第一篇：淺談微博對企業的重要性

企業應該意識到微博營銷的重要性

微博，由于易操作、時效強、信息量廣等特點，以其獨特的魅力和“雷人”的速度不斷改變著我們。從溫州動車事件到海底撈、杜蕾斯的微博營銷，微博已成為全世界網民表達意愿、分享心情的重要渠道。同時，微博的線下影響也越來越大，如微博訂購、微博招聘、微博征婚等活動屢見不鮮，如此巨大的影響力讓企業家們都為之震驚。

近兩年，隨著微博被廣泛的運用到各行各業，微博營銷也將作為未來重要的企業藍海戰略之一，持續活躍在市場之中。據統計目前微博用戶已到達2.8億的驚人數字，未來兩年微博活躍用戶可能會達到5億。由此可見，微博營銷將帶來的巨大商機不言而喻。

微博營銷的黃金價值

電影《失戀33天》在2011年11月11日光棍節上映，總推廣費9百萬，只在微博營銷投入了一百萬，卻取得了3個億的票房；此外還有中糧悅活、海底撈等一系列成功的案例，使越來越多的企業意識到微博營銷的重要性。

首先，微博不僅使信息傳播面更廣泛，也使信息能夠得到迅速的回饋。由于微博實現了信息的擴散式傳播，“互動營銷”隨之而生。通過“互動營銷”使企業能夠聽見消費者真實的聲音，并對消費者的疑問進行即時解答和更人性化的服務，與消費者輕松建立起良好的“互動關系”.其次，微博不僅將企業產品和服務信息即時融入市場，第一時間得到最具價值的反饋，還能有效幫助企業觸摸到消費者心理、對產品的感受、最新需求，獲取市場動態乃至公關危機的先兆。實時地適應消費者變化著的需要，并能即時進行策略調整。再次，通過互粉讓彼此成為“熟人”,企業通過搜索鎖定目標消費群，直接傳播；個人通過關注，快速了解到想要的信息，生意就這樣“不知不覺”做成了，然后通過“轉發”讓更多的消費者知道這一信息，企業及產品就如此被這些“托兒”推銷出去了。

企業為粉絲提供持續的價值

雖然不少企業意識到微博營銷的重要性，但由于缺乏專業的運作經驗，使企業造成“微博營銷不過是每天發幾條廣告信息”的誤解。事實上，微博營銷是一個系統的過程，從分析、策劃到執行、評估，絕不是傳統的單向傳播，而是傾聽、互動、接收信息和即時調整的過程。微博營銷的重要原則是“為粉絲提供持續的價值、與粉絲建立有效對話”,而在微博的內容創作上，“對消費者來說服務性強、娛樂性強和可讀性強的微博內容”更受青睞。此外，微博營銷還可以用線上與線下相結合的活動做催化劑和黏度劑，但活動內容、頻率、獎品、規則要有理，并需要一系列的整體戰略策劃作為前提。

總而言之，微博營銷的策劃與運營決定著微博營銷的成敗，單純而盲目的追求粉絲數量、大量進行廣告宣傳并不能使微博營銷發揮最大效能，重要的是微博的質量，是否被粉絲接受和喜歡、能否得到及時回饋，并對能否對信息做出正確、精準的分析才是關鍵。隨著微博的不斷發展，其營銷模式也在不斷成熟，作為最新的營銷趨勢，如何有效制定微博營銷戰略對企業來說是不容忽視的。因為未來的營銷，一定是社會化營銷，通過微博等社交網絡，精準地找到客戶！

成功案例：凡客

PR值全稱為PageRank(網頁級別)級別從1到10，10級為滿分。PR值越高說明該網頁越受歡迎（越重要）。CRM（Customer Relationship Management）即客戶關系管理。從字面上來看，是指企業用CRM來管理與客戶之間的關系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，可能是一個軟件系統，而通常所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟件系統。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略，CRM要求以客戶為中心的企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。

微博可行性分析

隨著電子商務在2011年的不斷發展，中小企業網絡營銷也走進了人們的視

野!2011年，微博火了，當微博出現在人們的生活中的那一刻開始，就迅速以期傳播的便捷、快速和及時互動等特點而為人們所追捧，隨著網絡營銷者們對微博的不斷研究挖掘，微博對中小企業網絡營銷現在也起著至關重要的作用!

上海交通大學公共關系研究中心、輿情研究實驗室聯合發布《2011中國微博年度報告》，著重分析2011年微博發展特點，并對2012年微博發展趨勢進行展

望。報告稱，微博商業價值凸顯，漸成企業營銷和公關的重要平臺。博營銷的巨大效益和潛力使得企業紛紛進駐微博，大量的企業積極利用官方微博進行互動。互聯網數據機構DCCI發布的數據顯示，72%的微博用戶會關注微博上的商業廣告;近25%的用戶在微博上會關注10個以上的企業官方賬號;34.3%的用戶使用微博獲取品牌折扣信息。微博對中小企業網絡營銷的價值更加凸顯!

加入B2B官方微博，中小企業憑借平臺展示與互動營銷雙驅動，實現利益最大化!許多企業關注世界工廠網微博進行相互宣傳!

企業進行微博營銷危機公關，樹立企業形象。在微博平臺上，企業可以表達自己的企業文化，以及對熱門話題的觀點和態度，并策劃企業營銷活動，以樹立正面的企業社會形象，提升企業或產品的知名度和品牌價值。此外，企業還利用意見領袖的巨大影響力進行微博營銷。同時，還利用微博進行危機公關，對突發危機事件作出最快速的反應，樹立企業良好形象，為中小企業網絡營銷打下堅實基礎!

2012年是微博繼續發展的一年，隨著企業微博用戶的紛至沓來，在微博上的競爭也會愈加激烈。中小企業網絡營銷永遠是一個不斷創新和競爭激烈的話題，而對微博營銷的不斷探索將會使得微博在中小企業進行網絡營銷時的作用更加明顯!

相信，2013年的企業微博會更火，更多的成功案例出現。

淺談微博營銷

微博營銷的最大優點：速度快。一條好的信息可以在短時間內被很多人轉發，這樣的效率不是一般營銷方式能夠達到的。其次是微博營銷屬于網絡營銷，成本比較低。那么什么樣的信息才能被大家廣泛關注和轉發呢？這一點網上有很多文章都說明了。例如：原創性、搞笑的內容、新聞熱點等等。企業利用微博營銷需要注意以下幾點：

第一：微博不僅僅是廣告

很多企業喜歡在微博里發一些產品介紹，或者是什么打折活動。殊不知這樣的植入性廣告根本就沒幾個人愿意看的，發多了很容易讓人厭煩。即便是發廣告也得在廣告的形式上下功夫，力求做到新穎。從客戶的角度考慮問題，想方設法的抓住客戶的心理。內容要短小精悍，切記長篇大論。數量要適當，不要老是發廣告，找到你的產品與客戶日常生活的銜接點。營銷的對象也要盡量選擇正確。

第二：適不適合開展微博營銷

可以說現在還未有很多微博營銷的成熟案例，許多人都是跟風的心理。各行各業的具體情況又有所不同，微博營銷對于中小企業的可操作性又是一大現實問題。所以玩不玩微博以及怎

么玩微博，很多人難以抉擇。不過對于中小企業來說，還是值得深思熟慮，微博不是誰都能玩的起的。投入和回報都無法預料。玩的不好沒有什么效果，想玩火需要資金，更需要專業人士操作。

第三：微博能火多久

微博究竟還能火多久？現在無人知曉，微博熱若是作為一種年輕人的時尚，那么時尚總會有過時的一天。網上有人提出了“碎片化的時間如何利用”的概念，平時大家在無聊空閑的時候，例如：在公交車上。總是看到很多年輕人拿出手機，玩玩QQ，玩玩微博，這就是利用零碎的時間。微博會影響人們的交流方式嗎？我們拭目以待吧。

淺談企業微博的管理及其營銷方式

一、企業如何管理好微博

首先，粉絲數量和與其企業業務相關的粉絲，是及其重要的。唯有龐大粉絲數量的微博，才能受到更多人的關注，才會有更大的發展前景，這也是“易推微博助手”倍受人們喜愛的原因之一吧。企業微博不同于名人或者草根微博，其身上更背負了與目標受眾的溝通任務。企業更希望自己所籠絡的粉絲最終都能成為自己的用戶，所以獲得粉絲的男女比例、地域分布、標簽統計等相關性分析指標非常重要。

其次，企業微博的自身管理。微博的快速崛起，與其快捷性、背對臉的特性是分不開的，所以，任何企業做企業微博，完善“自我介紹”這一步是必不可少的，在微博自我介紹這一塊，無非也就是這些要素：企業微博的logo、官微名稱、企業微博的模板、企業的簡短介紹、讓粉絲更容易找到你的標簽、與企業業務相關的話題等等，這些內容設置好了，最后一布就是給企業微博加V了，只有認證了的微博才會收到粉絲們的信賴，發出的微博內容才具有權威性。

最后，寫好內容、積極互動、多辦活動。中小企業做微博最主要的難度就是其名氣不大，不會像大型企業那樣，一旦開通，便會有眾多粉絲主動關注，所以，通過內容、話題互動、活動等來吸引粉絲是每個中小企業的必經之路。目前，大部分中小企業的微博還都停留在直白的廣告上面，然而，在廣告已經白熱化的今天，這種類型的微博畢竟走向滅亡，只有有營養、有趣味、有故事、有話題的內容才會越來越受粉絲們的歡迎。

二、企業微博該采用什么樣的營銷方式呢

中小企業開通微博無非就是為了擴大企業的知名度，宣傳企業的品牌，但在微博上直白的廣告不但起不到好的效果，還會更加受人們的厭惡，有人情味、有人味、互動、關注你的用戶、堅持，這才是企業微博營銷的核心。那么企業該采用什么樣的營銷方式，才會增加我們企業微博的粉絲量和轉發量，即增加企業微博內容的曝光率呢?

首先，善于利用熱門話題，參與各種微博活動。熱門話題能吸引很多用戶關注，作為企業微博，可以發表下對該話題的看法，或者把自己的微博內容與熱門話題聯系在一起發布，以吸引更多用戶的關注。有意義的微博活動，總會帶來意想不到的收獲，適當舉行或者參加各種微博活動，不僅可以增大自己微博的曝光度，還可以與粉絲形成互動，大大縮短了網絡給人們帶來的距離感。

其次，精彩內容，配合微博轉發，這會使你的每一條微博都有人喜歡。微博，短短140字，便可發展的如此兇猛，并非其有多強大的功能，而是靠其簡練、經典的內容，單純的企業廣告，永遠不會被網友們所喜愛。適當的轉發一些適合你目標用戶閱讀的內容，不但可以提高自身微博的質量，也有助于提高粉絲的粘性。最后，數據挖掘、數據梳理。企業做微博，不能單純的發些高質量的內容，轉發些用戶群所需要的微博，簡簡單單的舉行寫微博活動，更重要的是要學會數據挖掘，數據梳理，特別是某個營銷活動上線，或者315前后的特殊時期。在大量信息涌入的情況下，更需要部署一個能夠實時監測、及時預警的系統，幫助人們能第一時間了解輿論導向，快速做出反應，調整發布內容。有業內人士表示，正是基于這類快速增長的需求，微博管理分析工具今后一段時間將呈現更加快速的發展。

如何真正把微博這個營銷通道用好、用精，值得各大中小企業研究與探討。一些大膽的新計劃恐怕正在醞釀之中，將為中小企業的廣大員工帶來更多的驚喜。隨著微博營銷等新技術的應用，屆時中小企業的生產效率和銷售業績將普遍提高，中國的工業化發展又會向前邁出一個大步伐。

第二篇：企業微博注意事項

1.企業微博應避免的行為

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針對網友較為反感的企業微博行為我們做了一下梳理，企業微博在日常運營中可考慮避免下列行為：

1）微博定位不清，一會官方口吻，一會個人口吻，顯得不夠專業。

2）微博VI設置過于簡單，顯得微博使用不夠熟練。

3）微博內容過于單調或沒有營養，對網友吸引度不夠。

4）微博純發布內容，不理會網友反饋，讓網友感到冷冰。

5）發布微博內容太過頻繁，很容易“擾民”。

6）內容中多為不加企業觀點的純“轉發微博”，這樣會讓網友覺得你是個“傳聲筒”。

7）頻頻發布過時的網絡熱門段子來“炒冷飯”。

8）發布轉載內容而不寫明出處，被指出抄襲可是很尷尬的。

9）經常舉辦@幾位好友的活動，這樣網友會被打擾。

10）利用求關注、私信等形式向用戶發送廣告。2.企業微博安全管理規范

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企業在注冊時的信息屬于企業的機密，需要企業慎重對待。如果流失有可能會對企業的品牌形象造成較嚴重的影響：

1）使用企業公共郵箱作為注冊企業微博的用戶名：避免利用個人郵箱或代理公司人員郵箱注冊企業微博。避免由于個人離職或更換代理運營公司后原郵箱不可繼續為企業所用而帶來的問題。

2）完善微博密碼的管理：企業微博需有專人運營，避免密碼的共享。在微博運營中應定期更換微博密碼，防止密碼的外泄。當運營人員因離職或工作范圍調整而不再管理官方微博時，需要及時收回并修改微博密碼。避免官方微博的失控。當官方微博由多人維護時，請及時通知相關人員密碼的調整，并注意規范運營人員的行為，防止密碼的外泄。

3）企業應注意保留用戶名、密碼等核心信息：為保證企業官方微博用戶名、密碼等核心信息的安全，如企業將微博交由代理運營公司操作的，可考慮使用企業公共郵箱注冊好微博后再交與運營公司運營。有必要的話可和代理運營公司簽訂微博信息保密協議。同時企業方應保存好用戶名和密碼等注冊信息。企業中設立微博負責人，定期登錄微博查看微博情況。如因密碼錯誤而無法登錄可根據用戶名等注冊信息申請找回密碼。如忘記用戶名等信息將無法找回密碼。

4）運營權限的收回：當企業更運營人員或換代理公司時應注意通過及時修改微博密碼和綁定手機，收回官方微博運營的權限。

5）使用一個清晰明了的微博昵稱，不要輕易調整：微博昵稱是用戶認識和記住企業的最重要信息，用一個清晰明確反映企業名稱和經營范圍的名稱作為微博昵稱，不要輕易更改。

6）慎重修改個性化域名：企業的個性化域名和昵稱一樣是網友記住企業的重要元素，并且只能修改一次，因此請您慎重修改個性化域名。用企業名稱的英文形式，拼音形式等和企業容易聯系并被記憶的方式都是推薦的形式。

7）請制定并貫徹企業微博運營人員行為規范：制定并貫徹企業微博運營人員行為規范，將會幫助企業避免由于個人操作而帶來的運營風險，使微博運營更加安全。

3.運營團隊行為規范

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微博的傳播速度和影響力要求對運營人員的管理更加規范化，出現問題時才引起重視往往造成不能逆轉的后果：

1）區分個人賬號和官方賬號：在發布內容時必須區分個人和官方賬號，個人信息不可發布到官方賬號。

2）密碼保護：企業和運營人員應該妥善管理密碼，企業應及時收回密碼，及時修改密碼。而運營人員應保護密碼不外泄，員工離職或工作換崗時應及時交回密碼。

3）發布內容時反復校對：在發布內容前必須反復校對，特別是對于數據、圖片、鏈接、微博昵稱等重要信息。

4）發布經過確認和證實的信息：在內容的管理上要求運營人員發布的必須是經過確認和證實的信息，錯誤的信息會影響企業的誠信度。

5）站在企業立場，不帶個人色彩：運營人員在編輯內容、回復評論、轉發信息時必須站在企業的立場，不能帶有個人色彩。

6）像朋友一樣交談：不論是發布內容，評價還是轉發內容，都應該像真人一樣交談，多發布開放性話題，也可以邀請他人參與，鼓勵評論，并允許你的內容被大家分享。

7）提供帶有企業特點的內容：為人們提供價值是讓你所寫的東西能被人閱讀最好的辦法。發布的內容應該幫助企業的粉絲、合作伙伴以及同事。當談及本企業以及相關行業的情況時，盡量能提出自己獨特的觀點。

8）錯了，勇敢一點：承認它，坦率并快速的進行修正，承認遠比逃避簡單得多。

第三篇：淺議企業微博營銷

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淺議企業微博營銷

淺議企業微博營銷

“微博是地球的脈搏。”

――美國《時代》周刊

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過Web、Wap以及各種客戶端組建個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。與傳統博客相比，“短、靈、快”是微博的三大主要特征。最早也是最著名的微博是美國的Twitter，根據巴黎分析公司Semiocast報告顯示，截至2012年7月1日，Twitter注冊用戶量達5.17億，是全世界用戶人數第二多的社交網站（第一為Facebook）。2009年8月，中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，由此微博正式進入中文上網主流人群視野。據統計數據顯示，截至2012年4月底，新浪微博注冊用戶數超過1.4億，預計年底前將超過2億用戶。

一、國內外微博發展簡史介紹

（一）國外

2006年3月，博客技術先驅Blogger創始人埃文?威廉姆斯（Evan Williams）創建的新興公司Obvious推出了大微博服務。在最初階段，這項服務只是用于向好友的手機發送文本信息。Twitter是2006年3月由Blogger的創始人埃文?威廉姆斯推出的，英文原意為小鳥的嘰嘰喳喳聲，用戶可以經由SMS、即時通信、電郵、Twitter網站或Twitter客戶端軟件（如Twitterrific）輸入最多140字的文字更新，是一個社交網絡及微博客服務的全新世界。

（二）中國

2006年，Twitter的橫空出世把世人引入了一個叫“微博”的世界。在國外大紅大紫的Twitter也成為國內企業效仿的對象。從校內網起家的王興于2007年5月建立了飯否網，開啟了中國的微博時代。隨后不久，嘰歪網、做啥網相繼上線，擁有數億用戶的騰訊也于2007

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年8月13日推出了騰訊滔滔。從2008年初開始，國內微博客發展進入了一年的沉寂期。期間，沒有新的微博服務商出現，用戶規模增幅也不大。經過一年的沉寂，從2009年2月開始，國內微博煥發出新的活力，大量微博網站相繼上線，用戶規模激增，微博成為我國互聯網發展的新的熱點。2009年8月，新浪微博上線，并迅速成長為中國最具影響力的微博。在新浪微博的帶動下，綜合門戶網站微博、垂直門戶微博、新聞網站微博、電子商務微博、SNS微博、獨立微博客網站紛紛成立，甚至電視臺、電信運營商也開始涉足微博業務。中國真正進入微博時代。

二、微博營銷

微博營銷，簡而言之，就是借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等等一系列的營銷。它是一種通過預測顧客需求，引導可以滿足需求的商品和服務，從生產商流向顧客以實現組織目標的活動。微博營銷售基本可以分為以下十種模式（見表1）：

微博的火熱，加速了很多行業的微博營銷進程，各行業紛紛試水其中，經歷著前所未有的營銷體驗。早在2010年底，全球各大奢侈品品牌幾乎無一例外都在微博上投入巨資，領先奢侈品品牌加入微博等中國本土社會化網絡服務也逐步形成氣候，奔馳、寶馬、奧迪、歐萊雅、LV、ZARA等多個奢侈品品牌都已登陸新浪微博。類似這般的案例不勝枚舉，廣大商家正在利用和通過微博這一新興營銷手段發揮他們巨大的想象力，從而獲取超出想象的回報。

當然，凡事都有利弊，在眾多企業意識到微博平臺潛在、巨大的營銷價值的同時，如若對微博營銷售的特點（見表2）把握不清或缺乏經驗，也容易陷入誤區，造成不必要的損失。

三、案例對象介紹

VANCL（凡客誠品），由卓越網創始人陳年創辦于2007年，產品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國1100城市貨到付款、當面試穿、30天無條件退換貨。創立五年以來，憑借極具性價比的服裝服飾和完善的客戶體驗，凡客誠品已經成為網民購買服裝服飾的主要選擇對象。而作為最早“安家”于新浪微

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博的廣告主之一，凡客誠品在新浪已坐擁多個相關行業細分微博，內容涉及牛仔、童裝、專屬快遞、下屬品牌化妝品、粉絲團、客服、公益、特聘廣告明星等等，關注人數超百萬。

（一）案例1：“凡客體”效應

2010年7月凡客誠品（VANCL）邀請了青年作家韓寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，一系列的廣告隨之鋪天蓋地出現在公眾的眼簾。該廣告系列意在戲謔主流文化，彰顯該品牌的自我路線和個性形象。7月6日晚上10時01分，VANCL的官方微博就此開展了一個小小互動營銷，而結果大大出乎所有人的意料，截至七夕，僅新浪微博上就有近3萬條直接話題。該廣告最初的目的是主推當季的熱銷款汗衫（源自一則公交廣告），隨后通過微博和當今廣為盛行的電腦PS技術，逐步把簡單的一則文字營銷廣告演變為一種時下流行的文學載體，從“惡搞”平民大眾到廣告名人，隨后又吸引來了大批想要“搭車”的營銷企業，從單純的表白自我、調侃同事，到企業間的滲透推銷、明爭暗奪，在短時間內，凡客體促成了網友間的大聯歡，影響力已超出可計算的范圍。“凡客體”一詞由此榮獲2010十大網絡流行語。

（二）案例2：“鬧太套”自嘲

2011年，凡客邀請演員兼歌手的黃曉明代言起帆布鞋產品，“我不是演技派，Not at all，我是凡客”等系列黃氏自嘲廣告在候車亭、公交車身等戶外媒體投放，一時間成為微博上討論的熱點。凡客粉絲團順勢發起了“最后拍黃曉明凡客廣告”的微博活動，粉絲們響應熱烈。2011年5月5日，凡客帆布鞋代言人黃曉明的首支廣告視頻片通過新浪微博首發：3個小時轉發量突破5萬；8個小時突破12萬，不斷被網友拿來重新造句，創下新浪微博單日轉發歷史的新高紀錄。這條廣告視頻隨后被包括著名天使投資人薛蠻子、微博大王蔡文勝、新浪總編輯陳彤等知名人士參與轉發，《新周刊》、《創業家》等雜志媒體也紛紛轉發評論，不僅使得這則廣告的擴散效益爆紅、爆增，也足以讓大家見識了一把“微營銷”的威力。

四、分析及思考

誠然，凡客在微博方面傾注的一系列營銷手段是大獲成功的，至少龐大的轉發數字充分說明了這一點。歸納起來看，正是意識到了以

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下幾方面的微博營銷特征，才成就了凡客今天的輝煌：

（一）營銷立體化

微博營銷可以借助先進多媒體技術手段，從文字、圖片、視頻等表現形式對產品進行描述，從而使潛在消費者更形象、直接地接受信息。凡客的微博制作團隊運用創意來掀起一批又一批的粉絲關注潮，它把微博當成整合營銷傳播中的一個強有力的工具，各種靈活多變的案例，成為眾多電子商務企業競相仿效的對象。

（二）傳播高速化

微博最顯著的特制之一就是傳播速度。一條關注度教高的微博在互聯網及與之相關聯的手機Wap平臺上發出后短時間內互動性轉發就可以抵達微博世界的每一個角落，到達短時間內最多目擊人數。“凡客體”的神速傳播以及被瘋狂轉發、效仿的“鬧太套”現象，引用一句微博上的老話來解釋：粉絲超過100，你的微博就好像是一本內刊；超過10萬，就是一份都市報；超過100萬，就是一份全國性報紙；超過1000萬，就是電視臺；超過1億，你就是CCTV了。

（三）操作便捷化

只要你的手機或者相關移動設備能夠上網沖浪，那么你就具備了隨時隨地發布微博的條件。首先，微博在語言上的編排不需要長篇大論（限于140個字），更新起來非常方便；其次，微博營銷的可操作性大大優于傳統的廣告行業，發布信息的主體無須經過復雜的行政審批等一系列環節約束，從而節約了大量的時間和成本。如果說一兩年前的微博營銷還是獨具一格的新興事物，被視為營銷的輔助，那么現在，基于其大眾化的便捷性操作，微博營銷已成為日常營銷工作中的一部分，而且正在被越來越多的人所關注、所使用，是一種簡單、有效的營銷工具。

（四）散布廣泛化

通過粉絲關注的形式進行病毒式（Viral Marketing，一種常用的網絡營銷方法）的傳播，影響面非常廣，同時名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級數放大。拿“凡客體”來說，其廣告文案以“愛……不愛……是……不是……我是”為基本敘述方式在網上引起PS熱潮，網友把但凡能想到的網絡名人逐一PS了一遍，從某種程

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度上來說，這恰恰印證了其病毒營銷的成功。

然而，我們也不能忽視類似“蝴蝶效應”的微博營銷在巨大利益面背后一些需要思考的隱患：

1.凡客微博營銷的2個案例，并不是對凡客自身產品的口碑、質量、價格等買家最為關心的因素擴散影響，而是通過名人效應和“惡搞”來吸引眼球，提升知名度。看到并轉發微博的受眾群并不一定是主動、直觀地在了解營銷產品的本身，而更多的僅是對網絡的新鮮、新生事物存在興趣。而微博的時效性（時時更新）決定了它的傳播周期非常短暫，營銷信息的零散化、非系統化讓微博不能傳達深度的信息，網友會因為獵奇而不斷追逐新的網絡產品，如果其營銷手段不進行更新，那么這場營銷的“乘數效應”（Multiplier Effect）就會遞減，結果注定只是曇花一現。

2.凡客體和“鬧太套”的盛行，導致眾網友曾一度以此為藍本來對各種古詩、古詞、文言文等文學形式進行改編，使得原本具有深刻含義或優美意境的名句被改編成聽起來好像很好玩、很搞笑的“另類作品”，達到一種冷峻不羈、嘲諷戲謔的效果。這其實已經偏離了微博營銷的本來目的，而轉向“娛樂”受眾了。這樣的改編不僅不利于新興網友（特別是中小學生）對于本國傳統、優良文化的認知和傳承，而且一旦被微博宣傳的產品本身出現質量不過硬等問題，就很有可能真正成為網友“惡搞”的平臺，同時也存在無法控制輿論走向等系列風險。

3.我國互聯網平臺的開放程度與開發能力相對而言滯后于國外的發展情況：一方面，微博的最大特點之一是“消息的即時傳遞”，而這種相對第一時間的、言論的自由傳遞從某些方面來說往往是行之不通的，希望我國于2012年3月起實行的網絡微博實名注冊政策能夠幫助緩解這一矛盾；另一方面，微博及其營銷概念起源于國外，其操作的方式方法也往往多于、甚至優于我國，如果我們一味照搬照抄他人的方法方式、成果成就，而不結合自身的實際情況和發展條件，其可持續發展生命力是可想而知的。

參 考 文 獻

[1]文武趙編著.微博營銷售手冊―企業和個人微博營銷全攻略

最新【精品】范文 參考文獻

專業論文

[M].時代出版傳媒股份有限公司.2011

[2]孫紅梅.微博：企業品牌營銷新契機[J].企業導報.2010（12上）

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第四篇：微博企業認證公函

官方認證申請公函

本組織機構微博

是由

注冊，負責日常微博發布維護的微博運營人。

本機構承諾：

1.本組織機構合法有效存續，提交給微博的認證資料真實無誤，不可撤銷地授權微博對提交的資料進行核實，理解并同意申請認證時產生的費用為委托微博審核機構的審核成本，因此不以認證結果及個人申請撤銷等原因退回。并承諾遵守《新浪微博服務使用協議 》、《新浪微博社區公約》等新浪相關規定。如違反上述承諾，責任自行承擔。2.通過審核完成認證后，該微博的使用權屬于通過資質審核的企業主體，該微博自注冊產生的權利義務均由該主體承擔，且所有運營活動都必須以該主體對外開展。

公章： 運營人簽字：

日期：

第五篇：企業微博托管方案

東方愛嬰微博托管服務提案

一 同行業微博運營定位及狀況分析

同行業微博運營分析：

第一種：通過介紹早教和0-6歲寶寶的專業分析來介紹自己的早教中心。例如新愛嬰等。

第二種：通過發表寶寶在自己早教中心的生活（配圖+生活文字）讓受眾生動的了解該早教中心。例如哈嘍貝比，南方貝貝等。

二 東方愛嬰微博運營策略及目標確定

東方愛嬰微博運營目標：

樹立東方愛嬰在蘭州早教市場的品牌形象，通過的微博影響，直接或間接讓更多的人選擇東方愛嬰。

東方愛嬰微博營銷策略：

專業的介紹0-6歲寶寶的需求教育方式及教育的重要性和結果，發布東方愛嬰的活動及寶寶在東方愛嬰的生活記錄，展示東方愛嬰硬件設施，軟件及服務。展示東方愛嬰培訓理念，文化，數立東方愛嬰在蘭州微博圈的品牌形象。

三 東方愛嬰微博整體風格確定

定位：為網友普及東方愛嬰專業的早教知識，早教意義及早教的必要性。與網友互動為網友解答早教方面的問題。

文案：以生動通俗的語言介紹早教知識及受眾關心的話題。以一切為了孩子為中心，進階化的讓網友了解早教的目的，暗示東方愛嬰的專業性。

配圖：圖片風格生動活撥，輕松幽默，引人注目。

四 東方愛嬰微博受眾分析潛在客戶確定

受眾群體是新生寶寶的父母親，我們要通過介紹如何教育寶寶，寶寶的心理狀態，寶寶的教育意義等，側面渲染企業文化及歷史，讓受眾群體心理上肯定早教的重要性，進階會肯定東方愛嬰的專業及能力，選擇東方愛嬰。

四 東方愛嬰微博內容策劃及發布

品牌推廣：介紹東方愛嬰品牌文化，理念，師資，課程等。

早教知識：幼兒早教知識，育兒話題等。

熱門話題：發布和轉發蘭州地區熱門話題，參與評論互動。

受眾喜歡的話題：根據受眾策話一系列受眾感興趣，喜歡的話題。

五 互動推廣

互動—通過轉發，評論參與蘭州地區熱門話題，與網友互動，提高東方愛嬰微博曝光度及關注度。

炒作—通過熱門話題提高微博的活躍度和關注度。

權威—通過專業的早教講授，提高大眾的任何度和權威性。

六 輿情監測

收集粉絲及網友對早教的看法，建議，觀點，期望等相關信息，在月度總結中提供給東方愛嬰，供東方愛嬰提升服務，優化課程。

針對微博關于早教爭議的話題，提出正確的解答，消除誤會。