第一篇：“農(nóng)信企業(yè)文化”之我見

“農(nóng)信企業(yè)文化”之我見

要談“農(nóng)信社企業(yè)文化”，首先得了解什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是整個企業(yè)的靈魂，是員工的精神導(dǎo)向，是企業(yè)生存與發(fā)展的行動指南。筆者作為剛進入農(nóng)信系統(tǒng)的新員工，以一個新人觸角，對農(nóng)信社企業(yè)文化目前現(xiàn)狀、特點以及未來發(fā)展提幾點看法和建議，敬請斧正。

農(nóng)信社是“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)”的地方性股份合作制金融企業(yè)，其企業(yè)文化除了有一般企業(yè)文化的共性之外，還具有明顯的地域性、制度性(合規(guī)性)、涉農(nóng)性等。以筆者所在信用社為例，省聯(lián)社成立后，農(nóng)村信用社對企業(yè)文化建設(shè)的力度明顯增強，以人為本、以客戶為中心的企業(yè)文化理念正逐步形成，業(yè)務(wù)工作不再以利潤最大化作為唯一考核目標，而是對業(yè)務(wù)發(fā)展指標的全面考核，強調(diào)股東利益最大化；在人事用工方面，也逐漸形成“任人唯賢、唯才是舉”的企業(yè)風格；對外服務(wù)過程中，“顧客至上”人性化的服務(wù)正逐步貫徹到業(yè)務(wù)工作的各個領(lǐng)域；企業(yè)文化正從一個抽象的概念轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工的日常行為準則。在農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)取得大發(fā)展的同時，筆者以為當前農(nóng)信社在企業(yè)文化建設(shè)方面仍存在以下一些誤區(qū)：

一、宣傳力度不足，基層網(wǎng)點對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度明顯不夠。部分網(wǎng)點負責人對企業(yè)文化建設(shè)的認知存在誤差，把企業(yè)文化當成“標語”，當成宣傳口號，日常工作中不重視企業(yè)文化建設(shè)，不注

意員工諸如“社興我榮、社衰我恥”等共同價值觀的培養(yǎng)。

二、農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)是個長期過程，當前農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)存在短視行為，沒有設(shè)臵專人負責企業(yè)文化建設(shè)，沒有投入足夠物力人力，沒有與時俱進，沒有結(jié)合當前具體的業(yè)務(wù)行為，體現(xiàn)企業(yè)文化的時代特點。

三、作為金融企業(yè)，農(nóng)信社的企業(yè)文化建設(shè)根源于合規(guī)文化建設(shè)，因而合規(guī)文化建設(shè)也是農(nóng)信企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。談企業(yè)文化建設(shè)時，不能只談規(guī)章，不講執(zhí)行。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該涵蓋業(yè)務(wù)各個領(lǐng)域、囊括各個人員，并具體體現(xiàn)在業(yè)務(wù)實踐中。

四、沒有旗臶鮮明的提出品牌文化，品牌文化是企業(yè)文化的歸屬地和載體，作為老牌的農(nóng)村金融企業(yè)，農(nóng)村信用社正在喪失“支農(nóng)”品牌的優(yōu)勢地位。當前企業(yè)文化建設(shè)中，品牌設(shè)計沒有跟上新的市場定位。

五、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力之源，作為經(jīng)營貨幣的金融企業(yè)，如何應(yīng)對全球化的金融市場，應(yīng)對來自郵政儲蓄、農(nóng)村城鎮(zhèn)銀行的挑戰(zhàn)，農(nóng)村信用社在當前企業(yè)文化建設(shè)中缺少一種創(chuàng)新的企業(yè)文化精神，企業(yè)的業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新速度，落后于市場競爭對手。

六、在強調(diào)以人為本的企業(yè)用人文化時，沒有形成團隊的榮譽感，更多是體現(xiàn)在個體精英表現(xiàn)方面。企業(yè)日常管理中，更多重視員工個體綜合素質(zhì)培養(yǎng)、而團隊精神、協(xié)作精神的強調(diào)不足。

農(nóng)信社的企業(yè)文化建設(shè)是一個長期系統(tǒng)的工程，要創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，就要長期規(guī)劃、以人為本；要內(nèi)強筋骨、外樹形象；要領(lǐng)導(dǎo)

重視、全員參與；要與時俱進、特點分明；要簡明扼要、表述清晰；要注重創(chuàng)新、強化風險；要重點突出、涵蓋全面。筆者以為當前農(nóng)信社要做好企業(yè)文化建設(shè)，重點在做好以下幾點：

一、要領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與。一個企業(yè)具有怎么樣的企業(yè)文化跟它的主要領(lǐng)導(dǎo)的工作風格特點息息相關(guān)，在農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。代表全員利益、股東利益領(lǐng)導(dǎo)者擁有什么樣的價值觀，就會在企業(yè)形成類似的企業(yè)文化。因此領(lǐng)導(dǎo)要注意塑造積極向上的企業(yè)文化、宣傳倡導(dǎo)先進的企業(yè)理念，并身體力行。普通的工作人員要緊密團結(jié)在社領(lǐng)導(dǎo)周圍，同心同德，形成共同的價值觀，并作為企業(yè)文化的實際踐行者。

二、要長期規(guī)劃、以人為本。一是企業(yè)文化建設(shè)是長期行為，要形成長效機制。要自上而下，制定整套的企業(yè)文化建設(shè)時間安排表，在人力、財力、物力等方面的不斷投入，要設(shè)定專門的機構(gòu)或者指定專人進行組織和管理。二是即要有長期規(guī)劃，又要有階段性目標，并將企業(yè)文化建設(shè)階段性目標納入經(jīng)營管理考核之中，促進企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展。三是要以人為本，在員工“主人翁”意識培養(yǎng)的同時，強調(diào)團隊精神、合作精神。先進的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該把“以人為本”的思想始終貫穿在文化建設(shè)的全過程。

三、要與時俱進，特點分明。企業(yè)文化的建設(shè)不是一成不變，它應(yīng)有自己的靈魂，會隨著時代發(fā)展顯現(xiàn)不同的狀態(tài)。農(nóng)信社的企業(yè)文化建設(shè)要結(jié)合農(nóng)信社的業(yè)務(wù)發(fā)展進程的不同階段，提出不同的理念，并結(jié)合具體的專項活動展開。農(nóng)信社的企業(yè)文化建設(shè)，要充分體現(xiàn)其

涉農(nóng)性、合規(guī)性、地域性等特點。比如：建陽農(nóng)信社的企業(yè)文化建設(shè)，既要有閩北區(qū)域特點、又要有合作制金融行業(yè)特點。

四、要簡明扼要、表述清晰。農(nóng)村信用社的共同價值觀是什么，它的行為特點和內(nèi)在要求等，要以一種簡明扼要的語言，準確、清晰地傳達到每個工作人員。農(nóng)信社企業(yè)文化應(yīng)該具有的涉農(nóng)性、區(qū)域性、合規(guī)性等特點，要精簡提煉，便于記憶和操作執(zhí)行；要選擇典型事例，將抽象的問題具體化，通過典型事例的宣傳和示范，讓員工看到農(nóng)信社倡導(dǎo)什么，追求什么，形成學習先進、積極向上的良好氛圍。

五、要內(nèi)強筋骨、外樹形象。農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)要緊緊圍繞發(fā)展做文章，要結(jié)合農(nóng)信社中長期發(fā)展戰(zhàn)略，建立良好的品牌文化。內(nèi)強筋骨就是要做到：一是加強全員培訓(xùn)，建立復(fù)合型人才隊伍；二是加強禮儀培訓(xùn)，形成完整的服務(wù)禮儀流程；三是加快自動化機具布局，提供高效便捷的金融服務(wù)；四是創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提供個性化服務(wù)；外樹形象就要做到：一是加快營業(yè)網(wǎng)點外型改造，統(tǒng)一網(wǎng)點形象，以一種形象示人；二是嚴格統(tǒng)一著裝制度，以一種聲音對外；三是積極參與社會公益活動，加大宣傳力度，形成社會一致認同良好口碑。

六、要規(guī)范先行、合規(guī)管理。合規(guī)管理、風險管理作為企業(yè)管理文化的重要組成部分，對經(jīng)營貨幣的農(nóng)信社而言尤為重要。農(nóng)信社管理文化通過特定的制度約束規(guī)范員工的行為，要讓員工對企業(yè)管理文化有深刻認同和理解。在建立企業(yè)文化時滲透風險意識，使風險意識扎根廣大員工的思想之中。

縱觀世界百強企業(yè)，無不是先進企業(yè)文化的身體力行者，企業(yè)文

化建設(shè)深深扎根企業(yè)發(fā)展的各個階段，涵蓋各個領(lǐng)域。農(nóng)信社的百年發(fā)展大計離不開良好的企業(yè)文化，在不久的將來，農(nóng)信社會因為具有良好的企業(yè)文化而受益良多。

（建陽市聯(lián)社漳墩信用社周文宣、吳麟姍）

第二篇：湖南農(nóng)信企業(yè)文化之我見

湖南農(nóng)信企業(yè)文化之我見

隨著農(nóng)村金融體制改革的不斷深入，農(nóng)村信用社在國民經(jīng)濟中的地位不斷加強，商業(yè)化進程進一步加快，在這個進程中，信用社原有的價值觀念、行為方式和經(jīng)營理念都受到嚴峻的挑戰(zhàn)。要想在以實力論地位、以競爭求生存的市場經(jīng)濟條件下取得長足的發(fā)展，就要求我們沖破舊有的習慣思維、打破舊有的企業(yè)文化，培育和建設(shè)先進的企業(yè)文化，最終把信合企業(yè)建設(shè)成具有強大核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的金融企業(yè)。所謂企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，它的目的就是在于振奮人心，提高素質(zhì)，凝聚力量，加強管理，提升效益，推進發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，培育先進的企業(yè)文化正為越來越多的企業(yè)所認同，而農(nóng)村信用社正面臨著體制改革帶來的機遇和挑戰(zhàn)，更應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè)，培育出獨具特色的金融企業(yè)文化，從而推動農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展，基于以上認識，筆者結(jié)合工作實際，著重從操作層面提出湖南農(nóng)信企業(yè)文化構(gòu)建問題的淺見，拋磚引玉，以供參考。

一、正確進行企業(yè)自我定位，明確定位目標。就是要科學合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標，明確農(nóng)村信用社的基本信念，制定《農(nóng)村信用社企業(yè)員工手冊》、《農(nóng)村信用社企業(yè)文化手冊》和農(nóng)村信用社的標記徽標，統(tǒng)一對外的服務(wù)行為（即服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)程、員工著裝），有效地引導(dǎo)農(nóng)村信用社員工的認識與行為，激勵員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。具體定位表現(xiàn)在“三個明確”：一是明確企業(yè)文化建設(shè)目標是農(nóng)村信用社整體發(fā)展目標的組成部分。創(chuàng)建特色的農(nóng)村信用社企業(yè)文化是手段、是動力、是保證；而鑄造卓越的農(nóng)村信用社品牌是目的、是目標、是方向。兩者相輔相成，互為促進。從這個定義上說，企業(yè)文化建設(shè)目標與企業(yè)發(fā)展目標具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強，長盛不衰，應(yīng)成為農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)堅定不移的奮斗目標；二是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社一門特色的文化課程。企業(yè)文化建設(shè)既具有自身獨特的規(guī)律性，又具有很強的實踐性。當前，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)（特別是后發(fā)展地區(qū)）幾乎是一片空白，在思想認識上存在不少障礙，主要表現(xiàn)在“四種情緒”，即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和埋怨情緒，主要原因是對農(nóng)村信用社企業(yè)文化的功能和作用及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此，要將理論與實踐有機結(jié)合，構(gòu)筑符合農(nóng)村信用社特

色的企業(yè)文化體系。三是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社發(fā)展的一項長期的戰(zhàn)略性任務(wù)。一方面，它是一個循序漸進、潛移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一個與時代同步的開放伸延發(fā)展過程，所以，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)必須確立長期鞏固的思想，不能搞短期效益行為，不能只追求“階段性成果”。只有強調(diào)共識，全員參與，集思廣益，使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)科學的決策和管理，才能構(gòu)筑經(jīng)久不衰的農(nóng)村信用社企業(yè)文化。

二、建立和完善內(nèi)部制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行力度。企業(yè)文化的一個重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規(guī)章和制度既影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展。可以說，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)過程，也就是企業(yè)制度健全、規(guī)范、完善、落實的過程。所以在建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的同時，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工有價值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。具體落實在“三個有”：一是有一套嚴謹?shù)男袨橐?guī)范。包括制度規(guī)定、工作標準、管理辦法、工作措施、道德規(guī)范、行為準則。不斷創(chuàng)新制度、創(chuàng)新管理，各司其職，使企業(yè)文化在觀念、制度、管理和機制創(chuàng)新中不斷升華。二是有一套很有權(quán)威的知識讀本，不是零碎的、說法不一的，而是被大多數(shù)農(nóng)村信用社員工認可、基本準確的企業(yè)文化知識。三是有一套極富魅力的禮儀系統(tǒng)。農(nóng)村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語、風采展示、形象宣傳等。這個系統(tǒng)要有新意，要有特色，要工作和生活相結(jié)合，使員工喜聞樂見。只有這樣，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)才有可靠的保證，才能長期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展，真正成為企業(yè)前進的巨大動力。

三、積極宣傳企業(yè)文化，使企業(yè)文化的精髓深入人心。農(nóng)村信用社企業(yè)的個性文化一旦形成體系，就需要進行傳播和落實。任何一種新的文化推廣，都是通過宣傳被員工認知的，通過進一步宣傳被員工接受的，農(nóng)村信用社企業(yè)文化創(chuàng)建也是一樣。因此，宣傳灌輸“三要”要先行：首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸，加強農(nóng)村信用社企業(yè)理念和人性化宣傳力度，在企業(yè)的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解農(nóng)村信用社的文化是什么，怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹過程中，要把典型的選樹

工作與農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來，通過典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范，讓員工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么，崇尚什么，追求什么，形成學習先進、積極向上的良好氛圍。第三是要總結(jié)宣傳。企業(yè)文化是從實踐中總結(jié)出來的，還要在實踐中推廣應(yīng)用，在實踐中強化宣傳，反復(fù)整合提煉，才能扎根于員工的心中，并變?yōu)樽杂X行為。只有企業(yè)文化通過有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化，才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進而自覺遵照執(zhí)行的目的。

四、督促管理層以身作則，樹立良好的模范帶頭作用。在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用，而要塑造和維護農(nóng)村信用社的共同價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)該成為這種價值觀的體現(xiàn)和化身，并通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀。領(lǐng)導(dǎo)垂范應(yīng)從“三個帶頭”做起：首先要帶頭參與。領(lǐng)導(dǎo)要注重塑造積極向上的企業(yè)文化、宣傳倡導(dǎo)先進的企業(yè)理念。一個企業(yè)的發(fā)展前途，歸根結(jié)底取決于領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展趨勢和方向，所以，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導(dǎo)干部的參與和發(fā)動。其次要帶頭示范。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是全體員工的代表，是企業(yè)發(fā)展的責任者，是企業(yè)經(jīng)營理念的開拓者和規(guī)劃制度的創(chuàng)立執(zhí)行者，因此，農(nóng)村信用社各級領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)乃至信用分社、儲蓄所主任（所長）能否把握自我并實現(xiàn)自我超越，將關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。再次要帶頭投入。農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長期行為，各級領(lǐng)導(dǎo)必須進行不斷的督導(dǎo)和強化，形成長效機制，給予人力、物力、財力等方面的投入，設(shè)定專門的機構(gòu)進行組織和管理，使得農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的理念深入人心，并在日常的經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來。

五、堅持以人為本的管理理念，提倡人性化管理。在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)將著力點放在怎樣充分調(diào)動廣大員工的積極性，提高員工的“主人翁”意識和大力倡導(dǎo)員工敬業(yè)奉獻精神的工作上，因為現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，人是最關(guān)鍵的因素，對此要著重“三個培育”：

一是培育優(yōu)秀員工，打造興社平臺。針對農(nóng)村信用社的人才現(xiàn)狀，要樹立“人才就在企業(yè)里，人才與企業(yè)一起成長”的觀念，營造“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”的親情企業(yè)氛圍；要強化員工培訓(xùn)力度和渠道，優(yōu)化激勵機制，增強員

工凝聚力和企業(yè)競爭力，促進農(nóng)村信用社大發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中，還要強調(diào)每個人的力量，注重每個人的作用，提倡每個人的發(fā)展，通過強化群眾觀念，倡導(dǎo)深入群眾、聯(lián)系群眾、團結(jié)群眾的作風，形成全員參與、全員進取的企業(yè)文化。

二是培育民主文化，提高“主人翁”意識。我們所倡導(dǎo)的奉獻觀應(yīng)建立在重視人、關(guān)心人、理解人和尊重人的基礎(chǔ)上。一個企業(yè)只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，在制定剛性管理制度的同時，應(yīng)當融入“愛”的管理理念。“感人心者，莫先乎情”。作為管理層應(yīng)該為員工解決迫切需要解決的問題，包括工作，生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及福利的合理分配等。既要尊重個人的正當利益，又要尊重主體的需求意識，從而調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，要促使員工擺正集體功利與個人功利之間的關(guān)系，正確處理“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關(guān)系，將個人命運與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起，提高員工“主人翁”的意識。

三是培育團隊精神，增強企業(yè)凝聚力。良好的人際關(guān)系，有利于企業(yè)內(nèi)部形成合作共事、眾志成城克難制勝、堅不可摧的隊伍。為形成良好的人際關(guān)系，農(nóng)村信用社要在內(nèi)部倡導(dǎo)一種合作共事的人系關(guān)系，使每位員工適度把握合作與競爭的關(guān)系，使員工之間加強合作、競爭有序。各個單位和部門也要在分工基礎(chǔ)上理順關(guān)系、協(xié)調(diào)合作、形成合力，要堅決遏制部門和部門之間、人和人之間勾心斗角的無序競爭，盡可能避免和減少內(nèi)耗，使員工舒心工作，安居樂業(yè)，從而有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性充分調(diào)動和發(fā)揮出來，匯聚成農(nóng)村信用社企業(yè)發(fā)展的強大內(nèi)在動力。

滄海桑田，物換星移，中國信合在發(fā)展的道路上有勝利的喜悅，也有歷史包袱的感慨和承載。我們慶幸擁有中國信合這面招牌，我們珍視黨和國家賦于我們的重任。面對機遇和挑戰(zhàn)信合人有信心有能力創(chuàng)一流企業(yè)、樹一流品牌、做一流員工，用先進的企業(yè)文化武裝自己，邁步實現(xiàn)歷史新跨越！

第三篇：農(nóng)信的企業(yè)文化（最終版）

如果把農(nóng)信事業(yè)比喻成一棵參天大樹的話，那么它的員工隊伍、金融產(chǎn)品、客戶群體、社會聲譽等等就是依托于樹的枝和葉，而枝繁葉茂又取決于根的茁壯。只有根的不斷吸收養(yǎng)份、摒棄雜質(zhì)和吸取精華才使得樹慢慢成長，最終成為參天大樹。農(nóng)信的根是基于幾代農(nóng)信人的摸索和實踐才慢慢扎根于土壤，并且養(yǎng)育一片地的。農(nóng)信人在嚴謹、認真、誠信的工作理念下，通過不斷完善服務(wù)質(zhì)量，以立足“三農(nóng)”為根本，逐步實現(xiàn)著自身的社會價值。這種清晰的管理戰(zhàn)略為農(nóng)信事業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了強勁的動力。

一、文化理念戰(zhàn)略

作為金融系統(tǒng)的一份子，農(nóng)信同樣負有維護金融秩序穩(wěn)定和社會經(jīng)濟發(fā)展的重要責任。而金融行業(yè)的特殊地位，決定了我們從事的職業(yè)需要嚴謹、認真、誠信的工作理念。自96年脫離農(nóng)行開始走向獨立發(fā)展道路以來，農(nóng)信在這十幾年中，不斷改革、不斷探索，逐步建立起了一套較為完善的適合農(nóng)信發(fā)展的內(nèi)部管理制度和企業(yè)文化。雖然改革離建立以“產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責明確、政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度的目標還有一段距離，但我們畢竟已經(jīng)邁出了可喜的一步，并且取得了一定的成績。這些成績的取得是源于我們一貫堅持的嚴謹、認真、誠信的工作準則。

走進農(nóng)信就能發(fā)現(xiàn)，條條框框的規(guī)章制度和會計工作準則數(shù)不勝數(shù)。但如此之多的條目說明的只有一個問題，那就是“嚴謹”。無論做什么事都能在這些條目中找到具體操作方式。這并不是“死板”，而是一種認真和負責。與其他行業(yè)相比，我們的嚴謹是基于工作的本身和對客戶的負責。每天接觸大量的現(xiàn)金和有價資產(chǎn)，這需要我們有清醒的頭腦和一絲不茍的認真。任何一個細微的紕漏都可能導(dǎo)致重大的差錯。財務(wù)會計工作的本身就需要所有工作人員具備這種工作態(tài)度。所以我們臨柜人員堅持每天三扎庫制度，并且上班時間都在監(jiān)控下進行。這樣做的目的首先是確保我們儲戶的資金準確和帳庫相符。儲戶之所以把他們的資金存放到我們農(nóng)信，就是因為他們對農(nóng)信的信任，而這種信任是源于我們一貫的嚴謹。對客戶負責也就是對我們自己負責。

農(nóng)信的嚴謹還在于員工的言行和敬業(yè)。任何錯誤的言論和道聽途說都有可能誤導(dǎo)我們的客戶，并造成不良的社會影響。我們堅持不宣傳未成文的規(guī)定和政策，答復(fù)客戶的疑問也是經(jīng)深思熟慮并且是有據(jù)可查才作出的。向客戶傳達準確無誤的信息是我們的職責。所以我們的敬業(yè)不僅在于做好自己分內(nèi)的事情，更重要的是在于能夠透析自己的職業(yè)，遵守職業(yè)道德。

現(xiàn)代企業(yè)都將誠信視為自己的根本工作宗旨。農(nóng)信更需要講誠信。面對成千上萬的儲戶，他們放心地把錢存到我們農(nóng)信，這是基于對農(nóng)信的信任。我們當然也會盡量幫客戶理好財，管好帳。誠信也是雙向的，儲戶對農(nóng)信的信任，農(nóng)信同樣給予儲戶充分的信任。每年的貸款，農(nóng)信就是充分依據(jù)儲戶的信用等級給予其不同額度的貸款。誠者，信使然。長久以來農(nóng)信一直堅持一絲不茍、一諾千金的誠信敬業(yè)精神與一大批忠實的客戶建立起了良好的合作關(guān)系，并且我們的目標客戶群在不斷擴大，優(yōu)質(zhì)客戶也逐年增多。

無論是會計制度上的嚴謹還是待人處事工作態(tài)度上的誠信，農(nóng)信始終堅持這樣一種理念：制度統(tǒng)一，言行一致，承諾不變。

二、服務(wù)戰(zhàn)略

信用社屬金融業(yè)，而金融行業(yè)在本質(zhì)上是服務(wù)性行業(yè)，與其他行業(yè)相比其主要特點是沒有有形的產(chǎn)品，完全是靠提供金融服務(wù)來滿足客戶的需求，從而實現(xiàn)其利益價值的。因此這就決定了我們在工作過程中必須樹立客戶至上、為顧客

著想的服務(wù)理念。雖然就目前來看，信用社與其他商業(yè)銀行相比，我們的“產(chǎn)品”（金融服務(wù)產(chǎn)品）形式單一，大部分業(yè)務(wù)都集中在了存貸上。也正因為我們目前的金融產(chǎn)品形式單一，所以更需要我們在現(xiàn)有的產(chǎn)品領(lǐng)域里集中力量做好、做強，并且不斷拓展新的業(yè)務(wù)，爭取更多客戶的信任，不斷提高信用社的社會地位和聲譽。

服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)感受等等應(yīng)該是被提及最多的了。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平和文化素養(yǎng)的不斷提高，顧客對我們信用社的要求也在不斷地提高。我們面對的是如何在激烈的市場競爭環(huán)境下站穩(wěn)腳跟并且得以發(fā)展壯大的問題。服務(wù)是我們僅有的產(chǎn)品：win the customer，for the customer。只有樹立一切為顧客著想的服務(wù)理念，樹立“我為人人，人人為我”的服務(wù)觀念，樹立滿足客戶的需求就是滿足客戶期望的觀念，才能為我們信用社贏得更多的客戶，創(chuàng)造更好的效益。

三、著眼“三農(nóng)”戰(zhàn)略

從宏觀上來說，“三農(nóng)”問題是事關(guān)國家命脈的根本性問題。目前，農(nóng)業(yè)作為國家第一大產(chǎn)業(yè)的地位并沒有隨著工業(yè)的崛起而動搖，占人口絕大多數(shù)的農(nóng)民都還居住在條件相對落后的農(nóng)村。正是因為這種國情決定了我們現(xiàn)代化建設(shè)必須首先關(guān)注“三農(nóng)”問題。在黨的“十七”上“三農(nóng)”問題已經(jīng)成為國家重點乃至全世界都關(guān)注的焦點話題。正是基于這樣的背景，為植根于農(nóng)村的農(nóng)信提供了廣闊的發(fā)展空間，這是現(xiàn)實的機遇。另一方面，農(nóng)信作為國家金融體系的重要組成部分理應(yīng)為新農(nóng)村建設(shè)貢獻自己的一份力。

農(nóng)信的根本在農(nóng)村，服務(wù)“三農(nóng)”是歷史的選擇，也是現(xiàn)實的要求。農(nóng)信成立之初就將自己的定位放在了農(nóng)村，解決農(nóng)民的資金需求提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益是農(nóng)信的根本任務(wù)。幾年來，農(nóng)信在幫助農(nóng)民走上富裕路的例子已經(jīng)不勝枚舉了。這種特殊的地位和作用也為農(nóng)信在農(nóng)村贏得了良好的社會聲譽，不僅鞏固了農(nóng)村這塊根據(jù)地，同時也進一步發(fā)展壯大，逐漸擴大自己的市場。但農(nóng)信不能因此而停滯不前，坐享其成了，任何的改革和發(fā)展都要圍繞新農(nóng)村建設(shè)這個中心。因此，成為一個懂“農(nóng)業(yè)知識”、會“農(nóng)村語言”、交“農(nóng)民朋友”的農(nóng)信人是做好工作的基本前提。

目前正是我們農(nóng)村信用社發(fā)展的關(guān)鍵時期，全社會都在關(guān)注新農(nóng)村建設(shè)問題。歷史既然賦予農(nóng)信良好的機遇，我們就要牢牢把握，將服務(wù)“三農(nóng)”進行到底。

根需要不斷澆灌吸收，才能為綠葉提供更多的養(yǎng)份。同樣，農(nóng)信事業(yè)的蒸蒸日上需要有科學的發(fā)展戰(zhàn)略和管理理念。為此我們已經(jīng)做好準備，有了這“根”，我們期待著有那么一天，農(nóng)信人的足跡遍及每一個角落；我們期待著有那么一天，農(nóng)信事業(yè)成為行業(yè)的楷模；我們期待著有那么一天，農(nóng)信的一切都為人們津津樂道。

第四篇：企業(yè)文化之我見

企業(yè)文化之我見

工作即將五年，從事企業(yè)文化這個工作也有兩年。然而時至今日，我依然迷茫，何謂企業(yè)文化。

作為一項系統(tǒng)的、浩大的文化工程。很多企業(yè)僅僅是設(shè)立一個企業(yè)文化專員，就建設(shè)公司的企業(yè)文化。不可否認，出于工作的壓力，的確會弄出一套文字的體系，但對公司發(fā)展所起的引導(dǎo)作用還有待觀察。

縱觀這些年從事企業(yè)文化工作以來以及從事的工作經(jīng)歷看出，無論企業(yè)是大是小，都會存在著一些內(nèi)在文化。而有建設(shè)企業(yè)文化的一些企業(yè)看出，目前，寧波的各類企業(yè)所進行的企業(yè)文化有三大類。

第一類屬于“沒吃過豬肉，也沒有見過豬走路，僅僅是聽過”的這么一類企業(yè)。這類企業(yè)以中小型企業(yè)居多，尤其是處于升級階段亟需突破的企業(yè)。從專家、文章的只言片語中知道企業(yè)文化的作用，而對企業(yè)文化本身的認識卻模糊不清。他們有熱情，對企業(yè)文化表面化符號過于迷戀，公司內(nèi)部的宣傳標語、口號隨處可見，搞各類文體活動就會等同于企業(yè)文化。其最著名的言論就是：三流企業(yè)靠經(jīng)營，二流企業(yè)靠管理，一流企業(yè)靠文化。更多的卻是老板個人的意識，這類企業(yè)文化實際是老板文化，它忽視了經(jīng)營和管理哲學是企業(yè)文化的最重要部分，將文化從企業(yè)的管理與經(jīng)營中分開，形成所謂的企業(yè)文化，只是虛華的表面。

第二類屬于“沒吃過豬肉，但見過豬走路”的一類企業(yè)。有企業(yè)遠景、有企業(yè)使命、有核心價值觀等一整套的文字體系，但這些體系不是長期經(jīng)營實踐中得出，也不是企業(yè)發(fā)展的需要或者戰(zhàn)略構(gòu)思中得出的，甚至不是企業(yè)所要承擔社會價值中得出的。其表現(xiàn)為無法為企業(yè)的發(fā)展起到實踐指導(dǎo)作用。有華麗的文字，受過上海、深圳等企業(yè)的企業(yè)氛圍熏陶過，但大都只是生硬的照搬，而沒有根據(jù)企業(yè)的定位，形成自己獨特的企業(yè)文化。

如何建設(shè)企業(yè)文化，會繼續(xù)捆繞一大批企業(yè)家，是值得企業(yè)不斷摸索的長期之路。但說到企業(yè)文化的建設(shè)，卻不能不提華為公司。這家以〈華為基本法〉開起內(nèi)地企業(yè)文化建設(shè)先河的公司，讓人稱著的狼性文化被人傳誦，企業(yè)迅速壯大的成功模式也被人模仿。狼性文化多有種版本的解釋和深化，但很多公司卻忽視這種文化形成的基礎(chǔ)。

華為的軍事化管理與不輸于外企同行的新酬福利作為華為的基礎(chǔ)文化，對華為的發(fā)展起了巨大的作用，企業(yè)的核心文化導(dǎo)入離不開基礎(chǔ)文化的推動。軍事化管理與豐厚的新酬福利兩者相浮相沉，作為狼性文化的支撐點，起了強有力的扶持作用。讓文化升華人性品質(zhì)，從而促使企業(yè)的發(fā)展。

能夠形成如此強大的華為企業(yè)文化，離不開完善的企業(yè)培訓(xùn)體系。擁有專業(yè)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。不是盲目的強調(diào)忠誠，整天畫餡餅，對其專業(yè)技能、職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)，擁有業(yè)界所稱道的強大的人才培養(yǎng)體系，這些因素才是企業(yè)文化成型和推廣的關(guān)鍵。

企業(yè)文化對企業(yè)的作用毋庸置疑，但形成完整文化的土壤，完善的管理、良好的新酬、系統(tǒng)的培訓(xùn)缺一不可。

第五篇：企業(yè)文化之我見

企業(yè)文化之我見

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化理念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術(shù)，如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學的企業(yè)文化，使能夠讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。

企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。

通過總經(jīng)理的培訓(xùn)我學習到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企

企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，使百年企業(yè)的目標以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設(shè)上來。

。價值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們它掌握著一個人或一個企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。

總之，企業(yè)的建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展，使百年企業(yè)的目標以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營。企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中形成的價值觀、經(jīng)營思想、管理模式、團隊意識和行為規(guī)范的總和，是一個企業(yè)區(qū)別于其同類企業(yè)的基本標志。通過企業(yè)文化的學習，使我更進一步了解了遠達企業(yè)文化的內(nèi)涵，明確了我們到底要怎么把企業(yè)文化融入我們的工作中去。

第一、企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化是指企業(yè)在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值

觀念。傳統(tǒng)的制度管工作理只能約束住員工的行為，但不能贏得員工的心。而強有力的企業(yè)文化，卻能成為激發(fā)員工積極性、使員工全心全意的主要動力。在一個強大且富有凝聚力的企業(yè)文化中，企業(yè)核心價值觀深入人心，得到廣泛認同。強烈的共同信仰有助于員工達成一致意見，關(guān)注重要目標，減少沖突，營造學習氛圍，同時降低人員流失。強有力的企業(yè)文化所表現(xiàn)出來的獨特親和力，能使員工與企業(yè)融為一體。員工對于他們的重要性，如同家庭和第二、企業(yè)需要什樣的企業(yè)文化

企業(yè)文化具體實施比較廣泛，需要根據(jù)不同企業(yè)實際情況而定。但有一點是可以肯定的：發(fā)展才是硬道理。企業(yè)都知道企業(yè)文化的重要性，都為企業(yè)制定了一種文化，并希望全體員工和消費者能夠理解本企業(yè)的文化，可是往往許多企業(yè)的企業(yè)文化只是一張紙，只有那么幾個人知道，并且還不去貫徹，或者企業(yè)員工都知道，但也只是知道而已。沒有把這種文化融入到實際生產(chǎn)，工作中去。真正的企業(yè)文化不是說出來的，還要付出行動，如同海爾的服務(wù)，沃爾瑪?shù)睦砟畹鹊取Ｆ髽I(yè)文化需要的是可以在日常工作生活中被感知，大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化只是停留在書面上，各種各樣的《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》多如牛毛，但根本沒有發(fā)揮作用。

社區(qū)對他們的重要性一樣。

強大的企業(yè)文化，必然體現(xiàn)在每位員工的日常行為當中，每天每時每刻都在發(fā)揮作用。如果員工做任何事以中心利益第一的態(tài)度，在金錢和企業(yè)利益面前是很清楚大是大非的。懂得立場堅定的維護企業(yè)整體利益，確保了企業(yè)的良性發(fā)展。“沒有一滴雨水認為它應(yīng)對洪水負責，但是一滴滴雨水匯集成洪水”。每個員工代表的是中心，你的品質(zhì)就是中心司的形象。沒有良好的道德品質(zhì)，企業(yè)文化強調(diào)的是以人為本的文化，關(guān)鍵在于人本素質(zhì)管理。我們知道，知識和技術(shù)的載體是人，而企業(yè)文化應(yīng)當重在對人的最大潛能的發(fā)揮，而這種潛能的最終目標是轉(zhuǎn)變員工的思想認識，（一）創(chuàng)新思想。想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)員工積極樂觀、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）敬業(yè)精神。員工要有對得起自己的工資的思想，這是最起碼的信用關(guān)系。員工更要有良好的敬業(yè)精神、認真負責任的態(tài)度。

（三）要有團隊建設(shè)，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是不會把眼光只盯在報表的利潤增減上，而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力，倡導(dǎo)團隊精神。團隊成員之間要坦誠真誠，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣，才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。

（四）抓機制搞活，注重制度創(chuàng)新。企

業(yè)機制搞活主要就是解決“原動力”的問題，而“原動力”的主要提高他們的專業(yè)理論和技術(shù)能力，因為

這是形成企業(yè)核心競爭力的根本源泉。

對一個員工來說，如果企業(yè)文化既沒有吸引力也沒有向心力，其結(jié)果是可想而知的，必然造成員工“身在曹營心在漢”的狀態(tài)。員工自己不開心，企業(yè)也沒有發(fā)揮每個員工的積極能動性，更不能達到人盡其才的作用。雖然現(xiàn)實中并不是每個企業(yè)文化都認同和提供這樣的一個工作場所給員工，但每個員工都希望尋找一個屬于自己并能發(fā)揮自己才能的樂土。

我們在整個企業(yè)文化發(fā)展、建設(shè)過程中點滴滲透、一點點積累起來，然后在需要的時候它才會釋放巨大的能量。