第一篇：關(guān)于我縣2012年上半年信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制完成情況的報告

關(guān)于我縣2012年上半年信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制

完成情況的報告

縣目標(biāo)考核辦：

根據(jù)縣目標(biāo)考核辦通知精神，我局就2012年上半年信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制完成情況進行了認真自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、職能工作目標(biāo)

（一）中央和省市交辦信訪事項22件，按照規(guī)定的時間及時上報，辦結(jié)率100%，進京非正常上訪僅2批2人次，低于省市控制數(shù)。省重信率低于40%，僅8%；赴省重訪率低于35%，僅3%；赴市異常訪少于5批，目前為〇；上半年無越級赴省、市集體訪和個人異常上訪，對赴省、市個訪，按要求及時派人到現(xiàn)場處理并勸返。縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的和縣信訪局受理的信訪事項按期辦結(jié)，結(jié)案率達98%，沒有因信訪問題處置不力引發(fā)群體性上訪事件。

（二）上半年，縣委常委會專題聽取信訪工作情況匯報2次，縣長辦公會3次，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開信訪例會8次，召開信訪案件協(xié)調(diào)會69個，解決信訪矛盾問題81件。

（三）加大督查督辦工作力度，堅持在事要解決上下功夫，認真落實中央、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件并及時將處理結(jié)果書面答復(fù)信訪人，促進了矛盾問題的化解，維護-1-

了群眾的合法權(quán)益。在督查督辦中，堅持督查督辦方式的靈活性，半年來，共開展會議督辦11次，通報督辦4次，電話督辦21次，上門督辦3次。

（四）認真開展“信訪積案化解”，一是下發(fā)了文件，按照屬地管理和分級負責(zé)的原則，將信訪積案向各單位進行交辦，并按照“五個一”化解措施化解到位。二是對特別重要的34件疑難復(fù)雜信訪積案，實行領(lǐng)導(dǎo)包案化解，現(xiàn)已化解5件，基本化解1件，正在化解之中28件。

（五）完善信訪工作各項制度，建立了“權(quán)責(zé)明確，程序完備，監(jiān)督有力，查究到位”的信訪工作責(zé)任體系。

（六）按時向縣委、縣政府報告重大信訪問題的信訪信息和信訪情況通報。對到縣政府門前的個訪和集體訪，做到了有訪必接，妥善處理信訪問題。對全縣半年來信訪情況進行通報4次。

（七）加強全國“兩會”、省“兩會”、市“兩會”、縣“兩會”期間信訪穩(wěn)定和值班工作。在全國、全省、全市和全縣“兩會”期間沒有發(fā)生異常上訪人員。

（八）認真抓好矛盾糾紛排查化解工作，在全縣組織了3次矛盾糾紛大排查活動，對排查出的信訪突出問題由縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)進行交辦，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，落實“四包五定”責(zé)任制進行化解。

二、共性工作目標(biāo)

（一）成立了目標(biāo)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組，局長曹XX同志為組長，副局長石XX同志為副組長，辦公室主任徐XX同志具體負責(zé)目標(biāo)管理責(zé)任制的日常工作。

（二）年初制定了切實可行的目標(biāo)管理責(zé)任制實施方案，并以信訪局紅頭文件形式下發(fā)到各科、室。

（三）按照要求，按時參加上級召開的各種工作會議。

（四）以局長為首的局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層下訪，了解社情民意，解決群眾關(guān)心的問題。

（五）千方百計為群眾辦實事、辦好事，解決群眾信訪訴求，立足實際，求真務(wù)實，奮勇爭先，圓滿完成上級下達的工作任務(wù)和局機關(guān)年度工作目標(biāo)。

（六）認真貫徹《信訪條例》，妥善處理各種矛盾糾紛，杜絕越級進京上訪和群體性上訪事件發(fā)生，確保了全縣社會穩(wěn)定。

（七）按時完成縣委、縣政府安排的其他工作任務(wù)。

XX縣信訪局

2012年7月17日

第二篇：綜合辦公室信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制

綜合辦公室信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制

第一條 綜合辦公室主要負責(zé)本部門的信訪工作，妥善處理好各類信訪問題，切實把職工合理合法利益訴求解決好，確保上級關(guān)于信訪工作決策部署貫徹落實。

第二條 認真落實信訪工作責(zé)任制，堅持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)。綜合辦公室主任為本部門信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負總責(zé)；xxxx為本部門信訪穩(wěn)定工作的協(xié)調(diào)人員，負責(zé)信訪工作的具體事務(wù)。

第三條 認真分析研究信訪情況，協(xié)調(diào)處理涉及本部門重要信訪問題，提出改進工作、完善政策和給予處分的建議。

第四條 在研究、制定本部門內(nèi)涉及職工群眾利益的重大事項時，要堅持充分尊重職工民主權(quán)利的原則，廣泛聽取各方面意見，組織涉事科室和人員進行穩(wěn)定風(fēng)險評估。

第五條 對信訪事項于法有據(jù)的，要認真向信訪辦、相關(guān)業(yè)務(wù)部室反饋；對依法應(yīng)當(dāng)通過其他途徑解決的，引導(dǎo)來訪人向有關(guān)機關(guān)提出；對于法無據(jù)、于理不合的，對信訪人進行引導(dǎo)教育，協(xié)助信訪辦做好息訪解紛、化解矛盾工作。

第六條 在處理信訪事項時，要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守群眾紀(jì)律，秉公辦事、清正廉潔、保守秘密、熱情周到，及時妥善處理相關(guān)的信訪事項。

第七條 工作人員與信訪人或者信訪事項有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

第八條 要嚴(yán)格遵守信訪工作紀(jì)律，秉公辦事、清正廉潔、保守秘密、熱情周到。

第三篇：信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制實施意見

第一章總則 第一條為全面落實保定市委、市政府和省局關(guān)于信訪穩(wěn)定工作文件精神，切實做好全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作，實現(xiàn)全系統(tǒng)各項工作的持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展，按照“依法信訪”的總體思路，堅持“依法上訪、違法追究、雙向責(zé)任、注意導(dǎo)向”的原則，制定本實施意見。第二條實施信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大和十六屆三中全會精神為指導(dǎo)，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，嚴(yán)格落實雙向責(zé)任，實施雙向追究，努力從源頭上減少信訪問題發(fā)生，堅持“圍繞發(fā)展抓監(jiān)管，抓好監(jiān)管促發(fā)展”的工作方針，處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，抓監(jiān)管促穩(wěn)定，以穩(wěn)定謀發(fā)展，保證全系統(tǒng)各項工作的順利開展。第三條實施信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，將做好信訪工作，解決群眾的困難和問題，作為實實在在實踐“三個代表”重要思想的具體舉措。各單位、各部門要充分認識當(dāng)前做好信訪穩(wěn)定工作的極端重要性；要明確當(dāng)前做好信訪穩(wěn)定的工作重點；要掌握主動權(quán)，打好主動仗，對信訪穩(wěn)定工作要提早抓、提前抓；要對信訪問題摸清底數(shù)，做到心中有數(shù)、了如指掌；要增強責(zé)任感，層層落實責(zé)任制，真正做到看好自己的門、管好自己的人。第四條實行信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，要堅持局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，其他部門各負其責(zé)。各單位、各部門要把信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，設(shè)立信訪機構(gòu)或配備專（兼）職信訪工作人員，明確一把手負總責(zé)，分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負主責(zé)，其它領(lǐng)導(dǎo)成員實行“一崗雙責(zé)”。按職能分工，實行崗位責(zé)任制的原則，落實信訪穩(wěn)定工作責(zé)任。第二章責(zé)任范圍 第五條市、縣（市）藥監(jiān)局黨組和行政領(lǐng)導(dǎo)班子對本單位的信訪穩(wěn)定工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第六條市和縣（市）藥監(jiān)局黨政一把手對本系統(tǒng)、本單位的信訪穩(wěn)定工作負總責(zé)。第七條其他班子成員要協(xié)助一把手搞好本系統(tǒng)、本單位的信訪穩(wěn)定工作，發(fā)揮參謀助手作用。根據(jù)分工，對分管單位和部門的信訪穩(wěn)定工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第八條各單位、各部門的正職對本單位、本部門的信訪穩(wěn)定工作負總責(zé)。市局辦公室是本級信訪穩(wěn)定工作的主管部門，機關(guān)各處（室）按照本處（室）的崗位職責(zé)對各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定工作具體負責(zé)，各縣（市）局按照轄區(qū)責(zé)任制的原則，對本轄區(qū)的信訪穩(wěn)定工作負全責(zé)。第三章責(zé)任內(nèi)容 第九條認真做好信訪隱患排查工作。各單位、各部門要把信訪穩(wěn)定工作視為嚴(yán)肅的政治問題，做到思想、認識、工作、措施“四到位”。各縣（市）局、機關(guān)各處（室）和市直單位的一把手是本單位、本部門信訪穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，分管信訪工作的主要領(lǐng)導(dǎo)要撲下身子抓好具體問題的處理；有關(guān)單位和部門要密切配合，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理問題，做好群眾的思想疏導(dǎo)和穩(wěn)定工作，避免推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。第十條堅持定期和不定期排查制度，每季度要將信訪穩(wěn)定自查情況匯總報市局辦公室，對排查出的信訪隱患和不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，做到包案、責(zé)任、處理時限“三落實”。第十一條堅持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度。推行定案件、定人員、定時限、定責(zé)任、定措施、定獎懲的“六定”責(zé)任制，各單位領(lǐng)導(dǎo)每月至少安排一次接待群眾來訪日，或下訪解決實際問題。第十二條認真做好集體上訪控制工作。發(fā)生市局以上集體上訪，責(zé)任單位要及時派人趕赴現(xiàn)場做工作；以案件定人、定責(zé)，對群眾反映強烈、案情復(fù)雜的案件或帶有傾向性的問題，采取集中人員、集中時間、集中食宿的方法，直到問題得到圓滿妥善的處理。第十三條強化信訪信息報送工作。嚴(yán)格值班制度，加強信訪信息報送工作，要做到及時、準(zhǔn)確，進一步落實首問責(zé)任制。對有上訪或不利于穩(wěn)定發(fā)展的苗頭性問題要及時上報，不得知情不報或瞞報、漏報和虛報。第四章責(zé)任考核和追究 第十四條市局辦公室負責(zé)組織檢查督辦信訪穩(wěn)定工作，半年檢查一次，年終組織聯(lián)查總評，列入總體目標(biāo)考核。第十五條檢查結(jié)果同單位、部門評優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)干部的評優(yōu)、受獎掛鉤，對不重視信訪穩(wěn)定工作，致使發(fā)生重大信訪事件或造成嚴(yán)重影響的，實行“一票否決制”。第十六條嚴(yán)格

第四篇：信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制實施意見

第一章總則第一條為全面落實保定市委、市政府和省局關(guān)于信訪穩(wěn)定工作文件精神，切實做好全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作，實現(xiàn)全系統(tǒng)各項工作的持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展，按照“依法信訪”的總體思路，堅持“依法上訪、違法追究、雙向責(zé)任、注意導(dǎo)向”的原則，制定本實施意見。第二條實施信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大和十六屆三中全會精

神為指導(dǎo)，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，嚴(yán)格落實雙向責(zé)任，實施雙向追究，努力從源頭上減少信訪問題發(fā)生，堅持“圍繞發(fā)展抓監(jiān)管，抓好監(jiān)管促發(fā)展”的工作方針，處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，抓監(jiān)管促穩(wěn)定，以穩(wěn)定謀發(fā)展，保證全系統(tǒng)各項工作的順利開展。第三條實施信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，將做好信訪工作，解決群眾的困難和問題，作為實實在在實踐“三個代表”重要思想的具體舉措。各單位、各部門要充分認識當(dāng)前做好信訪穩(wěn)定工作的極端重要性；要明確當(dāng)前做好信訪穩(wěn)定的工作重點；要掌握主動權(quán)，打好主動仗，對信訪穩(wěn)定工作要提早抓、提前抓；要對信訪問題摸清底數(shù)，做到心中有數(shù)、了如指掌；要增強責(zé)任感，層層落實責(zé)任制，真正做到看好自己的門、管好自己的人。第四條實行信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，要堅持局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，其他部門各負其責(zé)。各單位、各部門要把信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，設(shè)立信訪機構(gòu)或配備專（兼）職信訪工作人員，明確一把手負總責(zé)，分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負主責(zé)，其它領(lǐng)導(dǎo)成員實行“一崗雙責(zé)”。按職能分工，實行崗位責(zé)任制的原則，落實信訪穩(wěn)定工作責(zé)任。第二章責(zé)任范圍第五條市、縣（市）藥監(jiān)局黨組和行政領(lǐng)導(dǎo)班子對本單位的信訪穩(wěn)定工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第六條市和縣（市）藥監(jiān)局黨政一把手對本系統(tǒng)、本單位的信訪穩(wěn)定工作負總責(zé)。第七條其他班子成員要協(xié)助一把手搞好本系統(tǒng)、本單位的信訪穩(wěn)定工作，發(fā)揮參謀助手作用。根據(jù)分工，對分管單位和部門的信訪穩(wěn)定工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第八條各單位、各部門的正職對本單位、本部門的信訪穩(wěn)定工作負總責(zé)。市局辦公室是本級信訪穩(wěn)定工作的主管部門，機關(guān)各處（室）按照本處（室）的崗位職責(zé)對各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定工作具體負責(zé)，各縣（市）局按照轄區(qū)責(zé)任制的原則，對本轄區(qū)的信訪穩(wěn)定工作負全責(zé)。第三章責(zé)任內(nèi)容第九條認真做好信訪隱患排查工作。各單位、各部門要把信訪穩(wěn)定工作視為嚴(yán)肅的政治問題，做到思想、認識、工作、措施“四到位”。各縣（市）局、機關(guān)各處（室）和市直單位的一把手是本單位、本部門信訪穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，分管信訪工作的主要領(lǐng)導(dǎo)要撲下身子抓好具體問題的處理；有關(guān)單位和部門要密切配合，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理問題，做好群眾的思想疏導(dǎo)和穩(wěn)定工作，避免推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。第十條堅持定期和不定期排查制度，每季度要將信訪穩(wěn)定自查情況匯總報市局辦公室，對排查出的信訪隱患和不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，做到包案、責(zé)任、處理時限“三落實”。第十一條堅持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度。推行定案件、定人員、定時限、定責(zé)任、定措施、定獎懲的“六定”責(zé)任制，各單位領(lǐng)導(dǎo)每月至少安排一次接待群眾來訪日，或下訪解決實際問題。第十二條認真做好集體上訪控制工作。發(fā)生市局以上集體上訪，責(zé)任單位要及時派人趕赴現(xiàn)場做工作；以案件定人、定責(zé)，對群眾反映強烈、案情復(fù)雜的案件或帶有傾向性的問題，采取集中人員、集中時間、集中食宿的方法，直到問題得到圓滿妥善的處理。第十三條強化信訪信息報送工作。嚴(yán)格值班制度，加強信訪信息報送工作，要做到及時、準(zhǔn)確，進一步落實首問責(zé)任制。對有上訪或不利于穩(wěn)定發(fā)展的苗頭性問題要及時上報，不得知情不報或瞞報、漏報和虛報。第四章責(zé)任考核和追究第十四條市局辦公室負責(zé)組織檢查督辦信訪穩(wěn)定工作，半年檢查一次，年終組織聯(lián)查總評，列入總體目標(biāo)考核。第十五條檢查結(jié)果同單位、部門評優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)干部的評優(yōu)、受獎掛鉤，對不重視信訪穩(wěn)定工作，致使發(fā)生重大信訪事件或造成嚴(yán)重影響的，實行“一票否決制”。第十六條嚴(yán)格實行信訪責(zé)任追究制。按照轄區(qū)責(zé)任制和部門責(zé)任制的要求，對發(fā)生市局以上集體上訪案件，在限期內(nèi)工作不力、形成積案或造成重復(fù)越級上訪的，要追究有關(guān)單位、有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任，造成不良影響的，視情節(jié)予以紀(jì)律處分。第十七條對本系統(tǒng)的機關(guān)干部挑動、策劃、煽動或以其他方式組織上訪、充當(dāng)“內(nèi)線”和幕后策劃的，考核取消其評優(yōu)資格，取消其所在單位評優(yōu)資格。情節(jié)嚴(yán)重，后果惡劣的，給予黨政紀(jì)處分直至開除公職。第五章附則第十八條各單位可根據(jù)本地實際，依據(jù)本實施意見制定具體實施細則。第十九條本實施意見由市局辦公室負責(zé)解釋。第二十條本實施意見自印發(fā)之日起實施。

第五篇：信訪穩(wěn)定工作

信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

組長：胡登勝、程學(xué)振 副組長：李躍成兼職信訪員：孫曉軍

成員：李長記、曲振武

肜道祥、魏后勛

中共五礦綜采一隊二分隊黨支部

2010年12月26日

2010年第四季度及全年信訪穩(wěn)定工作

自查情況

中共五礦綜采一隊二分隊黨支部

2010年12月26日

為切實做好我礦信訪穩(wěn)定工作，認真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七屆五中全會精神，落實好信訪穩(wěn)定工作制度，維護礦區(qū)穩(wěn)定，推動我礦文明建設(shè)的和諧發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，按照礦信訪科的通知要求，結(jié)合我隊實際，現(xiàn)將我隊今年第四季度及全年信訪穩(wěn)定工作情況進行自查。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)。隊成立了以書記、隊長為組長，工會主席為副組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組有8人組成，并設(shè)立兼職信訪員一名，同時建立制定信訪穩(wěn)定工作制度五條，副組長兼職信訪員，負責(zé)日常收集職工群眾意見。

二、隊黨支部始終把信訪穩(wěn)定工作納入到主要議事日程，做到了同安排、同檢查、同落實、同總結(jié)。在日常工作中、生活中，認真做好信訪穩(wěn)定超前工作，及時了解掌握職工的思想動向，分析摸排職工的思想情緒。從源頭抓起，特別對職工提出關(guān)心的熱點、焦點、難點問題，及時解

決，化凝釋惑，隊不能解決的及時上報。由于重視、積極認真做好信訪穩(wěn)定工作，第四季度我隊沒有發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和苗頭，杜絕了集體上訪和個人上訪事件。

三、按照隊信訪穩(wěn)定工作制度。隊信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月組織召開一次信訪穩(wěn)定工作情況分析專題會議，學(xué)習(xí)貫徹落實上級對信訪穩(wěn)定工作文件有關(guān)的法律法規(guī)，加強對職工宣傳教育，認真摸排分析我隊有哪些不穩(wěn)定因素和苗頭，研究解決職工關(guān)心的熱點、難點問題，認真做好穩(wěn)定職工隊伍思想工作，把各類不穩(wěn)定因素苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，為礦區(qū)持續(xù)穩(wěn)定和諧做出了積極較大貢獻。

四、信息上報。隊信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每月召開一次專題會議，對排查出的是否有不穩(wěn)定因素，進行歸納整理后，及時上報礦信訪辦，做到了信息反饋及時、真實。

在總結(jié)成績的同時，也要看到我們的差距和不足，主要是在驗收員在記分上有些不當(dāng)，與職工之間發(fā)生了一些小的口頭爭執(zhí)，但得到了有效及時制止。同時，采取措施，加大了管理力度，防止再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象。

五、2011年工作打算

一是要一如既往的做好信訪穩(wěn)定工作，深入貫徹落實《信訪穩(wěn)定工作條例》，落實好各級信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制。加強對職工學(xué)習(xí)宣傳教育，進一步做好信訪穩(wěn)定工作。二是要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合本隊現(xiàn)實實際，深入細致做好信訪穩(wěn)定工作。三是要按照信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理KDT考核辦法逐項逐條去進行落實，以我們的實際行動和高度的責(zé)任感去落實，實現(xiàn)我礦信訪穩(wěn)定工作新目標(biāo)。確保元旦、春節(jié)期間安全穩(wěn)定。四是要進一步完善信訪穩(wěn)定工作管理制度化，履行職責(zé)，狠抓落實，堅決杜絕我隊集體和個人上方事件，把

問題在內(nèi)部消化，把各類不穩(wěn)定因素、苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，為我礦的改革發(fā)展、持續(xù)穩(wěn)定和諧，實現(xiàn)宏偉發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)做出積極貢獻。