第一篇：國土資源廳信訪工作制度

一、來信登記制度

1、及時拆啟、裝訂群眾來信，保證信封、信文、附件完整，并加蓋省國土資源廳收信章。

2、所有來信必須登記編號，根據來信提出的不同事項、不同情形進行摘要登記，對投訴請求、信訪事項，應當摘錄投訴請求及事實理由，并將信件的主要內容輸入電腦。

3、根據“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，按來信內容，區分不同情況，在15日內予以轉送、交辦。對重大、疑難信件摘報廳領導批閱后交辦、轉送；對不予受理、不再受理的信件書面函告當事人；對不屬于本部門受理的信件事項，應當告知信訪人向有關部門提出。

4、對有詳細通訊地址的、署名的來信，應將來信的辦理情況在規定期限內答復來信人。

二、來訪接待制度

1、熱情接待，不得刁難、歧視、壓制信訪人。

2、幫助信訪人如實將反映的情況填寫在“來訪登記表”上。

3、對書寫有困難的信訪人，應當如實記錄信訪人的投訴請求事項。

4、正確解答上訪人提出的問題，宣傳國土資源法律、法規和國務院《信訪條例》及有關政策，并告知辦理的方法和程序。

5、接訪后應區分不同情況，根據“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，在15日內予以轉送、交辦；對有關重要來訪問題應摘要報廳領導批閱；對不予受理或不再受理的來訪事項，應書面告知上訪人。

6、細心觀察來訪群眾的情緒，及時掌握信訪的動態，妥善處置來訪事項，如有重大上訪苗頭，應及時向上級領導和有關部門報告，并向下級有關部門通報；對重大信訪緊急事項和重要信訪信息，應及時將接訪和處置情況摘報領導批閱。

三、復查、復核制度

1、信訪工作機構應嚴格審查信訪人提出的復查、復核請求，如不符合有關規定，應告知信訪人不予受理；如符合有關規定的，應呈報領導閱批。

2、復查、復核要認定事實清楚、適用法律準確、意見建議合理。

3、對于事實情況、證據材料充分的信訪事項，可以書面復查、復核；對于事實不清、證據材料不全或其他需要赴信訪事項發生地調查的，應當赴當地進行復查、復核。

4、復查、復核應在法律規定的時間內進行，復查、復核結果應書面告知信訪人。

5、對下級國土資源部門調查、復查中，認定事實不清、適用法律錯誤的，應責令其重新調查、復查。

四、信訪工作保密制度

1、嚴禁將信訪舉報材料轉給被舉報單位或被舉報人。

2、對信訪人的姓名、工作單位、家庭住址等有關情況及信訪內容必須嚴格保密。

3、信訪材料不得私自摘抄、復印、扣壓、銷毀。

4、信訪工作人員不得向無關人員出示信訪舉報材料。因工作需要，確需查閱的，須經本部門領導批準。

5、對于故意或過失泄漏信訪有關內容，造成不良后果的，應追究其責任。

五、信訪情況定期分析、報告制度

1、信訪工作機構應客觀、準確、定期進行信訪情況統計、分析。

2、每季度、半年、年度向廳提交有關信訪事項統計報表及情況分析報告，供領導決策。

3、信訪情況分析報告內容：

（1）受理信訪事項的數據統計，信訪量同期對比分析情況。

（2）受理信訪事項涉及的類別及突出問題。

（3）轉送、督辦情況及各市、縣（市、區）局采納改進建議的情況。

（4）提出的政策性建

議及其他情況。

六、信訪文書資料歸檔制度

1、對信訪工作中形成的文件、資料，按文書立卷規定，逐年整理歸檔。

2、信訪文書資料歸檔的內容：

（1）來訪的登記表及信訪人的申訴、舉報、控告材料。

（2）廳領導批閱的重要信件，以及重要（緊急）信訪摘報等呈報批閱材料。

（3）市、縣（市、區）信訪件處理的報結材料，本部門處理信訪案件中形成的各種文字材料。

（4）信訪工作計算機管理系統中生成的有效數據的存儲介質。

（5）涉及信訪案件的其他材料。

3、根據信訪案件不同來源，分來訪案件檔案和領導批示信件檔案兩大類。歸檔時要區分信訪件所屬市、縣（市、區），按來信和來訪時間先后編號，年度結束后按市分別歸檔。

4、信訪案件檔案應完整、準確，字跡工整，載體和書寫材料要符合耐久性要求和有關檔案整理、歸檔標準。

5、外單位借閱信訪檔案，必須憑單位介紹信，經領導批準，并辦理登記后，方可借閱，并限期歸還。

第二篇：國土資源信訪工作制度

國土資源信訪工作制度

目 錄

（一）領導責任制

（二）來信登記制度

（三）來訪接待制度

（四）復查、復核制度

（五）信訪工作保密制度

（六）糾紛排查制度

（七）信訪情況定期分析、報告制度

（八）信訪文書資料歸檔制度

（九）信訪責任追究制度

（一）領導責任制

1、實行所長直接處理或安排處理群眾來信來訪，所長要親自落實和跟蹤核查群眾來信來訪的調查處理情況。

2、實行所長接待日制度。正常情況下，每周一和周五為所長信訪接待日，集中接待處理轄區內有關信訪案件，對涉及面和影響較大的案件，對群眾反映強烈的重大信訪問題，可實行上門接待。

3、國土資源所所長是本單位信訪工作的第一責任人，其他崗位業務人員協助配合。

4、對上級交辦的重大、復雜、疑難信訪事件，由所長負責調查處理。對涉及面較大的信訪問題，要與信訪人面談溝通，了解情況、解決問題、化解糾紛矛盾。

（二）來信來訪登記制度

1、對來信要及時拆啟、裝訂，保證信封、信文、附件完整。

2、對來信、來訪以及電話等形式反映的信訪事項，要進行分類登記，予以編號；應登記清楚信訪人姓名、住址、反映的事實和理由。

3、根據“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，按來信內容，區分不同情況，在15日內予以轉送、交辦。對重大、疑難信件摘報分局領導批閱后交辦、轉送；對不予受理、不再受理的信件當面或書面告知當事人；對不屬于本部門受理的信件事項，應當告知信訪人向有關部門提出。

4、對有詳細通訊地址的、署名的來信，應將來信的辦理情況在規定期限內答復來信人，并在記錄表中及時記錄處理情況。

（三）來訪接待制度

1、熱情接待，不得刁難、歧視、壓制信訪人。

2、接到信訪事項后，能夠當場答復是否受理和如何處理的，應當場書面或口頭答復；不能當場答復的，自收到信訪事項之日起15日內書面或口頭告知信訪人。但信訪人姓名（名稱）、住址不清的除外。

3、來信來訪應當如實記錄信訪人的投訴請求事項。

4、正確解答上訪人提出的問題，宣傳國土資源法律、法規和國務院《信訪條例》及有關政策，并告知辦理的方法和程序。

5、接訪后應區分不同情況，根據“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，在15日內予以轉送、交辦；對有關重要來訪問題應摘要報分局領導批閱；對不予受理或不再受理的來訪事項，應當面或書面告知上訪人。

6、細心觀察來訪群眾的情緒，及時掌握信訪的動態，妥善處置來訪事項，如有重大上訪苗頭，應及時向上級領導和有關部門報告，并向下級有關部門通報；對重大信訪緊急事項和重要信訪信息，應及時將接訪和處置情況摘報領導批閱。

（四）復查、復核制度

1、嚴格審查信訪人提出的復查、復核請求，如不符合有關規定，應告知信訪人不予受理；如符合有關規定的，應呈報領導閱批。

2、復查、復核要認定事實清楚、適用法律準確、意見建議合理。

3、對于事實情況、證據材料充分的信訪事項，可以書面復查、復核；對于事實不清、證據材料不全或其他需要赴信訪事項發生地調查的，應當赴當地進行復查、復核。

4、復查、復核應在法律規定的時間內進行，復查、復核結果應書面或口頭告知信訪人。

（五）信訪工作保密制度

1、嚴禁將信訪舉報材料轉給被舉報單位或被舉報人。

2、對信訪人的姓名、工作單位、家庭住址等有關情況及信訪內容必須嚴格保密。

3、信訪材料不得私自摘抄、復印、扣壓、銷毀。

4、信訪工作人員不得向無關人員出示信訪舉報材料。因工作需要，確需查閱的，須經領導批準。

5、對于故意或過失泄漏信訪有關內容，造成不良后果的，應追究其責任。

（六）糾紛排查制度

對國土資源管理職權范圍內的矛盾糾紛采取定期排查與重點排查相結合的方式，進行認真排查。在轄區范圍內開展糾紛排查每月不少于2次。對排查出的矛盾糾紛和不穩定因素，要按照“預防為主、抓早、抓小、抓苗頭”的要求，提前介入，及時化解，防患于未然。

（七）信訪情況定期分析、報告制度

1、信訪工作應客觀、準確、定期進行信訪情況統計、分析。

2、每季度、半年、按要求和規定提交有關信訪事項統計報表及情況分析報告，供領導決策。

3、信訪情況分析報告內容：

⑴受理信訪事項的數據統計，信訪量同期對比分析情況。

⑵受理信訪事項涉及的類別及突出問題。

⑶轉送、督辦情況及采納改進建議的情況。

⑷提出的政策性建議及其他情況。

（八）信訪文書資料歸檔制度

1、對信訪工作中形成的文件、資料，按文書立卷規定，逐年整理歸檔。

2、信訪文書資料歸檔的內容：

⑴來訪的登記表及信訪人的申訴、舉報、控告材料。

⑵領導批閱的重要信件，以及重要（緊急）信訪摘報等呈報批閱材料。

⑶信訪件處理的報結材料，本部門處理信訪案件中形成的各種文字材料。

⑷信訪工作計算機管理系統中生成的有效數據的存儲介質。

⑸涉及信訪案件的其他材料。

3、根據信訪案件不同來源，分來訪案件檔案和領導批示信件檔案兩大類。歸檔時要區分信訪件所屬，按來信和來訪時間先后編號，結束后分別歸檔。

4、信訪案件檔案應完整、準確，字跡工整，載體和書寫材料要符合耐久性要求和有關檔案整理、歸檔標準。

（九）信訪責任追究制度

各級國土資源管理部門在辦理信訪事項中，未依法行政、未按程序辦理信訪事項的，要嚴格按照《信訪條例》、《··省信訪工作責任追究暫行規定》和《··省國土資源信訪工作責任追究暫行規定》，依照干部管理權限，對有關領導和直接責任人員給予行政處理

第三篇：國土資源廳演講稿

風雨無悔勘探人

尊敬的各位領導、各位評委、朋友們：

大家好！我叫李非亞，來自甘肅煤田地質局一四六隊，今天我演講的題目是《風雨無悔勘探人》。

當沉睡的礦藏被喚醒，當熾熱的鐵水在流淌，朋友！你可曾知道，是誰叩響了這緊閉的礦藏之門？又是誰讓這滾燙的鐵水嘩嘩流淌？

是他！—我們的親人，我們的前輩，我們心目中默默無聞的英雄——煤田地質勘探人！他們遠離都市繁華舒適的生活，每天與荒山野嶺為伴。親人病了，他們卻遠在天涯；兒子出生了，可滿眼找不到爸爸……正是他們，毅然奔赴野外，戰酷暑，斗嚴寒，尋找到一個又一個煤炭資源寶藏，為我們偉大祖國的繁榮富強做出了巨大貢獻！

曾幾何時，地勘行業也經歷過興與衰，困與惑？而勇敢的煤田地質勘探人憑著對地質事業的熱愛，執著地追求，一次次經歷痛苦的蛻變，戰勝了前進道路上的艱難險阻，在地勘行業中穩穩地站住了腳跟。獲得了一個又一個榮譽，取得了一次又一次的歷史性突破。我們自豪，我們歡呼，因為我們是煤田地質勘探隊的一員！

回首歷史，五十多年滄桑砥礪，五十多年春華秋實；五十多年勵精圖治，五十多年春風化雨。甘肅煤田地質局創業之初，老一輩勘探人，從五湖四海匯聚甘肅隴原，開創了地質工作的第一片熱土，在這里他們奉獻了青春、奉獻了智慧、甚至奉獻了一生，但他們任勞任怨、無怨無悔；當國家第一個五年計劃號角奏響的時候，隴原大地的山川河谷、長城內外，已經布滿了勘探健兒的身影和足跡，他們有著一腔熱血，一身傲骨，憑借鋼鐵般的意志和樸實無華的敬業精神，戰勝了一個又一個困難，一座座煤城、礦山拔地而起，能源化工基地建設如火如荼，我省的經濟依托礦產資源的優勢，得到

了迅猛發展。前輩們望著煤城雄姿，捋捋白發、捏捏皺紋，心中無悔！

喜看今朝：改革開放助跑著中國走向富強和民族振興，同時也激勵著勘探人在改革的重壓下勇往直前。勘探人邯鄲學步、商海試水，盡管傷痕累累，但意志堅強、堅韌不拔。躋身基礎施工領域，承攬了蘭州市第一座立交橋的樁基工程，開了延伸產業的先河；躋身石油勘探領域，在陜北一干就是20年；躋身水資源勘探領域，打出了地下水溫高達78度的熱水井、還為慶陽老區人民打出日出水量2000立方米的甘泉井。這是爭先創優的成果，這是勇創佳績的見證！它凝聚著煤田地質局廣大干部職工的辛勤汗水，譜寫出地勘兒女勇往直前的精神贊歌，更彰顯了甘肅煤田地質局五十多年的輝煌進程！望著雄偉壯麗的蘭州第一橋，看著老區人民的歡呼跳躍，我的父輩們擦擦汗水、摸摸傷口，心中無悔！

展望未來：在經濟社會建設日新月異的今天，我國人均資源短缺，資源勘探水平不高，依然制約著未來經濟的發展。如何實現可持續發展，能源保障是關鍵，勘探人找大礦、找好礦的歷史重任，我們年輕人責無旁貸！我，是一名煤田地質新兵，走上工作崗位不久；我，又是一名煤田地質老兵，因為我是勘探人的后代。大學畢業再次選擇勘探職業，不僅僅是親情的感性偏好，更是對這份職業的執著與熱愛。在新的歷史起點上，勘探人面臨著技術進步、產業升級、轉變發展方式的必然抉擇。我要利用我所學的知識，貢獻我的才智與所能，在繪制勘探藍圖的道路上，開創地質事業的美好明天！肩負著地質工作者的歷史使命,我--對我選擇的職業，心中無悔！

鉆千米之地下，知萬年之滄桑。揭地史之奧秘，獲人類之寶藏。身在地質隊，皆為地質人，我與我所在的集體同呼吸，共命運。我為我們每一個項目的圓滿完成而心潮澎湃，為地質事業的每一次跨越而歡欣鼓舞。我們要科學發展，可持續發展，以兢兢業業的態度

詮釋愛崗敬業的內涵，用科學的知識和精神打造地質事業的諾亞方舟。

因為山高，我學會了攀登；因為路長，我學會了奔跑；因為熱愛，我走上了現在的工作崗位；因為執著，我會不斷追求卓越……

最后，我要用汪國真的幾句詩來表達我的感言： 我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。

我不去想能否贏得愛情，既然鐘情于玫瑰，就勇敢地吐露真誠。

我不去想身后是否會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。

……

知道了使命，我便風雨兼程；奉獻了汗水，才是無悔人生。我的演講完畢，謝謝大家！

每一次寶藏的探索，都是一次閃光的足跡；每一座煤礦的落成，都是一次勘探的成功。

第四篇：某市省國土資源廳信訪室工作職責

一、嚴格執行國務院《信訪條例》和國土資源部《國土資源信訪規定》及某市省有關信訪工作的規定。

二、暢通信訪渠道，維護信訪人的合法權益，建立良好的國土資源信訪工作秩序，維護社會穩定。

三、在法律規定的期限內依法受理、交辦、轉送、答復信訪人提出的信訪事項。

四、認真承辦上級領導及有關部門交辦處理的信訪事項，按時報結。

五、督促有關部門處理有關重要信訪事項。積極推動建立政府部門主導、社會參與、有利于解決糾紛的工作機制。

六、依法督促檢查信訪事項的處理，對未按法律規定辦理信訪事項的行政機關及時向廳領導報告并提出建議；對因在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的工作人員，及時向廳領導報告并提出處分建議。

七、組織國土資源系統信訪工作經驗交流，研究疑難信訪問題，指導國土資源信訪工作。

八、及時研究、分析國土資源信訪工作新情況、新問題，開展調查研究，向廳提出完善和改進國土資源信訪工作的建議。

九、做好國土資源信訪有關文件的起草工作，搞好文書資料的整理、立卷、歸檔、保管工作。

第五篇：xx縣國土資源局信訪工作制度

國土資源局信訪工作制度

為進一步加強我局信訪工作，密切聯系群眾，切實為 群眾解決實際問題，根據國務院《信訪條例》和《國土資源信訪規定》要求，特制定本工作制度。

一、信訪工作機構和職責

局系統各單位應落實專門機構負責信訪工作，并配備 與工作任務相適應的信訪王作人員，具體負責受理、辦理 信訪事項。

局執法監察大隊是局機關的信訪機構，其主要職責是：

1、受理接待人民群眾來信、來訪；

2、承辦上級機關、有關部門轉辦和局領導交辦的信訪 事項；

3、向有關單位(含股室、各基層所，下同)轉辦、交辦、督辦信訪事項；

4、協調處理有關信訪事項，提出解決有關信訪事項的 意見和建議；

5、調查研究信訪情況，及時向局領導或者有關部門提 供信訪信息；

6、指導、檢查下級單位的信訪工作，審查下級單位回 復的信訪事項；

7、向信訪人宣傳有關法律、法規

8、承辦其他信訪事項。規章和政策；

各基層單位的信訪機構主要負責對本單位承辦信訪事 項的調查處理或督促催辦，及時將信訪結果上報或答復有 關單位和信訪人，以及信訪事項的日常聯絡協調工作。

二、信訪事項的受理和辦理

堅持“分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責，的原則，根據職責權限和信訪事項性質，依照下列程序辦理信 訪事項：

1、登記受理。對信訪人的書信、電話、電傳、走訪和 其他機關轉辦、交辦的信訪事項，由縣局執法監察大隊辦理登記受理。

2、呈批轉辦。對一般的簡單信訪事項，由信訪機構直 接轉交有關責任單位辦理，重要的信訪事項，信訪機構應 當及時呈批，并根據領導批示意見，轉交有關責任單位。

3、承辦處理。對局執法監察大隊轉辦、交辦的信訪事項，國土所應根據時限和要求及時辦理完成。不能按期辦結的應當及時向局執法監察大隊說明情況。局法執法監察大隊認為交辦的信訪事項處理不當的，可以要求國土所重新處理。

三、信訪工作責任追究制度

(1)各單位信訪機構及其信訪工作人員在信訪活動中 應當遵守下列規定：

1、認真處理群眾來信，熱情接待群眾來訪，對信訪事 項不得置之不理或敷衍、推諉、拖延；

2、堅持原則，秉公辦事，嚴禁利用工作之便徇私舞弊，接受賄賂；

3、遵守保密制度，不得泄漏工作秘密和信訪人要求保 密的內容，不得將控告、檢舉材料交給或者通知被控告人、被檢舉人；

4、不得丟失，隱匿和擅自銷毀信訪材料。

(二)信訪機構應根據“及時、就地依法解決問題與思想疏導教育相結合”的原則，認真受理群眾的上訪事項，引導群眾按照信訪程序反映問題。集體上訪案件處理應貫徹“宜散不宜聚、宜解不宜結、宜疏不宜堵、宜勸不宜激”的方針，力求做到思想重視，沉著應變，措施得力，處置得當。遇到來訪人員難以疏導時，可通知來訪人所在單位或其駐上訪地辦事機構派人協助處理。

(三)對于可能造成社會影響的重大、緊急的信訪事項，應當在職權范圍內依法采取措施，果斷處理，并及時報告局領導和通報有關部門，防止不良影響和后果的發生、擴大。對于不按規定處理好信訪事項，造成嚴重后果的，將依法追究責任單位領導和工作人員的責任。

四、領導接訪日制度

每月的25日(節假日順延)為縣局領導接待群眾來訪工作日，并做好下列工作：

l、接訪當日，由局執法監察大隊負責發放、指導群眾填寫領導接訪表，并按群眾來訪順序安排到指定地點座談。因時間關系，未能安排走訪人與接訪領導會面的，可留下 上訪材料，后再呈送有關領導批閱。

2、領導接訪群眾時，要安排專人認真做好記錄。對信 訪問題和事項，根據有關法律、法規和政策，能立即答復 的立即答復，不能立即答復的，要及時移交有關單位辦理，限定答復或辦理時間，并及時催辦。

3、各有關單位接受領導交辦的信訪案件后，應立即派 員調查處理，并在限定的時間內將調處結果報交辦領導及交辦單位。需答復來訪人的，必須及時答復來訪人。