第一篇：張國軍電冰箱的調(diào)研報告

電冰箱的調(diào)研報告

賣什么吆喝什么本來是做生意最原始的要求，但是由于促銷員職業(yè)的不穩(wěn)定性，這個行業(yè)隊伍的文化程度普遍不高。對于具有一定技術(shù)含量的產(chǎn)品，很多促銷員連產(chǎn)品的工作原理都不理解。

比如空調(diào)產(chǎn)品促銷員，不理解定速壓縮機和變頻壓縮機不同的技術(shù)原理，說不明白變頻空調(diào)最大的優(yōu)點是壓縮機沒有定速機啟動和停機的機械噪音，溫度控制幅度只有0.5度，比定速機的2度精確很多，因而特別適合臥室使用的道理，反而自以為顧客對節(jié)能感興趣，就片面強調(diào)變頻機的節(jié)能性，但是又說不明白變頻機對電能的高效率利用的節(jié)能原理。于是顧客買回去一看壓縮機怎么老是不停機，以為是機器故障，或者認(rèn)為促銷員說節(jié)能是騙了他們，于是要求退機。比如賣平板電視機的促銷員，不知道液晶為什么適合于中小屏幕，是因為可以較低成本做到較高的物理分辨率，而等離子完全沒有運動圖像的拖尾現(xiàn)象，感官效果好于液晶，因此除了大尺寸、高分辨率當(dāng)然要選擇等離子以外，中小尺寸對分辨率要求不高的也可以選擇等離子。弄得顧客在賣場面對平板電視困惑不已，以為等離子與液晶相比屬于淘汰產(chǎn)品，但同時又不明白為什么大屏幕的電視機還是采用等離子屏幕的為主。關(guān)于液晶電視機的分辨率，也說不明白高清標(biāo)準(zhǔn)1366×768觀看電視節(jié)目和普通DVD足夠，而全高清標(biāo)準(zhǔn)1920×1080的電視機需要藍(lán)光DVD播放機以及藍(lán)光格式碟片才能享受到全高清效果。很多顧客買了全高清分辨率的機器回去看電視，回來問這個電視機要怎么調(diào)才能看到電視節(jié)目的全高清效果？等等不一而足。

有一次問賣攝像機的促銷員，磁帶、閃存、光盤儲存介質(zhì)到底對攝像機產(chǎn)品來說有什么不同，他告訴我那是產(chǎn)品在換代而已，我又問那為什么電視臺的專業(yè)攝像機一直還在用磁帶？他就答不上來了。他不知道不同儲存介質(zhì)的儲存容量和存取速度大不相同，區(qū)別適用于不同使用需求和環(huán)境設(shè)備條件的用戶。賣冰箱的促銷員，對電腦溫控冰箱的觸摸式調(diào)節(jié)按鍵的原理不了解。顧客問這種觸摸按鍵會不會漏電電死人啊，他答不上來。很多冰箱品牌都有多循環(huán)多溫區(qū)的高檔產(chǎn)品，一直都賣不好，與促銷員不能清楚介紹產(chǎn)品的技術(shù)原理，以及所帶來的產(chǎn)品優(yōu)點極其有關(guān)。

以上實例說明，促銷員本來是要通過將產(chǎn)品的優(yōu)點介紹給用戶來實現(xiàn)銷售的，由于自己對產(chǎn)品知識的不了解，甚至不懂裝懂憑感覺亂說，反而失去顧客信任，做不成生意。

有的促銷員很聰明，知道要達(dá)成銷售金額目標(biāo)，與其做單品價格低的型號靠數(shù)量取勝，不如做單品價格高的高檔品，還不累人。于是問我怎樣把高檔品銷量做上去？我說唯一的辦法，是你自己首先要取得賣高檔品的資格。高檔品消費群都是具有一定文化知識和生活修養(yǎng)的顧客，起碼你的知識與修養(yǎng)水平要與其相當(dāng)，才能獲得與顧客對話的資格和機會。反過來看凡是高檔型號賣得好的促銷員，一定是講究儀表，談吐得當(dāng)，對現(xiàn)代產(chǎn)品使用知識比較豐富的促銷員。有一些喜歡動腦筋的促銷員，會結(jié)合使用常識來豐富自己產(chǎn)品的賣點。例如有一次為顧客試機冰箱，開箱后發(fā)現(xiàn)冰箱冷藏室一塊擱板由于運輸顛簸里端脫

落，呈外高內(nèi)低的斜置狀態(tài)。這臺冰箱擱板兩邊內(nèi)膽上的擱架條是前后兩段組成。用戶問這種設(shè)計會不會擱板經(jīng)常脫落？促銷員隨機應(yīng)變回答：這個設(shè)計好，擱板可以斜置，啤酒瓶橫著放進(jìn)去就不會滾掉下來，說的顧客也笑了起來，盡管他明白產(chǎn)品設(shè)計時并不會考慮到這個作用，但實際上的確有這樣的作用，因此他就會說服自己：這個產(chǎn)品為什么不是一個好產(chǎn)品呢？

有的促銷員會有意識關(guān)注競爭品牌的產(chǎn)品特點，將自己的產(chǎn)品與之進(jìn)行有利于自己的對比。例如一位空調(diào)促銷員發(fā)現(xiàn)競爭品牌的一款新品變頻空調(diào)的價格比較便宜，研究后發(fā)現(xiàn)這款型號采用的是交流變頻。于是在向顧客介紹自己產(chǎn)品的時候，就十分清楚地說明了直流變頻為什么比競爭品牌交流變頻的產(chǎn)品價格略高，以及直流和交流變頻機的工作原理決定的產(chǎn)品性能上的差異，使得顧客很容易接受一次性投入要買就買技術(shù)成熟、性能效果好的產(chǎn)品的觀點。

還有個賣滾筒洗衣機的促銷員，比較了競爭品牌的同類產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)機內(nèi)的平衡坨自己產(chǎn)品采用的是鑄鐵，而其它品牌用的是水泥，顯然在機器品質(zhì)方面自己有優(yōu)勢，便拆掉自己機器的上蓋，換成一塊透明玻璃，形象、直觀地讓用戶自己比較兩者的差異，從此這款機器的銷量一直比其它品牌高。

促銷員不但應(yīng)該是自己產(chǎn)品的行家，甚至要做到是產(chǎn)品行業(yè)的專家，這樣的話消費者沒有理由不信任你，而這種信任是順利成交的重要保證。

第二篇：家用電冰箱制造業(yè)深度調(diào)研報告

家用電冰箱制造業(yè)深度調(diào)研報告

第一部分、市場環(huán)境篇

第一章、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及影響

一、經(jīng)濟(jì)增長及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化分析

1、GDP增長速率趨緩

2、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化分析

二、投資狀況分析

三、行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位

第二章、國際市場環(huán)境

一、全球主要地區(qū)家用電冰箱市場發(fā)展?fàn)顩r

二、全球家用電冰箱企業(yè)競爭特點

三、國際技術(shù)現(xiàn)狀及趨勢分析

第三章、國內(nèi)市場環(huán)境

一、中國機械工業(yè)當(dāng)前發(fā)展的總體思路

二、國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向及其影響

三、產(chǎn)品市場發(fā)展歷程及開發(fā)方向

四、外資企業(yè)進(jìn)入情況與投融資體制分析

五、行業(yè)重點發(fā)展領(lǐng)域和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向

六、國內(nèi)外行業(yè)差距及對策

第四章、經(jīng)濟(jì)特性

一、生命周期分析

二、行業(yè)企業(yè)數(shù)量變化

四、行業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益分析

年整體生產(chǎn)能力分析

三、主要生產(chǎn)企業(yè)

四、新產(chǎn)品研發(fā)狀況

五、投入-產(chǎn)出分析

六、近5年產(chǎn)銷率分析

七、未來3-5年行業(yè)供給預(yù)測

第七章、需求分析

一、當(dāng)前市場需求結(jié)構(gòu)

二、近年市場容量及變化狀況

1China’s Electromechanical Data Online(http://)Email:rep@86mdo.com

三、近5年整體銷售能力分析

四、出口交貨變化狀況分析

五、未來3-5年行業(yè)消費量預(yù)測

第八章、產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)行業(yè)分析

一、對相關(guān)行業(yè)的依賴程度

二、上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及對家用電冰箱行業(yè)的影響

三、下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與影響

四、重點相關(guān)行業(yè)分析

第三部分、競爭格局

第九章、不同規(guī)模企業(yè)競爭與績效

一、大型企業(yè)

二、中型企業(yè)

三、小型企業(yè)

第十章、不同性質(zhì)企業(yè)競爭與績效

一、外商投資企業(yè)

二、私營企業(yè)

三、集體企業(yè)

四、國有企業(yè)

第十一章、七大區(qū)優(yōu)劣勢與競爭力評價

一、華北地區(qū)

二、華東地區(qū)

三、華南地區(qū)

四、東北地區(qū)

五、西北地區(qū)

六、西南地區(qū)

七、東北地區(qū)

第十三章、進(jìn)出口總況

一、近五年進(jìn)出口規(guī)模及增長分析

二、在外貿(mào)中的地位

三、進(jìn)出口數(shù)量、金額差異化分析

第十四章、出口現(xiàn)狀及前景

一、出口規(guī)模及增長

二、主要出口目的地國家及洲別

三、出口源發(fā)地分析

四、主要出口貿(mào)易方式分析

第十五章、進(jìn)口現(xiàn)狀及前景

一、進(jìn)口規(guī)模及增長

二、主要進(jìn)口源發(fā)地國家及洲別

三、進(jìn)口目的地省市分析

四、主要進(jìn)口貿(mào)易方式分析

第十六章、產(chǎn)品價格波動及稅率變化分析

第五部分、企業(yè)(競爭對手)篇

第十七章、企業(yè)集中度

一、收入前20名企業(yè)運營情況比較

二、行業(yè)壟斷程度

第十八章、主要企業(yè)市場占有率分析

一、06市場占有率前20名企業(yè)分析

二、產(chǎn)值前20名企業(yè)市場占有率分析

三、資產(chǎn)前20名企業(yè)市場占有率分析

四、利潤前20名企業(yè)市場占有率分析

第十九章、全球主要供應(yīng)商分析

第二十章、中國領(lǐng)先企業(yè)分析

一、XX公司

1、企業(yè)概況與聯(lián)系方式

2、主要產(chǎn)品及產(chǎn)銷狀況

3、企業(yè)研發(fā)狀況

4、償債能力分析

5、盈利能力分析

6、營運能力分析

7、發(fā)展能力分析

二、XX公司

三、……(5個企業(yè)分析樣本)

一、XX15、盈利能力分析

6、營運能力分析

7、發(fā)展能力分析

二、XX公司

三、……(提供5個樣本)

第二十二章、最具成長性企業(yè)分析

一、XX公司

1、企業(yè)概況與聯(lián)系方式

2、主要產(chǎn)品及產(chǎn)銷狀況

3、企業(yè)研發(fā)狀況

4、償債能力分析

5、盈利能力分析

6、營運能力分析

7、發(fā)展能力分析

二、XX公司

三、……(提供5個樣本)

第六部分、風(fēng)險評價與投資建議篇

第二十三章、進(jìn)入壁壘

一、技術(shù)壁壘

二、經(jīng)濟(jì)壁壘

三、政策壁壘

第二十四章、投資強度分析

一、區(qū)域投資強度

二、各省市投資強度

三、投資強度與產(chǎn)量配比情況

第二十五章、財務(wù)風(fēng)險與投資收益

一、資產(chǎn)管理效益分析

二、償債能力分析

三、營運能力分析

四、近年盈利能力分析與變化

五、投資與收益分析

第二十六章、產(chǎn)品SWOT分析

一、S.優(yōu)勢

二、W.劣勢

三、O.機會

四、T.威脅

第三篇：調(diào)研報告張

調(diào) 研 報 告

調(diào)研時間：2009年5月30日至6月9日

調(diào)研地點：北京、江蘇、上海

調(diào)研內(nèi)容：蒙大礦業(yè)公司納林河礦井35KV變電站電氣設(shè)備 調(diào)研人員：蒙大礦業(yè)公司：羅騰霄、張植軍

35KV變電站總包單位有關(guān)人員

按照礦井建設(shè)的需求，根據(jù)濟(jì)南設(shè)計院的建議，我公司和35KV變電站總包單位組織了此次調(diào)研組，分別對北京四方繼保自動化股份有限公司、上海中發(fā)電氣集團(tuán)、江蘇金智科技股份有限公司、南京南電繼保自動化有限公司、上海天正明日電力自動化有限公司、上海長城電氣集團(tuán)有限公司、北京北二變變壓器有限公司的設(shè)備進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)將本次調(diào)研情況匯報如下：

一、廠家生產(chǎn)規(guī)模及產(chǎn)品技術(shù)特征：

1、北京四方繼保自動化股份有限公司成立于1994年，主要從事電力系統(tǒng)自動化及繼電保護(hù)裝置的研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是為電力系統(tǒng)及相關(guān)行業(yè)（例如石化、鐵路、煤炭、冶金等）服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。主營產(chǎn)品包括CSC系列微機繼電保護(hù)和自動裝置、變電站自動化系統(tǒng)、電力系統(tǒng)區(qū)域安全穩(wěn)定裝置、電網(wǎng)動態(tài)安全監(jiān)控系統(tǒng)、電網(wǎng)故障管理信息系統(tǒng)等。截止目前，在全國各級電網(wǎng)中已有公司生產(chǎn)的50,000多套新型微機保護(hù)裝置和3,000多個35kV～750kV變電站自動化系統(tǒng)成功運行。公司的產(chǎn)品已成為電力系統(tǒng)繼電保護(hù)與控制領(lǐng)域的主流產(chǎn)品。公司于1997年通過了國際認(rèn)證機構(gòu)的ISO9001質(zhì)量認(rèn)證。公司曾被對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部評為“中華民族經(jīng)濟(jì)之花”企業(yè)；被北京中關(guān)村科技園區(qū)海淀園多次評為“經(jīng)濟(jì)20強”企業(yè)；

12001年被科技部認(rèn)定為“北京軟件骨干企業(yè)”；2002年以來，連年被國家發(fā)改委等四部委認(rèn)定為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”；2003年進(jìn)入信息產(chǎn)業(yè)部公布的“中國軟件產(chǎn)業(yè)最大規(guī)模前100家企業(yè)”；2003年被北京市地稅局認(rèn)定為“納稅信譽A類企業(yè)”；2003年公司榮獲國家級“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”二等獎；2005年獲“國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)”稱號。

2、上海中發(fā)電氣集團(tuán)是我國輸配電行業(yè)領(lǐng)航企業(yè)之一，集輸配電制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、國際貿(mào)易于一體,專業(yè)生產(chǎn)超高壓、高壓，高低壓成套裝置，工業(yè)/電力自動化控制系統(tǒng)，高低壓電器元件等四大輸配電產(chǎn)業(yè)板塊，致力于國際先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在滬擁有四大產(chǎn)業(yè)基地，即浦東中發(fā)科技園、浦東中發(fā)工業(yè)園、中發(fā)總部經(jīng)濟(jì)園和中發(fā)控股的環(huán)球奧萊斯購物公園，21家制造企業(yè)，在國內(nèi)設(shè)立了600多家銷售公司和辦事處，員工達(dá)5000人。2008年底集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)37億元，總銷售額達(dá)35億元人民幣。浦東中發(fā)科技園，位于浦東奉賢一業(yè)特強輸配電制造基地的中心地段，占地面積近300畝，主要生產(chǎn)超高壓、高壓、中低壓成套裝置、工業(yè)電力自動化產(chǎn)品、高低壓變頻節(jié)能產(chǎn)品等，是中發(fā)與日本AE帕瓦、日立高新株式會社、法國施耐德、ABB瑞士公司等國際先進(jìn)技術(shù)合作、自主創(chuàng)新、研發(fā)生產(chǎn)的核心產(chǎn)業(yè)基地。

3、上海天正明日電力自動化有限公司（簡稱天正明日）中國天正集團(tuán)與南京電力自動化團(tuán)隊共同投資組建的高科技企業(yè)，公司成立于2002年，是國內(nèi)工業(yè)電器行業(yè)的龍頭企業(yè)，是一家集制造、貿(mào)易、科研、信息服務(wù)于一體的，跨地區(qū)、跨行業(yè)的大型經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，系國內(nèi)電器行業(yè)規(guī)模最大的產(chǎn)銷企業(yè)之一，名列中國民營企業(yè)500強的第10位。公司面向電網(wǎng)、電廠及工礦企業(yè)用戶，提供高壓微機保護(hù)、綜合自動化、調(diào)度自動化、過程自動化等新一代的信息化自動化

解決方案；同時天正明日作為ABB公司在電力自動化領(lǐng)域的系統(tǒng)集成商，提供ABB最新的自動化產(chǎn)品及服務(wù)。主要產(chǎn)品包括：

電網(wǎng)部分：高壓微機保護(hù)，變電站綜合自動化系統(tǒng)，調(diào)度自動化系統(tǒng)，配電網(wǎng)自動化系統(tǒng)，鐵路電氣自動化系統(tǒng)；

電廠部分：發(fā)變組保護(hù)，電動機保護(hù)，廠用電電氣綜合自動化系統(tǒng)，集散控制系統(tǒng)DCS，輔機程控系統(tǒng)，燃燒測控裝置，水電自動化系統(tǒng)；

工礦企業(yè)用戶部分：企業(yè)廠用電電氣綜合自動化系統(tǒng)，集散控制系統(tǒng)DCS，生產(chǎn)過程自動化控制系統(tǒng)。

4、江蘇金智科技股份有限公司源于東南大學(xué)，創(chuàng)立于1995年，在電力自動化和電力信息化業(yè)務(wù)領(lǐng)域，公司擁有一大批電力系統(tǒng)自動化、計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等方向的資深專家和高級技術(shù)人才，將行業(yè)技術(shù)和信息技術(shù)有機地結(jié)合，開發(fā)生產(chǎn)繼電保護(hù)裝置、計算機監(jiān)控系統(tǒng)、安全自動裝置、運行分析和優(yōu)化管理等軟硬件產(chǎn)品，為火力水力發(fā)電廠、變電站、電網(wǎng)調(diào)度，及冶金、石化等行業(yè)用戶提供專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)，目前已形成發(fā)電廠電氣自動化、變電站綜合自動化、調(diào)度自動化、水利水電自動化、用配電自動化、電力行業(yè) IT系統(tǒng)集成及運維服務(wù)六個主要的業(yè)務(wù)方向。

5、南京南電繼保自動化有限公司早期開發(fā)的W系列保護(hù)已大量應(yīng)用于全國各地，是國家經(jīng)貿(mào)委全國推薦使用產(chǎn)品，目前，RS系列產(chǎn)品作為技術(shù)高端品牌，已成功運用于220KV高壓系統(tǒng)，并出口到尼日利亞等國家。該公司具有雄厚的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)能力，成套提供變電站綜合自動化、發(fā)電廠電氣自動化、工礦企業(yè)供配電自動化產(chǎn)品，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、煤炭、石化、冶金、水利等領(lǐng)域。公司又與國網(wǎng)南自強強聯(lián)合，成功推出了新一代高低壓開關(guān)產(chǎn)品；公司業(yè)已形成電力自動化領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)集群。

6、北京北二變變壓器有限公司是以北京變壓器二廠為核心而成立的股份公司。由10余家成員企業(yè)組成的跨地區(qū)、跨行業(yè)的全國性企業(yè)。主要生產(chǎn)電力變壓器、干式變壓器、箱式變電站等產(chǎn)品。二廠始建于一九五八年。現(xiàn)有員工2000余人，各類專業(yè)技術(shù)和管理人員300多人，擁有資產(chǎn)2.8億元,生產(chǎn)廠房占地面積18萬平方米,是變壓器行業(yè)中生產(chǎn)規(guī)模最大的企業(yè)之一.公司引進(jìn)國內(nèi)、外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，具有完善的設(shè)計、制造、檢測手段和開發(fā)生產(chǎn)能力，并通過了IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證，國家變壓器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心認(rèn)證，全部產(chǎn)品均由中國人民保險公司質(zhì)量承保。

二、綜上述情況，調(diào)研組經(jīng)過與35KV變電站總包單位討論推薦廠家依次為：

1）北京四方繼保自動化股份有限公司

2）江蘇金智科技股份有限公司

3）南京南電繼保自動化有限公司

4）上海天正明日電力自動化有限公司

5)上海長城電氣集團(tuán)有限公司

6）北京北二變變壓器有限公司

以上結(jié)論只是在生產(chǎn)廠家考察所獲，未對已投入運行設(shè)備進(jìn)行跟蹤調(diào)研。請領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)以上匯報，酌情選擇、決定。

調(diào)研組

2009年6月12日

第四篇：中國電冰箱市場分析報告

中國電冰箱市場分析報告

1冰箱市場的發(fā)展歷程

中國冰箱市場的起步至少比經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家晚25年左右，進(jìn)入80年代以后，在改革、開放的強烈推動下，中國冰箱市場的拓展比任何國家都來得迅猛。然而，中國雖然人口眾多，冰箱市場潛力巨大，但由于各種資源條件的嚴(yán)重約束，使巨大的潛力市場難以很快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實市場，而使冰箱市場處于相對飽和，從而引起國內(nèi)生產(chǎn)廠商激烈的市場競爭。

從總的格局來看，中國冰箱市場的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下五個階段：

1.1市場啟動、進(jìn)口為主階段（1978－1983）

改革開放使中國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了高速增長的勢頭，人們收入水平明顯提高，中國冰箱市場開始逐步啟動。這一時期，中國冰箱市場呈現(xiàn)三大特點：

①市場的啟動者是舶來品。當(dāng)時中國的冰箱生產(chǎn)幾乎接近零，1979年前后中國市場的冰箱幾乎全為舶來品，直至1983年，全國市場冰箱總銷量為25.0萬臺，其中舶來品為6.2萬臺，占25.0%；

②市場的啟動明顯呈區(qū)域推進(jìn)型。中國的改革開放是從四大經(jīng)濟(jì)特區(qū)開始，以后開放了14個沿海城市，開放地區(qū)率先接受了先進(jìn)國家的消費習(xí)慣，收入水平也比其它地區(qū)上升得快，因此冰箱市場的啟動首先是從這些地區(qū)開始的；

③消費者能接受的冰箱主要是低檔的冰箱。當(dāng)時市場上銷售的冰箱除極少數(shù)從國外進(jìn)口的雙門冰箱以外，大多數(shù)是160升以下的單門冰箱，價位在700元左右。

1.2市場擴(kuò)展、誘導(dǎo)生產(chǎn)階段（1984－1988）

中國冰箱市場經(jīng)過近6年的啟動以后，到1984年進(jìn)入了迅速擴(kuò)張的時期。這一時期可謂是中國冰箱市場的鼎盛時期。從1983年到1988年，全國冰箱市場銷售量從25.0萬臺迅速擴(kuò)大到了733.5萬臺，年均擴(kuò)張率高達(dá)96.6％，幾乎每年翻一番，其中1988年一年就擴(kuò)大了323.2萬臺。其基本特點是： ①市場強烈誘導(dǎo)了生產(chǎn)。由于受市場的強烈誘導(dǎo)，全國各地紛紛從國外引進(jìn)生產(chǎn)線，生產(chǎn)能力劇增，同期，全國冰箱產(chǎn)量從18.8萬臺上升到757.6萬臺，年均遞增率高達(dá)109.3％，其中1988年一年就增加了356.3萬臺；

②市場始終呈“賣方市場”狀態(tài)。除1988年以外，這一時期全國冰箱消費需求規(guī)模始終大于生產(chǎn)規(guī)模，在市場上，不論商品品牌，不論產(chǎn)品質(zhì)量，不論功能款式，都能從市場上賣出去，以至屢屢出現(xiàn)罕見的排隊“搶購風(fēng)”；

③品牌混雜，生產(chǎn)秩序混亂。據(jù)統(tǒng)計，1988年底全國冰箱生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)400家，國有企業(yè)、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一起上，生產(chǎn)秩序極其混亂，冰箱品牌多達(dá)幾百個，劣質(zhì)產(chǎn)品充塞市場；

④城鎮(zhèn)居民家庭擁有率迅速提高。市場的強烈擴(kuò)張是城鎮(zhèn)居民家庭的擁有率迅速提高，從1983年到1988年，全國城鎮(zhèn)平均百戶居民家庭擁有率從1.65％上升到了28.07％；

⑤市場開始出現(xiàn)一些知名品牌，如萬寶、中意、揚子、香雪海、雙鹿等。1.3市場萎縮、競爭開始階段（1989－1991）

1988年以后中國冰箱市場連續(xù)兩年出現(xiàn)了奇跡般的大幅度萎縮，1989年冰箱銷售規(guī)模下降到了604.4萬臺，1990年進(jìn)一步下降到436.0萬臺，1990年的銷售規(guī)模比1988年萎縮達(dá)40.6％。因而市場競爭由此開始，大批廠商被迫倒閉。市場嚴(yán)重萎縮的主要原因是：

①居民的提前消費。尤其是1988年初中央提出了“價格闖關(guān)”口號，大大刺激了消費者的提前消費心理，這使中國耐用消費品的消費時間至少提前了兩三年，冰箱的消費更不例外；

②受宏觀形勢的嚴(yán)重影響。1988年10月中央提出了“整頓治理”的宏觀政策，這使全國消費品市場連續(xù)兩年處于嚴(yán)重疲軟，經(jīng)濟(jì)滑坡，居民收入相對下降，因此對耐用消費品的購買能力減退；

③大中城市冰箱消費已進(jìn)入市場調(diào)整階段。當(dāng)時中國冰箱市場的主要購買力集中在大中城市，到1988年底，沿海大中城市百戶居民家庭擁有率已超過60臺，內(nèi)地大中城市已接近60臺。從理論上說，在某一區(qū)域范圍內(nèi)，冰箱擁有率達(dá)到60％以后，其市場已從擴(kuò)展階段進(jìn)入調(diào)整階段，基本特征是新增家庭消費的邊際遞增率迅速減退，而更新家庭的消費層尚未形成，所以從客觀上市場必然會進(jìn)行調(diào)整，在銷售規(guī)模上出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象。

1.4市場回升、首輪淘汰階段（1992—1996）

這一階段特點是：

①由于國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，電冰箱市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，從階段初期的不到100萬臺增長到后期的700萬臺；

②需求主體為城鎮(zhèn)居民，消費以新購為主，農(nóng)村居民開始產(chǎn)生少量需求； ③賣方市場向買方市場過渡階段，消費心理尚未成熟；

④引進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)基本吸收完畢，開始有一定的產(chǎn)品研究開發(fā)能力；

⑤競爭的焦點由單一的產(chǎn)品質(zhì)量競爭開始轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營規(guī)模和廣告的多方面競爭。高通脹到治理整頓，使企業(yè)發(fā)展均處于先揚后抑狀況，抓住質(zhì)量、服務(wù)、品牌的企業(yè)得以生存；

⑥行業(yè)的整體經(jīng)營管理水平較低，很多企業(yè)敗在自身管理的亂上；

⑦國內(nèi)冰箱行業(yè)的第一輪淘汰，一些原來的強勢品牌如萬寶、中意、揚子、香雪海、雙鹿開始走向衰敗。但是由于電冰箱生產(chǎn)設(shè)備的專業(yè)性強，設(shè)備投資較大，轉(zhuǎn)換成本和退出成本都比較高，導(dǎo)致一些處于邊緣效益的企業(yè)盡管生產(chǎn)困難，但仍然挺著等待新的機會，無意退出競爭市場。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整難度較大；

⑧容聲、美菱、海爾等品牌迅速發(fā)展壯大，電冰箱消費逐漸向主導(dǎo)品牌集中；

⑨由于市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，一些跨國公司密切關(guān)注中國電冰箱市場，并開始著手合作、合資、合并收購等形式進(jìn)入中國市場。

1.5市場過剩、殘酷競爭階段（1997年以后）

這一階段特點是：

①由于我國人口結(jié)構(gòu)的特殊性及經(jīng)濟(jì)發(fā)展城鄉(xiāng)的極大差別，造成中國消費品市場呈現(xiàn)二元化消費格局，即城鄉(xiāng)消費呈現(xiàn)不同的階段性。20年左右的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，傳統(tǒng)消費品在絕大多數(shù)城鎮(zhèn)居民家庭趨于飽和，而同類消費品尚未進(jìn)入多數(shù)農(nóng)民家庭。電冰箱作為傳統(tǒng)耐用消費品也不例外，因此該階段電冰箱需求增長速度明顯放慢；

②產(chǎn)品積壓嚴(yán)重。在這一時期冰箱的生產(chǎn)量嚴(yán)重大于市場銷售量，而且一年大于一年，2001年全國冰箱產(chǎn)量已達(dá)1349萬臺，超過市場銷售量987萬臺的26.83％，庫存極為嚴(yán)重；

③生產(chǎn)能力嚴(yán)重放空。2001年冰箱產(chǎn)量雖已達(dá)1349萬臺，但據(jù)輕工部門統(tǒng)計，同期實際生產(chǎn)能力至少在2500萬臺左右，可見，目前放空的生產(chǎn)能力已達(dá)46％；

④新增生產(chǎn)能力規(guī)模極大。一方面國內(nèi)廠商競爭日益升溫，如原屬“彩電業(yè)”、“空調(diào)業(yè)”、“洗衣機業(yè)”的生產(chǎn)制造商相繼加入了冰箱行業(yè)，導(dǎo)致冰箱業(yè)規(guī)模陡增，競爭加??；另一方面國際廠商紛紛看好中國市場，已有8家中方企業(yè)與外商合資生產(chǎn)冰箱，年產(chǎn)規(guī)模都在100萬臺左右，成氣候的要數(shù)伊萊克斯、西門子和三星等進(jìn)口品牌廠商。相對狹窄的生產(chǎn)空間和急速擴(kuò)大的生產(chǎn)能力勢必形成新一輪激烈競爭；

⑤電冰箱的市場競爭達(dá)到前所未有的白熱化，電冰箱行業(yè)第二輪淘汰開始，同時更新?lián)Q代需求明顯增加，消費心理逐漸成熟，消費越來越向強勢品牌集中，電冰箱市場已完全轉(zhuǎn)變成買方市場；

⑥產(chǎn)品研究開發(fā)能力逐漸增強，市場競爭的焦點開始向產(chǎn)品、價格等整體營銷上的競爭轉(zhuǎn)移；

⑦冰箱企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者和企業(yè)戰(zhàn)略重組，逐漸呈現(xiàn)加速度進(jìn)行的趨勢。如格林柯爾通過收購科龍和美菱，從而使美菱與科龍成為一家，標(biāo)志著冰箱行業(yè)整合的大幕正式拉開。冰箱行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征

2.1冰箱行業(yè)已處于產(chǎn)業(yè)生命周期的成熟期

改革開放20年來，我國冰箱行業(yè)僅用了發(fā)達(dá)國家冰箱產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的一半時間，就完成了從以單門冰箱為標(biāo)志的產(chǎn)業(yè)初級階段向以保鮮、靜音、節(jié)能、變頻、納米等高技術(shù)支撐的高檔冰箱產(chǎn)品為標(biāo)志的產(chǎn)業(yè)成熟階段的過渡，現(xiàn)在冰箱產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和技術(shù)水平已和國際水平基本實現(xiàn)了同步，產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張期基本結(jié)束。就行業(yè)整體而言，應(yīng)該說我國冰箱行業(yè)目前已經(jīng)處在了產(chǎn)業(yè)生命周期的成熟期，冰箱市場也出現(xiàn)了與之相對應(yīng)的特征，主要表現(xiàn)在嚴(yán)重的生產(chǎn)過剩（2002年庫存積壓占產(chǎn)量的26.83%）、極低的盈利水平（行業(yè)平均利潤率僅為3%-5%）、放慢的增長速度(增長率由1995年的20%下降2002年的5.4%)、激烈的寡頭競爭(前四名品牌的市場份額之和約為65%)、價格水平穩(wěn)步下降（平均價格降幅在8%左右）等幾個方面。

2.2冰箱行業(yè)是我國市場化程度最高的行業(yè)之一

冰箱行業(yè)是最早嘗試市場化運作的行業(yè)。從20世紀(jì)80年代中后期開始，冰箱企業(yè)率先擺脫了計劃經(jīng)濟(jì)體制下的商業(yè)運作模式，在營銷領(lǐng)域大膽探索，最終涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的冰箱企業(yè)和一批年富力強的營銷、管理人才，他們既了解中國的國情，又能靈活運用營銷理論，在他們的努力和實干下，冰箱行業(yè)已成為我國市場化程度最高的行業(yè)之一。

2.3冰箱行業(yè)處在國際分工體系的有利位置

冰箱業(yè)在西方國家已經(jīng)有上百年的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展歷史，其產(chǎn)業(yè)模式和產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)都已相當(dāng)成熟。從20世紀(jì)80年代中后期開始，歐美主要國家紛紛將產(chǎn)業(yè)重點放在了IT、通訊、生物等新興工業(yè)領(lǐng)域，冰箱行業(yè)開始成為夕陽產(chǎn)業(yè)。隨后，世界冰箱生產(chǎn)體系開始了大范圍的產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移，重心逐漸由歐美國家移向了經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的亞洲國家，其中中國大陸、韓國、新加坡、印尼等國家和地區(qū)都成為了這次產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的受益者，而以美國為代表的發(fā)達(dá)國家的冰箱生產(chǎn)規(guī)模則大幅壓縮。在國際冰箱產(chǎn)業(yè)的梯度轉(zhuǎn)移過程中，由于我國有著勞動力價格低廉、技術(shù)工人較多、市場空間廣闊等諸多其他國家難以比擬的資源稟賦優(yōu)勢，因而我國在國際冰箱產(chǎn)業(yè)分工體系中逐漸占據(jù)了較有利的位置，經(jīng)過十余年的發(fā)展，現(xiàn)在已成為了全世界幾個主要的冰箱生產(chǎn)基地之一，且出口比例逐年增大。

2.4冰箱企業(yè)的技術(shù)水平已處在世界制冷業(yè)的前端

從目前在中國市場銷售的洋冰箱來看，可以豪不諱言地說，中國冰箱的技術(shù)水平已經(jīng)處在世界制冷業(yè)的前端。在國產(chǎn)冰箱中，已應(yīng)用了一些尖端邊緣技術(shù)，如美菱的納米材料冰箱，海爾的銀色變頻冰箱，科龍的生態(tài)保鮮冰箱等。這些技術(shù)的應(yīng)用，在世界冰箱業(yè)都是走在前面的。相反一些洋品牌由于對中國消費者的預(yù)期消費估計不足，有些仍然在用國內(nèi)冰箱業(yè)早已淘汰的機械溫控技術(shù)。另外在節(jié)能等方面也落在國內(nèi)冰箱企業(yè)的后面。如在國內(nèi)冰箱進(jìn)行的第一次冰箱產(chǎn)品節(jié)能認(rèn)證活動中，首批通過認(rèn)證的9家企業(yè)的103種型號的冰箱和冷柜產(chǎn)品中，洋品牌僅占其中的10種型號，還不到總量的10%。值得中國人欣慰的是，中國冰箱不僅在國內(nèi)市場，而且在國際市場上也具有很強的競爭力。在美國，海爾冰箱占到美國小容積冰箱25%的市場份額。在歐洲，海爾全頻太空王冰箱的日耗電量僅0.48度，幾乎只有歐洲A級冰箱能耗標(biāo)準(zhǔn)的一半。冰箱行業(yè)的現(xiàn)狀

3.1二元化市場結(jié)構(gòu)造成供給相對過剩

由于我國農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市，而且城鄉(xiāng)收入差距還有日益擴(kuò)大的趨勢，這在客觀上造成了中國市場特有的二元化市場結(jié)構(gòu)。一方面城市市場冰箱容量接近飽和，如到2001年底，每百戶城市居民家庭冰箱擁有量高達(dá)81.8臺。另一方面廣大農(nóng)村地區(qū)卻始終保持著較低的冰箱保有水平，到2001年底農(nóng)村每百戶家庭冰箱擁有量卻只有13.6臺，冰箱產(chǎn)品的邊際需求也長期得不到提高。在農(nóng)民購買力嚴(yán)重不足的條件制約下，冰箱生產(chǎn)企業(yè)只能將精力集中于競爭已非常激烈的城市市場，結(jié)果便造成了城市市場供給相對過剩的現(xiàn)象，價格大戰(zhàn)、概念炒作等現(xiàn)象成了冰箱行業(yè)特有的風(fēng)景。從冰箱產(chǎn)品的保有水平來看，我國冰箱行業(yè)未來的主戰(zhàn)場毫無疑問在農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村市場蘊含的巨大潛力足以使冰箱行業(yè)再獲得一次高速成長的機會。但基于農(nóng)民收入在短期內(nèi)仍無法迅速提升的現(xiàn)實，預(yù)計今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)我國冰箱市場仍將維持已有的二元化市場格局，品牌競爭也有進(jìn)一步加劇的趨勢。

3.2冰箱生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況出現(xiàn)明顯分化

在冰箱業(yè)蓬勃發(fā)展的20世紀(jì)80年代中后期和20世紀(jì)90年代前期，冰箱企業(yè)幾乎都在巨額利潤的推動下迅速實現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張。但從20世紀(jì)90年代中后期開始，由于城市市場趨于飽和，冰箱產(chǎn)品供大于求的矛盾日益突出，特別是最近幾年，隨著冰箱市場競爭日趨白熱化，多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品價格都有較大幅度的下降，企業(yè)利潤水平也逐年降低，最終導(dǎo)致冰箱生產(chǎn)企業(yè)利潤持續(xù)下滑，有的甚至已經(jīng)出現(xiàn)了巨額虧損。事實上，冰箱業(yè)從1998年開始就出現(xiàn)了行業(yè)萎縮的跡象。而到了2000年則有科龍，2001年則有美菱等虧損企業(yè)浮出水面。在行業(yè)整體不景氣的同時，我們也注意到還有一批企業(yè)仍在實現(xiàn)著發(fā)展，海爾便是其中的代表。海爾依靠其多元化產(chǎn)品組合、國際化營銷思路和完善的售后服務(wù)體系在激烈的市場競爭中贏得了主動，實現(xiàn)了業(yè)績穩(wěn)步增長、規(guī)模不斷擴(kuò)大的目標(biāo)，在不太景氣的冰箱行業(yè)中成為了一個醒目的亮點。

3.3冰箱銷售渠道和價格決定機制發(fā)生了根本變化

伴隨著生產(chǎn)廠家間的激烈競爭，冰箱銷售網(wǎng)絡(luò)也在迅速發(fā)生著變化，冰箱銷售網(wǎng)絡(luò)中傳統(tǒng)的百貨商場數(shù)量逐漸減少，家電的專營商場和連鎖超市則異軍突起。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，目前在專營商場和連鎖超市等銷售網(wǎng)絡(luò)中的冰箱銷售占總銷售額的比例高達(dá)65%，在數(shù)量上已經(jīng)成為了冰箱經(jīng)銷網(wǎng)點的絕對主體。另一方面，隨著國美、蘇寧、三聯(lián)等為代表的冰箱零售巨頭的崛起，冰箱產(chǎn)品的價格決定機制也隨之發(fā)生了深刻的變化。在冰箱零售商銷貨能力日益增大并具備了一定壟斷實力的情況下，產(chǎn)品價格已不再由制造商自己說了算了，在零售商規(guī)模普遍較大的中心城市，冰箱產(chǎn)品的價格決定機制已經(jīng)開始由制造商單獨制定向制造商和銷售商協(xié)議制定轉(zhuǎn)變。而且可以預(yù)見，隨著網(wǎng)上銷售、會員直銷等先進(jìn)銷售方式的逐步開展，冰箱產(chǎn)品的價格決定機制仍將不斷改變。

3.4來自國際品牌的壓力不斷增大

在冰箱行業(yè)大舉擴(kuò)張的時期，國產(chǎn)品牌以價格和營銷為武器，曾經(jīng)一度把洋品牌逼到了市場一隅，冰箱國產(chǎn)品牌市場份額長期保持在85%以上的較高水平，國內(nèi)冰箱企業(yè)一度幾乎可以不用考慮來自國際品牌的威脅。然而從1999年末開始，這一趨勢發(fā)生了實質(zhì)性變化。伴隨著冰箱產(chǎn)品升級換代步伐的加快，洋品牌憑借其技術(shù)優(yōu)勢，悄無聲息地展開了對國內(nèi)市場的反撲。2002年上半年，伊萊克斯、西門子、三星等洋品牌市場份額達(dá)25%，其中，伊萊克斯在冰箱市場的月度零售份額一度竟位居三甲，這些事實都明確無誤地表明了國際品牌已經(jīng)開始大舉反撲的嚴(yán)峻現(xiàn)實，我國冰箱行業(yè)所面臨的來自國際品牌的壓力正在不斷增大。

3.5企業(yè)面臨“作品牌”還是“作工廠”的戰(zhàn)略再選擇

現(xiàn)階段冰箱業(yè)的一個非常明顯的特點是，各企業(yè)都在力圖重塑自己的發(fā)展戰(zhàn)略。一方面，探索核心競爭力問題，打造世界級品牌問題的研討會層出不窮；另一方面，關(guān)于發(fā)展“中國制造”、在國內(nèi)甚至國際范圍內(nèi)整合產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力、讓中國成為世界制造業(yè)中心的聲音也相當(dāng)引人注目。中國的冰箱領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了一種明顯的分工趨勢，有些企業(yè)日益趨向于專門“作工廠”，接受委托加工，即所謂的“貼牌生產(chǎn)”；而另一些企業(yè)則側(cè)重于“作品牌”，把資源更多地配置于產(chǎn)品研發(fā)、市場形象塑造和市場開拓。專門“作工廠”或?qū)ｉT“作品牌”都是獲取利潤的好辦法。貼牌生產(chǎn)可能不“出名”，但可以有效規(guī)避掉技術(shù)研發(fā)的風(fēng)險、廣告宣傳的風(fēng)險、市場銷售的風(fēng)險；專門作品牌也許會被批評為“沒有根基”，但可以規(guī)避掉大量固定資產(chǎn)投資的風(fēng)險和技術(shù)工藝更新時資產(chǎn)無形貶值的風(fēng)險。應(yīng)當(dāng)說，這兩種戰(zhàn)略都是好戰(zhàn)略。當(dāng)然，也有一些企業(yè)把“作工廠”和“作品牌”巧妙地結(jié)合起來，兼取二者之利。4 冰箱市場的消費狀況分析 4.1農(nóng)村冰箱市場消費狀況分析

4.1.1農(nóng)村消費群體的分類及基本消費特征

目前我國農(nóng)村除個別仍十分貧困的地區(qū)以外，經(jīng)濟(jì)水平大體可分為三個消費層次，一是溫飽型消費,人均年收入在1000-2000元家庭，占家庭總數(shù)的36%左右。由于購買力有限，有效需求明顯不足。主要集中在我國西部大部分地區(qū)、中部小部分地區(qū)以及東部少數(shù)地區(qū)。如表4.1、圖4.1所示。

表4.1 農(nóng)村居民家庭純收入戶數(shù)結(jié)構(gòu)(％)項目 1996 1997 1998 1999 2001 1000元及以下 18 14.73 12.66 13 14.18 1000-2000 43.64 39.87 39.49 38.12 35.84 2000-3000 22.51 24.87 25.67 25.51 24.83 3000-4000 8.52 10.69 11.45 11.72 11.87 4000元及以上 7.33 9.43 10.74 11.66 13.29(資料來源：2002年中國農(nóng)村住戶調(diào)查年鑒)二是溫飽向小康過渡型消費，人均年收入在2000-3000元的家庭，比重為25%左右。對日常消費品、生產(chǎn)資料以及家電產(chǎn)品的需求上，已開始對品種、質(zhì)量、品牌、檔次表現(xiàn)出明顯的關(guān)注，但要實現(xiàn)消費能力的升級，還需要一定時期的積累，在預(yù)期收入不高的情況下，即期消費能力受到抑制，這部分地區(qū)主要集中在中部大部分地區(qū)、東部和西部部分地區(qū)。三是小康型消費，人均年收入在3000元以上的家庭，占調(diào)查家庭總數(shù)的25%左右。小康型家庭多分布在東部大部分地區(qū)、中部小部分地區(qū)、西部少數(shù)地區(qū)，這部分家庭整體生活已步入小康。由于其手持現(xiàn)金和存款已具有滿足消費意愿的能力，因此傳統(tǒng)的生活消費品基本飽和，特別是住房消費大多已經(jīng)完成，消費熱點已開始向家電產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，消費結(jié)構(gòu)的升級愿望強烈，消費觀念明顯趨向城市化。

圖4.1東中西部地區(qū)農(nóng)村居民主要年份純收入對比圖(資料來源：2002年中國農(nóng)村住戶調(diào)查年鑒)4.1.2農(nóng)村冰箱市場容量分析

市場營銷理論指出，市場是人、購買力、購買欲望3個要素的有機結(jié)合。首先，市場要有具有某種需要的人，人是形成市場的基本前提。人口規(guī)模越大，市場越大。其次，市場要有為滿足某種需要的購買力，購買力是形成市場的必要條件。具有一定的人而又有一定的購買力，才能形成現(xiàn)實的市場，否則只是潛在的市場。再次，市場要求人們必須對某種產(chǎn)品具有購買欲望，有購買欲望才能產(chǎn)生實際的購買行為，形成現(xiàn)實的市場，否則也只能是潛在的市場。

我們可以借助于上述理論，從人口、購買力和購買欲望3個方面分析我國農(nóng)村冰箱市場的容量。

①人口

截止2001年底，我國農(nóng)村人口為79563萬人，家庭戶數(shù)為21717萬戶，平均每個家庭戶人口為3.65人。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，占我國人口62.34％農(nóng)民，其消費零售總額僅為全社會消費零售總額的42％，市場規(guī)模與人口購買極不對稱。到2001年底，我國每百戶城市居民家庭擁有冰箱81.87臺,是每百戶農(nóng)村家庭的6倍。如果2.3億農(nóng)村家庭冰箱普及率達(dá)到1997年城市水平，則需1.8億臺冰箱。按2001年產(chǎn)量計算，大致相當(dāng)于14年的冰箱總產(chǎn)量。因此，對冰箱企業(yè)來說，農(nóng)村巨大人口數(shù)量潛伏著巨大的消費潛力，蘊藏著無限的誘人商機。

②購買力

購買力與市場容量成正比例關(guān)系，而購買力的大小又取決于人均收入特別是純收入的多少。我國自1978年改革開放以來，農(nóng)民的人均收入是逐年增加的，如圖4.2所示，到2001年底農(nóng)民的人均純收入已達(dá)2366.4元，扣除納稅、上交和其他生產(chǎn)性支出和儲蓄支出，再扣除食品、衣著、居住、醫(yī)療保健、交通通訊等支出，可用于購買其他商品的收入為335元，占人均收入的14%，占消費支出的18%，按平均每個家庭3.65人計算約1222.75元,購買千元級的冰箱商品問題已不是很大。

圖4.2 1980－2001年農(nóng)村居民純收入增長對比圖(資料來源：2002年中國農(nóng)村住戶調(diào)查年鑒)據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所、國家信息產(chǎn)業(yè)部、中國家用電器協(xié)會等單位對全國12個省、2個直轄市的50個縣市、300多個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))開展的專項調(diào)查，在所調(diào)查的18588名農(nóng)民消費者中，結(jié)果顯示：十幾年來，電冰箱進(jìn)入農(nóng)村家庭的進(jìn)度一直處于緩慢增長狀態(tài)，明顯落后于電視機、洗衣機、電風(fēng)扇等家電產(chǎn)品。但近年來隨著農(nóng)民人均收入的逐年增加，農(nóng)民家庭對電冰箱的需求也有較大購買意向，在未來5年里，有21.1%的家庭有購買意向，其中一年內(nèi)決定購買電冰箱的家庭達(dá)4.1%。因此可測算出，未來5年內(nèi)農(nóng)村市場約有4560萬臺的冰箱容量，冰箱將成為農(nóng)民消費的一個新的熱點。

③購買欲望

有購買能力，沒有購買欲望，也形不成需求。從農(nóng)村市場需求潛力看，具有較大上升空間。2001年農(nóng)村居民的恩格爾系數(shù)為47.7%，首次跌破50%大關(guān)，并呈繼續(xù)下跌態(tài)勢。如圖4.3所示。按聯(lián)合國恩格爾系數(shù)劃分標(biāo)準(zhǔn)：50%－59%為基本溫飽；40%－50%為小康水平；30%－40%為富裕社會。也就是說，我國農(nóng)村居民食品消費已開始從“主食型”到“副食型”，從“粗放型”到“營養(yǎng)型”的過渡，整體消費結(jié)構(gòu)開始由生產(chǎn)資料向發(fā)展性資料和享受性資料過渡，由一般的吃、住、日用品向耐用消費品轉(zhuǎn)化。對城鄉(xiāng)普及化率差異較大的冰箱而言，農(nóng)村消費需求的空間將會很大，消費欲望也最強烈。如圖4.4所示。

圖4.3 1980－2001年農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)趨勢變化圖(資料來源：2002年中國農(nóng)村住戶調(diào)查年鑒)圖4.4 1996－2001年城鄉(xiāng)居民每百戶冰箱擁有量對照圖(資料來源：2002年中國統(tǒng)計年鑒)4.2城市冰箱市場消費狀況 4.2.1城市冰箱需求特點

①單門電冰箱已基本退出城市電冰箱市場

從電冰箱的使用類型來看：多數(shù)城市居民家庭所使用的為雙門冰箱，其比例高達(dá)85.8%；而單門電冰箱在城市居民家庭的擁有比例不到一成，另外三門電冰箱在城市居民家庭的擁有比例還處于較低水平，僅為4.3%。

②中、小容積電冰箱構(gòu)成目前城市市場的主體

從電冰箱的使用容積來看：使用180L以下容積電冰箱的家庭約占擁有電冰箱家庭的47.3%；使用180L—250L容積電冰箱的家庭約占擁有電冰箱家庭的49.2%；使用250L以上容積電冰箱的家庭約占擁有電冰箱家庭的3.5%。

③城市居民家庭對電冰箱具有較高的節(jié)能、抗菌、保鮮要求。從電冰箱使用功能的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)（如表4.2所示）：一般城市居民家庭電冰箱儲存的物品基本上以肉類為主；其次為蔬菜、水果；再次為飲料。

表4.2 城市居民家庭電冰箱存儲物品排序

類比 肉類 蔬菜/水果 飲料 剩飯剩菜 保健品 化妝品 其他

比例 89.9% 89.7% 77.8% 69.5% 13.3% 6.9% 5.1% ④白色仍然是城鄉(xiāng)居民家庭選擇電冰箱外殼的主流色彩 從城市居民家庭預(yù)期購買電冰箱外殼的色彩來看：多數(shù)潛在消費者更為喜好淺色調(diào)外殼的電冰箱。(表4.3所示)表4.3 城市居民家庭預(yù)期購買電冰箱外殼顏色

類別 白色 銀色 灰色 彩色 其它

比例 48.9% 22.1% 13.6% 11.7% 4.7% ⑤2000—3000元價位的電冰箱在城市市場較具競爭優(yōu)勢

從城市居民家庭對電冰箱的預(yù)期購買價格情況來看：約有45.0%預(yù)期購買電冰箱的家庭希望購買產(chǎn)品的價位在2000—3000元。

4.2.2城市冰箱市場消費狀況

據(jù)2001年7月至12月的全國讀者調(diào)查數(shù)據(jù)，得出城市冰箱消費狀況如下：

①城市冰箱擁有率超過90% 數(shù)據(jù)顯示，目前全國城市家庭的總體冰箱擁有率達(dá)到了90.95%，其中冰箱擁有率最高

圖4.5 部分城市家庭冰箱擁有率

(數(shù)據(jù)來源：央視市場研究有限公司（CTR）全國讀者調(diào)查（CNRS）數(shù)據(jù))的10個城市情況，如圖4.5所示，可見目前一些大中城市冰箱市場已接近飽和。杭州、北京、深圳居民的冰箱普及率最高，幾乎達(dá)到每個家庭一臺。

②未來市場容量超過350萬

目前沒有冰箱的家庭中有10.09%表示在未來半年打算購買冰箱，目前已擁有冰箱的家庭中也有5.29%表示將在半年內(nèi)購買新冰箱，這意味著冰箱市場在未來半年中將有超過350萬的市場容量，對于生產(chǎn)企業(yè)來說無疑是個良好的商機，如圖4.6所示。但是綜合來看，各個城市消費者對冰箱的購買意愿存在一定差別，大城市未必增長大（指欲購者比例而不是絕對數(shù)量）。由此圖可以看出，昆明、南寧這樣的中小城市消費者對冰箱的購買意愿反而相對高于北京、廣州等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市。圖4.6 城市未來半年冰箱預(yù)購率(數(shù)據(jù)來源：央視市場研究有限公司（CTR）全國讀者調(diào)查（CNRS）數(shù)據(jù))③國產(chǎn)品牌還是外國品牌

根據(jù)調(diào)查對象提供的信息，在目前家庭擁有的冰箱中，排名前五位的品牌均為國產(chǎn)品牌且已占據(jù)了超過三分之一的份額。表示將在未來半年內(nèi)購買新冰箱的家庭所希望購買的品牌中，國產(chǎn)品牌也排名靠前。這說明國產(chǎn)品牌的冰箱在消費者心目中占有重要的地位，大有可為。尤其是海爾，在目前擁有和希望購買的品牌中都位居第一，的確是值得驕傲的民族品牌。這一方面體現(xiàn)了國產(chǎn)冰箱相對于外國品牌具有一定的價格優(yōu)勢，也說明國產(chǎn)冰箱的各方面質(zhì)量指標(biāo)已逐漸與國際標(biāo)準(zhǔn)同步，并得到了廣大消費者的認(rèn)可。

④購買冰箱消費者特征

有了廣闊的市場前景，更重要的就是了解消費者特征，開展有針對性的營銷活動，將潛在消費者變?yōu)閷嶋H消費者。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在未來半年打算購買冰箱的潛在消費者中，25-45歲的消費者占47.99%，無疑是冰箱購買的主力軍。從全國來看，個人平均月收入在1000-1499以及1500元以上的消費者各占大約20%，近60%的冰箱預(yù)購者個人平均月收入低于1000元。大部分消費者表示購買耐用消費品的決策是一家人共同商量作出的。

4.3冰箱市場尚未真正飽和

在1978年到2002年的24年間里，我國冰箱生產(chǎn)從無到有，發(fā)展迅速，產(chǎn)量由2.8萬臺增加到1598.9萬臺,城市每百戶冰箱擁有量由6.6臺增加到81.87臺，增長11.1倍。數(shù)據(jù)表明，我國冰箱的生產(chǎn)和消費只用近10年的時間就趕上了一些發(fā)達(dá)國家?guī)资曜哌^的路。從我國的國情看，冰箱市場發(fā)展雖快，但并未真正飽和，目前出現(xiàn)的飽和只是相對短缺時期的飽和。從中長期看，仍具有較大的發(fā)展空間和潛力。主要依據(jù)是：

①擴(kuò)大內(nèi)需的政策將使冰箱需求保持一定的增長速度

在未來的若干年內(nèi)，政府將堅持執(zhí)行擴(kuò)大內(nèi)需的方針，增加居民收入，引導(dǎo)和鼓勵消費，特別是努力加大投資改善基礎(chǔ)設(shè)施、促進(jìn)住房改革、加強消費信貸，這些措施的執(zhí)行將會進(jìn)一步解決冰箱市場的瓶頸，刺激冰箱的需求。另一方面，未來良好的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和積極的經(jīng)濟(jì)政策也將為冰箱工業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境。②更新?lián)Q代

目前在城市居民家庭中，冰箱的保有量雖已達(dá)1.2億臺，但從城市居民家庭購買電冰箱的時間上看，1994年以前購買的電冰箱達(dá)到51%，其中1990年以前購買的達(dá)到23.4%。以電冰箱使用壽命10—15年計算，這部分電冰箱將相繼進(jìn)入更新期，從而構(gòu)成了未來5年城市電冰箱市場消費需求的主體，總量約在2300萬臺左右。目前，僅有17.1%的城市居民家庭更換過電冰箱，預(yù)計今后將有越來越多的家庭面臨電冰箱更新?lián)Q代。

③城市化加速期提高冰箱購買能力

我國目前處于城市化加速期，2001年和2010年，我國城市化水平將會提高到38%和50%左右，每年將有2000萬－5000萬農(nóng)村居民轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘芯用瘛Ｄ壳?，城市居民的人均消費水平是農(nóng)村居民的3.5倍，城鄉(xiāng)居民人均消費水平絕對差為4832元。按此推算，2000萬-5000萬人口轉(zhuǎn)型，每年可增加購買力約860億-2150億元。

④人口因素是影響居民購買力水平、家電市場容量和發(fā)展規(guī)模的一個重要因素

我國目前擁有人口12.7億，每年又將新增人口1100至1200萬人，大約每年可增加購買力630至650億元。據(jù)預(yù)測，到2005年，我國人口將達(dá)到13.2億，2015年達(dá)到14.08億，冰箱新增的購買潛力相當(dāng)大。

⑤新一輪熱潮將不可能以排浪式出現(xiàn)

隨著世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易擴(kuò)大和各國文化間的相互滲透，國內(nèi)消費的國際化趨勢開始顯現(xiàn)，居民在消費方面表現(xiàn)出很大的差異性和階段性。在21世紀(jì)最初10多年里，基本消費趨勢將是持續(xù)的消費升級，居民消費總體從重視生活水平的提高向重視生活質(zhì)量的提高轉(zhuǎn)變，人們將更注重冰箱的品牌，環(huán)保和節(jié)能。智能化、方便化、個性化、綠色化的冰箱將成為消費時尚。且消費市場正在出現(xiàn)不依賴于使用中的冰箱的自然壽命是否完結(jié)。

4.4冰箱市場消費者分析 ①影響消費者購買的先后順序

②消費者購買細(xì)分

③消費形態(tài)細(xì)分

1)一級市場大型城市主要是以核心家庭為主，白領(lǐng)新一代家庭為輔。核心家庭是小康水平的三口之家，主要是冰箱換代消費，他們購買的心態(tài)主要是豪華的，大容量的、品牌的。白領(lǐng)新一代家庭是現(xiàn)代的、潮流的追隨者，這一消費群容易接受新事物，新科技、比較感性，受廣告影響較大，個性化、多選擇、大容量的冰箱比較適合他們的追求。

2)二級市場地級城市，主要是工薪階層為主。他們是經(jīng)濟(jì)實用的理性消費群，受促銷的影響較大，同時有跟隨一級市場消費的趨勢，他們的選擇講究目前自身需求，中等容量、節(jié)能、有品牌、內(nèi)腔設(shè)計好的冰箱是他們的選擇。

3)三級市場縣、鎮(zhèn)級城市，主要是城鎮(zhèn)富有居民，家庭成員較多，他們講究實惠，產(chǎn)品和品牌的考慮相對較弱，終端和促銷對他們的影響最大，節(jié)能、180容量、折價冰箱是他們主要的購買對象。

4)農(nóng)村消費者，他們主要是結(jié)婚、遷新居而產(chǎn)生購買動機，促銷和價格對他們的影響最大。

3.5城鄉(xiāng)及地區(qū)間冰箱需求差異分析

①整體市場平穩(wěn)增長，但區(qū)域市場有快速增長的可能

地區(qū) 東部 中部 西部

普及率（%）78.45 68.5 72.9 數(shù)據(jù)來源：IMI1999-2001 總體上說，我國冰箱需求變化整體呈穩(wěn)中趨升態(tài)勢，市場擁有量飽和度逐漸提高，城鎮(zhèn)市場普及率平均為90.95%，冰箱市場已處于成熟期，未來市場空間逐漸狹小，競爭力度明顯加劇。但農(nóng)村市場潛力巨大，未來三年有20%的家庭有購買冰箱的意向。另外，普及率較低的中、西部地區(qū)如河南、云南、江西居民意向購買力較大，有可能成為增長最快的區(qū)域市場。從我國三大經(jīng)濟(jì)區(qū)域的劃分看，東部沿海地區(qū)的電冰箱擁有率為89.6%，中部地區(qū)為80.7%，西部為83.8%。這種差別是由多種因素造成的，其中居民經(jīng)濟(jì)收入是決定性因素。但是調(diào)查表明，在2001-2005年期間，仍有14.6%的城市居民明確表示要購買電冰箱。我國各經(jīng)濟(jì)區(qū)對對電冰箱的預(yù)期購買比率不盡相同，總的看東部沿海地區(qū)為13.7%，中部地區(qū)為14.2%，西部地區(qū)為18.3%。

②城鄉(xiāng)的需求形態(tài)不同 1)城鎮(zhèn)居民再購類型比重增加

圖4.8城鎮(zhèn)居民預(yù)購類型

資料來源：國家經(jīng)濟(jì)信息預(yù)測處

冰箱從20世紀(jì)80年代開始陸續(xù)進(jìn)入中國家庭，受使用壽命的限制，目前許多家庭都要更新?lián)Q代的需求，隨著時間的推移，更新?lián)Q代的比例會越來越大。由于對冰箱有深入的了解，因此，影響他們再次購買的因素不僅僅是價格，考慮更多的是冰箱本身技術(shù)及內(nèi)在質(zhì)量等。再購者已相當(dāng)理智，對產(chǎn)品檔次功能有更高的要求。2)農(nóng)村需求以新購為主

目前，農(nóng)村冰箱普及率較低，僅相當(dāng)于城鎮(zhèn)居民80年代中期水平，未來三年有20%的家庭有購買意向。由于農(nóng)村消費者收入低，消費觀念滯后，消費者的品牌意識淡薄，價格成為第一考慮因素，著重實用、耐用、節(jié)能、省電。消費類型以新購為主。

3)新技術(shù)引出新概念，不斷適應(yīng)消費者的新需求

冰箱產(chǎn)業(yè)技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，促使冰箱新概念層出不窮，只有以高新技術(shù)為依托，突出產(chǎn)品功能新特征，才能脫穎而出，立足于冰箱市場。人們消費生活由溫飽向營養(yǎng)健康發(fā)展，消費者對產(chǎn)品的需求由保質(zhì)保鮮發(fā)展到保健養(yǎng)鮮，冰箱行業(yè)進(jìn)入綠色環(huán)保和衛(wèi)生健康時期。冰箱市場競爭環(huán)境分析 5.1 冰箱市場競爭概況 ①國產(chǎn)品牌還是目前的主導(dǎo)，但外資品牌的份額不斷提升，體現(xiàn)了強大的競爭力；

②冰箱生產(chǎn)規(guī)?；?、集中化，品牌消費集中度進(jìn)一步提高；

③主流品種占據(jù)市場主導(dǎo)地位的時間縮短，市場份額下降，高端品種的消費群體規(guī)模擴(kuò)大速度加快，消費市場細(xì)分化特征加快顯現(xiàn)；

④由“價格戰(zhàn)”向“技術(shù)戰(zhàn)”、“服務(wù)戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變；

⑤消費的地區(qū)差異明顯擴(kuò)大；

⑥消費總需求還在增長，冰箱總體銷售供大于求，整體價格不斷走低；

⑦冰箱購買力最強的還是一、二級市場，而農(nóng)村將是未來潛力巨大的市場；

⑧產(chǎn)品的開發(fā)已成為未來競爭的焦點；

⑨銷售渠道上，商業(yè)資本加緊跑馬圈地。

5.2 冰箱市場競爭分析

1999年－2002年的中國冰箱市場，以海爾、容聲、美菱、新飛為主的四大品牌占了全國冰箱市場的65%以上的份額，雖然整個市場運行因此而大體平穩(wěn)，但潛伏著動蕩的因素：

①從整體上看，冰箱市場供大于求，競爭趨于白熱化，價格仍是導(dǎo)致冰箱市場不穩(wěn)定最大因素。盡管冰箱前四大品牌控制著絕大部分市場，但部分區(qū)域品牌往往用低價策略來沖擊市場以圖達(dá)到擴(kuò)大市場份額的目的。另外，即使在幾個大品牌之間，在市場的壓力下也暗中較勁，這些都是可能引起冰箱價格戰(zhàn)的不確定因素；

②部分外資品牌，尤其以西門子、伊萊克斯為代表，近兩年強勁崛起，打破了國產(chǎn)品牌一統(tǒng)天下的局面，已經(jīng)開始威脅到國產(chǎn)品牌的優(yōu)勢地位，由此引發(fā)了冰箱市場深刻的變化。外資品牌快速增長勢頭今后兩年還會持續(xù)下去，必然對一直處于優(yōu)勢地位的民族品牌產(chǎn)生強烈沖擊，兩者激烈交鋒將不可避免。

③冰箱行業(yè)對比彩電、空調(diào)來說，技術(shù)含量相對較低，企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在成本控制上，而海爾、容聲、美菱等幾大品牌的規(guī)模已經(jīng)形成，成本優(yōu)勢相差無幾，因此冰箱行業(yè)技術(shù)升級之戰(zhàn)不可避免，節(jié)能、保鮮、數(shù)字化等技術(shù)革新將引發(fā)新的競爭。

④從市場需求情況看，冰箱消費的檔次將逐步拉開，一些整體品質(zhì)卓越的高品味冰箱將成為市場消費的主流，技術(shù)含量高的精品冰箱因具有絕對的換代優(yōu)勢而受到歡迎。

⑤地區(qū)品牌借助地緣優(yōu)勢在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌稣加新?。蘇州三星、廣州華凌、上海夏普等品牌是典型代表，因其自身資源、經(jīng)營管理、銷售網(wǎng)絡(luò)等原因，在當(dāng)?shù)匦纬闪艘欢ǖ膮^(qū)域壁壘。

⑥目前一級市場還是最具有購買力的城市，同時也是確立品牌度的市場，為此競爭也是最激烈，海爾是目前一級城市的領(lǐng)導(dǎo)者，在一級城市伊萊克斯和西門子是強有力的競爭者；

⑦在二級市場容聲、美菱和新飛占有絕對的市場份額，由于這三大品牌的實力比較接近，競爭強度也最大；并且國內(nèi)一批知名黑色家電企業(yè)（榮事達(dá)、春蘭、小天鵝、康佳）開始進(jìn)入冰箱行業(yè)，他們的目標(biāo)也是搶占二三級市場；

⑧三級市場競爭已成燎原之勢，但由于市場的分散性，開發(fā)難度大，可開發(fā)空間還很大；

⑨海爾、伊萊克斯等已經(jīng)開始在二、三級市場滲透，但由于價格偏高，目前還不易被消費者接受。

冰箱行業(yè)的發(fā)展趨勢及拓展方向

6.1綠色環(huán)保是未來冰箱行業(yè)必須達(dá)到的基本要求

按照國際公約《關(guān)于消耗臭氧層物質(zhì)的蒙特利爾議定書》，發(fā)達(dá)國家已在1997年前全面禁止氟里昂產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，而像我國的這樣的發(fā)展中國家完全禁止氟里昂生產(chǎn)、銷售的時間被寬限到2010年。我國將于2005年在全國停止有氟冰箱的生產(chǎn)和銷售，以氟里昂為制冷劑的傳統(tǒng)冰箱成為被清理的對象。

節(jié)能將是冰箱品牌競爭的重要因素，電冰箱新的能效登記標(biāo)準(zhǔn)出臺后，將促使家電及配套行業(yè)逐漸加快采用節(jié)能技術(shù)。

6.2冰箱智能化、信息化將成為市場的主流

家電行業(yè)和信息業(yè)日益融合，智能化的信息家電成為市場新寵。未來的冰箱智能技術(shù)將從目前的模糊控制向精確溫控變化。微電腦模糊電冰箱內(nèi)設(shè)冷凍傳感器、外界溫度傳感器，能自動測定冰箱內(nèi)各種儲藏食品的種類和數(shù)量，自動調(diào)整最合理的溫度拉力保鮮食品，同時具有根據(jù)需要除去臭味和排除霜凍等功能。一按“傻瓜鍵”全自動按鈕，就能推薦理想的溫度保鮮，節(jié)能性十分優(yōu)越。

微電腦數(shù)控技術(shù)是電冰箱發(fā)展的高端技術(shù)，帶數(shù)字控溫技術(shù)的冰箱將成為新一輪的消費主流。如美菱最近推出的“智能鮮極抗菌節(jié)能”冰箱系列產(chǎn)品，它集精確控溫、恒溫保鮮、納米抗菌、超級節(jié)能和人機對話于一身，一上市就引起轟動，甚至出現(xiàn)了搶購場面。

6.3戰(zhàn)略重組乃大勢所趨

冰箱行業(yè)是成熟行業(yè)，目前國際市場上有一定影響力的冰箱品牌不足十個，而我國目前大大小小的冰箱品牌總數(shù)則多達(dá)幾十個，與國際市場反差強烈，國內(nèi)冰箱市場的品牌分散程度可想而知。

統(tǒng)計資料顯示，冰箱市場前四名品牌的市場份額之和約為65％（2002年數(shù)據(jù)），表明我國冰箱產(chǎn)品的市場集中度已經(jīng)達(dá)到了較高的水平，這與冰箱市場品牌數(shù)量眾多的事實顯然形成了矛盾。因此對冰箱行業(yè)的主流企業(yè)而言，著實存在現(xiàn)實的整合要求。進(jìn)行大范圍的重組合并可以達(dá)到充分利用資源、發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的目的，且更能顯現(xiàn)其抵御外來沖擊的優(yōu)勢。筆者認(rèn)為冰箱企業(yè)間的重組合并可以遵循以強并弱、強強聯(lián)合、產(chǎn)品互補、地域接近的原則，如果未來5年內(nèi)我國冰箱行業(yè)能夠通過兼并重組只保留5個以內(nèi)的大型冰箱集團(tuán)，則冰箱行業(yè)的生存能力和生存空間都將得到有效的拓展。

6.4“上山下鄉(xiāng)出海走西口”

“上山”：努力占領(lǐng)高端市場。

“下鄉(xiāng)”：從低端向農(nóng)村擴(kuò)展。農(nóng)村是冰箱業(yè)的廣闊天地，是今后冰箱業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。

“出?！保罕淦髽I(yè)必須走出淺水灣走向深水區(qū)，盡快使?fàn)I銷國際化，充分利用國際有利規(guī)則，通過國際化的經(jīng)營，擴(kuò)大企業(yè)的生存空間。

在世界冰箱企業(yè)分工體系中，由于美歐發(fā)達(dá)國家的冰箱生產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)開始縮減，目前家電產(chǎn)業(yè)的重心正在向亞洲國家轉(zhuǎn)移。經(jīng)過20年的發(fā)展，我國的冰箱行業(yè)現(xiàn)已頗具規(guī)模，基本上具備了國際化運作的條件，如果能夠把握好這次世界冰箱產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的有利時機，加快技術(shù)進(jìn)步步伐，并充分利用好我國冰箱企業(yè)勞動力成本低廉、熟練工人豐富、市場空間廣闊等競爭優(yōu)勢，相信我國冰箱企業(yè)將會在國際市場大有作為。在加大出口力度的同時，部分實力較強的企業(yè)還應(yīng)不失時機地建立海外分廠，逐漸從單純的產(chǎn)品出口向產(chǎn)品出口和技術(shù)輸出并重的市場拓展模式轉(zhuǎn)換，以逐步提升我國冰箱企業(yè)在世界冰箱產(chǎn)業(yè)分工體系中的地位，使我國冰箱企業(yè)最終成為在產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、資本運作等方面都過硬的跨國企業(yè)集團(tuán)。

“走西口”：利用中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯遞進(jìn)策略，利用西部大開發(fā)的機遇發(fā)展自己，延展產(chǎn)品的生命周期，保持產(chǎn)品的價格競爭力。

第五篇：調(diào)研報告(張歐)

調(diào)研時間：

調(diào)研地點：鐵法能源公司小青礦

參與人員：黃艷杰、佟晶潔、張歐、李亞丹、王偉佳調(diào) 研 報 告 2012年6月5日

鐵能公司小青礦投產(chǎn)于1984年12月，原設(shè)計生產(chǎn)能力120萬噸/年，現(xiàn)核定生產(chǎn)能力250萬噸/年。小青井田位于鐵法煤田中部東側(cè)，地處鐵法市曉明鎮(zhèn)，本井田是鐵法煤田地勢比較低洼的地段之一，地勢十分平坦，高差變化不大，大部分在3m之內(nèi)，地表標(biāo)高一般在＋68m~＋70m區(qū)間。井田西北角地勢稍高，向南部及東部均降低。本區(qū)內(nèi)無大河流，僅在井田西側(cè)有一季節(jié)性小溪躍進(jìn)溝，北起沙后所，向南經(jīng)曉明前街、田家、鄧家窩棚流出井田，水量不大。本區(qū)位于松遼平原東側(cè)，屬大陸性季風(fēng)氣候，一般多風(fēng)少雨，降雨量年平均為500mm~600mm，最大為1009.1mm，年平均氣溫7℃（最高33.3℃,最低零下32.1℃)，各季最大凍土深度為1.4m左右。恒溫地層深度20米，溫度11.2℃，地溫梯度2.6℃。井田之上多為耕地，以種植植物、雜糧為主。中厚煤層采用綜合機械化采煤，薄煤層開采應(yīng)用具有世界前沿技術(shù)的全自動刨煤機裝備。采掘機械化程度均為100%。

一）空氣壓縮設(shè)備

螺桿式空壓機系統(tǒng)（美國壽力型號）,它的工作循環(huán)可分為吸氣（當(dāng)

轉(zhuǎn)子經(jīng)過入口時，空氣從軸向吸入主機。）密封、（轉(zhuǎn)子經(jīng)過入口后，一定

體積的空氣被密封在兩個轉(zhuǎn)子形成的壓縮空腔內(nèi)。）壓縮、（隨著轉(zhuǎn)子的轉(zhuǎn)

動，壓縮腔的體積不斷減少，空氣壓力升高。）排氣，（空氣到達(dá)另一端的出口，壓縮完成。）四個過程。隨著轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)，每對相互嚙合的齒相繼完

成相同的工作循環(huán)。了解過程以后，我們也了解了一些螺桿式空壓機常見

故障。1.排氣溫度過高，2.排氣壓力過高，3.供氣壓力低于額定排氣壓力，4.管線壓力高于卸載壓力，5.油耗過量，6.空壓機不能啟動等六個方面的主要故障。

二）副井多繩摩擦提升系統(tǒng)

副井提升設(shè)備的任務(wù)是提升矸石、廢料，下放材料，升降人員和設(shè)備等。

在技術(shù)人員的帶領(lǐng)和講解下，我們觀看了罐籠（雙層）、阻車器、鋼軌罐道、液壓站（型號CY-TSJ002A）、盤式制動器及其使用與維修、車槽裝置、摩擦襯墊、提升機傳動系統(tǒng)等。

三）主井多繩摩擦提升系統(tǒng)

目前許多煤礦礦井已經(jīng)轉(zhuǎn)向中、深部開采，礦井提升設(shè)備作為煤礦的關(guān)

鍵設(shè)備，在礦井機械化生產(chǎn)中占有重要地位。多繩摩擦提升機具有體積小、質(zhì)量輕、安全可靠、提升能力強等優(yōu)點，適用于較深的礦井提升。主井提升設(shè)備的任務(wù)是專門提升井下生產(chǎn)的煤炭。小青礦主井提升系統(tǒng)應(yīng)用的提升機是多繩摩擦提升機、它的主軸與輪轂為整體鍛造，輪轂與摩擦輪輻采用高強度螺栓聯(lián)接。摩擦襯墊采用高性能摩擦襯墊，摩擦系數(shù)高、耐磨性能好，吸收鋼絲繩振動能，防止鋼絲繩扭轉(zhuǎn)，不會被浸濕，并抗腐蝕性強。摩擦輪采用全焊接結(jié)構(gòu)，輪輻采用整體輻板式。滾動軸承選用雙列向心球面滾子軸承，允許繞軸承中心微量躥動，以補充由于軸受力彎曲而帶來的角位移。行星齒輪減速器低速軸采用齒輪聯(lián)軸器，高速軸采用彈性棒銷聯(lián)軸器。制動采用液壓缸后置式盤型制動器，每個制動器均配置有閘瓦磨損開關(guān)及碟形彈簧疲勞檢測開關(guān)。采用低速直流電機，定子為剖分式，轉(zhuǎn)子為懸掛式，直接與主軸端部凸緣相連，帶動卷筒工作，可省去減速器、連軸器和電機中的軸承座及潤滑站，傳動平穩(wěn)，環(huán)境噪音低。直流電控采用晶閘管供電的電樞反向方式，并根據(jù)系統(tǒng)和電動機容量大小選擇主接線方式，當(dāng)一組整流橋發(fā)生故障，可切換為全載半速或半載全速等應(yīng)急運行獨立雙系統(tǒng)液壓站。

除此之外，我們還細(xì)致觀察了深度指器、箕斗、卸載曲軌等。

通過幾次調(diào)研活動，對于礦山四大機械中的風(fēng)機、提升機已經(jīng)有所了解。尤其是每次都跟著黃艷杰老師，指導(dǎo)我們看什么，怎么看，還請具有現(xiàn)場經(jīng)驗的工人師傅們給我們逐步講解。及時解答我們提出的各種各樣的問題。為青年教師提供了很好的認(rèn)識礦山機械了解生產(chǎn)實際設(shè)備的應(yīng)用。

這次在調(diào)研之前對于要看的提升機做了充分的理論認(rèn)識。看什么、怎么看都有了系統(tǒng)的規(guī)劃。通過現(xiàn)場的調(diào)查研究，對提升機的工作和煤礦布置，各個主要部件的動作過程和執(zhí)行方式有了更清晰的了解和更深刻的認(rèn)識。充分認(rèn)到帶著問題去調(diào)研取得的收獲是最有價值的。

不過想通過簡短的幾次調(diào)研活動把煤礦生產(chǎn)的四大機械了解全面還是有一定的困難?？催^之后還沒等怎么消化就有忘記了許多，以后要積極爭取調(diào)研的機會，多看、多問、多學(xué)。

調(diào)研人：張 歐