第一篇：保潔部各崗位職責

保潔部各崗位職責

1、保潔部部長崗位職責：

（1）在物業經理的直接領導下全面負責商場環境綠化、清潔衛生及消殺工作；

（2）熟悉和遵守國家有關清潔衛生的法規，熟練使用各種保潔用具；

（3）研究制定保潔部的日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃組織部門實施保潔工作；

（4）負責商場所有關于清潔衛生的統一管理和協調，并積極配合政府有關部門對清潔衛生的各種檢查工作，并協調內外關系；

（5）協調各部門工作，配合其他部門處理好關于清潔衛生的投訴問題；

（6）負責商場公共場所的清潔安排；

（7）負責監督商戶經營場所內的清潔衛生工作，按照商場的要求落實；

（8）安排各班次工作內容和區域責任人、掌握各班次工作狀態和工作質量，不定期巡視各責任區，填寫《保潔質量巡視記錄表》，做好檢查、督促工作。

（9）認真貫徹執行商場各項規章制度，負責定期召開保潔部工作會議，對近期

工作進行總結，提高工作中發生的問題及問題的處理辦法；

（10）組織員工做好防火、防盜工作，消除安全隱患；

（11）指導員工正確使用機器、工具、藥劑，控制物料消耗，定期進行盤點，及時把出現的問題向上級反映；

（12）及時完成領導交辦的其他任務。

2、保潔主管職責：

（1）對保潔部部長負責，并完成部長安排的各項工作；

（2）嚴格遵守商場制定的各項規章制度；忠于職守、以身作則；

（3）熟悉和遵守國家有關清潔衛生的法規，熟悉管轄范圍內的保潔任務、保潔計劃、清潔流程；

（4）負責本部員工的日常管理、考核，協助部長對本部門員工清潔保潔的的培訓和物業知識培訓，并對培訓效果進行考核；

（5）抓好班組服務意識建設，樹立員工以企為榮，服務第一的宗旨，不斷提高服務質量；

（6）負責本部門的保潔、綠化工作統計，值班記錄整理，工作總結；

（7）對員工的工作進行檢查、監督、及時處理有關清潔、保養等方面的投訴；

（8）負責參照實際需要和技術要求進行消殺工作，保證不受蚊蟲鼠等害；

（9）嚴格要求員工正確使用機器、工具、藥劑，控制物料消耗，注意安全規范；

（10）制定專人養護保潔器械，并督促檢查；

（11）每天定時巡視轄區，填寫《保潔質量巡視記錄表》；

（12）加強員工的凝聚力，并傾聽采納員工的合理化建議和意見；

（13）遇到重大涉內外糾紛，無法自行解決處理的，要及時上報部長；

（14）完成領導交辦的其他任務。

3、保潔領班崗位職責：

（1）嚴格遵守商場制定的各項規章制度；

（2）在部門部長和主管的領導下進行工作。每天檢查員工出勤、上下班情況、檢查本班員工儀表儀容、勞動紀律、和工作質量、作好記錄；

（3）根據員工的情況、能力和工作任務指派工作。

（4）帶頭做好本職工作，負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況即檢查本班員工的工作質量；

（5）向主管匯報本班在保潔工作中發現的問題，聽取指示，認真落實；

（6）指導本班員工正確操作機器、工具和藥劑，控制物料消耗；

（7）協助處理涉內外糾紛、投訴；

（8）負責每日工作記錄的填寫及交接班工作；

（9）組織本班員工開早晚會。

4、保潔員崗位職責：

（1）負責本區域的清潔工作；

（2）負責門窗、外墻玻璃、樓道、觀光梯、電梯、開水間、電表箱、燈具等物

品的擦抹；

（3）負責樓道雜物的清理；

（4）負責垃圾的收集、轉運集中；

（5）負責垃圾桶的清洗工作；

（6）負責具體實施垃圾中轉房的衛生及消殺工作；

（7）對發生的違章現象進行勸阻和及時匯報；

（8）負責工具設備的清潔及保養工作；

（9）配合各部門做好防火、防盜工作；

（10）做好本職工作，不斷提高業務知識與技能；

（11）嚴格按照作業流程和標準進行保潔工作，并控制物料的使用；

（12）完成領導臨時交辦的其他任務。

第二篇：保潔各崗位職責

保潔部經理崗位職責

保潔部經理在項目經理領導下，負責實施商場的保潔工作，美化、凈化居住環境。保潔部經理崗位職責如下：

1、在項目經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責制定本部門培訓計劃、管理計劃、財務預算計劃。

3、負責管理項目服務范圍內清潔、綠化、生活垃圾、專項保潔、接待、回訪等項服務工作。

4、參加項目經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

5、.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理醫患（客戶）投訴。

6、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

7、遇有緊急事故，協助處理善后工作；

8、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告；

9、定時巡視檢查清潔及綠化設施情況；

10、保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

11、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、、抽查、項目定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。

12、合理配置服務區域內保潔和清掃工具的數量，合理配備保潔人員，確保服務區內不留衛生死角。

13、堅持每天巡視各住院病區、醫技樓、門急診樓2次，有效制止各種違規現象，現場督導保潔工作。

14、經常檢查門診部、住院部、醫技樓、行政樓等區域，落實“門前三包”責任。

15、負責保潔內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結一周保潔工作。

16、負責保潔員的崗位技能培訓工作，確保服務質量。

17、帶領保潔各班完成項目經理安排的臨時任務。

18、完成上級領導交辦的各項任務。

保潔主管崗位職責

保潔主管必須全面負責協調清潔衛生以及環境綠化等各方面的各項工作，帶領部門員工認真貫徹執行公司的各項管理方針、政策、指示、規定等，堅持為業主服務。保潔部經理崗位職責如下：

1、指導、編排及監察清潔工之工作;

2、制訂、安排日常及定期之工作計劃表;

3、做好保潔人員的崗位培訓及禮節禮儀、業務技能等培訓工作，保障保潔隊伍相對穩定與團結。

4、提供計劃及制訂各項工序，以配合整體進度;

5、對各種機器及物料之性能深入了解，能靈活運用，提高清潔水準及效率;

6、巡視轄區內各項工作水準，認真督促員工，及時改善不足之處，保持良好的工作形象。

7、定期向公司和沈陽市府恒隆廣場物管部領導報告清潔情況及商討改善;

8、提高員工之工作知識及技巧，以達更佳效果;

9、遵守公司安全規定及防止工作意外，避免傷害員工或他人;

10、有系統地貯藏及記錄物料機器，免使浪費損壞;

11、收發物料，定期清點;

12、處理業主之有關投訴;

13、人手不足時，必須直接參與，以保證準時完成工作；

14、保守公司秘密，嚴格遵守保密制度，確保本部門文件/資料的安全；

15、遵守公司和沈陽市府恒隆廣場各項規章制度；

16、完成上級和沈陽市府恒隆廣場物管部領導指派的其他工作。

保潔班長崗位職責

保潔班長 必須熟練操作清潔設備，熟悉清潔操作流程，具有一定的管理與領導能力，具備較強的責任心，協助保潔經理及主管做好管理工作，同時帶領員工做好日常保潔工作。

保潔部經理崗位職責如下：

1、嚴格遵守購物廣場各項規章制度，公正處理各項事務，樹立保潔服務人員的良好形象。

2、負責組織安排保潔人員對保潔管轄范圍內的樓宇的公共區域的衛生保潔。

3、每天督促、檢查保潔人員的工作質量，檢查及保證保潔人員的儀容和儀表符合公司的要求；定期檢查保潔人員的操作技能。

4、每天早會引導保潔人員，做好當天工作安排，總結前一天的工作情況。

5、協助相關領導或部門對本部門員工的排班、考勤、請休假等工作,確保保潔員按編排 時間當值。

6、熟悉和掌握各區域各部位的基本情況，明確本班次各崗位的工作重點，并檢查各崗位的落實和完成情況。

7、注意各崗位發生的突發事件和重大事故應設法采取及時有效的應急措施，制止事態的擴大，并注意保護現場，及時向上級匯報，等待處理。

8、積極維護各區域的形象和利益，嚴格遵守并執行各項規章制度，做到模范貫徹，堅持原則，不徇私情。發現違紀違規行為，應堅決制止并嚴肅處理。

9、每天檢查和監督裝修和生活垃圾房的清運情況，確保垃圾當日內得到清理。

10、帶領員工提前進行半小時交接班，認真檢查并填寫交接班記錄：每天召開班前班后工作例會，總結當班的工作和今后工作的注意事項，及時改進。

11、搞好員工之間的團結，互助，關心員工的思想，生活和業務水平，負責做好各崗位人員用餐等暫離崗位的協調工作。

12、查驗本班員工的工作記錄，并做好自己的工作記錄。需要交辦或需注意的問題必須做好書面和口頭方面的移交，重大問題及時上報。

保潔員崗位職責

一、服從領導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執行商場（市場）的規章制度。

二、上班時按規定著裝，保持衣冠整潔。文明服務，自覺養成良好的文明衛生習慣。

三、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作：

1.每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

2.每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

3.每日及時清走垃圾筒內的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

4.每日清掃各大門前公共衛生，保證門前無雜物、大塊垃圾。

5.垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾箱沖洗干凈，打掃垃圾箱周圍的垃圾，保持垃圾箱周圍清潔。

6.定期清理貨梯、扶梯衛生，貨梯內保持干凈無雜物，無異味。扶梯扶手無灰塵，玻璃無污垢。

五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。

六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發放。愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。

七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發現及時向后勤服務中心報告，否則視為失職。

八、打掃衛生時節約用水，發現未關好的水龍頭、照明燈，及時關好。下班前檢查并關好責任區內的水、電開關，保證不出現長流水、長明燈現象。

九、對違反商場（市場）衛生管理規定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關部門反映。

十、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。

十一、完成臨時性或領導布置的其他工作。

第三篇：保潔部各崗位職責及工作標準

官方網址：http://www.tmdps.cn

保潔部各崗位職責及工作標準

保潔主管

在服務中心主管領導下,負責實施住宅區的保潔工作,美化、凈化居住環境。其職責如下:

一、保潔工作的現場管理,及時了解保潔員的思想和生活動態,解決疑難問題,并定期向服務中心主管匯報。

二、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度,考核結果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區內保潔和清掃工具的數量,合理配備保潔人員,確保住宅區內不留衛生死角。

四、堅持每天巡視住宅區2次,有效制止各種違章現象,現場督導保潔工作。

五、經常檢查商場、店鋪,落實“門前三包”責任,嚴禁擺攤設點,占道經營。

六、負責保潔內務管理工作的安排和實施,每月組織召開保潔情況分析會,總結一周保潔工作。

七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。

八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作,確保服務質量。

九、帶領保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。

清潔工職責標準如下:

一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內,以免影響衛生和阻塞通道。

三、如發現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間,應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主,清潔工除自行清理外,還應將情況登記在服務中心記事本內,向上級報告。

四、如發現天臺、天井等公用地方積污水,應立即清理。難以清理的地方,可暫時淋上油渣,防止蚊蟲繁殖,再研究處理辦法。

五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,應迅速安排修理。

六、勸喻業主淋花時要特別小心,不要將水淋到陽臺外,以免影響下層和下面行人。

七、如發現冷氣機或發出大量熱氣或噪音時,勸業主從速修理,以免影響鄰居和市容衛生,并根據城管條例,對影響市容者報行政執法機關處理。

八、如有需要,通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。

九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水,則通知上層業主修理;如無結果,則應詳細記錄及請示上級處理。

十、如有不顧公共衛生的業主,經多次勸告仍不改善,應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門

第四篇：保潔公司各崗位職責

項目經理崗位職責

1.具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2.負責制定各項目月培訓計劃、周查檢計劃、物資預算及有效考核辦法。

3.負責管理項目服務范圍內清潔、綠化、生活垃圾、專項保潔、接待、回訪等項服務工作。

4.參加公司周例會，總結當周工作，制訂下周工作計劃。

5.負責發現各項目運作中不合格的服務項目，進行檢查、跟蹤、落實。處理投訴。

6.嚴格按照服務合同，對項目進行自查、抽查、定期檢查等。確保區內不留衛生死角。

7.堅持每天巡視，并做好詳細記錄，現場督導落實具體保潔工作。8.負責保潔員的崗位技能培訓工作，確保服務質量。9.合理配置項目保潔區域內清掃工具的數量。10.每季度負責優化項目工作流程。

11.每周與甲方負責人進行有效溝通一次，詳細聽取甲方要求。12.定期參加公司周會，及時反映項目實際存在的問題。

13.每月的第一個周會將項目意見反饋表交辦公室、考勤表、加班條、物料表交人事部。

14.負責新員工入職、離職手續的辦理。15.完成上級領導交辦的其他工作。

保潔主管崗位職責

1.負責保潔工作的現場管理，了解保潔員的思想和工作動態。2.做好每天巡視工作，對發現問題及時解決，每周向項目經理匯報。3.熟悉項目內的樓棟數量及分布，道路、綠地分布及面積，公用設施 設備等情況。

4.合理配置區域內保潔工具的數量，合理配置保潔人員，并做好操作 5.培訓和督導。

6.負責保潔員的崗位技能培訓工作，有效制止違章操作。7.負責上、下班點名并登記考勤，組織晨會。8.負責做出培訓計劃，并按照計劃負責組織實施。

9.負責進行區域內的日檢、周檢工作。每天巡視項目最少兩遍，確保 區域內不留死角。

10.帶領保潔人員完成安排的臨時工作。11.完成上級領導交辦的其他工作。

保潔員崗位職責

1.遵守公司各項規章制度。

2.堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工作 牌，做到服裝整齊、干凈。3.熟悉各自所負責清潔衛生范圍內的區域，并對區域內衛生全面負責。4.按照要求和標準對所屬區域進行清潔衛生，維護區域內衛生秩序。5.每日負責公共走廊、樓梯、電梯、等清掃和擦拭一次。并不斷巡視保潔干凈。

6.每周清潔樓梯扶手兩次，清潔公共區域防火門及窗戶內側一次。7.每月對樓梯墻面進行清掃一次，無蜘蛛網、塵土等。

8.工作時間不做與工作無關的事，如聊天，長時間接打私人電話。9.每日加強巡視保潔，及時清理區域內的垃圾，做到隨臟隨掃。10.使用并保管好保潔工具，做到勤儉節約，以舊換新。11.積極參加公司培訓，提高工作水平，及個人素質。12.完成上級領導交辦的其他工作。

1.嚴格遵守公司的各項規章制度。

2.負責檢查保潔員儀容儀表，樹立公司良好的形象。3.嚴格按照公司考勤制度做好員工考勤登記。4.愛崗敬業，聽從上級領導指揮，起到模范帶頭作用，在規定時間內按照工作標準，保持保量地完成分管區域內的保潔工作。

5.配合項目經理按計劃做好每周的培訓工作，并做好培訓記錄。6.負責做好本項目保潔工作日檢。并做好巡查記錄，整改情況。7.負責做好保潔人員日常工作的調配、組織、安排和落實，并做好指導和監督工作。

8.根據項目工作實際情況，提出合理化建議。

9.負責對公共區域發生的異常情況、設施損壞等及時上報相關人員。10.日常工作中對甲方領導提出的衛生要求及時處理。如超出職責范圍，要及時匯報項目經理，由項目經理進行協調解決。11.負責總結每周工作情況，并報項目經理。12.完成公司領導交待的其他工作任務。

人事部崗位職責

1.負責公司人員招聘工作；

2.負責組織各項目員工培訓，考核等工作。完成公司培訓計劃； 3.負責檔案的整理、會議記錄、存檔和保管工作；

4.負責公司各項目員工行為規范的督查，主要查胸牌、工作服等； 5.負責員工考勤匯總，落實人員情況，確保工薪、獎金等的正確發放； 6.負責辦理員工入職、轉正、離職等手續的辦理工作； 7.負責配合辦公室完成員工的績效考核，聯查等工作；

8.每月5日前將各項目考勤加班等進行統計、核對，確認后交由財務； 9.每月中下旬進行物料采購工作； 10.完成上級領導交辦的其他工作。

財務崗位職責

1.嚴格遵守公司財務管理制度。

2.及時辦理各種轉賬、現金、支票,并交會計做賬。

3.配合項目經理做好業務單位相關費用結算工作，到賬后及時通知項目經理。

4.開票后，要定期督促項目經理及時收繳相關費用。5.負責核算工資，按時發放員工工資。6.做好公司日常收支的帳目明細。7.完成上級領導交辦的其他事項。

助理崗位職責

1．協助總經理處理公司日常辦公紀律、秩序督查工作。

2．負責公司各項規章制度的建立，監督落實各項目的規章制度。5.協作各項目制定員工培訓計劃，培訓內容，做好培訓落實督促工作。3．負責公司工作計劃、總結各類合同、標書的起草、審核工作。4．建立健全公司管理體系，組織各類巡查工作，并跟蹤落實存在問題的整改。

5．分析項目存在的問題，制定對策，協助項目經理做好落實工作。6．完成總經理交辦的其他工作。

第五篇：保潔各崗位職責

保潔各崗位職責

目的:

確定各崗位保潔工作的崗位職責，并認真執行。范圍：

適用于樂美購百貨保潔各崗位。職責：

樂美購百貨主管工作職責

1、負責各個樓面和各部門公共區域的清潔，使其保持標準的清潔要求，并對用戶有關清潔方面的意見和要求及時跟進。不斷提高清潔服務水準，確保舒適的商場購物環境。

2、依據公司清潔質量要求及標準建立、健全各項規章制度、保潔工作流程，督促員工執行并加以檢查。

3、負責商場外圍幕、屋頂的定時清洗，確保商場外觀的清潔，保持清潔良好的外觀形象。

4、負責制定購物廣場的清潔、保潔年月度工作計劃及工作總結，改進和提高保潔質量。

5、妥善處理好購物廣場管理處和顧客對有關保潔方面的投訴及建議。

6、對保潔服務人員進行督查不定期檢查保潔當班記錄、檢查記錄、對員工進行考勤、培訓、考核及工作安排。

7、檢查各項保潔工作是否落實，巡視責任區域內是否存在衛生死角，并做好記錄進行整改，每月對消殺服務進行檢查。

8、組織好保潔部門的分工協作，每周定期召開保潔服務領班例會。

9、熟悉和管理所有專業清潔器材并定期檢查保養，培訓員工正確使用。

10、了解保潔員工作動態，做好屬下員工的服務意識、禮儀教育及培訓工作。

11、定期檢查衛生情況，加強對各遺漏部分的保潔，對重點部位采取相應措施，發現問題要采取有效的措施并及時匯報。

12、負責清潔用品的采購計劃的編制和驗證工作，管理和備齊保潔工具，定

期檢查工具使用情況，及時更換和補充。管理和檢查衛生間用品的使用和補充情況，保證用品不發生短缺。

13、帶頭工作以身作則，調動員工積極性，高質量高效率完成清潔工作。

14、完成上級交辦的其它保潔工作、任務。

15、所有文檔的收集保存和歸檔。

保潔領班崗位職責

1、嚴格遵守購物廣場各項規章制度，公正處理各項事務，樹立保潔服務人員的良好形象。

2、全面負責本班次各崗位的保潔業務工作，檢查考核本班保潔人員的崗位出勤、儀容儀表、器材保養、個人衛生以及任職能力、工作態度和質量方面的問題，適時提出本班員工實力的考評意見。

3、熟悉和掌握購物廣場各部位的基本情況，明確本班次各崗位的工作重點，并檢查各崗位的落實和完成情況。

4、注意各崗位發生的突發事件和重大事故應設法采取及時有效的應急措施，制止事態的擴大，并注意保護現場，及時向上級匯報，等待處理。

5、積極維護購物廣場的形象和利益，嚴格遵守并執行各項規章制度，做到模范貫徹，堅持原則，不徇私情。發現違紀違規行為，應堅決制止并嚴肅處理。

6、每天檢查和監督裝修和生活垃圾房的清運情況，確保垃圾當日內得到清理。

7、帶領員工提前進行半小時交接班，認真檢查并填寫交接班記錄；每天召開班前班后工作例會，總結當班的工作和今后工作的注意事項，及時改進。

8、搞好員工之間的團結、互助，關心員工的思想、生活和業務水平，負責做好各崗位人員用餐等暫離崗位的協調工作。

9、查驗本班員工的工作記錄，并做好自己的工作記錄。需要交辦或需注意的問題必須做好書面和口頭方面的移交，重大問題及時上報。

10、發揮工作主動性，積極參加培訓，完成上級交辦的其它任務。

保潔員崗位職責

1、在駐場主管、領班的領導下，負責對廣場所有公共部位及相關設施的清潔和保潔工作。

2、認真完成區域內的保潔工作。

3、發現設施設備的缺損情況上報。

4、對保潔工具進行清洗、保養。

5、發揮工作主動性，完成上級交辦的其它任務。