第一篇：鄉鎮信訪辦工作制度

鄉鎮信訪辦工作制度

1、信訪工作研究分析制度，鄉鎮信訪辦工作制度。

鎮黨委、鎮府或信訪工作領導小組至少每極度1次分析信訪形勢，聽取信訪工作匯報，研究處理重大、疑難信訪問題。

2信訪突出問題和矛盾糾紛查上報制度。

鎮要以信訪工作領導(協調)小組例會或信訪聯席會議、專題會議等形式，依托信訪聯絡員、信訪信息員和行政村(社區)干部、聯村聯社區干部，至少每月1次排摸信訪突出問題、矛盾糾紛和信訪苗頭，并及時上報鎮領導和市信訪工作部門。重要、緊急信訪問題做到隨排隨報，直報市委、市政府。

3、黨政領導接待日制度。

黨政領導接待日原則上不少于每月1次，由黨政領導班子成員輪流在信訪接待群眾來訪。黨政領導接待事項，應做到誰接待，誰負責處理的原則。各行政村(社區)，要健全信訪接待室，積極實施行政村(社區)負責人接待日制度。

4、信訪事項領導包案制度。

黨政班子成員為重要信訪包案領導。包案調處的重要信訪事項：主要是事關經濟建設、社會發展的政策性、傾向性、群體性的重大信訪問題和疑難信訪事項;對包案調處的重大信訪問題和疑難事項，可采取領導包案處理或派工作組蹲點處理方式。包案領導應及時組織力量,尼康D7000最新報價，集中精力,索尼TX7C，負責指導、協調和落實所包案處理的信訪事項，一包到底，直至該信訪事項得到圓滿或妥善解決，并寫出書面調處報告。對上級交辦或指定的包案件，其調處報告要由包案領導審核上報。

5、信訪突出問題和矛盾糾紛調處制度。

要根據信訪事項的不同情況，綜合運用政治、經濟、行政、法律的手段調處化解。對涉及政策性、傾向性、群眾性的重大信訪問題，應由黨政領導包案調處。對信訪問題突出的行政村(社區)、企事業單位，分管領導應組織力量進行重點指導和幫助，管理制度《鄉鎮信訪辦工作制度》。對一些重大、復雜、疑難的信訪事項，逐步引入公開聽證制度。

6、重大項目工程和重點工程信訪評估制度。

對街道實施有關重大項目、重點工程，在實施前邀請市級有關部門領導和專家作綜合評估，并研究提出應對措施。

7、應急處置預案制度。

對突發性、群眾性的重大信訪事項，制訂應急處置預案，明確處置機構、處置程序、處置方法和處置責任。

8、信訪辦理報告制度。

由鎮信訪辦堅持每季度向上一級信訪部門報告信訪事項的辦理情況。

9、考核獎懲制度。鎮政府將進一步完善信訪工作目標管理考核辦法，加大獎懲力度，獎優罰懶。

10、臺帳和歸檔制度。

各類信訪工作活動，包括工作例會、領導接待和下訪、約訪、重要信訪調處等情況應有明確清楚的記載和臺帳，信訪文字。應按檔案管理工作的要求及時立卷歸檔，做到材料搜集齊全，案卷裝訂規范，查考使用方便。

信訪工作預案

對突發性、群體性的重大信訪事項，建立丈亭鎮信訪應急處置工作領導小組，由黨委書記任組長，黨委副書記任副組長，黨政領導班子同志為成員。并建立信訪應急處置工作組，參加人員：

1、信訪工作領導小組正副組長;

2、黨政辦主任;

3、綜治辦正副主任;

4、信訪辦人員;

5、與信訪處置相關的機關職能部門負責人及工作人員;

6、與信訪處置相關的班子分管領導;

7、信訪人所屬的行政村或社區的干部;

8、信訪人所屬的行政村或社區的鎮機關聯村(社區)干部;

9、信訪人所屬的行政村或社區的包片民-警;

10、信訪工作領導小組組長視上訪情況，可以隨時通知鎮民防大隊及鎮城-管中隊人員參加,尼康p6000。

做到全力以赴，認真做好信訪人勸返和事態平息工作。

第二篇：鄉鎮信訪辦工作總結

鄉鎮信訪辦工作總結

一、成立組織 加強領導把信訪工作納入重要工作議程

為確保我鎮社會穩定，為經濟發展提供良好的發展環境，鎮黨委、政府始終將信訪工作放在重要位置，一是年初我鎮成立了以黨委書記為組長，分管副書記為副組長，并制定了全年信訪工作實施意見，進一步加強了對信訪工作的領導，明確了工作目標，強化了工作責任，并和各村簽定了信訪工作責任目標書，層層落實任務，將各村的信訪工作，作為鎮黨委、政府對村級工作考核的主要依據之一。對全鎮信訪工作敏感的村、敏感的人，領導組成員實行包保責任制，定期教育和隨訪，把各種信訪苗頭消滅在萌芽狀態。

二、注重效率 預防為主 制定信訪應急預案

以“xxxx”重要思想為指導，維護改革穩定大局，維護人民群眾合法權益，在鎮黨委、政府的領導下，建立統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急機制，針對不同類型的信訪事件，做好必要的思想準備、組織準備和工作準備，確保一旦發生異常，能根據事件的規模、危害程度和事態發展情況采取相應的處置措施，依法妥善處置，及時控制事態，防止其發展蔓延激化。成立鎮處置信訪事件應急工作領導小組，由張瓊任組長，萬井成、郭建剛為副組長，各辦主任為成員。統一領導，對口管理，分工協作。

三、突出重點 積極排查和解決熱點、難點問題

今年初，我們根據我鎮社會治安工作潛在的不穩定因素較多，綜治信訪工作壓力較大這一現狀，制定并下發了《金河鎮信訪穩定工作管理細則》《金河鎮信訪穩定工作應急預案》等文件，完善“四個一”（一套有序的排查機制、一套有效的預防機制、一套好的應對措施、一支有力的應急隊伍）和三定五包機制（定責任人員、定化解方案、定結案時限；包調查、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包結案）。效果較為明顯.確保今年在無一例新增信訪事件的前提下，有效化解了多起重訪案，進一步緩和了干群關系，促進了社會和諧。

四、求真務實 認真開展扶貧濟困工作

從今年幾年上訪的情況看，個別上訪者為貧困戶和五保戶的較多，他們的生活生產較為困難，衣食住行難以保障，兒童無錢上學，為體現社會主義大家庭的溫暖，今年鎮黨委政府加大了扶貧濟困力度，采取干部結對幫扶、政策扶持和改善貧困地區群眾生產生活條件，努力改善他們的生產生活條件，使他們安心生產，穩定情緒，也為全鎮的信訪工作目標任務順利完成打下了堅實的基礎。

一年來，我鎮信訪工作取得了較為明顯的成績，在全年未出現一例新增信訪案件的前提下，化解了多起重訪案。因為有上級區信訪辦與鎮政府的正確領導，與各部門的積極配合和我信訪辦扎實工作才有了這樣的成績。但我們也認識到目前我鎮信訪工作仍存在很大的壓力，在未來的工作中，信訪工作不能有絲毫松懈，我們將積極創新克服各種困難，牢固樹立宗旨意識，堅持“穩定壓倒一切”的指導思想。為我鎮營造一個穩定、和諧的良好氛圍。

自身工作存在的問題：

1、思想認識不到位。忽視信訪工作，不主動地去處理問題。

2、業務水平不高。不積極學習，法律、法規使自己處于被動狀況。

3、處理不及時拖來的上訪。常常以“忙”為借口，今天答應，明日點頭，但就是拖著不處理。還有因為群眾反映的問題比較棘手，處理難度大，怕惹麻煩，能躲則躲，能拖則拖，結果小問題拖成了大問題而造成上訪。

4、接待不熱情激出的上訪。在接待群眾反映問題時缺乏必要的耐心、誠心和熱心，甚至認為反映人是沒事找事，態度不冷靜，總想三言兩語把人打發走，對群眾的正當要求不愿作合理解釋說明，引起群眾的誤解而上訪。

第三篇：鄉鎮工作制度

鄉鎮工作制度

為增強全鎮機關干部的責任意識，切實規范全鎮機關干部的從政行為，努力提高機關工作質量和效率，按照區委、區政府干部作風整頓和“責任風暴”，實施“治庸計劃”，加強執行力建設的要求，結合我鎮機關工作實際，經鎮黨委、政府研究決定，進一步修訂和完善了機關內部管理制度，現印發機關各部門，請遵照執行，鄉鎮工作制度。

中共青白江區彌牟鎮委員會

青白江區彌牟鎮人民政府

2007年5月8日

第一部分：機關各內設部門及人員崗位職責

一、行政辦事機構

(一)黨政辦(掛社會治安綜合治理辦公室牌子)

姓名：趙平

職務：主任

職責：主持辦公室全面工作。負責鎮機關日常事務的管理工作;負責全鎮目標管理監督工作;負責黨委、人大、政府會議的組織協調和準備工作;負責機關各辦公室的協調工作;負責黨委、政府綜合性材料的審訂工作;承辦黨委、政府主要領導和本辦公室分管領導交辦的工作;完成上級交辦的其他工作任務。本職位人員外出時，由副主任職位人員代理。

姓名：薛晰

職務：副主任

職責：協助辦公室主任工作。負責全鎮成教、規范化服務型政府建設和電子政務工作;負責黨務、信訪、防邪、民族宗教和老干部工作，負責轄區社會治安綜合治理工作。承辦上級交辦的其他工作任務。本職位人員外出時，由主任職位人員代理。

姓名：陳理志

職務：日常事務管-理-員

職責：承辦全鎮宣傳、統-戰、精神文明、武裝、保密工作和機關人事檔案及印章管理工作;負責綜合性材料起草工作和辦理人大代表議案工作;抓好會議通知、會場服務、來人接待和電話接聽、傳達及信息收集、編寫上報工作。完成上級交辦的其他工作任務。本職位人員外出時，由主任職位人員代理。

姓名：溫賢柱

職務：綜治司法員

職責：負責依法治鎮工作;負責信訪調處、基層人民調解和普法工作;負責“兩勞”人員的幫教工作;協助完成社會治安綜合治理工作;協助做好民族宗教和老干部工作;承辦上級交辦的其他工作任務。本職位人員外出時，由日常事務管-理-員崗位人員代理。

姓名：王小麗

職務：文檔管-理-員

職責：負責文件打英復(速)印和計算機、復(速)印機的管理、維護工作;負責發文編號、收發文登記和管理工作;負責文件資料收集、組卷、歸檔和文件清退工作;負責檔案室管理工作;完成上級交辦的其他工作任務。本職位人員外出時，由日常事務管-理-員職位人員代理。

姓名：史德林

職務：車輛管-理-員

職責：負責管理好機關公務用車和領導用車，確保領導用車安全;負責全鎮文件收取工作。完成上級交辦的其他工作任務。本職位人員外出時，由文化專干職位人員代理，管理制度《鄉鎮工作制度》。

姓名：包世成職務：食堂管-理-員

職責：重點負www.tmdps.cn/xuesheng/責機關食堂工作。負責鎮值班室的日常管理工作。完成上級交辦的其他工作任務。本職位人員外出時，分管領導臨時指定人員代理

(二)社會事務與計劃生育辦公室

姓名：楊國雄

職務：主任

職責：主持本辦公室全面工作。負責宣傳、民政、老齡、殘疾人、教育、公共衛生等工作。

姓名：胡文秀

職務：副主任

職責：協助主任工作。負責轄區最低生活保障、醫療工作;負責管理、指導、協調社會公益性事業和社會福利事業。

姓名：溫成芳

職務：享受副鄉級待遇

職責：負責公共衛生、文體工作。

姓名：劉芝春

職務：計生辦工作人員(兼便民服務中心副主任)

職責：負責流動人口的計劃生育管理工作、計生協會、農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作、農村城鎮部分獨生子女死亡重殘調查登記工作。

姓名：宋洪甲

職務：民政工作人員、鎮團委代理書記

職責：負責社區建設、文明單位創建、優撫救濟、雙擁共建、民事調解。

姓名：溫正青

職務：計生統計員

職責：負責計劃生育統計微機化管理工作，準確及時無誤的上報計劃生育各種報表、計生服務站全面工作、避孕藥具發放和隨訪工作、生殖健康咨詢及普查工作、農村計劃生育家庭獎勵扶助登記工作和農村城鎮部分獨生子女死亡重殘家庭調查登記工作。

姓名：程德全

職務：享受正鄉級待遇

職責：協助社會事務與計劃生育辦公室工作。

姓名：曹云華

職務：殘聯專干

職責：負責殘聯工作。殘疾人生活、就業、教育、康復、維權、文化、體育等方面的工作，負責上級交辦的其它工作。

(三)經濟發展辦公室

姓名：溫茂

職務：主任

職責：主持經發辦全面工作，主要負責國土、規劃、能源、招商引資、交通、通訊工作。完成上級交辦的其他工作。職位代理：王崇康

姓名：王崇康

職務：副主任

職責：協作主任工作。主要負責企業、安全環保質監、工商、體改、物價和統計工作，完成上級交辦的其他工作。職位代理：溫茂

姓名：李永貴

職務：經發辦工作人員

職責：負責企業財會、安全、環保、質監工作;完成上級交辦的其他工作。職位代理：王崇康

姓名：李萬堂

職務：經發辦工作人員

職責：負責企業、安全、環保、質監方面工作;完成上級交辦的其他工作。職位代理：李永貴

姓名：楊華

職務：經發辦工作人員

職責：負責企業統計、科技、招商引資的材料收集和上報工作，完成上級交辦的其他工作。職位代理;李永貴

姓名：李顯明

職務：經發辦工作人員

職責：負責規劃、能源、通訊和村鎮建設工作。完成上級交辦的其他工作。職位代理：溫茂

(四)財政所

姓名：鐘曉蘭

第四篇：鄉鎮信訪辦工作職責

鄉鎮信訪辦工作職責

、受理來信，接待來訪，鄉鎮信訪辦工作職責。

2、承辦上級行政機關和本級行政機關負責人以及有關部門轉辦、交辦的信訪事項。

3、向下級行政機關或者有關責任單位轉辦、交辦、督辦信訪事項。

4、參與調查、協調處理有關重要信訪事項。

5、指導、檢查本地區、本系統的信訪工作，對不負責任造成嚴重后果的單位和個人，向有關單位提出處理建議。

6、調查研究，向領導提供信息，工作總結《鄉鎮信訪辦工作職責》。

7、為信訪人提供有關法律、政策咨詢。

8、法律、法規、規章制定的其他職責。

一、群眾來信工作規程

(一)受理。

1、收信;

2、閱信;

3、登記;

4、轉送;

5、交辦(“綠色通道”交辦、發函交辦、交辦單交辦)。

(二)告知。

1、受理告知;

2、不予受理告知;

3、不再受理告知。

(三)辦理和督辦。

1、辦信“三見面”;

2、辦理時限;

3、辦結;

4、復查;

5、復核;

6、聽證;

7、督查督辦。

(四)來信信息報告。

(五)歸檔。

二、處理群眾來訪工作規程

(一)受理。

1、登記;

2、接談;

3、維持來訪秩序。

(二)告知。

1、受理告知;

2、不予受理告知;

3、不再受理告知。

(三)轉送、交辦。

(四)辦理和督辦。

1、辦理時限;

2、辦結;

3、復查;

4、復核;

5、聽證;

6、督查督辦。

(五)來訪信息分析，通報和報告;

(六)歸檔。

(www.tmdps.cn)

第五篇：鄉鎮環境保護工作制度

鄉鎮環境保護工作制度

為規范隨州市環境優美鄉鎮和生態村的創建工作，根據國家、盛市要求，特制訂本制度，鄉鎮環境保護工作制度。

1、申報條件

①申報創建環境優美鄉鎮、生態文明村應成立創建工作領導小組，設立創建辦公室，并制定創建工作方案;

②環境優美鄉鎮要編制環境規劃，并經縣人民政府同意;

③提交創建工作總結和技術報告;

④基本達到《隨州市環境優美鄉鎮考核標準(試行)》和《隨州市生態村考核標準(試行)》的各項要求。

2、申報程序、內容與時間：按照自愿的原則，對照《隨州市環境優美鄉鎮考核標準》和《隨州市生態村考核標準(試行)》，經自查符合基本條件和考核指標要求的鄉、鎮、村，均可提出申請，管理制度《鄉鎮環境保護工作制度》。

①申報程序：申報隨州市環境優美鄉鎮的鄉鎮人民政府須向縣創建工作領導小組提出申請，經縣領導小組審核同意后，再向市環保局正式提出書面申請。申報隨州市生態村的村委會須向縣創建工作領導小組提出申請，由縣環保局組織驗收，市環保局復核審查。

②申報內容：鄉鎮人民政府和村委會的申請報告必須附有創建隨州市環境優美鄉鎮或隨州市生態村的申報表、工作報告、技術報告及環境規劃。工作報告包括創建工作的組織領導、創建過程、主要活動和創建成效;技術報告包括各項指標完成情況及證明材料(包括有關部門監測、檢測報告)。

③申報時間：申報截止時間與省級創建同步。

3、考核驗收：市環保局收到申報隨州市環境優美鄉鎮的申請和有關材料后，組織有關專家對申報材料進行評審，并到現場核查驗收。對評審驗收中發現的問題，專家組將指導申報鄉鎮做好改進工作。對驗收合格的鄉鎮和復核合格的村要向社會公示。在公示過程中，對有疑問的鄉鎮和村由市環保局組織有關部門和專家組進行現場核查。

4、審批、命名：市環保局對專家組提出的意見和公示結果進行審議，經審查符合條件的鄉、鎮、村，命名為“隨州市環境優美鄉鎮”或“隨州市生態村”，并頒發證書和獎牌。

(www.tmdps.cn)