第一篇：電大營(yíng)銷策劃考試排版最終版

二、多項(xiàng)選擇

C 產(chǎn)品推廣的支持系統(tǒng)包括：（A創(chuàng)新機(jī)制系統(tǒng)B激勵(lì)機(jī)制系統(tǒng)C保障機(jī)制系統(tǒng)D宣傳機(jī)制系統(tǒng)）C 生產(chǎn)資料的銷售渠道有以下哪幾種可能（A生產(chǎn)者-用戶B生產(chǎn)者-批發(fā)商-用戶C生產(chǎn)者-代理商-零售商-用戶）D 電子商務(wù)下的物流特點(diǎn)：（A信息化B自動(dòng)化C網(wǎng)絡(luò)化D智能化E柔性化）

G 公關(guān)策劃遵循的原則是：(A求實(shí)原則B創(chuàng)新原則C彈性原則D倫理道德原則E效益原則)

G廣告策劃的要素是：(A媒體B主題C創(chuàng)意D宣傳詞)L 聯(lián)想類比法包括的主要類型有：（A直接類比B擬人類比C因果類比D結(jié)構(gòu)類比）

L連鎖制的本質(zhì)特征的表現(xiàn)是：(A經(jīng)營(yíng)上的分工原則B管理上的3S原則C物流上的集中配送D信息上的網(wǎng)絡(luò)化)

Q 企業(yè)常用的SWOT分析法中，主要對(duì)以下哪些因素進(jìn)行分析？（A弱勢(shì)B優(yōu)勢(shì)C威脅D機(jī)會(huì)）

Q 企業(yè)在環(huán)境威脅面前的主要對(duì)策是（對(duì)抗C減輕E轉(zhuǎn)移）Q 企業(yè)整體形象戰(zhàn)略的構(gòu)成(A理念識(shí)別系統(tǒng)C行為識(shí)別系統(tǒng)E視覺識(shí)別系統(tǒng))

Q 全面營(yíng)銷質(zhì)量包括的內(nèi)容是：（A質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的整體性B產(chǎn)品需求的適合性C產(chǎn)品質(zhì)量的協(xié)調(diào)性D產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)性E產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)性）

S 商標(biāo)策略包括（商標(biāo)設(shè)計(jì)策略/商標(biāo)注冊(cè)策略/商標(biāo)使用策略）

W 問卷設(shè)計(jì)的原則包括：（A科學(xué)性原則B客觀性原則D簡(jiǎn)便性原則E易分析性原則）

W 問卷調(diào)查中封閉式問題的設(shè)計(jì)方法包括：（A兩分法B多項(xiàng)選擇法C程度量法E排序法）

Y 營(yíng)銷策劃的前期準(zhǔn)備包括以下哪些步驟？（A資料收集與分析D造勢(shì)宣傳）

Y 以下屬于內(nèi)源融資的途徑的有（留存收益融資/轉(zhuǎn)化折舊融資）

Y有形資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)的具體方式中包括：（A資產(chǎn)租賃C企業(yè)收購與兼并D嫁接改造E剝離輔體）

Z 專題活動(dòng)策劃的要求是：(A誠信可靠B 富有引力C新穎別致D影響力大E切實(shí)可行)

三、填空

A 按營(yíng)銷策劃起作用的時(shí)間長(zhǎng)短可以把營(yíng)銷策劃分為（過程策劃/階段策劃/隨機(jī)策劃）。

A 按營(yíng)銷策劃目標(biāo)的層次可以把營(yíng)銷策劃分為（戰(zhàn)略策劃/策略策劃）。

C 策劃業(yè)的行業(yè)特征是：（智能性與先進(jìn)性/實(shí)效性與全程性/超脫性與社會(huì)性/全局性與多樣性/策劃人員素質(zhì)的重要性）。

C 倉儲(chǔ)式業(yè)態(tài)的主要特征市是：（價(jià)格低廉/實(shí)行會(huì)員制/實(shí)行連鎖化經(jīng)營(yíng)/精選暢銷商品）。

G 根據(jù)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)特征和資金需求狀況，可以選用的債務(wù)融資結(jié)構(gòu)原則是：（中庸型融資原則/積極型融資原則/穩(wěn)健型融資原則）。

G（公共關(guān)系）是一門研究如何建立信譽(yù)，從而使企業(yè)獲得成功的學(xué)問。

G 供應(yīng)鏈管理的基本方法是：（快速反應(yīng)策略）和（有效客戶反應(yīng)策略）

G 高風(fēng)險(xiǎn)、低機(jī)會(huì)的企業(yè)叫做（困難）企業(yè)；低風(fēng)險(xiǎn)、高機(jī)會(huì)的企業(yè)叫做（理想）企業(yè)。

H 宏觀環(huán)境中包括：（經(jīng)濟(jì)因素/法律因素/人口因素/文化因素/自然因素/技術(shù)因素）。

J 決定廣告主題時(shí)必須考慮的主要因素是：（廣告策略/信息個(gè)性）、和消費(fèi)心理。L 連鎖經(jīng)營(yíng)的主要類型有（直營(yíng)連鎖型/自愿連鎖型）和（合作連鎖型）。

Q 企業(yè)滲透的信息傳播方向有三種：（策劃人員與企業(yè)管理人員之間）、（策劃人員與企業(yè)一般員工之間）和（管理人員與一般員工之間）。

Q 企業(yè)入市必須遵循的基本市場(chǎng)原則是：（自愿讓渡原則/等價(jià)交換原則/公平競(jìng)爭(zhēng)原則）。

R 人的思維有理性狀態(tài)和非理性狀態(tài)之分，理性狀態(tài)是一種（有控）狀態(tài)，非理性狀態(tài)是一種（無控）狀態(tài)。當(dāng)人們的意識(shí)水平在有控和無控狀態(tài)擺動(dòng)時(shí)，產(chǎn)生（靈感）幾率的可能性越大。

S 市場(chǎng)進(jìn)入能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（選擇突破口的能力）、（有效突破能力）、排除干擾和反排擠的能力 S 商標(biāo)注冊(cè)常用的主要策略是：（搶先申請(qǐng)）、（按時(shí)續(xù)展）和（防御注冊(cè)）。

T 特許經(jīng)營(yíng)方式的類型主要有：商品商標(biāo)型特許、（經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)）、（分支特許）和（轉(zhuǎn)換型特許）。

T 特許制中的（受許人）不是特許人的代理人或伙伴，無權(quán)代表特許人行事。

W 我國倉儲(chǔ)式業(yè)態(tài)的種類主要有（貨倉式連鎖商店）、（大型平價(jià)商場(chǎng)）和（小型貨倉商店）。W 無形資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)的主要方式有：（專利權(quán)與非專利技術(shù)的有償轉(zhuǎn)讓）、（商標(biāo)輸出與名牌運(yùn)作）和（企業(yè)形象與聲譽(yù)的價(jià)值利用）。

X 銷售渠道有兩種結(jié)構(gòu)形態(tài)，分別是（生活資料）商品結(jié)構(gòu)形態(tài)和（生產(chǎn)資料）商品結(jié)構(gòu)形態(tài)。Y 營(yíng)銷能力指標(biāo)主要包括：（市場(chǎng)份額）、（市場(chǎng)覆蓋地域）、（服務(wù)水平）、（定價(jià)效果）、（廣告效果）和（公關(guān)效果）。

五、名詞解釋

B 辨證營(yíng)銷理念：是在企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略過程中，始終以辯證思想作指導(dǎo)，來推動(dòng)營(yíng)銷事業(yè)的發(fā)展和前進(jìn)的一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

B 辨證營(yíng)銷：是在企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的過程中，始終以辯證的思想作指導(dǎo)，來推動(dòng)營(yíng)銷事業(yè)的發(fā)展和前進(jìn)的一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

C 策劃：營(yíng)銷策劃是策劃活動(dòng)的一個(gè)方面。策劃專指對(duì)各項(xiàng)事業(yè)或活動(dòng)決策前的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)活動(dòng)。

C 創(chuàng)意：是人們經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)中產(chǎn)生的思想、點(diǎn)子、主意、想象等新的思維成果，或是一種創(chuàng)新事物、新形象的思維方式和行為。

C 抽象思維：是用科學(xué)的抽象概念揭示事物的本質(zhì)，表達(dá)認(rèn)識(shí)事物的結(jié)果，它是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)過程中，借助概念、判斷、推理反映現(xiàn)實(shí)的過程。C 差別化戰(zhàn)略：即致力于創(chuàng)造與同類產(chǎn)品有顯著差別的特色產(chǎn)品和別具一格的營(yíng)銷方案，以便有可能成為本行業(yè)的等級(jí)領(lǐng)袖。

D 單一商標(biāo)策略：企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品分別采取不同的商標(biāo)進(jìn)入市場(chǎng)，這種策略有利于對(duì)產(chǎn)品起隔離作用，即使某種新產(chǎn)品失敗了，也不影響其他產(chǎn)品，同時(shí)有利于吸引不同消費(fèi)者，擴(kuò)大消費(fèi)額。D 第三方物流系統(tǒng)：是一種實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效法觀念法和策略，通過協(xié)調(diào)企業(yè)間的物流運(yùn)輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔(dān)，特別是一些特殊的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

G 顧客滿意理念：是把顧客的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求作為企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭，在產(chǎn)品功能及價(jià)格設(shè)定、分銷促銷環(huán)節(jié)建立、售后服務(wù)系統(tǒng)完善等方面，最大限度地使顧客滿意。G 公關(guān)策劃：是公關(guān)人員通過對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行系統(tǒng)分析，利用所掌握的知識(shí)手段對(duì)公共的整體活動(dòng)及其所采用的戰(zhàn)略，策略的運(yùn)籌規(guī)劃。

L 連鎖經(jīng)營(yíng)制度：是依據(jù)社會(huì)化大生產(chǎn)原理，結(jié)合商業(yè)特點(diǎn)并加以運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)在專業(yè)分工基礎(chǔ)上的系統(tǒng)化和規(guī)模化，達(dá)到規(guī)模效益與靈活方便的統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)制度。

L 聯(lián)系思維：是指運(yùn)用事物存在著普遍聯(lián)系的哲學(xué)觀點(diǎn)，努力發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系，尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)的思維方式。

L 量販店：指“大量批發(fā)的超市”。“量販”一詞出自日本，原指“超市”、“自選自助”，其特點(diǎn)是按人供貨，量體裁衣，按實(shí)際的需求量配以合理的價(jià)格，批量出售、批量作價(jià)。

N 逆向思維：指按常規(guī)思維去解決問題而不見效時(shí)，即反其道而行之進(jìn)行逆向思維以獲得意想不到的效果的方法。N 內(nèi)源性融資：是企業(yè)不斷將自身的留存收益和折舊轉(zhuǎn)化為投資的過程，也是企業(yè)挖掘內(nèi)部資金潛力、提高內(nèi)部資金使用效率的過程。

Q 企業(yè)整體形象（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）：即一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的標(biāo)志和特征，是企業(yè)在社會(huì)公眾心目中占據(jù)的特定位置和確立的獨(dú)特形象。

Q 親族商標(biāo)策略：或稱統(tǒng)一商標(biāo)策略，企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品都以同一種商標(biāo)進(jìn)入市場(chǎng)，這種策略適用于價(jià)格、品質(zhì)、目標(biāo)市場(chǎng)大致相似的產(chǎn)品。

Q 企業(yè)孵化器：是一種介于市場(chǎng)與企業(yè)之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，通過提供研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地、通訊、網(wǎng)絡(luò)與辦公等方面的共享設(shè)施，系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢，政策、融資、法律和市場(chǎng)推廣等方面的支持，降低新創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)的成活率和成功率。

R 人本原理：指營(yíng)銷策劃以人力資源為本，通過發(fā)掘人的積極性和創(chuàng)造性作為企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力的理論系統(tǒng)。

S SWOT分析法：S表示優(yōu)勢(shì)，W表示劣勢(shì)，O表示機(jī)會(huì)，T表示威脅，四方面合起來全面分析了企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境，為企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的制定提供了參考依據(jù)。

T 特許制：是特許人和受許人之間的一種契約關(guān)系，即特許人準(zhǔn)許受許人在某一特定范圍內(nèi)使用其公司名稱、商標(biāo)及其他無形資產(chǎn)，相應(yīng)地，受許人必須為保持特許人的經(jīng)營(yíng)特色，嚴(yán)格按照特許人所制定的經(jīng)營(yíng)方式和方法經(jīng)營(yíng)企業(yè)，并定期支付權(quán)利金或其他事先約定的報(bào)酬。

X 形象思維：是創(chuàng)意者依據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中的各種現(xiàn)象加以選擇、分析、綜合，然后進(jìn)行藝術(shù)塑造的思維方式。

Y 營(yíng)銷策劃：指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境予以準(zhǔn)確分析，并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上，對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。

Z 直復(fù)營(yíng)銷：指一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。

Z 整合原理：營(yíng)銷策劃人要把所策劃的對(duì)象視為一個(gè)系統(tǒng)，用集合性、動(dòng)態(tài)性、層次性、相關(guān)性的觀點(diǎn)處理策劃對(duì)象各個(gè)要素間的關(guān)系，用正確的營(yíng)銷理念將各個(gè)要素整合統(tǒng)籌起來，以形成完整的策劃方案和達(dá)到優(yōu)化的策劃效果。

一、單項(xiàng)選擇

CIS導(dǎo)入的最后一個(gè)步驟是：（D保持）

（A超級(jí)市場(chǎng)）是一種相對(duì)規(guī)模較大、低成本、低毛率、高銷售的零售組織。

（C發(fā)散思維）是指人們的思維不是沿著一個(gè)特定的方向展開，而是不受任何限制地向四面八方任意展開的一種思維方式。

D 對(duì)所有的商品單元條碼化屬于快速反應(yīng)策略的：（A第一階段）

G 公關(guān)的最佳時(shí)機(jī)是應(yīng)選擇在（B潛在公眾向知曉公眾）轉(zhuǎn)化之時(shí)。

H 紅桃K公司在注冊(cè)紅桃K商標(biāo)的同時(shí)還注冊(cè)了紅桃A、黑桃K、紅心K等，這種商標(biāo)注冊(cè)策略叫做：（D防御注冊(cè)）H“海爾—神童”洗衣機(jī)中的“神童”、“海爾---帥王子”冰箱中的“帥王子”等品牌策略屬于：（A副品牌）M 面臨高機(jī)會(huì)低水平、威脅水平的企業(yè)叫做：（A理想企業(yè)）Q 企業(yè)形象策劃中對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷史和生存現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)屬于：（A 直觀思維）

Q企業(yè)常用的SWOT分析法中，字母O的含義是：（D 機(jī)會(huì)）R 人們?cè)谒季S活動(dòng)中，經(jīng)常依據(jù)一定的目標(biāo)和傾向而進(jìn)行的思維方式屬于：（C傾向思維）

Y一個(gè)企業(yè)為打造企業(yè)整體形象開展里24小時(shí)服務(wù)，在母親節(jié)日開展慰問、贈(zèng)品等活動(dòng)著屬于那方面策略（D.行為識(shí)別系統(tǒng)）

Z 在企業(yè)整體形象的幾個(gè)子系統(tǒng)中，項(xiàng)目最多、層面最廣的子系統(tǒng)是：（D視覺識(shí)別系統(tǒng)）

Z 正式談判環(huán)節(jié)的策劃中的第一個(gè)環(huán)節(jié)是：（C開局）Z 最先將特許經(jīng)營(yíng)國際化的國家是：（B美國）

四、判斷題

F 發(fā)展中國家不可能通過縮短工業(yè)化進(jìn)程進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。錯(cuò)

G 公共關(guān)系是一門研究如何建立信譽(yù)，從而使企業(yè)獲得成功的學(xué)問。對(duì)

T 特許制中的受許人是特許人的代理人或伙伴，受許人有權(quán)代表特許人行事。錯(cuò)

Y 預(yù)備性CIS導(dǎo)入模式是企業(yè)在成長(zhǎng)過程中為了實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張，把企業(yè)帶進(jìn)新的高一級(jí)的發(fā)展階段的CIS模式。錯(cuò) Y 業(yè)態(tài)不同于業(yè)種，一般來說，業(yè)態(tài)指賣什么，業(yè)種指怎么賣。錯(cuò)

六、簡(jiǎn)答題

C 創(chuàng)意的開發(fā)途徑：培養(yǎng)創(chuàng)意意識(shí)，克服惰性思維，突破思維定勢(shì)，訓(xùn)練發(fā)散思維，尋求誘發(fā)靈感的契機(jī)，提高想象力。

C 策劃與點(diǎn)子的區(qū)別：策劃專指對(duì)各項(xiàng)事業(yè)或活動(dòng)決策前的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)活動(dòng)。策劃不等同于人們常說的點(diǎn)子，它具有以下個(gè)性：

1、策劃是一門思維的科學(xué)，要求定位準(zhǔn)確、審時(shí)度勢(shì)、把握主觀與客觀，辨證、客觀發(fā)散、動(dòng)態(tài)地把握各種資源。

2、策劃是一門設(shè)計(jì)的科學(xué)。必須根據(jù)企業(yè)的需要來設(shè)計(jì)項(xiàng)目，策劃的目標(biāo)即衡量一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目是否成功，要看它是否“出成果、出機(jī)制、出人才、出品牌”。

3、策劃是一門監(jiān)理的科學(xué)。就是要在事先設(shè)計(jì)好的前提下對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程實(shí)施監(jiān)督與管理。從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理角度認(rèn)

識(shí)策劃，將賦予策劃更具時(shí)代特色和清晰意蘊(yùn)的內(nèi)涵。現(xiàn)代策劃包含如下三個(gè)要素：新的創(chuàng)意；與企業(yè)目標(biāo)一致的明確方向；人、財(cái)、物資源實(shí)現(xiàn)的可能性。

4、策劃不是一種隨意的行為，必須選準(zhǔn)策劃對(duì)象。

C 策劃人員素質(zhì)

1、政治思想和道德素質(zhì)。政治思想素質(zhì)。即有正確的政治方向、信念、立場(chǎng)和觀點(diǎn)，包括人生觀和價(jià)值觀。職業(yè)道德。有良好的職業(yè)道德，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守咨詢業(yè)的道德規(guī)范。開拓和創(chuàng)業(yè)精神。有強(qiáng)烈的發(fā)展咨詢事業(yè)和開拓咨詢市場(chǎng)的精神，不畏艱難，不怕挫折和失敗，不怕暫時(shí)的“虧損”，要有百折不撓的勇氣。

2、知識(shí)和技能素質(zhì)。這是決定咨詢專家整體素質(zhì)的內(nèi)在基礎(chǔ)。

政策理論知識(shí)。金融法律知識(shí)。專業(yè)技術(shù)知識(shí)。經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。現(xiàn)代化技能。

3、行為和經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)。領(lǐng)航素質(zhì)，管理和組織協(xié)調(diào)素質(zhì)。公關(guān)素質(zhì)。使用和培養(yǎng)人的素質(zhì)。

4、身體和心理素質(zhì)。身體素質(zhì)，由于我國咨詢企業(yè)的特點(diǎn)是規(guī)模不大而事務(wù)十分繁忙，作為咨詢專家如沒有一個(gè)睿智的大腦和一個(gè)健康的體魄是難以勝任的。心理素質(zhì)。作為譯名咨詢專家，也要經(jīng)得住成功和失敗的考驗(yàn)。

C 倉儲(chǔ)式業(yè)態(tài)的主要特征：倉儲(chǔ)式商場(chǎng)是一種無虛飾、價(jià)格低廉而服務(wù)有限的銷售形式。價(jià)格低廉,，刻意創(chuàng)造條件以使經(jīng)營(yíng)成本和各項(xiàng)費(fèi)用最低，通過低成本達(dá)到低價(jià)格；實(shí)行會(huì)員制，向特定消費(fèi)者發(fā)放會(huì)員卡，一般繳納少量費(fèi)用，會(huì)員持卡可享受信息、商品、價(jià)格等方面的優(yōu)惠，通過這種形式可以穩(wěn)定基本客源和骨干客源；實(shí)行連鎖化經(jīng)營(yíng)，連鎖化可以大幅度節(jié)約流通資金，并提高資金周轉(zhuǎn)率，還可通過加大進(jìn)貨批量，享受更加優(yōu)惠的價(jià)格折扣，從總體上保證薄利多銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，另一效果是可以樹立企業(yè)整體形象，在較短時(shí)間內(nèi)提高企業(yè)知名度；精選暢銷商品，商品質(zhì)量好，通過從廠家直接進(jìn)貨，可以嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保向顧客出售的商品不出現(xiàn)質(zhì)量問題；從商品大類中篩選出最暢銷的商品品牌經(jīng)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)過程中根據(jù)消費(fèi)者需求的變化不斷調(diào)整，以使所銷售的商品占有較大的市場(chǎng)份額，同時(shí)保證商品高速流轉(zhuǎn)；市場(chǎng)上出現(xiàn)新產(chǎn)品，貨倉式商店都領(lǐng)先于其他商店經(jīng)營(yíng)，以滿足消費(fèi)者的新鮮感。

D 代理商的特點(diǎn)：代理商指受制造商或采購商委托，代理為其購買或銷售商品的商人。具有法人地位，是獨(dú)立的商業(yè)組織，并與制造商有長(zhǎng)期、固定的關(guān)系；在指定的銷售區(qū)域內(nèi)只能銷售其代理的商品，不能銷售其他有競(jìng)爭(zhēng)性的商品；要嚴(yán)格執(zhí)行制造商的商品定價(jià)；按銷售額或采購額的固定百分比提取傭金；對(duì)所代理銷售或采購的商品一般不具有法律上的所有權(quán)。

G 公關(guān)策劃的一般步驟：1.收集公關(guān)信息，主要收集政府決策信息，新聞媒介信息，立法信息，產(chǎn)品形象信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，消費(fèi)者信息，市場(chǎng)信息，企業(yè)組織形象信息，流通渠道信息等，然后對(duì)所收集的信息進(jìn)行處理、儲(chǔ)存；

2.確定公關(guān)目標(biāo)，包括長(zhǎng)期目標(biāo)，近期目標(biāo)，一般目標(biāo)，特殊目標(biāo)；

3.公關(guān)對(duì)象策劃，企業(yè)由于本身的業(yè)種和業(yè)態(tài)不同，因此分別有不同的特定公眾，公共關(guān)系活動(dòng)是針對(duì)不同的公眾而以不同的方針展開的； 4.公關(guān)策略策劃，公關(guān)策略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的公關(guān)目標(biāo)所采取的對(duì)策和應(yīng)用各種方法的總稱，公關(guān)策略策劃就是圍繞企業(yè)因時(shí)因地使用的公關(guān)策略進(jìn)行創(chuàng)意性的謀劃； 5.公關(guān)時(shí)機(jī)策劃，公關(guān)的最佳時(shí)機(jī)是選取潛在公眾向知曉公眾轉(zhuǎn)化之前；

6.公關(guān)決策及效果評(píng)價(jià)，公關(guān)決策是對(duì)公眾活動(dòng)方案進(jìn)行優(yōu)化、論證與決斷，公共關(guān)系效果評(píng)估分為重溫公關(guān)目標(biāo)、收集公關(guān)活動(dòng)資料、分析資料及評(píng)估成果、給工作主管和全體公關(guān)人員作總結(jié)報(bào)告四個(gè)階段。

K 可持續(xù)發(fā)展理念的特征：可持續(xù)發(fā)展理念指亦可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想的一種新理念。特征：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是在保證人類生存的前提下獲得自身發(fā)展與壯大；企業(yè)經(jīng)營(yíng)重視研究資源的最優(yōu)利用和可持續(xù)200利用，表現(xiàn)在具體經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)中，即重視技術(shù)的革新和新產(chǎn)品的研發(fā)；國際企業(yè)重視通過尋求經(jīng)濟(jì)行動(dòng)與環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)平衡，使環(huán)境得以保持和持續(xù)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)恪守公平性原則，不僅要考慮滿足當(dāng)代人的經(jīng)濟(jì)利益，而且還要考慮到維持后代人的經(jīng)濟(jì)利益。

Q 企業(yè)入市應(yīng)遵循的規(guī)律與原則：

1、應(yīng)遵循的市場(chǎng)規(guī)律包括：時(shí)間節(jié)約規(guī)律，要求社會(huì)生產(chǎn)適應(yīng)社會(huì)需要，社會(huì)資源配置形成最優(yōu)化組合，產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)能以最短時(shí)間進(jìn)行，企業(yè)遵循這一規(guī)律就是要預(yù)測(cè)好企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的適應(yīng)性，保證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適應(yīng)社會(huì)需求比例，以防止結(jié)構(gòu)性或全局性勞動(dòng)時(shí)間浪費(fèi)；價(jià)值規(guī)律，是商品價(jià)值量由社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間所決定的規(guī)律，只有符合社會(huì)需要的勞動(dòng)才是社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)，才能創(chuàng)造或?qū)崿F(xiàn)價(jià)值，只有本企業(yè)的個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間低于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間才能獲得利潤(rùn)；供求規(guī)律，是商品供求關(guān)系與商品價(jià)格間互為因果、互相作用、互相決定的規(guī)律，企業(yè)遵循這一規(guī)律就是要把握市場(chǎng)的供求動(dòng)向及行情變化，以決定本企業(yè)投放市場(chǎng)的產(chǎn)品量及價(jià)位；競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，要求企業(yè)營(yíng)銷過程中必須以質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、形象佳、業(yè)態(tài)獨(dú)特超出同類以獲取優(yōu)勢(shì)。

2、應(yīng)遵循的市場(chǎng)原則包括：自愿讓渡原則，要求交易雙方在沒有外來干預(yù)下自愿讓渡商品；等價(jià)交換原則，在雙方交易過程中，價(jià)值是價(jià)格的軸心，價(jià)格圍繞價(jià)值波動(dòng)，等價(jià)交換原則對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)上采取暴利行為或低于成本的強(qiáng)行傾銷行為是一種約束；公平競(jìng)爭(zhēng)原則，市場(chǎng)上的經(jīng)濟(jì)主體在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要有公平的外部環(huán)境和條件，以便使競(jìng)爭(zhēng)得以正常進(jìn)行。

Q 企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣為何采取進(jìn)攻策略：是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)決定的，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)已不受國界限制，企業(yè)要同時(shí)面對(duì)國內(nèi)和國外同行企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已無回避退讓的余地，若不采取進(jìn)攻策略，就面臨著威脅和挑戰(zhàn)。是由名牌固有的特性決定的，名牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量固然重要，宣傳也不容忽視，名牌要不斷揚(yáng)名、傳名，在未入市場(chǎng)顯名、立名，在已占領(lǐng)市場(chǎng)做到家喻戶曉、深入人心。進(jìn)攻策略多種多樣，要依據(jù)市場(chǎng)狀況靈活運(yùn)用，品牌延伸擴(kuò)展不僅可以壯大原主力名牌，通過推出新產(chǎn)品使人產(chǎn)生新鮮感和信任感；宣傳突出賣點(diǎn)，賣點(diǎn)是消費(fèi)者需求的時(shí)尚點(diǎn)，關(guān)注的是功能或服務(wù)，不同時(shí)期、消費(fèi)氛圍和水準(zhǔn)下有不同的賣點(diǎn)；企業(yè)頻送溫馨，企業(yè)與消費(fèi)者要建立親密關(guān)系，真正樹立一切為顧客的營(yíng)銷理念，名牌建立后，企業(yè)更要以親切的形象深入消費(fèi)者的心理；產(chǎn)權(quán)釜底加薪，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不發(fā)展就會(huì)萎縮，企業(yè)要以名牌為龍頭壯大產(chǎn)權(quán)和資產(chǎn)，才能在國際競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上占優(yōu)勢(shì)。

Q 企業(yè)形象策劃的程序：

1.調(diào)研，包括企業(yè)的歷史、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略、法人代表及高層管理人員的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，組織文化氛圍、市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、市場(chǎng)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、企業(yè)知名度、市場(chǎng)地位及產(chǎn)品力等問題調(diào)查，分析與評(píng)估；2.策劃，企業(yè)形象策劃主要圍繞企業(yè)形象的社會(huì)地位、市場(chǎng)定位與風(fēng)格；3.設(shè)計(jì)，企業(yè)形象設(shè)計(jì)包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、口號(hào)、歌曲的設(shè)計(jì)，企業(yè)形象設(shè)計(jì)的基本要素設(shè)計(jì)包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、象征圖形及其組合方式、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等，企業(yè)投資、贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇，企業(yè)形象設(shè)計(jì)的六個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公室內(nèi)陳設(shè)、辦公用品、交通工具、員工制服、產(chǎn)品包裝、廣告用品等；4.定位，根據(jù)設(shè)計(jì)的企業(yè)形象進(jìn)行市場(chǎng)定位，以保證企業(yè)在公眾心目中占據(jù)適當(dāng)?shù)奈恢茫A得顧客的厚愛；5.宣傳，對(duì)擬定的CIS實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行整理，編訂成冊(cè)，召開新聞發(fā)布會(huì)，借助各種媒體全面宣傳企業(yè)形象，有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行CIS系統(tǒng)培訓(xùn)；6.保持，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地維護(hù)、發(fā)展，以圖保持良好形象，以保持企業(yè)持之以恒地進(jìn)行自我約束，自我教育。Q 企業(yè)入市面對(duì)的主要客觀障礙：

1.產(chǎn)品差異,迫使入市者耗費(fèi)巨資去建立自己忠誠客戶群，并借此對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如是造成障礙；

2.規(guī)模經(jīng)濟(jì)，企業(yè)入市后要想獲利必須謀求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，達(dá)到理想的規(guī)模經(jīng)濟(jì)要涉及企業(yè)每一個(gè)職能部門，如果有一個(gè)部門不配套，企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)就無法實(shí)現(xiàn)； 3.資本存量，企業(yè)擁有資本存量的多少影響著企業(yè)入市的可能與順利程度；

4.流通渠道，是企業(yè)能否順利入市的關(guān)鍵因素，忽視這一因素造成流通阻塞會(huì)成為企業(yè)入市的障礙；

5.政府政策，盲目籌劃入市有可能恰好違背了政府政策，這樣，政策也成了障礙。

Q 企業(yè)在選擇品牌延伸策劃時(shí)應(yīng)考慮的主要因素：

1.行業(yè)條件，不同行業(yè)在市場(chǎng)上生存狀態(tài)不同，在品牌延伸上表現(xiàn)為不同的情況；

2.企業(yè)條件，實(shí)行品牌延伸的企業(yè)必須具備財(cái)力雄厚、研發(fā)能力與營(yíng)銷能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)；

3.產(chǎn)品條件，品牌延伸適用于價(jià)值易為認(rèn)知、市場(chǎng)面廣、與消費(fèi)者聯(lián)系密切的產(chǎn)品； 4.市場(chǎng)條件，品牌延伸成功與否很大程度取決于延伸產(chǎn)品所處的市場(chǎng)狀況。

Q 企業(yè)入市宣傳意義

1、促進(jìn)營(yíng)銷策劃方案的順利實(shí)施。不同的營(yíng)銷策劃方案所要解決的問題也不同，根據(jù)策劃方案的目的進(jìn)行各具特色的宣傳造勢(shì)，有利于處理好外部關(guān)系，促進(jìn)策劃方案的順利實(shí)施。

2、功能在于傳播信息。傳播信息的策劃宣傳的立足點(diǎn)。

3、有助于提升企業(yè)形象。營(yíng)銷策劃的宣傳展現(xiàn)了企業(yè)為提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平而做出的努力，對(duì)于塑造企業(yè)良好的形象、提升企業(yè)的知名度與美寓度有促進(jìn)作用，從而能夠改善企業(yè)的公共關(guān)系。

4、促進(jìn)產(chǎn)品銷售。營(yíng)銷策劃的宣傳將企業(yè)的產(chǎn)品信息傳播出去，提高了產(chǎn)品的知名度，有利于建立和促進(jìn)企業(yè)與顧客的關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

5、有利于改善公共關(guān)系。公共關(guān)系是指企業(yè)與社會(huì)各有關(guān)方面的聯(lián)系和作用，公共關(guān)系已成為企業(yè)管理中的一個(gè)重要部分。

W 為什么說連鎖制可以創(chuàng)造規(guī)模效益：連鎖經(jīng)營(yíng)制度是依據(jù)社會(huì)化大生產(chǎn)原理，結(jié)合商業(yè)特點(diǎn)并加以運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)在專業(yè)分工基礎(chǔ)上的系統(tǒng)化和規(guī)模化，達(dá)到規(guī)模效益與靈活方便的統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)制度。具有大批量低價(jià)格購買優(yōu)勢(shì)，連鎖店大批量一次進(jìn)貨的成本遠(yuǎn)低于單個(gè)商店小批量多次進(jìn)貨的成本；.連鎖店可以不受限制地開設(shè)分店，把分散的經(jīng)營(yíng)主體組織起來形成群體，統(tǒng)一管理、營(yíng)運(yùn)，迅速發(fā)展企業(yè)規(guī)模，實(shí)行規(guī)模經(jīng)營(yíng)，增加競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；節(jié)省廣告費(fèi)用，擴(kuò)大廣告效益，連鎖店廣告費(fèi)用可由眾多分店分擔(dān)，總銷售額中的廣告成本降低不少，且分店散布各地，當(dāng)廣告隨媒介傳到各分店時(shí)，廣告效益就會(huì)輻射各地；節(jié)約大量流通費(fèi)用，連鎖店利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，完善了專業(yè)分工，通過配送中心科學(xué)合理組織商流，把批發(fā)和零售有機(jī)融合在一起，節(jié)約了大量流通費(fèi)用。

Y 營(yíng)銷策劃的類型：營(yíng)銷策劃指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境予以準(zhǔn)確分析，并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上，對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。按營(yíng)銷策劃起作用時(shí)間的長(zhǎng)短可分為過程策劃，貫穿于企業(yè)營(yíng)銷全過程，屬中長(zhǎng)期策劃、階段策劃，貫穿于企業(yè)營(yíng)銷不同階段，屬短期策劃、隨機(jī)策劃，在企業(yè)營(yíng)銷的某一時(shí)點(diǎn)隨時(shí)策劃，屬更短期策劃；按營(yíng)銷策劃的組成部分分為企業(yè)形象策劃、企業(yè)營(yíng)銷組合策劃、產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)策劃、市場(chǎng)拓展策劃、營(yíng)銷診斷策劃；按目標(biāo)層次不同又可劃分為戰(zhàn)略策劃和策略策劃。

Y 營(yíng)銷策劃宣傳的意義：營(yíng)銷策劃宣傳指營(yíng)銷方案實(shí)施前和實(shí)施過程中，企業(yè)對(duì)外的宣傳造勢(shì)。促進(jìn)營(yíng)銷策劃方案的順利實(shí)施，不同的營(yíng)銷策劃方案所要解決的問題也不同，根據(jù)策劃方案的目的進(jìn)行各具特色的宣傳造勢(shì)，有利于處理好外部關(guān)系，促進(jìn)策劃方案的順利實(shí)施；功能在于傳播信息，傳播信息是策劃宣傳的立足點(diǎn)，營(yíng)銷策劃中的宣傳造勢(shì)就是要向各有關(guān)方面?zhèn)鞑テ髽I(yè)的相關(guān)信息；有助于提升企業(yè)形象；營(yíng)銷策劃宣傳展現(xiàn)了企業(yè)為提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平而做出的努力，對(duì)于塑造企業(yè)良好的形象、提升企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有促進(jìn)作用，從而能夠改善企業(yè)的公共關(guān)系；促進(jìn)產(chǎn)品銷售，營(yíng)銷策劃宣傳將企業(yè)的產(chǎn)品信息傳播出去，提高了產(chǎn)品的知名度，吸引了目標(biāo)消費(fèi)者群，使其有了嘗試消費(fèi)的愿望，有利于建立和促進(jìn)企業(yè)與顧客關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品銷售；有利于改善公共關(guān)系，營(yíng)銷策劃宣傳造勢(shì)展示了企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理和公共關(guān)系的決心和努力，顯示了企業(yè)為消費(fèi)者、供銷商、社會(huì)大眾服務(wù)的態(tài)度，有利于改善公共關(guān)系，有利于企業(yè)發(fā)展。

Y 營(yíng)銷策劃的程序：營(yíng)銷策劃指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境予以準(zhǔn)確分析，并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上，對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。

程序：

1、營(yíng)銷策劃的前期準(zhǔn)備，包括：資料收集與分析，造勢(shì)宣傳；

2、營(yíng)銷策劃的主體部分，包括；方案設(shè)計(jì)，費(fèi)用匡算，方案溝通；

3、營(yíng)銷策劃后期的調(diào)整階段，反感調(diào)整，反饋控制。

Y 一般的融資方式：企業(yè)融資使企業(yè)根據(jù)其創(chuàng)設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外投資以及調(diào)整資金結(jié)構(gòu)的需要，通過一定渠道，采取適當(dāng)方式，獲取所需資金的行為。內(nèi)源融資，是企業(yè)不斷將自身的留存收益和折舊轉(zhuǎn)化為投資的過程，也是企業(yè)挖掘內(nèi)部資金潛力，提高內(nèi)部資金使用效率的過程；外源融資，是企業(yè)在承諾一定的收益回報(bào)的條件下，融入其他經(jīng)濟(jì)主體的資金，使之轉(zhuǎn)化為自身投資的過程；直接融資是企業(yè)不通過任何金融中介，采用出售自身的有價(jià)證券（股票、企業(yè)債券）的形式，在資本市場(chǎng)上融取所需資金的方式；間接融資是企業(yè)通過金融機(jī)構(gòu)充當(dāng)信用媒介，間接性融入所需資金的融資方式。

Z 知識(shí)營(yíng)銷理念從哪幾方面指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷行為：知識(shí)營(yíng)銷理念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念和社會(huì)營(yíng)銷理念的發(fā)展，是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想和思維方式的理念。從以下方面指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷行為：促使企業(yè)認(rèn)識(shí)知識(shí)是資本，且是主導(dǎo)資本，知識(shí)不僅是生產(chǎn)力中最活躍的要素，且是最重要的要素，知識(shí)的生產(chǎn)和再生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)和營(yíng)銷活動(dòng)的核心，因而要重視科研、教育、人才；促使企業(yè)認(rèn)識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的社會(huì)分工，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將促使知識(shí)武裝的行業(yè)和企業(yè)成為頭腦單位，專門向其他行業(yè)和企業(yè)提供知識(shí)、技術(shù)、智能和理念，另一部分不能進(jìn)入知識(shí)形態(tài)的行業(yè)和企業(yè)將成為軀干單位，即專門依賴頭腦單位提供的知識(shí)、技術(shù)、智能和理念進(jìn)行物質(zhì)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)組織，在這種背景下，先進(jìn)與落后涇渭分明；促使企業(yè)全面調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)各環(huán)節(jié)，從收集信息、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到工藝流程、4Ps組合，信息反饋、全面服務(wù)等環(huán)節(jié)都要進(jìn)行適合知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求的調(diào)整，使企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)各環(huán)節(jié)增加信息、技術(shù)、智能的含量，并依靠知識(shí)來提高產(chǎn)品的附加值和促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的適銷對(duì)路；促使企業(yè)認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)施管理方式和管理手段的創(chuàng)新，便工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的硬性管理為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代軟性化管理，即以人性化管理為主要方式，強(qiáng)調(diào)實(shí)施以思想、作風(fēng)、理念、價(jià)值取向?yàn)閮?nèi)容的教育、培訓(xùn)、引導(dǎo)等手段的人本管理，取代以制度、法規(guī)、行政等手段為主的硬性管理，這要求企業(yè)在提高人的思想素質(zhì)、健全人的心智和提高人的情操上全面下功夫。

Z 直接融資與間接融資的區(qū)別：直接融資是企業(yè)不通過任何金融中介，采用出售自身的有價(jià)證券（股票、企業(yè)債券）的形式，在資本市場(chǎng)上融取所需資金的方式；間接融資使企業(yè)通過金融機(jī)構(gòu)充當(dāng)信用媒介，間接性融入所需資金的融資方式，區(qū)別：產(chǎn)權(quán)關(guān)系方面，直接融資表現(xiàn)為所有權(quán)與控制權(quán)（股票融資），債券債務(wù)（債券融資），間接融資表現(xiàn)為債權(quán)債務(wù)關(guān)系；直接融資資金約束主體為投資者，間接融資資金約束主體主要是銀行；直接融資的融資風(fēng)險(xiǎn)和融資成本相對(duì)較高，間接融資的融資風(fēng)險(xiǎn)和融資成本相對(duì)較低；直接融資融資規(guī)模一般較大，比較及時(shí)，選擇自由度相對(duì)較高，間接融資在大規(guī)模融資時(shí)難以保證及時(shí)足量；直接融資資金使用期限一般較長(zhǎng)，選擇自由度較高，間接融資資金使用期限一般較短，限制較多；資金使用權(quán)限方面，直接融資投資者較少干預(yù)，間接融資銀行對(duì)此限制較嚴(yán)。

Z 直復(fù)營(yíng)銷的特性：1.精確的目標(biāo)顧客，利用仔細(xì)挑選出的顧客名單以及數(shù)據(jù)庫中的一些信息，直復(fù)營(yíng)銷人員應(yīng)能將其中有可能成為自己顧客的人作為目標(biāo)顧客，然后與單個(gè)目標(biāo)顧客或特定的商業(yè)用戶進(jìn)行直接的信息交流；2.人情味更濃，每個(gè)獨(dú)立的顧客就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，直復(fù)營(yíng)銷人員可根據(jù)每個(gè)顧客的不同購買習(xí)慣，需求而進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，使直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)更具人情味，更注重與顧客保持良好關(guān)系；3.號(hào)召顧客立即反應(yīng)，直復(fù)營(yíng)銷總是號(hào)召廣告接受者立即采取某種特定的行動(dòng)；4.營(yíng)銷戰(zhàn)略具有隱蔽性，直復(fù)營(yíng)銷戰(zhàn)略通過秘密方式進(jìn)行，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺；5.可測(cè)性，由于直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)在實(shí)施前就能預(yù)測(cè)其效果，故具有很高效率，可避免無謂的浪費(fèi)。

第二篇：電大市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

一名詞

1.博客營(yíng)銷：是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式展開的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，它是一種基本于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式，它關(guān)注如何將個(gè)人知識(shí)、思想與企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)和策略相結(jié)合的問題。開展博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)問題是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營(yíng)銷信息傳遞的目的。2.策劃：是指社會(huì)組織和個(gè)人對(duì)未來活動(dòng)的謀劃、構(gòu)思、設(shè)計(jì)并將策劃方案貫徹實(shí)施的全過程。

3.產(chǎn)品營(yíng)銷策劃：是指企業(yè)自己的產(chǎn)品或產(chǎn)品的組合適應(yīng)消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)需要的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)的謀劃。4.產(chǎn)品組合：是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式。

5.廣告策劃:是指廣告人通過周密的市場(chǎng)調(diào)查和系統(tǒng)的分析，利用已經(jīng)掌握的知識(shí)、情報(bào)和手段，合理而有效地謀劃和布局廣告活動(dòng)的過程。

6.宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析：是指對(duì)給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)或造成環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量所進(jìn)行的分析。7.連鎖制：一個(gè)商業(yè)集團(tuán)以同樣的方式、同樣的價(jià)格，在多處相同命名的店鋪里，出售某一種商品，或提供某種服務(wù)，這些同時(shí)經(jīng)營(yíng)的店鋪就被稱為連鎖店，這種經(jīng)營(yíng)制度則被稱為連鎖制，即通常所說的連鎖經(jīng)營(yíng)。

8.撇脂定價(jià)策略：撇脂定價(jià)亦稱為取脂定價(jià)，指的是新產(chǎn)品上市初期，利用部分高端消費(fèi)者求新的心理，制定一個(gè)較高的銷售價(jià)格，像撇取牛奶中上端的脂肪層那樣先從部分消費(fèi)能力較強(qiáng)的消費(fèi)者那里取得一部分高額利潤(rùn)，力圖在產(chǎn)品推向市場(chǎng)的初期便收回研究、開發(fā)、推廣新產(chǎn)品的成本與費(fèi)用，并隨著新產(chǎn)品在市場(chǎng)上的逐漸普及，逐步降低價(jià)格，以適應(yīng)大眾的需求水平，這就是所謂的撇脂定價(jià)策略。

9.企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)：是由企業(yè)的基本標(biāo)識(shí)及應(yīng)用標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。

10.企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)：是由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對(duì)外的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。10.人員推銷策劃：是指在促銷營(yíng)銷策劃中，專門針對(duì)通過派出推銷人員對(duì)一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人所直接展開的推銷行為方式、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)所進(jìn)行的設(shè)計(jì)和謀劃。11.滲透定價(jià)策略：也稱為低額價(jià)格策略，其與撇脂定價(jià)策略截然相反，是

指在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)價(jià)格定得較低，采取薄利多銷的方式，以便消費(fèi)者增加對(duì)于新產(chǎn)品的認(rèn)可度，較快打開和占領(lǐng)市場(chǎng)。12.市場(chǎng)營(yíng)銷理念：又叫市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者的需求是什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。13.特許經(jīng)營(yíng)制度：即通常所說的特許經(jīng)營(yíng)，譯自英文franchising，是指特許經(jīng)營(yíng)權(quán)擁有者以合同的形式，允許被特許經(jīng)營(yíng)者有償使用其名稱、標(biāo)志、專有技術(shù)、產(chǎn)品及運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)等從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。14.微觀營(yíng)銷環(huán)境分析：是對(duì)直接制約和影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的力量和因素的分析。分析微觀營(yíng)銷環(huán)境的目的在于更好地協(xié)調(diào)企業(yè)與這些相關(guān)群體的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.銷售策劃：是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)某一營(yíng)銷目標(biāo)或解決營(yíng)銷活動(dòng)中的某一難題而出謀劃策并貫徹實(shí)施的活動(dòng)過程。16.營(yíng)銷策劃創(chuàng)意；是人們?cè)谄髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中產(chǎn)生的思想、點(diǎn)子、主意、想象等新的思維成果，或是一種創(chuàng)造新事物、新形象的思維方式和行為。17.營(yíng)銷策劃的實(shí)施：指的就是營(yíng)銷策劃方案在實(shí)施過程中的組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)活動(dòng)，是把營(yíng)銷策劃方案轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的策劃實(shí)踐過程。18.營(yíng)銷策劃宣傳造勢(shì)：是指營(yíng)銷策劃文案實(shí)施前和實(shí)施過程中，根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和個(gè)性，按策劃計(jì)劃所全面展開的對(duì)外宣傳攻勢(shì)，目的在于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策劃的目標(biāo)。19.營(yíng)業(yè)推廣策劃：就是在目標(biāo)市場(chǎng)研究基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品行銷任務(wù)，針對(duì)某一特定時(shí)期，對(duì)采取措施鼓勵(lì)購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)所做出的謀劃和設(shè)計(jì)。四簡(jiǎn)答題 1.廣告實(shí)施策略的策劃？ 答

1、廣告時(shí)序策略；廣告時(shí)序策略就是指針對(duì)廣告活動(dòng)與商品進(jìn)入市場(chǎng)銷售的先后順序所進(jìn)行的戰(zhàn)術(shù)性謀劃。通常可采用的時(shí)序策略包括提前、即時(shí)、和置后三種策略。

2、廣告時(shí)機(jī)策略；廣告時(shí)機(jī)策略，就是廣告發(fā)布善于利用和把握各種時(shí)機(jī)的策略。所謂廣告時(shí)機(jī)就是在時(shí)間上與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的一切機(jī)會(huì)。

3、廣告頻度策略；廣告頻度是指在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)布廣告的次數(shù)。這種次數(shù)受到時(shí)間長(zhǎng)短和頻率間隔等的影響，并要依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多種因素的變化而靈活運(yùn)用。

2.可供選擇的家族品牌策略？

1、個(gè)別品牌名稱策略 ；即企業(yè)決定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種不同產(chǎn)品分別使用不同的品牌。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品品種較多，生產(chǎn)條件、技術(shù)專長(zhǎng)等在各種產(chǎn)品上又有較大差別時(shí)，采用這一策略較為有利。

2、各大類產(chǎn)品分別使用不同品牌名稱的策略

3、統(tǒng)一品牌名稱策略；即企業(yè)決定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌名稱。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有品牌在市場(chǎng)上已經(jīng)獲得了一定的信譽(yù)，而且所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品具有相同的質(zhì)量水平時(shí)，就可以采用這一策略。

4、企業(yè)名稱與個(gè)別品牌名稱并用的策略

5、多品牌策略；即企業(yè)決定對(duì)同一種或同一類產(chǎn)品同時(shí)使用兩種或兩種以上的品牌，通過品牌之間的相互競(jìng)爭(zhēng)促使產(chǎn)品向各個(gè)不同的市場(chǎng)部分滲透，使品牌轉(zhuǎn)換者有更大的選擇空間而不致流失，促進(jìn)企業(yè)銷售總額的增長(zhǎng)。3.企業(yè)自制識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原

則？

1、同一性；同一性原則的運(yùn)用能使社會(huì)大眾對(duì)特定的企業(yè)形象有一個(gè)統(tǒng)一完整的認(rèn)識(shí)，不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)形象的識(shí)別要素的不統(tǒng)一而產(chǎn)生識(shí)別上的障礙，增強(qiáng)了形象的傳播力。

2、差異性；不同行業(yè)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)均有其行業(yè)的形象特征，如化妝品企業(yè)與機(jī)械工業(yè)企業(yè)的企業(yè)形象特征應(yīng)是截然不同的。

3、民族性；企業(yè)形象的塑造與傳播應(yīng)該依據(jù)不同的民族文化，民族文化是其根本的驅(qū)動(dòng)力。

4、可實(shí)施性；是企業(yè)經(jīng)策劃與設(shè)計(jì)的視覺識(shí)別系統(tǒng)能得以有效地推行與運(yùn)用，企業(yè)視覺識(shí)別是要解決問題的。4.人員推銷的特點(diǎn)？

1、直接銷售

2、雙向溝通

3、推銷效率高，容易達(dá)成交易

4、方法靈活，作業(yè)彈性大

5、可兼具其他營(yíng)銷功能

6、影響面窄

7、費(fèi)用高。5.特許制與連鎖制區(qū)別？

1、特點(diǎn)不同；特許制的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓，特許人是轉(zhuǎn)讓方，受許人是接受方。

2、經(jīng)營(yíng)范圍不同；連鎖制經(jīng)營(yíng)的范圍僅限于流通業(yè)和

服務(wù)業(yè)，不涉及制造業(yè)；而特許經(jīng)營(yíng)的范圍則寬廣得多，在制造業(yè)中也有大量實(shí)例。

3、法律關(guān)系不同；在特許經(jīng)營(yíng)中，特許人和受許人之間的關(guān)系是合同雙方當(dāng)事人的關(guān)系，雙方的權(quán)利和義務(wù)在合同條款中有明確的規(guī)定。

4、運(yùn)作方式不同；特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)是一整套經(jīng)營(yíng)模式或某項(xiàng)獨(dú)特的商品、商標(biāo)。

5、發(fā)展方式不同；特許制通過吸收獨(dú)立的商人加入而擴(kuò)大體系。

6.無店鋪零售業(yè)態(tài)主要類型?

1、電視購物 ；是“以電視作為向消費(fèi)者進(jìn)行商品推介展示的渠道，并取得訂單的零售業(yè)態(tài)”。

2、郵購；是指通過商品目錄或商品廣告宣傳資料，供顧客郵信訂購或電話訂購，經(jīng)營(yíng)者待收到訂單后再提供商品的銷售業(yè)態(tài)。

3、自動(dòng)售貨機(jī)；通過售貨機(jī)進(jìn)行售賣活動(dòng)的零售業(yè)態(tài)。

4、網(wǎng)上商店 ；是“通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行買賣活動(dòng)的零售業(yè)態(tài)”。

5、電話購物；是主要通過電話完成銷售或購買活動(dòng)的一種零售業(yè)態(tài)。

7.現(xiàn)代營(yíng)銷理念？

1、從關(guān)注營(yíng)利性交易向關(guān)注顧客終身價(jià)值轉(zhuǎn)變

2、從以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)向以顧客滿意為目標(biāo)轉(zhuǎn)變

3、從傳統(tǒng)的依靠單一營(yíng)銷向整合營(yíng)銷轉(zhuǎn)變

4、從提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向提供定制化服務(wù)轉(zhuǎn)變

5、從營(yíng)銷人員從事營(yíng)銷向公司里人人關(guān)注營(yíng)銷轉(zhuǎn)變

8.新產(chǎn)品采取撇脂定價(jià)的條件是什么？

1、市場(chǎng)有足夠的購買者，尤其要有較多的價(jià)格承受能力較強(qiáng)的高端消費(fèi)者，并且消費(fèi)者對(duì)于新產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性較小，對(duì)于新產(chǎn)品價(jià)格的反應(yīng)不敏感。

2、新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，不會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。適用于撇脂定價(jià)策略的新產(chǎn)品，其投放市場(chǎng)初期，應(yīng)具備較高的市場(chǎng)進(jìn)入門檻，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易進(jìn)入該產(chǎn)品市場(chǎng)生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品，并對(duì)該產(chǎn)品的高價(jià)格造成沖擊。

3、產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和形象必須能夠支持產(chǎn)品的高價(jià)格。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展之本，采用撇脂定價(jià)策略的新產(chǎn)品，必須具備較類似產(chǎn)品更為優(yōu)良的性能、更高的性價(jià)比。

9.營(yíng)銷策劃信息收集有哪些要求？

1、要力求全面性和真實(shí)性

2、要保持系統(tǒng)性和連續(xù)性

3、要做到及時(shí)性和有效性的結(jié)合4、要保持市場(chǎng)信息的可操作性

5、要確保信息收集的計(jì)劃性

10.營(yíng)銷策劃的作用和原則？

作用：

1、營(yíng)銷策劃有利于企業(yè)明確市場(chǎng)定位

2、營(yíng)銷策劃有利于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

3、營(yíng)銷策劃有利于增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃性

4、營(yíng)銷策劃有利于企業(yè)降低營(yíng)銷費(fèi)用

原則：

1、及時(shí)性原則

2、效益性原則

3、應(yīng)變性原則

4、創(chuàng)新性原則 11.營(yíng)銷策劃特點(diǎn)？

1、超前性；策劃是對(duì)未來環(huán)境的判斷和未來行為的安排，是一種超前行為。

2、主觀性；營(yíng)銷策劃自始至終都是由人來完成的，是客體作用于主體之后形成的主觀產(chǎn)物。

3、系統(tǒng)性；營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)涉及方方面面的系統(tǒng)工程。

4、應(yīng)用性；營(yíng)銷策劃本質(zhì)上是運(yùn)用理性和心智激發(fā)創(chuàng)意的過程，不是空洞和抽象的，必須圍繞某一具體的目標(biāo)或某一具體的問題進(jìn)行。12.營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)與原則要求？

一、營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)策劃的基本原則。營(yíng)銷渠道的具體策劃過程需要按照一定的原則展開，主要表現(xiàn)在：1經(jīng)濟(jì)性原則

2、目標(biāo)差異性原則

3、適應(yīng)性原則

4、維護(hù)信譽(yù)原則

二、策劃營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)的基本要求。營(yíng)銷渠道必須具備以下條件：

1、能夠不間斷、順利、快速的使商品進(jìn)入消費(fèi)者領(lǐng)域

2、具有較強(qiáng)的輻射功能

3、具有商流與物流一致性的特點(diǎn)

4、能夠帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。13.知識(shí)應(yīng)銷售理念的特征？

1、營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生明顯變化；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境將發(fā)生巨大變化。

2、營(yíng)銷產(chǎn)品發(fā)生明顯變化；傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品逐步被知識(shí)型產(chǎn)品所替代。

3、營(yíng)銷方式發(fā)生明顯變化；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必將獲得更大的發(fā)展甚至出現(xiàn)更大的突破。

4、營(yíng)銷策略發(fā)成明顯變化；企業(yè)原有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)被打破，面對(duì)的是一個(gè)更廣闊、更具有選擇性的潛在市場(chǎng)。

第三篇：電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試按字母排

填空

1.抽樣調(diào)查法可分為（隨機(jī)抽樣）和（非隨機(jī)抽樣）

2.“顧客是上帝”是（市場(chǎng)營(yíng)銷）觀念的代表性口號(hào)。

3.高市場(chǎng)增長(zhǎng)率，高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（明星類）

4.面臨高機(jī)會(huì)或高威脅的企業(yè)叫做（風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)）。

5.哪些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似，目標(biāo)顧客也相似的企業(yè)叫做（競(jìng)爭(zhēng)者）

6.企業(yè)利用原有的技術(shù)特長(zhǎng)等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的產(chǎn)品，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略叫做（同心多角化）。

7.企業(yè)在環(huán)境威脅面前的主要對(duì)策是（對(duì)抗）（減輕）和（轉(zhuǎn)移）

8.企業(yè)常用的定價(jià)方法包括（成本導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法和需求導(dǎo)向定價(jià)法

9.生產(chǎn)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)資料的需求，常常取決于消費(fèi)者市場(chǎng)對(duì)這些生產(chǎn)資料的需求。

10.生產(chǎn)者市場(chǎng)的這種需求叫做（派生）需求。

11.生產(chǎn)廠家給予批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的折扣叫做（業(yè)務(wù)折扣）

12.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的類型分為（探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果分析調(diào)研）

13.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式分為（價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)）。

14.維持策略適用于（金牛類）的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。

15.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的常用變數(shù)包括（地理）（人口）（心理）（行為）

16.向市場(chǎng)推出時(shí)新產(chǎn)品時(shí)，盡量把價(jià)格定得低一些，采取保本微利、薄利多銷的方法，這種策略叫做（滲透定價(jià)策略）。

17.以生產(chǎn)為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想叫做（生產(chǎn)）觀念。

18.一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（后項(xiàng)一體化）（前項(xiàng)一體化）和（水平一體化）三種。

19.在消費(fèi)者購買行為的三種類型中，（經(jīng)常性購買）決策最簡(jiǎn)單，（探究性購買）決策最復(fù)雜。單選

1912年（）寫出的第一本以“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”命名的教科書是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。D 赫杰特齊

1按照消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠程度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于D行為細(xì)分

2產(chǎn)品生命周期飽和期適合選擇的促銷方式是：Ｃ銷售促進(jìn)

3低市場(chǎng)增長(zhǎng)率，高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。B 金牛類

4服務(wù)是一方向另一方提供的基本是（），并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A、有形產(chǎn)品

5對(duì)市場(chǎng)前景暗淡的狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取（D）策略。D 放棄

6經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于A批發(fā)商

7經(jīng)營(yíng)水果、蔬菜、鮮魚、鮮蛋的企業(yè)適于選擇：A 直接渠道

8將產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷過程同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是最具有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這就是（）。D、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)

9理想企業(yè)面臨的是（C）C低風(fēng)險(xiǎn)高機(jī)會(huì)

10理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是D 找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值

11某面粉廠利用副產(chǎn)品麩皮生產(chǎn)飼料使收入增加，這種戰(zhàn)略叫做（）。B 同心多角化

12某大型百貨商場(chǎng)內(nèi)設(shè)了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加銷售額，這種戰(zhàn)略叫做（）。B 水平多角化

13某品牌牙膏有三種規(guī)格大、中、小，兩種口味甜、不甜該牙膏產(chǎn)品組合的深度是多少C 6

14面臨低機(jī)會(huì)或低威脅的企業(yè)叫做：（）D 成熟企業(yè)

15計(jì)劃控制過程的第一步是A確定目標(biāo)

16企業(yè)迎合消費(fèi)者求便宜的心理，將兩種以上有關(guān)聯(lián)的商品合并制定一個(gè)價(jià)格的定價(jià)策略叫做（）D組合定價(jià)

17企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推的策略，以下哪種促銷方式的作用最大？Ｄ人員推銷

18（B缺乏彈性）是指，當(dāng)E< 1 時(shí)，即價(jià)格變動(dòng)率大于需求量變動(dòng)率時(shí)需求狀況

19隨著人類走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)在GDP中所占有的比重將會(huì)B．持續(xù)上升

20網(wǎng)絡(luò)的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（D）短

21選出產(chǎn)品觀念的代表性口號(hào)。A 酒好不怕巷子深

22現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)是遵循（）建立的，它把顧客放在整個(gè)過程的起點(diǎn)而不是終點(diǎn)D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念23“需要層次論”的首創(chuàng)者是（B）。B 西伯拉罕·馬斯洛

24消費(fèi)者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買？ C 服裝服飾

25消費(fèi)者購買決策過程的第一步是：B確認(rèn)需求

26以調(diào)查某一時(shí)期新產(chǎn)品的銷售量為什么大幅度增長(zhǎng)的市場(chǎng)調(diào)查研究是（D）因果分析調(diào)研

27以下方法中屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的是A 理解價(jià)值定價(jià)法

28以下哪種類型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的國家市場(chǎng)機(jī)會(huì)最為有限？B、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型

29以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段D商品展銷會(huì)

30主張人是社會(huì)的人，人的需求和行為都要受到社會(huì)群體影響這是（C）社會(huì)心理模式

31在哪些產(chǎn)品差異性小，價(jià)格敏感度高，資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間是謀求C 和平共處 32照相機(jī)的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)層是D 留下記憶

33直接出口策略的主要缺點(diǎn)是A、投資大、風(fēng)險(xiǎn)多、費(fèi)用高

多選

1包裝的基本策略是ABCDE

2產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期的特點(diǎn)是： C 利潤(rùn)上升D 顧客是早期使用者E競(jìng)爭(zhēng)者增加

3產(chǎn)品生命周期的成熟期的特點(diǎn)是： A 銷售額最高 B 利潤(rùn)最高 C顧客是多數(shù)使用者 D 競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目開始減少

4從下面產(chǎn)品中選出缺乏價(jià)格彈性的產(chǎn)品A 生活必需品 B 名牌產(chǎn)品C 特殊品

5對(duì)于問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以采取（）策略。A 發(fā)展B 收縮 D 放棄

6德爾菲法是（BC）預(yù)測(cè)方法。B 定性 C 專家

7放棄策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位包括：A 問題類 D 狗類E 兩低的業(yè)務(wù)單位

8根據(jù)廣告目標(biāo)特點(diǎn)的不同，可以把廣告分為以下哪幾種？A 告知性廣告 Ｂ勸說性廣告 Ｃ提示性廣告Ｅ強(qiáng)化性廣告

9競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括：B 隨行就市定價(jià)法 C 追隨定價(jià)法 E 密封遞價(jià)法

10密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括： A 市場(chǎng)開發(fā) B 產(chǎn)品開發(fā) C 市場(chǎng)滲透

11企業(yè)在環(huán)境威脅前的對(duì)策是： B 對(duì)抗 C 減輕D 轉(zhuǎn)移

12人口統(tǒng)計(jì)變數(shù)包括（）A 家庭生命周期 B 社會(huì)階層 C 職業(yè)及收入 E 宗教及種族

13生態(tài)營(yíng)銷觀念、人道營(yíng)銷觀念和綠色營(yíng)銷觀念都不屬于：（ABCD）

14生產(chǎn)者購買行為的類型中包括：B直接續(xù)購C修正重購E新購

15生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的變數(shù)有（）B 用戶規(guī)模 C 用戶要求 E 用戶地點(diǎn)

16市場(chǎng)領(lǐng)先者可以選擇的防御戰(zhàn)略主要有（ABCDE）。

17市場(chǎng)跟隨者的主要策略包括（）。A 緊密跟隨 C 距離跟隨 E 選擇跟隨

18市場(chǎng)有效細(xì)分的條件是（ABCDE）

19問卷調(diào)查中，封閉式問題的設(shè)計(jì)方法包括（ABCDE）

20網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是：ABCDEFG

21網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能是：A信息收集Ｂ信息發(fā)布Ｃ銷售促進(jìn)Ｅ網(wǎng)址推廣

22選出市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的代表口號(hào)。B 顧客是上帝D 顧客是企業(yè)的主人

23消費(fèi)者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買？A服裝 D電腦

24消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的方法有（）A 七步法 C 多項(xiàng)式法

25新產(chǎn)品定價(jià)策略主要有（A 撇脂定價(jià)策略C 滲透定價(jià)策略E 中間定價(jià)策略

26心理定價(jià)的主要形式是（A 聲望定價(jià) C 尾數(shù)定價(jià)

27影響消費(fèi)者行為的外在因素是（）B 民族C 社會(huì)階層 E相關(guān)群體

28影響消費(fèi)者行為的主要內(nèi)在因素是（）A 動(dòng)機(jī) C 學(xué)習(xí)D 感受 E態(tài)度

29以下關(guān)于商標(biāo)和品牌的說法，哪些是正確的？A 品牌是集合概念，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志和商標(biāo) B 品牌和商標(biāo)都是集合概念，既包含名稱，又包含特定標(biāo)志D 品牌是賣者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱

30以下哪種價(jià)格形式屬于區(qū)分需求定價(jià)法（）A 公園門票對(duì)老年游客給予優(yōu)惠

D 對(duì)不同花色款式的商品指定不同的價(jià)格E 電視臺(tái)黃金時(shí)間和平常時(shí)間的廣告收費(fèi)不同

31以下哪種零售商是按照產(chǎn)品線劃分的?A百貨商店 Ｂ零售商店 Ｃ超級(jí)市場(chǎng)Ｄ方便品店

32一般說來，顧客多而分散、每位顧客需求量少或購買頻繁的產(chǎn)品，宜于采用：A間接渠道Ｃ寬渠道Ｅ長(zhǎng)渠道

33以下哪種零售方式屬于無店鋪零售？Ｂ電視購物Ｃ郵購定貨目錄Ｄ自動(dòng)售貨機(jī)

34以下哪些方式屬于銷售促進(jìn)？A 買二贈(zèng)一 Ｂ 展銷會(huì) Ｃ 優(yōu)惠券

35總體環(huán)境又叫宏觀環(huán)境它包括：（ABCDE）

判斷題

1按照消費(fèi)者的生活態(tài)度細(xì)分屬于市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分（錯(cuò)）

2便利商店是一種大型、低成本、薄利多銷和自我服務(wù)式的商場(chǎng)。錯(cuò)

3彩電的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)層是彩色顯象管（錯(cuò)）

4國際營(yíng)銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。（對(duì)）5基于服務(wù)的特點(diǎn)，服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)將無形產(chǎn)品有形化，消除顧客的不確定心理。（對(duì)）6某飯店增加了新的菜譜，延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間，這些變化不屬于新服務(wù)的范疇。（錯(cuò)）

7企業(yè)的營(yíng)銷控制主要有計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。（對(duì)）8商標(biāo)和品牌都集合概念；即包含名稱又包含特定標(biāo)志（對(duì)）

9語言障礙是企業(yè)制定國際營(yíng)銷促銷組合策略是唯一需要考慮的因素。（錯(cuò)）

10專業(yè)商店是一種產(chǎn)品線深而長(zhǎng)的商店。對(duì)

11職能性組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織，其主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡(jiǎn)單。（對(duì)）

12在產(chǎn)品生命周期的引入期，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)者較少。對(duì)

第四篇：2018電大市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

最新電大市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

一、判斷正誤（請(qǐng)根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”。每小題2分, 共20分。）B 標(biāo)準(zhǔn)化策劃強(qiáng)調(diào)通過產(chǎn)品的差異和營(yíng)銷的針對(duì)性滿足全球不同顧客的需要。（×）C 從市場(chǎng)營(yíng)銷角度看，個(gè)人可任意支配收入是影響消費(fèi)需求的最活躍的因素。√ 策劃就是計(jì)劃。（×）策劃的前提在于充分掌握市場(chǎng)信息。（√）策劃主體可以是個(gè)人，也可是機(jī)構(gòu)、組織。（√）創(chuàng)意是人們主體意象與客體表象的結(jié)合。（√）

促銷的一切活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是信息的傳播或溝通過程。√ 產(chǎn)品策劃屬于市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃的范疇。（×）產(chǎn)品定位是指企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中得到一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置。（√）產(chǎn)品質(zhì)量屬于產(chǎn)品整體的核心部分。× 產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。× D

低成本戰(zhàn)略是指企業(yè)必須通過有效途徑使其生產(chǎn)成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以獲得同行業(yè)平均成本以上的利潤(rùn)。（×）當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求大于供給時(shí)，價(jià)格應(yīng)低一些。（×）G 廣告視覺媒體包括報(bào)紙、雜志、廣播、錄音帶和電話等。（×）

國際戰(zhàn)略聯(lián)盟指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了相互需要，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并為實(shí)現(xiàn)共同目的而建立的一種合作關(guān)系。（√）

搞好產(chǎn)品包裝，并不能增加產(chǎn)品價(jià)值，只是吸引顧客購買。× M

模擬策劃設(shè)施階段是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施的基本工作階段之一。（√）模仿創(chuàng)造法是指通過模仿已知事物來構(gòu)造未知事物的方法。（√）P 品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行業(yè)，覆蓋不同品類的延展。（×）品牌個(gè)性是品牌傳播和品牌記憶的主體，體現(xiàn)了企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀。（×）

品牌個(gè)性是品牌傳播和品牌記憶的主體，體現(xiàn)了企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀。（×）Q 企業(yè)網(wǎng)站需要按照“先電子商務(wù)，后內(nèi)容”的原則進(jìn)行建設(shè)。（×）企業(yè)營(yíng)銷策劃無須重視環(huán)境問題。（×）

企業(yè)形象的形成取決于三個(gè)因素：公眾印象、公眾態(tài)度和公眾輿論。（√）企業(yè)行為形象是最外在、最易表現(xiàn)的部分，它是理念形象的載體和外化。（×）R 任何產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期的表現(xiàn)形態(tài)都是一樣的。× S

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃主要有創(chuàng)新性、可行性、權(quán)變性等特性。（√）市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的第一步是市場(chǎng)調(diào)研。（×）市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“交換”。×

市場(chǎng)營(yíng)銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，開發(fā)及銷售特定的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足欲望。√

市場(chǎng)細(xì)分是產(chǎn)品定位的前提，而產(chǎn)品定位是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。× 市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素是企業(yè)不可控因素。×

適當(dāng)數(shù)量的中間商的存在能減少在商品流通中的業(yè)務(wù)量。√

使用統(tǒng)一品牌策略，如果品牌下的一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，會(huì)會(huì)影響到整個(gè)品牌的聲譽(yù)。（√）事件營(yíng)銷指通過制造和傳播具有新聞價(jià)值的事件，從而達(dá)到促銷的效果。（√）T 體驗(yàn)營(yíng)銷就是滿足消費(fèi)者體驗(yàn)消費(fèi)需要的營(yíng)銷活動(dòng)。（√）X 需求是可以刺激的，并隨著企業(yè)營(yíng)銷努力的大小而變動(dòng)。√ Y

遇到環(huán)境威脅，企業(yè)只有回避。×

營(yíng)銷策劃的實(shí)施僅涉及營(yíng)銷策劃部門，與其他部門無關(guān)。（×）營(yíng)銷策劃一般劃分為營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃。√

最新電大

營(yíng)業(yè)推廣是一種經(jīng)常、持續(xù)使用的企業(yè)促銷方式。×

營(yíng)銷中期戰(zhàn)略規(guī)劃包括面向未來市場(chǎng)，利用新技術(shù)，開發(fā)全新產(chǎn)品，引導(dǎo)未來市場(chǎng)，創(chuàng)造全新市場(chǎng)。× 牙膏類產(chǎn)品通常選擇短而窄的分銷渠道。×

優(yōu)越的店址條件是特許方選擇加盟店必不可少的參考條件。（√）Z 在現(xiàn)代市場(chǎng)上，企業(yè)要得到新產(chǎn)品，應(yīng)單獨(dú)完成新產(chǎn)品的構(gòu)思到生產(chǎn)的全過程。× 最好的危機(jī)公關(guān)是將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)，避免危機(jī)的發(fā)生和出現(xiàn)。（√）最短的渠道是“生產(chǎn)者――消費(fèi)者”，但是這種渠道是不存在的。× 真正意義上的E-mail營(yíng)銷并不需要得到用戶的許可。（×）直郵營(yíng)銷適用于價(jià)格較高、購買隱蔽的商品。（×）

二、單項(xiàng)選擇題（在各題的4個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最優(yōu)答案，請(qǐng)將你選出的最優(yōu)答案的序號(hào)填寫在題中的括號(hào)內(nèi)。本題共10小題，每小題2分，共20分。）C 策劃人員應(yīng)能根據(jù)新情況隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)不斷發(fā)展變化的主客觀條件隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略策略。這反映了策劃人員的哪種能力？（C）A．創(chuàng)新能力B、表達(dá)能力 C．自控和應(yīng)變能力D．社交能力

E 2004年，杜邦公司被曝光其關(guān)鍵原料“特氟龍”可能會(huì)致癌，此時(shí)杜邦公司應(yīng)該采取何種營(yíng)銷策劃以幫企業(yè)挽回聲譽(yù)？（C）A、新聞公關(guān)策劃 B、事件公關(guān)策劃 C、危機(jī)公關(guān)策劃 D、體驗(yàn)營(yíng)銷策劃

K 控制價(jià)格升級(jí)的途徑有：（A）

A、降低關(guān)稅 B、采用成品運(yùn)輸 C、增加分銷渠道 D、控制營(yíng)銷成本

M 某時(shí)裝公司將原定價(jià)為800元/套的西服銷售給某百貨公司10套，雙方約定，百貨公司在10天內(nèi)付清貨款，時(shí)裝公司將按照九折收款；

如果百貨公司在10天以后20天內(nèi)付清貨款，時(shí)裝公司將按照九五折收款；如果百貨公司超過一個(gè)月付款，則需向時(shí)裝公司全額付款。這屬于哪種折扣方式？（A）

A、現(xiàn)金折扣 B、數(shù)量折扣 C、季節(jié)折扣 D、價(jià)格折讓 Q 企業(yè)發(fā)動(dòng)降價(jià)策劃的最主要的原因是什么？（D）A、提高產(chǎn)品品牌聲譽(yù) B、產(chǎn)品供不應(yīng)求

C、產(chǎn)品成本上升 D、企業(yè)急需回籠大量資金 企業(yè)戰(zhàn)略定位策劃最基本的命題是：（A）

A、企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定位策劃 B、企業(yè)在行業(yè)中的市場(chǎng)地位策劃

C、企業(yè)盈利模式策劃 D、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位策劃 企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等方面都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格，給消費(fèi)者以視覺的沖擊，激發(fā)消費(fèi)者購買是屬于以下哪種包裝策略？（B）

A、組合包裝策略 B、類似包裝策略 C、等級(jí)包裝策略 D、再使用包裝策略

確定企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位，屬于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書中的哪個(gè)部分？（A）A．營(yíng)銷戰(zhàn)略 B．營(yíng)銷組合策略 C．行動(dòng)方案 D．策劃控制方案 R 人們受智能相機(jī)（“傻瓜相機(jī)”）的啟發(fā)，試圖研制出全智能操作的“傻瓜汽車”，這種活動(dòng)屬于：（D）A．形態(tài)性模仿創(chuàng)造 B．結(jié)構(gòu)性模仿創(chuàng)造 C．原理性模仿創(chuàng)造 D．功能性模仿創(chuàng)造

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S 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的實(shí)施有5種模式，其中增長(zhǎng)式模式的主要缺點(diǎn)是：（D）A．決策者與執(zhí)行者分離 B．難以取得可靠信息 C．有可能以犧牲經(jīng)濟(jì)合理性為代價(jià) D．耗費(fèi)人力、物力、財(cái)力 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的目的是：（C）

A．在于充分掌握市場(chǎng)信息 B．有效利用和合理配置資源

C．制定切實(shí)可行的執(zhí)行方案 D．策劃主體必須具備較高的綜合素質(zhì)

受許方向特許方購買了特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的同時(shí)，也購買了在一個(gè)地區(qū)內(nèi)再建若干家分店的特許權(quán)，這屬于哪種特許方式？（C）A、一般特許 B、委托特許 C、區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)營(yíng) D、復(fù)合特許經(jīng)營(yíng) T TCL公司在省會(huì)一級(jí)市場(chǎng)成立銷售分公司，并在分公司本部及地級(jí)市二級(jí)市場(chǎng)設(shè)立經(jīng)營(yíng)部，承擔(dān)當(dāng)?shù)豑CL電視機(jī)的銷售任務(wù)，在縣級(jí)市和鄉(xiāng)村等三四級(jí)市場(chǎng)按“每縣一店，每鎮(zhèn)一店”的方式建立專賣店，這屬于哪種分銷模式？（C）A、直銷 B、自銷 C、直供零售 D、區(qū)域總經(jīng)銷

投入的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)費(fèi)應(yīng)能保證市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的全面實(shí)施。這正是（C）所要求的。A．效益性原則 B．經(jīng)濟(jì)性原則 C．充足性原則 D．彈性原則 通過對(duì)已知事物的認(rèn)知而聯(lián)想到未知事物，并根據(jù)已知事物的屬性去推測(cè)未知事物也有類似屬性的方法是屬于以下哪一種市場(chǎng)營(yíng)銷策

劃創(chuàng)意方法？（C）

A．模仿創(chuàng)造法 B．移植參合法 C．聯(lián)想類比法 D．逆向思維法 W 王老吉的世界杯營(yíng)銷是屬于以下哪一種營(yíng)銷方式？（B）

A、節(jié)日營(yíng)銷 B、事件營(yíng)銷 C、會(huì)展?fàn)I銷 D、體驗(yàn)營(yíng)銷

Y 以下哪一項(xiàng)不屬于營(yíng)銷策劃經(jīng)費(fèi)預(yù)算的內(nèi)容？（D）A．市場(chǎng)調(diào)研費(fèi) B．信息收集費(fèi) C．人力投入費(fèi) D．材料損耗費(fèi)

以消費(fèi)者滿意為中心的理念的營(yíng)銷策劃活動(dòng)表現(xiàn)為：（A）

A．以消費(fèi)者需求為中心研究和設(shè)計(jì)產(chǎn)品 B．在營(yíng)銷過程中注入知識(shí)含量與文化內(nèi)蘊(yùn) C．尋求經(jīng)濟(jì)行動(dòng)與環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)平衡 D．提供安全和性能良好的產(chǎn)品和服務(wù) 以下哪一項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的策劃技巧？（B）

A．物質(zhì)性創(chuàng)新 B．管理創(chuàng)新 C．顧客性創(chuàng)新 D．信息性創(chuàng)新 以下哪個(gè)是產(chǎn)品定價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界限？（C）A、競(jìng)爭(zhēng)要素 B、需求要素 C、成本要素 D、產(chǎn)品利潤(rùn)

以下哪一種不屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法？（D）A、隨行就市定價(jià)法 B、拍賣式定價(jià)法 C、限制進(jìn)入定價(jià)法 D、需求導(dǎo)向定價(jià)法

以下哪一個(gè)是企業(yè)形象構(gòu)成中層次最深、最核心的部分？（D）A、企業(yè)視覺形象 B、企業(yè)行為形象 C、企業(yè)造型 D、企業(yè)理念形象 以下哪一項(xiàng)不屬于產(chǎn)品策劃的要素？（C）A、市場(chǎng)分析 B、產(chǎn)品定位 C、價(jià)格定位 D、售后服務(wù) 以下哪種屬于統(tǒng)一品牌策略？（A）A、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品統(tǒng)一使用一個(gè)品牌

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B、同一產(chǎn)品使用兩種或兩種以上的品牌策略 C、產(chǎn)品有一個(gè)統(tǒng)一的主品牌，同時(shí)還有各自副品牌的品牌

D、不知名的品牌與知名品牌聯(lián)合，借助知名品牌的影響力托起不知名品牌

1998年，新飛研制出無氟節(jié)能冰箱。在其他廠家跟進(jìn)之時(shí)，新飛又引進(jìn)了全面殺菌技術(shù)，推出具備超級(jí)節(jié)能和全面殺菌功能的“雙冠

王”系列冰箱。這屬于哪種戰(zhàn)略策劃？（B）A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、集中化戰(zhàn)略 D、國際化戰(zhàn)略

以下哪一項(xiàng)不屬于促銷人員組織需要考慮的內(nèi)容？（D）A、促銷人員在不同銷售區(qū)域的配置 B、促銷人員的組織類型 C、促銷人員數(shù)量的確定 D、促銷人員的激勵(lì) 以下哪一項(xiàng)不屬于廣告預(yù)算的內(nèi)容？（A）A、新產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用 B、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi) C、廣告設(shè)計(jì)和制作費(fèi) D、廣告媒介使用租金 以下哪種國際市場(chǎng)進(jìn)入方式的風(fēng)險(xiǎn)最大？（D）A、直接出口 B、間接出口 C、許可證模式 D、直接投資

以下哪一項(xiàng)不是構(gòu)成傾銷的條件？（D）A、產(chǎn)品出口價(jià)值低于正常價(jià)值

B、產(chǎn)品對(duì)進(jìn)口國的產(chǎn)品造成實(shí)質(zhì)性的損害和威脅

C、與實(shí)質(zhì)性損害、威脅和阻礙存在著無法分割的因果關(guān)系 D、排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)

以下哪一種不屬于直復(fù)營(yíng)銷方式？（B）A、電話營(yíng)銷 B、綠色營(yíng)銷 C、目錄營(yíng)銷 D、電視營(yíng)銷

三、多項(xiàng)選擇題（以下各題的4個(gè)選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)選出它們并將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。多選、少選均不得分，本題共10小題，每題2分，共20分）C 促銷人員的激勵(lì)方式包括：（ABCD）A、環(huán)境激勵(lì) B、物質(zhì)激勵(lì) C、目標(biāo)激勵(lì) D、精神激勵(lì) 產(chǎn)品策劃的內(nèi)容包括：（ABCD）A、新產(chǎn)品策劃 B、品牌策劃 C、包裝策劃 D、服務(wù)策劃 產(chǎn)品策劃的任務(wù)是：（ABCD）

A、確定目標(biāo) B、確定企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的全方位定位 C、確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位 D、確定實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷的全方位定位 CIS效果一般從哪幾方面進(jìn)行評(píng)估？（ABCD）A、企業(yè)內(nèi)部 B、外部環(huán)境 C、營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī) D、目標(biāo)檢討 D 定價(jià)策劃的目標(biāo)：（ABCD）A、利潤(rùn)最大化 B、提高市場(chǎng)占有率 C、提高企業(yè)及產(chǎn)品形 D、維持價(jià)格穩(wěn)定 定價(jià)策劃一般包含以下幾個(gè)任務(wù)：（ABCD）A、終端價(jià)格策劃 B、價(jià)格結(jié)構(gòu)策劃 C、價(jià)格體系策劃 D、價(jià)格調(diào)整策劃 F 分銷渠道策劃的內(nèi)容包括：（ABCD）

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A、分銷布局策劃 B、分銷模式策劃 C、渠道招商策劃 D、渠道制度策劃 分銷渠道的目標(biāo)包括：（ABC）A、保證貨暢其流 B、保證價(jià)格穩(wěn)定 C、促使市場(chǎng)最大 D、降低成本 G 國際市場(chǎng)進(jìn)入方式包括：（ABCD）A、貿(mào)易式進(jìn)入 B、契約式進(jìn)入 C、直接投資式進(jìn)入 D、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟

廣告方案策劃包括：（ABCD）

A、廣告媒體的選擇 B、廣告發(fā)布的時(shí)機(jī) C、廣告促銷的頻率 D、廣告促銷的排期

L 綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)有：（ABCD）

A、培育綠色文化 B、采用綠色標(biāo)志

C、實(shí)行綠色促銷策略 D、提倡綠色消費(fèi)意識(shí) P 品牌策劃的策略包括：（ABCD）A、統(tǒng)一品牌策略 B、多品牌策略 C、主副品牌策略 D、聯(lián)合品牌策略 品牌策劃的策略包括：（ABCD）A、統(tǒng)一品牌策略 B、多品牌策略

C、主副品牌策略 D、聯(lián)合品牌策略 Q 請(qǐng)指出以下適合作為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的切入線索：（ABCD）A．政治線索 B．經(jīng)濟(jì)線索 C．科技線索 D．文化線索

企業(yè)戰(zhàn)略定位策劃的內(nèi)容包括 ：（ABCD）

A、企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定位策劃 B、企業(yè)在行業(yè)中的市場(chǎng)地位策劃 C、企業(yè)盈利模式策劃 D、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位策劃 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)計(jì)劃制定后，需進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播。對(duì)內(nèi)傳播的內(nèi)容一般包括以下哪幾項(xiàng)？（ABCD）A、介紹CIS導(dǎo)入的意義和原因 B、介紹本企業(yè)的CIS計(jì)劃 C、宣傳新理念 D、說明企業(yè)標(biāo)志 S 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃組織機(jī)構(gòu)主要的構(gòu)成人員有：（ABCD）A．策劃總監(jiān) B．主策劃人 C．市場(chǎng)調(diào)查人員 D．文案撰寫人 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的功能是：（BCD）A．收集充分的市場(chǎng)信息 B．指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn) C．規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) D．整合資源 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的特性包括：（ABCD）A．創(chuàng)新性 B．可行性 C．權(quán)變性 D．復(fù)雜性

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的步驟是①明確策劃問題；②市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)；③確定策劃目標(biāo)；④制定營(yíng)銷策略組合；⑤撰寫營(yíng)銷策劃方案。請(qǐng)選擇

正確的排序：（A）

A．①②③④⑤ B．②①③④⑤ C．②①⑤④③ D．⑤④③②①

新聞公關(guān)策劃常用的策略包括：（ABCD）A、熱點(diǎn)移用 B、借助名人 C、小題大做 D、感情放大 Y 一般來說，選擇商業(yè)伙伴的標(biāo)準(zhǔn)主要有：（ABD）A、企業(yè)實(shí)力 B、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài) C、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 D、企業(yè)形象

一般情況下，可從以下哪些方面來衡量創(chuàng)意？（ACD）A．創(chuàng)新性 B．效益性 C．影響力 D．持續(xù)性

營(yíng)銷策劃經(jīng)費(fèi)預(yù)算原則包括：（ABCD）A．效益性原則 B．經(jīng)濟(jì)性原則 C．充足性原則 D．彈性原則 營(yíng)銷策劃組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則有：（ABCD）

A．統(tǒng)一指揮原則 B．統(tǒng)一命令與分層管理原則 C．合理分工原則 D．精簡(jiǎn)高效原則

以下哪幾項(xiàng)屬于營(yíng)銷策劃書正文的必要部分？（BCD）A．目錄 B．環(huán)境分析 C．營(yíng)銷目標(biāo) D．行動(dòng)方案 以下哪些屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？（ABCD）

A、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 B、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析 C、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)策略 D、網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 以下哪種情況下企業(yè)可以進(jìn)行企業(yè)形象策劃實(shí)施？（ABCD）A、企業(yè)處理或改制重組 B、企業(yè)推出新產(chǎn)品 C、企業(yè)開拓國際化經(jīng)營(yíng) D、企業(yè)發(fā)生重要人事變動(dòng) Z 直復(fù)營(yíng)銷方式包括：（ABC）A、電話營(yíng)銷 B、直郵營(yíng)銷 C、目錄營(yíng)銷 D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 在推介市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書回答問題環(huán)節(jié)要做到以下幾點(diǎn)：（ACD）A．回答細(xì)密 B．不回答否定的疑問 C．表達(dá)婉轉(zhuǎn) D．反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)

四、簡(jiǎn)答題（簡(jiǎn)要回答下列各題。本題共3小題，每小題8分，共24分）1．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的含義是什么？

答：是指策劃者為了達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)，在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，通過有效配置和運(yùn)用自身有限的資源，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所作的謀劃。

2．創(chuàng)意的激發(fā)途徑有哪些？

答：創(chuàng)意的激發(fā)途徑有以下幾種：

1、培養(yǎng)創(chuàng)意意識(shí)，客戶惰性思維。

2、突破思維定勢(shì)，訓(xùn)練發(fā)散性思維。

3、尋求誘發(fā)靈感的鍥機(jī)。3．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書推介的步驟有哪些？

答：

1、自我說服

2、模擬演練

3、事前協(xié)調(diào)

4、突出賣點(diǎn)

5、準(zhǔn)備報(bào)告中使用的工具

6、把握決策人的水平

4、簡(jiǎn)要說明企業(yè)戰(zhàn)略定位策劃的內(nèi)容。

答：企業(yè)戰(zhàn)略定位是對(duì)企業(yè)以什么服務(wù)社會(huì)、以什么立足于市場(chǎng)的本源性和戰(zhàn)略性思考。它是涉及企業(yè)生存本源的核心思考。是有關(guān)企業(yè)使命和企業(yè)愿景方面的哲學(xué)思考。其內(nèi)容包括：產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定位策劃、市場(chǎng)地位定位策劃、贏利模式定位策劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位策劃。

第五篇：電大企業(yè)營(yíng)銷策劃期末考試

名詞

1.營(yíng)銷策劃是指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境予以準(zhǔn)確分析，并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上，對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。2.辯證營(yíng)銷是在企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的過程中，始終以辯證的思想作指導(dǎo)，來推動(dòng)營(yíng)銷事業(yè)的發(fā)展和前進(jìn)的一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

3.逆向思維是指人們的思維循著事物的結(jié)果而逆向追溯事物發(fā)生的本源的思維方式。

4.形象思維是創(chuàng)意者依據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中的各種現(xiàn)象加以選擇、分析、綜合，然后進(jìn)行藝術(shù)塑造的思維方式。

5.公共關(guān)系是一種獨(dú)特的管理職能。它幫助一個(gè)組織和公眾之間建立和保持相互溝通、了解、接受與合作的渠道，參與問題和糾紛的處理，將公眾的意見傳達(dá)給管理部門并作出反應(yīng)，明確與加強(qiáng)為公眾利益服務(wù)的管理責(zé)任，它還建立監(jiān)視預(yù)警系統(tǒng)，幫助管理部門預(yù)先做好應(yīng)變準(zhǔn)備，與社會(huì)動(dòng)向保持一致并有效地加以利用，它用調(diào)查研究和正確并合乎道德的溝通技術(shù)作為主要工具。6.公關(guān)策劃是公關(guān)人員通過對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行系統(tǒng)分析，利用所掌握的知識(shí)和手段對(duì)公共關(guān)系的整體活動(dòng)及其所采用的戰(zhàn)略、策略的運(yùn)籌規(guī)劃。

7.企業(yè)整體形象系統(tǒng)或企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS），即一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的標(biāo)志和特征，它是企業(yè)在社會(huì)公眾心目中占據(jù)的特定位置和確立的獨(dú)特形象。

8.企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、進(jìn)取精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等。

9.倉儲(chǔ)式商場(chǎng)是一種無虛飾、價(jià)格低廉而服務(wù)有限的銷售形式。

10.連鎖經(jīng)營(yíng)制度是依據(jù)社會(huì)化大生產(chǎn)原理，結(jié)合商業(yè)特點(diǎn)并加以運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)在專業(yè)分工基礎(chǔ)上的系統(tǒng)化和規(guī)模化，達(dá)到規(guī)模效益與靈活方便的統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)制度。

11.直復(fù)營(yíng)銷是指一種為了在任何地方生產(chǎn)可度量的反應(yīng)和達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。

12.親族商標(biāo)策略或稱同一商標(biāo)策略，企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品都以同一種商標(biāo)進(jìn)入市場(chǎng)，這種策略適于價(jià)格、品質(zhì)、目標(biāo)市場(chǎng)大致相似的產(chǎn)品。問答

1、營(yíng)銷策劃的類型

（1）按策劃目標(biāo)的層次分為：戰(zhàn)略策劃與策略策劃

（2）按策劃作用時(shí)間的長(zhǎng)短劃分為：過程策劃、階段策劃、隨機(jī)策劃

（3）按策劃的組成部分分為：企業(yè)形象策劃、企業(yè)營(yíng)銷組合策劃、產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)策劃、市場(chǎng)拓展策劃、營(yíng)銷診斷策劃等。

2、知識(shí)營(yíng)銷理念從哪些方面指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷行為？

（1）促使企業(yè)認(rèn)識(shí)知識(shí)是資本，不只是一般資本，而且是主導(dǎo)資本，知識(shí)不僅是生產(chǎn)力中最活躍的要素，而且是最重要的要素，知識(shí)的生產(chǎn)和再生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)和營(yíng)銷活動(dòng)的核心，因而要重視知識(shí)、重視科研、重視教育、重視人才。（2）促使企業(yè)認(rèn)識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的社會(huì)分工（3）促使企業(yè)全面調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)

（4）促使企業(yè)認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)施管理方式和管理手段的創(chuàng)新。

3、企業(yè)營(yíng)銷理念的多側(cè)面出新（1）企業(yè)營(yíng)銷的主輔業(yè)理念存在差異

（2）企業(yè)營(yíng)銷的不同階段、企業(yè)成長(zhǎng)的不同時(shí)期理念存在著差異（3）產(chǎn)品生命周期的不同階段及長(zhǎng)短也影響著營(yíng)銷理念

（4）企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)，它的不同子系統(tǒng)在運(yùn)行過程中具有不同特點(diǎn)，企業(yè)對(duì)這些各具特色的子系統(tǒng)也會(huì)有針對(duì)性的理念。

4、代理商的特點(diǎn)

（1）代理商具有法人地位，是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的商業(yè)組織，并與制造商有長(zhǎng)期、固定的關(guān)系（2）代理商在指定的銷售區(qū)域內(nèi)只能銷售其代理的商品，不能銷售其他有競(jìng)爭(zhēng)性的商品（3）代理商要嚴(yán)格執(zhí)行制造商的商品定價(jià)

（4）代理商按銷售額或采購額的固定百分比提取傭金

（5）代理商對(duì)它所代理銷售或采購的商品一般不具有法律上的所有權(quán)。

5、直復(fù)營(yíng)銷的特征：

（1）精確的目標(biāo)顧客（2）人情味更濃（3）號(hào)召顧客立即反應(yīng)（4）營(yíng)銷戰(zhàn)略具有隱蔽性（5）可測(cè)性。

6、倉儲(chǔ)式業(yè)態(tài)特征：

（1）價(jià)格低廉（2）實(shí)行會(huì)員制（3）實(shí)行連鎖化經(jīng)營(yíng)（4）精選暢銷商品（質(zhì)量好、高速流轉(zhuǎn)、搶先經(jīng)營(yíng)新商品）。

7、企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣的進(jìn)攻策略

（1）產(chǎn)品推廣采取的進(jìn)攻策略是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)決定的（2）產(chǎn)品推廣采取進(jìn)攻策略是由名牌固有的特性決定的（3）產(chǎn)品推廣的進(jìn)攻策略是多種多樣的，要依據(jù)市場(chǎng)的狀況靈活運(yùn)用（4）增強(qiáng)企業(yè)活力，發(fā)展壯大的需要

8、連鎖經(jīng)營(yíng)具有的優(yōu)勢(shì)（連鎖制創(chuàng)造規(guī)模效益的機(jī)理）

（1）連鎖店具有大批量低價(jià)格購買優(yōu)勢(shì)（2）連鎖經(jīng)營(yíng)可以使企業(yè)大規(guī)模快速發(fā)展（3）連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)省廣告費(fèi)用、擴(kuò)大廣告效益（4）連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)約大量流通費(fèi)用

9、融資方式

（1）內(nèi)源融資和外源融資

內(nèi)源融資是企業(yè)不斷將自身的留存收益和折舊轉(zhuǎn)化為投資的過程，也是企業(yè)挖掘內(nèi)部資金潛力，提高內(nèi)部資金使用效率的過程。

外源融資是企業(yè)在承諾一定的收益回報(bào)的條件下，融入其他經(jīng)濟(jì)主體的資金，使之轉(zhuǎn)化為自身投資的過程。

（2）直接融資和間接融資

直接融資是企業(yè)不通過任何金融中介，采用出售自身的有價(jià)證券（股票、企業(yè)債券）的形式，在資本市場(chǎng)上融取所需資金的方式。具有規(guī)模性、穩(wěn)定性、高成本性的特點(diǎn)。

間接融資是企業(yè)通過金融機(jī)構(gòu)充當(dāng)信用媒介，間接性融入所需資金的融資方式。具有局限性、短期性、低成本性的特點(diǎn)。多選

1、聯(lián)想類比法包括的主要類型有：（ABCD）

A直接類比B擬人類比C因果類比D結(jié)構(gòu)類比E功能類比

2、問卷設(shè)計(jì)的原則包括：（ABDE）

A科學(xué)性原則B客觀性原則C效益性原則D簡(jiǎn)便性原則E易分析性原則

3、企業(yè)常用的SWOT分析法中，主要對(duì)以下哪些因素進(jìn)行分析？（ABCD）

A弱勢(shì)B優(yōu)勢(shì)C威脅D機(jī)會(huì)E效益

1、全面營(yíng)銷質(zhì)量包括的內(nèi)容是：（ABCDE）

A質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的整體性B產(chǎn)品需求的適合性C產(chǎn)品質(zhì)量的協(xié)調(diào)性D產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)性E產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)性

2、有形資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)的具體方式中包括：（ACDE）

A資產(chǎn)租賃B名牌運(yùn)作C企業(yè)收購與兼并D嫁接改造E剝離輔體

3、產(chǎn)品推廣的支持系統(tǒng)包括：（ABCD）

A創(chuàng)新機(jī)制系統(tǒng)B激勵(lì)機(jī)制系統(tǒng)C保障機(jī)制系統(tǒng)D宣傳機(jī)制系統(tǒng)E競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制系統(tǒng)

1、連鎖制的本質(zhì)特征的表現(xiàn)是：（ABCD）

A經(jīng)營(yíng)上的分工原則B管理上的3S原則C物流上的集中配送D信息上的網(wǎng)絡(luò)化E渠道上的多種選擇

2、公關(guān)策劃遵循的原則是：（ABCDE）

A求實(shí)原則B創(chuàng)新原則C彈性原則D倫理道德原則E效益原則

3、專題活動(dòng)策劃的要求是：（ABCDE）

A誠信可靠B 富有引力C新穎別致D影響力大E切實(shí)可行

5、企業(yè)整體形象戰(zhàn)略的構(gòu)成（ACE）

A理念識(shí)別系統(tǒng)B感覺識(shí)別系統(tǒng)C行為識(shí)別系統(tǒng)D目標(biāo)識(shí)別系統(tǒng)E視覺識(shí)別系統(tǒng)

1、營(yíng)銷策劃原理：整合原理、人本原理、差異原理、效益原理。

2、企業(yè)入市應(yīng)遵循的市場(chǎng)規(guī)律：時(shí)間節(jié)約規(guī)律、價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。

3、企業(yè)入市應(yīng)遵循的市場(chǎng)原則：自愿讓渡原則、等價(jià)交換原則、公平競(jìng)爭(zhēng)原則。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷道德：自愿、公平、誠實(shí)、信用。

5、營(yíng)銷策劃后期調(diào)整包括兩個(gè)步驟：方案調(diào)整、反饋控制。

6、電視廣告的優(yōu)勢(shì)：訴諸聽覺和視覺，廣告的沖擊力強(qiáng)；傳播快，時(shí)效性強(qiáng)；節(jié)目種類多，時(shí)間靈活；可以面對(duì)各階層訴求。不足：廣告制作費(fèi)高；廣告瞬間即逝；節(jié)目插播廣告易招反感。單選

1、企業(yè)形象策劃中對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷史和生存現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)屬于：（A）A 直觀思維B理論思維C 逆向思維D聯(lián)系思維

2、人們?cè)谒季S活動(dòng)中，經(jīng)常依據(jù)一定的目標(biāo)和傾向而進(jìn)行的思維方式屬于：(C)A 形象思維B 聯(lián)系思維C傾向思維D直觀思維

3、（C）是指人們的思維不是沿著一個(gè)特定的方向展開，而是不受任何限制地向四面八方任意展開的一種思維方式。

A 理論思維B逆向思維 C發(fā)散思維 D形象思維

1、紅桃K公司在注冊(cè)紅桃K商標(biāo)的同時(shí)還注冊(cè)了紅桃A、黑桃K、紅心K等，這種商標(biāo)注冊(cè)策略叫做：（D）

A進(jìn)攻注冊(cè)B搶先申請(qǐng)C按時(shí)續(xù)展D防御注冊(cè)

1、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)效果事后測(cè)定可采用以下指標(biāo)進(jìn)行：經(jīng)濟(jì)收益額、成本利潤(rùn)率、經(jīng)濟(jì)收益率。

2、機(jī)會(huì)威脅分析：第一類業(yè)務(wù)是理想業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)多，威脅少，應(yīng)著力發(fā)展。第二類業(yè)務(wù)是風(fēng)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)多，威脅多，應(yīng)慎重考慮。第三類業(yè)務(wù)是成熟業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)少威脅也少，不適宜作為新加入者來開展這類業(yè)務(wù)。第四類業(yè)務(wù)是企業(yè)不愿意沾手的麻煩業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)少，威脅多。

3、企業(yè)的SWOT綜合分析：擴(kuò)張戰(zhàn)略，機(jī)會(huì)多威脅少；防衛(wèi)戰(zhàn)略，機(jī)會(huì)多于威脅；退出戰(zhàn)略，威脅多于機(jī)會(huì)，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)；分散戰(zhàn)略，威脅多于機(jī)會(huì)，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。

4、營(yíng)銷策劃中期的主體部分包括三個(gè)重要步驟：方案設(shè)計(jì)、費(fèi)用匡算、方案溝通。

5、企業(yè)入市策劃中重點(diǎn)要解決以下問題：（1）擬銷產(chǎn)品的評(píng)估（2）擬進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)選擇（3）發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空缺（4）市場(chǎng)進(jìn)入的營(yíng)銷組合要素。

6、無店鋪營(yíng)銷的基本類型：（1）直復(fù)營(yíng)銷（2）自動(dòng)販賣（3）購物服務(wù)（4）直接銷售。

7、無形資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)方式：（1）專利權(quán)與非專利技術(shù)的有償轉(zhuǎn)讓（2）商標(biāo)輸出與名牌運(yùn)作（3）企業(yè)形象與聲譽(yù)的價(jià)值利用。

8、商標(biāo)使用策略：（1）親族商標(biāo)策略（2）單一商標(biāo)策略（3）更新商標(biāo)策略（4）不變商標(biāo)策略。填空

1按營(yíng)銷策劃起作用的時(shí)間長(zhǎng)短可以把營(yíng)銷策劃分為（過程策劃）、（階段策劃）和（隨機(jī)策劃）。2策劃業(yè)的行業(yè)特征是：（智能性與先進(jìn)性）、（時(shí)效性與全程性）、（超脫性與社會(huì)性）、（全局性與多樣性）、和（人員素質(zhì)的重要性）。

3企業(yè)滲透的信息傳播方向有三種：（策劃人員與企業(yè)管理人員之間的信息傳遞）、（策劃人員與企業(yè)員工之間的溝通）和（管理人員與企業(yè)員工之間的溝通）。

4人的思維有理性狀態(tài)和非理性狀態(tài)之分，理性狀態(tài)是一種（思維受主體意識(shí)支配的有控）狀態(tài)，非理性狀態(tài)是一種（無控）狀態(tài)。當(dāng)人們的意識(shí)水平在有控和無控狀態(tài)擺動(dòng)時(shí)，產(chǎn)生（靈感）幾率的可能性越大。

5宏觀環(huán)境中包括：（經(jīng)濟(jì)因素）、（法律因素）、（人口因素）、（文化因素）、（自然因素）和（技術(shù)因素）。

1企業(yè)入市必須遵循的基本市場(chǎng)原則是：（自愿讓渡原則）、（等價(jià)交換原則）和公平競(jìng)爭(zhēng)原則。2市場(chǎng)進(jìn)入能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（選擇突破口的能力）、（有效突破能力）、排除干擾和反排擠的能力。

3商標(biāo)注冊(cè)常用的主要策略是：（搶先申請(qǐng)）（按時(shí)續(xù)展）和（防御注冊(cè)）。

4銷售渠道有兩種結(jié)構(gòu)形態(tài)，分別是（生活資料）商品結(jié)構(gòu)形態(tài)和（生產(chǎn)資料）商品結(jié)構(gòu)形態(tài)。5根據(jù)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)特征和資金需求狀況，可以選用的債務(wù)融資結(jié)構(gòu)原則是：（中庸型融資原則）、（積極型融資原則）和（穩(wěn)健型融資原則）。

6供應(yīng)鏈管理的基本方法是：（快速反應(yīng)策略）和（有效客戶反應(yīng)策略）。

1特許經(jīng)營(yíng)方式的類型主要有：商品商標(biāo)型特許、（經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)）、（分支特許）和（轉(zhuǎn)換型特許）。

2連鎖經(jīng)營(yíng)的主要類型有（直營(yíng)連鎖型）、（自愿連鎖型）和（合作連鎖型）。3決定廣告主題時(shí)必須考慮的主要因素是：（廣告策略）、（信息個(gè)性）和消費(fèi)心理。

4我國倉儲(chǔ)式業(yè)態(tài)的種類主要有（貨倉式連鎖商店）、（大型平價(jià)商場(chǎng)）和（小型貨倉商店）。

1、營(yíng)銷策劃涉及的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主題有：市場(chǎng)開發(fā)，市場(chǎng)拓展，產(chǎn)品開發(fā)，企業(yè)入市，企業(yè)拓展，企業(yè)形象，跨國營(yíng)銷。

2、營(yíng)銷策劃涉及的營(yíng)銷策略主題有：營(yíng)銷廣告，產(chǎn)品延伸，多品牌，包裝改進(jìn)，商標(biāo)設(shè)計(jì)，商標(biāo)注冊(cè)，產(chǎn)品認(rèn)證，渠道選擇，營(yíng)銷方式選擇，商品定價(jià)調(diào)整。

3、營(yíng)銷能力指標(biāo)。這類指標(biāo)用來反映企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的水平，包括市場(chǎng)份額、市場(chǎng)覆蓋地域、服務(wù)水平、價(jià)格效果、廣告效果和公共關(guān)系效果等。

4、企業(yè)滲透的程序（1）策劃人員與企業(yè)管理人員之間的信息傳遞（2）策劃人員與企業(yè)員工之

間的溝通（3）管理人員與企業(yè)員工之間的溝通。