第一篇：光明社區信訪工作信息

光明社區信訪工作信息

---狠抓信訪各項工作制度的落實，強化制度約束 為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我社區在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制、領導包案制、信訪工作聯絡制、信訪崗位責任追究制、矛盾糾紛排查制等多項信訪工作制度，形成了對重點案件實行領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。一方面認真落實“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“月匯報”和領導包案等措施，對由于歷史遺留問題產生的重點上訪戶和以前的易訪戶實行主要領導包案制，經常排查了解情況，隨時掌握他們的思想動向，做到提前發現苗頭性傾向，及早化解。對已摸排和發生的信訪案件，明確要求領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話、處理和結案、審核、上報嚴格把關，一抓到底，直到問題解決。另一方面實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，有關領導協同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪工作領導責任制。

光明社區黨總支

第二篇：信訪工作信息稿

以健全工作機制為著眼點 以創新工作方法為著力點 以加強自身建設為支撐點

某某縣著力提升組織部門信訪工作科學化水平

某某縣以健全工作機制為著眼點，以創新工作方法為著力點，以加強自身建設為支撐點，不斷提升組織部門信訪工作科學化水平。

以健全工作機制為著眼點，確保工作實效。在建立信訪登記制度、來信

來訪歸檔制度、限時辦結制度的基礎上，不斷健全工作機制，確保信訪工作開展規范有序。一是建立部長接訪制。明確每周二為部長接訪日，接訪的內容包括干部選拔任用、基層組織建設、干部教育培訓、人才工作等問題。二是建立包案處理制度。對非正常材夜思和集體材夜思的案件、久拖未決的案件、上級領導同志批示交辦的案件及其他重大復雜信訪案件，收到后3個工作日內確定包案領導，啟動信訪案件工作程序，推動工作開展。三是建立大走訪制度。每年組織縣直各單位與各鄉鎮針對組織部門信訪案件開展2次拉網式大排查大化解，努力把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態。

以創新工作方法為著力點，提高工作水平。在務求實效的基礎上，不斷創新信訪工作的方式方法，推動工作水平上新臺階。一是組織大學生村干部參與大走訪活動。充分利用大學生村干部貼近農村、貼近群眾的優勢，要求大學生村干部參與到每年2次的“大走訪”工作中來，彌補組織部門信訪工作人員數量少的不足。二是做好敏感時期的矛盾排查工作。在全國“兩會”等重要會議召開期間，成立組織信訪工作應急領導小組，制定應急預案，確保突發問題及時解決。三是加強科室聯動。要求部各科室密切配合信訪工作干部開展工作，合力解決一些重大、復雜、疑難的信訪案件。

以加強自身建設為支撐點，夯實履職基礎。加強信訪干部隊伍建設，提高信訪干部能力素質。一是提高思想認識。在深入開展“三講三比”、打造“務實組工”與“做人民群眾貼心人”主題實踐活動中強化宗旨意識與責任意識，為做好信訪工作筑牢思想基礎。二是進行業務培訓。今年來，先后邀請市、縣信訪局干部授課2次，就如何做好新時期的組織部門信訪工作進行講解。充分利用大組工網平臺，及時掌握中央、省、市重要精神，調整信訪工作思路，確保與上級組織保持一致，同時利用大組工網提供的教學視頻，對信訪干部進行業務培訓。三是加強工作交流。加強與其它縣市區組織部門的業務交流，組織赴外地學習先進工作方法與工作經驗2次。

第三篇：信訪工作信息第一期

--“六項措施”實行干部大走訪大接訪

（第四期）

為了確保零進京上訪，無集體性糾紛矛盾發生，XX局開展了中心干部集中排查調處矛盾糾紛活動。在矛盾糾紛排查調處活動中積極探索創新，變被動為主動，逐步建立起快捷高效、運轉協調的矛盾糾紛調處工作機制，取得了明顯成效。

一是排苗頭。定期不定期開展不穩定因素排查活動，重點針對改革改制過程中出現的矛盾糾紛及熱點、難點問題開展調查研究，發現問題及時解決。

二是解民憂。設立信訪接待室，集中接待來訪群眾，接收來信來電，做到群眾反映問題有人理。同時，實行首問負責制，凡是接到干部群眾的電話或來訪，認真熱情接待，處理群眾來信來訪，做到件件有著落、事事有答復。

三是化解矛盾。健全集中處理信訪突出問題及群眾性事件工作預案，嚴格實行 “誰主管，誰負責”的原則，對突發性事件或群體上訪事件特事特辦，防止矛盾激化和事態擴大。

四是抓調處。緊緊圍繞可能影響穩定的群體性糾紛、重點信訪案件和突出治安問題等方面，在排查“顯性”問題的同時，跟蹤深入排查“隱性”問題，對容易引發矛盾糾紛的熱點、難點問題，主動上門，現場辦公，及時予以化解。

五是解難題。堅持每季度召開碰頭會，認真分析排查出的矛盾糾紛，小結工作情況，提出處理意見、研究制定方案，落實責任，限期解決；實施領導案情分析會制度，對重大、疑難矛盾糾紛和問題，召開領導案情分析會，共同研究解決辦法，確定方案，做到了事事有人管，件件有著落。對重點疑難的集體訪、重復訪、積案等問題，適時召集相關部門共商解決辦法，聯合調處難題。

六是查落實。堅持把調解作為化解矛盾糾紛的主要手段，將人民調解、行政調解和司法調解有機結合起來，引導群眾互諒互讓、平等協商，心平氣和地解決問題，消除分歧和隔閡，真正達到定紛止爭、息事寧人的目的。同時，建立上級交辦、領導批辦的重大矛盾糾紛和信訪突出問題案件，由黨支部督查組跟蹤督查，確保按時保質辦結。

XXXXXXX

XX年XX月XX日

第四篇：社區信訪工作精神

社區信訪工作精神

信訪渠道是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，在改革深化、矛盾多發的新時期，信訪崗位也是一個特殊和艱苦的崗位。作為社區基層，信訪工作的要點就是千方百計從源頭上減少新的矛盾，千方百計把基層基礎工作做扎實，堅決防止發生影響社會大局穩定的信訪突出問題和群體性事件。基層社區在做好信訪工作的同時，應該積極主動為社區居民解決生活困難，與社區居民交朋友，做社區居民的貼心人；同時認真踐行北京精神，弘揚以“修無聲品德、做有聲事業”和“重感情、負責任、不怕苦、敢擔當、敢碰硬、敢創新”為主體的信訪文化，全面提升社區信訪工作水平。

我**社區自去年入住社區以來，信訪工作已經得到全面有序的開展，并且將信訪工作與“四化入戶”進行有機的滲透。截止目前的工作中，我們得到的經驗思考：

一、矛盾有源頭，入戶抓萌芽。

社區信訪工作必須要加強源頭治理，堅持超前預防、正本清源的原則，結合社區工作的“四化入戶”，切實預防和減少產生新的社會矛盾，把不和諧因素消滅在萌芽狀態。

我社區工作人員在入戶過程中，攜帶民情日志，與居民聊天溝通的過程中，一方面摸清民情底數，另一方面，積極主動去抓取不和諧因素的苗頭，了解居民的訴求，通過解答釋疑、登記訴求、及時反饋等一系列工作方法安撫居民的不穩定情緒。變被動信訪工作為主動發現、抓取，從而做到超前預防、正本清源。

二、矛盾不可怕，關鍵在消化。

社區信訪應該堅持依法、及時、就地解決問題的原則，針對社區不斷拓展的功能，及時解決對口的就業、計生、治安、物業等矛盾問題，及時、就地解決，把能夠解決的問題消化在社區一級。對信訪工作要轉變觀念，遇到問題不畏縮、不推諉，充分利用社區服務站的人民調解職能把能夠處理的不和諧因素消化掉；在工作方法上加強社區工作者的業務學習和實踐，注重靈活的工作方法，注重一個“消”字，避免簡單解答給信訪人帶來困擾，從而對社會穩定造成不可忽視的影響。

三、角色定位好，居民是一家。

我社區在信訪工作開展時，一方面積極主動為社區居民解決生活困難，與社區居民交朋友，做社區居民的貼心人，做社區居民的家人，只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當作親人。另一方面努力繁榮社區文化，通過組織形式多樣、健康有益的群眾性活動，形成社區人群的文化維系力以增強社區居民的歸屬感。

這樣一來，社區居民有了矛盾和訴求，都會首先找到社區來，把社區當作能夠提出訴求和解決問題的溫暖的大家庭。

四、無理取鬧者，涼涼再談話。

不可否認上訪群體的素質良莠不齊，難免有個別個體帶有不良心態，前來無理取鬧，針對這樣的上訪者我社區的經驗是，充分發揮耐心聆聽的藝術，涼涼他的情緒，然后再解決問題。這些個體帶著情緒來，我們一定要避免工作態度生硬，導致矛盾的激化。

五、法制宣傳好，上訪規范化。

信訪工作也要堅持雙向規范原則，這一原則強調信訪人有依法信訪的權利 , 但必須在法律規定的范圍內行使。這就要求我們社區將《信訪條例》、《關于依法處理非正常上訪行為的通知》和相關法律法規以及各級黨委政府的相關規定進行廣泛的宣傳。居民是信訪活動的主體，他們對相關政策的理解程度、信訪法律法規的知曉程度直接影響良好信訪秩序的建立，我們宣傳依法信訪工作不是追求沒有信訪，而是要引導、疏導群眾進行合法、有序信訪，從而建立起規范化信訪的良好秩序。

信訪問題是人民群眾最關心、最直接、最現實利益問題的具體體現，信訪工作是極重要的群眾工作、是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。對信訪工作的重視程度、解決信訪問題的實際效果，體現著一個社區對人民群眾感情的深度和促進社會和諧的能力。當前，影響我國社會和諧穩定的因素仍然較多，一些領域信訪問題還比較突出，社區信訪工作作為前沿陣地，必須增強責任意識，學習其他社區創造的好經驗好做法，拿出切實有效的措施改進薄弱環節，腳踏實地地做到“事要解決”，信訪工作關鍵是“信”，要切實做到取信于民，這樣才能鞏固和發展信訪形勢趨穩向好的有利勢頭。社區必須要加強源頭治理，堅持科學、民主、依法、公開決策，切實預防和減少產生新的社會矛盾。最后，要加強群眾法制宣傳教育，引導大家理性有序反映問題，從而維護正常信訪秩序。

**社區

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第五篇：信息信訪工作先進單位申報材料

信息、信訪工作先進單位申報材料

88分公司黨群工作部：

2014，88發電公司黨群工作部在88分公司黨組和88電力開發公司的指導下，在公司領導班子的大力支持下，信息工作能夠圍繞企業的中心工作，堅持“反映基層，扎根群眾，宣傳為主，樹立形象”的服務宗旨，按照“及時、準確、全面、真實”的原則，抓住重點、關注熱點、突出亮點，及時捕捉熱點問題，準確地報道工作的進展情況、員工的想法與建議、公司的各種活動、員工先進事跡等，極力宣傳公司的各項服務，搭建了一個讓干部員工了解與交流的平臺，并為公司領導提供決策依據，發揮了信息工作的參謀助手作用。信訪穩定工作我們主要采用廠務公開、職代會、領導座談、形勢任務教育、組織各層次人員包括隱患人員談話和設臵意見箱等方式和方法，通過近年來的觀察，這種以橫向和縱向溝通為主的工作方式，確實為公司的穩定工作打下了一個堅實的基礎。

2014年以來，公司榮獲中電投集團公司“文明單位”；遼寧電力系統“工會工作標兵單位”；遼寧省“安康杯”競賽先進單位；朝陽市“五一勞動獎狀”； “安康杯”優秀組織單位；遼寧省五四紅旗團委；朝陽市“功勛企業”； 朝陽市和諧企業殊榮；繼續保持2006遼寧省思想政治工作先進單位榮譽； 5月24日，88分公司在沈陽召開了“信息員工作會議”，會上發電公司介紹了工作經驗；對外宣傳稿件質量和數量創歷史之最；首次編輯出版了《88發電有限 1 責（88發電廠）建廠周年紀念畫冊》。

一、信息工作開展情況：

1、公司的信息工作著重在求新。努力從新的角度去觀察事物，在新的觀點上立意命題，力爭做到信息超前性、預見性、指導性。自公司成立以來，我公司按照集團公司、88公司整體工作的部署，逐步落實的每項工作，在我們的信息工作上都有反映，而且部分稿件提出了指導性的意見與建議，為公司的工作安排提供了參考。

（1）、把握在時效。力爭在最早、最短的時間內發稿，把握信息的最佳時效性。

（2）、立足于求高。就是站在一定的高度去思考問題，提煉、捕捉信息，善于站在高處想在深處，盡可能地反映并提供有價值的信息。

（3）、目的在實用。在實際信息工作中，一方面把好經驗、好建議、好做法及時編寫成稿件，另一方面也注重撰寫一些傾向性、對策性的稿件，上報領導，發揮信息為領導決策指導工作的作用，做好領導的參謀。

（4）、以求實為目標。在我公司所發的稿件中，既敢于講真話，講實話，報喜并報憂，又敢于發現暴露工作中存在的問題以及基層群眾反映強烈的熱點問題，通過領導的關注，使問題盡快得到糾正、解決，使決策更加完善。

（5）、以質量為根本。求真、求實，捕捉和收集信息不捕風捉影、主觀臆斷、胡編亂造，保證稿件真實可靠；涉及政策、規范等 2 保證措詞嚴謹、規范準確，做到有一說一，有二說二，不渲染、不擴大、不縮小。

2、我公司的信息工作得到了公司領導的高度重視，并把其擺在突出位臵。公司黨委書記為信息工作分管領導，公司黨群工作部具體負責，公司各基層單位設兼職信息員。公司黨委書記對于此項工作直接負責，并且親自過問，親自指導，親自管理，還親自發表了稿件，點擊率均超過150人次。在公司領導的支持與配合下，公司各階層人員都積極投稿，投稿人數近20人，而不僅僅局限于公司信息員。在大家的共同努力下，我公司在88公司網站上發稿件140余篇，總排名第一位，在各專業公司中列第一位。

3、信息任務分配采取分部門的方式，公司信息任務分配到各部門，由各部門信息員根據部門工作的進展情況、主要工作安排和員工優秀事跡采寫稿件，確保了信息任務的完成。這樣，對于信息質量的管理可以采取層層把關、層層落實責任的方式，確保了信息的準確性、真實性和質量的提高。

4、加強政研工作，取得輝煌成績。開展了2007年思想政治工作論文評比結果，20篇論文參加了評比。參加分公司2007年思想政治工作論文評比活動，并取得佳績。發電公司總經理撰寫的論文《發電公司“網源合一”的探索與實踐》榮獲二等獎；黨委副書記的論文《淺談企業思想政治工作的系統工程》獲得三等獎；2007年公司領導在《遼寧電業》發表長篇論文7篇，在《中國電業》發表長篇論文2篇。

二、信訪開展情況:

1、成立“穩定”工作領導小組。自從2012年的11月份，“三項制度”改革工作在公司全面開展，當時按照88分公司黨組的要求，我們成立了“三項制度”改革穩定工作領導小組，制定了88發電有限責任公司處理突發事件應急預案，在工作中我們逐步的建立健全了《信訪談話說清楚》等項制度。在今年的競聘上崗位工作期間，穩定工作領導小組仍然發揮了重要的作用，確保了3月29日和3月30日這兩天競聘上崗等工作的順利開展。

2、能夠按照88分公司黨群部規定每季度上報員工思想動態。在工作中我們充分的發揮各黨支部的戰斗堡壘作用，我們公司利用每季度的黨群工作例會時間，各黨支部負責將各黨支部員工思想情況逐一匯報，黨群部負責集中整理，進行綜合分析，對分析后的重點人和重點事責成分管領導和黨支部書記做思想工作，把問題在萌芽狀態時就給他處理掉，以防止事態的惡化。

3、在公司內部建立一支穩定信息反饋網。建立了一支以公司總經理為組長、公司領導班子成員副組長，各部門負責人為成員的穩定信息反饋網，公司各部門特別是生產一線各班組設聯絡員一人，發現不穩定因素及時匯報。

4、充分發揮職代會作用。每年年初公司都要將發展規劃和職代會建設一起考慮，一起研究，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。同時按照誰主管誰負責的原則，明確了要干的事，明確了干事的人。公司領導100％的認為：凡重大決策的出臺、凡事關員 4 工切身利益的事項必須通過民主集中制度、黨政工聯席會議制度、職代會制度、廠務公開制度等一系列決策制度充分論證后，慎重實施。我們公司每次職代會公司都要提前一周將審議內容廣泛宣傳，及時讓職工代表了解，最后經過職代會通過舉手表決的形式形成具有公開、透明、公正的具有職工代表性的決議。職代會通過決策的滿意率逐年上升，這樣也杜絕了大范圍不穩定因素的滋生。

5、執行民主協商，簽訂集體合同。公司始終把強化企業的民主管理，保障員工的民主權利，深化公司職工代表大會內容，全面提升職工代表大會質量作為工會工作重點來抓，取得了明顯成效。至今為止，公司職代會召開率實現了100%，集體合同簽訂率達到了100%。職代會形成的決議能夠很好地貫徹上級精神，又充分地體現公司員工意見，維護了員工的合法權益。

6、做好中層干部的穩定工作。為了做好公司全體中層以上領導干部的穩定工作，我們在加強教育培訓的同時，非常注重黨風廉政建設工作。我們公司以“反腐倡廉”宣傳月活動為載體，在3月份起至今分別組織了一系列的活動，其中，在公司召開的黨風廉政教育專題會議上，公司總經理為大家上的廉政教育課、每名中層以上領導干部簽訂的廉潔自律承諾書和組織參觀錦州南山監獄都為我們公司中層干部在思想上狠狠的記一烙印，警鐘常鳴。近期我們還將邀請檢察院預防職務犯罪科領導為我們來講一堂課。在6月22日，公司為落實好《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》，公司領導班子還召開了專題民主生活會，5 公司領導班子成員認真學習了相關文件材料，公司領導班子成員對照中紀委《規定》進行了認真自查和剖析，通過自我批評、舉一反三，特別是系統內曾經發生的違法違紀事件，對大家教訓極其深刻，一致表示認真遵守中紀委廉潔自律規定，真正做到嚴禁利用職務便利謀取不正當利益工作，為公司的穩定工作帶個好頭。會議要求，落實《規定》工作要在公司黨委的統一領導下進行，紀委承辦具體工作，各黨支部要以支部為單位吸收所在部門黨員領導干部和員工，認真進行學習和對照檢查，發現問題及時上報公司黨委和紀委。

7、發揮群眾監督作用。為了進一步強化安全生產群眾監督工作，有效地預防和控制公司內部發生重大事故和嚴重職業危害發生，切實保障員工在生產經營過程中的安全與健康，我們依據中電投88工[2007]2號文件要求，結合公司實際情況，3月份公司工會制定了詳細的實施方案，出臺了《安全生產群眾監督責任制（試行）》、《工會主席安全生產監督工作到位標準》、《工會勞動保護監督檢查員工作到位標準》、《分工會勞動保護監督檢查員工作到位標準》、《工會小組勞動保護檢查員工作到位標準》，成立安全生產群眾監督檢查網絡，建立健全三級勞動保護監督檢查網絡體系；成立公司工會主席為安全生產群眾監督工作的第一責任人的安全生產群眾監督網絡領導小組，成立公司工會主席為安全生產群眾監督工作的第一責任人的安全生產群眾監督網絡領導小組設專兼職勞動保護監督檢查員。4月19日召開了安全生產群眾監督工作動員大會，同時要求公司安全生產群眾監督網絡領導小組和安全生產群眾監督網絡領導小組成 6 員，嚴格按照文件要求，具體履行職責，年底我們將開展自查自糾，綜合考評，此項工作為公司的安全生產，設備穩定。

8、加強培訓力度，今年是我們系統的全員培訓年，為了做好信訪穩定工作，我公司不但從黨員領導干部和全體員工的政治、業務上進行培訓，我們還專門組織員工進行法律法規的教育學習，邀請公安局的同志結合發電企業實際為大家上課，特別在與授課人員前期溝通時就提到了一定要把什么是非法上訪必須向員工做以介紹，不要拿上訪當兒戲。通過這次學習，通過其中有大量的案列事實和對非法上訪的理解，在公司每名員工內心深處無形之中設立起了一道防線。

多年來，公司的信息工作緊緊圍繞公司中心工作，認真履行工作職責，積極提供全方位的信息服務，使信息在為領導決策提供基礎和依據作用、指導整體工作的重要渠道作用、對整體工作狀況、重大工作進展和反映群眾呼聲通道作用得以充分有效地發揮。在信訪工作方面，公司采取了一系列行之有效的方法，取得了一定的實效，未發生瞞案事件，但就其工作本身而言還有許多不足，比如在信息方面對于公司工作的整體進展情況報道較少，在信訪方面處理好工訪矛盾等等。在今后工作中，公司黨群工作部將扎扎實實做好各項工作，努力開創我公司各項工作的新局面。

二〇一四年五月十六日