第一篇：服務業調查單位問卷(F220表)

服務業調查單位問卷

(企業負責人填寫)

組織機構代碼□□□□□□□□－□

單位詳細名稱：２０年季 表號： Ｆ ２ ２ ０表 制定機關： 國 家 統 計 局 文號： 國統字(2013)63號 有效期至： ２０１５年１月 01 企業是否享受稅收優惠政策①是 □②否 □

02 企業執行何種稅收種類①增值稅 □②營業稅 □③免稅 □

03 本期各有關部門對貴企業收費比上期①增加 □②持平□③減少 □④無收費情況□ 04 企業本期流動資金比上期①充足 □②一般 □③緊張 □

05 企業本期融資①容易 □②一般 □③困難 □④無融資需求 □ 06 企業獲取資金主要來源①銀行貸款 □②民間借款 □③專項資金 □④其他 □ 07 企業本期科研經費投入比上期①增加 □②持平□③減少 □④沒有 □ 08 企業信息化建設主要目的①信息發布 □②網上銷售 □③其他 □④沒有 □ 09 企業獲取新技術等科技成果的途徑①聯合開發 □②技術成果轉讓 □ ③其他 □④沒有 □ 10 企業本期應收未收款比上期①增加 □②持平□③減少 □④沒有 □(本項如果選②、③、④，下一條跳過)如果應收未收款增加，主要影響因素①欠款方資金緊張 □②欠款方故意拖欠 □③其他 □ 12 企業本期銷售(服務收費)價格比上期①增加 □②持平□③減少 □(如果選②或③，下一條跳過)13 如果銷售(服務收費)價格比上期增加，主要影響因素

①原材料價格 □②勞動力成本 □③費用支出 □④市場競爭 □⑤其他 □企業本期營業收入比上期①增加 □②持平□③減少 □(如果選②，下一條跳過)15 營業收入變動的主要影響因素①市場需求 □②產品價格 □③其他 □企業本期單位營業成本比上期①上升 □②持平□③下降 □(如果選②或③，下一條跳過)17如果企業單位成本上升，主要影響因素

①原材料價格 □②勞動力成本 □③融資成本 □④研發與宣傳 □⑤其他□ 18 企業本期收益比上期(如果選⑤，下一條跳過)

①盈利增加(虧損減少)□②盈利減少(虧損增加)□③由盈轉虧 □④扭虧為盈 □⑤ 盈虧不變□ 19 盈利變動的主要影響因素①業務量 □②稅費 □③成本費用 □④其他 □ 20 企業本期對勞動力的需求比上期①增加 □②持平□③減少 □(如果選②，下一條跳過)21 勞動力需求變動的主要影響因素①經濟效益 □②訂單變動 □③勞動力成本 □④其他□ 22 企業本期綜合經營狀況①良好 □②一般 □③不佳 □企業經營處于①創業階段 □②發展階段 □③成熟階段 □企業當前面臨的突出問題(最多選3項)

①招工難 □②融資難 □③用工成本上升快 □④原材料成本上升快 □

⑤資金緊張 □⑥市場需求不足 □⑦ 其他(請注明)

25企業對政府有關部門有何要求與建議(最多選3項)

①加大政策扶持及落實力度 □②減免稅費 □③創新融資產品，拓寬融資渠道 □

④專業人才引進和培訓 □⑤加強引導和市場開拓 □⑥加強行業監管，營造公平競爭的市場環□ ⑦進一步加大公共服務力度□⑧規范和指導企業管理 □⑨轉變部門工作作風，簡化辦事程序□ ⑩其他(請注明)

單位負責人：填表人：聯系電話：報出日期：２０年月日 說明： 1.統計范圍：轄區內一定規模以下的服務業行業法人單位。具體包括：交通運輸、倉儲和郵政業，信息傳輸、軟件和信息技

術服務業，租賃和商務服務業，科學研究和技術服務業，水利、環境和公共設施管理業，居民服務、修理和其他服務業，教育，衛生和社會工作，文化、體育和娛樂業；以及物業管理、房地產中介服務等行業。

2.報送時間及方式：聯網直報企業通過國家統計局聯網直報平臺上報數據，非聯網直報企業由調查員或統計機構錄入基層表數據，調查單位按所在地調查總隊規定的時間報送，各調查總隊進行數據審核、驗收、查詢，各調查總隊1、3季度季后7日前，2、4季度季后5日前上報國家統計局。

3.本表價值量指標取整數。

4.本表中01-23項為單選。

第二篇：銀行服務業調查問卷

銀行業服務滿意度調查問卷

1.您對目前銀行服務業的整體滿意度為：（單選題）(選中畫“√”)很滿意

滿意

一般

不滿意

很不滿意

2.您不滿意的原因是：（多選題）

排隊等候時間長

收費不合理

開放的服務窗口少

服務態度差

ATM機經常沒錢或出故障

普通客戶與VIP客戶區別對待

開卡不開（存）折

辦理業務手續繁瑣

服務網點少

投訴處理效率低

營業廳環境不好

營業廳缺乏業務咨詢、指引服務

產品宣傳與實際不符

其他

3.您最不滿意的一家銀行是：（單選題）

中國郵政儲蓄銀行洪湖支行

中國工商銀行洪湖市支行

中國建設銀行洪湖市支行

中國農業銀行洪湖市支行

中國銀行洪湖市支行

洪湖市農村信用社

4.您對于銀行向客戶收取借記卡的年費怎么看？（單選題）非常合理

比較合理

一般

不合理

非常不合理

5.您對于銀行向客戶小額賬戶收取管理年費怎么看?（單選題）非常合理

比較合理

一般

不合理

非常不合理

6.您認為銀行服務需要改進的方面是：（單選題）

增加自助設備

增加營業窗口

合理收費

改善營業大廳環境增加業務品種

改善服務，提高效率其他

7.您遇到銀行交易或服務發生問題時，會向誰投訴？（單選題）開卡（存折）銀行銀監局

消費者委員會（協會）中國銀聯新聞媒體銀行同業公會其他

8.您對投訴的處理結果滿意嗎？（單選題）很滿意滿意一般不滿意很不滿意

9.您會經常使用下列哪種服務：（單選題）自助存取款電話銀行

網上銀行（網上購物，網上轉賬等業務）自助交費

到柜臺辦理一切業務

10.您不選擇電話銀行、網上銀行或自助設備辦理業務是因為：（多選題）不了解這些服務不放心使用這些服務不會使用這些服務其他原因

服務質量的調查

1．請列舉您近年來經常光顧的銀行？[多選]

中國工商銀行中國銀行中國建設銀行 中國農業銀行信用社中國郵政儲蓄銀行 2．您平均光顧的頻率是

1次/周2次/周3-4次/周5次以上/周3．請選擇您光顧頻率最高的銀行營業網點： 4．選擇這家銀行的理由是[多選]：

離家近離上班地點近優質服務 業務豐富網點多品牌宣傳

業務指定銀行（如領工資）旁人推薦個人喜好該銀行品牌 5．您評價的銀行是：

6．以下是對銀行營業網點的具體評價（滿意5分………不滿意1分）：（1）營業網點的環境：（2）營業網點的安全保障：（3）營業網點的秩序：

（4）銀行工作人員的儀表（著裝規范等）：

（5）工作人員的服務態度（熱情主動、規范用語等）：（6）工作人員的業務能力（耐心周到、業務嫻熟）：（7）是否有大堂經理為您服務：（8）大堂經理的服務（主動熱情）：（9）業務流程便捷：

（10）營業網點各種設施齊全且正常使用： 選擇較不滿意或不滿意的請您選擇不滿意的設施：引導標志電子利率牌點（驗）鈔機告示（宣傳）欄填單臺意見箱（薄）其他

（11）營業網點的便民服務措施：（12）營業網點的營業時間：

您希望銀行開始營業的時間：早上時；結束營業的時間：晚上時您認為銀行營業網點在中午是否應繼續營業： 是否（13）排隊等候時間：

您能夠接受的排隊等候時間是：

不排隊5分鐘以內6-15分鐘15-30分鐘7．您覺得營業網點服務最滿意的三家銀行： 8．在營業網點服務方面，您最關注的是：

排隊時間營業網點的秩序安全保障辦理業務快速便捷各類設施正常使用營業網點環境9．在營業網點的設施中，您最關注的是[多選]：

引導標志電子利率牌點（驗）鈔機填單臺意見箱（薄）其他

半小時以上告示（宣傳）欄

理財類調查問卷

由于近幾年來我國經濟的飛速發展和金融產業的不斷新興，“金融”這個詞也越來越多的融入百姓的生活，為了了解百姓對金融理財等相關產品的關注與認識,也為了更好的學習此方面的知識.以下將對您做一些相關是調查,希望您的支持與參與,感謝!

1.您的年齡?()

第三篇：窗口服務業調查問卷

中共奎文區委深入開展創先爭優強基固本做先鋒活動領導小組辦公室

關于填寫《濰坊市窗口單位和服務行業為民服務創先爭優調查問卷》的通知 各街道黨工委，奎文經濟開發區、泰華城商務園區，區直各部門黨委（總支、支部）創先爭優活動領導小組辦公室：

當前，我區窗口單位和服務行業正按照省、市、區委的部署要求，深入開展為民服務創先爭優活動，為使活動有針對性地解決問題，切實改進服務，取得實效，提高群眾滿意度，市創先爭先活動領導小組對窗口單位和服務行業為民服務情況開展網上調查，調查問卷網址http://poll.wfnews.com.cn/cxzydc/modal.asp?Survey_id=214（進入濰坊市創先爭優活動官網主頁面點問卷流動圖標即可）。請各單位組織人員認真進行填寫，各單位不少于20份。填寫時務必在問卷下方“所在區域”欄內注明奎文，并于10月11日前提交，各單位填寫情況在網站后臺進行統計。

中共奎文區委深入開展創先爭優

強基固本做先鋒活動領導小組辦公室

2011年10月9日

第四篇：調查問卷表

調查問卷表

1、老師，一直默默無聞地奉獻，但是，辱罵老師的人也不少。最近，連罵老師的歌都出來了！你怎么看？（）

A、那些人太可惡了，居然罵老師。

B、認為老師活該C、替老師不值。

2、如果老師叫你幫忙，你會幫嗎？（）

A、會B、不會

C、有時會有時不會D、不知道

3、你最喜歡哪個老師上的課？（）

A、班主任B、主科老師C、副科老師

D、都喜歡E、都不喜歡

4、你所認識的老師是否都平等對待學生？（）

A、是B、一般C、沒有

5、你喜歡老師經常表揚你嗎？（）

A、喜歡B、一般C、不喜歡

6、你喜歡被老師經常提問嗎？（）

A、喜歡B、一般C、不喜歡

7、你最希望從老師身上學到什么？（）

A、思考解決問題的能力B、為人處事C、考試能力

調查問卷表

1、你想畢業嗎？（）

A、想B、不想C、倒想不想的D、不知道

2、畢業了，你心里感覺怎樣？（）

A、想哭B、舍不得C、難受

D、開心E、不知道

3、如果全班同學舍不得畢業，選擇留級，你會怎樣？（A、跟著留級B、勸說C、猶豫不決

D、自已升學E、不知道

4、如果時光可以重來，你愿回到與同學剛見面的時候嗎？（A、愿意B、不愿意C、不知道

5、你覺得畢業紀念品對你來說有價值嗎？（）

A、很有價值B、有點價值C、沒有價值D、無所謂））

調查問卷表

1、你想畢業嗎？（）

A、想B、不想C、倒想不想的D、不知道

2、畢業了，你心里感覺怎樣？（）

A、想哭B、舍不得C、難受

D、開心E、不知道

3、如果全班同學舍不得畢業，選擇留級，你會怎樣？（A、跟著留級B、勸說C、猶豫不決

D、自已升學E、不知道

4、如果時光可以重來，你愿回到與同學剛見面的時候嗎？（A、愿意B、不愿意C、不知道

5、你覺得畢業紀念品對你來說有價值嗎？（）

A、很有價值B、有點價值C、沒有價值D、無所謂））

第五篇：老年人社區服務業調查問卷

對老年人社會服務的問卷調查

尊敬的市民，自改革開放至今，隨著中國經濟的快速發展和制度的日趨完善，政府與社會提供了越來越多的服務來照料老年人，本問卷旨在了解社會對老年人晚年生活的安排和照顧提供了哪些社區服務。（此問卷采用無記名方式填寫，只用于研究，請放心填寫，謝謝合作！）

1、您所在社區的名稱是

2、您的年齡（實歲）是 ______

A.7—17B.18—40C.41—65D.65以上

3.您家中老人的平時的開銷來源主要是什么？

A 子女提供資金B退休金C養老保險D工作資金E.政府補貼

4.您所在社區是否有老年人組織？

A.有，很多B有，但不多也很小C沒有

5、您覺得你所在社區對老年人的重視程度怎么樣？

A、很重視B、一般C、一點都不重視

6、.您所了解的針對老年人的社區服務中有哪些？（可多選）

A.社區服務中心B.社區衛生服務站（提供免費血壓監測或疾病咨詢等）C.老人院

D.公共健身場所E衛生服務站F.老人活動中心G其他

7、.您所在社區有提供哪些社區服務？（可多選）

A.社區服務中心B.社區衛生服務站（提供免費血壓監測或疾病咨詢等）C.老人院

D.公共健身場所E衛生服務站F.老人活動中心G其他

8.您覺得現在所在的社區服務對老年人有好處嗎？

A、很有好處B、一般C、沒有好處

9.您認為現在的這些社區服務對老年人的有什么好處（可多選）？

A.鍛煉身體B打發時間C消除孤獨D.心理健康E擴大自己的交際圈

10、您覺得還有哪些社區服務最適合老人？

A.老人日間護理中心B..家庭照顧C.暫托處D.居家服務E.老人公寓 F.社區支援服務

11.對社區針對老年人的服務措施您還有什么建議或意見

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注：

A.老人日間護理中心。（主要包括為本社區內居住的老人提供一個娛樂、社交的場所）

B..家庭照顧。（對在家居住、接受親屬照顧的這些人政府發給與住院舍同樣的津貼）

C.暫托處。即一種短期護理服務機構。

D.居家服務。（包括上門送餐或做飯、洗衣、洗澡、理發、做清潔衛生、購物、陪同上醫院等）

e.老人公寓。（為社區內有生活自理能力但身邊無人照顧的老年人夫婦或單身老人提供的一種服務設施）

b.住屋服務

c.社區支援服務（這方面服務包括有：老人社交中心，也提供個人輔導及推廣老人社區教）社區支援服務的目的就是要提供輔助服務，幫助老人留在社區里生活。現在。中心定期舉辦學習班、興趣小組及文娛康樂活動，促進老人與社會的緊密接觸和聯系。·老人綜合性社區服務中心。除一般性小組及社區活動外，中心更提供多樣化的輔助服務。比如膳食、送飯、浴室、洗衣等，協助有困難的老人。此外，育，比如出版老人刊物、調查研究老人問題、舉辦老人退休講座、設立護老者組織及義工小組等。·

家務護理。包括替老人送飯、料理家務、個人清潔及護送看病等。·

。為體弱而在日間缺乏家人照料的老人提供有限度護理服務及社交活動。·老人短暫住院服務。在現有一些老人院內，開設一些宿位為老人提供短暫住院照顧，以分擔家人長期照顧的責任，使他們可以處理一些私人事務或稍作休息，然后再負起照顧老人的責任。

。（社工人員與一些老弱、獨居及有困難到中心參加活動的老人會面，協助他們申請所需的服務如公共援助、家務助理，并為他們提供探訪、社交、康樂活動及輔導服。交通及公共娛樂方面的優待。