第一篇：與銀行合作開發信用卡市場項目策劃方案

《與銀行合作開發信用卡市場項目策劃方案》

廣州創意客策劃中心 洪杰策劃

目 錄：

第一章 信用卡市場現狀分析

第二章 合作宗旨

第三章 中億公司介紹

3.1.中國行會員俱樂部

3.2.酒店及特約商家網絡

3.3.《商界強檔》財經雜志

3.4.“中國訂房網”

3.5.《旅易》商旅雜志

第四章 中億公司的能力與優勢分析

第五章 與銀行合作的角色定位

第六章 合作方為聯名卡提供的服務

第七章 為聯名卡提供服務的各方職責

第八章 本項目對于銀行方的意義

第九章 推廣策略

第十章 合作前景預測

正文：

第一章 信用卡市場現狀分析

信用卡在其問世以來的短短40年來，已經逐步發展成為零售商的護身符，銀行業的搖錢樹。而從國內目前的情況來看，2002年下半年開始到2004年以來，信用卡市場呈現出超常規的飛速發展的勢頭，各家銀行以目前中國9000萬的中高收入階層為目標，在這塊具有高附加值的業務領域展開了激烈的競爭，“卡戰”一時烽煙四起。歸納起來，信用卡市場表現出以下幾個特點：

1.1.競爭日益激烈：

隨著中央《銀行卡管理條例》的即將頒布實施，外資銀行搶灘中國信用卡市場的步伐愈來愈近，激發了中資銀行尤其是商業銀行的緊迫感，前年以來，由廣發行、招商銀行等帶頭掀起的信用卡促銷大戰一時硝煙彌漫，各發卡銀行均明確地將信用卡發行目標瞄向行業“第一”，競爭的手段表現在廣告、服務、價格、營銷等各個方面。

1.2.發展空間很大：

◆ 根據AC尼爾森2004年個人金融綜合研究報告顯示，中國三大城市(北京、上海、廣州)信用卡市場發展顯著，其中廣州信用卡使用最為普及，其信用卡的保有率達到了25%。北京和上海緊隨其后，分別達到23%和21%的保有率。從全國來看，信用卡整體滲透率已由2003年的18%增長到今年的22%。

◆ 國外信用卡業務為商業銀行帶來的利潤占到總額的30%左右，而在國內，此比例僅為3%左右，兩者的懸殊非常大。

◆ 銀行發行貸記卡可以稱得上是一本萬利，其利潤主要來源于年費、商戶回傭、取現透支利息以及消費透支滯納金等。種種數據顯示，信用卡業務在國內有著極為廣闊的發展空間。

◆ 據中國銀聯戰略發展部的年度總結透露，到2004年年底，中國銀行卡市場總發卡量規模超過8億張，同比增長約25%，其中可循環信用卡將超過1000萬張，同比增長率在100%。此外報告還指出，2005年信用卡發行量將繼續翻番。

1.3.注重服務內容：

◆ 改變信用卡服務的無差別、趨同性是目前的潮流。因此銀行一方面通過完善信用卡基本服務來迎合消費者，如提高ATM通存通兌的便利性，增加商戶POS聯網的范圍，完善開銷戶、授權、掛失、補卡等服務，另一方面更著眼信用卡的附加服務，如信用卡附帶購物保障、旅游保險、全球醫療緊急支援、優先訂票及諸多商戶的打折優惠等等。不僅能使持卡人體會方便快捷的消費感受，還能使持卡人獲得信用卡帶來的諸多優惠和安全保障，體現了銀行對持卡人的全面照顧。

1.4.促銷形式多樣：

以往坐等客戶上門申請信用卡的銀行現在已完全改變了“坐商”形象，主動向目標客戶群營銷信用卡，并輔以各種誘惑手段。降低門檻、減免年費、贈送禮品和積分多重抽獎、附送保險及國際登機走貴賓通道等等各種手段無所不用。比如改變以往簡單機械地將“本地戶口”視作準入必要條件，改為申請人只需提供身份證、收入證明和財力證明即可，并不需要擔保人。另外開卡送年費、禮品或巨額保險服務，刷卡消費積分獲得多重抽獎或現金贈送，與商戶聯手推出刷卡消費優惠等促銷手段也到處可見。

1.5.負面的阻力也較大：

◆ 缺少促進用戶持續使用“銀行卡”的服務措施，使得在本身數量有限的信用卡中，仍有相當一部分處于休眠狀態（即一年沒有使用過一次），據統計，全國信用卡有近80％都是基本不透支的，相當于只履行了借記卡功能。顧客對信用卡的了解和理解仍舊停留在比較膚淺的層面上，因此信用卡的推廣還有許多需要深入的地方。

◆ 相當部分銀行已經變相采取了全免或年費優惠的措施來提高開卡的數量，而且有愈演愈烈的趨勢，這種在年金和利息低級市場的比拼不僅大大降低銀行的收入，還可能引起低價位的惡性競爭。

◆ 信用卡是為高端客戶服務的，高檔的酒店是重要的消費場所，然而由于歷史原因，四、五星級酒店大都不是銀聯商戶，其收單業務被中行、工行等長期壟斷，因此許多商業銀行的信用卡無法進入。同樣的現象在國內其它一些商家也有反映。因此對商業銀行而言，刷卡環境的整體改變亦是刻不容緩。

綜上所述，信用卡市場在今天既迎來了空前的機遇，又面臨著巨大的挑戰。根據調查，即使保守估計，中國目前信用卡的潛在目標人群在6000萬到9000萬，隨著經濟的持續快速發展，人均收入和中高收入人口的數量都將呈現日益增長的趨勢。市場前景十分樂觀，然而隨之而來的問題是，信用卡的發行、管理和服務相對于高速增長的市場不可避免地出現了滯后，以銀行自身的力量無法適應未來大批量審批管理的需要，因此實現職能細分和專業管理，借助專業機構充實信用卡的營銷和服務就成為一種可供探索的模式，目前已有一些非銀行系統的機構參與到信用卡的發行工作中，通過提供各種增值服務最終達到刺激刷卡消費的目的，實現了銀行、專業公司、持卡人、商家幾方共贏的理想成績。

第二章 合作宗旨

本項目通過一個具有開創性的途徑和方式，整合合作各方的資源優勢，強強聯合，優勢互補，運用現代化的市場營銷手段，來迅速搶占信用卡市場份額，形成合作雙方共贏的良好效果，從而產生可觀的經濟效益和社會影響力，同時進一步深化各自的品牌形象。

目前的信用卡市場，在飛速發展的同時，各家銀行也在展開激烈竟爭。整個信用卡市面臨一場“信用卡市場大戰”。這場大戰的重點：各家銀行一方面以搶占市場客戶資源為基礎，擴大各自的市場占有率；另一方面以增加信用卡的附加值服務，來提升品牌形象。因此在相關行業和產業中尋求合作伙伴，共同合作，整合各自資源優勢，對各自業務進行優化，提升營銷理念和思路就應運而生了。

另一方面，現代化的商旅服務，作為一種新興行業，迅速蓬勃發展起來，它以服務為基礎，依托自身特約的商家、酒店等消費資源網絡，為現代商務人士提供各種增值服務，聚集了大量高層次的客戶資源，擁有了最能創造價值的高端消費群體；同時，現代的商旅服務，在立足于向這一高端群體會員提供服務的同時，在運用現代管理能力、營銷技術、品牌運作，人力資源等方面逐漸形成了強勢的市場運作能力。因此，運用現代營銷手段，整合商旅行業擁有的高端客戶群體和商旅行業的高消費能力，以及商旅行業擁有的酒店、餐飲、休閑娛樂生活服務、購物等行業的優勢資源，進行信用卡市場的項目開發，不僅具備了優勢的信用卡客戶基礎，同時在消費領域也能為信用卡客戶提供更多的增值服務。這些無疑都將增加信用卡的市場競爭力和品牌效應。

中億公司擁有大批優質的中高端客戶群體，如果在原有中億特色服務的基礎上向持卡人提供功能強大的金融服務，建立差異化的服務組合，在中億原有商旅常客群體與高級媒體讀者群中積極發展中高端銀行卡客戶，不僅可以為銀行帶來大量優質客戶、消費現金流，將為銀行及合作方帶來較大的經濟效益，也可以提高合作各方核心競爭力，打造客戶服務的嶄新業務模式。本公司具有較強的整合資源實力和客戶服務經驗，為了整合各方優勢資源為客戶提供全方位的優質服務，特建議合作開展本項目。

第三章 中億公司介紹（略）

第四章 中億公司的能力與優勢分析（略）

第五章 與銀行合作的角色定位

第一，我公司作為銀行卡客戶的發展商。在我公司現有的近100多萬中國行俱樂部會員群體中，選擇中高端客戶成為聯名銀行卡客戶；

第二，作為銀行卡客戶的發展商，我公司會相繼從《商界強檔》和《旅易》雜志的數十萬忠實讀者群體當中，選擇中高端客戶，積極推廣聯名銀行卡，發展銀行卡客戶；

第三，我公司作為銀行卡客戶的發展商。在我公司現有的“中國訂房網”50多萬注冊會員群體中，選擇中高端客戶成為聯名銀行卡客戶；

第四，作為近萬家酒店及特約商戶網絡服務的營運商，我公司將努力通過別具一格的服務，營造良好的用卡環境，建立客戶的忠誠度，提高商戶消費的用卡比例、商旅消費用卡比例，提高持卡人的用卡交易額和平均消費額。

聯名銀行卡的營運將豐富中高端用戶群體的用卡功能和手段，構成強有力的消費鏈條。聯名銀行卡在全國近萬家購物、娛樂、餐飲、商旅的特約商戶中使用，形成了每年至少30億的用卡消費額。

第六章 合作方為聯名卡提供的服務

第一、聯名卡的市場區隔、目標市場的定位和行為特點

據市場調查表明，中高端客戶偏向于商務客層次以及行政事業單位的客戶群體。其使用銀行卡支付預訂酒店、機票、購物等行為特征是：

1． 月消費額至少在1000元以上。

2． 采用銀行直接劃帳的方式繳費。

3． 享受預訂或消費的循環折扣。

4． 接受個性化的增值服務收費，如按時接收帳單和發票。

5． 接受配套系列增值服務如酒店、機票、購物等。

依據目標群體的行為模式，我們透過聯名卡的增值服務，發展銀行卡客戶，提高發卡行的市場分額和知名度。這部分客戶正好與中億公司的客戶相匹配，將中億公司的客戶迅速轉移到銀行卡客戶的行列中，是推廣聯名卡工作的中心任務。

中億公司的客戶群體恰恰是信譽好、收入穩定、支付能力強的中高端客戶群。因此聯名卡的增值服務，鎖定了中億公司的客戶群體，填補了銀行卡市場常客群體的市場空白，聯名卡持卡人將成為銀行卡消費的忠誠客戶。

通過聯名銀行卡這個載體鎖住中億公司的客戶群體，開發有特色的增值服務，吸引金融市場的交叉客戶群體，建立銀行卡消費的常客系統，成為聯名卡的區隔市場。

第二、銀行為聯名卡提供的服務

①銀行與我公司發行聯名銀行卡，提供銀行卡（借記卡和貸記卡）的基本服務功能。

②銀行將為我公司提供數據接口，使其系統能與我公司客戶關系管理系統對接，共享聯名銀行卡客戶資料和數據。

第七章 為聯名卡提供服務的各方職責

1.中億公司建立與銀行后臺服務器的聯接，即時交換聯名卡客戶的消費記錄，定期與銀行進行資金結算。

2.銀行的扣帳系統與中億公司建立聯名卡客戶關系管理系統。中億公司提供客戶推廣的渠道和人員。

3.中億公司向聯名卡客戶提供機票、酒店的循環消費折扣3%-10%、個人用戶和公司用戶網上的實時訂票和訂房服務。

4.中億公司結合網站、雜志、會員手冊的資源對聯名卡進行立體的宣傳推廣，并向聯名卡客戶贈送免費新《商界強檔》和《旅易》雜志。

第八章 本項目對于銀行方的意義

聯名卡的發行和客戶推廣，充分利用了我公司及其關聯企業的服務資源，結合銀行的基礎服務平臺，打造的嶄新客戶關系管理及操作模式，具有切實的可行性。聯名卡除金融銀行服務外的所有服務均在實際操作中，具備了成熟的操作系統和現成的客戶群體，我公司與銀行的合作將成為銀行開拓新銀行卡市場，進行客戶關系管理的有力延伸和補充。

第一、能夠保證信用卡發行渠道的暢通，為銀行帶來可觀的新客戶群體；

第二、成熟的聯名卡客戶關系管理經驗以及相關的設施、渠道、網絡、人員，將大大降低銀行的營運成本和客戶關系管理費用。

第三、向持卡人提供的循環折扣獎勵直接用于持卡人次月的消費，能吸引中高端用戶成為銀行卡優質客戶，建立客戶的忠誠度，提高用卡消費額和降低壞帳風險。

第四、聯名卡的卡面上印有發卡銀行品牌標志，透過銀行卡網絡以及我公司的網絡發行，對新增銀行卡客戶和原銀行卡客戶具有較強的品牌擴張力。

第五、聯名卡配套服務的亮點豐富和提高了銀行卡客戶的服務內涵，比如訂送機票、機場服務、酒店訂房，確認商旅信息、相關個性化的定制信息服務、各項保險業務、寄送帳單等，在豐富服務內涵的同時，刺激了聯名銀行卡客戶的刷卡消費，提高了銀行的刷卡交易額。

我公司相信透過聯名銀行卡的運作，建立嶄新的客戶關系管理系統，填補銀行卡管理的空白，必將為銀行爭奪中高端客戶群體，擴大銀行卡市場份額，提升核心競爭力做出積極的貢獻。

第九章 推廣策略（略）

第十章 合作前景預測（略）

第十一章 合作模式（略）

第二篇：汽車經營市場項目合作開發合同范文

汽車經營市場項目合作開發合同

甲方：開發有限公司

住所地：

法定代表人：

乙方：有限公司

住所地：

法定代表人：董事長

鑒于:

1、甲方為昆明市五華區科技產業園管理委員會所屬的全資國有公司。經昆明市五華區科技產業園管理委員會授權，甲方有權在本合同約定期限內合理的經營和使用本合同約定的土地。

2、本項目約定的土地系五華區科技產業園范圍內政府已經批準征用的土地，但因相關農村經濟組織的部分土地征收補償費用尚未結清，該土地尚未移交給產業園區。

3、政府規劃本項目土地為商業用地，但目前該地塊尚未具備進行永久性商業設施開發的條件。乙方有意利用該地塊建設相關的汽車銷售市場，甲方愿意與甲方開展合作。

經甲乙雙方協商一致簽訂合同如下：

一、項目概況

1、項目土地位于五華區科技產業園地塊（本合同稱：該地

塊），土地面積約為170畝（含地塊內的道路和設施用地）。地塊的四至范圍為，東至；南至；西至；北至。土地的現狀為未進行開發的農業用地。地塊的狀況以雙方確認的本協議相關附圖為準。

2、該地塊尚未辦理土地出讓手續，甲方尚未取得國有土地使用證和建設用地規劃許可證。

2、雙方合作在土地上建設“昆明泛亞中升汽車文化廣場”（暫定名，本合同簡稱：本項目）。該廣場經營包括但不限于：汽車銷售、汽車維修、汽車備件供應、汽車信息咨詢及汽車便民服務等。該廣場將由8—10個汽車四位一體實體經銷店及相關配套設施構成。

二、合作期限

本項目合作期限為10年，自_________年_____月_____日起至_________年_____月_____日止。

三、甲方提供的合作條件

1、甲方提供該地塊10年的土地使用權。

四、乙方提供的合作條件

1、乙方必須在本項目所在地（五華科技產業園區）設立獨立法人的有限責任公司，以該設立的公司開發經營本項目。該公司的工商、稅務登記和稅收繳納均必須按屬地管理原則辦理，稅收必須在五華科技產業園區繳納。

2、乙方必須完成本項目的立項、建設等各項批準手續，甲方予以協助和給予相關的便利條件。但因相關部門不予批準或在本項目經營

過程中給予處罰的，由乙方承擔相關風險。

3、本合同訂立后，乙方評估本項目可行的，乙方應當在本合同訂立后3日內一次性向甲方出借資金人民幣萬元，由甲方的主管部門向該地塊的村民組織付清尚欠的征地補償費。該征地補償費付清后，甲乙雙方共同協助辦理土地移交手續，將該地塊移交給乙方進行開發建設。

4、該地塊之上現有高壓電網通過，為了合理的利用土地，甲方的上級部門正在編制高壓電網遷移的設計方案。該設計方案批準后，乙方應當按批準的設計方案實施該地塊相關的高壓電網遷建工程，相關費用由乙方承擔，并進入本項目的開發建設經營成本。

5、乙方（含乙方組建的有限公司）為本項目的建設經營主體，乙方籌措資金完成本項目的全部工程建設，并承擔日常經營管理責任。

6、本合同訂立后3年內乙方在三年內必須將奔馳、寶馬、路虎、奧迪、克萊斯勒、捷豹、雷克薩斯、沃爾沃、豐田、本田、福特、大眾、馬自達等汽車品牌當中的6—9家建設或引入該汽車廣場。同時三年內該汽車市場將為所在地提供近3000個就業崗位。且應當確保本項目內的汽車經銷商在五華科技產業園繳納稅收。

五、甲乙雙方的合作利益分配

1、本項目獲得利潤后，甲方享有本項目%的項目稅后可分配利潤。但是，乙方確保甲方每年最少可以分配萬元的利潤。若實際可分配利潤高于該數額的，以實際可分配利潤為準。實際可分配利

潤不足上述數額的，乙方應當按上述數額向甲方分配利潤。

2、除甲方的上述約定利潤后，其他利潤均歸乙方享有。

六、乙方向甲方出借借款的歸還

1、按本合同第四條第3款的約定，乙方向甲方出借的借款，甲方以本合同約定的分配利潤歸還，甲方分得的利潤不足歸還價款的，歸還借款的期限順延。若本合同約定的合作期限屆滿后，依然未還清的，雙方另行協商處理方式。

2、若在若本合同約定的合作期限未屆滿，本合同因非乙方原因不能繼續履行的，甲方必須一次性還清乙方借款。

七、合同期限屆滿

1、合同期限屆滿后，本項目上的所有不動產歸甲方所有，甲方無需給乙方任何補償。

2、合同期限屆滿后，甲方或上級部門對該地塊的用途沒有調整，甲乙雙方可以繼續合作的，甲乙雙方另行協商合作條件。

八、期限未屆滿本合同終止的賠償責任

本合同履行期間，甲方不得單方面終止合同。但是，由于甲方上級部門因規劃或其他政策原因要求終止合同的，乙方可以要求相關部門應以賠償。

九、合同解除

1、本合同因政府規劃調整或政府其他政策的重大調整而導致不能履行時，或本合同簽訂后90日內，本項目沒有任何實質性進展的，任何一方可以解除合同，雙方互不承擔違約責任。

2、本合同簽訂后6個月內乙方未進場施工；或本合同簽訂后12個月內，本項目基礎設施尚未完成；或本合同簽訂后3年內，乙方不能履行本合同第四條第6款義務的，甲方有權解除合同。甲方解除合同后，乙方應當將土地騰空交回甲方，甲方對乙方在本項目的投資不予任何補償。

十其他事項

1、本合同履行過程中發生糾紛，協商不能解決的，由項目所在地地有管轄權的人民法院裁決。

2、本合同一式四份，甲乙雙方各執二份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具同等法律效力。

4、本合同經甲乙雙方簽字蓋章，并經乙方支付約定的借款后生效。

第三篇：留用地項目合作開發方案

留用地項目合作開發方案

一、甲乙方三方簽訂設立A公司的協議

甲乙丙簽訂三方合作協議，共同出資設立房地產開發公司A，甲方為履約保證金出資方（預計3000萬），乙方為周律，丙方為張律，關鍵條款如下：

1、A公司取得留用地開發權的履約保證金全部由甲方支付，由甲方擔任A公司的法人和執行董事。

2、由丙方負責引入大型房地產開發公司B，丙方持有A公司股權為10%-20%。（以A公司分配權益占總建筑面積的5%為計算基準，丙方持有A公司的股權為10%；如引入的B公司獨有分配權益少于60%的，即A公司分配權益超過5%的，丙方在A公司的股權比例遞增，當A公司分配權益達10%以上，丙方持有A公司的股權增加到20%）。

3、應甲方要求，如丙方未能在6個月內引入大型房地產開發公司B合作，則由丙方承擔甲方的經濟損失。

二、A公司與經濟聯合社簽訂開發協議，取得留用地開發權

1、留用地開發收益權由A公司享有，但A公司有權利引入大型房地產公司共同合作開發。

2、A公司負責出資建設完成留用地項目中總建筑面積的35%交付給經濟聯合社，并在簽約后支付3000萬的履約保證金。

三、A公司與大型房地產開發公司B合資設立項目公司C

1、C公司的注冊資本為5億，項目預計總投入約20億元。

2、A公司持有C公司的股權約為7.692%—15.384%，對應分配給A公司的商品房面積為總建筑面積的5%—10%，該建筑為帶裝修的商品房。

3、C公司的出資全部和留用地項目建設開發由B公司負責（請進一步細化）。

4、A公司負責C公司的招拍掛中標。

四、C公司通過招拍掛中標取得留用地的合法開發權

1、C公司的運營和留用地項目開發建設實際由B公司負責。

2、B公司同意土方工程和部分工程建設項目分包給甲方。

第四篇：某銀行信用卡發布會策劃方案及活動流程

XXX聯名信用卡發布會

策劃方案及活動流程

一、現場布臵說明

1、酒店外場布臵

酒店門前慶祝橫幅

2、簽到處布臵

“加油站”：簽到處融入加油站獨有元素如立式燈箱的外形等。簽到墻設計成加油站特色立式燈箱，打出logo、發布會slogan。

3、室內休息區

放臵水果和鮮花，供領導及貴賓在發布會前休息。

4、室內展示布臵

銀行信用卡部宣傳展示，如發展歷程中的大事節點命名 “XX站”，立指示牌，地面鋪設道路或車轍圖案，既起到指引嘉賓就坐的作用，又能將宣傳整體串聯，風格簡潔、大氣、流暢。

5、舞臺布臵

舞臺背景布臵突出立體感、層次感。主背景為LED大屏幕，能大大提升相關環節的觀賞性，播放短片的畫面效果更好；兩側背景為噴繪畫面，與主背景搭配，使舞臺效果更具立體感、層次感。（效果圖見附件）

二、活動流程

（一）簽到暖場：

1、現場演奏音樂暖場

2、銀行接待人員在簽到處背景前迎接嘉賓

3、嘉賓在簽到墻上簽到

4、禮儀或指示牌引導嘉賓入場

5、簽到處物品

（二）聯名信用卡發布會：

1、開場video播放

主背景LED大屏幕播放銀行宣傳短片

2、開場表演

女子四人水鼓表演：水花四濺，燈光配合營造出油滴噴濺的效果，動感激情，LED大屏幕播放動感畫面，作為開場表演展現 銀行富于活力的精神面貌，契合聯名信用卡的功能特性，快速調 動現場氣氛。

3、主持人開場

主持人臺詞（開場白、嘉賓介紹、引出銀行領導致詞）

（主持人簡介見附件）

4、銀行領導致詞

（1）致詞領導安排及通知，LED大屏幕播放現場拍攝畫面

（2）致詞稿

（3）領位禮儀

5、主持人銜接

主持人串詞（感謝銀行領導致詞，引出合作方領導致詞）

6、合作方領導致詞

（1）致詞領導安排及通知，LED大屏幕播放現場拍攝畫面

（2）致詞稿

（3）領位禮儀

7、主持人銜接

主持人串詞（感謝合作方領導致詞，引出XXX領導致詞）

8、其他領導致詞

待定

9、卡片亮相儀式

（1）主持人宣布儀式開始

（2）主持人請領導上臺：領導名單、領位禮儀

（3）亮相儀式：

舞臺安放亮相儀式臺，領導一起向儀式臺頂端的開口中緩緩注入油狀液體，與此同時，儀式臺正面鑲嵌的液晶顯示屏（面向嘉賓）、主背景LED大屏幕同步播放汽油翻滾的動態畫面，最后凝聚成兩滴油組合的“S”圖案，聯名信用卡圖案則由淺變深逐漸顯現，與“S”圖案共同構成一張完整的聯名信用卡。音效、禮花、燈光配合。（效果圖見附件）

（4）主持人宣布禮成，感謝領導，領導合影，安排攝影師

（5）主持人請領導回位就座

10、卡片介紹video播放

LED大屏幕播放卡片介紹短片，解說員從旁解說。

11、主持人銜接

主持人串詞（引出情景短劇表演）

12、節目表演

情景短劇表演：邀請專業人士編寫劇本，導演執導，由銀行員工4至5人出演，模擬現實場景，展現聯名信用卡的特色服務功能。并邀請武漢本土著名演員田克兢參演一個角色，最后出場。LED大屏幕播放背景畫面。

13、節目表演

田克兢個人節目表演：情景短劇表演結束后其他演員下場，田

克兢獨角小品，具體節目待定。LED大屏幕播放現場拍攝畫面。（田克兢簡介詳見附件）

14、授卡儀式

（1）領導為第一批持卡人授卡，領導及持卡人名單

（2）主持人旁白文稿

（3）持卡人講話

（4）背景音樂

15、發布會結束

主持人串詞（宣布發布會圓滿結束，告知記者參加專訪）

（三）媒體到場及新聞發稿

（1）媒體邀請名單

（2）記者邀請

（3）新聞通稿

（4）發稿跟蹤

（5）記者紀念品

（四）攝影資料

（五）撤場

嘉賓全部撤場后，廣告公司負責

第五篇：zz銀行信用卡營銷策劃方案

關于華夏銀行信用卡營銷策劃方案

信用卡（英文：Credit Card）是一種非現金交易付款的方式，是簡單的信貸服務。商業銀行向個人和單位發行的，憑以向特約單位購物、消費和向銀行存取現金，具有消費信用的特制載體卡片，其形式是一張正面印有發卡銀行名稱、有效期、號碼、持卡人姓名等內容，背面有磁條、簽名條的卡片。我們現在所說的信用卡，一般單指貸記卡。

一、華夏信用卡概述

華夏銀行2007年6月18日正式發行華夏信用卡。華夏銀行首發系列信用卡分為普通卡、金卡和鈦金卡三種。在產品功能設計方面，華夏信用卡推出了多個創新功能與服務；在信用卡額度、還款期限、免息政策等方面皆有創新之舉。發行華夏信用卡是華夏銀行與德意志銀行開展戰略合作取得的一個重大進展，同時也標志著華夏銀行首次進軍中國信用卡市場。

華夏銀行行長吳建表示：“此次首發的華夏信用卡充分整合兩行境內外網點、客戶、商戶、管理、技術等各種資源, 在中國銀聯和萬事達卡國際組織的大力支持下，為廣大消費者提供一款國際級品質的信用卡。此次推出的華夏信用卡，將更著重為消費者創造核心價值。”

二、營銷環境分析

（一）宏觀環境分析

宏觀營銷環境指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量。分析宏觀營銷環境的目的在于更好的認識環境，通過企業營銷努力來適應社會環境及變化，達到企業營銷目標。

1、社會環境分析

信用卡的實質是小額信貸產品，鼓勵人們提前消費，同時也利用產品本身具有免息期的規則進行理財，改變了人們的一種消費觀念。因此它與人口的年齡結構、教育程度、職業及收入水平密切相關，與人們的意識、價值觀念、消費觀念也都密不可分。

中國人講究“先儲蓄，后消費”強調量力而行的消費觀念與信用卡“先消費，后還款”的消費觀念相沖突，這種觀念的差異性，主要由于東西方文化背景不同造成。總體來說，中國經濟發達地區接受信用卡消費觀念速度較快。

2、政治因素

國家金卡工程的實施帶動信用卡業務的發展，由于信用卡辦理過程中出現的一系列問題，2010年8月銀監會出臺新規首次全面規范信用卡。新規從信用卡的業務準入、發卡業務管理、收單業務管理、業務風險管理等方面作出了明確規范。同時，這也標志著信用卡業最全面的規范性文本已出爐。

（二）微觀環境分析

微觀環境主要是企業內部環境，競爭環境。

1、華夏銀行內部環境分析

華夏銀行內部員工眾多，實力雄厚截至2010 年6 月末，公司資產總規模達到9416.96 億元，比上年末增加962.40億元，增長11.38％；各項存款余額6718.09 億元，比上年末增加901.31 億元，增長15.49％；各項貸款余額4890.22 億元，比上年末增加587.96 億元，增長13.67％；不良貸款率1.28%，比上年末下降0.22 個百分點；實現利潤總額40.12 億元，比上年同期增加18.64 億元，增長86.77％；實現凈利潤30.08 億元，比上年同期增加13.42 億元，增長80.57％；資本充足率達到10.57%。

2、競爭環境分析

由于國家政策的扶持，現價段華夏銀行的競爭對手以國內為主，目前華夏銀行在同行業中已有了長足的進步和發展，但是其并不處于絕對的優勢地位。央行數據顯示，2009年中

國信用卡發卡量約為1.86億張，比上年同期增長30.4%。為了擴大地盤，各大銀行通過各種手段拉攏客戶。不過，2010年國內銀行已經結束了“跑馬圈地”式的擴張，把更多的精力放在如何穩固客戶資源，提高客戶的體驗上來。

三、消費者分析

（一）信用卡的消費特點

信用卡的消費特點早已是再熟悉不過了。一般借記卡／儲蓄卡需要預存現金，存多少花多少，借記卡沒錢也沒法或刷卡了。信用卡則是先消費后還款，享有免息期。說到底，就是在刷信用卡買東西時，銀行“即時”地幫忙付帳，只要在月底接到帳單后，統一把錢付給銀行就可以了。

真正的信用卡，里面的存款只可用來抵扣下個月帳單，所以沒有任何利息收入。像招商銀行那樣的徹底洋化，提取存款余額還要加收高額手續費，所以銀行鼓勵你不往卡里存一分錢，完全動用你的信用額度消費。

（二）消費人群

金融核心消費人群是金融消費積極、投資活躍的人群，具有鮮明的精英特征和較強的社會輻射力，呈現出年輕化的趨勢。

金融核心消費人群中男性占比為61%，女性為39%；81%的金融核心消費人群集中在25-44周歲，且逐步呈現出年輕化的趨勢。73%的金融核心消費人群都受過高等教育，46%的人掌握一門以上的外語，這意味著這部分人對外資金融機構和新型金融產品都會有更高的認知度與接受度。

金融核心消費人群的個人月平均收入達到4803元，是一般家庭1888元水平的2.5倍；家庭平均月收入達到9000元，是一般家庭水平的2.1倍。金融核心消費人群家庭月平均支出達到3780元，是一般家庭的1.8倍。

金融核心消費人群每周用于工作的時間達到39小時，比一般人群的29小時高出35%。由于這部分人更繁忙，因此會更關注金融服務的便利性，如網點分布、電子銀行、網上交易等，并且對排隊的忍受程度比較低。

國內金融核心消費的人群通常使用信用卡的場合是日常消費，日常消費大概占比可以到90%的樣子，近五成的金融核心消費人群每個月使用信用卡的消費額度大概是兩千元左右。40%的金融核心消費人群每周使用一次或者是含一次信用卡，50%的金融核心消費人群只有一張信用卡，另外33%擁有兩張信用卡。很多人談到信用卡，第一個想到的詞就是“卡奴”。即使是金融核心消費人群，他的信用卡的擁有量不過分，83%的人最多才擁有兩張以下的信用卡，這個并不過分，我覺得我們現在的宣傳有一些偏差。原因在哪兒呢?跟我們傳統的金融文化有關系，中國人沒有借貸消費的習慣。

金融核心人群對投資和理財有自己的觀點。其中核心人群中有18%的人與普通人群有30%左右的人群會這么想，我不喜歡使用信用卡，無法想象信用卡是干什么用的。另外有43%金融核心消費人群更愿意采取分期付款的方式去消費。

四、金融產品分析

（一）華夏信用卡特點

根據“輕松周轉”計劃，銀行可依據客戶的授權進行轉賬，償還消費者的應還賬款。“大借小還”分期禮遇則可使持卡人在開卡三個月內任意選擇一筆大額消費交易，享受零利息、零手續費分期付款禮遇。而“風險無憂”則為持卡人提供獨有的掛失前72小時失卡風險保障服務。這些功能給了消費者更多的實惠、財務支配空間以及更高的安全保障。

（二）華夏信用卡定位

將產品和客戶定位在具有消費和信用需求的客戶群體之上，提供最佳的消費信用金融的解決方案。這方面的定位實際上也是總結了很多經驗，中國現在已經有十億張卡，中國這個 1

市場是從借記卡的市場向信用卡的市場轉變，在這個轉變過程當中，很多銀行還是運用借記卡的方法經營信用卡，但實際上信用卡比借記卡內涵的東西要大得多，更加突出在信用的使用及風險的控制上。當然，每個銀行不同的戰略發展時期有不同的策略出來。比如需要擴大客戶群體，可能在量上會擴大。但是，經營借記卡和信用卡有本質的不同，信用卡更多是怎么樣經營一種信用，而不片面側重經營的規模有多大。

（三）SWOT分析法

1、競爭優勢

華夏信用卡國內首創優勢功能： 輕松周轉：為華夏信用卡持卡人代為償還他行信用卡上的應還賬款。此轉賬還款可轉為華夏信用卡內長達6個月的零利息、零手續費分期付款。

大借小還：華夏信用卡持卡人在卡激活三個月內，任意選擇一筆未出對賬單消費，通過客服熱線申請，即可將該消費轉換為長達6個月零利息、零手續費分期付款。

2、競爭劣勢

網點太少營銷措施不夠。

網上申請表寄出不能使用，只能用銀行取的申請表，新發卡額度不高,看重單位性質.3、機會

中國經濟的發展程度為中國銀行信用卡業務的發展提供推動力和增長空間，國務院將會陸續出臺有關銀行信用卡業務管理的行政法規，電子計算機技術和網絡經濟的發展為銀行吸引卡業務提供了廣闊的發展機會和空間。

4、威脅

行業競爭激烈，目前我國信用卡業務利益分配機制不合理，會制約進一步發展，我國社會信用體系尚未建立起來，對信用卡業務的發展很不利，我國相關的法律制度尚未健全，不利于進一步提高信用卡業務的發展水平。

五、市場競爭狀況分析

（一）競爭對手：招商銀行信用卡

（二）招商銀行信用卡營銷策略

招行行長馬蔚華提出了“早一點、快一點、好一點”的“三個一點”策略。

1、“早一點”

從“最早將國際智慧引進中國市場”到“最早走向區域化經營的戰略轉型”。2001年，招商銀行成立了國內首家按國際標準建立的獨立信用卡中心，之后又率先開始了區域化經營。

2、“快一點”

從“快速累積對中國市場的深刻理解”到“快速推進全面精細的客戶經營”。我們確定了以客戶經營精耕細作為方向的發展目標。從產品上，挖掘“小眾”人群的生活形態，全面覆蓋細分市場需求。從營銷上，定期開展品牌、客戶滿意度調查，不斷嘗試新的營銷方式。

3、“好一點”

從“打造中國最佳信用卡服務”到“堅持打造世界級信用卡服務品質”。

（三）實施效果

招商銀行根據消費人群的區域特點和消費特性進行精耕細作，為細分人群提供豐富、個性化的產品功能和服務。例如：推出的無限卡是招行最高端的信用卡產品，目標客戶是國內最頂級的富豪；粉絲信用卡則是針對國內追求時尚的年輕族群推出的，目前市場反響很不錯。短短兩年間，粉絲卡已占到我行信用卡全部發行量的約15%。

六、STP戰略分析

（一）市場細分

1、華夏信用卡包括

華夏銀行萬事達標準信用卡 金卡

華夏銀行標準信用卡 金卡

華夏銀行奧特萊斯聯名信用卡

華夏銀行RTA中國自駕游信用卡

華夏銀行ETC速通卡

華夏銀行標準信用卡 普卡

華夏銀行銀聯標準信用卡 普卡

華夏財智分期卡

華夏鈦金麗人信用卡

華夏易達金卡

（二）目標市場策略

1、靈活分期：華夏信用卡客戶可隨心選擇任意未出對賬單的消費（包括本外幣消費），轉為最長達24期的免息分期付款。分期付款可由客戶任意指定交易，同時支持本外幣消費。

2、超低還款超自在：除首月交易外，客戶可享受最低5%的最小還款額服務。3、72小時失卡保障：為客戶承擔在辦理掛失之前72小時內由非本人刷卡交易所引起的損失。

4、安全量身訂：華夏信用卡還提供消費密碼/簽名隨心選擇,即時交易短信提醒等安全呵護。

5、附屬卡額度自由掌控：可以為附屬卡自由設定信用額度，附屬卡既可以與主卡共享一個信用額度，也可以按比例任意設定為認為合適的額度。

6、免年費：員工卡（含副卡）終身免年費；社會卡首年免費，一年內消費5筆（不限金額），免次年年費。

7、積分禮遇（鈦金卡獨享）：消費、取現交易均累計積分。在2007年12月31日前成為鈦金卡客戶還將享受境內雙倍、境外三倍積分累積。

8、“健康尊享”貴賓醫療計劃（鈦金卡獨享）：華夏鈦金信用卡持卡人可享受免費貴賓預約就醫、體檢折扣、免費網上咨詢等服務。

9、“安心旅程”高額保障計劃（鈦金卡獨享）：華夏鈦金卡持卡人可免費獲增高額航空意外險、交通不便險及黃金假日險等保險服務。

10、客服熱線，全年無休：華夏信用卡24小時客服熱線（400-66-95577）提供24小時不間斷服務，可以解答任何關于信用卡的問題。

（三）產品定位策略

華夏銀行非常看好中國信用卡市場的發展潛力。，華夏銀行在網點建設、客戶資源、商戶關系、管理團隊、信息技術等方面都給予了最大力度的投入，德意志銀行提供了有力的技術支持。華夏信用卡將是一款集國際水準和本土智慧于一身的高品質產品。

中國是一個很重要的機遇，當今的消費者市場投資機會越來越多，私人理財的機會也越來越多，循環信用的需求也會越來越多，所以華夏信用卡進入市場的定位很清楚，希望把其定在核心的信用服務方面，希望在消費信用方面做得比人家更好。同時，是在控制風險和提供更便捷的服務方面做得更好。這是華夏信用卡整體的定位。

七、4p’s策略表現

（一）產品策略

以客戶為中心，依據客戶不同辦卡需求，細分客戶市場，針對普通、中端、高端客戶，推出普及版、標準版、高端版產品，實現我行信用卡產品梯度化布局。普及版：目標為潛在客戶，簡化手續，方便客戶辦卡，吸納更多新客戶而推出的產品。標準版：按正常流程申辦的信用卡產品。高端版：彰顯客戶尊貴身份的產品，包括金卡和白金卡。以市場為導向，研究不同群體消費心理和消費行為，針對特定人群研發推廣新產品，滿足客戶用卡需要。

（二）價格策略

免年費政策：普卡金卡刷卡5次免次年年費

取現手續費：按交易金額的1%收取，境內最低收費5元，境外最低收費15元或2美元

最長免息期：56天

多帳戶管理：額度共享

分期業務：可任意選擇一筆未出對賬單的高額消費交易(單筆交易額不低于人民幣500元或等值外幣)，隨時撥打華夏銀行信用卡中心24小時客服熱線400－66－95577進行申請，即可享受長達6個月的零利息、零手續費分期付款。

鈦金卡持卡人最高可享受金額為人民幣15,000元，金卡持卡人最高可享受金額為人民幣10,000元，普卡持卡人最高可享受金額為人民幣5,000元。

帳單日：每位持卡人的賬單日各有不同，在對賬單中將列明您的每期賬單日。您可根據您的收入及薪資發放日期調整賬單日，但每年只能更改一次

卡類別：普卡(額度2000-20000元)、金卡(額度5000-50000萬元)、鈦金卡(額度2萬-20萬元)

（三）渠道策略

營銷渠道策略是整個營銷系統的重要組成部分，它對降低企業成本和提高企業競爭力具有重要意義。如同其他消費類產品，渠道策略對于信用卡的成功至關重要。如：華夏銀行自身的網點是傳統的營銷渠道，自動還款（柜面注冊支持非本人），柜面還款，電話銀行，轉賬還款，購匯還款，他行轉賬還款。

（四）促銷策略

渠道促銷是生產廠家或經銷商在產品流通的環節中，對下一級經銷商進行的激勵政策。華夏卡還款即可獲贈5000積分

汽車救援，享受24小時緊急道路救援、現場小修、換胎、15公里免費拖吊服務和免費送油（3升）服務。

八、計劃執行與費用預算

（一）執行團隊

團隊主管，電話銷售專員，銷售專員，支行會計副行長，營銷部總經理，信息技術人員，POS及TPOS業務營銷人員。

（二）時間段

2005 年 , 華夏銀行成功引進戰略投資者，與德意志銀行簽署了全面長期戰略合作協議、信用卡業務合作協議等。經過高效的前期籌備工作，華夏銀行于 2007 年 6 月 18 日 正式推出華夏信用卡，并在中國大陸地區推出了首張鈦金信用卡。

（三）運用媒體

媒介策略－媒體使用根據滲透率和偏好度，以平面廣告為主道－主要用雜志接觸22-35歲目標受眾和用報紙接觸35-45歲目標受眾

在目標群眾常出沒的地區, 利用創意戶外媒體, 使受眾直接感受中國銀行信用卡的強勢推出

利用電視的財經和新聞節目，有效接觸中行信用卡的目標群眾．亦使用電視其它節目的 4

廣大接觸面，刺激普遍人們對中行信用卡的認同和向往

直投廣告能直接，有效和低成本地接觸目標群眾

在節日的推廣活動使互聯網和電臺廣播能使活動的信息高頻率的暴露于目標群眾

（四）費用預算

用預算是指為了開源節流、控制企業費用支出成本而做的成本預算。一般事先做好計劃，然后嚴格執行，如果有超出，則需要特別的流程進行審批。事后對預算和執行情況進行對比研究分析，為下一預算提供科學依據。

好的執行和好的費用預算必須有一套良好的系統支撐，提供預算編制、審批、費用審批控制、事后的報表分析、支持松緊預算，特殊流程審批等等。

九、策劃調整與效果監測

“2010中國信用卡高峰論壇暨騰訊網信用卡測評報告發布儀式”在京舉行，華夏銀行信用卡在本次論壇中獲得最具成長性信用卡獎。

據悉，自2007年發卡以來，華夏銀行一直關注客戶用卡體驗和信用卡產品和服務的創新，不僅率先推出中國第一張雙幣鈦金信用卡，去年又攜手歐洲最大的航空公司漢莎航空發行聯名信用卡，還有多種分期產品、易達金等多項創新產品和服務，并不斷得到市場和客戶的好評與認同。目前，該行信用卡發卡量已突破百萬。

隨著技術更新速度的加快，出現了多種用于監測廣告的技術，因此代理商們就有了更多的選擇余地。其中一種就是將所有的廣告監測任務外包給第三方，即專業的廣告監測公司。把所有廣告監測任務都外包給了Net Gravity，即該公司將監測其所有客戶的廣告運營狀況。