第一篇：《寬帶衛(wèi)星通信發(fā)展及關鍵技術》總結報告[小編推薦]

《寬帶衛(wèi)星通信發(fā)展及關鍵技術》總結報告寬帶衛(wèi)星通信特點及面臨的問題

1.1 衛(wèi)星通信的特點

1)傳輸速率高；

2)為了獨立于地面網(wǎng)絡，多數(shù)衛(wèi)星寬帶通信系統(tǒng)使用微波或激光星間鏈路實現(xiàn)衛(wèi)星互連，構成空間骨干傳輸網(wǎng)絡；

3)由于衛(wèi)星鏈路的傳輸損耗大，在高速傳輸情況下，要求用戶使用具有較大口徑的天線。因此，短時間內(nèi)衛(wèi)星寬帶系統(tǒng)將無法支持手持終端移動中的高速通信。

1.2 功能

1)為用戶或用戶群提供Internet骨干網(wǎng)的高速接入；

2)作為骨干傳輸網(wǎng)絡，連接不同地理區(qū)域的Internet網(wǎng)絡運營商。

1.3 衛(wèi)星通信的發(fā)展歷程

寬帶衛(wèi)星通信大致可分為三代：

第一代：從20世紀80年代到2004年，用戶的可用速率為56～256kbit/s。第二代：2005－2007年發(fā)射建立的系統(tǒng)，用戶的可用速率為256kbps～5Mbps。

第三代：從2008年開始計劃的系統(tǒng)，用戶的可用速率最高可達到20Mbit/s。

1.4 寬帶衛(wèi)星通信面臨的問題

1)隨著數(shù)據(jù)傳輸速率的提高，傳輸帶寬需求也增大，Ka頻段可以滿足帶寬和高速率傳輸要求。

2)Ka頻段數(shù)據(jù)傳輸面臨的最大問題是降雨衰減問題，雨衰可達20-30dB，鏈路設計需要留余量。

3)在保證鏈路可用度的情況下，降雨儲備余量會很大，并且這些儲備余量只在一年中的小部分時間里是需要的，而大部分時間將會被閑置起來，沒有被充分利用，造成系統(tǒng)資源嚴重浪費。寬帶衛(wèi)星通信系統(tǒng)體系結構

2.1 體系結構分類

1)交互式寬帶衛(wèi)星Internet 接入系統(tǒng)結構；

2)非對稱寬帶衛(wèi)星接入系統(tǒng)結構；

3)寬帶衛(wèi)星骨干傳輸系統(tǒng)結構。

2.2寬帶衛(wèi)星系統(tǒng)新技術

1)為了更好適應波束覆蓋、時延約束、鏈路特性和網(wǎng)絡管理等不同要求將

發(fā)展各具特色的星座結構；

2)采用星間鏈路；

3)采用Ka頻段或更高的Q、V頻段，星間鏈路采用激光通信；

4)衛(wèi)星天線將由傳統(tǒng)的雙重隔離頻率復用的賦形波束天線發(fā)展為空分多重

隔離頻率復用的多點波束蜂窩狀可控天線；

5)衛(wèi)星轉發(fā)器將由傳統(tǒng)的透明轉發(fā)器發(fā)展為對上行信號具有交換和處理功

能的處理轉發(fā)器；

6)采用各種先進的語音和視頻圖像壓縮技術以及先進的編碼和調(diào)制技術；

7)用戶終端小型化和智能化技術。寬帶衛(wèi)星通信自適應傳輸技術

自適應傳輸?shù)幕舅枷胧墙邮斩藢π诺肋M行實時估計，并將估計得到的信道狀態(tài)信息通過反饋信道傳送給發(fā)射端，發(fā)射端再根據(jù)信道狀態(tài)信息改變發(fā)射功率、符號傳輸速率、星座、編碼率或這些參數(shù)的任意組合，來保持Eb/N0恒定。

現(xiàn)有寬帶衛(wèi)星自適應傳輸技：DVB-S和DVB-S2。寬帶衛(wèi)星信道估計

1)Ka頻段衛(wèi)星信道特性及動態(tài)雨衰仿真；

2)SC-FDE體制下仿真；

3)SC-FDE下的AWGN信道估計仿真；

4)SC-FDE下的RICE信道估計仿真。自適應編碼調(diào)制策略

5.1 編碼調(diào)制方案優(yōu)化及自適應調(diào)整顆粒度設計

1)信道編碼碼型的選擇；

2)LDPC碼在高階調(diào)制下的研究；

3)自適應調(diào)整顆粒度設計；

4)AMC MODCOD模式的確定；

5)自適應編碼調(diào)制顆粒度設。

5.2 自適應編碼調(diào)制策略

1)自適應編碼調(diào)制技術隨信道狀態(tài)的變化而改變數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾剩荒鼙?/p>

證固定的數(shù)據(jù)傳輸速率和延時。

2)自適應編碼調(diào)制技術發(fā)射功率保持恒定，信道條件好的用戶使用較高的數(shù)據(jù)率，信道條件差的用戶使用較低的數(shù)據(jù)率，從而避免了功率控制技術存在的“遠近效應”，提高了系統(tǒng)平均吞吐量。

3)實現(xiàn)自適應編碼調(diào)制結構需要接收端進行準確的信道估計。

4)信道估計和反饋路徑的總延時要比信道變化快，否則自適應機制無法使

用。

5.3 系統(tǒng)性能評估

1)歸一化吞吐量:

2)MCS的平均吞吐量為:寬帶衛(wèi)星業(yè)務接入動態(tài)流量控制

6.1 業(yè)務調(diào)度算法需要考慮的因素

1)無線鏈路可變性；

2)QoS；

3)公平性；

4)吞吐量和信道使用率；

5)實現(xiàn)復雜度。

6.2 調(diào)度算法說明

若新鏈路接入請求帶寬小于系統(tǒng)可用剩余帶寬，則該鏈路能以最大需求帶寬獲得服務；若新鏈路接入請求帶寬大于系統(tǒng)可用剩余帶寬或鏈路離開系統(tǒng)時，則重新計算系統(tǒng)效能函數(shù)，允許動態(tài)地改變某些鏈路的QoS等級并進行帶寬重分配，確保較高的鏈路接入成功率和系統(tǒng)帶寬利用率。

若有鏈路斷開連接時，釋放該鏈路占有的帶寬，系統(tǒng)的可用帶寬增加，則重新計算系統(tǒng)的效能函數(shù)，允許動態(tài)地改變某些鏈路的QoS等級并進行帶寬重分配，確保系統(tǒng)具有較高的帶寬利用率。國外典型寬帶衛(wèi)星通信系統(tǒng)

1)美國Spaceway-3，狂藍-1，Teledesic；

2)加拿大Anik-F2、F3；

3)歐洲KA-SAT，Hotbird-6，Eurobird-3，天體-1E；

4)泰國IP-STAR；

5)日本W(wǎng)INDS；

6)以色列Amos；

7)印度G-star4。

第二篇：寬帶智能網(wǎng)及其關鍵技術

寬帶智能網(wǎng)及其關鍵技術

一、寬帶智能網(wǎng)研究的內(nèi)容

未來的信息網(wǎng)絡將朝著寬帶化、個人化、智能化的方向發(fā)展。傳統(tǒng)的單一媒體的話音業(yè)務或數(shù)據(jù)業(yè)務已逐漸不能滿足人們的要求，人們希望能夠通過多媒體的方式進行信息交互。這些多媒體業(yè)務包括寬帶視頻會議、以及等。多媒體業(yè)務的特點是對要求較高，需要較高的帶寬，一般都涉及多用戶、多連接、多媒體。目前，實現(xiàn)多媒體業(yè)務的方式基本上是一種平臺，一種業(yè)務的資源很難為另一種業(yè)務所共用。所有這些造成多媒體業(yè)務使用成本高，業(yè)務的靈活性較差，所以盡管寬帶多媒體業(yè)務具有潛在的巨大市場，但是由于使用價格昂貴，普通用戶不敢使用，造成市場拉動缺乏，限制了它的發(fā)展。

寬帶智能網(wǎng)就是研究在以為基礎的寬帶網(wǎng)絡上利用智能網(wǎng)技術如何開發(fā)各種多媒體業(yè)務。寬帶智能網(wǎng)不是簡單地將多種業(yè)務集成，它的目的是要實現(xiàn)一個可編程的業(yè)務平臺，實現(xiàn)業(yè)務的靈活加載、擴展和新業(yè)務的增加。與以往的業(yè)務提供方式不同，寬帶智能網(wǎng)能夠在一個平臺上提供多種業(yè)務（寬帶智能網(wǎng)能支持的業(yè)務如表所示），實現(xiàn)不同業(yè)務之間的資源共用，這樣可以有效地降低多媒體業(yè)務的運營成本，使用戶更容易接受；寬帶智能網(wǎng)使得業(yè)務的擴展更加靈活，這樣能適應不斷增長和變化的客戶化需求。由此可見，寬帶智能網(wǎng)能有效地解決當前寬帶網(wǎng)絡提供多媒體業(yè)務的瓶頸問題。

表寬帶智能網(wǎng)能支持的多媒體業(yè)務

類型好范文版權所有

業(yè)務舉例

連接方式

會話型業(yè)務

可視電話

點到點

檢索型業(yè)務

視頻點播

多點到點

會議型業(yè)務

視頻會議遠程教學遠程醫(yī)療

點到多點或多點到多點

消息型業(yè)務

多媒體郵件

點到點

分配型業(yè)務

廣播式電視

點到多點

二、寬帶智能網(wǎng)的體系結構

⒈體系結構

如圖所示，給出與以為骨干交換機的寬帶網(wǎng)絡綜合的體系結構。

圖中，由交換機擴展而成，除了接續(xù)功能外，上有基本的呼叫狀態(tài)模型，它能向提供詳細的呼叫事件，這些呼叫事件作為點的形式出現(xiàn)。按照業(yè)務的需要，可以在基本呼叫狀態(tài)模型中設置需要上報的點。呼叫狀態(tài)模型監(jiān)視每個呼叫的狀態(tài)，將觸發(fā)的點事件上報給，使能夠實現(xiàn)對整個呼叫過程的監(jiān)控。

作為業(yè)務控制點，包括和功能實體。的主要功能是完成業(yè)務邏輯的執(zhí)行。對于每個業(yè)務，都有一個業(yè)務輪廓文件，用于記錄業(yè)務、用戶相關的信息。可通過監(jiān)測上報的呼叫事件對控制，從而達到控制呼叫過程的目的。業(yè)務過程中，可以通過進一步收集用戶信息，以確定業(yè)務邏輯如何進行。根據(jù)業(yè)務需要，能在網(wǎng)絡中尋找合適的來提供特殊資源。此外，還能實現(xiàn)計費等多種功能。通過協(xié)議與各個實體交互信息，協(xié)調(diào)各個功能實體。

有兩個功能：一是與用戶的交互，收集用戶信息，上報給；二是提供特殊資源，以適合不同的寬帶多媒體業(yè)務。提供的特殊資源有：視頻會議橋、導航菜單、協(xié)議轉換器等。是在傳統(tǒng)的智能外設基礎上引入寬帶的能力，包括寬帶連接、多媒體應用等。在寬帶環(huán)境下，功能大大增強，要求它包含一定的業(yè)務邏輯和處理能力，即在中也引入智能。

協(xié)議建立在信令之上，通過信令傳輸。它主要定義了中各個功能實體之間的相互作用的操作、參數(shù)和差錯等。支持寬帶網(wǎng)絡中新增加的能力，如多方呼叫提供，修改呼叫連接配置特征，協(xié)商連接特征，多方連接支持，第三方呼叫控制建立等。

有關和信令在其它文獻中有詳細的介紹，這里就不再贅述了。

⒉業(yè)務實現(xiàn)

在寬帶智能網(wǎng)的體系結構下，可同時支持多種多媒體業(yè)務。視頻會議是一種由多方用戶參與，會議過程中使用聲音、圖象和文本等多種媒體的復雜業(yè)務。作為一種具有代表性的業(yè)務，它的實現(xiàn)會為其它業(yè)務的實現(xiàn)有所啟發(fā)。下面介紹通過寬帶智能網(wǎng)實現(xiàn)視頻會議業(yè)務的方法。如圖所示，中有一個視頻會議的業(yè)務輪廓文件，可對整個業(yè)務過程進行控制。作為視頻會議的服務器提供視頻、音頻、數(shù)據(jù)的橋接功能。負責接續(xù)，各終端通過連接到上。會議的過程如下：）會議的準備階段

每個參加者都必須主動地撥入一個預先決定了號碼（包括會議標識）來建立連接。這個號碼是對外公布的，參加會議各方的地位平等。參加會議的各方通過撥號連接到上，進行注冊會議的聲明。通過信令上報信息給，在形成全局業(yè)務輪廓文件。會議業(yè)務的激活可以有兩種方式。一種是預先設置啟動會議的時間；一種是統(tǒng)計要求加入會議者是否到達預定的數(shù)量。當條件滿足時，按照業(yè)務邏輯命令向已經(jīng)注冊的用戶一個接一個地發(fā)出呼叫，會議處于進行狀態(tài)。）會議進行過程

在會議注冊以后，若會議開始，首先發(fā)命令將上會議實例激活，將業(yè)務輪廓文件交給，根據(jù)業(yè)務輪廓文件初始化。會

議過程中，負責基本的會議功能控制，并能實現(xiàn)會議的高層管理，包括監(jiān)視會議和記錄用戶等。會議結束后，關閉會議實例。正常情況下應該由系統(tǒng)拆除連接，即拆除會議連接，整理信息（如與計費相關的呼叫、連接情況）上報給。

用思想實現(xiàn)視頻會議與傳統(tǒng)的方法不同，具有以下優(yōu)勢：）信息傳輸與業(yè)務控制相分離，當通信平臺演進時，采用方式

可以平滑過渡不會影響用戶接口，同時使得業(yè)務控制的管理和維護更加方便。）對網(wǎng)絡資源的動態(tài)分配可以大大提高資源利用率。）業(yè)務提供方式靈活，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的要求和網(wǎng)絡的變化進行調(diào)整。）面向公網(wǎng)為接入用戶提供業(yè)務，網(wǎng)絡建立后，可以在一種體系下提供多種業(yè)務，而不是為某一特定用戶，特定業(yè)務所設計。

三、國內(nèi)外研究動態(tài)

當前，提供基于窄帶增值業(yè)務的智能網(wǎng)技術已有相當大的發(fā)展，但是對于提供寬帶多媒體業(yè)務的寬帶智能網(wǎng)技術尚不成熟。與寬帶網(wǎng)絡的綜合是當今電信界研究和討論的熱點，此項研究剛剛起步，在國外也未形成定論，還沒有成熟的產(chǎn)品出現(xiàn)。

⒈的標準化進程

年正式推出標準，定義了許多基于的智能業(yè)務；年推出標準，該標準主要研究智能網(wǎng)的網(wǎng)間互連網(wǎng)間業(yè)務，實現(xiàn)智能業(yè)務的漫游。目前正在積極研究和的標準，和主要研究內(nèi)容包括網(wǎng)、與智能網(wǎng)綜合方面的研究。預計年初推出標準，而寬帶智能網(wǎng)作為的主要內(nèi)容正在加緊研究中。

⒉國外研究情況

歐洲和北美各大電信組織，都在積極開展寬帶智能網(wǎng)的研究，其中影響比較大的有：的計劃、以及的（或）計劃。也成立了一個聯(lián)合工作組以研究智能網(wǎng)與寬帶網(wǎng)絡的一體化問題。

和計劃的目標是從現(xiàn)有的和寬帶網(wǎng)絡的體系結構出發(fā)，研究各自如何適應對方的體系結構，最終得到一個和綜合的統(tǒng)一功能結構。具體方法是從研究寬帶視頻會議、寬帶廣播電視、寬帶和寬帶虛擬專用網(wǎng)四個業(yè)務的實現(xiàn)方法入手，每個業(yè)務都按需求分析、靜態(tài)模型的動態(tài)模型建立過程進行研究。

計劃的目的是在平臺上實現(xiàn)并演示智能網(wǎng)與寬帶信令綜合。計劃側重于實現(xiàn)方面，它是采用智能網(wǎng)技術在歐洲跨國的寬帶網(wǎng)試驗床上實現(xiàn)寬帶視頻會議、寬帶和寬帶虛擬專用網(wǎng)等多媒體業(yè)務，推出了寬帶智能網(wǎng)的試驗網(wǎng)。計劃的目標是要定義、實現(xiàn)、演示在平臺上智能網(wǎng)與寬帶網(wǎng)絡的信令綜合，在跨越歐洲的網(wǎng)絡各國的主機平臺上提供寬帶業(yè)務。

⒊國內(nèi)研究情況

北京郵電大學國家重點實驗室從年開始智能網(wǎng)的研究，于年底開發(fā)出嚴格遵照標準的智能網(wǎng)系統(tǒng)，經(jīng)過一年多的實用化工作和產(chǎn)品更新，已升級為，并已在網(wǎng)上運行，可提供基于的多種話音增值業(yè)務。進而，于年開始對基于的移動智能網(wǎng)進行了研究與開發(fā)，目前，移動智能網(wǎng)的試驗網(wǎng)已經(jīng)在廣東肇慶試運行成功，能提供包括預付費、移動等多種業(yè)務，下一步工作是完善系統(tǒng)和加速成果的產(chǎn)品化進程。

在國家自然科學基金重大課題的支持下，北京郵電大學于年啟動了寬帶智能網(wǎng)的研究。我們的試驗系統(tǒng)是基于北京郵電大學自行研制的交換機，對中國智能網(wǎng)相關功能實體、、等進行增強和改造，并研究寬帶網(wǎng)絡環(huán)境下的定義，支持視頻會議、等多種多媒體業(yè)務的提供。研究的主要內(nèi)容包括：）研究寬帶多媒體新業(yè)務的業(yè)務規(guī)范的統(tǒng)一形式化描述方法及業(yè)務流程、信令系統(tǒng)。）研究統(tǒng)一功能結構模型的改進與完善。）研究支持寬帶多媒體新業(yè)務的基本呼叫狀態(tài)模型。）研究寬帶智能網(wǎng)下的、、的功能擴展。）研究與寬帶網(wǎng)絡綜合的演進途徑。

四、寬帶智能網(wǎng)的問題

作為一種新技術，寬帶智能網(wǎng)的發(fā)展也面臨著許多問題。主要概括如下：

超前沒有標準。把寬帶智能網(wǎng)放在的研究范圍，但是標準何時出臺還沒有期限。雖然沒有標準，我們也決不能消極等待，應該積極研究寬帶智能網(wǎng)技術，并向提交建議草案，影響標準的制定。的威脅。近幾年里，發(fā)展勢頭強勁，但是在近期內(nèi)還不可能圓滿地解決多媒體業(yè)務的問題，而面向連接的信元交換方式能保證多媒體業(yè)務，并具有完整的信令協(xié)議，所以在骨干網(wǎng)方面有優(yōu)勢。的缺點是協(xié)議復雜，在實現(xiàn)上困難很多。為了克服協(xié)議復雜性的缺點，現(xiàn)在有關方面也正在提出輕型的協(xié)議。

缺少“殺手”應用（）。雖然寬帶智能網(wǎng)提供的視頻會議、等業(yè)務有一定的前景，但是由于使用價格昂貴，應用范圍主要是大公司或國家機關，所以還應該開發(fā)出能為廣大用戶所易于接受，樂于使用的多媒體業(yè)務，這對于刺激需求、帶動相關領域的研究都有重要意義。

寬帶智能網(wǎng)仍然是通過集中的提供業(yè)務，成為業(yè)務提供業(yè)務的瓶頸，這可能帶來可靠性以及性能等若干問題。所以如何提供一種分布的體系結構，對于的發(fā)展也很重要。

在過去的幾年里，我國通信網(wǎng)絡事業(yè)發(fā)展迅猛，取得了很大的成好范文版權所有績。經(jīng)驗告訴我們，我們既應引進、吸收和借鑒國外的先進技術與經(jīng)驗，同時也應結合中國的實際情況走一條適合我國的寬帶智能網(wǎng)發(fā)展的道路，并有所創(chuàng)新。我們認為：

中國的寬帶智能網(wǎng)應該發(fā)展而且必須發(fā)展，利用寬帶智能網(wǎng)提供多媒體業(yè)務具有巨大的潛在市場。如果不抓緊研究，我們又會在這一領域落后于國外水平。現(xiàn)在國外也只是在作原型系統(tǒng)，還沒有產(chǎn)品出現(xiàn)。在國外產(chǎn)品占領中國市場之前，我們必須擁有自己的產(chǎn)品，并占領相當?shù)氖袌龇蓊~，以防止國外技術的壟斷。

在研究開發(fā)過程中，還應該緊跟標準和國外重大的研發(fā)計劃，保護技術上的領先。同時應密切注意新興技術對這一領域帶來的沖擊和影響。

穩(wěn)步發(fā)展寬帶網(wǎng)絡基礎設施。寬帶智能網(wǎng)需要寬帶網(wǎng)絡基礎設施的支撐，但是我國寬帶網(wǎng)絡基礎薄弱，究竟將來采用什么樣的技術組建寬帶網(wǎng)絡還需要論證，所以必須采取漸進的方式。因為寬帶網(wǎng)絡投入巨大，如果一擁而上，容易造成人力物力的浪費。

五、結語

智能網(wǎng)是一個通信網(wǎng)業(yè)務控制體系結構，它提供了一個開放的、分布的、與業(yè)務無關的可編程平臺。在定的功能模型框架范圍內(nèi)，它可以提供與多種平臺的綜合，包括，移動網(wǎng)，和等多種通信平臺，并能擴展這些平臺的業(yè)務提供能力。并能擴展這些平臺的業(yè)務提供能力。

當今，多網(wǎng)綜合、多業(yè)務綜合的趨勢越來越明顯，寬帶智能網(wǎng)提供了一種新思路和方法解決網(wǎng)絡與業(yè)務的綜合瓶頸問題。多媒體業(yè)務作為下一個世紀的主導精力有著巨大的市場，我們必須加速加緊研究，寬帶智能網(wǎng)只是其中的一種解決方案，究竟好不好還有待于時間的檢驗。但是可以預見多媒體業(yè)務最終只有具有較低的成本、較大的靈活性，才能為廣大用戶所接受，寬帶智能網(wǎng)在這些方面具有獨到的優(yōu)勢。

第三篇：寬帶發(fā)展總結

8月總結

在過去的一個月中，在領導幫助帶領下，經(jīng)過了同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力。為公司的業(yè)績做出了貢獻。

首先要說的是本月黎塘總寬帶量是77戶，嘉路68戶，代理商9戶。賓陽嘉路126戶，代理商115戶。看到這些數(shù)字是我覺得和之前幾月差別不大。幾個月過去，我們的業(yè)績還是保持不變，甚至有下滑的現(xiàn)象。回想起領導下黎塘分部來為我們今后發(fā)展做了一個總結。在會議上宋經(jīng)理為了讓大家知道過去1年當中我們所做的成績，特意的使用投影儀。見到數(shù)據(jù)是我更對不起公司。數(shù)據(jù)顯示上半年寬帶量幾乎在65戶之間徘徊。總總跡象顯示，是我之前的工作不到位還是什么原因??在此我需加把勁把業(yè)務提高。做出以下結論。

一、以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務。

寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡結構決定了太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。

二、促進服務質(zhì)量和效益提升。

團隊精神是促進員工統(tǒng)一認識，更新觀念，共同打造“學習愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣，使我認識到只有不斷建設和延伸網(wǎng)絡、發(fā)展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使我牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。

記得在會議上李念俊總經(jīng)理朗讀了他的一篇論文“我愛我家”使我認識到市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

關于目標任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通。

三、不斷改進和加強內(nèi)部管理

領導發(fā)放文件今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用戶簽字制度，推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務質(zhì)量的提升。嚴格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原

則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負責制。將城區(qū)網(wǎng)絡劃分為區(qū)域，責任到人。每個片區(qū)責任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負責，依據(jù)片區(qū)綜合指標完成情況進行考核。我覺得這個方法調(diào)動了員工的積極性。使我覺得工作和自己融為了一體。這樣就會是自己有一種壓迫感，才會把工作做好。

第四篇：寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展

廣電網(wǎng)絡運營商寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的思考

（內(nèi)容摘自《中國數(shù)字電視》 第100期）

摘要

隨著三網(wǎng)融合的逐步推進，有條件的廣電網(wǎng)絡運營商已加大力度推進自身寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。但由于國際出口帶寬始終由電信、聯(lián)通等電信行業(yè)運營商牢牢掌控，廣電網(wǎng)絡運營商寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展始終受制于人。吉視傳媒借鑒其他網(wǎng)絡運營商的經(jīng)驗，并依據(jù)自身寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的實際情況，通過一系列的技術手段和運營策略，在最大程度上避開了廣電網(wǎng)絡寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的限制。

寬帶出口制約業(yè)務發(fā)展

2011年年初，吉視傳媒完成了由省中心到地市、地市到縣市的搭載在DWDM之上的IP城域網(wǎng)絡建設，并在2010年雙向網(wǎng)改的基礎上，進一步加強對用戶家中有線數(shù)字電視接入網(wǎng)的雙向化改造工作。改造過程中，吉視傳媒在有條件的地區(qū)推出集體及個人寬帶數(shù)據(jù)接入服務，在推廣過程中，我們嚴重的意識到在加快有線數(shù)字電視傳輸網(wǎng)絡的雙向化改造，從而覆蓋更多的用戶、爭取用戶資源的同時，對公司現(xiàn)有寬帶出口資源進行合理配置和有效整合，降低出口帶寬對廣電網(wǎng)絡寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的影響，是廣電網(wǎng)絡運營商在當前條件下發(fā)揮主觀能動性所能解決的。歷史原因造就落后局面

1999年，國務院辦公廳發(fā)布《關于加強廣播電視有線網(wǎng)絡建設管理意見的通知》，即國辦發(fā)（1999）82號文件夾。該文件中指出以省、自治區(qū)、直轄市為單位組建公司，地（市）、縣相應建立分公司或子公司，統(tǒng)一經(jīng)營管理廣播電視傳輸業(yè)務；電信部門不得從事廣播電視業(yè)務，廣播電視部門不得從事通信業(yè)務。基于當時國情的兩點內(nèi)容導致了如今廣電網(wǎng)絡運營商在國內(nèi)沒有統(tǒng)一的主體，亦導致20世紀末至21世紀初的十幾年時間里，國外的廣電網(wǎng)絡運營商大力開展寬帶接入業(yè)務，而國內(nèi)廣電網(wǎng)絡運營商由于政策限制，只能開展單向的廣播電視內(nèi)容傳輸服務。因此，即使政策已經(jīng)放開，但電信運營商十幾年的積淀、廣電運營商十幾年未染指IP數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務，直接造成了從技術儲備、人才隊伍建設、網(wǎng)絡運營經(jīng)驗、業(yè)務開展及營銷、故障維修等方面，廣電網(wǎng)絡運營商均遠遠落后于電信運營商。

但技術儲備、隊伍建設、運營經(jīng)驗、業(yè)務營銷等可通過一定的實際積累來不斷的進行優(yōu)化，而廣電網(wǎng)絡的地域割裂性，一方面造成了廣電網(wǎng)絡運營商在各自區(qū)域內(nèi)獨立為政、各自經(jīng)營；一方面又造成了廣電網(wǎng)絡運營商沒有國際寬帶出口。這兩方面的硬傷將直接造成廣電網(wǎng)絡運營商在寬帶數(shù)據(jù)接入業(yè)務的開展過程中，始終處于被壓制、被控制的弱勢狀態(tài)。

通過自身努力緩解業(yè)務發(fā)展瓶頸

廣電網(wǎng)絡運營商寬帶接入業(yè)務只有在全國廣電網(wǎng)絡運營商彼此網(wǎng)絡互聯(lián)互通，且有獨立的廣電網(wǎng)絡國際出口寬帶時，限制

廣電網(wǎng)絡運營商寬帶接入業(yè)務發(fā)展的主要制約因素才能得到根本解決，在這之前，廣電網(wǎng)絡運營商需要通過一系列的技術手段和運營方式來規(guī)避沒有寬帶出口對寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展帶來的影響。

吉視傳媒在自身寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展過程中，主要通過以下方式保障寬帶數(shù)據(jù)接入業(yè)務的發(fā)展：

多方引入，避免單鏈路故障。與電信、聯(lián)通、中國有線和中國教育和科研計算機網(wǎng)等具有獨立的國際出口的網(wǎng)絡運營商簽訂購買或合作協(xié)議。在寬帶數(shù)據(jù)接入業(yè)務的發(fā)展過程中，經(jīng)常由于出口鏈路質(zhì)量問題，導致運行過程中不穩(wěn)定，出現(xiàn)斷網(wǎng)現(xiàn)象。此種問題必然會成為寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務的發(fā)展瓶頸。因此，引進多條寬帶出口，避免因單一出口中斷導致寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務隨之中斷的問題，保障業(yè)務健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展；統(tǒng)一出口，提高利用效率。在吉視傳媒寬帶業(yè)務發(fā)展的過程中，各分（子）公司通過各種途徑租用了多條本地寬帶鏈路，但在實際運營過程中，存在地區(qū)寬帶出口資源利用狀況不一致的現(xiàn)象發(fā)生。因此，將吉視傳媒各分（子）公司已經(jīng)租用且未到期的寬帶出口全部引入到省中心寬帶出口平臺，將用戶所有訪問Internet的請求通過公司城域網(wǎng)絡路由至省中心寬帶出口平臺后，再指向相應的訪問站點，保證公司現(xiàn)有任何一條寬帶出口資源都能夠覆蓋全省用戶，從而使公司現(xiàn)有寬帶出口資源得到最大程度上的利用；部署負載均衡系統(tǒng)，優(yōu)化鏈路質(zhì)量。在省中心互聯(lián)網(wǎng)出口平臺部署鏈

路負載均衡系統(tǒng)，將所有出口接到該組設備上并配置好相應的選擇條件和路由映射關系。保證用戶訪問Internet的請求可以根據(jù)最優(yōu)選路原則在不同運營商線路上進行分發(fā)，并當單一線路或多線路發(fā)生故障及出現(xiàn)高延時等情況時，可自動切換至其余的活躍線路上，保證用戶的最優(yōu)及實時訪問需求，在提高了用戶訪問Internet的體驗同時，對鏈路的資源進行均衡使用，避免單一鏈路出現(xiàn)過載的狀況；部署緩存加速系統(tǒng)，節(jié)省出口流量。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，P2P及在線視頻等應用越來越廣泛，其流量已經(jīng)占據(jù)了骨干網(wǎng)絡70%以上的帶寬，現(xiàn)有及未來可預見增長的帶寬已經(jīng)遠遠不能滿足這些大流量、持續(xù)占用帶寬的應用對骨干網(wǎng)絡帶寬的吞噬。無序、不可控的P2P流量泛濫，無休止的骨干網(wǎng)帶寬擴容，擴容不增收、ARPU持續(xù)下滑，用戶體驗降低導致用戶流失等等一系列問題的產(chǎn)生。通過在網(wǎng)絡核心層以旁路的模式（分光或鏡像）部署智能緩存加速系統(tǒng)，在出口鏈路上，將全網(wǎng)出口數(shù)據(jù)流量完全鏡像到前端監(jiān)控端口上。通過監(jiān)控端口捕獲所有流量并通過DPI進行深度的分析和檢測，對網(wǎng)絡出口流量進行分析和控制，主要針對主流的P2P應用流量進行緩存管理（包括BT、迅雷、電驢、流媒體）。通過特征庫匹配后將用戶請求分發(fā)到各個緩存服務器，調(diào)度內(nèi)網(wǎng)用戶之間數(shù)據(jù)相互交換，提供各類流量網(wǎng)內(nèi)下載服務。有效提高網(wǎng)絡資源利用率、加速內(nèi)容轉發(fā)。在出口流量加強管理的同時，保證用戶的體驗，提高用戶滿意度；引進網(wǎng)站鏡像，形成Internet數(shù)據(jù)中心。通過與目前互聯(lián)網(wǎng)訪問排

名靠前的網(wǎng)站進行合作，將其熱度較高的子網(wǎng)站引進吉視傳媒網(wǎng)絡，一方面提高用戶訪問相關內(nèi)容的速度并降低互聯(lián)網(wǎng)出口流量；另一方面，通過引進網(wǎng)站鏡像，積累IDC建設相關經(jīng)驗；建設面向三網(wǎng)融合的OTT平臺，提高用戶網(wǎng)絡視頻清晰度及流暢度。2012年，隨著長春市被列為第二批三網(wǎng)融合試點城市，吉視傳媒?jīng)Q定建設面向三網(wǎng)融合的OTT平臺，一方面，形成覆蓋個人計算機、手機、PAD等移動多媒體終端的視頻服務體系；另一方面，通過適當?shù)囊龑Х绞剑龑夜緦拵Щヂ?lián)網(wǎng)接入用戶訪問該平臺獲取視頻點播內(nèi)容，從而降低我公司寬帶互聯(lián)網(wǎng)出口壓力，更能夠顯著提高用戶相關體驗，有利于寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務的推廣；與IDC進行合作，實現(xiàn)資源互補。吉林省內(nèi)目前有獨立的IDC，其有電信、聯(lián)通等寬帶出口資源，亦有相關的網(wǎng)站鏡像服務器，但其僅有有限的網(wǎng)絡覆蓋范圍。因此，通過與這樣的IDC運營中心進行合作，可實現(xiàn)雙方資源的優(yōu)勢互補。

整合資源促進業(yè)務發(fā)展

吉視傳媒在自身寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展過程中，目前通過上述幾種方式來客服自身沒有寬帶出口資源的問題。可以預見，隨著全國各廣電網(wǎng)絡運營商寬帶業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，廣電網(wǎng)絡運營商彼此網(wǎng)絡的互聯(lián)互通必將成為現(xiàn)實。因此，當廣電網(wǎng)絡運營商網(wǎng)絡彼此互聯(lián)互通后，可實現(xiàn)各自網(wǎng)絡內(nèi)相關資源的共享，從而形成遍布全國的廣電網(wǎng)絡運營商IDC雛形，更進一步促進各地廣電網(wǎng)絡運營商寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。

第五篇：寬帶發(fā)展情況匯報及下一步思路

寬帶發(fā)展情況匯報及下一步思路

截止10月，新增寬帶用戶385戶，月均發(fā)展42戶，低于同行業(yè)競爭對手發(fā)展水平，電信月均180戶、廣電月均80戶。其中：5-9月新增265戶，占年發(fā)展的68.8%,WLAN業(yè)務開通確實拉動了寬帶的總體發(fā)展，但是與兄弟分公司相比還存在很大差距。現(xiàn)將鄖西分公司寬帶發(fā)展情況匯報如下：

第一部分：寬帶業(yè)務發(fā)展面臨的困境和壓力

一、在城區(qū)宣傳的廣度和深度不夠。WLAN開通以來，數(shù)固中心組織人員開展了多頻次、全方位宣傳。

1、營業(yè)廳宣傳：在已覆蓋的區(qū)域網(wǎng)點宣傳業(yè)務，門口張貼促銷海報，放置單頁、制作電腦背貼、寬帶區(qū)域覆蓋表、資費政策導購；

2、小區(qū)宣傳：組織金石人員開展小區(qū)促銷，張貼樓梯貼；

3、發(fā)放單頁：金石人員配合全城發(fā)放、張貼單頁；

雖然做了以上等等工作，但是宣傳力度、深度還不夠，存在一定的阻力。主要表現(xiàn)在：

1、鄖西創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，影響室外宣傳。前期已張貼的單頁、海報、大牌迫于創(chuàng)衛(wèi)辦壓力，公司組織人員先后多次進行清理；

2、鄖西近幾年發(fā)展太快，標準化的高樓多，很多小區(qū)物業(yè)不讓張貼廣告，影響市容；

二、高樓建設影響WLAN信號覆蓋。

由于創(chuàng)衛(wèi)，政府是禁止私自建筑，要求房屋建設統(tǒng)一規(guī)劃，現(xiàn)在的濱河灣、現(xiàn)代城、洪臺小區(qū)等多處樓盤都是20層以上的高樓。面臨了以下問題：

1、高樓建設速度快于我們基站建設速度，就是基站搬遷還存在選址問題，影響周圍信號覆蓋； 2、90%以上的高樓都和電信或者移動簽訂了獨家進線協(xié)議，廣電不存在這個問題，因為家庭用戶必須要安裝電視，所以物業(yè)談判有優(yōu)勢。但是聯(lián)通在獨家進線這一塊兒確實還沒有意識到。

3、高樓用戶的寬帶以現(xiàn)有的寬帶模式無法解決，有線寬帶進不了戶，無線寬帶信號覆蓋不了，即使信號能覆蓋，如何走線是個問題，用戶肯定不會同意從20層的樓頂放一根網(wǎng)線穿窗而入，物業(yè)也不會同意。

三、固網(wǎng)渠道薄弱。

現(xiàn)固網(wǎng)業(yè)務主要由數(shù)固客戶經(jīng)理聯(lián)系辦理，無其他途徑辦理方式。

1、城區(qū)現(xiàn)有渠道復用存在制度問題。城區(qū)渠道店員的傭金基本構成：基本工資+業(yè)務發(fā)展提成，但是不含寬帶傭金提成。有線寬帶傭金核發(fā)到代理商，無線傭金核發(fā)到公司，但大部分辦理的是無線寬帶，業(yè)務統(tǒng)計、傭金現(xiàn)返存在困難，影響店員主動推介的積極性。

2、異業(yè)渠道拓展。一是電腦店代理。相比競爭對手，異業(yè)傭金核發(fā)很好，電信70元/戶。傭金高、能做到無條件裝機，大部分電腦店都愿意代理電信寬帶；二是小區(qū)代理。工作推進艱難，高檔小區(qū)物業(yè)不讓進線、普通小區(qū)達不到規(guī)模，人員混雜找不到合適的代理人；三是房地產(chǎn)開發(fā)商獨家進線協(xié)議簽訂工作。公司要求采取承包的模式建設BOT，但是這種運作模式不被開發(fā)商老板接受，他們的想法是零投資、允許進線、按個提成。

3、固網(wǎng)代理點建設速度緩慢。截止到9月份，城區(qū)無固網(wǎng)代理點。代理點發(fā)展寬帶主要解決的問題就是傭金現(xiàn)返。

4、員工直銷乏力。員工是固網(wǎng)業(yè)務最好的傳播載體，雖然公司多次要求員工主動開展寬帶直銷，但在員工中存在抵觸情緒。主要因為：一是員工認為業(yè)務發(fā)展僅是一個部門或者是一個人的事兒，未上升到公司的角度，可做可不做；二是員工直銷，數(shù)固業(yè)務部暫無專業(yè)工號，做不到傭金做現(xiàn)返。

四、基站布局有待優(yōu)化

鄖西現(xiàn)有5個WLAN基站，3個在城郊，業(yè)務主要來自城郊。主要原因：一是城區(qū)宣傳被清理，但是城郊還有所保留；二是部分基站IP故障，四堰坪、縣醫(yī)院、北街、王家坪；三是天豐基站被新樓擋住，廉租房附近區(qū)域無信號；四是鄖安路附近急需新建一個WLAN基站（最好在天河國際）。

五、競爭對手壓制

電信、廣電、移動都打著“光纖到戶”的口號開始進入寬帶市場，廣電展策略是利用廣電系統(tǒng)與縣委政府和各企事業(yè)單位的關系營銷，電信策越是利用網(wǎng)絡無縫覆蓋優(yōu)勢及IPTV融合優(yōu)勢進行拓展，移動開展移動用戶存話費送寬帶、送禮品活動吸引客戶。聯(lián)通有自身的優(yōu)勢，但是WLAN不能辦理融合沃TV業(yè)務一定程度影響發(fā)展。

第二部分：下一部工作思路

一、繼續(xù)加大縣城的WLAN業(yè)務宣傳力度。從城郊開始，逐個落實到位，按月安排逐個村組宣傳促銷，同時月安排2次短信推送群發(fā)，告知本地用戶聯(lián)通的寬帶政策，力爭做到覆蓋區(qū)域宣傳無處不在。其他：城區(qū)公共宣傳欄再覆蓋（4張單頁/欄），小區(qū)樓棟貼及KT版張貼，主要覆蓋新裝用戶所住樓棟、·城區(qū)營業(yè)廳電腦背貼及廳內(nèi)海報、單頁，DM廣告（50元*4期）。

二、渠道建設拓展。一是加強小區(qū)寬帶代辦點和咨詢點的建設，在小區(qū)進行宣傳的同時，和小區(qū)物業(yè)以及相關管理人員進行溝通，建立寬帶代辦點。二是城區(qū)渠道復用，營業(yè)員培訓、電腦背貼、線路覆蓋情況信息下發(fā)。三是與電腦店合作廳，計劃新建1-2家合作渠道，開展買電腦送有線寬帶及無線上網(wǎng)數(shù)據(jù)卡活動，建議城區(qū)區(qū)域經(jīng)理配合按60元/戶傭金按周兌現(xiàn)核發(fā)，或者印制440元寬帶券。三是信號覆蓋、端口利用率低的小區(qū)與小區(qū)物業(yè)及小區(qū)商店合作廳。四是員工直銷，建議按35元每戶進行核發(fā)，按周通報完成進度。

三、開展寬帶老帶新活動。老用戶網(wǎng)齡大于1年（申請降低到6個月）的用戶推介一個用戶減免1個月網(wǎng)費，以此類推，請市公司提取存量寬帶用戶數(shù)據(jù)，上門發(fā)放寬帶服務聯(lián)系卡。新用戶贈送10張30元優(yōu)惠券，每推介1個用戶抵扣30元。

四、其他。一是景陽泥溝端口擴容；二是建材市場線該FTTB；三是羊尾BOT項目啟動幫扶；四是景陽、湖北口BOT項目跟進。