第一篇：分撥中心企業文化測試題1

培訓中心監制

龍邦供應鏈企業文化測試題

姓名：工號部門

一.填空題（每空2分）

1.公司的網址：。2.公司建成全國8大中轉樞紐包括：、、、、30多家分公司，60多個二、三級貨物倉儲分揀中心，2600多個專業配送網點。3.龍邦集團構架下設：等四大業務板塊

月999號E通世界北區A座，公司調整發展戰略，形成完整的供應鏈產業格局 5.龍邦供應鏈標志由龍邦首個英文字母“”、“”組合延伸成昂首挺立的龍頭，象征著龍邦人積極上進的決心和勇氣，同時也寓意著龍邦持續高昂的奮斗精神和永不服輸的拼搏意志！6.龍邦供應鏈企業核心價值觀、、、7.龍邦供應鏈企業精神 8.龍邦供應鏈總裁的名字： 二.選擇題（每題3分）

1、龍邦當前發展定位是_____。A、穩、專、美 B、穩、精、美

C、精、專、強 D、精、強、美

2、龍邦“三規”、“十準則”中，第一條鐵規是“嚴禁利用職務之便_____，損公利己”。A、貪污侵占

B、職務侵占C、吃喝卡拿要 D、拉幫結派

3、龍邦“三規”、“十準則”中，第一條準則是“_____”。A、團隊至高無上

B、每一個人都是企業的宣傳員 C、公司利益高于一切

D、把事情做在前面，主動就是效率

4、龍邦“三規”、“十準則”中，第九條準則是“不要推諉，_____”。A、敢于擔責 B、尊重和溝通 C、不要解釋

D、把事情做在前面

5、上海龍邦供應鏈管理有限公司是一家專業提供______、干線運輸、快遞配送、_____等創新型綜合物流服務的企業。A、物流咨詢電子商務 B、物流外包倉儲分揀 C、倉儲分揀物流咨詢 D、倉儲分揀物流科技

6、龍邦現已建立了8大全國貨物轉運樞紐，擁有30多家分公司，____多個二、三級貨物倉儲分揀中心，____多個專業配送網點。A、402000

培訓中心監制

B、602100 C、802600 D、9028007、_____，上海龍邦速遞有限公司成立，拓展華南、華東（江、浙、滬、皖、魯、閩）等地區的派送網絡。A、2002年8月 B、2008年11月 C、2011年12月 D、2012年1月

8、龍邦的核心價值觀是____。A、打造持續穩定的供應鏈事業平臺 B、創造快捷、輕松、簡單的生活體驗 C、學習、超越、創造、共享 D、感恩前行 共享共贏

9、龍邦“4H”服務體系是“高品質、___、___、高滿意度”。A、高速度、高效率 B、高服務、高安全 C、高速度、高安全 D、高效率、高安全10、2014年6月起，龍邦供應鏈發起的愛心助學、助教公益活動為“___、麥香行動”。A、撿回珍珠計劃 B、撿回寶貝計劃 C、大山計劃

D、大愛龍邦計劃

三.簡答題（每題10分）

龍邦的行為文化里面包括“三嚴”鐵規和“十準則”請寫出來？

四.闡述題（每題10分）

龍邦供應鏈形企業文化是企業發展的沉淀，請闡述如何更好的開展企業文化學習對自己發展

第二篇：無錫分撥中心后勤部門2014年總結

中通快遞股份有限公司無錫中心

無錫中心后勤部2014年工作總結

一．做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境.后勤部門按照上海總部的要求，努力做好接待服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造好的工作環境。

1.員工飯堂質量把關，提高員工滿意度

搞好員工飯堂一直是后勤工作中的重點、難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意，是后勤部門一直重點關注的問題。2014年員工食堂進一步在菜品花樣上下工夫，為了提高伙食質量，配菜人員、廚師每天清晨趕到菜場購買最新鮮的蔬菜，每天菜式更換，保證每星期不重樣，員工基本滿意，確保員工吃到相對喜歡的菜肴。

2.為各職能部門服務，滿足員工的服務要求。

關于員工誤餐辦法：不論時間早晚，隨叫隨做，讓員工吃上可口的飯菜，主動做好服務工作。自2012年8月27日從老的場地搬到現在的操作場地之后之后，及時協助其他部門做好后勤服務工作，提倡勤儉節約，不浪費一滴水、一度電，圓滿地完成了各項接待任務。

3.加強采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上新臺階。

后勤部門是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制、履行節能降耗是后勤工作的重點。在采購價格監督方面，后勤部門將廚房常用的物質價格進行全面摸底，對市場價格波動的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商的報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監督。

4.費用使用分析，及時調整費用控制方法。

后勤部門對員工飯堂的費用支出項目進行費用分析。降低成ZTO中通快遞股份有限公司無錫中心

中通快遞股份有限公司無錫中心

本，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。5.自搬入新分撥中心起，出臺了《無錫后勤部門衛生管理制度》，為每個職能部室劃分了衛生區域，該制度實施效果良好。國家郵政局副局長邢小江、無錫市郵政管理局局長林道俊等相關領導人對無錫中心的衛生保障工作均表示贊同。相關領導人給予的高度贊同，無錫中心后勤部門全體人員時刻銘記，時刻不敢放松。

二．工作中的問題與2015年的工作重點

后勤部門在2014年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能。通過努力，內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步完善和改進。

1.工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。

2.服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣。

針對以上問題，后勤部門將在2015年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節問題，后勤部門2015年整體工作重點如下：

2.1建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。

2.2進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。

2.3全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實行優勝劣汰，增加員工的自我壓力，促進員工的自我提升完善。2.4將保持操作場地、食堂衛生作為2015年工作當中重中之重。

總之，后勤部門2015年依然面臨諸多問題，對此，后勤部門將認真總結2014年經驗教訓，力爭工作再有新突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。

ZTO中通快遞股份有限公司無錫中心

中通快遞股份有限公司無錫中心

ZTO中通快遞股份有限公司無錫中心

第三篇：企業文化測試題

企業文化測試題

1、金川集團的企業文化由四個層面組成：精神文化、制度文化、行為文化、物質文化

2、金川文化的四個篇章是：

1)（聚金匯川、利民興幫）（世界的金川、中國的驕傲）構成；

2)（責任、人本、創新、共贏）（艱苦奮斗、勇于超越）

3)資源觀：資源是金川的生命線。科研觀：研以致用、引領未來。市場觀服務。風險觀：健全機制、風險預控。安全觀：安全第一、注重環保。成本觀：科學支出、杜絕浪費。質量觀：客戶滿意、注重細節。廉潔觀：遵章守紀、廉潔自律）構成、4)

3、金川集團員工行為準則包括：

1)（八榮八恥）

2)（忠誠企業、敬業愛崗、學習創新、簡捷高效、奉獻愛心）、3)（遵章守紀、團結協作、誠實守信、節儉廉潔、信任尊重、互惠共贏、文明禮貌、安全健康）、4)行為）

4、金川標識利用抽象的表現形勢，將漢字“”“一名稱的豐富文化

5、金川標識表達的含義：屬性、自然、潔凈、環保、堅實、穩定

第四篇：快遞公司分撥中心主管競聘演講稿

尊敬的各位領導：

大家好，感謝領導給我這次機會，我認為分撥中心的管理尤為關鍵，麻雀雖小五臟俱全，分撥牽扯到客服，仲裁，財務，后勤，網絡，車輛運營，等等一系列快件的處理環節，快遞行業通過郵政局出版整頓發行，快件的收派是快遞公司的主要收入來源，而快件的處理環節則是為快件的收派服務的，快件處理的好壞直接關系到快件收派的業務量，而分撥又是快件處理環節的重要組成部分，可見集散分撥的管理不容忽視。

首先我個人方面需進行下面四項工作提高自己達到適應工作崗位的需要：

1、加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要。貫徹執行好公司規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不計個人得失，不當擺設。在工作中，維護分撥形象，維護班子形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，員工安心，網點滿意。

2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好員工進行操作，真實、準確、及時、完整地提供快件信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規范操作，防范操作風險，確保分撥業務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則，組織擬定好日常檢查計劃，按月組織對分撥進行重點檢查及半年一次的全面檢查或專項檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改快件遺失，破損，延誤，問題，重點做好分撥流程日常管理檢查。

3、開拓進取，創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨著快遞業務的迅速發展，我分撥要堅持內控嚴密，運營安全，服務和效益良好展現分撥作用。因此，對于不斷創新基層內部管理，創新快遞操作服務質量和風險防范能力工作將成為我下一步重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對快件運輸過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況；配合運管部領導協調好與班車線經停分撥的交接工作；實施好快件基礎規范化等級管理創新。

4、拓展服務理念，打造優質服務品牌。本著“公司與網點雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心系萬家網點業務拓展”的服務理念，追求“我與公司共發展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織操作人員進行業務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為網點服務。在快遞操作規范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、例會制等規范約束員工標準化服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為快遞業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。

其次我個人認為，分撥的管理分三步走，人員的管理，賬務的管理，操作的管理

一，人員管理：任何事情都是人來做的，天時，地利，人和而人和起決定作用，可見人員的管理很重要，1.思想教育，企業文化培訓，讓員工感受到企業有前途，工作才有干勁，培養員工對企業的認知，認可，熱愛，有榮辱感，上升到司興我榮司亡我恥的高度，上傳下達，基層員工責任心，中層干部上進心，高層領導事業心，三心合一，小型企業看老板，中型企業看制度，大型企業看文化，員工自覺奮進加倍用心去工作，說明思想教育達標到位。

2.后勤保障，給員工創造穩定和諧的工作環境，有吃住最好，基層員工收入不高，自我管控能力較弱 讓所有員工住在一起，既能減少員工的開支，為員工省下更多的錢，也能便于大家及時交流，工作配合更加和諧，有利于管理者及時把握員工，思想動態便于上一步思想教育的實施

3.培訓職業技能加人生計劃目標刺激，給大家講明穩定干一件工作比來回跳槽幾年后得到的利潤價值要高，明確自己的人生定位，這樣通過前兩步的努力加上第三步的計劃，穩定員工就得到效果，因為一個企業人員的流失好比一個人慢慢的放血，如果新員工得不到及時的補充就好比一個人缺血就好衰老死掉，再者即使員工及時補充，但是還要對新進人員培訓等，操作還是要受影響的，所以我們要做好人員培訓，保障操作質量

4.堅持用感情暖人，用制度管人，用企業文化育人，天天抓，不松懈，使得執行力充分發揮，更好的運用于操作當中，發揮分撥的職能。

二，賬務管理：我對財務工作不是很熟，但我知道報銷流程，明確每一筆開支明細，做好登記，教育大家要有節約意識，公司的效益與我們的績效息息相關，要求大家有成本意識。公司有相關制度出臺，貼與操作場地明顯處，便于 組織大家學習，監督，管控，通過網點與分撥，員工與領導相互測評，讓大家理解競爭機制，充分體現公平公正的賬務監督機制。

三，操作的管理：做好上面兩條，操作環節，業務技能培訓，做好工作日志，制作看板流程，標明操作環節，注重容易失誤，錯分的地方，出現錯誤，及時批評改正，開會時重點說明，嚴格按照公司制定的操作流程標準實施，在具體的工作中，結合實際，提出合理的改進，進一步優化轉運路由，制定主管管組長，組長管員工，主管管員工的管理模式，監督制度的落實。

尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。

第五篇：分撥競選總結

2014年第二屆分撥管理層儲備干部選拔工作

在深化龍邦供應鏈饒總裁2014年提出的‘穩’‘精’‘美’規劃的戰略高度和推進分撥管理人事制度改革，進一步提高分撥管理儲備干部選拔工作的思想認識，切實增強責任感、緊迫感和使命感，以求真務實的精神，激發人力資源的生機和活力，形成企業管理者能上能下、員工能進能出，進一步調動和保護全體員工的積極性、主動性和創造性，提升人才隊伍的整體實力和比較優勢，為龍邦供應鏈發展提供堅強的智力支持和人才保障。此次競選得到了分撥管理部廣大優秀人才的熱情參與，共有200人報名，最終有14人獲得競選資格。6月21日龍邦供應鏈管理有限公司儲備干部會順利召開。會議全面總結了龍邦供應鏈2014年分撥管理工作并對儲備干部選拔工作進行部署和安排。并邀請了總部各部門領導作嘉賓評委為儲備干部選拔強有力的保障。我們榮幸的邀請到了總裁辦總裁助理：甘欣先生、總裁辦總裁助理：粟偉軍先生、總裁辦副總裁助理：張世枝先生、分撥管理部副總監：閆成平先生、行政部副總監：張堂軍先生、營運部副總監：吳浩先生、招商加盟部副總監：鄭沖先生、人力資源部經理：畢存濤先生、企劃部經理：葉飛先生、結算部經理：周小仙女士、客服部副經理：曹海英女士、網絡管理部：李麗英女士、營運部主管：吳薇薇女士。

粟總參加并發表講話，在講話中充分肯定了分撥管理層儲備干部工作取得的成績。他指出，公開競聘達到了預期目標，取得了明顯成效，實現了3個轉變，即：推進了“有限選人”向“廣泛選人”的轉變、推進了“封閉操作”向“陽光操作”的轉變、推進了“伯樂相馬”向“賽場選馬”的轉變。

甘總參加并發表講話，在講話中指出，公司以分撥選拔為契機，進一步做好今后的干部儲備工作，加強企業干部隊伍建設，深化和強化3個方面的工作：一是進一步做好公開招聘和選拔工作的總結和提升工作；二是進一步加快人才隊伍的培養和引進；三是堅持多渠道發現、選拔和使用人才。

上午9:00分撥管理層儲備干部正式開始，第一環節筆試環節，通過筆試考察競選人員的基礎知識文化水平和所屬業務水平。平衡競選人員素質全面發展。考試本著“公平”“公開”“公正”的原則，考試開始競選人員沉著冷靜、信心滿滿的答題有的在低頭思索，有的在奮筆疾書。相信他們一定能考出好的成績。

第二環節：競選人員個人風采展示。競選人員通過PPT課件和脫稿演說的形式向與會領導展示了個人能力。通過嘉賓的一對

一、面對面的交談，各位嘉賓評委都做出了“公平”“公正”“公開”的評判。通過此次競選事宜，公司探索了分撥管理層干部儲備工作新機制，吸引并選拔了一批優秀人才，改善了分撥管理工作隊伍結構，激發了分撥管理隊伍的生機與活力。