第一篇：2011年鄉鎮信訪工作安排

各黨支部，各村(居)民委會，駐鎮各單位，機關各部門：

2011年，我鎮信訪工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，牢固樹立立黨為公，執政為民，堅持解放思想，實事求是，與時俱進，拓寬思路，構建社會主義和諧社會，推進社會主義新農村，確保全鎮社會穩定。結合本鎮實際，特作如下安排。

一、強化信訪責任意識

各單位、各部門、各村要把信訪工作納入議事日程，要從講政治、講穩定、講大局的高度來加強對信訪工作的認識，明確責任，落實措施，強化管理，做到“愛民、為民、安民”。黨政一把手要親自過問信訪工作，親自閱批群眾來信，接待群眾來訪。分管領導和從事信訪工作人員要深入調查，主動上門服務，做好政治思想工作，把矛盾化解在基層，為群眾服好務。

二、認真做好基層信訪工作，努力減少越級上訪

充分發揮各基層民調組織的作用，各村、社和各單位、居委會都要建立和完善民調組織，健全機構，充實人員，盡力化解矛盾。今年將繼續實行信訪工作“分級負責，歸口辦理”的原則，一級抓一級，決不能相互推諉，更不能把矛盾上交。把工作做到基層，減少越級信訪。

三、努力做好集體上訪的排查預測、疏導和化解工作，確保全鎮社會穩定

群眾集體上訪，從性質上說是人民內部矛盾，是一個時期、一個地區社會矛盾和問題的客觀反映。因此要按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的方針，堅持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結”的原則，處理好群眾集體上訪。抓好信訪苗頭的預測，堅持各級調解、形成意見、逐級上報的原則，把問題解決在初發階段；加大信息反饋力度；認真處理來信來訪；控制事態發展；加強部門之間、上下級之間的聯系和配合，做到上下一致，通力協作；同時加強政策法規的宣傳教育，把思想教育工作做深做細，使群眾自覺維護好安定團結。

四、加強領導、責任落實、做好工作

解決好群眾的問題，做好群眾信訪工作，領導是關鍵。各村各單位要加強對信訪工作的領導，措施落實到位。要堅持和完善領導信訪值班接待制度，不能回避矛盾，避重就輕，更不能敷衍拖延，而要主動地面對群眾做好工作，鎮黨委政府并將信訪工作納入年終目標考核。希落實好專人負責處理信訪問題，并嚴格執行好各項規章制度，確保穩定，為全鎮的經濟發展和人民群眾安居樂業創造一個良好的社會環境。

第二篇：信訪工作安排

2015年信訪穩定工作安排

認清國內建筑市場發展新形勢，主動適應經濟發展新常態，進一步增強信訪維穩工作的大局意識和責任意識，努力打造“和諧信訪、法治信訪、陽光信訪、能力信訪”，積極化解信訪矛盾糾紛，維護企業和社會的和諧穩定，是推進遼寧建工集團全面深化改革和發展的重要保證。

一、信訪穩定工作目標

1、職工到集團公司有理訪上訪率要比上年下降15%。

2、職工到省政府及相關部門上訪率要比上年下降15%。

3、杜絕因工作方法不當造成信訪者越級重訪。

4、實現“兩個為零”，即個體進京訪為零、群體到省訪為零。

5、對上級交辦的信訪案件化解率力爭達到90%。

二、矛盾高發期領導要站位前移

隨著國家、集團公司改革發展的深入，職工上訪訴求會越加激烈。如下崗職工安置和最低生活保障、拖欠農民工工資、退休職工為企業墊付養老和醫療保險、企業拖欠職工工資、工傷職工待遇偏低、占地招工退休職工養老金偏低、廠辦大集體職工社保問題、獨生子女費等各類矛盾凸顯甚至疊 加，主要領導干部要站位前移，把信訪矛盾糾紛排查納入日常性工作，密切關注群體、重點上訪人員的動態和訴求，認真做好接訪包案，實現重點信訪事項領導包案100%，力爭做到研判超前準確，應對及時有效，確保信訪矛盾不激化、不積累、不上交。

要把全國“兩會”、“五一”、“七·一”、“十·一”等敏感時段的穩控工作做好。加強對突發性事件的信息收集報送和應急處置，做到及時報告、及時處理，就地化解，確保企業和諧穩定。3月15日前，各單位上報信訪工作實施方案及領導包案表。6月10日前，上報上半年領導包案化解情況工作總結。12月5日前，上報全年信訪工作總結（紙板和電子版）。

三、大力推進信訪維穩工作法治化

信訪維穩工作法治化要按照法制化、制度化的要求，堅持依法辦事，做到法律、制度面前人人平等。各級領導干部要認真學習國家法律法規，注重運用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛，糾正和防止“信訪不信法”現象的發生。

要繼續貫徹《信訪條例》，嚴格落實“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，進一步強化屬地責任，積極引導員工以理性合法方式逐級上訪表達訴求，增強依法處置突發事件的應 2 變能力。

對于私欲膨脹，長期無理取鬧的上訪人員，要以事實為依據，堅決依法予以處理。對涉法涉訴信訪事項，信訪部門可以不受理、不交辦、不協調。對于復雜疑難的信訪事項，要綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段加以解決，并適時的引導信訪人通過司法程序依法申訴，實現信訪事項有序退出信訪程序，逐步把信訪維穩工作納入法治化軌道。

四、要逐步推進“陽光信訪”

“陽光信訪”一方面要讓責任主體單位感到壓力,如果責任單位對信訪問題的處理確實存在瑕疵，或拖延不辦，公開之后責任單位作為或不作為被曬到陽光下，接受社會監督和群眾評議，對信訪問題的解決會起到促進作用。另一方面，如果信訪人訴求過高、反映的問題不屬實、提出的訴求沒有政策依據、不合理合法，或信訪事項已經在法院終審判決，但仍不滿處理結果沒有息訪的，如果及時對信訪事實進行披露，信訪人也會感到理虧，失去社會的關注和輿論支持。

信訪維穩工作要積極適應當前信息化快速發展的需要，注重信息化在信訪維穩工作中的應用，要依托網絡平臺，掌握網上信訪流程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價等 3 工作，盡最大努力舒緩信訪群眾的情緒，為民解難，提升信訪維穩工作的公信力。

五、以寬容之心對待職工的上訪訴求。

要搭建好民意對話訴求平臺，主要領導干部要認真聽取職工反映的問題和意見，變被動信訪為主動走訪，敞開職工與單位的對話渠道，更多的聽取百姓聲音，通過論證職工提出的問題、吸納正確意見和建議、制定問題解決方案、檢查方案落實計劃。要避免僅從本單位自身角度考慮和處理問題，防止因我們工作不當導致矛盾激化。

要注重收集匯總集團公司各項改革舉措的落實情況和職工反映的突出問題，深入分析信訪矛盾的新情況新變化，及時提出合理化建議，探索出解決信訪問題的新途徑新辦法，為公司決策提供有價值的建議，要始終圍繞集團公司改革發展的大局，敢于工作、奮發有為。

二○一五年二月二日

第三篇：信訪工作安排

獸醫局信訪工作安排

為確保雙節期間全旗社會政治大局的穩定，近一個時期，旗信訪局采取積極措施，加大了信訪工作力度，我局促進了各項工作開展。做如下工作安排：

一是認真學習旗書記批示，進一步提高了信訪工作積極性。旗委書記在我旗報送的《關于貫徹落實信訪工作黨委政府責任制的自查報告》上作出重要批示：事實說明，領導是關鍵，責任是保證，有了這兩條，信訪工作就一定能做好。希望我局再接再厲，做好信訪工作，進一步增強做好信訪工作的責任意識。旗信訪局召開全體會進行了傳達、學習、討論，并印發全市各級學習貫徹，極大地鼓舞了士氣，調動了工作積極性。一致表示要按照郝書記批示精神，進一步加強信訪工作研究，創新工作機制，注重解決問題，促進工作開展，維護群眾利益和社會穩定。

二是安排部署省“兩會”和春節期間信訪工作，增強了防范意識。省“兩會”召開前，訪穩定工作會議，安排部署了省“兩會”期間我市信訪工作。同時，牽頭組織各旗（市）、市直有關單位參加的我市信訪工作組，防止發生越級集體上訪。

三是加大責任追究力度，促進了信訪工作責任制落實。進入2010年以來，、工作不落實、被動落后的問題，局及時提請旗委信訪工作領導小組研究，進行責任追究。

四是注重解決問題，努力維護群眾合法權益。維護群眾合法權益是減少信訪問題發生，構建和諧社會的基礎性工作。使一些不穩定因素和矛盾糾紛得到化解和消除，為當前全旗社會穩定和和諧社會建設做出了積極貢獻。

五是積極貫徹落實“全國處理信訪突出問題及群體性事件電視電話會議”精神，進一步安排部署當前全市信訪工作。2010年1月30日下午，中央召開了“全國處理信訪突出問題及群體性事件電視電話會議”，局在組織人員參加電視電話會議的同時，對當前和今后一個時期全局的信訪工作進行了安排部署，提出了具體要求，明確了工作目標，使我局信訪穩定工作穩步推進，扎實開展，并在維護社會穩定中日益發揮作用。

第四篇：信訪工作安排

縣二小2012年信訪工作計劃

2012年縣二小信訪工作仍然圍繞改革、發展、穩定的大局，深入研究探索信訪穩定工作的新思路，不斷強化信訪各項工作制度和責任制度的落實，提高信訪工作效率，確保社會安定穩定，為我校創造一個良好的信訪工作環境。

（一）進一步在解決群眾實際問題上下功夫，強化信訪各項責任機制的落實，確保各項信訪矛盾化解在初始階段。

（二）進一步加強信訪渠道暢通，使群眾依法有序上訪。

（三）進一步妥善處理信訪突出問題，從源頭上控制重復訪和越級訪的發生。

（四）進一步健全和完善長效治訪的工作機制，不斷探索和總結信訪穩定工作的新思路、新做法和新經驗。

（五）繼續健全體系，強化齊抓共管的信訪工作大格局，切實做到上下聯動、方方面面密切配合和通力協作。

岳普湖縣二中

二〇一二年五月

第五篇：信訪工作安排（推薦）

信訪工作安排

認真貫徹落實“以人為本、科學發展”的重要思想，開拓進取，求實創新，緊緊圍繞局黨委、林業局的中心工作，保安全、促發展。按照這一指導思想，我們將主要抓好以下工作：

1、繼續加強和重視信訪工作，認真規范接待制度。做到熱情接待，耐心解釋，特事特辦。不推諉、不上交矛盾，凡是職責范圍內的事要主動協調，積極妥善的解決來信來訪中的問題。

2、加強信訪案件辦結力度，強化規范信訪案件的辦理程序。凡是轉到單位的信訪案件，要做到件件有落實、有回音。對來訪者是否得到滿意的解決，實行回訪制。

3、進一步加強信訪工作的業務培訓，全面提高業務水平和綜合素質，提高領導干部依法行政和依法解決信訪問題的能力。

4、認真處理和化解社會矛盾，力爭將矛盾糾紛化解在基層。要深入基層，事情發生在基層的就到基層去解決，減少職工群眾的負擔。堅持“公開”、“公正”依法行政的原則，對各種矛盾依法進行處理，為建設和諧社會發展做出我們應有的貢獻。