第一篇：冰山原則與企業文化[推薦]

冰山原則與企業文化

優秀的企業文化一旦形成，會象冰山那樣在企業中構筑起看不見的深厚根基，顯現為企業的一種人格力量。

盡管很難說清企業文化的確切內涵，但到IT企業采訪，卻幾乎都要涉及這個話題，并且越是大企業，越是高層主管，這方面的話題往往也談得越多。我們看到，在企業家對企業生存要素（技術、市場、管理、文化等）的排序中，文化從來都是壓軸的，盡管誰都說不清這個“文化”究竟指什么，也看不見這個“文化”存在于何方。

依筆者觀察，企業家們對企業文化的重視，與其說是出于理解，不如說是出于感受，有的甚至可以說是出于某種“敬畏”。以網絡直銷的方式樹立了電腦銷售新典范的戴爾（MichaelDell），雖然年僅35歲，對企業文化的敬畏卻叫人感覺他象是個歷盡滄桑的老人。他說：“當我們以史無前例的速度成長時，如何還能維持挑戰者的精神？到目前為止，我在管理上遭遇到最神秘的層面，乃是文化。”

這話讓我們想起了著名小說家海明威提出的“冰山原則”：冰山在海里移動很是威嚴壯觀，這是因為它只有八分之一露出水面，而深藏在水中的朦朧而強大的那八分之七是形成這威嚴壯觀的基礎條件。企業文化與冰山很相似，我們看不清它，是因為它的主體部分藏于海平面之下，但也正是因為這樣，它才構成了企業生存和發展的深層根基，對企業的影響無時不有，無處不在。沒有文化底蘊的企業，有如無根的浮萍，加盟其間的員工會感覺自己不過是過客，看客，稍遇風浪便會飛鳥各投林。

優秀的企業文化在凝聚和吸引人才方面的作用，有時比金錢還要大，對那些注重精神價值、追求自我實現的高層次人才更是如此。與IT圈里的朋友和采訪對象交談時，不時聽到對自個兒先前或現在供職的企業“風氣不好”的抱怨。他們中的一些人跳槽并不是因為薪水低，而是在原單位“心情不好”，想換個環境。即使在校學生擇業，企業文化也是一個份量不輕的砝碼。今年4月南京舉辦大學生電腦節，蘇州明基電腦公司行銷總監曾文祺在東南大學的演講中，通篇講的都是明基的企業文化，雖然他明示該公司薪水并不高，演講結束后還是被申請去那兒工作的大學生圍的外三層內三層。

這是不是意味著，人對于文化認同的需求是與生俱來的本能？人類學家（尤其“文化人類學”派）對原始社會的圖騰無不表現出特殊的興趣，圖騰作為人類先祖的一種文化符號，主要作用之一就是凝聚原始部落的人心。進入文明時代后的人類，對文化的這一作用看得更清楚，運用得也更自覺了。孫子談及軍隊管理的要素時稱“兵者五事：道天地將法”，其中的“道”即是種觀念，一種文化。而“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危也”。在這兒，文化的作用被孫子概括為能夠使一個團體上下一致，共赴生死。用現在的話說，就是培育起團隊精神。這對企業太重要了。有消息說，新近國外一些企業的高層主管中又出現了CKO（首席知識官）的角色，其主要職責是制定知識管理程序，而在知識管理中技術成份只占20％左右，文化交流卻要占到80％。

優秀的企業文化是企業艱苦創業的歷程在精神上的積淀。記得西方有位著名藝術家（好像是貝多芬）說過，培育一個貴族需要三代人：第一代人賺錢，第二代人上學，第三代人才能成為既有錢又有教養的貴族。企業文化的建立也與此相似，需要長期的培育、精心的呵護。優秀的企業文化一旦形成，會象冰山那樣在企業中構筑起看不見的深厚根基，并顯現為企業的一種人格力量。在這樣的企業里打工，你會心情舒暢，與這樣的企業打交道，你會覺得踏實。在信譽為本的商業社會里，這是一筆巨大的無形資產。人們對牟其中那樣的爆發戶一開始就懷有戒心是有道理的，因為僅僅靠著某個機遇某種手段，缺少艱難“歷練”的爆發，給人的感覺就是缺少根基，缺少可信度，歸根結底是缺少文化。這當然不是說有文化的百年老店一定不會垮臺。曾在對計算機、小型商用機等領域領導美國計算機潮流的王安公司就垮臺了，但它的垮臺恰恰也是企業文化滯后的結果。進入信息時代后，王安公司仍然未擺脫家族經營的文化。

企業文化對大公司和想做大的公司尤其重要。曾文棋形容說，“如果你只是開了家夫妻店或大排檔，就不需要企業文化，只要夫妻不吵架，把菜炒熟即可。但如果你開的是大排檔連鎖店，有幾十個營業點，上千名員工，就不能不思考企業文化了。”企業文化說到底是制度，也要靠企業家的見識和決心。拿質量意識來說，沒有哪一家企業不說質量重于生命，但出了次品后又往往低價賣給職工，皆大歡喜。海爾冰箱也出過“完全能用”的次品，張瑞敏卻召集全廠職工，把70臺冰箱當眾砸掉，砸得老職工直掉眼淚，也把質量第一的價值觀砸進職工的心里。所以海爾冰箱可以賣到全世界最挑剔的德國。

——摘自高麗華著《敗將之鑒》一書

第二篇：淺議“冰山理論”下企業文化的作用與建設

優秀的企業文化成就了優秀企業的經久不衰。本文從“冰山理論”角度闡述了企業文化的作用及如何更好地建設企業文化，結合華為公司的企業文化在其企業發展中的作用及其建設進行了說明。

素質冰山模型，也被學者們簡稱為“冰山理論”，它是美國的著名心理學家 david c.mcclelland 于1973 年提出，之所以叫做“冰山理論”，是因為他們把組織而成的素質綜合描述成一座冰山，這樣形象直觀的給人一種既視感。這座冰山有一部分是漂浮在海水上面的，而這漂浮在海水上面我們能看得見的部分稱之為企業顯性文化的硬性管理技能，它指的是組織的各項制度政策、可視化的組織戰略和組織目標以及組織的口號、行為、穿著以及公開的價值觀；而沉在海水之中隱藏起來的那部分我們稱之為企業的隱性文化，即組織文化，有時也被稱為軟性文化，譬如企業對員工的關心信任和重視，對顧客的依賴誠信和責任等等。在一般情況下，冰山的水下隱藏部分所占比重為0.8，因而形成了冰山的水上與水下部分的比例為1∶4這種現象。由于看不到冰山的水下部分，所以我們往往會更加關注水上部分的情況，而最具影響力和最大威脅的其實是海水下面部分的冰山，在組織中其實指的就是組織文化，它在推動組織發展中發揮著重要作用。近年來這種文化不但成為組織發展的強勁動力，還在組織核心競爭力中成為不可或缺的一部分。

對于企業文化的定義，學術界的國內外學者們的理解雖有不同，但基本上一致，綜合來看，我們從傳統意義上認為，在一定的社會歷史發展條件下，企業在經營管理活動中所創造出來的物質文化和精神文化從而形成發展的企業文化，就是指企業中員工的意識、思想和行為要統一，由此看來在企業的經營哲學和企業規章制度，以及員工的行為準則、價值觀念和文化環境當中，企業文化的核心是價值觀念。

企業的優秀與企業文化的優秀是相輔相成的，優秀的企業文化推動企業持續成功，優秀的企業都有優秀的企業文化。近年來，迅速發展壯大的深圳華為公司不僅吸引了競爭對手的注意，也吸引了學者們的關注。我們發現華為既沒有靠投放大量廣告搞短期營銷，也沒有大打價格戰。公司規模雖日益擴大，卻也沒有上市的打算。很少接受媒體采訪的華為，更是讓外界對其增添了好奇感。但仔細分析華為的企業文化，不難發現正是華為優秀的企業文化促使其近些年的持續成功并一躍成為中國頂尖的民營企業。

一、華為企業文化建設概述

在1995 年，華為的企業文化建設形成。在此之前，公司的文化處于朦朧、混沌時期，公司上下對于公司的發展方向意見并不一致。華為在任正非的領導下，試圖對其早期形成的樸素、直觀的文化進行系統總結和提煉，從而形成全體華為人一致認同的文化，而這些直觀、樸素的文化是指：企業在管理過程中形成的狼性文化”、“床墊文化”、“軍事型文化”等。1995 年 9 月，華為公司發起了企業文化大討論，而這次的大討論是以“華為興亡，我的責任”做為企業文化討論主題的。1996 年 3 月，華為公司邀請了多位名人和教授成立華為的企業基本法起草小組。通過三年，華為中高層充分溝通并制定了《華為基本法》。《華為基本法》的出臺標志著華為企業文化建設的開始。伴隨著市場環境形成的變化及后來流程的變革，華為公司不僅需要對《華為基本法》持續貫徹實施，還要對其進行不斷的修改，每次企業文化表述的調整，都是華為的全體員工在企業發展中不斷努力達成共識，團結一心內化于心的過程。

二、從華為看企業文化對企業成長發展所產生的作用

三、在一個企業當中好的企業文化是激勵、團結企業員工奮發向上的凝聚劑。企業文化是在企業長期的生產經營活動中自然形成的。是以人為中心的一種管理形式，它強調的是尊重人、相信人、關心人、影響人、教育人。企業的信譽和形象需要用文化來弘揚和維護。同時，要想推動企業的不斷進步和快速而穩定的發展，增強企業的各方面的活力度，就需要發揮職工的積極性、主動性和創造性并且員工要對企業有強烈的歸屬感、依附感和自豪感。“資源會時有用盡，文化卻能綿延生生不息”。精神層面上的東西我們是可以將它轉化成物質上的東西的，這種東西的轉化的對企業和人的精神文明的弘揚和發展極為有利的。譬如華為即時采用的高薪激勵、員工股權的有效方法對激勵文化的發展發揮了重大作用。

三、從華為的成長看企業文化的累積建設

通過對前面的“冰山理論”延伸和理解，現在我們可以繼續將“冰山模型”來比作企業員工的素質，綜合來看企業員工的顯性素質，、是指員工的自身的知識、技能等這些易察覺的特征，隱性素質則表現為員工的心理素質、五官感受認知等諸如此類不易被覺察的特征。現在很多企業對顯性素質投入較多，而對隱性素質往往不夠重視。增強企業向心力和凝聚力，其中構建以人為本的企業文化精神和打造獨具特點的企業文化，這些都是具有重要意義的。

1.培養優秀企業家和有力的管理隊伍

在企業文化當中，企業文化的領頭羊就是企業家，在企業當中他們有著無可替代的作用。現如今華為能夠在日新月異的發展中取得高速發展，這與領頭人任正非這個高瞻遠矚且擁有憂患意識是分不開的，企業的領頭羊他有著個人極高的追求，獨特的經營企業理念和管理隊伍的觀念，而他下屬也深受他的行為所影響。

2.企業要樹立可持續的成長的核心價值觀，從而獲得廣大員工的認同

華為的基本大法，即《華為基本法》，包含了研發、生產、銷售、行政、人事等企業正常發展流程，從而最終融合成一部貫穿整個華為管理層思想的具體的強有力的管理條令。其中，“以奮斗者為本，客戶為中心，長期堅持艱苦奮斗”的核心價值觀，已深度并系統地感染到化為的每個管理層，在不斷堅持企業現有的核心價值觀的基礎上，大力鼓勵各個部門形成自己的獨特的工作特點，對部門工作特設文化的推進有較大的影響。

3.順應時代發展、堅持與時俱進，實時創新企業文化

在建設企業文化過程中，實時列出適合其自我發展的文化和價值體系。企業上下要與時俱進，連接時代的發展特點，在企業道德的規范下，在持續貫徹《華為基本法》這一基本大法的同時，還隨著市場環境的改變而做出的流程的改革，華為的企業文化也隨之不斷改革。華為將過去的“講奉獻”、“床墊文化”和“狼文化’轉變成現在的高績效文化、開放文化、無不體現華為的與時俱進精神。

第三篇：企業文化口號_原

原網站對外公布的口號：

【對外使用時間：2008-2010.10.20】

企業文化

企業精神：不斷創新，追求卓越

經營理念：科學管理，徹底規范

服務宗旨：

核心價值觀：

誠信為本，客戶至上誠信立足，創新致遠

第四篇：冰山理論

冰 山 理 論

我們把一個員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質、知識、行為和技能，這些就是員工的顯性素質，這些可以通過各種學歷證書、職業證書來證明，或者通過專業考試來驗證。而潛在水面之下的東西，包括職業道德、職業意識和職業態度，我們稱之為隱性素質。顯性素質和隱性素質的總和就構成了一個員工所具備的全部職業化素質。比如前文中的眾多問題就可以通過員工的顯性和隱性素質來作解釋。例如：應屆畢業生在顯性素質方面表現還可以，但在隱性素質方面由于沒有得到過培訓，所以比較欠缺，這就是很多企業不招聘應屆畢業生的真正原因。

職業化素質既然有大部分潛伏在水底，就如同冰山有八分之七存在于水底一樣，正是這八分之七的隱性素質部分支撐了一個員工的顯性素質部分！

員工的才能既有顯性的，也有隱性的。顯性的因素包括外在形象、技術能力、各種技能等等，這些因素就像浮于海面上的冰山一角，事實上是非常有限的；冰山水底的隱性因素包括員工的職業意識、職業道德和職業態度，在更深層次上影響著員工的發展。

一名員工就像冰山，呈現在人們視野中的部分往往只有1/8，而看不到的則占7/8.對員工來說，外邊的1/8是其資質、知識、行為和技能，下面的7/8則是由職業意識、職業道德和職業態度三個方面形成的基石。要培育優秀的職業化素質，就要重視這三個隱性方面的內容，因為它占有員工素質的7/8，同時還深刻地影響著員工1/8的顯性素質。

員工素質的“水上部分”包括基本知識、基本技能，是顯性的，即處在水面以上，隨時可以調用，是人力資源管理中人們一般比較重視的方面，它們相對來說比較容易改變和發展，培訓起來也比較容易見成效，但很難從根本上解決員工綜合素質問題。

員工素質的“水下部分”包括職業意識、職業道德、職業態度，是隱性的，即處在水面以下，如果不加以激發，它只能潛意識地起作用，這方面處于冰山的最下層，是人力資源管理中經常被忽視的，也經常被員工被人所忽視。然而，如果員工的隱性素質能夠得到足夠的培訓，那么對員工的提升將是非常巨大的，同時對企業的影響也將更加深遠。

大部分企業非常重視員工的顯性素質培訓，諸如職業技能培訓等等，好像這些培訓的效果能夠立竿見影地凸現出來。很多企業往往忽視員工隱性素質的培訓，忽視職業意識、職業道德和職業態度方面的培訓，因此也就很難從根本上提升企業的核心競爭力！全方位職業化素質培訓的作用就是要“破冰”，要將被培訓者頭腦中潛藏的意識和態度挖掘出來，將冰山水面上和水面下的部分完全協同起來，更大程度地發揮7/8水下部分的核心作用。只有重視員工隱性素質的培訓，才能夠更大地提高員工的顯性素質培訓的效果！

企業員工職業化程度的高低決定了企業的未來發展，也決定了員工自身未來的發展。是否具備職業化的意識、道德、態度和職業化的技能、知識與行為，直接決定了企業和員工自身發展的潛力和成功的可能。具備職業化素質，那么你就擁有了相當的職業競爭力，也就邁出了獲得成功的第一步。

“人”是國家的關鍵，提高人們的素質是國家興旺發達的根本：“人”也是企業的關鍵，提高員工的素質，才是真正決定企業興旺發展的關鍵！

正如國家加強素質教育一樣，企業為什么不抓最關鍵的素質培訓呢？企業不僅要重視顯性職業素質的培訓，更要注重隱性職業素質的培訓！如果企業重視了冰山水面以下部分的素質培訓，那么就更加能夠凸現素質培訓立竿顯影的效果！管理者和員工職業化問題才是中國企業未來管理的真正核心！重視職業化素質培訓才是中國企業目前應該選擇的出路！

第五篇：2015“冰山理論”與 個性平臺

借用“冰山理論”,搭建個性平臺

長期以來，語文課堂教學中，“三個中心”（以教材為中心、以教師為中心、以課堂為中心）的傳統教學理念和與之相應的教學行為遲遲得不到根本改變。教師扼殺了學生對文本的自主解讀，使學生失去情感的自我體驗。

這其中主要是教師的教學觀念沒有得到解放，仍然停留在包攬一切的思維層面。新課程教學改革中增加了選修課，正是對這一觀念的糾偏。

課程設置基本定位。新課程體系下的選修課程，有一定的靈活性和選擇性，強調學生的多元發展，同時它還為教師在操作過程中的自主性的發揮創造了有利條件。

《外國小說欣賞》課程的基本要求是引導學生閱讀外國小說，傳授學生關于小說的一些基本知識，讓學生初步感知小說這一文體的基本特征，初步了解外國小說史的大致輪廓以及關于外國小說的一些創作理論，在閱讀、領悟的基礎上提升審美水平和知識水平。

正如主編曹文軒所說：“這是一種語文教科書，而不是一般的小說選本。”作為教科書，它異于一般讀物的根本特征，正在于它的內容具備一種引領、凝聚和激發學生學習和老師授業的必要的高度和難度。

1932年，海明威在他的紀實性作品《午后之死》中，提出著名的“冰山理論”。既然作家作品顯露出來的只有很少的一部分，而隱藏的內容需要讀者自行解讀，那么我們的教學也應為學生提供一個自行個性解讀的交流平臺。具體到選修小說課程教學中就是，高明的教師在教學中和學生一起挖掘出來的應該是文學作品本身要傳達出來的內容，把課堂變成開放型結構，在具體的教學操作中，我認為可以采用如下策略。

一、找準教學切入點，激發學生閱讀期待視野

課堂教學中，往往有一個導入，把學生朝預定教學目標、教學過程上引。而《外國小說欣賞》中的作品大部分取自名家名篇，如果把作者的生平、流派、創作風格、寫作背景等作為導入部分或作品閱讀前的必設環節，客觀上能讓學生更順暢地理解作品，卻限制了閱讀思路，閱讀意義被同質化。這是一種淺層次的閱讀指導。選修課中，教師應該讓學生自主閱讀文本，鼓勵學生在沒有任何知識點的介紹或者背景講解的情況下進入課文，注重學生對課文的整體感知以及第一印象，激發學生的閱讀期待視野。

教師要研究文本，善于把握對理解文本內涵有重要作用的、有“爆發力”的知識點，并將其作為切入點引導學生深入思考文本內涵。如在講解體現海明威“冰山理論”的作品《橋邊的老人》時，可以把“老人最后的結局如何”作為教學突破口，讓學生在這個引而不發的續寫中關注文本背景、人物形象、主題內涵等多個角度，激發學生的閱讀興趣，并嘗試逐步地深入理解文本。因此找準一個切入點，能夠激發學生閱讀期待視野。

二、注重個人體驗，提升學生創造能力

小說閱讀要尊重學生的創造性和創新性，學生要與文本雙向甚至多維流動，進行豐富的解讀、增補、創造和創新。學生再創造的能力體現為對文本中作者有意或無意中留下的“水面下的冰山部分”的解讀和再創造。

小說中諸如詞語句子、情節、人物描寫以及主題意蘊等都有可能藏有“冰山”。教學中，教師應該努力培養學生善于發現文本中存在的“冰山”的能力。其次，課堂中還要把補充“冰山”作為體驗重點，激發學生的創造能力。如講解《清兵衛與葫蘆》時，可緊抓文中清兵衛鐘愛的葫蘆被沒收或砸碎后的兩處神情描寫“他臉無人色地回到家里，靠在火爐邊發呆”、“清兵衛只是臉色發青，不敢做聲”，指導學生改寫成心理描寫，體驗人物心情，補充文本中的“冰山”。這個補充環節作為一個重要的體驗環節，可以深化學生對于青少年天賦被扼殺的殘酷性的理解。

引導學生發現文本中存在的“冰山”，尋找并補充文本中存在的“冰山”，這是尊重學生的個體閱讀行為、尊重學生的創造性、還原文學閱讀的體驗式價值的體現。

我們還可以結合課文后的“思考與實踐”完成相關的寫作訓練，這也是讓學生動筆進行創造性解讀的一條有效途徑。這些都是學生個人體驗的參與。

三、探究“不確定性”，引導挖掘作品內涵多元解讀

“任何解讀都是誤解”，這是正常的。教學中要注意引導學生對作品內涵積極進行多元解讀。

如在講解《丹柯》時，在對主題的挖掘中，學生可能體驗到英雄的悲劇命運、面對困境時人的尊嚴、困境與人的心理力量的關系等多元意義，這些意蘊都是成立的，課堂中切忌唯“標準答案”是瞻；再如講授《沙之書》時，在理解沙之書的象征意義時，無止境的欲望、無窮大的世界、瑣碎繁雜的生活、強大的異己力量、神秘的未知世界、不知其數的金錢、無法挽留的時間、變化無常的命運、浩瀚無窮的知識、讓人身心俱疲的愛情等等，這些學生個人體驗的理解使文本的“不確定性”的意義得到最大化的實現，應該尊重和鼓勵。

當然，學生在解讀文本的過程中，在充分對文本進行再創造的過程中，也不可盲目建構，必須受文本本身的制約，否則就會造成與文本完全無關的過度“挖掘”或完全背離文本的誤讀了。這就需要老師進行必要的“干預”，引導學生回到文本中來。

四、突出主線、范例地位，抓住解讀重心

《外國小說欣賞》將每個單元分為四個板塊：閱讀、話題、思考與實踐、鏈接。“定位于欣賞，比較恰當”教科書前言如此表述。教學只能“攻其一點，不及其余”，要求教師突出主線、范例的地位，才能抓住解讀重心。

話題為主線。全書八個單元有“敘述”、“場景”、“主題”、“人物”、“情節”、“結構”、“情感”、“虛構”八個話題，每個單元所選擇的小說文本都比較典型地說明了所對應的話題。如在談“主題”時，明確提出“小說忌諱主題鮮明，主題鮮明對于小說很難說是一個優點”。具體到課文，《丹柯》可教的基本內容有：小說的主題；主題形成的途徑和主題的實現效果；小說主題與內容的關系；不同藝術手法對主題呈現的意義；小說主題的選擇、開掘以及主題觀的演變；探究小說主題的途徑和方法。如果教學中能抓住“主題”這個話題，教師對于《丹柯》主題的概括，還可以再豐富一些，如歌頌為理想獻身、面對困難堅定不移的信念和勇于實踐的態度等。

文本為范例。正如葉圣陶老先生所說：“課文無外乎是一個例子。”同樣以《丹柯》為例，如果能夠在單元教學中不離開“主題”去教其他，或者說即使要淡化其他，又或者說其他內容的教學是為了實現“主題”這個話題的教學，譬如也教小說的情節（族群的困境），也教人物（丹柯的反常之處），但都必須把目標定位為探究小說主題。

作為“話題”教學的范例，老師不是要將《丹柯》文本肢解，而是要在教學中抓住話題的核心。編者的基本意圖就是要將代表作品來闡釋話題中的“主題”。文本是體現話題的最好的例子。

外國小說內蘊豐厚，而潛藏在其中的“冰山”需要教師開發。教師是課程的執行者和建構者，所以教學過程又是生成課程資源的過程。如何引導學生在小說欣賞中完成“探究與發現，豐富與創造”的能力，值得教師在教學工作中具體嘗試。只有這樣，在老師提供的個性解讀的交流平臺上，學生才可能親近外國小說進而真正走進外國小說欣賞的殿堂。.