第一篇：供應商質量保證協議

供應商質量保證協議

編號：XL/QSR12--13

供應商：

感謝貴公司大力支持。為確保合同能夠順利執行，雙方的合作不受影響，本公司對其從供應商處所采購或委托加工的零件做如下規定：

1、合同簽訂：采購或委托加工以雙方簽訂《工礦產品購銷合同》形式確認，供應商需在收到我方合同三天內對合同進行簽字確認，合同一經簽訂即具有法律約束力，必須嚴格履行。我方提供的合同號需在供應商提交的所有交貨資料（裝箱單、質量證明資料）上標明。

2、質量記錄：由于外購、外協物件的質量直接影響我司產品的質量。因此，供方必須采取切實可行生產工藝和控制方法對其產品的質量進行有效的控制。并保存必要的質量記錄資金料（工藝卡、原材料證明、檢驗記錄、加工過程參數記錄）以便我方進行檢查。

3、零件標識：提供外協加工零件的供應商，需在圖紙規定位置或非加工表面明顯位置，用鋼印或其他不易消失的方法，清楚地標刻上供應商代號，零件號（按合同所規定使用的圖紙或零件清單），合同號。

4、交貨期及包裝：按合同簽訂日期或我司提前通知交貨期（傳真）按時交貨至我司。如有延期交貨，供方需予以書面說明，并承擔由此所造成的一切責任。零件需按合同號裝箱，裝箱單上需注明：合同號、零件號、零件名稱、包裝件數、數量、檢驗人員，供方需提供適當包裝箱和包裝物，以確保所有零件在運輸途中不會受損，如有影響到零件質量的損壞，本公司將按不合格品退回。

5、質量證明資料：供應商在零件出廠前須對所供零件實施全部的尺寸檢驗，以及必需的化學成份和機械性能方面的測試。并在送貨時隨裝箱單提交尺寸檢驗報告和有關材質證明、材質化驗報告、機械性能測試報告等。

6、入廠檢驗：我公司品管部門將對進廠物料進100%全檢或抽樣檢驗，發現不合格品時將出具物料異常報告單，供應商需對不合格品進行原因分析并制定糾正措施，在生產中加以改進，確保同類缺陷不在重復發生。物料異常報告需傳回我公司物控部，以對供應商的糾正措施效果進行驗證。同時，檢驗不合格的零件將退回給供應商。如在生產實際使用過程中，出現的屬供應商原因的不合格品，也將退回給供應商。

7、質量體系的要求：供應商必須在2011年12月前通過ISO9001：2008認證，同時以TS16949：2009為目標進行質量體系的管理工作。

供應商需理解上述要求，并簽字將此協議作為合同附件，與所簽訂的合同具有同等效力，未盡事宜雙方友好協商解決。

供應商代表：本公司代表：

第二篇：質量保證協議樣本

外購、外協件質量保證協議

表式編號QP05-02-01記錄編號 11-01 甲方：

乙方：

為明確甲乙雙方的質量責任、義務，確保外購（協）件（包含甲方所有外協件、外購件、原材料、輔助材料等；外協件中包含所有的外協加工，如表面處理、熱處理、切削加工等）的供貨質量的持續穩定，滿足最終用戶的質量需求，現經甲、乙雙方共同協商，就乙方供給甲方的外購（協）件達成以下質量保證協議：

1、甲乙雙方共同遵守的原則：

1.1、現行國家有關產品質量方面的政策、法律、法規、標準，如《產品質量法》等。

1.2、共同認可的產品圖紙、技術協議、檢驗標準、工序文件等。

2、甲方的責任和義務：

2.1 甲方質量保證部對公司采購的外購（協）件實施質量監控；負責分析確認外購（協）件的質量問題及其責任方，組織、協調、跟蹤、驗證外購（協）件的質量改進。

2.2甲方向乙方提供零部件圖紙、技術標準等與產品質量有關的資料。

2.3甲方應盡力協助乙方解決出現的質量問題。

2.4甲方對乙方的供貨質量實行月度考核，其結果作為對乙方業績評價的依據。甲方及時將在檢驗、安裝和售后過程中發現的乙方提供的外購、外協件的質量異常情況以電話或傳真形式反饋給乙方。（業績評價表附后）

3、乙方的責任和義務：

3.1對提供給甲方的產品質量負責，并按規定進行質量擔保（整車廠兩年或10萬公里），當整車廠（用戶）向甲方要求擔保期變更時，乙方須認同。

3.2乙方必須協助甲方處理用戶投訴、索賠事件。乙方應將質量組織的責任和權限予以明確，書面指定質保部門質量負責人作為與甲方的質量信息聯系人，乙方如有人員調動，必須及時書面通知甲方。

3.3乙方必須建立完善相應的質量保證體系，通過一種或一種以上的質量體系認證（如QS9000、VDA6.1、ISO9000：2000、ISO/TS 16949：2002等），持續改善和提高質量保證能力。

3.4乙方編制的產品圖紙、工藝規范、檢驗標準等技術文件正確、完整、齊全，能夠指導生產、試驗和檢驗，并必須得到甲方認可。

3.5在外購（協）件批量生產前，乙方須向甲方質保部提供如下文件：PPAP認可文件、檢驗規程、檢驗試驗設備清單、工藝規程、包裝規范、二次分供方清單，并得到甲方或甲方主機廠認可后實施，不得隨意更改和變動。如有變動必須經甲方認可后方可執行。

3.6按甲乙雙方商定的辦法在零件上或包裝上打印批號，以實現產品的可追溯性，外包裝明示的內容符合《產品質量法》中的有關規定。

3.7乙方須按雙方約定的頻次及技術標準要求進行型式試驗（沒有特別約定則頻次為1次/年），并及時向甲方提供試驗報告。

3.8乙方按照規定的頻次要求向甲方質保部提供相應質量保證資料：自檢報告每個供貨批次提供一次，原材料檢測報告每更換一批提供一次。所有的報告必須隨同供貨的外購（協）件一起由乙方提供甲方；乙方委外進行檢驗、試驗的項目必須在甲乙雙方共同認可的檢測機構進行，所有費用由乙方承擔。

3.9乙方產品出廠包裝應確保零件質量和安全，杜絕銹蝕、變質、灰塵、磕碰等質量缺陷。

3.10乙方首批供貨時必須進行跟蹤服務。如在量產期間外購（協）件存在嚴重質量缺陷，乙方必須一個工作日內派質量保證人員至甲方共同協商解決，并根據甲方要求派員在甲方生產現場或主機廠現場跟蹤服務，如因乙方原因造成一切費用由乙方承擔。

3.11乙方必須嚴格按照甲方《初物管理規定》進行更改的管理。

3.12乙方必須嚴格按照甲方提供的《Honda化學物質管理運用對照表（2007.7.23版）》進行有害物質控制，確保提交給甲方的各種物品全部達到要求。

4、接收檢驗：

4.1乙方向甲方交貨時，必須同時提供檢驗報告或合格證明，否則甲方有權拒收。

4.2甲方驗收時，按照甲乙雙方明確的檢驗方法、檢測部位、量檢具儀器和檢驗標準進行檢驗。如甲乙雙方的檢驗結果存在差異，原則上按甲方的檢驗結果執行。如委托雙方認可的權威機構檢測裁定解決的，則相關檢驗試驗費用由責任方承擔。

4.3甲乙雙方根據零部件的結構特點、尺寸精度要求，如認為需要使用專用檢具進行檢測，則由乙方設計制造必要的兩套專用檢具，經甲方認可后，其中一套乙方自用，另一套免費提供給甲方在零部件入庫檢驗時使用。

5、乙方質量問題的處理：

甲方根據外購（協）件質量缺陷率、缺陷嚴重程度及其對生產造成的影響，采取如下處置辦法：

5.1甲方接收乙方交貨檢驗時發現的質量問題

乙方應加強質量管理，不斷提高產品質量，對所提供產品（含加工）質量一次交檢合格率應為100％。

5.1.1入庫檢驗時判定為不合格的外購（協）件，原則上立即退回乙方處理。

5.1.2乙方提供的缺陷零件如經甲方技術、質保部門共同評議可以讓步接收，則由乙方提出申請，甲方根據實際需要折價后使用—特別采購（折價幅度5-10％，由甲方按照質量缺陷的嚴重程度及缺陷重復發生的頻次等情況確定）。

5.1.3 當月乙方因零件質量不合格，每批量退貨一次，由甲方按100元/次對乙方進行索賠；當月乙方連續二次以上（含二次）批量退貨，由甲方按200-500元/次對乙方進行索賠；同一零件因同一質量缺陷批量退貨二次以上（含兩次），由甲方按200-500元/次對乙方進行索賠，所退貨的產品出現報廢，由乙方承擔全部損失。

5.1.4 當月乙方提供的零件經甲方全數檢查，如單批次不合格率超過5％，甲方除按照報廢零件實際轉移價值向乙方索賠外，對其它損失（含甲方因乙方零件不合格造成的多余分檢費用，誤工費用等所有損失）同樣向乙方進行索賠。

5.2生產裝配及用戶使用中出現的質量問題

乙方提供的外購（協）件，雖然經過甲方驗收，但在生產或用戶使用的過程中發現存在質量缺陷，按照下列條款執行。

5.2.1在甲方生產過程中，如外購（協）件質量缺陷造成甲方零件報廢現象及出現錯、漏工序現象，甲方對每個缺陷零件按照200-1000元對乙方進行處罰。如在甲方主機廠造成零件報廢是乙方原因造成的，甲方對每個缺陷零件按照2000-10000元對乙方進行處罰，并由乙方承擔甲方的一切損失費用。

5.2.2如發生外購（協）件經甲方檢驗判定不合格后，因甲方生產需要經挑選或返修后使用的情況，則因此發生的所有費用均由乙方承擔。

5.5.3對于甲方反饋的“質量信息反饋單、問題通報與糾正預防措施表”等質量信息，乙方應積極查找原因，并按規定期限要求將書面整改措施及時回復甲方，持續改進和產品質量。如出現乙方對甲方反饋的質量信息回復不及時的現象，由甲方按照50元/次向乙方進行索賠；連續發生兩次質量信息回復不及時現象，由甲方根據情節嚴重程度按照100-1000元/次向乙方進行索賠。

5.3造成生產線停產的質量問題

5.3.1如僅僅造成甲方的停產，乙方承擔甲方因停產所造成的所有損失費用，情節嚴重時按照實際情況處理。

5.3.2造成甲方停產并造成甲方用戶停產，乙方除賠償甲方損失外，還須賠償甲方用戶對甲方進行索賠的一切費用。

5.4質量索賠程序

5.4.1甲方以“質量索賠通知單”的形式向乙方進行索賠，“質量索賠通知單”中將明確描述乙方提供外購（協）件存在的質量缺陷，同時明確索賠費用總額。

5.4.2乙方接到甲方“質量索賠通知單”后，須在質量索賠通知單上簽字確認，蓋有效公章，并規定期限內將質量索賠通知單傳真返回甲方。對于未回執或逾期回執的，甲方將視為乙方默認質量索賠通知單描述的內容。

5.4.3對于所發生的索賠費用，乙方應在一個月內匯款至甲方財務部門，或由甲方在乙方的貨款中直接扣除。

5.4.4甲方保管的索賠件乙方在收到“質量索賠通知單”后，可在十個工作日內到甲方當面驗證，經甲方許可，不合格件也可委托甲方郵遞給乙方，乙方可同甲方營銷部聯系返廠事宜，發生費用均由乙方承擔。甲方只負責保管索賠件十個工作日，十個工作日后甲方將按報廢處理索賠件。

6、特殊規定：

6.1由于外購（協）件自身質量問題，或乙方自身試驗能力不能滿足要求，需要委托第三方進行質量檢驗時，其費用由乙方承擔。

6.2對不合格外購（協）件，甲方有權進行不可恢復標記、標記處理、甚至銷毀。

6.3同一質量缺陷重復發生時，甲方相關部門前往乙方進行幫助開展質量改進的費用由乙方承擔。

7、其它事項：

7.1甲乙雙方應加強質量信息管理，明確信息溝通渠道，并確保信息渠道暢通，信息傳遞迅速，處理及時有效。

7.2甲乙雙方根據需要隨時召開質量協調會，及時交流信息，研究提高產品質量措施。

7.3訂貨合同結束后，在配套件質量保證期內，本協議仍有效。

7.4甲乙雙方其他協議中相關質量條款與本協議相抵觸的部分一律以本協議條款為準。

7.5 本協議每次簽定后有效期為一年。原則上每年本協議必須重新簽定。如超過協議有效期，甲乙雙方雖沒有重新簽定本協議，但雙方仍存在供需關系，則本協議自動生效至雙方重新簽定質量協議日期為止。

7.6本協議一式二份，經甲乙雙方簽字蓋章后生效，雙方各執一份。未盡事宜由甲乙雙方協商解決。本協議解釋權歸甲方，如有爭議，由甲方所在地法院處理相關事宜。

甲方代表簽字蓋章：乙方代表簽字蓋章：

年月日

第三篇：新版質量保證協議

質量保證協議

甲方（供方）：

乙方（需方）：

為貫徹落實《藥品管理法》、《產品質量法》、《藥品經營質量管理規范》以及國家有關藥品、醫療器械、保健食品等的管理規定，保證醫藥商品質量，確保人民群眾使用安全有效，經甲乙雙方商定，在平等自愿、互惠互利、符合有關法律法規的原則基礎上，達成以下質量保證協議：

一、甲方責任：

1.甲方必須具備藥品經營法定資格，提供《藥品經營許可證》、《營業執照》、GSP證書復印件等并加蓋甲方公章原印章，且不得違反核準的經營范圍和方式。

2.甲方保證所供應的藥品是證照齊全的合法企業生產和經營的，藥品質量符合藥品標準等有關要求，藥品包裝、標簽、說明書符合有關規定，具有法定的批準文號和生產批號并標明有效期，包裝標識符合有關規定和儲運要求，整件包裝中附產品合格證。

3.甲方保證所供應的進口藥品隨貨提供符合規定的證書和文件，即加蓋了甲方質量管理專用章原印章的《進口藥品注冊證》（或《醫藥產品注冊證》、《進口藥品批件》）和《進口藥品檢驗報告書》或《通關單》，進口藥品包裝標識符合有關規定和要求。

4.甲方保證所供應的醫療器械、保健食品等符合國家的有關規定。

5.甲方保證按照國家規定開具發票。

6.甲方銷售人員必須向乙方提供有效的其所在單位的法人授權書、身份證復印件等有關資料。

7.乙方在嚴格按照GSP要求進行管理的情況下，藥品在有效期內出現質量問題，由甲方全權負責。

8.甲方應嚴格按照運輸管理的要求包裝和發運藥品，如出現損耗和短少由甲方負責。

9.甲方必須嚴格按照藥品規定的貯藏條件及藥品溫度控制要求，在運輸過程中采取必要的保溫或冷藏、冷凍措施運輸冷藏冷凍藥品，到貨驗收時不符合溫度要求的乙方有權拒收。

二、乙方責任：

1.乙方必須具備藥品經營法定資格，提供《藥品經營許可證》、《營業執照》、GSP證書復印件等并加蓋乙方公章原印章，且不得違反核準的經營范圍和方式。

2.乙方對甲方所供應的藥品應嚴格按GSP要求進行管理。

三、雙方共同責任：

1.甲乙雙方應對其所提供的資料的真實性、有效性負責。

2.甲乙雙方應共同協作，積極溝通產品質量信息。

3.未盡事宜由雙方友好協商解決。

四、協議說明：

1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，經雙方單位加蓋公章原印章和雙方代表人簽字后生效。

2.本協議涂改無效。

3.本協議有效期：年月日至年月日。

甲方單位（公章）：乙方單位（公章）：

代表人：代表人：

日期：年月日日期：年月日

第四篇：質量保證協議(樣本)

質量保證協議書

甲方（供貨方）：

乙方（購貨方）：

為加強藥品質量管理，保障人體用藥安全有效，依據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規范》（2012衛生部修訂版）等有關法律、法規和規定，甲乙雙方協商一致達成如下協議：

一、甲方向乙方提供藥品應符合以下要求：

1、應提供合法的藥品，藥品質量應符合法定的質量標準和有關質量要求；

2、甲方提供的藥品包裝、標識、標簽、說明書等應符合《藥品說明書和標簽管理規定》等國家有關規定；

3、甲方應當按照國家規定開具發票，且發票的品種、數量、金額等項目與所供藥品一一相對應；

4、甲方應確保藥品運輸途中的質量，出現任何問題由甲方負責；

5、甲方應確保藥品運輸在途時間符合運輸時限的約定，普通藥品運輸時限符合即時約定時限要求，冷藏、冷凍藥品運輸時限必須在供貨方冷藏、冷凍藥品運輸設施、設備驗證的最長運輸時限內；

6、甲方向乙方提供藥品，應提供該品種（批號）的檢驗報告書復印件并加蓋甲方質量管理專用章原印章；進口藥品，應提供該品種（批號）符合規定的加蓋甲方質量管理專用章原印章的《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》等相關證明文件復印件（進口特殊藥品、生物制品、藥材應符合國家有關規定）。

二、甲方與乙方首次發生需求關系應向乙方提供：

《藥品生產（經營）許可證》、《營業執照》及其年檢證明、《GMP（GSP）證書》、《稅務登記證》、《組織機構代碼證》、《開戶許可證》、隨貨同行單（票）樣式等相關資料復印件并加蓋甲方公章原印章以及甲方相關印章的印模。首營品種應提供加蓋甲方公章原印章的藥品生產或者進口批準證明文件復印件等相關證明文件。

三、甲方應當提供符合規定的資料，并對資料的真實性、有效性承擔法律責任。

四、甲乙雙方涉及麻醉藥品、精神藥品、蛋白同化劑、肽類激素、麻黃堿復方制劑、生物制品等國家特殊管理品種供求時，應嚴格執行相關法律、法規。

五、確因甲方藥品質量問題造成乙方經濟損失的，由甲方負責；因乙方儲存不當導致藥品質量發生問題，由乙方負責。如果雙方對藥品質量產生爭議，以法定藥檢機構的檢驗報告結果為準。

六、本協議未盡事宜由雙方協商解決。

七、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自簽字之日起生效，有效期一年。

甲方（供貨方）：乙方（購貨方）：

法定代表人或企業負責人（簽字）：法定代表人或企業負責人（簽字）：

年月日年月日

第五篇：質量保證協議

杭州友高精密機械有限公司

質量保證協議

需方：杭州友高精密機械有限公司

企業負責人：陳向榮

（蓋章）

供方：徐州徐工特種工程機械有限公司 企業負責人：

（蓋章）

協議生效日期：

2012 年 8 月 日至 2013 年 8 月日

地 址：杭州下沙經濟技術開發區白楊大街14號街431號 電 話：0571-86853366-220 傳 真：0571-86853366-286 郵 編：310018

杭州友高精密機械有限公司（需方）徐州徐工特種工程機械有限公司（供方）

經磋商，一致同意簽訂本質量保證協議。

供方應遵循本協議的要求，履行本協議中規定的責任義務，同時供方應對其分供方進行控制并保證將相應條款納入與分供商鑒定的合同條款中。

一、質量責任

1： 供方應嚴格按需方提供的產品圖紙生產和交付產品。需方如有任何設計更改，供方應按更改后的要求組織生產和交付產品，并做好隔離交付工作，供方應對提供的產品質量負責。供方應與需方簽署保密協議，做好需方提供的技術文件的管理和保密工作。

2：供方供貨產品如有發生內部結構、材質、工藝條件、模具等變動，必須征得需方技術部門認可，并在交付產品前送樣給需方鑒定，經需方試裝合格后，進行批量驗收。

3：供方必須設有檢驗部門，4：供方產品必須是經供方檢驗部門檢驗合格并附有合格證的產品，附帶其產品使用要求及使用范圍。

5：需方在驗收和使用中發現供方產品質量問題時，應及時書面通知供方，當供方收到需方發出的質量問題電、函后應立即作出反應。供方立即派員到需方生產現場處理，供方自書面通知之日起需在工作時間12小時內到達（杭州市境外的在24小時之內到達）（并提出處理及整改措施，書面向需方反饋實施情況；對不及時采取處理及整改措施的，將根據其延誤之嚴重程度，每次處以500---5000元以下的罰款，直至取消配套資格。

6：若因供方供貨產品質量問題造成需方停產、返工、返修、挑選、產品報廢及需方用戶降價、罰款、索賠、退貨等，所引起的需方的經濟損失和名譽損失，由供方承擔。

7：當協議書規定需方對供方產品進行驗證時，供方不能把該驗證用為對質量進行了有效控制的證據，需方的驗證既不能免除供方提供合格產品的責任，也不能免除其后需方的拒收和退貨。

8：當需方需要時，供方應向需方提供自制的檢具硬件、軟件和第三方檢測報告。9：對產品質量責任發生爭執時，應由需方、供方協商解決。協商不成可按《中華人民共和國產品質量法》，由雙方相關部門或法院仲裁。

10、因產品質量問題發生的一切安全事故所產生的刑事責任和民事責任都由供方承擔。

二、質量保證

1：供方向需方交付的產品必須符合需方提供的技術文件的規定，嚴格做好自檢工作。

2：供方供貨產品的質量保證期應滿足國家有關法律、法規、國家標準或行業標準或需方企業標準的有關要求。在產品質量保證期內，經需供雙方確認是提供產品出現質量問題，則供方應對出現質量問題的產品實行包修、包換、包退的售后服務，并承擔需方由此造成的經濟損失。3：供方應建立并保持完整的質量體系.4：供方應主動申請或接受需方對其進行的有關質量體系的檢查和評定工作。內容及要求按需方制定的相應評價細則進行，具體的工作計劃、檢查或評定人員、評定日期由需方確定。

5：供方取得ISO9000質量體系認證，并嚴格遵守。并嚴格執行《不合格品控制程序》、《糾正預防控制程序》、《工裝、治具控制程序》、《制程檢驗控制程序》、《進料檢驗通用控制程序》、《成品檢驗控制程序》。需方將對供方放寬進行上面第4條的檢查或評定。同時，供方可申請對其產品免檢。供方應主動配合需方進行有關質量體系、標準、規定的推行工作。

6：對有試驗要求的產品，供方應按有關標準或規定的時間間隔出具最新、有效的產品型式試驗報告，隨供貨交給需方。

三、產品驗收

（一）：供方出廠檢驗

1：供方提供的產品首先必須經過供方的出廠檢驗。

2：供方產品必須附有合格證，合格證上應至少具有產品名稱、批號、數量（一張合格證所認可的數量）、檢驗員印章或簽名、制造廠名、出廠日期等內容。供方應必要時提供相應檢測報告，供方不按要求提供隨貨附件的，需方可拒 3 絕檢驗。

（二）：需方入廠驗收

1：需方按交驗批進行驗收，合格批予以接收，不合格批按有關規定處理。2：抽驗方法

（一）只有供方的產品符合本協議質量責任中1，2，3.，4，5條規定才能抽樣檢查。產品抽樣按《逐漸檢查計數抽樣程序及抽樣表》GB2828最新版本的一般檢查水平Ⅱ進行。

（二）對于材質、強度、無損檢測、理化試驗、精測等試驗項目按3～5批/月抽檢。

3：接收準則

對供方提供的產品，經需方按上面所述的抽樣方法進行抽樣檢驗后，按Ac=0，Re=1判斷合格的予以接收，有不合格項產生的按以下準則進行判別：（1）凡有與需方要求的關鍵項目檢驗不合格的產品，將無條件處以退貨或報廢。

（2）凡有與需方要求的非關鍵項目檢驗不合格的產品，由供方提出，經需方技術部門、質量部門和生產部門綜合評審后可用出特采、退貨或報廢處置。需方應填寫《來料檢驗報告》通知供方。

（3）需方檢驗接收供方的產品，并不能認為可以免除供方生產的產品必須保證合格的質量責任。

（4）供方交付產品經需方生產及裝配使用后發往客戶，如因供方產品質量問題造成客戶經濟損失、人身安全等事故，一切損失由供方按《中華人民共和國產品質量法》規定賠償并承擔當由此給需方帶來的名譽損失。

四、不合格品處理及考核

（一）、不合格品的分類 1：選用品：

對不能成批使用但可挑選使用的產品，需方可處理為選用品。供方可派人到需方進行挑選；若委托需方派人挑選，則挑選費用由供方承擔；經供方同意，由需方在產品貨款中扣除。

2：返工（修）品：

對需要再加工才能達到合格品需求的產品，需方可處理為返工（修）品。供方可將產品運回進行返工（修）；若委托需方派人返工（修），則需方返工（修）費用由供方承擔；經供方同意，由需方在產品貨款中扣除。3：退貨品

對產品的基本性能和使用要求影響較大的產品，需方應處理為退貨品。

（二）不合格品的審批程序

1：對需方要求的關鍵項目檢驗不合格的產品，不允許評審，按退貨產品處理。2：對需方要求的非關鍵項目檢驗不合格的產品，由供方提出申請，經需方生產、技術、質量部門進行綜合評審，可作為有條件接受品作降價5%---15%接收。

（三）不合格品的處理

1：供方在接到需方供貨品質異常聯絡書后，有權對不合格品進行復檢，但必須在兩個工作日內給予答復，若逾期不進行復驗，則視為供方認同需方的判定。若需動用檢測設備復檢的不合格項，復檢仍不合格，則供方需支付使用檢測設備所產生的費用。

2：對選用品供方負責挑選，挑選后的合格品應重新出具檢驗報告，方可再次提交需方，需方按正常入廠檢驗進行驗收。若供方履行挑選困難或需方認為必要時，由需方代為挑選，挑選費由供方承擔（包括檢測設備使用費）。

3：對返工（修）品供方進行返工（修），返工（修）后的產品按正常入廠檢驗進行驗收。

4：對退貨品供方應根據存在的問題進行及時處理合格后，方可按正常入廠交驗規定交貨。供方對退貨未經處理，不得混入以后交付的產品中，若一經發現，由該批產品由需方作報廢處理，并同時處以500～5000元罰款。

5：需方驗收不合格的產品，供方處理后重新提交需方復驗仍發現同類型問題，需方有權向供方收取該批產品價值3%的復驗費用。

6：需方對售服和廠內退回的不良品反饋至供方后，供方應在10日內返還需方，并附相關的檢測報告和整改報告。超過10日需方將直接從下批次物料中扣除。

（四）供貨質量考核

1：凡供方提供的產品質量出現下列情形之一的，需方有權降低供方等級，并處 5 以每月交付產品總額的1.5%處罰及承擔需方售服所有費用。

A每月交驗批次合格率（合格批次數/交驗批次總數*100%）≤98%的； B連續出現2批次不合格的；

C使用中發現的不合格品退貨及返修比例≥1%的； D售后合格率≤99.985%的； E需方認為有必要的其它情況。

2：凡供方提供的產品或服務質量出現下列情況之一的，需方可對供方處以警告，并承擔每月交付產品總金額的2.5%的處罰及承擔需方售服所有費用； A每月交驗批次合格率≤95%的； B售后合格率≤99.980%的；

C連續3批次不合格，無整改措施的；

D使用中發現的不合格品退貨及返修比例≥1.5%的;E較大影響了需方正常生產或履行合同或造成較大質量隱患的； F需方認為有必要的其它情況。

3：凡供方提供的產品或服務質量出現下列情形之一的，需方有權終止與供方的供貨關系，并按每月交付產品總金額的7%的經濟處罰及承擔需方售服所有費用； A每月交驗批次合格率≤85%的； B售后合格率≤99.975%的；

C連續4批次不合格, 無整改措施的； D嚴重影響了需方正常生產或履行合同； E使用中發現的不合格品退貨及返修比例≥2%的 F嚴重損害了需方或用戶人身、財產安全的； G需方對供方的供貨業績評價較差的；

H需方認為供方內部質量管理失控而供方無整改措施的； J需方認為有必要的其它情況

五、供方需遵照執行杭州友高精密機械有限公司的采購質量和特別要求。

六、其它事項

（一）對本協議未涉及的事項及本協議有疑議的條款，由需供雙方協商確定并簽定補充協議，若本協議中有關條款與此沖突，由優先按補充協議執行。

（二）本協議由需方提出，一式二份，經雙方具有正當權力的人簽字蓋章后生效。需供雙方各保存一份，具有同等效力。本協議生效后，以前的協議、協定等即行作廢。本協議有效期與產品基本合同有效期等同。