第一篇：企業形象策劃論文

論：我國企業在樹立企業形象上的努力方向及方法

在經濟全球化和經濟文化一體化的多元競爭格局中，在信息爆炸和產品同質的買方市場，企業如何才能生存并持續發展呢？只有真理CI，實施企業形象戰略，在提升企業形象力的過程中與消費者建立長期良好的互動關系并謀求雙方的共同利益，這是21世紀我國企業生存發展的一條重要道路。

一、企業形象的含義

所謂企業形象是指社會公眾和企業員工對企業的整體印象和評價。從客觀上看，是企業的本質屬性顯露在外的特征和表象；從主觀上看，是社會公眾對企業的一切活動及其表現出的屬性和特征的總體認識和評價。

三、CI對企業的價值

在現代社會中，一個企業形象的好壞與企業的經營績效存在著確定的因果關系。在CI理論中，企業形象只是一種結果和目的。為了樹立企業形象，需要經過多方面的努力。從短期收益來看，這種投資是不成比例的。企業形象戰略是一種長期投資，從長期發展戰略來看，它是企業經營活動中最為寶貴的資源。

許多企業已經進行或正在進行CI戰略計劃，它們試圖通過CI戰略來革新企業形象并獲得新的競爭優勢。因為現代企業經營管理實踐越來越說明：在一個富足的社會里，人們不在斤斤計較價格，產品像是之外

第二篇：企業形象策劃論文

企業形象策劃論文

摘要 企業是社會的基本單位，它不僅創造物質財富，同時創造精神價值。伴隨著企業的多元化發展，企業形象策劃的意義逐漸凸現，特別是在產品促銷時的促銷形象策劃更是對企業產品的銷售以及有銷售產品而打響的企業品牌意義重大。

關鍵詞 企業；企業形象策劃； 正文

一、企業概述

企業作為現代社會的基本單位，它的發生發展對人類文明的進程有著深刻的影響。企業不僅推動了社會物質文明的發展，使人類的生活與企業結成了須臾不離的聯系——工業革命以來，社會所需要的物質產品主要是企業提供的；更重要的是它對社會精神文明的發展與進步做出了重要的貢獻。企業被界定為一個經濟組織，經濟學把它定義為“有一定的行為特征，即謀求產出最大化和利潤最大化的經濟單元。

根據企業的經營宗旨及內涵可以將企業劃分為以下層次：

第一層：經濟（利潤），企業的宗旨就是最求自己的根本利益，沒有一個自己的發展及自己的各部分的建設，或者明確自己的責任與社會的價值。

第二層：經濟+社會，即企業在追求利益的同時也考慮自己在社會上的一些義務、考慮社會的市場需求等方面的問題。

第三層：經濟+社會+文化，這是一種比較多高級的企業，即它除了考慮自己及社會之外，還考慮與關注自己企業的文化，企業的內部建設，使自己的企業具備與其他企業不同的特點。

第四層：經濟+社會+文化+生態（可持續性發展），這是企業的最高的層次，這種企業所考慮的層面已經不單單是利潤及眼前的一切了，他還考慮到了自己的將來及社會的可持續發展，在努力追求自己的企業的完美化。

企業的經營的宗旨必須是具有現實性、先進性、提升性的，這樣企業的經營才不會脫離市場，不會只是存留于一個低級的層次，沒有一種上進的意識與激情。

二、企業形象概述

企業是從事生產經營和交易活動的經營組織，是社會生產力發展到一定歷史階段的產物。企業形象是對企業特征和狀況抽象化認識和反映的結果，這種結果就是公眾對企業的印象。因此，企業形象是通過公眾的主觀印象的表現的。企業形象又是一種和評價相聯系的觀念狀態，這種觀念狀態就是公眾對企業的狀態和輿論狀況。因此，企業形象更進一步來說又可以通過公眾的態度和輿論狀況來衡量。

企業形象簡單地說就是人們對企業的認識。如果我們將企業比喻成一個人，那么一個人的形象不僅僅是指其外表形狀和姿態，而且包括他的思想、他的行為。

三、企業形象策劃的原則及企業形象塑造的策略

(一)企業形象設計原則

導入CI的目的是將目標企業文化外化為企業形象,應遵循下列原則:

1.全方位推進原則

CI設計要從企業內外環境、企業實施、傳播媒介等方面綜合考慮,這是全方位推進原則。實施時CI戰略要適應企業內外環境,符合企業發展戰略,要MI、BI、VI并重,具體措施也要合理配套。

2.以公眾為中心原則

“以公眾為中心”是基于公眾對于企業形象的決定性作用。進行CI設計時,要準確進行公眾定位,努力滿足公眾需要,尊重公眾習俗,正確引導公眾的觀念。

3.實事求是原則

實事求是是鄧小平理論的重要思想。堅持CI設計的實事求是原則,主要是正確認識企業劣勢與不足,立足現實,展示實態,從而塑造符合自身特點的企業形象。

(二)企業形象塑造策略

塑造良好的企業形象,常用的策略有以下幾種:

1.差異戰略

巧妙利用與眾不同的差異戰略,打破縱向順勢思維方式,以逆向方法贏得關注,會獲得意料不到的成功。如大慶油田的物業公司、供水公司和供電公司三家服務 2 性企業,對公眾公布服務監督電話和服務承諾標準。此舉一方面說明企業服務質量過硬,另一方面說明企業會為用戶負責。公布電話強化了消費者對企業的印象。

2.先入為主、展開攻勢

塑造一種新產品或企業形象,常借助大規模的公共關系活動,給顧客留下深刻的印象。如隨著戒煙運動的發展,制煙業日益感到難以為繼,而美國菲利普?莫里斯公司的銷售額卻不斷上升,它的名牌產品“萬寶路”在1991年創下了94億美元的銷售紀錄,它的成功得益于廣告宣傳及所塑造的“萬寶路”的形象。

四、企業形象策劃的效果

企業形象是企業營銷中的重要組成部分.良好的企業形象不僅可以得到公眾的信任能激勵員工士氣形成良好的工作氣氛.良好的企業形象不僅有利于

有利于企業帶動起精益求精奮發向上追求效率企業招募人才保留人才的企業精神.另外良好的企業形象不僅能增強投資者的好感和信心容易籌集資金它還能擴大企業知名度擴大廣告宣傳效果與說服力鞏固企業基礎使企業營業銷售大幅度上升擴大企業的市場占有率.對企業形象進行策劃應該明確企業形象的基本內涵盡管人們對企業形象在理解上差異很大我們認為所謂企業形象就是指企業文化的綜合反映和外部表現是企業通過自己的行為、產品、服務在社會公眾心目中繪制的圖景和造型是公眾以其直觀感受對企業作出的全部看法和評價.企業形象的策劃是一種創造性活動無論是創意的手段還是創意的主題表現都帶有極強的個性.但是從一般角度講企劃人員對企業形象進行策劃時應從以下方面突出企業在社會公眾心目中的形象：

第一、企業形象策劃應突出環境形象.優美舒適的環境會使人奮發向上勇于進取使企業職工產生一種對企業的熱愛及為企業效盡全力的信念.對外部公眾來講優美的環境會給企業社區公眾留下良好印象尤其是商業企業高雅的裝璜、舒適的購物環境不僅影響到消費者對商店的光顧率的購物信心.第二、企業形象策劃應突出人的形象.企業經營的好壞與經營管理者個體形

還影響到消費者 3 象關系極大.平庸的管理者可以使興盛的企業走向衰落優秀的管理者可使瀕臨倒閉的企業起死回生.良好的管理者形象可以增加企業的凝聚力提高職工的積極性.所謂企業管理者的形象是指企業中管理集團特別是最高層領導的能力、素質、魄力、氣度和經營業績給職工及企業同行、社會公眾留下的印象.企業人員形象策劃還應包括員工形象.所謂員工形象表現為企業員工的技術素質、文化水平、職業道德和儀表裝束等.員工是企業的勞動主體員工形象直接決定商品形象決定企業形象.第三、企業形象策劃應突出產品形象.產品形象的優劣直接決定企業形象乃至整個企業的命運.產品形象可以表現在許多方面但是集中地講它主要表現在產品的質量、性能、商標、造型、包裝、名稱等在消費者和社會公眾心目中的形象.從營銷實踐來看西方發達國家的企業無不重視產品形象.從產品命名、款式的選擇、色彩的搭配等方面事先都通過大量市場調研在廣泛征求社會公眾的意見后對產品進行定位.第四、企業形象策劃應突出服務形象.八十年代后期以來發達國家企業興起了服務營銷優質服務是樹立良好企業形象的保證.當今市場競爭激烈在吸引顧客超過同行競爭中服務競爭已越來越被擺在突出的地位上.第五、企劃人員在企業形象策劃中還

突出企業識別.換句話說就是企劃人員用市場競爭的一切設計采取獨立性和統一視覺形象通過廣告及其它媒體加以擴散有意識地造成個性化的視覺效果以便更好地喚起公眾的注意使企業知名度不斷提高.所謂統一性就是要確定統一的標志、標準字、標準色并將它貫穿于建筑物的設計、服裝、包裝等方面.識別還要講究獨立性企業形象的塑造要有區別于其它行業的不同的獨立個性只有使大眾能在感覺上去感受本企業以及本企業與其它企業的不同通過企業之間有明顯差異的區別才能形成對企業特性的強烈印象.總之企業形象在市場競爭中的獨特作用已引起了企業家注目在企業文化出現多樣化的今天企業只有轉變經營觀念用深層次的文化競爭去搶占制高 4 點才能在市場競爭中居于有利地位.企業形象競爭已成為企業競爭策略中的最為重要的部分

參考文獻：

1、吳敬璉等：《大中型企業改革——建立現代企業制度》.天津人民出版社.2、黃河濤 田利明：

3、王猶建、詹秦川：《企業形象設計》

中國勞動社會保障出版社 哈爾濱工程大學出版社

《企業文化學概論》

第三篇：企業形象策劃論文

企業形象策劃論文

摘要：企業是從事生產、流通、服務等經濟活動，以生產或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算、依法設立、具有經濟法人資格的一種營利性的經濟組織。一般以營利為目的，以實現投資人、客戶、員工、社會大眾的利益最大化為使命，通過提供產品或服務換取收入。企業本質上是“一種資源配置的機制”，其能夠實現整個社會經濟資源的優化配置，降低整個社會的“交易成本”。它是社會發展的產物，因社會分工的發展而成長壯大。

關鍵詞： 企業 ；企業形象；企業形象策劃

正文：

一、企業概述

企業是市場經濟活動的主要參與者；在社會主義經濟體制下，各種企業并存共同構成社會主義市場經濟的微觀基礎。市場經濟活動的順利進行離不開企業的生產和銷售活動，離開了企業的生產和銷售活動，市場就成了無源之水，無本之木。因此，企業的生產和經營活動直接關系著整個市場經濟的發展。但在競爭日益激烈的現代市場經濟中，顧客的選擇日益多樣化，而促使其做出決定的因素，主要取決于產品形象和企業形象，而產品形象和企業形象的創造，則依賴于企業形象策劃。形象和品牌的建立對于企業來說至關重要。

很難想象一個沒有自身品牌的企業能夠走得很遠。企業一定要有效表達企業的文化和經營理念，塑造出真正適合企業的品牌和形象才能表達企業的形象和品牌，使企業處于不斷發展的狀態。

二、企業形象概述

企業是從事生產經營和交易活動的經營組織，是社會生產力發展到一定歷史階段的產物。企業形象是對企業特征和狀況抽象化認識和反映的結果，這種結果就是公眾對企業的印象。因此，企業形象是通過公眾的主觀印象的表現的。企業形象又是一種和評價相聯系的觀念狀態，這種觀念狀態就是公眾對企業的狀態和輿論狀況。因此，企業形象更進一步來說又可以通過公眾的態度和輿論狀況來衡量。

企業形象簡單地說就是人們對企業的認識。如果我們將企業比喻成一個人，那么一個人的形象不僅僅是指其外表形狀和姿態，而且包括他的思想、他的行為。

三、企業形象策劃

（一）、企業形象概述

企業形象策劃是以CIS(企業形象識別)系統戰略為先導，把產品(或勞務)形象中的個性與特點有效地傳遞給一切可接受該信息的公眾，使其對該企業的產品(或勞務)產生統一的認同感和價值觀，從而達到促銷的目的，贏得市場競爭的主動權，最終實現企業經濟效益的提高。

優秀的企業形象有助于提高企業經濟效益、有助于增強企業凝聚力，優秀的企業形象是棵招財的梧桐樹，優秀的企業形象有助于增強公眾對企業認同感，優秀的企業形象可以提高消費者的忠誠度。由此可見，企業形象策劃攸關重要。

（二）、企業形象策劃原則

導入CI的目的是將目標企業文化外化為企業形象,應遵循下列原則:

1.全方位推進原則

CI設計要從企業內外環境、企業實施、傳播媒介等方面綜合考慮,這是全方位推進原則。實施時CI戰略要適應企業內外環境,符合企業發展戰略,要MI、BI、VI并重,具體措施也要合理配套。

2.以公眾為中心原則

“以公眾為中心”是基于公眾對于企業形象的決定性作用。進行CI設計時,要準確進行公眾定位,努力滿足公眾需要,尊重公眾習俗,正確引導公眾的觀念。

3.實事求是原則

堅持CI設計的實事求是原則,主要是正確認識企業劣勢與不足,立足現實,展示實態,從而塑造符合自身特點的企業形象。

（三）企業形象策劃策略

塑造良好的企業形象,這里所想到的策略有以下幾種:

1.差異戰略

巧妙利用與眾不同的差異戰略,打破縱向順勢思維方式,以逆向方法贏得關注,會獲得意料不到的成功。如大慶油田的物業公司、供水公司和供電公司三家服務性企業,對公眾公布服務監督電話和服務承諾標準。此舉一方面說明企業服

務質量過硬,另一方面說明企業會為用戶負責。公布電話強化了消費者對企業的印象。

2.先入為主、展開攻勢

塑造一種新產品或企業形象,常借助大規模的公共關系活動,給顧客留下深刻的印象。如“萬寶路”在1991年創下了94億美元的銷售紀錄,它的成功得益于廣告宣傳及所塑造的“萬寶路”的形象。

3.企業形象策劃應突出環境形象

優美舒適的環境會使人奮發向上勇于進取，使企業職工產生一種對企業的熱愛及為企業效盡全力的信念。

4.企業形象策劃應突出人的形象

企業經營的好壞與經營管理者個體形象關系極大。平庸的管理者可以使興盛的企業走向衰落，優秀的管理者可使瀕臨倒閉的企業起死回生。良好的管理者形象可以增加企業的凝聚力提高職工的積極性。

5.企業形象策劃應突出產品形象

產品形象的優劣直接決定企業形象乃至整個企業的命運。產品命名、款式的選擇、色彩的搭配等方面事先都通過大量市場調研，在廣泛征求社會公眾的意見后對產品進行定位。

6.企業形象策劃應突出服務形象

優質服務是樹立良好企業形象的保證。當今市場競爭激烈，在吸引顧客超過同行競爭中服務競爭已越來越被擺在突出的地位上。

7.在企業形象策劃中還應突出企業識別。企業形象的塑造有別于其它行業，有獨立個性。只有使大眾能在感覺上去感受本企業以及本企業與其它企業的不同，通過企業之間有明顯差異的區別，才能形成對企業特性的強烈印象。

總之，當今企業在市場競爭中，企業形象這種軟實力已經越來越重要。企業在注重產品的同時，為自己策劃一個良好的企業形象攸關重要。

姓名：徐慧敏

學號：112104051

專業：11市場營銷

第四篇：企業形象策劃期末論文要求（模版）

期末論文要求

一、本課程期末論文的選題范圍

企業實態調研，企業自定，可以是通過網絡媒體獲取的案例，或者所熟悉的身邊的案例、可以是實地調查，也可以是網絡調查。

調查的內容包括：企業的核心價值取向與經營理念，企業實力、企業的經營范圍、企業的歷史背景（包括企業創業至今的變化和現有圖形標志，產品形象等）、企業的現狀，是否存在問題及準備的發展方向等。（這決定了你的設計的寬容度，也就是說你的設計能適應企業和市場多久，眼光要遠些。）調查的重點在企業形象的調研。

二、論文結構

（1）簡單介紹所選擇的企業情況以及將要解決的問題。該部分描述最多不能超過全文篇幅的二分之一。

（2）提出并說明分析所依據的理論和方法，并運用這個理論和方法深入分析解決企業管理中的實際問題。

（3）結論部分或決策建議。

以上說明的論文結構供參考。

三、課程論文的規范格式及具體要求

1、封面：封面的內容除分數一欄不填寫之外，其余項目都要求填寫。（見附件）

2、題目：應準確概括整個論文的核心內容，簡明扼要，讓人一目了然。一般不宜超過20個字。

3、正文：是課程論文的主體。必須觀點鮮明，言之成理，論據可靠，論證嚴密。

正文應該包括如下幾部分：

（一）、前言：說明你所要研究的問題以及為什么要研究這個問題（意義）。

（二）、用企業形象策劃的理論分析具體問題。

（三）、結論。

四、論文的打印及提交要求

1、字體：宋體。

2、字號：包括題目、標題和正文字號。標題和正文小四號，題目和標題要求宋體加粗。題目字號以小三號為宜。

3、行距：單倍行距。

4、字體顏色：黑色。

5、論文字數：1500-6000字。

6、按時提交課程論文。課程論文一律要求打印稿，不接受電子文檔。

六、其它注意事項

1．課程論文寫作要嚴格遵循上述寫作格式和規范，要包括規范中列出的所有內容。

2．為了更好的幫助同學進行學術論文寫作訓練，討論與修改是論文寫作的必要步驟。

文章結構1.引言，背景

2.具體內容3.結論與建議

分數：_______

企業形象策劃課程論文

論文題目____________________________________

課程名稱________________________

班級________________________

專業________________________

學號________________________

姓名________________________

年月日

第五篇：企業形象策劃

盛大企業形象策劃

一.市場分析：

1.消費者定位

最新調查表明：網絡游戲的支持群體正向高學歷和高收入化發展。2007年，網游用戶仍以19至35歲之間的年輕人居多，其中20-29這個年齡段的用戶最多，占總用戶總數的60%。2007年的調查報告則顯示：大專以上學歷的玩家占到了59%，初中以下學歷的玩家僅占6%，相比較而言，受到良好教育的年輕人對網絡游戲的接受度與參與度較高，成為網絡游戲玩家的主體。

網絡游戲支持群體的高學歷和高收入化發展也直接影響了玩家的游戲目的。調查顯示，玩家玩游戲的主要目的是娛樂，比例為30%，其次是交朋友和鍛煉智力。

高學歷和高收入人群的迅速增長，證明網絡游戲的發展已經到了一個新的時期，游戲內容和服務質量更好的游戲將成為網絡游戲公司發展的主要方向。

2.行業分析

10年來中國游戲產業發展迅速，近4-5年的時間每年產業平均增長在50%以上。但相較于日韓和歐美等國家和地區仍有一段差距，中國游戲產業仍處于初期發展階段。但值得一提的是國產游戲迅速崛起，并日益受到玩家的推崇。2006年，“中國大陸市場占有率前15強網絡游戲”前三甲均被國外游戲壟斷，今年市場占有率中的冠軍和亞軍則都是國產游戲。整個榜單中，國產網游更占據了近三分之二的份額，如《征途》、《夢幻西游》、《天龍八部》、《完美世界國際版》等。因此，國產網游的投入會不斷加大，競爭也會越來越激烈，國產游戲的的研發必然引起大眾的高度關注，企業形象的提升勢必會引起更多人群的關注，因此針對企業形象的宣傳和深入更應作為重點。

二.企業形象分析

1.優勢：

盛大解釋：興盛;繁盛;博大。

盛大成立于1999年，最早致力網絡虛擬社區開發，并成功推出國內首個圖形化網絡虛擬社區游戲“網絡歸谷”，致力于通過互聯網為用戶提供全方位多元化的娛樂服務。

盛大的每一款游戲都有專門的團隊管理，他們負責制定運營計劃、調配內部資源，并且為虛擬社區進行每小時定時維護；

盛大不僅具備獨立研發能力，也具備游戲本地化運營的豐富經驗；

盛大已經建成了一個全國性的銷售和收費網絡；

盛大已經建立了一個遍布全國的服務器網絡；

盛大擁有一個完善的客戶服務體系，包括一個24小時呼叫中心。

盛大的目標是保持并不斷提高在中國網絡游戲產業中的地位。盛大將采取如下的策略來達到這一目標：

通過自主研發、戰略合資或合作、兼并收購以及引進代理產品，來豐富盛大的游戲產品線；

增加基礎設施投資，進一步增強盛大的游戲運營平臺；

利用現有用戶群、銷售和收費網絡，進一步豐富盛大的收入來源；

積極拓展其他的在線娛樂平臺。

2008年1月

在新聞出版總署、信息產業部支持組織，中國出版工作者協會主辦的“第四屆中國游戲產業年會”上，盛大集團公司、集團旗下投資公司和游戲產品共獲獎項16項，囊括大會各項重量級大獎。

“盛大”商標被上海市工商行政管理局認定為“上海市著名商標”。

2007年12月

在信息產業部中國軟件行業協會游戲軟件分會主辦的第五屆中國游戲行業年會上，盛大網絡被評為“2007中國游戲行業優秀企業”、“2007行業自律先進單位”、“2007最佳網絡游戲服務商”；盛大網絡董事長兼CEO陳天橋位列“2007中國游戲行業優秀企業家”榜首。

2.缺陷：

盛大雖是國內網游業巨頭，享有很高的榮譽，但是其企業形象在社會上得不到足夠的認同。在最近的一項對與的《永恒之塔》國服代理商市場調查中顯示：

一.表示反感的占7.53%。

二.喜歡的占22.58。

三.假如不是盛大代理，你支持嗎？占5.38

四.看好游戲，不看好代理商的占64.52

由此盛大企業形象的可見一般,當今網游市場作為一個具有巨大潛力的朝陽市場,樹立起良好的企業形象也是至關重要的戰略之一。就拿“蒼天門”事件來說，盛大一開始飛出的承諾和隨后的舉動完全不符，導致玩家眾怒。這些對盛大企業形象的破壞非常巨大。

3.企業形象定位

作為中國乃至世界最大的互動娛樂社區，盛大有著自己獨特的企業運營模式。自1999年創建以來，走過無數艱辛的歷程，從盛大走出來的許多精神更應該繼續保持下去。所以，應將企業形象定位在形象好，客戶服務佳，信譽度和知名度高這個位置。應得到社會的認可，為企業形象關注生命力。

三.廣告形式及媒體分析

電視廣告的特點

1.形聲并茂。

2.親切貼近，感染力強。

3.收視率高，家庭型接收氛圍。

4.制作精美，令人賞心悅目。

據悉，國內首部網絡公益廣告以于08年12月26日晚間黃金時段亮相CCTV電影頻道。該公益廣告由國內網游開發商與運營商第九城市贊助制作，以“適度上網，拒絕沉迷”為主題，倡導廣大網民，尤其是青少年網民，學會科學安排上網時間，防止過度沉迷所引發的身心傷害。據悉，以電視廣告為平臺的網絡公益活動在國內尚屬首創。這樣一部公益廣告在意義不言而喻，作為國內領先的網游企業，本著?對社會負責，對玩家負責?的原則，致力于營造給廣大玩家提供安全綠色的網絡環境，創造健康文明的網絡文化氛圍。此次也希望借助央視的權威平臺，倡導年輕群體，尤其是青少年防范過度沉迷互聯網的不利影響，使青少年的網絡運用真正朝健康的方向發展。”對于第九城市的企業形象的樹立具有巨大意義。

因此，盛大企業也應借助于電視廣告來樹立積極、負責的企業形象，以一種公益或唯美的廣告形式來表達，在關注人群中引起共鳴。即要符合網游用戶中19至35歲之間的年輕人的心里，又要從35-45之間的父母人群之間得到一定的信任，讓他們的孩子在放松身心的同時又不耽誤學業。

四.創意概念確定

基于前面的分析，我們可以得出一個結論，盛大企業在整個網絡行業中實力較雄厚，因此出發點比較高。為此，我們要從盛大的薄弱和基礎環節做起樹立起一個形象好，客戶服務佳，信譽度和社會好評度高的企業形象。

因網絡對于19-35這個年齡段的人群并不陌生，而對于35-50之間的人群則熟悉度要差的多，為此應主要針對35-50這個年齡段的人群做好形象宣傳。以一種公益的心態和唯美的畫面廣告吸引觀眾。此次公益廣告宣傳將以“世界有多么美好？盛大與您一同創造”為創意概念，以一種朋友的身份去親近觀眾的溫馨的手法，贏得好評。