第一篇：信息化管理制度體系

三分技術，七分管理，這是信息化工作的基本特點。2007年來，伴隨著新一輪信息化建設進程，寧波市工商局加大投入，深化應用，一手抓基礎建設，一手抓制度規范，著力推進工商信息化工作的制度化、規范化和程序化，取得了豐碩成果。最近，該局認真梳理了三年來18項信息化管理制度，編印成了《寧波市工商行政管理局信息化管理制度匯編》，為信息化發展奠定了扎實的基礎。他們的主要做法是：

一、抓好工作職能規范，強化組織管理。

以人為本，著力推進工商業務與信息化技術的融合。一是建立了信息化工作整體架構。2007年，該局出臺了《信息化管理若干規定》，對系統內信息化規劃、信息化基礎設施建設、業務軟件開發和應用、數據開發和利用、網絡安全、信息化隊伍建設等作出了框架性規范。二是建立了信息化決策領導制度。寧波市局成立了信息化工作領導小組，負責領導全系統信息化建設，研究決定系統信息化發展戰略、總體規劃和方針政策，協調處理信息化建設中的重大問題等。三是建立了信息化管理員制度。出臺了《信息化管理員管理辦法》，在市局各處室、直屬單位，各分局基層工商所均確定一名干部擔任信息化管理員，目前，全系統共有104名信息化管理員，形成了信息化管理專職技術人員為主體，兼職信息化管理員為基礎的信息化隊伍配置；形成了以信息化管理專職技術力量和兼職信息化管理員相互配合共同建設系統信息化的新格局。四是建立了信息化能手評定制度。出臺了《“信息化能手”考評細則》，著力打造一支既懂業務又懂技術的復合型人才隊伍，提高全體干部信息化素質，首批共評定了40名信息化能手。五是建立了信息化采購項目評

審制度。出臺了《信息化采購評審專家管理辦法》，在信息化采購流程中設立專家評審環節。全系統共聘任了37名信息化采購評審專家，為科學、專業、高效地實施信息化采購發揮了積極作用。

二、抓好工作標準規范，強化細節管理。

按照精細化管理的要求，寧波市局出臺了四方面的工作標準：一是建立了系統網絡建設標準。根據總局《金信工程》和《浙江省工商系統網絡技術規范》等要求，出臺了《網絡建設規范》，從專網基礎傳輸線路建設、網絡建設、安全體系建設、基礎設施等4個方面統一對全大市工商網絡建設技術標準，規范網絡建設。二是建立了三級計算機機房建設標準。計算機機房是工商信息化系統的基礎，是承載硬件設備正常運行、業務軟件高效應用和系統網絡穩定暢通的核心。出臺了《計算機機房建設規范》，從機房選址、環境、電源、給排水、空調等7個方面對市局、分局和工商所三級的機房建設提出了詳細的規定。并從2010年開始，寧波市局對分局和工商所共85個計算機機房實行達標管理，已建的計算機機房不符合要求的，必須在三年內改造并達標。三是建立了信息化設備命名標準和信息化設備標簽制作標準。出臺了《信息化設備命名規范》和《信息化設備標簽制作規范》，對網絡、安全、服務器、終端和移動等五大類設備，建立了信息化設備命名和標簽制作的標準化管理體系，改變以往設備放置無序和命名混亂的狀況，實現了信息化設備的科學分類和精細化管理。四是建立了信息化系統配置登記管理標準。出臺了《信息化系統配置登記管理規定》，在設備命名和標簽制作標準的基礎上，對線路、安全和應用等信息化設備配置登記標準作出規范，對信息化設

備配置的基本臺賬及電子文檔的登記、更新、保存等作出規定，通過標準化規范有效地加強了對信息化系統配置的管理。

三、抓好工作流程規范，強化過程管理。

寧波市局按照信息化工作的內在規律，逐步積累形成了八方面流程管理制度：一是建立了計算機病毒防治管理流程。出臺了《計算機病毒防治管理辦法》，加強對計算機病毒的預防和治理，統一部署防病毒軟件，設立市局和分局兩級管理體系，指定專人擔任防病毒管理員，規范了病毒防治應急處置。二是建立了業務數據庫安全管理流程。出臺了《業務數據庫安全管理規定》，加強數據庫服務器、應用中間件服務器、網絡系統的管理與監控，加強對數據庫管理員和數據庫應用人員的技術培訓、安全管理和履職風險教育，建立了五個層次的數據備份機制、恢復機制和數據審計機制，保障了系統業務數據庫安全。三是建立了計算機機房管理流程。出臺了《計算機機房管理辦法》，加強計算機機房人員出入、行為、安全和環境衛生等流程環節的管理，建立人員出入機房審批制度，對不同類型人員出入機房提出相應要求，切實保障信息化系統“心臟”安全。四是建立了網絡與信息安全應急管理流程。出臺了《網絡與信息安全應急預案》，針對網絡與信息安全工作特點，成立了網絡與信息安全應急領導小組，設立了應急辦公室，建立了應急專家組，構筑了合理規范的組織體系；建立了監測與預警的預防流程和快速高效的反應流程體系，提高了應對突發事件的組織指揮能力和應急處置能力，最大限度地減輕了網絡與信息安全突發事件的危害。該規范出臺以來，寧波市局每年定期組織一次網絡與信息安全應急演練。五是建立了信息化采購管理流程。

出臺了《信息化采購管理辦法》，設定了立項申請、專家論證、立項審批、項目采購、具體實施和事后評估六個流程，在采購過程中引入競爭機制和第三方技術測評機制，并要求采購人員簽訂《信息化采購廉政承諾書》，規范了信息化項目采購流程，有效防范了采購過程中的廉政風險。六是建立了信息化技術材料歸檔管理流程。出臺了《信息化技術材料歸檔管理辦法》，對信息化技術材料在項目驗收審核、分類、整理、編目、歸檔和后期利用等各流程環節作出規范，確保了信息化技術材料的完整、準確和安全。七是建立了業務軟件權限管理流程。出臺了《業務軟件權限管理辦法》，建立了適用于全市工商業務軟件操作權限的申請、審批、操作、管理環節的規范標準，將業務軟件系統的用戶分系統管理員、業務系統管理員和普通用戶三類，用戶賬號實行申請、開通和注銷審批制度，須符合權限審批備案管理流程。八是建立了信息化密碼管理流程。出臺了《信息化密碼管理辦法》，對工作人員使用工商專網內需要身份密碼驗證的信息化軟件系統和硬件設備進行訪問和操作建立了信息化密碼管理流程，明確了密碼設置基本規則，對全市工商專網內實行角色分類管理，并對各設備和人員類型的密碼提出了相應的更換周期。

寧波市工商行政管理局海曙分局

信息化管理若干規定

第二篇：信息化管理制度專題

教育信息化管理制度

辦公室電腦使用管理制度

一、學校的計算機要指定專人管理，負責人要管理好計算機，嚴格執行管理制度，并負責計算機的日常維護和相關軟硬件的安裝、管理。負責人要服從學校微機網絡小組的管理。

二、為了保障文件、數據的安全性與保密性，不得隨意更改計算機系統的設置，以保障信息正常交流。

三、教職工和學生要正確使用和操作計算機，以免因操作不當而損壞機器。不會使用者，要向其他會使用的同事和信息技術任課教師請教，不得盲目操作。使用發現故障或損壞，要及時報告給該計算機的負責人，負責人要查明情況，及時處理，不能處理得應報告給學校。

四、學校的計算機是為辦公和學習而設，教師可以在網上備課、查閱資料、打印資料等；學生可以使用計算機進行學習。嚴禁訪問不健康的網站，禁止玩游戲和觀看影碟，發現一次對相關人員處以警告。

五、教職工和學生要愛護機器，保持室內清潔，及時擦好電腦桌，清除灰塵。電腦桌禁放化學藥品、水瓶、水杯，禁止使用計算機時吃食物。特別注意防塵。避免陽光直射計算機，如遇強雷雨天氣禁止使用計算機。

六、各使用計算機的部門，下班前要關好窗，鎖好門，以防被盜。

七、計算機的負責人應及時對重要數據作好備份并作好標識。

八、計算機的負責人應定期用殺毒軟件對磁盤作例行檢查，并用系統工具整理硬盤。

九、計算機出現軟硬件故障，必須及時向負責人報告，由專人維修，其他人員不得私自動手維修，否則，造成不良后果，按其損失照價賠償。

十、嚴禁使用外來磁盤，如一定要使用，必須先殺毒，再使用。未經學校批準，計算機禁止外借和外來人員使用。

學生微機室管理制度

一、本室為信息技術教學的專用教室，不準從事與信息技術教學無關的活動。

二、上機人員要按照指定的機位就座，未經允許不得擅自調換計算機設備（如鍵盤、顯示器等）。上機期間，要保持工作臺面的清潔，保持室內衛生，保持安靜，室內嚴禁吸煙。

三、上機人員必須按照規范操作，計算機工作異常時，應立即報告指導教師，不得自行處理。操作結束時，要整理好工作臺面，按規范要求關閉計算機電源。

四、上機人員使用的軟盤、光盤、U盤、移動硬盤等可移動磁盤，原則上必須是學校統一購置的，自備的可移動磁盤必須經管理人員的檢查認可，粘貼準用標志以后方可使用。使用未經檢查的軟件造成計算機病毒傳入計算機要依照規定嚴肅處理。

五、上機人員要愛護室內的設施，造成損壞要根據損壞程度給予賠償。

六、學生微機室內的機器設備，要根據財會要求建立保管帳頁和設施保管卡片，做到帳物卡相符。

七、管理人員要科學地維護和保養計算機及其它機器設備，及時檢修有故障的機器設備，保證教學需要。

八、機器設備的說明書和學生微機室的設計施工安裝圖紙等資料要妥善保存，重要資料要有備份。

九、學生微機室要有安全防范措施，做好防火防盜工作。

第三篇：信息化管理制度

新疆天龍礦業股份有限公司 信息管理制度（試行）Q/ZH-DZ-02-04-01(2016)

第一章

總則

第一條 為使公司在管理跟上時代的發展，借助網絡及計算機等現代化的環境及工具，創造及鞏固企業信息化發展的軟、硬環境，提高工作及管理效率，特制定此制度。

第二條 信息化工程是一個長期的系統管理工程，必須做好系統測試、運行及維護工作，系統持續改善。

第二章

信息化管理職責

第三條

信息化管理的主要職責包括：

（一）擬訂和調整公司信息化建設整體規劃方案。

（二）組織實施公司信息化建設的整體規劃方案。

（三）完成公司信息化建設相關的的招標、采購，并根據自身專業出發，對相關產品進行合理化建議和推薦。

（四）公司各類信息系統、軟硬件和網絡的組建、日常管理和維護。

（五）組織處理公司各類信息系統故障。

第三章

信息化工作管理

第四條 嚴格按企業發展規劃及信息化發展計劃開展工作。第五條 做好企業信息化宣傳材料的準備工作，針對不同層次做到由淺入深。

第四篇：信息化管理制度

河北圣源祥保險代理有限公司

信息化管理制度 第一章 總 則

第一條 目的：為了加強河北圣源祥保險代理有限公司（以下簡稱“公司”）的信息化管理，規范公司的信息化管理行為，保障信息化系統的有效運行，特制定本制度。

第二條 適用范圍：公司及所屬各部門、各分支機構必須嚴格遵守本制度。

第二章 信息化管理體制

第三條 公司實行統一領導、垂直管理的信息化管理模式

統一領導：公司在信息化管理政策、規章制度、具體工作等方面做出統一安排與部署。

垂直管理：總公司對分支機構的信息化管理工作實行垂直管理。

第三章 信息化管理機構

第四條 公司設立信息技術部，是具體承擔公司信息管理工作的職能部門；各分支機構配備網絡維護人員

第五條 信息技術部崗位設置

網絡管理崗，主要對計算機軟硬件進行日常檢查維護，處理一般性的計算機故障。

軟件開發崗，主要對代理業務系統、OA系統進行日常檢查維護，開發一般性的功能。

第六條 信息技術部部門職責

1、負責制訂計算機管理的各項規章制度及操作規程;

2、負責制訂公司信息化建設及網絡建設的規劃;

3、對計算機硬件設備、網絡設備及其他外接設備的采購提供建議及技術支持；

4、負責制訂公司業務系統的開發及應用;包括核心系統、OA系統、呼叫系統。

5、負責公司網絡系統和業務平臺的維護、管理、數據信息處理，業務系

統保密口令，保證網絡系統的正常運行;

6、負責總、分公司計算機軟、硬件的維護；

7、負責公司VPN網絡的架設;

8、負責分支機構出單系統的安裝與維護;

9、負責制作、維護及更新我公司內部辦公網和互聯網的網站;

10、協助公司各項活動宣傳的設計與制作，負責信息的采集、督促及考核工作;

11、完成領導交辦的其他工作。

第四章 計算機設備管理

1、公司所有計算機由信息技術部統一進行管理，負責計算機的日常維 護和相關軟硬件的安裝、管理。計算機使用人員要配合信息技術部的管理。

2、公司所有計算機設備明確責任人，由使用人負責其安全。隨機或網絡所配備的軟件、資料要交信息技術部統一保管，由信息技術部負責建立維護檔案。

3、任何人不得隨意更改計算機系統的設置和網絡連接設備。計算 機出現軟硬件故障，必須及時向信息技術部報告，由專人維修，其他人員不得私自進行維修。

4、未經許可，所有人員不得改動網絡布線及插座，不得擅自增加網絡 設備，如：交換機、路由器、集線器等。

5、計算機使用人員必須愛護機器，經常保持辦公室和計算機設備 的清潔衛生。電腦周邊禁放化學藥品、水瓶、水杯，禁止使用計算機時吃食物。特別注意防塵。避免陽光直射計算機，如遇強雷雨天氣服從信息技術安排操作。下班離開辦公場所必須關閉計算機。

第五章 計算機軟件管理

1、計算機軟件的安裝與卸載必須由信息技術部人員進行操作

2、嚴格遵守保密制度，本公司的各種軟件，數據非經領導同意嚴禁外傳和拷貝。

3、凡使用外來軟件光盤、軟盤等，需經信息技術部人員同意并進行嚴格病毒檢測后才能使用。

4、嚴禁在計算機上安裝任何與工作無關的軟件，尤其是游戲軟件等，防止計算機病毒感染我局網絡系統，保證計算機系統安全穩定運行。

第六章 信息系統安全管理

1、公司局域網所有聯網計算機統一安裝信息技術部提供的殺毒軟件，使用人不得隨意破壞、刪除其殺毒軟件。殺毒軟件使用過程中出現異常情況，應及時通知信息技術部，以進行處理。同時信息技術部每月對集團計算機進行系統補丁更新。

2、非信息技術部人員不得掃描、監控公司局域網網絡，任何人不得盜 用、竊取他人的資料、信息等。不得隨意安裝各類與工作無關的軟件，尤其不得安裝能對操作系統進行修改的軟件、以防止網絡系統被破壞和數據信息資料丟失、泄密，一經發現，將嚴肅處理。

3、公司員工嚴格遵守保密原則，重要文件和軟件要存檔或備份。保密 和保護性文件及軟件嚴禁隨意調閱、打印、拷貝和外借。對于離司人員廢舊通訊賬號及時回收，以免信息外泄。

4、需聯網、上網單位應向信息技術部申請分配、更換或增加IP地址。入網單位和個人應嚴格使用由信息技術部分配的IP地址，嚴禁私自亂設、修改IP地址，如有違反者，取消聯網權限，并進行相應處理。對于非公司的設備不予聯入公司網絡。

IP權限設置分為：A類、B類、C類。A類（各公司總經理室成員）：全部開通。

B類（各公司部門負責人）：可上郵箱網站:www.tmdps.cn、各保險公司網站、人力招聘網站等特殊需求網站及MSN和QQ通訊軟件。C類（員工）：只可登錄通訊軟件及各保險公司網站。

5、各公司的部門經理可開放USB口，其他人員計算機均屏蔽USB 口，員工如需可到其部門經理處使用移動存儲設備，公司部門經理負責其部門員工外發文件及信息安全性的審核。

6、各部門使用的郵箱及QQ帳號由信息技術部提供，部門員工如需發送郵件或QQ傳輸文件，可直接使用其員工部門負責人計算機進行相應操作，部門負責人對文件進行審查后，方可傳送。

7、公司計算機僅可用于辦公，不得用于與工作無關的用途，禁止玩游 戲和觀看影碟。不得在網絡上瀏覽、傳播不健康和反動的內容；不得在局域網、互聯網發布有損集團形象和員工聲譽的言論。

第七章 數據安全管理

1、信息技術部提供數據存儲服務器，員工必須隨時將重要數據備份至服務器，由信息技術部刻盤留存。

2、如果發現數據丟失，禁止執行其他操作，應立即通知信息技術部進行數據的恢復工作。

3、員工在離司前應辦理計算機數據的交接工作，必須由其主管領導及信息技術部同時進行監督交接。

第八章 服務器主機管理制度

1、服務器主機必須放置于通風、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動方便的位置，切忌近火源、水源、化學物品及多灰塵的地方。

2、信息技術部負責本單位工作站主機的定期清潔工作，維護工作站主機的正常有序運行。

3、非公司指定系統管理人員，未經批準不得對服務器主機進行硬件維護、軟件安裝卸載等操作。

4、保證服務器24小時不間斷正常工作，不得在服務器專用電路上加載其它用電設備。

5、非工作需要，內部服務器主機嚴禁接入因特網，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范，杜絕病毒感染。

6、管理人員填寫工作日志。

第九章 網絡故障應急預案

1、服務器故障排除的時間一般不能超過2小時，特別情況不能超過4 小時。

2、信息技術部人員必需在上述時間內完成故障檢測、修復、軟硬件卸載更換等工作，公司信息化管理系統必需提前購置常用硬件以備及時更換。

3、當一線操作人員在使用系統時發現訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能進行網絡拷貝、要檢索數據時較長時間沒有反應等情況，應立即向上級領導報告，領導在確認問題后填寫申請，并由公司高層領導核準。

4、對于需要將服務器主機外送維修的，必須在開始檢測起1小時內提出申請。

5、信息技術部人員應時常與軟硬件服務商保持較好的聯系，一旦出現硬設備或耗材損壞，能及時通知他們以最快速度提供支持。

6、對于可能發生的故障，信息技術部人員必須努力將故障發生的次數 減小到最低狀態，若需要某些支持應該提前提出。

第十章 業務出單系統管理

1、各保險公司出單系統由信息技術部統一進行安裝和維護。

2、登錄帳號由業務管理部進行發放。

3、出單人員離司，業務管理部必須將出單登錄密碼進行更改。

第十一章 信息化系統管理

1、組織擬定軟件運行的實施方案、工作計劃，并安排各項具體任務；

2、組織擬定業務系統運行的使用管理辦法，并監督執行；

3、指導、監督、各種業務系統使用單位的相關工作；

4、負責業務系統運行期間與各使用單位的協調工作；

5、負責軟件的技術支持、升級、銜接培訓等工作；

第十二章 人員管理

人員的選用：符合：計算機相關專業，有相關工作經驗者，熟悉計算機各種操作系統的安裝，程序的使用。能獨立組建小型局域網。

人員的考核：

1、日常處理發生的軟件故障，2小時內解決完畢

2、做到線路暢通，機器正常運行。

3、詳細記錄日志，重大網絡事故單獨說明

4、定期備份各種辦公數據。

第十三章 監督和檢查

1、員工利用公司計算機進行與工作無關的操作，或者未經許可進行軟硬件的安裝、拆卸和移動，系統管理人員將報告公司處理。

2、員工以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統數據或設備損壞或丟失的，信息技術部人員將報告公司處理；如果觸犯法律的，將由公司報請相關執法單位處理。

3、在計算機上裝載游戲軟件，或在工作時間利用軟盤、光盤玩游戲軟件，以及利用計算機從事與工作無關活動的，進行經濟處罰。

4、相應的經濟和行政處罰細則由公司人事部門制定執行。

第十四章 附則

本規定由信息技術部負責解釋 本規定自 年 月 日起執行

河北圣源祥保險代理有限公司 計算機軟硬件統計信息

一、總公司計算機軟硬件

1、硬件信息：

公司共計臺式計算機36臺，筆記本8臺，打印機4臺 臺式機型號為聯想啟天M4300、聯想揚天T3900 筆記本型號為聯想旭日420MC 打印機型號為HP1020、espon635K

2、軟件信息：

總公司負責搭建虛擬局域網，對數據進行加密傳輸，保證可控性及保密性。應用軟件如下：

財務軟件：金蝶財務 ctbs溝通遠程系統

業務軟件: 代理核心業務系統

辦公軟件: 辦公自動化系統

二、分支機構計算機軟硬件

1、硬件信息：

業務崗計算機型號 聯想啟天M4300 財務崗計算機型號 聯想啟天M4300 打印機型號espon635K

2、軟件信息：

金蝶財務軟件、代理核心業務系統、辦公自動化系統均安裝在總公司機房服務器端，總公司信息技術部統一管理登陸地址、賬號、權限。分支機構登陸vpn后，自動連接個系統登陸地址。

第五篇：信息化管理制度

新天澤商業經營管理有限公司

信息化管理制度

一、信息化管理基本規定

二、信息化基礎設施建設

2.1 互聯網絡建設 2.2 信息機房建設

2.3 會議系統建設 2.4 辦公室信息建設

三、信息化工作管理制度

3.1 IT設備采購管理制度 3.2 IT設備使用管理制度 3.3 IT設備運維管理制度 3.4 IT設備報廢管理制度

四、信息化系統管理

4.1 信息化應用系統管理 4.2 信息化業務系統管理

五、信息化預算管理

5.1 信息系統建設預算 5.2 信息系統運維預算

5.3 日常信息設備采購預算

一、基本規定1、2、3、責任人。

4、各公司信息部為本公司信息化項目實施的統籌部門，全面負責本廣場信息化建設的組織實施和信息系統運維。負責機房和網絡的日常維護，以及信息系統的培訓推廣工作。

5、6、擔。

各公司須按照商管總部的整體部署，嚴格執行信息化項目實施工作。商管總部信息部為商管系統信息化項目的統籌部門，全面負責商管各公司總經理或項目負責人為本公司（項目）信息化項目實施第一公司信息化規劃、系統研發與整體運維管理，以及基礎設施統籌管理。

信息系統賬號及權限由商管總部信息部統一管理及分配。各公司員信息系統賬號嚴禁轉交他人使用，否則產生的后果均由賬號本人承工申請開通信息系統賬號，須按照流程上報至商管總部信息部（見流程***）。

二、信息化基礎設施建設

2.1互聯網絡建設

2.1.1 各分公司（或項目）須接入集團網絡（或VPN接入），并根據集團總部的要求各自分擔網絡建設費用。

2.1.2 各籌備期公司信息部和行政部是互聯網建設的發起部門，協助商管總部信息部實施各項目所在地的互聯網建設（或VPN接入），各分公司（或項目）在接到施工單后，應積極跟進，協調督促專網建設。各分公司（或項目）與各通信運營商協議中須明確其不得互相干涉、阻礙施工。

2.1.3各分公司（或項目）正式辦公地點互聯網接入須提前三個月進行申請提交到商管總部信息部，各分公司（或項目）須提交準確的網絡帶寬、運營商名稱、建設地址、聯系人及聯系方式等。

2.2信息機房建設

2.2.1 機房建設及運維管理標準編制依據主要遵從國家標準，如《電子計算機機房設計規范》、《電子信息系統機房施工及驗收規范》等。

2.2.2 機房建設要考慮到實用性、先進性、安全可靠性、靈活性與可擴展性、標準化、經濟性、可管理性等。

2.2.3 機房建設的總體設計要求必須符合安全管理、集中監控、技術可靠、功能完備、布局合理、基礎設施完備，以及符合國家環境保護，滿足消防設備設施的法律法規的強制要求。設計時在運行方面要盡量降低能耗，保持較高的工作效率。設備選型時要求采用易維護的成熟產品。

2.2.4 建設內容相關標準：選址要考慮到周邊的安全環境，供電的便利性，選址地的樓層負載情況，空調的通風散熱情況。面積是否符合信息化建設的拓展要求。布局和裝飾也要符合實際情況的使用。電氣系統的負荷及供電要求應按現行國家標準規定執行。UPS系統為機房設備提供不間斷電源保護。機房空調通風及給排水必須要滿足機房7*24小時連續運行。

2.3 會議系統的建設

2.3.1 根據集團的快速發展以及工作效率的提高，后續要建設視頻會議系統，具體建設規劃和建設要求以集團信息部發布為準。

2.3.2 各分公司（或項目）應配備專門的視頻會議室，并按照集團信息部規定的視頻會議室建設要求進行布臵。

2.3.3 各分公司（或項目）須確保每次視頻會議過程中音響、攝像頭、麥克等設備正常使用，可雙向互動交流。

2.4 辦公室信息建設

2.4.1各分公司（或項目）信息部主管為辦公室信息建設第一責任人，完成辦公室信息建設的規劃、需求、預算、立項等事宜。

2.4.2 辦公室信息建設涵蓋辦公區的網絡布線，網絡設備架設，桌面應用的安裝，外圍設備的調試，以及辦公區信息設備實施的管理和運維。

2.4.3 各分公司（或項目）信息部針對辦公室人員定期舉辦信息化使用和運維常識，能讓辦公室人員學到IT知識，在應用中提高工作效率。

三、信息化工作管理制度

3.1 IT設備采購管理制度

3.1.1為規范IT軟硬件采購流程，保障IT系統安全穩定運行，特制訂本系統。本制度中的采購是指以各種合同方式有償取得信息技術產品、信息技術工程服務，包括購買、租賃、委托、雇傭、維修和維護等；本制度中的IT設備是指網絡設備、服務器、終端和外部設備等（以下簡稱“設備”），軟件在本制度中指成熟軟件產品。本制度適應于重慶新天澤集團商業管理有限公司總部和各項目部。

3.1.2公司IT軟硬件采購劃分為集中采購和自行采購兩類。集中采購包括：軟件（專用軟件除外）采購；小型機、網絡設備、批量PC等采購；總部統一安排的項目中的軟硬件采購。自行采購包括：各子公司或項目部涉及的采購；總部授權的采購；不屬于集中采購的其它采購。

3.1.3集中采購由公司總部信息部負責，具體流程參見《集中采購流程》（附件一），自行采購由子公司或各項目信息部負責，具體流程參見《自行采購流程》（附件二）。采購申請由需求部門提出，提交給公司信息部進行采購前評估。集中采購申請由信息部和財務部負責人審核后，交公司主管領導審批，參見公司總部《固定資產管理辦法》。經批準的采購需求由信息部簽訂合同進行采購，合同簽訂流程按照《公司合同管理辦法》執行，需要進行招投標工作的參見《公司招投標管理辦法》。未被批準的采購申請，在采購需求表上寫明原因，并將其返回給需求部門。采購過程中的第三方服務上資質認證、售后服務協議簽訂的詳細過程參考《第三方服務商管理制度》。

3.1.4購的IT軟硬件到貨后，必須經過驗收，才能正式投入使用。設備到貨后，驗收工作按照合同要求執行，信息部根據合同規定當場驗貨，有條件的須檢查設備是否有損壞，備品、備件、資料、軟件等是否齊全等。到貨驗收合格后，簽收到貨單，并復印存檔；若不合格，則拒絕簽收。采購的設備和軟件到貨簽收后，根據公司相關規定辦理出入庫手續。

3.1.5公司信息部對采購的IT軟硬件建立相關檔案，格式參見《IT設備檔案》（附件四）或《軟件檔案》（附件五）。公司信息部參照公司相關的固定資產管理辦法，對采購的IT軟硬件進行管理。

3.2 IT設備使用管理制度

3.2.1 為了更好地維護和管理IT設備，充分利用所有IT設備資源，不斷提高公司IT資產效能，提高企業辦公效率，降低管理成本，服務企業 信息化建設，確保網絡信息安全暢通，特制訂本管理制度。

3.2.2 IT設備使用要養成良好的使用習慣，不要用力敲打鍵盤和鼠標，不

用手指或硬物點擊顯示器，移動計算機時動作要輕緩，不能在計算機工作的時候搬動計算機。

3.2.3 思想端正，樹立正確的職業道德觀，愛護公司的計算機設備，保密公司的一切商業數據。嚴禁公司的信息數據人為外泄，嚴防一切商業犯罪。

3.2.4 各部門IT設備的使用原則為誰使用誰負責制，領取設備前要做好設備使用登記備案，包括設備型號規格、MAC地址、出廠編號等相關信息。信息設備使用中不得違反國家有關法規，必須遵守公司相關制度。

3.3 IT設備運維管理制度

3.3.1 根據需求嚴密、科學、合理地掌控網絡的各項資源；定期分析討論網絡運行狀態與運行質量，對比各項參數，排除潛在故障隱患，并不斷的改進網路結構。

3.3.2 網絡管理人員應有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測，發現病毒立即處理并通知管理部門或專職人員。

3.3.3 無領導的允許下嚴禁職員拷貝或提取公司的保密數據，信息部加強信息數據的管控性，定期做好數據備份工作。

3.3.4 在信息運維的過程中，一旦出現影響公司或商戶的重大利益，應立即向直接上司和相關領導匯報，同時根據情節的嚴重性要求運維單位立即當場處理。

3.4 IT設備報廢管理制度

3.4.1 本制度規定辦公IT設備報廢采用兩種方式，即主動報廢方式和被動報廢方式。主動報廢方式是從辦公效率和新業務需求等角度去主動地做適當的淘汰。被動報廢方式是指當硬件類資產受到嚴重損傷且簡單維修無法恢復使用時，其價值明顯減少的情況下應提交申請報廢。

3.4.2 信息部按照規定提交相關報廢申請，由財務部或行政部安排報廢，并由財務作出相應的會計處理。報廢的發起人為信息部，個人無權申請報廢。

3.4.3 報廢時部門必須填寫報廢申請單，同時在報廢登記表中進行登記，反映已經報廢的那部分資產。報廢的編號不重新使用。

四、信息化系統管理

4.1信息化應用系統管理

4.1.1 OA與郵箱系統：商管所有員工在申請OA和郵箱系統時，需向人事行政部申請、審批、備案后，由信息部分管權限的信息管理員進行開通。（詳見流程）

4.1.2 財務金蝶系統：商管員工需申請金蝶系統時，需向財務部申請、審批、備案后，由財務部分管權限的信息管理員進行開通。（詳見流程）

4.1.3 所有商管公司員工在使用信息應用系統時，在正常工作日內務必在24小時內完成審批，如照成不良后果由系統使用人承擔責任。

4.2 信息化業務系統管理

4.2.1 POS收銀系統：各分公司或項目負責人對分管項目的POS收銀系統數據的完整性、準確性、有效性負責；信息部及營運部應加強對POS收銀系統中銷售數據的日常檢查，定期組織POS收銀數據完整、準確率的檢查驗證。發現影響銷售數據完整性、準確性的問題，應立即分析原因并解決，并及時上報商管總部信息部進行備案。禁止各分公司或項目對POS收銀系統里的數據進行篡改；

4.2.1 客流統計系統：分公司或項目負責人對分管項目的POS收銀系統數據的完整性、準確性、有效性負責；客流系統統計準確率精度不得低于95%；信息部及營運部應加強對客流系統的日常檢查，發現系統數據丟失、異常或服務器故障等問題，應立即分析原因并解決，及時上報商管總部進行備案，如客流參數需調整按照審批流程上報商管總部信息部；

4.2.3 物業收費管理系統：各分公司或項目中的物業收費管理系統的使用部門，必須按照系統板塊的使用范圍進行權限申請，如系統出現BUG應第一時間通知信息部進行系統維護，同時信息部應不定期針對使用部門進行使用培訓；

五、信息化預算管理

5.1 信息系統建設預算

5.1.1 商管各分公司或項目，在每年的信息系統建設的預算中，必須上報下一項目所在地的信息系統建設項目的規模、用途、費用等明細，與公司整體預算保持一致，按照整體預算審批流程進行報批。

5.1.2 信息系統的建設必須符合公司的整體利益，為公司的經營服務。信息系統的建設涵蓋網絡建設、軟件應用、系統平臺等項目。

5.2 信息系統運維預算

5.2.1 根據所在公司目前的信息化建設情況，各信息化系統已不在免費運維范圍內的信息系統或信息化設備設施的情況下進行預算制定。

5.2.2 信息系統運維預算必須經過商管總部信息部和財務部等部門的審核，邀請專業公司進行招投標或多方比價的形式確定，維保的方式分為全面維保和部分維保。

5.3 日常信息設備采購預算

5.3.1 根據所在公司目前的日常信息設備使用情況擬定下一的采購計劃，信息部和行政部統計各部門IT設備設施使用情況以及預期要使用的計劃，將其列入是否需要更換以及更換的費用預算。

5.3.2 日常信息設備采購預算必須符合公司整體預算，并將其一年的預算按照流程上報總部信息部、財務部等部門進行審核。