第一篇：銅牌經理述述職報告（模版）

銅牌經理述述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

2011年，對檸條塔供電所來說是務實創新、管理升級、優化電網、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，我檸條塔供電所全體員工積極進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為銅牌客戶經理，在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以安全、效益為統領，圍繞“電能最優，服務更優”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，尤其是加強基層服務工作，并圓滿完成了各項目標任務，使檸條塔工業全區供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養青年職工

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。為了提升工作積極性，調動青年職工學習的熱情，我們每周組織學習，把禮拜一定為學習日，分別對業務技術、光譜文化，法律法規等學習。通過學習，使我們職工思想上有了質的改變，由過去讓我學習變成了我要學習的勢頭；同時在業務技術上有了明顯的進步，了解了上級有關文件精神，尤其是光譜文化的學習，使得我們青年職工徹底改變了傳統思想，把服務質量定在安全后的首位。

二、加強基層工作服務

2011年，我加大檸條塔供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所通過多次明察暗訪和民意測評，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性；通過以上工作措施，我們檸條塔供電所以優異的成績，良好的服務態度贏得了群眾的好評，用戶的滿意，就

2011年一年，我所爭得國電公司用戶十七戶，共計負荷10080KVA。

三、加強供電所營銷創新工作

今年，我抓住農網改造契機，我根據檸條塔工業園區的發展趨勢，及時掌握客戶發展動態和用電情況，根據用電負荷曲線和對工業園區管委會及當地村民的了解與走訪，分析電壓質量，知客戶所需，努力爭取上級的支持，優化電網結構，把以往LGJ-35導線全部列入計劃更換為LGJ-120導線，并根據負荷集中情況，分別安裝開關，根據負荷分布合理調整電網運行。從根本上解決了我檸條塔工業園區用電的安全和質量問題。開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們檸條塔供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。

1、創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位臵，抓好電力企業經濟效益的關健環節——營銷。做到電量賣得出，電費收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。

2、創新管理手段。針對2011年經濟市場發展局勢，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，把線損指標下達到線路、到臺區、到人，并嚴格考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性；

3、牢記“服務是第一產品，效益是第一目標”的經營宗旨，在努力提高供電質量，合理優化電網結構，提高設備健康運行，讓客戶用上優質電；真誠對待客戶，讓客戶用上放心電；百分之百履行服務承諾，讓客戶用上滿意電。只有客戶最滿意的服務是一種真誠的服務、專業的服務、便捷的服務、精細的服務。我們從細微處入手，從客戶不滿意的地方做起，不斷創新服務方式、優化服務流程、注重服務效果，盡力為客戶提供一站式服務，營造整潔有序的營業環境和現場服務環境，注重服務細節，嚴守服務規程，為每一位客戶提供優質高效的服務。大力宣傳服務熱線96789和“和諧電力，誠信地電”的服務理念。

四、工作中的不足

今年，檸條塔供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優質服務工作

力度，通過多種有效措施，使優質服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業的滿意度逐年提高，樹立了“陜西電網，雙優電網”的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。

（一）營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業和客戶造成損失者，應根據情節輕重及時給予相應的處罰。

（二）在農網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。

(三)廣大農村的優質服務宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持?；诖?，供電所應加大宣傳力度，通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。

五、今后發展規劃

在今后工作中，我們在加強電網建設、優化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優質服務和行風建設縱深發展，切實優化經濟發展軟環境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰”。

1、進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵。根據客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現“為客戶提供無微不至的服務”；

2、加強供電營業窗口規范化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，創建優質服務“無障礙通道”；

3、進一步加強對優質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優質服務工作常態運行機制；

4、重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監督考核力度，推進內質外形建設；

5、加大經濟發展環境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環節，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。

述職人：檸條塔供電所所長（銅牌客戶經理）白慶豐

二O一一年十二月二十五日

第二篇：銅牌經理述述職報告

銅牌經理述述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

2011年，對檸條塔供電所來說是務實創新、管理升級、優化電網、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，我檸條塔供電所全體員工積極進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為銅牌客戶經理，在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以安全、效益為統領，圍繞“電能最優，服務更優”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，尤其是加強基層服務工作，并圓滿完成了各項目標任務，使檸條塔工業全區供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養青年職工

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。為了提升工作積極性，調動青年職工學習的熱情，我們每周組織學習，把禮拜一定為學習日，分別對業務技術、光譜文化，法律法規等學習。通過學習，使我們職工思想上有了質的改變，由過去讓我學習變成了我要學習的勢頭；同時在業務技術上有了明顯的進步，了解了上級有關文件精神，尤其是光譜文化的學習，使得我們青年職工徹底改變了傳統思想，把服務質量定在安全后的首位。

二、加強基層工作服務

2011年，我加大檸條塔供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所通過多次明察暗訪和民意測評，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性；通過以上工作措施，我們檸條塔供電所以優異的成績，良好的服務態度贏得了群眾的好評，用戶的滿意，就2011年一年，我所爭得國電公司用戶十七戶，共計負荷10080KVA。

三、加強供電所營銷創新工作

今年，我抓住農網改造契機，我根據檸條塔工業園區的發展趨勢，及時掌握客戶發展動態和用電情況，根據用電負荷曲線和對工業園區管委會及當地村民的了解與走訪，分析電壓質量，知客戶所需，努力爭取上級的支持，優化電網結構，把以往LGJ-35導線全部列入計劃更換為LGJ-120導線，并根據負荷集中情況，分別安裝開關，根據負荷分布合理調整電網運行。從根本上解決了我檸條塔工業園區用電的安全和質量問題。開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們檸條塔供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。

1、創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位臵，抓好電力企業經濟效益的關健環節——營銷。做到電量賣得出，電費收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。

2、創新管理手段。針對2011年經濟市場發展局勢，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，把線損指標下達到線路、到臺區、到人，并嚴格考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性；

3、牢記“服務是第一產品，效益是第一目標”的經營宗旨，在努力提高供電質量，合理優化電網結構，提高設備健康運行，讓客戶用上優質電；真誠對待客戶，讓客戶用上放心電；百分之百履行服務承諾，讓客戶用上滿意電。只有客戶最滿意的服務是一種真誠的服務、專業的服務、便捷的服務、精細的服務。我們從細微處入手，從客戶不滿意的地方做起，不斷創新服務方式、優化服務流程、注重服務效果，盡力為客戶提供一站式服務，營造整潔有序的營業環境和現場服務環境，注重服務細節，嚴守服務規程，為每一位客戶提供優質高效的服務。大力宣傳服務熱線96789和“和諧電力，誠信地電”的服務理念。

四、工作中的不足

今年，檸條塔供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優質服務工作力度，通過多種有效措施，使優質服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業的滿意度逐年提高，樹立了“陜西電網，雙優電網”的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。

（一）營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業和客戶造成損失者，應根據情節輕重及時給予相應的處罰。

（二）在農網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。

(三)廣大農村的優質服務宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持?；诖?，供電所應加大宣傳力度，通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。

五、今后發展規劃

在今后工作中，我們在加強電網建設、優化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優質服務和行風建設縱深發展，切實優化經濟發展軟環境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰”。

1、進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵。根據客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現“為客戶提供無微不至的服務”；

2、加強供電營業窗口規范化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，創建優質服務“無障礙通道”；

3、進一步加強對優質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優質服務工作常態運行機制；

4、重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監督考核力度，推進內質外形建設；

5、加大經濟發展環境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環節，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。

述職人：檸條塔供電所所長（銅牌客戶經理）白慶豐

二O一一年十二月二十五日

第三篇：2012年銅牌客戶經理述職報告

二〇一二年銅牌客戶經理述職報告

——XX縣供電分公司銅牌客戶經理XX

尊敬的各位領導：

大家好！2012年，對XX縣供電分公司來說是務實創新、管理升級、優化電網、碩果累累的一年。我作為銅牌客戶XX廠的客戶經理，在這一年的時間里，我按照公司的總體部署，以為客戶服務為統領，圍繞“電能最優，服務更優”的工作目標，深入開展各項工作，圓滿完成了各項目標任務。現結合實際工作，將2012年的服務情況向領導和同志們述職，請領導給予批評指正。

一、加強服務意識，提高服務質量

圍繞為客戶服務為中心，推廣點對點停電告知服務，減少客戶經濟損失，針對今年我分公司城建改造，隨時停電的實際情況，我分公司制定了停電告知制，因供電設施計劃檢修需要停電的，提前7日公告停電區域、停電線路、停電時間。供電設施臨時檢修需要停電的，提前24小時公告停電區域、停電線路、停電時間。

二、盡職盡責，做好本職工作

對接營銷部門開展客戶開發和客戶維護工作。有計劃有步驟有策略地安排對目標客戶的約訪；配合營銷部門走訪合作客戶，引導客戶關系，為業務工作開展創造良好的基礎環境。負責處理客戶咨詢、投訴。確保良好溝通，準確記錄客戶的需求；以高度負責的工作態度處理客戶的咨詢及投訴，并作好記錄，且及時上報上級及相關部門。負責銷售部門的相關突發事件的處理，從公司利益出發客觀公正負責地處理緊急事件。

保持與客戶的日常聯系。通日常電話或網絡聯系，有效建立與客戶關系的延續性維護。準確把握客戶的實際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾。做到讓客戶真正的滿意。

三、加強安全管理，實現安全生產目標

在“以人為本、安全第一”的安全思想指導下，公司領導在大小工程中都要親臨現場進行指導和監督，主管生產安全的各級管理人員能從始至終跟班監督，確?？醋《⒗?，使我公司的安全生產達到長周期安全運行。

在今后的工作中，我們要樹立客戶至上的思想，扎實開展優質服務工作，讓客戶用上安全電、放心電、滿意電，想盡一切辦法為客戶提供快捷、優質的服務。深入開展以“誠信服務到永久”為主題的活動，改善服務環境，轉變服務態度，千方百計鞏固原有客戶，以優質服務贏得客戶滿意。同

時積極拓展市場，提升服務，提高市場競爭力。以服務市場為目標，加強市場調研分析，密切關注縣政府招商引資工作。對縣域內新上項目，做到早規劃、早安排、早部署。重大項目跟蹤服務，超前介入，及時掌握、分析我縣負荷增長點的信息。，真抓實干、立足本職，努力推動我單位各項工作不斷取得新成績、邁上新臺階。

述職人：XX

二零一二年XX月XX日

第四篇：建安分公司經理述職述報告

各位領導，同志們：

您們好！

時間過得正快，轉眼之間建安公司忙碌的一年又過去了，回顧一年來，本人在工作學習上的得與失，心里非常地激動。首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持！今年來，分公司主要承擔了煉鐵、干法除塵改造項目，工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝，煉鐵三號高爐調壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設備管道安裝，熱帶加熱爐大修，高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目，克服種種困難，施工環境等諸多不和因素，做到精心組織，合理安排，按圖施工，質量第一，確保安全的要求，各項施工按時保質保量地完成，今年分公司完成產值1100萬元左右，利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的，今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況，請大家審閱！

作為分公司付經理，我的主管工作是生產安全、設備，在一年中，我時刻牢記本人的工作職責，對分公司承擔的各項施工安全質量工作中，我首先做的是審核圖紙，組織材料，安排人員，制定相關的施工計劃，特別是在煉鐵噴煤改造中，施工周期達兩個多月，質量要求高，多單位立體交叉作業，安全管理難度大，針對這些情況，一方面我做到精心組織，嚴格按圖施工，另一方面我一有空就堅持現場第一線，著力解決施工過程中的一些質量異議，安全問題等，和職工干在一起，確保施工安全有序的進行，任務緊人手少的情況下，工作安排上進行了調整，筑爐系統前期不具備工作條件，比較空閑，而筑滬系統廣大職工的工作積極性較高，工作愿望較強烈，決定組織大工種作業，筑爐工加入管工班組作業，一名管工帶一名筑爐工，在工作中筑滬工甘當下手，重活累活搶著干，而管工則樂于當師傅，勤于指點，工作上配合十分默契，節約了對外民工開支，又使筑爐系統的職工在收入上得到了提高，在他們的共同努力下，經過二個多月的奮戰，一舉拿下了噴煤改造項目，經驗收，不管是安全，還是施工質量都實現無一事故，贏得用戶的一致好評。

在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中，克服天氣炎熱，爐內余溫高的實際困難，帶領職工發揮不怕苦、累、熱的精神，圓滿完成了加熱爐檢修任務，質量合格率達到100%，安全實現事故為零，為加熱爐的提前恢復生產贏得了寶貴時間。

在設備管理工作中，我著重抓好設備的維護、保養，確保各種設備安全，正常運作，對各項施工中的設備必須進行經常性地檢查，發現問題及時整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態。全年來，爐窯分公司沒有發生一起設備事故。同時我還對廠房內的各種設備進行統一擺放，對設備進行分工負責，定人、定位、責任到人，對運行正常的設備和損壞設備進行維護掛牌，避免職工將損壞設備運到現場使用，造成事故及影響施工進度，經常性地組織有關人員對損壞設備進行維護、保養。節省修理費用，全年來，分公司實現設備事故為零的目標。

在管理上，我力承做到大膽管理，認理服人，對承擔的各項施工項目，在安全質量管理上我做到嚴格把關，對各項工作必須做到自己心中有個“度”字，自己首先要理清施工的要求和思路，然后在管理上才能得心應手，當然在施工管理中有時態度不好，方法不妥，即使有些職工心里不舒服，不理解，影響施工安全，質量的情況偶有發生，但我心里無愧在此我借這個機會，向大家表示謙意，希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中，我將更加以身作則，注意管理方法，努力工作，為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項任務盡心盡責，同時還要積極協助行政、支部、工會抓好分公司班組星級管理工作。取得了一定的成效。

不足之處，全年來雖然完成了分公司承擔的各項施工、檢修項目，但有許多不足之處，有時安全管理上措施不到位，管理上存在著人情化，質量上或多或少存在一些疑難沒有時解決、學習上有時不夠嚴格要求自己。

今后打算：回顧一年的工作學習情況，讓我心有所得，明白工作中存在的一些不足，針對這些問題我將認真反思，克服，明年建安公司的任務很重，二號高爐改造工作將在年初全面展開，為此，我將更加努力地做好本職工作，積極投入到高爐改造任務工作中去，抓好生產、安全、設備的工作，為建安公司全面按期完成各項大修改造任務做出貢獻。以自己的實際行動向大家交一份滿意的答卷。請大家相信我，支持我！我的發言完了，再次謝謝大家的關心和支持！

第五篇：物業管理經理述職述廉報告

2013年，我嚴格按照公司領導有關要求，并緊緊圍繞崗位職責，戮力同心，全力完成領導交辦的各項工作，充分展現了物業公司為科研生產保駕護航的共同愿景。為能在今后更好開展工作，取得更大進步，我經過認真反思，就2013年的工作情況、廉潔從政、自身不足等方面述職述廉如下：

一、工作情況

(一)加強學習、貫徹落實科學發展觀

本人主要分管物業服務中心和運輸部，業務范圍涉及院本部及社區、科技園區及院外公寓的物業管理、動力保障、設備運行和保障運輸等。

今年以來，在公司的統一領導下，本人努力工作、加強學習、在工作中認真貫徹落實科學發展觀，不斷強化現場管理能力，積極提升管理水平，在各個方面取得了較好的成績。根據公司工作計劃和現場管理中發現的問題，注重管理實效，組織有關部門新建了有關管理制度、開展了現場運行管理制度的梳理及完善工作和預案演練，審核設備現場指導作業文件43份，新建了物業公司《交通違法行為和事故處理管理辦法(試行)》。使得現場管理工作更加具有指導性和操作性，更加貼近實際管理需求，使知識和生產實際有效的結合起來，更好的促進安全生產，更好的服務保障能力，為公司的全面發展打下堅實的基礎。

(二)貫徹執行民主集中制、團結協作

在工作中，堅決執行民主集中制。圍繞著共同的目標，既能聽取各方意見，也能按照上級決定和科學發展觀的思路統一思想。在工作中，涉及工作安排、制度完善、人員調整

和問題處理等，充分發揮有關部門管理人員、黨員、民主管理小組成員、職工代表和技術委員會的技術專家的參事議事職能，組織討論和座談，統籌兼顧，科學決策和公開實施。同時，針對物業公司科研生產和社區生活服務保障涉及專業多、服務面廣、管理要求不一等特點，緊緊圍繞在姜總和高書記周圍，同心協力，共同摸索高效規范服務標準及管理實踐。

(三)履行崗位職責的情況

本人在工作中做到嚴于律己，做好表率。在執行貫徹上級決定時，嚴格按規章制度執行。在工作中，做到了有布置，有落實，有檢查，對職工的違章行為和不規范行為堅決制止。對不安全隱患認真排查和分析，做到了責任落實。并通過堅持不斷的學習，提高自己的理論水平，業務水平，進一步提高了自己的管理能力。

二、廉潔從政

(一)貫徹執行黨風廉政建設責任制的情況

今年以來，本人認真學習上級有關領導干部廉潔自律，廉潔從政的各項規定，嚴格要求自己，提高遵紀守法的意識，增強拒腐防變的能力。能按照黨風廉政責任制要求，做好分管部門的黨風廉政責任制貫徹落實，與公司黨總支共同對分管部門的部分業務執行情況開展了效能檢查工作，進一步督查、指導有關部門的廉政建設。

(二)貫徹執行廉潔從業規定的情況

本人按照《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》的要求逐項予以對照檢查，具體情況如下：

1、本人切實維護國家和航材院利益。未發生濫用職權、損害國有資產權益的行為。

2、本人忠實履行職責。未利用職權謀取私利以及損害航材院利益的行為。

3、本人能夠積極防止可能侵害公共利益、航材院利益行為的發生。

4、本人能夠勤儉節約，依據有關規定進行職務消費。未發生違反規定的職務消費以及奢侈浪費行為。

5、本人注重自身修養，并不斷增強社會責任意識，積極樹立良好的公眾形象。同時未從事有悖社會公德的活動。

三、存在不足

通過認真學習和自我檢查，我還存在很多不足之處，距離領導期許有較大差距，具體表現在以下幾點：

在思想方面，視野還不夠開闊，缺乏大局意識和悟性，對上級指示精神領悟不夠透徹，跟不上領導的腳步，做不到超前思考和提前預防，沒有很好的完成領導交辦的任務。

在學習方面，如對理論學習重視不夠,創新意識不強,滿足干好本職工作就行，工作能力和綜合素質得不到較快提高，對取得的經驗和教訓總結不夠及時深入，消化吸收工作做得不好，犯了一些重復性的錯誤。思考問題淺嘗輒止，不夠深入，很難實現由量變到質變的躍升。

在工作作風方面，確如同志們所講，工作還不夠深入，缺乏執行力，完成任務存在打折扣的現象。工作效率不高，存在拖沓問題等。

以上是本人述職述廉報告，離上級的要求還有一定的差距。我愿以本次匯報為契機，在思想、學風、工作作風、廉潔從政等方面全面充實自我，不為干部隊伍的整體形象抹黑，干出成績，全力完成全年各項任務目標，為物業公司的發展盡一份綿薄之力!