第一篇：全省信訪系統(tǒng)先進個人事跡材料（縣信訪局局長）

4月，由縣紀委副書記崗位調(diào)任縣信訪局局長。三年來，他把大量心血和汗水真誠地傾灑在有114萬人口的農(nóng)業(yè)大縣的信訪事業(yè)上。用自己的實際行動，一頭擔(dān)起了縣委、縣政府托付的求和諧、保穩(wěn)定的重任，一頭掛起了牽涉百姓切身利益的信訪訴求，在千頭萬緒的工作中，他以高昂的工作熱情，進取的學(xué)習(xí)精神，扎實苦干的作風(fēng)，帶領(lǐng)全局干部兢兢業(yè)業(yè)、銳意進

取，使縣的信訪工作走上了規(guī)范化、法制化軌道，全局工作逐年好轉(zhuǎn)，績效考核中縣信訪局被縣委政府評定為一類單位，優(yōu)秀局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子，他本人也被縣委、政府授予“記二等功”榮譽稱號。——該同志連續(xù)三年被縣委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。

勤于學(xué)習(xí)求進取

“學(xué)而后知不足”。他始終把學(xué)習(xí)當成大事來抓，在繁重的工作之余，既學(xué)政治理論、政策法規(guī)，又學(xué)業(yè)務(wù)，始終堅持理論學(xué)習(xí)與調(diào)研相結(jié)合，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。三年來，他共參加縣委中心組理論學(xué)習(xí)32天，局機關(guān)干部集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)38次，自學(xué)撰寫筆記130余萬字；深入基層調(diào)研120次，走訪、慰問困難群眾1400余人次。他撰寫的《信訪與法律服務(wù)結(jié)合的幾點思考》在《新時期基層信訪工作實務(wù)全書》上刊載；在他的率先垂范下，縣局的調(diào)研工作慰然成風(fēng)，成績突出，有《力求今年信訪工作上新臺階》、《重視群眾來信，加大辦信力度》兩篇文章在《湖南信訪》上刊載，《當前我縣信訪工作的基本情況、存在的主要問題及解決對策》被評為縣級優(yōu)秀調(diào)研文章。

服務(wù)大局促穩(wěn)定

同志熱愛信訪工作，作為信訪局黨政一把手的他，對縣的信訪工作傾注了極大的心血。對待集體性事件，他能迎難而上。9月10日，每天早到的剛進縣政府大院，譚家山礦區(qū)400余人堆滿了整過大院，圍堵政府大門，打著“我要生活”的口號，強烈反對政府對煤礦安全采取停產(chǎn)整頓措施。面對情緒激動、行為難控的上訪職工，同志不顧自身安危，一直站在最前面，做群眾的思想疏導(dǎo)工作。整整五個小時，使這起近幾年來縣最大的一次群眾性事件，很快得到順利化解。作為一名信訪干部，常常顧得了大家就顧不了小家。他的女兒常說：“跟爸爸和媽媽一起吃餐飯，也成了她的一種奢望”。8月，同志愛人不幸發(fā)生車禍住院6個多月。他多么想請假去照顧一下自己的愛人，然而，眾多的信訪問題需要處理，群體性事件的隱患需要化解，局里方方面面的工作都在等著他，沒辦法，他只好耐心地做愛人思想工作。愛人受傷致殘十級，到現(xiàn)在對方的理賠仍沒有到位，他也無暇顧及。件件信訪問題得到了有效解決，家庭的問題卻懸而未決。

切實為民辦實事

出生在一個普通的農(nóng)民家庭，對群眾總有著割舍不斷的深厚感情。早兩年，縣政府大院經(jīng)常有一位60來歲的老人滯留上訪在政府咒罵，很多人誤以為是瘋子，他上任之后，找到上訪人，了解到這人是姜畬鎮(zhèn)永興村人，叫李中南，是十多年的老訪戶，其夫1998年病逝，兩兒一女，女出嫁，兩兒均因搶劫罪入獄，房屋年久失修倒塌，她一直以家境貧困要求建房為由在縣、鄉(xiāng)上訪，了解情況之后，他非常同情李中南，考慮到李的兒子還過兩年即將刑滿釋放，從安置幫教和幫助特困戶的角度考慮，他多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報李的情況，多次到民政等部門為其化緣，籌措資金16000余元，幫其解決實際困難，使其不再到處流浪，現(xiàn)在李中南到政府來總是笑呵呵的，逢人便說：“共產(chǎn)黨還是人情味濃，彭局長真是個大好人！”在信訪局工作的三年，得到他關(guān)心的群眾舉不勝舉。他常說：“群眾來一趟不容易，群眾不是真正有事或心理有難解的疙瘩也不會費時費錢來，作為一個信訪工作者，就一定要想方設(shè)法幫助他們解決，要善待上訪群眾。”正是這種真誠之心，對人民負責(zé)的責(zé)任感，贏得了上訪人的普遍贊譽，就連上訪老戶們都說：“老彭當信訪局長真冒選錯人”。

團結(jié)務(wù)實帶班子

同志抓班子帶隊伍在縣政界是有口偕碑的。他善于發(fā)揮全局人員智慧，在處理重大問題時，充分發(fā)揚民主，堅持與班子成員商量。在8月份縣領(lǐng)導(dǎo)班子政治思想建設(shè)集中走訪活動中，信訪局以“班子團結(jié)務(wù)實、隊伍建設(shè)過硬、作風(fēng)扎實優(yōu)良”等幾項指標穩(wěn)居全縣第一。他經(jīng)常與局機關(guān)干部進行“交心談心”，了解干部心中所想，并盡量解決干部思想上和工作中的實際問題，及時消除干部思想的“疙瘩”；每年他都要組織機關(guān)干部家屬進行座談、聚會，交流思想，讓家屬了解信訪工作，關(guān)心、支持信訪工作。他高度重視隊伍建設(shè)。在信訪系統(tǒng)的“創(chuàng)建”活動中，他親自指導(dǎo)制定了切實可行的“創(chuàng)建”方案，每一個階段、每一個環(huán)節(jié)，他都嚴加把關(guān)，既按省局的要求，又能創(chuàng)新動作。在他的帶領(lǐng)下，形成了堅強有力，求真務(wù)實的信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子，形成了一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別有思想，特別有作為的信訪干部隊伍。

勤于修身嚴律己

同志對自己各方面的要求十分嚴格，處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準對照、檢查，規(guī)范自己的行為。他嚴予律己，廉潔自律，工作深入，作風(fēng)扎實，處事公正，模范遵守局機關(guān)的各項規(guī)章制度，在干部群眾中享有很高威信。每天跟群眾打交道的他，為群眾辦了不少實事好事，但從不接受群眾吃請、從不接受別人的禮品。他主管財務(wù)審批，局里的各項財務(wù)公開透明，從不亂開支一分錢。堅持用車制度，做到不用公車辦私事。在他的帶領(lǐng)下，全局上下形成了“一杯清茶搞信訪，兩袖清風(fēng)不染塵”的良好風(fēng)氣。

第二篇：全省信訪系統(tǒng)先進個人事跡材料(縣信訪局局長)

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全省信訪系統(tǒng)先進個人事跡材料（縣信訪局局長）

4月，由縣紀委副書記崗位調(diào)任縣信訪局局長。三年來，他把大量心血和汗水真誠地傾灑在有114萬人口的農(nóng)業(yè)大縣的信訪事業(yè)上。用自己的實際行動，一頭擔(dān)起了縣委、縣政府托付的求和諧、保穩(wěn)定的重任，一頭掛起了牽涉百姓切身利益的信訪訴求，在千頭萬緒的工作中，他以高昂的工作熱情，進取的學(xué)習(xí)精神，扎實苦干的作風(fēng)，帶領(lǐng)全局干部兢兢業(yè)業(yè)、銳意進取，使縣的信訪工作走上了規(guī)范化、法制化軌道，全局工作逐年好轉(zhuǎn)，績效考核中縣信訪局被縣委政府評定為一類單位，優(yōu)秀局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子，他本人也被縣委、政府授予“記二等功”榮譽稱號?！撏具B續(xù)三年被縣委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。

勤于學(xué)習(xí)求進取

“學(xué)而后知不足”。他始終把學(xué)習(xí)當成大事來抓，在繁重的工作之余，既學(xué)政治理論、政策法規(guī)，又學(xué)業(yè)務(wù)，始終堅持理論學(xué)習(xí)與調(diào)研相結(jié)合，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。三年來，他共參加縣委中心組理論學(xué)習(xí)32天，局機關(guān)干部集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)38次，自學(xué)撰寫筆記130余萬字；深入基層調(diào)研120次，走訪、慰問困難群眾1400余人次。他撰寫的《信訪與法律服務(wù)結(jié)合的幾點思考》在《新時期基層信訪工作實務(wù)全書》上刊載；在他的率先垂范下，縣局的調(diào)研工作慰然成風(fēng)，成績突出，有《力求今年信訪工作上新臺階》、《重視群眾來信，加大辦信力度》兩篇文章在《湖南信訪》上刊載，《當前我縣信訪工作的基本情況、存在的主要問題及解決對策》被評為縣級優(yōu)秀調(diào)研文章。

服務(wù)大局促穩(wěn)定

同志熱愛信訪工作，作為信訪局黨政一把手的他，對縣的信訪工作傾注了極大的心血。對待集體性事件，他能迎難而上。9月10日，每天早到的剛進縣政府大院，譚家山礦區(qū)400余人堆滿了整過大院，圍堵政府大門，打著“我要生活”的口號，強烈反對政府對煤礦安全采取停產(chǎn)整頓措施。面對情緒激動、行為難控的上訪職工，同志不顧自身安危，一直站在最前面，做群眾的思想疏導(dǎo)工作。整整五個小時，使這起近幾年來縣最大的一次群眾性事件，很快得到順利化解。作為一名信訪干部，常常顧得了大家就顧不了小家。他的女兒常說：“跟爸爸和媽媽一起吃餐飯，也成了她的一種奢望”。8月，同志愛人不幸發(fā)生車禍住院6個多月。他多么想請假去照顧一下自己的愛人，然而，眾多的信訪問題需要處理，免費

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群體性事件的隱患需要化解，局里方方面面的工作都在等著他，沒辦法，他只好耐心地做愛人思想工作。愛人受傷致殘十級，到現(xiàn)在對方的理賠仍沒有到位，他也無暇顧及。件件信訪問題得到了有效解決，家庭的問題卻懸而未決。

切實為民辦實事

出生在一個普通的農(nóng)民家庭，對群眾總有著割舍不斷的深厚感情。早兩年，縣政府大院經(jīng)常有一位60來歲的老人滯留上訪在政府咒罵，很多人誤以為是瘋子，他上任之后，找到上訪人，了解到這人是姜畬鎮(zhèn)永興村人，叫李中南，是十多年的老訪戶，其夫1998年病逝，兩兒一女，女出嫁，兩兒均因搶劫罪入獄，房屋年久失修倒塌，她一直以家境貧困要求建房為由在縣、鄉(xiāng)上訪，了解情況之后，他非常同情李中南，考慮到李的兒子還過兩年即將刑滿釋放，從安置幫教和幫助特困戶的角度考慮，他多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報李的情況，多次到民政等部門為其化緣，籌措資金16000余元，幫其解決實際困難，使其不再到處流浪，現(xiàn)在李中南到政府來總是笑呵呵的，逢人便說：“共產(chǎn)黨還是人情味濃，彭局長真是個大好人！”在信訪局工作的三年，得到他關(guān)心的群眾舉不勝舉。他常說：“群眾來一趟不容易，群眾不是真正有事或心理有難解的疙瘩也不會費時費錢來，作為一個信訪工作者，就一定要想方設(shè)法幫助他們解決，要善待上訪群眾?！闭沁@種真誠之心，對人民負責(zé)的責(zé)任感，贏得了上訪人的普遍贊譽，就連上訪老戶們都說：“老彭當信訪局長真冒選錯人”。

團結(jié)務(wù)實帶班子

同志抓班子帶隊伍在縣政界是有口偕碑的。他善于發(fā)揮全局人員智慧，在處理重大問題時，充分發(fā)揚民主，堅持與班子成員商量。在8月份縣領(lǐng)導(dǎo)班子政治思想建設(shè)集中走訪活動中，信訪局以“班子團結(jié)務(wù)實、隊伍建設(shè)過硬、作風(fēng)扎實優(yōu)良”等幾項指標穩(wěn)居全縣第一。他經(jīng)常與局機關(guān)干部進行“交心談心”，了解干部心中所想，并盡量解決干部思想上和工作中的實際問題，及時消除干部思想的“疙瘩”；每年他都要組織機關(guān)干部家屬進行座談、聚會，交流思想，讓家屬了解信訪工作，關(guān)心、支持信訪工作。他高度重視隊伍建設(shè)。在信訪系統(tǒng)的“創(chuàng)建”活動中，他親自指導(dǎo)制定了切實可行的“創(chuàng)建”方案，每一個階段、每一個環(huán)節(jié)，他都嚴加把關(guān)，既按省局的要求，又能創(chuàng)新動作。在他的帶領(lǐng)下，形成了

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堅強有力，求真務(wù)實的信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子，形成了一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別有思想，特別有作為的信訪干部隊伍。

勤于修身嚴律己

同志對自己各方面的要求十分嚴格，處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準對照、檢查，規(guī)范自己的行為。他嚴予律己，廉潔自律，工作深入，作風(fēng)扎實，處事公正，模范遵守局機關(guān)的各項規(guī)章制度，在干部群眾中享有很高威信。每天跟群眾打交道的他，為群眾辦了不少實事好事，但從不接受群眾吃請、從不接受別人的禮品。他主管財務(wù)審批，局里的各項財務(wù)公開透明，從不亂開支一分錢。堅持用車制度，做到不用公車辦私事。在他的帶領(lǐng)下，全局上下形成了“一杯清茶搞信訪，兩袖清風(fēng)不染塵”的良好風(fēng)氣。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xianjinshiji/

第三篇：信訪先進個人事跡

信訪先進個人事跡

鄭桂榮，女，1956年10月出生，1980年2月參加工作，1994年7月入黨，大學(xué)學(xué)歷，副教授，現(xiàn)任德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院紀檢科科長。該同志自2004年從事紀檢信訪工作以來，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹《信訪條例》，以對黨的信訪事業(yè)高度負責(zé)的精神，認真細致、嚴謹公正、穩(wěn)妥高效地做好信訪工作，為營建安定和諧的校園環(huán)境、推動學(xué)院各項事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻。

一、高度的政治責(zé)任感和使命感是做好信訪工作的根本保證 鄭桂榮同志是德州職業(yè)教育戰(zhàn)線上的一名優(yōu)秀教師，多年從事職業(yè)教育的經(jīng)歷，使她對職業(yè)教育有著極其深厚的感情。早在學(xué)院組建之前，她就想到：將來我們將建設(shè)嶄新意義上的高職院校，信訪工作也必將面臨新形勢新任務(wù)的嚴峻考驗，只有未雨綢繆、超前謀劃、提前研究部署，才能使信訪工作與學(xué)院建設(shè)、改革、發(fā)展的事業(yè)有機融合，才能在圍繞中心、服務(wù)大局上不辱使命、有所作為。為此，她認真學(xué)習(xí)了《教高【2006】16號文件》和2005年國務(wù)院重新頒布的《信訪條例》，將高等職業(yè)教育的特點、規(guī)律和發(fā)展趨勢與新時期信訪工作的要求融會貫通，緊密結(jié)合學(xué)院實際，起草制定了《德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院信訪工作意見》、《信訪工作管理規(guī)定》、《信訪處置規(guī)定》、《院領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》、《信訪工作責(zé)任追究制》等規(guī)章制度，為新學(xué)院建成后信訪工作的順利開展做好了思想和制度上的保障。

二、緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，為學(xué)院改革發(fā)展事業(yè)的順利推進提供安定和諧的政治環(huán)境，是信訪工作者的使命所在、職責(zé)所系

鄭桂榮同志認為，學(xué)院在五校合并、全面融合的過程中，必須要有一個安定團結(jié)的政治局面來保證，信訪工作是院黨委和行政聯(lián)系廣大師生群眾的橋梁和紐帶，理應(yīng)在維護團結(jié)、促進融合中發(fā)揮重大的作用。2006年初，建院伊始，學(xué)院面臨著的一項重大任務(wù)就是新建教職工宿舍的分配工作。由于五校合并，歷史遺留問題較多、人員之間還不熟悉等原因，給分房工作造成了較大的困難。當聽說有少數(shù)離退休的干部職工因為對分房政策不理解而要到市委上訪的消息后，鄭桂榮同志很是著急，她與有關(guān)同志一道，頂著壓力，走家串戶，與老同志們溝通交流，一方面積極耐心地宣傳分房政策，一方面誠懇地聽取他們的意見，并及時將意見反映給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，為分房方案的進一步調(diào)整和完善提供了第一手資料。經(jīng)過多方共同努力，最終使分房工作圓滿結(jié)束，等到干部職工滿懷欣喜地按期遷入新居后，鄭桂榮同志卻因過度的勞累而瘦了一圈。

三、堅持以人為本理念、真心實意地幫助師生排憂解難，是做好信訪工作的基本途徑

總結(jié)五年來從事信訪工作的經(jīng)驗，鄭桂榮常說：“干信訪工作沒有什么捷徑可走，只有時刻把師生的利益放到第一位，想師生群眾之所想、急師生群眾之所急，真情實意地幫他們分憂解難，就沒有解決不了的問題，就沒有做不好的工作”。由于多年辛苦忙碌地工作，鄭桂榮同志患上了嚴重的腰椎間盤突出和頸椎病，經(jīng)?；顒邮芟蕖⑻弁措y忍，但她仍然咬牙堅持，從未影響過工作。學(xué)生生活區(qū)距離辦公區(qū)有2公里遠，沒有特殊事由，大多數(shù)教師是很少到學(xué)生生活區(qū)去的，但為了把學(xué)生來信反映的問題處理好，每年她不知多少次深入到學(xué)生宿舍、餐廳，與學(xué)生們促膝談心、交流思想，為他們排憂解難，及時把學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛傳遞給學(xué)生，有時一天也不知道要跑多少趟。同事們心疼她，都勸她說：“你年紀大了，身體又不好，別這么較真、拚命了，有事打個電話不就行了。”她卻說：“不行啊，信訪無小事，學(xué)生們給我們反映問題，說明他們遇到了困難，需要我們的關(guān)心和幫助，他們離開了父母，學(xué)校就是他們的家，我們必須盡好自己的職責(zé)，讓學(xué)生們在這里快樂、健康地學(xué)習(xí)和生活?！闭怯捎谒e極努力地工作，在學(xué)校和師生群眾之間架起了和諧美好的“溝通之橋”，營造了團結(jié)融洽、安定和諧良好環(huán)境，為學(xué)院改革發(fā)展事業(yè)的順利前行做出了積極地貢獻。

2009年10月25日

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪先進個人事跡

信訪工作先進個人事跡材料

*****，男，漢族，現(xiàn)年**歲，中共黨員，大學(xué)文化，*****縣***8鎮(zhèn)***村人，現(xiàn)任****鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長。2010年9月，年僅***歲的他走馬上任，是全縣最年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，人們對他投來了異樣的目光，****鎮(zhèn)是****縣第一大農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，國土面積****平方公里，****個行政村，****多口人，地廣人多，經(jīng)濟落后，基礎(chǔ)條件又差，可他卻毫不退縮，迎難而上，用自己的實際行動贏得了群眾的贊譽，到如今，大家對他刮目相看，心服口服。

信訪穩(wěn)定工作事關(guān)全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展大局，他深知這個道理，一上任他就把信訪穩(wěn)定工作作為一項政治大事來抓，從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，緊緊圍繞人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，切實解決人民群眾的實際困難和問題，為促進鎮(zhèn)域經(jīng)濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻。

一、注重學(xué)習(xí)，熟悉政策，耐心細致做好群眾思想工作

信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作，在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。*****同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)外，還學(xué)習(xí)掌握其他法律法規(guī)政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障等方面的政策法規(guī)。他的辦公室里，必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《村民委員會組織法》、《人民調(diào)解員手冊》等書籍。每當報紙上刊登涉農(nóng)政策，他都從報紙上剪下保管，學(xué)以致用。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，耐心細致做好群眾思想工作。因****村工業(yè)園區(qū)占地賠付一事，農(nóng)民不了解政策，致農(nóng)民集體上訪，他得知情況后，親自去做思想工作。當時，上訪群眾情緒激烈，提出如果不解決問題，就去向縣政府討說法。他和工作組其他同志一道，對群眾反映的問題進行了認真細致地調(diào)查，在依據(jù)事實和政策的基礎(chǔ)上，及時解決了矛盾糾紛，消除了群眾的怨氣，化解了一起大規(guī)模集體上訪。

二、高度重視，建立健全信訪責(zé)任網(wǎng)絡(luò)

該同志堅持把信訪工作當作大事來抓，堅持每月召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領(lǐng)導(dǎo)首問，層層落實責(zé)任制，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。指導(dǎo)構(gòu)建了全鎮(zhèn)“橫到邊，縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。一是配齊配強村級信訪信息員隊伍，發(fā)揮其身處基 2 層，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時反饋信訪信息；二是以村級組織為主體，建立了村級矛盾排查調(diào)處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點、難點問題，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現(xiàn)、早報告，做好上下溝通，信息互通；三是布置每月在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行集中矛盾排查，摸排社會不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解；四是在接待過程中，及早發(fā)現(xiàn)帶有全局性的情況和問題，采取針對性措施，防止群體性上訪發(fā)生；五是主動向縣委、縣政府及主管部門匯報、聯(lián)系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防范措施，落實承包責(zé)任，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量。

三、貼近群眾，以情融情，切實幫助上訪群眾解決實際困難

他在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。在接待來訪中，他總是認真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心 3 比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，他總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。一年來，他總計解決了8戶農(nóng)民因土地糾紛造成上訪的矛盾問題，親自下到田間地頭，實地查看，當場處理，將矛盾及時化解。解決了老人贍養(yǎng)、殘疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上訪事件5件，有效減低了人民群眾矛盾糾紛的數(shù)量，保證了我鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定。

四、改進作風(fēng)，變上訪為下訪

主動化解矛盾，解決問題，他利用節(jié)假日和空閑時間，經(jīng)常深入到村到戶走訪，傾聽呼聲，主動為他們解決生產(chǎn)、生活中的實際困難，給他們送去了溫暖和關(guān)懷。對來信來訪人員反映的問題，能當時辦理的當場答復(fù)、當場解決，不能當場辦理的，拿出處理意見，做到不推、不拖，以最短的時間將上訪問題解決。在接待來訪中，有時遇到一些疑難問題非常棘手，他會和書記碰頭，召開黨委會，集體研究，認真分析問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，積極地幫助解決，從而化解了矛盾，減少了隱患。

第五篇：信訪局局長先進事跡

**就任市信訪局局長3年來，始終以一名共產(chǎn)黨員和一名基層信訪干部的標準嚴格要求自己，用一顆愛心架起了黨和政府與人民群眾之間的“連心橋”。由于他和同事的共同努力，XX年，我市一舉摘掉了赴京訪全省重點管理縣的帽子，并進入**市信訪工作先進行列，他個人也被省委、省政府辦公廳授予先進工作者榮譽。2011年信訪局推行的“四聯(lián)”工作模式，還得到省、**市的高度評價。

來到信訪部門，**每當看到一封封求助的信件，一張張困惑的面容，一雙雙期盼的眼睛，就深深體會到上訪群眾的難處。因此，他始終把幫助群眾當職責(zé)，把化解矛盾當目標，把為百姓排憂解難當追求。政策、法律范圍內(nèi)可以解決的問題，他真心實意全力幫助群眾解決到位。賽湖農(nóng)場杜某反映其在辦理退休時姓名被遺漏，導(dǎo)致其退休工資無著落，要求補辦社保退休手續(xù)問題。**幾次會同社保局、賽湖農(nóng)場進行協(xié)調(diào)，由于**全力協(xié)調(diào)和兩家單位的共同努力，這一老大難問題終于得到圓滿解決。民師轉(zhuǎn)編、鄉(xiāng)企人員工資等問題，均是**接手后遺留的疑難復(fù)雜問題。當時，這幾類人員情緒偏激，動輒要找領(lǐng)導(dǎo)、找上級。他通過認真調(diào)研、深入分析，提出了合理建議供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，最終使問題得以妥善處理。

對不符合政策、法律規(guī)定的過高要求，**認真做好教育、解釋、疏導(dǎo)工作，同時盡量予以關(guān)照，取得群眾的理解和支持。范鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)公司陳某某因廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)整合問題起訴至法院并敗訴，因而到各級信訪部門信訪不止。對此已依法終結(jié)的信訪案件，信訪部門本可以不予受理，但**并非簡單的一推了之，而是懷著誠心，不厭其煩的通過多次的協(xié)調(diào)，最終就陳某某反映的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)整合問題雙方達成一致，并簽訂協(xié)議，陳某某也明確表示停訪息訴。周某某60年代因錯劃“右派”而被開除公職，對后來的安置不滿，固執(zhí)己見，三番五次進京赴省上訪。XX年全國“兩會”期間的一個周末，黃局長接到信息稱周某某已買好了去北京的火車票準備進京上訪，他冒雨第一時間趕到周某某家，正巧碰到準備出去的周某，黃局長與他拉家常，將政策法規(guī)娓娓道來，也許是被誠心所打動，周某從上破舊的背包里掏出了火車票和所有的上訪材料交到黃局長手中，保證不再為此事上訪。桂林街道丁某某、二輕公司劉某某多次到信訪部門反映有關(guān)訴求，黃局長親自查找中央、省、市有關(guān)政策依據(jù)，帶領(lǐng)他們到相關(guān)部門補辦相關(guān)手續(xù)，最終得到了上訪人的理解。他們說，黃局長對群眾的事情認真負責(zé)，就算問題解決不了我們也心服口服。

作為信訪部門的一班之長，他一方面要為黨委、政府分憂，另一方面要讓群眾滿意，他認為要不斷強化服務(wù)意識，增強服務(wù)本領(lǐng)，提高服務(wù)能力，將每一件具體事情做快做好，把每一個具體細節(jié)做實做細。作為一名基層的信訪領(lǐng)導(dǎo)干部，他認為他只是做了一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該做的事情，他始終牢記：權(quán)力意味著責(zé)任，職務(wù)意味著奉獻。