第一篇：信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告規(guī)范性格式

附件1：信訪案件辦理報(bào)告規(guī)范格式

關(guān)于×××（信訪人）反映×××（事由）信訪事項(xiàng)

辦理情況的報(bào)告（華文中宋小二號(hào)字體）

×月×日，區(qū)委區(qū)政府以康辦字〔2014〕×號(hào)文件交辦我鄉(xiāng)，單位××關(guān)于××已收悉。我鄉(xiāng)，單位高度重視（×月×日，召開(kāi)了什么會(huì)議進(jìn)行了研究或領(lǐng)導(dǎo)批示，由哪位領(lǐng)導(dǎo)包案處理，并成立了哪些單位組成的工作組，現(xiàn)將調(diào)查處理情況匯報(bào)如下：

一、信訪人及相關(guān)當(dāng)事人基本情況

包括信訪人姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、職業(yè)、工作單位、現(xiàn)在所在地址、聯(lián)系電話、問(wèn)題發(fā)生地、家庭基本情況等（集體訪可只寫(xiě)一名代表的情況）。

二、信訪原由及信訪人主要訴求

是指回答信訪人因何信訪、主要反映什么問(wèn)題。

三、調(diào)查處理情況

是指相關(guān)單位到實(shí)地調(diào)查了解的真實(shí)情況，以前處理過(guò)的可分兩部分，先介紹以往工作，再匯報(bào)本次交辦后的工作情況（按信訪主要訴求逐項(xiàng)回答）。

重點(diǎn)要放在交辦后所做工作：如×月×日，包案領(lǐng)導(dǎo)作了什么批示，召開(kāi)了什么會(huì)議，作了哪些調(diào)查，對(duì)訴求的認(rèn)定，采取了什么措施，形成了什么處理意見(jiàn)、法規(guī)政策依據(jù)是什么等。

四、目前信訪人動(dòng)態(tài)

是指信訪人對(duì)其所反映的訴求經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理后，其是否滿意，情緒是否穩(wěn)定，是否同意停訪息訴，是個(gè)什么態(tài)度，是否又提出了新的訴求，是否被穩(wěn)控在當(dāng)?shù)氐取?/p>

五、下一步工作打算及建議

是指責(zé)任單位對(duì)信訪人所反映的主要訴求經(jīng)過(guò)調(diào)查了解處理后，如何進(jìn)一步貫徹落實(shí)處理意見(jiàn)和穩(wěn)控的問(wèn)題。主要分兩類：（1）程序還沒(méi)有走完，目前還成辦理之中，下一步有什么具體措施，如何進(jìn)一步做好穩(wěn)控；（2）程序已走完，信訪人不服處理意見(jiàn)，如何加強(qiáng)說(shuō)服教育及穩(wěn)控工作。

六、包案領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)

意見(jiàn):

簽字：

（承辦單位印章）

××××年×月×日

第二篇：信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告規(guī)范性格式（共）

信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告規(guī)范性格式

（單位紅頭文件紙標(biāo)題）

×××報(bào)字〔××××〕××號(hào) 簽發(fā)人：×××（仿宋小三號(hào)字體）

關(guān)于×××（信訪人）反映×××（事由）信訪事項(xiàng)

辦理情況的報(bào)告（華文中宋小二號(hào)字體）

××××（單位名稱）：

×月×日，貴局以××××字號(hào)〔2010〕×號(hào)函收悉。鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視（×月×日，召開(kāi)了什么會(huì)議進(jìn)行了研究或領(lǐng)導(dǎo)批示，由鄉(xiāng)委（政府）哪位領(lǐng)導(dǎo)包案處理，并成立了哪些單位組成的工作組，現(xiàn)將調(diào)查處理情況匯報(bào)如下：

一、信訪人及相關(guān)當(dāng)事人基本情況

包括信訪人姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、職業(yè)、工作單位、現(xiàn)在所在地址、聯(lián)系電話、問(wèn)題發(fā)生地、家庭基本情況等（集體訪可只寫(xiě)一名代表的情況）。

二、信訪原由及信訪人主要訴求

是指回答信訪人因何信訪、主要反映什么問(wèn)題。

三、調(diào)查處理情況

是指相關(guān)單位到實(shí)地調(diào)查了解的真實(shí)情況，以前處理過(guò)的可分兩部分，先介紹以往工作，再匯報(bào)本次交辦后的工作情況（按信訪主要訴求逐項(xiàng)回答）。重點(diǎn)要放在交辦后所做工作：如×月×日，包案領(lǐng)導(dǎo)作了什么批示，召開(kāi)了什么會(huì)議，作了哪些調(diào)查，對(duì)訴求的認(rèn)定，采取了什么措施，形成了什么處理意見(jiàn)、法規(guī)政策依據(jù)是什么等。

四、目前信訪人動(dòng)態(tài)

是指信訪人對(duì)其所反映的訴求經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理后，其是否滿意，情緒是否穩(wěn)定，是否同意停訪息訴，是個(gè)什么態(tài)度，是否又提出了新的訴求，是否被穩(wěn)控在當(dāng)?shù)氐取?/p>

五、下一步工作打算及建議

是指責(zé)任單位對(duì)信訪人所反映的主要訴求經(jīng)過(guò)調(diào)查了解處理后，如何進(jìn)一步貫徹落實(shí)處理意見(jiàn)和穩(wěn)控的問(wèn)題。主要分兩類：（1）程序還沒(méi)有走完，目前還成辦理之中，下一步有什么具體措施，如何進(jìn)一步做好穩(wěn)控；（2）程序已走完，信訪人不服處理意見(jiàn)，如何加強(qiáng)說(shuō)服教育及穩(wěn)控工作。

六、包案領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)

（承辦單位印章）

××××年×月×日

另注：正文第一層次標(biāo)題用黑體字、第二層次小標(biāo)題用楷體字，數(shù)字統(tǒng)一用Times New Roman。紙質(zhì)材料寄至中共贛州市委贛州市人民政府信訪局辦信科收，郵政編碼：341000，郵箱地址：xfjbxk@ganzhou.gov.cn（如需要單位發(fā)送電子版本，我科會(huì)在轉(zhuǎn)辦函上注明）。

第三篇：信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告

*區(qū)信訪局：

貴局裕交辦函[**]98號(hào)函收悉，我鎮(zhèn)予以受理并安排民政等人員入戶調(diào)查核實(shí)。

通過(guò)調(diào)查：來(lái)信人**，女，49歲，戶籍在**鎮(zhèn)大牛村后郢組，現(xiàn)住在固鎮(zhèn)鎮(zhèn)小河沿村，丈夫張新安系供銷社下崗職工，兒子張光紅在安徽建工大學(xué)讀書(shū)，本人身患甲狀腺腫瘤，對(duì)**提出的信訪事項(xiàng)，經(jīng)實(shí)地調(diào)查，入戶走訪，基本屬實(shí)。

根據(jù)調(diào)查核實(shí)的情況，**現(xiàn)享受農(nóng)村家庭B類低保一人，110元/月，住院治療費(fèi)用在新農(nóng)合報(bào)銷的基礎(chǔ)上，大病救助解決92**元。我鎮(zhèn)在元旦前由鎮(zhèn)生豬辦對(duì)其家庭慰問(wèn)豬后座一個(gè)，區(qū)慈善協(xié)會(huì)給予救助1500元。關(guān)于住房、及上學(xué)費(fèi)用問(wèn)題，待本人申請(qǐng)按程序申報(bào)。

**年元月19日，我鎮(zhèn)安排民政工作人員對(duì)**進(jìn)行了回訪，**本人對(duì)信訪件辦理表示滿意?，F(xiàn)此信訪件已辦理完畢。

第四篇：信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告格式

信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告格式

國(guó)家信訪局交辦信訪事項(xiàng)辦理情況的報(bào)送辦法

第一條為規(guī)范國(guó)家信訪局交辦的信訪事項(xiàng)辦理情況的報(bào)送工作，根據(jù)《信訪條例》和《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條國(guó)家信訪局交辦的信訪事項(xiàng)是指國(guó)家信訪局辦信一司、辦信二司、來(lái)訪接待司、督查室、投訴受理辦公室等通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)交辦的信訪事項(xiàng)。

第三條交辦事項(xiàng)辦理情況的報(bào)送工作，根據(jù)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則由省級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)和有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的責(zé)任單位負(fù)

責(zé)。

第四條交辦事項(xiàng)中，省級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)自辦的，由省級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)向國(guó)家信訪局報(bào)送辦理情況報(bào)告；省級(jí)信訪機(jī)構(gòu)將信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)交下一級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)和有權(quán)處理的責(zé)任單位的，先由承辦單位寫(xiě)出承辦報(bào)告，再由省級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)審核并向國(guó)家信訪局報(bào)送審核報(bào)告。

第五條承辦報(bào)告的內(nèi)容要齊全，主要由承辦單位名稱、文號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、正文、落款、經(jīng)辦人及聯(lián)系電話和附件組成。其中：簽發(fā)人應(yīng)為承辦單位的負(fù)責(zé)人；標(biāo)題要能反映報(bào)告事項(xiàng)的全貌，如：關(guān)于××反映××××信訪事項(xiàng)辦理情況的報(bào)告；正文中應(yīng)有國(guó)家信訪局交辦文號(hào)及基本情況，信訪人基本情況，反映的主要問(wèn)題和訴求，調(diào)查處理情況，落款為承辦單位公章及領(lǐng)導(dǎo)簽批日期；附件為有信訪人簽字的答復(fù)意見(jiàn)書(shū)，若有其他說(shuō)明可一并作為附件。

第六條省級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)在對(duì)承辦單位報(bào)送的承辦報(bào)告進(jìn)行審核的基礎(chǔ)上形成審核報(bào)告，主要由審核單位名稱、文號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、正文、落款、經(jīng)辦人及聯(lián)系電話和附件組成。其中：簽發(fā)人為審核單位的負(fù)責(zé)人；標(biāo)題要能反映審核情況全貌，如：關(guān)于×××反映×××信訪事項(xiàng)辦理情況的審核報(bào)告；正文中有國(guó)家信訪局交辦文號(hào)，承辦單位處理意見(jiàn)，對(duì)承辦單位處理情況的評(píng)價(jià)，落款為審核單位的公章及領(lǐng)導(dǎo)簽批日期；附件為承辦單位報(bào)送的承辦報(bào)告及主要附件。

第七條承辦報(bào)告和審核報(bào)告的格式要符合國(guó)家機(jī)關(guān)行文規(guī)范，以上行文的形式報(bào)告。

第八條信訪事項(xiàng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)，應(yīng)有標(biāo)題、信訪人信訪事項(xiàng)、答復(fù)意見(jiàn)、承辦單位、聯(lián)系電話及經(jīng)辦人、落款、信訪人簽收手跡組成。

第九條報(bào)告時(shí)限。根據(jù)《信訪條例》第33條規(guī)定，承辦單位應(yīng)在接到交辦信

訪事項(xiàng)之日起60日內(nèi)

將承辦報(bào)告送出。

已報(bào)送辦理情況的信訪事項(xiàng)，如有后續(xù)處理情況，承辦單位應(yīng)隨時(shí)續(xù)報(bào)。

第十條報(bào)告延期。信訪事項(xiàng)在60日內(nèi)確實(shí)無(wú)法辦結(jié)，不能形成承辦報(bào)告、需要延長(zhǎng)辦理時(shí)限的，承辦單位須在報(bào)送期限內(nèi)向交辦部門(mén)報(bào)告延期理由、延期時(shí)間及其單位負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)意見(jiàn)。

第十一條辦理情況審核。

實(shí)質(zhì)性審核：認(rèn)定的事實(shí)是否清楚，定性是否準(zhǔn)確，處理意見(jiàn)是否恰當(dāng)、處理意見(jiàn)是否得到落實(shí)等；

程序性審核：辦理程序是否規(guī)范、完整，報(bào)告格式是否正確，附件是否齊全。

等十二條出現(xiàn)下列情況之一的，審核單位將承辦報(bào)告退回重新辦理。

事實(shí)不清、定性不準(zhǔn)、處理意見(jiàn)不恰當(dāng)，以及處理意見(jiàn)未得到落實(shí)的；

承辦報(bào)告或?qū)徍藞?bào)告缺項(xiàng)或格式不規(guī)范的；

缺少必要附件的。

第十三條同一承辦報(bào)告被連續(xù)退回2次以上的，交辦部門(mén)應(yīng)把該信訪事項(xiàng)納入重點(diǎn)督辦范圍，并責(zé)令報(bào)送單位寫(xiě)出書(shū)面檢查。同一單位的承辦報(bào)告被多次退回的，交辦部門(mén)應(yīng)對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)。

第十四條報(bào)送渠道。給國(guó)家信訪局的承辦報(bào)告和審核報(bào)告，一律通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)報(bào)送，國(guó)家信訪局不再接收紙質(zhì)報(bào)告。

第十五條操作程序。擬寫(xiě)給國(guó)家信訪局的報(bào)告，要在全國(guó)信訪信息系統(tǒng)中與交辦事項(xiàng)和交辦函相關(guān)聯(lián)，經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)審批并生成文號(hào)后，通過(guò)國(guó)家信訪信息系統(tǒng)報(bào)送給國(guó)家信訪局。

第十六條本辦法由國(guó)家信訪局辦公室負(fù)責(zé)解釋，并于2010年1月1日起實(shí)施。

附件：

1、信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告格式

2、信訪事項(xiàng)辦理情況審核報(bào)告格

式

3、信訪事項(xiàng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)格式

×報(bào)字﹝××××﹞××號(hào)簽發(fā)人：×××

關(guān)于×××反映×××信訪事

項(xiàng)辦理情況的報(bào)告

×××：

正文內(nèi)容：國(guó)家信訪局交辦文號(hào)及基本情況，信訪人基本情況，反映的主要問(wèn)題和訴求，調(diào)查處理情況等。

××××年××月××日

×報(bào)字﹝××××﹞××號(hào)簽發(fā)人：×××

關(guān)于×××反映×××信訪事項(xiàng)辦

理情況的審核報(bào)告

×××：

正文內(nèi)容：國(guó)家信訪局交辦文號(hào)，承辦單位處理意見(jiàn)，對(duì)承辦單位處理情況的評(píng)價(jià)等。

××××年××月××日

信訪復(fù)字××號(hào)

關(guān)于×××反映×××信訪事

項(xiàng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)

××××：

您于××××年××月××日反映，××××。

經(jīng)調(diào)查，××××。

如不服本處理意見(jiàn)，信訪人可自收到本處理意見(jiàn)書(shū)之日起30日內(nèi)向××市政府或×××單位書(shū)面提出復(fù)查申請(qǐng)，逾期不申請(qǐng)復(fù)查，本處理意見(jiàn)書(shū)即為該信訪事項(xiàng)的終結(jié)意見(jiàn)。

××××年××月××日

信訪人簽字：

第五篇：信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告格式

信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告格式

一、文本格式

（一）標(biāo)題：關(guān)于×××信訪事項(xiàng)的辦理情況報(bào)告

（二）正文：

第一部分：信訪事項(xiàng)的受理情況。包括：（1）收到信訪事項(xiàng)交辦函的日期、交辦機(jī)關(guān)的名稱及交辦編號(hào)。（2）交辦信訪事項(xiàng)的具體內(nèi)容。（3）向信訪人送達(dá)受理告知單的時(shí)間和方式。

第二部分：信訪人基本情況及對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理的基本過(guò)程。包括：（1）信訪人基本情況。（2）調(diào)查核實(shí)、會(huì)議研究、領(lǐng)導(dǎo)審批、確定處理意見(jiàn)等工作過(guò)程。

第三部分：對(duì)信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定結(jié)論及處理意見(jiàn)。包括：（1）經(jīng)核實(shí)認(rèn)定的主要事實(shí)。（2）作出處理意見(jiàn)的法律、法規(guī)及政策依據(jù)。（3）處理意見(jiàn)。多個(gè)信訪事項(xiàng)的處理意見(jiàn)要逐一寫(xiě)明。

第四部分：將信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)向信訪人進(jìn)行答復(fù)的情況。包括：（1）書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)的送達(dá)方式及日期。（2）信訪人對(duì)書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)的態(tài)度。

（三）落款：包括信訪事項(xiàng)承辦單位名稱及日期，并加蓋單位公章。

二、有關(guān)要求

（一）信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告要事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、用詞恰當(dāng)、言簡(jiǎn)意賅。

（二）信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告須經(jīng)信訪事項(xiàng)承辦單位的分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)，重大信訪事項(xiàng)必須經(jīng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)，并在文頭標(biāo)明。

（三）信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告使用A4紙，文頭紙使用單位文件紙。落款加蓋單位公章，不能蓋單位內(nèi)設(shè)處室章。

（四）信訪事項(xiàng)受理告知單、信訪事項(xiàng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)作為辦結(jié)報(bào)告的附件一并上報(bào)交辦機(jī)關(guān)。

（五）上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，辦理情況報(bào)告抄送同級(jí)政府信訪工作機(jī)構(gòu)。

〖信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告樣本〗

××市××區(qū)××鎮(zhèn)人民政府

╳╳×××〔2006〕×號(hào)簽發(fā)人：×××（標(biāo)明簽發(fā)人）關(guān)于張××信訪事項(xiàng)的辦理情況報(bào)告

××市信訪局：

你局信(或訪)交字（2006）××號(hào)《信訪事項(xiàng)交辦單》，我鎮(zhèn)于2006年6月16日收悉。張××于2006年5月20日向×××寫(xiě)信(或到×××部門(mén)上訪)反映：××××××××××××。根據(jù)你局的交辦函，我鎮(zhèn)于2006年6月26日向張××掛號(hào)郵寄了《信訪事項(xiàng)受理告知單》。（該部分寫(xiě)信訪事項(xiàng)的受理情況。）

張××，男，46歲，××鎮(zhèn)××村人，現(xiàn)在××鎮(zhèn)××站從事××工作。自2003年5月以來(lái)，張××多次就××××××××問(wèn)題向×××部門(mén)進(jìn)行信訪。我鎮(zhèn)對(duì)張××提出的信訪事項(xiàng)十分重視，由鎮(zhèn)經(jīng)管辦、信訪辦、司法辦進(jìn)行了聯(lián)合調(diào)查。鎮(zhèn)政府于×月×日由副鎮(zhèn)長(zhǎng)王××主持召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行了研究，確定了處理意見(jiàn)：（該部分寫(xiě)信訪人基本情況及對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理的基本過(guò)程。）

1.關(guān)于××××××××××的問(wèn)題。張××反映的情況屬實(shí)，符合×××××××文件規(guī)定，鎮(zhèn)政府決定××××××××××××。

2.關(guān)于×××××××××××問(wèn)題，張××反映的情況與事實(shí)不符。事實(shí)是××××××××××××。信訪人提出的要求不符合××市××區(qū)《關(guān)于×××××××××的規(guī)定》，決定××××××××××××。

3.關(guān)于張××與×××××公司合同糾紛的問(wèn)題,根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，該問(wèn)題不屬于行政機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)受理范圍，我鎮(zhèn)已告知其不予受理并建議其申請(qǐng)仲裁或向×××××人民法院提起訴訟。

(以上1、2、3部分對(duì)信訪事項(xiàng)逐一作出是否屬實(shí)以及是否符合有關(guān)規(guī)定的認(rèn)定，并寫(xiě)明處理意見(jiàn)及依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策。)

我鎮(zhèn)于2006年7月22日向張××以××方式送達(dá)了答復(fù)意見(jiàn)書(shū)。張××對(duì)答復(fù)意見(jiàn)表示滿意。（該部分寫(xiě)明處理意見(jiàn)的送達(dá)方式、送達(dá)日期及信訪人對(duì)答復(fù)意見(jiàn)的態(tài)度。）

特此報(bào)告。

附件：1.《信訪事項(xiàng)受理告知單》

2.××市××區(qū)××鎮(zhèn)人民政府《關(guān)于張××信訪事項(xiàng)的答復(fù)意見(jiàn)》

╳╳××市××區(qū)××鎮(zhèn)人民政府

二○○六年七月二十四日