第一篇:超市促銷人員工作內容1
超市促銷人員工作內容及要求
一、工作內容
1、每天按賣場要求時間提前半小時到崗,整理排面(包括擦拭產品、整齊碼放、補貨),要求所有產品的標簽必須正放,讓產品以最好的形象展示在消費者面前,提升公司及產品形象。
2、積極有效的推介本公司產品。
3、促銷商品提前備貨,避免斷貨現象的發生。
4、關注競爭品牌的促銷產品,發現對手弱勢(例如堆頭及端架位置、產品價格、產品質量、人員支持等),利用我們的優勢打擊對手,搶占銷量,同時促銷期間售賣促銷產品是工作的重點。
5、發現排面缺貨立即補貨并整齊干凈的排列,發現庫存較少,立即與賣場相關人員或公司業務人員聯系,及時送貨,保證產品的正常銷售。
6、下班前半小時完成公司規定的各種表格及任務并按規定時間上交。
7、檢查排面及清點庫存后方可下班。
二、工作要求
1、遵守公司及賣場規定的工作時間,如有極其重要的事情而需要請假,必須通知公司,經部門經理同意后,方可離崗。
2、必須使用文明用語,工作時間內,應嚴格按所在商場或超市要求穿著,時該牢記:“我代表集團,代表公司的形象”。著裝一定要干凈得體、整潔大方,切忌濃妝艷抹。
3、經常保持微笑,不僅令人舒服,更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者,真誠待人。
4、要學會換位思考,用自己希望別人對待自己的態度去對待別人,這樣可以減少工作中的困難。
5、杜絕使用污言穢語冒犯他人,這不僅是品格低下的表現,更會使消費者對公司產生不良印象,是違紀行為。
6、熟知公司歷史及現狀,熟知產品的生產工藝、流程、特點、價格、等級、擺放位置等。
7、促銷人員行為舉止要求
(1)站:促銷人員在工作期間保持站立姿勢,儀態端莊、落落大方、精神飽滿、面帶微
笑、抬頭挺胸;(對于到本區域的每一位消費都應點頭示意,熱情而又不失禮貌的邀請他來品嘗或為其介紹產品)
(2)說:用標準普通話向消費者介紹產品,不要貶低同類產品;熟練運用標準日常用語,充分體現集團服務水準的專業化;在邀請消費者品嘗或派送時,應以禮貌而熱情的態度,表述清晰,語氣誠懇自然。
(3)穿:促銷人員在工作時間內應嚴格按照要求穿著規定服裝,衣著整潔大方、干凈得
體、不準濃妝艷抹,由于促銷的是食品,手部一定要清潔。
(4)做:促銷人員應每天提前半個小時到達崗位,將所有的展示物品擦拭一遍,保證無
灰塵、無污染、光亮整潔。
(5)接待消費者或與其他人員交談時,應目視對方雙眼,以示專心,而且注意要保持適
當距離,不要拉扯拍打。消費者咨詢時,注意力應集中在消費者身上,認真聽懂消費者的提問,針對消費者的問題進行仔細解答,不要強留消費者勉強介紹。嚴禁在現場與親朋好友交談;
(6)在客流量較大的時候,能夠做到“送
一、答
二、照顧三”,即送走一批消費者的同
時,回答第二批消費者的提問,同時也能照顧第三批前來咨詢的消費者;
(7)促銷人員工作態度應耐心、細致、不急不躁,對消費者提問要細心解答。
8、促銷話術
(1)當顧客走進品嘗臺或排面時,應說:“您好,江城調味品,歡迎您品嘗或選購。”
(2)當顧客表示拒絕品嘗或購買時,應說:“沒關系,那您隨便看看,我們江城牌調味
品的特點是**********”。
(3)當顧客品嘗或購買時,應說:“多謝品嘗或購買江城牌產品。”
(4)當促銷人員暫時無法同時應對許多顧客時,應說:“對不起,請稍等一下。”
(5)當顧客催促時,應說:“對不起,就快好了。”
(6)當顧客有購買意愿時,應說:“謝謝支持,請自行挑選。”
三、特殊規定
1、就餐時間為三十分鐘,就餐時間應避免售貨高峰期,就餐前應保持貨品充足。
2、促銷人員不得售賣非我公司產品,一經發現,立即開除,并扣發當月工資。
3、每月3日前上交本公司上月銷量明細與競爭對手上月銷量明細,24日上交本公司產品庫
存及月促銷檔期產品明細。
4、公司檢查30分鐘不在崗,視為脫崗,按績效考核辦法處理;電話通知5分鐘內仍不到崗視為礦工,按績效考核辦法及管理規定處理。
5、導購員內部管理規定、績效考核管理辦法及促銷人員工作內容及要求均在績效考核中體現,各導購人員必須遵守各項規定的相關要求。
重慶市金帆果品有限公司銷售部2012年2月26日
第二篇:超市促銷人員進場協議
促
銷
人
員
進
場
協
議
甲方:超市有限公司
乙方:
為加強雙方合作,促進商品銷售,加強對駐場促銷人員的現場管理。甲乙雙方本著平等互利的原則,經雙方友好協商,簽定本協議,以資共同信守。
一、乙方因
從
****年**月**日 起至
****年**月**日派駐促銷人員
名到甲方超市工作,其勞動關系在乙方單位。
二、雙方約定乙方辦理促銷人員進場支付以下費用。
1、進場宣傳費:
元/人/半年,計
元。
2、日常管理費用:
元/人/天,共
天,計
元。
3、服裝費用:
元/套,計
元。
4、服務證:20元/人/張,計
元。
5、工具箱費用:30元/月,計
元。
6、應發工資:600元/月/人,共計3600元,按半年一次性交付甲方,由甲方每月代為發放,獎金及剩余工資由乙方每月按時發給促銷人員。
7、其他費用:
。應付金額
元。
8、合計應交費用
元,大寫:。
三、付款方式:
□現金
□支票
□電匯
□貨補
四、駐場證件辦理:
1、駐場促銷人員由乙方提供或推薦,需證件齊全,方可上崗。
2、根據勞動法規定,乙方必須與駐場促銷人員簽定勞動合同,一切薪資待遇由乙方承擔。
3、乙方不在促銷期內隨意更換促銷人員。如更換人員,需向甲方交培訓費(400元/
1次,800元/2次,1200元/3次??以此類推)。
五、乙方承諾駐派促銷人員符合甲方以下進場標準:
1、年齡:40歲以下(含40周歲),洗化類、服裝類、鞋類、小家電類人員年齡需在35周歲以下。
2、學歷:要求高中以上文化程度。
3、證件:身份證復印件一張、健康證原件、暫住證、計劃生育證、勞動合同復印件等有關證件。
4、駐場人員必須具有一定的專業知識和服務技巧,同時要具有良好的職業道德和服務水準。
5、促銷員要遵守國家有關的計劃生育國策,否則一切責任由個承擔。
六、乙方承諾駐場促銷人員遵守甲方如下管理制度:
1、促銷人員必須統一著裝,佩證上崗(特殊行業除外)。
2、駐場促銷人員介紹商品實事求是,不強拉顧客購買,不發生不正常手段的競爭和損害其他品牌行為。同時未經甲方同意,不兼職做兩個以上品牌的商品促銷。
3、未經甲方許可,不私自擴大陳列面積,不私挪商品的陳列位置,不張貼宣傳廣告,如有發生對當事人做出300~500元賠償,并給予開除;同時也向甲方做2000元~20000元的賠償。
4、嚴禁駐場促銷員之間吵架、打架,如有發生,對當事人做出300~500元賠償,并給予開除;同時也向甲方做2000元~20000元的賠償。
5、駐場促銷人員的工作職責與甲方理貨員相同,必須服從現場管理和調配。
6、甲方接到顧客對乙方的商品質量或駐場促銷人員服務投訴,經確認情況屬實后,乙方按雙方合同的規定,向甲方做出相應的賠償。A、接到顧客投訴,視情節的輕重,乙方同意一次性賠償甲方損失100~3000元不等。
B、媒體暴光的投訴,視情節輕重,乙方同意一次性賠償甲方損失5000~50000元不等。
C、賠償金將被納入“甲方質量保證基金”管理。對短期內多次發生投訴,且整改措施不足,有損于整體形象,甲方有權終止促銷和清退商品。
7、乙方承諾遵守甲方其他一切管理制度,如違反,同意按甲方要求承擔責任。
七、防損管理
1、乙方人員不得攜帶包袋和與甲方賣場相同的商品進入超市,如有特殊情況,出入人員應接受甲方防損員的檢查,如不接受檢查,甲方有權拒絕其進場。
2、乙方所經營的商品或貨物因需要帶出甲方賣場,由甲方工作人員開具攜入攜出單,核對無誤后,方可出門。
3、如駐場促銷人員偷竊甲方賣場的商品,乙方同意做100倍的賠償,并同意對其員工做開除處理,甲方將名單上報總部營運,清退人員不得在甲方其他賣場繼續工作。偷盜數額較大的,將送公安機關處理。
4、對于商品發生損耗,由甲方承擔1?,其余損耗費用全部應由乙方無條件承擔。
八、其他:
1、甲方對乙方駐場人員實行現場管理,并提供人員的工作表現以供乙方參考。
2、甲方協助乙方督促駐場促銷人員的要貨、補貨、理貨和商品促銷。
3、甲方將不定期對乙方駐場促銷人員進行賣場管理各環節的培訓。
九、未盡事宜,雙方本著友好、平等、誠信的精神協商解決。
十、本協議一式兩份,雙方各執一份,效力相同,雙方簽字蓋章有效。附:
1、供應商承諾書一份
2、促銷員承諾書一份
甲方:
乙方:
代表簽字:
代表簽字:
簽約日期:
單位蓋章:
簽約日期:
單位蓋章:
供
應
商
承
諾
書
本單位在此聲明:我單位派駐公司的促銷人員,均經過嚴格的篩選并接受過職業道德、工作技能、勞動紀律及規章制度、服務規范等方面的教育和培訓,符合貴公司人員進場的要求。
本單位在此承諾:如發生本單位派駐的促銷人員違反超市的規章制度,不服從超市現場管理,給貴公司造成損失的,本單位同意先行處罰。對于貴公司提出關于調換促銷人員和賠償損失的要求,我單位愿予積極配合。
本單位在此承諾,我單位派駐的促銷人員為本單位的員工,由本單位負責其工資、福利、社會保險和勞動安全保障,上述勞動人事事宜與貴公司無關。謹此承諾!
世紀聯華超市有限公司(華商店)
承諾方:
代表
簽
字
:
承諾方代表簽字
單位蓋章:
單位蓋章:
日簽約日期:
****年**月**日
簽約日期:
****年**月**日
促
銷
員
承
諾
書
本人承諾:我是
公司派駐貴公司的促銷人員,負責
品牌商品的促銷。在促銷期間,本人能尊重領導,團結同事,嚴格遵守各項規章制度,服從貴公司的現場管理和調配。如違反操作規定,本人自愿接受貴公司的一切處罰。謹此承諾!
世紀聯華超市有限公司(華商店)
承諾人簽字:
代表
簽
字
:
承諾人身份證號碼 日簽約日期:簽約日期:
年
****年**月**日
月
日
第三篇:ole超市促銷人員退場單
促銷人員退場通知單
華潤萬家有限公司Ole’超市:
先生/小姐,身份證號碼,是我公司員工,現因停止在華潤萬家Ole’門店擔任產品的促銷員工作,特此證明。
公司(蓋章)
代表人(簽名):
年月日
Ole’采購簽名:
門店部門經理簽名:
門店物料簽名:
門店防損主管(及以上)簽名:
第四篇:超市駐店促銷人員須知
駐店促銷人員須知
歡迎您來到XX超市從事商品促銷工作,在正式進入工作之前,請您仔細閱讀以下內容:
1、特別提示
您受促銷廠商的委派到XX超市從事商品促銷工作,受促銷廠商的委托,由XX超市對您進行日常管理、考勤,并對您的違紀、違規行為代為進行處罰。
在簽署本須知前,請您確認已經與促銷廠商簽訂了書面的勞動合同。
2、進場程序
(1)真實完整地填寫《廠商駐店促銷人員登記表》并附兩張個人近照,由促銷廠商代表陪同接受門店面試。(2)面試合格者,將本人《身份證》、《健康證》原件交促銷廠商代表,接受XX超市審核與審批。
(3)通過審批者,在促銷廠商代表陪同下,憑已加蓋促銷管理印章的《廠商駐店促銷人員登記表》及促銷人員本人簽字的本須知于促銷開始前5個工作日內到門店報到,接受崗前培訓。
(4)促銷人員正式上崗時,必須穿著XX超市發放的促銷服裝(圍裙與頭巾),佩戴工號牌。注意:促銷人員個人無需支付任何形式的押金。
(5)促銷人員在崗促銷期間,其本人《健康證》原件交由門店保管,在退場時予以歸還。
3、職責與規范
(1)必須嚴格遵守國家有關法律法規,并遵守XX超市的各項工作紀律和安全條例。
(2)促銷人員應服從門店現場管理,服從門店工作班次與時間安排,不得私自換崗、換班。(3)促銷人員必需按規定穿著促銷服裝、佩帶工號牌,否則將視為私自促銷。
(4)促銷服裝與工號牌應妥善保管,不得外借他人,如有損壞遺失,應立即向門店備案,并重新申領,費用由個人承擔(工號牌20元/個,頭巾20元/個,服裝60元/套)。
4、勞動關系
促銷人員系促銷廠商聘用的員工,由促銷廠商根據國家相關法律法規,簽訂勞動合同,全額支付勞動報酬,提供法定的社會保險等。促銷廠商承擔促銷人員在XX門店工作期間發生的工傷、勞動爭議、侵權、人身損害賠償等所有責任。
5、違紀處罰
(1)門店受促銷廠商的委托對促銷人員進行管理,參照《XX超市門店員工考核細則》對促銷人員實施日常考核,發生一般違紀、違規行為的,視情節給予相應的處罰。包括:警告、罰款、停止促銷資格等。
(2)促銷人員發生下列嚴重違紀行為之一的,立即停止該促銷人員的駐店促銷資格,并由促銷廠商承擔以下違約責任。
a.未經過XX超市辦理審批手續,私自駐店促銷或者未經過XX超市確認私自更換促銷人員的,促銷廠商應支付違約金5000元至20000元。
b.促銷人員駐店促銷期間,有私攬大宗團購行為的,由促銷廠商賠償門店所有經濟損失,并支付違約金5000元。
c.促銷人員駐店促銷期間,若有偷盜、私賣私發商品(贈品)、私自收取現金等行為的,促銷廠商支付違約金5000元至20000元。同時促銷人員應向門店支付相應的賠償,促銷人員不能支付時,促銷廠商承擔連帶責任,情節嚴重的,將移交公安部門處理。
d.促銷人員駐店促銷期間,私自擴充、挪動甲方商品貨架、詆毀競爭對手,或者發生其他不正當競爭行為的,促銷廠商支付違約金5000元至20000元。
e.促銷人員駐店促銷期間,發生嚴重影響門店經營活動,商品信譽或經濟利益的行為,停止促銷廠商所有駐店促銷,促銷廠商支付1萬元以上,20萬元以下的違約金,并由促銷廠商賠償全部經濟損失。
6、退場流程
(1)促銷到期或特殊原因調整,應提前15天向XX門店及促銷廠商提出。(2)駐店促銷結束,促銷人員應填寫《廠商駐店促銷人員離場確認單》,在廠商業務代表陪同下,由門店主管簽字確認。
(3)促銷人員應將門店主管簽字確認后的《廠商駐店促銷人員離場確認單》及促銷服裝(圍裙、頭巾)、工號牌,現場直接轉交促銷廠商業務代表。
以上須知內容已全部閱讀,并完全接受本須知規定!
促銷人員本人簽名: 促銷廠商負責人(促銷廠商印章): 日期:
第五篇:促銷人員工作協議
四川江口醇集團
湖南辦事處促銷員管理規定
為落實任務目標,加強管理,請應聘我辦事處的促銷人員認真熟悉以下管理規定,并簽字確認。
1、應聘人員須向辦事處遞交本人身份證復印件及1寸免冠照(照片以紅色為背景),以備公司備案。
2、促銷員實習期為五天,實習期滿之后經考核合格后成為正式促銷員。在實習期間雙方可以相互解除聘用和被聘用關系。若實習期間解除聘用關系,公司不予發放實習工資。若實習期滿合格后,工資則從第一天實習起開始計算。
3、乙方實習期滿經考核合格后與甲方簽訂工作協議,一切工作按工作協議和促銷員管理制度及公司通知執行。
4、新進促銷員第一月任務為30瓶/月,從第二月開始任務由公司按實際情況而定,每月未完成任務部分按未完成百分比的差額扣發工資。
5、每名促銷員每月休假2天,休假不扣工資。事假、病假須經促銷主管或部門經理同意,并提交請假條。事假、病假不予發放假期間工資(事假時間不得超過三天)。
6、每月底薪為800元/月,實發底薪為700元/月,另外100元滿一年之后統一發放,且甲方須給乙方打100元欠條。
7、促銷員每周一開例會時將一周的銷售盒蓋統一交到財務人員處,在銷售單上填寫好自己銷售的品種、數量,并簽名,辦事處按指定盒蓋為其計算銷售量。
促銷員簽字:
聯系電話:
年月日