第一篇：創(chuàng)業(yè)提高成功率

創(chuàng)業(yè)提高成功率的六個方法

據不完全統(tǒng)計，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率高達70％以上，而大學生創(chuàng)業(yè)成功率只有2％－3％，遠低于一般企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成功率。那么，如何盡可能地提高創(chuàng)業(yè)的成功率，我想應該從以下幾個方面入手

1、有一份完整的創(chuàng)業(yè)計劃書

大學生創(chuàng)業(yè)必須制訂一個完整的、可執(zhí)行的創(chuàng)業(yè)計劃書，即可行性報告，主要回答你所選的項目能否賺錢、賺多少錢、何時賺錢、如何賺錢以及所需條件等。回答這些問題必須建立在現(xiàn)實、有效的市場調查基礎上，不能憑空想象，主觀判斷。根據計劃書的分析，我們再要制定出企業(yè)目標并將目標分解成各階段的分目標，同時訂出詳細的工作步驟。

2、要有周密的資金運作計劃

資金如同企業(yè)的糧食，要保證企業(yè)每天有飯吃，不能餓肚子，就要制定周密的資金運作計劃。在企業(yè)剛啟動時，一定要做好3個月以上或到預測盈利期之前的資金準備。

但開業(yè)后由于各種情況會發(fā)生變化，比如銷售不暢、人員增加、費用增加等等，因此要隨時調整資金運作計劃。而且，由于企業(yè)資金運作中有收入和支出，始終處于動態(tài)之中，創(chuàng)業(yè)者還要懂得一些必要的財務知識。

3、為自己營造一個好的氛圍

大學生創(chuàng)業(yè)由于缺少社會經驗和商業(yè)經驗，如果把自己獨立放到

整體商業(yè)社會，往往會難以把握。這時可以先給自己營造一個小的商業(yè)氛圍，進入行業(yè)協(xié)會是比較有效的一條途徑。創(chuàng)業(yè)者可以借助行業(yè)協(xié)會了解行業(yè)信息，結識行業(yè)伙伴，建立廣泛合作，促成自己在行業(yè)中的地位和影響。同時，創(chuàng)業(yè)者可選擇一個能提供有效配套服務的創(chuàng)業(yè)（工業(yè)）園區(qū)落戶，借助其提供的優(yōu)惠政策、財務管理、營銷支持等服務，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。另外，還可以找一個經驗豐富的企業(yè)管理咨詢師做企業(yè)顧問，并學會借助各種資源，學會和各方面的人合作，千方百計給自己營造一個好的商業(yè)氛圍，這對創(chuàng)業(yè)者的起步十分重要。

4、從親歷親為到建立團隊

企業(yè)不是想出來的，是干出來的。大學生有文化、頭腦靈、點子多，但在創(chuàng)業(yè)的初期，受資金的限制，在沒有形成運作團隊之前，方方面面的事情必需自己去做。只有明確目標不斷行動，才能最終實現(xiàn)目標。在做事的過程中，要分清主次輕重，抓住關鍵重要的事情先做。每天解決一件關鍵的事情，比做十件次要的事情會更有效。當企業(yè)立了足，并有了資金后，就應該建立一個團隊。創(chuàng)業(yè)者應從自己親歷親為，轉變?yōu)榘l(fā)揮團隊中每一個人的作用，把合適的工作交給合適的人去做。一旦形成了一個高效穩(wěn)定的團隊，企業(yè)就會跨上一個臺階，進入一個相對穩(wěn)定的發(fā)展階段。

5、盈利是做企業(yè)最終的目標

做企業(yè)的最終目的就是盈利，因此無論是制定可行性報告、工作計劃還是活動方案，都應該明確如何去盈利。大學生思維活躍，會有

許多好的點子，但這些好的點子要使他有商業(yè)價值，必須找到盈利點。企業(yè)的盈利來源于找準你的用戶，因此，企業(yè)要時刻了解你的最終使用客戶是誰，他們有什么需求和想法，并盡量使之得到滿足。

6、失敗是邁向成功的階梯

在企業(yè)的運作過程中失敗是難免的，失敗了不氣餒，調整方案，換個方式和方法繼續(xù)前進，永遠不要停止前進的腳步。

對于創(chuàng)業(yè)者來說這很重要！看看我們身邊一些成功的企業(yè)，特別是網絡時代的英雄們，有幾個是按他們創(chuàng)辦初期的想法賺到錢的，他們大都經歷過一個“死而復生”的過程，堅持就是勝利，唯有堅持才使他們成為今天的網絡英雄。我們應該明白，失敗并不可怕，它是企業(yè)邁向成功的階梯。

第二篇：如何提高青年創(chuàng)業(yè)成功率

如何提高青年創(chuàng)業(yè)成功率

翻開創(chuàng)業(yè)史，真正從起步到發(fā)展、到騰飛再到壯大，經受住其中的考驗并存活下來的企業(yè)少而又少。而在當代青年大學生心中有創(chuàng)業(yè)想法、創(chuàng)業(yè)需求的比例只有不到3%，最后投入創(chuàng)業(yè)并可以生存下來的更是只占其中的不到20%。而造成青年創(chuàng)業(yè)成功率低的原因主要有三：

第一，青年群體對于政策和信息獲知渠道匱乏。每年全國各級政府都會出臺很多扶持創(chuàng)業(yè)、推動就業(yè)的優(yōu)惠政策，但由于溝通渠道不暢，平臺不健全，致使有創(chuàng)業(yè)需求的青年很難了解相關政策。

第二，青年創(chuàng)業(yè)融資難。青年創(chuàng)業(yè)最大的問題就是沒有資金，很多中小企業(yè)在發(fā)展當中，欲求一筆貸款是何等之難，因此，與大中型企業(yè)想比、基礎設施相比可謂門前冷落車馬稀這樣在很大程度上造成了青年創(chuàng)業(yè)者在起步階段的困難局面。

第三，青年缺乏無憂的創(chuàng)業(yè)空間。雖然青年可以在家里辦公司，但家中的創(chuàng)業(yè)氛圍，和一個熱火朝天、青年人信息共享、共同激勵的創(chuàng)業(yè)平臺相比，顯然后者更具有 吸引力和生命力。而目前，我國也開始紛紛建立一些創(chuàng)業(yè)平臺，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)需要的方案、培訓、指導，為青年創(chuàng)業(yè)者提供了一個很好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

第三篇：如何提高大學生創(chuàng)業(yè)的成功率

如何提高大學生創(chuàng)業(yè)的成功率

1、要有周密的資金運作計劃

資金如同企業(yè)的糧食，要保證企業(yè)每天有飯吃，不能餓肚子，就要制定周密的資金運作計劃。在企業(yè)剛啟動時，一定要做好3個月以上或到預測盈利期之前的資金準備。

但開業(yè)后由于各種情況會發(fā)生變化，比如銷售不暢、人員增加、費用增加等等，因此要隨時調整資金運作計劃。而且，由于企業(yè)資金運作中有收入和支出，始終處于動態(tài)之中，創(chuàng)業(yè)者還要懂得一些必要的財務知識。

2、有一份完整的創(chuàng)業(yè)計劃書

大學生創(chuàng)業(yè)必須制訂一個完整的、可執(zhí)行的創(chuàng)業(yè)計劃書，即可行性報告，主要回答你所選的項目能否賺錢、賺多少錢、何時賺錢、如何賺錢以及所需條件等。回答這些問題必須建立在現(xiàn)實、有效的市場調查基礎上，不能憑空想象，主觀判斷。根據計劃書的分析，我們再要制定出企業(yè)目標并將目標分解成各階段的分目標，同時訂出詳細的工作步驟。

3、為自己營造一個好的氛圍

大學生創(chuàng)業(yè)由于缺少社會經驗和商業(yè)經驗，如果把自己獨立放到整體商業(yè)社會，往往會難以把握。這時可以先給自己營造一個小的商業(yè)氛圍，進入行業(yè)協(xié)會是比較有效的一條途徑。創(chuàng)業(yè)者可以借助行業(yè)協(xié)會了解行業(yè)信息，結識行業(yè)伙伴，建立廣泛合作，促成自己在行業(yè)中的地位和影響。同時，創(chuàng)業(yè)者可選擇一個能提供有效配套服務的創(chuàng)業(yè)(工業(yè))園區(qū)落戶，借助其提供的優(yōu)惠政策、財務管理、營銷支持等服務，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。另外，還可以找一個經驗豐富的企業(yè)管理咨詢師做企業(yè)顧問，并學會借助各種資源，學會和各方面的人合作，千方百計給自己營造一個好的商業(yè)氛圍，這對創(chuàng)業(yè)者的起步十分重要。

4、失敗是邁向成功的階梯

在企業(yè)的運作過程中失敗是難免的，失敗了不氣餒，調整方案，換個方式和方法繼續(xù)前進，永遠不要停止前進的腳步。對于創(chuàng)業(yè)者來說這很重要!看看我們身邊一些成功的企業(yè)，特別是網絡時代的英雄們，有幾個是按他們創(chuàng)辦初期的想法賺到錢的，他們大都經歷過一個“死而復生”的過程，堅持就是勝利，唯有堅持才使他們成為今天的網絡英雄。我們應該明白，失敗并不可怕，它是企業(yè)邁向成功的階梯。

5、從親歷親為到建立團隊

企業(yè)不是想出來的，是干出來的。大學生有文化、頭腦靈、點子多，但在創(chuàng)業(yè)的初期，受資金的限制，在沒有形成運作團隊之前，方方面面的事情必需自己去做。只有明確目標不斷行動，才能最終實現(xiàn)目標。在做事的過程中，要分清主次輕重，抓住關鍵重要的事情先做。每天解決一件關鍵的事情，比做十件次要的事情會更有效。當企業(yè)立了足，并有了資金后，就應該建立一個團隊。創(chuàng)業(yè)者應從自己親歷親為，轉變?yōu)榘l(fā)揮團隊中每一個人的作用，把合適的工作交給合適的人去做。一旦形成了一個高效穩(wěn)定的團隊，企業(yè)就會跨上一個臺階，進入一個相對穩(wěn)定的發(fā)展階段。

6、盈利是做企業(yè)最終的目標

做企業(yè)的最終目的就是盈利，因此無論是制定可行性報告、工作計劃還是活動方案，都應該明確如何去盈利。大學生思維活躍，會有許多好的點子，但這些好的點子要使他有商業(yè)價值，必須找到盈利點。企業(yè)的盈利來源于找準你的用戶，因此，企業(yè)要時刻了解你的最終使用客戶是誰，他們有什么需求和想法，并盡量使之得到滿足。

大學生創(chuàng)業(yè)如何進行理性選擇

世界性金融危機影響市場，讓廣大畢業(yè)生感到了就業(yè)的壓力，不少大學生因此放棄了求職轉而選擇自主創(chuàng)業(yè)。記者在采訪中了解到，一些家長包辦式的創(chuàng)業(yè)，不但沒有緩解就業(yè)的壓力，還剝奪了畢業(yè)生鍛煉的機會，還有一些畢業(yè)生沒有做足功課就盲目投資創(chuàng)業(yè)，導致創(chuàng)業(yè)失敗。創(chuàng)業(yè)成了求職避風港

2008年，國際金融危機使得一些公司開始縮減招聘計劃甚至精減人員，畢業(yè)生求職的壓力也隨之不斷加大。而今年即將畢業(yè)的600多萬大學生則面臨著更加嚴峻的就業(yè)形勢，不少畢業(yè)生在多次求職碰壁之后，有了創(chuàng)業(yè)的打算。去年剛畢業(yè)的小郭已經在家待業(yè)大半年了，他對記者說：“我從去年夏天就開始參加各種面試、招聘會，投出的簡歷不下百份，可得到回復的卻少得可憐，我和幾個同學被逼無奈只能選擇自主創(chuàng)業(yè)，啟動資金由家長們平攤，至于具體做什么我們還在商量。”對此，一些大學老師坦言，如今，很多畢業(yè)生眼高手低，求職時往往因為缺乏工作經驗而無法應聘自己心儀的好職位，而又對小公司和一些基層工作不屑一顧，陷入了“高不成、低不就”的尷尬處境，于是，不少求職碰壁的畢業(yè)生便將創(chuàng)業(yè)當成了避風港。

父母包辦創(chuàng)業(yè)變味

記者在采訪中了解到，有些大學生一畢業(yè)就選擇了自主創(chuàng)業(yè)，值得注意的是，他們所謂的通過創(chuàng)業(yè)變相就業(yè)，其實是打著創(chuàng)業(yè)的旗號逃避就業(yè)的壓力。已經畢業(yè)兩年的小張在同學面前已然是個事業(yè)成功的小老板，據周圍的同學介紹，小張大學剛畢業(yè)就和幾個同學合資開了一個網吧，從啟動資金到辦理執(zhí)照都是由幾家的父母解決的，而網吧的日常經營也請了專人來負責，他需要做的就是每個月去領創(chuàng)業(yè)的收入。對此，不少清醒的家長表示，這種家長包辦式的創(chuàng)業(yè)其實是一種對孩子的溺愛，看似是花錢給孩子買來穩(wěn)定生活，實則是在阻礙畢業(yè)生融入社會、適應社會，使他們無法樹立積極的生活態(tài)度，甚至喪失自力更生的能力。

創(chuàng)業(yè)不能盲目投資

大學生婷婷今年夏天即將畢業(yè)，雖然一直都在輾轉各單位實習，但具體的工作去向依然沒有著落，于是父母出資為她在某商場開了一家小店，而對于一點銷售知識都不懂的婷婷來說，雖然每天都起早貪黑地在店里忙碌，小店的生意還是不盡如人意，有的時候，甚至還要往店里搭錢。畢業(yè)后自己成功經營一家建材公司的趙先生表示，創(chuàng)業(yè)是一個快速融入社會、創(chuàng)造財富的渠道，但對于畢業(yè)生來說，創(chuàng)業(yè)不能僅憑一時的熱情和沖動，一定要提前做足功課。不少有經驗的創(chuàng)業(yè)者也表示，雖然大學生具有文化水平高、接受新事物能力強等優(yōu)勢，但同時也存在心態(tài)不穩(wěn)、缺乏市場經驗等弱點，因此，在選擇“創(chuàng)業(yè)”之前要對將要從事的行

業(yè)進行深入的研究，充分了解市場行情，并根據自身的資金、信息量、相關經驗等條件來判斷是否適合該行業(yè)。

第四篇：如何提高成功率

1、顧客說：我要考慮一下。

對策：時間就是金錢。機不可失，時不再來。

（1）詢問法：通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細節(jié)），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權）不敢決策，再就是推脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如：您好，我剛才是哪里沒有解釋清楚嗎？所以您說您要考慮一下？ 或者是不知道您要考慮什么樣的問題呢？是價格方面的原因嗎？或者是告訴她：“沒關系，考慮一下沒有問題，我能理解。我就喜歡和您這種慎重的人打交道，我想問一下您主要考慮的是哪方面的問題？是覺得我們的產品太貴？擔心我們的產品沒有效果？還是因為其他原因??”

（2）假設法：假設馬上成交，顧客可以得到什么好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用這點迅速促成交易。如：您一定是對我們的產品確實很感興趣。假設您現(xiàn)在購買，可以獲得××（外加禮品），這是我們的新品上架，現(xiàn)在有許多人都想購買這款寶貝，如果您不及時決定，會??

2、顧客說：太貴了。

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。

（1）比較法

① 與同類產品進行比較。如：其實淘寶上價格很透明，你隨便一搜索比較就能得知了，既然你選擇了小店，也就是認可了小店的價格和服務。

② 與同價值的其它物品進行比較。如：××錢現(xiàn)在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現(xiàn)在買一點兒都不貴。

（2）拆散法： 將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。

（3）平均法： 將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢？按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值！

（4）贊美法： 通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××（如：儀表、生活品位等）的啦，不會舍不得買這種產品或服務的。

3、顧客說：能不能便宜一些。

對策：價格是價值的體現(xiàn)，正所謂是一分錢一分貨，便宜無好貨

（1）得失法： 交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：一分錢一分貨，質量、材質、做工、是否第一手貨源等多方面因素都會影響到價格，所以差距也就產生了，也許有的宣傳得天花亂墜，可是跟實際不相符，到時候損失的可是您的利益哦

（2）底牌法： 這個價位是產品目前在我能提供的最低價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌（其實并不是底牌，離底牌還點差距），讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。

（3）誠實法： 在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產品，您可以看一下。

4、顧客說：別的地方更便宜。

對策：服務有價。現(xiàn)在假貨泛濫。

（1）分析法：大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售后服務。在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀一支花”。如：您說的情況，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但小店這里的服務好，可以幫忙進行××，可以提供××，您在別的地方購買，可能享受不到這么多的免費服務項目，這樣又耽誤您的時間，又沒有節(jié)省錢，還是我們這里比較恰當。

（2）提醒法：提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了您能有一個愉快的購物體驗，優(yōu)品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢？你愿意犧牲產品的品質只求便宜嗎？如果買了假貨怎么辦？你愿意不要良好的售后服務嗎？有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎？

方法是技巧，方法是捷徑，但使用方法的人必須做到熟能生巧。這就要求我們在日常交易過程中有意識地利用這

些方法，進行現(xiàn)場操練，達到“條件反射”的效果。當買家質疑是什么情況時，大腦不需要思考，應對方法就出口成章。到那時，在買家的心中才真正是“除了成交，別無選擇”！

話說起來很簡單，總結一下好象也不新鮮，但要做下去卻不易，在這里希望大家抓住每一個進店的顧客，用心聆聽買家的心聲，見招拆招，除了成交，別無選擇，發(fā)單發(fā)到手軟。

我總結了一下這幾年從事銷售的過程中的客戶管理經驗，感覺對于客戶的管理無非也就是以下幾個階段：

1、客戶信息收集；

2、客戶劃分；

3、客戶跟蹤處理。

這其中最關鍵的就應該是客戶的劃分和跟蹤處理了。那對于客戶的如何劃分也就決定了怎么樣跟蹤處理客戶信息了。

我們首先來看客戶的劃分，對于手上現(xiàn)有一個客戶信息，我們可以從以下四個角度產生四種不同的劃分方式。第一，我們可以從客戶是否已經和我們成交的狀態(tài)把客戶分為：已成交客戶、正在談判客戶以及潛在客戶。第二，我們可以從客戶的重要性（一般用可成交額度或者業(yè)務潛在量來衡量）來劃分為重要客戶和非重要客戶。

第三，從需要處理客戶信息的時間段上可以把客戶分為：

①緊急客戶（一般需要在一周內做出處理）

②緩急客戶（一般指一周到1個月內需要對該客戶作出處理）

③不緊急客戶（1個月以上3個月以內必須處理的客戶）

④可慢反應客戶（3個月以后才可能發(fā)生關系的客戶）

第四，我們還可以從客戶的需求狀況上把客戶分為：目標客戶（現(xiàn)在就有需求）、潛在客戶（未來有需求）和死亡客戶（不會有任何需求）

以上就是通常的四種劃分方式，我前面也都說過了，不同的劃分有不同的管理方式。像上面的分法，我們如何管理客戶呢？我總結了以上的分法，將他們雜合，產生一種新的分法----客戶等級劃分。

我們現(xiàn)在就來看什么樣的等級劃分，客戶等級劃分總共將客戶劃分為A、B、C、D、E五個等級：A級客戶：有明顯的業(yè)務需求，并且預計能夠在一個月內成交；

B級客戶：有明顯的業(yè)務需求，并且預計能夠在三個月內成交；

C級客戶：有明顯的業(yè)務需求，并且預計能夠在半年內成交；

D級客戶：有潛在的業(yè)務需求的客戶或者有明顯需求但需要在至少半年后才可能成交；

E級客戶：沒有需求或者沒有任何成交機會，也叫死亡客戶。

那現(xiàn)在有了明晰的客戶分法，如何來管理這些客戶呢？我這里提供一種管理的方式，就是建立客戶追蹤志，稱為客戶追蹤志管理法。那到底建立什么樣的客戶追蹤志呢？對于每個級別的客戶又如何區(qū)分對待呢？我們現(xiàn)在先來介紹都有那些客戶追蹤志，客戶的追蹤志一般有以下幾種：

①客戶追蹤日志：也就是需要每天將客戶的信息重新跟蹤處理，并刷新記錄；

②客戶追蹤周志：就是每周內至少對客戶的信息處理一次，并刷新記錄；

③客戶追蹤半月志：也就是每15天對客戶的信息處理一次，并刷新信息記錄；

④客戶追蹤月志：也就是每30天需要至少對客戶的信息處理一次，并刷新信息記錄。

⑤客戶追蹤年志：也就每一年需要至少對客戶的信息處理一次，并刷新信息記錄。

至于信息的處理如何處理，我想大家都比我清楚了。

有了客戶追蹤志以后，我們只需要對相應等級的客戶用相應追蹤志做管理，那我們的客戶管理就游刃有余了。一般來說，對于A級客戶我們需要用客戶追蹤日志，對B級客戶我們使用客戶追蹤周志，對C級客戶我們使用客戶追蹤半月志，對于D級的客戶我們使用客戶追蹤月志，而對于D級的客戶我們則使用客戶追蹤年志。而且每次客戶追蹤以后就對客戶信息重新定格劃分等級，并且用新的等級所對應的管理方法來處理。僅剩一套法；今天特價法；明天漲價法；分期付款法；訂金推動法；體驗試用法；假設成交法；二選一成交法；激將法；最后異議法；

1.明晰打電話的主題和目的。

2.注意打給對方電話的時間、地點，環(huán)境。

3.注意電話溝通過程中的站姿和坐姿。

4.語氣要具有親和力。

5.注意聲音的活力及節(jié)奏。

6.注意說話的邏輯性與嚴密性。

7.永遠保持微笑 微笑微笑。

8.清楚的告知對方你是誰。

9.直接告訴對方溝通的主題，不要繞彎子。

10.想好先要說什么，然后再說什么，注意談話的步驟。

11.提前為溝通障礙做好準備，例如對方的異議，各種突發(fā)情況等。

12.要致力于和對方建立信賴與友誼。

13.學會用事實與案例說話。

14.不要假設對方很了解或很理解。

15.學會確認對方的意見和觀點。

16.學會傾聽和理解。

17.注意你通話過程中的周圍影響。

18.注意你電話中的收尾方式。

19.為下次電話或會面做好鋪墊。

20.電話結束時，等對方先掛斷電話。

對于小訂單銷售來說，電話營銷是最好的營銷方式，因為其不但能降低銷售成本，也能讓客戶獲得更低的價格，企業(yè)獲得更多的利潤，但是，由于電話營銷溝通的單一性，使得電話營銷的成交率非常低，那么，怎樣才能提高電話營銷的成交率呢?

要想提高電話營銷的成交效率，我們應該抓住如下四個關鍵環(huán)節(jié)。

1、設計一個有效的電話成交流程。電話成交流程要按照客戶購買的思維習慣而設計，并且配合相應的銷售工具。當客戶不能在第一次電話中被說服時，把客戶導入電話成交流程，使客戶逐漸認識和了解產品價值，并且，通過多次接觸建立信任，最終達成購買。如果銷售代表缺乏一次成交的沖擊力，那么，電話成交流程能幫助他們大大提高最終的成交率。

2、做好賣點探測。通過電話銷售的產品價格都不貴，客戶不會、也不需要花很多時間去決策和考慮，你只要抓住客戶一兩個關鍵需求點，把相關賣點很有沖擊力地說出去，就能幫助客戶快速做出決策。因此，我們要抓的第二個環(huán)節(jié)就是如何進行賣點探測。首先要設計賣點探測問題，然后制定賣點探測策略，使電話銷售代表能用1-2分鐘的時間，迅速捕捉到客戶的關鍵需求點。

3、立體化的賣點展示。在找到客戶關鍵需求點之后，我們要把相關賣點做一個有沖擊力、讓客戶印象深刻的展示。這種展示要做到：讓客戶容易理解、讓客戶信任、鮮活形象。為此，要實現(xiàn)為每一個賣點精心設計話術。

4、信任沖擊。如果您的企業(yè)或產品知名度不是很高，那么，還要做信任沖擊。電話銷售代表能夠用10-20秒的時間，通過幾句話，迅速建立客戶對你公司和產品的信任。

總之，電話營銷員抓住以上環(huán)節(jié)，消除與客戶溝通的障礙，就可以大大提高電話營銷的成功率 我們知道，一個人的想法總會體現(xiàn)在某些肢體語言上。只要抓住這些相關的特征點，及時采取相應的行動或通過相應的語言表達，我們就能最大限度地提高成功率。

客戶動了購買的心思，通常會有以下表現(xiàn)：

肢體反應

1、有積極的反應，一般是非常明顯的表情變化，比如很興奮;

2、瞇著眼睛或眨眼次數減少，表示有興趣和喜好;

3、開始認真地講價，而非比較夸張地大砍價;

4、眼光注視某一點時，猝然沉默下來，表示正在思考。

語言表達

1、說“投資不知道怎么樣，但是只要不虧錢就行了”，或者“冒點風險是不是也應該的”;

2、對項目進一步提出質疑，這種質疑是更深入地詢問，而非僅僅針對產品的種類或品質;更為深入的甚至會涉及項目的發(fā)展戰(zhàn)略等;

第五篇：大學生創(chuàng)業(yè)提高成功率的方法

據不完全統(tǒng)計，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率高達70％以上，而大學生創(chuàng)業(yè)成功率只有2％－3％，遠低于一般企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成功率。那么，如何盡可能地提高大學生創(chuàng)業(yè)的成功率，我想應該從以下幾個方面入手

1、有一份完整的創(chuàng)業(yè)計劃書

大學生創(chuàng)業(yè)必須制訂一個完整的、可執(zhí)行的創(chuàng)業(yè)計劃書，即可行性報告，主要回答你所選的項目能否賺錢、賺

多少錢、何時賺錢、如何賺錢以及所需條件等。回答這些問題必須建立在現(xiàn)實、有效的市場調查基礎上，不能憑空想象，主觀判斷。根據計劃書的分析，我們再要制定出企業(yè)目標并將目標分解成各階段的分目標，同時訂出詳細的工作步驟。

2、要有周密的資金運作計劃

資金如同企業(yè)的糧食，要保證企業(yè)每天有飯吃，不能餓肚子，就要制定周密的資金運作計劃。在企業(yè)剛啟動時，一定要做好3個月以上或到預測盈利期之前的資金準備。

但開業(yè)后由于各種情況會發(fā)生變化，比如銷售不暢、人員增加、費用增加等等，因此要隨時調整資金運作計劃。而且，由于企業(yè)資金運作中有收入和支出，始終處于動態(tài)之中，創(chuàng)業(yè)者還要懂得一些必要的財務知識。

3、為自己營造一個好的氛圍

大學生創(chuàng)業(yè)由于缺少社會經驗和商業(yè)經驗，如果把自己獨立放到整體商業(yè)社會，往往會難以把握。這時可以先給自己營造一個小的商業(yè)氛圍，進入行業(yè)協(xié)會是比較有效的一條途徑。創(chuàng)業(yè)者可以借助行業(yè)協(xié)會了解行業(yè)信息，結識行業(yè)伙伴，建立廣泛合作，促成自己在行業(yè)中的地位和影響。同時，創(chuàng)業(yè)者可選擇一個能提供有效配套服務的創(chuàng)業(yè)（工業(yè)）園區(qū)落戶，借助其提供的優(yōu)惠政策、財務管理、營銷支持等服務，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。另外，還可以找一個經驗豐富的企業(yè)管理咨詢師做企業(yè)顧問，并學會借助各種資源，學會和各方面的人合作，千方百計給自己營造一個好的商業(yè)氛圍，這對創(chuàng)業(yè)者的起步十分重要。

4、從親歷親為到建立團隊

企業(yè)不是想出來的，是干出來的。大學生有文化、頭腦靈、點子多，但在創(chuàng)業(yè)的初期，受資金的限制，在沒有形成運作團隊之前，方方面面的事情必需自己去做。只有明確目標不斷行動，才能最終實現(xiàn)目標。在做事的過程中，要分清主次輕重，抓住關鍵重要的事情先做。每天解決一件關鍵的事情，比做十件次要的事情會更有效。當企業(yè)立了足，并有了資金后，就應該建立一個團隊。創(chuàng)業(yè)者應從自己親歷親為，轉變?yōu)榘l(fā)揮團隊中每一個人的作用，把合適的工作交給合適的人去做。一旦形成了一個高效穩(wěn)定的團隊，企業(yè)就會跨上一個臺階，進入一個相對穩(wěn)定的發(fā)展階段。

5、盈利是做企業(yè)最終的目標

做企業(yè)的最終目的就是盈利，因此無論是制定可行性報告、工作計劃還是活動方案，都應該明確如何去盈利。大學生思維活躍，會有許多好的點子，但這些好的點子要使他有商業(yè)價值，必須找到盈利點。企業(yè)的盈利來源于找準你的用戶，因此，企業(yè)要時刻了解你的最終使用客戶是誰，他們有什么需求和想法，并盡量使之得到滿足。

6、失敗是邁向成功的階梯

在企業(yè)的運作過程中失敗是難免的，失敗了不氣餒，調整方案，換個方式和方法繼續(xù)前進，永遠不要停止前進的腳步。對于創(chuàng)業(yè)者來說這很重要！看看我們身邊一些成功的企業(yè)，特別是網絡時代的英雄們，有幾個是按他們創(chuàng)辦初期的想法賺到錢的，他們大都經歷過一個“死而復生”的過程，堅持就是勝利，唯有堅持才使他們成為今天的網絡英雄。我們應該明白，失敗并不可怕，它是企業(yè)邁向成功的階梯。