第一篇：萬(wàn)科企業(yè)文化管理案例

萬(wàn)科企業(yè)文化管理案例

摘要：勞動(dòng)創(chuàng)造了整個(gè)人類的歷史文明，人類通過勞動(dòng)產(chǎn)生了豐富而燦爛的文化。文化與人類一同出現(xiàn)，是人類存在和歷史發(fā)展的重要體現(xiàn)。企業(yè)文化就跟歷史文化一般，存在于一定的人類社會(huì)的交往之中。文化作用于公司的運(yùn)營(yíng)過程中，就產(chǎn)生了公司獨(dú)有的文化，即企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)級(jí)其員工的在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐中逐步積累的具有被企業(yè)特色的共同的思想，意識(shí)形態(tài)，思想作風(fēng)，行為規(guī)范，世界觀，價(jià)值觀等行為準(zhǔn)則。企業(yè)，管理哲學(xué)，規(guī)范道德，行為準(zhǔn)則及員工的共同協(xié)調(diào)能力。在這些因素中，價(jià)值思想在公司的文化職工處于領(lǐng)導(dǎo)的作用。他們相互影響，相互作用，共同形成企業(yè)文化的全部。

關(guān)鍵詞：

引言：企業(yè)文化建設(shè)不說(shuō)說(shuō)便能夠做到的，更不是一些表面上的文字規(guī)范，而應(yīng)該是真正的文化建設(shè)，是凝聚員工的企業(yè)向心力。在這其中，萬(wàn)科作為房地產(chǎn)企業(yè)的龍頭企業(yè)受到各界人士的廣泛關(guān)注，其中該企業(yè)的企業(yè)文化成為各企業(yè)對(duì)其研究的重中之重。目前我國(guó)大部分經(jīng)營(yíng)公司和企業(yè)集團(tuán)都已經(jīng)設(shè)立了專門的企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)，沒有設(shè)立企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)的公司也將公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)工作并入到企業(yè)人力資源部、企劃部、公關(guān)部或是工會(huì)等一系列職能部門。企業(yè)文化已成為一個(gè)企業(yè)立足發(fā)展的關(guān)鍵因素，在團(tuán)結(jié)員工，規(guī)范公司員工行為，以及在影響企業(yè)發(fā)展方向上起到了非常的的作用，已經(jīng)成為我們不得不重視，不得不發(fā)展的關(guān)鍵因素。接下來(lái)便以萬(wàn)科的企業(yè)文化為例來(lái)分析企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展，成長(zhǎng)，在企業(yè)發(fā)展過程中所起道德作用，以及在規(guī)范員工行為思想道德方面的作用。正文：不同行業(yè)和不同企業(yè)的企業(yè)文化多種多樣，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的根本源泉，存在于于營(yíng)銷步走的每一個(gè)過程。既包括淺層的商品構(gòu)思、設(shè)計(jì)、造型、裝潢、包裝、廣告、商標(biāo)款式，又包含對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)值評(píng)價(jià)、審美評(píng)價(jià)和道德評(píng)價(jià)。下面我們一起來(lái)看下萬(wàn)科的企業(yè)文化管理案例：

萬(wàn)科企業(yè)文化在企業(yè)的不同發(fā)展階段，呈現(xiàn)出不同的導(dǎo)向，但企業(yè)文化的發(fā)展遵循著一種螺旋式的上升的路徑：創(chuàng)新導(dǎo)向——目標(biāo)導(dǎo)向——規(guī)則導(dǎo)向——支持導(dǎo)向——高層次創(chuàng)新導(dǎo)向，以此來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化的不斷演進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)管理一步一步邁向更高層次，并形成螺旋式上升的態(tài)勢(shì)。

一，萬(wàn)科企業(yè)文化的產(chǎn)生及發(fā)展

1、早期快速擴(kuò)展階段在中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)剛剛起步，市場(chǎng)皆是供不應(yīng)求的時(shí)勢(shì)下，機(jī)會(huì)導(dǎo)向使萬(wàn)科取得了早期的發(fā)展資金，為萬(wàn)科快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

2、成長(zhǎng)階段萬(wàn)發(fā)揮科注意到房地產(chǎn)行業(yè)即將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的熱點(diǎn)。

這時(shí)我國(guó)住房制度發(fā)生了一系列改革，中央關(guān)于“住房私有化”的政策點(diǎn)燃了我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的光明前景。確立了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，并將個(gè)人居民住宅作為房地產(chǎn)的番紅花主導(dǎo)開發(fā)方向。1993年，除房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)外，萬(wàn)科其他業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率都開始明顯降低。

3、全國(guó)范圍擴(kuò)展階段（2001年至現(xiàn)在）以成熟產(chǎn)品為原型建造較為近似的標(biāo)

準(zhǔn)產(chǎn)品。

利用發(fā)展成熟的模式進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)張。這樣既可以降低開發(fā)成本，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，又可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。進(jìn)入?yún)^(qū)域集約化階段，提出了城市經(jīng)濟(jì)圈聚集戰(zhàn)略。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力

萬(wàn)科的戰(zhàn)略管理有發(fā)揮著清晰的定位、具有預(yù)見性、符合市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律，從多元化到專一化的戰(zhàn)略管理，而后到規(guī)模化、精細(xì)化的擴(kuò)張。確立了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，并將居民住宅作為房地產(chǎn)的主導(dǎo)開發(fā)方向。成功打造出其核心競(jìng)爭(zhēng)力：中國(guó)目前最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。企業(yè)飛機(jī)文化作用與凝聚沒有企業(yè)文化公司需要有力監(jiān)督才能保證員工的實(shí)際工作能力而員工真正接受企業(yè)文化真正把自己看成企業(yè)份子會(huì)變被動(dòng)主動(dòng)把東關(guān)街公司事當(dāng)做自己的事遇到問題也會(huì)積極去尋求解決方案，變?nèi)说墓ぷ髁檎麄€(gè)企業(yè)的工作力，這樣上下一心，高度協(xié)同，從本質(zhì)上提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行能力.。

三、打造品牌，創(chuàng)建獨(dú)特完整的企業(yè)文化

品牌優(yōu)勢(shì)是的品牌在其運(yùn)營(yíng)過程中，積累的一切有利品牌發(fā)展的物質(zhì)和精神的整體表現(xiàn)。品牌定位是經(jīng)常向消費(fèi)者宣傳的那部分，品牌識(shí)別的目的是有效地建立品牌與競(jìng)爭(zhēng)者之間的差異性，在消費(fèi)者心智中占住一個(gè)與眾不同的位置。萬(wàn)科通過打造在房地產(chǎn)的品牌，形成自身企業(yè)獨(dú)特的品牌管理和品牌文化，讓消費(fèi)者通過品牌能更好的理解萬(wàn)科傳遞的信息，讓萬(wàn)科的理解深入人心，從而樹立起企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。品牌標(biāo)志詮釋

1、四個(gè)“V”旋轉(zhuǎn)圍合而成中國(guó)傳統(tǒng)民宅中常見的窗花紋樣，體現(xiàn)了萬(wàn)科專注于中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)的業(yè)哦iu務(wù)戰(zhàn)略。

2、四個(gè)“V”朝向不同角度，寓意萬(wàn)科理解生而不同的人期盼無(wú)限可能的生活空間，積極響應(yīng)客戶的各種需要，創(chuàng)造性的為人們提供各種差異化的理想居住空間。

3、項(xiàng)目定位目標(biāo)消費(fèi)群定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、價(jià)格策略定位、營(yíng)銷主題定位、開發(fā)理念定位、社區(qū)風(fēng)格定位

4、促銷活動(dòng)市場(chǎng)預(yù)熱、內(nèi)部認(rèn)購(gòu)、開盤慶典、解籌選房 公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、節(jié)假促銷、尾盤促銷

5、項(xiàng)目推廣要領(lǐng)與策略A ：線上推廣：、活動(dòng)營(yíng)銷B ：線下推廣：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、人海營(yíng)銷產(chǎn)品研發(fā)管理，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量確立了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，并將居民住宅作為房地產(chǎn)的主導(dǎo)開發(fā)方向。以城市中檔民居為主，注重選擇一uo’i 不同城市的類似用地，以成熟產(chǎn)品為原型建造較為近似的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。在全國(guó)范圍內(nèi)逐步完善和推廣以“城市花園”、“金色家國(guó)”、“四季花城”等為代表的極具影響力的萬(wàn)科品牌。萬(wàn)科公司物業(yè)服務(wù)通過全國(guó)首批ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。“萬(wàn)科房子就是好”的民間口碑，更是充分映證了萬(wàn)科品牌深得人心的無(wú)窮魅力。產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略和創(chuàng)造的產(chǎn)品特色加上可靠的產(chǎn)品質(zhì)量打造了萬(wàn)科獨(dú)特的品牌，使得萬(wàn)科品牌深入人心。

四，員工的入職培訓(xùn)

公司內(nèi)部培訓(xùn)都非常的正規(guī)，完全按照公司的發(fā)展方向和領(lǐng)導(dǎo)策略來(lái)培養(yǎng)員工。在公司內(nèi)部

新入職的員工需要首先學(xué)習(xí)公司的發(fā)展歷程，了解公司是如何確立的，公司在不同的發(fā)展階段的不同的指導(dǎo)方針與知道政策。清晰而全面的去學(xué)習(xí)公司索取的重大的成就，以在同行業(yè)中最先進(jìn)，最領(lǐng)先的技術(shù)成就和最有效益的管理方法，讓員工在學(xué)習(xí)中對(duì)公司產(chǎn)生自豪感與榮譽(yù)感，進(jìn)而對(duì)團(tuán)體產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬意識(shí)，自覺的去融入公司，從內(nèi)心深處渴望成為公司的一部分，自覺的為發(fā)展去奉獻(xiàn)自己的汗水與精力，這就是讓企業(yè)文化深入公司員工內(nèi)部的良好方法，也是企業(yè)文化使公司內(nèi)部產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力的根本所在。

五，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人思想

我不喜歡做生意，不喜歡喜歡當(dāng)生意人；我賺錢是了讓我的生活更美好。王石喜歡做冒險(xiǎn)的事情，所以他喜歡登山，王石說(shuō)：正因?yàn)槲矣械巧降慕?jīng)歷，所以談判時(shí)我往那兒一坐，就有優(yōu)越感——我在山上一待就能待一個(gè)月，你能么？無(wú)論從意志上還是體力上，你都磨不過我。正是王石這種自我磨礪的精神給企業(yè)帶入了勇于探索的活力，使得萬(wàn)科蓬勃發(fā)展，一往無(wú)前。王石原籍安徽金寨1951年1月出生于廣西壯族自治區(qū)柳州故意uobj市蘭州交通大學(xué)給排水專業(yè)1988年心改組發(fā)行股票更名，深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，1991年公司深圳證券交易所正式掛牌上市交易，王石歷任公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，1999年2月辭去總經(jīng)理職務(wù)任萬(wàn)科公司董事，2011年3月，萬(wàn)科公司確認(rèn)王石已赴美游學(xué)，王石的個(gè)人經(jīng)歷以及不斷探索的精神為其立文化注入了新鮮的血液以及不去的動(dòng)力。

總結(jié)：企業(yè)文化能在員工間起到溝通協(xié)調(diào)的作用，通過各種正式，非正式的交往，管理人員和員工加強(qiáng)了聯(lián)系，傳遞了信息，溝通了感情，不能僅能改變?nèi)藗冾^腦中的等級(jí)觀念，而且能使人們協(xié)調(diào)融合于集體之中。企業(yè)文化不但在本企業(yè)中發(fā)揮作用，而且還會(huì)結(jié)合體哦通過各種渠道對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生作用。企業(yè)員工在同社會(huì)各方面的交往過程中，會(huì)反映一個(gè)企業(yè)的文化特征。企業(yè)良好的精神面貌起到示范作用，形成良好的社會(huì)氛圍。達(dá)到社會(huì)信譽(yù)與企業(yè)效益及推進(jìn)管理相關(guān)方面的多重效果。企業(yè)文化建設(shè)有利于加強(qiáng)員工的思想教育，發(fā)揮分開管理促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。通過這項(xiàng)工作，培養(yǎng)企業(yè)職工熱愛企業(yè)，關(guān)心集體，積極工作，熱情服務(wù)的工作態(tài)度和良好的職業(yè)道德，提高他們的精神素質(zhì)和思想覺悟。從培養(yǎng)熱愛企業(yè)，熱愛本職工作的員工開始，最終把員工培養(yǎng)成適應(yīng)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)需要的“四有”新人。以萬(wàn)科為榜樣，以中國(guó)插件可以房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者為愿景。以建筑無(wú)限生活為使命，不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，提高國(guó)人的居住水平；永

遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的住宅fykuy產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)；展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實(shí)現(xiàn)理想生活的代表；快速穩(wěn)健發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)；提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)；樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)；以誠(chéng)信理性的經(jīng)營(yíng)行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象。

[5]吳增玉 西寶 劉長(zhǎng)濱.中美建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)管理體系比較研究.建筑經(jīng)濟(jì)1999（3）：10

[6]田杰芳 俞艷.淺談土木工程保險(xiǎn).工程經(jīng)濟(jì)1998(4):35

[7]尹貽林 陳通 楊彬.我國(guó)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展趨勢(shì).中國(guó)軟科學(xué)1995（10）：81

[8]孟憲海.美國(guó)建設(shè)管理體制的特點(diǎn)及其研究.建筑經(jīng)濟(jì)1999（8）：34

[9]陳仕亮.《風(fēng)險(xiǎn)管理》.成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,1994

第二篇：萬(wàn)科企業(yè)文化

萬(wàn)科企業(yè)文化

讓建筑贊美生命

讓建筑贊美生命”是萬(wàn)科企業(yè)的核心理念，也是萬(wàn)科堅(jiān)持的產(chǎn)品核心價(jià)值觀。萬(wàn)科始終不懈地致力于為不同消費(fèi)者提供展現(xiàn)自我、和諧共生的理想生活空間，保護(hù)環(huán)境、改善環(huán)境，促進(jìn)人與自然的可持續(xù)展。

萬(wàn)科之道

客戶是最稀缺的資源，是萬(wàn)科存在的全部理由。萬(wàn)科理念

萬(wàn)科相信，住宅建筑是一種與各種形態(tài)的生命息息相關(guān)的事業(yè)。作為住宅的建設(shè)者，滿懷尊重之心，為人們建設(shè)安全、安心的綠色住宅，并創(chuàng)造和諧、健康豐盛的陽(yáng)光生活。

萬(wàn)科愿景

成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者，卓越的綠色企業(yè)。萬(wàn)科使命

努力推動(dòng)行業(yè)規(guī)則的建設(shè)，不斷完善生產(chǎn)方式、技術(shù)和管理，提高行業(yè)規(guī)范化程度，實(shí)現(xiàn)“有質(zhì)量增長(zhǎng)”并推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

系統(tǒng)地理解不同消費(fèi)者對(duì)居住生活的需要，創(chuàng)造性地運(yùn)用設(shè)計(jì)、技術(shù)和服務(wù)提供展現(xiàn)自我、和諧共生的理想生活空間.不斷深化研究，因地制宜地保護(hù)環(huán)境、改善環(huán)境，形成人與自然的可持續(xù)發(fā)展.萬(wàn)科的方法論： 做簡(jiǎn)單而不是復(fù)雜：簡(jiǎn)單降低了企業(yè)運(yùn)行的成本，能夠說(shuō)清楚的企業(yè)才是好企業(yè)。

做透明而不是封閉：成功源于持續(xù)的學(xué)習(xí)和合作，透明度為組織贏得信賴。

做規(guī)范而不是權(quán)謀：只有遵守規(guī)則才能培養(yǎng)組織內(nèi)在的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

做責(zé)任而不是暴利：追求公平回報(bào)的同時(shí)，不忘記自己身上的責(zé)任。萬(wàn)科的經(jīng)營(yíng)原則：

追求卓越: 持續(xù)領(lǐng)跑，敢為天下先 客戶導(dǎo)向: 懂得客戶生活 報(bào)效股東: 創(chuàng)造優(yōu)異回報(bào)

與員工和伙伴共同成長(zhǎng): 尊重員工與伙伴 效率優(yōu)先: 珍惜資源，快速周轉(zhuǎn)，向能力要效益 可持續(xù)發(fā)展: 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，與社會(huì)、自然和諧相處

第三篇：萬(wàn)科案例

企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的基本要領(lǐng)包含戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略對(duì)策。

一、戰(zhàn)略思想。

戰(zhàn)略思想是制定和實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想，也是企業(yè)理財(cái)思想的核心部分。萬(wàn)科企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想聚焦于投資戰(zhàn)略、營(yíng)運(yùn)資本戰(zhàn)略、籌資戰(zhàn)略以及股利政策四個(gè)方面。

二、戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略分析是為了研究財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的性質(zhì)與數(shù)量，事先對(duì)企業(yè)理財(cái)環(huán)境的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)，所進(jìn)行的系統(tǒng)預(yù)測(cè)分析。萬(wàn)科企業(yè)能根據(jù)投資環(huán)境與企業(yè)本身情況的分析來(lái)奉行量入為出的投資規(guī)劃，努力保持穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)狀況。

三、戰(zhàn)略重點(diǎn)

戰(zhàn)略重點(diǎn)是指實(shí)現(xiàn)財(cái)力戰(zhàn)略目標(biāo)過程中，必須予以解決的重大而又薄弱的環(huán)節(jié)和問題。萬(wàn)科企業(yè)前期經(jīng)營(yíng)投入過多的資金成本，導(dǎo)致后期存貨資金需求一擴(kuò)大就造成現(xiàn)金短缺的風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)速度的緩慢也是不容忽視的問題，這是萬(wàn)科資金運(yùn)營(yíng)的瓶頸，必須作為著眼點(diǎn)來(lái)重視并解決。

四、戰(zhàn)略對(duì)策

戰(zhàn)略對(duì)策是保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的一整套重要方針，措施的總稱，是保證戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要財(cái)務(wù)支持，萬(wàn)科企業(yè)融資基本方針便是及時(shí)、足額、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)地獲取融資，提前啟動(dòng)外部融資，維持財(cái)務(wù)杠桿的相對(duì)平衡。

五、戰(zhàn)略目標(biāo)

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)是在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，確立企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)間的財(cái)務(wù)活動(dòng)所規(guī)定的奮斗目標(biāo)。萬(wàn)科企業(yè)一直堅(jiān)持相對(duì)固定的現(xiàn)金股利分配，每年向股東現(xiàn)金分紅，將企業(yè)的成長(zhǎng)和盈利回饋給股東。實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展盈利，增加股東權(quán)益財(cái)富，這是萬(wàn)科的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。

第四篇：萬(wàn)科的HR管理案例

萬(wàn)科的HR案例

1998年初萬(wàn)科公司發(fā)生的一件事。

萬(wàn)科公司上海分公司是大分公司，在整個(gè)萬(wàn)科公司的業(yè)務(wù)中舉足輕重。不幸的是1997年這個(gè)分公司的部分高層管理人員發(fā)生了集體受賄事件，導(dǎo)致萬(wàn)科對(duì)上海公司進(jìn)行大換血。1997年末萬(wàn)科從總部派出新的三駕馬車，分別任命為上海分公司的正副總經(jīng)理和市場(chǎng)部經(jīng)理，接管已嚴(yán)重受損的上海業(yè)務(wù)。年輕的新領(lǐng)導(dǎo)班子臨危受命，急赴上海，夜以繼日，重整業(yè)務(wù)，成績(jī)顯著。然而，一件意想不到的“小事”，卻使得這個(gè)剛組成的領(lǐng)導(dǎo)班子差點(diǎn)解體。1997年陰歷30日，勞累了一年的萬(wàn)科人力資源部總經(jīng)理解凍，剛處理完年底最后一點(diǎn)活，興沖沖準(zhǔn)備度假時(shí)，上海分公司一個(gè)銷售主任，飛抵深圳總部，向解凍投訴—上海分公司違反人事制度把他解雇了。

原來(lái)，這個(gè)當(dāng)?shù)氐匿N售主任同總部剛派過去的銷售經(jīng)理，發(fā)生了嚴(yán)重的工作沖突，以至于工作不能正常進(jìn)行下去。在會(huì)上，這個(gè)銷售經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)表示要炒掉這個(gè)主任。會(huì)后，他征得一同派來(lái)的正副總經(jīng)理同意后，第二天解雇了這名銷售主任。可是這名被炒的主任認(rèn)為：上海分公司違反了萬(wàn)科公司的制度。因?yàn)槿f(wàn)科的人事制度是：基層管理者如果在工作上犯了錯(cuò)誤，首先應(yīng)該是降職，如果降職后仍然表現(xiàn)不好，才能將其辭退。另外，公司《職員手冊(cè)》在炒人的程序上明確規(guī)定，要辭退一個(gè)員工，也必須在征得分公司老總和總部人力資源部共同同意、并征詢職委會(huì)（工會(huì)）的意見下方可進(jìn)行。因此，僅憑他因工作問題與上司發(fā)生沖突，并不足以將其辭退。所以，秉性嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虾Ｈ耍粴庵拢竽耆蛉f(wàn)科總部討“說(shuō)法”來(lái)了。

解凍接到投訴后，抄起電話調(diào)查此事。調(diào)查過程中了解到：上海公司堅(jiān)持認(rèn)為該員工不服從管理，應(yīng)該予以辭退；同時(shí)銷售經(jīng)理也表示，如果萬(wàn)科總部要撤消這個(gè)炒人決定，他就立刻辭職。解凍難了。上海分公司的做法顯然不符合程序，可是上海公司已經(jīng)出了公告。讓上海公司收回成命，就意味著不僅要失去一名剛派去的高級(jí)管理人員，而且對(duì)新管理層的士氣影響巨大。兩權(quán)相害，取其輕吧！為了維護(hù)上海公司管理層的權(quán)威和尊嚴(yán)，解凍還是決定維持原判，同時(shí)告誡上海分公司下不為例，并將此處理意見反饋給職委會(huì)。

本來(lái)這個(gè)事件到此可以告一段落了。可是，職委會(huì)收到事件調(diào)查報(bào)告后，對(duì)此立即提出了異議，認(rèn)為既然《職員手冊(cè)》是公司員工應(yīng)該遵循的規(guī)章大法，為什么不遵照?qǐng)?zhí)行？如果開了這樣的先例，是不是今后任何一個(gè)部門經(jīng)理只要對(duì)員工不滿意，都可以隨意的辭退？那員工的利益還如何得到保障？因此，職委會(huì)對(duì)辭退該名員工表示反對(duì)，認(rèn)為這樣的先例不能開。于是官司打到了，董事長(zhǎng)王石的臺(tái)面上。不愧是萬(wàn)科這個(gè)賦予理想主義公司的領(lǐng)頭人，王石經(jīng)過同上海公司新的領(lǐng)導(dǎo)層充分溝通之后，說(shuō)服他們收回成命。于是上海銷售主任保住

了飯碗，但受到降職降薪的處理；而三駕馬車變成了兩架，銷售經(jīng)理辭職了。

作房地產(chǎn)生意的都知道，地產(chǎn)行業(yè)是地域性特點(diǎn)最強(qiáng)的行業(yè)，很難在異地取得成功。而萬(wàn)科恰恰能把她在深圳取得成功在中國(guó)其他城市復(fù)制成功，從而成為中國(guó)目前最成功的房地產(chǎn)公司。萬(wàn)科地產(chǎn)跨地區(qū)取得成功的原因之一，就是萬(wàn)科公司有尊重制度和做事按程序的文化。說(shuō)白了，萬(wàn)科的公司制度是真制度，因?yàn)槿f(wàn)科公司的大部分人能執(zhí)行它。因此，萬(wàn)科的外地分公司才能最大限度貫徹總部的意志。這如同一個(gè)國(guó)家的法律一樣，大部分人能執(zhí)行的法律才是真法律；而真的法律才能規(guī)范人的行為。萬(wàn)科為什么能有這樣的文化？就是因?yàn)樵谌f(wàn)科公司的發(fā)展過程中，積累了許多向本文這樣的小故事。

這本來(lái)這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的案例，因?yàn)樗鼰o(wú)非說(shuō)明了保證制度和程序的正確要比達(dá)到具體目的重要，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對(duì)制度和程序的尊重，才能使整個(gè)組織的長(zhǎng)治久安效率最大。可當(dāng)我把這個(gè)案例分別講給北大的學(xué)生和深圳民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)的老板們時(shí)，卻的到了全然不同效果。北大的學(xué)生大部分都支持王石對(duì)這個(gè)問題的處理；而老板們都贊成上海公司和解凍的意見。當(dāng)我把這個(gè)案例講到第三遍時(shí)，我明白了：學(xué)生和老板對(duì)這個(gè)案例的不同反應(yīng)，正代表著理想與現(xiàn)實(shí)的沖突。維護(hù)制度和程序是有成本的，當(dāng)這個(gè)成本是你所承擔(dān)不起時(shí)，作為以利潤(rùn)最大化為唯一目的投資者和為投資者打工的職業(yè)經(jīng)理人還能維護(hù)制度和程序嗎？可是不維護(hù)合理的制度和科學(xué)的程序，企業(yè)又怎能真正長(zhǎng)大？梁?jiǎn)⒊?00年前就說(shuō)過：抓到罪犯，跑了法律不行！可是維護(hù)了法律，抓不到罪犯，企業(yè)是活不下去的。如果這三駕馬車都要辭職，王石還會(huì)這樣做嗎？這就是所有受過教育，再去當(dāng)經(jīng)理人的人，初期所面臨的困惑。企業(yè)管理說(shuō)簡(jiǎn)單了就是人的管理，說(shuō)難也是人的管理。當(dāng)個(gè)人的利益與企業(yè)的制度發(fā)生沖突時(shí)，如何合理合情解決，相信是每個(gè)管理者頭痛的問題。

第五篇：萬(wàn)科的企業(yè)文化

萬(wàn)科的企業(yè)文化

萬(wàn)科公司給自己的定位是：做中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。萬(wàn)科對(duì)內(nèi)平等，對(duì)外開放，致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮的體制”，萬(wàn)科把人才視為資本，倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”，萬(wàn)科企業(yè)文化案例為業(yè)界所推崇。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到一定階段，企業(yè)之間的差異會(huì)直接體現(xiàn)在企業(yè)文化上。實(shí)際上，企業(yè)文化很大程度上反映出一個(gè)企業(yè)家的思想境界。從王石領(lǐng)導(dǎo)的萬(wàn)科企業(yè)文化可以看出企業(yè)文化與企業(yè)家視角下的濃郁的人文情懷是分不開的，萬(wàn)科“陽(yáng)光照亮的體制”讓其“創(chuàng)造健康豐盛的人生”不斷成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)家的思想境界正影響著企業(yè)的健康和進(jìn)步。

（一）、企業(yè)愿景

萬(wàn)科的企業(yè)愿景是成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者。為了早日達(dá)到該愿景，萬(wàn)科要求自己要從下面幾個(gè)方面努力：

1、不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，提高國(guó)人的居住水平；

2、永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)；

3、展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實(shí)現(xiàn)理想生活的代表；

4、快速穩(wěn)健發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)；

5、提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)；

6、樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)；

7、擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇；

8、以誠(chéng)信理性的經(jīng)營(yíng)行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象；

9、為投資者提供理想的回報(bào)。

（二）、企業(yè)宗旨

萬(wàn)科的企業(yè)宗旨是建筑無(wú)限生活。宗旨有幾方面的含義：

1、對(duì)客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間；

2、對(duì)投資者，意味著了解你的期望，回報(bào)一份令人滿意的理想收益；

3、對(duì)員工，意味著了解你的追求，提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)；

4、對(duì)社會(huì)，意味著了解時(shí)代需要，樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。

（三）、核心價(jià)值觀

萬(wàn)科的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造健康豐盛的人生。核心價(jià)值觀包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1、客戶是萬(wàn)科永遠(yuǎn)的伙伴

◎客戶是最稀缺的資源，是萬(wàn)科存在的全部理由。

◎尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬(wàn)科一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。

◎在客戶眼中，公司的每一位員工都代表萬(wàn)科。

◎員工1%的失誤，對(duì)于客戶而言，就是100%的損失。

◎衡量員工成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)是讓客戶滿意的程度。

◎與客戶一起成長(zhǎng)，讓萬(wàn)科在投訴中完美。

2、人才是萬(wàn)科的資本

◎熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。

◎尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬(wàn)科成功的首要因素。

◎萬(wàn)科尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利;所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等;萬(wàn)科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營(yíng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的人際關(guān)系。

◎職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是萬(wàn)科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造傛的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是萬(wàn)科創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命。

◎萬(wàn)科倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來(lái)快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵(lì)所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個(gè)人生活內(nèi)容的極大豐富。

◎?qū)W習(xí)是一種生活方式。

3、“陽(yáng)光照亮的體制”

◎萬(wàn)科對(duì)內(nèi)平等，對(duì)外開放，致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮的體制”。

◎?qū)I(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬(wàn)科化。

◎規(guī)范、誠(chéng)信、進(jìn)取是萬(wàn)科的經(jīng)營(yíng)之道。

◎萬(wàn)科鼓勵(lì)各種形式的溝通，提倡信息共享，反對(duì)黑箱操作。

◎萬(wàn)科反對(duì)任何形式的官僚主義。

4、持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑

◎萬(wàn)科給自己的定位是做中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。

◎通過市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長(zhǎng)，是萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。

◎在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，萬(wàn)科要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取，永懷理想與激情，持續(xù)超越自己的成績(jī)，持續(xù)超越客戶的期望。致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮的體制”，堅(jiān)持規(guī)范、誠(chéng)信、進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)之道，是萬(wàn)科基本的價(jià)值理念。當(dāng)別的開發(fā)商提出少于40%的利潤(rùn)不做時(shí)，萬(wàn)科卻明確提出高于25%的利潤(rùn)不賺。萬(wàn)科不以贏利為惟一目標(biāo)，不是單純?yōu)榭蛻籼峁┳∷菂⑴c城市生長(zhǎng)和城市文化建設(shè)的進(jìn)程，堅(jiān)持對(duì)城市負(fù)責(zé)、對(duì)后代負(fù)責(zé)的使命和理想。

萬(wàn)科的文化一直堅(jiān)持簡(jiǎn)單、規(guī)范、透明。萬(wàn)科絕不會(huì)要求員工在公司內(nèi)外采用不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。萬(wàn)科秉承“人才是萬(wàn)科的資本”的用人理念，使員工和公司、客戶、合作伙伴之間一直保持平等、雙贏的關(guān)系。二十多年來(lái)，萬(wàn)科一直保持行業(yè)領(lǐng)跑者的地位，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，而其中，起到有力支持因素的就是萬(wàn)科的一克拉文化。

20多年來(lái)，萬(wàn)科一克拉文化所體現(xiàn)的以人為本的管理思想逐步滲透到日常的管理工作中，萬(wàn)科一貫主張“健康豐盛的人生”，重視工作與生活的平衡;為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會(huì);倡導(dǎo)簡(jiǎn)單人際關(guān)系，致力于營(yíng)造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。通過不斷的探索和努力，萬(wàn)科建立了一支富有激情、忠于職守、精于專業(yè)、勤于工作的職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，形成了追求創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、蓬勃向上的公司氛圍以及有自我特色的用人之道。實(shí)踐證明，萬(wàn)科的一克拉文化所展現(xiàn)的用人原則是萬(wàn)科多年來(lái)穩(wěn)步發(fā)展的動(dòng)因。

CIS

企業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被公認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。Cis（司肖）是英文corporate identity system的縮寫，意思是“企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)”，“企業(yè)的自我同一化系統(tǒng)”，“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”。司肖理論把企業(yè)形象作為一個(gè)整體進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展。司肖基本上由三者構(gòu)成：1：企業(yè)的理念識(shí)別(mind identity，簡(jiǎn)稱mi)；2：企業(yè)行為識(shí)別(behavior identity，簡(jiǎn)稱bi)；3：企業(yè)視覺識(shí)別(visual identity, 簡(jiǎn)稱vi)。mi是抽象思考的精神理念，難以具體顯現(xiàn)其中內(nèi)涵，表達(dá)其精神特質(zhì)。bi是行為活動(dòng)的動(dòng)態(tài)形式。vi用視覺形象來(lái)進(jìn)行個(gè)性識(shí)別。

理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）是組織識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力，屬于思想文化的意識(shí)層面。MIS是組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、市場(chǎng)等環(huán)節(jié)的總的原則、方針、制度、規(guī)劃、法規(guī)的統(tǒng)一規(guī)范。在設(shè)計(jì)層面上，MIS具體表現(xiàn)為組織的經(jīng)營(yíng)信條，精神標(biāo)語(yǔ)、座右銘、經(jīng)營(yíng)策略等形式。

行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）是以明確而完善的經(jīng)營(yíng)理念為核心，顯現(xiàn)組織內(nèi)部的制度、管理、教育等行為，并擴(kuò)散回饋社會(huì)的公益活動(dòng)、公共關(guān)系等動(dòng)態(tài)識(shí)別形式。BIS具體包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分。對(duì)內(nèi)包括干部教育、員工教育（服務(wù)態(tài)度、電話禮貌、應(yīng)接技巧、服務(wù)水準(zhǔn)、作業(yè)精神）、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、內(nèi)部修繕、生產(chǎn)設(shè)備、廢棄物處理、公害對(duì)策、研究開發(fā)等，對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、流通政策、代理商、金融業(yè)、股市對(duì)策、公益性和文化性活動(dòng)等。

視覺識(shí)別系統(tǒng)（VIS）是運(yùn)用系統(tǒng)的、統(tǒng)一的視覺符號(hào)系統(tǒng)，對(duì)外傳達(dá)組織的經(jīng)營(yíng)理念與情報(bào)信息，是組織識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素，它接觸的層面最廣泛，可快速而明確地達(dá)成認(rèn)知與識(shí)別的目的。VIS的基本要素包括組織名稱、組織標(biāo)志、組織標(biāo)準(zhǔn)字體、組織標(biāo)準(zhǔn)色、組織象征圖案等，應(yīng)用要素包括事物用品、辦公用具、設(shè)備、招牌、旗幟、標(biāo)識(shí)牌、建筑外觀、櫥窗、服裝飾品、交通工具、產(chǎn)品、包裝用品、廣告?zhèn)鞑ァ⒄故娟惲械取Ｒ曈X識(shí)別是靜態(tài)的識(shí)別符號(hào)、具體化、視覺化的傳達(dá)形式，其項(xiàng)目最多，層面最廣，效果更直接。

重慶回龍灣小區(qū)廣告文案

主題：都市田園風(fēng)情，等待你的到來(lái)

正文：鴿子逃離喧囂的原因很簡(jiǎn)單，樹蔭知道，水影知道，田園知道……

或許，和喧鬧的塵世保持些許距離是最好的。鴿子在這樣一個(gè)充溢綠色的地方停落下來(lái)，拍拍翅膀，飄落下來(lái)的并非塵土，而是幾片柔美的蒲公英。在這桃源般田園的天際，做任何的飛翔動(dòng)作，都會(huì)是一種返樸的美。

在這繁華的都市里，這里之所以有田園的風(fēng)光，是因?yàn)檫@里處于重慶南岸區(qū)四公里與五公里的城鄉(xiāng)結(jié)合部，環(huán)境幽靜，空氣清新，小區(qū)內(nèi)的天然小湖清澈玲瓏，這里可以稱得上是“都市里的村莊”。那么你們還在等什么呢？回龍灣小區(qū)等待你的到來(lái)。

口號(hào)：都市的生活，田園的風(fēng)景

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合方式。企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài) 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)可以分為四層。第一層是表層的物質(zhì)文化；第二層是幔層的（或稱淺層的）行為文化；第三層是中層的制度文化；第四層是核心層的精神文化。

1、企業(yè)文化的物質(zhì)層。企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化。

2、企業(yè)文化的行為層。企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。如果說(shuō)企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的最外層，那么企業(yè)行為文化可稱為企業(yè)文化的幔層，或稱為第二層，即淺層的行為文化。是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。

3、企業(yè)文化的制度層。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。

4、企業(yè)文化的精神層。企業(yè)文化的精神層又稱為企業(yè)精神文化，相對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來(lái)說(shuō)，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。