第一篇：便民中心掛牌上的講話

在鄉(xiāng)便民服務中心正式啟動大會上的講話

同志們：

上午好，今天，我鄉(xiāng)便民服務中心正式掛牌成立了。值此，我謹代表鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府對便民服務中心成立表示熱烈的祝賀！我鄉(xiāng)便民服務中心的建立是全鄉(xiāng)人民政治經(jīng)濟生活中的一件大事，是堅持黨的全心全意為人民服務根本宗旨的要求，是構建社會主義和諧社會、創(chuàng)建“平安幸福楊灘”的需要，是作風切實轉變政府機關工作作風的必然要求，是改善投資環(huán)境，擴大對外開放，加快經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措。

我鄉(xiāng)便民服務中心的建設可謂歷經(jīng)困難，充滿曲折，從2009年10月中旬召開鄉(xiāng)便民服務中心建設動員會，到成為全縣唯一增補的便民服務中心建設試點鄉(xiāng)；從開始服務項目和下放項目統(tǒng)計，到完成項目和職能的清理；從打破新政務大樓一樓原有建設格局，到多次改建成為規(guī)范化、標準化的服務大廳；我鄉(xiāng)便民服務中心都一步步蹣跚地走過來，鄉(xiāng)便民服務中心每前進一步，都傾注了上級領導對我鄉(xiāng)便民服務中心的厚愛，都融入了鄉(xiāng)黨委、政府領導對便民服務中心的關心，都凝聚了具體負責便民服務中心建設同志們的辛勞和付出，也同在場各位同志的支持和鼓勵。歷經(jīng)風雨，終見彩虹。今天寬敞、明亮、配置優(yōu)良的便民服務中心就要投入運行了，為確保便民服務中心順利投入運行，并達到預期的目的，收到預期的成效，我提幾點意見和要求：

一、提高認識，增強為民服務理念。

我鄉(xiāng)把最能體現(xiàn)為民服務的審批服務事項放到中心來，把較多的業(yè)務經(jīng)費用到中心來，把最能干事的人選派到中心來，把最先進的辦公設施配備到中心來，為的就是最好地實現(xiàn)全心全意為人民服務，為的就是想借此全面提高政府部門的服務意識、辦事效率和行政水平，為廣大人民群眾和外來投資者提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。便民服務中心不便民、不服務，就失去了存在的意義。我們無論是辦項目還是抓管理，都應該從真心實意服務人民群眾來考慮。有些同志認為在中心窗口工作，臉面上有些過不去，其實作為政府機關工作人員，不管到哪里都是為群眾服務，到中心來是更好地為群眾提供一站式、規(guī)范化的服務。

為了更好地做到便民、便商，體現(xiàn)為民服務理念，我鄉(xiāng)便民中心還將全面推行政務公開，實行一次性告知制和服務承諾制；運用電子屏幕、服務指南、明白卡等手段和各種宣傳方式，讓老百姓了解中心、認知中心、認同中心；還要在硬件設置上考慮群眾需要，方便群眾辦事，真正為群眾提供良好的服務環(huán)境。

二、嚴肅紀律，樹好為民服務形象。

無規(guī)矩不成方圓。嚴格地遵守中心各項規(guī)章制度是便民服務中心正常、高效的運轉保證，是樹立中心良好形象的必然要求。首先要做到的是必須行政依法。作為鄉(xiāng)政府及其站所行政和服務行為的集中地，中心全體人員一定要做到，凡是法律明令禁止的，一定不能觸犯，亂設行政許可、亂收費的情況堅決不能出現(xiàn)，這

是最基本的一個要求。其次是要遵守中心的各項規(guī)章制度。便民服務中心制定了一系列規(guī)章制度，這些制度已經(jīng)領導小組審查批準，中心工作人員必須嚴格遵守，做到有章必循、有法必依，使便民服務中心工作逐步走上制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。為了加強投訴監(jiān)督工作，在成立便民服務中心同時，我鄉(xiāng)還成立了便民中心督查室和投訴中心，這兩個辦公室同時投入運行。督查室和投訴中心將對國家機關及其工作人員履職情況實施監(jiān)督檢查的同時，要對便民服務中心窗口及其工作人員服務態(tài)度、工作效率、工作質量等方面實行全程跟蹤監(jiān)督，充分發(fā)揮監(jiān)督機關的作用。

進駐中心的各位同志都是經(jīng)過各個站所或二級機構認真篩選的優(yōu)秀工作人員，是經(jīng)過鄉(xiāng)黨委會議討論研究決定并報上級備案的。這就充分說明你們在以前表現(xiàn)是優(yōu)秀的，工作是出色的，是得到鄉(xiāng)黨委政府和廣大人民群眾肯定和信賴的。作為便民中心窗口的工作人員，你們的表現(xiàn)和工作業(yè)績將直接面對前來辦事的每一位相親和客商，你們責任重大、使命崇高，希望你們不辱使命，不辜負黨委政府的重托，通過自身的優(yōu)質服務和良好的精神面貌，樹立起本部門、本中心、本政府的良好形象。

三、克服困難，彰顯為民服務誠心。

我們中心工作人員一定要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，遵循“把困難留給自己，把方便留給群眾和投資者”和“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，發(fā)揚樂于奉

獻、甘于吃苦的精神，認真負責做好各項服務工作。要彰顯為民服務這一理念，首先要做的就是客服眼前的困難。

目前，我們中心有些條件還不夠完善，比如電腦的配備、打印機的數(shù)量、結算窗口的設置還沒有完全達到要求，服務指南、明白卡等尚未完成制作；此外，還要克服辦事流程轉變帶來的不適應，進入中心后，所有辦事、辦件過程全都要在新的辦證系統(tǒng)中流轉，這種辦事、辦證方式較以往有很大的不同，可能有些同志面臨這些不適應時會產(chǎn)生一定的畏難情緒，這也是可以理解的，但是，同志們要克服困難，勇于面對條件上的不足，要充分發(fā)揮主觀能動性解決問題，因為，我們的宗旨是為民服務，克服這些困難就是我們?yōu)槊穹盏钠瘘c和開始。

四、加強學習，提高為民服務水平。

鄉(xiāng)便民服務中心，對這里的絕大多數(shù)人來說，是一個全新的事物，里面涉及到的知識復雜而具體、廣泛而又繁瑣。我們要想便民中心高效有序運轉，中心工作人員在工作中做到游刃有余，那我們就必須學會這些復雜繁瑣的知識，包括行政審批、規(guī)范化辦證流程等知識，下星期開始大家都要到縣行政服務中心的培訓，相信通過培訓，大家將有更加深刻的體會。

有人說：學習是適應新情況的法寶，在我們中心，我希望人人都能運用這個法寶。同時，在我們中心，大家交流學習的平臺更大，因為各個站所和鄉(xiāng)二級機構中最優(yōu)秀的同志都匯聚到了我們中心，希望充分利用這個機會，力爭多學一點、學深一些，只

有你們的學習進步，才有為民服務水平的提高，才有我們中心高效有序的運轉。

同志們，通過近幾年楊灘的快速發(fā)展，大家都看到楊灘有著加快發(fā)展的和諧人氣，全體機關干部人人思進，班子更加團結，凝聚力、戰(zhàn)斗力更為增強，今天我們鄉(xiāng)便民服務中心也正式成立了，這是我們黨委政府創(chuàng)新政府行政管理方式，提高辦事效率，打造透明型、服務型政府的重大舉措，便民中心是我們黨委政府最大最好的一張名片。在場每一位同志都要深知肩上責任重大。我們必須從講政治、講大局的高度出發(fā)，以強烈的政治責任感和改革創(chuàng)新、真抓實干的精神，同心同德，開拓進取，要以中心為家，熱愛中心工作，關心中心建設，與中心共榮辱，努力把這件得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事實事抓緊抓好，不斷 “提升雙效”，以堅定的信心、飽滿的激情、扎實的作風，樹立新形象，開創(chuàng)新局面，為加快全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出更大的貢獻。

第二篇：社區(qū)中心掛牌儀式講話

關愛百姓生活 真情服務居民

——淮川街道工委書記廖光和在儀式上的講話

在市委、市政府和上級民政、勞動部門的的親切關懷下，淮川街道社區(qū)黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市今天正式面世了，這是淮川街道工委、街道辦事處為民辦實事的一件大事，也是廣大居民群眾盼望已久的一件喜事。在此我謹代表中共淮川街道工委、淮川街道辦事處向參加今天揭牌儀式的各級領導、各位來賓、各界人士和各位朋友表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！

創(chuàng)設淮川街道社區(qū)黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市，是身體力行“xxxx”重要思想的具體體現(xiàn)，也是貫徹落實市委、市政府親民、愛民、撫民和利民、便民之策的一項重要舉措。我們本著以人為本、便民服務、救助貧困的宗旨創(chuàng)設黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市。黨員服務指導中心的主要任務是：指導各黨總支部、各社區(qū)，管理好改制企業(yè)回社區(qū)的黨員、管理好外出打工的黨員、管理好來我淮川發(fā)財?shù)狞h員，更好地調動單位黨員、社區(qū)黨員、流動黨員的積極性，更好的地發(fā)揮其先鋒模范作用。建立社區(qū)服務中心是我們爭創(chuàng)社區(qū)建設示范街道的舉措之一，也是打造服務型、魅力型、特色型社區(qū)的需要；社區(qū)服務中心是依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)人員，協(xié)調社區(qū)關系，為社區(qū)居民群眾服務的一個組織。為真正實現(xiàn)“上為政府分憂，下為百姓解難”這一目標，我們在中心分別了信訪接待、黨建服務、民政服務、社區(qū)服務、法律服務、勞動保障、人口計生、家政服務等8大窗口，隨時隨地為居民提供全方位的優(yōu)質服務。為達到“黨得民心，民得實惠”，我們多方籌措建立了瀏陽市第一家“愛心超市”，其主要目的在于探索建立一種長久有效的社會捐助機制，幫助社區(qū)貧困居民解決日常生活中的部分實際困難。同時，也可解決單位和群眾“有愛無處獻”的問題，有的人苦于找不到獻愛心的渠道，想捐而無處捐。因此，建立“愛心超市”，是建立了一條方便、快捷、簡易、廣泛的捐助通道。今天就有有機化工有限公司、家潤多瀏陽店等知名企業(yè)解囊相助、傾情捐獻。

我們堅信，隨著創(chuàng)建全國文明社區(qū)建設示范街道的深入開展，隨著黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市的創(chuàng)設，在上級領導的關懷下，在仁愛之士的支持下，淮川街道的社區(qū)大家園內必將更加陽光燦爛、愛灑人間。

再次感謝各位領導、捐助單位以及社會各界人士的光臨！祝大家身體健康，工作順利，萬事如意！

謝謝大家！～年5月26日

第三篇：社區(qū)中心掛牌儀式講話（模版）

關愛百姓生活真情服務居民

各位領導、各位嘉賓，大家好！

在市委、市政府和上級民政、勞動部門的的親切關懷下，淮川街道社區(qū)黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市今天正式面世了，這是淮川街道工委、街道辦事處為民辦實事的一件大事，也是廣大居民群眾盼望已久的一件喜事。在此我謹代表中共淮川街道工委、淮川街道辦事處向參加今天揭牌儀式的各級領導、各位來賓、各界人士和各位朋友表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！

創(chuàng)設淮川街道社區(qū)黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市，是身體力行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是貫徹落實市委、市政府親民、愛民、撫民和利民、便民之策的一項重要舉措。我們本著以人為本、便民服務、救助貧困的宗旨創(chuàng)設黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市。

黨員服務指導中心的主要任務是：指導各黨總支部、各社區(qū)，管理好改制企業(yè)回社區(qū)的黨員、管理好外出打工的黨員、管理好來我淮川發(fā)財?shù)狞h員，更好地調動單位黨員、社區(qū)黨員、流動黨員的積極性，更好的地發(fā)揮其先鋒模范作用。

建立社區(qū)服務中心是我們爭創(chuàng)社區(qū)建設示范街道的舉措之一，也是打造服務型、魅力型、特色型社區(qū)的需要；社區(qū)服務中心是依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)人員，協(xié)調社區(qū)關系，為社區(qū)居民群眾服務的一個組織。為真正實現(xiàn)“上為政府分憂，下為百姓解難”這一目標，我們在中心分別了信訪接待、黨建服務、民政服務、社區(qū)服務、法律服務、勞動保障、人口計生、家政服務等8大窗口，隨時隨地為居民提供全方位的優(yōu)質服務。

為達到“黨得民心，民得實惠”，我們多方籌措建立了瀏陽市第一家“愛心超市”，其主要目的在于探索建立一種長久有效的社會捐助機制，幫助社區(qū)貧困居民解決日常生活中的部分實際困難。同時，也可解決單位和群眾“有愛無處獻”的問題，有的人苦于找不到獻愛心的渠道，想捐而無處捐。因此，建立“愛心超市”，是建立了一條方便、快捷、簡易、廣泛的捐助通道。今天就有有機化工有限公司、家潤多瀏陽店等知名企業(yè)解囊相助、傾情捐獻。

我們堅信，隨著創(chuàng)建全國文明社區(qū)建設示范街道的深入開展，隨著黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市的創(chuàng)設，在上級領導的關懷下，在仁愛之士的支持下，淮川街道的社區(qū)大家園內必將更加陽光燦爛、愛灑人間。

再次感謝各位領導、捐助單位以及社會各界人士的光臨！祝大家身體健康，工作順利，萬事如意！

謝謝大家！

第四篇：社區(qū)中心掛牌儀式講話

社區(qū)中心掛牌儀式講話

關愛百姓生活 真情服務居民

——淮川街道工委書記廖光和在儀式上的講話

各位領導、各位嘉賓，大家好！

在市委、市政府和上級民政、勞動部門的的親切關懷下，淮川街道社區(qū)黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市今天正式面世了，這是淮川街道工委、街道辦事處為民辦實事的一件大事，也是廣大居民群眾盼望已久的一件喜事。在此我謹代表中共淮川街道工委、淮川街道辦事處向參加今天揭牌儀式的各級領導、各位來賓、各界人士和各位朋友表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！

創(chuàng)設淮川街道社區(qū)黨員服務指導

中心、社區(qū)服務中心、愛心超市，是身體力行“xxxx”重要思想的具體體現(xiàn)，也是貫徹落實市委、市政府親民、愛民、撫民和利民、便民之策的一項重要舉措。我們本著以人為本、便民服務、救助貧困的宗旨創(chuàng)設黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市。黨員服務指導中心的主要任務是：指導各黨總支部、各社區(qū)，管理好改制企業(yè)回社區(qū)的黨員、管理好外出打工的黨員、管理好來我淮川發(fā)財?shù)狞h員，更好地調動單位黨員、社區(qū)黨員、流動黨員的積極性，更好的地發(fā)揮其先鋒模范作用。建立社區(qū)服務中心是我們爭創(chuàng)社區(qū)建設示范街道的舉措之一，也是打造服務型、魅力型、特色型社區(qū)的需要；社區(qū)服務中心是依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)人員，協(xié)調社區(qū)關系，為社區(qū)居民群眾服務的一個組織。為真正實現(xiàn)“上為政府分憂，下為百姓解難”這一目標，我們在中心分別了信訪接待、黨建服務、民政服務、社區(qū)服務、法律服務、勞動保障、人口計生、家政

服務等8大窗口，隨時隨地為居民提供全方位的優(yōu)質服務。為達到“黨得民心，民得實惠”，我們多方籌措建立了瀏陽市第一家“愛心超市”，其主要目的在于探索建立一種長久有效的社會捐助機制，幫助社區(qū)貧困居民解決日常生活中的部分實際困難。同時，也可解決單位和群眾“有愛無處獻”的問題，有的人苦于找不到獻愛心的渠道，想捐而無處捐。因此，建立“愛心超市”，是建立了一條方便、快捷、簡易、廣泛的捐助通道。今天就有有機化工有限公司、家潤多瀏陽店等知名企業(yè)解囊相助、傾情捐獻。

我們堅信，隨著創(chuàng)建全國文明社區(qū)建設示范街道的深入開展，隨著黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市的創(chuàng)設，在上級領導的關懷下，在仁愛之士的支持下，淮川街道的社區(qū)大家園內必將更加陽光燦爛、愛灑人間。

再次感謝各位領導、捐助單位以及社會各界人士的光臨！祝大家身體健康，工作順利，萬事如意！

謝謝大家！～年5月26日

關愛百姓生活真情服務居民

各位領導、各位嘉賓，大家好！

在市委、市政府和上級民政、勞動部門的的親切關懷下，淮川街道社區(qū)黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市今天正式面世了，這是淮川街道工委、街道辦事處為民辦實事的一件大事，也是廣大居民群眾盼望已久的一件喜事。在此我謹代表中共淮川街道工委、淮川街道辦事處向參加今天揭牌儀式的各級領導、各位來賓、各界人士和各位朋友表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！

創(chuàng)設淮川街道社區(qū)黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市，是身體力行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是貫徹落實市委、市政府親民、愛民、撫民和利民、便民之策的一項重要舉措。我們本著以人為本、便民服務、救助貧困的宗旨創(chuàng)設黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市。

黨員服務指導中心的主要任務是：

指導各黨總支部、各社區(qū)，管理好改制企業(yè)回社區(qū)的黨員、管理好外出打工的黨員、管理好來我淮川發(fā)財?shù)狞h員，更好地調動單位黨員、社區(qū)黨員、流動黨員的積極性，更好的地發(fā)揮其先鋒模范作用。

建立社區(qū)服務中心是我們爭創(chuàng)社區(qū)建設示范街道的舉措之一，也是打造服務型、魅力型、特色型社區(qū)的需要；社區(qū)服務中心是依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)人員，協(xié)調社區(qū)關系，為社區(qū)居民群眾服務的一個組織。為真正實現(xiàn)“上為政府分憂，下為百姓解難”這一目標，我們在中心分別了信訪接待、黨建服務、民政服務、社區(qū)服務、法律服務、勞動保障、人口計生、家政服務等8大窗口，隨時隨地為居民提供全方位的優(yōu)質服務。

為達到“黨得民心，民得實惠”，我們多方籌措建立了瀏陽市第一家“愛心超市”，其主要目的在于探索建立一種長久有效的社會捐助機制，幫助社區(qū)貧困

居民解決日常生活中的部分實際困難。同時，也可解決單位和群眾“有愛無處獻”的問題，有的人苦于找不到獻愛心的渠道，想捐而無處捐。因此，建立“愛心超市”，是建立了一條方便、快捷、簡易、廣泛的捐助通道。今天就有有機化工有限公司、家潤多瀏陽店等知名企業(yè)解囊相助、傾情捐獻。

我們堅信，隨著創(chuàng)建全國文明社區(qū)建設示范街道的深入開展，隨著黨員服務指導中心、社區(qū)服務中心、愛心超市的創(chuàng)設，在上級領導的關懷下，在仁愛之士的支持下，淮川街道的社區(qū)大家園內必將更加陽光燦爛、愛灑人間。

再次感謝各位領導、捐助單位以及社會各界人士的光臨！祝大家身體健康，工作順利，萬事如意！

謝謝大家！

在社區(qū)志愿者服務點掛牌儀式上的講話

尊敬的各位領導、親愛的志愿者朋友：

我叫xxx，是xx社區(qū)的一名大學生村官，非常榮幸能夠代表社區(qū)志愿者在此發(fā)言，我感到非常榮幸和自豪。首先感謝各位領導蒞臨志愿者服務點掛牌儀式的現(xiàn)場，同時也對服務于園丁社區(qū)的各位志愿者朋友表示衷心感謝。

志愿者精神概括起來是“奉獻、友愛、互助、進步”，這與社區(qū)工作“為民、便民、助民、利民”的服務理念是一致的。2014年，我來到xx社區(qū)成為了一名大學生村官，在工作中，我有幸結識了一個群體——志愿者，他們中有退休的老年人、有大學生、有還在上班的年輕人，還有正在上學的孩子們，很多人在自己的生活中，默默地去幫助別人，卻不愿留下姓名，不愿宣傳，他們用自己的智慧和雙手服務于社區(qū)居民，深入社區(qū)、深入家庭，不計報酬地開展交通勸導、扶危助困、服務空巢老人等系列志愿活動深深的打動了我。記得曾經(jīng)有居民問我，志愿者是做什么的，我說：盡己所能、不計報酬、幫助他人、服務社會、傳播志愿者精神，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻自己的力量。志愿者手中永遠有花般的清香，心中永遠有著陽光般的溫暖。

今天，在各級領導的關心下，xx社區(qū)志愿者服務點成立了，說明我們社區(qū)志愿者的工作得到了各級領導的肯定，也標志著社區(qū)志愿者的服務工作將更加廣泛深入地開展，為創(chuàng)建和諧社區(qū)發(fā)揮積極的作用。今后，我們志愿者將結合社區(qū)實際，大力開展社區(qū)志愿服務活動，堅持從辦得到、群眾又迫切需要的事情做起，把生活困難群眾和老年人、殘疾人作為重點對象，積極開展送溫暖、獻愛心志愿服務活動，努力為困難群眾排憂解難。組織志愿者為孤寡老人、空巢老人、殘疾人提供生活救助和照料服務，同時發(fā)動居民廣泛參與，讓居民在參與中感受友誼和諧，看到社會美好，享受幸福生活。

有句話說是這樣說的，“一個城市的文明程度，不是看它有多少高樓大廈，而是看它有多少志愿者”。做自己能做到的事，影響身邊能影響到的人。今天，我們?yōu)檫@個文明的大廈添磚加瓦，明天，我們堅信能看到更多文明的大廈如森林般矗立！

我的發(fā)言到此結束，再次感謝各級領導對社區(qū)志愿者的大力支持！

謝謝。

攸縣教育局顏榮華局長

在攸縣社區(qū)學院掛牌儀式上的講話

尊敬的各位領導、各位嘉賓：

大家上午好！

今天，我們在這里舉行攸縣社區(qū)學院和攸縣終身教育服務指導中心成立掛牌儀式。這是我縣創(chuàng)建學習型社會中的一件大喜事。在此，我代表教育局對攸縣社區(qū)學院和攸縣終身教育服務指導中心的成立，表示熱烈的祝賀！對出席社區(qū)學院掛牌儀式的株洲市教育局、市廣播電視大學、縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)領導及各位嘉賓，表示熱烈的歡

迎！對市教育局、縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)長期以來對教育事業(yè)的高度重視表示衷心感謝！攸縣社區(qū)學院的創(chuàng)立，對于我縣構建終身教育體系，建設學習型社會具有重要的意義。黨的十七大把“大力發(fā)展繼續(xù)教育，建設終身學習的學習型社會”納入了我們黨“民生工程”，把“學有所教”作為和諧社會建設的重要目標。2014年4月，縣委、縣政府就批準了依托株洲廣播電視大學攸縣工作站建立攸縣社區(qū)學院，將教育延伸到社區(qū)、鎮(zhèn)村，適應全民終身學習需要。攸縣社區(qū)學院必將在我縣發(fā)展社區(qū)教育，建設學習型社會，構建終身教育體系中發(fā)揮重要的作用。

二十多年來，電大攸縣工作站始終以 “立足于地方服務，立足于市場需要、立足于學員需求、立足于品牌建設”為辦學理念，為地方培養(yǎng)了大批“下得去、留得住，用得上”的應用型人 1

才。近年來，電大攸縣工作站積極開展多層次、多形式的辦學，集學歷教

育、職業(yè)技能培訓于一體，形成了“一體兩翼，多層次”的辦學模式，為攸縣區(qū)域發(fā)展提供了優(yōu)質的教育服務，辦學效果良好。

依托廣播電視大學成立的攸縣社區(qū)學院，為攸縣民眾終身學習搭建了一個重要的平臺。縣教育局將全力支持社區(qū)學院的建設，縣社區(qū)學院成立的同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社區(qū)學校也要同時成立。借此機會，我對社區(qū)學院提出幾點要求：

1、社區(qū)學院要切實承擔起辦學責任，從全縣的角度做好發(fā)展規(guī)劃，落實社區(qū)教育的組織與管理；

2、社區(qū)學院要以市民綜合文化素質和技能的提高及社區(qū)工作者培訓為主要任務；立足于學習型社區(qū)建設、和諧社會建設和地方經(jīng)濟建設，為廣大市民提供優(yōu)質的、多樣化的教育服務；

3、社區(qū)學院要整合資源，發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)學校貼近社區(qū)的優(yōu)勢，在全縣社區(qū)教育、員工職業(yè)培訓、業(yè)務技能傳授、科學推廣等方面，做出成績。

我相信攸縣社區(qū)學院在市教育局

和株洲社區(qū)大學的指導下，在縣委、縣政府的高度重視下，在各相關部門大力支持和積極配合下，在全體教職員工的共同努力下，一定能取得成績，一定能在社區(qū)教育中發(fā)揮重要作用。我也相信社區(qū)學院能為發(fā)展我縣終身教育事業(yè)，為構建學習型社會做出更大的貢獻!

最后，祝攸縣社區(qū)學院興旺發(fā)達，越辦越好！

祝各位領導和嘉賓身體健康！家庭幸福！

尊敬的各位領導，同志們：

今天在這里隆重舉行辦事處城管中隊分隊掛牌儀式，標志著推進和諧社區(qū)建設拉開了序幕，城市建設管理工作重心下移正式啟動。這是社區(qū)“兩委”深入學習實踐科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府、新區(qū)管委會、省級昭陽工業(yè)園區(qū)管委會和辦事處黨委、行政重要決策部署的具體體現(xiàn)。

推進和諧社區(qū)建設，就是要將城

市建設管理的職能職責下劃到社

區(qū)，充分發(fā)揮社區(qū)在城市管理中的主體作用，整合和優(yōu)化城市管理資源，努力形成高效快捷的工作機制，優(yōu)質便利的服務機制，民主管理的自治機制，統(tǒng)一順暢的協(xié)調機制，建立以社區(qū)為基礎，多方配合、上下聯(lián)動的城市管理模式，努力創(chuàng)建管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的現(xiàn)代新型社區(qū)。

城管分隊的掛牌成立，為推進和諧社區(qū)建設打下了堅實的基礎，也為其他社區(qū)工作開展起到了很好的示范帶頭作用。但，由于城市建設管理重心下移代表了新的生產(chǎn)力，工作的開展具有較強的創(chuàng)新性和全局性，因此社區(qū)“兩委”必須站在全區(qū)的高度，按照“個人形象一面旗，工作熱情一團火，謀事布局一盤棋”的要求，緊密結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，按照“育亮點，抓重點、破難點”的工作思路，精心組織，周密部署，切實開展好工作。下面我講三點要求。

一、明確重點。社區(qū)要按照自主管

理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的原則，在管理內容上以區(qū)直六個部門簽訂的執(zhí)法委托協(xié)議書為重點，在管理主體上以今天掛牌成立分隊為核心，在組織形式上以黨委統(tǒng)攬全局的高度，加強對社區(qū)管理人員的聘用、管理、監(jiān)督、培訓和指導，強化市容市貌、稅費征收、交通秩序、社會治安綜合整治、物業(yè)管理等五大工作重點，全面推進和諧社區(qū)建設。

二、強化措施。社區(qū)要按照區(qū)委、區(qū)政府和辦事處黨委、行政下發(fā)的推進社區(qū)和諧建設實施意見、方案的要求，將轄區(qū)內村莊、企業(yè)、單位、街道、巷道、市場等全面納入管理范圍，利用即將組建的物業(yè)管理公司為自治平臺，通過勞務、信息、管理等經(jīng)濟實體，整合人力資源；根據(jù)人員素質結構將失地農民配置到各行業(yè)之中；通過小區(qū)的商業(yè)發(fā)展規(guī)劃，盤活安置小區(qū)，整合轄區(qū)地理資源；通過對管理人員的綜合業(yè)務素質培訓，整合管理資源，使社區(qū)由單一 的經(jīng)濟發(fā)展模式向多元化方向順利轉變。

三、廣泛宣傳、深入推進。各部門和社區(qū)要加大宣傳力度，充分利用報紙、廣播、電視等新聞媒體，多角度，全方位地進行宣傳報導，使推進和諧社區(qū)建設工作家喻戶曉，為城市建設管理重心下移工作營造良好的氛圍。在具體工作中，社區(qū)、居民小組要通過培訓、教育、完善村規(guī)民約等方式，使廣大居民有效參與到城市建設管理中，真正實現(xiàn)人民城市人民建，人民城市人民管的“和諧社區(qū)”目標。

我相信在社區(qū)“兩委”的堅強領導下，在新區(qū)管委會、省級昭陽工業(yè)園區(qū)管委會和區(qū)直各部門的指導下，在社區(qū)居民和轄區(qū)內單位的廣泛配合、參與下，社區(qū)城市建設管理工作一定會再上一個新的臺階，成為全區(qū)工作的一個亮點，成為全民擁護的民心工程。

謝謝大家！

第五篇：便民中心交流材料

中共三臺縣西平鎮(zhèn)委員會 三臺縣西平鎮(zhèn)人民政府 關于便民服務中心建設的情況匯報

根據(jù)縣政府《關于全面推進鎮(zhèn)鄉(xiāng)（社區(qū)）便民服務中心建設的通知》（三府辦發(fā)?2009?142號）精神，鎮(zhèn)黨委、政府本著因地制宜、優(yōu)化資源、方便群眾的原則，立即著手開展鎮(zhèn)便民服務中心建設工作，對鎮(zhèn)政府相關職能部門進行資源整合，實現(xiàn)了集中辦公。現(xiàn)就我鎮(zhèn)便民服務中心建設情況匯報如下：

一、中心建設情況

服務中心大廳面積近200平方米，設有工作區(qū)、接待區(qū)和休息區(qū)，添臵了桌椅、檔案柜、電腦等辦公設備，開通了熱線服務電話（0816-5460100），從而確保服務中心更好的為群眾辦事，方便群眾。主要做法是：

（一）加強組織領導

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，多次召開會議研究便民服務中心建設工作，制定了中心建設實施方案，成立了以鎮(zhèn)黨委書記李樹林為組長，鎮(zhèn)長蔣明進、黨委副書記楊開宏、副鎮(zhèn)長范光榮為副組長的領導小組，由副鎮(zhèn)長范光榮兼任中心主任，副主任由黨政辦主任陳彩紅、勞動保障所長吳華蘭兼任，明確了中心日常工作具體負責人。

（二）明確窗口設臵和進駐單位

中心將鎮(zhèn)政府與群眾密切相關的鎮(zhèn)黨政辦、群工辦、經(jīng)濟發(fā) 展辦（財政所）、農機站、林業(yè)站、社會事務和人口與計生辦、社會事務服務中心（勞動保障所）、國土資源管理所、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設所共9個部門、按照“素質高、能力強、業(yè)務熟、服務優(yōu)”的總體要求，選配13名干部進駐中心大廳，在大廳設臵了群眾接待和咨詢服務窗口、農林和惠農政策服務窗口、民政事務服務窗口、人口與計生服務窗口、勞動和社保服務窗口、國土資源管理服務窗口、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設服務窗口共7個服務窗口。

（三）細化窗口服務項目

中心根據(jù)實際細化了各窗口的服務項目，而且連同窗口吊牌一并制作，懸掛在大廳醒目位臵，這樣極大的方便了群眾。

群眾接待和咨詢服務窗口由鎮(zhèn)黨政辦和群工辦各安排一名工作人員，主要服務內容四項，一是接待群眾來信來訪，二是受理矛盾糾紛調處，三是受理有關服務窗口的投訴，四是大廳服務窗口監(jiān)督與協(xié)調。

農林和惠農政策服務窗口由鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦安排一名工作人員，農機站和林業(yè)站輪流安排一名工作人員，主要服務內容六項，一是耕地承包經(jīng)營管理和土地流轉服務，二是農村集體資產(chǎn)、村社財務管理服務，三是辦理家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)、農機購臵補貼，四是辦理農業(yè)機械駕駛證（操作證），五是提供三農信息、農技服務指導，六是辦理《林木采伐許可證》。

民政事務服務窗口由鎮(zhèn)社會事務和人口與計生辦安排工作人員，主要服務內容五項，一是辦理《結婚證 》、《離婚證》，二是受理城鄉(xiāng)低保、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、農村五保供養(yǎng)、城鎮(zhèn)“三無” 對象集中供養(yǎng)申請，三是辦理義務兵優(yōu)待金，受理定期撫恤金、定期補助金申請，四是辦理老年優(yōu)待證，五是辦理殘疾人證

人口與計生服務窗口由鎮(zhèn)社會事務和人口與計生辦安排工作人員，主要服務內容六項，一是辦理《計劃生育服務證》，二是辦理《獨生子女父母光榮證》，三是辦理《流動人口婚育證明》，四是農村計劃生育家庭獎勵扶助制度對象的申報、審核和辦理，五是獨生子女父母獎勵金申報、審核，六是出具計劃生育免費技術服務介紹信。

勞動和社保服務窗口由鎮(zhèn)社會事務服務中心安排工作人員，主要服務內容三項，一是辦理勞動就業(yè)有關業(yè)務，二是辦理社會保險有關業(yè)務，三是勞動關系協(xié)調及爭議處理。

國土資源管理服務窗口由國土資源管理所安排工作人員，主要服務內容兩項，一是公共設施、公益事業(yè)建設用地審核上報，二是農村村民住宅用地資料審核上報。

村鎮(zhèn)規(guī)劃建設服務窗口由村鎮(zhèn)規(guī)劃所安排工作人員，主要服務內容四項，一是辦理農村村民住宅占用耕地、農用地的選址意見書、鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可證，二是辦理鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內建設項目選址意見書、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證，三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內臨時建設審批，四是建設工程竣工驗收備案。

（四）健全中心工作制度

為了規(guī)范辦公秩序、提高辦事效率，鎮(zhèn)便民服務中心從建立健全各項規(guī)章制度入手，建立了政務公開制、首問責任制、申報登記制、一次性告知制、限時辦結制、預約服務制、監(jiān)督投訴制、中心工作人員服務規(guī)范等規(guī)章制度，將各窗口受理項目辦理程序，所需提供的資料，辦結時限，收費標準，政策依據(jù)及工作人員姓名、職責、聯(lián)系方式等公示上墻。并對中心工作人員進行了崗前學習培訓，要求中心工作人員加強業(yè)務學習，提高辦事能力，在服務中注重自身言行儀表，做到熱情、優(yōu)質、高效服務。通過健全各項制度和崗位培訓，嚴明了工作紀律，為更好的發(fā)揮中心服務職能、提高辦事效率打下堅實的基礎。

二、工作開展情況

便民服務中心從運行以來,各辦事窗口工作人員都認真工作，熱情為老百姓服務，前后共接待群眾上千人次，辦理事項上百件。便民服務中心的成立，極大的方便了群眾，雖然我鎮(zhèn)機關人員少，事情多，中心工作人員均是身肩多職，但工作人員做到了至少逢場日全天在便民服務中心辦公。前來辦事的群眾一致認為大廳辦理比以前更方便, 窗口辦事比以前更快捷，樹立了良好的政府形象。

三、存在的主要問題

1、宣傳還做的不夠。很多群眾雖然知道有便民服務中心，但不完全清楚便民服務中心的職能和作用，辦事仍然要找到各辦站所去。

2、中心工作人員全天候堅守崗位不容易。鑒于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實際，中心工作人員需要圍繞中心工作和臨時性重要任務，經(jīng)常進村或承擔其它工作，造成人員不能堅守崗位，工作存在時斷時續(xù)現(xiàn)象。

3、入駐中心部門認識還需提高，教育培訓還需加強。有的部門認為設立服務中心意義不大，集中設立辦公窗口是多余的，有的中心工作人員還不適應大廳辦公的要求，需要加強教育培訓，確立“把方便讓給群眾，把麻煩留給干部”、“群眾有需求，干部有服務” 的理念，崗位責任明確，能夠勝任中心工作，能夠滿足群眾對服務工作的需求。

4、建設便民服務中心需要上級補助加大投入。為達到高標準、規(guī)范化的中心建設要求，我鎮(zhèn)投資近10萬元重新整修中心辦公場所；投資5萬余元購臵了辦公桌椅、文件柜、電腦等辦公設備；制作辦事指南、便民服務卡，實現(xiàn)服務流程和各項規(guī)章制度上墻，建設村級便民服務站還需要投入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財力實在有限。

四、下步工作重點

下一步我鎮(zhèn)將進一步加強便民服務中心的規(guī)范化管理，認真落實各項管理制度，加強工作人員的業(yè)務培訓，并根據(jù)工作需要陸續(xù)擴大與群眾辦事密切相關的服務窗口，使便民利民的服務中心職能得到充分體現(xiàn)。在此基礎上，積極推進全鎮(zhèn)各村“村級便民代辦站”建設，真正形成完整的便民服務體系。

二0一0年八月二十五日