第一篇：2009級營銷專業(yè)畢業(yè)作業(yè)參考題目

2009級營銷專業(yè)畢業(yè)作業(yè)參考題目

（2011-12-26）

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? 1．湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院的3至4個?？飘厴I(yè)生就業(yè)后的工作情況調(diào)查 2．某地連鎖商店發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 3．某地百貨行業(yè)走連鎖經(jīng)營的發(fā)展過程和方向 4．沃爾瑪（或所在店鋪）在長沙超級市場的產(chǎn)品線的種類和產(chǎn)品價格定位特點 5．所在實習(xí)企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的調(diào)查 6．某地IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的促銷方法探究 7．某公司市場營銷策略的分析 8．家電產(chǎn)品在激烈競爭中的如何走出低價格競爭的迷途 9．所在實習(xí)企業(yè)的客戶忠誠及形成機(jī)制的調(diào)查 10．所在實習(xí)企業(yè)品牌形象的特色與傳播11．某地?zé)o店鋪銷售的現(xiàn)狀調(diào)查 12．長沙市汽車市場的現(xiàn)狀調(diào)查 13．某品牌資產(chǎn)建立中的整合營銷傳播 14．某企業(yè)在市場競爭中的非價格競爭策略及成效 15．某企業(yè)是如何著力于建立品牌領(lǐng)導(dǎo)地位的調(diào)查研究 16．某房地產(chǎn)企業(yè)在營銷中是如何利用需求導(dǎo)向進(jìn)行定價的 17．某4S店是如何利用品牌效應(yīng)開展服務(wù)營銷的18．所在實習(xí)企業(yè)的內(nèi)部營銷與企業(yè)文化 19．所在實習(xí)企業(yè)的市場定位分析 20．所在實習(xí)企業(yè)商品的銷售渠道選擇分析 21．所在實習(xí)企業(yè)是如何開展忠誠營銷與建立顧客關(guān)系的 22．所在實習(xí)企業(yè)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理帶來的新氣象 23．所在實習(xí)企業(yè)如何走市場開發(fā)的道路迎來新局面 24．所在實習(xí)企業(yè)的營銷渠道模式分析25．淺談開拓× ×地區(qū)農(nóng)村家電市場的營銷問題 26．某地?zé)o店鋪銷售的現(xiàn)狀及發(fā)展前景探究 27．經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整對我地學(xué)生就業(yè)的影響 28．我地零售業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展特點及方向 29．本土零售商業(yè)企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)建 30．中小企業(yè)面臨的營銷環(huán)境及應(yīng)對的營銷策略 31．某地區(qū)連鎖商業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 32．某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題及對策 33．某企業(yè)開展電子商務(wù)工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 34．某店鋪常來常往的顧客消費偏好的調(diào)查分析 35．本土企業(yè)如何利用客戶忠誠度開展市場營銷 36．某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時代的營銷渠道的建立問題 37．某產(chǎn)品特許經(jīng)營的模式分析 38．某企業(yè)的服務(wù)營銷問題和對策的探究 39．試論我地商業(yè)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建 40．某企業(yè)營銷人員技能大比拼紀(jì)實

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? 42．某企業(yè)如何在成為學(xué)習(xí)型企業(yè)上狠下功夫 43．某企業(yè)提高企業(yè)競爭力的對策分析 44．現(xiàn)代消費者購買（某產(chǎn)品）行為研究45．本土企業(yè)面對國外傾銷所采取的對策探討 46．本土企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品如何爭取國際競爭優(yōu)勢 47．某企業(yè)如何防止“竄貨”48．試論本土商業(yè)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建49．某企業(yè)品牌延伸策略50．某企業(yè)社會責(zé)任的意識和企業(yè)形象的傳播 51．某企業(yè)的社會責(zé)任與軟實力的關(guān)系 52．某企業(yè)竄貨的原因、危害及應(yīng)對策略 53．某企業(yè)銷售人員的激勵機(jī)制分析 54．某企業(yè)的新產(chǎn)品上市規(guī)律及其背后隱藏的秘密 55．某直銷企業(yè)的營銷新手段 56．某直銷企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的營銷策略比較分析 57．某服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造 58．某零售企業(yè)的品牌戰(zhàn)略 59．某企業(yè)經(jīng)營者激勵營銷人員機(jī)制分析 60．淺析本土民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 61．本土企業(yè)參加會展的營銷策劃及實施 62．某企業(yè)如何加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè) 63．某汽車銷售點（店）的營銷策略及創(chuàng)新 64．本土零售商業(yè)品牌戰(zhàn)略 65．某企業(yè)差異化營銷策略及分析 66．本土IT產(chǎn)業(yè)促銷方法分析 67．某裝修企業(yè)在滿足顧客需求時的尺度和分寸的把握 68．某藥品市場的開發(fā)分析 69．本土媒介市場營銷的現(xiàn)狀、問題與對策 70．某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告中存在的問題及對策 71．某企業(yè)廣告代言人選擇的得與失 72．某企業(yè)如何開展電子商務(wù)在國內(nèi)外市場站穩(wěn)腳跟 73．虛擬經(jīng)營——某企業(yè)經(jīng)營新模式 74．某企業(yè)為什么要培養(yǎng)內(nèi)外貿(mào)一體化的綜合性營銷人才 75．某企業(yè)在打破地區(qū)保護(hù)方面所取得的成就 76．某企業(yè)在貨款收付中是如何有效規(guī)避風(fēng)險的 77．某企業(yè)利用貿(mào)易術(shù)語規(guī)范貿(mào)易行為減少交易成本78．某企業(yè)采用仲裁方式成功解決貿(mào)易糾紛的經(jīng)驗 79．某企業(yè)技術(shù)性人才與營銷型人才的相互關(guān)系探究 80．論某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)客戶與網(wǎng)絡(luò)營銷 81．某企業(yè)在顧客讓渡價值方面的作力點分析 82．某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對營銷業(yè)績的影響 83．某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本模式分析 84．某企業(yè)流通組織的營銷創(chuàng)新與文化創(chuàng)新

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?86．某企業(yè)如何處理個體心理因素與顧客感知服務(wù)質(zhì)量 87．論某企業(yè)利用2：8定律所取得的顯著成效 88．麥德隆會員制商店在長沙的本土化運營策略 89．我對遠(yuǎn)大空調(diào)企業(yè)“一高二強(qiáng)”理念的理解 90．我所熟悉的企業(yè)市場營銷方式的創(chuàng)新分析 91．我對所在實習(xí)企業(yè)“× ×”經(jīng)營理念的理解 92．我對所在實習(xí)超市“自有品牌”與“廠家品牌”經(jīng)營的理解 93．企業(yè)家的“社會責(zé)任”與社會市場營銷之我見 94.某企業(yè)關(guān)于綠色營銷的思考及對策 95.某企業(yè)在招標(biāo)投標(biāo)過程中的問題及解決對策 96.所在實習(xí)保險企業(yè)對營銷人員素質(zhì)的要求 97.所在實習(xí)旅游企業(yè)對營銷人員素質(zhì)的要求 98.所在實習(xí)農(nóng)村“一村一品”工程的建設(shè)難題和前景展望 99.市場營銷專業(yè)學(xué)生回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)與留守城市的利弊分析

第二篇：1-2007級高職各專業(yè)畢業(yè)作業(yè)工作計劃

江蘇電大昆山學(xué)院2012屆五年制大專（高職）

畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文工作計劃

根據(jù)省五年制高職教育處 教[2011]24號文件《關(guān)于制定2007級省統(tǒng)設(shè)專業(yè)畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)作業(yè)實施意見的通知》和江蘇城市職業(yè)學(xué)院五年制高職各專業(yè)畢業(yè)實習(xí)實施意見及畢業(yè)設(shè)計（畢業(yè)作業(yè)）實施意見的的相關(guān)要求，為確保我校五年高職2007會計、電子應(yīng)用技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)、計算機(jī)信息管理、商務(wù)英語、物流管理、報關(guān)與國際貨運各專業(yè)畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計（畢業(yè)作業(yè)）工作的如期完成，特制定工作計劃如下： 一． 工作步驟：

1、成立畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組。（2011年11月27日前）

2、制定實施方案和具體執(zhí)行工作進(jìn)程表。(2011年11月27日前)

3、召開學(xué)生實習(xí)動員會和指導(dǎo)教師、管理人員會議，明確任務(wù)和職責(zé)。確立指導(dǎo)教師與評定組。(2011年12月5日前)

4、召開指導(dǎo)教師與學(xué)生見面會，布置畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文工作。(2011年12月5日前)。

5、學(xué)生實習(xí)，指導(dǎo)教師正確指導(dǎo)實習(xí)工作，上報學(xué)生實習(xí)單位及指導(dǎo)教師表.(2011年12月20日前)。

6、指導(dǎo)完成畢業(yè)論文的選題和審定提綱，上報畢業(yè)設(shè)計（畢業(yè)作業(yè)）課題及指導(dǎo)教師資格審查表（2011年12 月30日前），學(xué)生逾期未完成，作自動放棄處理。

7、指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生填寫好畢業(yè)論文審題表和畢業(yè)論文任務(wù)書。（2012年2月26日前）。

8、上報答辯日期及評審教師名單。（2012年2月26日前）

9、學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下認(rèn)真完成實習(xí)工作并完成實習(xí)小結(jié)，填寫實習(xí)評定表和畢業(yè)論文正稿。指導(dǎo)教師不斷檢查實習(xí)進(jìn)展情況和實習(xí)質(zhì)量，負(fù)責(zé)書寫評語和做好指導(dǎo)記錄。（2012年3月20日前）

10、召開評定組和指導(dǎo)教師會議，組織進(jìn)行實習(xí)成績評定和畢業(yè)論文成績評定。（2012年3月20日前）。

11、組織論文答辯，并將相關(guān)材料收集上交教管處。（2012年4月10日前）

12、完成論文材料的統(tǒng)計和成績的上報。（2012年4月18日前）

注意：因每年的4月中下旬，我校都是自學(xué)考試考點，請各系在具體安排 時考慮這一因素，以免因此不能順利組織答辯工作。

二． 工作要求：

1．領(lǐng)導(dǎo)小組制定工作計劃，選聘指導(dǎo)教師，成立評定組，組織實施，及時解決計劃實施過程中出現(xiàn)的一些問題。按上級學(xué)校有關(guān)要求及時完成材料上報工作。

2．指導(dǎo)教師根據(jù)省校相關(guān)文件的規(guī)定，正確指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)作業(yè)選題，提供必要的參考資料和文選，指導(dǎo)和審定畢業(yè)論文提綱。經(jīng)常與學(xué)生保持聯(lián)系，解決實習(xí)中出現(xiàn)的問題和解答畢業(yè)論文中的疑難問題，督促學(xué)生按計劃進(jìn)行實習(xí)并修改和審閱畢業(yè)論文的初稿和修改稿。書寫定稿的評語和評定畢業(yè)論文成績，指導(dǎo)學(xué)員做好實習(xí)小結(jié)準(zhǔn)備工作。

3．班主任根據(jù)工作計劃和本專業(yè)工作進(jìn)程表具體實施。做好學(xué)生的思想工作，協(xié)助指導(dǎo)教師做好學(xué)生實習(xí)和畢業(yè)論文的選題及指導(dǎo)工作，經(jīng)常與指導(dǎo)教師和學(xué)生保持聯(lián)系，及時了解工作進(jìn)展情況，解決可能出現(xiàn)的問題，確保此項工作能保質(zhì)保量順利進(jìn)行。在整個計劃實施過程中要及時、準(zhǔn)確收集、整理、上報本專業(yè)的有關(guān)材料。

4．實習(xí)評定組與指導(dǎo)教師要研究實習(xí)成績和畢業(yè)論文評分標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則（不同專業(yè)要求有所不同），確定學(xué)生實習(xí)成績，確定畢業(yè)論文成績。

5．學(xué)生必須認(rèn)真對待此項工作，按照要求在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成。要虛心接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)，主動與指導(dǎo)教師、班主任保持經(jīng)常性的聯(lián)系。杜絕抄襲，弄虛作假的現(xiàn)象出現(xiàn)，抄襲的論文一律不予及格。

教管處 2012年11月

第三篇：營銷專業(yè)畢業(yè)自薦信

尊敬的招聘主管：

您好！

我是吉林大學(xué)南嶺校區(qū)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生, 愿意將二十余年所積累的學(xué)識和鍛煉的能力貢獻(xiàn)給貴單位,并盡自己最大所能為貴公司的進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量.吉林大學(xué)是國家教育部直屬的一所學(xué)科門類齊全的全國重點綜合性大學(xué).學(xué)?，F(xiàn)有哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工科、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)等九大學(xué)科門類;有本科專業(yè)130個,碩士學(xué)位授權(quán)點180個,博士學(xué)位授權(quán)點71個,博士后科研流動站15個;有國家重點學(xué)科16個,吉林省重點學(xué)可34個,國家教育科研教學(xué)人才培養(yǎng)基地1個,國家重點試驗室5個,部重點實驗室11個.在校期間,我抓住一切機(jī)會鍛煉自己各方面的能力，、使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展.。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，學(xué)習(xí)了多門電子、機(jī)械類基礎(chǔ)課程及兩學(xué)期的大學(xué)物理試驗和金工實習(xí)，不僅培養(yǎng)了扎實的知識技能，訓(xùn)練了推力分析及實際操作能力，更建立了嚴(yán)謹(jǐn)求實的思維體系；修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多門課程，并利用課余時間研讀了大量市場營銷類書籍，如營銷企劃實務(wù)、銷售通路管理、企業(yè)廣告管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等，以完善我的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。

“在工作中學(xué)會工作，在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)”。我曾一次次跌倒過，但我又一次次的站了起來，繼續(xù)前行，因為樂觀、執(zhí)著、拚搏是我的航標(biāo)。我也曾一次又一次的領(lǐng)導(dǎo)著每一個富有蓬勃朝氣的團(tuán)體，克服重乩眩〉昧艘桓鲇忠桓黿救說某杉ā＠鮮γ塹娜峽?，同学脡q腦扌硎刮頤且愿穎ヂ娜惹橥度氳叫碌奶粽街?，向t叩哪勘瓿寤鰲?br>在即將走上社會崗位的時候,我毛遂自薦,企盼著以滿腔的真誠和熱情加入貴公司，領(lǐng)略您公司文化之魅力，一傾文思韜略，才賦稟質(zhì)為您效力。

此致

敬禮

您未來的員工 ：XXX

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第四篇：財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)作業(yè)

系列大作業(yè)

（四）假如王女士是個保守謹(jǐn)慎的人，手中握有幾十萬元資金而不做任何投資，請運用我們所學(xué)的資金時間價值觀念和風(fēng)險價值觀念對她進(jìn)行勸導(dǎo)，使她能利用已有的資金獲取時間增值收益和風(fēng)險報酬。

1考核要點

（1）時間價值的本質(zhì)含義；

（2）風(fēng)險與收益的關(guān)系；

（3）各種金融工具的利與弊；

（4）怎樣進(jìn)行投資組合；

（5）金融工具的選擇；

（6）設(shè)計最佳投資方案。完成方式：

按已分組分工進(jìn)行，組內(nèi)每人負(fù)責(zé)設(shè)計完成一定內(nèi)容，最后每組提交一份設(shè)計文案。提交時間：所有小組都必須在2010年2月10日之前完成本次作業(yè)。

1.資金時間價值： 又稱貨幣時間價值，是指在不考慮通貨膨脹和風(fēng)險性因素的情況下，資金在其周轉(zhuǎn)使用過程中隨著時間因素的變化而變化的價值，其實質(zhì)是資金周轉(zhuǎn)使用后帶來的利潤或?qū)崿F(xiàn)的增值。

2.風(fēng)險與收益的關(guān)系：收益與風(fēng)險的基本關(guān)系是：收益與風(fēng)險相對應(yīng)。也就是說，風(fēng)險較大的證券，其要求的收益率相對較高；反之，收益率較低的投資對象，風(fēng)險相對較小。但是，絕不能因為風(fēng)險與收益有著這樣的基本關(guān)系，就盲目地認(rèn)為風(fēng)險越大，收益就一定越高。風(fēng)險與收益相對應(yīng)的原理只是揭示風(fēng)險與收益的這種內(nèi)在本質(zhì)關(guān)系：風(fēng)險與收益共生共存，承擔(dān)風(fēng)險是獲取收益的前提；收益是風(fēng)險的成本和報酬。風(fēng)險和收益的上述本質(zhì)聯(lián)系可以表述為下面的公式：

預(yù)期收益率=無風(fēng)險利率+風(fēng)險補(bǔ)償

3.各種金融工具的利與弊：基金是由基金管理公司把投資人的分散資金募集到一起，投放到股票市場或債券市場，為投資人賺取利潤的一種專家理財。

而股票是由上市公司直接發(fā)行的，投資人可在證券營業(yè)部直接買入和賣出，由于我們普通投資人缺乏專業(yè)的技術(shù)和經(jīng)驗，也欠缺靈通的消息渠道，對大勢難以做出正確的判斷，很難在股市中取得收益。

基金和股票相比，前者風(fēng)險小，而收益也少。股票收益大，而風(fēng)險也大。總之，收益和風(fēng)險是并存的而債券收入低但比較穩(wěn)定.4.怎樣進(jìn)行投資組合：

本題中，王女士對自己的資金持有謹(jǐn)慎態(tài)度，顯然對風(fēng)險是保持警惕態(tài)度，所以建議王女士在投資的過程中，偏重于對國債的投資，并加入少量基金投資 來組合資金投資。不僅可以規(guī)避風(fēng)險，還能保持一定的資金收益。最重要的是可以有效的規(guī)避風(fēng)險。在王女士可以接受的風(fēng)險范圍內(nèi)進(jìn)行有效投資

5．金融工具的選擇：

如果是單一選擇就要選擇風(fēng)險小，收益低的債券。如果是組投資，也要側(cè)重關(guān)注低風(fēng)險，因

為王女士本人性格保守謹(jǐn)慎。所以風(fēng)險才的考慮的首要因素。

6.設(shè)計最佳投資方案:

用一部分資金進(jìn)行房地產(chǎn)投資，俗話說得好“一鋪養(yǎng)三代”，投資房產(chǎn)是一舉三得！保值升值、租金和造福后代。住房，首要的功能就是居住，但我國將房地產(chǎn)商品化以后，房產(chǎn)就具有普通商品的功能了。商業(yè)屬性的房產(chǎn)可以出租、買賣、抵押等等。王女士手中有較多的積蓄，買一套小戶型作為投資可以做到進(jìn)可攻退可守的很好理財方法。像王女士這樣，有足夠的閑錢，先算算有多少可動用的資金，然后再減去這幾項投入。首付款、房子交付前的供樓款、交房后，裝修款(毛坯房)、家具配置款及其間的供樓款、物業(yè)費以及每年的取暖費、尋找租戶的費用，包括給中介支付的1個月租金款等；應(yīng)付風(fēng)險的資金——房子不可能隨時有租戶排隊續(xù)租，你至少要有應(yīng)付3~5個月的空置費，包括物業(yè)管理費和月供款。若你的資金對上述費用富富有余，可以考慮投資多處房產(chǎn)。選擇房子要將眼光放到大盤開始云集的地區(qū)，這些地區(qū)現(xiàn)在可能偏遠(yuǎn)，但是當(dāng)這些大盤都建設(shè)好了，配套就有了，而且能夠買房的人基本要中產(chǎn)以上，居住人群也好，這里就形成了新的城區(qū)，一旦這樣的城區(qū)雛形形成，房價就開始暴漲，政府的政策和規(guī)劃、市政、交通等就要開始支持，十年內(nèi)肯定有好回報。不是所有人都適合做房產(chǎn)投資，就像不是所有人都適合蹦極一樣。投資房產(chǎn)的心態(tài)和時機(jī)，是決定成敗的關(guān)鍵。

用剩余的資金進(jìn)行股票或基金的投資，股票投資收益高，風(fēng)險大，不是很穩(wěn)定，可以選擇基金的投資，投資基金的收益絕對超過銀行利率，但是投資就會有風(fēng)險，不過到目前為止，基金還沒有賠過錢，你要買了基金有一天不想持有了，可以申請贖回，不過贖回是要手續(xù)費的，贏利了也不交稅，所以還是非?？扇〉囊环N投資方式。

第五篇：行政管理專業(yè)畢業(yè)大作業(yè)

某建筑公司，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂慕ㄖ堫^企業(yè)?？偨Y(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗，許多管理人員歸結(jié)為天時、地利、人和，如國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、與當(dāng)?shù)卣?、銀行的良好關(guān)系，幾十年形成的固定客戶和良好的信譽(yù)，良好的員工素質(zhì)等等。在2008年北京奧運景氣鼓舞下，公司確立了打破地區(qū)界限，成為全國乃至世界知名建筑企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命。當(dāng)企業(yè)樹立這樣的遠(yuǎn)景和使命并為之努力時，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)作為優(yōu)勢的“天時、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企業(yè)在與公司談判時，讓公司在兩天內(nèi)給出一個項目的報價。由于公司沒有既懂建筑專業(yè)又精通日語的人員，沒有能夠及時報價，很遺憾地沒有抓住公司項目。

請分析該公司的內(nèi)外部環(huán)境，以及應(yīng)采取的措施。

（1）天、地、人是對公司內(nèi)外部環(huán)境的概括描述。從案例中可以看出公司過去的成功來自天時、地利、人和，構(gòu)成了公司的競爭優(yōu)勢。當(dāng)公司重新確立了“成為全國乃至世界的建筑企業(yè)”時，從案例中可以看出在政府、銀行關(guān)系方面、在地理方面、在人員素質(zhì)要求等方面，都發(fā)生了變化，所謂的天、地、人已經(jīng)不再成為優(yōu)勢。

（2）因此公司要真正認(rèn)清所處的內(nèi)外部環(huán)境，確定公司的使命和愿景，并圍繞天、地、人等制定相應(yīng)措施。具體措施應(yīng)圍繞培育公司的核心競爭力方面：具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技能；迅速把新產(chǎn)品投入市場的能力；更好的售后服務(wù)能力；生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能；開發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力；對市場變化作出快速反應(yīng)；準(zhǔn)確迅速滿足顧客定單的系統(tǒng)；整和各種技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品的技能等方面。

我國南方某縣的計劃生育工作多年來一直徘徊在全省到數(shù)1~3名的位置。1998年，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子走馬上任，為了建立政績，完成好上級政府下達(dá)的計劃生育任務(wù)，甩掉計劃生育的落后帽子，采取了一項新的政策措施，即對計劃外生育實行高額罰款。具體的罰款標(biāo)準(zhǔn)是：超生第二胎罰款2000元，超生第三胎罰款5000元，超生第四胎或更多罰款10000元。縣政府希望通過這項措施的實施有效控制縣里的生育數(shù)量?？紤]到基層計劃生育工作的艱巨性，為了解決基層計劃生育工作經(jīng)費不足的問題，有效調(diào)動基層計劃生育工作人員的工作熱情，該

政策還做出了罰款提成的相關(guān)規(guī)定，即罰款所得，村、鎮(zhèn)兩級各提成30%。這項政策實施兩年多后，縣政府調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，根本沒有達(dá)到他們的預(yù)期目標(biāo)，超生問題仍很嚴(yán)重。許多人寧愿繳納高額罰款也要生育第二胎和第三胎，有些沒錢的家庭甚至舉債生育也在所不惜。似乎有很多人都覺得，交了罰款就等于購買到了計劃外生育的指標(biāo)，就具有了合理合法的權(quán)利，不少人甚至在未生育之前就預(yù)先把罰金交了上去。當(dāng)然，這一方面是因為重男輕女、多子多福、傳宗接代等傳統(tǒng)觀念在當(dāng)?shù)厝罕娝枷胫懈畹俟?；另一方面也是由于一些基層干部把超計劃生育罰款作為了一種創(chuàng)收的途徑，為了多來錢，對超生現(xiàn)象睜一只眼閉一只眼，有的甚至還對超生予以暗中鼓勵。

請根據(jù)以上現(xiàn)象，從政策目標(biāo)、政策內(nèi)容、政策執(zhí)行主體、政策目標(biāo)群體、政策執(zhí)行環(huán)境等方面，分析政策未得到有效執(zhí)行的主要影響因素。

答：導(dǎo)致該項政策未能得到有效執(zhí)行的主要因素包括：

（1）政策目標(biāo)。目標(biāo)與執(zhí)行措施沖突，執(zhí)行越有效，結(jié)果離目標(biāo)越遠(yuǎn)。

（2）政策內(nèi)容。內(nèi)容設(shè)計不合理，允許鄉(xiāng)鎮(zhèn)從罰款中提成，無疑會對基層干部起到一定的誘導(dǎo)作用，計劃外生育給他們帶來了實惠，他們怎么會積極制止這種行為呢。

（3）政策執(zhí)行主體。政策執(zhí)行者欠缺職業(yè)素養(yǎng)，受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動，其所作所為與原政策目標(biāo)背道而馳。

（4）政策目標(biāo)群體。受傳統(tǒng)思想觀念的束縛，他們對政策目標(biāo)缺少認(rèn)識和理解。

（5）政策執(zhí)行環(huán)境。缺少有效的制度安排，如監(jiān)督和控制機(jī)制等。

政策修正：

這項政策實施的阻礙因素主要在于政策本身的制定及其外部制約因素，以及相關(guān)主體之間的博弈和執(zhí)行方式的弊端等問題，針對上述分析，可以從這樣一些層面提出解決方案：

第一，要理性地分析和明確政策目標(biāo)。目標(biāo)的正確與否和清晰程度直接影響政策的實施效果。

第二，從操作層面上看，具體說來，需要通過政策措施的更改來體現(xiàn)，需要政策制定者在決策時提出多元化的方案。

第三，現(xiàn)實的利益格局也對政策的執(zhí)行產(chǎn)生深厚的影響。提成的方式是不可取的，提高工作積極性不應(yīng)該把目標(biāo)轉(zhuǎn)向罰金，因為罰金的牽系的利益主體過多，造成政策的有效執(zhí)行受阻。

第四，從傳統(tǒng)觀念與心理來看，思想是行動的指南，生育觀念在整個生育文化中占有最重要的位置，是最核心的部分。

第五，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是根本。

材料1： 20世紀(jì)80年代，美國國防部的軍事基地建設(shè)管理手冊厚400頁，軍隊用房管理手冊厚800頁，軍隊文職人員管理手冊更是厚達(dá)8，800頁，其規(guī)章制度的繁瑣程度無與倫比，嚴(yán)重影響工作效率。譬如一個價值100美元的蒸汽閥門，一旦漏汽，一周損失蒸汽價值50美元。因此，應(yīng)該馬上加以更換。但是，管理手冊規(guī)定對于價值100美元以上的采購項目，一定要買最經(jīng)濟(jì)合算的。所以，國防部往往要花一年的時間進(jìn)行測算、招標(biāo)和更換閥門。這樣，也許等一年可以買到便宜2美元的閥門，但這段時間里損失的蒸汽價值超過2000美元。材料2：1990年，為了節(jié)約財政支出，美國菲利克斯市政府決定對城市垃圾收集進(jìn)行公開招標(biāo)承包。該市市政局與三家私營清潔公司參加競標(biāo)，但遭到失敗。這迫使市政局對自身管理和經(jīng)營方式進(jìn)行反思，謀求變革。該局在內(nèi)部引入市場競爭機(jī)制，將原有的下屬機(jī)構(gòu)合并為5家服務(wù)中心。局與服務(wù)中心之間簽訂合同，要求各中心達(dá)到一定的利潤指標(biāo)，而將人、財、物的管理權(quán)限全部下放給中心。服務(wù)中心則必須象私營公司一樣，面向市場和客戶，爭取政府和私人的清潔合同。在這一新的管理體制下，各中心紛紛建立了質(zhì)量管理小組和生產(chǎn)率委員會，制定了成本核算方法，鼓勵員工提出合理化建議，將員工報酬與效益掛鉤，通過一系列動作，市政局的成本逐漸下降，在競爭中開始脫穎而出。到1995年，它奪回了全市五個區(qū)的清潔合同。而在此期間，菲利克斯市的垃圾處理費用也平均每年下降了4.5%.問題：（1）上述兩段材料分別描述的是行政組織自身管理中的哪一類方法？其各自主要內(nèi)容是什么？（2）比較并評述這兩種管理方法。（3）它們對中國行政組織自身管理方法的改革有何啟迪？

(1)材料1描述的是規(guī)制型管理，材料2描述的是市場化管理。規(guī)制型管理的主

要內(nèi)容是：組織標(biāo)準(zhǔn)化；工作秩序化；管理規(guī)范化。市場化管理的主要內(nèi)容

是：行政組織內(nèi)部管理的市場化；行政組織內(nèi)部人事制度的市場化；行政組織自我服務(wù)功能的市場化。

(2)規(guī)制型管理方法是工業(yè)革命的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)是人類管理思想史上的巨大進(jìn)步。它追求理性和效率，目的是排除人的情感因素對組織運行的影響，盡可能消除偶然性，使行政組織成為一種客觀系統(tǒng)。但是，規(guī)制型管理形成了一種典型的官僚體制，導(dǎo)致中央集權(quán)、層次繁多、行動遲緩的弊端。在新興的信息社會，人的個性與要求更加復(fù)雜多樣，事物變化幅度和速度增加，規(guī)制型管理已經(jīng)不能有效地運轉(zhuǎn)，必須采用新的管理方法。市場化管理是與信息社會相適應(yīng)的管理方法，它主張將市場機(jī)制引入到行政組織的管理之中，創(chuàng)造一種競爭性環(huán)境，從而激發(fā)組織成員的潛能，提高效率。作為對規(guī)制型管理的改良，市場化管理方法被各國行政改革實踐所借鑒，取得了顯著效果。但對于其具體管理方法，各國尚處于探索和改進(jìn)之中，還沒有一個完整、系統(tǒng)的模式。

(3)中國行政組織改革處于從規(guī)制型管理向市場化管理的過渡過程之中。一方面，我們需要加強(qiáng)法制，完善組織管理的基本規(guī)章制度，排除行政管理中的主觀隨意性；另一方面，又要避免規(guī)制過度的傾向，預(yù)防過多的規(guī)章制度對政府公務(wù)員主動精 神的壓制。

飛龍集團(tuán)在人才隊伍建設(shè)上的失誤 人力案例 2010-10-10 09:46:28 閱讀455 評論0字號：大中小 訂閱案例分析題：飛龍集團(tuán)在人才隊伍建設(shè)上的失誤（30分）

1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個注冊資金雊有75萬元，員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實現(xiàn)利潤400萬元，1992年實現(xiàn)利潤6000萬元，1993年和1994年都超過2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝煌”?？勺?995年6月飛龍集團(tuán)突然在報紙上登出一則廣告--飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點時間和熱點場合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們在干什么。1997年6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改過自新。

姜偉兩年的反省和沉思，姜偉的復(fù)出，為中國企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。

⑴沒有一個長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略

市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競爭，這是老生常談的問題?；仡欙w龍集團(tuán)的發(fā)展，除1992年向社會嚴(yán)格招聘營銷人才外，從來沒有對人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過戰(zhàn)略性設(shè)計。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司竟沒有一個完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒有一個完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個市場經(jīng)濟(jì)競爭的前沿企業(yè)，竟沒有實現(xiàn)人才管理、人才競聘、人才使用的市場化。人員素質(zhì)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì)單一，知識互補(bǔ)能力很弱，不能成為一個有機(jī)的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)展不均衡，出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財務(wù)、大營銷等發(fā)展不均衡或無法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，經(jīng)常出現(xiàn)由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門快速發(fā)展的局面。最后造成整個公司緩慢甚至停滯發(fā)展。

由于沒有長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時，才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲備，所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況，趕著鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費。

⑵人才機(jī)制沒有市場化

飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個失誤：一是人才輕易不流動，二是自己培養(yǎng)人才。長時間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對成熟人才的招聘和使用，導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運行的錯誤。

⑶單一的人才結(jié)構(gòu)

由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開始，在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層知識結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重地阻礙了一個大型企業(yè)的發(fā)展。

⑷人才選拔不暢

1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營銷中心主任離開公司，營銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個普遍現(xiàn)象--弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于集團(tuán)內(nèi)部競聘的機(jī)制沒有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將，這樣一來，實際上就造成了無法管理和不管理，出現(xiàn)軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國企病，卻在飛龍集團(tuán)這個民營企業(yè)蔓延。

問題：⑴請結(jié)合案例，談?wù)勂髽I(yè)應(yīng)該如何建設(shè)自己所需的人才隊伍，搞好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃？

⑵通過案例分析，你有什么體會？請說明開發(fā)和管理人力資源的重要性。

（1）企業(yè)決策集體應(yīng)真正樹立市場化的選人、用人觀念，確立正確的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、原則。

（2）按照科學(xué)的程序選拔人才，把人才選拔作為一門科學(xué)來對待。

（3）作為主管人力資源招聘工作的人員，應(yīng)熟練掌握人力資源招聘技術(shù)，如工作分析、人員分析、面試技巧、心理測試、情景模擬測驗等。

2、通過本案例分析，可見人力資源管理的意義如下：

在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，不僅是當(dāng)前發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個單位長期興旺發(fā)達(dá)的重要保證，更是一個現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會、改造社會的重要措施。

東華公司辦公室人員小沈能講一口漂亮的法語，小陳則很喜歡打扮。公司明天要與法

國某公司談判，古總經(jīng)理叮囑擔(dān)任翻譯的小沈和作會議記錄兼會議服務(wù)的小陳要好好準(zhǔn)備;小沈和小陳除了在文本、資料等方面作了準(zhǔn)備，還化了一番功夫進(jìn)行了打扮。

正式會談這天，只見坐在古總經(jīng)理一旁的小沈衣著鮮艷，金耳環(huán)、大顆寶石戒指閃閃發(fā)光這使得古總身上的那套價值千元的名牌西服也黯然失色。古總經(jīng)理與法國客商在接待室內(nèi)寒暄時，小陳拿來了托盤準(zhǔn)備茶水，只見她花枝招展，一對大耳環(huán)晃來晃去，五顏六色的手鐲碰桌有聲，高跟鞋叮叮作響。她從茶葉筒中拈了一撮茶葉

放人杯中??這一切引起了古總經(jīng)理和客商的不同反應(yīng)。客商面帶不悅之色，把自己的茶杯推得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，古總經(jīng)理也覺得尷尬。談判中討價還價時，古總一時性起，雙方爭執(zhí)起來，小沈站在古總一邊，指責(zé)客商?？蜕谭餍涠?。古總望著遠(yuǎn)去的客商的背影，沖著小沈:“托你的福，好端端一筆生意，讓你給毀掉了，無能!’ 小沈并不知道自己有什么過錯，為自己辯解:“我，我怎么啦!客商是你自己得罪的，與我有什么關(guān)系?”

小沈和小陳的穿著打扮、言談舉止是否正確，正確的做法應(yīng)該是怎樣的?

<1>i沈和小陳的穿著打扮不符合工作環(huán)境，不符合特定的會談工作要求;<2)}沈的穿著突出自己，影響了古總經(jīng)理的形象;

<3>}陳的穿著打扮干擾談判、影響工作，破壞工作場所安靜;

(4)i陳用手拿茶葉，不衛(wèi)生，引起客商不滿，使得談判一開始就不順利;

<5)小沈應(yīng)該對領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)、性格有所了解，有針對性地彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足。古總經(jīng)理與客商爭執(zhí)，她應(yīng)采取補(bǔ)救措施，可以將上司借故引開，并示意上司忍耐些，使談判繼續(xù)，而不是指責(zé)客商;

(6)小沈受到上司批評，即使是過頭話，也應(yīng)保持冷靜，不反駁，應(yīng)理解上司的難處。找適當(dāng)機(jī)會，用適當(dāng)?shù)姆绞?，說明情況，交流思想和感情。

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