第一篇：市調報告注意事項

齊市新瑪特運動休閑業種六一期間市調工作安排

一、走訪的路線：商場類主要走訪百大，紅樓起點體育。專賣店及大賣場主要走訪百麗滔博體育，鋒線體育，勝道體育，寶盛體育。

市調過程中主要看哪幾方面內容：

1． 商品

品牌今年主力商品的款式，風格，商裝陳列。

2． 齊市近期新進同質化品牌，與已進場品牌風格類似商品比較。包括銷售、商品風格、經營面積、銷售人員構成。

3． 銷售： 單品最近一段時期的銷售，包括單月，營銷活動期間銷售額。

4． 大商新瑪特已進品牌在市里外拓店的情況。包括網點數量，經營面積，經營形式，銷售人員構成。

5.目前運動休閑服飾齊市市場分布，包括經銷商自然情況、店鋪分布位置、賣場布局圖、最新一段時間是否有促銷活動和大的調整。

運動休閑業種市調期間具體工作安排：

時間：

6.3日～9日，齊市幾家主要商場，運動城和專賣店。

6.3日上午百花紅樓地下起點體育，下午百貨大樓4F運動休閑賣場。

6.4日百麗韜博體育所屬門店。

6.5日鋒線體育和勝道體育門店，寶盛體育。

6.6日中環廣場內環C區

6.7日龍華路兩側運動休閑類專賣店

6.8日卜奎大街兩側運動休閑類專賣店

6.9日目前商圈內的門店大致情況，在建或即將入駐的競爭店情況。

6.10～11日對一周市場走訪情況匯總，形成書面報告。

6.12日市調報告成文呈報給孔部長。

第二篇：市調報告

廣州百貨商場的調查報告

時間：2011.8.3

地點：廣州

調查對象：北京路廣百百貨

一、業種分布

負一樓名鞋之都，一樓化妝品、香水、精品、名表、眼鏡、男女鞋、箱包，具有代表性品牌有CHANEL、DIOR、蘭蔻、雅詩蘭黛、勞力士、歐米茄等，二樓淑女裝、休閑女裝、個性女裝、飾物，三樓女士時裝（精品女裝、職業女裝、成熟女裝）、飾物，四樓，男士服飾，五層，保健品、煙酒、內衣等；六樓，運動服飾、休閑牛仔系列；七樓，文具玩具、童裝、床上用品、孕婦裝等，八至十層業種我商場沒有省略。

二、VIP卡情況

1、VIP優惠：鉆卡8.5折，白金卡9折，會員卡9.5折，享受積分獎勵；

2、辦理并使用工行廣百聯名卡，聯名金卡9折，聯名普卡9.5折；

3、VIP賓客在生日當天購物享受雙倍積分鉆卡會員購物享受免費包裝和免費停車2小時

三、購物環境

商場正門和扶梯位置有植物陳列，整個賣場空調溫度舒適，賣場整潔有序，服務臺工作人員儀容儀表及服務很好，服務臺旁陳列有廣百刊物，可推廣企業文化；樓層服務標示精致明顯。

四、增值服務

樓層設有母嬰室、送貨服務、首飾維修、嬰幼兒洗手間、導購觸摸屏、無障礙垂直電梯、低位服務臺等

五、活動亮點

每周三推出VIP尊享日，百貨類200送30，會員尊享雙倍積分。.六、品牌收集

羅茜奧（男裝休閑）、TESTANTIN（鐵獅丹頓）、CHEVIGNON休閑牛仔、GoldlionSport休閑裝、馬仙媽男裝、EDWIN牛仔、閃電體育、愛世克私體育。

時間：2011.8.3

地點：廣州

調查對象：萬千百貨

一、VIP卡情況

1、貴賓卡部分正價商品九折，大型促銷活動期間比普通顧客享受更大力度的優惠，購物積分即時返現，部分標桿品牌多倍積分，會員購物專場，生日當日雙倍積分，全國聯盟商戶折扣優惠，至尊卡享受貴賓卡全部特特惠，部分正價商品8.5折，購物雙倍積分即時返現，會員購物專場，享受比貴賓卡更大力度優惠，生日當天三倍積分。

2、現金消費1元積1分

3、積分查詢方法有，現場查詢、網絡查詢、電話查詢。

二、增值服務

整點報時、天氣預報、皮鞋美容、免費茶水、首飾清洗、手機充電、量體改衣、代借輪椅、提供針線包、交通咨詢、代借童車、愛心雨傘

三、購物環境

洗手間干凈且有飾物點墜，空調溫度舒適，賣場整潔，樓層休息區配有公司文化的靜態陳列，中空布置采用水晶吊燈旋掛，檔次較高，樓層主管工作臺美觀。

四、品牌收集

GXG1978休閑牛仔

五、其它方面

整體購物中心設計較先進，功能配套設施齊全，定位中高檔，多為開車消費，地下停車位較大

第三篇：市調報告[定稿]

市調報告

今天雜貨各部門分別對大潤發、歐尚、樂購進行了市調，通過市調結合本部門實際 情況，特做市調報告如下：

一、大潤發

1、商品

大潤發賣場的購物環境是顧客最認可的，無論是量感或造型的TG陳列，美觀整潔的排面，還是熱情周到的服務都是需要我們認真學習借鑒的。雜貨各課單品數與大潤發比，我們的單品遠遠超過他們，如：平板紙單品數，我店有近個，而大潤發僅個。袋裝醬菜 我店有近個，而大潤發僅個。

2、價格

大潤發的市調工作一直做的很好。通過市調，發現大潤發TG、地堆商品價格我們有不少單品高于他們，由于系統控價，油品價格普遍高于大潤發。因大潤發是我們主要競爭對手，全品項市調及每周TG、地堆及敏感商品市調工作必須認真堅持做。只有保證我們低價形象，才能做好銷售。

3、促銷

無論何時到大潤發，你多能感受到濃烈的促銷氛圍，達能餅干長期試吃、買贈，沖飲區 濃濃的香味，洗化區保養品面銷、試用等等。

二、歐尚

1、商品

今天市調正好是歐尚兩周年慶，走進歐尚主通道地堆琳瑯滿目，雖然地堆、TG沒有大潤發的造型量感，但給人感覺商品特多，有較強的購買欲。排面陳列方面，嬰童區集中陳列給顧客帶來了方便又帶動了關聯商品銷售。散裝商品區，散裝雜糧全部用小包裝稱好打包，給顧客提供方便，陳列得也美觀豐滿。散裝三輝面包四個地籠陳列，從現場可看出銷售很好。我系統現無此單品，可建議采購開通。當季散裝銀耳、蓮子、枸杞等從現場看來銷量都不錯。而我們除了丹陽津格一家供應商做經銷外，（這家基本無促銷支持）其他全部是聯銷，價格無任何優勢。特產區商品齊全，排面、地堆陳列都豐滿。

2、價格

低價形象是歐尚留給顧客最深的印象，同時也是歐尚的法寶。通過對其主通道地堆、TG選品及價格對比看出，歐尚促銷選品每個課都有較敏感的一線品牌且價格絕對優勢。以下是歐尚部分地堆、TG單品價格與我店對照表:

三、促銷

歐尚促銷氛圍很濃，主通道12部門保養品有三家做形象地堆，同時促銷員在做現場買贈。13部門卡夫，14部門多美滋等都在做現場促銷活動。這方面是我們做得較薄落的地方，加強與供應商談判，尋求采購的支持，賣場引進現場活動是提升銷售較有效的辦法。

樂購

一、商品

因地下加樓層不高原因，走進樂購給人較壓抑的感覺。商品陳列上，看不到大潤發造型地堆陳列。促銷區陳列與我們明顯不同的是，樂購一節促銷墻可陳列多個商品。關聯陳列及定牌商品陳列較規范。如：樂購可樂包裝與可口可樂包裝差不多，陳列在可口可樂旁排面較大，樂購閑趣餅干包裝類似達能餅干成列在一起。樂購的商品防盜工作較好，如所有盒裝、罐裝嬰兒奶粉都加有防盜扣。

二、價格

樂購價格給人感覺較高，除了地堆上大象大豆油5L價格41.8元較低外，其他價格幾家對比下來較高。如：大寶SOD蜜，我店售價6.9元，大潤發售價8.6元，歐尚售價7.8元。而樂購售價11.8元。徐福記沙琪瑪338G售價12.9元，遠遠高于其他賣場。

三、促銷

樂購賣場整個促銷氛圍不是太濃，需增加現場面銷及演示以增加氣氛。

四、其他

值得一提的是，在賣場遇見老同事現做樂購客服課長，了解得知，樂購的保潔工作抓得較緊。看看樂購的環境及地面衛生確實做得較好。

第四篇：市調報告

車南店2月19日市調報告

市調時間：2012-2-19

市調地點：祿康源師院店、裕華盛德美

市調重點：貨品、活動、陳列

祿康源師院店：

女裝區，貨品豐富，主要以衛衣、襯衣、毛衣、風衣為主，新款占比90%，只有少數貨架有處理的冬裝，其余貨架都是春裝，模特及正側掛陳列均為春裝。

童裝區，以春裝為主，基本無冬裝，主要以嬰幼兒及小童為主，無大童。陳列以正側掛為主。

鞋區，已上部分新款，占比50%，貨品不充足，出現空柜現象。特價款款式一般，沒有競爭力。

男裝區，有撤柜現象，貨品不豐富，賣場出現很多空置的貨架，其中運動裝已上，顏色較亮，比較搶眼；單襯上市，但數量有限，大裝春款已上市，所占比重70%，但是貨品一般；暫無活動；陳列基本分為正掛和側掛，無模特展示及重點陳列。在貨架之間的低層板上有盆景的擺放，比較溫馨。賣場無明顯的關于春天氣氛的布置。

褲區，春款上市，貨品較齊全，女褲較突出，主要以牛仔褲，運動休閑褲及流行的彩褲為主，在陳列上，將色彩鮮艷的彩褲作為重點陳列，引導顧客的消費方向。

裕華盛德美：

女裝區，貨品充足，新款占比達90%，部分冬裝清倉，專柜春裝占比70%，陳列以模特正掛為主，搭配比較時尚，較祿康源店上檔次；較祿康源店相比陳列更好，其中同款襯衫比祿康源店售價要高；暫無活動。

童裝區，新款上市，款式較少，價位較低，童褲款式較少。

鞋區，新款上市，冬款出清，主要以專柜為主，專柜冬款出清活動力度較大，折扣很低。

男裝區，專柜較多，貨品豐富，春季新款所占比重80%；暫無活動，但是部分專柜有自己的活動，例如，金盾、東海船王等的“滿贈”活動，滿300、500、800不等額度分別贈送棉襪等；陳列以正掛、側掛和模特陳列為主，比較有層次

感；賣場簡單布置出春天氣氛，另配合部分專柜所做的活動將活動內容懸掛于各廳內，貨架上有明確的“新款上市”、“斷碼處理”等內容的標識。

褲區，貨品豐富，女褲將彩褲作為重點陳列，放置于最高一層的正掛，顏色鮮亮，同時配合射燈，非常引人注目，除此之外，基本是牛仔褲。

總體來說，男裝區在兩家競店中所占面積并不多，但車南店貨品問題較突出，除兩個區上新款外，其他區域新款遲遲未上。在陳列上，由于貨品問題造成一定的影響，例如新款遲遲未上，貨品不足，導致依靠試衣間而做出一個廳的重點陳列效果大打折扣。

第五篇：市調報告

一、市場調查范圍

根據百麗廣場好聲音量販式KTV所處位置，我們調查范圍設定為以市中心人民廣場向四周所有KTV進行所需各項調查數據

二、調查項目

1．周邊住宅區

2．各種商務寫字樓

3．周邊KTV場所及競爭對手

4．針對周邊商場及大型超市

5．政府職能部門

三、調查內容

住宅社區

西苑小區、電廠家屬院、煤炭小區、皇姑橋小區、世紀廣場、金鷹花園。銀雀花園等等

商務寫字樓

萬閱城、奧斯卡、美術大廈、奧爾諾、魯班大廈、科技大廈、中銀大廈、慧谷時空等等

同類KTV場所調查

通過了解調查臨沂周邊的其他量販式KTV的優勢劣勢進行自我分析，確保在同行業內做到最好：

嘜歌量販式KTV：裝修新穎，分上下兩層裝修風格為冷色調大廳有獨立舞臺適合舉辦活動。消費模式為先買單后消費，包間數量50間左右開房率比較高。海媚點歌系統BMB音響，對于硬件還是比較好的，消費水平不高大眾人群可以接受。服務質量較一般，人員不足

金閣徠赫量販式KTV：未全部裝修完成就已經開始試營業，造成顧客不滿的地方太多，裝修風格偏現代化，上班族和學生都可接受。服務質量較差。視易點歌系統麥樂音響（主流品牌），消費水平中等大眾可接受

好樂星量販式KTV：裝修風格較前衛包間數量較多72間，視點系統聲皇音響，硬件較好，服務質量較差，衛生情況差。地理位置不好生意不好

鉆石錢柜量販式KTV：裝修時間比較久，是五年前的裝修風格，系統是視翰音響是寶迪奧，硬件較好！服務質量高以女服務員為主，給顧客感覺較好！消費水平中高檔，衛生情況良好。

阿米果量販式KTV：老店，外部裝修還行。包間內設備設施陳舊，并沒有及時維修給顧客造成不好的感覺，收費較低，服務質量較差，衛生情況較差！

芭提雅量販式KTV：

政府職能部門

建筑設計研究院、稅務大樓等等

大型超市

銀座、大潤發、茂業百貨、蘇寧電器、桃源超市、久隆奧斯卡商業中心、藍田步行街、沂蒙大樓等

四、總結

此次市場調查，主要是為了初步確定我們所面隊對的部分消費群體，為發掘周邊潛在客戶。本次調查結果顯示，在周圍的環境中，以上顯示的寫字樓、小區、公司、個人具有較強的消費能力。

與附近同行業量販KTV相比較，我們的優勢在于:

1.地理位置佳，位于臨沂市經濟中心，周圍人口密度大，人均消費水平高

2.交通便利，停車方便

3.硬件水平高，采用++++音響，無線麥克風及+++點歌系統

4.裝修風格時尚前衛而又不失高雅

5.基礎設施完善，為企業的可持續發展提供了有力保障

6.餐飲娛樂一體化，顧客消費更方便

我們的劣勢在于：

1.2.3.五、市場分析

目前臨沂量販KTV行業競爭激烈強手如林，軟硬件大比拼的形勢下作為新生企業想要謀求發展爭取一席之地，占有一定市場份額首先取決于企業有沒有活力，企業有沒有活力取決于質量和方式。企業（好聲音）擁有便利的交通（停車場），高檔的服務設施，完善的服務項目，高標準的服務質量。這一切是能使企業迅速成為具有雄厚實力、市場競爭力、以弘揚健康（娛樂）文化、提倡全民健康生活為特色的先決條件。同時產業結構一體化經營，有較大社會知名度(借助集團公司知名度)和良好的公共關系的大型企業，更要不斷突破、開拓市場。

六、公司戰略

根據目前量販KTV市場，想在某一區域占據一定的市場必須考慮以下幾點：

1、總成本最低

2、產品差別

3、服務判別

4、價格差別

5、高質量取勝

6、市場最大占有率

總成本最低戰略

1、各崗位對易耗品使用進行控制，正確使用。

2、進貨渠道不斷篩選，不斷獲取最新市場信息，保證質量前提下務求最低進貨

價格。

3、各種使用工具及設施：保養好、愛護好、使用好、保管好、延長使用壽命。

4、開源節流

5、各崗位人員管控

產品差別戰略

1、別人有的我們有，別人沒有的我們研究、創新。

2、同類行業對于硬件和軟件我們要求更高，做到不斷完善、不斷進步、提高公司整體質量。

服務差別化

1、就服務行業、服務特色而言，各有不同，層出不窮。為能在客戶心中奠定認可企業的服務特色，首先提高服務效率，加強服務質量、定期組織培訓和學習。

2、不斷完善服務設施，調查其他優秀企業、及多家之長，創更完美服務特色。

3、針對上述所說的服務，我們需不定期的將我們的員工風采以及培訓時的照片視頻進行宣傳，做到讓顧客全方位的了解。

價格差別戰略

1、價格直接關系企業利潤比例，制定價格準確、合理、有益企業穩定發展。

2、對同行同類項目進行價目比較，舉辦優惠活動、推出優惠價格，優惠方式。采取主動盡快主動打開市場。

高質量取勝戰略

1、以人為本，精英制企、構建規范的、高水準、高質量、高效率的服務體系。

2、用優質服務創優秀產品。

3、百麗百變，全新生活