第一篇：淮安市普通住宅區物業管理公共服務費等級收費暫行辦法

淮安市普通住宅區物業管理公共服務費等級收費暫行辦法......業主必看

第一條

為提高全市住宅區物業管理服務質量，維護物業產權人、使用人和企業的合法權益，體現 “優質優價、質價相符”的原則，推進全市物業管理工作整體上水平，根據國家和省有關文件規定，制定本辦法。

第二條

普通住宅區物業管理公共服務基本項目及內容包括:

(一)公共設施、設備的日常維護管理。住宅區內機電設備、消防設施的檢修、保養以及配合水、電、氣等專業部門做好水、電、氣等設施、設備正常運行的保障工作。

(二)環境衛生管理。住宅區樓內公共樓道在內的公共地方的垃圾清運及經常性衛生保潔。住宅區內無亂設攤點、無違反規定飼養家禽等情況。

(三)綠化維護管理。住宅區內花草樹木定期修剪、施肥，保持生長良好;綠化管理及維護措施落實。

(四)房屋維修管理。房屋木體的日常維護和房屋裝修的管理。裝修房屋不危及房屋結構與他人安全。房屋維修及時，保證質量。房屋檔案資料齊全。

(五)安全護衛管理。住宅區基本實行封閉管理，有專職護衛人員定時巡邏值班;危及住戶安全處設有明顯標志。

第三條

為體現 “質價相符”的原則，確定物業管理公共性服務收費等級的普通住宅區，應具備相應的物業管理服務等級。服務等級的確認，由物業管理單位提出書面申請，市、縣

(市)物業管理行政主管部門依據《江蘇省住宅區物業管理服務標準(試行)》(蘇建[1999]521號),《江蘇省住宅區物業管理服務等級評定標準(試行)》(蘇建房[2000]75號)進行評定，確定服務等級。

第四條

普通住宅區物業管理公共服務費，實行等級收費管理。按物業管理服務收費分級管理原則，由市、縣(市)價格主管部門依據服務等級頒發相應的《物業管理收費等級證書》。

第五條

普通住宅區物業管理公共服務收費標準，按照“保證成本，略有盈利”的原則確定。《淮安市普通住宅區物業管理公共性服務費各等級指導價標準》。(見附件一)

物業智理單位可在評定的公共服務費等級指導價標準基礎上適當下浮，下浮幅度不得超過30%。

第六條

物業管理公共服務費等級評定以住宅小區為單位，一個住宅小區執行一個服務等級、一個服務收費標準。

第七條

經過竣工綜合驗收且買行物業智理一年以上的住宅區可申請參加物業管理服務等級評定。

暫不符合上述條件，但住宅銷售或入住率達到60%以上的住宅區，可申請暫定等級，暫定等級有效期為一年。

住宅銷售或入住率未達到60%的，經物價部門會同物業管理主管部門同意

后，由物業管理單位與業主確定物業管理公共服務費價格，但最高不得超過每月每平方米建筑面積0·15元。

第八條

普通住宅區物業管理服務質量發生變化，應相應提高或降低服務收費等級，經物業督理主管部門審批后重新向價格主智部門申請領取相應的《物業管理收費等級證書》。

物業管理服務等級評定后，如需取消或拆除等級標準所規定的設施設備，取消或更改等級標準所規定的某些服務項目，必須通知物業管理主管部門，否則該住宅區等級無效。變化較大以致達不到原定等級要求的，應重新組織評定等級。已經評定等級的住宅區，按照代江蘇省住宅區物業管理服務等級評定標準(試行)》每兩年進行一次復核，經復核達不到要求的，物業管理主管部門根據具體情況責令限期整改，整改仍達不到標準的，降低直至依法取消等級。

第九條

管理和監督

(一)辦公用房、綜合樓、高檔公寓、商業用房、工業區等物業管理收費實行申報制度。經市房管局資質確認的物業管理企業，方可向市物價局進行收費申請。

(二)住宅區物業管理公共服務收費，執行市物價局印制的《物業管理收費等級證書》制度。

(三)公眾代辦性服務項目收費，必須明碼標價，并向物價部門備案。

(四)特約報務收費，由當事人協商，優質優價。

第十條

普通住宅區物業管理公共服務費實行等級收費，應接受物價、房管、財政、審計等部門的管理和監督，并使用稅務部門監制的發票進行收費。有下列情形之一的，屬亂收費

行為:

(一)未領

《物業管理收費等級證書》和未申請備案而自行收費的;

(二)超越規定權限，擅自增加收費項目，擴大收費范圍，提高收費標準，不明碼標價，降低服務質量的；

(三)不使用統一收費票據的。

對于亂收費行為，業主有權拒絕付費，有權向物業管理主管部門或物價檢查部門檢舉、揭發。

第十一條

住宅區物業管理公共服務費等級收費實施后，對住宅區內涉及物業管理服務收費的有關項目、標準仍按淮價房[1998]53號文件執行。

第十二條各縣(市)住宅區物業管理公共服務費等級收費參照本辦法執行。第十三務本辦法由淮安市房管局和淮安市物價局負責解釋。

第十四務本辦法自頒布之日起施行。

附件一

淮安市普通住宅區物業管理公共性服務費各等級指導價標準

(每月每平方米建筑面積)五級 0.50元四級 0.40元三級 0.35元二級 0.25元一級 0.15元

第二篇：江蘇省普通區住宅區物業管理公共服務費等級收費暫行辦法

【發布單位】81002 【發布文號】

【發布日期】2000-01-01 【生效日期】2000-01-01 【失效日期】 【所屬類別】地方法規 【文件來源】中國法院網

江蘇省普通區住宅區物業管理公共服務費等級收費暫行辦法

（二000年一月一日江蘇省人民政府）

第一條 第一條 為提高全省住宅區物業管理服務質量，維護物業產權人、使用人和企業的合法權益，體現“優質優價、質價相符”的原則，根據國家和省有關文件規定，制定本辦法。

第二條 第二條 普通住宅區物業管理公共服務基本項目及內容包括：

（一）公共設施、設備的日常維護管理。住宅區內機電設備、消防設施的檢修、保養以及配合水、電、氣等專業部門做好水、電、氣等設施、設備正常運行的保障工作。

（二）環境衛生管理。住宅區樓內公共樓道在內的公共地方的垃圾清運及經常性衛生保潔。住宅區內無亂設攤點、無違反規定飼養家禽等情況。

（三）綠化維護管理。住宅區內花草樹林定期修剪、施肥，保持生長良好；綠化管理及維護措施落實。

（四）房屋維修管理。房屋主體的日常維護和房屋裝修的管理。裝修房屋不危及房屋結構與他人安全。房屋維修及時，保證質量。房屋檔案資料齊全。

（五）安全護衛管理。住宅區基本實行封閉管理，有專職護衛人員定時巡邏值班；危及住戶安全處設有明顯標志。

第三條 第三條 為體現“質價相符”的原則，確定物業管理公共性服務收費等級的普通住宅區，應具備相應的管理服務等級。按照《江蘇省住宅區物業管理服務標準》（蘇建房〔1999〕521號）進行考核，確定服務等級。

第四條 第四條 普通住宅區物業管理公共服務費，實行等級收費管理。收費等級的確認，由物業管理單位提出申請，當地價格主管部門會同物業管理行政主管部門，依據《江蘇省普通住宅區物業管理公共性服務收費等標準》（見附件一）進行考核，確定收費等級，按物業管理服務收費分級管理原則，由價格主管部門頒發《收費等級證書》。

第五條 第五條 普通住宅區物業管理公共服務收費標準，可逐步達到物業管理服務成本。《江蘇省普通住宅區物業管理公共性服務費各等級指導價標準》見附件二。

各地可在省市指導價標準基礎上適當增減，增減幅度為30％。

第六條 第六條 物業管理公共服務費等級評定以住宅小區為單位，一個住宅小區執行一個等級收費標準。

第七條 第七條 普通住宅區物業管理公共服務收費等級，原則上在住宅區銷售或入住率達到60％后評定，在此之前可制定試行標準。

普通住宅區物業管理公共服務收費等級，原則上每兩年核定一次。服務質量發生變化，應相應提高或降低服務收費等級，經審批后重新頒發收費等級證書。

第八條 第八條 各地可根據本辦法制定實施細則。

第九條 第九條 本辦法自2000年1月1日起執行。

附件一：江蘇省普通住宅區物業管理公共性服務收費等級標準（略）

附件二：江蘇省普通住宅區物業管理公共性服務費各等級指導價標準（略）

本內容來源于政府官方網站，如需引用，請以正式文件為準。

第三篇：080江蘇省普通住宅區物業管理公共服務費等級收費暫行辦法

江蘇省普通區住宅區物業管理公共服務費等級收費暫行辦法

（二０００年一月一日 江蘇省人民政府）

第一條 為提高全省住宅區物業管理服務質量，維護物業產權人、使用人和企業的合法權益，體現“優質優價、質價相符”的原則，根據國家和省有關文件規定，制定本辦法。

第二條 普通住宅區物業管理公共服務基本項目及內容包括：

（一）公共設施、設備的日常維護管理。住宅區內機電設備、消防設施的檢修、保養以及配合水、電、氣等專業部門做好水、電、氣等設施、設備正常運行的保障工作。

（二）環境衛生管理。住宅區樓內公共樓道在內的公共地方的垃圾清運及經常性衛生保潔。住宅區內無亂設攤點、無違反規定飼養家禽等情況。

（三）綠化維護管理。住宅區內花草樹林定期修剪、施肥，保持生長良好；綠化管理及維護措施落實。

（四）房屋維修管理。房屋主體的日常維護和房屋裝修的管理。裝修房屋不危及房屋結構與他人安全。房屋維修及時，保證質量。房屋檔案資料齊全。

（五）安全護衛管理。住宅區基本實行封閉管理，有專職護衛人員定時巡邏值班；危及住戶安全處設有明顯標志。

第三條 為體現“質價相符”的原則，確定物業管理公共性服務收費等級的普通住宅區，應具備相應的管理服務等級。按照《江蘇省住宅區物業管理服務標準》（蘇建房〔１９９９〕５２１號）進行考核，確定服務等級。

第四條 普通住宅區物業管理公共服務費，實行等級收費管理。收費等級的確認，由物業管理單位提出申請，當地價格主管部門會同物業管理行政主管部門，依據《江蘇省普通住宅區物業管理公共性服務收費等標準》（見附件一）進行考核，確定收費等級，按物業管理服務收費分級管理原則，由價格主管部門頒發《收費等級證書》。

第五條 普通住宅區物業管理公共服務收費標準，可逐步達到物業管理服務成本。《江蘇省普通住宅區物業管理公共性服務費各等級指導價標準》見附件二。

各地可在省市指導價標準基礎上適當增減，增減幅度為３０％。

第六條 物業管理公共服務費等級評定以住宅小區為單位，一個住宅小區執行一個等級收費標準。第七條 普通住宅區物業管理公共服務收費等級，原則上在住宅區銷售或入住率達到６０％后評定，在此之前可制定試行標準。

普通住宅區物業管理公共服務收費等級，原則上每兩年核定一次。服務質量發生變化，應相應提高或降低服務收費等級，經審批后重新頒發收費等級證書。

第八條 各地可根據本辦法制定實施細則。第九條 本辦法自２０００年１月１日起執行。

第四篇：包頭市住宅區物業管理服務收費暫行辦法

包頭市住宅區物業管理服務收費暫行辦法

第一條 為加強本市住宅區物業管理服務收費的管理，規范服務收費行為，保障物業產權人、使用人和物業管理企業的合法權益，促進物業管理行業健康有序發展，依據《中華人民共和國價格法》、國家計委、建設部《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》、自治區發展計劃委員會物業管理收費的有關規定及《包頭市住宅區物業管理條例》，定本暫行辦法。

第二條 本辦法適用于經市房產行政主管部門進行資質認證，并在工商行政管理機關登記注冊的物業管理企業對本市住宅區提供社會化、專業化物業管理服務的收費管理。

第三條 市政府價格主管部門是本市物業管理服務收費的主管機關，市政府價格主管部門會同市房產行政主管部門對物業管理服務收費進行指導和監督。

第四條 物業管理企業向物業產權人或使用人收取的公共性綜合服務收費和為公眾代辦性質的服務收費，實行政府定價和政府指導價。

物業管理企業為物業產權人或使用人個別需求提供的特約服務，除市政府價格主管部門規定有統一收費標準的，其服務收費實行市場調節價，由經營者定價。

第五條 物業管理公共性綜合服務收費實行政府定價，為公眾代辦性質的服務收費實行政府指導價。市政府價格主管部門會同市房產行政主管部門根據當地經濟發展水平和物業管理市場發育程度，向社會公布指導價格。物業管理企業根據資質等級及提供的服務項目、服務質量在政府指導價格范圍內提出具體收費標準，報業主委員會審核，經業主大會通過后，報市政府價格主管部門批準執行。

住宅區業主委員會由業主大會或業主代表大會依法選舉產生，并持有關文件向市房產行政主管部門申請登記，對符合條件的，市房產行政主管部門須自受理之日起15日內予以發文批復。

實行經營者定價的物業管理收費項目和標準由物業管理企業與業主委員會或業主代表協商定價，并填列備案表，向所在地市政府價格主管部門備案。

第六條 物業管理服務收費應遵循合理、公開、質價相符、優質優價及業主經濟承受能力相適應的原則。

第七條 物業管理公共綜合性服務收費的費用構成及服務收費基本標準規定如下：

(一)管理人員的工資和按規定提取的福利費，每平方米建筑面積每月0．046元；

(二)共用設施、設備的運行及保養費，每平方米建筑面積每月0．03－0．05元；

(三)清潔衛生費，每平方米建筑面積每月0．02－0．04元；

(四)綠化管理費，每平方米建筑面積每月不超過：

1、綠地率在40%以上(含40%)為0．12元；

2、綠地率在30－40%以上(含30%)為0．10元；

3、綠地率在20－30%以上(含20%)為0．06元；

4、綠地率在20%以下(無綠地不收費)為0．03元。

(五)保安費，每平方米建筑面積每月0．02－0．04元；

(六)辦公費，每平方米建筑面積每月0．01－0．02元；

(七)用于物業管理的固定資產(無償提供的管理用房除外)折舊費，每平方米建筑面積每月0．05元；

(八)稅費：按利潤額6%計提；

(九)利潤：按管理人員工資、折舊費之和的3%計提。

上述六項費用均在此基礎上根據實際情況可向下浮動。

本條(二)(三)(四)(五)(七)項所稱費用支出包括工資及福利費和物資消耗費用。

第八條 住宅區內有特殊設施、設備的，可根據實際發生費用進行測算，報市政府價格主管部門定價。

第九條 在住宅區、工業區內的寫字樓和商業用途的物業，可在該物業管理服務費標準基礎上上浮，但最高不得超過80%，在住宅區、工業區辦公的(不包括工業廠房中生產管理辦公)，可在該物業管理服務收費標準的基礎上上浮，但最高不得超過50%。

未售(租)出的空置物業應分攤物業管理費用，由該物業的開發商按所在物業管理區域內同類房屋收費標準50%交納。

已售(租)的空置物業，由該物業的業主按所在物業管理區域內同類房屋收費標準50%交納。

第十條 對小區內五保戶和最低生活保障線以下的特困戶，可持民政部門的證件，經小區業主委員會認定后，享受物業管理費減免。

第十一條 為體現“優質優價”的原則，凡已獲得市級物業管理優秀住宅區(大廈、工業區)稱號、獲得省級優秀物業管理單位稱號、獲得國家級優秀物業管理單位稱號的可以上浮10%。未能通過優秀小區復檢考評和優秀小區服務質量下降，住(用)戶意見大的，政府價格主管部門可責令停止其收費上浮，取消該優秀小區(大廈、工業區)的收費上浮幅度。

第十二條 物業管理企業在不影響住(用)戶利益的前提下，利用小區(大廈)內屬于全體業主產權共有的場地、設備，如：商業用房、停車場、洗車場等開展經營活動的，其收益應用于補充管理服務費，不得挪作他用。

第十三條 物業管理的公共性綜合服務費應按物業管理范圍內各業主所占房屋建筑面積分攤。

第十四條 業主或使用人委托物業管理企業代繳水電等費用的，可適當收取代辦服務費，不委托不得收費。公眾性代辦費的收費標準不得超過代繳金額的3%。公用事業(包括煤氣、電話)的安裝申請代辦，每項收費不超過80元。

公用事業、環衛、供熱、治安等部門委托物業管理企業收費的，經房屋所在地市政府價格主管部門認可后，方可向業主或使用人收費。物業管理企業為有關單位代收各項費用的，可向有關單位收取代收金額3%的勞務費。

第十五條 為確保房屋使用安全，業主裝修其房屋時，物業管理企業可向業主或使用人收取裝修保證金1000元，裝修垃圾清運押金150元，房屋裝修完畢，經驗收不損壞房屋結構，裝修垃圾己清運干凈的，裝修保證金和垃圾清運押金須如數退還。

第十六條 對有關部門在小區內進行維修、施工等，影響公共設施設備正常使用的行為，需交納5000－10000元的抵押金，待修復驗收合格后退還。

第十七條 物業管理企業必須與業主委員會簽訂物業管理服務收費合同。

經市政府價格主管部門批準的或由物業管理企業與業主委員會或業主代表協商議定的收費項目、收費標準和收費辦法應當在物業管理合同中明文約定。

業主或使用人不按規定繳納費用的，物業管理企業有權按照所簽服務收費合同予以追繳。并加收每日3‰的滯納金。

第十八條 物業管理企業收費應遵循下列規定：

(一)物業管理服務收費應明碼標價，收費項目、收費標準和收費辦法應在經營所或收費地點公布；

(二)物業管理企業不得收取與自身管理無關的前期開發費用，房地產開發商應在商品房銷售時，向購房人出示所委托的物業管理企業名稱及收費項目和標準。

(三)物業管理收費原則上應按月收取，有約定的除外，物業管理企業不得違背業主的意愿提前收費，預收期不得超過6個月。

(四)物業管理企業須定期(一般為3個月)向住戶公布收費的收入和支出帳目，接受業主委員會和業主的監督。

(五)物業管理收費實行“收費許可證”制度，物業管理企業收費必須向當地市政府價格主管部門申請領取服務性“收費許可證”。

依法成立的業主委員會可根據規章、章程和管理服務合同審核和監督物業管理企業的收費項目和標準，并督促業主和使用人按時、按規定向物業管理企業繳納有關應交費用。

第十九條 物業管理企業與業主之間發生收費爭議，業主委員會應予協調，協調不成的，由市政府價格主管部門調處。

第二十條 物業管理企業向實施物業管理區域范圍內的業主和使用人收取公共性綜合服務費用的，其他部門和單位不得再行重復征收性質和內容相同的費用。

第二十一條 凡有下列違反本辦法行為之一者，由價格部門依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》的有關規定予以處罰。

(一)越權定價，擅自提高收費標準的；

(二)擅自設立收費項目，亂收費用的；

(三)不按規定實行明碼標價的；

(四)不辦理“收費許可證”的；

(五)只收費不服務或多收費少服務的；

(六)其他違反本辦法的行為。

第二十二條 本辦法中有關專業用語的解釋：

(一)公共性綜合服務費是指為業主、使用人提供的公共性衛生清潔、公用設施的維修保養和保安、綠化服務的費用。

(二)公眾代辦性質(不包括安裝申請代辦)的服務費是指為業主、使用人代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費、房屋自用部位和自用設備的修繕等費用。

(三)特約服務是指為滿足業主或使用人需要而提供的個別服務，包括房屋裝修、代購商品、家電維修等。

(四)裝修保證金是指業主或使用人入戶裝修不得損壞房屋而向物業管理企業預交的抵押金，應在業主或使用人入住前收取。

(五)裝修垃圾清運押金是指業主或使用人在裝修房屋時預交的垃圾清運押金，在入住前收取。

(六)一體化管理是指在小區內由單一物業管理企業進行綜合管理。

第二十三條 本辦法由市政府價格主管部門負責解釋；

第二十四條 本辦法自2001年3月1日起執行。原包價房字(1998)第80號《包頭市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》同時廢止。

第五篇：青海省城鎮住宅區物業管理服務收費暫行辦法

第一條為加強城鎮住宅區物業服務收費管理，規范收費行為，逐步完善社會化、專業化的物業管理市場機制，根據國家計委、建設部《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》（計價費字〔１９９６〕２６６號）和國家有關法律、法規和政策規定，制定本辦法。

第二條城鎮住宅區物業管理服務收費是指物業管理單位接受物業產權人、使用人委托，對住宅區內的房屋

建筑、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等項目開展日常維護、修繕、整治服務及提供其他與居民生活相關的服務所取的費用。

第三條各級政府物價部門是城鎮住宅區物業管理服務收費的主管機關。物價部門應當會同物業管理行政主管部門加強對物業管理服務收費的監督和指導。

住宅區物業管理服務收費實行統一領導，分級管理。駐青的中央、部隊（武警）、省級單位及西寧市屬房管部門和房地產開發公司所屬物業管理單位的服務收費，由省物價部門具體管理；其它地區物業管理服務收費的管理，由州、地、市物價部門確定。

第四條物業管理服務收費應遵循合理、公開及與房屋所有人、使用者經濟承受能力相適應的原則，并按照物業管理單位服務等級和服務質量實行有償服務，制止價格壟斷和牟取暴利的行為。

第五條物業管理服務收費、包括公共性服務收費、公眾代辦性服務收費和特約服務收費。

屬為全體住（用）戶提供公共衛生、清潔、保安、綠化及公共設施的維護、保養等實行統一管理服務的收費（稱公共性服務收費）和屬為全體住（用）戶代繳水電費、取暖費、有線電視收視費、電話費等收費（稱公眾代辦性收費），實行政府定價。其收費標準由物業管理單位按管理權限向物價部門申報，由物價部門征求物業管理行政主管部門意見后，以住宅區為單位核定批準。

屬為滿足個別住（用）戶需要，如房屋裝修、代購商品、家電維修等個別服務收費（稱特約服務收費），除物價部門規定有統一收費標準的外，由物業管理單位與業主管理委員會或房屋所有人、住（用）戶協商議定，并填列備案表，向物價部門備案。

第六條公共性服務項目的主要內容包括：

（一）代表業主或住（用）戶參與房屋驗收、移交工作，在保修期內向施工單位反映工程質量問題，并協助解決。

（二）清潔衛生管理。包括樓宇內公共走道、樓梯、電梯、管理區域內道路、上下水道、公共綠化、屋頂水箱在內的公共地方的衛生清潔、垃圾清運以及經常性的保潔。

（三）綠化物日常維護管理。對綠化物進行定期修剪、施肥、更新，保持綠化物生長良好。

（四）治安管理。設專職保安人員，堅持每天二十四小時的巡邏值班，保證住宅區住（用）戶的安全。

（五）水暖電管理。對配電設備、水泵房、消防設備、供暖設備及其他公共設施進行日常管理維修保養，保證設備正常運行。

（六）排污設施管理。清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池，確保正常使用。

（七）高層樓宇增設的服務項目。配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護、保養，保證電梯正常、安全運行。

第七條公共性服務項目實行綜合服務收費，費用構成如下：

（一）管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費；

（二）公用設施、設備日常運行、維修及保養費；

（三）綠化管理費；

（四）清潔衛生費；

（五）保安費；

（六）辦公費；

（七）物業管理單位固定資產折舊費；

（八）法定稅、費。

本條第（二）項至第（六）項費用支出是指除工資及福利費以外的實際物資損耗補償和其他費用開支。

第八條物業管理服務收費的利潤率按５％計算。

第九條物業管理的公共服務費按物業管理范圍內各業主（住、用）戶所占房屋建筑面積合理分攤，由房屋所有人、使用人支付。

非住宅房屋租賃人除繳房租外，同時應繳付清潔衛生費和保安費。

第十條物業管理單位受房屋所有人、使用人委托代繳水電費、取暖費、有線電視收視費、電話費等的，可按代繳總金額的５％收取代辦服務費，不委托不得收費。電話、電灶、有線電視等安裝申請代辦，每項一次性收費２０元。

第十一條凡向住（用）戶供暖供熱收取費用的，其收費標準實行國家定價，由省物價部門根據供暖、供熱面積、物資損耗及人員工資等費用支出，分別審定。

第十二條住宅區物業管理服務收費實行政府定價的，物業管理單位必須如實向物價部門申報實際提供的服務項目和費用開支等各項資料，物價部門以獨立小區（或以機關、團體、企事業單位）為單位核定收費幅度或具體收費標準。

第十三條物價部門在核定收費標準時，應調查研究，以實際發生的合理成本費用為基礎，同時考慮住（用）戶的經濟承受能力，結合不同類型的住宅區和物業管理單位的服務內容、服務質量和服務深度核定各類住宅區的收費標準。

第十四條物業管理初始階段，考慮到住戶的經濟承受能力，各類住宅區中的收費標準（每月每平方米建筑面積）暫

定為：

（一）普通多層住宅區０．１０－０．３０元；

（二）普通高層及高標準住宅區０．４０元。高層住宅的電梯和水泵運行費由電梯操作人員經費開支、實際耗用的電費及維修費構成。具體收費由業主管委會和物業管理單位商定的服務方式、時間按實結算、單獨列帳，并按各房屋所有人、使用人的建筑面積比例合理分攤。

隨著物業管理服務開展的需要和職工家庭收入水平的提高，省物價部門將適時調整收費標準。

第十五條住宅區內的辦公、商業用房的收費標準可高于同類住宅，但提高幅度辦公用戶不得超過５０％，商業用戶不得超過１００％。

住宅區物業管理范圍內未出售的空置房屋也應分攤物業管理費用，由該房屋的業主（房地產開發經營單位、產權單位）按住（用）戶收費標準的５０％交納。

第十六條物業管理單位在不影響住（用）戶利益的前提下利用住宅區的場地、設備等條件，開展多種經營活動的，其收費應用于補充物業管理費用，并接受住（用）戶的監督，不得挪用。

第十七條為鼓勵提高物業管理服務質量，凡被評為優秀管理住宅區的，自批準之日起，公共性服務收費標準可在原確定的標準上，分別上浮１０％到２０％。

第十八條物業管理服務收費實行《經營服務性收費許可證》及年審制度和《物業管理服務交費登記冊》制度。物業管理單位在收取費用前必須向物價部門房地產價格管理機構申領《經營服務性收費許可證》，按戶數購領《物業管理服務收費登記冊》，并參加年審。

經物價部門批準或由物業管理單位與業主管委會或住（用）戶代表協商議定的收費項目、收費標準和收費辦法應當明文約定，并填寫在《物業管理服務交費登記冊》中備查。

房屋所有人或使用人不按規定繳納費用的，物業管理單位有權按照所簽服務收費合同予以追繳。

《經營服務性收費許可證》和《物業管理服務交費登記冊》由省物價局統一印刷、制做。

第十九條物業管理單位收費應遵循下列規定：

（一）物業管理服務應持收費許可證收費，明碼標價。收費項目、收費標準和收費辦法應在經營場所或收費點公布。

（二）物業管理單位不得收取與自身管理或服務無關的費用；房地產開發經營企業應在商品房銷售時向購房人出示所委托的物業單位名稱及收費項目、標準。

（三）物業管理單位不得違背住（用）戶的意愿，提前（跨月）收費，特殊服務項目預收費不得超過三個月。

（四）包含在物業管理服務費用構成內應由物業管理單位統一支付的費用，不得轉嫁給住（用）戶分攤，也不得重復收取在費用構成中已包含的費用。未經物價部門批準或業主管委會同意，物業管理單位不得以任何名目向住（用）戶收取長期占用性質（超過三個月以上）的押金、保證金。

（五）未經物價部門批準，物業管理單位不得代其它單位向住（用）戶收取任何費用。物業管理單位向實施物業管理區域范圍內的住（用）戶收取公共性服務費用的，其它部門和單位不得再行重復征收性質和內容相同的費用。

（六）經住（用）戶同意并符合總體規劃要求新增公用設施，應由住（用）戶共同負擔的費用，只能按直接費用的實際發生額合理分攤，物業管理單位不得加收服務費或手續費。

（七）物業管理收費按月收取。住（用）戶應當按規定向物業管理單位交納管理服務費。物業管理收費應使用稅務部門統一印制的發票。

（八）物業管理單位應當每半年以書面形式向住（用）戶公布收費的收入和支出情況，接受業主管委會和住（用）戶的監督。

第二十條物業管理單位應按國家規定，建立有關財務會計核算制度，接受物價、稅務和審計部門的監督檢查。任何單位、團體和個人不得巧立名目向物業單位亂收費。

第二十一條依法成立的業主管理委員會可根據規章、章程和管理服務合同審核和監督物業管理單位的收費行為，并督促房屋所有人和使用人按時、按規定向物業管理單位繳納有關應交的費用。

第二十二條物業管理單位與住（用）戶之間發生收費爭議，業主管委會應予以協調，協調不成的可由物價部門進行調處，也可通過仲裁或訴訟程序解決。

第二十三條凡有下列違反本辦法行為之一者，由政府價格監督檢查機構依照有關規定予以處罰。

（一）越權定價，擅自提高收費標準的；

（二）擅自設立收費項目，亂收費的；

（三）不申領《經營性服務收費許可證》及《物業管理繳費登記冊》，不參加收費年審、年檢的；

（四）不按規定實行明碼標價的；

（五）提供服務質價不符的；

（六）擅自減少服務項目，降低服務質量，只收費不服務或多收費少服務的；

（七）其他違反本辦法的行為。

第二十四條本辦法由省物價局負責解釋。

第二十五條本辦法自發文之日起執行。