第一篇：應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)人員素質(zhì)提升

應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)人員素質(zhì)提升

財務(wù)人員要持證上崗，無會計從業(yè)資格證書的，要經(jīng)過培訓(xùn)、考核，會計人員達(dá)到要求后發(fā)證上崗；每年都要參加后繼續(xù)教育的相關(guān)培訓(xùn)，與同行多點溝通，交流成功的經(jīng)驗。對會計人員要經(jīng)常進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)教育，提高素質(zhì)，《會計法》對此都有明確規(guī)定。把好用人關(guān)，是實施良好的財務(wù)管理的重要條件。目前，不少中小企業(yè)會計賬目不清，信息失真，財務(wù)管理混亂；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營私舞弊、行賄受賄的現(xiàn)象時有發(fā)生；企業(yè)設(shè)置賬外賬，弄虛作假，造成虛盈實虧或虛虧實盈的假象等等。盡管原因較為復(fù)雜，但財務(wù)人員素質(zhì)低下是一個重要的因素。因此，一是要強(qiáng)化民營企業(yè)法人法律意識，加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人對會計工作領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)負(fù)責(zé)人的法律意識增強(qiáng)了，不僅可以避免會計違法行為的發(fā)生，還有利于會計人員依法提供其完整的會計信息。二是要加強(qiáng)會計人員隊伍建設(shè)，提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，以人為本，努力提高廣大財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，抓好會計人員的后繼教育工作，并在加強(qiáng)會計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)同時，開展好職業(yè)道德教育，建立和完善激勵機(jī)制，依法提高會計人員的工作極積性。三是要加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作，實現(xiàn)規(guī)范化管理。財務(wù)管理混亂，會計信息失真的一個重要原因是會計工作基礎(chǔ)薄弱，只有合理設(shè)置財會機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)、配實財會人員，才能為準(zhǔn)確、真實的會計核算打下良好的基礎(chǔ)。要按照統(tǒng)一的《企業(yè)會計制度》和《小企業(yè)會計制度》要求，規(guī)范設(shè)置賬簿和進(jìn)行核算。做到賬證、賬賬、賬表的一致性，每一部分都要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，建立健全會計人員的崗位責(zé)任制，使之分工科學(xué)合理，職責(zé)明確。四是加快會計電算化和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高會計信息管理，實現(xiàn)會計信息電算化，有效避免用手工操作出現(xiàn)的失誤而導(dǎo)致會計信息失真情況。

第二篇：提高財務(wù)人員素質(zhì)

財務(wù)工作是一項專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要從業(yè)人員具備一定的職業(yè)素質(zhì)和技能。隨著我國加入世貿(mào)組織，隨著我國會計準(zhǔn)則與國際會計準(zhǔn)則的趨同，隨著與財務(wù)有關(guān)的各類法規(guī)政策的更新，財務(wù)界內(nèi)不斷涌現(xiàn)新理論、新業(yè)務(wù)、新規(guī)則和新方法。不斷變化的社會環(huán)境需要大量具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的人才，對財務(wù)人員的素質(zhì)要求越來越高。人才為本，任何一個企業(yè)都需要“理財”，這就要選擇一些素質(zhì)和技能較高的財務(wù)人員。如何使財務(wù)人員的素質(zhì)適應(yīng)當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，目前已成為困擾大多數(shù)財務(wù)人員的難題。下面結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗，談?wù)勛约旱挠^點。

一、提高財務(wù)人員素質(zhì)的意義

財務(wù)管理是企業(yè)管理活動的核心，而財務(wù)人員又是財務(wù)管理的執(zhí)行者，一個企業(yè)成敗與財務(wù)活動有著密切聯(lián)系。悉數(shù)近年來發(fā)生的財務(wù)案例，其企業(yè)的失敗無一不與財務(wù)鏈條的斷裂相關(guān)。因此，提高財務(wù)人員的素質(zhì)關(guān)系企業(yè)的發(fā)展。

1、有利于加強(qiáng)資金管理，防范資金風(fēng)險。資金是企業(yè)賴以生存的血脈，是企業(yè)得以存在發(fā)展的前提。優(yōu)秀的財務(wù)人員能意識到資金管理的重要性，合理地籌措資金，高效地使用資金，降低資金使用風(fēng)險。

2、有利于防止資產(chǎn)流失，保護(hù)財產(chǎn)安全。高素質(zhì)的財務(wù)人員有著強(qiáng)烈的責(zé)任心、高度的使命感和敏銳的洞察力。會落實實物資產(chǎn)的清查責(zé)任，對流動資產(chǎn)中的債權(quán)的簽認(rèn)責(zé)任，督促業(yè)務(wù)部門結(jié)清算責(zé)任，最大限度防范呆壞賬發(fā)生的可能性。

3、有利于加強(qiáng)負(fù)債管理。企業(yè)的發(fā)展所需資金不可能全部自籌解決，不可避免涉及財務(wù)管理的融資活動，使用應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、短期借款、應(yīng)付債券等融資手段融通資金。高素質(zhì)的財務(wù)人員能夠做好事前的財務(wù)預(yù)測和預(yù)算工作，能夠加強(qiáng)財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，保證負(fù)債資金按時足額歸還。

4、有利于提高財務(wù)核算的真實性和完整性。財務(wù)人員根據(jù)會計前提和會計假設(shè)進(jìn)行會計核算，實行會計監(jiān)督。高素質(zhì)的財務(wù)人員會根據(jù)本行業(yè)特點和法規(guī)要求實現(xiàn)崗位互控，確認(rèn)收入支出，保證成本費(fèi)用的真實、完整；及時審核原始憑證，編制記賬憑證，按時上報決算報表。為企業(yè)提供各類數(shù)據(jù)資料。

二、提高財務(wù)人員素質(zhì)的建議

提高財務(wù)人員素質(zhì)從提高道德水平、促進(jìn)業(yè)務(wù)知識、實現(xiàn)能力認(rèn)可等方面采取的措施，培養(yǎng)和提升財務(wù)人員的管理意識、理財意識，增強(qiáng)參與預(yù)測與決策的能力，使其發(fā)現(xiàn)問題、解決問題時能站在企業(yè)發(fā)展的高度，充分發(fā)揮財務(wù)人員的信息反饋作用、決策咨詢作用、管理中心作用。

（一）加強(qiáng)思想修養(yǎng)與財會法制觀念。要積極提高財會人員的政治思想覺悟，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，端正世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念，這是財務(wù)人員做好財務(wù)工作的前提。

要強(qiáng)化財會人員的法制觀念。在實際工作中，要求財務(wù)機(jī)構(gòu)和財務(wù)人員依法設(shè)置財務(wù)賬簿，建立健全內(nèi)部財務(wù)監(jiān)督制度，堅持原則，依法履行崗位職責(zé)，自覺抵制違法亂紀(jì)行為；不違法辦理財務(wù)事項，不偽造、變更或隱匿、故意銷毀財務(wù)憑證和財務(wù)賬簿，不編制、提供虛假財務(wù)報告。

（二）強(qiáng)化財會人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1、加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。做好財務(wù)管理工作，財務(wù)人員應(yīng)具備較寬的知識面、嫻熟豐富的專業(yè)知識和扎實的基本功。知識經(jīng)濟(jì)時代，知識淘汰速度加快，財務(wù)人員從取得一定職稱后若不繼續(xù)汲取與工作緊密相關(guān)的新知識，所學(xué)知識很快成為過時。就財務(wù)行業(yè)而言，學(xué)習(xí)不再是人生某一階段受一次性教育就一勞永逸的事情。會計人員應(yīng)積極主動強(qiáng)化新準(zhǔn)則、新制度及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷更新和充實自己的業(yè)務(wù)知識，努力提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平；只有這樣才能跟上時代的步伐，適應(yīng)工作的需要。

單位的財務(wù)主管應(yīng)發(fā)揮財務(wù)的核心作用，組織財務(wù)人員定期學(xué)習(xí)，不但學(xué)習(xí)所在單位的業(yè)務(wù)從而有助于控制管理，還要學(xué)習(xí)最新的財務(wù)法規(guī)以提高核算的準(zhǔn)確性，更要學(xué)習(xí)本行業(yè)最新動向為管理者提出企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的合理建議。

2、增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則。有條件的公司、企業(yè)定期選送優(yōu)秀的財會人員進(jìn)修培訓(xùn)，這是一種與所有財會人員都接受的繼續(xù)再教育不同的教育方式。通過培訓(xùn)給予的工作認(rèn)可將對財務(wù)人員產(chǎn)生激勵作用，產(chǎn)生社會認(rèn)同感，從而給予他更大動力投入到工作中去。

（三）注重業(yè)務(wù)考試和業(yè)務(wù)考核質(zhì)量

1、鼓勵財務(wù)人員參加職稱考試。一年一度的全國會計職稱統(tǒng)一考試制度對財會人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高起到了積極作用。財務(wù)大專院校的畢業(yè)生從事具體財務(wù)工作后，才對學(xué)校的書本知識有了理解，將工作的實踐與職稱考試中系統(tǒng)理論知識再度結(jié)合，通過參加考試來強(qiáng)化對財務(wù)活動理解，領(lǐng)會財務(wù)工作的內(nèi)涵，有著積極地意義。因此，將資格考試通過標(biāo)準(zhǔn)和期限作為財務(wù)人員待遇提高的硬性指標(biāo)。

2、規(guī)范考核流程，提升考核質(zhì)量。一是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。在今后新招聘財務(wù)人員時，必須對招聘人員進(jìn)行必要的文化和業(yè)務(wù)能力考核，優(yōu)先錄用文化水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)好的人。二是嚴(yán)把在崗從業(yè)關(guān)。對已從事財務(wù)工作的人員，應(yīng)結(jié)合實際工作情況，加強(qiáng)綜合考核，獎優(yōu)罰劣。對于不適合財務(wù)崗位的人員及時清理出財務(wù)隊伍。三是嚴(yán)格財務(wù)人員的從業(yè)資格，在現(xiàn)在的社會環(huán)境下，應(yīng)保持100%持證上崗率，保證在崗人員均為精兵強(qiáng)將，發(fā)揮中流砥柱的作用。

（四）提高財會人員的綜合協(xié)調(diào)能力。新的社會環(huán)境不僅要求財務(wù)人員會加減乘除計算，還需要較強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力。這種能力來自財務(wù)人員較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力的綜合提高。這種能力能正確表達(dá)財務(wù)意愿，善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，完成組織交給的任務(wù)，樹好形象，營造良好的理財環(huán)境，形成理財?shù)暮狭Α?/p>

1、要注意培養(yǎng)有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。在工作中正確、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，才能在工作中減少矛盾，消除誤解，創(chuàng)造和諧的內(nèi)外環(huán)境；同時，還具備較硬的寫作功夫，才能提高處理財務(wù)公共關(guān)系的水平，增強(qiáng)財務(wù)管理力度。

2、要注意鍛煉組織協(xié)調(diào)能力。財務(wù)工作涉及面寬，綜合性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織指導(dǎo)職能和綜合協(xié)調(diào)作用。財務(wù)人員不僅要組織本級財務(wù)工作，同時還要協(xié)調(diào)地方金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的關(guān)系。為此，財務(wù)人員處理財務(wù)關(guān)系時必須具備較強(qiáng)的組織指導(dǎo)能力和綜合協(xié)調(diào)能力。

3、要注意人際交往能力。財務(wù)人員常常面對的是矛盾沖突，是來自職工的意見和批評，需要認(rèn)真地傾聽、仔細(xì)地分析、耐心地解釋和真心地幫助，通過真誠的態(tài)度和扎實的工作來營造 “和諧”的財務(wù)工作環(huán)境。

（五）提升財會人員的現(xiàn)代技術(shù)手段的運(yùn)用能力

1、強(qiáng)化相關(guān)財務(wù)軟件的操作技能。現(xiàn)在的財務(wù)軟件大多功能比較強(qiáng)大，涉及到賬務(wù)、固定資產(chǎn)、工資、預(yù)算管理、報表等等多個子系統(tǒng)。這就相應(yīng)地要求財務(wù)人員在具有一定的計算機(jī)操作基礎(chǔ)知識上要對所使用的財務(wù)軟件全方位的了解，熟悉各個子系統(tǒng)的操作，才能適應(yīng)現(xiàn)代化的財務(wù)工作。

2、加強(qiáng)對辦公自動化中相關(guān)軟件使用技能的培訓(xùn)。這些軟件對我們的財務(wù)工作效率的提高有很大的幫助，尤其是excel和word操作系統(tǒng)，已經(jīng)成為了我們?nèi)粘１夭豢缮俚膽?yīng)用軟件。熟練地運(yùn)用這些軟件，可以配合財務(wù)軟件便捷而準(zhǔn)確地提供各種詳細(xì)的資料供管理層做出正確決策，從而提高財務(wù)管理水平。

3、普及網(wǎng)絡(luò)知識，開闊財務(wù)人員的思維，提升管理理念。網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代社會中已經(jīng)成為了不可或缺的東西。它使我們避免了成為“井底之蛙”。通過網(wǎng)絡(luò)開闊了財務(wù)人員狹窄的思維，建立了交流的平臺，提供了學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念、方法的通道，加快了數(shù)據(jù)信息的傳遞，方便快捷地獲取第一手資料供管理者使用，以便更好地服務(wù)于財務(wù)管理。

總之，在工作實踐中，作為一名財務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，依據(jù)法律法規(guī)和財經(jīng)紀(jì)律規(guī)范財務(wù)行為，完善依法理財、民主理財、科學(xué)理財?shù)臋C(jī)制，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻不忘廉潔自律，提高風(fēng)險防范意識，恪守會計職業(yè)道德，切實履行崗位職責(zé)，促進(jìn)全面提升財會工作質(zhì)量。

第三篇：機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)及其提升

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j.Co M 2素質(zhì)是一個人綜合品質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)，小處講它事關(guān)一個團(tuán)體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，大了說事關(guān)改革發(fā)展的大局。

作為行政機(jī)關(guān)的工作人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？

首先，應(yīng)該擁有團(tuán)隊精神。團(tuán)隊精神是指熱愛集體，顧全大局，能清楚地了解共同的目標(biāo)，對團(tuán)隊有歸屬感，明確共同的價值觀，遵守共同的規(guī)范，團(tuán)結(jié)合作，攜手奮斗。其次，要擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和精湛的業(yè)務(wù)技能。在具體工作中能獨當(dāng)一面，擁有較強(qiáng)的理解決策能力，組織協(xié)調(diào)能力，開拓創(chuàng)新能力，語言文字表達(dá)能力和業(yè)務(wù)實施能力，能夠積極努力且有效地完成工作任務(wù)。第三，要擁有積極健康的心態(tài)和良好的自制能力。要愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，適當(dāng)?shù)負(fù)碛刑魬?zhàn)心、企圖心，具備一定的專業(yè)能力，能高效地安排和運(yùn)用時間，善于培養(yǎng)良好的工作、學(xué)習(xí)和處世習(xí)慣，積極營造團(tuán)結(jié)和睦、溝通互動的人際環(huán)境。總之應(yīng)是一種多學(xué)習(xí)，多思考，多忍讓，多包涵，多助人，多禮貌，克己奉公，心胸開闊的境界。

如何提升和培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作人員的素質(zhì)呢？

（一）領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則做表率。不言而喻，領(lǐng)導(dǎo)對下屬、教師對學(xué)生、長輩對晚輩、家長對孩子，其素質(zhì)影響是極其重要的，一次身體力行、身先士卒，勝過千百次的說教。長期以來，我們黨內(nèi)有一大批象焦裕祿、孔繁森這樣優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部給我們樹立了好榜樣，但也有象成克杰、胡長青、李真之流的反面教材，對受教育者來說他們是影響極壞的腐蝕劑。因此工作人員素質(zhì)提高的前提首先要保證領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平。

（二）加強(qiáng)法制建設(shè)，堅持依法依規(guī)治人。道德教育固然可以提高人員素質(zhì)，但往往對自律意識強(qiáng)、自覺性高和素質(zhì)相對較好的人才能有效，對于自律意識弱、自覺性不高和素質(zhì)水平較低的人來說，實行法制教育則更有效。加強(qiáng)法制建設(shè)，增強(qiáng)法制教育和法制觀念，依靠外部力量約束，規(guī)范人的行為，使之文明高雅，逐步培養(yǎng)良好的習(xí)慣，行為的規(guī)范性就會改善和增進(jìn)，文明程度就會提高。

（三）結(jié)合機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)，以品德教育為重點,開展多種學(xué)教培訓(xùn)。一要始終堅持學(xué)習(xí)教育制度。堅持“以人為本”，單位要制訂和階段學(xué)習(xí)計劃，其中政治理論、業(yè)務(wù)法規(guī)、創(chuàng)新知識應(yīng)為三項必學(xué)內(nèi)容。為督促學(xué)習(xí)，檢驗成果，實行講學(xué)、評學(xué)、考學(xué)制度十分必要。而抓教育應(yīng)以品德教育為重，“身體不合格是廢品，智能不合格是次品，品德不合格是危險品。”應(yīng)注重政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和個人心理素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，從政治立場和態(tài)度，個人的世界觀和方法論，個人對他人或社會的主觀態(tài)度以及個人的意志情感性格愛好等方面入手，結(jié)合當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)形勢和本局的工作，加以正確教育引導(dǎo)。法制和警示教育不可少，要堅持定期教育和隨機(jī)教育相結(jié)合，及時解決人員思想和工作中出現(xiàn)的矛盾和問題。二要堅持培訓(xùn)制度。改革“添灌式”的培訓(xùn)方式和內(nèi)容，代之以“啟發(fā)主動求知欲、重視能力培養(yǎng)和塑造個性”。建立以更新知識、規(guī)范行為和樹立形象為重要內(nèi)容的培訓(xùn)制度，定期組織更新知識培訓(xùn)，及時掌握新知識，開闊新視野，不斷提高工作人員的知識層面和工作水平。三要堅持績效考核制度。進(jìn)一步修訂完善行政執(zhí)法人員績效考核辦法，對每人、每天、每項工作都進(jìn)行量化細(xì)化，根據(jù)個人的考核成績來確定全年的績效考核成績和考核等次，并嚴(yán)格落實獎懲，由此增強(qiáng)全員的工作責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感，徹底改變干多干少一個樣、干好干壞一個樣的弊端。四要堅持經(jīng)驗交流制度。以相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同提高為目的，以內(nèi)部交流，引進(jìn)交流、參觀交流為主要形式，加強(qiáng)各種經(jīng)驗交流，形成良好的溝通學(xué)習(xí)氛圍。積極學(xué)習(xí)借鑒其他部門的各種先進(jìn)經(jīng)驗，通過內(nèi)部挖潛力，外部學(xué)經(jīng)驗，提高人的素質(zhì)。文章

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第四篇：銷售人員素質(zhì)提升

推銷是銷售組合的一種最傳統(tǒng)的，也是最不可缺少的促銷方式，它在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷和社會經(jīng)濟(jì)中占有相當(dāng)重要的位置。

所謂推銷，從狹義的角度來講，是指企業(yè)派出人員，向潛在顧客介紹商品和勸說其購買，從而推動商品銷售的一種活動;從廣義的角度來講，可以把推銷理解為人們在各種活動中，通過一定形式的信息傳遞，讓對方接受自己的意圖的觀念的活動。

廣義的推銷外延是非常廣泛，已超越了商品交換的領(lǐng)域。按照這種解釋，當(dāng)今社會是一個充滿推銷的世界。生活中到處存在著推銷，從小商販的叫賣到國際貿(mào)易的洽談;從嬰兒的微笑到政治家的演講，都可以理解為推銷。在社會交往中人人都是推銷員。例如向朋友推銷友愛;向上司推銷建議;向下司推銷任務(wù);傳教士推銷教義;律師推銷其辯解詞;政治家推銷其政見。之所以這樣說，是因為廣義推銷和狹義推銷在基本原理上都是相通的(更多營銷知識盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)，推銷的中心內(nèi)容是說服。

隨著現(xiàn)在通訊手段的日益現(xiàn)代化，有人認(rèn)為人員推銷的作用程度會相對下降。但是國外企業(yè)和我國工商企業(yè)的實踐證明，人員推銷與其他促銷手段相比仍然具有不可替代的作用。

推銷人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，是企業(yè)形象的重要代表，現(xiàn)代企業(yè)也十分重視推銷人員的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)推銷與談判技巧這門課程，我認(rèn)為一個理想的推銷人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

(一)強(qiáng)烈的敬業(yè)精神

推銷工作是一項很辛苦的工作，有許多的困難和挫折需要折服，有許多冷酷的問題需要去面對，這就要求推銷人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。

(二)敏銳的觀察能力

市場和顧客的情況是很復(fù)雜的，不僅差別很大，而且受許多因素的制約(世界工廠網(wǎng))。一個有敏銳觀察能力的推銷人員，能眼觀六路，耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)和抓住市場機(jī)會，揣摩顧客的購買意圖和購買心理，提高推銷的成功率。

(三)良好的服務(wù)態(tài)度

推銷人員不僅是企業(yè)的代表，也應(yīng)是顧客的消費(fèi)顧問。應(yīng)真正樹立“用戶第一”，“顧客是上帝”的思想，想顧客所想，急顧客所急，積極為顧客服務(wù)，這樣才能快速地贏得顧客的信任。

(四)說服顧客的能力

推銷人員要能熟練地運(yùn)用各種推銷技巧成功說服顧客。要熟知推銷各工作的一般程序。了解顧客的購買動機(jī)和購買行為;善于展示和介紹自己的產(chǎn)品;善于接近顧客;善于排除顧客的異議直接達(dá)成交易。要做這些，首先必須相信自己;相信自己的產(chǎn)品;相信自己所代表的企業(yè)，這樣才能產(chǎn)生積極性和動力(世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)，繼而才能成功。

(五)寬闊的知識面

推銷人員應(yīng)具有旺盛的求知欲，善于學(xué)習(xí)并掌握多方面的知識(例如：產(chǎn)品知識;企業(yè)知識;用戶知識;市場知識;語言知識;社會知識;美學(xué)知識等)，這樣用起來才能游刃有余。因為推銷人員經(jīng)常要和各種各樣的顧客打交道，必須具有寬闊的知識面。

(六)良好的儀表形象

站在顧客的角度來看，顧客對一個品牌的認(rèn)識除了廣告宣傳外(世界工廠網(wǎng)學(xué)堂)，還包括該品牌在視覺上是否引起他很大的注意，也就是我們平常說的企業(yè)外部形象。推銷人員的儀容儀表、制服，言談舉止也包括在其中，所以也應(yīng)注意一下，給顧客留下良好的第一印象，為下一步的洽談奠定一個好的基礎(chǔ)。

以上就是世界工廠網(wǎng)小編為大家總結(jié)的推銷人員必備素質(zhì)，歡迎參考學(xué)習(xí)!如果您想了解更多的關(guān)于推銷方面的知識，敬請繼續(xù)關(guān)注世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道，精彩無限等你來!

第五篇：提升縣級林業(yè)部門會計人員素質(zhì)

提升縣級林業(yè)部門會計人員素質(zhì)

1998年以來,為維護(hù)國土生態(tài)安全,實現(xiàn)中國林業(yè)的快速發(fā)展,國家先后啟動實施了“天然林保護(hù)”和“退耕還林(草)”等六大林業(yè)生態(tài)工程。項目總投資達(dá)上萬億元,比建國以來國家對林業(yè)累計投資的總和還要多。如此大的林業(yè)項目投資,給縣級林業(yè)部門提供了良好的發(fā)展機(jī)遇,也給從事林業(yè)財務(wù)工作的會計人員帶來了新的挑戰(zhàn)。那么,怎樣才能提高縣級林業(yè)部門會計人員的綜合素質(zhì),打造一支政治合格、知識全面、業(yè)務(wù)精通和作風(fēng)過硬的林業(yè)“復(fù)合型”會計隊伍,以適應(yīng)林業(yè)快速發(fā)展的需要呢?本文就此問題談點管窺之見,供同行們參考。

一、縣級林業(yè)部門會計人員綜合素質(zhì)的現(xiàn)狀

通過對南方某林區(qū)縣級林業(yè)部門會計人員年齡、學(xué)歷、職稱等方面的調(diào)查,了解到當(dāng)前該縣林業(yè)部門會計人員綜合素質(zhì)的現(xiàn)狀如下:

1.會計人員總數(shù)量。該縣級林業(yè)部門現(xiàn)有在崗的會計人員共42人,其中男會計30人,占總?cè)藬?shù)的71%,女會計12人,占總?cè)藬?shù)的29%。

2.年齡與學(xué)歷情況。在現(xiàn)有在崗的42名會計人員中,年齡在31—40歲的16人,占總?cè)藬?shù)的38%,41—50歲的19人,占總?cè)藬?shù)的45%,50歲以上的7人,占總?cè)藬?shù)的17%。具有高中及以下學(xué)歷的人員19人,占總?cè)藬?shù)45%,具有中專學(xué)歷的人員10人,占總?cè)藬?shù)的24%,具有大專及以上學(xué)歷人員13人,占總?cè)藬?shù)的31%。

3.專業(yè)與職稱情況。在現(xiàn)有在崗的42名會計人員中,具有會計專業(yè)學(xué)歷的人員9人,占總?cè)藬?shù)的21%,具有經(jīng)濟(jì)管理等會計相關(guān)專業(yè)學(xué)歷的人員24人,占總?cè)藬?shù)的58%,與會計專業(yè)不相關(guān)的人員9人,占總?cè)藬?shù)的21%。而無職稱人員11人,占總?cè)藬?shù)的26%,具有初級職稱的人員27人,占總?cè)藬?shù)的65%,具有中級職稱的人員3人,占總?cè)藬?shù)的7%,具有高級職稱的人員1人,占總?cè)藬?shù)的2%。

4.計算機(jī)水平與財務(wù)軟件操作能力。在現(xiàn)有在崗的42名會計人員中,具有計算機(jī)初級水平的人員27人,占總?cè)藬?shù)的64%,具有中級水平的人員13人,占總?cè)藬?shù)的31%,具有高級水平的人員2人,占總?cè)藬?shù)的5%。而不會財務(wù)軟件操作的人員13人,占總?cè)藬?shù)的31%,在別人指導(dǎo)下能使用財務(wù)軟件的人員27人,占總?cè)藬?shù)的64%,能獨立運(yùn)用財務(wù)軟件的人員2人,占總?cè)藬?shù)的5%。

二、縣級林業(yè)部門會計人員綜合素質(zhì)存在的問題

隨著國家信息化發(fā)展速度的加快,國家林業(yè)投資的快速增長,財政管理體制改革的逐步到位,使會計理論和會計核算業(yè)務(wù)快速更新,從而使林業(yè)會計人員面臨資金管理難度大,會計核算任務(wù)重的雙重考驗。因此,當(dāng)前縣級林業(yè)部門會計人員在年齡和專業(yè)知識結(jié)構(gòu),計算機(jī)操作水平和財務(wù)軟件應(yīng)用能力等方面還存在如下問題:

1.年齡結(jié)構(gòu)不合理,林業(yè)會計人員學(xué)歷層次偏低。在現(xiàn)有的會計人員中,30歲以上50歲以下的人員就有35人,占總?cè)藬?shù)的83%。可以說,這部分人是當(dāng)前縣級林業(yè)部門會計的中堅力量,而30歲以下的會計人員則沒有。如果長此下去,勢必出現(xiàn)會計人員斷層現(xiàn)象,導(dǎo)致林業(yè)各項管理的脫節(jié)。同時,會計人員學(xué)歷層次普遍偏低。在現(xiàn)有的42名林業(yè)會計人員中,具有大專及以上人員僅有13人,占總?cè)藬?shù)的31%,而中專和高中及以下人員就有29人,占了總?cè)藬?shù)的69%。而且,高學(xué)歷人員大多分布在局機(jī)關(guān),基層單位很少。

2.會計專業(yè)學(xué)歷人員較少,從業(yè)人員的職稱偏低。在現(xiàn)有的會計人員中,會計專業(yè)畢業(yè)的人員僅9人,占總?cè)藬?shù)的21%,而非會計專業(yè)畢業(yè)的人員就有33人,占總?cè)藬?shù)的79%。因而,使得目前仍有少數(shù)會計人員,在沒有取得會計從業(yè)資格證書之前,就倉促上崗。同時,從業(yè)人員的職稱偏低。在現(xiàn)有的林業(yè)會計人員中,無職稱和初級職稱的人員就有38人,占總?cè)藬?shù)的91%,而具有中級及以上人員僅有4人,僅占總?cè)藬?shù)的9%。而且,高職稱人員都集中在局機(jī)關(guān),而基層單位一個都沒有。

3.計算機(jī)水平較低,獨立操作財務(wù)軟件的人員偏少。由于會計專業(yè)畢業(yè)的人員少,很多人沒有進(jìn)行正規(guī)的財會理論知識學(xué)習(xí),計算機(jī)水平和財務(wù)軟件的操作能力,僅靠后續(xù)教育培訓(xùn)。因此,使得目前縣級林業(yè)部門會計人員計算機(jī)水平較低,獨立應(yīng)用財務(wù)軟件的人員偏少。在現(xiàn)有的林業(yè)會計人員中,具有計算機(jī)初級水平的人員就有27人,占總?cè)藬?shù)的64%,中級及以上人員只有15人,僅占總?cè)藬?shù)的36%。同時,不會操作和在別人的指導(dǎo)下能操作財務(wù)軟件的人就有40人,占總?cè)藬?shù)的95%,而能獨立操作財務(wù)軟件的人只有2人,僅占總?cè)藬?shù)的5%。而且計算機(jī)水平高和能獨立操作財務(wù)軟件的人員都集中在局機(jī)關(guān),基層單位一個都沒有。

4.會計機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全,基層人員的業(yè)務(wù)難以提高。目前,縣級林業(yè)部門除少數(shù)單位實行獨立核算外,大多數(shù)單位都在林業(yè)局進(jìn)行集中核算。由于這些集中核算的單位沒有設(shè)置完整的會計機(jī)構(gòu),只設(shè)一名報賬員。凡發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),報賬員只記一下現(xiàn)金賬和銀行存款日記賬,每月或每季度到局報一次賬。至于成本的核算,經(jīng)費(fèi)的支出等會計業(yè)務(wù)事項,完全由計財股主管會計操作,報賬完成后,由局打一份報表就算報賬完畢。因此,報賬員完全脫離了會計業(yè)務(wù),沒有機(jī)會從事會計核算工作,當(dāng)然就沒有機(jī)會操作財務(wù)軟件。從而,導(dǎo)致基層會計人員業(yè)務(wù)生疏,會計核算水平難以提高。

5.會計人員綜合素質(zhì)低,難以適應(yīng)會計改革的需要。由于縣級林業(yè)部門大多數(shù)會計是“半路出家”,是林業(yè)局土生土長培養(yǎng)起來的,而大中專院校會計專業(yè)畢業(yè)的人員少,理論功底不高。隨著國家會計改革進(jìn)程的加快,會計知識更新日新月異,僅靠后續(xù)教育的學(xué)習(xí),難以跟上時代的步伐。因此,使得大多數(shù)會計人員的綜合素質(zhì)偏低,難以適應(yīng)會計改革的需要,而最終被“淘汰”。

6.基層單位軟硬件設(shè)施落后,信息化建設(shè)水平不高。目前,因林業(yè)局對基層單位賬務(wù)實行統(tǒng)一集中核算,基層單位沒有設(shè)會計,只設(shè)一名報賬員。除縣林業(yè)局計財股配備有專用電腦和打印機(jī),安裝有會計電算化軟件外,大多數(shù)基層單位則沒有購置電腦、打印機(jī)和安裝財務(wù)軟件,辦公自動化軟硬件設(shè)施配備嚴(yán)重滯后,難以適應(yīng)快速發(fā)展的信息化時代的需要,信息化建設(shè)的水平也就難以提高。

三、提高縣級林業(yè)部門會計人員綜合素質(zhì)的思路

經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,會計越重要。會計人員是會計工作的主體,既是會計工作的主要承擔(dān)者,也是會計風(fēng)險的主要承擔(dān)者。而會計工作質(zhì)量的好壞,則決定于會計人員自身綜合素質(zhì)的高低,一方面受會計人員業(yè)務(wù)技能水平的影響,另一方面受會計人員職業(yè)道德和品行的影響。

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),提高對林業(yè)會計工作重要性認(rèn)識。目前,我國林業(yè)正處在一個快速發(fā)展的新時期,新的形勢和新的任務(wù)給林業(yè)會計隊伍提出了更高的要求。因此,各級領(lǐng)導(dǎo),特別是縣級林業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo),要高度重視財務(wù)工作,加強(qiáng)對林業(yè)會計工作的領(lǐng)導(dǎo),提高對林業(yè)會計工作重要性的認(rèn)識。要充分認(rèn)識到,重視財務(wù)工作,就是重視林業(yè)的發(fā)展。抓會計工作,就是抓單位的管理。只有這樣,才能更好地完成新時期賦予林業(yè)財務(wù)工作者的新使命,才能適應(yīng)快速發(fā)展的林業(yè)對會計工作的新要求。

2.組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高林業(yè)會計人員專業(yè)理論水平。要想提高林業(yè)會計人員的專業(yè)理論水平,必須要組織多種形式的學(xué)習(xí)活動,實行自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合的方法。一是鼓勵會計人員參加會計專業(yè)自修考試、函大和電大的學(xué)習(xí),提高會計理論水平。對取得會計專業(yè)專科和本科學(xué)歷的人員,由單位報銷教材費(fèi)、學(xué)費(fèi)和必要的路費(fèi),縣林業(yè)局給予一定的物質(zhì)和精神獎勵,力爭使全部門85%的會計人員達(dá)到會計專業(yè)專科水平,15%的會計人員達(dá)到本科以上水平。二是組織會計人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平和實際操作技能。及時組織所有的會計人員參加財政和林業(yè)主管部門舉辦的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使全部門所有的會計人員后續(xù)教育全部合格,95%以上的會計人員達(dá)到計算機(jī)中級水平,并能熟練的操作和應(yīng)用財務(wù)軟件。三是引進(jìn)大專院校會計專業(yè)畢業(yè)生到基層林業(yè)單位工作,優(yōu)化林業(yè)會計的年齡和知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)林業(yè)會計后備人才和未來“領(lǐng)軍”人才。四是定期組織會計人員到縣內(nèi)本系統(tǒng)、外系統(tǒng)和出縣交流,開闊他們的視野,提高他們的工作熱情,增長他們的知識和才干。

3.建立會計機(jī)構(gòu),提高林業(yè)會計人員實際業(yè)務(wù)水平。根據(jù)《會計法》和《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求,凡獨立核算單位都必須設(shè)置獨立的會計機(jī)構(gòu),配備合格的會計人員,實行持證上崗制度。并開設(shè)銀行賬戶,實行獨立核算,自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧。建立規(guī)范的內(nèi)部控制制度,合理設(shè)置崗位,實行不相容崗位和職位相分離的原則,避免職責(zé)交叉和混崗現(xiàn)象的發(fā)生,明確每個崗位的職責(zé)權(quán)限,在工作中形成既相互配合,又相互制約和相互監(jiān)督的機(jī)制。同時,為適應(yīng)信息化快速發(fā)展的要求,凡獨立核算單位必須購買統(tǒng)一的電算化軟件,實行電算化核算,讓所有的會計人員都能熟悉電腦操作程序,逐步熟練的操作財務(wù)應(yīng)用軟件,以提高林業(yè)會計人員的業(yè)務(wù)水平。逐步做到全部門會計信息傳輸?shù)臒o紙化,以實現(xiàn)林業(yè)會計核算質(zhì)量的提升。

4.加強(qiáng)硬件建設(shè),提高林業(yè)會計人員遵紀(jì)守法意識。要想提高林業(yè)會計人員的綜合管理水平,在加大對會計人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)投入的同時,還必須要加大軟硬件設(shè)備建設(shè)的投資。設(shè)立了會計機(jī)構(gòu)的單位,都要購置電腦、打印機(jī),安裝財務(wù)應(yīng)用軟件和專用網(wǎng)線,以適應(yīng)財務(wù)核算和管理對信息化的需求。從而,讓會計人員從過去的手工記賬和機(jī)械的進(jìn)行成本核算的瑣事中解脫出來,以提高會計人員的工作效率和會計核算質(zhì)量。只有工作效率和會計核算質(zhì)量提高了,才能從加強(qiáng)單位財務(wù)管理制度建設(shè)入手,制訂切實可行的財務(wù)收支計劃,壓縮非生產(chǎn)性開支,降低生產(chǎn)成本,提高單位的整體經(jīng)濟(jì)效益。會計人員只有從反映到監(jiān)督,再到參與預(yù)測和決策的全過程管理,充分利用會計電算化提供的全面、準(zhǔn)確和有權(quán)威性的會計數(shù)據(jù)的有利優(yōu)勢,參與單位的經(jīng)營決策與管理,全面適應(yīng)現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展對財務(wù)管理的客觀要求,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。只有這樣,才能提高縣級林業(yè)部門會計人員的綜合管理水平,以實現(xiàn)縣級林業(yè)部門管理水平的提高。

5.加強(qiáng)誠信建設(shè),提高林業(yè)會計人員職業(yè)道德水平。一名合格的會計人員,不僅要有扎實的會計理論知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技能,還要有良好的職業(yè)道德。而誠信又是會計責(zé)任的具體要求,是時代的迫切呼喚,是會計人員自身素質(zhì)的內(nèi)在需要。因此,要加強(qiáng)對林業(yè)會計人員的職業(yè)道德教育,以樹立他們正確的世界觀,人生觀和價值觀。要讓他們在思想上愛崗敬業(yè),安心本職工作,忠于職守。在工作中誠實守信,保守秘密,執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎,廉潔自律,客觀公正。在處理業(yè)務(wù)時,要堅持準(zhǔn)則,按會計制度記賬、算賬和報賬,不斷提高技能。在綜合能力培養(yǎng)上,要強(qiáng)化服務(wù)意識,處理好堅持原則與服從領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,堅持制度與得罪人的關(guān)系。在參與單位管理時,要有超前的管理意識和先進(jìn)的管理手段,處理好國家、集體和個人的利益關(guān)系,堅持單位利益服從國家利益,個人利益服從集體利益的原則。

6.加強(qiáng)法制教育,提高林業(yè)會計人員遵紀(jì)守法意識。由于會計人員工作的特殊性,整天與金錢和財物打交道,如果沒有良好的心理素質(zhì),過硬的法律意識,在工作中就不能客觀公正的處理會計業(yè)務(wù),進(jìn)行會計核算,更談不上實行會計監(jiān)督了。為此,一名合格的會計,不僅要有一流的會計理論知識和一流的業(yè)務(wù)操作技能,還要有良好的法制觀念,在工作中不僅要懂法,還要守法而不違法。因此,縣級林業(yè)主管部門要經(jīng)常組織林業(yè)會計人員學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)和財經(jīng)制度,學(xué)習(xí)林業(yè)相關(guān)知識,讓他們深刻領(lǐng)會和全面掌握有關(guān)法律知識,用國家的法律法規(guī)和財經(jīng)紀(jì)律來規(guī)范他們的職業(yè)行為。使他們在工作中,能堅持按會計準(zhǔn)則處理賬務(wù),不提供虛假的會計信息,堅持按原則辦事,保護(hù)國家合法權(quán)益和單位的正當(dāng)利益,堅持依法辦事,強(qiáng)化守法意識、公仆意識、節(jié)儉意識和優(yōu)患意識,以提高他們的自律能力。同時,要建立一套完善的會計人員考核、輪崗和定期交流機(jī)制。對考核成績優(yōu)秀的會計人員實行輪崗和交流,并給予物質(zhì)和精神上的獎勵,以提高他們的工作積極性,增強(qiáng)他們工作的責(zé)任感和使命感