第一篇：品牌背后是文化

品牌背后是文化

伴隨著搖曳的燭光，如夢(mèng)幻一般，壽星們一齊對(duì)著溫馨的燭光輕輕閉上了眼，共同許下美好的祝愿，在一陣歡樂(lè)的生日快樂(lè)歌中，一起將迷幻的燭光輕輕吹滅。瞬間，中餐廳燈光齊亮，掌聲雷鳴，在這個(gè)寂靜而不寂寞的夜晚，凱歌新創(chuàng)首屆員工生日會(huì)正在順利地舉行。舉辦員工生日會(huì)，作為凱歌年度企業(yè)文化大戲的第一幕，形式簡(jiǎn)單而意義非凡！如今球場(chǎng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視程度大于以往任何一個(gè)時(shí)期。接下來(lái)陸續(xù)規(guī)劃中的還有團(tuán)隊(duì)技能服務(wù)大賽、卡拉OK挑戰(zhàn)賽、建設(shè)CIS形象系統(tǒng)及一系列員工培訓(xùn)等活動(dòng)，足見企業(yè)高層對(duì)于品牌文化建設(shè)的不遺余力。

何為企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)從出生、成長(zhǎng)到鼎勝時(shí)期一種意識(shí)的沉淀、提煉，最后形成的一種公約、一種特色文化的結(jié)果。那么，現(xiàn)今在我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)中是否已形成了一套富有特色的企業(yè)文化模式呢？

也許我們?cè)缫延辛?，只是我們不夠好好將它完善而已；也許我們還未做到，如今由我們這代人重拾昔日隱現(xiàn)的光茫，必將它匯聚成明日太陽(yáng)燦爛光輝。在打造完成特色企業(yè)文化之前，我們面臨一段長(zhǎng)路要走，而創(chuàng)造企業(yè)文化也不單單是企業(yè)的事，往往靠的是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員從中發(fā)揮的重要力量。

一家擁有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，提供給員工的不僅僅是一個(gè)就業(yè)的機(jī)會(huì)，更重要的則是賦予員工一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的企業(yè)文化平臺(tái)，這種平臺(tái)延伸的結(jié)果是：?jiǎn)T工的個(gè)人價(jià)值獲得成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)帶動(dòng)企業(yè)品牌價(jià)值獲得最大提升。因此發(fā)展企業(yè)文化的目的是將大家的人生追求與公司的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，調(diào)節(jié)了個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間相互利益關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的最大化。俗話說(shuō)“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”，同樣的道理用在企業(yè)里：司興我榮，司衰我辱。

企業(yè)獲得管理戰(zhàn)略成功的背后，往往擁有一個(gè)強(qiáng)大企業(yè)文化及企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，而員工個(gè)人價(jià)值觀是企業(yè)整體價(jià)值觀的基礎(chǔ)。在公司進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展的同時(shí)，讓員工樹立正確的個(gè)人價(jià)值觀，也是一件格外重要的事情。

所謂員工的個(gè)人價(jià)值觀，是員工長(zhǎng)期從工作、生活中形成的一種價(jià)值觀念，包括對(duì)人生的意義、工作前程的看法，對(duì)職位、金錢、榮譽(yù)的態(tài)度，以及個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與他人，個(gè)人與企業(yè)之間的關(guān)系。

如何使員工感受到企業(yè)是一個(gè)發(fā)揮自我才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的理想之地；如何使讓員工愿意把個(gè)人價(jià)值融入到企業(yè)價(jià)值里，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的動(dòng)態(tài)平衡，這些都是公司企業(yè)文化推廣的目的。此次球會(huì)開展的員工生日會(huì)、及歷屆的中秋、尾牙晚會(huì)皆可視為企業(yè)親情文化的集中表現(xiàn)，目的是讓員工充分享受到開放、平等、自由的企業(yè)文化。

同時(shí)，身為企業(yè)員工，務(wù)必拋棄“為工作而工作”的消極觀念。身為員工，我們是否把工作看作是神圣的事業(yè)還是謀生的手段？是否在企業(yè)所做的創(chuàng)造、奉獻(xiàn)看作是自己挑戰(zhàn)人生的意義？是否把企業(yè)的榮辱視為自己的成敗？能否像關(guān)心自己的前途和榮譽(yù)一樣關(guān)心企業(yè)的前途和信譽(yù)呢？我想，這些都是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)價(jià)值觀的根本問(wèn)題.古人云：“關(guān)輿共弛，同舟共濟(jì)，輿頃舟覆，患實(shí)公之”。說(shuō)的是大家同駕馬車奔馳，同乘舟輯破浪前行，如果車船傾倒了，那么大家都要遭秧，所得的利益和傷害，由同一輛車上的人及同一條船上的人來(lái)共同承受。因此，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是公司還是個(gè)人，都要具備一種不斷挑戰(zhàn)自我、不斷改進(jìn)、持續(xù)創(chuàng)新的精神！目前，公司正積極在內(nèi)部開展企業(yè)文化，利用戰(zhàn)略調(diào)整來(lái)豐富球場(chǎng)品牌內(nèi)涵；通過(guò)規(guī)范內(nèi)部企業(yè)形象來(lái)塑造一定的品牌影響力，從而為廣大員工帶來(lái)更為廣闊的前景。本著這一點(diǎn)，讓我們相信企業(yè)，相信我們的員工，集結(jié)團(tuán)結(jié)的力量，努力實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值目標(biāo)。

第二篇：什么是品牌文化理念

什么是品牌文化理念

瀏覽次數(shù)：557次懸賞分：0|解決時(shí)間：2011-4-1 12:17 |提問(wèn)者：百變小櫻系

最佳答案

不同的企業(yè)有不同的文化,不知道你要研究理論還是具體的某企業(yè).推薦給你一篇小文章:

企業(yè)文化與品牌文化都脫離不了文化，他們的形式和內(nèi)容與文化都密切相關(guān)，細(xì)想一下，企業(yè)文化的塑造是不是也分成三個(gè)層次：核心理念(精神)、制度與行為(載體)、文化群體(不同職能部門)？品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌傳播(載體)、目標(biāo)消費(fèi)者(群體)三個(gè)方面？

企業(yè)文化與品牌文化有相通

一個(gè)企業(yè)的文化，是這個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀、信念和行為方式的體現(xiàn)，打個(gè)形象的比喻，如果我們把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)人，當(dāng)你第一次見到這個(gè)人，那么他的衣著打扮會(huì)給你第一印象，這就是公司的VI(視覺(jué)識(shí)別)，包括公司的建筑、辦公環(huán)境、辦公器具、LOGO等表面的直觀的有形實(shí)體；通過(guò)他的言行舉止你又能了解到他的做事風(fēng)格，這是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)，但是究竟是什么決定了這個(gè)人的言行舉止？這就取決于他內(nèi)心深處的價(jià)值觀和信念了。同樣的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是文化決定了這個(gè)企業(yè)的制度和行為，這個(gè)文化的核心，就是我們常說(shuō)的企業(yè)理念和企業(yè)核心價(jià)值觀。

那么什么是品牌文化？我們說(shuō)日久見人心，你跟一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久交往，你發(fā)現(xiàn)他可能是一個(gè)誠(chéng)實(shí)、活潑、開朗的人，你對(duì)他的個(gè)性有一個(gè)認(rèn)知，你覺(jué)得喜歡跟他交往，也許會(huì)成為知己。如果對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)企業(yè)給消費(fèi)者的心理感受和心理認(rèn)同，就是品牌文化或者叫品牌內(nèi)涵，他是聯(lián)系消費(fèi)者心理需求與企業(yè)的平?，是品牌建设的最竾义F危康氖鞘瓜顏咴諳壓鏡牟泛頭袷?，受够铂尸驶种心莱岊j楦猩系墓槭舾校⑿緯善放浦頁(yè)隙取1熱紓蔽頤翹岬?span class=yqlink>麥當(dāng)勞，就會(huì)想到那個(gè)和藹可親的麥當(dāng)勞叔叔，就會(huì)想到他明窗凈幾的就餐環(huán)境，還會(huì)記起那句充滿個(gè)性的“我就喜歡”廣告語(yǔ)，這些都是麥當(dāng)勞品牌文化的具體體現(xiàn)，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國(guó)文化的代表，也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。肯德基也是快餐，但是品牌內(nèi)涵稍有不同，“來(lái)到肯德基，生活好滋味”，“立足中國(guó)，融入生活”的定位，可見肯德基更強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品和生活的關(guān)注。另外，我們發(fā)現(xiàn)惠普公司的“惠普科技，成就未來(lái)”的品牌內(nèi)涵也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。

企業(yè)文化與品牌文化的內(nèi)涵必須一致

比如可口可樂(lè)公司的動(dòng)感激情、富有個(gè)性的品牌文化，那么可口可樂(lè)公司的企業(yè)文化也必然不能脫離激情、創(chuàng)新，很難想像一批守舊沉穩(wěn)的人能夠領(lǐng)導(dǎo)可口可樂(lè)公司。海爾品牌給人的感覺(jué)是一種優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)和負(fù)責(zé)，其企業(yè)文化也是以真誠(chéng)、創(chuàng)新為核心。聯(lián)想并購(gòu)IBM筆記本事業(yè)部，可以說(shuō)是其創(chuàng)業(yè)精神的完美體現(xiàn)，同時(shí)，這與其品牌“只要你想”的文化內(nèi)涵是一致的。紅塔集團(tuán)原來(lái)的品牌口號(hào)是“天外有天，紅塔集團(tuán)”，現(xiàn)在改為了“山高人為峰”，這與企業(yè)文化的內(nèi)涵是非常一致的，而且更凸現(xiàn)出了人文氣息。

通過(guò)這樣的分析我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化與品牌文化都不能脫離公司的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)，都要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，因此，其核心含義應(yīng)該是一致的，或者是相通的。但是企業(yè)文化與品牌文化在概念、作用、著眼點(diǎn)和建設(shè)方法方面又有明顯不同。

企業(yè)文化與品牌文化的核心含義不同

企業(yè)文化是企業(yè)形成的共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為方式的總和，重點(diǎn)是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念和行為方式的塑造，是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的指導(dǎo)思想。品牌文化則以品牌個(gè)性、精神的塑造和推廣為核心，使品牌具備文化特征和人文內(nèi)涵，重點(diǎn)是通過(guò)各種策略和活動(dòng)使這些消費(fèi)者認(rèn)同品牌所體現(xiàn)的精神，然后形成一個(gè)忠誠(chéng)的品牌消費(fèi)群體。

什么是品牌的文化特征？品牌的文化特征，不但要具備精神內(nèi)涵，還要從營(yíng)銷策劃、促銷活動(dòng)、廣告宣傳、客戶關(guān)系等各個(gè)方面進(jìn)行整合，讓消費(fèi)者能夠體會(huì)到品牌的精神、個(gè)性和文化內(nèi)涵，還要具備典故、故事、儀式和人物等文化載體進(jìn)行傳播，比如可口可樂(lè)的誕生傳奇、聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)故事、海爾的砸冰箱、送冰箱等故事，這樣就讓品牌文化鮮活和生動(dòng)起來(lái)，形成具有忠誠(chéng)度的品牌消費(fèi)群體，并形成以品牌來(lái)連接的品牌文化。

品牌文化要借助大眾文化和消費(fèi)者心理特征，才能形成自己的文化群體。不同的行業(yè)可能表現(xiàn)有所不同。比如商用轎車，瞄準(zhǔn)商業(yè)人士，基本都是體現(xiàn)一種成功者的風(fēng)度、氣質(zhì)和不屈精神；麥當(dāng)勞、肯德基瞄準(zhǔn)少年兒童，賣的是美國(guó)式的快餐文化；星巴克則瞄準(zhǔn)都市白領(lǐng)，塑造了一種忙里偷閑、講求情調(diào)和品位的咖啡文化。

企業(yè)文化與品牌文化的作用不同 企業(yè)文化是對(duì)內(nèi)的，主要是為了明確企業(yè)的生存與發(fā)展指導(dǎo)原則，并形成一套以價(jià)值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系，以此提升企業(yè)管理水平，但一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對(duì)企業(yè)管理有幫助，也具有了品牌效應(yīng)。我們發(fā)現(xiàn)，那些成功的企業(yè)越來(lái)越把自己的成功歸結(jié)于公司的文化，關(guān)于這些企業(yè)的優(yōu)秀文化的報(bào)道也是層出不窮，我們可以試想：“惠普之道”為惠普省下了多少品牌推廣費(fèi)用，海爾的企業(yè)文化為海爾帶來(lái)了多少無(wú)形價(jià)值，華為基本法為華為提升了多少品牌知名度和美譽(yù)度？沒(méi)有人做過(guò)統(tǒng)計(jì)，但如果請(qǐng)人來(lái)做評(píng)估，相信是一筆特別大的收益。所以，我們不能否認(rèn)企業(yè)文化能夠推動(dòng)企業(yè)形象的提升，增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度，這一方面可以為公司做很多免費(fèi)的推廣，而且無(wú)形中可以為公司吸引更多優(yōu)秀的人才。為什么海爾的薪水不高、工作也那么模塊化，但依然可以吸引那么多優(yōu)秀畢業(yè)生？文化和企業(yè)形象起的作用是非常大的。

品牌文化是“品牌”與“文化”的有機(jī)融合。什么意思呢？品牌文化的作用是為了打造企業(yè)的品牌，主要應(yīng)該是營(yíng)銷管理的職能。從某種意義上來(lái)說(shuō)，品牌文化本身就是打造品牌的一種方式，以前沒(méi)有這個(gè)概念，但不是一樣有很多優(yōu)秀的品牌嗎？之所以現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)提出品牌文化的概念，是因?yàn)槲幕@個(gè)概念越來(lái)越得到關(guān)注，全球化的進(jìn)程暴露出一系列文化的沖突問(wèn)題(跨國(guó)公司在中國(guó)的本土化難題)，不同企業(yè)并購(gòu)的失敗大多源于不同的文化，惠普與康柏合并的不成功，聯(lián)想收購(gòu)IBM的PC事業(yè)部的關(guān)鍵問(wèn)題是文化的融合，TCL收購(gòu)湯姆遜，也是這樣的問(wèn)題。現(xiàn)在世界級(jí)的優(yōu)秀品牌，往往誕生在那些西方發(fā)達(dá)國(guó)家，這些企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，本身就帶來(lái)了文化的沖擊，洋品牌與本土品牌的競(jìng)爭(zhēng)，其深層次是文化的競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)文化與品牌文化的建設(shè)方法不同

企業(yè)文化與品牌文化雖然都有文化的要素，但是建設(shè)方法差別很大。

首先表現(xiàn)在負(fù)責(zé)的部門不同，溝通協(xié)調(diào)工作比較難。筆者在做企業(yè)文化咨詢的時(shí)候，一般也會(huì)為該企業(yè)提煉品牌內(nèi)涵和品牌價(jià)值，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這兩者是相通的。但是在企業(yè)里，負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)和負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的部門往往是兩個(gè)部門，所以往往這里的溝通協(xié)調(diào)工作很大，營(yíng)銷人員認(rèn)為企業(yè)文化與品牌文化關(guān)系不大，所以很難接受其中的一些思想和方法。

其次，我們認(rèn)為，品牌文化的塑造就像是戀愛(ài)，而企業(yè)文化的塑造像是婚姻。

談戀愛(ài)的時(shí)候，你希望盡量多地展示自己優(yōu)秀的一面，盡量吸引對(duì)方的注意和好感。首先你要選好對(duì)象，在你選擇跟他(她)見面之前你就要通過(guò)各種渠道多方打探，以了解這個(gè)人的身高、相貌、人品、個(gè)性、收入等，這就是對(duì)比和選擇。當(dāng)你看到琳瑯滿目的洗發(fā)水品牌，你會(huì)選擇誰(shuí)？你肯定要根據(jù)你以前所接受到的這些品牌給你的不同感受來(lái)進(jìn)行挑選，比如你準(zhǔn)備挑選一款能夠去頭皮屑的，就有多種選擇，不同品牌，不同價(jià)位，有海飛絲、沙宣、采樂(lè)等等，那你為什么要選擇這個(gè)品牌？功能都差不多，價(jià)格也都相差不大，關(guān)鍵就在于這個(gè)品牌給你的一種感覺(jué)，有時(shí)候你很難說(shuō)出為什么要選擇這個(gè)牌子，但是這個(gè)品牌已經(jīng)對(duì)你進(jìn)行了潛移默化的影響，這個(gè)品牌所體現(xiàn)的個(gè)性、品位非常符合你的情感和感覺(jué)，于是，你們產(chǎn)生了好感，你選擇了這個(gè)品牌，開始了交往。當(dāng)你使用了這個(gè)牌子一段時(shí)間，如果功能不好，你會(huì)失望，拒絕跟他繼續(xù)交往，如果滿足你的預(yù)期，那你們就陷入“熱戀”了，這就逐漸形成了品牌的忠誠(chéng)度。

但是企業(yè)文化的塑造，更像是一場(chǎng)婚姻，用佛家的一句話來(lái)形容非常恰當(dāng)，叫做“如人飲水、冷暖自知”。每個(gè)員工對(duì)企業(yè)文化都有自己的理解，如果他認(rèn)同，可能就會(huì)激發(fā)他的工作熱情，如果他不認(rèn)同，那文化對(duì)于他來(lái)說(shuō)，就是一種形式而已。員工加入一個(gè)企業(yè)，他看重的無(wú)非是三個(gè)方面，一個(gè)是物質(zhì)的，一個(gè)是精神的，還有一個(gè)是工作層面的。首先，這個(gè)崗位能給我?guī)?lái)多少收入，這是物質(zhì)的，也是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；其次，就是這個(gè)企業(yè)的氛圍我喜歡不喜歡，我與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系如何，這是精神的；最后，我的工作技能能不能得到提升，能不能得到公司重用，我未來(lái)的職業(yè)生涯是什么，我是否有前途，這是工作層面的。員工與公司的關(guān)系，如夫妻兩個(gè)人一樣，不是在每天都憧憬未來(lái)，溝通愿景，而是柴米油鹽、雞毛蒜皮，員工對(duì)于企業(yè)文化的感受，主要還是靠他在實(shí)際工作中的體驗(yàn)，一些小事就形成了他對(duì)公司文化的看法，比如說(shuō)人際關(guān)系、公司氛圍、獎(jiǎng)懲措施、尊重與發(fā)展、創(chuàng)新與活力等等。這種體驗(yàn)跟婚姻是一樣的，戀愛(ài)的時(shí)候都很美好，你從表面看到的公司，也許都很好，你很渴望跟他結(jié)合，但是真正結(jié)婚了，你的豪情和激情就必須要面對(duì)現(xiàn)實(shí)了，任何公司都有問(wèn)題，任何領(lǐng)導(dǎo)都不可能十全十美，也許你會(huì)產(chǎn)生失落感，也許你會(huì)感覺(jué)不公平，生活和工作都會(huì)現(xiàn)實(shí)得讓你無(wú)法接受，但這就是真實(shí)的生活，真實(shí)的工作，正如真實(shí)的婚姻一樣。有時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，原本是模范夫妻，但突然就分崩離析了，為什么？因?yàn)閮r(jià)值觀不合，也許幾十年在一起最后發(fā)現(xiàn)還是價(jià)值觀不合，員工于企業(yè)也是這樣，不是說(shuō)高薪就一定能留住那些優(yōu)秀的員工，“道不同不相為謀”，所以企業(yè)與員工剛開始“戀愛(ài)”的時(shí)候，就一定要仔細(xì)選擇，認(rèn)真評(píng)審，找到那些最適合自己的員工。

企業(yè)文化與品牌文化的塑造，其根源都在于對(duì)文化的理解，對(duì)文化理解得越深，越透徹，那么越容易把握其中的真諦和關(guān)鍵。在“道”這個(gè)層面需要的是參悟，而在“術(shù)”這個(gè)層面需要的是執(zhí)行和操作，我們中國(guó)的多數(shù)企業(yè)既缺乏對(duì)“道”的理解，也缺乏執(zhí)行和操作能力，所以我們的管理水平無(wú)法獲得突破，總在學(xué)習(xí)別人，可總也學(xué)不到精華。

第三篇：什么是品牌文化理念

什么是品牌文化理念

瀏覽次數(shù)：557次懸賞分：0|解決時(shí)間：2011-4-1 12:17 |提問(wèn)者：百變小櫻系

最佳答案

不同的企業(yè)有不同的文化,不知道你要研究理論還是具體的某企業(yè).推薦給你一篇小文章:

企業(yè)文化與品牌文化都脫離不了文化，他們的形式和內(nèi)容與文化都密切相關(guān)，細(xì)想一下，企業(yè)文化的塑造是不是也分成三個(gè)層次：核心理念(精神)、制度與行為(載體)、文化群體(不同職能部門)？品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌傳播(載體)、目標(biāo)消費(fèi)者(群體)三個(gè)方面？

企業(yè)文化與品牌文化有相通

一個(gè)企業(yè)的文化，是這個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀、信念和行為方式的體現(xiàn)，打個(gè)形象的比喻，如果我們把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)人，當(dāng)你第一次見到這個(gè)人，那么他的衣著打扮會(huì)給你第一印象，這就是公司的VI(視覺(jué)識(shí)別)，包括公司的建筑、辦公環(huán)境、辦公器具、LOGO等表面的直觀的有形實(shí)體；通過(guò)他的言行舉止你又能了解到他的做事風(fēng)格，這是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)，但是究竟是什么決定了這個(gè)人的言行舉止？這就取決于他內(nèi)心深處的價(jià)值觀和信念了。同樣的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是文化決定了這個(gè)企業(yè)的制度和行為，這個(gè)文化的核心，就是我們常說(shuō)的企業(yè)理念和企業(yè)核心價(jià)值觀。

那么什么是品牌文化？我們說(shuō)日久見人心，你跟一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久交往，你發(fā)現(xiàn)他可能是一個(gè)誠(chéng)實(shí)、活潑、開朗的人，你對(duì)他的個(gè)性有一個(gè)認(rèn)知，你覺(jué)得喜歡跟他交往，也許會(huì)成為知己。如果對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)企業(yè)給消費(fèi)者的心理感受和心理認(rèn)同，就是品牌文化或者叫品牌內(nèi)涵，他是聯(lián)系消費(fèi)者心理需求與企業(yè)的平ǎ瞧放平ㄉ璧淖罡囈錐?，士的是使犀暑佭灾O壓鏡牟泛頭袷?，受够铂尸驶种心莱岊j楦猩系墓槭舾?，盛芯暽品牌猪?yè)隙取1熱紓蔽頤翹岬?span

class=yqlink>麥當(dāng)勞，就會(huì)想到那個(gè)和藹可親的麥當(dāng)勞叔叔，就會(huì)想到他明窗凈幾的就餐環(huán)境，還會(huì)記起那句充滿個(gè)性的“我就喜歡”廣告語(yǔ)，這些都是麥當(dāng)勞品牌文化的具體體現(xiàn)，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國(guó)文化的代表，也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)?？系禄彩强觳?，但是品牌內(nèi)涵稍有不同，“來(lái)到肯德基，生

活好滋味”，“立足中國(guó)，融入生活”的定位，可見肯德基更強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品和生活的關(guān)注。另外，我們發(fā)現(xiàn)惠普公司的“惠普科技，成就未來(lái)”的品牌內(nèi)涵也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。

企業(yè)文化與品牌文化的內(nèi)涵必須一致

比如可口可樂(lè)公司的動(dòng)感激情、富有個(gè)性的品牌文化，那么可口可樂(lè)公司的企業(yè)文化也必然不能脫離激情、創(chuàng)新，很難想像一批守舊沉穩(wěn)的人能夠領(lǐng)導(dǎo)可口可樂(lè)公司。海爾品牌給人的感覺(jué)是一種優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)和負(fù)責(zé)，其企業(yè)文化也是以真誠(chéng)、創(chuàng)新為核心。聯(lián)想并購(gòu)IBM筆記本事業(yè)部，可以說(shuō)是其創(chuàng)業(yè)精神的完美體現(xiàn)，同時(shí)，這與其品牌“只要你想”的文化內(nèi)涵是一致的。紅塔集團(tuán)原來(lái)的品牌口號(hào)是“天外有天，紅塔集團(tuán)”，現(xiàn)在改為了“山高人為峰”，這與企業(yè)文化的內(nèi)涵是非常一致的，而且更凸現(xiàn)出了人文氣息。

通過(guò)這樣的分析我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化與品牌文化都不能脫離公司的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)，都要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，因此，其核心含義應(yīng)該是一致的，或者是相通的。但是企業(yè)文化與品牌文化在概念、作用、著眼點(diǎn)和建設(shè)方法方面又有明顯不同。

企業(yè)文化與品牌文化的核心含義不同

企業(yè)文化是企業(yè)形成的共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為方式的總和，重點(diǎn)是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念和行為方式的塑造，是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的指導(dǎo)思想。品牌文化則以品牌個(gè)性、精神的塑造和推廣為核心，使品牌具備文化特征和人文內(nèi)涵，重點(diǎn)是通過(guò)各種策略和活動(dòng)使這些消費(fèi)者認(rèn)同品牌所體現(xiàn)的精神，然后形成一個(gè)忠誠(chéng)的品牌消費(fèi)群體。

什么是品牌的文化特征？品牌的文化特征，不但要具備精神內(nèi)涵，還要從營(yíng)銷策劃、促銷活動(dòng)、廣告宣傳、客戶關(guān)系等各個(gè)方面進(jìn)行整合，讓消費(fèi)者能夠體會(huì)到品牌的精神、個(gè)性和文化內(nèi)涵，還要具備典故、故事、儀式和人物等文化載體進(jìn)行傳播，比如可口可樂(lè)的誕生傳奇、聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)故事、海爾的砸冰箱、送冰箱等故事，這樣就讓品牌文化鮮活和生動(dòng)起來(lái)，形成具有忠誠(chéng)度的品牌消費(fèi)群體，并形成以品牌來(lái)連接的品牌文化。

品牌文化要借助大眾文化和消費(fèi)者心理特征，才能形成自己的文化群體。不同的行業(yè)可能表現(xiàn)有所不同。比如商用轎車，瞄準(zhǔn)商業(yè)人士，基本都是體現(xiàn)一種成功者的風(fēng)度、氣質(zhì)和不屈精神；麥當(dāng)勞、肯德基瞄準(zhǔn)少年兒童，賣的是美國(guó)式的快餐文化；星巴克則瞄準(zhǔn)都市白領(lǐng)，塑造了一種忙里偷閑、講求情調(diào)和品位的咖啡文化。

企業(yè)文化與品牌文化的作用不同

企業(yè)文化是對(duì)內(nèi)的，主要是為了明確企業(yè)的生存與發(fā)展指導(dǎo)原則，并形成一套以價(jià)值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系，以此提升企業(yè)管理水平，但一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對(duì)企業(yè)管理有幫助，也具有了品牌效應(yīng)。我們發(fā)現(xiàn)，那些成功的企業(yè)越來(lái)越把自己的成功歸結(jié)于公司的文化，關(guān)于這些企業(yè)的優(yōu)秀文化的報(bào)道也是層出不窮，我們可以試想：“惠普之道”為惠普省下了多少品牌推廣費(fèi)用，海爾的企業(yè)文化為海爾帶來(lái)了多少無(wú)形價(jià)值，華為基本法為華為提升了多少品牌知名度和美譽(yù)度？沒(méi)有人做過(guò)統(tǒng)計(jì)，但如果請(qǐng)人來(lái)做評(píng)估，相信是一筆特別大的收益。所以，我們不能否認(rèn)企業(yè)文化能夠推動(dòng)企業(yè)形象的提升，增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度，這一方面可以為公司做很多免費(fèi)的推廣，而且無(wú)形中可以為公司吸引更多優(yōu)秀的人才。為什么海爾的薪水不高、工作也那么模塊化，但依然可以吸引那么多優(yōu)秀畢業(yè)生？文化和企業(yè)形象起的作用是非常大的。

品牌文化是“品牌”與“文化”的有機(jī)融合。什么意思呢？品牌文化的作用是為了打造企業(yè)的品牌，主要應(yīng)該是營(yíng)銷管理的職能。從某種意義上來(lái)說(shuō)，品牌文化本身就是打造品牌的一種方式，以前沒(méi)有這個(gè)概念，但不是一樣有很多優(yōu)秀的品牌嗎？之所以現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)提出品牌文化的概念，是因?yàn)槲幕@個(gè)概念越來(lái)越得到關(guān)注，全球化的進(jìn)程暴露出一系列文化的沖突問(wèn)題(跨國(guó)公司在中國(guó)的本土化難題)，不同企業(yè)并購(gòu)的失敗大多源于不同的文化，惠普與康柏合并的不成功，聯(lián)想收購(gòu)IBM的PC事業(yè)部的關(guān)鍵問(wèn)題是文化的融合，TCL收購(gòu)湯姆遜，也是這樣的問(wèn)題?，F(xiàn)在世界級(jí)的優(yōu)秀品牌，往往誕生在那些西方發(fā)達(dá)國(guó)家，這些企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，本身就帶來(lái)了文化的沖擊，洋品牌與本土品牌的競(jìng)爭(zhēng)，其深層次是文化的競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)文化與品牌文化的建設(shè)方法不同

企業(yè)文化與品牌文化雖然都有文化的要素，但是建設(shè)方法差別很大。

首先表現(xiàn)在負(fù)責(zé)的部門不同，溝通協(xié)調(diào)工作比較難。筆者在做企業(yè)文化咨詢的時(shí)候，一般也會(huì)為該企業(yè)提煉品牌內(nèi)涵和品牌價(jià)值，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這兩者是相通的。但是在企業(yè)里，負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)和負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的部門往往是兩個(gè)部門，所以往往這里的溝通協(xié)調(diào)工作很大，營(yíng)銷人員認(rèn)為企業(yè)文化與品牌文化關(guān)系不大，所以很難接受其中的一些思想和方法。

其次，我們認(rèn)為，品牌文化的塑造就像是戀愛(ài)，而企業(yè)文化的塑造像是婚姻。

談戀愛(ài)的時(shí)候，你希望盡量多地展示自己優(yōu)秀的一面，盡量吸引對(duì)方的注意和好感。首先你要選好對(duì)象，在你選擇跟他(她)見面之前你就要通過(guò)各種渠道多方打探，以了解這個(gè)人的身高、相貌、人品、個(gè)性、收入等，這就是對(duì)比和選擇。當(dāng)你看到琳瑯滿目的洗發(fā)水品牌，你會(huì)選擇誰(shuí)？你肯定要根據(jù)你以前所接受到的這些品牌給你的不同感受來(lái)進(jìn)行挑選，比如你準(zhǔn)備挑選一款能夠去頭皮屑的，就有多種選擇，不同品牌，不同價(jià)位，有海飛絲、沙宣、采樂(lè)等等，那你為什么要選擇這個(gè)品牌？功能都差不多，價(jià)格也都相差不大，關(guān)鍵就在于這個(gè)品牌給你的一

種感覺(jué)，有時(shí)候你很難說(shuō)出為什么要選擇這個(gè)牌子，但是這個(gè)品牌已經(jīng)對(duì)你進(jìn)行了潛移默化的影響，這個(gè)品牌所體現(xiàn)的個(gè)性、品位非常符合你的情感和感覺(jué)，于是，你們產(chǎn)生了好感，你選擇了這個(gè)品牌，開始了交往。當(dāng)你使用了這個(gè)牌子一段時(shí)間，如果功能不好，你會(huì)失望，拒絕跟他繼續(xù)交往，如果滿足你的預(yù)期，那你們就陷入“熱戀”了，這就逐漸形成了品牌的忠誠(chéng)度。

但是企業(yè)文化的塑造，更像是一場(chǎng)婚姻，用佛家的一句話來(lái)形容非常恰當(dāng)，叫做“如人飲水、冷暖自知”。每個(gè)員工對(duì)企業(yè)文化都有自己的理解，如果他認(rèn)同，可能就會(huì)激發(fā)他的工作熱情，如果他不認(rèn)同，那文化對(duì)于他來(lái)說(shuō)，就是一種形式而已。員工加入一個(gè)企業(yè)，他看重的無(wú)非是三個(gè)方面，一個(gè)是物質(zhì)的，一個(gè)是精神的，還有一個(gè)是工作層面的。首先，這個(gè)崗位能給我?guī)?lái)多少收入，這是物質(zhì)的，也是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；其次，就是這個(gè)企業(yè)的氛圍我喜歡不喜歡，我與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系如何，這是精神的；最后，我的工作技能能不能得到提升，能不能得到公司重用，我未來(lái)的職業(yè)生涯是什么，我是否有前途，這是工作層面的。員工與公司的關(guān)系，如夫妻兩個(gè)人一樣，不是在每天都憧憬未來(lái)，溝通愿景，而是柴米油鹽、雞毛蒜皮，員工對(duì)于企業(yè)文化的感受，主要還是靠他在實(shí)際工作中的體驗(yàn)，一些小事就形成了他對(duì)公司文化的看法，比如說(shuō)人際關(guān)系、公司氛圍、獎(jiǎng)懲措施、尊重與發(fā)展、創(chuàng)新與活力等等。這種體驗(yàn)跟婚姻是一樣的，戀愛(ài)的時(shí)候都很美好，你從表面看到的公司，也許都很好，你很渴望跟他結(jié)合，但是真正結(jié)婚了，你的豪情和激情就必須要面對(duì)現(xiàn)實(shí)了，任何公司都有問(wèn)題，任何領(lǐng)導(dǎo)都不可能十全十美，也許你會(huì)產(chǎn)生失落感，也許你會(huì)感覺(jué)不公平，生活和工作都會(huì)現(xiàn)實(shí)得讓你無(wú)法接受，但這就是真實(shí)的生活，真實(shí)的工作，正如真實(shí)的婚姻一樣。有時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，原本是模范夫妻，但突然就分崩離析了，為什么？因?yàn)閮r(jià)值觀不合，也許幾十年在一起最后發(fā)現(xiàn)還是價(jià)值觀不合，員工于企業(yè)也是這樣，不是說(shuō)高薪就一定能留住那些優(yōu)秀的員工，“道不同不相為謀”，所以企業(yè)與員工剛開始“戀愛(ài)”的時(shí)候，就一定要仔細(xì)選擇，認(rèn)真評(píng)審，找到那些最適合自己的員工。

企業(yè)文化與品牌文化的塑造，其根源都在于對(duì)文化的理解，對(duì)文化理解得越深，越透徹，那么越容易把握其中的真諦和關(guān)鍵。在“道”這個(gè)層面需要的是參悟，而在“術(shù)”這個(gè)層面需要的是執(zhí)行和操作，我們中國(guó)的多數(shù)企業(yè)既缺乏對(duì)“道”的理解，也缺乏執(zhí)行和操作能力，所以我們的管理水平無(wú)法獲得突破，總在學(xué)習(xí)別人，可總也學(xué)不到精華。

第四篇：“公祭黃帝爭(zhēng)奪戰(zhàn)”背后是文化饑渴癥

“公祭黃帝爭(zhēng)奪戰(zhàn)”背后是文化饑渴癥

王傳濤

4月4日，丙申年清明公祭軒轅黃帝典禮在陜西省黃陵縣舉行。不過(guò)，5天后的4月9日，丙申年黃帝故里拜祖大典又將在河南省新鄭市舉行。短短6天內(nèi)，一邊是清明公祭軒轅黃帝典禮，一邊是黃帝故里拜祖大典。對(duì)黃帝的國(guó)家公祭究竟應(yīng)在哪里？其實(shí)，自2006年開始，陜西、河南兩地的網(wǎng)友關(guān)于“該到哪里拜祭”的爭(zhēng)論就一直沒(méi)有停止過(guò)。（澎湃新聞4月6日）

左傳有云，“國(guó)之大事，在祀與戎”。祭祀祖宗，在宗法體制之中，從來(lái)都是大事。國(guó)人都是炎黃子孫，黃帝也被奉為是中華民族的共同祖先。因此，從廣義上講，陜西也好，河南也罷，無(wú)論哪一個(gè)省份祭拜黃帝，都代表著沿傳香火，都代表著對(duì)祖先的尊敬與緬懷，都是對(duì)傳統(tǒng)文化的保護(hù)與傳承，都是對(duì)中華歷史文明的發(fā)揚(yáng)光大。

文化本來(lái)應(yīng)是包容的，多地共同祭祀，也應(yīng)該是一件幸事。不過(guò)，祭祀黃帝的爭(zhēng)議點(diǎn)在于，陜西有黃帝陵，河南有黃帝廟；陜西是其墓地所在，而河南有其故里所處。從漢字本義上講，陵是指帝王的墓地；廟是指供奉祖先的地方。陵也好，廟也罷，都是可以進(jìn)行祭祀活動(dòng)的地方。因此，兩地分別對(duì)黃帝進(jìn)行祭祀，也都有理有據(jù)。

兩地分別祭祀黃帝，按理說(shuō)是好事，也都可謂名正言順。但如果非要讓國(guó)家相關(guān)部門出面，規(guī)定只能在一地搞，恐怕必然會(huì)得罪其中一個(gè)地方。而關(guān)鍵的問(wèn)題是，本來(lái)是共同祭祀的事，為什么兩地必須要爭(zhēng)個(gè)你死我活，只能存其一呢？ 說(shuō)到底，當(dāng)下的祭祀不是祭祀，而是一種借助于經(jīng)濟(jì)搭臺(tái)的文化唱戲，繼而在此基礎(chǔ)上形成一種旅游資源。在某種程度上講，兩地之間的競(jìng)爭(zhēng)與PK，本質(zhì)上是在爭(zhēng)奪以黃帝為文化代表符號(hào)的旅游資源，兩地都想對(duì)這種資源進(jìn)行壟斷。爭(zhēng)奪祭祀的目的，并非是顯示對(duì)祖先有多大的敬意，是不是足夠虔誠(chéng)，而是為了爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)造更多的GDP的機(jī)會(huì)。爭(zhēng)黃帝的祭祀權(quán)，與爭(zhēng)曹操墓、李白故里等沒(méi)有什么區(qū)別。需要正視的是，我們并非熱愛(ài)文化以及文化符號(hào)本身，而是熱愛(ài)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)背后的巨大利潤(rùn)。這當(dāng)然沒(méi)有什么原罪，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)，也完全符合節(jié)能、綠色、協(xié)調(diào)等發(fā)展理念，但是，地方之間過(guò)多的資源爭(zhēng)奪，說(shuō)明的是文化資源本身的匱乏與稀缺。黃帝、炎帝為代表的古代帝王將相，是我國(guó)傳統(tǒng)文化的重要內(nèi)容，但是，在傳統(tǒng)文化之外，文化產(chǎn)業(yè)的概念應(yīng)該是豐富的、多樣的，而且，即便是發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化，也不應(yīng)該只局限于祭祀圣王先賢這樣一種古老的形式。文化壟斷的前提應(yīng)該是文化創(chuàng)新，需要更多傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化的融合。在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，近年來(lái)有一個(gè)頗為流行的概念叫“IP文化”，即有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的文化產(chǎn)業(yè)鏈。黃帝就是一個(gè)古老的“IP文化”。但是，當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展需要更多的“IP文化”。正如IP電視劇《瑯琊榜》熱播之后，多地開始爭(zhēng)奪瑯琊這個(gè)地名，文化產(chǎn)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造出更多的概念與符號(hào)。文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，更離不開對(duì)文化規(guī)律本身的尊重。只有站在整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的高度去思考問(wèn)題，哪個(gè)地方應(yīng)該祭祀黃帝才不會(huì)變成一道“二選一”式的選擇題。

第五篇：管理深處是哲學(xué),執(zhí)行背后是文化

管理深處是哲學(xué)，執(zhí)行背后是文化

領(lǐng)導(dǎo)的層次要比管理的層次高得多，有一個(gè)公式來(lái)表達(dá)這一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)水平＝哲學(xué)素養(yǎng)＋管理科學(xué)＋領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不懂哲學(xué)的人，沒(méi)有戰(zhàn)略思維能力；不懂管理科學(xué)的人，無(wú)法知道自己的戰(zhàn)略思路為什么貫徹不下去，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)能力的人，只會(huì)自己沖鋒陷陣，無(wú)法調(diào)動(dòng)屬下的積極性。

一個(gè)管理者的任務(wù)中最困難而且最重要的部分也許就是管理自己，使自己成為下屬歡迎而且有權(quán)期待的那樣一種上司——那么，到底該怎樣當(dāng)個(gè)好上司？

“管理深處是哲學(xué)，執(zhí)行背后是文化”。很顯然，并不是說(shuō)你被任命或坐在某個(gè)位置上，戴上一頂“官帽”，下屬就心悅誠(chéng)服地追隨你了。只有具備影響力，才能擁有領(lǐng)導(dǎo)力?！靶奚怼R家、治國(guó)、平天下”。影響力的表現(xiàn)不僅僅是財(cái)富，也不僅僅是規(guī)模，最重要的還有大家創(chuàng)造財(cái)富的方式和運(yùn)營(yíng)商業(yè)的模式，它不僅包括對(duì)商業(yè)的遠(yuǎn)見，對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，對(duì)人性的關(guān)注，還體現(xiàn)著商業(yè)和商業(yè)之外的王者風(fēng)范。

1.時(shí)常肯定下屬的工作。每個(gè)人都喜歡自己的工作被上司和同事肯定。讓你的下屬每天都覺(jué)得他(她)非常重要，這樣他們才能對(duì)工作更加有熱情。

2.鼓勵(lì)下屬冒險(xiǎn)。給予下屬足夠的空間，甚至是冒險(xiǎn)的空間。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)階層的下屬都會(huì)想出很多好點(diǎn)子。?? ? ?3.保持誠(chéng)懇的態(tài)度。讓下屬們知道你非常信任他們，同時(shí)讓他們也誠(chéng)懇的對(duì)待你。要注意，如果下屬們感到他們被騙了，那你的“信譽(yù)”就掃地了。

?? ? ?4.給予下屬挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。每天千篇一律而且枯燥的工作會(huì)消磨下屬的效率和熱情。要給予下屬最佳的動(dòng)力，那就是給他們富有挑戰(zhàn)力的任務(wù)。

?? ? ?5.記住金錢并不是所有。金錢獎(jiǎng)勵(lì)并不是鼓勵(lì)下屬的唯一動(dòng)力。事實(shí)上，下屬們更加重視自己的工作被上司贊揚(yáng)，個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，富有挑戰(zhàn)性的工作等。因此，你要想留住下屬，拍拍下屬的肩膀以示鼓勵(lì)可能比漲薪水更有效。?? ? ?6.坦白正直的面對(duì)下屬。不要為你的下屬設(shè)定一些含糊不清的目標(biāo)。下屬們很希望知道你的真正期望是什么。用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言將你設(shè)定的目標(biāo)表達(dá)出來(lái)，確切的告訴他們?yōu)槭裁茨阏J(rèn)為這些目標(biāo)最有助于做好工作。

?? ? ?7.正確把握批評(píng)的地點(diǎn)和時(shí)間。不管下屬的工作做的讓人滿意還是讓人不滿意，都要及時(shí)告訴他們。不要將批評(píng)的話攢到一起說(shuō)。不要在其他人面前批評(píng)下屬，否則會(huì)讓所有在場(chǎng)的人覺(jué)得尷尬，而且馬上會(huì)將同事變成敵人。?? ? ?8.保持資訊暢通。下屬們喜歡與上司進(jìn)行坦誠(chéng)而且持續(xù)的交流，希望上司能善解人意。不要在遇到問(wèn)題和麻煩的時(shí)候才想起與下屬談話。在重大事情發(fā)生之前，而不是之后提供給下屬資訊。?? ? ?9.讓下屬覺(jué)得自己重要。讓每一個(gè)人都覺(jué)得自己是辦公室絕對(duì)不能缺少的一員。如果你的下屬覺(jué)得你沒(méi)有讓他們覺(jué)得自己很重要，而這些人中有很大的可能去考慮找其他的工作。要允許下屬為公司做貢獻(xiàn)，時(shí)常詢問(wèn)他們的意見和建議。

?? ? ?10.保持前后一致。某件事情發(fā)生后，下屬們都希望能猜到上司會(huì)采取何種措施。如果下屬們總是在猜測(cè)會(huì)發(fā)生什么，那么他們很可能就去找其他工作了。如果前后不一致，那么下屬們會(huì)生氣，失望而且感到沮喪。

?? ? ?11.一視同仁。不要選出哪個(gè)下屬最好。歧視會(huì)打擊下屬，減少工作效率?？蜌獾膶?duì)待每一位下屬。

?? ? ?12.關(guān)注下屬的事業(yè)。向下屬提供資訊，如何才能在公司能獲得升遷。要真正的關(guān)心下屬，細(xì)致周到、態(tài)度友好，隨時(shí)準(zhǔn)備提供支持和幫助，既為公司謀利。也為員工謀利。?? ? ?13.懂得如何說(shuō)“不”。很多時(shí)候，你都不可能當(dāng)和事佬，有時(shí)你需要說(shuō)不。那怎么說(shuō)呢?告訴下屬你拒絕的原因，這樣他們就不會(huì)認(rèn)為你的拒絕是沒(méi)有理由的。? ?? ? ? ? ? ?? ? ? 五精粹當(dāng)個(gè)好上司：

精粹1：踏弱音板

在彈鋼琴時(shí)，有時(shí)你必須這樣做。同樣在公司里也不例外。任何一個(gè)公司都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但不停地張揚(yáng)它的缺點(diǎn)是無(wú)濟(jì)于事的。強(qiáng)調(diào)它的優(yōu)點(diǎn)，避免它的缺點(diǎn)，這樣才能鼓起工作中的士氣。

精粹2：表?yè)P(yáng)在先

批評(píng)人之前應(yīng)該這樣做。先把他的優(yōu)點(diǎn)提出來(lái)，就是鋪平了批評(píng)的道路。切記：即使最有涵的人，也不喜歡指出他做錯(cuò)了事。先進(jìn)行表?yè)P(yáng)，讓他知道上級(jí)是賞識(shí)他的，他就會(huì)誠(chéng)心接受批評(píng)，否則，他就會(huì)憋一肚子怨氣。

精粹3：以身做則

上級(jí)的言行舉止、外表衣著、私人生活，以及如何對(duì)待妻子兒女等，都會(huì)成為下屬談?wù)摰脑掝}。有時(shí)你會(huì)覺(jué)得事情怪得很，但的確是好事不出門，壞事傳千里。“聽說(shuō)了嗎?他上星期把妻子打了?！鳖愃瞥舐労芸鞎?huì)傳出去。所以，身為領(lǐng)導(dǎo)，必須做出榜樣，要言行一致。領(lǐng)導(dǎo)的行為值得模仿，下級(jí)就會(huì)做得好;反過(guò)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)的行為不佳，下級(jí)也不會(huì)有好行為。

?? ? ? ?精粹4：責(zé)無(wú)旁貸

在一單位里，人際關(guān)系是最令人頭疼的事。今天的問(wèn)題解決了，明天又產(chǎn)生新的問(wèn)題，而且類似的問(wèn)題過(guò)幾個(gè)月后還會(huì)出現(xiàn)。這就是領(lǐng)導(dǎo)者天天所面臨的問(wèn)題，但他必須正視它，因?yàn)檫@是他的本職工作。

精粹5：就象蓋房子

應(yīng)不斷培養(yǎng)人才。下級(jí)知道你誠(chéng)心給他們鍛煉機(jī)會(huì)，提拔他們，他們會(huì)自覺(jué)為你出力。尚且每個(gè)單位都要求上級(jí)要不斷培養(yǎng)人才。必須讓下級(jí)對(duì)工作精益求精，這樣做你自己也有被提升的機(jī)會(huì)。?? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?何為一個(gè)企業(yè)的好領(lǐng)導(dǎo)：

? 不懂哲學(xué)的人，沒(méi)有戰(zhàn)略思維能力；不懂管理科學(xué)的人，無(wú)法知道自己的戰(zhàn)略思路為什么貫徹不下去，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)能力的人，只會(huì)自己沖鋒陷陣，無(wú)法調(diào)動(dòng)屬下的積極性。我們經(jīng)常見到一些很有哲學(xué)素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，講起話來(lái)很富有哲理，但就是難以見到他辦好了具體的事，為什么？原因在于不懂管理。我們也曾見過(guò)有的領(lǐng)導(dǎo)具體措施和辦法一套一套，把具體的事情做對(duì)了，但戰(zhàn)略出問(wèn)題，結(jié)果是全功盡棄。也曾見過(guò)有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)，可就是沒(méi)人愿意跟在后面一起干，忙壞了領(lǐng)導(dǎo)，樂(lè)壞了下屬。要做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，可真是不容易。? 歐內(nèi)斯特·沙克爾頓爵士領(lǐng)導(dǎo)的“持久號(hào)”南極探險(xiǎn)（1914－1916年）雖然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但是經(jīng)過(guò)兩年的生死掙扎，沙克爾頓把手下所有的人從遙遠(yuǎn)的冰的洋中安全帶回了家，憑借他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)挽救了28條生命。沙克爾頓爵士成為當(dāng)之無(wú)愧的“有史以來(lái)世界上最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。”好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該象歐內(nèi)斯特·沙克爾頓一樣,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),通過(guò)各種方式,怎樣激發(fā)具有不同勇力和背景的員工的潛能，并把他們團(tuán)結(jié)起來(lái)。怎樣才能讓每一個(gè)員工都能得到欣賞和受到激勵(lì)。怎樣利用有限的資源工作。怎么處理緊急情況，特別是如何擺脫困境，鼓舞士氣，并在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)迅速轉(zhuǎn)變方向，最后達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。?? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?如何做個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)：

? 第一，關(guān)于“給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力”。領(lǐng)導(dǎo)，往往被人們認(rèn)為是有“權(quán)”之人，這是事實(shí)。但作為領(lǐng)導(dǎo)本人必須弄清楚自己手中的權(quán)力結(jié)構(gòu)，否則，就會(huì)出現(xiàn)不能夠正確對(duì)待權(quán)力的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力起碼有三種權(quán)力構(gòu)成，即職位權(quán)、威望權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)。即給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力。其中職位權(quán)是組織“給我的權(quán)力”，人們習(xí)慣比喻為“半張紙飄下來(lái)的”（即半張紙任命，半張紙?jiān)诮M織部門存根）。準(zhǔn)確地說(shuō)是“組織”相信你，授予你權(quán)力。而威望權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)是屬于你自己的權(quán)力，如何在職工中樹立威望，如何在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)和提高，真正成為知識(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)，要靠你自己修行。

? 第二，關(guān)于“用精神統(tǒng)領(lǐng)下屬”問(wèn)題。人總的有一點(diǎn)精神。人是為一種精神而活著。任何一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，如果自己都沒(méi)有一種值得下屬敬佩的精神，很難想象其下屬的精神狀態(tài)。一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為本單位一架功力最大的發(fā)動(dòng)機(jī)，是一個(gè)單位的精神支柱，要不斷地去鼓舞下屬的士氣，自己要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，開拓精神，進(jìn)取精神，最為關(guān)鍵的時(shí)刻要有獻(xiàn)身精神。管理學(xué)大師彼得·圣杰認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)要善于為下屬描繪本組織的愿景，提出一個(gè)催人奮進(jìn)的目標(biāo)，并指引下屬去為之而努力。

? 第三，關(guān)于“用思路指導(dǎo)人”問(wèn)題。有人說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)就是布置任務(wù)，最后檢查任務(wù)完成情況”，至于中間過(guò)程可以不管。即“管頭管尾不管中間”。如果是這樣的話，領(lǐng)導(dǎo)倒也好當(dāng)。三歲的娃娃，都可以做到。領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師、是下屬的導(dǎo)師，要能夠以明確的思路指導(dǎo)下屬去行動(dòng)。

? 第四，關(guān)于“用制度約束人”問(wèn)題。制度安排是帶領(lǐng)下屬開展各項(xiàng)工作“游戲規(guī)則”，人人都知道，沒(méi)有游戲規(guī)則的游戲是沒(méi)有趣味的。任何一個(gè)單位，基本制度不健全，就很難以在各項(xiàng)工作上取得良好成績(jī)。一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是善于應(yīng)用制度來(lái)約束人的，建立科學(xué)的管理制度，不僅是管理好自己的重要方略，也是統(tǒng)領(lǐng)下屬的基本手段和措施，同時(shí)也是減輕領(lǐng)導(dǎo)壓力的最好辦法，領(lǐng)導(dǎo)不別要為解決內(nèi)部的混亂而煞費(fèi)苦心，也不別要為“面子”問(wèn)題而大傷腦筋，“制度無(wú)情”替代了“領(lǐng)導(dǎo)無(wú)情”，也便于處理好管理中的“制度嚴(yán)格性”與“管理的人情味”之間的關(guān)系。

? 第五，關(guān)于“滿足需要以激勵(lì)人”問(wèn)題。激勵(lì)理論，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是滿足需要的理論。馬克思主義認(rèn)為，人有三個(gè)層次的需要。即生存需要、享受需要和發(fā)展需要。無(wú)論什么人，生存在社會(huì)上，就必然會(huì)有各種各樣的需要。滿足他的某種需要，就能夠調(diào)動(dòng)其積極性。激勵(lì)的方法有多種，即不能夠單純地搞精神激勵(lì)，也不能搞單純地搞物質(zhì)激勵(lì)。僅僅精神激勵(lì)是愚弄下屬，僅僅物質(zhì)激勵(lì)是坑害下屬。作為一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)必須將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)系統(tǒng)運(yùn)作，才能夠收到良好的效果。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性之一就是善于激勵(lì)人，用愿景（美好愿望和遠(yuǎn)景）激勵(lì)使人感到有“奔頭”、用正確評(píng)判激勵(lì)使人感到很公平，用榜樣激勵(lì)使人感到有參照系，用榮譽(yù)激勵(lì)使人感到受到尊重，用逆反激勵(lì)使人感到有壓力，用許諾激勵(lì)使人感到一諾千金的份量，用物質(zhì)激勵(lì)使人的物質(zhì)需求得到滿足，用感情激勵(lì)使人感到溫暖，用晉升激勵(lì)使人更加嚴(yán)格要求自己，用危機(jī)激勵(lì)使人居安四危求奮進(jìn)。?? ? ? ? ? ? 做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，要有哲學(xué)思維，善于用辯證的觀點(diǎn)思考問(wèn)題，分析問(wèn)題，但不能夠用辯證的方法處理問(wèn)題，弄得不好就會(huì)使人認(rèn)為“對(duì)的也是錯(cuò)的，錯(cuò)的也是對(duì)的”，處理問(wèn)題必須有清晰的是非觀，要明確表達(dá)誰(shuí)是誰(shuí)非。要有一套科學(xué)的管理辦法，真正能夠?qū)⒄_的決策貫徹到位，要善于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，為自己所在的單位明確工作和發(fā)展方向，提出戰(zhàn)略構(gòu)想，善于聯(lián)合下屬，強(qiáng)化合作，不斷激勵(lì)和鼓舞下屬努力工作，能夠清晰地總結(jié)成績(jī)，看到工作和發(fā)展中的不足，提出新的奮斗目標(biāo)，并帶領(lǐng)下屬一道去為新的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而奮斗。