第一篇：試論民營企業文化塑造

試論民營企業文化塑造

在經濟飛速發展的現代社會,任何一個企業的發展都離不開企業文化的先行。這已是企業實現經濟騰飛的必要和先決條件,是每一個成功企業家的共識。民營企業外部環境惡劣,自身素質不高,企業形象差,缺乏人才,加之市場競爭的日趨激烈,民營企業處在一個很關鍵的歷史時刻。如何解決目前民企自身存在的各種問題 ,提高民企競爭力?這是許多民營企業家和專家學者關心的問題。本文從企業文化塑造的角度對上述問題做了分析。

第一部分 民營企業文化塑造的必要性

民營企業主要包括個體工商戶和私營體業以及由此發展而來的公司制有限責任公司。在這里，是針對國營和外企而言的。自從改革開放以來，民營企業發展一波三折，歷經磨難，最終發展成今天的欣欣向榮的景象，顯示了強大的生命力。據統計，民營企業在國內生產總值的貢獻比重已達三分之一以上。如果比照其生存環境和發展條件，那么民營經濟在中國可以稱為一個奇跡了。盡管民營企業取得了驕人的成就，但并不表明民營企業目前狀況有多好。實際上，民營企業發展的外部環境十分惡劣，用內憂外患來形容毫不為過。

一 民營企業生存環境惡劣

制約民營企業發展的外部環境，即哲學上講的外因，從民營企業在改革開放后出現就一直困擾民企發展。由于歷史的原因，民營經濟在我國曾一度絕跡。改革開放后，抱著試試看的態度，民營經濟開始發展。歷經質疑和論戰，民營經濟得到了“公有制經濟的有益補充”的說法。直至十五大報告中承認其為“重要組成部分”。民營經濟才算在政策上得到穩定承認。盡管如此，民營企業還有幾個關鍵問題沒有得到解決。

第一：融資渠道。這是困擾民營企業擴大規模、提高檔次、提升現代化程度的首要問題。以往國內金融機構政策味太濃，把“關愛”都給了國營企業。即使現在有了一定的獨立性，卻又因為民營企業資信規模問題仍然“惜貸”。上市融資更是國企優先，而且目前上市資格卡的過高，也非一般靠自我積累起家的民營企業所能通過。因而當二板市場即將推出的消息一經披露，民營企業家便爭先恐后、望眼欲穿，希望二板能解自己的燃眉之急。但二板市場何時正式運作，至今仍是個謎。除了上市和銀行這兩個渠道，民營企業便基本上沒了合法的渠道融資，也有民企通過民間集資解決資金問題的。但這種方式成本高、風險大，當年的某知名民營企業便是栽在“非法集資”上。

第二：正當權益得不到法律保障。各級“吃飯財政”要靠企業稅收，工商稅務、環保、城管、衛檢等等各部門都必須要收入和紅包。民營企業成了他們的搖錢樹，實際上是任人宰割的羔羊。在中國目前的市場狀況下，企業要真正想成為市場主體，還尚需時日，因為所受的管制太多。舉個例子說，假如企業根據市場狀況決定搬遷總部到離市場最近的地方去，但這根本不可行，為什么？地方利益，你不能走，你走了，誰向我交稅，我一大幫公職人員靠誰吃飯。

第三：得不到國民待遇。政策待遇比不上國營企業也就罷了，國企正在攻堅脫困關鍵時刻呢！但比不上外企就讓人說不過去了。其實質就是地方行政領導自身利益和仕途官運問題。引進外資表明其有搞經濟能力，加官進爵。而民企成了“沒娘的孩子”無人愛，從稅收、土地使用、進出口自營權等各方面得不到優惠政策。

二 民營企業缺乏文化支撐

民營企業主要是私營企業,個體工商戶以及一些有限責任公司。由于其所有制性質和生存環境決定其利潤導向型的價值觀。許多民營企業主心中只有一個想法:賺錢。有時甚至不惜坑害消費者利益。于是,假冒偽劣商品也成為部分民營企業謀取利潤的手段。

民營企業家素質也是一個不容忽視的問題,由于沒有有效約束,一些民營企業家自身也沒有太大追求,導致稍微賺了些錢,便追求享樂,不思進取。只顧購房子,養情婦,把企業經營管理拋之腦后。

企業員工也因為缺乏共同價值理念,一方面為個人利益私下搞第二職業，挖企業墻角。另一方面,員工之間爭權奪利,不能團結共事。因為來企業就是為了賺錢,少干活多拿錢是每個員工的愿望。在這種企業,“打工”的感覺和思想在員工身上表現得十分清楚。

民營企業還有一個缺點就是信用缺乏。因為企業價值觀決定企業行為,利潤導向的價值觀只能導致民企市場行為缺乏信用。例如:拖欠貨款，甚至銀行貸款,向消費者的承諾不兌現以及不按合同辦事等。

上述種種現象其原因就是企業沒有文化，就像一個人失去了精神動力。其實企業就像人，應該有靈魂、思想、理念。企業文化就是企業的靈魂、思想、理念。有許多民企在中國迅速作大又很快破產倒閉，陷入困境，就像沈陽飛龍，巨人集團以及三株。這一現象也引起人們的思考：中國民企為何作不長，長不大。現在，人們終于發現問題出在企業文化上。

另外，民營企業都抱怨融資困難，卻很少人有提到民企信用差。沒有任何一個金融機構會把錢借給一個信用及差的個人或企業。這與文化缺乏有很大關系。

三 文化塑造有助于民營企業困境求生

1.充實人力資源，吸引人才，留住人才

21世紀市場競爭是人才的競爭，掌握了人才，便掌握了競爭的優勢。

以往的民營企業也曾因工資待遇高和靈活吸引了一批技術管理人才，但隨著國企改革的深入和外企的入駐，這種優勢將不復存在，民企出現了人才流失現象，怎樣吸引并留住人才成為困擾民營企業得一大難題。

知識經濟的來臨說明了知識在經濟發展中的作用。而人是知識的載體，因而，企業管理要以人為本。但什么是以人為本？這個問題許多民營企業家卻沒弄清楚。

人的社會性決定人的需要具有層次性，當生存需要解決后，人們便有了更高層次的需要：被尊重的需要，實現自身價值的需要。這就決定了人們工作的目的不僅為了錢，還希望有良好的工作環境，和諧的人際關系，以及自身價值的實現。例如，有些企業在社會上口碑好，形象佳，能在這種公司工作，是許多人的心愿。

有些專家提出“企業文化對員工來說應該是一種待遇” 如果這種說法成立，那么企業文化搞得好的企業肯定對人才更有吸引力。工作在具有優秀企業文化的公司，員工心情舒暢，更易做出成績，而且，有一種無形的激勵促使員工為完成企業目標勤奮工作。

面對人才競爭中的劣勢，民營企業只有進行企業文化塑造才能解決問題。如若不然，民營企業在未來的競爭中必然會一敗涂地。

2.改善管理、建立現代企業制度

民營企業管理不規范、家族管理、決策隨意是其管理的主要特征。既然要參與未來激烈的市場競爭，就要按游戲規則辦事，就要與標準的管理規則接軌。那么產權清晰權責明確的現代企業制度是民營企業的必然選擇。企業文化作為一種軟性管理，是硬性規章制度的必要補充，但軟硬管理不是獨立的，硬性規章體現著軟的人性管理，符合人的本能需求，而軟性管理卻也內含鐵的紀律和約束力量，誰若觸犯，無形的懲罰也會讓觸犯者銘記在心，永不再犯。

實施企業文化塑造，并非務虛，而是務實，是從務實中體現出企業文化。所以企業文化塑造并非僅僅是喊口號，搞運動。他要求從物質層（產品 辦公環境 廠房綠化）制度層（規章制度 行為準則）和精神層（價值觀 經營理念等）全面規劃塑造。從有形中體現無形，用無形強化有形。

企業文化是建立在現代企業制度基礎上的，沒有科學管理的現代企業制度，企業文化也必然流于形式，無所依附。

3.改善企業形象，塑造企業品牌

民營企業由于其生存條件的限制，在以往發展史上不僅沒有塑造好產品或企業的品牌，而且還破壞了自身的形象。當年溫州的假冒偽劣商品全國聞名，給民營企業形象造成的影響至今難以消除。

企業文化塑造既有對內的文化氛圍的培養，又有對外的企業文化傳播。因此只有企業文化塑造才能擔當塑造品牌改善企業形象的重任。

4.提高民營企業家素質

民營企業家素質決定了企業的前途和發展規模，企業文化塑造可以解決這一企業發展瓶頸。由于民營企業在發展初期產權單一或個別股東所占比例極大，導致企業決策管理權集中于一人。于是企業的命運也集中一人身上。但實際上民營企業家的能力素質并不能勝任日益擴大的企業規模。企業文化倡導的是民主決策和學習精神。前者保證決策的正確，后者則不斷提高全體員工（包括民營企業家）的文化素質、知識能力、社會責任感和道德水平。

民營企業家素質是制約企業發展的關鍵因素，如果企業家素質不高，那么民營企業也不會有太大的發展前途。我國民營企業主很多，真正稱得上企業家的寥若晨星，其中就是素質問題。企業主必須主動充電，了解現代管理、財務、人事、市場等知識，并加強信息意識、國際化經營意識的培養，唯此才能勝任，才能在21世紀帶領企業在市場上競爭。

企業文化重在全體員工素質的提高，這對于企業整體素質和競爭力的提高有很大好處。

5.企業文化通過塑造品牌，提高企業競爭力

民營企業規模一般比較小，在產業與產品選擇上也是拾遺補缺，許多民企選擇勞動密集型行業從事加工制造。因而也很少能創造出品牌來，只能為大企業打工,做些加工服務。企業文化塑造有助于樹立品牌，從而提高競爭力。品牌是21世紀企業競爭最后一張王牌，品牌意味著市場份額；意味著競爭力。因此，許多專家學者把企業文化當作一種競爭力研究，即文化力。

總之，企業文化塑造對于增強民營企業內在競爭力，對于民營企業解決有關問題或為之做好準備，是非常必要的。對于民營企業迎接入世后的國際競爭又是非常緊迫的。

第二部分 民營企業文化塑造任務和目標

企業文化是指企業在發展過程中積累的優良的傳統精神、企業理念、價值觀以及員工行為、風俗習慣等。企業文化的涵義中包括以下意義：尊重人、理解人、關心人、信任人；最大限度地培養和發揮企業員工的創新能力；積極適應21世紀經濟知識化網絡化全球化的大趨勢；不斷增強企業的應變能力和競爭能力，推動企業健康快速發展；立足國內，走向世界。

一、民營企業文化的內容和功能

民營企業文化內容可分為三個層次，分別是物質層、制度層、精神層。物質層是企業文化的直接外在表現。例如優質產品和服務，英雄人物，企業內刊，花園式廠房，文體活動等。制度層主要是指企業的規章制度、行為準則、道德規范、風俗習慣等。精神層是企業文化的核心層。它主要包括企業價值觀、經營理念、企業道德、員工精神狀態等。

民營企業文化作為民營企業管理的一種高層次方式，具有如有功能：

1．凝聚功能。企業文化能夠將民企員工通過共同價值觀，精神理念凝聚在一起。企業員工為了一個共同的目標，團結合作，努力工作。例如聯想集團“科技報國”的理念使許多科技人員團結在一起，為實現這一目標奮斗。

2．協調人際關系。營造和諧的工作氛圍。企業文化就像潤滑劑，使企業內部關系和諧，不因利益關系及個人習慣愛好的不同而發生矛盾。由于企業文化倡導溝通，倡導員工參與管理，倡導團結互助，所以產生摩擦的可能性小。營造充滿愛心和團結互助精神的企業文化氛圍，員工工作效率會更高更易出成績。

3.約束企業行為。當企業文化被傳達給社會時，社會對企業將會有種監督。這種監督要求企業管理者注重形象，企業員工注重工作質量，企業做出的承諾要兌現，一切與企業價值觀相違的行為企業都不能做。

4.引導企業發展方向。民企一般缺乏長遠規劃,對市場趨勢沒有分析,導致企業行為或產品選擇具有很大的風險性。企業文化要求企業管理上講究戰略，實施規范的企業戰略規劃。這對于企業發展方向的正確性有很大幫助。

二民營企業文化塑造的任務

民營企業文化塑造是從克服外部不利環境，強化民企自身素質的角度著眼的，所以文化塑造有以下任務：

1．塑造并傳播全新的企業形象

民企形象改善關系到民企來發展的重大問題。如果不能徹底改變民企在人們印象的舊形象，民企就沒有未來。

企業文化就是要塑造企業形象，把民企的不良行為改掉。代之以生產高質量產品、提供高品質服務、重信譽、守信用、有社會責任感的新型企業。

企業文化與企業形象相交叉融合，沒有優秀企業文化就沒良好的企業形象。

2．改善管理，建立現代企業制度

企業文化是現代企業制度的一部分，企業文化也只有在現代企業制度下才能發揮作用。民企文化塑造要求以企業文化理念與價值為導向，制定管理制度。

現代企業制度要求產權明晰，管理科學。大部分民營企業產權都很明晰，但有一部分民企由于歷史上“戴紅帽子，假集體經濟”的影響，還需根據國家政策，抓緊改制。民企管理上家族控制較多，必須通過企業文化塑造，變家族管理為社會管理，家族影響力應該逐漸消失，市場經濟的契約關系應該在民企真正推行。

3．打破家族治理，廣納良才

企業文化的本質是以人為本。而傳統的家族型企業就是沒有做到這一點。用人是以才能還是以血緣為選擇標準決定企業是否以人為本。民企必須讓有能力的人來講營，否則就會在市場競爭中處于劣勢。

而許多民企所有者最不愿也不敢做的就是“放權”。這與社會習慣有關，但要生存就必須按現代企業要求去做，所有權與經營權分離。家族作為所有者可以進董事會，但不能干涉經營，經營管理應該由職業經理來做。

民企塑造一種尊重人、關心人、培養人的環境，給每個人以實現自身價值和展示才能的舞臺。對于不合格的家族人員，堅決不用。只有如此，民企才能吸引并留住人才。

4．創新機制，提高經營管理效率

由于家族管理的影響，傳統民企在用人，分配等方面都不能按個人才能去定職位和報酬，導致不公平競爭，不按貢獻分配，不尊重知識的價值，加之內部成員的爭權奪利，所以經營管理效率不高，成本上升。

企業文化塑造一種全新的機制，鼓勵公平競爭，按貢獻分配，尊重知識，尊重人才，克服內控制成本，故而提高經營管理效率。例如聯想在分配上坐到了“四不” 不惟學歷，惟能力；不惟資歷，惟業績；不看苦勞，看功勞；不看過程，看結果。

5．形成積極的企業價值觀、企業精神

企業價值觀概括了一個企業在生產經營和管理中的目標和精神需求，為企業整體所崇尚，成為“企業文化”的核心內容。

過去，民企是利潤導向，企業文化要求企業社會價值導向。通過塑造企業文化，使人的價值高于物的價值；共同價值高于個體價值；協作價值高于單個價值。

企業文化并非不讓企業贏利，而是換種方式贏利。就像某企業的企業行為價值觀“讓人得到我得利，與人方便我方便”。被譽為“民族高科技產業一面大旗”的聯想集團價值觀是“科技報國”ATT（美國電報電話）公司的價值觀“萬能的服務”，旨在對一切可能的用戶提供標準化，高度可靠服務。

積極的企業精神或價值觀對鑄造企業之魂，凝員工之心，使員工有一個共同的價值取向和行為準則，激勵每個員工為實現企業目標而努力都起了很大作用。

三 民營企業文化塑造的目標

民營企業文化并不是建而有之，而是生而有之，只不過沒有經過科學總結和利用而已，不管是新建的民企還是發展到一定程度的民企，都有一個更新、重塑或改善企業文化的問題，其目標一般如下：

1．使企業成為真正意義的企業，長壽的企業

在現代市場經濟下，真正意義的企業應該是社會的企業。企業文化塑造通過建立現代企業制度，實施人本管理，從而市民營業成為真正意義的企業，長壽的企業，企業文化不解決企業短期贏利問題，而是企業長期持續發展的問題。它是企業發展的源動力，為企業發展提供源源不斷的精神動力。

2．適合經濟大潮，符合市場經濟要求

隨著知識經濟的來臨，全球經濟一體化、網絡化以及高新技術的迅速發展，使民營企業面臨新的挑戰，“順者昌，逆者亡”,民企只有主動更新觀念，迎接變革，才能適應新經濟要求。企業文化塑造要求企業文化具有開放性、兼容性，以不斷吸納先進思想和知識。

3．創建學習型組織

未來最成功的企業將是“學習團體”，學習越來越成為企業生命的源泉。學的更快也許成為一種競爭力。因此，民企老板、員工都要學習充電，而且要變個人學習為團隊學習，使企業成為學習型組織。

企業文化塑造便是要在企業內部培養一種氛圍，使員工不斷接受新知識、新思想，使企業跟上時代發展，永不落伍。

4．培養企業聯盟文化、雙贏思維

民企一般較小，無法與大企業正面競爭，而民企間的合作就特別重要。或優勢互補，資源共享；或彌補缺陷，分擔風險；或是為了降低交易成本；或是聯手角逐市場。

著名的麥肯錫咨詢公司提出21世紀企業新戰略是協作競爭，結盟取勝。“雙贏”成為許多企業合作的目的。

民企之間合作方式可以是多種多樣的。硬件方面可以合作，軟件亦可以合作，市場方面可以合作，管理方面也可以合作

5．促進外部政策環境的改善，為民企進一步發展贏得公平的競爭條件

企業文化建設通過改變企業形象，強化企業競爭力，可以獲得更快的發展速度，為經濟發展做出更大貢獻，在與外國企業競爭中顯示更強的力量。這些有利因素都會促使其生存條件和發展環境的改變。

第三部分 民營企業塑造企業文化的途徑

一 民營企業文化塑造的策略

1.差別化策略

有特色的企業文化才有生命力。而許多企業文化塑造中忽視了這一點，尤其是計劃經濟體制下的企業，大部分企業文化雷同，起不到標識企業特色的作用。

企業文化、企業形象都是企業差別化戰略，企業文化作為組成企業核心競爭力的一部分。具有不可模仿性。例如，同仁堂“炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力”，浙江雅戈爾“裝點人生，服務社會”都體現了企業的個人特色和極深的文化底蘊。

民企文化塑造要根據行業特點、地理特點、產品特點等，盡可能挖掘出有別于其他企業的文化特征。

2.塑造名牌企業形象策略

名牌企業形象具有極大的號召力，不僅能占領國內市場，也能占領國際市場，相反，沒有企業形象，既不能占領國際市場，也不能占領國內市場。企業形象是企業的無形資產。

許多企業都通過創名牌產品樹立企業形象。例如，美國的微軟，日本的彩電，中國的海爾冰箱都因其產品的卓越而樹立良好的企業形象。

對于民企來說，樹立名牌企業形象的任務還艱巨，但要生存，就必須如此。

3.企業家現代化策略

企業文化是旗手文化,企業家素質和自覺程度對企業文化建設的成敗起著關鍵作用。從一定意義上來說，企業文化是企業家文化，是經營者文化，是企業領導人文化。但中國的民營企業家整體素質都不高，“土老板”企業家數量很多，這制約了企業的發展。

企業家的作用在民企中很重要的。他的價值觀和精神態度決定了企業行為和員工的價值取向。知識經濟、信息時代，企業家的知識、智力、現代化文化素質決定企業競爭力和發展程度。日本人說，代表日本左右臉的是豐田和松下，因為豐田傳造的汽車生產革命和松下品牌與兩位企業家的智慧十分不開的。要搞好企業文化建設，企業家現代化是必不可少的一步。

4.立足自身，借鑒學習策略

企業文化盡管不可模仿，但是可以學習。古今中外有許多著名企業的企業文化為人傳頌。海爾的“真誠到永遠”“有缺點的產品就是廢品”。IBM的“IBM就是服務”等都值得民企學習。民企在充分了解自身的基礎上，要積極學習其他企業的優秀文化，做到揚長避短，博取眾家之精華。

二 民企塑造企業文化的方法

1．企業診斷分析

塑造企業文化，必須對企業有個準確的把握和了解。這樣進行企業文化設計時才能保證其適合企業，才能保證企業文化具有生命力。一般要了解以下幾個方面的內容：

第一.企業目前的物質環境（物質層）,包括企業建筑裝潢和生產經營環境;生產或經銷的產品質量、信譽品牌;企業為員工購建的生活設施或文化設施。通過對上述三方面的考察，可以對現存企業文化的優劣有個直觀認識。

第二.企業目前制度環境和企業行為方式（制度層），包括規章制度健全與否，規章制度的執行狀況，企業在商業禮儀方面的運用，員工的行為方式：工作態度和精神面貌。

第三.企業價值觀,包括有無明確的發展戰略和規劃，以及要實現的目標，企業整體面貌：員工士氣、管理人員素質、對外的企業表現;，企業的知名人物，為何知名，企業發展歷史上所做的社會事務、公益活動等;員工的認知方式，對企業的態度。

2．企業外部環境分析

企業生存和發展環境的變化對構建企業文化有很大影響。因為企業不斷與外環境進行信息和能量的交換。外環境變化，必然影響到企業文化的作用效果。分析的主要內容包括當前環境因素和未來影響因素。主要包括地域特點、地域文化的發展變化；國家相關政策的變動；客戶和合作伙伴的企業文化特點。另外，還必須全方位掌握企業在消費者心目中的形象、信任度、知名度，掌握企業市場行情，產品銷售狀況等相關信息。

目前，影響民企文化塑造的三大要素是：全球經濟一體化、政治多元化、文化兼容化；高新技術的迅猛發展，產品科技含量決定其競爭力；中國即將加入WTO，國際競爭迫在眉睫。民企必須充分考慮這些影響因素，才能在企業文化塑造中定位準確。

3．企業文化定位

經過對企業內外環鏡分析，準確把握了企業現狀，就要對企業文化塑造進行定位。定位準確，企業文化會很快被實施和接受，否則其推行將受到很大的阻力。這個定位必須經過企業各階層的深入分析、討論，請專家測評論證，最后爭取企業領導層的贊同和企業員工的一致承認，才能有實施的可能。

企業文化定位一般有如下幾個類型可供選擇：目標型企業文化；競爭型企業文化；創新型企業文化；務實型企業文化；團隊型企業文化；傳統型企業文化。例如百事可樂企業文化定位的競爭性就很明確，他的競爭對手就是可口可樂，它就是要創新，趕超第一。而松下電器公司的企業文化定位“唯有本公司每一位成員和親協力，真誠團結，才能促成企業進步與發展”則是團隊型企業文化。

企業文化的定位要具備長久性、穩定性、全局性，避免鼠目寸光、急功近利。這關系到企業的前途命運和發展狀況。

4．擬定企業文化塑造的計劃方案

定位準確了，目標清晰了，便可以為達成目標擬定具體塑造方案了。只有在可操作的行動方案指導下，企業文化塑造才能成功。

由于企業文化塑造的復雜性和系統性，所以文化塑造方案要周密考慮，防止各項關鍵因素的遺漏和對立沖突。我們可將整個方案細分為六大子工程，為每一個子工程制定實施要點。

第一 文化理念定格子工程，主要是對企業價值觀、企業道德、企業精神、經營管理理念、服務理念和員工基本行為準則等定格。在定位過程中不能脫離企業的經濟活動，必須與企業的市場定位、經營方針、營銷策略緊密聯系在一起。

第二 文化理念傳播子工程，即通過員工培訓、文化研討與交流、媒體報道等途徑向企業內部員工和管理技術人員傳達并強化企業文化。

第三 文化轉化子工程，即根據企業文化目標定位來修改規章制度、規范員工言行、優化組織結構、完善領導行為、塑造文化楷模等。

第四 文化育人子工程，即通過企業文化培訓、提高員工素質、并使企業步入“人造文化——文化育人——新人再造文化”良性循環軌道。

第五 文化激勵子工程，即用企業文化的高尚性去激勵員工把工作當事業來做，而不僅僅為錢工 作。

第六 文化推廣子工程，即把定格后的優秀企業文化推向社會，一方面形成社會對企業的監督；另一方面也促使社會風氣和價值觀念的轉變，為提升社會文明做貢獻。

5．企業文化塑造方案的實施和效果評測

方案制定完成，企業文化塑造成敗就在于實施力度和領導重視程度。對于實施中出現的問題及時分析，并對方案做出調整。

對方案實施效果可以從以下兩個方面評測：一是經濟效益，看企業文化塑造是否帶了了效益提高，市場競爭力是否提高和市場份額是否擴大。二是社會效果，看企業的信譽度、知名度、美譽度是否提高了。

企業文化的塑造應當隨時為企業發展增添后勁，及時發現企業存在的經營誤區及錯誤的經營理念，幫助企業盡快轉變思路，解決存在的問題，制定出相應的措施手段，促進企業快速發展。

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第二篇：塑造企業文化（范文模版）

企業的理念高度決定了企業經營思想高度，思想決定企業的文化和價值觀，價值觀決定企業的使命和品味，企業的品味決定企業的競爭力。企業文化是一種組織文化 ,它是企業的靈魂 ,優秀的企業文化是區別于競爭對手的最根本標志。優秀企業文化核心競爭力的重要部分 ,是企業常勝不衰的營養源泉 ,同時可以促進人類文明向前發展。要塑造優秀的企業文化首先要突出自身特點 ,借鑒國內外先進企業文化 ,取其精華 ,為我所用;要不斷創新 ,與時俱進 ,保持時代先進性;同時不要操之過急 ,要水到渠成;要摒棄錯誤觀念 ,完善文化內

涵。也就是說，如果缺乏了深邃的思想作為保障，任何組織、團隊，企業、機構，都將在一定程度上受阻，這就要求組織需要看到發展的本質，思想是發展的前提，擁有現代與時俱進思維模式，才能建立高效益、效率的現代經濟體。

企業文化是存在于企業之中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的準則、企業形象的集合體。它是一個企業的靈魂和精神支柱，對企業發生凝聚作用、激勵、協調、約束和形象塑造作用。

企業的理念文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念。

企業價值觀是指企業及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

打造優秀的文化，是一個復雜而長期的系統工程。一般而言，企業文化需經歷5個發展階段，第一是生存階段，企業為生存奮斗，價值取向以目標為導向；第二是企業家代表企業文化階段，以規則為基礎；第三是團隊代表企業文化階段，以績效作為基礎，厚實的績效幫助企業構建系統能力；第四是員工代表企業文化，以創新為導向；第五是企業文化真正形成階段，這個階段以愿景為導向，企業具有了核心價值能力，可以用文化凝聚所有人，從而獲得強有力的競爭地位。

目前，我國大部分企業依然在企業家文化階段，也有少部分企業具有以業績為基礎的文化，更少的企業在第四階段，并且，我國還沒有企業具備競爭性文化。因此，打造優秀企業文化需要立足現實、統籌考慮、長遠規劃、長期打造。

第一，要注重塑造企業核心價值觀。核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現了企業核心團隊的精神，也是企業家身體力行并堅守的理念。企業文化的核心是價值觀，表現為行為，即：企業的凝聚力，員工對企業的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業化行為規范。企業文化建設始于核心價值觀的精心培育，終于核心價值觀的維護、延續和創新。這是成功企業不變的法則。為此，應當注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業特定的外部環境和內部條件出發，把共性和個性、一般和個別有機地結合起來，總結出本企業的優良傳統和經營風格，挖掘出本企業長期形成的寶貴的文化資源，在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色，形成既具有時代特征又獨具魅力的企業文化。二要著力博采

眾長。廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容，揚長避短，為我所用。三要根據塑造形成的核心價值觀指導企業的實際行動。

第二，要重點打造以主業為核心的品牌。企業產品或服務的品牌與企業的整體形象聯系在一起，是企業的“臉面”或“標識”。

第三，要充分體現以人為本的理念。“以人為本”是企業文化建設應當信守的重要原則。企業要在企業文化建設過程中牢固樹立“以人為本”的思想，堅持全心全意依靠全體員工辦企業的方針，把尊重人的個性、關注人的價值、激發人的潛能，作為企業文化建設的立足點。在企業文化建設中，應堅持以人為中心，用科學的機制激勵人，用優美的環境熏陶人。要讓員工有榮譽感、成就感和歸宿感，有家的溫暖。

同時，要尊重全體員工的首創精神，在統一領導下，有步驟地發動全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容，認同企業的核心理念，形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。

第四，要強化企業文化建設中的領導責任。在建設優秀的企業文化過程中，領導是關鍵。

與此同時，企業要深入調研、制定規劃，認真梳理整合各項工作任務，分清輕重緩急，扎實推進。要著力將核心價值觀轉化為企業文化規范，通過梳理完善相關管理制度，對員工日常行為和工作行為進行細化，逐步形成企業文化規范，以理念引導員工的思維，以制度規范員工的行為，使企業全體員工增強主人翁意識，做到員工與企業“風雨同舟、合力共贏”，真正實現“人企合一”，充分發揮核心價值觀對企業發展的強大推動作用。

第五，加強企業和員工的融合，增強企業發展壯大的強大動力。企業和員工是實現企業共同價值的共同體。建設企業文化，要發揮企業領導和員工兩個積極性，做到心心相印、同心同德，形成“積極進取、團結向上、齊心協力、共同作為”的良好企業文化環境，使企業成為真正具有核心競爭力的優秀企業，在市場經濟的大潮中立于不敗之地。

第三篇：如何塑造企業文化

如何塑造企業文化

摘 要

企業文化是一種組織文化，它是企業的靈魂，企業自身的企業文化是區別于競爭對手的最根本標志，企業文化是企業核心競爭力的重要部分，是企業常勝不衰的營養源泉，同時可以促進人類文明向前發展，如何塑造企業文化成為了當代企業發展過程中不容忽視的一個問題。本文重點闡述了塑造企業文化的重要意義，并分析了塑造企業文化的程序和企業文化塑造過程中應注意的一些問題，同時并論述了我國我國企業文化塑造的現狀，最后給出了一些對策建議。

關鍵詞 塑造 企業文化 意義 程序 現狀 對策建議

目 錄 塑造企業文化的重要意義............................................3

1．1 企業文化是核心競爭力的重要部分.............................3 1．2 企業文化可以使企業長盛不衰.................................3 2 塑造企業文化的程序................................................4

2．1 使員工對企業文化及其作用有共同的理解.......................4 2．2 梳理文化理念...............................................4 2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實...................................4 3 企業文化塑造的應注意的關鍵問題....................................4

3．1 企業文化塑造的目的.........................................4 3．2 企業核心價值觀的評估.......................................5 3．3 由誰來做企業文化塑造工作...................................6 4.我國企業文化塑造的現狀分析.......................................6

4．1 多數企業塑造企業文化的目的是打造公司形象和品牌形象.........6 4．2 部分企業塑造企業文化的目的是灌輸企業領導或上級的指示.......6 4．3 部分企業塑造企業文化是為了跟風.............................7 4．4 部分企業塑造的企業文化缺乏目的性和針對性...................7 5．如何塑造優秀的企業文化...........................................7

5．1 借鑒國內外先進企業文化，取其精華，為我所用.................7 5．2 不斷創新，與時俱進，保持時代先進性.........................7 5．3 不要操之過急，要水到渠成...................................8 5．4 摒棄錯誤觀念，完善文化內涵.................................8 結 論..............................................................9 參 考 文 獻.........................................................9塑造企業文化的重要意義

1．1 企業文化是核心競爭力的重要部分

優秀企業文化可以充分調動員工積極性，促進人力資源轉變為人力資本，從而提高勞動生產率，增強競爭力，走向國際化。而企業文化有其突出的主文化，主文化又體現的是一種核心價值觀，它可以形成統一的價值取向和行為方式，進而凝聚成核心競爭力。沒有文化的企業是不成熟的企業，沒有先進文化的企業稱不上世界級的企業。試想，當企業發展到一定規模，如果沒有先進的管理哲學和經營理念如何去統帥企業的千軍萬馬，如何將個人的目標與企業的目標保持一致，實現最大化的經營合力?綜觀國際大公司的經營理念，已不完全是追求利潤最大公司的經營理念，已不完全是追求利潤最大化或是股東權益最大化，而大多是透過企業生態論，為顧客、職工、股東和其他全體關系人創造整體價值。只有為顧客創造價值，才能積極有效地開發和創造市場；只有為職工創造價值，才能保證職工與企業價值同步增長，最終保證企業價值的實現。為股東創造價值固然最重要，但是為債權人、供貨商、代理商、社會環境、企業社區等創造價值，絕對不容忽視。因此，決定競爭優勢的根本力量，是如何以優秀的企業文化去吸引全球最優秀的人才，去創辦世界最優秀的企業。

1．2 企業文化可以使企業長盛不衰

優秀的企業文化是可持續發展的動力源泉和有效保證，可以在無聲無息中延長企業的生命周期。企業文化作為一種文化現象，可以說每一個成功的公司，都必須有自己企業文化作為后盾。先進的企業之所以能夠戰勝落后的企業．就是因為先進企業的文化比落后企業的文化更能適應競爭的要求、更具有生命力。越來越多的企業開始認識到企業文化的重要，整個企業的動力及凝聚力都來自于企業的文化，沒有一套較成功的文化的企業，生命力是有限的。塑造企業文化的程序

2．1 使員工對企業文化及其作用有共同的理解

可以通過講座、媒體、參觀的方式統一大家的認識；其次，明確企業文化建設的目的。目的不同，企業文化建設的要求就不一樣；有的是塑造企業高品位形象；有的是改變企業現存的不良風氣；還有的是為了打造一支具有強大凝聚力和戰斗力的員工隊伍。

2．2 梳理文化理念

由于業文化的核心是共有的價值觀，因此，在員工對企業文化大致有所了解以后，就可以著手企業文化理念的梳理。它包括：先聘請專家對高層進行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或專家引導等形式縮小員工認識上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業的經營理念、管理理念、和公共關系理念。這個過程可能需要反復多次。．

2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實

短期宣傳可以通過召開企業文化宣傳專題會議、優秀員工引導其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進行；長期宣傳印刷企業文化宣傳手冊，達到人手一份，要求員工反復學習。企業文化不是企業門面的裝飾品，而是指導員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動，使企業的行為與理念保持一致 企業文化塑造的應注意的關鍵問題

3．1 企業文化塑造的目的

對企業文化塑造應該報一種什么樣的期望，企業文化究竟能夠給企業帶來什么成果?根據比較成熟的企業文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業文化塑

造的目的在于保證企業在不斷變化的環境中持續發展，可以分為如下三個部分。3.1.1 企業文化塑造是為了使企業適應不斷變化的環境

企業的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應周邊的環境，并且當環境變化時，還必須能夠適應。企業文化塑造主要通過提高企業成員的凝聚力和企業對外部環境的影響力來實現這個目的。3.1.2 企業文化是為了企業經營績效的提高

企業要想主動地適應環境變化，就必須有自己的企業文化，并且使之不斷完善與更新，來推動企業戰略和管理變革，等到環境逼迫企業變革的時候才有所動作，為時已晚。

3.1.3 企業文化是為了將企業的生命周期延遲長

任何事物都有生命周期，人類無法改變這個規律，但可以將這個周期的時間延長。企業文化主要通過兩種方式延長企業的生命周期，一是通過企業文化的不斷創新來長期保證企業對環境的主動適應，二是通過企業文化的傳承，使企業避免受到個人及其它不利因素的影響。

3．2 企業核心價值觀的評估

企業核心價值觀在整個企業文化體系中居于核心的地位，是企業文化能否對企業經營發揮正面作用的關鍵。核心價值觀的確立與落實是企業文化塑造的核心內容，關系到企業文化塑造的成敗。在確立和落實企業核心價值觀之前，企業對自己的核心價值觀要有充分的認識。

3.2.1 企業核心價值觀是否是企業真正的價值觀

企業在確立企業核心價值觀之前，應該反問一下自己，那是不是你真正的價值觀，你是不是已經有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心。比如企業確立以人為本的價值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內心的對員工的尊重，你準

備通過哪些方式來落實這個價值觀。

3.2.2 企業核心價值觀是否符合企業大環境的需要

多數企業在這一點上已經有了共識，這里的大環境包括企業所面對的市場、顧客、員工、國家、社區等可以對企業產生影響的一切因素。企業應該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協調，與行業環境、區域環境及人文環境能否共生，企業價值觀不僅不能和企業環境產生沖突，還應該對企業各項環境產生積極的影響。

3．3 由誰來做企業文化塑造工作

企業文化工作涉及到企業的方方面面，在傳統的企業組織架構下，企業領導和工會系統肩負者企業文化方面的職能，很多企業都沒有專門的企業文化部門，而對企業文化稍微重視的企業，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門，也就造成了企業文化工作不系統、不持續，進而使企業文化工作成了擺設，不能為企業帶來任何價值，甚至對企業經營產生負面影響。

4.我國企業文化塑造的現狀分析

4．1 多數企業塑造企業文化的目的是打造公司形象和品牌形象

這些企業一般在進行企業文化工作之前就會讓人們知道他要做企業文化了，并且其企業文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。

4．2 部分企業塑造企業文化的目的是灌輸企業領導或上級的指示

這些企業中，企業文化工作主要就是宣傳領導本人和領導的指示，甚至把吹捧領導作為企業文化塑造的主要工作。

4．3 部分企業塑造企業文化是為了跟風

因為大家都在做，且還是美國、日本傳過來的理論，多少應有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。

4．4 部分企業塑造的企業文化缺乏目的性和針對性

為了企業的長期發展，這些企業的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業在短短二十多年的時間里，在企業文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業文化塑造的成功案例卻不多，有的企業在興旺的時候把企業文化當作口頭禪，而一旦遭遇危機，卻又發現，企業最缺乏的仍是企業文化。有的企業確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系，但只要一認真起來，就不難發現其中的表里不一。

5．如何塑造優秀的企業文化

5．1 借鑒國內外先進企業文化，取其精華，為我所用

企業文化要學會繼承。不是學形，而是要學神。繼承的不是表面的東西，而是實質的東西。企業文化在于企業精神的塑造，形成企業的一種共識。

5．2 不斷創新，與時俱進，保持時代先進性

優秀的企業文化需要創新，企業文化是不斷發展的。11CL創業初期就提出“廉潔奉公、思想統一、雷厲風行、富有成效”的企業口號。1993年初，TcL提出“團結開拓、艱苦拼搏”的企業精神，并為企業精神作了明確定義。為了企業下一步求得更大的發展，TCL重新確定了企業的核心價值觀，并系統表述為：企業經營目標：創中國名牌，建一流企業。經營宗旨：為顧客創造價值，為員工創造機會，為社會創造效益。企業精神：敬業，團隊，創新。

5．3 不要操之過急，要水到渠成

企業文化形成非短時之功，需要長時間潛移默化和滲透到心靈深處，才能成為企業員工的共同行為規范和共同意志。企業家對企業決定性作用無可否定，因此企業家特質、個人魅力、工作風格和經營哲學均對企業文化的形成具有重大影響。企業文化一般由企業家倡導，以企業全體員工集體意識為基礎，達到全企業的共識和認同，最終融合為全體企業人的默契、習慣和氛圍。有時還須進行洗腦，然后強化灌輸教育，這個過程很艱難。在塑造企業文化過程中要注意引導非正式組織，調動其積極性，并且與企業黨政思想工作、營造“凝聚力工程”結合在一起。

5．4 摒棄錯誤觀念，完善文化內涵

企業文化有許多誤區。一是企業文化口號化。即把類似于拼搏、奉獻、求實創新等標語口號寫在紙上、貼在墻上，而不去落實在企業日常行為中。二是企業文化的文體化。認為企業文化就是開展各項活動，如歌詠會、運動會等等，這些活動固然對提高員工的凝聚力和參與企業活動的熱情是必須的。但由于沒有統一的理念，往往流于形式，導致一陣風，掀起一陣熱，造成人力、物力和財力的浪費。企業文化成為僅具蠱惑力的口號。是不可能領導企業長久穩定發展的。三是企業文化的表象化。認為企業文化就是美化、凈化、香化，創造優美的企業環境、統一識別系統等等。這些曲解或片面觀點，必須盡快糾正。否則真正的企業文化難以形成，對企業的發展極為不利，所謂的“企業文化”也難以長久存在下去。我們要扎扎實實對照優秀企業文化的幾個特征，一步一步向前推進，塑造企業自身的核心價值觀念，營造出特有的管理氛圍，真正形成獨具特色的、優秀的企業文化。

結

論

企業文化是企業的靈魂，是區別于競爭對手的最根本標志，企業文化是企業核心競爭力的重要部分，本文重點闡述了塑造企業文化的重要意義，并分析了塑造企業文化的程序和企業文化塑造過程中應注意的一些問題，同時并論述了我國我國企業文化塑造的現狀，最后給出了一些對策建議，相信有一定的參考作用。

參 考 文 獻

[1] 孫秋柏，唐志丹，孫耀唯．培育具有國際競爭力的世界級企業．經濟管理文摘，2002(13).[2] 李華，王正斌．地緣文化差異下我國企業的跨國商務．經濟管理文摘，2002(15).[3] 王正斌,地緣文化差異下我國企業的跨國商務.2002(15).[4] 孫秋柏,唐志丹,孫耀唯.培育具有國際競爭力的世界級企業.經濟管理文摘, 2002(13).[5] 黃婕.企業文化與企業績效.商場現代化,2008(20).[6] 楊輝.淺析企業文化提升企業核心競爭力的機理.航天標準,2008(4).[7] 蔣潔,喻勇.論個性化企業文化的塑造.成都航空職業技術學院學報, 2005(3).[8] 李波.青島啤酒的品牌管理研究.2005.[9] 趙鐵成.論企業文化與企業績效的關系.天水師范學院學報,2004(6).[10] 劉素梅,周恩毅.企業文化建設之我見.西安建筑科技大學學報(社會科學版),2003(3).

第四篇：民營企業文化

淺析民營企業文化建設存在的問題及對策

民營企業文化建設問題是我國民營企業發展過程中必須正視的焦點問題，民營企業文化建設的好壞將直接影響到民營企業的成敗，甚至會對社會主義市場經濟的發展產生影響。只有切實加強民營企業文化建設，才能使企業有凝聚力和戰斗力，企業有明確的目標和努力的方向，有維持其成長的靈魂支柱，從企業內部為民營企業的發展壯大提供無窮的力量。本文將就我國民營企業文化建設存在的問題進行分析，并針對存在的問題給出相應的對策，供同仁商榷。

一、企業文化的重要作用

企業文化是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。企業文化的作用體現為以下幾個方面。

（一）企業文化具有導向功能

所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功能主要體現在以下二個方面。

1.經營哲學和價值觀念的指導

經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導經營者進行正確的決策，指導員工采用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標，企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《尋求優勢》一書中指出“我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認真建立和形成了公司的價值準則。事實上，一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。”

2.企業目標的指引

企業目標代表著企業發展的方向，沒有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發，以科學的態度去制立企業的發展目標，這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。

（二）企業文化的約束功能

企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。

1.有效規章制度的約束

企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業職工必須遵守和執行，從而形成約束力。

2.道德規范的約束

道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會受到輿論的遣責，心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。

（三）企業文化的凝聚功能

企業文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業步調一致，形成統一的整體。這時，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發自內心的真摯感情，“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。

（四）企業文化的激勵功能

共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中，領導與職工、職工與職工之間互相關心，互相支持。特別是領導對職工的關心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。

（五）企業文化的調適功能

調適就是調整和適應。企業各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調節；企業與環境、與顧客、與企業、與國家、與社會之間都會存在不協調、不適應之處，這也需要進行調整和適應。企業哲學和企業道德規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業形象就是進行這些調節的結果。調適功能實際也是企業能動作用的一種表現。

二、民營企業文化建設中存在的主要問題

我國民營企業文化建設雖然取得一定的成效，但是畢竟民營企業存在時間短，民營企業文化建設的時間更短，這就不可避免的會使得民營企業文化建設過程中存在一系列的問題。

（一）民營企業對文化建設的重要性認識不足

有的企業沒有認識到企業從產生開始就存在指導企業經營的理念和精神，沒有把握創建企業文化的最好時機。有的企業沒有認識到在不同發展階段存在著不同企業文化，因此沒有根據形勢的變化適時調整企業文化，導致企業經營理念落后，機制僵化。還有的企業認為只有大的企業存在企業文化，而一般企業沒有，因此小企業沒有必要進行文化建設。一些民營企業對企業文化建設的漠視態度，容易導致企業戰略管理出現問題，最終影響到內部效率和正常運作，企業出現潛伏危機癥狀。

（二）民營企業文化建設具有功利性的特點

民營企業的企業文化的產生帶有一定的家庭化、個人化、感性化的色彩，使得部分民營企業的企業文化帶有濃厚的功利性。一些企業主把實現利潤最大化，為目己及家族聚斂財富當作惟一的目的。民營企業家這種急功近利的思想往往導致經營行為短期化，誠信缺失行為盛行。民營企業家應該要重新思考企業的使命、宗旨、目標，以實現社會責任最大化為目標。

（三）民營企業文化建設具有保守性的特點

許多民營企業受家族觀念和封建思想的影響,或多或少都存在一定的保守性。如表現在用人上的保守，非宗族人員難以融入到企業，極大挫傷員工的積極性和創造性。在企業決策過程中，民營企業發展往往由一兩個人說了算，決策者缺乏制約。一些民營企業文化沒有形成開放的文化體系。雖然這些企業中己經形成激

勵員工努力工作和具有較強凝聚力、發展力的內部文化，但僅僅局限于實現企業文化，增強企業效率的內部職能上，卻遠未實現利用文化體現企業形象的外部職能，沒有在一個開放的環境下來發展文化。

（四）民營企業文化建設流于表面化，物質化

有的企業注重以口號的形式來宣傳企業文化，但有了這些口號，企業文化建設未必就很豐富。企業文化建設是一個漫長的過程，它需要一批批、一代代的企業家和員工在經營企業的過程中去創造和發展，不是幾句口號就可以簡單的概括。有的企業非常注重廠容廠貌、員工言行舉止,注重會議、內部報刊等，但可能企業員工并沒有從內心真正的認同企業文化，卻將表層看作是擺設和負擔。真正的企業文化是要有內涵、有根基的。企業文化建設重在實質。沒有健康的企業文化，沒有規范的企業管理機制，一旦遇到危機，表面上再規范的企業也都會很快陷入困境。

（五）民營企業文化建設缺乏個性

不同的企業有不同的發展背景和歷程，這也決定不同的企業應該要形成不同的文化。但是現在許多民營企業的企業精神都是“團結、開拓、創新、求實、奮進、拼搏”等一類詞匯，這雖然反映了當前時代的精神風貌，但是過于普遍化，沒有將民營企業特色融合進去。民營企業精神和企業價值觀是企業個性特征具體生動的反映，如此缺乏個性的“雷同化”企業精神及企業價值觀就等于抹煞了民營企業的個性和特色，很難起到企業文化建設應有的作用。

三、針對民營企業文化建設存在問題的對策

針對民營企業文化建設中存在的問題，應該對民營企業文化建設采取確實有效的措施、策略，使民營企業文化建設走上健康的軌道。具體來說民營企業可以在以下方面加強建設：

（一）加強民營企業家對企業文化建設重要性認識

加強民營企業家們對企業文化建設的重要性認識是十分重要的。只有意識到企業文化建設的重要性，才能轉化為自覺的行動，主動積極的建設企業文化。企業文化建設是民營企業以人為本的管理思想的必然選擇，是現代企業科學管理方法的必然要求，也是增強企業凝聚力的必然選擇。當然，民營企業家自覺認識到企業文化建設重要性需要一個過程，除了靠經營過程中經驗的積累外，還要從多

方面來提高民營企業家的認識高度。企業家要善于吸取新的知識, 可以通過閱讀報刊和雜志拓寬自身的知識面，開拓自己的思維，把自己從純粹追求利益的角度轉向更加關注員工的發展，更加重視企業的長久的發展壯大。企業家還可以參加一些培訓班，接受專業的管理文化的訓練，將理論知識與公司的實踐結合起來，制定更有利于公司發展的政策和措施。企業家還要善于比較，能從失敗的民營企業案例中吸取教訓，并對照自己企業，及時改正缺點。總之，企業家作為企業文化建設的領軍任務要通過各種方式來認識企業文化建設的重要性。

（二）加強企業員工培訓，提高員工素質

民營企業文化的建設更離不開全體員工的積極參與、共同努力。員工的素質決定著企業文化的成敗，員工素質的提高又有賴于企業培訓。企業培訓是建設企業文化的重要手段。從目前來看，提高民營企業員工的基本素質主要要從提高文化水平、普及科學技術、加強職業道德教育三個方面著手，這是我國民營企業文化建設的前提和基礎。我國民營企業可以采取諸如與晉級、評優掛鉤等激勵方法，鼓勵文化水平低的員工循序漸進、努力學習文化知識，學習的好和壞與績效考核緊密地結合在一起。在此基礎上，還要加強對企業員工的培訓，向全體員工普及現代科學技術。在向員工普及教育的同時還要加強對員工的職業道德教育，逐步改變員工中存在的平均主義、安于現狀等陳舊觀念，樹立爭創一流、優質高效、對用戶高度負責的現代生產管理理念。

（三）建立規章制度，保證企業文化建設有效開展

建設企業文化，需要有一套完善可行的制度保證，通過制度和紀律的約束，使企業全體員工逐步養成良好的行為習慣，成為企業文化積淀。在建立企業文化制度保障過程中，可以從以下幾方面著手:一是保證企業文化建設的合法性。企業制度必須符合國家的根本大法和各項法律法規，不能自行其事;二是要一切從實際出發。內容、要求都要從實際出發，切實可行;三是堅持機制可操作性;四是堅持公平性。在制訂制度時不能對人不對事，要體現公平，在執行制度過程中要體現“在制度面前人人平等”的原則。這樣才能使員工有嚴格的行為規范和標準，逐步養成良好的習慣，樹立良好的形象。在如何處理好制度和文化的關系上，要把握住三點:一是制度不能代替思想教育,不能忽視文化灌輸和文化傳播;二是制度要人性化。企業要樹立起“制度關心人”的理念,制定的制度要體現“人性化”，人性化的制度容易被接受,執行起來也會順利得多。三是制度化不必奢求一步到位,企業成長期管理還不成熟，各個方面發展變化較快,制度建設也應有留有余地,隨著企業的成長而逐步改進與完善,過早的追求制度理想化,不現實也沒有必要。

（四）培育民營企業的特色文化

當前許多民營企業文化建設存在的最突出的問題就是缺乏個性，盲目模仿。但是，企業文化若無特色，就沒有吸引力，既不能引起社會公眾的注意，也不能給職工以親切感和認同感，起不到企業文化的凝聚作用。

民營企業要創造有特色的企業文化，應該反映企業所在的行業特點。如同仁堂的精神是：炮制雖繁，必不敢省人工;品味雖貴，必不敢減物力。既體現了中藥行業制作程序的特點，又折射出同仁堂人兢兢業業、嚴格質量管理、以誠信對待患者和顧客的觀念。即使同處于一個行業，不同企業實施差別化戰略不同，其企業文化所強調的側重點也應有所不同。如杭州胡慶余堂是醫藥制造企業，然而其提煉的價值理念不同于同仁堂，它強調的是“戒欺”，“藥業關系生命，尤為不可欺”,“采辦務真，修正務精”。而這個“戒欺”二字，也是胡慶余堂以“江南藥王”欽譽130年的立業之本。而唐山曙光集團結合產品提煉或宣傳企業文化，也容易得到認同。唐山曙光集團以生產水泥為主，他們提出了企業的“水泥精神”:“躺下是公路，豎起是高樓”。一者借水泥的功用說明企業的奉獻精神，二者以水泥特性闡述企業的團結凝聚精神，既形象，又容易理解。深圳華為公司的“華為”名稱, 是通過商標、品牌這些企業文化的表層來反映企業的深層文化，我們可以從字面上理解為“奮發有為的中國人”，正好與該公司的“愛祖國、愛人民、愛生活和愛事業”的企業精神契合。總之，民營企業應大膽變求同思維為求異思維，追求自己的個性，善于挖掘本企業特殊的精神，使企業文化獨具特色。

（五）樹立良好企業形象是民營企業文化建設的重要舉措

民營企業文化建設要求建立良好的企業形象，企業思想政治工作必須努力為之服務，這是當前企業思想政治工作面臨的一個新課題。企業形象是一個綜合概念，一般認為包括理念識別、行為識別、視覺識別，又稱CI。每個企業都有自己的形象，并把它作為發展企業的戰略措施，卻并非易事。為此，企業必須在激烈的市場競爭中盡力推銷自己，刻意地建立有特色的營銷文化和企業識別系統，這就最容易涉及到法制規范和職業道德規范問題。企業形象要在社會中保持長久不衰，其內在保證是觀念和行為的嶄新、超前。

應當認識，社會主義市場經濟所要求的企業形象，在社會中應表現為對社會的真摯熱忱和對自己蓬勃發展的信念，必須通過一系列的道德規范、管理規范、工作標準來實行，為此沒有思想政治工作的緊密配合是不行的。只有通過對職工進行“四德”教育，提高他們全心全意為人民服務的思想水平，加強他們法制觀念和守法意識，讓企業的一切活動都在法律允許的范圍內進行，這樣，企業樹立的形象才會在社會形成“信任感”、“可靠感”、“美譽感”，良好的形象才更具有持久性。

（六）提高職工素質是民營企業文化建設的關鍵

民營企業文化建設要從提高職工素質抓起，這與培養“四有”新人是一致的。民營企業文化建設和職工素質之間是一種“大廈”與“基石”的關系。職工素質如何，直接決定著企業文化的興衰，良好的企業文化反過來又可以陶冶職工情操。因此，提高職工的思想素質、文化素質、業務素質等，是現代民營企業文化建設的迫切要求。而當前社會主義精神文明建設的根本任務是造就新一代“四有”新人，這與民營企業文化建設的需要是一致的，因此，必須堅持不懈的以馬克思主義和建設有中國特色的社會主義理論教育職工，在實踐中造就和培養一批得力能干的企業發展生力軍，讓企業涌現出一批具有嶄新面貌的“公司人”、“形象人”，促進民營企業文化建設，在企業內部、在全社會都形成一種新的風范。

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[2]王妍:對我國民營企業文化建設的思考[J].遼寧經濟,2004年12期

[3]趙廣杰:民營企業文化建設的若干思考[J].特區經濟,2004年11期

[4]馬樹林:積極推進民營企業文化建設[J].中外企業文化,2004年2期

[5] 胡石明.漫談企業文化[M].北京：經濟科學出版社，1990

第五篇：關于如何塑造企業文化

關于如何塑造企業文化

所謂企業文化，就是企業在生產和發展過程中形成的物質文化和精神文化的總和。它是企業的指導思想、經營理念和工作作風，包括價值觀念、行為準則、道德規范、文化傳統、典禮儀式、管理制度以及企業形象。企業文化,簡單講,就是一個企業共同形成的審美觀和價值觀，它體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。企業文化既屬于意識形態又屬于物質形態。

一、企業文化的構成要素

企業文化由若干個要素構成，對其影響最大的因數主要有共同價值觀、行為規范、形象與形象性活動。

1、共同價值觀。價值觀就是人們對于事物、目標總的看法和根本觀點。企業的共同價值觀是指企業組織成員或群體成員分享著同一價值觀念。一個成功的企業必然有一個明確的價值觀念，企業每一個員工都愿意遵循的清楚主張即價值觀。我國老一代的民族企業家盧作孚（民生輪船公司的創始人）提倡“個人為事業服務，事業為社會服務，個人的服務是超報酬的，事業的服務是超經濟的。”從而樹立起“服務社會，便利人群，開發產業，富強國家”的價值觀念，這一為民為國的價值觀念促進了民生公司的發展。

2、行為規范。它包括企業制度、企業使命。企業的行為 1

規范是指企業群體所確立的行為標準，它是企業全體人員整體行為的一致性和制度化作為表現形式。企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。

企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營

領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。

3、企業形象。企業形象的“形”是外在因數，“象”為企業形象的內在因數。企業形象是企業通過外部特征和經營實力表現出來的，由外部特征表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。

4、形象性活動。形象性活動企業組織的管理人員利用大量時間從事可以影響文化的活動，改變或提高企業形象。企業可以根據發展的需要，設計組織結構或 部分組織結構改變或加強企業共享的價值觀。

二、塑造企業文化的重要性

企業文化是一種新型現代企業管理理論,企業要真正步入市場,走出一條發展較快、效益較好、整體效益不斷提升、經濟協調發展的路子,就必須深入推進企業文化建設。

1、企業文化是企業戰略的基石。企業文化未企業戰略的制定、實施、控制提供正確的指導思想。企業文化決定企業戰略、乃至興衰成敗。

2、文化是企業實施戰略的關鍵。企業組織戰略制定后，就需要全體成員積極有效地貫徹實施，而企業文化這是激發人們熱情，統一職工意志的重要手段。

3、優秀的企業文化能夠正確引導員工的思想觀念和行為規范。文化建設說到底是做人的工作,是把以人為本、服務群眾的理念融入到工作的全過程。

4、優秀的企業文化能夠提升企業核心競爭力,適應先進生產力的發展要求。哪個企業具有文化優勢,哪個企業就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。一個成功的企業除必須具有完善的法人治理結構、有競爭力的產品、有創新精神的管理者及管理團隊外,還必須具有一個鮮明的、積極的、和諧的企業文化。

5、優秀的企業文化能夠增強企業凝聚力。在企業里推崇愛崗敬業、積極上進、埋頭苦干、善良寬容的企業文化,廣大員工就會形成正確的審美觀和價值觀,良好的企業文化也必然逐漸成型并趨于成熟。員工就會充滿自豪感和優越感,工作熱情會更加高漲,更加富有效率、充滿活力。

三、企業文化建設的基本原則

1、牢固樹立以人為本的理念。發揮企業文化的凝聚、導向、激勵和轉化等功能,用遠景鼓舞人,用精神凝聚人,用機制激勵人,用環境培育人。

2、企業文化建設必須堅持長期建設和不斷創新的原則。

3、從企業的實際出發,把共性和個性、一般和個別很好地結合起來,突出特色。

4、立足企業實際,符合企業定位,將企業文化建設與解決企業實際問題結合起來 ,與生產經營管理、思想政治工作和精神文明建設結合起來。

5、推進企業文化建設,要充分體現價值觀。即:任人唯賢的選人觀、效率優先的分配觀、勤奮學習的成才觀、科學精細的經營觀、忠誠敬業的榮譽觀。

四、企業文化塑造的程序（或方法）

企業文化的塑造是一個非常艱巨而復雜的工程，一個優秀的企業文化的構建不想制定一項制度、提出一個口號那樣簡單，它需要企業有意識地、有目的的進行總結、提煉、倡導和強化，它需要調查研究、定格設計、實踐鞏固和完善提高等四個環節。

1、調查研究。企業文化的塑造首先要對企業進行企業經營范圍、成員素質、存在的主要矛盾、企業所處地區、外部的人文環境、企業優良傳統、現有文化、現有文化的適應性進行調查研究。

2、定格設計。企業文化的塑造定格設計就是指：在經過第一環節的調研后，用確切、易懂的文字將企業的價值觀表達出來，成為企業固定的理念。

3、實踐鞏固。就是要把企業文化所確立的價值觀運用到企業的一切經營活動中去，首先要積極創建適應新文化的企業文化運行機制；其次可以通過講座、媒體、文娛活動等方式，培養濃厚的文化輿論氛圍，在潛移默化中傳遞新的企業文化信息；再次利用制度進行強化，把無形的企業價值觀滲透到企業的每一個戰略目標、戰略決策、經營活動和規章制度中去；另外還要及時鼓勵正確行為樹立典型和先進人物，這種行為就會再現，進而成為一種習慣穩定、沉淀下來，并滲透到人們觀念中，激勵的同時也未他人樹立了榜樣，產生模仿效應。

4、完善提高。企業文化定格并在實踐中得到鞏固以后，其核心內容一般不易改變，但隨著企業內外環境的變化，企業文化也還是要根據發展進一步予以充實、完善和提高，企業文化的塑造是一個不斷積累、整合、變遷的過程，是一個永無止境，不斷完善的工程。