第一篇：管理評審人力資源工作報告

人力資源方面之工作總結

通過分析統計，人力資源狀況如下:

1、招聘：至目前為止在職員工（含新進員工）已為85人。主要是南溪工廠因作業員流動較大，同時生產規模也將在擴大.從招聘方面來講，即從10月開始一直在持續進行，據統計公司2005年來至目前為止作業員共計66人，共招進新作業員36人、離職45人（2005年），年流動率為52.9%(月流動為4.41%左右)。

2、培訓：2005年下半年以來，通過與生產部配合,新進員工均已按照要求進行了入職培訓，及完成了對作業員崗位操作及安全方面的培訓，通過生產現場觀察也反映了培訓效果，比如說各項作業操作都有明顯改善，能基本滿足安全生產的要求、員工的質量意識有明顯的提高，含各種作業操作規范化、保持良好的工作狀態及生產區域內5S也有較好的改善。

3、下一步人力工作計劃：針對部分重要的培訓形成文稿存檔，以便準確全面的培訓，加強重點培訓項目：崗位作業培訓與安全生產（將工傷事件降低至最低程度）、規章制度（新修改的員工手冊已基本完成，待和其他部門及米助審閱）、轉崗培訓。最終以提高員工的工作能力、安全及質量方面的意識為目的，繼續加大力度配合與生產部門對員工的工作情況進行考核及安全生產方面的監督指導，再根據實際情況進行針對型的培訓。配合監督引導與南溪工廠的招聘工作，最終以找到一位適合我們公司的員工，對公司而言并不是說最優秀的員工才是最好的，而是最合適的才是最優秀最好的。

總辦DORIS

2005.12.10

第二篇：管理評審工作報告1

管理評審工作報告

2012年1月1日至今，公司在改版后的質量體系運行下，進一步明確了公司的質量方針與目標。此次改版工作遵循了適用是前提、完善是基礎、標準是依據的原則，改版進行較為徹底。使我們在工作中明確了職責，明確了目標，工作中有章可循，有法可依。大家的責任心提高了，服務質量意識加強了，管理工作更趨規范了，現就工程管理部作為公司職能部門在整個管理體系的運行和執行情況作如下報告：

一、質量目標與KPI指標考核具體實施1、2012年上半年設備安全事故發生率為零。

工程管理部一貫將設施設備的安全管理工作放在首位，對設備之安全事故零容忍。每月工程管理都會組織部各專業技術人員對各物業服務中心的設備、設施進行系統性徹查，對檢查中發現的問題及時提出整改要求，下單整改，并跟蹤落實整改質量。堅持倡導設備維修以預防維修為主，事后維修為輔的指導思想，及時處理設備故障及隱患，基本上把設備故障隱患消滅在“褓襁”之中，確保設備的安全運行。至今未發生因管理疏漏或人為責任導致的設備設施安全事故。2、2012年上半年設備設施完好率為99%。

在切實落實公司責任目標下，工程管理部加大對設備設施的維保管理工作，嚴格按照維保計劃分解到月度落實和實施。并通過月度工程例會和月度安全檢查平臺，和各服務中心工程技術人員進行零距離的溝通交流，確保第一時間掌握設備設施的運行狀況，及時協助、指導解決設備技術困難，為項目排憂解難，真正做到作為公司

職能部門服務與項目的自責。尤以對國家規范要求中的年檢設備，工程管理部均不折不扣組織執行（包括電梯年檢、高壓繼電保護年檢、生活水質檢測等等）。在各項目工程技術人員的積極努力，大力協作下，按照公司核查標準，2012上半各物業服務中心設備完好率基本達到99%。

3、節能降耗管理工作顯著。

年初，在公司領導的高度重視下，為貫徹實施公司戰略方針，達到降耗增效的目的，工程管理部收集大量數據，科學計算并結合實際制定出各項目各季節的能耗KPI指標。通過對能耗的管理與績效的掛鉤，截止到6月底統計，今年上半與去年同期相比，公司整體電能耗同比率平均下降5.3%，水能耗同比率平均下降23.8%。其中櫻花同比下降24%、城花同比下降13%、新南門同比下降11%、新廣同比下降6%、（東湖同比上升8%，琴臺同比上升14%），新項目去年沒有同比數據。創建節能降耗，低碳環保是需要我們每一個人的共同參入，這種意識上的提高，其意義遠大于降耗的經濟效益。

4、弱電系統故障維修率100%。

為優化整合弱電專業維修技術力量，工程管理部于今年3月成立弱電維修部，集中較專業的弱電技術工程師處理弱電系統的各類故障、中大修的維護及弱電設備重大的技術改造工作，彌補各項目弱電專業薄弱現狀，充分發揮專業人做專業事之優勢，對此，工程管理部在公司領導的支持下，在各服務中心的大力協助下，建立了一套較為可行的弱電系統故障報修流程，并明確了項目與弱電維修部之責任區分。經過3個月的試運行，弱電維修部與各項目的協調、配合默契順暢，弱電系統的故障維修得到了保障。結止到6月底，弱電維修組共接到弱電報修單171宗，完成維修171宗，維修率達到100%，弱電

維修部也制定了有針對性的系統維保方案，并正在逐步落實，致使報修單成數量呈逐月遞減趨勢，相信這樣的模式更能提高弱電系統維修工作的及時性、有效性，確保維修質量和技術的提升。

6、培訓及技術資料的管理

只有不斷學習，才能不斷提高。工程管理部每月都將組織培訓，加強對改版后的體系文件學習、認識和提高，使之操作流程與實際工作有機結合，使我們的工作真正做到程序化，制度化，流程化。今年上半年，工程管理部集中力量，在各項目鼎力相助下，建立了一套較為完整的公司級設備檔案資料，包括各項目的配電、給排水、安防監控、消防設備系統圖，設備臺帳，維修保養記錄，各類系統軟件備份光盤，外包服務檔案等，使之能有效掌控各項目設備的管理和備查。

5、公司級客戶訴求處理100%。公司于今年新成立的客戶關系部，是基于提升對客戶服務的質量要求，搭建公司與客戶需求的溝通平臺。對此，客戶關系部建立了質保維修業戶資料及業戶投訴、求訴跟蹤回訪檔案，及時處理業戶的房屋質量維修和善后安撫工作，突出服務、不推托。對客戶的投訴，及時進行分析總結和處理，做到事事有著落、件件有回音，盡可能做到弱化或化解業戶與物業公司之間的矛盾。僅2012上半年共維修滲漏水5戶，室內粉刷恢復8戶，門窗質量問題48戶，賠付安撫2戶，受理公司級的有效訴求8宗，其中城花2宗、琴臺2宗、新國2宗、新廣1宗、世紀坊1宗。處理關閉情況100%，回訪率100%，滿意度100%。尤為對質保期結束項目，客戶關系部極力配合項目服務中心做好動用維修基金的引導，溝通解釋工作，確保質保期滿后的服務保障。

6、工作計劃完成率100%、2012年上半年共有47項工作計劃，其中有1項因公司要求進行

了變更調整，其他46項全部完成。工作計劃完成率100%。

二、持續改進的方向

1、根據各部門、各崗位的實際情況，制定更具有針對性的培訓方案，加強體系文件的培訓及學習，使優化后的新體系運作得到有效的貫徹、落實，結合體系標準，強化執行力，不斷提高員工的質量意識。

2、建全客服關系部管理機制，加強維修隊伍的建設，切實做好各類公司級訴求的受理、回訪監管工作。

3、科學、客觀的做好工程能耗KPI指標的考核工作，通過問責制實現物業服務中心與工程管理部的能耗控制管理的統一。

4、全面規范建立好設備、設施的資料檔案，完善設備的操作程序和管理制度。

綜上所述，工程管理部和客戶關系部將本著高度的責任感、務實地工作態度，一如既往地做好技術支持和售后維修服務工作，更進一步凸顯職能部門的服務職責，加強工作的計劃性和落實力度，使工程服務管理上一個新的臺階。

第三篇：技術部工作報告(管理評審)-2010

2010年技術部管理評審報告

根據質量、環境、職業健康安全一體化管理體系中對技術部職責和權限及管理目標分解的要求，2010年技術部在提高產品質量、新品種規格陽極開發、技改項目立項實施方面開展了大量工作。2010年，技術部職責中新增了對原料、過程產品和最終產品的理化檢驗以及污水的檢驗工作。同時，按照體系要求如期進行了法律法規的適宜性評價和符合性評價?，F將本部門的工作總結如下：

1.新品種陽極開發情況

2010年除生產常規品種陽極1535、1460、914、1500外，新增陽極品種共6種，包括1580、1550、1550×580、1600、1445、1650、1625等。為滿足客戶要求，在每種陽極試產之前，技術部都要根據原料計劃、生產能力、陽極自身特點，進行詳細的質量策劃，并根據策劃情況制定作業指導書。

對于特殊要求新品種陽極，在生產初期要進行小批量試產，根據生坯和陽極的外觀合格率和理化指標，及時對工藝參數進行調整。待產品質量穩定，能符合客戶要求后再批量生產。

試產和批量生產期間，技術部對批次成品均進行了分析。針對不同品種陽極存在的特殊問題開展專項技術攻關。

2.技改項目的運行情況

2010年，在以技術部牽頭，各個部門努力工作和支持下，共完成7項技改項目，為提高公司的產品質量和增加效益做出了貢獻。

成型2號冷卻輥道的改造，為全年生坯合格率和產量提高創造了有利條件。一廠1號成型機生坯下水方式的改造，大大降低了生坯底裂現象的出現，這也是2010年生坯合格率提高的原因之一。一廠成型冷卻水循環利用改造項目，解決了設備冷卻水直排的問題，一天節約水不少于300噸，達到了資源綜合利用和保障生產的目的。一廠成型瀝青庫煙氣治理項目，提高了處理瀝青煙氣的效果，且節約電費4～5萬元/年。焙燒車間一期焙燒爐的節能減排技改項目，使天然氣消耗降低了20m3/t-陽極左右。一廠煅前石油焦精準配料系統項目，通過提高石油焦配料量的準確性，達到穩定和提高陽極質量的目的。一期煅燒車間原料庫封閉改造，對美化環境和穩定煅燒工藝起到了很好的作用。

2010年8月，中國有色金屬工業協會在北京主持召開了索通發展有限公司鋁用炭素工程技術研究中心完成的《多品種優質預焙陽極生產工藝技術》等項目科技成果鑒定會。其中《煅前石油焦摻配精準配料技術的研究及開發》獲2010中國有色金屬工業科學技術二等獎，《炭素成型車間瀝青煙氣綜合吸附技術開發》、《多品種優質預焙陽極生產工藝技術》獲2010中國有色金屬工業科學技術三等獎。

3.產品符合性情況

通過對原料、過程產品的檢驗和控制，2010年公司產品質量有了穩步提高。2010年，檢測中心對每日進廠的原料按批次進行檢測。全年抽檢石油焦1166車次，一次檢測合格率為94.5％。全年石油焦不合格的主要原因是硫含量超標，年初部分齊魯石化的石油焦硫含量嚴重超標，十一月、十二月進廠的燕山焦和石家莊焦硫含量超標。技術部根據產品要求，不合格石油焦經摻配后投入使用后，硫份基本控制在產品質量要求之內。

檢測中心全年抽檢瀝青550車次，一次檢驗合格率為52.5％，其中黃驊合格率為60.5%，晨光合格率為36.4％，固德合格率為60.7％，東旭合格率為69.1％，考伯斯合格率為21.1％。全年中溫改質瀝青不合格的主要原因是揮發份超標，高溫硬質瀝青不合格品大多是軟化點略超標。

根據陽極產品取樣計劃，檢測中心全年共抽檢1924個陽極樣品，一次檢驗合格率為6.6％。其中，1500倒角合格率為48.1％，1402合格率為12.5％，1500合格率為8.7％，1580合格率為6.5％，1460合格率為4.9％，1535合格率為2.4％，914合格率為0.9％，1550、1445合格率為0％。全年陽極品質雖能達到YS/T 285-2007中TY-2牌號的要求，且陽極均質性較好，但就滿足客戶合同要求來說，成品理化指標令人堪憂。主要問題在于電阻率、空氣滲透率和CO2反應性較難達到客戶要求，部分陽極存在真密度、抗壓強度和微量元素含量無法達到客戶要求的情況。目前存在的問題主要是(原料、產品質量的判斷標準的確定)4.法律法規及其他要求適宜性、符合性評價

2010年8月初，技術部對公司適用的安全生產、環境保護法律法規、技術規范、標準等進行了識別，并對識別出的適用的99項法律法規及其他要求進行了適宜性評價。8月中旬技術部將適用的法律法規及其他要求轉發于各車間和部門，并對收集上來的符合情況進行了分析評價。

2010年，公司通過一系列的技術改造，嚴格按照法律法規要求排放三廢，2010年底經臨邑縣環境保護監測站檢測，所排廢水、煙塵排放濃度、二氧化硫排放、粉塵排放濃度、廠界四周無組織排放粉塵濃度、廠界噪聲等符合相關法律法規要求。

公司通過加強對清潔生產的宣傳、教育、推廣、實施和監督，嚴格遵守《清潔生產促進法》的要求。煅燒爐余熱發電項目、污水處理站的建成運行，都是公司在資源綜合利用方面的有益嘗試。

公司對作業現場環境采取設備改造、環境通風、個體防護等措施，改善勞動條件，同時加強對女性職工的勞動保護。2010年底人力資源部組織公司全體職工進行體檢，未發現一例職業病。2010年底經德州市疾病預防控制中心檢測，有害因素、有害因素（噪聲）測定結果符合要求。但是，有害因素（炭黑粉塵PC-TWA）合格率75％，其中一廠焙燒裝出路崗位粉塵濃度超過《工作場所有害因素職業接觸限值第1部分：化學有害因素》要求5.8倍；有害因素（炭黑粉塵PC-STEL）合格率91.7％，其中一廠包裝崗位粉塵濃度超過《工作場所有害因素職業接觸限值第1部分：化學有害因素》要求5.3倍。

公司加強安全生產法律法規和安全知識的培訓，提高了員工安全生產意識。在生產現場，新增了大量安全警示標志和疏散標識。同時，加強消防安全培訓，嚴格遵守消防安全管理規定，維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警，并編制了重大事故應急救援預案，定期演練。

從本次法律法規符合性評價結果來看，公司相關的環境法律法規在本公司內得到有效實施，但生產現場部分崗位的粉塵嚴重超標問題，需要盡快進行整改。

5.改進意見

針對陽極理化指標(按合同要求)合格率偏低的問題，2010年技術部雖進行了部分專項研究，也取得了一定的成效，但是就某種陽極產品理化指標達到全合格還存在較大的困難。鑒于現狀，2011年技術部將根據公司戰略要求，首先集中精力配合生產，共同解決電阻率高的問題，然后再逐一解決其他指標不合格的問題。其次合理調整原料的供應，確保煅前焦的指標能有效調整。

目前公司個別崗位存在粉塵濃度嚴重超標的問題，技術部將從設備改造等方面著手，配合公司共同治理粉塵問題。同時要加強設備的維護保養。

報告人：技術部

2011-1-13

第四篇：2011年人力資源科質量評審工作報告

人力資源管理評審工作報告

一、分公司人力資源現狀分析

截至月11月末，分公司有在冊職工637人：男職工529人，女職工108人；管理人員108人占17％（科級33人），工人崗位529人占83％（輔助人員115人，直接生產操作工人414人占65％）；各類專業技術人員83人（高級專業技術職務7人，中級18人，初級58人；工程系列專業技術人員62人占10％，其中專職49人）；大專及以上文化程度144人占23％，中技及高中文化程度424人67％，初中文化程度69人占10％；50歲以上28人占4％，40-50歲198人占31％，40歲以下411人占65％。

總體上來看，分公司今年新增加了130多名員工，人員數量、年齡結構及學歷較以往比較相對合理，職工隊伍趨于年輕化，文化程度有所提升；從崗位配置看，直接生產操作崗位占65％，有所提高；工程技術人員的比例也有所提高，但由于35歲以下的人員占職工總數的近50％，這些群體正在成長期，思想活躍，經驗不足，技能水平不高，綜合素質有待提高，近幾年分配的大學生各方面也不夠成熟，不能獨當一面，還有100多人正在學徒階段，職工隊伍的接續還需要一段時期，目前還不能完全滿足生產經營管理的需要，人才梯隊的建設應是近兩年分公司人力資源管理的重點。

分公司按照直線職能式管理組織結構劃分，設有13個二級單位和9個職能科室。雖然公司組織框架是按職能式設計的，但部門職責

還不夠明晰，或者是職責清楚但因能力或條件有限而不能很好地履行；各部門間的協調配合不夠；企業內部流程控制不夠好。建議進一步明確職責，管理崗位的設置需要重新統籌規劃，對不能達到工作目標的人員建議要及時進行調整、交流，建立人才競爭激勵機制，做好崗位競聘、輪換。

二、員工培訓管理工作

1、員工崗前培訓。2011年機制分公司新進員工134人，人力資源科組織了新進員工培訓班，對新進員工進行了企業文化、公司概況、質量安全知識、生產工藝、勞動管理法規、綜治消防知識等培訓。通過培訓，讓新員工了解企業，認識企業，使新員工能以最飽滿的精神，最高漲的熱情投入到以后的工作中。

2、崗位技能培訓。2011年人力資源科組織公司技能工種參加了特種設備培訓、電牽引采煤機電控培訓、綜采自動控制培訓、電焊工技能培訓等20余項培訓學習。經過培訓學習后，各工種的技能水平有著大幅度的提高，在集團公司的技能競賽中，機制分公司成績名列前茅。在機制分公司內部形成“學、幫、超”的良好氛圍。

3、特種作業及特種設備人員培訓。2011年，機制分公司共有特種作業人員108人，特種設備人員52人。機制分公司是以煤礦機械設備制造、修理為主的企業，擁有大量諸如電氣焊工、壓力容器、起重等特種作業及設備管理人員。該類人員的技能水平及素質高低，直接影響到企業的發展水平。人力資源科針對該類職工，組織了相關培訓，為公司培養了高素質、高能力的特種作業及特種設備人員。

4、綜合素質培訓。企業要想全面發展，具有綜合素質的人才是 2

必不可少的。在集團公司十年百億的宏偉目標下，機制分公司加大了全面素質的培訓力度。開展了企業管理，質量、環境、職業健康三大體系管理、黨員干部廉潔教育等培訓。提高分公司職工的整體素質，特別是管理人員的綜合素質。使機制分公司的管理水平上了一個新臺階。2011年人力資源科組織培訓26次，參培人員一千余人次。通過各種培訓，學習，提高了員工技能、素質，優化崗位結構，保證了機制分公司的可持續發展。

三、勞動保護及職工健康監護工作

2011年人力資源科開展了新員工及職業病防護的體檢工作，對134名新員工及39名需要職業病防護的職工進行體檢，除3人需要醫學動態觀察外，其余職工均健康無恙。機制分公司是以機械制造、加工、修理為主的企業。在設備的加工、修理過程中，煙塵、電焊弧光等因素對職工的健康造成一定危害。為提高職業病防治水平，切實保障中共的健康與安全，使公司的職業病防治工作保持在一個優良狀態，人力資源科根據國家有關政策及分公司相關規定，加大了職工健康工作的力度，在分公司范圍內，宣傳《職業病防治法》等法律法規，強化職工健康安全意識。有計劃的開展了職業病防治知識的培訓。并對職業病危害情況進行調查，包括作業現場的安全設施的落實、職工健康監護、工傷保險認定、勞動能力鑒定。經過努力，落實了職業病防護措施，規范了勞動保護用品發放制度，嚴格發放勞動保護用具，并督促職工正確佩戴使用，定期組織職工進行體檢，保證了公司職工的身體健康。

四、目標指標工作完成情況

1、崗位任職要求覆蓋率100%。2011年機制分公司共有公司黨委

行政、中層管理、工程技術、統辦、車工、電焊工、機電維修、鉚工、刨工、鉗工、熱處理、銑工、鏜工、下料工、行車工、中轉工、支架修理、四鐵修理、配電工、水電維修、壓風機司機、材料業務員、電氣試驗工、電工、駕駛員、起重工、銷售業務員、后勤服務員、科員、經濟民警、質檢員31個崗位。針對31個崗位，人力資源科編制了崗位說明書。內容包含各崗位的崗位職責、要求、工作描述、考核要求。崗位說明書內容詳盡、細致，對每一個崗位的任職要求，工作職責都一一說明。崗位任職要求覆蓋率達到100%。

2、培訓計劃執行率100%。2011年人力資源科組織了交通安全法培訓一期23人次、新員工入廠培訓三期131人次、電工電焊工培訓復訓四期68人次、特種作業人員培訓一期4人次、企業管理培訓一期92人次、質量、環境、職業健康三大體系培訓一期69人次、人口學校培訓一期30人次、安全管理人員再培訓二期21人次、特種設備人員培訓二期49人次、電牽引采煤機電控培訓一期3人次、電工進網作業培訓一期1人次、團干部培訓一期2人次、從業安全知識培訓一期365人次、配電工培訓一期14人次、班組長安全培訓一期47人次、綜采自動控制培訓一期77人次、銷售業務員培訓一期5人次、群監網員培訓一期39人次、電焊工技能培訓一期79人、消防專業知識培訓一期39人次。共計26次培訓，培訓人數1193人次。完成培訓計劃26次。培訓計劃執行率達到了100%。

3、特殊工種人員持證上崗率100%。2011年機制分公司特種作業人員108人，特種設備人員52人，共計160人。人力資源科為特殊工種人員辦理特殊工種證。確保了特殊工種人員人人持證上崗。

4、勞動用品發放率100%。人力資源科在2011年嚴格按照分公

司相關規定及勞動用品發放辦法，對生產車間及機關部室按月，按數，按種類發放勞保用品。確保勞保用品發放的及時、準確。做到了無差錯，無遺漏，無拖延。

5、新員工入廠體檢率100%，職業病體檢率100%，特殊工種員工離崗體檢率100%。2011年，機制分公司新進員工134人，需要職業病體檢39人，離崗員工36人，其中特殊工種(電焊工)離崗1人。人力資源科分別對新進員工、需職業病體檢員工及特殊工種離崗員工進行了體檢，完善了職工的健康工作。

6、人力資源科在2011年根據國家政策及分公司有關規定，嚴格控制各種辦公損耗，特別是在培訓過程中，筆、紙的消耗，這正響應了分公司“控制成本，提高效率”的決策。在分公司出臺了“冬季四防”工作指示后，人力資源科帶頭做好了“防火,防凍，”工作，在本部門內嚴禁使用大功率取暖設備，在杜絕了安全事故的同時，也為分公司節省了能源消耗。此外，人力資源科還努力做好環境工作，每日清理辦公室室內及室外環境衛生，杜絕了因環境因素帶來的各種污染。

7、人力資源科在2011年加強了勞動紀律管理，不定期對全分公司職工進行勞動紀律檢查。在檢查過程中，對23名違紀職工根據集團公司《職工獎懲暫行規定》及機制分公司有關規定，采取相應處罰措施。職工考勤管理上，實行指紋打卡。按規定，如因事早退或因公外出，或遇年休假、婚喪產假、探親假等假期，必須填寫請假條并經相關領導簽批后交由人力資源科，人力資源科如實記錄并做好職工考勤工作。勞動管理方面，進一步規范勞動用工管理，清理各類非在崗職工，建立員工勞動合同管理臺賬，規范和完善勞動合同的管理。

2011年分公司制定的人力資源管理方面的制度基本上是全面的，如崗位管理、人事管理、考勤管理、薪酬管理、績效考核評價、勞動關系、員工獎懲、專業技術職務及技術等級考核評聘、勞動保護及職業健康、職工培訓管理等一系列的制度，但按照對標方案上的要求還不夠規范和系統，2012年計劃根據體系標準和對標管理的要求，將現有的人力資源管理的制度進行完善，將其系統化和規范化。

二零一一年十二月三日

第五篇：質量體系管理評審工作報告編寫內容提要

附件3

質量體系管理評審工作報告編寫內容提要

中心準備于3月下旬進行質量體系管理評審，評審由中心主任主持，技術負責人、質量負責人、相關科所負責人每人需進行5-10分鐘的工作報告發言。發言稿編寫內容提要如下。

一、各檢測科所需準備內容

1、本中心質量方針是否適宜，如需修改，請填寫《文件修訂/作廢申請表》(JXCDC/QM04-403A-04-1/0)；

2、質量手冊、程序文件是否適宜本中心，如相關章節不適宜，請填寫《文件修訂/作廢申請表》（JXCDC/QM04-403A-04-1/0）；

3、本科所檢測中的差錯率是多少，能否達到本中心的質量目標；

4、本科所的質量監督員是否履行監督職責，撰寫監督記錄多少份，其中是否監督到有不符合檢測要求的工作內容、監督的力度和面是否適宜；

5、本科所工作中采取的糾正措施和預防措施的實施情況，分析在哪些方面采取了預防措施；

6、本科所檢測工作量的變化情況；

7、本科所員工培訓情況和需求；

8、本科所的資源滿足檢測要求情況和需求；

9、本科所的質量控制計劃實施情況（能否達到要求、監控情況等），有沒有必要增加或減少；

10、在檢測工作管理、儀器設備、檢測技術等方面提出改進、合理化建議、預防措施建

議的內容，請分別填寫《持續改進實施計劃表》（JXCDC/QM04-410A-01-1/0）、《合理化建議提案表》（JXCDC/QM04-410A-03-1/0）、《預防措施編制、執行、監控計劃表》（JXCDC/QM04-412A-01-1/0）；

11、參加了實驗室間比對或能力驗證結果分析總結報告（分析數據不符合的原因，數據

分析、總結好的方面和不好的方面）。

12、本科所實驗室的外部評審有何合理化建議，對改進本中心實驗室管理體系有哪些幫

助？

二、辦公室、業務科、總務科、藥品科需準備內容

1、本中心質量方針是否適宜，如需修改，請填寫《文件修訂/作廢申請表》(JXCDC/QM04-403A-04-1/0)；

2、質量手冊、程序文件是否適宜本中心，如相關章節不適宜，請填寫《文件修訂/作廢

申請表》（JXCDC/QM04-403A-04-1/0）；

3、員工培訓情況和需求；

4、儀器設備的管理情況和需求；

5、試劑、耗材的采購管理情況和需求；

6、在檢測工作技術檔案管理、儀器設備、試劑耗材、專業技術人員檔案管理等方面提出改進、合理化建議、預防措施建議的內容，請分別填寫《持續改進實施計劃表》（JXCDC/QM04-410A-01-1/0）、《合理化建議提案表》（JXCDC/QM04-410A-03-1/0）、《預防措施編制、執行、監控計劃表》（JXCDC/QM04-412A-01-1/0）。

三、質量控制科需準備內容

1、中心質量方針是否適宜，如需修改，請填寫《文件修訂/作廢申請表》（JXCDC/QM04-403A-04-1/0）；

2、中心質量目標的達成情況分析；

3、客戶反饋意見的情況（如在服務態度、檢測效率等）；

4、客戶投訴處理情況；

5、內審情況（不符合項的整改情況、不符合項的數量和分布情況）；

6、質量體系文件的修訂情況；

7、質量手冊、程序文件是否適宜本中心，如相關章節不適宜，請填寫《文件修訂/作廢申請表》（JXCDC/QM04-403A-04-1/0）；

8、質量體系文件的培訓執行情況；

9、質量控制計劃執行情況；

10、在儀器設備管理及采購方面有何合理化建議。

四、技術負責人需準備內容

1、設備資源等配置情況；

2、新項目開展情況；

3、檢測標準的管理情況；

4、文件的使用和適宜情況。

五、質量負責人需準備內容

匯報體系運行以來運行情況和檢測工作情況（含檢測科所和職能部門的準備內容）。

六、質量監督員需準備內容

對2009年全年進行質量監督情況的總結，按監督時間順序概括性逐條敘述（已全部報質控科）。

2010年3月3日