第一篇：中老年人保健品 購買須知

中老年人保健品 購買須知

中老年購買保健品時，容易產(chǎn)生各種模糊認(rèn)識或誤區(qū)。一是對保健品認(rèn)識不清。中老年人認(rèn)為多吃保健品有益健康，有的人覺得年紀(jì)大了，應(yīng)該補(bǔ)補(bǔ)身體了。親朋好友送，自己也買，認(rèn)為保健品吃得越多越好，結(jié)果造成過量服用。

二是把保健品與藥品混淆。有的中老年人認(rèn)為保健品對疾病有直接療效，混淆了保健品和藥品的功效。事實上，保健品僅有調(diào)節(jié)和輔助作用，沒有治療疾病的作用。

三是中老年人大都從海報知識、講座等各類途徑獲取相關(guān)信息，對保健品知識的獲取基本是單向的，在沒有深入了解保健品的功效和質(zhì)量情況下，輕率地購買。

四是中老年人容易接受上門推銷的保健品。有不少中老年人在參加免費體檢或免費講座后，購買了推銷人員推薦的保健品。而上門推銷的保健品不少存在夸大或虛假宣傳的問題，質(zhì)量也是參差不齊，魚龍混雜。

中老年人購買保健品，要注意以下幾點。首先，要到信譽好、證照齊全、有固定經(jīng)營場所的正規(guī)銷售場所購買保健品，也就是說，如需進(jìn)補(bǔ)，應(yīng)在醫(yī)生和專家建議指導(dǎo)下，購買和服用保健品。

其次，不要貪圖便宜或便利，輕易購買上門推銷或無固定場所推銷商的產(chǎn)品。老年人服用保健品應(yīng)該適量，亂吃保健品，很可能出現(xiàn)物極必反的效果。

第三，看標(biāo)簽和說明書：藥品的標(biāo)簽和說明書上必須標(biāo)注“功能主治”或“適應(yīng)癥”等內(nèi)容，而保健食品沒有治療作用，不得涉及功能主治和適應(yīng)癥，只能標(biāo)注“保健功能”或“適宜人群”等內(nèi)容。有的保健品“注意事項”中有標(biāo)明“不能替代藥品”。

第四，要認(rèn)準(zhǔn)保健品是否有“國食健字”、“衛(wèi)食健字”等文號，是否是正規(guī)廠家，是否在保質(zhì)期限。

第五，在購買保健品時，中老年人作為消費者要有維權(quán)意識，購買時一定要索要正式發(fā)票、收據(jù)等有效憑據(jù)，一旦權(quán)益受到侵害，可以通過相關(guān)途徑：比如向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門或者消費者協(xié)會投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。本文由姜萊姜片編輯。

第二篇：關(guān)于中老年人保健品的推廣營銷方案

營銷方案

關(guān)于中老年人保健品的營銷方案：

對于腦白金在成都市場所制定的營銷方案

一：行業(yè)背景分析

由于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，人們壽命的縮短，大家對活著的欲望就越大，自然對老年人保健方面比較重視，保健品成了生活中中老年人的首選產(chǎn)品，它不像藥物讓人聽了就想止步，人們把它當(dāng)做是一種營養(yǎng)品、補(bǔ)品，所以很容易接受。

1、首先要先分析腦白金在國內(nèi)市場的銷售量，制作一份調(diào)查問卷，這份調(diào)查問卷面向全國進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容是針對腦白金在國內(nèi)市場那個城市的銷售量最大，購買人群的年齡、工作、收入、還有就是購買腦白金的原因。

然后根據(jù)所調(diào)查的數(shù)據(jù)再制定成都這個市場的營銷方案，2、再制定一份關(guān)于腦白金在成都這個市場行業(yè)背景，調(diào)查問卷針對的人群主要是成都市人群和居住在成都市的人群，3、根據(jù)調(diào)查問卷所得出的數(shù)據(jù)，我們可以更清晰的知道腦白金在成都這個市場的銷售狀況，（調(diào)查問卷請參考附件）

二、產(chǎn)品分析

分析腦白金這款保健品的發(fā)展前景的利與弊，弊：

它不是藥物，它只是一種保健品，人們在買藥的時候都是聽醫(yī)生開藥，但對于保健品顧客大部分不會聽賣家建議去買那種保健品，所以顧客在買保健品的時候有抉擇的權(quán)力，不一定要買腦白金，也可能會選擇別的保健品，營銷方案

所以在宣傳方面我們重點突出腦白金的特點，重點突出他在營養(yǎng)方面的優(yōu)點。在價格上給予適當(dāng)?shù)臄?shù)量折扣、鼓勵多購

以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考。

利：

雖然現(xiàn)在中老年人保健品市場競爭很激烈，但是根據(jù)我們的技術(shù)結(jié)合腦白金的許多優(yōu)點要推廣起來也是很容易的。我們要重點突出保健品在當(dāng)今社會對中老年人的重要性，“人不要等到生病才想到對身體好，吃保健品總比以后吃藥好的”宣傳方式進(jìn)行推廣，我相信我們的保健品會很暢銷的。

三、產(chǎn)品定位

1、價格定位

雖然現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)水平比起以前已經(jīng)有了很大的提升，大多都處于小康階段，但是在這個物欲橫流的社會價格仍然不能太高，一般在200以內(nèi)，因為在一般的家庭不會愿意花太多的錢在購買保健品上，就算買了也不會長期購買這款保健品，所以價格就是不能讓普通消費者覺得難以接受，望而止步，如果那樣就算產(chǎn)品再好，就算宣傳和廣告做的再好那也是枉然。

2、人群定位

根據(jù)我們的調(diào)查問卷得出的結(jié)果，我們的目標(biāo)客戶大多是25歲~45歲的上班族，因為：

第一，腦白金有這樣一個特點，他的購買者不一定是使用者。使用者是老年人，但是如果我們推給老年人很難買出去，所以我們把推廣對象定位為兒女，因為兒女很愿意為父母花錢，定位是我們首先要解決的問題。

營銷方案

第二、保健品的特點，它不是一種迫切需求的產(chǎn)品，所以我們一定要給消費者一個充足的理由來使用我們的產(chǎn)品，所以這涉及到一個推廣之前的策劃問題，首先我們要提煉出一個產(chǎn)品的特點，這個特點是消費者急需的，腦白金最大的優(yōu)勢就是打著孝順的旗號，兒女為父母買腦白金自己有面子，有會讓父母覺得自己的孩子很孝順，當(dāng)然這點就要在我們的廣告和宣傳方面來體現(xiàn)了。

四、目標(biāo)客戶分析

通過問卷調(diào)查得出的結(jié)果，我們可以明確的分析出我們的目標(biāo)客戶的一些行為習(xí)慣，購物習(xí)慣，消費習(xí)慣，這樣我們就可以根據(jù)他們的習(xí)慣制定可行的方案，從而抓住更多的客戶。

五、競爭對手分析

雖然腦白金的廣告已經(jīng)是家喻戶曉了，但是隨著大家對中老年人保健品的需求越來越大，各種保健品越來越多，使得很都消費者已經(jīng)不知道到底什么保健品更適合老人們，在買保健品的時候也會搖擺不定，所以我們必須加大宣傳，讓腦白金在中老年人保健品領(lǐng)域打的更響

目前為止，能稱得上是腦白金對手的就只有黃金酒和黃金搭檔了。黃金酒的廣告語是“五種糧食，六味補(bǔ)品，好喝又大補(bǔ)”。

現(xiàn)在很多人都喜歡喝酒，特別是中老年人閑來沒事時和朋友品上兩杯，既能享受又對身體有好處，一舉兩得自然大家都喜歡，盡管腦白金這個品牌已經(jīng)很都年了，但是近幾年來隨著更多的保健品上市，腦白金也開始慢慢退步，加上黃金酒漸漸的上市，而且聲譽不錯，每年的銷售量也很可觀。腦白金也面臨了一定的危機(jī)。所以腦白金在原有的基礎(chǔ)上必須要有

營銷方案

更大的改變和提升才行。

六、推廣策略和方法

（一）、隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正現(xiàn)在不斷的改變?nèi)藗兊纳罘绞胶蜕a(chǎn)方式，互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，漸漸的大家都喜歡上網(wǎng)去搜索在現(xiàn)實中不懂的事情，并且大家漸漸都開始依賴于網(wǎng)絡(luò)，以為只要是網(wǎng)上能搜索到的，就是值得信賴的。網(wǎng)絡(luò)的影響，是一種以信息為標(biāo)志的生活方式，而消費者的生活方式的變化必然導(dǎo)致市場營銷手段的變化。所以我們必須重視網(wǎng)絡(luò)推廣這塊

我們可以為自己的產(chǎn)品做一個門戶網(wǎng)站，里面放上自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品介紹，公司簡介，健康咨詢，健康指南，在線交流，網(wǎng)上留言等，這樣可以要顧客更好的了解我們的產(chǎn)品，如何防顧客能很快的搜到我們的網(wǎng)站呢，就需要我們的做競價推廣了

競價推廣

競價顧名思義是通過價格的高低來衡量一個網(wǎng)站的排名方式 , 也就是說，競價是需要用錢來做排名的！在百度或者谷歌上對網(wǎng)站做競價排名，設(shè)關(guān)鍵字的字?jǐn)?shù)不在于多，而是在于精準(zhǔn)，比如“腦白金”“腦白金網(wǎng)站”，“腦白金品牌值得信賴”等??關(guān)鍵字不宜超過10個字。注意關(guān)鍵詞的密度，還有關(guān)鍵詞的優(yōu)化，挖掘長尾關(guān)鍵字。

我們的流量和訪問量一般不是來在精準(zhǔn)關(guān)鍵字，大部分流量和訪問量都來自我們的長尾關(guān)鍵字，做競價推廣的目的是為了把現(xiàn)實中的產(chǎn)品放當(dāng)網(wǎng)上去買，不過像腦白金這樣的保健品一般只是在網(wǎng)上放一個咨詢網(wǎng)站而已，產(chǎn)品一般都在現(xiàn)實中賣。

營銷方案

（二）、搜索引擎推廣

就是到各大門戶網(wǎng)站注冊帳號，比如百度，新浪，騰訊，搜狐，還有小型門戶網(wǎng)站，比如像58同城，趕集網(wǎng)，百姓網(wǎng)等等，進(jìn)行軟文推廣。

不停的進(jìn)入別人的網(wǎng)站，那樣在別人的網(wǎng)站上就會留下我們的一些信息，網(wǎng)民就有可能通過哪些信息進(jìn)入我們的網(wǎng)站，不斷發(fā)帖，跟帖。

1、百度貼吧: 在百度貼吧多注冊賬號，多發(fā)關(guān)于健康，關(guān)于腦白金的帖，定期頂貼。跟熱門帖，2、百度知道

百度知道是網(wǎng)民幾乎都會用的，時常更新問題，自己回答，可以提高搜索率，貼吧的特點，最新更新或回復(fù)的帖子都會在頂部顯示，所以要時常更新自己的帖子，這樣可以讓用戶第一時間看到你從而樹立品牌良好形象

3、百度文庫

不懂網(wǎng)絡(luò)的人大多都習(xí)慣性相信互聯(lián)網(wǎng)，相信百度，所以我們要在百度文庫里都發(fā)一些關(guān)于腦白金與健康相結(jié)合的軟文，有很多人對腦白金不了解，就喜歡上百度搜索，如果百度文庫有，而且給好評的人很都，頂?shù)娜艘捕啵敲此蜁x擇相信我們的產(chǎn)品，4、百度問答

開始推廣時，多在百度上提一些專業(yè)的有技術(shù)含量的關(guān)于健康類的問題，然后自己回答，這樣來帶動大家，漸漸的網(wǎng)民們耳熏目染也會對我們的網(wǎng)站，產(chǎn)品

營銷方案

和類容有所了解，成為我們的潛在客戶，就算不購買我們的東西，也會間接性為我們做宣傳，5、博客營銷方式

在百度上創(chuàng)建一個博客，在博客里多放一些關(guān)于腦白金的介紹，公司的介紹，腦白金營養(yǎng)的介紹，健康介紹，專家專區(qū)，定期管理，定期發(fā)新作品，新資料。

6、Email營銷模式

向我們的客戶發(fā)一些健康咨詢，最新產(chǎn)品，最新活動時間。

7、友情鏈接

經(jīng)常進(jìn)入別人的網(wǎng)站，瀏覽別人的網(wǎng)頁，定別人的帖，8、論壇推廣

·新聞消息：發(fā)布各種商品相關(guān)新聞；

·促銷信息：發(fā)布商品促銷、商品打折信息；

·新聞消息：發(fā)布各種商品相關(guān)新聞；

·促銷信息：發(fā)布商品促銷、商品打折信息；

·消費指南：發(fā)布分類商品消費指南；

·新品推薦；推薦新上架商品；

·商品分類列表：客戶可以按照商品分類進(jìn)行商品瀏覽；

·客戶投訴：客戶進(jìn)行投訴，投訴回復(fù)，解決方法；

·售后服務(wù)：客戶售后服務(wù)；

·會員注冊：實現(xiàn)會員注冊，方便日后做調(diào)查；

9、廣告推廣

（1）將網(wǎng)址印宣傳冊好報上

營銷方案

（2）在公交車站放置我的服裝海報廣告（3）制作名片宣傳我的網(wǎng)站地址和最新消息信息（4）在三輪車上貼廣告（5）在報紙上打廣告（6）在地方電視臺上做廣告

10、建若干博客

如：新浪博客，搜狐博客，百度博客。網(wǎng)易博客。QQ空間等 發(fā)表原創(chuàng)好的博文，定期優(yōu)化，定期管理。在現(xiàn)實中我們也可以做一些推廣方案，如：（1）發(fā)傳單

（2）發(fā)書，但要在上面打上我們的廣告（3）在公交車視頻上打廣告，（4）搞一些大型的公益活動，過節(jié)時定量打折銷售。

（5）到各個地方做一些關(guān)于健康的講座，當(dāng)然也要打上我們的廣告。（6）口碑宣傳，要把聲譽打響。

（7）開店初期，盡量多找機(jī)會開展一些大型的打折活動，打名聲打出去。

七、財務(wù)控制和預(yù)算

在項目實行前，我們必須先對這個項目進(jìn)行預(yù)算，如果沒有足夠的資金投入，那再好的項目也不能實行，（1）首先在問卷調(diào)查的時候，所要印刷的費用50元。（2）申請一個域名要100元，網(wǎng)站優(yōu)化費用500元

營銷方案

（3）做各種廣告，傳單，報紙等????所需要的費用1000元

（4）請專家講座，搞大型推廣活動和打折促銷活動所需要的成本費用5000元。

（5）租實體店，加裝修費，聘請員工5000 一共需要11650元

八、項目推進(jìn)計劃

經(jīng)過深思熟慮之后，網(wǎng)站建設(shè)成功之后，開始實施運營，先本著服務(wù)顧客，信譽至上原則，等自己的信譽高了，品牌打的響了，在開始實施價格策略，讓每一位顧客到我店里買東西，項目的具體實施時間，最在最短時間內(nèi)把一切工作落實好，（1）前期全國考察要10天，（2）成都當(dāng)?shù)氐氖袌隹疾?，制定方案，然后再實施?0天，（3）開實體店鋪的前期準(zhǔn)備到正式開張需要30天，（4）最后在對網(wǎng)站和我們的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，百度競價，廣告宣傳，口碑宣傳等，這就需要長期時間來進(jìn)行了。

九、應(yīng)急預(yù)案

我們要為此次項目在實行過程的所要遇到的狀況先預(yù)設(shè)好，然后想出解決的方案和應(yīng)急的對策，以免在發(fā)生的時候不知道該怎么應(yīng)對。如：

1、顧客反饋我的產(chǎn)品質(zhì)量有問題?

2、我們的網(wǎng)站有被侵入的狀況，并且惡意的往里面放了許多垃圾廣告。

3、我們的競爭對手假冒我們的名義在我們消費者面胡亂宣傳，損壞我們的名譽。

營銷方案

4、競爭對手在我們的各大論壇或者網(wǎng)站胡亂評論我們的內(nèi)容，故意制造負(fù)面信息，煽動我們的顧客。

5、內(nèi)部資金緊缺，6、網(wǎng)站出現(xiàn)漏洞

等?????? 這些問題都需要我們提前想好應(yīng)對方案。

十、效果評估

只要具體步驟是按照上面方案寫的去實施，沒有任何的漏洞和突發(fā)狀況的話。我相信這個項目會做的很好，所有我要做好所有的準(zhǔn)備。

<附件> 關(guān)于腦白金的調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好，我是腦白金集團(tuán)在成都的代理商，我們集團(tuán)目前正在對保健品行業(yè)在成都這個市場進(jìn)行考察，目的是為了了解市民們對保健品的需求量和購買習(xí)慣，制定更好的方案，可以更好的的服務(wù)廣大消費者，首先非常感謝您在百忙之中抽出時間來做這份調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容有涉及您隱私的我們會嚴(yán)加保密，絕不泄露。

1、請問您是成都本地人嗎？

營銷方案

A是 B不是

2、請問您的年齡是?

A20~30 B31~40 C41~50 D50以上

3、請問您的性別?

A男 B女

4、請問您現(xiàn)在的工作是？

A白領(lǐng) B公司高層 C普通工人 D自由職業(yè) E其他

5、請問您的月收入是？

A1000以下(終止訪問)謝謝您的合作 B1000~2000 C2000~3050 D3050~5000 E5000~7000

營銷方案

F7000以上

6、請問您家中有幾位長輩?

A一位 B二位 C三位 D四位 E四位以上

7、請問他們的年齡是？

A40~50 B51~60 C61~70 D71以上

8、請問您在家扮演什么樣的角色？

A決策者 B策劃者 S執(zhí)行者

9、請問您買過保健品嗎？ A買過 B從來不買

原因：————————————————————————————--

10、請問您買過腦白金嗎？ A有

營銷方案

原因：———————————————————————————————————————————— B沒有

原因：————————————————————————————————————————————————————————

11、請問您買過哪些保健品? ——————————————————————————————————————————————

12、請問您自己有使用保健品嗎？ A有使用 B很少使用 C經(jīng)常使用 D從不使用

13、請問您在挑選保健品時看重的是什么？（可多選）A看重它的包裝 B信譽好 C售后服務(wù)好 D朋友推薦 E廣告宣傳的好 F信任代言人 J質(zhì)量有保證，效果好 H其他

營銷方案

14、請問您在那個季節(jié)買保健品多？ A春季 B夏季 C秋季 D冬季

15、請問您只有過節(jié)才買保健品嗎？ A是 B不是

16、請問您在買保健品時喜歡買那個價位的? A100以內(nèi) B100~200 C200~300 D300~500 E500以上

17、請問您有在網(wǎng)上搜索過關(guān)于保健品的信息嗎？ A有 B沒有

18、請問您在網(wǎng)上買過保健品嗎？ A有 B沒有

19、請問您覺得在網(wǎng)上買保健品質(zhì)量可以信賴嗎？ A能信賴 B不能信賴 C沒有想過

營銷方案

20、請問您在實體店買保健品多還是網(wǎng)上買的多？ A實體店多 B網(wǎng)上買的多 C一樣多 D都很少買

21、請對我們的調(diào)查提出寶貴的意見或建議：

———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 謝謝您的合作，祝你生活愉快。再見。

第三篇：××保健品針對中老年人的市場策劃方案

××保健品中老年人的市場策劃案

保健品市場現(xiàn)在已做得太亂太雜，各種概念炒得沸沸揚揚，消費者也對保健品失去了信心。所以某某保健品要想迅速占領(lǐng)市場，我們必須找準(zhǔn)適合于某某保健品的市場切入點，附于它新的生命力，以區(qū)別于其它同類產(chǎn)品。

現(xiàn)在市場上針對這類目標(biāo)客戶一般采用兩種運作方式，以治病與孝心的感性訴求為主。但是強(qiáng)調(diào)治病卻面臨銷量少且還可能遇到麻煩的困境，而關(guān)于“孝心”的感性訴求，在現(xiàn)在的保健品市場卻沒有任何一家去真正的運作，而且大家對孝心的理解也存在一定誤區(qū)。

我們在大量的市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人認(rèn)為孝心的表達(dá)方式就是給父母一些金錢，不時回家看看，買些補(bǔ)品??等。其實只要我們深入分析會發(fā)現(xiàn)，這些都是孝心的表面現(xiàn)象?！白佑B(yǎng)而親不在”，孝心的根本點就是父母能夠健康長壽，這樣父母才能真正的享受天倫之樂，讓兒女真正地盡孝心。再加上孝心一直以來就是社會關(guān)注的一個永恒主題，公司現(xiàn)在以公益的角度向全社會倡導(dǎo)真正的孝心必將引起社會的轟動和關(guān)注，而且公司產(chǎn)品――某某保健品剛好能與這一點進(jìn)行完美的結(jié)合，具體為：

（1）某某保健品”，即是使身體變得健康，與孝心的根本點—— “長久生命”不謀而合；

（2）某某保健品的功效是提高免疫能力，抗疲勞等，經(jīng)常服用，中老年人就不會經(jīng)常生病，這樣老人本以衰退的器官就能維持，就能延緩衰老，從而得以健康長壽。這一點也能與我們孝心的訴求很好的結(jié)合。

從以上分析可以看出，某某保健品能夠延長生命，而延長生命正好是孝心最基本的體現(xiàn)，再加上適宜的市場運作，很容易使人聯(lián)想到孝心，這就是我們附于某某保健品新的生命力――某某保健品就是孝心。這也就是某某保健品區(qū)別于其它產(chǎn)品的性格，這一點不但是中老年人市場開拓的切入點，也利于公司開拓商務(wù)人士等人群，主要原因如下：

（1）孝心的最終落腳點是延長生命，生活長久，也就是提高生活質(zhì)量，而要達(dá)到這一點是保持身體健康、盡量少生病。這也是某某保健品，最基本的功能，可以順理成章地延伸到商務(wù)人士這一目標(biāo)群。因為商務(wù)人士都是一些事業(yè)心較強(qiáng)的人，對身體健康要求較高，而且這一人群對提高免疫力的接受能力也較強(qiáng)；

（2）商務(wù)人士在家也是兒女，他們保持身體健康也是對父母最大的孝心?；谶@一點我們完全可以采取一定的宣傳方式開拓商務(wù)人士這一群體。

所以倡導(dǎo)真正的孝心，在我們順利開拓中老年人市場后，也可以順理成章地延伸到商務(wù)人士等人群。但是保健品市場已做亂做雜，并不是憑一個概念就能砸開市場，而且國內(nèi)公司跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，國人消費也逐漸理性，公司要想迅速開拓市場，僅靠幾次廣告是很難取得成效的，也許還會為別人做嫁衣，這就需要以一個系統(tǒng)的市場開拓方案來保證，在消費者心目中樹立某某保健品獨特的性格，即生命力。

市場開拓的思路為：

一、營銷戰(zhàn)略：

現(xiàn)在保健品市場已讓消費著失去了信心，要想使某某保健品區(qū)別于同類產(chǎn)品并促使絕大多數(shù)消費者購買，我們必須賦予某某保健品獨特的性格，從上面分析可以看出，某某保健品就是孝心，就是某某保健品新的生命力或性格，不過某某保健品要具有孝心獨特的性格，必須滿足以下兩個條件：

1、從理性訴求上說，某某保健品在提高免疫力方面，不管是從功能、研發(fā)、獨特成分等方面都應(yīng)在行內(nèi)處于領(lǐng)先地位，這樣才能最終支撐孝心的性格。

2、對于產(chǎn)品性格來說，理性訴求已被各個公司利用得淋漓盡致無從區(qū)別，鑒于此我們只能加上感性訴求來賦予某某保健品新的生命力，然而想讓消費者毫無抵觸心理地接受產(chǎn)品感性的一面，難度非常大，但幸運的是經(jīng)過我們深入的市場分析真正發(fā)現(xiàn)，公司可以站在公益角度倡導(dǎo)什么是孝心與消費者進(jìn)行溝通，使消費者從心里來接受某某保健品孝心的性格。不過在我們以感性訴求某某保健品孝心性格時，必須考慮到國內(nèi)普遍的跟風(fēng)現(xiàn)象，因此對于感性訴求來說，任何公司都可能跟進(jìn)，所以我們應(yīng)以一個完整體系來保證方案的實施，使競爭者望而卻步。

具體方法為：

首先，我們必須邀請更多的人來參與“什么是孝心，孝心是什么”主要的討論或記下身邊關(guān)于“孝心”的事例，而要達(dá)到這個目的，最好的方式是在當(dāng)?shù)貓蠹埳弦杂残詮V告的形式邀請參加，然而現(xiàn)在消費者對廣告都持懷疑態(tài)度，針對這種情況我們必須在同一版面或同一期報紙刊出一篇能引起全社會關(guān)注或共鳴的軟文，從而起到拋磚引玉的作用。但是到底關(guān)注的人有多少卻是一個未知數(shù)，所以我們還必須采取一些促銷活動來促使更多人來參與或討論，同時我們還應(yīng)開展一些公益活動來樹立公司良好公益形象，并進(jìn)行相應(yīng)報道和炒作以推進(jìn)全員參與某某保健品孝心的討論。從上面分析可看出不管是硬廣告、軟文還是促銷活動都只能暫時引起消費者關(guān)注，影響力不持久，所以我們考慮編輯整理一本啟發(fā)性強(qiáng)，趣味性強(qiáng)的孝心手冊來與消費者長期溝通，讓消費者在潛意識中接受某某保健品孝心的性格。從上面五方面的緊密結(jié)合，再加上時間上的適當(dāng)控制，必定會保證整個方案的正確執(zhí)行，取得市場迅速開拓的成功。

要想開拓市場有兩種方式：

第一，全國市場同時啟動，這樣能夠在全國范圍迅速占領(lǐng)關(guān)于孝心運作的制高點，迅速拉動全國市場銷量，形成一個銷售高潮，但是同時啟動在公司全國市場管理或鋪貨不到位的情況下具有一定風(fēng)險；

第二，在某一市場開拓不成熟的城市試點，這樣可以進(jìn)行方案的初步演練，并總結(jié)成功模式迅速在全國推廣，但是這樣市場開拓速度較慢，有可能還沒啟動全國市場時，競爭對手就在全國范圍內(nèi)占了“孝心”這個點。在市場開拓的同時我們還應(yīng)該考慮到時機(jī)的問題，以某某保健品就是孝心的性格來拉動市場的銷售，我們必須尋找兒女表達(dá)孝心的時機(jī)，針對這個情況，我們認(rèn)為9月21日中秋節(jié)就是公司全面啟動某某保健品的好時機(jī)，一方面中秋節(jié)家庭團(tuán)圓與兒女盡孝心能很好結(jié)合，另一方面通過中秋節(jié)的熱銷形成一個高峰，有利于公司在其他城市的銷售和春節(jié)期間的熱銷。

但是中秋節(jié)畢竟時間太緊，今天8月10日到中秋節(jié)僅剩40天左右。根據(jù)大量市場開拓經(jīng)驗可發(fā)現(xiàn)，硬廣告和軟文能引發(fā)社會關(guān)注，并整理孝心手冊需兩周時間，孝心手冊散發(fā)并

發(fā)揮作用需10天時間，用倒推法可知，全國市場開拓的工作進(jìn)度應(yīng)為：

（1）9月11日應(yīng)大量散發(fā)孝心手冊；

（2）8月27日~9月11日應(yīng)刊登兩期硬廣告；

所以如需先進(jìn)行試點必須在8月26日完成，則試點時間最好能在8月16日進(jìn)行；如果不需試點，我們可在8月16日~8月26日這段時間進(jìn)行充分準(zhǔn)備和市場調(diào)研，在有可能情況下提前啟動全國市場。具體工作進(jìn)度安排在后面進(jìn)行詳細(xì)安排。

二、營銷策略：

（一）理性訴求：突出公司產(chǎn)品在研發(fā)、功效、成份等硬件方面的與眾不同，因為這樣才能真正促使消費者購買，也是孝心性格的支撐點，根據(jù)公司具體情況，訴求點應(yīng)包括以下幾點：

1、某某企業(yè)是全世界轉(zhuǎn)移因子最大的生產(chǎn)基地，突出公司生物工程方面的權(quán)威地位；

2、重點突出某某保健品膠囊的原料合成技術(shù)以及獨特療效，突出某某保健品在同類產(chǎn)品中的權(quán)威地位；

3、介紹什么是免疫，某某保健品原料的獨特化學(xué)成份以及二者是怎樣產(chǎn)生針對性作用等知識，以消除人們對產(chǎn)品功效的懷疑；

4、在包裝上寫出或畫出某某保健品原料的獨特化學(xué)成份，滿足現(xiàn)在消費者理性方面的要求；

由于理性訴求是某某保健品孝心性格的支撐點，它最好能在產(chǎn)品的折頁中進(jìn)行理性介紹，以加深消費者對某某保健品孝心性格的理性格的理解。

（二）感性訴求：公司必須樹立一個良好的公眾形象，站在公益角度倡導(dǎo)真正的孝心，讓全社會都來關(guān)注它，反思自己的行為，培養(yǎng)公司忠誠客戶，以區(qū)別于其他同類產(chǎn)品。

1、具體方式：

（1）在報紙廣告上刊出一篇“什么是孝心，孝心是什么“的軟文，以引起社會的關(guān)注和討論；

（2）以硬廣告的形式向全社會征文，共同參與對孝心的看法或舉出一些典型的孝心案例；

（3）搜集整理成某某保健品孝心手冊，向全社會宣傳孝心，引起人們對孝心長期的討論和關(guān)注；

（4）開展一些公益活動，如向敬老院、孤寡老人或長期與子女分居的老人贈送某某保健品，并加以報導(dǎo)，倡導(dǎo)社會孝心。

通過以上軟文加廣告加促銷加公益活動的形式，在討論和關(guān)注孝心的同時聯(lián)想到某某保健品，在加上我們對某某保健品的理性訴求，讓人們想起孝心時就想起某某保健品，在想到某某保健品時就想到孝心，使二者融于一體不可分割，使某某保健品從真正意義上體現(xiàn)出孝心的性格。

2、具體措施：

從整體角度出發(fā)，斷開后進(jìn)者切入的路，站穩(wěn)關(guān)于孝心的制高點，讓其它公司在關(guān)于孝心這個點上無從下手。

（1）報紙上以軟文的形式喚起全社會對孝心的關(guān)注，倡導(dǎo)什么是真正的孝心。在當(dāng)今社會，報紙是人們接觸社會、了解社會、搜集信息的最佳刊物，在上面發(fā)表文章必將引起社會很大的反響。

①軟文的形式是：

A、軟文的風(fēng)格以感性訴求為主，以激發(fā)人們內(nèi)心的共鳴；

B、軟文的開頭可以是一個議題，也可以是一個故事，以便引發(fā)人們對孝心的關(guān)注；

C、軟文主體部分最好能系統(tǒng)地介紹清父母對兒女都有那些關(guān)懷，而相對應(yīng)作為兒女在父母老后應(yīng)該怎樣孝敬他們的父母。這樣一方面能夠引發(fā)很多人對孝心的不同理解，另一方面也切斷了后進(jìn)者關(guān)于孝心所有可能的炒作點；

D、軟文結(jié)尾部分最好能夠?qū)φ嬲男⑿倪M(jìn)行一定的論述，并經(jīng)過一定邏輯推理，把孝心的最終落腳點落在某某保健品上來。即經(jīng)常服用某某保健品的中老年人就不會經(jīng)常生病，這樣老人本已衰退的器官就能維持更長的時間，就能使老人活的長久。

②軟文寫作的注意點：

A、故事性強(qiáng)，這樣才能引起讀者的興趣；

B、軟文最好能引起社會關(guān)注；

C、應(yīng)論述清什么是真正的孝心，并最終落腳到某某保健品的基礎(chǔ)功能上來，但通篇不能提到某某保健品或該公司；

D、寫作必須以30歲左右人的角度來寫，他們一方面是父母，另一方面又是兒女，他們對孝心的理解是最深刻的，也是最貼切的。

③軟文投放時應(yīng)注意：

同一天在某一城市發(fā)行量前二名的報紙上同時上同一篇軟文，這樣才能引起全社會的關(guān)注和轟動；

（2）建立產(chǎn)品的競爭壁壘，讓跟進(jìn)的公司望而卻步，具體為：

在報紙軟文的正下方，登一個四分之一版面的硬性產(chǎn)品廣告。因為我們的軟文在刊登以后，同類產(chǎn)品完全可以“偷換概念”。

硬廣告的內(nèi)容：

A、寫出某某保健品的功能，與軟文上無法獨立解決的問題相對應(yīng)，使讀者把孝心與某某保健品聯(lián)系起來；B、寫出“某某保健品”的廣告語，與真正孝心的根本點相對應(yīng)；

C、發(fā)布出“孝心征文“的活動邀請，并說明獎勵辦法；

D、公司地址、電話等。

孝心征文內(nèi)容：

① 有一段對父母逐漸變老的情感描述，并提出公司對真正孝心的看法；

② 征文主題：“您對孝心的認(rèn)識“ “您或您身邊關(guān)于孝心的故事”

③ 活動的目的：編撰“某公司某某保健品孝心手冊”

④ 各種獎勵以及注意事項。

（3）編寫整理“某公司某某保健品孝心手冊”，作為與消費者溝通的載體，辦成如同“二十四孝”的教育讀本?，F(xiàn)代社會是知識的社會，一個有趣味性、啟發(fā)性的手冊人們會長期的珍藏。這樣就彌補(bǔ)了軟文和硬廣告暫時性的不足，具體形式為：

① 全社會征集“孝心”文稿，引發(fā)全社會對孝心的討論和關(guān)注；

② 整個手冊以32K黑白印刷品風(fēng)格，32K本有利于讀者閱讀習(xí)慣，全彩色能夠體現(xiàn)企業(yè)形象及手冊的檔次，增強(qiáng)手冊的保存價值，這樣讀者才有興趣去看手冊；

③ 手冊的厚度應(yīng)約為40—50頁，因為此厚度便于攜帶，長短又適宜于一般人的閱讀習(xí)慣；④ 孝心手冊的內(nèi)容：

A、公司關(guān)于真正孝心的論述；

B、搜集社會對于孝心的討論或典型事例；

C、某某保健品廣告或公司形象廣告；

⑤ 散發(fā)孝心手冊的方式：

A、給參加征文活動的人贈送；

B、參加公司促銷活動的人贈送；

C、購買者贈送；

D、給咨詢某某保健品的人贈送。

（4）開展促銷活動，吸引更多人關(guān)注公司的活動，具體為：

① 為配合“某某保健品孝心手冊”的編撰，吸引更多人投稿，讓全社會共同討論什么是真正的孝心；

② 為了促進(jìn)更多人參與孝心活動，同時了解某某保健品的功效，使眾人在關(guān)注孝心的同時關(guān)注某公司某某保健品，突現(xiàn)某某保健品就是孝心的性格；

③ 促銷手段有：

A、給投稿的人贈送某某保健品；

B、給投稿兒女的老人贈送某某保健品，代老人兒女盡孝，博取社會認(rèn)可，同時可制作某某保健品孝心實例并刊登成手冊；

C、持手冊購買某某保健品者，七折優(yōu)惠；

D、持其它同類藥盒，八折優(yōu)惠；

E、在孝心手冊出書后，打一期硬廣告公布兩周凡購買某某保健品者給予九折優(yōu)惠，并贈送“孝心手冊”；④ 促銷活動注意點：

A、地點應(yīng)選于人口密集地段的藥店；

B、促銷人員應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；

C、藥店應(yīng)選市里有影響的店；

D、終端POP的準(zhǔn)備；

E、公司宣傳折頁的準(zhǔn)備。

（5）公司宣傳的內(nèi)容：

① 公司整體的介紹；

② 專家對免疫力的理性論述，應(yīng)與某某保健品孝心性格相合；

③ “什么是孝心，孝心是什么”的報紙軟文；

④ 專家對某某保健品膠囊的整體論述，通過邏輯推理來印證某某保健品；

⑤ 公司對提高免疫能力的論述；

⑥ 某某保健品所取得專家認(rèn)可的文章。

⑦ 終端POP

第四篇：關(guān)于中老年人對保健品認(rèn)知情況的調(diào)查報

關(guān)于中老年人對保健品認(rèn)知情況的調(diào)查報告

引言：隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的改善，健康意識的提高，人們對自身的健康也日益關(guān)注，保健食品行業(yè)也隨之得到發(fā)展。90年代以來，全球居民的健康消費逐年攀升，對營養(yǎng)保健食品的需求也日益的增加。保健食品正是適應(yīng)人們通過改善飲食增強(qiáng)體質(zhì)這種要求而發(fā)展起來的。保健食品的出現(xiàn)是對我國傳統(tǒng)食療文化的一種繼承和發(fā)展。為了解中老年人對保健品相關(guān)知識的認(rèn)識及了解中老年人對保健食品的消費心理,我們對中老年人保健食品認(rèn)知情況進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查時間：2013年12月15日

調(diào)查對象：連云港市中老年人60人

調(diào)查方法：問卷調(diào)查，隨機(jī)發(fā)放問卷

調(diào) 查 人：12營養(yǎng)曹夢夢、王江月、王波、段玉華

調(diào)查樣本的基本特征：在調(diào)查過程中，全部發(fā)放問卷60份，回收60份，回收率100%，經(jīng)過對回收調(diào)查問卷的形式審核和關(guān)聯(lián)項目確認(rèn)，得到有效問卷60份.先根據(jù)60份有效問卷，對調(diào)查樣本的基本特征，做出簡要的數(shù)據(jù)整理分析。

一、中老年人獲取保健食品信息的方式及其認(rèn)識

（1）獲取保健食品信息的方式

薦18%

30%醫(yī)生推薦42%

根據(jù)調(diào)查顯示60人中，有18人通過電視廣告獲取保健食品信息，有25人是通過醫(yī)生推薦獲取的，而在保健品推銷人員獲取的只有11人，其他方式的6人。通過調(diào)查，大部分的中老年人認(rèn)為醫(yī)生推薦的保健食品信息比較可靠，電視廣告中的值得信賴，而認(rèn)為有些保健品推銷的人根本不懂保健食品，他們只是為了自己的營銷而推薦的，所以僅有少部分人是是由推銷獲取的。

(2)、中老年人認(rèn)為保健食品所屬類型

120%100%80%60%40%20%0%

藥品營養(yǎng)品不清楚

從

上表及其圖中我們可以看到，大部分的中老年人認(rèn)為保健食品屬于營養(yǎng)品，因為他們認(rèn)為保健食品可以給人體提供一些營養(yǎng)物質(zhì)。有15%的中老年人認(rèn)為屬于藥品，因為只有在身體不太好時才會吃些保健食品。而18.3%的中老年人不清楚保健食品屬于哪類，他們感覺保健食品既有藥的功能，又提供營養(yǎng)，所以分辨不出。

二、中老年人對保健食品的選擇

60%50%40%30%20%10%0%

疫免

調(diào)

節(jié)

改善

（2）、由左圖，可以看到大多數(shù)的中老年人在購

包裝

買時更加看重功能；10%的人看重包裝，認(rèn)為包功能裝看起來華麗可能就比較好；28%的人看重的是47%28%

品牌，有的品牌口碑比較好比較常見，像腦白金、黃金搭檔等；僅有15%的人看重價格。15%

三、中老年人使用保健食品的效果及對保健品標(biāo)識的認(rèn)識情況

通過我們的調(diào)查，有13.3%的中老年人感覺保健食品起的效果比較明顯，而有76.7%

改

善骨

1)、中老年人所關(guān)注的保健食品效果情況

由圖我們可以看到，中老年人對調(diào)節(jié)免疫力、延緩衰老、改善記憶力、改善骨質(zhì)疏松、抗疲勞這些效果都比較關(guān)注。

衰老

勞

睡眠善

力

力

松

憶

疏

疲

緩

記

延

質(zhì)

抗

改

其他的人感覺保健食品效果一般，僅有10%的人感覺保健食品不起任何效果。而對于保健食品標(biāo)識的認(rèn)識，有68.3%的中老年人不認(rèn)識標(biāo)識，而僅有31.7%的人認(rèn)識標(biāo)識，這說明絕大多數(shù)人是無法判斷保健食品的真?zhèn)蔚?。這也是造成人群不信任保健食品的重大原因。

除此之外，通過這次調(diào)查，我們了解到，有許多人對保健食品存在著不信任，我們還了解到中老年人對保健食品存在的一些誤區(qū)。有些老年人認(rèn)為保健品治百病，吃了保健品，強(qiáng)身又健體；有的則認(rèn)為保健品是食品，多吃也沒有關(guān)系；還有少數(shù)的人認(rèn)為保健食品適宜所有人吃。

三、結(jié)論和建議

結(jié)論：通過上面的分析得到的主要結(jié)論，可以歸納總結(jié)如下：

1.一般中老年人對保健食品比較關(guān)注，但他們對保健食品的認(rèn)知水平還是比較低的，雖然有66.7%的人認(rèn)為保健食品是營養(yǎng)品而不是藥品，但是仍有部分中老年人不能分辨保健食品，對保健食品功效知識缺乏。并且對保健食品存在誤區(qū)，錯誤的認(rèn)為是一般食品或有藥物作用的食品。所以過于迷戀保健食品，盲目的購買保健食品。2.中老年人對保健食品的態(tài)度

大多數(shù)人對保健食品的作用持半信半疑的態(tài)度。只有少數(shù)人相信生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品保健作用的宣傳。

3.中老年人對保健食品的消費心理

不管購買哪種保健食品, 中老年人在做購買決定以前有各種各樣的心理特征，如從眾心理、盲目心理、沖動心理、攀比心理。措施：根據(jù)以上結(jié)論，我們認(rèn)為應(yīng)該采取以下政策措施，提高居民對保健食品的認(rèn)知水平：(1)、國家應(yīng)加強(qiáng)對保健食品標(biāo)識的相關(guān)知識的科學(xué)宣傳，加強(qiáng)和改善對保健食品的理性認(rèn)識。政府應(yīng)大力宣傳保健食品的標(biāo)準(zhǔn)、管理和執(zhí)行狀況，通過信息強(qiáng)化，提高保健食品的質(zhì)量，提高人們對保健食品的認(rèn)知度。（2）、嚴(yán)格保健食品的認(rèn)證制度，加強(qiáng)通過認(rèn)證制度的保健食品和企業(yè)的監(jiān)督管理，提高居民對保健食品的信任度。對市場上假冒、超期等違規(guī)產(chǎn)品的企業(yè)要堅決查處和清理，改善保健食品的市場環(huán)境。（3）、對于銷售保健食品的人員應(yīng)該聘請專業(yè)的、懂得保健食品的人，而不應(yīng)該聘用只懂得推銷，欺騙顧客的人。（4）、要廣泛開展對消費者的保健食品營養(yǎng)知識教育, 使人們獲得更多的保健食品相關(guān)知識, 正確引導(dǎo)保健食品消費行為, 最終達(dá)到提高人們身體健康的目的。

第五篇：電腦購買須知

舉個例子吧給樓主說一下具體各部分的用途吧：

主板就相當(dāng)于一個人的身體 是硬件的基礎(chǔ)

CPU就是處理器 相當(dāng)于人的心臟

顯卡就像人的視力 視力越好看東西的效果就越好

內(nèi)存就相當(dāng)于人的大腦 越發(fā)達(dá)就越聰明 思考問題越好

硬盤相當(dāng)于人的胃 越大 就能儲存越多的食物和能量

電池：一般分為鎳氫電池和鋰電池。當(dāng)然鋰電更好。需要注意的是，一般電池只保修3個月，一旦壞了，超過3個月的大多只能另外購買。

要確定自己要的東西一定是一手貨，而且是行貨教你個很簡單的方法，新的配件一般都會有一種氣味！還有就是在各個要上螺絲（硬件）的承接口上看看有沒有摩痕。CPU最好是原裝的，只要看看盒子就知道是不是原裝的，內(nèi)存看看金手指有沒有摩痕。

購買電腦注意事項：

一、注意保存重要單據(jù)

當(dāng)購買電腦配件后，都會有例如發(fā)票、收據(jù)或保修卡之類的重要單據(jù)。在配件的包裝中也會有說明書、驅(qū)動程序安裝盤和保修卡之類的東西，平時在配件購買回來后都應(yīng)該將這些物件保存好，以免在遇到需要保修或重裝驅(qū)動程序的時候，而找不著這些物件就麻煩了。而且有時在配件買了回來之后，才發(fā)覺配件質(zhì)量有問題，這樣在要退換的時候，這些發(fā)票收據(jù)就顯得尤為重要。

但是這里也要注意一點，這些票據(jù)、驅(qū)動程序等物件在選購后應(yīng)該檢查一次，如果查到缺漏了就要向經(jīng)銷商索要。因為有些商家并不是主動將這些物件交給消費者的。

筆者就曾吃過這樣的一次虧，那時家里準(zhǔn)備給我買臺電腦，在買電腦時我什么也不懂，隨隨便便地買了一臺原裝機(jī)回來，立即興高采烈地練五筆、玩游戲，但在我對電腦逐漸熟悉之后，才知道買電腦的時候隨機(jī)應(yīng)有一本主板說明書，可是當(dāng)我知道后搜了全屋都沒找到。之后，再向原商家索要時也沒要到。因此，平時在買了配件回來后，不但應(yīng)該將這些物件保存好，還應(yīng)該在買回來后檢查一遍（最好在購買時在商家那兒檢查）。

二、售后服務(wù)與質(zhì)保

在選購電腦配件后，千萬不要忘記一件事——售后服務(wù)與質(zhì)保。雖然這一點已被大家所熟悉和注意，但據(jù)筆者實際觀察，真正會用這些服務(wù)的用戶不多。例如，筆者有一位朋友，早在兩年前買了一塊主板，近日由于他安裝CPU時不小心，不但燒了CPU的一根針腳，而且也將主板的CPU插座弄壞了，他慌亂間竟一時忘記了送給主板的生產(chǎn)商維修，而是直接交給當(dāng)?shù)氐囊婚g電腦維修行修理。由于這間電腦行對主板的結(jié)構(gòu)、布線不熟悉，只簡單地更換了一個劣質(zhì)的CPU插座，后來用了三個月左右主板就出現(xiàn)了問題。這時才想起主板是質(zhì)保三年的，但因這塊主板曾給當(dāng)?shù)氐碾娔X行修理過，因此再送修就不受理了。

后來筆者想，盡管我的那位朋友送給主板生產(chǎn)商也未必能完全修好，而且也許等的時間要久一些，但畢竟是原始制造商，維修的質(zhì)量會好一些，而且即使修不好也可以進(jìn)行更換等處理。再者，如果買了配件是一年內(nèi)損壞的，還會免費保修（如果是用戶自己操作不當(dāng)弄壞的，則可以維修，但一般收費會減半）。因此，大家在購買了配件之后，在遇到故障問題時，別忘記了保修和維修。

此外，據(jù)筆者觀察，有不少用戶在購買了配件之后，甚至對配件的具體售后服務(wù)如何都沒有了解清楚。

例如，在電腦行里組裝的一臺電腦，不知那些配件保修到何時，包換到何時，甚至具體有什么售后保障的措施也不知道，往往到有故障問題后，才與商家對質(zhì)，這么一來就給自己帶來不必要的麻煩了（其實，這也是為什么同樣的產(chǎn)品，在不同的經(jīng)銷商中會標(biāo)價不同的原因之

一）。這里除了問經(jīng)銷商的相關(guān)人員之外，由于通常經(jīng)銷商在出售配件之前，都會在配件的某處貼上相應(yīng)的注明保修日期的貼紙的，因此無論是購買組裝機(jī)還是單買某一配件，都可以通過查看這些貼紙了解。

即便是沒有故障問題時，而遇到一些應(yīng)用上的技術(shù)障礙，也可以打電話咨詢?，F(xiàn)在不少的電腦配件生產(chǎn)商，都設(shè)置有網(wǎng)絡(luò)論壇，平時不妨也多瀏覽這些網(wǎng)站，也許有更新的驅(qū)動程序，也許有相關(guān)的公告提示用戶。

其實，隨著電腦的日益普及，生產(chǎn)商除了注重品牌和質(zhì)量技術(shù)等方面的發(fā)展之外，也越來越重視售后服務(wù)的質(zhì)量保證了。據(jù)相關(guān)媒體發(fā)布的資料數(shù)據(jù)顯示，無論是整機(jī)還是零配件，售后服務(wù)對消費者購買的影響都已經(jīng)排在前五位的位置上。在國內(nèi)甚至有少數(shù)電腦配件生產(chǎn)商，在超越“三包”服務(wù)的基礎(chǔ)上，還通過提高服務(wù)承諾等手段來進(jìn)一步穩(wěn)固和擴(kuò)大市場份額，因此購買配件之后別忽視這一保障（其實這些保障是用錢買回來的，有問題的時候不用與生產(chǎn)商客氣:-））。

三、贈品優(yōu)惠

有不少廠商為推廣自己的產(chǎn)品，都會提供贈品、抽獎等相關(guān)銷售措施的。大家在購買了配件之后，應(yīng)該留意一下所買的配件是否帶有這些優(yōu)惠。例如在購買16X DVD三星刻錄機(jī)后，會隨機(jī)贈送10張DVD刻錄盤的，但事實上買了三星16X DVD刻錄機(jī)，而忘了向經(jīng)銷商要那10張刻錄盤的朋友卻屢見不鮮。其實，很多時候如果不是用戶親口向商家索要，他們是不會主動給的，這不僅僅只是由于他們可能忘記了，更可能是他們想用這些贈品為自己獲利（其實這一現(xiàn)象在市場上司空見慣）。因此，如果用戶在購買前沒有了解清楚，在買了之后還應(yīng)該多了解一下，以免上當(dāng)。此外，由于數(shù)碼設(shè)備的零件較多，尤其應(yīng)該在購買時或購買后注意檢查零件是否齊全。

第五：當(dāng)然還是要了解你要購買的機(jī)子的贈品，比如，華碩有段時間，Ｓ５筆記本電腦高配版是免費送第二塊電池的，當(dāng)然了，如果你不知道這個信息，銷售員肯定會讓你加個三五百的買第二塊電池，沒說的．其實像這樣的促銷，最簡單的一點，廠家做這類促銷的時候，肯定會有相關(guān)的彩頁出來做宣傳，你在了解電腦的階段時只要記的向銷售員索取一份彩頁，基本上就不會中這一招了．當(dāng)然了，在家里上一些非常大的網(wǎng)站了解一下，就更好了。

商家總是會贈送鼠標(biāo)，電腦包，音響，耳麥，清潔套，甚至鍵盤，此時你要注意前面這些都是買電腦必須贈送的，這時最大的問題出現(xiàn)了就是包膜，通常我們買本都會忽視這個盲點然而這可是不便宜的東西，一般情況下不是原廠包膜30元，原廠的就會達(dá)到90—130元不等，試想而知如果你在沒付錢之前跟銷售員講好免費包膜或是便宜包膜，這總比沒說要好的多吧，運氣好了這份錢是不必花的。

如何驗貨，通常情況下銷售方是不會讓你看貨的除非你得先交錢，呵呵顯然這是無理取鬧，你不給我看貨誰敢給你錢，如果他不先讓看貨，轉(zhuǎn)身就走。

如何斷定筆記本是不是翻新本，水貨本，樣機(jī)本，買筆記本最怕被商家所騙，因此我們要學(xué)會如何識別筆記本電腦：通常情況，筆記本外包裝上會有出場時間，電腦型號，還有就是外包裝的封條，如果發(fā)現(xiàn)出廠時間較晚，封條有開過的痕跡不用多想換貨，接下來就是內(nèi)部的筆記本包裝，剛剛出場的筆記本都是被用透明的編織袋包裝著的，在開包處也有封條密封著，仔細(xì)看封條上是有筆記本型號的，所以原廠的筆記本一旦被打開 封條就會被撕破，然而封條是不會輕易造假的，可以理解為它是一次性的，所以說明了為什么有些商家不敢讓你先驗貨后交錢了。（《怎樣看筆記本是不是二手的翻新筆記本？電腦內(nèi)行人告訴你！》）

機(jī)身的識別方法，當(dāng)一個筆記本從包裝盒取出后，首先用鼻子聞一下，有沒有清香味，樣本機(jī)在出售前工作人員會對它就行清灰處理，這時他們都會使用一種清潔劑然而這種清潔劑會有較淡的清香味，再有就是查看機(jī)身的外部接口處，有沒有拔插的痕跡，最明顯的位置還是機(jī)身下方四個橡膠底墊，一般的樣品機(jī)都會擺放幾個月顧客會來回挪動，下面的底墊就會像橡皮擦似的的有明顯的摩擦痕跡，還有一個較為明顯的地方就是把電池拿出，看電池的插槽中有沒有手印或是劃痕，可以這么說這里是機(jī)身最難清理的地方。

硬件檢測，這也是一種最可靠的方法，以前我們常用的檢測軟件是（Z武器魯大師，everestul，系統(tǒng)檢測）等，在此個人比較喜歡魯大師他可以查看每個硬件參數(shù)，廠家，生產(chǎn)時間，顯示屏壞點檢測等，在此要細(xì)看硬盤通電時間，因為一般剛出廠的電腦通電時間為12小時以內(nèi)，所以說如果發(fā)現(xiàn)硬盤通電時間明顯過長，我們作為顧客有權(quán)換機(jī)，如果銷售商不同意，我們就用最后的辦法，也是最有效的辦法來查詢，那就是撥打8008108888查詢。最后就是壞點問題，不要聽銷售方說什么國家規(guī)定在三個壞點之內(nèi)的不給于換機(jī)，就一句話有壞點就是不行，誰愿意自己的筆記本剛買就是有缺陷的啊，所以我們不要聽他的，只要有問題我們堅決換機(jī)。

因此當(dāng)我們買電腦時最好是問清楚有沒有帶系統(tǒng)盤或是驅(qū)動盤，如果銷售方說沒有的話，我建議向他們要一個，畢竟買了是自己的而且筆記本維修起來價格可是臺式機(jī)的二倍還要貴。