第一篇：【自考】自己手動整理企業管理概論重點

1.企業是指適應市場需要以獲取盈利，實行自主經營、自負盈虧，依法獨立享有民事權利并承擔民事責任的商品生產和經營組織。2.按照生產資料所有制的性質，可將企業劃分為公有制企業和非公

有制企業。除了國有企業和集體企業這兩種公有制的經濟形勢外，還有個體企業、私營企業和外商投資企業等非公有制企業。3.企業生產的五要素：①產品—企業為市場提供的有形產品或服務；

②人—具有科學技術知識和工作技能的員工，包括經營管理人員、工程技術人員、市場營銷人員、生產作業人員等；③財—出資人投入的資本和日常運營所需的資金；④物—土地、廠房、機器設備、工具、儀表、運輸設備以及產品生產所必須的能源、原材料等；⑤信息—反映這些要素及其相互結合狀態與運行的各種信息。4.無限連帶責任，首先是無限責任，即企業倒閉、資不抵債時，每個合伙人均要以自己的全部家庭財產負責清償企業債務，不能以自己的出資額為限。其次是合伙人對企業債務負有連帶責任，即每一個合伙人對企業的債務都負有全部清償的責任。

5.司。

6.目前我國國有企業實行的經營方式主要有股份經營、承包經營、租賃經營等形式。

7.法人治理結構：是根據企業經營管理的決策權、執行權、監督權

彼此既分立、制約又相互聯結協調的原則，在企業高層組織設置權力機構、決策機構、執行機構和監督機構，形成各自獨立、權責分明、相互制衡、相互協調關系的一種企業領導制度。8.（判）同時又是一種非常設的由全體股東所組成的公司制企業的最高權力機構。

9.生的由董事所組成的一個集體領導班子。

10.從國內外公司的實踐來看，董事會成員可以是公司的股東，稱為

內部董事；也可以是非股東。

11.總經理實行董事會聘任制，不實行上級任命制，他負責公司的日

常經營管理活動，對公司的生產經營活動進行全面領導，對董事會負責。

12.監事會成員不得由經營管理機構選任。監事會應當與董事會并立，直接向股東大會報告，對股東大會負責。監事會成員不得少于3人，監事會由股東代表和一定比例的職工代表組成，公司的董事、經理和財務負責人均不得兼任監事。

13.公司法人治理結構的股東大會、董事會、監事會、高層經理人員

四個組成部分，分別行使著公司的權力機構、經營決策機構、執行機構和監督機構的職權。

14.構、模擬分權結構和矩陣結構。

15.怎樣才能成為學習型組織？第一，自我超越。指突破極限的自我實現，或技巧的嫻熟，自我超越的修煉是學習型組織的精神基礎。一個人追求和自我超越為起點，就形成了學習型組織的自我超越精神。第二，改善心智模式。心智模式就是人的心理素質和思維方式，它影響著一個人看世界和對待事物的態度，又是可能直接決定人的成功與否。心智模式的修煉在企業管理中具有重要意義，因為相同或近似的心智模式和共同奮斗目標會使企業產生和諧感，增強企業適應環境變化的能力。第三，建立共同愿景。共同愿景是指組織中人們共同愿望的景象，它要求組織的全體成員擁有一個共有的目標、價值觀與使命感，把大家凝聚在一起。第四，團

隊學習。團隊學習是指通過組織成員之間相互學習、取長補短提高整體合作能力，并把個人能力匯成組織能力，是組織的集體智慧高于個人智慧的過程。第五，系統思考。系統思考要求人們系統系統的觀點看待組織的發展。

16.信念、價值觀念和行為準則，是外顯與廠風廠貌、內隱與人們心靈中的、以價值觀為核心的一種意識形態。

17.企業文化的結構可以分為三個層次：深層的企業文化（精神文化）、中層的企業文化（制度文化）和表層的企業文化（物質文化）。18.企業文化的功能：①導向；②約束；③激勵；④凝聚；⑤輻射。19.人力資源具有以下特點：①能動性；②可激勵性；③時效性；④

再生性；⑤差異性；⑥社會性。

20.經營戰略管理是企業管理中最核心部分。

21.在不同的企業，針對不通類型的員工，考核的具體內容各有不同，總體上可歸為四類：德、勤、能、績。“德”主要是考核員工對公司的忠誠度、愛崗敬業精神以及公正廉潔情況。“勤”主要是考核員工的工作能力強弱、工作思路及條理是否清晰等情況。“能”主要是考核員工工作態度及工作責任心的情況。“績”主要是考核員工的工作效益以及工作完成情況。

22.根據經營戰略的內涵，它具有一下特征：①全局性；②長遠性；

③競合性；④綱領性；⑤相對穩定性。

23.企業戰略家應具備的素質：①品德高尚，志向高遠；②思維敏捷，知識淵博；③心理健康，個性優異；④足智多謀，能力超群；⑤身體健康，精力充沛。

24.生活資料產品的需求趨勢：①隨著人民群眾購買力的提高，需求

層次將由生存型向享受型和發展型需要轉變；②在生活資料的消費結構中，吃的支出比重將要下降，穿、用、住、行等的支出比重將要上升；③“吃、穿、用、住”各自的內部結構中，也呈現規律性的變化趨勢。

25.企業技術開發的對象：①產品的開發；②設備與工具的開發；③

生產工藝的開發；④能源和原材料的開發；⑤改善生產環境的技術開發。

26.生產管理員是對企業每天都在進行的生產過程所開展的各項管理

工作的總成，其主要內容包括生產組織、生產計劃和生產控制等管理工作。

27.市場細分是指根據眾多用戶或眾多消費者不同需求的特點，把企

業某一產品的總體市場，劃分為若干個用戶群或消費者群，即細小市場的分類過程。

28.消費者市場細分的標志：①按人口因素細分；②按地理區劃因素

細分；③按購買心理因素細分；④按購買行為因素細分。29.實施名牌戰略應重視的幾項工作：①樹立正確的名牌觀念；②準

確的進行市場定位；③合理的制定名牌的目標；④把握好名牌升級的時機；⑤抓好企業名牌要素的整體優化工作。30.資產負債率=（負債/總資產）*100%

31.資產負債率又叫經營負債比率，即由他人此本提供的借貸資本占

企業總資產的比重大小。

32.按照經濟合作與發展組織的定義，知識可分為四大類：①知道是

什么即知事，又稱事實知識；②知道為什么即知因，又稱原理知識；③知道怎樣做即知竅，又稱技能知識；④知道誰有知識即知人，又稱人力知識。

第二篇：自考企業管理概論

《企業管理概論》理論知識 《企業管理概論》理論知識 《企業管理概論》理論知識 1.企業：是自主經營、自負盈虧，依法獨立享有民事權利并承擔民事責任的商品生產和經營活 動的法人。2.企業的二重性：一方面，企業是運用現代科學技術、依靠協作勞動而向市場供應商品的生產 經營單位，是生產力實際運動的場所，是生產力的組織形式，因而具有同社會化大生產和市 場經濟相聯系的一般屬性；另一方面，任何企業都不能脫離一定的社會經濟制度而孤立生 存，總是在一定的生產資料所有制基礎上從事生產經營活動，是一定生產關系的體現者，因 而又必須具有同生產資料所有制的性質與結構相聯系的特殊屬性。3.經營方式：是指企業的資產所有者或經營者對生產要素及其生產成果所采取的運營方式，以 及在資產所有權與經營權分離情況下，處理所有者、經營者、生產者之間經濟關系的運營方 式。4.企業組織形式：是指企業財產及其社會化大生產的組織狀態，它表明一個企業的財產構成、內部分工協作與外部社會經濟聯系的方式。5.企業集團：是具有母子公司特征、組織程度較高的企業聯合組織，企業集團作為一種經濟組 織和企業組織形式，這是一個以少數幾個或一個大企業為核心，以一批具有共同利益、受這 個核心不同程度控制和影響的企業為外圍，通過各種不同的聯系方式而結成的比較穩定和緊 密的企業聯合體，但不是任何企業聯合體都可以稱之為企業集團。6.企業集團的特點：（1）具備一個實力雄厚、對集團成員企業具有控制力和影響力的核心企 業；（2）組織結構具有層次性，一般分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個層次；（3）多渠道影響和控制成員企業，以資產連結為主，多渠道聯系包括參股和控股、章程與合 同、人事派遣，業務聯系等。7.現代工業企業的特征：（1）大規模采用機器和機器體系進行生產，并且系統地將科學技術應 用于生產；（2）勞動分工精細，協作關系復雜、嚴密；（3）生產過程具有高度的比例性和連 續性；（4）生產社會程度高，有廣泛、密切的聯系。8.所有權與經營權分離的理論：企業的資本所有權與經營權之所以發生分離并且普遍化，根本 原因是社會化大生產和現代商品經濟發展的必然趨勢，具體地說主要原因有二：（1）企業生 產技術與經營管理的復雜化；（2）公司制的企業組織形式及其股權的分散化。9.公司制的特點：（1）公司制企業是法人，在法律上是獨立的民事主體，在經濟上擁有獨立的 財產；（2）公司制企業（如有限責任公司和股份有限公司）實行有限

責任制度，以其全部財 產為限對公司債務承擔有限責任，股東則以其出資額為限對公司債務承擔有限責任。個人業 主制企業和合伙企業在經濟往來中承擔債務清償責任是無限責任；（3）公司制企業的所有權 與經營權相分離，作為企業所有者的股東不直接經營管理企業，委托董事會并由董事會聘任 總經理來經營管理企業。在個人業主制企業和合伙制企業中，所有者同時也是經營者，所有 權與經營權統一在所有者手中。10.有限責任公司和股份有限公司的異同點：（1）有限責任公司，是指由兩個以上股東共同出 資，每個股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司債務承擔責任的企 業法人。其特點是：①股東經協商共同出資設立有限責任公司，股東的出資額不要求等額，可有多有少，協商確定；②股東人數比股份有限公司少得多，而且既有下限又有上限；③不 發行股票，股東交付股金后，公司向股東簽發出資證明書，它不能上市交易，只能按公司章 程規定在內部轉讓；④注冊資本數量比股份有限公司少；⑤公司經營狀況的透明度不向股份 有限公司那樣高，只接受股東的監督，無須向社會公開賬目。（2）股份有限公司，是指注冊 資本為等額股份構成，通過發行股票籌集資本，股東以其所持股份為限對公司承擔責任，公 司以其全部資產對公司債務承擔責任的企業法人。其特點是：①股份有限公司的設立須有發 起人，他們負責公司籌辦事務，并依法認購公司股份；②股東人數較多，高達幾十萬甚至上 百萬，法律規定只有下限而無上限；③股份有限公司的全部資本劃分為金額相等的股份，股 份采取股票形式，通過認購股票籌集資本；④注冊資本數量要求較高；⑤公司的經營狀況的 透明度較高，不僅要接受股東查詢，還要向社會公告其財務會計報表。11.企業管理的二重性：一方面，企業管理具有同社會化大生產和生產力相聯系的自然屬性，表 現為對協作勞動進行指揮，執行著合理組織生產力的一般職能。另一方面，企業管理又具有 同生產關系和社會制度相聯系的社會屬性，執行著維護和鞏固生產關系的特殊職能。12.基礎工作的內容和作用：是企業在生產經營活動中，為實現企業的經營目標和管理職能，提 供資料依據、共同準則、基本手段和前提條件必不可少的工作。它一般包括標準化工作，定 額工作，計量工作，信息傳遞、數據處理、資料貯存工作，建立以責任制為核心的規章制度 和職工技術業務培訓工作等內容。其作用是：（１）基礎工作是對企業生產經營活動進行計 劃、組織和控制的依據；（２）基

礎工作是建立正常的生產秩序，提高生產效率和產品質量 的重要手段；（３）基礎工作是推行經濟責任制，貫徹按勞分配原則的依據；（４）基礎工 作是搞好經濟活動分析、促進經濟效益提高的保證。13.國企如何實現民主管理：（1）聽取和審議廠長關于企業的經營方針、長遠規劃、計劃、基本建設方案、重大技術改造方案、職工培訓計劃、留用資金分配和使用方案、承包和租賃 經營責任制方案的報告，提出意見和建議；（2）審查同意或者否決企業的工資調整方案、資 金分配方案、勞動保護措施、獎懲辦法及其他重要的規章制度；（3）審議決定職工福利基金 使用方案、職工住宅分配方案和其他有關職工生活福利的重大事項；（4）評議、監督企業各 級行政領導干部，提出獎懲和任免的建議；（5）根據政府主管部門的決定選舉廠長，報政府 主管部門批準。14.公司的法人治理結構的涵義及構成：公司制企業是由一個法人治理結構來經營管理的，這個 法人治理結構由股東會、董事會、以經理為首的執行機構（簡稱經理班子）和監事會四個部 分組成。它們各自獨立、權責分明、相互制約，既能保證作為專家和內行的高層經理人員放 手經營，又能保障所有者的權益，使所有者不致失去對經理人員的最終控制。這樣的以法人 治理結構為特征的企業領導體制，適應了企業所有權與經營權相分離的歷史必然趨勢，是現 代企業制度的重要內容之一。15.企業建立組織機構需要遵循的原則是：（1）任務目標的原則；（2）專業分工與協作的原則；（3）指揮統一的原則；（4）有效管理幅度的原則；（5）責權利相結合的原則；（6）集權與 分權相結合的原則；（7）穩定性與適應性相結合的原則；（8）執行機構與監督機構分開設置 的原則；（9）精簡機構的原則。16.影響集權與分權程度的因素：（1）企業規模；（2）生產技術特點；（3）管理專業工作的性 質；（4）各單位的管理水平和干部素質。17.企業組織形式主要包括：（1）以集權為主的職能制結構；（2）以分權為主的事業部結構；（3）模擬分權制的組織結構；（4）矩陣組織結構。18.企業文化的內容：可分為三個層次，即表層的企業文化、中層的企業文化、深層的企業文 化。19.表層的企業文化：是企業文化的外顯部分，指的是那些視之有形、聞之有聲、觸之有覺的文 化形象。20.中層的企業文化：需要人們調查了解才能搞清楚，主要體現在企業的規章制度、組織機構、企業內部和外部的人際交往等方面。21.深層的企業文化：是滲透在企業職工心靈之中的意識形態，包括理想

信念、道德規范、價值 取向、經營思想等，即共同持有的價值觀。

22.23.24.25.

26.

27.28.29.30.

31.32.33.

34.

35.36.

37.38.39.40.41.42.43.

44.

45.46.47.48.49.

50.

51.

52.

53.54.

企業文化的特征：隱形性、潛移性、穩定性、可塑性、繼承性等。企業文化建設的作用：進行企業文化建設具有靈魂作用、凝聚作用、約束作用。企業文化建設的意義：（1）把兩個文明建設一齊落到實處；（2）更有效地進行職工隊伍建 設；（3）使企業在社會主義市場經濟條件下具有旺盛的活力。我國工資分配制改革目標：逐步建立起符合企業自身特點的工資制度與正常的工資增長機 制，積極建立待業、養老、醫療等社會保障制度，以適應社會主義市場經濟體制的要求，增 強企業活力，提高企業經濟效益。經營戰略：是指企業面對激烈變化的環境，嚴峻挑戰的競爭，為謀求生存和不斷發展而作出 的總體性、長遠性的謀劃和方略。它是企業家指揮競爭的經營藝術，軍事家靠正確軍事戰略 決勝于戰場，企業家靠正確的經營戰略決勝于市場。經營戰略的內容：（1）戰略思想；（2）戰略目標；（3）戰略重點；（4）戰略方針；（5）戰略階段；（6）戰略對策。經營戰略的特點：（1）戰略決策對象的復雜性；（2）決策信息的不確定性；（3）決策條件 和結果的風險性；（4）方案評價的困難性。經營戰略的實施基本原則：（1）目標分解、任務合理的原則；（2）統一領導、組織協調的原 則；（3）突出重點、兼顧全局的原則；（4）適應變化、機動靈活的原則。戰略家的主要職責：企業家應是戰略家，他們不同于一般管理人員，不是從事具體的管理業 務，也不是擔任參謀提供咨詢建議，而是為企業確定使命和戰略目標，指引企業求生謀存發 展的方向，即制定和實施企業經營戰略，這是作為企業高層領導者的企業家最主要的職責。戰略家的基本素質：（1）品德高尚，志向高遠；（2）思維敏捷，知識淵博；（3）心理健 康，個性優異；（4）足智多謀，能力超群；（5）身體健康，精力充沛。制定經營戰略的程序：（1）形成戰略思想；（2）進行環境調查；（3）擬定、評價和選擇戰 略方案；（4）戰略方案的落實和在實施中修改完善。制定經營戰略的必要性：（1）適應我國社會主義市場經濟發展的要求；（2）迎接國際市場競 爭的挑戰；（3）優化配置企業資源結構，謀求理想的經濟效益；（4）科學安排企業高層工作 的要求。經營戰略與組織結構的關系：企業的組織結構是指企業中各種勞動分工與協調方式的總和，它規定著組織內各個組成部分的任務、職責、權

第三篇：自考企業管理概論_簡答題歸納（范文）

1.對企業含義的理解？

答案：企業的概念：指適應市場需要以獲取盈利，實行自主經營，自負盈虧，依法獨立享有民事權利并承擔民事責任的商品生產和經營組織。此概念的含義：

1、企業以市場為導向，以盈利為目的，從事商品生產和經營。

2、企業是實行自主經營，自負盈虧，獨立核算的經濟單位。

3、企業是依法設立，依法經營的經濟實體。

2.現代工業企業系統的特征？ 答案：（1）大規模采用機器和機器體系進行生產，系統地將科學技術應用于生產。（2）勞動分工精細，協作關系復雜，嚴密。（3）生產過程有高度的比例性和連續性。（4）生產社會化程度高，有廣泛、密切的外部聯系。

3.公司制企業的特點？

答案：一是，公司制企業是法人，在法律上是獨立的民事主體，在經濟上有獨立的財產；二是，公司制企業實行有限責任制度，以其全部財產為限對公司債務承擔有限責任，股東以出資額為限對公司債務承擔有限責任。三是，公司制企業的所有權和經營權相分離，作為企業所有者的股東不直接經營管理企業，而是委托董事會聘任總經理來經營管理企業。公司制企業已經成為各主要資本主義國家中起主導作用的企業組織形式。4.公司制企業的優越性？

答案：一是有大規模籌資能力，能迅速擴大企業生產經營規模，增強企業實力；二是有限責任制減輕了股東的投資風險，有利于資本集中；三是公司資產能保持一定的穩定性和延續性，；四是實行所有權與經營權相分離，加大對經營者的壓力，有利于改善企業經營管理。5.簡述企業集團的特點？

答案：企業集團：是一個以少數幾個或一個大企業為核心，以一批具有共同利益，受這個核心不同程度控制和影響的企業為外圍，通過各種不同的聯系方式結成的比較穩定和緊密的企業聯合體。企業集團是目前世界上最有生命力和競爭力、發展最快的一種企業組織形式。

特征：（1）具備一個實力雄厚，對集團成員企業具有控制力和影響力的核心企業，有獨立財產，有法人地位，有資金，技術，產品和市場營銷實力，能統一規劃集團的投資活動。（2）組織結構具有層次性，一般分為核心層，緊密層，半緊密層和松散層四個。（3）多渠道控制和影響成員企業，以資產聯結為主，多渠道包括參股、控股、章程和合同、人事派遣、業務聯系等。

6.企業的資本所有權與經營權之所以發生分離的必然性？

答案：（1）企業生產技術與經營管理的復雜化。由于經濟的發展，科技的進步和市場競爭的推動，企業通過資本積累與集中而不斷擴大規模，拓展經營領域，拓寬市場范圍，開發和采用先進技術，使得企業經營管理日

益復雜，在這種情況下，如果沒有專業知識和實際工作能力與經驗，僅憑手中握有股份，是無法勝任企業高層管理職務的。這一點必然導致資本所有者逐漸退出企業生產經營舞臺，讓位于受過專門教育訓練的職業化的經營管理專家。

（2）公司制的組織形式及股權的分散化，進行大規模生產和銷售的大企業，一般會采取公司制的組織形式，因為這樣才能實現巨額資本與生產的集中。公司制的發展，把越來越多的社會閑散資金吸收過來，使股權分散化也迅速發展，股東人數迅速增加。數量龐大且非常分散的股東即企業的資本所有者不可能全部直接經營管理企業，甚至連全部參與選擇經營者也辦不到，只能選取董事會，聘任經理，管理企業。他們能夠使企業盈利并不斷發展，使股票升值。資本所有權與經營權相分離，一方面不改變資本所有權，所有者享有相應權益，保持著對經營者的最終控制，另一方面切實保障作為經營管理專家的經理人員有職有權，讓他們放手經營，充分發揮積極性和創造性。7.企業組織結構設計的原則？ 答案：

1、任務目標原則：是指企業組織結構的設計必須以企業的戰略任務和經營目標為依據和出發點，并以實現企業戰略任務和經營目標為最終目的。這一原則是企業組織結構設計總的指導原則，指明了企業組織結構設置的出發點和歸宿。

2、專業分工與協作原則：分工要適當，加強協調和配合。

3、指導統一原則：機構設置應當保證行政命令和生產經營指揮的集中統一，這是企業組織結構設計的基本原則，也是社會化大生產提出的客觀要求。

4、有效管理幅度原則：管理幅度是指一名主管人員直接指揮的下級人員的人數。有效管理幅度是指主管人員直接指揮下級人員的恰當數量。

5、責權利相結合的原則：是使企業中每個職位或崗位上的職責、職權、經濟利益統一起來，形成責權利相一致的關系。

6、集權與分權相結合的原則：是指企業決策的集中化與分散化。集中化是指企業高層保留較多較大的決策權，中層和基層只有較少和較小的決策權，分散化則相反，即企業高層只保留較少的重大決策權，而把較多和較大的決策權授予中層和基層。

7、穩定性和適應性相結合的原則：穩定性是指組織抵抗干擾，保持其正常運行規律的勈適應性是指組織調整運行方式，以保持對內外環境變化的適應能力。

8、精簡機構的原則：是指部門、人員、管理層次能減則減，辦事程度和規章制度力求簡單明了。

8.企業文化建設過程中要重要點解決的問題？

答案：

1、按照社會主義市場經濟的要求去塑造企業文化；

2、汲取古今中外優秀文化營養去塑造企業文化；

3、根據本企業的特點去塑造獨特風格的企業文化；

4、充分發揮企業領導者的關鍵作用；企業文化建設的核

心是認同，認同的關鍵是參與。

5、共同參與和知識共享；

6、完善規章制度，不斷鞏固企業文化。9.企業文化建設與思想政治工作的異同？

答案：相同點：

1、指導思想相同，都是重視人的因素。

2、目的相似，都是促進兩個文明建設。

3、工作方法有許多相似之處。

4、工作主體相同，黨政工團都要抓，而且都要發動群眾才能做好。

不同點：

1、兩者范疇不同，企業文化是直接指導和規范企業生產經營及員工工作行為的管理理論和管理方法，屬于管理范疇。思想政治工作主要是從堅持“三個代表”出發，圍繞維護社會主義政治經濟制度促進社會生產力發展開展工作，屬于政治范疇。

2、兩者的適用范圍不同，企業文化是企業依據自身的特定條件和實際需要制定使命、理念及行為規范，有明顯的個性特點，而思想政治工作共性較多，其基本內容和原則適用于所有企業。

3、兩者的方法和過程不同。企業文化建設有明確的規范性和一定的強制性。通過規章制度規范員工行為，而思想政治工作重在啟發覺悟，不帶強制性。

10.人力資源管理與人事管理的區別？

答案：

1、管理的視角不同。傳統的人事管理把人力看做是成本，人力資源管理把人力看做是資源。從成本的角度出發，管理活動追求的必須是人員的減少，人力成本的節約，從資源的角度出發，管理活動就會重視對人力資源的開發和利用。

2、工作的性質。人事工作屬于行政管理的范疇，主要是一些事務性的工作。人事部門負責招待領導的決策。人力資源管理則包含戰略性的工作和事務性的工作。吸納和開發人力資源成為人力資源管理工作的重中之重。人力資源管理部門既是人事行政管理的辦事機構，又是領導層制定、實施人才戰略的參謀部。

3、管理的重點。人事管理以事為核心，強調的是“因事高人、因事評人”。工作任務是否完成，是一切管理活動的出發點。人力資源管理則是以人為中心，注重人事相宜。在某些企業中，為了留住人才，充分發揮其才能，甚至出現了“因人設事”的現象。例如，如果某位研發人員提出了某個研發項目，在經過適當的評估之后，企業會為這位研發人員提供相關的支持。

4、對管理人員的要求。承擔人事管理工作的人，通常是人事方面的專門人才。人力資源管理則要求其工作人員是通才。他不僅要懂人事工作，還要了解企業各方面的經營管理狀況。11.人員作用的原則？

答案：（1）有利于實現組織目標。這是人員使用最根本的目標。從企業的經營戰略出發，按照人力資源規劃的要求，合理使用員工是首要的原則。（2）有利于“人盡其才”，要為員工提供充分的發展空間，滿足員工在個人和事業上發展的需要。（3）

有利于提高組織士氣，要形成有效的激勵機制，調動員工的積極性。12.企業經營戰略提出的環境因素？ 答案：

1、需求結構的重大變化，需求水平不斷向高級發展，需求個性化，多樣化；

2、市場競爭日趨激烈；

3、科學技術不斷進步；

4、資源供應日益緊張；

5、社會、政府、顧客對企業的要求越來越高，限制越來越多。

6、產業結構的調整。

13.企業經營戰略決策工作的重要性？

答案：

1、企業經營戰略決策決定著企業最基本的經營行為。

2、企業經營戰略決策工作，是企業管理周期的中心環節。

3、企業經營戰略決策方案是全體職工的行動綱領。

14.企業經營戰略的內容體系？ 答案：

1、戰略思想：是指導經營戰略制定和實施的基本思想。戰略思想起著統帥作用、靈魂作用和導向作用。

2、戰略目標：是指企業以戰略思想指導，根據對主客觀條件的分析，在戰略期內努力發展的總目的和應達到的總水平。戰略目標是構成戰略的核心。正確的戰略目標是評價和選擇經營戰略方案的基本依據。

3、戰略重點：是指那些對于實現戰略目標具有關鍵作用而又有發展優勢或自身需要加強的方面。

4、戰略方針：是指企業為貫徹戰略思想和實現戰略目標，戰略重點所確定的企業生產經營活動應遵循的基本原則、指導規范和行動方略。戰略方針起著導向作用，指針作用和準則作用。

5、戰略階段：是指根據戰略目標的要求，在規定的戰略期內所劃分的若干階段，以便分期去實現總的戰略目標的要求。

6、戰略對策：是指為實現戰略目標而采取的重要措施和重要手段，具有階段性，針對性，靈活性，具體性，多重性等特點。

15.企業經營戰略的制定過程？ 答案：

1、形成戰略思想，形成戰略思想應從戰略思維開始，進行戰略思維本身也是一種過程，即人們對處理問題的認識和態度，逐步從模糊到明確的過程，也就是戰略思想形成的過程。

2、進行環境調查，包括兩方面：一是企業內部環境調查，了解企業各種素質情況和經營實力情況；二是企業外部環境調查，了解企業所處的宏觀環境，行業環境和市場環境，通過環境調研，明確企業本身的優勢和劣勢，企業所面臨環境的機會和風險，為正確制定和實施經營戰略方案，提供客觀依據。

3、擬訂、評價和選擇戰略方案，在明確戰略思想和對環境調研有了分析結果后，就需要擬訂多種戰略方案，對每個方案進行評價，指出各方案的優缺點，并做出選擇，即確定最后滿意的經營戰略方案。這個戰略方案包括戰略目標，戰略重點，戰略方針，戰略階段和戰略對策等內容。

4、戰略方案的落實和在實施中修改完善。選擇經營戰略方案后，需要加以落實，使之具體化，也就是說需要通過戰略規劃戰略計劃使之具體化，從時間和空間上加以落實。從時

間上，分為若干戰略階段，明確每個階段的計劃目標，從空間上，將每個階段的計劃目標落實到每個部門和各個生產經營單位，直到個人，根據各部門，各單位的計劃任務進行資源的合理配置，保證戰略任務的順利實施。在戰略方案的執行中，經營環境可能出現原先預料之外的變化，使戰略方案中的某些部分失去了指導作用，因而需要及時地對原方案進行必要的修改，調整，使之完善，使其更加符合實際，發揮其正確的指導作用。

16.企業戰略控制的步驟？ 答：（1）確定控制標準。（2）檢查實施，衡量成效，尋找偏差。3）分析原因，采取措施，糾正偏差。（4）繼續實施，完成戰略目標。17.企業外部環境重點內容調研包括哪些？

答案：

1、市場需求分析：研究本企業的總體市場和各細分市場在需求上的特點，發展趨勢和影響因素。具體而言包括：企業總體市場的調查和分析，企業細分市場需求的調查和分析，用戶和消費者產品需求的趨勢分析，生產資料產品的需求趨勢和規律；

2、競爭狀況分析：競爭狀況調研實質上是對市場商品供給狀況的調查研究，具體而言包括：競爭對手總體情況的調查，競爭對手競爭能力調查，競爭對手發展新產品動向的調查，潛在競爭對手的調查。18.企業一般情況調研的內容？ 答案：（1）領導者素質和職工素質分析：知識，技能，身體，智能是否與崗位相適應；（2）企業發展情況分析：是上升期，還是穩定期，還是衰退期；3）企業管理素質分析：管理水平是高是低，是靠經驗管理還是科學管理；4）企業技術素質分析：企業設備水平，工藝設備，測試和計量儀器水平5）企業生產條件分析；6）企業營銷情況分析：企業市場分布情況，市場份額，銷售渠道長短；7）企業財務、成本和經濟效益分析；8）企業資源供應分析；9）企業組織結構分析。

19.企業經營實力分析的內容? 答案：（1）產品競爭能力分析（分析產品的品種，質量，成本，價格，交貨期，商譽，商標，包裝等）（2）技術開發能力分析（對新技術，新產品開發的難易程度分析）（3）生產能力分析（企業開發出適銷對路的新產品，是否有足夠的生產能力保證生產出來）4）市場營銷能力分析（企業選擇銷售渠道的能力，企業自銷的能力）（5）產品獲利能力分析（對產品進行盈虧分析，分析產品的資金利潤率）

20.企業使命的內容？

答案：企業使命指企業的性質，經營目的，經營任務和和在國家經濟發展，社會進步中所承擔的責任等方面做出的規定。內容包括：企業性質，企業成長方向的確定，經營目的的確定，經營哲學（經營哲學是指企業在從事生產經營活動中所特有的基本

信念，價值觀念和行為準則。）的選擇，經營方針的選擇，社會責任的確定。使命決策包括：堅持原有使命的決策，擴大使命的決策，改變使命的決策。

21.戰略決策科學化的含義及衡量標志？

答案：戰略決策的科學化：指戰略決策者由主要依靠經驗進行決策轉變為主要依靠科學進行決策的過程。決策科學化的原則，就是指戰略決策應遵循客觀規律的要求，決策有其客觀依據，既具備解決問題的必要性，也具備解決問題的可能性。戰略決策是否符合科學化原則的要求，其衡量標志有：

1、決策信息的可靠性；

2、決策課題的準確性；

3、決策程序的完整性（環境調研，提出問題，確定目標，制定方案，評價方案，優選方案）；

4、決策方法的正確性；

5、方案設計的嚴密性；

6、決策方案的優選性；

7、方案實施的可行性；

8、決策結果的效益性；

22.戰略決策民主化的含義及衡量標志？

答案：戰略決策的民主化：是指由依靠企業主要領導者個人進行戰略決策，轉變為主要依靠企業領導集體和廣大員工群眾的智慧進行戰略決策的過程。決策民主化原則，是指企業主要領導者在制定和實施經營戰略的過程中，走群眾路線，充分發揮企業整個領導集團的作用，傾聽專家們和廣大員工的意見和建議，集中群眾智慧，作出正確的戰略決策，并依靠廣大員工群眾實施戰略決策方案，實現戰略目標。

23.戰略決策是否符合民主化原則的要求，其衡量標志是：

答：

1、發動專家和員工群眾參與決策的廣泛性；

2、專家和員工群眾參與建議的積極性；

3、領導對不同意見和建議的尊重性；

4、專家和員工群眾參與決策的形式多樣化；

5、民主決策的程序性； 24.企業技術開發條件？

答案：

1、科學技術工作隊伍，科技人員在全體職工中應占有一定比例，科技隊伍結構要合理化。這個合理化可從幾方面考察：學科結構，職能結構，能級結構，年齡結構。

2、技術開發的經費，內部籌資，銀行貸款，財政支持。

3、技術開發的裝備

4、技術開發場所

5、科學技術情報。24.技術評價的內容？

答案：

1、技術價值的評價：主要從技術的角度出發，包括技術的先進性，如技術的指標、參數、結構、方法、特征；技術的適用性，如技術的擴散效應，相關技術的匹配，實用程度等。

2、經濟價值的評價：主要是對技術的經濟性做出評價，如市場競爭能力，需要程度，銷路等。也可從效益上評價，如技術投資，成本，利潤等。

3、社會價值的評價：主要是對技術從社會角度上做出評價。如技術的采用要符合國家政策，有利于保護環境，有利于社會發展。25.價值工程的特點？

答案：（1）以使用者的功能需求為的需求做為出發點，按顧客的需要和出發點。（2）對功能進行分析。（3）要求去組織產品開發。

5、社會營銷系統研究功能與成本之間的關系。4）觀念：兼顧社會、顧客和企業三方利努力方向是提高價值，即提高功能對益的觀念，要實現企業和顧客的雙贏，成本的比值。5）需要由多方協作，實現企業、顧客和社會的“多贏”。有組織、有計劃、按程序進行。其中，前三種是傳統的市場營銷觀26.產品質量的特性？

念，“以生產者為導向”的觀念，后答案：產品質量：指產品的適用性，兩種是現代市場營銷觀念。即產品的使用價值，產品適合一定用31.成本與費用管理的作用？ 途，能夠滿足人們某種需要所具備的答：

1、成本與費用是反映和監督勞動特性。

耗費的有力工具。

2、利用產品成本指產品質量特征可概括為：

1、產品性標作為補償生產耗費的尺度。能：產品應達到使用功能的要求，如

電視機圖像好，聲音清晰，即是性能的體現。

2、產品壽命：產品在規定條件下，滿足規定功能要求的工作期限。

3、產品可靠性：指產品在規定時間內，規定條件下，完成規定功能的能力。如產品無故障工作時間，精度保持時間長短等。

4、產品的安全性：指產品在流通和使用過程中保證安全的程度。

5、產品的經濟性：產品壽命周期費用的大小，即產品的使用成本。

27.質量體系的建立和運行需要做好的工作？

答案：

1、明確企業質量方針和目標。

2、分配和落實質量職能，完善質量文件。

3、建立專職的質量管理機構。

4、建立一套高效靈敏的質量信息反饋系統。

5、按照“計劃-執行-檢查-處理”管理循環組織質量體系的運轉。28.質量管理原則？

答案：

1、以顧客為關注焦點。

2、發揮領導作用。

3、組織全員參與。

4、運用過程與方法。

5、采用管理的系統方法。

6、努力持續改進。

7、基于事實，進行決策。

8、加強與供方的聯系。

29.市場營銷工作的作用？ 答案：（1）營銷工作是實現企業生產目的的必要條件。（2）營銷工作是聯系生產和消費的紐帶，開拓市場的先鋒，起著橋梁作用。3）營銷工作為企業各項經營決策提供客觀依據，起指導作用。4）營銷工作對企業改進各方面工作，提高經濟效益，起促進作用。30.經營工作的內容？

答案：（1）市場調研工作。2）目標市場選擇工作。3）產品開發建議與商標、品牌、包裝設計工作。4）產品定價工作。5）銷售渠道選擇工作。6）產品促銷工作。7）產品儲存和運輸工作。8）承接訂貨和銷售服務工作。9）客戶關系管理工作 31.市場營銷觀念的發展？ 答案：

1、生產觀念：以企業增加生產為中心，生產什么產品就銷售什么產品，企業銷售什么產品顧客就購買什么產品。

2、產品觀念：企業在產品上下功夫，沒有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開發上做準備。

3、推銷觀念：產品出現供過于求，廠家競爭激烈，企業組織銷售人員走出廠門推銷產品。

4、市場營銷觀念：企業以市場需求為導向，顧客需要什么就生產什么，銷售什么，完全把顧客

第四篇：企業管理概論重點簡答

1.企業：是自主經營、自負盈虧，依法獨立享有民事權利并承擔民事責任的商品生產和經營活動的法人。

2.企業的二重性：一方面，企業是運用現代科學技術、依靠協作勞動而向市場供應商品的生產經營單位，是生產力實際運動的場所，是生產力的組織形式，因而具有同社會化大生產和市場經濟相聯系的一般屬性;另一方面，任何企業都不能脫離一定的社會經濟制度而孤立生存，總是在一定的生產資料所有制基礎上從事生產經營活動，是一定生產關系的體現者，因而又必須具有同生產資料所有制的性質與結構相聯系的特殊屬性。

3.經營方式：是指企業的資產所有者或經營者對生產要素及其生產成果所采取的運營方式，以及在資產所有權與經營權分離情況下，處理所有者、經營者、生產者之間經濟關系的運營方式。

4.企業組織形式：是指企業財產及其社會化大生產的組織狀態，它表明一個企業的財產構成、內部分工協作與外部社會經濟聯系的方式。

5.企業集團：是具有母子公司特征、組織程度較高的企業聯合組織，企業集團作為一種經濟組織和企業組織形式，這是一個以少數幾個或一個大企業為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程度控制和影響的企業為外圍，通過各種不同的聯系方式而結成的比較穩定和緊密的企業聯合體，但不是任何企業聯合體都可以稱之為企業集團。

6.企業集團的特點：(1)具備一個實響力的核心企業;(2)組織結構具有層次性，一般分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個層次;(3)多渠道影響和控制成員企業，以資產連結為主，多渠道聯系包括參股和控股、章程與合同、人事派遣，業務聯系等。

7.現代工業企業的特征：(1)大規模并且系統地將科學技術應用于生產;(2)勞動分工精細，協作關系復雜、嚴密;(3)生產過程具有高度的比例性和連續性;(4)生產社會程度高，有廣泛、密切的聯系。

8.所有權與經營權分離的理論：企離并且普遍化，根本原因是社會化大生產和現代商品經濟發展的必然趨勢，具體地說主要原因有二：(1)企業生產技術與經營管理的復雜化;(2)公司制的企業組織形式及其股權的分散化。

9.公司制的特點：(1)公司制企業是在經濟上擁有獨立的財產;(2)公司制企業(如有限責任公司和股份有限公司)實行有限責任制度，以其全部財產為限對公司債務承擔有限責任，股東則以其出資額為限對公司債務承擔有限責任。個人業主制企業和合伙企業在經濟往來中承擔債務清償責任是無限責任;(3)公司制企業的所有權與經營權相分離，作為企業所有者的股東不直接經營管理企業，委托董事會并由董事會聘任總經理來經營管理企業。在個人業主制企業和合伙制企業中，所有者同時也是經營者，所有權與經營權統一在所有者手中。

10.有限責任公司和股份有限公司每個股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司債務承擔責任的企業法人。其特點是：①股東經協商共同出資設立有限責任公司，股東的出資額不要求等額，可有多有少，協商確定;②股東人數比股份有限公司少得多，而且既有下限又有上限;③不發行股票，股東交付股金后，公司向股東簽發出資證明書，它不能上市交易，只能按公司章程規定在內部轉讓;④注冊資本數量比股份有限公司少;⑤公司經營狀況的透明度不向股份有限公司那樣高，只接受股東的監督，無須向社會公開賬目。(2)股份有限公司，是指注冊資本為等額股份構成，通過發行股票籌集資本，股東以其所持股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司債務承擔責任的企業法人。其特點是：①股份有限公司的設立須有發起人，他們負責公司籌辦事務，并依法認購公司股份;②股東人數較多，高達幾十萬甚至上百萬，法律規定只有下限而無上限;③股份有限公司的全部資本劃分為金額相等的股份，股份采取股票形式，通過認購股票籌集資本;④注冊資本數量要求較高;⑤公司的經營狀況的透明度較高，不僅要接受股東查詢，還要向社會公告其財務會計報表。

11.企業管理的二重性：一方面，企聯系的自然屬性，表現為對協作勞動進行指揮，執行著合理組織生產力的一般職能。另一方面，企業管理又具有同生產關系和社會制度相聯系的社會屬性，執行著維護和鞏固生產關系的特殊職能。

12.基礎工作的內容和作用：是企業標和管理職能，提供資料依據、共同準則、基本手段和前提條件必不可少的工作。它一般包括標準化工作，定額工作，計量工作，信息傳遞、數據處理、資料貯存工作，建立以責任制為核心的規章制度和職工技術業務培訓工作等內容。其作用是：(1)基礎工作是對企業生產經營活動進行計劃、組織和控制的依據;(2)基礎工作是建立正常的生產秩序，提高生產效率和產品質量的重要手段;(3)基礎工作是推行經濟

責任制，貫徹按勞分配原則的依據;(4)基礎工作是搞好經濟活動分析、促進經濟效益提高的保證。

13.國企如何實現民主管理：(1)聽取和審計劃、基本建設方案、重大技術改造方案、職工培訓計劃、留用資金分配和使用方案、承包和租賃經營責任制方案的報告，提出意見和建議;(2)審查同意或者否決企業的工資調整方案、資金分配方案、勞動保護措施、獎懲辦法及其他重要的規章制度;(3)審議決定職工福利基金使用方案、職工住宅分配方案和其他有關職工生活福利的重大事項;(4)評議、監督企業各級行政領導干部，提出獎懲和任免的建議;(5)根據政府主管部門的決定選舉廠長，報政府主管部門批準。

14.公司的法人治理結構的涵義及這個法人治理結構由股東會、董事會、以經理為首的執行機構(簡稱經理班子)和監事會四個部分組成。它們各自獨立、權責分明、相互制約，既能保證作為專家和內行的高層經理人員放手經營，又能保障所有者的權益，使所有者不致失去對經理人員的最終控制。這樣的以法人治理結構為特征的企業領導體制，適應了企業所有權與經營權相分離的歷史必然趨勢，是現代企業制度的重要內容之一。

15.企業建立組織機構需要遵循的;(3)指揮統一的原則;(4)有效管理幅度的原則;(5)責權利相結合的原則;(6)集權與分權相結合的原則;(7)穩定性與適應性相結合的原則;(8)執行機構與監督機構分開設置的原則;(9)精簡機構的原則。

16.影響集權與分權程度的因素：(1)工作的性質;(4)各單位的管理水平和干部素質。

17.企業組織形式主要包括：(1)以集業部結構;(3)模擬分權制的組織結構;(4)矩陣組織結構。

18.企業文化的內容：可分為三個層深層的企業文化。

19.表層的企業文化：是企業文化的聞之有聲、觸之有覺的文化形象。

20.中層的企業文化：需要人們調查制度、組織機構、企業內部和外部的人際交往等方面。

21.深層的企業文化：是滲透在企業念、道德規范、價值取向、經營思想等，即共同持有的價值觀。

22.企業文化的特征：隱形性、潛移

23.企業文化建設的作用：進行企業約束作用。

24.企業文化建設的意義：(1)把兩個職工隊伍建設;(3)使企業在社會主義市場經濟條件下具有旺盛的活力。

25.我國工資分配制改革目標：逐步正常的工資增長機制，積極建立待業、養老、醫療等社會保障制度，以適應社會主義市場經濟體制的要求，增強企業活力，提高企業經濟效益。

26.經營戰略：是指企業面對激烈變為謀求生存和不斷發展而作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。它是企業家指揮競爭的經營藝術，軍事家靠正確軍事戰略決勝于戰場，企業家靠正確的經營戰略決勝于市場。27.經營戰略的內容：(1)戰略思想;(2)戰略方針;(5)戰略階段;(6)戰略對策。

28.經營戰略的特點：(1)戰略決策對;(3)決策條件和結果的風險性;(4)方案評價的困難性。

29.經營戰略的實施基本原則：(1)組織協調的原則;(3)突出重點、兼顧全局的原則;(4)適應變化、機動靈活的原則。30.戰略家的主要職責：企業家應是不是從事具體的管理業務，也不是擔任參謀提供咨詢建議，而是為企業確定使命和戰略目標，指引企業求生謀存發展的方向，即制定和實施企業經營戰略，這是作為企業高層領導者的企業家最主要的職責。31.戰略家的基本素質：(1)品德高尚，志;(3)心理健康，個性優異;(4)足智多謀，能力超群;(5)身體健康，精力充沛。

32.制定經營戰略的程序：(1)形成戰評價和選擇戰略方案;(4)戰略方案的落實和在實施中修改完善。

33.制定經營戰略的必要性：(1)適應;(2)迎接國際市場競爭的挑戰;(3)優化配置企業資源結構，謀求理想的經濟效益;(4)科學安排企業高層工作的要求。

34.經營戰略與組織結構的關系：企與協調方式的總和，它規定著組織內各個組成部分的任務、職責、權力和相互關系。

企業的組織機構要服從于企業經營戰略，為實現經營戰略服務;戰略要通過一定的組織去實施，合理而高效的組織結構，是經營戰略順利執行和實現的重要保證。實施新的戰略，相應地需要新的組織結構相匹配;沒有適應變化的新環境的組織結構、組織形式，將嚴重制約新的戰略的實施。

35.影響市場需求的因素分析：⑴政因素;⑸社會因素;⑹自然因素;⑺心理因素;⑻產品因素。

36.競爭對手狀況分析：(1)競爭對手分布、所屬部門和行業;②全部競爭對手的生產總規模;③可供產品的總數量，滿足市場需要的總程度。(2)競爭對手競爭能力的調查：①資金握有情況;②企業規模;③技術水平;④技術設備情況;⑤產品情況;⑥服務工作情況;⑦市場占有率。(3)競爭對手發展新產品動向的調查。(4)潛在競爭對手的調查：①將要出現的新的競爭對手情況;②調查由弱變強的對手情況。

37.企業內部條件分析的目的：(1)劣勢的原因，找出內部的潛力。

38.企業經營實力分析的內容：(1)析;(3)生產能力分析;(4)市場營銷能力分析;(5)產品獲利能力分析。

39.戰略環境綜合分析：就是將企業合起來進行的分析。

40.戰略綜合分析的內容主要有：企;企業內部的優勢和劣勢分析。

41.戰略綜合分析的目的：為經營戰42.戰略綜合分析的方法主要有：(1)分析法;(3)麥肯西矩陣分析法。

43.差異化戰略如何實施產品差異與競爭對手有所差異，以自己的特色和優勢，來吸引顧客的戰略。首先，在產品功能和外觀上以新取勝，或在產品質量上高過對手，以優取勝;其次，在銷售服務上為顧客提供多種方便，以誠取勝;最后，在市場營銷上有所創新，或以杰出的引人入勝的廣告宣傳產品特色，或以質優價廉的產品吸引顧客，或以著名商標、馳名商標來突出本企業產品的地位。實施差異化戰略，就是產品及其營銷的特色化戰略，努力使企業以特取勝或以奇取勝。

44.經營計劃：是根據經營戰略決策對方案實施所需的各種資源，從時間和空間上所做出的統籌安排。經營計劃具有決策性、效益性、開放性、全面性、長期性、靈活性等特點。可以從計劃對象、計劃期限等方面進行分類。

45.經營計劃的內容一般包括：指導思項目計劃及方案、綜合平衡、執行部署等。46.經營計劃的編制步驟是：(1)調查確定目標;(3)擬定方案，評價選擇;(4)綜合平衡，編制計劃。

47.經營計劃的執行，主要方式是：48.經營計劃的調整，主要方式是：49.滾動計劃法的特點：(1)近細遠安排粗一些，執行遠期計劃時，再由粗變細;(2)保持各期計劃的靈活性，各期的計劃指標根據環境變化，靈活調整;(3)保持各期計劃之間的連續性。每期計劃都是以上一期計劃為基礎而制定。滾動計劃法一般適用于品種比較穩定情況下的生產計劃和銷售計劃的調整。50.技術開發的條件：(1)科學技術工員應有一定數量，即科技人員應在企業職工人數中占有一定比例;②科技隊伍結構要合理化，可以從學科結構、職能結構、能級結構、年齡結構等方面考察;(2)技術開發的經費：①國家和地方財政撥款;②從企業內部籌措經費;③科技合同收入;④向銀行申請貸款;(3)技術開發的設備;(4)技術開發場所;(5)科學技術情報。

51.技術的評價：是指對技術開發的綜合分析和比較鑒別。其目的主要是為新技術的采用、改進、應用和推廣提供科學依據。技術的評價是技術開發管理中的一個重要內容，貫穿于整個技術開發全過程。52.技術評價的原則：(1)技術先進只有創新才能保證所開發的技術成果具有先進水平。經濟合理性包括保證用戶在實用技術成果過程中的經濟合理，能夠為生產企業帶來生產經營的經濟效益。生產可行性是指能夠預計到推廣應用的可能性。(2)當前需要和長遠需要相結合。不僅要考慮到當前對本企業發展生產、提高技術水平、提高經濟效益的作用，還要考慮到今后對本企業較長時間的影響。(3)局部利益與整體利益相結合。包括兩層含義：一是指新技術成果的效益分析，不僅要求能為本企業帶來效益，而且能為本行業、本地區乃至整個國民經濟的發展帶來效益。二是指規模較大的技術開發項目與其中的若干較小課題相結合。53.技術評價的內容：(1)技術價值的評價;(2)經濟價值的評價;(3)社會價值的評價。

54.技術評價的方法：(1)經濟評價55.價值工程：是通過相關領域的協作，對所研究對象的功能與費用進行系統分析，旨在提高所研究對象價值的思想和管理技術。

56.價值的含義：是指能與成本之比即價值=功能/成本。公式表達了價值、功能、成本之間的關系。

57.產品功能的含義：功能是指對象產品功能是指產品的用途，即產品所負擔的職能和應起的作用。

58.產品成本的含義：價值工程中的產品壽命周期是指產品從研制、生產、銷售、使用、直到報廢為止的整個時期。在該時期，所發生的與產品有關的各種費用之和便是產品壽命周期成本。它包括兩部分，一是生產制造成本;二是使用成本。價值工程要求要重視降低這兩部分的成本，在滿足產品必要功能的前提下，尋求產品壽命周期成本最低。

59.價值工程的主要特點：(1)以提高;(3)以集體的智慧進行改革和創新為基礎的有組織的活動。

60.工業企業的產品生產過程：是指出來的全過程。它由四個部分組成：生產技術準備過程、基本生產過程、輔助生產過程、生產服務過程。其中核心是基本生產過程。

61.生產過程組織的基本要求：是使產品占用和耗費最少，效率最高，能取得最大的生產成果和經濟效益。具體來講，有如下六個要求：(1)生產過程具有連續性;(2)生產過程具有平行性;(3)生產過程具有單向性;(4)生產過程具有比例性;(5)生產過程具有均衡性;(6)生產過程具有適應性。62.流水線生產的優點：(1)能使產品比例性以及均衡性的要求;(2)它的生產效率高，能及時地提供市場大量需求的產品;(3)由于是專業化生產，流水線上采用專用的設備和工藝設備，以及機械化的運輸裝置，所以可以提高勞動生產率，縮短生產周期，減少在制品占用量和運輸工作量，加速獎金周轉，降低生產成本;(4)還可以簡化生產管理工作促進企業加強生產技術準備工作和生產服務工作。

63.流水線生產的缺點：(1)不夠靈變化的要求，以及技術革新和技術進步的要求;(2)對流水線進行調整和改組需要較多的投資和花費較多的時間;(3)工人在流水線上工作比較單調、緊張、容易疲勞，不利于提高生產技術水平。64.流水線的生產條件：(1)產品品種;(2)產品結構先進，設計定型，產品是標準化的，并具有良好的結構工藝性;(3)原材料、協作件是標準的、規格化的，并能按時供應;(4)機器設備能經常處于完好狀態，實行計劃預修制度;(5)各生產環節的工作能穩定地達到工作質量標準，產品檢驗能隨生產在流水線上進行。

65.工藝專業化：又稱工藝原則，就單位的一種組織形式。

66.對象專業化：又稱對象原則，就產組織方式。

67.兩種生產組織方式專業化(工;(2)設備利用率方面，工藝專業化要高于對象專業化;(3)在適應產品品種變化能力方面，工藝專業化要高于對象專業化;(4)在生產周期方面，對象專業化要比工藝專業化更能縮短時間;(5)在產品運輸距離、停放等待時間方面，對象專業化要優于工藝專業化;(6)在生產協作、管理方面，對象專業化要比工藝專業化簡單。

68.定員：是企業勞動計劃工作的基礎，就可以根據標準來進行勞動力的調劑和平衡。69.定員的作用：(1)定員可以促進企業內部各個單位改善勞動組織，提高工作效率;(2)定員對新建企業來說，可以有計劃地配備各類人員，防止過早過多的招工。

70.企業定員的要求：(1)定員水平要;(3)合理安排各類人員的比例關系;(4)定員標準既要相對穩定，又要不斷提高。71.企業定員的方法：(1)按勞動效率人的勞動效率(定額)來計算定員人數;(2)按設備定員，就是根據機器設備的數量和工人地看管定額來計算定員人數;(3)按崗位定員，這是根據崗位的多少、各崗位工作量大小來計算定員人數。按崗位定員具體表現為以下兩種方法：①設備崗位定員。具體定員時要考慮三方面的內容：崗位量、崗位負荷量、生產班次和輪休組織形式。②工作崗位定員。適用于有一定崗位但沒有設備，又不能實行定額的人員，如檢修工、值班電工等。(4)按比例定員，按照與企業職工總數或某一類人員總數的比例，來計算定員人數。應依據國家或主管部門確定的比例;(5)按組織機構、職責范圍和業務分工定員，這種方法主要是

用于企業管理人員和工程技術人員的定員;(6)按零基定員，這是以零為起點按崗位的實際工作負荷量確定定員人數的方法。零基定員法最關鍵的環節是核定各崗位的工作任務等。

72.工作地的組織工作包括三方面;(3)正確組織工作地的供應、服務工作。

73.制定勞動定額應滿足的要求：(1)必須要有科學的依據;(2)要總結和推廣節約勞動的先進經驗，挖掘提高勞動生產率的潛力，保證定額水平的先進性;(3)要保證相同工作定額的統一和不同工作定額水平的平衡。

74.生產作業計劃的作用：(1)編制生管理秩序的一項重要手段;(2)編制生產作業計劃是企業計劃管理的重要環節;(3)生產作業計劃是組織均衡生產的重要保證;(4)編制生產作業計劃，是規定全體職工的奮斗目標，調動職工積極性的重要手段。

75.編制生產計劃的步驟如下：(1)統籌安排，初步提出生產計劃指標;(3)綜合平衡，確定生產計劃指標;(4)報請上級主管部門批準或備案，最后確定生產計劃指標。

76.設備負荷平衡核算：就是將企業行核算對比。其目的是檢查生產能力對生產任務的保證程度;檢查各季各月設備的負荷是否均衡。

77.平衡核算的主要依據是：年(季)期內的變化情況;單位產品工時、臺時定額;定額實際完成情況的資料;計劃期工作制度(如工作班次等);設備檢修計劃等。78.搞好品種搭配，要注意下列問題：(1)采用細水長流等方式;(2)對于同類型產品要采用集中輪番的安排方式;(3)新老產品交替要有一個交叉時間;(4)尖端產品與一般產品，復雜產品與尖端產品，應合理搭配;(5)各種產品輪番生產時，誰先誰后，應當考慮生產技術準備工作的完成期限、關鍵材料和外協件的供應期限等因素。79.安排車間生產任務應實現下列;(2)縮短生產周期和減少流動資金的占用量;(3)充分利用車間生產能力。80.mrp法：是指用電子計算機編制生產作業計劃的一種方法，這種方法是根據反工藝順序法原理，從最終產品的數量和期限計劃出發，按產品結構展開，再按照存儲量，以及提前期等，推算出各種零部件的投入、出產的數量和期限。mrp法的發展經歷了三個階段：初期mrp、閉環mrp、mrpⅱ。

81.mrp系統的目標：(1)保證按時供應用戶所需產品，及時取得生產所需原材料及零部件;(2)保證盡可能低的庫存水平;(3)計劃生產活動、交貨進度與采購活動，使各車間生產的零部件、外購配套件與裝配的要求在時間和數量上精確的銜接。

82.mrp系統的組成;(1)主生產進度;(4)mrp輸出;(5)能力的計劃與控制。

83.網絡計劃技術的基本原理：是利并反映出組成計劃任務的各項活動之間的相互關系;在此基礎上進行網絡分析，計算網絡時間，確定關鍵工序和關鍵線路;利用時差，不斷改善網絡計劃，求得工期、資源與成本和綜合優化方案。在計劃執行過程中，通過信息反饋進行監督和管制，以保證預定計劃目標的實現。

84.生產作業控制的主要內容：(1)產出進度，及時發現問題，采取措施解決;(2)檢查督促有關部門做好各項作業準備工作;(3)根據生產需要合理配備勞動力，督促檢查原材料、工具、動力等供應情況和廠內運輸工作;(4)做好作業核算，對輪班、晝夜、周、月等計劃完成情況進行統計分析工作。

85.生產作業核算的內容一般包括：的進度，各個單位完成的工作任務，生產工時和設備的利用率，等等。

86.生產作業核算的要求是：經常、要的問題是做到數字準確，賬賬相符。87.生產作業核算的方法：進行作業記載在原始憑證上。有了原始資料后，下一步的工作就是要把這些資料匯集起來，記載到生產作業統計臺賬中去，并把實際核算數同計劃數進行對比，以便及時發現問題，采取措施，保證生產作業計劃的完成。

88.生產作業計劃：是生產計劃的具務，具體分配到各車間、班組以至每個工作地和個人，規定他們在每月、每旬、每周、每日以至每個輪班和小時內的具體生產任務，從而保證按品種、質量、數量、期限和成本完成企業的生產任務。

89.編制生產作業計劃的內容有五;(2)編制生產準備計劃;(3)進行設備的負荷核算和平衡;(4)日常派工;(5)制定或修改期量標準。

90.編制生產作業計劃的作用：(1)秩序和管理秩序的一項主要手段;(2)編制生產作業計劃是企業計劃管理的重要環節;(3)生產作業計劃是組織均衡生產的重要保證;(4)編制生產作業計劃，是規定全體職工的奮斗目標，調動職工積極性的重要手段。

91.質量：全面質量管理中所說的質量，是一種廣義的概念，不僅指產品質量，而且包括過程質量、服務質量。

92.全面質量管理：是指企業為了保證和提高產品質量，組織全體職工及有關部門參加，綜合運用一整套質量管理體系、管理技術、科學方法，控制影響質量全過程的各種因素，結合改善生產技術，經濟地制造和生產用戶滿意的產品的系統管理活動。

93.全面質量管理的特點：(1)滿足用;(2)全面質量管理所管的對象是全面的，即廣義的質量;(3)全面質量管理所管的范圍是全面的，即產品質量產生、形成和實現的全過程實行全過程的質量管理;(4)全面質量管理是全員參加的管理;(5)全面質量管理所采用的方法是多種多樣的、綜合的。94.企業質量體系建立和運行應抓件;(3)建立專職的質量管理機構;(4)建立一套高效靈敏的質量信息反饋系統;(5)按照“計劃檢查-處理”管理循環組織質量體系的運轉。

95.質量體系文件總類有：(1)質量體出現;(2)質量體系的管理文件;(3)具體產品的質量控制方案，通常以質量計劃的形式出現;94)技術性文件，即直接指導操作人員按技術規范要求完成質量活動的有關文件，如產品設計圖紙、技術規范、工藝規程、檢驗規程、作業指導書、檢驗指導書、采購文件等。

96.pdca循環(管理循環)步驟：⑴分生質量問題的各種原因;⑶從各種原因中找出影響質量的主要原因;⑷針對主要原因提出改進措施，制訂措施執行計劃，并預計其效果;⑸嚴格按照計劃組織各項措施的實施;⑹把實際執行的工作結果同預定目標對比，檢查執行過程中的情況和問題，看是否達到預計效果;⑺總結經驗教訓，把成功的經驗、行之有效的方法納入有關標準和規章制度，用來指導以后再干，以鞏固成績，把失敗的教訓記錄在案，再干時引以為戒，以防止同類問題的發生;⑻把這以循環未能解決的問題提出來，轉入下一循環繼續解決。

97.質量體系認證：又稱質量體系評(由國家管理機構認可并授權的)、派出合格審核員組成的檢查組，對申請方質量體系的質量保證能力依據三種質量保證模式標準進行檢查和評價，對符合標準要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動。98.質量體系認證的作用：(1)企業獲與供應者之間的信任感;(2)在公司內部開展質量體系評審，可以加強企業質量管理，提高一次成功率，增加產量，降低成本，提高效益;(3)開展質量體系評審，對需方來說，可以查閱獲得質量體系評審合格證書的生產企業名錄，從中選擇能連續提供保證產品質量的供方，購到高質量的商品，減少驗收費用和庫存費用。

99.質量體系認證的程序：大體可分段。其主要任務是受理申請并對接受申請的供方質量體系進行檢查評價，決定能否批準認證和予以注冊，并頒發合格證書;二是對獲準認證的供方質量體系進行日常監督管理，目的是使獲準認證的供方質量體系在認證有效期內持續符合相應質量體系標準的要求。其具體程序如下：(1)申請：認證申請的提出;認證申請的審查與批準;(2)檢查與評定：文件審查;現場檢查前的準備;現場檢查與評定;提出檢查報告;(3)審批與注冊發證：審批;注冊發證;(4)獲準認證后的監督管理：供方通報;監督檢查;認證暫停或撤銷;認證有效期的延長。

100.iso9000系列標準的結構：—選擇和使用指南》，是這套標準的導則;(2)iso9000《質量管理和質量體系要素——指南》，是指導企業建立和運行內部質量體系的文件;(3)iso9001、iso9002、iso9003三個標準規定了三種質量保證模式，適用于合同環境，也適用于第三方認證的模式。

101.設備的使用方針：是設備使用的總的是愛護使用。包括兩方面含義：一是堅決制止設備使用中的蠻干、濫用;二是防止設備的閑置不用。

102.設備維護保養的目的：是及時地變化而引起的大量、常見的問題，隨時改善設備的使用狀態，保證設備正常運行，延長使用壽命。

103.提高設備使用效益的技術經濟;(2)要為各類設備配備合格的操作人員，實行憑操作證使用設備的制度;(3)為各類設備合理安排生產任務，就是每臺設備做到合理符合、安

全運轉;(4)為設備創造良好的使用環境和

條件;(5)合理規定設備使用的能源等消耗定額以及費用限額;(6)利用各種形式把操作工人組織到設備管理中來。

104.計劃預修制中的定額標準主要有：(1)次大修理之間，機器設備的工作時間。修理周期結構是指在一個修理周期內，大修、中修、小修的次數和排列順序。修理間隔期是指相鄰兩次修理之間的時間間隔;(2)修理復雜系數。它是用來表示不同機器設備修理復雜程度，計算修理工作量的假定單位;(3)修理勞動量定額。它是為完成各種修理工作所規定的勞動量標準。通常以完成一個修理復雜系數所需的勞動時間來表示

105.我國現行的設備維修制度有：(1)計劃它的基礎是設備的磨損理論與規律。計劃預修制度的主要內容包括：日常維護、定期檢查、計劃修理(小修、中修、大修);(2)保養修理制度。它是由一定類別的保養和一定類別的修理所組成的設備維修制度。保養修理制度的特點是：打破了操作工人和維修工人之間分工絕對化的界限，由操作工人承擔設備的保養。把操作工人參加設備的管理具體化、制度化。同時，進一步貫徹了預防為主的方針;(3)預防修理制度(pm)。這是我國從80年代開始，逐步研究、吸取的一種設備維修制度，它的基礎是設備的故障理論和規律。

106.設備的維修方式主要有：日常維修;;改善維修;維修預防;預知維修。

107.市場營銷工作的內容：(1)市場調;(3)產品開發工作;(4)產品定價工作;(5)銷售渠道選擇工作;(6)產品促銷工作;(7)產品儲存和運輸工作;(8)承接定貨和銷售服務工作。108.銷售服務的作用：(1)銷售服務是銷售服務是贏得顧客購買的重要條件;(3)銷售服務是促進企業改善經營管理的重要方面;(4)銷售服務是增加企業收益的重要途徑。109.企業進入市場的策略：(1)產品市是指在目標市場上針對競爭對手的產品在該市場的地位和顧客對該產品的態度，有目的地樹立本企業產品的形象，確立其在目標市場的位置。有三種市場定位策略可供選擇：①避強策略;②雷同策略;③超強策略;(2)進入市場的空間策略：在企業選擇多個目標市場的情況下，就有一個進入的順序問題。有三種策略可供選擇：①先近后遠策略;②先遠后近策略;③齊頭并進策略;(3)進入市場的時間策略：①提早進入市場;②適中進入市場;③較晚進入市場;(4)進入市場的方法策略：廣告策略、服務策略、公關策略、商標策略、包裝策略、人員推銷策略、營業推廣策略等。110.產品定價應有科學的依據，它需;需求價格彈性因素;需求收入彈性因素;產品壽命周期因素;相關產品因素;產品比價因素;顧客心理因素。

111.產品定價應遵循的原則：科學合則;文明競爭的原則。

112.定價目標：通過正確的定價，企長遠利潤最大化;投資盈利率;獲得較高的市場占有率;適應或避免競爭;維持經營;維持企業和產品聲譽;保持與流通部門的良好關系。113.定價程序：確定定價目標;測算單產品特點;預測在不同價格水平下的需求量，了解顧客對產品不同價格的承受能力;選擇定價戰略和策略，確定定價方案。114.廣告宣傳的原則：⑴真實性;⑵針;⑸創意性;⑹時效性。

115.營業推廣：是一種輔助性的，以組成的活動。

116.營業推廣工作的特點：(1)非規劃;(3)效益的短期性。

117.企業營業推廣策略決策的主要一是以消費者或用戶為對象的推廣策略。二是以中間商為對象的推廣策略;(2)營業推廣形式策略選擇。包括以下形式：①樣品免費贈送;②優惠券;③有獎銷售;④商品陳列與現場展示;⑤附送禮品;⑥交易折扣;⑦津貼;⑧競賽，可以在批發商、零售商、代理商之間開展營銷競賽，優秀者頒獎，也可在消費者中間舉辦猜謎比賽、知識競賽，對優勝者頒獎;⑨展銷會、交易會。

118.企業公共關系策略選擇的主要;(3)以社會團體、事業單位為對象的公關策略;(4)以廣大公眾為對象的公關策略;(5)以顧客為對象的公關策略;(6)以本企業職工為對象的公關策略。

119.產品定價的方法：(1)成本導向定盈虧平衡定價法、臨界收益定價法;(2)需求導向定價法;(3)競爭導向定價法：優質優價定價法、流行水準定價法、滲透定價法。120.企業為實現定價目標和價格戰略，;⑷賠本定價策略;⑸提價策略;⑹降價策略;⑺質量差價策略;⑻時間差價策略;⑼批量

差價策略;⑽地區差價策略;⑾心理定價策略。

121.人員推銷：是指企業派出推銷人員或委派專職推銷機構，向目標市場的顧客介紹、示范和推銷商品的經營活動。即由銷售人員直接與潛在顧客接觸，以談話的方式作口頭說明，通過示范和表演，達到推銷商品的目的。

122.人員推銷的特點：人員推銷與其是一種重要的促銷方式。具有特點：(1)推銷的直接性;(2)感情的交融性;(3)成交的及時性;(4)人員推銷成本的昂貴性。123.人員推銷可供選擇的策略：(1)專職營銷人員推銷策略;(2)技術人員推銷策略;(3)生產人員推銷策略;(4)企業全員推銷策略。

124.營銷計劃：就是企業對選擇的營銷戰略與策略決策方案加以具體化，對方案的事實所進行的統籌安排。125.營銷計劃的作用：(1)對企業營銷戰略和策略及其預期目標起著落實作用;(2)對計劃期企業資源分配起著導向作用;(3)對營銷部門起著綱領作用;(4)對各部門、各環節的工作起著協調作用。126.綜合營銷計劃包括內容：除包括計劃、分銷渠道計劃、銷售服務計劃、促銷計劃、產品儲存和運輸計劃、營銷費用預算計劃等外，還需包括：(1)市場動態分析;(2)營銷的指導思想、營銷方針;(3)營銷的目標和指標。

127.企業的市場營銷組織：即開展市場營銷活動，實現營銷目標的組織機構。它是根據實現企業營銷職能和完成營銷目標的要求，在對企業全體營銷人員分工和職能分配;使每個營銷人員具有不同的職責和權力的基礎上，通過制度和信息，使企業各項營銷工作和營銷活動形成一個有機的整體。

128.營銷組織的地位：隨著企業成為開展企業生產經營活動，其營銷職能成為企業的一個關鍵性職能。執行這一職能，實現企業經營目標的市場營銷組織，也就成為企業的一個核心職能部門，在企業職能機構中，處于十分重要的地位。129.營銷組織的作用：(1)保證企業再用;(3)信息反饋作用。

130.營銷組織的特點：具有系統性、131.現代企業的市場營銷組織的基;(3)產品管理式組織;(4)市場管理式組織;(5)產品一市場管理式組織。132.企業在建立營銷機構時，應考慮;(4)企業的類型。

133.資金的時間價值：是指貨幣在周的時間價值。由于資金具有時間價值的特性，所以生產經營者借用資本所有者的資本，需要從資金增值額中分出一部分給資本所有者作為報酬，即支付利息。

134.計算資金時間價值的重要意義：(1)計算投資收益凈現值，凈現值為正值者可行，負值者不可取。也可用于不同方案的選擇，選出凈現值最大者為最優方案。(2)可用于經營決策，如分期付款銷售定價決策、資金使用效果分析等。

135.資金時間價值的計算方法有：單算的資金終值和資金現值，年金終值和年金現值。

136.風險報酬：是投資者冒著風險投風險報酬可用風險收益額和風險收益率來表示。在不考慮通貨膨脹的情況下，投資收益率是時間價值率和風險收益率之和。資金的時間價值率是不經過風險得到的價值，故又叫做無風險收益或無風險收益率。投資收益率=無風險收益率+風險收益率

137.資金成本：是企業取得和使用資和資金的占用費用。資金成本通常以資金成本律來表示。

138.資金成本的作用：(1)作為籌資決;(3)評價企業經營成果的依據。

139.企業資金籌集：是指企業通過資金渠籌集生產經營所需要資金的財務活動。企業籌集資金的基本要求是講求資金籌集的綜合經濟效益。140.企業籌集資金的渠道：國家財政金，其他企業投資，職工居民投資，外商投資，企業自留資金等。

141.企業籌集資金的要求：(1)合理確;(2)確定有利的投資方向，提高投資效果;(3)認真選擇籌資來源，力求降低資金成本;(4)適當安排自由資金比例，正確運用負債經營;(5)注意合法性，接受國家的指導。

142.股票發行程序：(1)訂立企業章143.流動資產：是指可以在1年內或超過用的資產。

144.流動資產的特點：(1)流動資產流流動資金的價值是一次消耗、轉移或實現;(3)流動資產

占用資金數量具有波動性。

145.信用政策包括內容：(1)信用期。;(2)信用標準。這是指企業接受用戶賒銷條件，用戶必須具備的最低財務能力;(3)現金折扣。它通常與信用期相聯系，應在通過折扣減少應收賬款所占資金，增加銷售額所帶來的收益和折扣所付出的代價之間來權衡而定;(4)收賬政策。收賬政策要通過收賬過程的成本與收回賬款的收益來權衡確定。

146.企業對外投資計價的原則：(1)投資的，按照實際支付的金額計價;(2)以實物、無形資產方式向其他單位投資的，按照評估確認或者合同、協議約定的價值計價;(3)企業認購的股票，按照實際支付的價款計價。實際支付款項中含有已宣告發放但尚未支付股利的，按照實際支付的款項扣除應收股利后的差額計價;(4)企業認購的債券，按照實際支付的價款計價，實際支付價款中含有應計利息，按照扣除應計利息后的差額計價。

147.企業對外投資有關資產增值的其資產重估確認價值與其賬面凈值的差額，計入資本公積金;(2)企業以貨幣資金、實物、無形資產和股票進行長期投資，對被投資單位沒有實際控制權的，應當采用成本法核算，不因被控制單位凈資產的增加或者減少而變動;擁有實際控制權的，應當采用權益法核算，按照在被投資單位增加或者減少的凈資產中所擁有或者分擔的數額，作為企業的投資收益或者投資損失，同時增加或者減少企業的長期投資，在企業從被投資單位實際分得股利或者利潤時，相應減少企業的長期投資;(3)企業對外投資分得的利潤或者股利和利息，計入投資收益，按照國家規定繳納或者補交所得稅;(4)企業回收的對外投資與長期投資賬戶的賬面價值的差額，計入投資收益或者投資損失。148.無形資產：是指企業長期使用但包括專利權、商標權、著作權、土地使用權、非專利技術、商譽等。

149.無形資產的特點：(1)沒有實物形又具有很大程度的不確定性;(3)表現為企業的一種特別權力，受社會保護。150.無形資產攤銷的原則：(1)凡法律限和受益期限的，用其孰短期限為攤銷期;(2)法律上未規定有效期限，企業合同或申請書有規定受益期限的，按受益期限確定攤銷期;(3)法律和企業合同或申請書均未規定有效期限和受益期限的，按不少于10年期限攤銷，攤銷方法采取平均攤銷法攤入管理費用。無形資產的攤銷方法，通常是在有效使用期限內平均攤入管理費用。

151.固定資產：是指使用期限超過1年，單位價值在規定標準以上，并且在使用過程中保持原有物質形態的資產，包括房屋及建筑物、機器設備、運輸設備、工具器具等。不屬于生產經營主要設備的物品，單位價值在2000元以上，并且使用期限超過兩年的也應作為固定資產。152.固定資產折舊的方法：(1)使用年;(4)年數總和法;(5)雙倍余額遞減法。

153.快速折舊法的特點：是在屬于固后期少提折舊。

154.固定資產計提折舊采用加速折應多提折舊;后期設備陳舊，效率低，企業收益少，應少提折舊;(2)固定資產使用開始幾年盡快收回原始投資的大部分，以便用收回的資金盡快采用新技術，增強企業競爭力;(3)從資金的時間價值看，早收回投資比晚收回投資價值更高;(4)可以避免無形損耗帶來的風險和意外事故提前報廢所造成的損失。155.固定資產的特點：(1)使用中的固集中性和分散性;(3)固定資產價值補償和實物更新是分別進行的。

156.固定資產管理的要求：(1)保證固程度和利用效果;(3)正確核定固定資產需用量;(4)正確計算固定資產折舊額，有計劃地計提固定資產折舊;(5)要進行固定資產投資的預測。

157.存貨控制的目的：是為了在存貨在維持企業高效率地連續運營的前提下，以最小的存貨投資獲取最大的利潤。

158.存貨的控制方法：(1)重點管理;(3)經濟訂購批量法;(4)訂貨點法。

159.成本和費用控制的作用：(1)對成本;(2)成本控制日常化，按計劃支出，保證完成成本、費用計劃。

160.成本和費用控制的步驟：即制定;確定差異、分析原因、清除差異;考核獎懲。161.成本和費用控制的組織要求：就是要建立成本和費用控制體系，實行成本和費用分級分口管理責任制。具體包括：(1)從縱向上明確從廠部到車間、班組以至個人在成本和費用控制方面的內容;(2)從縱向上明確各個職能部門成本和費用管理的內容。這就要求把成本和費用分解為各項具體指標層層下達，使成本和費用

計劃落實到部門和崗位責任制。

162.成本和費用管理的要求主要有：成本和費用開支范圍;(2)正確處理生產經營耗費和生產經營成果的關系;(3)實行成本和費用的全面管理，建立成本、費用管理責任制。

163.成本費用預測方法：(1)產量成本;(3)因素分析法;(4)標準成本的制定。

164.成本計劃編制的要求：(1)要以先本計劃。這些定額包括物資消耗定額、勞動定額、費用開支定額等;(2)要以其他生產經營計劃為依據編制成本計劃;也就是要根據生產計劃、物資供應計劃、勞動工作計劃等為依據來編制成本計劃;(3)要按照分級歸口管理的原則來組織成本計劃編制。由財務部門負責組織有關部門參與成本計劃編輯，保證成本計劃符合實際。165.利潤控制的主要內容包括：(1)企業必須加強各方面的管理工作，建立責任制度，將責權利結合起來，調動各方的積極性，保障各項生產經營計劃的實現;(2)企業要及時根據市場的需要變動，調整生產經營計劃，發展新產品，提高產品質量，增加產量，擴大產品銷售，增加銷售收入;(3)企業要挖掘潛力，節約消耗，壓縮各項費用開支，降低產品成本，提高利潤水平;(4)企業根據自身財務狀況，選擇最佳投資組合，增加投資收益，減少投資損失;(5)企業要加強經營管理，充分利用各類資產，嚴格控制營業外支出，盡量減少各類損失。

166.利潤分配的原則：要遵循統籌兼的關系;(2)要處理好所有者與經營者之間的關系。總之，各方的利益要協調，才能調動各個方面的積極性，促進企業的發展。

167.財務分析：是以企業財務報表(況和經營成果進行評價和分析。財務分析的方法一般有趣是分析法和比率分析法。分析企業的內容有償債能力、營運能力、獲利能力分析。

168.償債能力(又稱償還能力)分析：負債說明企業有償債能力。主要有：短期償債能力(分析指標有流動比率和速動比率)，其中，一般要求流動比率以2 ∶1為宜，速動筆率以1∶1為宜。另外還有長期償債能力分析(分析指標有負債比率和負債對股東權益比率)。

169.營運能力分析：營運能力是資產(周轉次數)，在一定時期內周轉次數越多越好。分析的主要指標有流動資產周轉率、固定資產周轉率、總資產周轉率等。170.盈利能力：是指企業獲取利潤的債權人收取本息的資金來源，是經營者經營業績的體現，也是職工集體福利設施不斷完善的重要保障。

171.獲利能力(又稱盈利能力)分析：利稅率、成本費用利潤率來評價。(1)資金利潤率是企業所實現的利潤總額與資本金總額的比率;(2)銷售利稅率是企業利稅總額與銷售凈額的比率;(3)成本費用利潤率是企業利潤總額與成本費用總額的比率。

172.利潤分配的原則：必須處理好國系，遵循統籌兼顧的原則，兼顧國家與企業、所有者與經營者之間的關系。

173.利潤分配的程序：首先，企業取的調整，然后按照稅法繳納所得稅;然后，將凈利潤按照下列順序進行分配：①被沒收的資產損失，支付各項稅收的滯納金和罰款;②彌補企業以前的虧損;③提取法定盈余公積金;④提取公益金;⑤向投資者分配利潤。如果是股份有限公司，在提取公益金后，可以先支付優先股股利，再提取任意盈余公積金，最后支付普通股股利。

第五篇：自考《法學概論》重點

法學概論

考試題型：單選題，多選題，名詞解釋，簡答題，論述題，案例分析

重點章節：第一章第三節，第五節。第二章第三節，第四節。第三章第二節，第四節。第四章第二節，第三節，第四節，第七節，第八節。第五章第二節，第三節。第六章第二節，第三節，第四節，第六節，第八節。第七章第二節，第三節。第八章第二節，第五節。第九章第三節，第四節，第五節，第六節，第八節，第九節。第十章第二節，第四節，第五節。第十一章第二節，第三節，第五節。第十二章第二節，第三節，第五節。第十三章第二節，第三節，第七節，第九節。第十四章第二節，第三節，第五節。（紅色的為重中之中，論述和案例一般就出在這兩章的內容當中，黃色的為重要章節。）

一、導論

1、法學的研究對象是法律這一社會現象。它主要研究法律產生和發展的規律，法律的本質、特征、形式和作用理發了的制定和實施，以及各種法律規范、法律現象和法律思想。單選題考點P1

2、法學是在社會的政治、經濟和文化發展到一定階段，出現了法律和比較完整的法律體系以后，才逐漸形成和發展起來的。單選題考點P1

3、階級性和科學性的統一，是馬克思主義法學獨具的特點，也是馬克思主義法學區別于一切剝削階級法學的最根本之處。單選題考點P3

二、第一章

1、法律是生產力發展到一定階段，伴隨著生產資料私有制、階級和國家的出現而產生的。具體地說，法律產生的過程直接受到以下兩個決定性因素的影響：第一個決定性因素是商品交換和私有制的出現。第二個決定性因素是奴隸制的出現。多選題考點 P11

2、國家和法律是階級矛盾不可調和的產物。單選題考點p12

3、法律產生的一般規律性：（1）法律和國家同時產生（2）由習慣到習慣法（3）不斷地從個別調整上升為一般調整（4）從權利、義務的合一到權利、義務的嚴格區分（5）從法律與宗教、道德的渾然一體到法律取得相對獨立的地位。多選題考點p12—p14

4、法律的特征：（1）法律是調整人們行為的一種行為規范（2）法律是由國家制定或認可的規范（3）法律是以國家強制力保證實施的規范。多選題，簡答題考點p26—p28

5、法律的定義：我們把法律定義為：法律是由國家制定或認可，體現由特定物質生活條件決定的統治階級意志和社會共同生活的需要，以權利義務為其內容，并以國家強制力保證其實現的一種行為規范。名詞解釋考點p29

6、法律價值的基本分類：法律價值可分為法律的工具價值和法律的目的價值。這是依據法律價值的作用對法律價值所作的基本分類。p29—p30

7、法律的要素：通常認為，法律由以下三要素構成：法律規范、法律原則和法律概念。P22

8、法律規范的結構：任何一個法律規范都由“適用條件”、“行為準則”、“法律后果”三個要素構成。P33

9、法律規范的分類：法律規范可以按照不同的標準作不同的分類（1）按照法律規范本身的性質，可以分為禁止性規范、義務性規范和授權性規范。（2）按照法律規范所包含的行政準則的確定程序，可以分為確定性規范、委任性規范和準用性規范p33—p34

10、法律原則：法律原則可以按照不同的標準作不同的分類：（1）以所屬的法律體系層次的級別為標準，法律原則分為基本原則和具體原則。（2）以法律原則的淵源為標準，可分為公理性原則和政策性原則。（3）以涉及的內容為標準，法律原則分為社會原則和專門法律原則。P35—p36

11、法律概念的功能：（1）認知功能（2）構成功能（3）規范功能p36

12、法律淵源的種類：（1）制定法（2）判例法（3）習慣法（4）引證法（5）宗教法（6）國際慣例和國際條約p37—p38

13、法律的分類：（1）成文法和不成文法（2）根本法和普通法（3）實體法和程序法（4）一般法和特別法（5）國際法和國內法（6）公法和私法（7）法系P38—p39

14、西方法學著作在輪式法系問題是，多舉中華法系、印度法系、伊斯蘭法系、英美法系和大陸法系等五大法系。

大陸法系是指歐洲大陸上源于羅馬法、以1804年《法國民法典》為代表的各國法律，所以大陸法系又稱羅馬法系或民法法系。

英美法系是指中世界以來的英國法律和仿效英國法律傳統的各國法律。P40

15、由于法律和統治階級道德之間在根本的社會階級屬性方面的一致性，決定了二者必然是互相配合、互相補充和互相滲透。P44這個是論述題考點，我個人認為老師出題時會問的是法律和統治階級道德之間兩者的關系，大家把p44頁的內容做一個整理，做好論述題的準備，要包括兩者的相同點和不同點。

三、第二章

1、我國社會主義法律的特點

（1）我國社會主義法律既有鮮明的階級性，又有廣泛的人民性，是階級性和人民性的統一。（2）國家強制性和人民自覺遵守法律相統一，則是我國社會主義法律的另一個特點。多選題考點P50

2、黨的政策與社會主義法律的關系：（1）當的政策指導社會主義法律的制定和實施（2）社會主義法律是實現黨的政策的重要手段（3）黨的政策不能替代社會主義法律P50—p51

3、我國社會主義法律和社會主義道德的聯系和區別這個需要大家自己找答案p53—p54

4、社會主義法律制定的特點：（1）社會主義法律的制定是社會主義國家特有的活動之一（2）社會主義法律的制定要遵照一定的程序（3）社會主義法律的制定不僅包括創新法律，也包括修改和廢止過時的法律。（4）社會主義法律的制定，其實質是把人民的一致上升為國家意志的過程多選題考點p55—p56多選題考點

5、在《中華人民共和國立法法》總則中直接規定的立法基本原則有五項：（1）遵循憲法的原則（2）維護社會主義法治的統一和尊嚴的原則（3）保障人民通過各種途徑參與立法活動的原則（4）科學和合理地規范社會關系的原則（5）依照法定的權限和程序立法的原則p56—p58多選題考點

6、我國社會之后狐疑法律制定的程序p62—p63（1）法律案的提出（2）對法律案的審議（3）法律案的表決（4）法律案的公布，憲法和立法均規定，全國人大及其常委會通過的法律，一律由國家主席簽署主席令予以公布。

7、我國社會主義法律的淵源：P63-66 由于制定規范性文件??從而形成各種類別的法律淵源。（1）憲法 憲法是國家的基本法，是其他一切法律的立法基礎，具有最高的效力。（2）法律 法律也是由國家的最高權力機關制定的。（3）行政法規 行政法規的效力僅次于憲法和法律。（4）國務院的部門規章 部門規章的法律效力低于行政法規，但也在全國有效。（5）軍事法規與規章（6）地方性法規和規章 它的效力只及于地方政府的管轄范圍。（7）自治條例和單行條例 名族自治地方的自治條例和單行條例在所轄區域內有效（8）特別行政區的法律 在澳門特別行政區??及其他規范性文件。（9）經濟特區的單行經濟法規。（10）國家認可的習慣（11）國際條約和國際慣例。

8、調整對象雖然是劃分法律部門的標準??重要依據。此外，在劃分法律處部門時??相應的法律規范的數量。P67單選題考點

9我國社會主義法律的部門 一般認為??等法律部門。P68 10 我國社會主義法律實施的方式有兩種，即法律的適用和法律的遵守。P68 11 在我國，審判機關、檢察機關以及某些行政機關是法律適用的專門機關，是專門的執法機關。P69 12社會主義法律的適用，總的要求是正確、合法、及時。

根據法律的規定，我國社會主義法律的適用必須遵循下述一般原則（1）公民在法律面前一律平等的原則。（2）以事實為根據，以法律為準繩的原則。（3）正確掌握各種規范性文件相互關系的原則。（包括：上法的效力高于下位法??6法律沖突的解決）P69-72 13社會主義法律的效力：（1）效力是指??和人的效力。（2）時間效力：法律的時間效力是指??某個特定的日期生效。（3）對人的效力：我過法律適用于居留??和無國籍人。P73-74 14 法律解釋從不同角度可作不同的分類。

（一）從解釋的主體上分類:正式解釋 包括立法解釋，司法解釋和行政解釋，正式解釋具有法律上的約束力，所以也稱為有權解釋。非正式解釋 包括學理解釋和任意解釋

（二）從解釋的外延上分類可以劃分為擴充解釋，限制解釋和字面解釋。

（三）從解釋的方法上分類可以劃分為文法解釋??地位所作的解釋p75-76 15 違法的概念、違法構成的要件和種類 要件包括1違法的客體2違法的客觀要件3違法的主體4違法的主觀要件。種類：違法行為按其對社會所造成的危害??行政違法行為。P76-77多選題考點 法律責任和法律制裁。法律責任是指由違法行為引起的依法所應承擔的帶有強制性的責任。

行為違法是承擔法律責任的前提和依據。單選考點

按照違法的行為的性質，法律責任可分為??行政法律責任。多選題考點 法律制裁是指特定的??及其危害社會的程度。名詞解釋考點 法律制裁科分為刑事制裁，民事制裁和行政制裁。P76-77 17 社會主義法律關系由主體、客體和內容三要素構成。（1）法律關系的主體，作為法律關系的主體??承擔義務的資格。凡具有行為能力的人都具有權利能力??精神病患者等。權利主體的范圍，我國社會主義法律關系主體的范圍很廣泛大體上有公民，作為整體的國家，各種國家機關、企事業單位以及其他各種社會組織，一些外國人和無國籍人。（2）法律關系的客體 我國社會主義法律關系的客體有：物，智力成果即精神財富，行為即人們有意識的活動，人體是指由人的全部生理器官組成的有機體。P78-79（3）法律關系的內容

p79述題考點 18 法律事實 那些能引起法律關系產生，變更和消滅的情況叫做法律事實。法律事實包括兩類：（1）事件（2）行為 第三章 社會主義法制的概念 社會主義法制的概念應包括如下幾個方面的含義??這是建立法制的出發點和歸屬。P82 2 我國社會主義法制的基本要求是??違法必究。有法可依是建立和健全社會主義法制的前提；有法必依是健全社會主義法制的中心環節。執法必嚴是健全社會主義法制的重要條件；違法必究是健全社會主義法制的保證。P82-83多選題考點 社會主義民主的概念：社會主義民主即人民民主??一種國家制度。P84 4 社會主義民主與社會主義法制的辯證關系：社會主義民主和社會主義法制是不可分割的??互相促進。社會主義民主與社會主義法制的辯證關系主要表現在以下兩個方面??這個是論述題考點，大家把p84-85頁的內容做個整理，做好論述題的準備。5 法治的含義：法治就是“依法治國”，指的是在民主國家中??依照法律辦事。P89 6 法制與法治既有聯系又有區別??總的來說，有法制不等于有法治，但有法治則不可以沒有法制。這個是簡答或是論述題考點，大家把p89-90頁的內容做個整理，做好準備。7 依法治國的必要性：（1）依法治國是建立和完善社會主義市場經濟，發展社會主義物質文明的需要。（2）依法治國是擴大社會主義民主，實現國家政治體制改革，建設社會主義政治文明的需要。（3）依法治國是建設社會主義精神文明的需要。P91-93 8 實現法治必備的條件（1）維護法律的極大權威。（2）完善法律體系。（3）強化民主法治。（4）堅持依法行政。（5）保障公正司法。（6）搞好法律監督。P94-95 第四章 憲法的概念：憲法是集中反映一國政治力量的對比關系，確認和保障該國民主制度的國家根本法。P101名詞解釋考點 2 憲法的性質：

（一）憲法是國家的根本法。其二是說，憲法和其他法律相比??居于首要地位。第一：內容方面的特點。第二效力方面的特點。第三制定和修改程序方面的特點。

（二）憲法是各種政治力量對比關系的集中表現。

（三）憲法是對民主制度的確認和保障。P96-99 3 憲法的產生及其發展：（1）英國雖然是憲法的發源地??它的憲法是所謂“不成文憲法”。（2）1787年在費城召開制憲會議，制定了美國憲法，這是世界上第一部成文憲法。P101-102 4 《中華人民共和國憲法》的歷史發展（1）《中國人民政治協商會議共同綱領》，《共同綱領》在內容和形式上都具有憲法的一般特征??提供了豐富的經驗。P104-105（2）1954年憲法，1954年9月20日第一屆全國人民代表大會??第一部社會主義類型的憲法。P105（3）1975年憲法（4）1978年憲法。（5）我國的現行憲法—1982年憲法。現行憲法的指導思想：堅持四項基本原則、堅持改革開放??是我國的立國之本，也是我們的立憲之本。P107 6 國家性質即國家的階級本質??地位。P111名詞解釋考點 我國憲法第一條開宗明義規定??我國國家性質的確認。P112單選題考點

8我國是人民民主專政的社會主義國家。簡答題考點，將p112-115四點進行歸納，整理。9(1)我國的統一戰線是我國人民取得革命勝利和建設勝利的一大法寶。在長期的革命和建設過程中，已經總結成??愛國者的廣泛的愛國統一戰線。P116(2)我國實行的共產黨領導的多黨合作的政治體制是我國政治制度的特點和優點。中國共產黨是我國社會主義事業的領導核心??是中國共產黨同各民主黨派合作的基本方針。P117(3)中國人民政治協商會議是我國的愛國統一戰線組織??不是國家機關。P117-118 10 政權組織形式，是指統治階級所采取的??根本政治制度。政權組織形式與國家性質有著不可分割的聯系，二者的關系是??p118-119簡答題考點，我個人認為比較大可能是問兩者的關系，請大家做好總結

11人民代表大會制度，是以民主集中制??實現人民當家作主的制度。P119-120 12 人民代表大會制度是我國的根本政治制度，是因為（1）第一??（2）第二??（3）第三??p120簡答題考點

13人民代表大會制度的優越性（1）第一??(2)第二??（3）第三??p121-122多選題考點

14我國選舉制度它的民族性在以下幾個原則上得到了集中的反映：（1）第一，選舉權的普遍性。根據憲法和選舉法的規定??剝奪政治權利的人除外。（2）選舉權的平等性（3）直接選舉和間接選舉并有。直接選舉是指人民??選舉產生。（4）無記名投票（5）代表向選民??并受其監督。（6）從物質上和法律上??p123-126 15 國家結構形式是調整國家整體與??關系的形式。現代世界各國的國家結構形式基本上是兩種??由憲法加以規定。P126 16 維護和發展各民族的平等，團結，互助關系:民族平等是我國解決民族問題和處理民族關系的基本原則。民族平等是民族團結，互助的基礎和前提。實行民族平等，首先必須??和自治權利。P129 17 民族區域自治制度的主要內容包括以下幾個方面：第一??第六。我國的民族自治地方包括自治區，自治州和自治縣。P130-131 18 目前我國行政區域劃分為??到這段最后p132 19 生產資料的社會主義公有制是我國經濟制度的基礎。p133單選題考點 堅持公有制為主體，多種所有制經濟共同發展的基本政治制度。P134單選題考點 21 堅持按勞分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。P138單選題考點 22 國家保護社會主義公共財產和公民的私有財產權。P139 23公民，通常是指具有一國國籍的人。是否具有某一個國家的國籍，是成為這個國家的公民的前提。P148 24在我國，公民與人民是兩個既有聯系又相區別的概念。P148簡答題考點，個人覺得會出公民與人民的聯系與區別，請作好概括。

25國家尊重和保障人權（1）十界全國人大二次會議修憲??“國家尊重和保障人權”（2）一般認為，人權至少應包含生存權??文化等權利。（3）1997年，在黨的十五大上??黨的十六大主題報告。（4）尊重和保障人權是憲政??根本標準。P149-150 26我國公民基本權利和義務的社會主義性質，具體表現在以下四個方面：（1）第一??（2）第二??（2）第三??（4）第四?? p151-153多選或是簡答考點 27，我國公民的基本權利大體可以概括為以下幾類：（1）政治權利和自由。我國公民的政治權利和自由包括??在上述六項自由中，核心是言論自由。(2)宗教信仰自由的含義是??p155(3)人身自由，公民的人身自由有狹義和廣義之分??受法律保護。P156（4）批評，建議??的權利p158(5)社會經濟權利。包括四小點p159-160(6)文化教育權利和自由（7）婦女的權益和??（8）保護華僑的正當??p153-162八大權利多選題考點 28我國公民的基本義務：五大義務p163-165 29 國家機構是統治階級為實現??重要工具。P168 30我國目前的國家機構體系由以下幾類國家機關組成：（1）國家權力機關。上級國家機關與??是監督關系。（2）國家主席。（3）國家行政機關。國家行政機關包括??領導關系。（4）國家軍事領導機關。（5）國家審判機關。上級國家審判機關與??是監督關系。（6）國家檢察機關。上級檢察機關與??是領導關系。P169 31我國國家機關組織和活動的基本原則是??其中民主集中制這一原則是黨的政治原則和??最基本的原則。P170 32全國人民代表大會和全國人民代表大會常務委員會的性質、地位、組成、任期和職權。P172-173內容

33全國人大常委會的職權：（1）解釋憲法和監督憲法的實施。（2）立法權。（3）監督權（4）任免權。（5）對外事工作和國家重大問題的決定權。（6）榮典權（7）全國人大授予的其他職權。P173-175多選題考點

全國人民代表大會各專門委員會：全國人大設立的專門委員會有兩種：一種是經常性的??需要設立的專門委員會。另一種是臨時性的。P175 35憲法規定，中華人民共和國主席??任職不得超過兩屆。我國國家元首的職權是由國家主席和最高國家權力機關結合起來行駛的。P176 36國務院即中央人民政府??是最高國家行政機關。國務院由總理、副總理若干人??任期不得超過兩屆。P176國務院的職權是：1---11小點p177 37中央軍委由主席、副主席??和全國人大常委會負責。P178 38 地方各級人民代表大會是地方國家權力機關??由選民直接選舉。地方各級人民代表大會每屆任期為5年。P178 39地方各級人民政府是地方國家權力機關的執行機關，是地方各級國家行政機關。居民委員會，村民委員會是我國的基層群眾性自治組織。P180-181多選題考點 40民族自治地方的自治機關是??和人民政府。P181民族鄉不是民族自治地方??不行使自治權。P181為了保障少數民族的自治權利，憲法規定??民族的公民擔任。P182 41人民法院的性質、任務和組成p182 42我國審判機關由下列人民法院組成：（1）地方各級人民法院：地方各級人民法院是地方各級??市轄區人民法院。高級人民法院，（包括??）(2)專門人民法院，包括軍事法院等專門人民法院。（3）最高人民法院，最高人民法院是國家最高審判機關。P183 43人民法院行使審批權應遵循的原則（1）人民法院依法獨立行使審判權（2）公開審判，人民法院審理案件??中心環節。（3）回避制度（4）兩審終審，中級人民法院、高級人民法院和??效力的判決和裁定。（5）使用本民族語言、文字進行訴訟。（6）合議制度，人民法院審判第一審案件??組成合議庭進行。（7）審判委員會制度。P183-185多選題考點 44我國檢察機關由下列人民檢察院組成（1）地方各級人民檢察院（2）專門人民檢察院，包括軍事檢察院等專門人民檢察院。（3）最高人民檢察院。P185-186 45黨的領導是保證憲法實施的關鍵。P189單選題考點 第五章

1行政管理活動就是指國家行政機關對??的執行活動。行政法是規范國家行政管理活動的法律規范的總稱。P190憲法是國家的根本法，憲法所確認的國家各項根本制度??立法依據和基本淵源。法律（包括基本法律和基本法律以外的法律）是我國行政法的主要淵源。P191我國行政法的另一主要淵源是國務院??的部門規章。P192 2 行政法律關系是指行政機關在??各種社會關系。P192名詞解釋考點

3與所有的法律關系一樣，行政法律關系由主體??外國人和無國籍人等。行政法律關系客體的范圍十分廣泛，概括起來主要可以分為物，精神財富和行為等幾大類。P192-193多選題考點 行政法律關系同其他性質的法律關系相比較，具有如下特點：（1）第一??職能的社會組織。（2）第二??行為為依據。（3）第三??或者接受制裁。（4）第四??予以解決。P193-194簡答題考點

5行政機關是執行國家行政管理職能的機關，又稱國家管理機關或政府。P194名詞解釋考點。我國行政機關具有下列特點：一到四點p194-195解答題考點 6 行政機關按其職權的效力范圍，可以分為中央行政機關和地方行政機關。行政機關按其職權的性質，可分為一般行政機關和專門行政機關。P195 7公務員制度：公務員是指依法履行公職，納入??的工作人員。1993年《國家公務員暫行條例》的頒布??自2006年1月1日起施行。P195-196名詞解釋考點

8國家實行公務員職位分類制度??鄉科級副職。P197獎勵分為：嘉獎??授予榮譽稱號。P198處分分為：警告??p199 9公務員法中一些新設的重要規定：4點p199 10 行政行為是指行政機關依法實施行政??主體是行政機關。P200 11行政行為按其方式，可分為??P200多選 12行政立法的分類：（1）第一，根據行政立法權的來源??（2）第二，根據行政立法的內容??（3）第三根據行政立法的主體不同??P201 13行政立法行為是一種抽象行政行為，而行政執法行為則是一種具體行政行為。行政執法行為是引起具體行政法律關系的最普遍的法律事實。P202-203行政執法的生效要件（1）行政執法的主體合法。（2）行政執法的內容合法。（3）行政執法的意思表示真實。（4）行政執法的相對人具有法定的權利能力和行為能力。（5）行政執法的程序合法。（6）行政執法的形式合法。P203行政許可是指行政機關根據公民??活動的行為。P203行政許可的基本原則是：（1）合法與合理原則??（3）監督與責任原則。P204關于行政許可的設定權，行政許可法規定??均不得設定行政許可。P205 14行政處罰法的基本原則：（1）法定原則（2）公正公開原則（3）處罰與教育相結合原則。（4）保障當事人的權利原則。（5）監督制約原則。多選和簡答題考點P206-207 15行政處罰的種類有（1）警告（2）罰款（3）沒收違法所得，沒收非法財物（4）責令停產停業（5）暫扣或者吊銷許可證，暫扣或者吊銷執照（6）行政拘留（7）法律、行政法規規定的其他行政處罰。P207 16行政強制執行是指當事人不履行行政法規定的義務，行政機關依法采用一定的方法強制其履行義務的行政執法行為。P208 17我國行政強制的執行一般采取兩種不同的方式：一種是申請人民法院強制執行。

另一種是行政機關依法自行強制執行。這種強制執行一般有三種形式：一是間接強制，二是直接強制，三是強制征收。P208-209 18行政復議名詞解釋 行政復議是指公民、法人或者其他組織認為行政機關的具體行政行為侵犯其合法權益，向有關的行政復議機關提出行政復議申請，行政復議機關受理申請后，對有爭議的具體行政行為進行審查并作出行政復議決定的行政司法活動。P210 19行政復議的范圍：（1）對行政機關作出的警告、罰款、沒收違法所得、沒收非法財物、責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照、行政拘留等行政處罰決定不服的（2）對行政機關作出的限制人數自由或者查封、扣押、凍結財產等行政強制措施不服的（3）對行政機關作出的有關許可證、執照、資質證、資格證等證書變更、中止、撤銷的決定不服的（4）對行政機關作出的關于確認土地、礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘涂、海域等自然資源的所有權或者使用權的決定不服的（5）認為行政機關侵犯合法的經營自主權的（6）認為行政機關違法集資、征收財物、攤派費用或者違法要求履行其他義務的（8）認為符合法定條件，申請行政機關頒發許可證、執照、資質證、資格證等證書，或者申請行政機關審批、登記有關事項，行政機關沒有依法辦理的（9）申請行政機關履行保護人身權利、財產權利、受教育權利的法定職責，行政機關沒有依法履行的（10）申請行政機關依法發放撫恤金、社會保險金或者最低生活保障費，行政機關沒有依法發放的（11）認為行政機關的其他具體行政行為侵犯其合法權益的。P210-211 20行政復議法規定，公民、法人或者其他組織認為具體行政行為侵犯其合法權益的，可以自知道該具體行政行為之日起60日內提出行政復議申請，但是法律規定的申請限期超過60日的除外。單選題考點p211 21對縣級以上地方各級人民政府工作部門的具體行政行為不服的，由申請人選擇，可以向該部門的本機人民政府申請行政復議，也可以向上一級主管部門申請行政復議。但是，對海關、金融、國稅、外匯管理等實行垂直領導的行政機關和國家安全機關的具體行政行為不服的，向上一級主管部門申請行政復議。多選題考點p211 22對地方各級人民政府的具體行政行為不服的，向上一級地方人民政府申請行政復議。對國務院部門或者省、自治區、直轄市人民政府的具體行政行為不服的，向作出該具體行政行為的國務院部門或者省、自治區、直轄市人民政府申請行政復議。對縣級以上地方人民政府依法設立的派出機關的具體行政行為不服的，向設立該派出機關的人民政府申請行政復議。單選題考點p211 23對行政行為監督的方式：（1）中國共產黨的監督（2）權力機關的監督（3）人民政協的監督（4）司法機關的監督（5）行政機關系統內部的監督（6）社會監督多選題考點p213-214 行政機關系統內部的監督一般可分為一般職能監督和專門職能監督。多選題考點p214-215 專門職能監督：專門職能監督是指專門的行政監督機關依法實施的監督。包括行政監察監督和審計監督。P216 第六章

1名詞解釋 民法：我國民法是調整平等主體的公民之間、法人之間以及公民與法人之間的財產關系和人身關系的法律規范的總稱。P218 2簡單題 我國民法的特征：（1）在民法所調整的人身關系中，當事人的法律地位是平等的（2）在人身關系中，當事人之間的許多權利和義務是同人身或特定身份不能分離的（3）這些權利和義務雖然一般不具有直接的財產內容，但是它們又可以成為一定財產關系發生的根據或前提。P218 3多選題我國民法的基本原則：

（一）、民事主體地位平等原則

（二）、自愿、攻破、等價有償和誠實信用原則

（三）保戶合法民事權益的原則

（四）遵守法律和政策的原則

（五）國家和社會利益原則P220-p211 4名詞解釋民事法律關系：是民事主體之間就一定的物或其他對方（客體）而發生的、由國家強制力保證其實現的民事權利義務關系。p221 5民事法律關系包括三個不可缺一的要素，即主體、客體、內容。

民事法律關系的主體是指享有民事權利和承擔民事義務的自然人或法人。民事法律關系的客體是指主體之間權利義務所指向的對象。

民事法律關系的內容是民事主體之間就一定的客體所發生的權利義務關系。P221-p222 6名詞解釋 法律事實：在民法上，把凡依法律規范的規定能引起具體的名師法律關系發生、變更和消滅的各種各管情況，統稱為法律事實。法律事實依其是否包含當事人的意志因素而可區分為“事件”（又稱“法律事件”）和“行為”。行為按其是否符合法律規定又分為合法行為和違法行為。p222 7名詞解釋 公民的民事權利能力：是指法律賦予他能夠享有民事權利和承擔民事義務的資格。p223 8法人的概念，法人在民法上是除自然人以外的另一類民事法律關系的主體。依民法通則規定，在我國，法人是指具有民事權利能力和行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。

多選題 法人成立必須具備的四個條件（1）法人必須依法成立（2）有必要的財產或經費（3）有自己的名稱、組織機構和場所（4）能獨立承擔民事責任p228-p230 9名詞解釋民事法律行為：依我國民法通則的規定，民事法律行為是指民事主體（即公民或法人）實施的、以設立、變更、終止民事權利義務關系為目的的合法行為。P233 10單選題民事法律行為是產生、變更或消滅民事關系的一種最為廣泛、最為重要的法律事實。P233 11簡答題民事法律行為的基本原則：第一，民事法律行為是行為人為設立、變更或終止特定權利義務關系所為的行為（包括“作為”和“不作為”），或者說是行為人有意識地為發生特定民事法律后果（或效力）而為的行為。第二，它以行為人的意思表示為基本構成要素，即凡無意思表示，即無民事法律行為。第三，依我國民法通則的規定，它還是一種合法行為。P234