第一篇：臨促上崗須知

臨促上崗須知

在平時的工作中針對臨促的培訓(xùn)周期較短、且多數(shù)臨促沒有社會實踐經(jīng)驗，鑒于臨促針對場內(nèi)外的相關(guān)工作并不熟悉了解，因此在節(jié)假日前期由公司市場部、培訓(xùn)部人員對臨促進行相關(guān)活動與產(chǎn)品培訓(xùn)，而沒進行培訓(xùn)的人員請將臨促上崗須知傳達到位！臨促招聘工作：在周末或大型節(jié)假日前期必須將臨促招聘到位，臨促招聘工作主要由市場代表統(tǒng)一負(fù)責(zé)，招聘方式可以通過校園招聘兼職，或運用互聯(lián)網(wǎng)如58同城、趕集網(wǎng)等，或同事、朋友之間相互推薦介紹來完成招聘。

臨促分為兩類：

1）外場活動臨促（負(fù)責(zé)場外活動產(chǎn)品宣傳、場外活動場地布置）外場活動臨促在上崗前一天必須熟知自己活動場地，領(lǐng)取工服，熟知外場活動的基本準(zhǔn)備（展臺、堆頭、X展架、人形立牌、桌卡、機模、爆炸貼、耳麥、胸貼、背貼、帽子、禮品陳列、綬帶等），熟悉公司相關(guān)產(chǎn)品功能賣點，市場代表是其第一聯(lián)系人，有問題第一時間電話溝通。

2）進店臨促（協(xié)助門店的專促日常工作，進店銷售，開單，取貨）熟悉門店位置，領(lǐng)取工服，必須在上崗前期熟知相關(guān)產(chǎn)品賣點、功能知識，分配到門店配合專促銷售工作。上崗前期由市代安排臨促進店實習(xí)、熟悉相關(guān)工作。

臨促禮儀注意事項：穿戴著有企業(yè)標(biāo)識的工服，臨促是企業(yè)在活動現(xiàn)場的窗口及形象代言人。準(zhǔn)時到達門店。口頭–與顧客溝通音調(diào)親切，用詞得當(dāng)語速適中。形體–保持微笑–姿勢得當(dāng)–目光關(guān)注。站姿–抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平雙臂自然下垂，收腹雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前。促銷武器：

⒈ 促銷口號——通過聲音將促銷信息傳遞給顧客，節(jié)假日里整個賣場的傳單是撲天蓋

地，顧客進入門店會收到大量的傳單，此時顧客根本沒留意傳單上的內(nèi)容，因此需要臨促將傳單的主題，提煉成精煉的促銷口號，把促銷信息轉(zhuǎn)換成聽覺信息，通過聲音吸引顧客的注意前來咨詢。

⒉ 促銷單頁——文字信息的傳遞，促銷單頁除了是傳遞產(chǎn)品信息、活動主題、促銷力

度等信息外，還是終端造勢的一個有效的工具，大量精美的傳單能吸引消費者的眼球去閱讀關(guān)注，從而營造出一種強勢的促銷氛圍。臨促人手配備一份促銷產(chǎn)品手冊，輔助現(xiàn)場銷售！

注：

市場代表在節(jié)假日前期一周以上時間規(guī)劃出自己所屬片區(qū)需要的臨促數(shù)量，與所屬市場部負(fù)責(zé)人溝通并填寫《臨促規(guī)劃表》。臨促在門店上崗期間，負(fù)責(zé)給臨促拍照（必須穿著公司規(guī)定的工服、照片附帶當(dāng)日的報紙信息），便于后期核銷工資，并填寫相應(yīng)的《臨促簽到表》。

第二篇：臨促心得體會

人是天生的勞動者，人生來就是要做光榮的勞動者，所以勞動本身也是一種快樂，大學(xué)生打工，對整個大學(xué)生活來說就像在一潭平靜或喧鬧的水中放一尾魚兒。它可以給平靜的水面帶來水花的激情，它可以使喧鬧的污水慢慢趨于澄清。

轉(zhuǎn)眼間，一個炎熱的假期就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情，重整出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實.在這個暑假里為了不讓自己在放松的生活中忘掉奮斗的目標(biāo)我為自己找了兩份工作.周一到周五給一個小學(xué)畢業(yè)的女生進行上初中前的功課銜接,周末在世貿(mào)廣場派發(fā)諾亞舟公司的宣傳單.臨時促銷心得

我的第二份工作是在周末不用上家教的時間去世貿(mào)廣場派發(fā)諾亞舟公司的宣傳單.現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下: 暑假期間，我有幸在此得到一個社會實踐的機會。我的工作是做促銷員，時間為每周末的兩天.周六早上按照約定的時間準(zhǔn)時到武漢市第一醫(yī)院旁的電子市場領(lǐng)取所要派發(fā)的宣傳單.我此次的工作就是在世貿(mào)廣場為諾亞舟學(xué)習(xí)機做宣傳活動。

手里拿上厚厚一疊介紹諾亞舟學(xué)習(xí)機的宣傳單，就這樣拉開本次社會實踐的序幕。

發(fā)傳單，許多人認(rèn)為這是一項極為簡單的事情。的確，這種說法有道理。但是，它也不是一件簡單的事。因為，并不是每個人都愿意你遞給他的那張宣傳單，而且大多數(shù)人也不會仔細(xì)看你發(fā)給他的張在他們眼中被視為是“廢紙”的廣告宣傳單。

我的工作也不僅只限于此，必要的時候我們還需要舉著我們的宣傳牌四處走走，增強影響力。

幾天下來，雖然很累，但讓我們感到很充實，因為我們從中體會到勞動的快樂并且積極向社會邁進去一步。也許有了這次的體驗，會使我們在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一個陌生人。

人是天生的勞動者，人生來就是要做光榮的勞動者，所以勞動本身也是一種快樂，大學(xué)生打工，對整個大學(xué)生活來說就像在一潭平靜或喧鬧的水中放一尾魚兒。它可以給平靜的水面帶來水花的激情，它可以使喧鬧的污水慢慢趨于澄清。因為學(xué)分制的靈活性，給打工提供了一個很好的作為校園生活的補充的機會。

打工使我懂得什么是尊重勞動。當(dāng)我做促銷員，每個小時換取3塊錢的時候，我才從心里明白錢的來之不易和珍貴.所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的，這世界上有很多金玉良言的道理你都看似明白、理解，其實還差得遠(yuǎn)，你只有真正經(jīng)歷過了，這心坎上才有一道記號。如今我癱軟在床，回顧著我這幾天來的歷程，雖然沒有驚心動魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動力，在社會這樣的染缸里，我知道還有層出不窮的來自五湖四海的大學(xué)生打工者有著辛酸的血淚過程，我深刻的體會到一個很簡單的道理，那就是梅花香自苦寒來！

第三篇：臨促心得

臨促心得

我以前做過臨促，這次實訓(xùn)我去蘇寧一店的海信電視賣場做了3天臨促。我想說只要是有心人，其實每一次臨促都是一次歷練。每一次臨促都會有新的感受與收獲。接下來我將著重講一講我在這3天中的感受與收獲。

一、作為一名導(dǎo)購人員是十分辛苦的。這種苦是兩方面的，一種是身體上的一種是精神上的。此次我工作的地點是蘇寧一店海信賣場，按規(guī)定導(dǎo)購人員只能站著，由于我沒有身著正式服裝，是可以坐下來休息的。但我還是嚴(yán)格體驗了一把：早晨九點到達賣場，站好，保持半個小時，等候顧客的光臨。接下來是給顧客介紹機型。當(dāng)顧客路過海信賣場的時候要主動打招呼，把他們吸引到賣場中來，然后開始滔滔不絕的講解。給三個五個顧客講我還行，可是這幾天恰逢元旦，人流量大得很，一上午給五六十人講解是正常的事情。可我的嗓子就受不了了。沒辦法，必修堅持。中午三十分鐘的休息是我的美好時光。下午再來6個小時。晚上回到宿舍一句話也沒說，洗漱完倒頭便睡。有了這次對征收導(dǎo)購的辛苦的切身感受，第二天的時候我開始幫其他的導(dǎo)購打水。積極向前沖，為顧客講解。減輕了她們的工作量。這一遭下來，我和幾位導(dǎo)購的關(guān)系又近了一步。我感覺到微笑和關(guān)心可以拉近人和人之間的距離。精神上的辛苦是你花費了大量時間去給顧客講解，顧客卻沒有購買你的電視。一種失敗感油然而生。我就姑且把這當(dāng)作是對個人心理素質(zhì)的一種鍛煉吧。

二、面對顧客的投訴要心平氣和，萬不可亂了方寸。在做臨促的第二天，我遇到了前來退貨的客人，他們抓住一些細(xì)節(jié)不放，臉上一副很生氣的樣子。第一次，導(dǎo)購娟兒姐給他們解釋了兩個小時并表示不能退貨。局面一度幾乎失控，好在大家都保持了一定程度的克制但是問題沒有得到解決。最后在樓層經(jīng)理的幫助和幾位導(dǎo)購耐心的解釋下。又是講道理，又是擺事實。又是按計算器明算賬。最后雙方各退讓一步，賣場給顧客換了一臺其他型號的電視，這個投訴才算是徹底得到了解決。從這件事我看到顧客還是講道理的。只要我們的工作做得細(xì)致一點，服務(wù)的態(tài)度好一點，聽取意見的時候虛心一點。就沒有什么問題是解決不了的。

三是導(dǎo)購技巧方面的一些心得體會。海信電視普遍高出其他品牌電視300元到1000元左右。這也是最為顧客所詬病的地方。開始的時候我一聽顧客說海信電視價格高我就反駁他們。結(jié)果市區(qū)了不少客人。后來我試著同意他們的看法，并把他們的注意力從價格上轉(zhuǎn)移走，轉(zhuǎn)而和他們談?wù)摵Ｐ诺母哔|(zhì)量，獲得了一些顧客。后來我又和他們算小帳，海信一臺電視高300元可海信電視可以用15——20年一年才多花15——20元。而一年要看900——1200小時電視。這樣每看一小時電視只貴了1分錢不到。另外，海信電視壽命長。這樣平均下來比其他品牌還要便宜一些。這帳一算下來又招來了一部分顧客。還有就是面對那些說隨便看看的顧客，面對這些顧客我最初的反應(yīng)是你隨便看，談后就不理他們了。后來我發(fā)現(xiàn)他們并不是隨便看看，相當(dāng)一部分人是在看價格、作比較。后來在遇到這些隨便看看的顧客我就說：“您隨意看吧。但是我還是想給您講一講，雖然您聽了我的介紹后可能還是不會購買海信電視，但是這樣您再和其他品牌作比較的時候就方便多了。您看我們這款電視是??”。這樣我就有了開口宣傳海信電視的機會，他們也就對海信電視有了一定了解。

這3天臨促做下來，我主要的收獲不在產(chǎn)品知識上，而是在待人接物上，在察言觀色上，在將心比心上，在為他人著想上。

以上就是我此次實訓(xùn)期間做臨促的一些體會。

第四篇：員工上崗須知

新員工上崗須知

歡迎您加盟農(nóng)家小院酒店，我們期待著與您一起進步，只要您努力工作，就肯定能夠得到個人職業(yè)的發(fā)展，正式上崗前，請認(rèn)真學(xué)習(xí)以下規(guī)定：

1、應(yīng)聘人員復(fù)試合格后，按要求先到人資部辦理試崗手續(xù)，領(lǐng)工作服后到申請部門進行三天試崗培訓(xùn)，試崗結(jié)束后，本人申請正式上崗，部門要安排相關(guān)業(yè)務(wù)知識考核，達到錄用要求后由部門負(fù)責(zé)人簽試用意見轉(zhuǎn)人資部辦理正式入職手續(xù)，部門可根據(jù)新到人員的表現(xiàn)延長試崗期，但最長不得超過七天，且需提前知會本人，錄用后試崗期間有薪（若不錄用則無薪）；

2、入職手續(xù)辦理后，你就是酒店的正式員工了，你會擁有自己的工牌和考勤卡，3、在職員工每月享受四天帶薪休假；

4、錄用后至少在半年內(nèi)不得無故提出辭職（管理崗位、財務(wù)崗位必須做到一年），公司會適時與你簽訂勞動合同；

5、公司各部門各崗位上崗后均需交納一定金額（視崗位不同標(biāo)準(zhǔn)不同）的職前培訓(xùn)費，若不能一次交清，則從次月工資中扣除，離職時退還；

6、上崗后的一個月內(nèi)，員工個人必須辦理健康證，各部門管理人員需承擔(dān)起督導(dǎo)任務(wù)；

7、酒店為所有員工提供中、晚員工餐，餐具由員工自行配備，員工應(yīng)養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，杜絕浪費行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)浪費將處以50元罰款，若對員工餐不滿意，可直接向部門經(jīng)理或員工食堂負(fù)責(zé)人、人資部反映；

8、上班時間必須穿酒店工服、佩帶工牌，保持工服的整潔，發(fā)型必須符合酒店規(guī)定，如工牌遺失或損壞，應(yīng)及時到人資部辦理補領(lǐng)手續(xù)（5元/個）；

9、上班期間不能出現(xiàn)如：儀容不整、工作態(tài)度不端正、吵鬧或打架、頂撞上司、偷竊、截留客人物品、對待同事及客人不禮貌、消極怠工等現(xiàn)象，若有違反其

中任意一項者，將處以5—100元罰款，嚴(yán)重者直至開除；

10、上下班時應(yīng)主動排隊打卡，并主動接受保安人員的例行檢查，漏卡并不說明員工未上班，但須按規(guī)定給予5元/次扣薪，每月/人可給予一次免扣機會；

11、有事或生病你必須提前向上級請假，在獲批準(zhǔn)后方可休假，不得無故遲到、早退或曠工，在規(guī)定的時間內(nèi)未能及時上班或提前下班，均視作遲到或早退，員工遲到或早退15分鐘內(nèi)（含）扣薪5元（管理人員10元），遲到早退30分鐘內(nèi)（含）扣薪10元（管理人員20元），遲到早退45分鐘內(nèi)（含）扣薪15元（管理人員30元），超過45分鐘以上當(dāng)日無薪，未到者作曠工處理；

12、員工無故不上班，并未請假或請假未獲批準(zhǔn)擅自離崗者，均作曠工論處，曠工一天扣三天工資，員工連續(xù)曠工三天、月累計三次、年累計五天以上者，作除名處理。

13、事假1小時內(nèi)扣5元，超過1小時算事假半天，超過4小時算事假一天。

14、當(dāng)月如有遲到、早退、漏卡（兩次以上）、事假、病假三天以上、曠工均無全勤獎。

15、請病假的員工必須出示三證：病歷、藥費單據(jù)（其單據(jù)須是正規(guī)醫(yī)院的電腦票據(jù)）、病休證明，有薪病假享受當(dāng)日工資的50%，病假超過三天按事假論；

16、員工在酒店工作滿一年后結(jié)婚者可享有薪婚假五天，未滿一年者可享受有薪婚假三天，請婚假時須附有結(jié)婚登記證明，人資部負(fù)責(zé)審核；

17、員工的直系親屬（指父母、配偶、兄弟姐妹、子女）不幸喪亡，可享受有薪喪假三天，非直系親屬不幸喪亡，可享受有薪喪假一天，假畢后須提供相關(guān)證明，人資部負(fù)責(zé)審核；

18、不請假或請假未批擅自休假者均作曠工論處。

19、上班后要充分做好準(zhǔn)備工作，牢記崗位職責(zé)；

20、見到客人和上級要主動問好，服從上級的管理，不得與客人爭辯或爭吵；

21、按公司要求養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，搞好個人、工作用具及環(huán)境衛(wèi)生；

22、工作時間注意安全，不要傷及客人、同事或自己，若違規(guī)或不按要求作業(yè)而造成的后果均由本人負(fù)責(zé)；

23、值班時要按時到崗，做好收市工作，交接班時要交接清楚，經(jīng)上級檢查

合格后方可下班；

24、酒店每月15日發(fā)放上月工資，若有疑問可到人資部或財務(wù)部咨詢；

25、每星期五14：30－18：00為離職手續(xù)辦理時間，離職人員所領(lǐng)物品應(yīng)完

整交還，若有衣物破損、物品遺失則相應(yīng)扣除成本費用；

26、若你在酒店受到不公平對待或遭到打擊、報復(fù)，你可向公司總經(jīng)理投訴，人資部可為你提供幫助；

27、人資部對你的工作和生活非常關(guān)心，歡迎你經(jīng)常與人資溝通，希望你能成為一名優(yōu)秀的員工。

武漢市農(nóng)家小院酒店管理有限公司堤角店

人力資源部

以上規(guī)定本人已學(xué)習(xí)，也愿意自覺遵守，如有違反，自愿接受處罰！

請簽名：

第五篇：臨促禮儀崗位職責(zé)

崗位職責(zé)分工明細(xì)

臨促區(qū)域長：

平時：

1、負(fù)責(zé)Top30門店人員考勤管理，要求所負(fù)責(zé)片區(qū)小店長及時匯報未到崗/遲到人員情況

〃上班、例會無故不到崗人員，予以開除處理；

〃每月遲到3次以上的，例會中警告批評，連續(xù)三個月的不予改正的，予以開除處理；

2、每周四下午2：00回公司開周例會，統(tǒng)計并匯報上周所負(fù)責(zé)店面臨促相關(guān)信息：

〃臨促/禮儀到崗率、人員工作狀態(tài)、店面客流情況； 〃例會上進行本周活動安排，對所店面進行工作安排、分店；

3、負(fù)責(zé)1、2、3、6、7、8、11、12月每月推薦10名；4、5、9、10每月20名

〃不允許收取提成，不允許推薦關(guān)系密切的人員

4、活動開始前組織各自負(fù)責(zé)片區(qū)小店長開會，安排本周工作事宜；

5、臨促、禮儀服裝監(jiān)管，及時發(fā)放、處理員工工作懈怠問題；

6、競品市場活動反饋、競品臨促禮儀的薪資標(biāo)準(zhǔn)、禮儀臨促招募；

7、上級安排的其他任務(wù)。

節(jié)日期間：

1、負(fù)責(zé)各自片區(qū)Top30及以外的所有門店，要求所負(fù)責(zé)片區(qū)小店長及時匯報未到崗/遲到人員情況；

2、根據(jù)臨促、禮儀人員到崗率、或臨時任務(wù)，及時調(diào)整；

3、負(fù)責(zé)各自片區(qū)臨時門店的臨促、禮儀服裝管理，及時發(fā)放、處理員工工作懈怠問題；

4、負(fù)責(zé)拍攝、收集各自片區(qū)重點門店賣場氛圍照片，包括：戶外廣告、POP、客流量、臨促禮儀到位等照片。

小店長：

平時：

1、匯總所負(fù)責(zé)組員每周工作信息，包括到崗率、工作態(tài)度、正促反饋信息，及時上報區(qū)域長；

〃上班、例會無故不到崗人員，予以開除處理

2、每周活動前期協(xié)助區(qū)域長安排本周活動事宜。活動開始負(fù)責(zé)督促及調(diào)動組員工作狀態(tài)。

節(jié)日期間：

1、活動開始后，每天統(tǒng)計到崗率并匯報。隨時跟進當(dāng)天活動情況，如出現(xiàn)客流較大店面，區(qū)域長通知方勝可進行人員調(diào)派。

2、協(xié)助區(qū)域長負(fù)責(zé)附近3家店，中午抽空巡店點檢；

3、及時處理臨時突發(fā)狀況等；

普通精英：

負(fù)責(zé)銷售、熟知店內(nèi)運作流程，包括：開票、提貨、帶客戶領(lǐng)取贈品

管理制度、規(guī)范

區(qū)域長、小店長實行半年選舉制：每半年，召集全體臨促精英，候選人進行宣講，內(nèi)部選舉； 各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)制定：