第一篇：入戶調查技巧和重點注意事項

入戶調查技巧和重點注意事項

一、入戶前的準備工作

1.制定計劃

入戶前要制定細致周密的工作方案和調查計劃，如每天訪問的住戶數量、訪問的路線、工作安排等，合理分配調查時間。

2.溝通協調

提前做好與有關管理部門的協調和溝通工作，爭取得到理解和幫助。如與社區居委會、樓門組長、物業管理人員、協管員等有關人員建立聯系，了解各戶的基本情況，爭取他們配合入戶，減少入戶阻力。

3.擇時入戶

入戶時間應以方便住戶為原則，例如雙休日在上午9:00~11:30、下午3:00~6:00、晚上7:00~8:30，工作日一般選擇晚上下班后的6:30~8:30，盡量不干擾住戶的正常生活。

4.模擬調查

普查員除了要認真學習試點方案、了解調查內容外，還有必要對普查表進行模擬試驗。

二、入戶時的注意事項

1.敲門

敲門是入戶的第一環節，過程雖然簡單，但要獲得住戶的認同和信任需要注意幾個方面：

一是敲門時間，按照前面提到的訪問時間，盡量不要打擾住戶正常休息。二是敲門聲音，要大小適中，富有節奏，不要連續猛敲，引起住戶的反感。三是敲門時注意配合語言，聽到里面回應后馬上答話，等待住戶開門。

2.樹立良好的第一印象

人口普查是政府行為，普查員在一定程度上體現著政府形象。因此，普查員要做到衣帽整齊，彬彬有禮，落落大方。這既是個人形象的展現，也是對被訪者的尊重。其次，要根據年齡、職業準確稱呼對方，說話要和氣，給住戶留下良好印象。

3.表明身份，說明來意

開場白要簡明扼要、意圖明確、重點突出、親和力強。

例如：“您好，我是人口普查員***（出示普查員證件）。我們正在進行第六次全國人口普查，現在需要占用你一點時間，完成普查登記，謝謝你的配合。”

4.善意贊美，拉近距離

通過善意的贊美語言，可以拉近與住戶的距離。例如進屋之后對家里的陳設、清潔程度、小孩等都可以進行贊美，用一句簡單的贊美，就可能使整個普查工作順利開展。

例如：“你家收拾的真干凈。”“你家的孩子真可愛。”

5.告知保密紀律

正式詢問前首先告知普查對象保密紀律的要求，打消普查對象的疑慮。例如：“請您放心，《統計法》明確規定我們對您提供的信息有保密義務，如果隨意泄露我們就是違法。普查信息只對政府有關部門決策提供科學依據，絕不

作為處理個人問題的依據。”

三、如何詢問問題

詢問要把問題讀的清楚、流暢，不是敏感的問題，一定要按照原題讀，正確、完整的記錄普查對象的回答，填入普查表。

1.合理詢問

在詢問問題時，要注意問話的方式和語氣，語言委婉尊重，要做到見什么話說什么話。

2.啟發追問

即按何時、何地、何人、何事、何因、何果的順利進行詢問。例如，五年前常住地在。對于那些常年在外，輾轉多個地方的人，需要普查員按照先近后遠的順序進行啟發，來本地前在哪兒工作？干了多久？之前去過那里？

3.根據現場場景推斷

普查員要靈活機智，根據住戶的特點辨認一些信息。

例如，入戶時發現掛有尿布或有小孩玩具，可能存在小孩子。又如戶主正在吃飯，桌上碗筷數有5雙，而戶主說這里只住了3人，明顯不相符合。遇到這些情況，普查員要委婉的詢問，避免信息填錯、誤填。

4.自審核實

每名普查員要確實對自己做的普查表負責。在做完普查表的現場，按照項目要求，把表中內容仔細的自審一遍，檢查有無漏填、有無差錯，模糊的信息是否已經核實清楚，確認無誤后要請被調查者簽字確認。

四、登記后的注意事項

普查表填完后，不宜匆匆起身離開，應表示感謝，例如“這次調查占用了你的寶貴時間，感謝你的配合與支持！如有需要，我們會再與你聯系。再見！” 如遇到有老人在旁邊時應問候“祝你身體健康！“，遇到全家在場時應表示“感謝你全家的支持”，如果還需要再次入戶，要預約下次登門時間，為下次訪問做準備。

五、特殊情況的處理

由于住戶對人口普查工作不了解，或者對普查中涉及的內容心存疑慮，或者是訪問的時間選擇不當等，都可能造成住戶的拒絕。普查員要弄清原因，并加以解決。

1、當誤認為普查員是商品推銷員怎么辦？

普查員要及時做出解釋，出示普查員證件、表明自己普查員身份，同時遞上《致普查戶的一封信》，表示自己是在進行政府行為的調查而不是推銷產品，住戶有義務配合。若住戶仍不肯相信，可提供相關辦公電話，請住戶確認，以解除住戶的戒心和疑慮。

2、當住戶家中正好有事怎么辦？

普查員可以與住戶商量，約定一個住戶認為合適的時間，再次上門調查。

3、當住戶家里只有老人和小孩，不宜調查怎么辦？

可以采取記錄住戶家的電話或普查員留下便條的方式，等戶主回來后再預約時間進行調查。

4、當戶主接受調查，但不讓普查員進門怎么辦？

普查員這時要耐心、平靜，不要有過激情緒，認清入戶的目的就是為了取得信息，只要住戶能夠接受調查，達到收集資料的目的，普查員就可以在門外詢問。

5、對不拒絕調查，但難見到的住戶怎么辦？

普查員可采取以下幾種方式：

一是在門口留紙條，告知住戶要進行普查登記，讓住戶與普查員聯系； 二是采取白天看門窗，晚上看燈光的辦法，判斷住戶是否在家；

三是依靠樓門長、知情人或物業部門等提供情況，給住戶或其他單位打電話預約登記時間；

四是對租房戶，可以采取找房主的方式聯系。

6、當被調查者中途表現出不耐煩怎么辦？

被調查者被占用了一些時間，可能會表現出不耐煩的情緒，有的會抱怨“怎么這么長時間啊”。這時普查員要謙和平易，表示出適當的歉意，例如“很感謝您的支持，耽誤您時間了”，這樣大多被訪者都會表示理解，配合完成調查，而不會因為時間稍長而催促了。

7、當遇到健談的被調查者時怎么辦？

普查員要時刻記住自己的工作目的，專心聽取對方的意見。如果遇到健談的被訪問人答非所問，或者討論一些與此次訪問無關的問題時，調查員可以選擇合適的時機，禮貌的將對方引向正題，從而節省工作的時間。

8、當被調查者強烈贊成或反對某種觀點時怎么辦？

對被調查者的態度，普查員要保持中立，不要發表與被調查者意見完全相反的意見，即使有不同意見，也不要直接表達出來，以免引起被調查者的反感，使調查難以繼續。

9、當被調查者對現實不滿拒絕填報怎么辦？

有些被調查者對自己的現實狀況不滿意，認為這種調查解決不了任何問題，拒絕填報。普查員應有針對性的做出反應，指出調查的問題都是有價值、有意義的，勸說被訪者及時填報。

10、當普查員耐心解釋和宣傳后，仍然堅決拒絕調查怎么辦？

普查員應及時向普查指導員匯報情況，經匯總后由社區居委會主任、物業管理人員等有關人員聯合組成調查小組，統一進行登記。

11、當普查員安全受到威脅怎么辦？

人身安全是最重要的，當普查員受到辱罵、口頭恐嚇、身體騷擾或暴力等威脅時應迅速離開，并向普查指導員報告，由社區調查小組統一進行登記，必要時由鄉、鎮、街道人口普查辦公室協調派出所有關人員協助入戶。

如果遭遇洪水、雪災、地震、滑坡等嚴重自然災害時，保護好人身安全是第一位的。在需要夜間或者荒僻的地區進行普查時，應有兩個或兩個以上普查員一起工作。

第二篇：入戶調查技巧

入戶調查迎檢技巧

一、入戶前的準備工作

（一）社區要做的事

1.每個社區要選擇兩個居民比較配合、衛生和硬件設施都比較好的小區作為入戶調查的重點，并在重點區域附近選擇

一、兩個備選小區做待選點。

2.確保重點和待選點的居民都能配合調查，并能選擇對柳州市有利方面最認可的答案。

3.確保重點和待選點的環境衛生干凈，小區路燈、樓道燈都能正常使用，樓道無雜物丟棄或堆積。

4.社區的辦公桌面保持干凈整齊，創城材料準備齊全，辦公區域周圍整潔，以備檢查。

5.入戶引導員要熟悉重點推薦區域和待選小區情況，在確定入戶調查的當天下午6:00之前吃完晚飯，戴好工作牌，手機確保暢通。

6.準備社區平面圖。在與實際人數、戶數出入不太大的前提下，將不配合、環境差的小區剔除社區平面圖。在入戶調查員要求的條件下，拿出來給調查員選擇入戶區域。

7、準備手電筒、礦泉水、風油精、筆、紙巾、鞋套等入戶調查可能需要用到的物品（如下雨備雨具），為調查員提供貼心服務。

（二）接應入戶調查員時

1.引路的熟悉到社區推薦重點區域和待選點的最佳路線，回避臟亂差路段。接人時，駕駛室內人員要系好安全帶，按照交通指示燈行駛，不要闖紅燈，不違反交通規章制度。

2.街道、鎮成立入戶先遣突擊隊。一旦確認了社區就提前做好重點和待選點衛生保潔、車輛秩序維護、提前與居民做好宣傳工作。

二、陪同入戶調查時

1.檢查組到來時，社區主要領導簡要介紹社區情況： “歡迎領導到我社區進行創文明城入戶調查。我們社區屬于柳北區xx街道辦

事處，共有xx人，xx個小區。”隨后可適當介紹社區住戶情況，如：我們xx小區大都是xxx企業的職工，爭取給調查員留下熱情的好印象。

2.引導員負責引導檢查人員自愿到重點小區，如調查員不同意則提供其他待選點，并用合理理由說服調查員選擇待選點。

3.滿足檢查人員提出的要求，引領過程中千萬不要發牢騷，講對創城工作不利的話題，流露出對工作的不滿。

4.入戶時，引導員要注意禮貌，適當回避上訪戶等特殊人群。敲門戶主開門后，首先要進行自我介紹“您好，我是xx社區的干部，我叫xxx（亮工作牌）。”然后介紹調查員和調查目的“今晚陪國家城調查隊的同志進行柳州市創國家文明城市有關方面的入戶調查，耽誤您幾分鐘的時間，請您支持我們柳州市創城工作。” 有意識的引導居民選擇有利柳州市創城的答案。

5．其他提前與社區居民溝通的工作人員要及時將配合入戶調查住戶位置或發現的情況通知引導員，引導員靈活引導調查員敲門。注意，一定要避免被調查員發現通報消息的行為。

6.當遇到異常情況，如住戶拒絕訪問或抽中特殊人群家時，引導的社區干部要及時勸導調查員入戶，如解釋該住戶要上夜班休息不方便，住戶不是社區內常住人口，家中常年只有一個老人在家等靈活處置，如果調查員執意要訪問一定要配合。

三、調查結束后

引導員和陪同人員送調查員離開小區，其他工作人員要盡量回避。

第三篇：入戶調查注意事項a

煙臺市全民參保登記入戶調查工作注意事項

一、入戶調查人員地址分解

前期，省人社廳與省公安廳進行了多次協調。目前系統只能分解至縣級，需各縣市區自行分解到街道(鄉鎮)、社區（村）。省里專門下發了《關于完善全民參保登記戶籍未參保人員信息的通知》（魯社保函?2016?57號），要求各市要將完善后的戶籍未參保人員信息采集表和各縣市區所轄街道（鄉鎮）、社區（村）編碼盡快反饋省廳。此項工作由縣市區組織人員補齊未參保人員所屬街道（鄉鎮）、社區（村）編碼后，于2016年11月16日前上報市局。市局統一將各縣市區補充完善的未參保人員所屬街道（鄉鎮）、社區（村）編碼數據上報省廳信息中心,于2016年11月21日完成我市全民參保登記數據庫的更新。

二、入戶調查宣傳

在開展入戶調查前，各縣市區要通過報紙、電臺、電視臺、網絡等形式，對入戶調查工作進行宣傳，營造入戶調查的輿論氛圍，取得社會認可和居民的支持配合。

（一）宣傳內容

著重宣傳全民參保登記工作的目的、意義、社會保險政策、入戶調查工作開展時間、入戶調查范圍、入戶調查內容、入戶調查流程、群眾疑問以及其他相關內容等。

（二）宣傳方式

—1— 社會宣傳：1.報紙、電臺、電視臺；2.公交車車體廣告、公交車站廣告欄等方式。

社區宣傳：1.設立宣傳點，開展集中宣傳活動；2.社區公示欄、張貼標語、懸掛條幅、分發宣傳單等營造登記氛圍。

網絡宣傳:可利用互聯網站、微信平臺、手機短信等平臺組織實施宣傳工作。

入戶宣傳:發放宣傳材料、面對面講解社會保險政策，解答群眾疑問。

（三）注意事項

1.入戶調查前，應通過以上渠道廣泛開展宣傳活動，使入戶登記工作家喻戶曉，消除群眾顧慮。應明確具體分工，力求做到宣傳到位，營造濃厚氛圍。

2.應及時加強與相關部門的溝通協調，特別是要取得地方黨委宣傳部等部門的支持，充分發揮政府公眾平臺作用，提高宣傳效率。

3.應做好各項宣傳活動的經費預算和支出，保障宣傳工作達到預期效果。

三、入戶調查培訓

入戶調查前，各縣市區應分層次、分崗位對街道（鄉鎮）和社區（村）工作人員進行培訓，使其充分掌握入戶調查的相應內容和操作技巧，規范入戶調查行為，確保登記調查和信息采集工作質量。

—2— 培訓內容：全民參保登記工作的目的、意義、社會保險政策；入戶調查工作流程與實施步驟；入戶調查范圍、內容；信息采集平臺使用方法、錄入權限管理辦法、接收上傳數據信息、統計查詢；考核辦法、安全保密、入戶禮儀、溝通技巧等。

培訓范圍：各縣市區社保經辦機構、信息中心及入戶調查人員。重點是街道（鄉鎮）、社區（村）信息管理員、入戶調查員以及信息錄入員。

要通過培訓，使參訓人員掌握入戶調查中可能遇到的問題的解決辦法。例如：如何準確填寫常住地地址、如何開展調查、家里沒人怎么辦、被誤認為推銷人員怎么辦、住戶不讓進門怎么辦、家里只有老人和小孩怎么辦、見不到住戶怎么辦、對方不配合怎么辦以及敏感問題的詢問技巧等等。

四、入戶調查準備

（一）人員準備

入戶調查工作最終落實在社區（村）。各縣市區應結合實際，采取各種辦法，保障好入戶調查的人員力量。

1.街道（鄉鎮）和社區（村）應分別成立入戶調查工作領導小組和入戶調查工作小組，落實專人開展入戶調查工作，明確登記管理、入戶調查和信息錄入的崗位分工。各街道（鄉鎮）要對社區（村）調查小組及工作人員登記造冊備案。社區（村）調查小組工作人員發生變動，要向街道（鄉鎮）全民參保登記入戶調查工作領導小組匯報。

—3— 2.有條件的縣市區可根據實際情況建立購買服務機制，引入社會力量，組織專業調查隊伍開展入戶調查、數據采集、數據校核、信息錄入和原始資料整理歸檔等工作，并簽訂保密協議。

3.鑒于對購買服務存在顧慮，為確保采集信息的安全保密，也可采取半購買服務方式開展工作，組織購買服務人員承擔入戶調查等基礎工作，將入戶調查數據的審核、錄入等關鍵工作掌握在基層勞動保障平臺，一方面可減輕基層平臺工作壓力，另一方面也可保證采集信息不外泄。

（二）經費準備

各縣市區應設立專項工作經費，用于信息化建設、宣傳培訓、入戶調查等方面的費用支出。需要注意的是，購買服務也需要爭取相應的經費支持。

（三）指標準備

入戶調查的指標包括：《人力資源社會保障部辦公廳關于進一步擴大全民參保登記計劃試點范圍的通知》（人社廳發?2016?67號）中規定的公民身份號碼、戶籍姓名、性別、就業狀態、個人身份、戶口所在地、常住地地址、聯系電話（手機）、現參保情況、未參保原因等。

1.公民身份號碼。指居民身份證上的公民身份號碼。2.就業狀態。分為有就業單位和無就業單位兩種情況，有就業單位的需要填寫工作單位名稱；無就業單位的人員，需要在學齡前、在校學生、未就業、靈活就業、已辦理離退休手續或已領

—4— 取養老待遇這5個選項中選擇其中一種勾選。

3.個人身份。包括國家公務員、參照公務員管理人員、專業技術人員、職員、企業管理人員、工人、農民、學生、現役軍人、自由職業者、個體經營者、無業人員、退（離）休人員和其他，調查對象屬于哪種身份類型，就采集相應的指標項目。

根據未參保人員的情況，一般應在劃線類型中選擇。其中，“學齡前兒童”填寫在“其他”欄中。

4.戶口所在地。此欄不用填寫。

5.常住地地址。指的是個人常住地的詳細地址，由中華人民共和國行政區劃名稱、街道（鄉鎮）、街、路、巷、村等名稱以及門牌號碼及居室號碼構成。例如:山東省xx市xx鎮xx村xx號。

6.聯系電話。調查對象如果沒有手機，可采集其家庭其他成員的手機或家庭座機電話。

7.現參保情況。

養老保險包括：城鎮職工基本養老保險、機關事業單位養老保險、城鄉居民基本養老保險、被征地農民養老保障、其他養老保障。

醫療保險包括：城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民（含城鄉統籌）基本醫療保險、新型農村合作醫療、公費醫療、農民工其他形式醫療保險、其他醫療保障。

除此之外，還有失業保險、工傷保險和生育保險。

注意事項：

—5— 在選擇參加險種時，不同險種可以多選，同一險種只能單選。比如養老保險，同一個人不能同時參加城鎮職工養老保險和機關事業單位養老保險，若有重復參保情況，應在系統中予以標識。

如調查對象落實為“未參保人員”，“現參保情況”欄不用填寫。如為已參保人員，養老保險應在“城鎮職工基本養老保險、機關事業單位養老保險、城鄉居民基本養老保險”選項填寫，醫療保險應在“城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民（含城鄉統籌）基本醫療保險、公費醫療”選項填寫。

8.未參保原因。包含個人未參保、繳費終止、單位未予參保、全日制在校生、參軍、部隊建賬的隨軍家屬、出國（含留學、定居、就業）、判刑、已參保信息有誤、人戶分離聯系不上、戶口待注銷、其他。調查對象屬于哪種情形，就采集相應的指標項即可。

（四）全民參保登記入戶調查證制作

市社保中心統一確定、印制，名稱為“煙臺市全民參保登記入戶調查證”。

（五）印發相關資料

社會保險宣傳材料、宣傳品等。

1、全民參保登記宣傳單。由市社保中心統一印制分發到各縣市區。要求發放到每一位調查對象。

2、《參保便民告知單》。由各縣市區根據需要印制。通過發放《參保便民告知單》，向未參保居民宣傳適合參加的險種，并

—6— 告知參保所需材料、參保地點、辦理流程等相關情況。

3、《通知參保登記便函》。由各縣市區根據需要印制。用于入戶登記時，遇到無法聯系的居民，可在門前粘貼便函，留下聯系電話，通知盡快完成個人信息登記。

（六）片區劃分和《全民參保登記表》的分發

各街道（鄉鎮）按照社區（村）規模和人數，將社區（村）轄區劃分為數個片區，每個片區負責一定數量的居民入戶調查工作，保證入戶調查任務落實到人，明確各自職責，避免相互推諉。未參保人員離開戶籍所在地居住,仍由戶籍所在地調查小組負責入戶調查。

（七）溝通協調

各縣市區應加強與當地公安、民政、衛生計生、教育、工商、稅務等部門的溝通協調，從人力、財力、信息數據等方面，保障入戶調查工作順利開展。要加強與轄區內派出所、小區物業等有關單位和部門的協調力度，爭取得到他們的理解和幫助，確保調查員能夠順利安全完成入戶登記任務。

（八）制定計劃

要根據入戶調查對象的職業性質和居住分布情況，制定周密具體的工作方案，確定每天訪問的住戶數量、入戶訪問路線等，合理分配調查時間，使白天和晚間的時間均能得到充分利用。若條件允許，還可提前做好電話預約。

五、入戶調查登記

—7—

（一）入戶登記衣著要求

調查員入戶進行調查登記時應衣著端莊、穿戴整潔，展現良好精神面貌。所有工作人員一律佩戴“煙臺市全民參保登記入戶調查證”，準備好調查表格、文件、宣傳資料及宣傳品后開展入戶調查登記工作。

（二）入戶登記工作細節

1、開展入戶調查時，以2-3名調查員為一組。入戶前應先敲門，敲門聲音大小適中，住戶開門前應保證衣帽整齊、彬彬有禮、落落大方。住戶開門后，主動出示“煙臺市全民參保登記入戶調查證”，簡明扼要表明身份、說明來意，住戶同意后，應在門前墊子上擦凈并穿好自帶鞋套，方可進入房間，給主人留下干凈整潔的印象，拉近彼此之間距離，以便得到住戶的理解和支持。

2、入戶后，應使用文明用語，向住戶宣講全民參保登記工作的目的、意義和要求，說明采集信息是對個人社會保險權益的維護，并分發全民參保登記相關資料及宣傳品，表明全民參保登記入戶調查工作的合法性，說服住戶主動配合登記工作，提供有效身份證件。應按照《全民參保登記表》中的各項內容完整采集調查對象的基本信息、單位信息、就業狀況、各險種參保情況以及未參保原因等，并由調查對象簽字確認。

3、完成登記后應向住戶表示謝意，對斷保、參保不全、未參保居民宣傳社會保險相關政策，根據實際情況引導其參加相應的社會保險制度，并向其發放《參保便民告知單》，方便其辦理

—8— 相關社保業務，進一步擴大社會保險覆蓋面。

（三）入戶登記禮貌用語 進門語 ：

您好，我是××社區（村）的工作人員，我的入戶調查證編號是×××，給您添麻煩了，希望您抽出時間協助我們開展全民參保登記入戶調查工作。

填表語 ：

詢問姓名時應說：請問您貴姓？ 調查完畢后應說：謝謝您的配合！

放心語：

全民參保登記入戶調查工作有明確要求，您的具體資料信息將進行嚴格保密，請您放心，謝謝您的理解與配合！

結束語：

給您添麻煩了，謝謝您！

（四）入戶登記技巧

1、合理安排入戶登記時間

社區（村）應結合對轄區內人員的日常管理，科學安排入戶調查工作。通過電話預約等形式，督促入戶調查對象主動到社區進行見面登記，減少入戶調查工作量。必須要進行入戶調查的，應以方便住戶為原則，結合各社區（村）居民工作狀況，合理安排入戶登記時間。一般來說，入戶登記工作選在法定休息日或工作日的休閑時間（中午或傍晚）進行為佳。同時，可根據不同年

—9— 齡、不同從業人員的社會時間差異來調整入戶時間，以保證入戶調查成功率。

2、合理安排入戶順序

可采取先易后難的入戶順序，憑借社區（村）工作人員對轄區內住戶的了解，先選取那些為人熱心、配合度較高的居民進行入戶登記，發揮帶動效應，吸引其他居民關注全民參保登記工作，主動配合完成登記信息采集。對于戶在人不在、長期外出等人員，可通過走訪鄰居、查詢電話、留下《通知參保登記便函》等方式通知其參與登記信息采集。

3、入戶登記溝通技巧

與居民交談時應根據對方的年齡、職業，準確稱呼對方，語氣應和氣、大方，獲得居民好感，方便登記工作的開展。登記員與居民調查談話的時間應視情況掌握，宣傳全民參保登記工作的基本政策，認真填寫全民參保登記工作相關表格，辦理完畢后即可離開。對于一些居民談及的題外話題，應正確引導，不參與討論，時刻牢記自己是黨和政府的“連民線”。

（五）注意事項

1、入戶調查應做到“三個不漏”，即：查不漏戶、戶不漏人、人不漏項。

2、應做到衣著端莊，帶齊物品；說好開場白，拉近彼此距離；申明保密，消除居民戒心；調查結束離開前，注意核對信息是否填寫完整；遇到特殊情況和問題，注意回答技巧，妥善處理。

—10—

3、入戶調查人員要保證自身安全，如遇到不配合或言行過激的居民應及時離開，最好能夠爭取到當地派出所片警的支持與配合。入戶調查人員要強化安全意識，注意出行安全。

六、數據錄入上傳

1、社區（村）工作人員應對調查員采集的《全民參保登記表》中的登記信息進行初審，經街道（鄉鎮）復核后及時錄入“山東省全民參保登記數據平臺”。各縣市區全民參保登記入戶調查工作領導小組，應定期對已采集、錄入的數據進行審核、比對、校驗，對不符合要求的信息返回街道（鄉鎮）、社區（村）進一步核實相關情況。

2、各街道（鄉鎮）應做好全民參保登記入戶調查資料的規整工作，所有入戶登記資料和紙質表單由街道（鄉鎮）勞動保障平臺按社區（村）分別裝訂歸檔管理，永久保存。

七、嚴格按《工作配檔表》的安排推進和完成工作 根據工作安排，未參保人員入戶調查工作于2016年12月31日基本完成，調查登記信息入庫率達到95%以上；2017年2月28日前，全市全面完成入戶調查工作，未參保人員調查登記信息入庫率達到99%以上。時間緊、任務重，各縣市區要有緊迫感、責任感，下大力氣，按照《關于開展全民參保登記入戶調查工作的通知》要求及《全民參保登記入戶調查工作配檔表》的時間安排，抓好入戶調查各項工作的推進，確保按時間、工作標準完成我市的全民參保登記入戶調查工作。

—11—

第四篇：入戶調查實地抽樣原則及注意事項

入戶調查實地抽樣原則及注意事項

入戶調查是根據科學的統計方法，以人口比例為基礎，按照一定的統計方法，采用分層、等距、隨機等方式抽選居委及樣本戶，由經過培訓的訪問員攜帶問卷進入抽中樣本戶家中與被訪者進行一對一訪問的一種調查方法。此方法是目前與國際接軌的市場調查方法中最常采用的一種方法，它能夠客觀如實地收集被訪者對層次較多問題的詳細看法，準確率較高，由被訪群體推斷總體的可靠性也較高。下面談一談入戶調查實地抽樣原則和注意事項。

1、全面性原則

抽樣前抽樣員先要通過居委會或居民了解居委會的管轄范圍，并沿抽樣居委邊緣實地勘察，確保抽樣居委所有居民戶不遺漏、不重復。同時注意樣本戶不超越該居委管轄范圍，當一個居委抽樣戶數不夠所需抽樣戶數時，可以在最接近本居委行走路線終點處的另一個居委繼續抽樣，標出行走路線，并注明因本居委居民戶數不能夠滿足抽樣要求，包括兩個居委。

2、起點選取隨機原則

對于起點，應隨機選取。在抽樣居委管轄范圍內隨機選擇一點作為抽樣起點，起點選擇應方便訪問員尋找。抽樣起點一般選擇居民區內的主要通道或標志性建筑物附近。

3、行走路線遵循右手原則

確定起點后，要以前進方向的右手邊行走，遇到岔路口或拐角向右拐，除非遇到死胡同或超出居委會管轄區范圍，確保行走路線不出現相互交叉現象。

4、行走路線要求連續性原則

同一個居委內抽樣員行走路線一定要連續，切不可東抄幾戶，西抄幾戶，除非遇到工地、工廠等不是居民住宅或機關大院等有人守衛的住宅區，經解釋也不能進去的，可在地圖上注明原因后跳開。同時要求抽樣員不能抄信箱、查電表等，不能只觀察其中一層居民戶分布情況就推斷整個單元情況，必須到各樓層詳細了解樓層結構和居民戶詳細分布情況。

5、繪畫抽樣圖簡明易懂原則

一般畫圖可用藍色筆，行走路線有紅色筆，以便區分。可先在實地繪畫抽樣草圖，回去后再在室內用專業工具進行規范整理。只有地圖畫清了，訪問員按指定路線行走，可快捷準確地找到被抽取的居民戶，訪問工作才能順利進行。同時要求將抽樣地址表頭填寫清楚：歸屬區、居委名稱、抽樣員姓名、居委總戶數。抽樣圖應該包含以下基本要素： 抽樣圖包括： A 方向標

B 主要干道及名稱（至少兩條以上）

C 車站、站名

D 車站到居委的路線（用虛線標出）

E 明顯標志物

F 分布齊全的居委，有綠地、活動場所等 G 樓號、樓層、單元門、平房的門牌號 H 特殊標注：如圍墻、車站到居委距離、防盜門分布情況等

6、地址抄錄詳細準確原則

抽樣地址表要填寫完整詳細，抄錄地址時要具體到戶。所抄錄的地址須詳細具體到某一戶，即：AA區 BB居委 CC胡同 DD巷 EE號FF房（或右第N戶）。

在實際抽樣過程中，不是所有的地址都是標準和統一的，可能會遇到這樣那樣的問題，所以在抽取過程中，我們要注意以下幾點：（1）對于自定義樓號、門牌號

對于樓房、平房、大雜院、筒子樓等，樓號、門牌號不清楚或沒有的，可以用 “自定義” 方式標明樓號、單元門號，但必須在地圖上畫出相應的位置并作詳細說明。（樓房樓號用A#、B#、C# ??等英文字母；單元門號用J1門、J2門??來表示，樓層用N=？表示。平房用#

1、#

2、#3 ?? 來表示。）（2）無法進入的樓房或小區

①如整個居委幾乎全部成為封閉型，抽樣員根本無法進入的可不抽取，用備用居委或臨近居委替代。②遇某個居委有部分樓房和小區不能抽取，就在這居委未封閉的樓房或小區抽取。③對人流高峰時開放的樓房和小區，要求抽樣員找好時機盡量進入樓房或小區抽樣。要考慮到訪問員可以進入進行訪問。（3）鐵閘門抽樣

有些樓房的樓層另設鐵閘門，又無門鈴，抽樣員無法進入確認可見層戶數，抽樣員統一定義所有樓層統一為“一層一戶”。注意：如為間隔戶，則 “每層” 計為 “一戶” 即可。（4）多單元門多樓梯抽樣

某些樓有兩個或兩個以上的樓梯或出入口相通的，應注意從哪兒上就從哪兒下；從哪兒進就從哪兒出，其他入口或樓梯視為封閉并注明。如果樓層相通，可以抽完一層再抽一層，逐層由下向上抽取。（5）一戶多門樓房抽樣

對于有兩個以上門進出的住戶，抽樣時按右手原則行走，抽取首先遇到的那個門。（6）大雜院抽樣

對大雜院的抽樣統一定為：“每院內最多抽三戶”。即根據項目的間隔要求，抽取三戶后，不管剩余戶多少，均不再在本大院內繼續抽樣，而是從進來時的入口走出，按右手原則找到下一個居民院大門繼續往下抽。（7）門中門抽樣

選取抽樣戶時不能以門牌號為選取抽樣戶的標準，應該了解各門牌號中居民戶的數量，然后根據間隔要求選取抽樣戶，因為同一門牌號可能居住兩戶以上家庭。（8）電子門抽樣

樓房抽樣時抽樣員都要從有居民居住的最底層的右手邊開始向上逐層抽取，不能抄信箱；遇防盜門時，不能抄門上的按鈕顯示的戶數，應盡量進入逐戶實地抽取，但遇到確定訪問時訪問員不能與被訪者發生接觸的住戶可注明后放棄抽取。（9）巷中巷抽樣平房抽樣遇到巷中巷時，如果距離大路不遠的巷可繼續抽取；如果遇到離大路超出20米且路寬只能容一人進入的巷，考慮到訪問員晚上訪問不方便、不安全，可注明后放棄抽取。

第五篇：入戶調查

胡老師，您看看我做的這個入戶調查的指導書還有哪些問題？具體該補充寫什么方面的內容？謝謝

入戶調查是最能體現警察便民、利民、為民的行為。走訪中即了解了群眾的需求又提高了群眾對民警的認知率。但同時與群眾接觸卻要把握時機，講求方法，要善于做到從小事入手，從大入著眼。于是，他在入戶調查時常常要求自己必須做到“三、四、五”，即“三不進”、“四注意”和“五個一”的準則。

“三不進”即：居民休息時不進、居民急于外出時不進、居民家中辦事時不進；“四注意”即：注意儀表、舉止文明、尊重居民風俗、選擇適當方式；“五個一”即：一身警服、一張笑臉、一聲問候、一張警民聯系卡、必要時帶一名村干部。

這樣一來，不但提高了工作效率，提升了警察形象，還拉近了警民距離，密切了警民關系，增加了群眾的滿意度，讓群眾真切感受到民警就是“知心人”。

在做入戶調查時，社區民警可以有計劃、有目的地通過與被調查者面對面地進行交談和討論，以了解與社會治安有關的情況；同時，也可以無計劃地根據被調查人所反映的問題或描述的情況展開交談和討論。但是，不管是否有計劃，兩者都是特殊的人際溝通形式，不同于一般的日常交談。入戶調查是社區民警和被調查者相互作用、相互影響的過程。社區民警在入戶調查中能否給被調查者以積極的影響，能否與被調查者建立起基本的信任關系，能否把握調查的主動權，直接決定了入戶調查工作能否順利進行，能否達到預定的目的。

江蘇省公安派出所社區民警入戶調查工作制度

（試行）

為進一步推動公安派出所社區民警聯系群眾、扎根群眾、組織群眾，密切警民關系，深入實施社區警務戰略，全面加強派出所基礎工作，根據公安部《公安派出所執法執勤工作規范》的有關規定，結合我省實際，制定本制度。

一、入戶調查是公安派出所社區民警的主要勤務方式，是社區民警履行職責的重要途徑。

二、入戶調查的對象主要是：居（村）民住戶（含房屋出租戶、內河水域船舶）、危險物品生產經營單位、公共娛樂服務場所和特種行業經營單位以及機關、團體、企事業單位。

三、入戶調查的主要任務：

1、了解、核對、采集常住人口、暫（寄）住人口、境外人員情況信息，督促辦理有關手續，落實違法犯罪高危人群調查和管控措施；

2、了解、掌握社情民意，收集影響政治穩定和社會安定的情報信息，發現違法犯罪嫌疑人員、線索和物品；

3、開展法制、安全防范宣傳教育和居民住宅安全隱患排查整改，動員、組織群眾參與治安防范活動；

4、開展重點場所、重點單位安全排查，督促整改治安問題和安全隱患。

四、轄區入戶調查對象每年至少調查1遍，每周入戶調查不少于30戶（個），其中居（村）民住戶不少于20戶，對其他對象的調查按有關規定、規范、制度規定的時限進行。

五、入戶調查要與治安巡邏、治安檢查、案（事）件處理、糾紛調處和為民服務等其他勤務活動有機結合，提高工作效率。

六、在入戶調查時，民警須按規定著警服，攜帶必要的警用裝備，并注意保護自身安全。

七、注意舉止端莊，文明禮貌，尊重民間風俗和群眾生活習慣，保持人民警察的良好形象。

八、入戶調查要深入細致，情況須詳細記載于全省統一的《社區民警工作手冊》，并注意保密；有條件的，可直接將調查情況輸入微機、警務通管理。入戶調查情況資料須列入移交，長期保存。

九、對入戶調查中群眾反映的問題，要認真合適查證，重要情況要及時報告，對提出的意見和建議，要認真研究整改。

十、對民警入戶調查情況，派出所所長每月檢查審核一次，縣級公安機關每季度抽查審核一次（抽查社區民警不少于25%），并簽署意見，其結果作為對社區民警考核的一項依據。

十一、本制度適用于公安戶籍派出所，公安治安派出所參照執行。

十二、本制度自2002年9月1日起執行。

填寫說明

一、《社區民警工作手冊》由社區民警按日記錄勤務工作情況，做到主要情況詳細、完整。

二、每項勤務均須注明具體的時間段、主要過程等，對獲取的信息、發現的問題須認真填寫主要情況，并補記處理意見、結果；入戶調查情況，以戶為單位記錄，注明調查對象姓名（名稱）、住（地）址。

三、派出所所長、縣級公安機關抽查人員分別按月、季度簽署審核意見，內容要具體、有針對性。

四、使用黑色、藍色墨水筆填寫，字跡工整。

五、領取、移交手冊，須登記編號和社區民警姓名。