第一篇：企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的價值觀念

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的價值觀念、經(jīng)營理念、團體意識和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化的建立是與企業(yè)發(fā)展的不同時期和企業(yè)自身的適應的，且與企業(yè)的發(fā)展目標和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略一致的。企業(yè)文化不是一成不變的，它應該及時的得到創(chuàng)新，只有這樣才能顯現(xiàn)出它的生機，跟上時代的步伐。那么，企業(yè)文化最重要的價值觀都體現(xiàn)在哪里呢？

一、效率第一的原則

效率是什么？簡單地說就是業(yè)績。在一個企業(yè)的內部，對員工的業(yè)績考核應是第一位的，并且在考核的過程中，必須堅持公正性的原則。我們提倡這樣一種原則，你對企業(yè)的貢獻（業(yè)績）越大，你就會得到越高的重視。相反，如果你的工作業(yè)績平平，相對于企業(yè)又不是必須的人力資源，那么，企業(yè)是不會舍得在你身上付出的。或許有人對這一做法感到不理解，甚至會認為企業(yè)失去人情味，但如果我們仔細考慮，就會很容易地找到答案：企業(yè)畢竟就是企業(yè)，尤其是市場經(jīng)濟下的企業(yè)，它不是慈善機構。

中國已加入WTO，也就是說，受計劃經(jīng)濟體制影響下的國企同世界上具有幾百年發(fā)展歷史的資本主義企業(yè)同臺競爭，誰優(yōu)誰劣，這不是很清楚了嗎？更何況，市場經(jīng)濟運作的規(guī)律本來就是優(yōu)勝劣汰，市場上沒有憐憫，沒有同情。

通過以上不難看出，對于一個企業(yè)來說，效率第一是絕對的，如果有誰不理解或不適應這樣一種運行機制，那么他將會被及時優(yōu)化到公司的運作機構之外。因為一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中“打贏下一場戰(zhàn)爭”，就必須把制約企業(yè)發(fā)展的所有隱性的負擔變成顯性的負擔，從而最終解除這一沒必要的負擔。

二、承認人的能力有差別

人的能力是有差別的，例如教育背景相同的人，有的有輝煌地一生，有的卻一事無成;同一個部門里的相同的工作，有的人做的很輕松，有的很吃力，甚至有的做不了，所以不承認人的能力有差別是不對的，最起碼人有不同的專長，有的人綜合素質好一些，有的差一點。企業(yè)就是由這些綜合素質有差別的人組成的一個組織，在這樣一個組織中，由于“能力”有差別就決定了每個人的權利有差別，那么，報酬有具體分配的方式和數(shù)量也是不同的，由此最終決定了各人的收入是有差別的甚至是巨大的差距。

綜合素質高低的體現(xiàn)是以效率來考評的，能力的大小也是以效率的高低來衡量的，那么，毫無疑問，效率和能力是分不開的，效率證明能力，能力體現(xiàn)效率。而且，我們還得承認，一個人的能力通過努力是完全可以變化和提高的，我們不能用靜止的眼光看待一個人的發(fā)展，我們應該鼓勵和激勵員工學習提高，發(fā)掘潛力，提升綜合素質。要知道，成功的機遇對每個人都是公平的，只有努力的程度不同，只要努力，同樣會有可能走上“金字塔的頂尖”。

三、責、權、利相統(tǒng)一的原則

責、權、利三者的有效統(tǒng)一是企業(yè)建立科學管理體系的基礎。企業(yè)應如何用責任來約束人們的權力？又如何用權力和利益來激勵其付出呢？眾所周知，世界上沒有不負責任的權力，也不存在只負責任而不享有權力的事情。享有權力是為了更好地承擔責任，有多大責任的付出就應當有多大利益的回報，這是一點也不含糊的問題。

企業(yè)中每一個崗位都是責、權、利的統(tǒng)一體，為保證責、權、利三者的有效統(tǒng)一，使企業(yè)管理更具有科學性，我們應要求各部門在工作過程中重新核定各崗位的崗位描述，使與這一原則不相符的得到及時修改。每位員工都應明白這樣一個道理：只有承擔更多的責任，才能獲得更大的權力和利益，崗位賦予你的權力是為了你更好的開展工作，而不是提高你的身份，更不是讓你搞損公肥私的，權力的運用最終是以承擔責任為代價的。

四、建立企業(yè)利益與員工利益相一致的理念

在市場經(jīng)濟下企業(yè)經(jīng)營是有風險的，也就是說企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績并不是理想化直線上升的，而是有波折的。既然這樣，職工收益也將隨著企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的變化而變化。試想如果沒

有效率做支撐，企業(yè)靠什么來增加員工的薪酬呢？因此，對于平時人們常提的“廠興我榮，廠衰我恥”這一說法就不難理解了。

我們知道，市場經(jīng)濟下唯一不變的東西就是“變化”，適應這一規(guī)律，我們必須全身心地融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，通過學習，不斷提高自身的能力，使我們的付出得到市場的肯定，從而使個人與企業(yè)共同進步和發(fā)展，這才是我們最需要做到的。

五、管理者能力的提高與被管理者素質的提高相適應

在市場經(jīng)濟條件下，要提升一個企業(yè)的綜合競爭能力，必須有這個企業(yè)各管理層和基層總體素質的提高來支持，它是影響企業(yè)發(fā)展的軟性因素。素質是什么？簡單地理解就是除了崗位對必須的知識和技能以外的要求，譬如“誠信”就是很多崗位極其重要的素質指標要求，為適應素質考核的要求，人力資源部應分別對各種素質指標進行充分的研究，制定出一套完善的素質能力考核標準，以便于在公司內建立起一個適于招聘的操作平臺，使具有不同能力的人處于相應的能級（崗位）中，以實現(xiàn)對人才的各盡其用，使人力的資源配置更規(guī)范，更合理。

六、樹立良好的職業(yè)道德

企業(yè)中的任何一個崗位都存在著與社會接觸的接口，工作中難免會受到社會各種風氣的影響，因此，倡導職業(yè)道德就顯得非常重要。世上不存在不受約束的權力，行使權力是為了更好的開展工作，而不是用于搞玩忽職守，損公肥私的，我們強調處事要講原則，講公平，這是職業(yè)道德最基本的要求。對企業(yè)中的管理層來說，各自都不同程度地掌握著一定的權力，需要特別指出的是，這些要權力的運用是要對企業(yè)，對領導，對同事，對客戶負責的。企業(yè)對員工的職業(yè)道德要求高于對工作紀律的要求，我們倡導良好的職業(yè)道德教育、普法教育和社會公德教育，鼓勵員工爭做優(yōu)秀員工。相反，對違背職業(yè)道德要求的員工，我們將毫不留情地將其辭退。這是非常嚴肅地事情，因為我們企業(yè)職業(yè)道德的建立除了依靠企業(yè)內部文化規(guī)范外，還必須從提高違反職業(yè)道德的風險程度上進行約束。

七、要逐步推行人本管理

在人力資源的管理上，我們奉行“人本管理”的原則，發(fā)揮人的主體作用。即在人員配置上遵循部門與員工雙方平等、相互選擇的原則。也就是說，在我們企業(yè)，只要有能力，誰都有機會;很顯然，如果沒能力，你將會失去機會。

總之，企業(yè)文化的建設是一個循序漸進、逐步升級的過程。只有基礎做好了，才能一步步向前推進，我們不能期望一夜之間就能達到一個讓人滿意的理想境界。但我們堅信，只要選準了方向，加上我們執(zhí)著地追求，企業(yè)文化必然會成我們企業(yè)一面鮮明的旗幟！

第二篇：企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所自覺形成的

供電企業(yè)安全文化淺議

企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是安全文化的主要分支。企業(yè)安全文化更偏重于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營領域勞動過程的安全與健康，是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所自覺或不自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德準則、行為規(guī)范的綜合反映。它是對安全價值觀的肯定，是“安全第一，預防為主”思想的體現(xiàn)，是安全與效益的統(tǒng)一，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展的動力。清華大學張德教授把企業(yè)管理分為三個階段：第一階段是經(jīng)驗管理階段（1769-1901年），最大的特點是人治，靠“一把手”的強勢領導來管理企業(yè)；第二階段是科學管理階段（1901-1980年），最大的特點是法治，靠制度來管理企業(yè)；第三階段是文化管理階段（1981至今），最大的特點就是文治，把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的最重要的方面。而企業(yè)安全管理也同樣遵循這一規(guī)律，縱觀供電企業(yè)的發(fā)展歷史，歷數(shù)電網(wǎng)建設與發(fā)展過程中發(fā)生的安全事故，供電企業(yè)的安全管理經(jīng)歷了移植仿照、自主探索、科學規(guī)范、安全文化的幾個階段。特別是2002年國家頒布《安全生產(chǎn)法》之后，21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理的最重要內容。《財富》雜志評出的全球500強企業(yè)均有優(yōu)秀的文化，500強的評委也總結出企業(yè)成功的關鍵是文化。GE公司前任CEO韋爾奇認為，文化是永遠不能替代的競爭因素，企業(yè)靠人才和文化取勝。這一點，已成為眾多企業(yè)的共識。張德教授感到，國內企業(yè)越來越重視企業(yè)文化的建設，今年已有十幾家企業(yè)上門來咨詢有關企業(yè)文化的問題，而去年企業(yè)關心的還是業(yè)績管理和績效考核的問題。

張德教授認為，我國繼20世紀80年代中期出現(xiàn)第一次企業(yè)文化熱后，如今已經(jīng)出現(xiàn)第二次企業(yè)文化熱。但是，我國企業(yè)文化建設的時間并不長，專業(yè)研究人員比較少，企業(yè)相關人才就更加少。目前最亟需做的一項工作就是大量培訓相關人才，為此，中國企業(yè)文化促進會專門成立了培訓部。會長張光照認為，促進會成立培訓部的目的就是專門解決企業(yè)這方面的人才需求。培訓部已特邀來自清華、北大、人大、中國社科院等著名院校的知名專家、教授以及海爾、長虹等著名企業(yè)文化負責人近20名作為研究員，為企業(yè)提供文化建設和管理人才的系列個性化培訓服務。

企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是安全文化的主要分支。企業(yè)安全文化更偏重于生產(chǎn)領域的經(jīng)營活動和勞動生產(chǎn)過程的安全與健康。它是對安全價值觀的肯定，是“安全第一，預防為主”思想的體現(xiàn)，是安全生產(chǎn)的企業(yè)經(jīng)營機制、安全文明生產(chǎn)準則的基礎，是安全與效益的統(tǒng)一，是發(fā)展工業(yè)(企業(yè))的動力。隨著安全文化建設的推進和企業(yè)文化及企業(yè)安全文化的形成和發(fā)展，現(xiàn)代化企業(yè)在其完善和發(fā)展中，越來越重視和依靠企業(yè)安全文化的作用和影響，調動員工安全生產(chǎn)的積極性和自律性，提升安全生產(chǎn)水平，達到生產(chǎn)、效益雙盈的目標。安全文化成了企業(yè)安全形象的重要標志，企業(yè)安全文化成了企業(yè)文明生產(chǎn)的象征，成了凝聚員工的強力磁石和樹立企業(yè)安全精神的動力。

企業(yè)安全文化把實現(xiàn)生產(chǎn)的價值和實現(xiàn)人的價值統(tǒng)一起來，以實現(xiàn)人的生命價值為制約機制，以實現(xiàn)生產(chǎn)的社會價值及經(jīng)濟效益為動力機制，建立起完善的企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)營機制和安全管理機制，保護廣大職工從事生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中的身心安全與健康，珍惜、愛護

和尊重員工的生命，從安全的意識、思維、觀點、行動、態(tài)度、方法上形成員工的深層次的安全文化素質，付諸于創(chuàng)造企業(yè)精神，表現(xiàn)于完善和維護企業(yè)安全文明生產(chǎn)，同時豐富和發(fā)展了企業(yè)文化。

2．企業(yè)安全文化的定義

企業(yè)安全文化是企業(yè)(或行業(yè))在長期安全生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的，或有意識塑造的又為全體職工接受、遵循的，具有企業(yè)特色的安全思想和意識、安全作風和態(tài)度、安全管理機制及安全行為規(guī)范；企業(yè)的安全生產(chǎn)的奮斗目標和企業(yè)安全進取精神；保護職工身心安全與健康而創(chuàng)造的安全、舒適的生產(chǎn)和生活環(huán)境和條件；防災避難應急的安全設備和措施等企業(yè)安全減災工程技術能力；安全的價值觀、安全的審美觀、安全的心理素質和企業(yè)的安全風貌、習俗等種種企業(yè)安全物質財富和安全精神財富之總和。

3．企業(yè)安全文化的內涵

企業(yè)安全文化包括保護職工在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中的身心安全與健康，既包括無損、無害、不傷、不亡的物質條件和作業(yè)環(huán)境，也包括職工對安全生產(chǎn)及經(jīng)營活動的安全的意識、信念、價值觀、經(jīng)營思想、道德規(guī)范、企業(yè)安全激勵進取精神等安全的精神因素。企業(yè)安全文化是多層次的復合體，由安全物質文化、安全制度文化、安全精神文化、安全價值和行為規(guī)范文化組成。企業(yè)安全文化是以人為本，提倡“愛”與“護”，以“靈性管理”為中心，以提高職工安全文化素質為目標所形成的群體或企業(yè)的安全價值觀(即生產(chǎn)與人價值在安全取向上的統(tǒng)一)和安全行為規(guī)范。表現(xiàn)于職工的激勵安全生產(chǎn)的態(tài)度和敬業(yè)精神。首先要建

立起“安全第一，預防為主”、“尊重人、關心人、愛護人”、“珍惜生命、文明生產(chǎn)”、“保護勞動者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的身心安全與健康”的安全文化氛圍，然后結合企業(yè)的安全生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際，在安全文化的各個層面上制定出不同的追求目標，通過宣傳、教育、傳播、培育和塑造，在生產(chǎn)實踐中不斷完善、提煉，達到預期安全目標。企業(yè)安全文化也是廣施仁愛，尊重人權，保護人的安全與健康的高雅文化，也是保護生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力的先進文化。

4．倡導企業(yè)安全文化

企業(yè)安全文化建設的主要目標是使企業(yè)職工建立起安全自護、互愛、互救、應急的安全文化體系，以企業(yè)為家，以企業(yè)安

全為榮的企業(yè)安全精神和風貌，要在職工的心靈深處樹立起安全、高效的個人和群體的安全行為規(guī)范和安全與健康的奮斗目標。當今倡導和弘揚企業(yè)安全文化是因為它已成為工業(yè)文明生產(chǎn)，尊重人的生命，保護生產(chǎn)力，保護環(huán)境的重要基礎。提高企業(yè)員工安全文化素質的最根本的方法和途徑，就是通過企業(yè)的安全文化知識和技能的宣傳、教育，不斷地有意識、有目標地灌輸、培養(yǎng)、塑造和實踐。倡導和弘揚安全文化在于不斷提高企業(yè)投入于企業(yè)安全文化建設的積極性和自覺性，創(chuàng)造和培育保護職工身心安全的安全文化氛圍，依靠先進的安全科技和現(xiàn)代安全防災的風險控制方法，以全新的安全文化觀完善安全生產(chǎn)營運機制，發(fā)展生產(chǎn)、提高效益，實現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)員工共建具有特色的企業(yè)安全文化的目的。（安全文化的起源與發(fā)展

日期：2007-7-24 源自：互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)友評論【 字號： 大 中 小 】

安全文化是人類生存和社會生產(chǎn)過程中的主觀與客觀存在，因此，安全文化伴隨人類的產(chǎn)生而產(chǎn)生、伴隨人類社會的進步而發(fā)展。但是，人類有意識地發(fā)展安全文化，僅僅是近10余年的事。這是由現(xiàn)代科學技術發(fā)展和現(xiàn)代生產(chǎn)、生活方式的需要所決定的。

具體說，最初提出安全文化的概念和要求，起源于20世紀80年代的國際核工業(yè)領域。1986年國際原子能機構召開的“切爾諾貝利核電站事故后評審會”認識到“核安全文化”對核工業(yè)事故的影響。當年，美國NASA機構把安全文化應用到航空航天的安全管理中。1988年在其“核電的基本原則”中將安全文化的概念作為一種重要的管理原則予以落實，并滲透到核電廠以及相關的核電保障領域。其后，國際原子能機構在1991年編寫的“75－INSAG－4”評審報告中，首次定義了“安全文化”的概念，并建立了一套核安全文化建設的思想和策略。我國核工業(yè)總公司不失時機地跟蹤國際核工業(yè)安全的發(fā)展，把國際原子能機構的研究成果和安全理念介紹到我國。1992年《核安全文化》一書的中文版出版。1993年我國原勞動部部長李伯勇同志指出“要把安全工作提高到安全文化的高度來認識”。在這一認識基礎上，我國的安全科學界把這一高技術領域的思想引入了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，把核安全文化深化到一般安全生產(chǎn)與安全生活領域，從而形成一般意義上的安全文化。

安全文化從核安全文化、航空航天安全文化等企業(yè)安全文化，拓寬到全民安全文化。依其歷史學，人類客觀的安全文化伴隨人類的生存與發(fā)展。從這一角度，人類的安全文化可分為四大發(fā)展階段。17世紀前，人類安全觀念是宿命論的，行為特征是被動承受型的，這是人類古代安全文化的特征；17世紀末期至20世紀初，人類的安全觀念提高到經(jīng)驗論水平，行為方式有了“事后彌補”的特征。這種由被動式的行為方式變?yōu)橹鲃邮降男袨榉绞剑蔁o意識變?yōu)橛幸庾R的安全觀念，不能說不是一種進步；20世紀50年代，隨著工業(yè)社會的發(fā)展和技術的不斷進步，人類的安全認識論進入了系統(tǒng)論階段，從而在方法論上能夠推行安全生產(chǎn)與安全生活的綜合型對策，進入了近代的安全文化階段；20世紀50年代以來，人類的高技術的不斷應用，如宇航技術、核技術的利用、信息化社會的出現(xiàn)，人類的安全認識論進入了本質論階段，超前預防型成為現(xiàn)代安全文化的主要特征，這種高技術領域的安全思想和方法論推進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和技術領域的安全手段和對策的進步。由此，可把人類安全文化的發(fā)展歸納，見表所示。

表 人類安全文化的發(fā)展脈絡時代的安全文化

觀念特征行為特征

古代安全文化宿命論 被動沉受型

近代安全文化經(jīng)驗論 事后型，亡羊補牢

現(xiàn)代安全文化系統(tǒng)論 綜合型，人機環(huán)對策

發(fā)展的安全文化本質論 超前、預防型

對安全文化理論和實踐的認識和研究是一項長期的任務，隨著人們對安全文化的理解和自覺的運用和實踐，人類安全文化的內涵必定會豐富起來；社會安全文化的整體水平也會不斷得到提高；企業(yè)通過建設安全文化提升員工安全素質、創(chuàng)造有效預防事故的人文氛圍和物化條件的效果將會顯現(xiàn)。只要有努力的安全文化建設之實踐，必然會結出現(xiàn)代的安全文化之碩果。

通過對安全文化的研究，已初步認識到：安全文化的發(fā)展方向需要面向現(xiàn)代化、面向新技術、面向社會和企業(yè)的未來，面向決策者和社會大眾；發(fā)展安全文化的基本要求是要體現(xiàn)社會性、科學性、大眾性和實踐性；安全文化的科學涵義包括領導的安全觀念和全民的安全意識和素質；建設安全文化的目的是為人類安康生活和安全生產(chǎn)提供精神動力、智力支持、人文氛圍和物態(tài)環(huán)境。

第三篇：企業(yè)文化是一個企業(yè)的價值觀念

企業(yè)文化是一個企業(yè)的價值觀念、經(jīng)營理念、行為規(guī)范和形象標準的總和，是在企業(yè)核心價值觀下的一系列思想意識形態(tài)的集合，是全體員工共有的價值和理念體系。培育和打造符合企業(yè)實際、積極向上的企業(yè)文化，對于企業(yè)實現(xiàn)長遠、健康、持續(xù)的發(fā)展具有至關重要的意義。對于勘察設計企業(yè)來說，既是知識密集型企業(yè)，又是服務型企業(yè)，不僅要擁有強大的技術實力，更要有特色鮮明、充滿活力的企業(yè)文化，這樣才能使企業(yè)不斷地創(chuàng)新發(fā)展，具有真正的競爭力，具有持續(xù)不斷前進的內在動力。

中鐵工程設計咨詢集團有限公司（簡稱中鐵咨詢）自2004年重組以來，經(jīng)過七年的發(fā)展，現(xiàn)已成為集工程勘察、設計、咨詢、監(jiān)理、總承包和科研開發(fā)于一體的大型綜合勘察設計咨詢企業(yè)，業(yè)務涉及鐵路、城市軌道交通、公路、市政、冶金、產(chǎn)品研發(fā)等多個領域，擁有工程設計綜合甲級資質，2010年勘察設計業(yè)務收入在國內排名第13位。七年間，企業(yè)保持了較高的發(fā)展速度，取得了一定的成績，企業(yè)文化在其中發(fā)揮了重要的推動作用。這七年里，我們制定并實施了企業(yè)文化戰(zhàn)略，不斷繼承創(chuàng)新、不斷自我完善，把企業(yè)文化建設融入生產(chǎn)、經(jīng)營、科研、黨建、隊伍建設等各個方面，逐步積累、培育和豐富了具有自身特色的企業(yè)文化體系。下面，我就中鐵咨詢集團成立以來在企業(yè)文化建設過程中的一些成果和體會，以及在實踐中的思考和探索與大家做個交流，共同探討勘察設計企業(yè)文化的建設與創(chuàng)新。

一、科學凝練企業(yè)文化內涵，合理制定企業(yè)文化戰(zhàn)略。

無論是什么企業(yè)，只要企業(yè)在生存和發(fā)展，就一定有其自身的文化，區(qū)別只在于企業(yè)文化內涵不同和有沒有進行過系統(tǒng)化的總結梳理。2004年，在原鐵道部專業(yè)設計院的基礎上，吸收了北京鐵路局、**鐵路局、**鐵路局的四家設計院，重組成立了中鐵咨詢。這五家成員企業(yè)都有著50多年的歷史，在長期的發(fā)展過程中，由于地域不同、環(huán)境不同、人員構成不同，形成了具有各自特色的企業(yè)文化，但都未系統(tǒng)化地提出企業(yè)文化建設的思路。集團成立之初，企業(yè)發(fā)展需要重新定位、組織結構面臨調整，而所有這些的基礎就是全體員工的思想和行為習慣需要盡快融合，形成共同的目標和價值觀，企業(yè)文化體系的梳理和構建成為當務之急。為此，我們著手制定企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略。

在企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定中，我們遵循傳承歷史、立足當前、面向未來的原則，認真總結凝練各成員企業(yè)在多年的發(fā)展歷史中形成的寶貴精神財富，提煉出共同的文化內涵。我們進行了廣泛的動員，通過座談會、問卷調查、個別訪談等多種形式，充分發(fā)揮國有企業(yè)黨建思想政治工作的優(yōu)勢，向廣大員工宣傳企業(yè)的形勢任務，宣傳企業(yè)文化建設的重要意義，發(fā)動全員參與到企業(yè)文化戰(zhàn)略的編制過程中。經(jīng)過廣泛的調研和梳理，我們認為在當時的環(huán)境下，首先要考慮的是如何有效整合五家企業(yè)的文化，強化集團的整體性，再就是要形成兼容并包的環(huán)境，能夠吸納來自不同企業(yè)、不同地域、不同文化背景的員工，求同存異。確定了企業(yè)文化建設的指導思想是突出一個中心，兩個基本點，即必須以中鐵咨詢整體利益和總體發(fā)展戰(zhàn)略為中心，對外以客戶為本，對內以員工為本。

在這個指導思想下，我們編制了企業(yè)文化戰(zhàn)略，明確了中鐵咨詢企業(yè)文化的具體內容。結合企業(yè)發(fā)展的總體思路，提出了提供高品質全方位的工程咨詢服務，與客戶共同鑄就精品工程的企業(yè)使命，擁有精湛的技術、卓越的管理能力，成為國內外知名的國際工程咨詢公司的企業(yè)愿景；在繼承各成員企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，結合企業(yè)發(fā)展目標，凝練了鑄就精品、奉獻至誠的企業(yè)理念和治學唯新、敬業(yè)唯勤、協(xié)作唯誠、服務唯實的企業(yè)精神；針對勘察設計企業(yè)的特點，明確了誠信守譽拓市場、服務創(chuàng)新塑品牌的企業(yè)經(jīng)營理念以及科技領先鑄精品、服務優(yōu)質創(chuàng)一流的質量理念；制定了員工行為準則、職業(yè)道德規(guī)范以及日常禮儀規(guī)范；制定了企業(yè)標識系統(tǒng)，編制了標識系統(tǒng)使用手冊，加大宣傳力度，塑造企業(yè)形象。在企業(yè)文化體系形成之后，制定了詳細的文化建設推進方案，分階段、漸進式地促進企業(yè)文化建設落地生根，促進企業(yè)文化從紙面落實到員工的日常行為，從口號、規(guī)章轉變?yōu)閱T工的自覺行動。

二、充分發(fā)揮各級領導作用，推動企業(yè)文化建設創(chuàng)新。建設和創(chuàng)新企業(yè)文化，各級領導干部的推動和示范是關鍵。一個好的企業(yè)文化，是企業(yè)的領導者刻意引導和培育的結果，是領導在決策、經(jīng)營、管理的實際過程中示范和帶動的結果。首先，轉變員工的觀念需要先轉變領導的觀念，使領導班子在企業(yè)文化的塑造與創(chuàng)新上形成共識，使企業(yè)的價值觀成為領導班子定方向、決大事、定政策的價值基礎和行為依據(jù)。其次，領導的表率作用和示范作用對推動企業(yè)文化深入人心和不斷創(chuàng)新具有重要作用。從某種程度上講，企業(yè)文化是領導人員的文化，領導人員的行為是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)，是其事業(yè)心、責任心、人生追求、價值取向的具體體現(xiàn)。通過領導人員的權威和影響力，將企業(yè)文化轉化為具體的政策和價值觀，使之明確化、系統(tǒng)化地傳遞給各級領導干部，再由各級領導干部將其規(guī)范化，傳遞至每一名員工。

因此，對于勘察設計企業(yè)這種科技含量高、技術進步快的企業(yè)來說，提高各級領導人員的意識和水平，是企業(yè)文化不斷完善和創(chuàng)新的關鍵所在。正如海爾的張瑞敏所言，作為企業(yè)的領導，在企業(yè)文化建設和創(chuàng)新上不僅要發(fā)揮設計師和規(guī)劃師的作用，為企業(yè)制定合理、科學的企業(yè)文化戰(zhàn)略和體系，還要擔當牧師的角色，不斷地布道，使員工接收企業(yè)文化，把員工自身價值和企業(yè)發(fā)展目標結合起來。同時，要積極進行思想觀念的轉變，擺脫傳統(tǒng)的勘察設計企業(yè)自我封閉、技術至上、粗放式管理的思想和行為習慣，牢固樹立適應市場要求的發(fā)展觀念、改革觀念、經(jīng)營觀念、服務觀念、效益觀念和精細化管理觀念，培養(yǎng)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的意識。

中鐵咨詢集團在企業(yè)文化建設過程中，充分發(fā)揮各級領導人員的作用，帶動全體員工推動企業(yè)文化建設。在企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施中，集團公司成立了領導小組，由主要領導任組長，分管領導任副組長，職能部門負責人共同參與，多個部門聯(lián)動，分工明確，共同推進文化建設和創(chuàng)新。同時，結合領導班子建設，加強了對領導人員的培訓和教育，提高對企業(yè)文化培育和創(chuàng)新的意識。我們加強兩級黨委中心組學習、內外部調研、邀請專家學者講課，強化領導層對企業(yè)文化的認知和認同，并讓領導班子率先學習、倡導企業(yè)文化，率先推廣、踐行企業(yè)文化。去年，我們花大力氣開展了加強領導班子和領導干部思想作風建設專項活動，先后組織了26次座談會，了解廣大的中層干部和業(yè)務骨干的所思所想，對企業(yè)發(fā)展的意見建議，組織了14個部門和單位就各自分管工作進行了集中制度宣貫，并要求所有中層干部撰寫履職體會并匯編印發(fā)，進行廣泛交流。通過該活動，使中層干部站在全局和長遠的角度，了解企業(yè)文化的重要意義，理解企業(yè)文化的內涵，做企業(yè)文化的倡導者和執(zhí)行者，培養(yǎng)了中層干部團結協(xié)作意識、責任意識和大局意識，轉變了工作作風，提高了執(zhí)行能力。通過各級領導干部率先垂范，使企業(yè)文化深入人心，充滿活力。

三、圍繞提高核心競爭能力，完善企業(yè)文化建設制度。

企業(yè)文化實踐和創(chuàng)新的最終目的是為了提高企業(yè)的核心競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)文化要始終圍繞這一目標，不斷強化制度建設，落實全員責任，提升品牌形象。

企業(yè)的規(guī)章制度、行為規(guī)范是對企業(yè)所持的價值觀的集中反映，因此，企業(yè)文化建設的一個重要方面就是加強制度建設。在規(guī)章制度建立健全的過程中，要始終結合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃，體現(xiàn)出企業(yè)所倡導的文化價值理念，做出有益的引導和規(guī)范。在宏觀性、根本性的管理政策方面，要體現(xiàn)出企業(yè)所追求的價值以及所秉承的工作理念；在技術性、操作性的政策層面，要體現(xiàn)出企業(yè)對內部各部門之間、員工之間以及客戶關系方面的要求。同時，結合企業(yè)的文化理念，對全體干部職工在管理、經(jīng)營、生產(chǎn)、服務方面進行行為上的規(guī)范，使之從被迫接收，到逐漸規(guī)范職務行為直至成為自覺行動，通過一言一行體現(xiàn)出企業(yè)價值取向。

在建設企業(yè)文化的過程中，也要注意發(fā)揮職工群眾的實踐者和建設者的作用。尤其是勘察設計企業(yè)的員工，絕大多數(shù)知識層次高、思想活躍，要充分考慮這一特點，加強企業(yè)文化建設的互動性，減少強制灌輸，提高全員參與、實踐企業(yè)文化的積極性。中鐵咨詢注重發(fā)揮員工的主體作用，通過宣傳教育，開展我為重點工程建設做貢獻、企業(yè)發(fā)展合理化建議等主題活動，以及開辦企業(yè)文化講座、企業(yè)宣傳人員培訓班等方式，引導和鼓勵員工參與到企業(yè)文化建設中來，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。

今年以來，我們在全體技術人員中開展了爭當優(yōu)秀工程師系列活動，要求各單位圍繞打造中鐵咨詢優(yōu)秀工程師隊伍這個主線，建設做到五個結合、抓好五個提升、爭當五優(yōu)工程師的三五工程。為此，我們全面開展了內外專家上大課、專業(yè)工程師上小課活動，安排黨委常委及內外部專家分別圍繞科技創(chuàng)新、軌道交通市場分析等內容集中講大課；各基層單位開展工程師每人一課活動，由專業(yè)技術人員結合工作實例，針對在項目前期方案、勘察設計、配合施工等方面的經(jīng)驗教訓，加以總結和講授；一些基層單位還分層次、分專業(yè)、有重點地舉行了系列技術專題講座，并請集團內部專家現(xiàn)場進行點評。通過這些具體的工作，使大家認識到，企業(yè)文化不是抽象的事情，不是企業(yè)的面子工程，而是體現(xiàn)在企業(yè)的每個環(huán)節(jié)、個人的每項工作之中的，與個人和企業(yè)發(fā)展息息相關的大事。通過親身參與，才能把紙面的理論和口號轉變?yōu)樽杂X的職業(yè)行為。

在加強企業(yè)內部文化建設的同時，更要加強樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)品牌、擴大企業(yè)知名度的工作。中鐵咨詢集團在注重內強素質、提升企業(yè)實力的同時，也加強了外塑形象、提升企業(yè)美譽度的工作。通過規(guī)范企業(yè)標識系統(tǒng)，規(guī)范員工行為，使企業(yè)樹立統(tǒng)一的對外形象；在所設計的每項工程、每份文件、員工的行為舉止中體現(xiàn)出企業(yè)的特色；通過提倡嚴謹、求實的工作態(tài)度，提高設計文件的質量，向業(yè)主充分展示自身實力；通過誠實守信、言出必行的經(jīng)營文化建設，贏得客戶的尊重和信任；通過提高技術人員的服務意識和服務水平，及時解決工程設計、實施過程中的急難險重問題，得到業(yè)主的信賴，提升企業(yè)的美譽度。以企業(yè)文化的建設充分提升企業(yè)的實力，增強市場競爭能力，促進企業(yè)發(fā)展，而企業(yè)發(fā)展的成果又反過來促進企業(yè)文化的建設和不斷創(chuàng)新，形成良好互動。

四、堅持以人為本理念，合力構建新型文化格局。

科技的進步總是和人的進步相隨相伴，但從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，構建以人為本的企業(yè)文化才是根本，才能給企業(yè)提供源源不斷的動力。高科技可以在某一個階段成為企業(yè)競爭的制勝法寶，但是更深層次的競爭應該是理念的創(chuàng)新，是強調以人為本，既強調生產(chǎn)者本身的人文因素，也要使產(chǎn)品和服務給客戶提供更多的人文關懷，滿足越來越高的生產(chǎn)和消費的人性化需求。

隨著勘察設計企業(yè)競爭日趨激烈，產(chǎn)品和服務日益向建設的全過程延伸，行業(yè)的格局會發(fā)生很大變化，業(yè)主和客戶的需求也日益多元化，并希望企業(yè)能對其提供一站式、全過程的服務。因此，勘察設計企業(yè)文化建設過程中要更加注意創(chuàng)新、更加注重服務。要善于把握市場脈搏，分析行業(yè)發(fā)展趨勢，提前做好技術儲備，提供更加貼近市場、更加貼近客戶要求的技術和服務。同時，也要改變以往技術人員自視甚高、唯技術論而導致的對客戶的需求不重視、對客戶的意見不聽取的思想觀念，增強市場競爭意識、增強服務業(yè)主意識，建立以客戶為導向的文化，在尊重客觀規(guī)律和事實的前提下提供給客戶多元化、多方位的技術和管理服務，最終達到回報股東、成就員工、造福社會的目的。

在對客戶提供人性化產(chǎn)品和服務的同時，也要高度重視內部人才建設工作，做到唯才是舉、廣納群賢。一方面倡導寬松、包容的用人環(huán)境，積極吸納引進企業(yè)發(fā)展急需的人才；另一方面完善人才培養(yǎng)制度、打造人才鍛煉平臺、擴寬員工成長渠道，提升人才隊伍的整體素質。中鐵咨詢成立以來的幾年中，暢通人才引進渠道，廣納行業(yè)精英，先后引進調入各級各類人才近500人，充實了經(jīng)營和生產(chǎn)隊伍，完善了專業(yè)結構。同時，也營造包容、協(xié)作的文化氛圍，使引進人員能快速融入企業(yè)之中，發(fā)揮各自特長，帶動專業(yè)發(fā)展。我們也注重既有人員的培養(yǎng)和鍛煉，實施了培養(yǎng)1名首席專家、2名突出貢獻專家、20名學科帶頭人、60名拔尖人才的1226人才建設工程，拓寬了技術人員晉升的渠道，引導技術人員向專家型、復合型人才轉變；加大了對各個層次技術人員的培訓力度，創(chuàng)造條件為其注冊、深造和再學習提供便利；注重對年輕技術人員的培養(yǎng)，通過項目給年輕人壓擔子，促使其全面鍛煉、早日成才。通過一系列的工作，逐步樹立起用事業(yè)、感情、待遇和環(huán)境用人、留人、激勵人的管理理念，營造了人才涌現(xiàn)、健康成長的良好環(huán)境，作為知識密集型企業(yè)，勘察設計單位還應該在內部倡導全員終身學習的理念，建設學習型組織。中鐵咨詢一直以來堅持抓好干部職工的學習，首先是各級領導干部率先垂范，集團黨委堅持兩級中心組學習和各基層黨支部的集體學習，把學習作為工作的一部分，不斷提高領導干部的理論素養(yǎng)和管理水平；其次鼓勵廣大員工向書本學習、向實踐學習、向周圍的同事學習，樹立學如逆水行舟，不進則退的緊迫感和責任感；另外就是加強學習交流，促進成果共享，為員工學習提供必要的場地、時間和經(jīng)費保證。除此而外，中鐵咨詢還成立了外語協(xié)會，建立網(wǎng)上英語學習交流平臺，完善改進導師帶徒制度，開展CAD制圖、測量比賽等技術比武活動，組織創(chuàng)新創(chuàng)效和技術攻堅活動等，構建全員學習、競相學習的良好環(huán)境。

此外，勘察設計企業(yè)的員工普遍工作強度大，精神壓力大，要十分重視員工的人文關懷和心理疏導，提高員工的生活品質，緩解精神壓力，注重員工的身體和心理健康。我們開展了多次心理方面的講座，加大了對職工思想狀況的調研力度并及時做好耐心細致的思想工作，建立和諧寬松的工作、生活和學習環(huán)境。

五、不斷創(chuàng)新工作思路，豐富企業(yè)文化內涵。

企業(yè)文化建設的過程是一個循序漸進的長期過程，也是一個逐步演進、逐漸完善的過程，隨著企業(yè)面臨的內外部環(huán)境和條件的變化，企業(yè)文化也需要不斷地加以更新、充實和完善。

中鐵咨詢集團的企業(yè)文化建設過程也是經(jīng)歷了這樣一個逐步清晰、不斷調整和豐富的過程。集團成立之初，由于原來各成員企業(yè)的綜合勘察設計能力都比較薄弱，各項工作處于起步階段，因此，迅速形成較高生產(chǎn)能力、進行艱苦創(chuàng)業(yè)成為當時的重中之重。我們在企業(yè)文化總體戰(zhàn)略的指導下，提出了掉一層皮，吃兩年苦，受三年累的創(chuàng)業(yè)精神，在這種精神的激勵下，中鐵咨詢全體干部職工奮力拼搏、開拓創(chuàng)新，迅速形成了較強的綜合勘察設計能力，業(yè)務規(guī)模也迅速擴大。在此過程中，我們對鑄就精品、奉獻至誠的企業(yè)理念從認識上、行動上進行了進一步的闡釋，更加突出地體現(xiàn)了企業(yè)文化特質。在企業(yè)發(fā)展取得初步成就之后，隨著國家基礎設施建設的大規(guī)模發(fā)展，尤其是鐵路建設的投入，企業(yè)連續(xù)幾年生產(chǎn)任務異常繁重，人力資源極度緊缺，集團領導班子堅定信心、加強組織，帶領全體職工艱苦奮戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新工作思路，提高工作效率，企業(yè)保持了快速健康發(fā)展的勢頭。我們對這個過程進行了深入分析和總結，提煉出了創(chuàng)新、務實、拼搏、包容的精神，正是這四種精神，推動了企業(yè)的快速發(fā)展，團結凝聚了企業(yè)員工。去年，在集團公司完成第一輪發(fā)展戰(zhàn)略之際，我們總結回顧幾年來的發(fā)展歷程，提出了未來要重點打造企業(yè)的軟實力，提高核心競爭能力，并在創(chuàng)新、務實、拼搏、包容的基礎上，凝練出了企業(yè)專業(yè)、務實、包容、創(chuàng)新的核心價值觀，這個核心價值觀將是當前和未來一段時期內企業(yè)文化的總綱領和精神實質，既是對過去的傳承，也是對未來的寄望，體現(xiàn)了企業(yè)文化不斷創(chuàng)新和發(fā)展的特點。

在不斷豐富、完善企業(yè)文化的內容之外，還應創(chuàng)新和豐富企業(yè)文化建設的方法和手段，把企業(yè)文化建設融入黨建思想政治工作之中，融入日常生產(chǎn)經(jīng)營管理的活動之中，形成全員參與、聯(lián)動共建的工作格局。

在實踐中我們認識到，企業(yè)文化建設和黨建思想政治工作雖然是不同的概念，但是二者卻有著極為密切的聯(lián)系，都是做人的工作，都是以理解人、關心人、尊重人為出發(fā)點，都是在協(xié)調企業(yè)與外界、內部人與人之間的關系，調動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，我們努力把企業(yè)文化建設融入到黨建思想政治工作之中，在目標上互相協(xié)調，在內容上互相補充，在實踐中互相促進。我們加強思想政治教育工作，組織形勢任務宣傳教育活動，開展企業(yè)文化、思想政治理論研究，培育和弘揚企業(yè)價值觀；多年來一直堅持開展三保一創(chuàng)（保安全、保質量、保工期、創(chuàng)精品）主題活動，去年以來又擴充為三保三創(chuàng)，增加了創(chuàng)品牌、創(chuàng)效益，充分發(fā)揮黨員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和文化建設中先鋒模范作用；各基層黨組織結合各自實際，把企業(yè)文化建設融入到黨建思想政治工作之中，不斷豐富活動內容，開展了諸如黨員工程師突擊隊、設計質量隱患排查、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德的四德教育等活動，促進企業(yè)文化深入人心；黨政工團組織齊抓共管，抓好各種有形無形的載體建設，開展豐富多彩的企業(yè)文化活動，調動一切積極因素參與企業(yè)文化建設；各基層黨組織結合實際，開展了加大對外宣傳力度，展示企業(yè)業(yè)績、介紹先進人物和事跡、樹立企業(yè)良好的社會形象；對內加大信息交流力度，提供各類信息交流平臺，暢通信息溝通渠道，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。在日常的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中，我們堅持既定的價值觀，體現(xiàn)企業(yè)文化的內涵，使企業(yè)文化不僅僅是掛在嘴邊、寫在書里、貼在墻上，更要融入心底，體現(xiàn)在每項工作之中，成為指導全體干部職工行為習慣、處事方式的最終原則。

通過企業(yè)文化建設的深入推進和創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)的核心價值觀逐漸為廣大職工所接收、認同并在工作中加以實踐，企業(yè)文化建設取得了一定的效果。以去年為例，中鐵咨詢多人榮獲五一勞動獎章、火車頭獎章；**院被評為全國住建系統(tǒng)企業(yè)文化建設示范單位；全公司共獲得國家、省部和股份公司級獎64項，獲得專利授權8項；在鐵道部去年底的設計單位施工圖考核評價中，在所有28家參建單位中排名第三。特別是去年底開展的吉圖琿鐵路設計會戰(zhàn)，各單位、各專業(yè)密切配合，精誠合作，晝夜奮戰(zhàn)2個月，完成了正常需要6個月的工作量，按期交付了360km客運專線的全部施工圖，創(chuàng)造了中國鐵路設計史上的最短工期紀錄，也創(chuàng)造了精細組織、團結奉獻、協(xié)作配合、敢打必勝的吉圖琿精神，較好地詮釋了中鐵咨詢企業(yè)文化的核心價值理念。

各位領導、同仁，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，也是企業(yè)保持青春永固、基業(yè)長青的關鍵所在。隨著勘察設計企業(yè)面臨的國際國內環(huán)境的變化，以及行業(yè)競爭格局的改變，企業(yè)文化也需要不斷地進行創(chuàng)新，企業(yè)文化建設的理念、手段和方式方法也要不斷豐富和完善。中鐵咨詢集團重組之后，一直非常重視并積極推進企業(yè)文化建設，但畢竟還處于不斷探索和完善的過程之中，還存在很多需要健全和改進的地方。希望能夠在這次研討會上，和與會各企業(yè)之間相互交流，學習借鑒同行的先進做法和經(jīng)驗，打造符合行業(yè)發(fā)展趨勢、具有自身特色的企業(yè)文化，進一步推動企業(yè)文化創(chuàng)新，共同為中國勘察設計行業(yè)的進步和發(fā)展做出應有的貢獻。

第四篇：企業(yè)文化在企業(yè)興衰過程中所擔任的角色思考

企業(yè)文化在企業(yè)興衰過程中所擔任的角色思考

湖南電大零陵分校06秋行政管理專業(yè)（專科）余翔

【摘要】企業(yè)文化正如一個人的靈魂也被越來越多的企業(yè)領導人所重視。企業(yè)文化包括物質層、觀念層和精神層三個層次，每一個層次對企業(yè)的發(fā)展都有著一定的促進作用。物質層主要通過對外界和員工的生理產(chǎn)生影響來促進企業(yè)發(fā)展；觀念層主要通過具體的規(guī)定來影響、約束員工的行為；精神層則是通過對員工的心理產(chǎn)生影響來使員工做出有利于企業(yè)發(fā)展的行為

【關鍵詞】 定位 內涵 作用

企業(yè)文化的作用很多企業(yè)已經(jīng)能夠認識到。企業(yè)文化正如一個人的靈魂也被越來越多的企業(yè)領導人所重視。一個人要立于社會，要有所成就，沒有一點精神是不行的，一個企業(yè)要想成為百年老店，沒有靈魂是不行的，沒有不斷地自我修煉是很難長期立足于市場的。但是它究竟在企業(yè)發(fā)展中擔任什么樣的角色呢,我想可以這樣認為: 首先不能把企業(yè)文化當作一種“面子文化”。大家知道, 企業(yè)文化要協(xié)助企業(yè)統(tǒng)一思想，規(guī)范員工的行為，增加員工的工作激情和信心，增強團隊的凝聚力，提高員工的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的價值； 其次是要“恪守信條”。企業(yè)家的成功和團隊人員的努力是分不開的，所以企業(yè)家對下屬要么堅決不許諾，許諾就一定要遵守，哪怕會帶來一些損失，否則，作為企業(yè)家失去的東西將會更多，還有誰會給你創(chuàng)造財富；再次是“敢于挑戰(zhàn)”。一個企業(yè)如果沒有社會責任心，會致使一些員工對企業(yè)不滿，影響企業(yè)整體士氣，品牌形象會逐漸受損，企業(yè)難以健康持續(xù)發(fā)展。所以，無論我們把企業(yè)文化上升到怎樣的高度，無論我們運用怎樣的策略來塑造企業(yè)文化，我們都不要忘了企業(yè)文化在企業(yè)成長中的作用。

一、企業(yè)的文化特點和建設定位

了解企業(yè)文化建設是一個長期階段性的過程，是一個不斷變化的過程。然而萬變不離其宗，指導企業(yè)文化運轉的核心內核是企業(yè)自我學習自我修煉的能力。很多企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中，并不能切實發(fā)揮企業(yè)文化的作用，只是把企業(yè)文化當作一種“面子工程”，辦公室張貼張貼文化海報，走道里擺放擺放文化框，車間里懸掛一些“催人奮進”的口號，公司展廳里放上幾本企業(yè)文化詞典，結果是“多有人‘觀賞’，而少有人問‘精’，更無人‘力行’”。這實際上是把塑造企業(yè)文化當作買花瓶，把企業(yè)文化當作一種花瓶，一種供來訪客人觀賞的花瓶，實質是在“糟蹋”企業(yè)文化。

企業(yè)文化的形成和作用是一個客觀的過程，并不以人的意志為轉移，正如一個人來到世間，總是要成長的，至于成長的方向則是可以控制和干預的，父母的教育，家庭的環(huán)境，社會的環(huán)境和學校教育等使得具有同樣能力的兩個相同的個體，走出完全不同的人生軌跡。1996年,海爾公司提出“以產(chǎn)業(yè)報國、民族昌盛為己任”的經(jīng)營理念。在那個時代，海爾作為國有企業(yè)，提出產(chǎn)業(yè)報國，符合身份定位。同時，國內電器行業(yè)群雄紛爭，國外品牌大舉進入國內市場，國內電器企業(yè)數(shù)量眾多，良莠不齊，行業(yè)內部存在整合發(fā)展的需要。并且海爾作為國內最大的電器生產(chǎn)基地之一，提出產(chǎn)業(yè)報國，也符合行業(yè)地位。海爾提出“以產(chǎn)業(yè)報國、民族昌盛為己任”之后，并隨著推出的海爾一族系列產(chǎn)品、黨和國家領導人的相繼視察，極大地提升了海爾在消費者心中的形象，并進一步鞏固了海爾在電器行業(yè)的領導地位、增強了行業(yè)整合能力。海爾通過對生存問題的分析，適時提出了“以產(chǎn)業(yè)報國、民族昌盛為己任”，構建了新的一種文化傾向，極大地拓展了企業(yè)生存的空間，增強了企業(yè)生存能力。企業(yè)文化建設過程是一個全面思考企業(yè)生存問題的過程。對企業(yè)和企業(yè)文化的深入研究表明，一個成功的公司，是能夠不斷思考影響企業(yè)生存要素的公司。企業(yè)從思考生存的過程中獲得對企業(yè)自身和企業(yè)環(huán)境的認識，并形成的符合自身和環(huán)境的工作方法、手段，從而構成了企業(yè)文化真正的核心內容，奠定了共有價值觀或共有理念的基礎。來源于思考企業(yè)生存問題的共有價值觀或共有理念，才能夠真正指導企業(yè)的經(jīng)營管理實際，才有可能達成文化落地的基礎。

企業(yè)文化建設過程是一個分析企業(yè)關鍵影響要素的過程。一個企業(yè)，無論大小，總會面臨資源投入、資源轉換、價值實現(xiàn)、價值分配這樣一些過程，并在這個過程中獲得支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的利潤。在企業(yè)的生存過程中，企業(yè)需要面對社會、政府、投資者、供應商、客戶、雇員等等利益相關者，利益相關者決定了企業(yè)是否能夠獲得利潤、獲得多少利潤，以及企業(yè)利潤是否能夠支撐企業(yè)有效地參與市場競爭。利益相關者對企業(yè)都是重要的，但在企業(yè)經(jīng)營實際中，或者在企業(yè)發(fā)展的不同時段，不同的利益團體對企業(yè)的重要程度是有區(qū)別的，這其中最重要的一個或者幾個利益團體就確定了企業(yè)文化的主體內容。

企業(yè)文化建設過程是一個確定溝通基礎上的過程。企業(yè)文化宣言，或相關的文件，作為企業(yè)生存問題的解答，反映了對企業(yè)生存最至關重要的一個或幾個領域。企業(yè)雇員或利益相關者，利用文字性的企業(yè)文化宣言，配合相關的解答，以及對企業(yè)實際行為方式進行觀察的印證，了解了企業(yè)的工作原則，從而明晰企業(yè)如何行事、在與企業(yè)交往的過程中應該如何行事、在企業(yè)中應該如何行事等問題。

二、企業(yè)文化素養(yǎng)的內涵如何把握

分析一個企業(yè)文化的成長階段：開始必定是雜亂無章，無力量合力，但有一定的影響力，無自己特點和個性；然后把目前給企業(yè)帶來積極和消極方面的因素及相應措施羅列出來，根據(jù)自己企業(yè)所處行業(yè)特點和員工心理學，甚至人體工程學組織專門研究：人作為生產(chǎn)要素，如何達到最佳狀態(tài)。誠然金無足赤，人無完人，有如人之優(yōu)缺點，成功與否取決于優(yōu)點多過缺點；企業(yè)的成功也取決于企業(yè)文化的優(yōu)勢方面勝過劣勢方面；總之企業(yè)文化是要為公司的經(jīng)營服務的，不必要矯枉過正，剔除所有消極的因素。

企業(yè)在尋求持續(xù)生存的過程中，符合企業(yè)實際、順應企業(yè)環(huán)境、明晰的企業(yè)文化有著很重要作用，從企業(yè)外部環(huán)境看，能夠拓展企業(yè)的生存空間，為企業(yè)吸引生存資源；從企業(yè)內部經(jīng)營看，能夠為有效整合企業(yè)內部資源，提升企業(yè)生存能力。

1989年，愛立公司成立，以代理交換機為生，后進入交換機生產(chǎn)領域。愛立公司進入國內企業(yè)沒有優(yōu)勢這一領域，就確定了愛立文化的走向。作為一個成長型的企業(yè)，如果要與歐洲老牌電信設備供應商競爭，華為只有走速度這條線，比對手更快地響應客戶的需求，用一個月做出對手幾個月甚至一年才能做出來的事情，以此來打動客戶，獲得市場。可以看出，華為公司基于此所形成的狼性文化是一種市場導向、客戶導向的文化，是以客戶為重的。同時，在愛立公司內部形成這種文化之時，外部的社會環(huán)境也是支撐華為文化的，隨著上世紀90年代國內經(jīng)濟的迅速發(fā)展，年輕學子已不安于平靜的生活，快速成長、快速積累逐步成為年輕人需求的主旋律，支持愛立公司狼性文化的三高機制（高效率、高壓力、高工資）滿足了這些年輕學子的需求。市場環(huán)境和內部需求的有效結合，迅速提升了愛立公司的生存能力。企業(yè)的靈魂核心人物-企業(yè)家，他（她）的個人修煉至關重要，企業(yè)家只有通過不斷學習，改變氣質，以適應企業(yè)發(fā)展的不斷變化需求。局外的人公正，但往往與實際不符；局內的人能夠抓住實質，但往往有個人私心；只有通過修煉有道的企業(yè)家才能夠高屋建瓴綜合考慮天時地利人和，并通過企業(yè)有目標有步驟地制定，實施并檢視企業(yè)文化。

能夠生存的企業(yè)不多，能夠活得好的更少，能夠活得長的更是鳳毛麟角；百年老店都是由時間和市場的無情競爭打造的；極少有一個人能夠通盤考慮，且能夠長期一貫實施；所以企業(yè)文化的立足點應該是企業(yè)的自我學習修煉能力。

三、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

企業(yè)文化具體包括物質層、觀念層和精神層三個層次，每一個層次對企業(yè)都有著一定的促進作用。物質層主要是對外界和員工的生理產(chǎn)生影響來促進企業(yè)發(fā)展；觀念層主要通過具體的規(guī)定來約束員工的行為；精神層則是對暗示員工的心理來達到使員工做出有利于企業(yè)發(fā)展的行為。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的積極作用有以下幾個方面：

1．企業(yè)的形象對外界產(chǎn)生直接的影響，可以喚起外部對企業(yè)的認同，從而促進企業(yè)的發(fā)展。當前，由于科學技術的發(fā)展，企業(yè)對外輻射的手段很多，而且企業(yè)也越來越重視廣告、傳播、公共關系等企業(yè)宣傳方法，來把自己推薦給公眾。在這種推薦過程中，企業(yè)文化和外界進行接觸，發(fā)揮其獨特的輻射作用，以給外界留下深刻的印象。

2。企業(yè)文化從物質層中的“企業(yè)為所有員工創(chuàng)造的工作環(huán)境”，到觀念層中的“企業(yè)精神和實質”，再到精神層中的“預期、價值觀”等，都對企業(yè)內的員工有著一定的激勵作用。優(yōu)良的工作環(huán)境和良好心理預期會使企業(yè)員工從內心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進取的效應。企業(yè)文化的作用正是通過激勵來滿足人的精神需要，使員工產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而調動員工的精神力量。由于它迎合了人的需要，適應了人的本質，因此企業(yè)文化的鼓勵作用比其他任何形式都更有效。

3.企業(yè)文化中包括企業(yè)的奮斗目標，企業(yè)的行為規(guī)范和企業(yè)的共有價值觀，這些都對員工的行為有著強烈的指導作用。如企業(yè)宗旨指導著員工努力方向，企業(yè)規(guī)范指導著員工的行為，企業(yè)的共有價值觀指導著員工的態(tài)度。

4.企業(yè)文化的局限作用體現(xiàn)方面，一是規(guī)章制度和制度的執(zhí)行情況對所有員工產(chǎn)生行為層面的約束，二是企業(yè)價值觀對所有員工產(chǎn)生道德層面的約束。其中，價值觀的約束作用較為明顯、更為有效。行為層面的約束需要有人監(jiān)督，而道德層面的約束則由員工自身來執(zhí)行。所以，優(yōu)良的企業(yè)文中的共有價值觀的培育必須十分強調。

5.良好的企業(yè)中，員工之間會有相互賞析、相互理解、相互幫助的態(tài)度。它是一種極強的粘合劑，能從各個方面把員工團結起來，形成一股巨大的向心力和凝聚力。通過這種向心和凝聚作用，員工就會把個人的思想情感和命運與企業(yè)的興衰，與企業(yè)其他員工成功與否聯(lián)系起來，所謂“上下同欲”就是指思想、信念的一致，這是深層凝聚力的來源。

企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有促進方面，同時我們也要看到某些特定的企業(yè)文化會對企業(yè)的發(fā)展具有阻礙作用。

其一、負導向作用。

一個企業(yè)文化具有積極的作用，反之，不良企業(yè)文化則具有負向作用。在我國的國有企業(yè)中，由于長期受計劃經(jīng)濟體制的影響，企業(yè)內部形成了一些不適合市場經(jīng)濟的不良文化，諸如“不患寡而患不均”的平均主義思想；不思進取、“等、靠、要”的懶漢思想；“沒有功勞也有苦勞”的不講效益思想；怕?lián)L險、不敢冒險、明哲保身的消極保守思想；墨守成規(guī)、因循守舊的中庸哲學；滿足于“進步不大年年有”的小富即安思想等，都會對員工的行為產(chǎn)生負導向的作用。另外，當企業(yè)中的非正式組織的目標與企業(yè)目標不完全一致時，也會影響員工做出正確的行為。

其二、慣性作用

企業(yè)文化應具有自身相對固定的特點。企業(yè)的共有價值觀一旦形成，就很難改變。然而當今社會變化越來越快，如果企業(yè)文化不跟著改變，就容易僵化，會在很大程度上影響企業(yè)的發(fā)展。惠普前任總裁L.普拉特認為，企業(yè)的繼任者同時繼承了好的和壞的東西。他說：“是的，作為繼任者，我繼承了一套完整的管理系統(tǒng)，這意味著你同時繼承了一切好的和壞的東西，當你要改變時你會發(fā)現(xiàn)很難。公司的創(chuàng)始人要改變什么就改了，而我要改變什么時，他們就會說：等一等，戴維(指惠普的創(chuàng)始人戴維·帕卡德)不是這么干的。這時，你就必須與他們的守舊和惰性作斗爭并取得成效。”另外，我們國有鋼鐵企業(yè)中常有“外來的和尚好念經(jīng)”的說法，也是指一直在企業(yè)中工作的人提任領導后，難免會受到以前種種習慣的影響；而從外面來的領導，可以顧慮少一些，力度大一些。

其三、封閉作用

企業(yè)文化得到了員工的一致認可，全體員工都會以自己的企業(yè)為榮，以自己的企業(yè)文化為榮。但這種自豪感如果不加以正確的引導，就會使員工產(chǎn)生盲目自大的思想，抱著已經(jīng)形

成的企業(yè)文化不放，把自己封閉起來，不愿意去接受新鮮事物，不愿意虛心承認不足，這樣就會嚴重地影響企業(yè)的創(chuàng)新能力，阻礙企業(yè)的發(fā)展。中國古代有則成語，叫“夜郎自大”，說的就是這個意思。

企業(yè)的首要任務就是搞好經(jīng)營工作，創(chuàng)造經(jīng)濟效益或物質財富，促進社會經(jīng)濟發(fā)展，而且，如果企業(yè)失去了創(chuàng)造物質財富的功能，也就失去了存在的基本價值。但是，真正優(yōu)秀的企業(yè)絕對不是僅僅“銷量第一”、“規(guī)模第一”或“利潤第一”的企業(yè)，它必須具有強烈的社會責任感。事實上，在市場經(jīng)濟下的企業(yè)與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)來自于社會，也必將還原于社會，這是一種新形勢下的社企關系。企業(yè)的發(fā)展壯大或被淘汰出局，都要由社會來承接。更主要的是，社會是企業(yè)的生存環(huán)境，沒有一個好的環(huán)境，企業(yè)也難以生存。因此從這個角度來說，要保障企業(yè)與社會之間的和諧發(fā)展，企業(yè)就應該主動擔負起自己的社會責任以及對內部員工的責任，從而為自己的長遠發(fā)展奠定一個堅實的基礎。

進一步來說，從一定范圍來看，企業(yè)與社會間的關系也是互動關系，是“雙贏”的。無論是一個產(chǎn)權單一的國有企業(yè)或是的一個產(chǎn)權多元化私營企業(yè)，它都要既為投資者著想，也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費者著想，更要為企業(yè)內部的職工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，才算得上是一個合格的企業(yè)，這個企業(yè)才能真正的發(fā)達繁榮，企業(yè)自身才能塑造和諧的企業(yè)文化，走上更高的層次乃至實現(xiàn)常盛不衰。

參考文獻：

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5.《管理學基礎》單鳳儒 主編 高等教育出版社，2002.9

6.《管理科學基礎》吳育華 杜綱 主編 天津大學出版社，2002.9

第五篇：從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程看企業(yè)文化

從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程看企業(yè)文化的變革

哈爾濱裝備公司 王毅

內容提要：從宏觀經(jīng)濟角度看，新經(jīng)濟時代的企業(yè)文化將在很大程度上有別于工業(yè)經(jīng)濟中傳統(tǒng)的企業(yè)文化模式，無論是價值觀還是行為方式，都會發(fā)生很大的變化。企業(yè)的當務之急是要進行文化的變革。文化變革的任務，實際上是縮短文化的差距。不同種類的文化，如果縮短相互之間的距離，漸進式的變革就會促進經(jīng)濟發(fā)展社會進步。

企業(yè)文化是由企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領域和全部時空。現(xiàn)就哈爾濱軌道交通裝備有限責任公司在生產(chǎn)經(jīng)營中所發(fā)生的企業(yè)文化變革談幾點想法。

一、哈軌道裝備公司企業(yè)文化變革的簡要回顧

1、物質文化的變革

哈爾濱軌道裝備有限責任公司始建于1898年6月，是沙俄在我國東北修筑東清鐵路的同時建起的鐵路附屬工廠，迄今已有110余年歷史。2002年，按照哈爾濱城市總體建設規(guī)劃的要求，公司從市中心整體搬遷到市郊，2005年初，新廠建成投產(chǎn)。當時最困難的是，按在老廠的生產(chǎn)方式，現(xiàn)有 的作業(yè)面積、檢修臺位，在一班制的情況下不能達到檢修車設計生產(chǎn)能力。而公司領導提出的“在鋼結構工序實行流水作業(yè)”的生產(chǎn)方式，幾乎不被任何人所接受。從上到下，一致的思想是：我們修車已經(jīng)有百年歷史了，老祖宗就是這樣干的，從來就沒有想到在鋼結構工序實行流水作業(yè)，而且實際情況也未見得能實行得了。

當時，公司為了能解決這一矛盾，一方面由主管生產(chǎn)的公司領導在現(xiàn)場一邊講解一邊強力推進；另一方面，召開多次研討會，分析在鋼結構工序實行流水作業(yè)的可行性和必要性，進行思想上的統(tǒng)一。最后，還是事實勝于雄辯。經(jīng)過一段時間的現(xiàn)場推進后，生產(chǎn)分廠的領導和職工，已經(jīng)從鋼結構工序實行流水作業(yè)的生產(chǎn)方式的變革中嘗到了甜頭，再要他們回到從前的生產(chǎn)方式上去，反而不為他們所接受了。目前，公司已在新造車自翻車系統(tǒng)推行了流水生產(chǎn)，而且正在考慮全方位生產(chǎn)方式的變革了。

由此可見，企業(yè)文化作為企業(yè)中無處不在起持久作用的因素是一把雙刃劍，既可以對企業(yè)管理水平的提升起先導作用，也可以對企業(yè)的變革和管理水平的提升起阻礙作用。企業(yè)文化中的價值觀、企業(yè)行為規(guī)范一旦形成，對一個企業(yè)的職工而言，就成為自然而然的行為規(guī)范。

2、制度文化的變革

企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要 求。通過管理催生文化，通過文化促進管理，是提升企業(yè)軟實力的重要組成部分。

為了降低采購成本，公司制定了《物資購銷管理辦法》，對材料、配件、設備等物資采購及物品銷售程序進行了規(guī)范。毫無疑問，這個辦法的推出，對降低采購成本有著很重要的作用。但由于過去形成的老的工作程序和方式已經(jīng)成為習慣，讓有關人員按新辦法去工作，遇到了較大的阻力。一是與老客戶的關系不容易保持了，二是有部分物資的采購時間延長了，對生產(chǎn)和設備整修產(chǎn)生了一定的影響。

針對存在的問題，公司領導多次召開研討會，一方面對制度不健全的地方進行修訂，另一方面對程序中存在的問題提出具體的解決辦法。同時要求公司所有有關人員，在思想上進行統(tǒng)一，必須無條件地執(zhí)行這個管理辦法。經(jīng)過一段時間的運行，已經(jīng)收到了非常好的效果，對完成公司的經(jīng)營指標起到了積極的推進作用，而由此產(chǎn)生的可喜變化是，員工的觀念有了徹底轉變，執(zhí)行工藝操作規(guī)程、遵守廠規(guī)廠紀、實行經(jīng)濟責任制考核等一系列管理的執(zhí)行力明顯提高。

由此可見，企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運營制度的中介和結合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

3、精神文化的變革 如果說作為企業(yè)文化表層的物質文化、中間層的制度文化的變革經(jīng)過努力還較易為職工接受的話，那么作為企業(yè)文化的核心層的精神文化的變革，就更加困難了。這種判斷是非、決定行為價值取向的企業(yè)價值觀的變革，既是十分重要的又是十分艱難的，更是一個緩慢漸進的過程。

在實際工作中，由于方方面面的原因，生產(chǎn)指揮部門、有關生產(chǎn)分廠的領導，經(jīng)常受到公司領導的批評，有的還因為工作沒有完成任務而受到經(jīng)濟處罰。如公司一個關鍵生產(chǎn)分廠的分廠長，受到的批評較多，有時候是在公司中層以上領導干部會上被公開點名批評。在這種情況下，公司職工包括很大一部分中層領導按以往的思維定式，都在傳說這位分廠長不行了，遭到這么嚴厲的批評，說不定哪天就會換人了。但是，一年的時間過去了，大家所預料的事情始終沒有發(fā)生。那位分廠長在批評面前沒有自卑、沒有退縮，而是繼續(xù)帶領他的職工隊伍努力地工作，認真落實公司領導的要求，取得了生產(chǎn)任務完成和成本降低的雙重勝利，他所帶領的團隊還被評為集團公司的先進集體。

對于這件事情，公司領導在公司中層以上領導干部會上進行了說明：領導對下屬的批評再嚴厲、再不講情面，也是對他的關心和愛護，是為了幫助他進步，是說明領導看到他還是具有能力，經(jīng)過自己的努力可以完成既定目標。相反，如果不及時地指出他身上的問題，不對其施加一定的壓力，就是真正地對他的不負責任。到那個時候，就真的會發(fā)生大家所預料的要換人的情況了。

現(xiàn)在，公司各單位的領導都轉變了原有的思維方式，過去很少有部室領導和分廠領導相互提出不足、相互告誡的情況（而且是在公開的場合），現(xiàn)在經(jīng)常會看到。更難能可貴的是，隨著時間的推移，這樣的工作思路和方式，已經(jīng)得到更多人的接受，并不是像以前那樣，把它看成是“整人”，而是覺得這樣做是對工作的負責。

正是基于企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的精神動力和源泉作用，哈爾濱裝備公司公在中國北車“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略和齊軌道裝備公司“打造百億企業(yè)”發(fā)展目標指引下取得了可喜的經(jīng)營成果。

二、企業(yè)文化變革過程得到的規(guī)律性啟示

作為一個企業(yè)，在企業(yè)文化變革中，要根據(jù)自身的情況，制定變革的目標和措施，一方面要縮短企業(yè)內部的文化距離，用先進的、優(yōu)秀的文化取代落后的文化；另一方面要運用多種方法，融入嶄新的文化因素，吸納新的觀念，適時更新文化心態(tài)和價值取向及行為方式。在企業(yè)遇到困難，生產(chǎn)經(jīng)營無法正常進行，或現(xiàn)有的條件不足以滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的情況下，首先要考慮的，是對企業(yè)文化的變革。

1、一個公司企業(yè)文化的重大變革要想取得成功，第一領導者是關鍵，領導班子的集體力量十幾次。在公司做出一 系列對原有企業(yè)文化進行變革的決策和措施的過程中，總是召開各種形式的會議進行集體決策。每位公司領導都說服公司中關鍵的單位和個人，讓他們與公司新的生產(chǎn)經(jīng)營方略保持一致并排除各種障礙，充分調動公司全體員工的積極性進行企業(yè)文化的變革。

2、企業(yè)文化的變革只能源自上層。這是因為，企業(yè)文化的變革存在著巨大的困難，要克服企業(yè)原有自身文化的反彈阻力，需要有巨大的權力支撐，而權力只能來自公司的最高管理者。另外，企業(yè)內部各級機構存在相互依賴性，導致不進行全局性的變革就不能對一個部門進行變革，而能夠實行這種全局性變革的人，只能是公司的最高管理者。哈軌道裝備公司的現(xiàn)實情況證實了這一點：凡是對公司企業(yè)文化變革有利的，公司最高管理者都給予積極的大力支持，正是在這樣的強權推進下，才得以取得以上企業(yè)文化變革的成果。

3、企業(yè)文化的變革中，要特別注意原有企業(yè)文化對新企業(yè)文化的反影響，也就是要注意原有企業(yè)文化的反彈性。這是因為，核心價值觀缺乏創(chuàng)新性的企業(yè)文化，其生產(chǎn)經(jīng)營行為就像彈簧沙發(fā)，施以足夠的壓力就可以改變部分的形狀，但外力一旦消除或減弱，就會回復到過去的狀態(tài)。哈車公司的領導充分注意到了這一點，對生產(chǎn)經(jīng)營工作中露出的“回升”現(xiàn)象，及時給予糾正，不斷對其施以正面的影響。

企業(yè)之間的競爭，從形式上看似乎是產(chǎn)品的競爭、人才 的競爭、科技的競爭，但實質上卻是企業(yè)家和企業(yè)文化的競爭。企業(yè)發(fā)展到今天，已不僅僅是一個工作場所，而且是一個文化體系。因此，企業(yè)要不斷地根據(jù)自身情況，縮短與先進企業(yè)的文化差距，不斷地融入嶄新的文化因素，適時更新文化心態(tài)和價值取向及行為方式，使企業(yè)始終處于競爭的優(yōu)勢地位。