第一篇：關于我縣2012年上半年信訪穩定工作責任制完成情況的報告

關于我縣2012年上半年信訪穩定工作責任制

完成情況的報告

縣目標考核辦：

根據縣目標考核辦通知精神，我局就2012年上半年信訪穩定工作責任制完成情況進行了認真自查，現將自查情況報告如下：

一、職能工作目標

（一）中央和省市交辦信訪事項22件，按照規定的時間及時上報，辦結率100%，進京非正常上訪僅2批2人次，低于省市控制數。省重信率低于40%，僅8%；赴省重訪率低于35%，僅3%；赴市異常訪少于5批，目前為〇；上半年無越級赴省、市集體訪和個人異常上訪，對赴省、市個訪，按要求及時派人到現場處理并勸返。縣委、縣政府領導交辦的和縣信訪局受理的信訪事項按期辦結，結案率達98%，沒有因信訪問題處置不力引發群體性上訪事件。

（二）上半年，縣委常委會專題聽取信訪工作情況匯報2次，縣長辦公會3次，信訪工作領導小組召開信訪例會8次，召開信訪案件協調會69個，解決信訪矛盾問題81件。

（三）加大督查督辦工作力度，堅持在事要解決上下功夫，認真落實中央、省、市、縣領導交辦的信訪案件并及時將處理結果書面答復信訪人，促進了矛盾問題的化解，維護-1-

了群眾的合法權益。在督查督辦中，堅持督查督辦方式的靈活性，半年來，共開展會議督辦11次，通報督辦4次，電話督辦21次，上門督辦3次。

（四）認真開展“信訪積案化解”，一是下發了文件，按照屬地管理和分級負責的原則，將信訪積案向各單位進行交辦，并按照“五個一”化解措施化解到位。二是對特別重要的34件疑難復雜信訪積案，實行領導包案化解，現已化解5件，基本化解1件，正在化解之中28件。

（五）完善信訪工作各項制度，建立了“權責明確，程序完備，監督有力，查究到位”的信訪工作責任體系。

（六）按時向縣委、縣政府報告重大信訪問題的信訪信息和信訪情況通報。對到縣政府門前的個訪和集體訪，做到了有訪必接，妥善處理信訪問題。對全縣半年來信訪情況進行通報4次。

（七）加強全國“兩會”、省“兩會”、市“兩會”、縣“兩會”期間信訪穩定和值班工作。在全國、全省、全市和全縣“兩會”期間沒有發生異常上訪人員。

（八）認真抓好矛盾糾紛排查化解工作，在全縣組織了3次矛盾糾紛大排查活動，對排查出的信訪突出問題由縣委、縣政府領導進行交辦，明確責任單位和責任人，落實“四包五定”責任制進行化解。

二、共性工作目標

（一）成立了目標責任制領導小組，局長曹XX同志為組長，副局長石XX同志為副組長，辦公室主任徐XX同志具體負責目標管理責任制的日常工作。

（二）年初制定了切實可行的目標管理責任制實施方案，并以信訪局紅頭文件形式下發到各科、室。

（三）按照要求，按時參加上級召開的各種工作會議。

（四）以局長為首的局領導班子成員深入基層下訪，了解社情民意，解決群眾關心的問題。

（五）千方百計為群眾辦實事、辦好事，解決群眾信訪訴求，立足實際，求真務實，奮勇爭先，圓滿完成上級下達的工作任務和局機關年度工作目標。

（六）認真貫徹《信訪條例》，妥善處理各種矛盾糾紛，杜絕越級進京上訪和群體性上訪事件發生，確保了全縣社會穩定。

（七）按時完成縣委、縣政府安排的其他工作任務。

XX縣信訪局

2012年7月17日

第二篇：綜合辦公室信訪穩定工作責任制

綜合辦公室信訪穩定工作責任制

第一條 綜合辦公室主要負責本部門的信訪工作，妥善處理好各類信訪問題，切實把職工合理合法利益訴求解決好，確保上級關于信訪工作決策部署貫徹落實。

第二條 認真落實信訪工作責任制，堅持黨政同責、一崗雙責、失職追責。綜合辦公室主任為本部門信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責；xxxx為本部門信訪穩定工作的協調人員，負責信訪工作的具體事務。

第三條 認真分析研究信訪情況，協調處理涉及本部門重要信訪問題，提出改進工作、完善政策和給予處分的建議。

第四條 在研究、制定本部門內涉及職工群眾利益的重大事項時，要堅持充分尊重職工民主權利的原則，廣泛聽取各方面意見，組織涉事科室和人員進行穩定風險評估。

第五條 對信訪事項于法有據的，要認真向信訪辦、相關業務部室反饋；對依法應當通過其他途徑解決的，引導來訪人向有關機關提出；對于法無據、于理不合的，對信訪人進行引導教育，協助信訪辦做好息訪解紛、化解矛盾工作。

第六條 在處理信訪事項時，要進一步轉變工作作風，嚴格遵守群眾紀律，秉公辦事、清正廉潔、保守秘密、熱情周到，及時妥善處理相關的信訪事項。

第七條 工作人員與信訪人或者信訪事項有利害關系的，應當回避。

第八條 要嚴格遵守信訪工作紀律，秉公辦事、清正廉潔、保守秘密、熱情周到。

第三篇：信訪穩定工作責任制實施意見

第一章總則 第一條為全面落實保定市委、市政府和省局關于信訪穩定工作文件精神，切實做好全系統的信訪穩定工作，實現全系統各項工作的持續穩定快速發展，按照“依法信訪”的總體思路，堅持“依法上訪、違法追究、雙向責任、注意導向”的原則，制定本實施意見。第二條實施信訪穩定工作責任制，要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大和十六屆三中全會精神為指導，堅持立黨為公，執政為民，嚴格落實雙向責任，實施雙向追究，努力從源頭上減少信訪問題發生，堅持“圍繞發展抓監管，抓好監管促發展”的工作方針，處理好改革發展穩定的關系，抓監管促穩定，以穩定謀發展，保證全系統各項工作的順利開展。第三條實施信訪穩定工作責任制，將做好信訪工作，解決群眾的困難和問題，作為實實在在實踐“三個代表”重要思想的具體舉措。各單位、各部門要充分認識當前做好信訪穩定工作的極端重要性；要明確當前做好信訪穩定的工作重點；要掌握主動權，打好主動仗，對信訪穩定工作要提早抓、提前抓；要對信訪問題摸清底數，做到心中有數、了如指掌；要增強責任感，層層落實責任制，真正做到看好自己的門、管好自己的人。第四條實行信訪穩定工作責任制，要堅持局黨組統一領導，黨政齊抓共管，其他部門各負其責。各單位、各部門要把信訪穩定工作列入重要議事日程，設立信訪機構或配備專（兼）職信訪工作人員，明確一把手負總責，分管信訪工作領導負主責，其它領導成員實行“一崗雙責”。按職能分工，實行崗位責任制的原則，落實信訪穩定工作責任。第二章責任范圍 第五條市、縣（市）藥監局黨組和行政領導班子對本單位的信訪穩定工作負全面領導責任。第六條市和縣（市）藥監局黨政一把手對本系統、本單位的信訪穩定工作負總責。第七條其他班子成員要協助一把手搞好本系統、本單位的信訪穩定工作，發揮參謀助手作用。根據分工，對分管單位和部門的信訪穩定工作負直接領導責任。第八條各單位、各部門的正職對本單位、本部門的信訪穩定工作負總責。市局辦公室是本級信訪穩定工作的主管部門，機關各處（室）按照本處（室）的崗位職責對各自職責范圍內的信訪穩定工作具體負責，各縣（市）局按照轄區責任制的原則，對本轄區的信訪穩定工作負全責。第三章責任內容 第九條認真做好信訪隱患排查工作。各單位、各部門要把信訪穩定工作視為嚴肅的政治問題，做到思想、認識、工作、措施“四到位”。各縣（市）局、機關各處（室）和市直單位的一把手是本單位、本部門信訪穩定工作的第一責任人，分管信訪工作的主要領導要撲下身子抓好具體問題的處理；有關單位和部門要密切配合，協助領導處理問題，做好群眾的思想疏導和穩定工作，避免推諉扯皮現象的發生。第十條堅持定期和不定期排查制度，每季度要將信訪穩定自查情況匯總報市局辦公室，對排查出的信訪隱患和不穩定因素，實行領導包案，做到包案、責任、處理時限“三落實”。第十一條堅持領導接待群眾來訪制度。推行定案件、定人員、定時限、定責任、定措施、定獎懲的“六定”責任制，各單位領導每月至少安排一次接待群眾來訪日，或下訪解決實際問題。第十二條認真做好集體上訪控制工作。發生市局以上集體上訪，責任單位要及時派人趕赴現場做工作；以案件定人、定責，對群眾反映強烈、案情復雜的案件或帶有傾向性的問題，采取集中人員、集中時間、集中食宿的方法，直到問題得到圓滿妥善的處理。第十三條強化信訪信息報送工作。嚴格值班制度，加強信訪信息報送工作，要做到及時、準確，進一步落實首問責任制。對有上訪或不利于穩定發展的苗頭性問題要及時上報，不得知情不報或瞞報、漏報和虛報。第四章責任考核和追究 第十四條市局辦公室負責組織檢查督辦信訪穩定工作，半年檢查一次，年終組織聯查總評，列入總體目標考核。第十五條檢查結果同單位、部門評優、領導干部的評優、受獎掛鉤，對不重視信訪穩定工作，致使發生重大信訪事件或造成嚴重影響的，實行“一票否決制”。第十六條嚴格

第四篇：信訪穩定工作責任制實施意見

第一章總則第一條為全面落實保定市委、市政府和省局關于信訪穩定工作文件精神，切實做好全系統的信訪穩定工作，實現全系統各項工作的持續穩定快速發展，按照“依法信訪”的總體思路，堅持“依法上訪、違法追究、雙向責任、注意導向”的原則，制定本實施意見。第二條實施信訪穩定工作責任制，要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大和十六屆三中全會精

神為指導，堅持立黨為公，執政為民，嚴格落實雙向責任，實施雙向追究，努力從源頭上減少信訪問題發生，堅持“圍繞發展抓監管，抓好監管促發展”的工作方針，處理好改革發展穩定的關系，抓監管促穩定，以穩定謀發展，保證全系統各項工作的順利開展。第三條實施信訪穩定工作責任制，將做好信訪工作，解決群眾的困難和問題，作為實實在在實踐“三個代表”重要思想的具體舉措。各單位、各部門要充分認識當前做好信訪穩定工作的極端重要性；要明確當前做好信訪穩定的工作重點；要掌握主動權，打好主動仗，對信訪穩定工作要提早抓、提前抓；要對信訪問題摸清底數，做到心中有數、了如指掌；要增強責任感，層層落實責任制，真正做到看好自己的門、管好自己的人。第四條實行信訪穩定工作責任制，要堅持局黨組統一領導，黨政齊抓共管，其他部門各負其責。各單位、各部門要把信訪穩定工作列入重要議事日程，設立信訪機構或配備專（兼）職信訪工作人員，明確一把手負總責，分管信訪工作領導負主責，其它領導成員實行“一崗雙責”。按職能分工，實行崗位責任制的原則，落實信訪穩定工作責任。第二章責任范圍第五條市、縣（市）藥監局黨組和行政領導班子對本單位的信訪穩定工作負全面領導責任。第六條市和縣（市）藥監局黨政一把手對本系統、本單位的信訪穩定工作負總責。第七條其他班子成員要協助一把手搞好本系統、本單位的信訪穩定工作，發揮參謀助手作用。根據分工，對分管單位和部門的信訪穩定工作負直接領導責任。第八條各單位、各部門的正職對本單位、本部門的信訪穩定工作負總責。市局辦公室是本級信訪穩定工作的主管部門，機關各處（室）按照本處（室）的崗位職責對各自職責范圍內的信訪穩定工作具體負責，各縣（市）局按照轄區責任制的原則，對本轄區的信訪穩定工作負全責。第三章責任內容第九條認真做好信訪隱患排查工作。各單位、各部門要把信訪穩定工作視為嚴肅的政治問題，做到思想、認識、工作、措施“四到位”。各縣（市）局、機關各處（室）和市直單位的一把手是本單位、本部門信訪穩定工作的第一責任人，分管信訪工作的主要領導要撲下身子抓好具體問題的處理；有關單位和部門要密切配合，協助領導處理問題，做好群眾的思想疏導和穩定工作，避免推諉扯皮現象的發生。第十條堅持定期和不定期排查制度，每季度要將信訪穩定自查情況匯總報市局辦公室，對排查出的信訪隱患和不穩定因素，實行領導包案，做到包案、責任、處理時限“三落實”。第十一條堅持領導接待群眾來訪制度。推行定案件、定人員、定時限、定責任、定措施、定獎懲的“六定”責任制，各單位領導每月至少安排一次接待群眾來訪日，或下訪解決實際問題。第十二條認真做好集體上訪控制工作。發生市局以上集體上訪，責任單位要及時派人趕赴現場做工作；以案件定人、定責，對群眾反映強烈、案情復雜的案件或帶有傾向性的問題，采取集中人員、集中時間、集中食宿的方法，直到問題得到圓滿妥善的處理。第十三條強化信訪信息報送工作。嚴格值班制度，加強信訪信息報送工作，要做到及時、準確，進一步落實首問責任制。對有上訪或不利于穩定發展的苗頭性問題要及時上報，不得知情不報或瞞報、漏報和虛報。第四章責任考核和追究第十四條市局辦公室負責組織檢查督辦信訪穩定工作，半年檢查一次，年終組織聯查總評，列入總體目標考核。第十五條檢查結果同單位、部門評優、領導干部的評優、受獎掛鉤，對不重視信訪穩定工作，致使發生重大信訪事件或造成嚴重影響的，實行“一票否決制”。第十六條嚴格實行信訪責任追究制。按照轄區責任制和部門責任制的要求，對發生市局以上集體上訪案件，在限期內工作不力、形成積案或造成重復越級上訪的，要追究有關單位、有關部門主要領導、責任領導和責任人員的責任，造成不良影響的，視情節予以紀律處分。第十七條對本系統的機關干部挑動、策劃、煽動或以其他方式組織上訪、充當“內線”和幕后策劃的，考核取消其評優資格，取消其所在單位評優資格。情節嚴重，后果惡劣的，給予黨政紀處分直至開除公職。第五章附則第十八條各單位可根據本地實際，依據本實施意見制定具體實施細則。第十九條本實施意見由市局辦公室負責解釋。第二十條本實施意見自印發之日起實施。

第五篇：信訪穩定工作

信訪穩定工作領導小組成員名單

組長：胡登勝、程學振 副組長：李躍成兼職信訪員：孫曉軍

成員：李長記、曲振武

肜道祥、魏后勛

中共五礦綜采一隊二分隊黨支部

2010年12月26日

2010年第四季度及全年信訪穩定工作

自查情況

中共五礦綜采一隊二分隊黨支部

2010年12月26日

為切實做好我礦信訪穩定工作，認真學習宣傳貫徹黨的十七屆五中全會精神，落實好信訪穩定工作制度，維護礦區穩定，推動我礦文明建設的和諧發展打下堅實的基礎，按照礦信訪科的通知要求，結合我隊實際，現將我隊今年第四季度及全年信訪穩定工作情況進行自查。

一、組織領導。隊成立了以書記、隊長為組長，工會主席為副組長的信訪穩定工作領導小組，領導小組有8人組成，并設立兼職信訪員一名，同時建立制定信訪穩定工作制度五條，副組長兼職信訪員，負責日常收集職工群眾意見。

二、隊黨支部始終把信訪穩定工作納入到主要議事日程，做到了同安排、同檢查、同落實、同總結。在日常工作中、生活中，認真做好信訪穩定超前工作，及時了解掌握職工的思想動向，分析摸排職工的思想情緒。從源頭抓起，特別對職工提出關心的熱點、焦點、難點問題，及時解

決，化凝釋惑，隊不能解決的及時上報。由于重視、積極認真做好信訪穩定工作，第四季度我隊沒有發現不穩定因素和苗頭，杜絕了集體上訪和個人上訪事件。

三、按照隊信訪穩定工作制度。隊信訪穩定工作領導小組每月組織召開一次信訪穩定工作情況分析專題會議，學習貫徹落實上級對信訪穩定工作文件有關的法律法規，加強對職工宣傳教育，認真摸排分析我隊有哪些不穩定因素和苗頭，研究解決職工關心的熱點、難點問題，認真做好穩定職工隊伍思想工作，把各類不穩定因素苗頭消滅在萌芽狀態，為礦區持續穩定和諧做出了積極較大貢獻。

四、信息上報。隊信訪穩定工作領導小組堅持每月召開一次專題會議，對排查出的是否有不穩定因素，進行歸納整理后，及時上報礦信訪辦，做到了信息反饋及時、真實。

在總結成績的同時，也要看到我們的差距和不足，主要是在驗收員在記分上有些不當，與職工之間發生了一些小的口頭爭執，但得到了有效及時制止。同時，采取措施，加大了管理力度，防止再次出現類似現象。

五、2011年工作打算

一是要一如既往的做好信訪穩定工作，深入貫徹落實《信訪穩定工作條例》，落實好各級信訪穩定工作責任制。加強對職工學習宣傳教育，進一步做好信訪穩定工作。二是要加強組織領導，結合本隊現實實際，深入細致做好信訪穩定工作。三是要按照信訪穩定工作目標管理KDT考核辦法逐項逐條去進行落實，以我們的實際行動和高度的責任感去落實，實現我礦信訪穩定工作新目標。確保元旦、春節期間安全穩定。四是要進一步完善信訪穩定工作管理制度化，履行職責，狠抓落實，堅決杜絕我隊集體和個人上方事件，把

問題在內部消化，把各類不穩定因素、苗頭消滅在萌芽狀態，為我礦的改革發展、持續穩定和諧，實現宏偉發展戰略目標做出積極貢獻。