第一篇：2011年4月信息資源管理試題與答案

湖北自考網(wǎng)特別奉獻(xiàn)

全國(guó)2011年4月高等教育自學(xué)考試

信息資源管理試題

課程代碼：02378

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.支配人類社會(huì)發(fā)展的三大基本要素是（B）

A.資源、人力、資本 B.資源、能源、信息

C.資源、人力、信息 D.材料、能源、信息

2.廣義信息資源包括信息及其生產(chǎn)者和（C）

A.信息分析 B.信息挖掘

C.信息技術(shù) D.信息檢索

3.信息產(chǎn)品生產(chǎn)的邊際成本（D）

A.很高 B.較高

C.較低 D.很低

4.一種支持高層戰(zhàn)略決策的信息系統(tǒng)是（C）

A.MIS B.TPS

C.ESS D.DSS

5.信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃方法很多，如（D）

A.企業(yè)資源規(guī)劃 B.波特五力模型

C.SWOT矩陣法 D.關(guān)鍵成功因素法

6.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的成果是提出（C）

A.企業(yè)資源規(guī)劃 B.信息資源規(guī)劃

C.信息化項(xiàng)目規(guī)劃 D.組織信息化體系架構(gòu)

7.信息系統(tǒng)是一種非常復(fù)雜的（B）

A.自然系統(tǒng) B.人機(jī)系統(tǒng)

C.社會(huì)系統(tǒng) D.生態(tài)系統(tǒng)

8.信息系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)是（C）

A.系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告 B.系統(tǒng)分析說明書

C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 D.系統(tǒng)程序說明書

9.信息系統(tǒng)分析階段需要確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)，并提出新系統(tǒng)的（A.狀態(tài)模型 B.物理模型

C.邏輯模型 D.功能模型

10.專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)是（A）

A.數(shù)字化信息源 B.信息的載體

C）

C.非數(shù)字化信息源 D.一次信息源

11.除了生活中的信息需求之外，個(gè)人信息需求還包括工作中產(chǎn)生的信息需求，即為（C）

A.生產(chǎn)信息需求

C.職業(yè)信息需求 B.業(yè)務(wù)信息需求 D.能力信息需求

12.有些問題解決起來比較復(fù)雜，需要依賴決策者一定的經(jīng)驗(yàn)或直覺，這樣的問題屬于（C）

A.結(jié)構(gòu)化問題

C.半結(jié)構(gòu)化問題 B.非結(jié)構(gòu)化問題 D.完全結(jié)構(gòu)化問題

13.以GB／T開始的標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)表示這種標(biāo)準(zhǔn)是（B）

A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) D.地方標(biāo)準(zhǔn)

14.運(yùn)用統(tǒng)一方法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，應(yīng)注意實(shí)施的范圍、時(shí)機(jī)的掌握以及統(tǒng)一過程中的（B）

A.分散性

C.靈活性 B.合理性 D.方便性

15.標(biāo)準(zhǔn)化工作需要橫向深入到各個(gè)專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域以及每一專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，這稱為標(biāo)準(zhǔn)化的（D）

A.統(tǒng)一性

C.政策性 B.協(xié)調(diào)性 D.橫向綜合性

16.應(yīng)對(duì)銀行突發(fā)災(zāi)難的最有效辦法，是迅速建立并不斷完善金融機(jī)構(gòu)（A）

A.災(zāi)難備份和恢復(fù)系統(tǒng)

C.認(rèn)證系統(tǒng)

17.在公鑰體系中，簽名時(shí)使用（B）

A.發(fā)送者公鑰

C.接收者公鑰

18.企業(yè)信息資源管理可分為四個(gè)階段：電子數(shù)據(jù)處理，管理信息系統(tǒng)，信息資源管理和（A）

A.知識(shí)管理

C.物聯(lián)網(wǎng) B.流程管理 D.云計(jì)算 B.發(fā)送者私鑰 D.接收者私鑰 B.信息系統(tǒng) D.交易系統(tǒng)

19.企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策等各個(gè)方面應(yīng)用（B）

A.管理手段

C.量化數(shù)據(jù) B.信息技術(shù) D.計(jì)算機(jī)技術(shù)

20.按信源劃分，政府信息可以分為（C）

A.保密信息和公開信息

C.內(nèi)生信息和外生信息 B.圖形圖像信息和文字信息 D.政治、軍事和經(jīng)濟(jì)信息

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.下列選項(xiàng)中，屬于信息技術(shù)范疇的有（ABCDE）

A.IPhone4

C.PDA

E.IPad

22.信息化項(xiàng)目規(guī)劃常用的規(guī)劃工具有（BDE）

A.SWOT矩陣

C.波特五力模型

E.WBS

23.常用的數(shù)據(jù)挖掘方法和技術(shù)手段有（ABCD）

A.關(guān)聯(lián)分析

C.粗糙集

E.對(duì)比法

24.下列關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的描述中，正確的有（ABCD）

A.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)

B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施，與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)即行作廢

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是全國(guó)適用的標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也需要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)充

E.相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公布之后，地方標(biāo)準(zhǔn)是否作廢由地方行政主管部門決定

25.制定安全策略的步驟包括（ABE）

A.理解組織的業(yè)務(wù)特征

C.開發(fā)策略實(shí)施手段

E.安全策略評(píng)估

三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

26.SWOT矩陣法: 全面分析組織外部環(huán)境和內(nèi)部資源、尋找滿意戰(zhàn)略組合的分析工具。

27.標(biāo)準(zhǔn)化管理過程: 可使信息資源管理工作的全過程按規(guī)范化的程序來進(jìn)行，是信息資源標(biāo)準(zhǔn)化的重要 組成部分，包括學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)志，制定標(biāo)準(zhǔn)以及制定工作流程。

28.最小特權(quán)原則: 每個(gè)用戶和程序在保證正常使用和允許的前提下獲得盡可能小的權(quán)限

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

29.試舉例闡釋信息社會(huì)的特點(diǎn)。

答：1.非物質(zhì)性：構(gòu)成信息世界基本單位的比特是虛擬的、非物質(zhì)的，有形物質(zhì)的重要性在減小、無形信息和只是的重要性在增加。如信息咨詢、軟件開發(fā)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等成為經(jīng)濟(jì)的支柱。

2.超時(shí)空性：信息網(wǎng)絡(luò)的存在消除了時(shí)空距離，如經(jīng)濟(jì)全球化、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子商務(wù)、電子政務(wù)等。

3.可擴(kuò)展性：由于比特可以共享、易于傳播，信息社會(huì)具備可擴(kuò)展性。如Ipad等數(shù)字閱讀終端的普及，使人類的閱讀行為由紙質(zhì)出版物擴(kuò)展到數(shù)字出版物。

B.GPS D.公交一卡通B.MS Project D.甘特圖B.決策樹 D.歸納學(xué)習(xí)B.建立安全管理組織機(jī)制 D.確定安全策略的范圍

30.信息系統(tǒng)的生命周期分為哪幾個(gè)階段？

答：1.信息系統(tǒng)規(guī)劃2.信息系統(tǒng)分析3.信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.信息系統(tǒng)實(shí)施5.信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

31.簡(jiǎn)述信息存儲(chǔ)的基本原則。

答：1.統(tǒng)一2.便利3.有序4.先進(jìn)

32.簡(jiǎn)述信息資源安全管理的主要任務(wù)。

答：1.采取技術(shù)和管理措施，保證信息資源可用。

2.采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，使信息在其處理過程中，內(nèi)容不被非法者獲得。

3.建立有效的責(zé)任機(jī)制，防止用戶否認(rèn)其行為。

4.建立可審查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究性。

33.簡(jiǎn)述企業(yè)信息資源管理和政府信息資源管理在目標(biāo)和手段上存在的不同點(diǎn)。

答：目標(biāo)不同點(diǎn)：企業(yè)信息資源管理以盈利為最終目標(biāo)；而政府信息資源管理的目標(biāo)則包括：政府信息資源

管理必須為政府決策當(dāng)好參謀；宣傳政治、軍事、科技、經(jīng)濟(jì)或文化思想，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的目的。樹立政府形象，提升其社會(huì)影響力；實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

手段不同點(diǎn)：企業(yè)信息資源管理往往只有技術(shù)手段和行政手段，而政府信息資源管理還包括額外的法律手段

且兩者的行政手段的效力是有巨大差異的。

五、綜合分析題(本大題共3小題，每小題12分，共36分)

34.案例：2001年，山東海化集團(tuán)有限公司啟動(dòng)信息資源規(guī)劃項(xiàng)目，聘請(qǐng)大連圣達(dá)計(jì)算機(jī)發(fā)展有限公司共同參與項(xiàng)目開發(fā)。通過海化業(yè)務(wù)人員和圣達(dá)系統(tǒng)分析人員的緊密合作，最終完成了《山東海化集團(tuán)有限公司信息資源規(guī)劃方案》，為海化集團(tuán)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

要求：結(jié)合案例分析本次山東海化集團(tuán)有限公司信息資源規(guī)劃應(yīng)包涵的內(nèi)容。

答：1:分析集團(tuán)只有職能域之間，以及與單位之間的信息流，繪制一級(jí)數(shù)據(jù)流程圖（1-DFD）；二級(jí)流程圖（2-DFD）;規(guī)范化主要用戶視圖；進(jìn)行數(shù)據(jù)流量分析。

2：建立新系統(tǒng)的功能模型。

3：建立新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型

4：建立集團(tuán)信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

35.案例：小光和幾位同學(xué)積極響應(yīng)學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)號(hào)召，打算在網(wǎng)上開店銷售同學(xué)們閑置商品。網(wǎng)上開店首先需要擬寫一份商業(yè)計(jì)劃書，于是小光向老師請(qǐng)教。老師看了計(jì)劃書后，就問了幾個(gè)問題：開網(wǎng)店的目的是什么？客戶群如何定位？商品如何定價(jià)？貨源如何組織？投資預(yù)算及成本效益分析的依據(jù)是什么？老師讓小光組織同學(xué)做相應(yīng)的調(diào)研，然后用實(shí)際數(shù)據(jù)充實(shí)計(jì)劃書，使得將來的網(wǎng)店具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)性。老師建議小光他們先查閱資料，通過網(wǎng)絡(luò)案例、期刊文章及相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，將問題系統(tǒng)化，就未知的問題設(shè)計(jì)調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查，以進(jìn)一步明確上述問題，降低網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

要求：分析老師建議小光他們做的是信息系統(tǒng)開發(fā)中的哪個(gè)階段的工作？小光及其同學(xué)屬于何類群體？結(jié)合上述案例分析這類群體具有哪些特征。

答：處于需求分析。信息用戶。

特征：

（1）擁有信息需求，即需要用戶信息來解決實(shí)際問題；

（2）具有利用信息的能力，即有能力接收、處理和利用信息；

（3）具備接收信息服務(wù)的行動(dòng)，即事實(shí)上也在接收、處理和利用信息。

36.案例：聯(lián)想集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱聯(lián)想)是一家從事IT多樣化生產(chǎn)和服務(wù)的、全球化的大型企業(yè)集團(tuán)。聯(lián)想能從1984年的11人及20萬投資的小企業(yè)，變成年?duì)I業(yè)額200億的國(guó)際知名大企業(yè)，除了有不斷的機(jī)制和管理創(chuàng)新外，持續(xù)不斷的信息化起了巨大作用。聯(lián)想的信息化建設(shè)起步于1991年，那時(shí)主要是很初級(jí)的財(cái)務(wù)電算化應(yīng)用。1996年開始大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和物料需求計(jì)劃的實(shí)施。1998年開始企業(yè)資源規(guī)劃項(xiàng)目建設(shè)。此后，隨著客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等項(xiàng)目實(shí)施，聯(lián)想進(jìn)入了大規(guī)模的系統(tǒng)集成階段，一直到今天，投資以千萬計(jì)。

要求：結(jié)合上述案例分析：(1)企業(yè)信息資源管理的目標(biāo)和具體的工作；(2)信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)信息資源管理的作用。

答：（1）企業(yè)信息資源管理的目標(biāo)是有效地開發(fā)和利用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)的效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)最大的目標(biāo)。具體的工作應(yīng)當(dāng)包括：信息化規(guī)劃、信息化組織建設(shè)、先細(xì)化項(xiàng)目實(shí)施、信息系統(tǒng)應(yīng)用。

（2）信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)信息資源管理有巨大的推動(dòng)作用。聯(lián)想作為一家IT公司，也是踐行IT技術(shù)于企業(yè)管理的典范。在這里，互聯(lián)網(wǎng)和Web對(duì)企業(yè)信息資源管理起了變革性的作用。聯(lián)想從1996年開始投入大量的資金實(shí)施大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為后續(xù)的企業(yè)資源規(guī)劃、客戶管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)打下了良好的基礎(chǔ)。接下去，云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展還將為聯(lián)想信息化建設(shè)提供技術(shù)推動(dòng)力，以提高企業(yè)信息資源管理的效率。

第二篇：信息資源管理試題

一、填空題（每題1分，共20分）

1、信息資源管理發(fā)展五階段論即、、、。

2、信息資源管理理論基礎(chǔ)包括、、。

3、信息資源管理主要領(lǐng)域、、。

4、零次信息資源采集方法有、等

5、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中政府行政管理體系、、。

二、問答題（每題4分，共40分）

1、信息資源特征

2、電子政務(wù)內(nèi)容

3、企業(yè)信息化基本任務(wù)

4、知識(shí)管理編碼化策略

5、信息采集的過程

6、信息法規(guī)的內(nèi)容

7、網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)方法

8、解釋EIP內(nèi)涵

9、企業(yè)信息資源管理特性

10、公益性信息資源性質(zhì)

三、分析題（共20分）

1、舉例說明企業(yè)信息資源的構(gòu)成（10分）

2、聯(lián)系實(shí)際分析如何理解企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵（5分）

3、你認(rèn)為成為一個(gè)合格的CIO應(yīng)具備的基本素質(zhì)（5分）

四、論述題（每題10分，共20分）

1、試述企業(yè)構(gòu)建知識(shí)資源管理平臺(tái)的基本步驟（10分）

2、論加快電子政務(wù)發(fā)展對(duì)現(xiàn)代化建設(shè)的重要意義（10分）

一、填空題（每題1分，共20分）

1、文書管理階段、自動(dòng)化技術(shù)管理階段、信息資源管理階段、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析階段、戰(zhàn)略信息管理階段。

2、信息科學(xué)、管理科學(xué)、信息生命周期理論、信息生態(tài)理論、信息構(gòu)建理論

3、政府信息資源、企業(yè)信息資源、社會(huì)信息資源。

4、采訪、社會(huì)調(diào)查等

5、績(jī)效模型業(yè)務(wù)模型、服務(wù)模型、數(shù)據(jù)模型、技術(shù)模型

二、簡(jiǎn)答題（每題4分，共40分）

1、信息資源的特征：作為經(jīng)濟(jì)資源，信息資源具有經(jīng)濟(jì)資源的一切特征。包括：作為生產(chǎn)要素的人類需求性、稀缺性、使用方向的可選擇性。同時(shí)信息資源與物質(zhì)資源、能源資源相比有諸多的特殊性。包括：共享性、時(shí)效性、差異性、駕馭性、積累性與再生性。（4分）

2、電子政務(wù)內(nèi)容：政府間電子政務(wù)，包括電子法規(guī)政策、電子公文、電子司法檔案、等系統(tǒng)。政務(wù)對(duì)企業(yè)電子政務(wù)，包括電子采購(gòu)與招標(biāo)、電子稅務(wù)、電子證照辦理等服務(wù)。政府對(duì)公民電子服務(wù)，包括教育培訓(xùn)、就業(yè)、電子醫(yī)療、社會(huì) 保險(xiǎn)等服務(wù)。（4分）

3、企業(yè)信息化基本任務(wù)：生產(chǎn)過程信息化、研發(fā)過程信息化市場(chǎng)與銷售業(yè)務(wù)信息化、財(cái)務(wù)管理信息化、管理決策信息化。（4分）

4、編碼化策略：是指先把知識(shí)與知識(shí)開發(fā)者分離，而后在將知識(shí)進(jìn)行仔細(xì)分析和篩選進(jìn)而編碼，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，可隨時(shí)反復(fù)調(diào)用的策略。其知識(shí)傳遞是“人-文檔”，重點(diǎn)對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，知識(shí)主要通過間接方式進(jìn)行傳播并重復(fù)使用。知識(shí)管理核心是建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)。（4分）

5、信息采集的過程：需求分析、確定采集途徑、制定采集策略、采集實(shí)施和結(jié)果評(píng)價(jià)、整理數(shù)據(jù)和編寫報(bào)告。（4分）

6、信息法規(guī)的內(nèi)容：信息安全法律制度、信息標(biāo)準(zhǔn)法律制度、信息環(huán)境法律制度、信息資源法律制度、信息產(chǎn)業(yè)法律制度、信息技術(shù)法律制度、信息人才法律制度、信息產(chǎn)權(quán)法律制度、信息市場(chǎng)法律制度、信息網(wǎng)絡(luò)法律制度。（4分）

7、網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)方法：第三方評(píng)價(jià)法、用戶評(píng)價(jià)法、層次分析法、鏈接分析法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法。（4分）

8、解釋EIP內(nèi)涵：即企業(yè)信息門戶，是建立在企業(yè)協(xié)同商務(wù)概念上的企業(yè)應(yīng)用軟件，提供一個(gè)把信息集中起來利用的平臺(tái)，促進(jìn)員工、用戶和合作伙伴進(jìn)行相互交流，從而加快溝通和協(xié)作。

9、企業(yè)信息資源管理特性：時(shí)效性、用戶導(dǎo)向性、綜合性、與企業(yè)生存息息相關(guān)性、一個(gè)創(chuàng)造性勞動(dòng)過程。（4分）

10、公益性信息資源性質(zhì)：公益性，主要采用無償或低價(jià)服務(wù)，不以營(yíng)利為目的；公開性，可以向全民公開，不涉及國(guó)家秘密、國(guó)家安全和個(gè)人隱私；共享性，在全社會(huì)或一定區(qū)域共享。

四、分析題（每個(gè)要點(diǎn)略加解釋，共20分）

1、舉例說明企業(yè)信息資源的構(gòu)成（10分）

（1）企業(yè)內(nèi)部資源（2分）

（2）企業(yè)外部資源（2分）

（3）網(wǎng)絡(luò)資源（2分）

（4）實(shí)物資源（2分）

（5）人際資源（1分）

（6）商業(yè)秘密（1分）

2、聯(lián)系實(shí)際分析如何理解企業(yè)知識(shí)管理。（4分）

（1）創(chuàng)新是知識(shí)管理的核心（1分）

（2）知識(shí)資源是知識(shí)管理的對(duì)象（1分）

（3）人是知識(shí)管理的關(guān)鍵（1分）

（4）信息技術(shù)是知識(shí)管理的工具（1分）

3、你認(rèn)為如何成為一個(gè)合格的CIO應(yīng)具備的基本素質(zhì)。（6分）

（1）CIO的含義（1分）

（2）管理知識(shí)（2分）

（3）IT專業(yè)知識(shí)（2分）

（4）信息素養(yǎng)等（1分）

五、論述題（每個(gè)要點(diǎn)略加解釋，共20分）

1、試述推行電子政務(wù)對(duì)加快現(xiàn)代化建設(shè)的重要意義（10分）

（1）電子政務(wù)，是指為適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)傳統(tǒng)的政府管理和公共服務(wù)進(jìn)行改造，提升政府管理的有效性，滿足社會(huì)和公眾對(duì)政府公共管理和公共服務(wù)的期望，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（2分）

（2）推行電子政務(wù)是深化行政管理體制改革和政府履行職能的重要措施。（2分）

（3）推行電子政務(wù)是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和加入世界貿(mào)易組織新形勢(shì)的迫切要求。（2分）

（4）推行電子政務(wù)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的龍頭工程。（2分）

（5）推行電子政務(wù)是促進(jìn)政府部門改善和提高服務(wù)質(zhì)量、造福人民群眾的民心工程。（2分）

2、試述企業(yè)如何構(gòu)建知識(shí)資源管理的平臺(tái)（共10分）

（1）企業(yè)知識(shí)資源管理的技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建：技術(shù)的選擇，要做到四個(gè)支持即支持知識(shí)識(shí)別、支持專家評(píng)價(jià)、支持知識(shí)傳送、支持知識(shí)更新；技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建，有兩個(gè)層次即企業(yè)的信息化平臺(tái)構(gòu)建和企業(yè)與企業(yè)之間的知識(shí)共享平臺(tái)構(gòu)建。（6分）

（2）企業(yè)知識(shí)資源管理的資源平臺(tái)構(gòu)建：企業(yè)知識(shí)門戶、對(duì)等的知識(shí)聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的建立、知識(shí)地圖的建立。（4分）

一、填空題（每題1分，共20分）

1、信息資源管理發(fā)展四階段是、、、。

2、信息資源的類型、、、。

3、網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)方法有、、、、。

4、現(xiàn)代信息采集技術(shù)

5、公益性機(jī)構(gòu)主要類型有、、等。

二、名詞解釋（每題3分，共12分）

1、信息資源

2、企業(yè)信息資源管理

3、信息系統(tǒng)生命周期

4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

三、問答題（每題4分，共40分）

1、信息功能、2、信息源與信息資源的關(guān)系

3、信息檢索的基本程序

4、信息法規(guī)體系的結(jié)構(gòu)

5、知識(shí)管理人格化策略

6、促進(jìn)企業(yè)信息化深入發(fā)展信息系統(tǒng)

7、網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)采用的主要指標(biāo)

8、國(guó)外電子政務(wù)發(fā)展特征

9、標(biāo)準(zhǔn)化的作用

10、信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)四個(gè)階段

四、分析題：談?wù)剺?gòu)建企業(yè)知識(shí)資源管理的資源平臺(tái)設(shè)想（8分）

五、論述題（共20分）

1、試述試述政府信息資源管理的框架（10分）

2、試述企業(yè)知識(shí)管理的機(jī)制體系（10分）

一、填空題（每題1分，共20分）

1、物理控制階段、自動(dòng)化技術(shù)的管理、信息資源管理、知識(shí)管理。

2、記錄性信息資源、實(shí)物型信息資源、智力型信息資源、零次信息資源

3、第三方評(píng)價(jià)法、用戶評(píng)價(jià)法、層次分析法、鏈接分析法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法

4、全自動(dòng)電話訪談、交互式計(jì)算機(jī)輔助電話方談、計(jì)算機(jī)柜調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)。

5、公共圖書館、博物館、展覽館等

二、名詞解釋（每題3分，共12分）

1、信息資源：人類社會(huì)活動(dòng)中經(jīng)過開發(fā)、組織與利用并大量積累起來的信息及其信息工作者和信息技術(shù)等信息活動(dòng)要素的集合。（3分）

2、企業(yè)信息資源管理：指對(duì)產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)外部、企業(yè)可能得到和利用的與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的各種信息實(shí)施管理過程。（3分）

3、信息系統(tǒng)生命周期：從信息系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的角度可以將信息系統(tǒng)的生命周期劃分為五個(gè)部分即計(jì)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)。（3分）

4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)：是指自然人或法人通過腦力勞動(dòng)，對(duì)科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)等領(lǐng)域，從事智力活動(dòng)所創(chuàng)造的精神財(cái)富，在一定地域、一定時(shí)間內(nèi)對(duì)其依法確認(rèn)并享有的權(quán)利。（3分）

二、問答題（每題4分，共40分）

1、信息的功能：經(jīng)濟(jì)功能、管理與協(xié)調(diào)功能、選擇與決策功能、研究與開發(fā)功能。（4分）

2、信息源與信息資源的關(guān)系：從時(shí)間序列看，信息源是信息資源的源，先于信息資源。從信息開發(fā)利用看，信息源不斷轉(zhuǎn)化為信息資源。（4分）

3、信息檢索的基本程序：確定信息檢索的范圍與深度、選擇檢索工具、選擇檢索途徑、選擇檢索方法、實(shí)施信息查找、調(diào)取信息資料。（4分）

4、信息法規(guī)體系的結(jié)構(gòu)：包含兩個(gè)層次，一是涉及產(chǎn)業(yè)組織和社會(huì)層次的信息技術(shù)、信息人才、信息市場(chǎng)、信息資源等法律制度：二是由上述法律制度分解出來的調(diào)整范圍較窄、目標(biāo)較明確的各種信息法規(guī)。（4分）

5、知識(shí)管理人格化策略：就是把知識(shí)和知識(shí)生產(chǎn)者結(jié)合起來，即隱性知識(shí)通過“人-人”的方式直接傳遞實(shí)現(xiàn)共享。其重點(diǎn)是鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，促進(jìn)隱性知識(shí)的創(chuàng)造，并將存儲(chǔ)在員工頭腦中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為可編碼的顯性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。（4分）

6、促進(jìn)企業(yè)信息化深入發(fā)展信息系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)、產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、制造執(zhí)行管理系統(tǒng)、電子商務(wù)（4分）

7、網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)采用的主要指標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)信息資源內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、可獲取性、成本、目的及用戶。（4分）

8、國(guó)外電子政務(wù)發(fā)展特征：政府領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)和支持、以用戶為中心、門戶網(wǎng)站功能完善、統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)、施行分階段實(shí)施策略、重視市場(chǎng)機(jī)制的作用（4分）。

9、標(biāo)準(zhǔn)化的作用：可提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量、便于科學(xué)化和現(xiàn)代化管理、有利于專業(yè)化協(xié)作、可以減少浪費(fèi)、促進(jìn)世界貿(mào)易交流、有利于促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步等。（4分）

10、信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)四個(gè)階段：組織的信息系統(tǒng)環(huán)境分析、信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)、信息系統(tǒng)接口評(píng)價(jià)、信息系統(tǒng)活動(dòng)評(píng)價(jià)。（4分）

四、分析題：你認(rèn)為企業(yè)知識(shí)資源管理的資源平臺(tái)應(yīng)如何構(gòu)建（每個(gè)要點(diǎn)略加解

釋，共8分）

（1）企業(yè)知識(shí)門戶的建立（2）

（2）對(duì)等的知識(shí)聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建（2）

（3）知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的建立（2）

（4）知識(shí)地圖的建立（2）

五、論述題（每個(gè)要點(diǎn)略加解釋，共20分）

1、試述政府信息資源管理的框架（10分）

（1）制定我國(guó)信息化發(fā)展戰(zhàn)略及政策（1分）

（2）政府信息化發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)役計(jì)劃（1分）

（3）政府信息資源相關(guān)的法律和法規(guī)（1分）

（4）政府信息基礎(chǔ)設(shè)施的管理（1分）

（5）政府信息的管理（1分）

（6）政府信息系統(tǒng)的管理（1分）

（7）政府信息技術(shù)的管理（1分）

（8）政府信息化的項(xiàng)目管理（1分）

（9）政府信息的安全管理（1分）

（10）政府信息化人力資源開發(fā)（1分）

2、試述企業(yè)知識(shí)管理的機(jī)制體系（10分）

（1）知識(shí)共享機(jī)制：知識(shí)收集機(jī)制、知識(shí)分類機(jī)制、知識(shí)更新機(jī)制。（3分）

（2）知識(shí)運(yùn)行機(jī)制：外部知識(shí)內(nèi)化機(jī)制、知識(shí)寬松交流機(jī)制、知識(shí)項(xiàng)目管理機(jī)制、知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制。（2分）

（3）知識(shí)明晰機(jī)制：知識(shí)管理目標(biāo)發(fā)布機(jī)制、知識(shí)成果保護(hù)機(jī)制。（2分）

（4）知識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：知識(shí)薪酬支付機(jī)制、知識(shí)股權(quán)期權(quán)機(jī)制、知識(shí)晉升機(jī)制、知識(shí)署名機(jī)制、知識(shí)培訓(xùn)機(jī)制。（3分）

第三篇：答案信息資源管理作業(yè)

信息資源管理作業(yè)

第一章 信息資源管理基礎(chǔ)

1.闡述信息化的基本內(nèi)涵及其影響。

答：信息化是指信息技術(shù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中逐步應(yīng)用的過程。

信息化是繼農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化之后人類生存和發(fā)展的一個(gè)歷史階段，其結(jié)果是導(dǎo)致人類進(jìn)入信息社會(huì)。

信息化是政府促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要戰(zhàn)略；國(guó)家信息化包含領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和家庭與個(gè)人信息化等多個(gè)層面。

信息化是各級(jí)社會(huì)組織為順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流而從事的應(yīng)用信息技術(shù)提高信息資源開發(fā)和利用效率的活動(dòng)。

2.什么是信息資源？信息資源有哪些類型？

答：狹義指人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累的有用的集合。廣義包括信息及其生產(chǎn)者、信息技術(shù)的集合，包括人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過加工處理有序化和傳遞有用信息的信息技術(shù)集合。

按社會(huì)組織屬性的不同（政府、企業(yè)、公共），按增值狀況（基礎(chǔ)、增值），按可利用范圍的不同（公共、專有、個(gè)人）。

3.全面（多角度）闡述信息資源管理的內(nèi)涵。

答：綜合利用各種方法和手段對(duì)信息及其生產(chǎn)者和支持工具進(jìn)行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程，其目的是有效地開發(fā)和利用信息資源，為社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

從管理對(duì)象看，信息資源管理對(duì)信息過程中的所有信息——信息、人員、信息技術(shù)進(jìn)行管理。從管理過程內(nèi)容看，信息資源管理對(duì)信息資源的進(jìn)行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制。從管理手段看，信息資源管理手段包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、行政、法律手段。

從管理層次看，信息資源管理可以分為宏觀和微觀兩個(gè)層次。

從管理應(yīng)用領(lǐng)域看，信息資源管理被分為政府、企業(yè)、公共信息資源管理等。

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，利用信息資源管理的觀點(diǎn)，系統(tǒng)地考察一般社會(huì)組織（如政府部門、企事業(yè)單位）的信息化內(nèi)涵和過程。

答：政府信息化包括三方面的基本任務(wù)：統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)、建設(shè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其中最艱巨、最復(fù)雜的是統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)。

政府信息化，從理論上說，就是工業(yè)時(shí)代的政府（即傳統(tǒng)政府）向信息時(shí)代的政府（即現(xiàn)代政府）演變的過程。具體說，政府信息化就是應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，以及對(duì)政府需要和擁有的信息資源的開發(fā)和管理，來提高政府的工作效率、決策質(zhì)量、調(diào)控能力、廉潔程度、節(jié)約政府開支，改進(jìn)政府的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作方式，全方位地向社會(huì)民眾提供超越時(shí)間、空間與部門分隔的限制的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。

政府信息化主要包括這樣幾個(gè)方面：

1、政府間的電子政務(wù)（GtoG）：GtoG是各級(jí)各地政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)。

（1）電子法規(guī)政策系統(tǒng)。對(duì)所有政府部門和工作人員提供相關(guān)的新型有效的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章。行政命令和政策規(guī)范，是所有政府機(jī)關(guān)和工作人員真正做到有法可依，有法必依。

（2）電子公文系統(tǒng)。在保證信息安全的前提在政府的上下級(jí)、部門之間傳送有關(guān)的政府

公文，使政務(wù)信息十分快捷地在政府之間和政府內(nèi)流轉(zhuǎn)，提高政府公文處理速度。

（3）電子司法檔案系統(tǒng)。在政府司法機(jī)關(guān)之間共享司法信息，通過共享信息改善司法工

效率和提高司法人員綜合能力。

（4）電子財(cái)政管理系統(tǒng)。向國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、審計(jì)部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)提供分級(jí)、分部門歷年的政府財(cái)政預(yù)算及其執(zhí)行情況，包括從明細(xì)到匯總的財(cái)政收入、開支、撥付款數(shù)以及相關(guān)文字說明和圖表，便于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時(shí)掌握和監(jiān)控財(cái)政狀況。

（5）電子辦公系統(tǒng)。通過電子網(wǎng)絡(luò)完成機(jī)關(guān)工作人員的許多事務(wù)性的工作，節(jié)約時(shí)間和

費(fèi)用，提高工作效率，如下載政府機(jī)關(guān)經(jīng)常使用的各種表格，報(bào)銷出差費(fèi)用等。

（6）電子培訓(xùn)系統(tǒng)。對(duì)政府工作人員提供各種綜合性和專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)教育課程，加強(qiáng)對(duì)

員工的專業(yè)培訓(xùn)，員工可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地注冊(cè)參加培訓(xùn)課程，接受培訓(xùn)，參加考試等。

（7）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。按照設(shè)定的任務(wù)目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成情況對(duì)政府各部門業(yè)績(jī)進(jìn)行

科學(xué)的測(cè)量和評(píng)估，等等。

2、政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)（GtoB）：

: GtoB是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行電子采購(gòu)與招標(biāo)，精簡(jiǎn)管理業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率，方便快捷地為企業(yè)提供各種信息服務(wù)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（1）電子采購(gòu)與招標(biāo)。通過網(wǎng)絡(luò)公布政府采購(gòu)與招標(biāo)信息，為企業(yè)特別是中小企業(yè)參與

政府采購(gòu)提供必要的幫助，向他們提供政府采購(gòu)的有關(guān)政策和程序，使政府采購(gòu)成為陽光作業(yè)，減少徇私舞弊和暗箱操作，降低企業(yè)的交易成本，節(jié)約政府采購(gòu)支出。

（2）電子稅務(wù)。使企業(yè)通過政府稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在家里或企業(yè)辦公室就能完成稅務(wù)登記、稅務(wù)申報(bào)、稅款劃撥、查詢稅收公報(bào)、了解稅收政策等業(yè)務(wù)，既方便企業(yè)，也減少政府的開支。

（3）電子證照辦理。讓企業(yè)通過因特網(wǎng)申請(qǐng)辦理各種證明和執(zhí)照，縮短辦證周期，減輕

企業(yè)負(fù)擔(dān)，如企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申請(qǐng)、受理、審核、發(fā)放、年檢、登記項(xiàng)目變更、核銷，統(tǒng)計(jì)證、土地房產(chǎn)證、建筑許可證、環(huán)境評(píng)估報(bào)告等證件、執(zhí)照和審批事項(xiàng)的辦理。

（4）信息咨詢服務(wù)。政府將擁有的各種數(shù)據(jù)庫(kù)信息對(duì)企業(yè)開放，方便企業(yè)利用，如法律

法規(guī)規(guī)章政策數(shù)據(jù)庫(kù)，政府經(jīng)濟(jì)白皮書，國(guó)際貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料等信息。

（5）中小企業(yè)電子服務(wù)。政府利用宏觀管理優(yōu)勢(shì)和集合優(yōu)勢(shì)，為提高中小企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

力和知名度提供各種幫助。包括為中小企業(yè)提供統(tǒng)一的政府網(wǎng)站入口，幫助中小企業(yè)同電子商務(wù)供應(yīng)商爭(zhēng)取有利的能夠負(fù)擔(dān)的電子商務(wù)應(yīng)用解決方案等。

3、政府對(duì)公民的的電子政務(wù)（GtoC）

政府對(duì)公民的電子政務(wù)，是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供的各種服務(wù)。

（1）教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。建立全國(guó)性的教育平臺(tái)，并自主所有學(xué)校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政

府教育平臺(tái)；政府出資購(gòu)買教育資源然后對(duì)學(xué)校和學(xué)生提供；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn)，以適應(yīng)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。

（2）就業(yè)服務(wù)。如開設(shè)網(wǎng)上人才市場(chǎng)或勞動(dòng)力市場(chǎng)，提供工作職位缺口數(shù)據(jù)庫(kù)和求職數(shù)

據(jù)庫(kù)信息；在就業(yè)管理部門所在地或其他公共場(chǎng)所建立網(wǎng)站入口，為沒有計(jì)算機(jī)的公民提供接入互聯(lián)網(wǎng)尋找工作職位的機(jī)會(huì)；為求職者提供網(wǎng)上就業(yè)培訓(xùn)，分析就業(yè)形勢(shì)，指導(dǎo)就業(yè)方向。

（3）電子醫(yī)療服務(wù)。通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險(xiǎn)政策信息，醫(yī)藥信息、職業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù)，公民可通過網(wǎng)絡(luò)查詢自己的醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額和當(dāng)?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況；查詢國(guó)家新審批的藥品的成分、功效、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細(xì)數(shù)據(jù)，提高自我保健的能力；查詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的級(jí)別和職業(yè)醫(yī)生的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。

（4）社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。通過電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至全國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)，使公民

通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)賬戶的明細(xì)情況；通過網(wǎng)絡(luò)公布最低收入家庭補(bǔ)助；還可以通過網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)理賠手續(xù)。

（5）公民信息服務(wù)。是公民的以方便、容易、費(fèi)用低廉地接入政府法律法規(guī)規(guī)章數(shù)據(jù)；

通過網(wǎng)絡(luò)提供被選舉人背景資料，促進(jìn)公民對(duì)被選舉人的了解；通過在線評(píng)論的意見反饋了解公民對(duì)政府工作的意見，改進(jìn)政府工作。

（6）交通管理服務(wù)。通過建立電子交通網(wǎng)站提供對(duì)交通工具和司機(jī)的管理和服務(wù)。

（7）公民電子稅務(wù)。公民個(gè)人通過電子報(bào)稅系統(tǒng)申報(bào)個(gè)人所得稅，財(cái)產(chǎn)稅等個(gè)人稅務(wù)。

（8）電子證件服務(wù)。居民通過網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等有關(guān)證書。

如建立電子身份證與居民注冊(cè)信息系統(tǒng)，可以幫助政府對(duì)每個(gè)居民實(shí)行不分地區(qū)，不分單位的高效管理，以解決有農(nóng)村人口大量涌入城市、城市人口流動(dòng)性增加所引起的原來戶籍管理制度與新形勢(shì)之間的矛盾。

第二章信息化規(guī)劃與組織

1.什么是組織戰(zhàn)略？它的意義是什么？

答：組織戰(zhàn)略是組織達(dá)到目標(biāo)、完成使命的綜合計(jì)劃。具體來講，組織戰(zhàn)略是組織為在外部環(huán)境中生存和發(fā)展，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的謀劃和方案。

審時(shí)度勢(shì)、科學(xué)規(guī)劃的戰(zhàn)略對(duì)于組織發(fā)展具有激勵(lì)和引導(dǎo)的作用。

2.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法有哪些？

答：主要有戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化法、價(jià)值鏈分析法、關(guān)鍵成功因素法。

3.闡述信息資源規(guī)劃的重點(diǎn)工作。

答：信息資源規(guī)劃及方方面面的活動(dòng)，其中重點(diǎn)工作是業(yè)務(wù)分析，主題數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。

業(yè)務(wù)分析是信息資源規(guī)劃的重點(diǎn)工作之一，為了系統(tǒng)、本質(zhì)、概括地把握組織的功能結(jié)構(gòu)，進(jìn)而清晰地把握所需要規(guī)劃和管理的信息資源，需要開展業(yè)務(wù)分析工作，也就是從“職能域——業(yè)務(wù)過程——業(yè)務(wù)活動(dòng)”的角度描述組織的業(yè)務(wù)。

主題數(shù)據(jù)庫(kù)是一種集約的數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境，構(gòu)成組織獨(dú)立于具體應(yīng)用的數(shù)據(jù)資源。主題數(shù)據(jù)庫(kù)是根據(jù)業(yè)務(wù)主題數(shù)據(jù)庫(kù)的，而不是按業(yè)務(wù)報(bào)表原樣建庫(kù)的；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化和信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)化。數(shù)據(jù)元素是最小的不可再分的信息單位，是數(shù)據(jù)對(duì)象的抽象，信息分類編碼決定著信息的自動(dòng)化處理、檢索和傳輸?shù)馁|(zhì)量與效率。

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合一個(gè)組織的具體情況，說明其信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵、作用、架構(gòu)和步驟。

第三章信息系統(tǒng)資源管理

1.信息系統(tǒng)資源管理的主要內(nèi)容是什么？

答：把信息系統(tǒng)資源管理的時(shí)間屬性和空間分布性結(jié)合起來考慮，就構(gòu)成了信息系統(tǒng)資源管理的全部?jī)?nèi)容，包含了開發(fā)階段和運(yùn)行維護(hù)階段對(duì)人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程的所有管理。

2.信息系統(tǒng)維護(hù)包括哪幾方面？

答：信息系統(tǒng)維護(hù)是為了使信息系統(tǒng)處開合用狀態(tài)而采取的一系列措施，目的是糾正錯(cuò)誤和改進(jìn)功能，保證信息系統(tǒng)正常工作，內(nèi)容包括程序的維護(hù)，數(shù)據(jù)的維護(hù)，代碼的維護(hù)、設(shè)備的維護(hù)。

3.信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)分為幾個(gè)方面？

答：管理方面（對(duì)企業(yè)的管理水平）、技術(shù)方面（系統(tǒng)的性能）、經(jīng)濟(jì)方面（系統(tǒng)的成本與效

益）。

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合某個(gè)信息系統(tǒng)成功的案例，從信息資源管理的角度，總結(jié)其成功的原因和具體實(shí)施的管理措施有哪些。

第四章信息資源內(nèi)容管理

1.信息存儲(chǔ)的主要技術(shù)包括什么？

答：傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)技術(shù)主要是指紙張印刷存儲(chǔ)技術(shù)，現(xiàn)代信息存儲(chǔ)技術(shù)主要包括微縮存儲(chǔ)技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)、光盤存儲(chǔ)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)，它們具有存儲(chǔ)容量大、密度高、成本低、存取迅速等優(yōu)點(diǎn)，所以獲得了廣泛應(yīng)用。

2.信息分類的主要方法有哪些？

答：信息分類的具體方法包括：地區(qū)分類法、事件分類法、內(nèi)容分類法、主題分類法、綜合分類法。

3.什么是知識(shí)管理？組織知識(shí)管理有哪些內(nèi)容？組織知識(shí)管理涉及哪些技術(shù)？

答：知識(shí)管理是指一個(gè)組織整體上對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的管理過程，目的是提高組織中知識(shí)工作者的生產(chǎn)力，提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度，創(chuàng)新商業(yè)模式，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

組織知識(shí)管理包括幾個(gè)方面工作：建立知識(shí)庫(kù)；促進(jìn)員工的知識(shí)交流；建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境；把只是作為資產(chǎn)來管理。

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，將信息采集、存儲(chǔ)與檢索、加工與分析、傳遞和共享等所涉及的方法、技術(shù)綜合地應(yīng)用到組織的信息化實(shí)際中，分析和解決相應(yīng)的實(shí)際問題。

第五章信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)

1.簡(jiǎn)述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用。

答：標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行是工程技術(shù)和管理的基礎(chǔ)和尺度，使企業(yè)和組織進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理工作的依據(jù)，并以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益以及最佳社會(huì)秩序?yàn)橹饕繕?biāo)。為了發(fā)揮信息資源管理的最大能量，使之充分地為社會(huì)生產(chǎn)和生活服務(wù)，并進(jìn)行科學(xué)有效的管理，并以開展信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化涉及社會(huì)生產(chǎn)、人民生活的很多領(lǐng)域和方面，它不僅是信息技術(shù)監(jiān)督工作的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)，而且也是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)，對(duì)促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，加強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化管理，提高企業(yè)素質(zhì)，提高信息產(chǎn)品質(zhì)量，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，充分開發(fā)和利用信息資源，都具有十分重要的作用。具體有：保證信息產(chǎn)品開發(fā)與使用各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)銜接和協(xié)調(diào)：改進(jìn)、保證和提高信息資源產(chǎn)品的質(zhì)量；合理發(fā)展產(chǎn)品品種；促進(jìn)科研成果和新技術(shù)的推廣應(yīng)用；便于信息資源的使用和維護(hù)；縮短信息資源的開發(fā)周期。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；保護(hù)用戶和消費(fèi)者的利益。

2.簡(jiǎn)述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容。

答：標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語、標(biāo)準(zhǔn)化管理過程，其中標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)是最重要的。

3.簡(jiǎn)述ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成。

答：從概念體系上講ISO9000系列原則上由5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成：外部質(zhì)量保證，設(shè)計(jì)——售后服務(wù)（ISO9001），生產(chǎn)、安裝（ISO9002），最終檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)（ISO9003），內(nèi)部質(zhì)量管理（ISO9004、ISO9005）。

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，考察信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施過程；針對(duì)具體的信息資源管理問題（如知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題），考察相關(guān)信息法規(guī)的制定與實(shí)施。

第六章信息資源安全管理

1.闡述信息資源安全管理的主要任務(wù)。

答：信息資源安全管理的主要任務(wù)是：采取技術(shù)和管理措施，保證信息資源可用，即使信息和信息系統(tǒng)在任何時(shí)候可被合理用戶使用：采取數(shù)據(jù)加密技術(shù)，是信息在其處理過程中，內(nèi)容不被非法者獲得；建立有效的責(zé)任機(jī)制，防止有效的責(zé)任機(jī)制，防止用戶否認(rèn)其行為；建立可審查的機(jī)制，實(shí)施責(zé)任追究性。

2.概述信息系統(tǒng)安全層次模型—層次及其內(nèi)容。

答：：第一層：法規(guī)道德紀(jì)律；

第二層：管理制度措施；

第三層：物理實(shí)體安全；

第四層：硬件系統(tǒng)安全；

第五層：通信網(wǎng)絡(luò)安全；

第六層：軟件系統(tǒng)安全；

第七層：數(shù)據(jù)信息安全；

其中1、2層是行為規(guī)范，3、4層是實(shí)體安全，5、6層是技術(shù)安全。

3.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中包括哪些主要安全技術(shù)措施。

答：用戶機(jī)器權(quán)限管理、訪問控制、日志與審計(jì)、數(shù)據(jù)備份等。

實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，利用信息系統(tǒng)安全模型，系統(tǒng)地分析一個(gè)組織的信息資源安全管理問題；利用成熟的安全技術(shù)和方法（如安全協(xié)議、CA等）實(shí)現(xiàn)信息資源安全管理。

第七章企業(yè)與政府信息資源管理

1.闡述企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)及其環(huán)境。

答：企業(yè)通過其生產(chǎn)運(yùn)作向市場(chǎng)提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以期在滿足公益（消費(fèi)者需求和國(guó)家稅收）的同時(shí)，也得到最大的收益，持續(xù)經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)最大化是企業(yè)追求的永恒目標(biāo)。能否實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)，取決于消費(fèi)者的需求狀況、同質(zhì)性企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、供給狀況（含宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境）、政府的法規(guī)、政策與服務(wù)和企業(yè)自身?xiàng)l件（生產(chǎn)能力）等企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素。

2.說明企業(yè)信息資源管理的一般過程。

答：企業(yè)信息資源管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用各種方法和手段對(duì)企業(yè)信息及其生產(chǎn)者和支持工具進(jìn)行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程，其目的是有效地開發(fā)和利用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)各種業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)和最大化的目標(biāo)。它是一項(xiàng)典型的組織系統(tǒng)工程，具體地需要完成如下工作：信息化規(guī)劃，信息化組織戰(zhàn)略，信息化項(xiàng)目實(shí)施，信息系統(tǒng)應(yīng)用。

3.闡述政府信息資源管理的成功因素。

答：制定較為完善的促進(jìn)政府信息資源管理的各種法律：成立各種領(lǐng)導(dǎo)和促進(jìn)政府心虛組員管理的機(jī)構(gòu)、委員會(huì)和工作級(jí)，并由政府高官負(fù)責(zé)；制定明確的政府信息資源管理政策，并制定信息管理框架、責(zé)任框架，以及各種標(biāo)準(zhǔn)和指南；政府在信息自怨自棄基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，投入大量人力和財(cái)力；定期召開各種研討會(huì)；統(tǒng)一電子工作平臺(tái)并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。實(shí)踐能力考核選例

根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，利用信息資源管理的觀點(diǎn)和方法，具體而系統(tǒng)地考察企業(yè)和政府的信息化內(nèi)涵和過程。

第四篇：信息資源管理與實(shí)踐

論網(wǎng)絡(luò)信息資源管理 摘要：本文在介紹網(wǎng)絡(luò)信息資源含義和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從多層次對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行闡述.關(guān)鍵詞：信息資源管理網(wǎng)絡(luò)信息資源

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展人類已經(jīng)步入以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了保持我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，特別是提高我國(guó)的創(chuàng)新能力，我們政府特此制定了由“知識(shí)成產(chǎn)系統(tǒng)，技術(shù)生產(chǎn)系統(tǒng)，知識(shí)傳播系統(tǒng)和只是應(yīng)用系統(tǒng)”4個(gè)良性循環(huán)的子系統(tǒng)所形成的國(guó)家創(chuàng)新體系中的知識(shí)傳播系統(tǒng)，已經(jīng)被納入國(guó)家創(chuàng)新體系當(dāng)中。經(jīng)過100多年的發(fā)展，信息管理的過程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理時(shí)期，技術(shù)管理時(shí)期，信息資源管理時(shí)期，現(xiàn)在正逐漸向“網(wǎng)絡(luò)信息資源管理”階段演進(jìn)。這種演進(jìn)和發(fā)展對(duì)信息管理工作模式和服務(wù)模式勢(shì)必造成巨大的變化，產(chǎn)生新的社會(huì)需求，而網(wǎng)絡(luò)信息資源管理正式這種新需求下的產(chǎn)物。

1.網(wǎng)絡(luò)信息資源含義

在探討網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義之前，我們首先應(yīng)明確對(duì)信息資源（IR）概念的理解。目前關(guān)于信息資源的含義有很多中不同的解釋，但歸納起來主要有兩種：一是俠義的理解，認(rèn)為信息資源就是指文獻(xiàn)資源或者數(shù)據(jù)資源，或者各種媒介和形式的信息的集合，包括文字，聲像，印刷品，電子信息，數(shù)據(jù)庫(kù)等。這都是限于信息本的身。而是廣義的理解，認(rèn)為信息資源是信息活動(dòng)中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關(guān)的人員，設(shè)備，技術(shù)和資金等各種資源。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程的加快，信息資源網(wǎng)絡(luò)化成為一大潮流，與傳統(tǒng)的細(xì)細(xì)資源相比，網(wǎng)絡(luò)信息資源在數(shù)量，結(jié)構(gòu)，分布和傳播的范圍，載體形態(tài)，內(nèi)涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點(diǎn)。這些新的特點(diǎn)賦予了網(wǎng)絡(luò)信息資源新的內(nèi)涵。作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)信息資源也稱虛擬信息資源，它是以數(shù)字化形式記錄的，以多媒體形式表達(dá)的，存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)，光介質(zhì)以及各類通訊介質(zhì)上的。并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊方式進(jìn)行傳遞信息內(nèi)容的集合。簡(jiǎn)言之，網(wǎng)絡(luò)信息資源就是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和。目前網(wǎng)絡(luò)信息資源以因特網(wǎng)信息資源為主，同時(shí)也包括其他沒有；連入因特網(wǎng)的信息資源。

2.網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)

2.1存儲(chǔ)數(shù)字化

信息資源由紙張上的文字變?yōu)榇判越橘|(zhì)上的電磁信號(hào)或者光介質(zhì)上的光信息，是信息的存儲(chǔ)和傳遞，查詢更加方便，而且所存儲(chǔ)的信息密度高，容量大，可以無損耗地被重復(fù)使用。以數(shù)字化形式存在地信息，既可以在計(jì)算機(jī)內(nèi)高速處理，又可以通過信息網(wǎng)絡(luò) 1

進(jìn)行遠(yuǎn)距離傳送

2.2表現(xiàn)形式多樣化

傳統(tǒng)信息資源主要是以文字活數(shù)字形式表現(xiàn)出來的信息。而網(wǎng)絡(luò)信息資源則可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)等多種形式存在的，涉及領(lǐng)域從經(jīng)濟(jì)，科研，教育，藝術(shù)，到具體的行業(yè)和個(gè)體，包含的文獻(xiàn)類型從電子報(bào)刊，電子工具書，商業(yè)信息，新聞報(bào)道，書目數(shù)據(jù)庫(kù)，文獻(xiàn)信息索引到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，圖表，電子地圖等

2.3以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介

傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)載體為紙張，磁帶，磁盤，而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息的存在是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以虛擬化的姿勢(shì)狀態(tài)展示的，人們得到的是網(wǎng)絡(luò)上的信息，而不必過問信息是存儲(chǔ)在磁盤上還是磁帶上的。體系那了網(wǎng)絡(luò)資源的社會(huì)性和共享性。

2.4數(shù)量巨大，增長(zhǎng)迅速

CNNIC一年兩次發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，全面反映和分析了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r，以其權(quán)威性著稱。從本次報(bào)告中可以看出，截至到2002年12月31日，我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量為2083萬臺(tái)；CN下注冊(cè)的域名數(shù)量達(dá)到17.9萬個(gè)；網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到了37.1萬個(gè)；國(guó)際出口帶寬總量為9380M。

2.5傳播方式的動(dòng)態(tài)性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的傳遞和反饋快速靈敏，具有動(dòng)態(tài)性和實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)。信息在網(wǎng)絡(luò)種的流動(dòng)性非常迅速，電子流取代惡劣紙張和郵政的物流，加上無線電和衛(wèi)星通訊技術(shù)的充分運(yùn)用，上傳到網(wǎng)上的任何信息資源，都只需要短短 的數(shù)秒鐘就能傳遞到世界各地的沒一個(gè)角落。

2.6信息源復(fù)雜

網(wǎng)絡(luò)共享性與開放性使得人人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上所取和存放信息，由于沒有質(zhì)量控制和管理機(jī)制，這些信息沒有經(jīng)過嚴(yán)格編輯和整理，良莠不齊，各種不良和無用的信息大量充斥在網(wǎng)絡(luò)上，形成了一個(gè)紛繁復(fù)雜的信息世界，給用戶選擇，利用網(wǎng)絡(luò)信息帶來了障礙。

3網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的內(nèi)容核心是數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理活動(dòng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)具有非常廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，它是實(shí)現(xiàn)資源共享，節(jié)省開支，提供系統(tǒng)的反映能力，工作質(zhì)量和服務(wù)水平的重要手段和技術(shù)保證。世界提供的大型數(shù)據(jù)庫(kù)有萬余個(gè)，總記錄數(shù)幾十億，這些數(shù)據(jù)庫(kù)通過發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)向機(jī)關(guān)，團(tuán)體，學(xué)校，公司以及個(gè)人提供各類科技信息，金融信息，商業(yè)信息，文化信息等。從目前的狀況堪，我國(guó)可供服務(wù)的信息資源顯的比較匱乏，我國(guó)現(xiàn)在有可讀的信息資源還是很少，占世界數(shù)據(jù)庫(kù)總量和總記錄數(shù)的百分之幾。

雖然與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)還不太令人滿意，但是我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)建設(shè)工作也有相當(dāng)?shù)某删汀Ｈ纾簢?guó)家科委西南信息中心，重慶維普資訊公司出版的“中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)”，萬方數(shù)據(jù)集團(tuán)公司推出的“萬方數(shù)據(jù)庫(kù)”等，特別是中國(guó)學(xué)術(shù)期 2

刊電子雜志社開發(fā)的“中國(guó)學(xué)術(shù)期刊光盤數(shù)據(jù)庫(kù)”等更是將我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)與建設(shè)工作推向了一個(gè)新的階段

4網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的理論核心是“三維結(jié)構(gòu)論”

20世紀(jì)90年代初，盧泰宏教授提出，IRM是三種基本信息管理模式的集約化。即信息資源的技術(shù)管理，信息資源的技術(shù)管理，信息資源的經(jīng)濟(jì)管理和信息資源的人文管理，它們分別對(duì)應(yīng)不同的背景，即信息技術(shù)，信息經(jīng)濟(jì)和信息文化，三個(gè)的集成構(gòu)成IRM的三維構(gòu)架。

從技術(shù)角度來看，人們除了利用信息科學(xué)的原理研究解決大系統(tǒng)的穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的有序性和高速率傳輸中的各種問題外，主要是用情報(bào)學(xué)的理論方法研究高速信息網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的信息系統(tǒng)，信息媒介和利用方式。即對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的技術(shù)管理模式，其研究?jī)?nèi)容是新的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，新的信息媒介和網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中的信息資源分布，采集，組織，存儲(chǔ)，檢索，傳播與服務(wù)。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，高速信息網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)將計(jì)算機(jī)，通訊網(wǎng)，信息資源網(wǎng)，信息生產(chǎn)者（提供者），信息消費(fèi)者（用戶）融為一個(gè)有機(jī)的整體。從根本上改變了人類信息生產(chǎn)，分配，流通和利用模式。

從人文角度來看，人們?cè)噲D通過政策，法規(guī)，倫理道德的相互協(xié)調(diào)，將行政手段，法制手段，和精神文明的力量結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)高速信息網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)范化和有序化管理，形成有機(jī)體系和健康的網(wǎng)絡(luò)文化，以保證高速信息網(wǎng)絡(luò)有序運(yùn)行。這些手段的綜合運(yùn)用改變了自20世紀(jì)60年代以來的形成的單依靠技術(shù)的單一模式，解決了許多技術(shù)手段無力解決的問題，有助于客服網(wǎng)絡(luò)迅速膨脹和無序擴(kuò)張引發(fā)的種種弊端，創(chuàng)造和諧，均衡，有序的信息環(huán)境，并使技術(shù)發(fā)揮更大的效能，因此對(duì)應(yīng)于信息網(wǎng)絡(luò)文化的人文管理模式，其方向使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息政策和信息法律等，在網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理實(shí)踐中，這三大模式相輔相成，有機(jī)地結(jié)合在一起。

網(wǎng)絡(luò)信息資源在我們地社會(huì)發(fā)展中將日益占據(jù)主導(dǎo)地位，網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理水平將直接影響到它的合理利用，只有對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效的管理，才能使網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境變?yōu)橛行虻男畔⒖臻g，實(shí)現(xiàn)信息資源效用的最大優(yōu)化。

第五篇：信息資源管理試題重點(diǎn)復(fù)習(xí)

1資源指人類社會(huì)活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域所產(chǎn)生和有使用價(jià)值的信息集合。

2．信息源：一般指信息的來源地（包括信息資源生產(chǎn)地和發(fā)生地）即信息的來源，分成三個(gè)層次；人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、各種媒體以及網(wǎng)絡(luò)、文化遺產(chǎn)和活動(dòng)成果。3.霍頓論1戰(zhàn)略信息管理2商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析和情報(bào)階段3信息資源管理4信息技術(shù)管理5文書管理

4.馬錢德、克萊斯蘭信息資源管發(fā)展階段理論：1信息的物理控制階段2自動(dòng)化技術(shù)的管理階段3信息資源管理階段4知識(shí)管理階段

5.信息資源的自然屬性：1非物質(zhì)性2易流動(dòng)性3可再生性和數(shù)量的無限性4易轉(zhuǎn)換性5易分享性6質(zhì)量差異性7意義多樣性

6．信息資源的經(jīng)濟(jì)屬性:1效用性 2供給的稀缺性3成本結(jié)構(gòu)的特殊性4體驗(yàn)性

7、信息資源管理的理論基礎(chǔ): 信息科學(xué)理論、管理學(xué)理論、信息生命周期理論、信息生態(tài)理論、信息構(gòu)建理論

（二）1.社會(huì)信息化對(duì)信息資源管理法規(guī)制度建設(shè)的影

響

社會(huì)信息化引起了法律的不確定性，因?yàn)楝F(xiàn)行的法律不能適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展。數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律的挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)犯罪和網(wǎng)絡(luò)犯罪挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的安全觀念和安全機(jī)制。個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)的普遍覺醒，對(duì)現(xiàn)有個(gè)人信息收集管理和傳播利用制度的挑戰(zhàn)。國(guó)家對(duì)不良信息的控制力迅速下降 2.信息采集政策法規(guī)的內(nèi)容

（1）對(duì)政府機(jī)構(gòu)信息采集活動(dòng)的法律規(guī)范。（2）對(duì)大眾媒介信息采集活動(dòng)的法律規(guī)范。（3）對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)信息采集活動(dòng)的法律規(guī)范。（4）對(duì)公益性機(jī)構(gòu)信息采集活動(dòng)的法律規(guī)范。（5）有關(guān)公民個(gè)人信息采集權(quán)利的法律研究。3.企業(yè)信息公開制度 ：企業(yè)信息公開制度又稱“信息披露制度”，是指上市公司必須按照法律的規(guī)定，報(bào)告或公告其有關(guān)的信息、資料，以投資者能獲得充分的信息，便于做出投資判斷的一系列法律法規(guī)的總稱。簡(jiǎn)言之，信息公開制度就是規(guī)定信息公開的內(nèi)容、時(shí)間、方式、程序等事項(xiàng)的法律規(guī)范。按公開時(shí)間不同，其可分為證劵發(fā)行信息公開制度和證劵交易信息公開制度。5.信息資源利用方面需要注意哪些法律問題（1）政府信息的利用的法律規(guī)范。

（2）受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的信息資源的利用。（3）私有信息和個(gè)人信息的利用。為了保護(hù)私有信息不被侵犯，（三）1．政府信息資源管理的主要任務(wù)

1.制定和實(shí)施政府信息資源開發(fā)利用規(guī)劃2.研究和制

定相關(guān)的政策和法規(guī)3.政府信息基礎(chǔ)的管理4.政府應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)的管理5.政府信息技術(shù)的管理6.政府信息安全管理

3.國(guó)外電子政務(wù)發(fā)展特點(diǎn):1.政府領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)和支持2.以用戶為中心3.門戶網(wǎng)站功能完善4.統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)5.實(shí)行分階段實(shí)施策略6.重視市場(chǎng)機(jī)制的作用 4.試分析我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展存在的問題，并提出解決的策略:發(fā)展存在的問題：（1）認(rèn)識(shí)上的盲目性：認(rèn)識(shí)不到電子政務(wù)建設(shè)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性等特征。（2）信息資源難以整合：(3)信息基礎(chǔ)設(shè)施較弱：(4)績(jī)效評(píng)估的弱化：(5)地區(qū)信息化水平不均：

解決的策略：（1）加快加強(qiáng)政府管理體制改革：（2）充分合理利用已有的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（3）努力搞好信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（4）規(guī)范績(jī)效考核體系(5)加強(qiáng)國(guó)家的宏觀調(diào)控(四)1.企業(yè)信息結(jié)構(gòu)：現(xiàn)代企業(yè)中，它一般指企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中以下各種組成部分： 1.數(shù)據(jù)、功能（對(duì)象）和工作流模型2.應(yīng)用的資源和工作流3.資源的各平臺(tái)上的分配

3.企業(yè)信息資源的構(gòu)成（1）廣義的企業(yè)信息資源包括具有與信息相關(guān)的知識(shí)和技能的人才，信息技術(shù)中的硬件和軟件設(shè)備，提供信息處理和服務(wù)的系統(tǒng)和機(jī)構(gòu)。（2）狹義的企業(yè)信息資源是企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)資料，經(jīng)過加工、整理、用于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理方面的各種經(jīng)濟(jì)信息，企業(yè)擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、員工個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等。

4.企業(yè)信息化的內(nèi)涵：（1）目標(biāo)和目的：全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。（2）技術(shù)手段：IT應(yīng)用，硬件設(shè)施建設(shè)，軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施。（3）非技術(shù)手段：規(guī)劃和部署，業(yè)務(wù)流程重組或優(yōu)化，專家指導(dǎo)實(shí)施，全員培訓(xùn)。

5.企業(yè)信息化建設(shè)基本任務(wù) ：1生產(chǎn)過程信息化2研究開發(fā)工作信息化3市場(chǎng)與銷售業(yè)務(wù)信息化4財(cái)務(wù)管理信息化5管理決策信息化

7.試分析如何建設(shè)企業(yè)信息化發(fā)展的技術(shù)平臺(tái)在ERP的基礎(chǔ)上延伸或發(fā)展：1.客戶關(guān)系管理2.供應(yīng)鏈管理3.協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)4.產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理5.產(chǎn)品生命周期管理6.制造執(zhí)行管理系統(tǒng)7.內(nèi)外部知識(shí)源相接的知識(shí)管理。

8.我國(guó)電子商務(wù)的主要盈利模式

（1）本行業(yè)產(chǎn)品銷售，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售自己生產(chǎn)產(chǎn)品或加盟廠商產(chǎn)品；（2）銷售與本行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品；（3）提供租賃服務(wù)；（4）拍賣產(chǎn)品，收取中間費(fèi)用；（5）提供銷售平臺(tái)，接收客戶在線訂單，收取交易中介費(fèi)；（6）特許加盟，一方面可以迅速擴(kuò)大規(guī)模，另一方面可以收取一定的加盟費(fèi)；（7）注冊(cè)會(huì)員，收取會(huì)費(fèi)；（8）提供上網(wǎng)服務(wù)，為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)；（9）為業(yè)內(nèi)企

業(yè)發(fā)布廣告；

（10）咨詢服務(wù)，為業(yè)內(nèi)廠商提供咨詢服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)；

（五）1.公益性信息資源的性質(zhì) ：（1）公益性----主

要采用無償或低價(jià)服務(wù)，不以營(yíng)利為目的的信息資源；（2）公開性----可以向全民公開，不涉及國(guó)家機(jī)密，國(guó)家安全和個(gè)人隱私；（3）共享性---可以在全社會(huì)或一定區(qū)域共享，如同共同利用，相互交換，互借等。3．現(xiàn)代圖書館的社會(huì)職能（1）保存人類文化遺產(chǎn)（2）開展社會(huì)教育（3）傳遞科技信息（4）開發(fā)智力資源

（六）網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)(1)內(nèi)容豐富，數(shù)量大。(2)多媒體、多類型、多語種，傳播范圍廣泛。(3)信息構(gòu)成復(fù)雜，缺乏管理(4)交互性強(qiáng)。(5)分散性和動(dòng)態(tài)性。2.網(wǎng)絡(luò)信息資源的實(shí)現(xiàn)技術(shù)(1)網(wǎng)絡(luò)信息過濾技術(shù)(2)組織技術(shù)(3)推送技術(shù)(4)網(wǎng)絡(luò)信息空間和語義Web(5)網(wǎng)絡(luò)信息管理的安全技術(shù)

3.目前網(wǎng)絡(luò)信息資源利用涉及到的主要領(lǐng)域(1)基礎(chǔ)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)化(2)法律問題(3)經(jīng)濟(jì)問題(4)發(fā)展問題(5)社會(huì)文化問題

4.網(wǎng)絡(luò)信息資源管理存在的主要問題，并談?wù)勀壳爸卫淼幕舅悸?1)宏觀方面主要問題：基礎(chǔ)設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)化、因特網(wǎng)地址域名資源的管理、域名和商標(biāo)的糾紛及仲裁、ISP對(duì)于內(nèi)容的責(zé)任、因特網(wǎng)技術(shù)融合、因特網(wǎng)的安全問題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人隱私的保護(hù)問題、垃圾郵件問題。對(duì)策：①建立全球因特網(wǎng)委員會(huì)（GIC）；②不另外成立具體的監(jiān)管機(jī)制；③成立國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)委員會(huì)（IIC）；④治理、監(jiān)管和全球協(xié)作的綜合集成； 我國(guó)對(duì)策：①加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)引發(fā)的因特網(wǎng)信息安全問題的研究；②引進(jìn)因特網(wǎng)域名根服務(wù)器和鏡像服務(wù)器，③研究探索國(guó)內(nèi)IP地址集中申請(qǐng)機(jī)制建立、運(yùn)作和管理方式；④增強(qiáng)因特網(wǎng)站、域名信息、IP地址信息比對(duì)功能，⑤加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)完全應(yīng)急預(yù)案和工作機(jī)制的研究與制定，⑥開展對(duì)虛擬主機(jī)、主機(jī)托管服務(wù)的治理工作；⑦充分發(fā)揮因特網(wǎng)協(xié)會(huì)的機(jī)制和作用，引導(dǎo)因特網(wǎng)行業(yè)自律；

5.網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的評(píng)價(jià)方法 第三方評(píng)價(jià)法 用戶評(píng)價(jià)法 網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法

（七）1.知識(shí)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)： 知識(shí)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)是一種建立在現(xiàn)代信息技術(shù)上的知識(shí)管理的架構(gòu)。主要包括知識(shí)門戶、發(fā)現(xiàn)服務(wù)、協(xié)作服務(wù)、知識(shí)地圖、知識(shí)庫(kù)、基礎(chǔ)設(shè)施。

3.知識(shí)管理的內(nèi)容 1。對(duì)知識(shí)和最佳經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的共享 2。加強(qiáng)共享責(zé)任的宣傳3。積累和利用過去的經(jīng)驗(yàn)4。將知識(shí)融入產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)過程5。把知識(shí)作為產(chǎn)品來進(jìn)行生產(chǎn)6。驅(qū)動(dòng)以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn)7。建立專家網(wǎng)絡(luò)8。建立和挖掘客戶的知識(shí)庫(kù)9。理解和計(jì)量知識(shí)的價(jià)值10。利用與保護(hù)知識(shí)資產(chǎn)

（八）1.信息系統(tǒng)開發(fā)模型 1瀑布模型 2原型法 3增量開發(fā)模型

2．信息系統(tǒng)安全技術(shù)措施：技術(shù)措施是信息系統(tǒng)安全的重要保障。實(shí)施安全技術(shù)，涉及計(jì)算機(jī)和外部設(shè)備及其通訊和網(wǎng)絡(luò)等實(shí)體，數(shù)據(jù)安全、軟件安全、網(wǎng)絡(luò)安全、運(yùn)行安全和防病毒技術(shù)。安全技術(shù)措施應(yīng)貫穿于系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、運(yùn)行、和維護(hù)及管理的各個(gè)階段。信息系統(tǒng)的安全保證措施是系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能(1)故障管理(2)配置管理(3)計(jì)費(fèi)管理(4)性能管理(5)安全管理

4企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)：網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃1。確定網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的確定應(yīng)根據(jù)用戶單位的具體情況。2。確定網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及服務(wù)軟件。3。確定數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器4。確定硬件設(shè)備網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)：1結(jié)構(gòu)化綜合布線設(shè)計(jì)2管理方式設(shè)計(jì)3接入設(shè)計(jì)4安全性設(shè)計(jì)