第一篇：2011全國體檢機(jī)構(gòu)360°實(shí)用技能細(xì)化培訓(xùn)項(xiàng)目(第二期)

中國醫(yī)師協(xié)會(huì)

全國體檢機(jī)構(gòu)360°實(shí)用技能細(xì)化培訓(xùn)項(xiàng)目（第二期）201

1正式通知

醫(yī)協(xié)培訓(xùn)發(fā)[2011]59號(hào)

尊敬的業(yè)界同仁：

2011健康體檢機(jī)構(gòu)360度實(shí)用技能細(xì)化培訓(xùn)項(xiàng)目(第一期）于2011年8月在大連順利召開，授課專家分別從領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)、戰(zhàn)略實(shí)施、團(tuán)隊(duì)打造、客服管理與流程管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)而深入地講解與分享。

應(yīng)廣大體檢工作者的強(qiáng)烈要求，并結(jié)合第一期培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，組委會(huì)將于2011年9月23日在江西省南昌市啟動(dòng)第二期培訓(xùn)，本次培訓(xùn)還將繼續(xù)秉承“互動(dòng)溝通、問題導(dǎo)向、案例教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)操作”的培訓(xùn)特色，分別就體檢中心制度建設(shè)與工作規(guī)范、服務(wù)品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理、客服管理、崗位設(shè)置與績(jī)效考核、檢后服務(wù)延伸等多方面內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。并對(duì)體檢行業(yè)面臨的問題等方面進(jìn)行探討及案例分析??

我們?cè)俅握嬲\邀請(qǐng)您的蒞臨！具體通知事宜如下：

【組織機(jī)構(gòu)】

主辦：中國醫(yī)師協(xié)會(huì)培訓(xùn)部

協(xié)辦：南昌大學(xué)第四附屬醫(yī)院體檢中心

中國人民解放軍第九四醫(yī)院體檢中心

北京華康盛道健檢管理顧問有限公司

支持：中華醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育網(wǎng)

承辦：南昌雁南飛會(huì)議會(huì)展服務(wù)有限公司

北京華夏凱希會(huì)議服務(wù)有限責(zé)任公司

北京國信博達(dá)文化發(fā)展有限公司

【學(xué)習(xí)收益】

1、將由實(shí)戰(zhàn)專家針對(duì)以下題目進(jìn)行細(xì)化講解，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高體檢中心的整體實(shí)力；

2、實(shí)地參觀公立與民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)，了解不同體檢機(jī)構(gòu)的環(huán)境、制度及運(yùn)營(yíng)模式等；

3、會(huì)后贈(zèng)送專家現(xiàn)場(chǎng)授課音頻文件、課件及會(huì)議禮品（U盤）以作紀(jì)念。

【培訓(xùn)內(nèi)容】

一、專題授課：

【制度建設(shè)與工作規(guī)范】

引 言：體檢中心制度建設(shè)是促進(jìn)工作規(guī)范的重要基礎(chǔ)。質(zhì)量是金、制度是魂，運(yùn)用周密而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫葋戆芽伢w檢質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)來贏得客戶的滿意與認(rèn)可。一套完善的管理制度，能夠使體檢中心真正實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理型模式向科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。體檢中心規(guī)章制度的基本要素體檢報(bào)告書寫規(guī)范與查驗(yàn)

體檢醫(yī)療糾紛的防范與應(yīng)急事件處理體檢中心的健康檔案管理體檢機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)工作操作規(guī)范 【服務(wù)品質(zhì)管理】

引 言：體檢中心的品質(zhì)管理，是提升體檢中心服務(wù)水平的有效方法，是健檢機(jī)構(gòu)的生命線。好的服務(wù)品質(zhì)，可以突顯體檢中心的品牌價(jià)值，為體檢中心創(chuàng)造良好的社會(huì)形象，贏得更多的忠誠客戶，提高知名度與美譽(yù)度。體檢流程的質(zhì)量控制與品質(zhì)管理要素體檢中心醫(yī)檢護(hù)人員的考核管理與評(píng)價(jià)體檢中心人性化與顧客感知服務(wù)與客戶溝通的技巧信息化管理提升服務(wù)品質(zhì)體檢中心服務(wù)禮儀規(guī)范 【體檢中心的營(yíng)銷管理】

引 言：營(yíng)銷的目的是保證體檢中心的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)活力，是實(shí)現(xiàn)體檢機(jī)構(gòu)快速穩(wěn)定發(fā)展的重要過程。營(yíng)銷不僅是賣出你的產(chǎn)品，還有你的服務(wù)和理念，而營(yíng)銷藝術(shù)則是指營(yíng)銷被創(chuàng)新、個(gè)性化、感性化和渲染后，而最終迅速建立起企業(yè)的品牌文化。互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷策略在體檢中心的應(yīng)用 體檢中心的市場(chǎng)定位于定向客戶公關(guān) 客戶需求的準(zhǔn)確把握與應(yīng)對(duì)策略 科學(xué)且富有激勵(lì)性銷售目標(biāo)的制定 體檢中心品牌管理與軟營(yíng)銷

【體檢中心的客服管理】

引 言：客服管理是體檢中心對(duì)外形象的窗口，關(guān)系著體檢中心的品牌價(jià)值。服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著客戶的再消費(fèi)欲望，因此打造優(yōu)質(zhì)的客服團(tuán)隊(duì)，不斷完善服務(wù)質(zhì)量并提高服務(wù)效率是體檢機(jī)構(gòu)管理者越來越重視的問題。如何規(guī)范及管理客服團(tuán)隊(duì)如何巧妙的應(yīng)對(duì)客戶的投訴、抱怨如何選拔培訓(xùn)高素質(zhì)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)如何提高客服人員的工作效率銷售與客服的成功對(duì)接與后續(xù)管理 【崗位設(shè)置與績(jī)效考核】

引 言：合理的崗位設(shè)置是體檢中心有效控制運(yùn)營(yíng)成本，充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)，建立良好團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。而優(yōu)秀的績(jī)效考核制度，可以激發(fā)員工的熱情，客觀評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和能力，營(yíng)造公平、公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性與積極性，激勵(lì)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、挖掘員工潛能，為體檢中心創(chuàng)造更大的價(jià)值。體檢機(jī)構(gòu)組織設(shè)計(jì)與部門功能說明體檢機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置與人員編配體檢機(jī)構(gòu)崗位說明書撰寫與日常考評(píng)體檢機(jī)構(gòu)薪資設(shè)計(jì)與績(jī)效管理崗位目標(biāo)責(zé)任制與績(jī)效考核制度 【體檢中心檢后服務(wù)延伸】

引 言：檢后服務(wù)已經(jīng)成為體檢中心提升服務(wù)價(jià)值與客戶忠誠度的重要手段，而且能為體檢中心帶來更多的直接與潛在利潤(rùn)。如何探索新的檢后服務(wù)模式，是搶占市場(chǎng)先機(jī)的先決因素，也是每位體檢中心管理者必須思考的問題。開展健康體檢后續(xù)服務(wù)工作的重要價(jià)值個(gè)性化健康管理在健康體檢中的應(yīng)用VIP客戶的檢后服務(wù)特性檢后延伸服務(wù)營(yíng)利模式探討治未病在檢后健康管理中的應(yīng)用通過健康教育培育體檢市場(chǎng)

二、實(shí)地觀摩：

南昌大學(xué)第四附屬醫(yī)院體檢中心中國人民解放軍第九四醫(yī)院體檢中心

三、征稿與經(jīng)驗(yàn)交流：

為了增強(qiáng)本次會(huì)議的實(shí)用性與指導(dǎo)性，會(huì)議將同時(shí)開展與主題相符的熱點(diǎn)問題經(jīng)驗(yàn)交流演 講，并向參會(huì)代表征集相關(guān)學(xué)術(shù)論文，并印刷成冊(cè)在會(huì)議中派發(fā)。投稿要求： 論文格式須為 ppt或word,請(qǐng)發(fā)往drysxh@126.com，征稿與會(huì)議交流演講申請(qǐng)截止日期為9月15日。

【參會(huì)對(duì)象】各級(jí)衛(wèi)生廳（局）醫(yī)政處、保健處、疾病預(yù)防控制中心相關(guān)人員；各級(jí)醫(yī)院體

檢中心、保健科等相關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員；各地民營(yíng)健康體檢（健康管理）機(jī)構(gòu)；

【學(xué)分授予】完成全部課程授予國家I類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。【會(huì)議時(shí)間】2011年9月23—27日（23日全天報(bào)到、27日返程）【會(huì)議地點(diǎn)】南昌美程商務(wù)賓館江西省南昌市西湖區(qū)洛陽路143號(hào)

【乘車路線】〖火車站〗乘坐232路至丁公路南口下車即到酒店；全程打車10元左右。

〖昌北機(jī)場(chǎng)〗乘坐機(jī)場(chǎng)1路至火車站下車，轉(zhuǎn)乘232路至丁公路南口下車即到酒店；全程打車120元左右。

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】培訓(xùn)費(fèi)1500元/人，食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理，憑發(fā)票回本單位報(bào)銷。【聯(lián)系方式】

電 話：010-5***9921傳 真：010-52720197E-mail：drysxh@126.com手 機(jī)：*********聯(lián)系人：侯老師張老師

備 注: 本次會(huì)議特委托北京華夏凱希會(huì)議服務(wù)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)會(huì)議接待等相關(guān)會(huì)務(wù)工作，并出據(jù)正式發(fā)票。

二○一一年八月十日

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報(bào)名回執(zhí)表

第二篇：第一期和第二期技能培訓(xùn)總結(jié)

第一期和第二期技能培訓(xùn)總結(jié)

2012年6月12日至6月15日，我有幸參加了遵義供電局組織第一期和第二期技能培訓(xùn)陪訓(xùn)，在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、通過四天短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能、開拓了視野，還接受了很多先進(jìn)的理念。

在本次參加培訓(xùn)班之際，學(xué)校舉行了開學(xué)典禮，培訓(xùn)學(xué)校班主任并做講話，講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會(huì)和和單位。在接下來的四天里，培訓(xùn)的是作為一名電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護(hù)法等等。通過這四天多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標(biāo)準(zhǔn)化登桿這項(xiàng)最基本的技能。

接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做到標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。我們進(jìn)行了為期幾天的實(shí)際操作，當(dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請(qǐng)教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。

在整個(gè)培訓(xùn)中，我想更重要的是，在四天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。

“含抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下”。通過這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進(jìn)。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。最后，我會(huì)學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長(zhǎng)積蓄能量。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會(huì)的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：全國飛行員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（本站推薦）

全國飛行員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

商照培訓(xùn)中心：

目前，我國經(jīng)民航總局認(rèn)證的商用駕駛員執(zhí)照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共有5家，分別是 中國民用航空飛行學(xué)院、北京泛美國際航空學(xué)校

哈爾濱飛龍國際航空培訓(xùn)有限公司 山東九天飛行學(xué)校 廣東中山飛行學(xué)校，●中國民用航空飛行學(xué)院--成立于1956年，截至2007年2月，該學(xué)院共有飛機(jī)171架，已訂購即將交付使用的有60架；飛行教員246人，規(guī)劃年內(nèi)再增加飛行教員43人；在校飛行學(xué)生3400余人，年培訓(xùn)能力1000人。

●北京泛美國際航空學(xué)校--成立于2003年，可同時(shí)滿足300名學(xué)員的培訓(xùn)需求，截至2006年4月，北京泛美國際航空學(xué)校有學(xué)生240人，外籍教員50余人。2004年初，泛美航校與奧地利鉆石飛機(jī)工業(yè)公司簽署了60架飛機(jī)的總購機(jī)合同。根據(jù)合同，泛美航校將在3年內(nèi)從奧方采購60架DA40、42系列飛機(jī)。截至目前，泛美航校已按計(jì)劃引進(jìn)了51架飛機(jī)（包括38架DA40單發(fā)飛機(jī)、12架DA42雙發(fā)飛機(jī)、1架Kingair 200C高性能飛機(jī)）和5臺(tái)DA40/DA42五級(jí)飛行訓(xùn)練器。

●哈爾濱飛龍國際航空培訓(xùn)有限公司

私照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

目前，我國經(jīng)民航總局認(rèn)證的私用駕駛員執(zhí)照培訓(xùn)單位共有13家，分別是（按音序排名）：

●安陽航空運(yùn)動(dòng)學(xué)校（用于培訓(xùn)的飛行器主要有運(yùn)

5、初教

6、塞斯納172R飛機(jī)以及R22、R44等輕型直升機(jī)）

●北京航空航天大學(xué)初級(jí)類航空器飛行培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)中心

●大同航空訓(xùn)練基地（用于培訓(xùn)的飛行器主要有運(yùn)

5、初教6以及各種超輕型飛機(jī)）

●上海東方航空教育培訓(xùn)有限公司（現(xiàn)階段主要以塞斯納-172R型教練機(jī)開展培訓(xùn)課程）

●廣東白云通用航空有限公司，即原陽江通用航空有限公司（用于培訓(xùn)的飛行器有運(yùn)

5、初教

6、賽斯納172R和其他超輕型飛機(jī)，以及貝爾206、R22、R44、施韋策300CB等輕型直升機(jī)）

●廣東通用航空有限公司（用于培訓(xùn)的飛行器主要有運(yùn)5和賽斯納172型飛機(jī)等）

●哈爾濱飛龍國際航空培訓(xùn)有限公司

●海南亞太通用航空有限公司

●首都通用航空有限公司

●四川航空運(yùn)動(dòng)學(xué)校（用于培訓(xùn)的飛行器主要有運(yùn)

5、初教6以及各種超輕型飛機(jī)）

●武漢通用航空有限公司

●中國民用航空飛行學(xué)院

●珠海直升機(jī)公司

除以上的商照和私照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以外，我國大陸地區(qū)還有6家設(shè)有

飛行技術(shù)專業(yè)的院校

中國民用航空飛行學(xué)院、中國民航大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、山東濱州學(xué)院、沈陽航空工業(yè)學(xué)院，其中，除中國民用航空飛行學(xué)院外，均采用了學(xué)員國內(nèi)學(xué)理論、外送學(xué)飛行的教學(xué)模式。主要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，機(jī)型及價(jià)錢（供參考，大致價(jià)錢，可能有很大變動(dòng)）

1、中國民航飛行學(xué)院新津分院 我國最早培訓(xùn)私人飛機(jī)駕駛教學(xué)機(jī)構(gòu)之一。價(jià)格：RMB 60,000

電話：028—2580038—6200

2、上海東方航空教育培訓(xùn)有限公司

民航總局批準(zhǔn)的國內(nèi)第一家私用飛機(jī)駕駛員培訓(xùn)公司。

私人飛行駕駛執(zhí)照訓(xùn)練機(jī)型為賽斯納172R單發(fā)活塞式輕型飛 機(jī)(4座)。

價(jià)格：RMB 80,000 電話：021—64326352/64326836

3、海南亞太飛行訓(xùn)練有限公司

飛行主基地在三亞鳳凰國際機(jī)場(chǎng)，并可在海南島內(nèi)進(jìn)行航線轉(zhuǎn)場(chǎng)與空域飛行。

價(jià)格：會(huì)員價(jià)RMB 70,000 非會(huì)員價(jià)RMB 90,000 電話：0898—88296159

4、北京雁棲湖飛行俱樂部

北京第一家培訓(xùn)輕型飛機(jī)駕駛員的飛行學(xué)校，考試合格后由民航總局頒發(fā)私人飛機(jī)駕駛執(zhí)照。

價(jià)格：RMB 35,000元

電話：010—696638449

5、廣東白云通用航空有限公司

這里主要進(jìn)行直升機(jī)、固定翼輕型飛機(jī)的私人駕照培訓(xùn)。擁有運(yùn)5飛機(jī)、賽斯納172型、國產(chǎn)初教6型飛機(jī)、密封 3C超輕型飛機(jī)、羅賓遜R44型直升機(jī)等裝備，有番禺沙灣直升機(jī)基地和陽江合山機(jī)場(chǎng)。

價(jià)格：RMB 110,000 電話：020—38392757

6、河南安陽國家體委航校

這里以直升機(jī)訓(xùn)練為主，有運(yùn)5飛機(jī)、初教6飛機(jī)、賽斯納172R飛機(jī)、R—22和R—44直升機(jī)等航空器；擁有培訓(xùn) 直升機(jī)、輕型飛機(jī)、滑翔機(jī)和運(yùn)5飛機(jī)駕駛員和頒發(fā)飛行執(zhí)照的權(quán)力。

價(jià)格：RMB 100,000" 電話：0372—29226752

7、大同航空訓(xùn)練基地

擁有運(yùn)12飛機(jī)2架，運(yùn)5飛機(jī)4架，初教6飛機(jī)6架，有培訓(xùn)和頒發(fā)初級(jí)類航空器(初教

6、各種超輕型飛機(jī))駕駛執(zhí)照的權(quán)力。

價(jià)格：RMB 100,000 電話：0352—6015396

8、東方航空公司訓(xùn)練中心

以上海龍華機(jī)場(chǎng)、江蘇南通機(jī)場(chǎng)和江蘇常州機(jī)場(chǎng)作為本場(chǎng)和轉(zhuǎn)場(chǎng)訓(xùn)練基地，以美國固定翼賽斯納172R型教練機(jī)為主。

價(jià)格：RMB 80,000

電話：021—64516439/64360440—2233

9、武漢通航國際飛行培訓(xùn)中心 主要提供恩斯特龍480直升機(jī)培訓(xùn)。

價(jià)格：RMB 149，800 電話：027—85496113

10、哈爾濱飛龍國際航空培訓(xùn)有限公司

國內(nèi)第一家具有商用飛行駕照和私用飛行駕照培訓(xùn)的地方飛行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。提供固定翼飛機(jī)、直升機(jī)的私人、商用駕駛執(zhí)照訓(xùn)練、取證。

價(jià)格：RMB 90,000—480,000 電話：0451—88619989

11、珠海F&F航空俱樂部

賽斯納172R飛機(jī)私照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有三架賽斯納172R飛機(jī)，飛行場(chǎng)地為珠海九州機(jī)場(chǎng)。

價(jià)格：RMB 873,000 電話：0756—2633356

12、西安中飛航空俱樂部

西安中飛航空俱樂部是西北惟一一家私飛機(jī)發(fā)照機(jī)構(gòu)，目前擁有數(shù)架美國賽斯納172R型飛機(jī)(四座)。除了私人飛機(jī) 執(zhí)照培訓(xùn)外，還進(jìn)行航空運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練飛行、航空運(yùn)動(dòng)表演飛行、個(gè)人娛樂飛行、飛行駕駛體驗(yàn)等業(yè)務(wù)。' 價(jià)格：金卡RMB 200,000 銀卡RMB 10,000元

普通RMB 50,000 電話：029—8685519

其他主要培訓(xùn)學(xué)校（有些是重復(fù)的）北京華教通用航空公司飛艇商照 2 青島直升機(jī)通用航空有限公司

直升機(jī)商照、儀表等級(jí)（僅限NDB）、型別等級(jí)MI-

8、EC-135 2005-7-30 3 安陽通用航空有限公司 商照直升機(jī)、R-22 2010-3-23 4 廣東白云通用航空有限公司

私照單發(fā)飛機(jī)、私照直升機(jī)、型別等級(jí)R-

22、R-

44、HU269 5 亞太通用航空有限公司

私照單發(fā)飛機(jī)、儀表-飛機(jī)（僅限NDB）、單發(fā)商照、儀表等級(jí)、單發(fā)教員、儀表-飛機(jī)教員 6 南航珠海直升機(jī)公司

儀表等級(jí)-直升機(jī)、型別等級(jí)SK-76,SK-92 2010-3-18 7 中信海洋直升機(jī)公司

儀表等級(jí)-直升機(jī)、型別等級(jí)、飛行教員訓(xùn)練，使用航空器AS-332、Z-

9、SA-365、SK-76、H-

410、EC-135、EC-155、Z-

11、A-109 2008-4-21 8 山西三晉通用航空有限責(zé)任公司

私照單發(fā)飛機(jī)、私照多發(fā)飛機(jī)、私照滑翔機(jī)、儀表等級(jí)飛機(jī) 9 上海東方通用航空有限公司 私照單發(fā)飛機(jī) 中國飛龍專業(yè)航空公司

私照直升機(jī)、私照單發(fā)飛機(jī)、商照直升機(jī)、商照多發(fā)飛機(jī)、型別等級(jí)B-2B、AS350B2、Z9A、H410、365N、MI-8T、儀表－飛機(jī)、儀表—直升機(jī)西安中飛航空俱樂部有限公司 私照單發(fā)飛機(jī) 12 東方通用航空公司

型別等級(jí)SK-76,SK-92, BH-212,MI-171,BE-200, 儀表-飛機(jī)、儀表-飛機(jī)(僅限NDB)、儀表-直升機(jī) 13 上海和利通用航空有限公司 型別等級(jí)HU-269 14 江蘇華宇通用航空有限公司 儀表等級(jí)-直升機(jī)、型別等級(jí)MI-171、A-119 2009-3-6 15 黑龍江龍墾通用航空公司

私 照

單 發(fā)

飛

機(jī)、私

照

多

發(fā) 飛 機(jī)、商 照

單 發(fā) 飛

機(jī)、商

照

多

發(fā)

飛 機(jī)、儀

表

-飛機(jī)、儀表-飛機(jī)（僅限NDB）16 中恒飛行俱樂部 私照單發(fā)飛機(jī)，儀表—飛機(jī) 鄂爾多斯通用航空有限責(zé)任公司 私照單發(fā)飛機(jī)、儀表—飛機(jī) 18 上海金匯通用航空有限責(zé)任公司

私照直升機(jī)、商照直升機(jī)、型別等級(jí)R-

22、HU-269、EC-135 2011-4-8

招飛標(biāo)準(zhǔn)（供參考）

1.年滿18周歲。（男女不限）

2.具有高中或者高中以上的文化程度。

3.心理素質(zhì)好、反應(yīng)能力快、模仿能力佳、邏輯思維強(qiáng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度。

4.具有較高的英語聽，說，讀，寫能力。

身體要求 ：具有下列情況之一者，不適合學(xué)習(xí)飛行： 1.骨與關(guān)節(jié)疾病或畸形。

2.明顯的“O”型或“X”型腿。

3.久治不愈的皮膚病，如：頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻診等。

4.慢性腸胃道疾病（胃炎，潰瘍病）。

5.肝炎成肝脾腫大；HBsAg陽性。

6.腎炎或血尿，蛋白尿。

7.精神病家族史．癲癇病史

8.顏面五官明顯不對(duì)稱。

9.較重的暈車、暈船史。

10.口吃。

11.耳道流過膿，聽力差；經(jīng)常 耳鳴。

12.矯正后視力（配戴眼鏡）達(dá)不到1.0；斜眼；色盲。13.肺結(jié)核。

14.較重的砂眼或倒睫。

第四篇：白領(lǐng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目

艾迪凱新白領(lǐng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目

2010年的伊始，某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所做的調(diào)查顯示，73%的學(xué)員認(rèn)可職業(yè)技能培訓(xùn)給職場(chǎng)帶來的幫助。41%的學(xué)員參加培訓(xùn)是為了取得對(duì)就業(yè)或職場(chǎng)提升有幫助的證書，54 %的學(xué)員是為了考取證書的同時(shí)，學(xué)到專業(yè)的知識(shí)，5%的學(xué)員參加培訓(xùn)只是單純的為了充電學(xué)習(xí)或解決職場(chǎng)中遇到的瓶頸。另外，從高校教育到技工學(xué)校再到職業(yè)教育，目的只有一個(gè)——就業(yè)。

一、艾迪凱新優(yōu)勢(shì)資源

1、具備行業(yè)最優(yōu)秀的培訓(xùn)講師，擁有行業(yè)最先進(jìn)的人才儲(chǔ)備與人才培養(yǎng)模式。

2、通過實(shí)地進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)講解，現(xiàn)場(chǎng)提高打造專業(yè)人才培養(yǎng)平臺(tái)。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

以向企業(yè)輸送合格人才為己任的艾迪凱新，教育宗旨就是通過提供實(shí)踐技能培訓(xùn)，合格的職業(yè)素養(yǎng)指導(dǎo)，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)就業(yè)和個(gè)人發(fā)展。為此，艾迪凱新將結(jié)合各位學(xué)員的就業(yè)意向，有的放矢的進(jìn)行白領(lǐng)相關(guān)操作技能和職業(yè)素養(yǎng)的雙向?qū)嵺`性培訓(xùn)，實(shí)行小班授課制，在培訓(xùn)過程中緊密結(jié)合理論與實(shí)際，并進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐，為直接融入企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、艾迪凱新講師庫

集合本地企業(yè)的一批行業(yè)精英，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以從企業(yè)人才需求入手對(duì)學(xué)員進(jìn)行培養(yǎng)，在學(xué)員得到技能培訓(xùn)的同時(shí)，也為企

業(yè)人才需求提供了一個(gè)良好的渠道。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

通過職業(yè)導(dǎo)向訓(xùn)練課，培養(yǎng)學(xué)員的語言表達(dá)能力，溝通能力，合作能力，演講能力，時(shí)間管理能力等等，使學(xué)員成為符合企業(yè)用人要求的全方位人才，針對(duì)白領(lǐng)在企業(yè)中需要掌握的基本技能，我們將全部學(xué)習(xí)項(xiàng)目及課程分為若干課時(shí)，既可以按項(xiàng)目（比如5節(jié)課）來學(xué)，也可以按單課程來報(bào)名學(xué)習(xí)。掌握任何一門課程都可以在工作中起到積極作用，學(xué)完全部課程，由艾迪凱新發(fā)予認(rèn)證證書。

課程：就業(yè)分析、應(yīng)聘技巧、職業(yè)規(guī)劃、執(zhí)行力、時(shí)間管理、PPT演講、工作報(bào)表、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)制度、工作會(huì)議、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通力、銷售技巧、市場(chǎng)營(yíng)銷、職場(chǎng)禮儀、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作、談判技巧、汽車基礎(chǔ)知識(shí)、汽車文化、職業(yè)素質(zhì)、四、招生對(duì)象（建立學(xué)員庫）職高生，大學(xué)生，在職人員，五、增值服務(wù)

1、從現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)學(xué)生庫中接受有就業(yè)需求的學(xué)生加入就業(yè)班；

2、針對(duì)有一定管理能力的同學(xué)的進(jìn)階班；

3、針對(duì)其余行業(yè)同學(xué)設(shè)定的職場(chǎng)輔導(dǎo)班。

六、網(wǎng)站欄目 關(guān)于我們、講師推薦、學(xué)員風(fēng)采、精品課程、人才需求、講師合作。

艾迪凱新職業(yè)教育職高，高校推廣模式

一、與高校學(xué)生口相關(guān)部門接觸，先在校舉行1到2次宣講會(huì)（在學(xué)校內(nèi)設(shè)立宣傳海報(bào)，和雇傭?qū)W生發(fā)放資料）。題目可以考慮“如何適應(yīng)汽車行業(yè)的生存法則”或是“如何進(jìn)入汽車行業(yè)”等等；

二、在學(xué)校選擇場(chǎng)地設(shè)立臨時(shí)報(bào)名點(diǎn)，接受學(xué)生的報(bào)名，與學(xué)生不簽協(xié)議，學(xué)生在繳費(fèi)后發(fā)聽課證，憑聽課證參加實(shí)習(xí)。費(fèi)用為200-400元之間，依照課程的安排不同來定價(jià)格。課程設(shè)置：

1、汽車銷售基本技能培訓(xùn)；

2、如何在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；

3、如何組建您的銷售團(tuán)隊(duì)；

4、如何應(yīng)對(duì)汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。另外可以安排1周的實(shí)習(xí)時(shí)間。實(shí)習(xí)場(chǎng)地為各大4S店。實(shí)習(xí)結(jié)束后經(jīng)過考核，頒發(fā)艾迪凱新“學(xué)習(xí)認(rèn)證”“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”證書。

三、對(duì)于有明確意向進(jìn)入汽車行業(yè)工作的同學(xué)，講明駕駛執(zhí)照的重要性，并說明在完成駕駛執(zhí)照的獲得后可以參加進(jìn)階班或者就業(yè)班，費(fèi)用為1500元，時(shí)間為1個(gè)月，并推薦就業(yè)。

四、協(xié)議共有兩份。一份為艾迪凱新與進(jìn)階班或就業(yè)班學(xué)生簽定的《培訓(xùn)及推薦就業(yè)協(xié)議》。

導(dǎo)師庫現(xiàn)有導(dǎo)師5名，講師30名，講課方式為循環(huán)授課。每位評(píng)論，觀念，各有不同做好自己那份就好

五、導(dǎo)師具備相應(yīng)的職業(yè)從業(yè)簡(jiǎn)歷。每位講師要注名講授專業(yè)方向。

第五篇：技能培訓(xùn)項(xiàng)目介紹

技能提升項(xiàng)目介紹

金橋職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

2013年4月2日

一、項(xiàng)目背景 軍人一旦放下手中保家衛(wèi)國的槍，脫下為之驕傲的橄欖綠，回

歸到社會(huì)生活中，馬上發(fā)現(xiàn)社會(huì)中很多現(xiàn)實(shí)的狀況讓他們很不適應(yīng)，從簡(jiǎn)單的上下屬關(guān)系中走來的他們不適應(yīng)社會(huì)中錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，在愛國愛民的思想光環(huán)照耀下出來的他們不適應(yīng)社會(huì)中百家爭(zhēng)鳴的思想環(huán)境，那磨槍操練的雙手無法融入社會(huì)生產(chǎn)的大熔爐。文憑不高，技能不強(qiáng)，社會(huì)關(guān)系不通透是他們退伍再就業(yè)的三座困難大山。因此很多的退伍軍人在再就業(yè)的時(shí)候，就顯得選擇不多，工作起點(diǎn)低等問題，甚至?xí)斜簧鐣?huì)拋棄的思想。可是他們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，有吃苦耐勞的精神，有規(guī)律良好的習(xí)慣，只要一旦投入到建設(shè)生產(chǎn)中必將產(chǎn)生積極進(jìn)步的作用。每年退伍軍人安置都是政府一項(xiàng)重要的工作，國家和地方省市對(duì)退伍士兵職業(yè)技能培訓(xùn)給予了大力支持，為了使退伍軍人能更快的適

應(yīng)社會(huì)，增加就業(yè)技能，由民政部門牽頭，對(duì)退伍軍人進(jìn)行相關(guān)技能

培訓(xùn)。

二、項(xiàng)目課程目標(biāo)

本課程設(shè)計(jì)目標(biāo)是為使受訓(xùn)人達(dá)到基本具備初級(jí)管理人員技能來設(shè)置課程。本課程分為兩大模塊。第一模塊作為調(diào)整和適應(yīng)，同時(shí)學(xué)習(xí)些基本管理技能，以能更好的適應(yīng)社會(huì)。第二模塊是相對(duì)專業(yè)技能培訓(xùn)并參與國家承認(rèn)證書考核，增加就業(yè)能力。

三、培訓(xùn)方案 目 錄 1

第一部分：基礎(chǔ)課程（24天）模塊

一、角色、心態(tài)與情商（2天）模塊

二、創(chuàng)新性思維（2天）模塊

三、現(xiàn)代商務(wù)禮儀（2天）模塊

四、時(shí)間管理（3天）模塊

五、人際風(fēng)格與有效溝通技巧

（3天）模塊

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（3天）模塊

七、基礎(chǔ)辦公軟件實(shí)訓(xùn)（3天）模塊

八、市場(chǎng)與銷售基礎(chǔ)

（3天）模塊

九、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

（3天）

第二部分

專業(yè)方向提升課程 i.銷售方向（15天）ii.行政方向（15天）iii.電子商務(wù)方向（15天）

第一部分:基礎(chǔ)提升課程 2 模塊一：角色、心態(tài)與情商（2天）

第一單元、人生成功的秘訣——情商管理的意義

一、情商管理的意義-[人生成功的秘訣]

二、情商管理的核心內(nèi)容-[情商的五環(huán)]

三、情緒的智慧-[冰山原理] 四、四種情緒及有效處理負(fù)向情緒的臨床技術(shù)

第二單元、提升自我覺察能力—思維與情緒的力量

一、思想與信念的力量

1、［ABC法則］

2、擴(kuò)展積極的信念

第三單元、增強(qiáng)自我控制能力—情商管理的策略與技術(shù)

一、堅(jiān)定的自我價(jià)值－［重塑自我心像］

二、提升情緒智能—［內(nèi)觀法］

三、處理負(fù)面情緒—［換框法］

四、處理激動(dòng)情緒—［打破狀態(tài)法］

第四單元、敏銳的人際覺察力—感知他人情緒的方法

一、解讀他人線索、識(shí)別他人的情緒

二、處理他人的情緒、提升他人理性力量 模塊二：創(chuàng)新性思維（2天）第一單元：專業(yè)人員的分析性問題解決

一、培養(yǎng)問題解決能力的四塊基石

二、解決問題、提升效率的常用工具 第二單元：?jiǎn)栴}解決與決策

一、系統(tǒng)性思維模式 3

二、分析問題的因果

三、經(jīng)理所需具備的決策能力

四、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變與管理的三階段 第三單元：資深經(jīng)理的策略性問題解決與決策

一、改變思維方式

二、培養(yǎng)具說服力的思維模式

三、發(fā)展變動(dòng)環(huán)境中的創(chuàng)意思考力

四、不確定環(huán)境下的決策模式

五、預(yù)見問題制訂方案

六、問題解決與決策的過程

現(xiàn)代商務(wù)禮儀

（2天）模塊三：

一、商務(wù)禮儀概述

二、職場(chǎng)常用社交禮儀

三、溝通禮儀與技巧

四、餐宴禮儀與酒桌文化

五、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)——提高自身素養(yǎng)，讓禮儀發(fā)自于內(nèi) 職業(yè)形象塑造篇

一、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助你事業(yè)的發(fā)展

二、職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧

三、職業(yè)形象中的儀表(1)――視覺美學(xué)在形象塑造中的運(yùn)用

四、職業(yè)形象中的儀表(2)――職業(yè)形象塑造的個(gè)性化分析

五、職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)風(fēng)范與魅力

六、規(guī)劃你的形象――我們的個(gè)人形象設(shè)計(jì) 時(shí)間管理（3天）模塊四：第一單元、時(shí)間的具體運(yùn)用 方法與運(yùn)用 4

時(shí)間“偷竊者”辨識(shí)

第二單元、優(yōu)先順序的確定 既重要又緊迫的任務(wù) 重要但不緊迫的任務(wù) 緊迫但不重要的任務(wù) 既不重要又不緊迫的任務(wù) 第三單元、計(jì)劃 您的會(huì)議和您的時(shí)間 出差期間的時(shí)間利用 第四單元、授權(quán) 什么是授權(quán)管理？ 主管為什么會(huì)被反授權(quán)？ 授權(quán)有什么好處？ 哪些事情可授權(quán)？ 授權(quán)的原則 如何進(jìn)行分解授權(quán)？ 如何進(jìn)行授權(quán)分解？ 第五單元、對(duì)干擾的處理 對(duì)付電話干擾 你辦公室的布置是否會(huì)導(dǎo)致混亂 第六單元、業(yè)務(wù)聯(lián)系——怎樣減少業(yè)務(wù)聯(lián)系所耗時(shí)間

人際風(fēng)格與有效溝通技巧 3天）

（模塊五：第一單元、認(rèn)識(shí)你自己

1、測(cè)試你的溝通能力狀況

2、測(cè)試你的行為風(fēng)格特點(diǎn) 第二單元、溝通是什么

1、溝通＝利益＋情感，溝通是跳交誼舞 5

2、溝通的三個(gè)原則：

3、溝通的重要性：對(duì)個(gè)人、對(duì)公司

第三單元、做個(gè)好聽眾

1、傾聽的6個(gè)原則

2、溝通的四個(gè)技巧

3、溝通的第四個(gè)原則：堅(jiān)持積極傾聽對(duì)方

第四單元、有效的說

1、對(duì)事不對(duì)人（談行為不談個(gè)性）

2、多提建議少提主張

3、發(fā)揮語言的魅力

4、溝通的第五個(gè)原則：維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán) 第五單元、認(rèn)識(shí)四種風(fēng)格 1.如何與卓越型的人有效溝通 2.如何與行動(dòng)型的人有效溝通 3.如何與理性型的人有效溝通 4.如何與和諧型的人有效溝通 第六單元、化解沖突 1.識(shí)別和挖掘異議、找出異議的原因 2.一次只說一個(gè)原因、識(shí)別并滿足對(duì)方的利益 3.建設(shè)性反對(duì) 4.溝通的第六個(gè)原則：主動(dòng)改善關(guān)系

壓力管理

3天）

（模塊六：第一單元：調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心

一、2、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)

二、調(diào)節(jié)情緒的解讀情緒、接納情緒 6

1、情緒的內(nèi)涵

技巧

1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個(gè)核心途徑

2、學(xué)與練：有效宣泄情緒

3、學(xué)與練：身心互動(dòng)技巧 第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒

一、探究情緒來源：信念系統(tǒng)

1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒

二、提升信念系統(tǒng)、管理情緒的技巧

1、價(jià)值運(yùn)用；破框法；換框法

2、學(xué)與練：提升限制性信念

3、建立積極的思維路徑

第三單元：認(rèn)識(shí)壓力、有效運(yùn)用與舒緩壓力

1、壓力小測(cè)試；覺察壓力的三個(gè)層次

2、科學(xué)認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力

3、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)

4、運(yùn)用與應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的5R策略

5、管理者的抱持感

6、壓力脫敏技術(shù)：放松身體；放松心靈 第四單元：增強(qiáng)內(nèi)心力量、降低壓力感受

一、壓力感受的本源：內(nèi)心力量決定壓力感受

二、增強(qiáng)內(nèi)心力量的心理學(xué)技法

三、提升自我形象，增強(qiáng)內(nèi)心力量 第五單元：?jiǎn)T工情緒的認(rèn)知與輔導(dǎo)

一、員工情緒的覺察與認(rèn)知 7

二、員工情緒的輔導(dǎo) 第六單元：建立和諧人際、減輕職場(chǎng)關(guān)系壓力

一、職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神

二、建立和諧人際的心理學(xué)技法 模塊

七、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3天）（第一部分：企業(yè)需要什么樣的個(gè)人和團(tuán)隊(duì) 案例分析:中國企業(yè)的大敗局 案例分析:從日本的崛起看企業(yè)國際化的人才團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第二部分 理解團(tuán)隊(duì)

（一）、團(tuán)隊(duì)的定義

（二）、團(tuán)隊(duì)的類型

（三）、團(tuán)隊(duì)的特征

（四）、團(tuán)隊(duì)的意義 案例分析:從九一一事件看美國的民族精神 案例分析:松下的團(tuán)隊(duì)管理 第三部分：團(tuán)隊(duì)組建的過程

（一）團(tuán)隊(duì)形成

（二）、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)游戲:信任倒 團(tuán)隊(duì)形成過程 游戲討論時(shí)間： 第四部分：團(tuán)隊(duì)管理過程

（一）團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練 案例分析:IBM的人才培養(yǎng)訓(xùn)練

（二）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通 案例分析:MOTO的團(tuán)隊(duì)管理與經(jīng)營(yíng)模式 福特公司的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 8

（三）團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

案例分析:中國足球與韓國足球究竟給管理什么啟示?

（四）團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)估 案例分析:華為的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的”床墊文化”給中國企業(yè)的什么經(jīng)驗(yàn)

（五）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的激勵(lì) 案例分析:大雁的啟示 管理故事分析:尋找不同點(diǎn) 第五部分：團(tuán)隊(duì)沖突管理

（一）避免沖突的沖突管理

（二）不得已時(shí)的沖突管理

（三）免除沖突的EQ與壓力管理

（四）免除沖突的60/40溝通法則

（五）結(jié)論 模塊

八、基礎(chǔ)辦公軟件實(shí)訓(xùn) 3天）（第一部分：word、Excel中的基礎(chǔ) 制作用戶友好界面的通用表格的方法 讓你不再為收集的表格不符合你的要求而犯愁。讓填表的人明白你的需求，只填你讓他填的內(nèi)容和格式。數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧

進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn) 數(shù)據(jù)表的展示技巧 數(shù)據(jù)主體與圖表類型的匹配原理 圖形選擇的原理 如何應(yīng)用數(shù)據(jù)透視圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分類 第二部分PowerPoint 2000應(yīng)用基礎(chǔ) 幻燈片的制作技巧 設(shè)計(jì)模板的應(yīng)用 9

母版的使用 幻燈片配色方案 圖片的使用 插入剪貼畫 組織結(jié)構(gòu)圖的制作 插入Excel圖表 將幻燈片導(dǎo)出到Word，制作會(huì)議大綱 幻燈片演示技巧 模塊

九、市場(chǎng)與銷售基礎(chǔ)

3天）（市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)研究 1．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的變化 2．市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 市場(chǎng)細(xì)分：做小池塘里的大魚 市場(chǎng)環(huán)境分析 消費(fèi)者分析 顧客成本與價(jià)值分析 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力分析 3．市場(chǎng)定位 占位原理 信息對(duì)顧客心理的沖擊 占位策略 新占位策略 戰(zhàn)略定位 市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 1．分析和辨認(rèn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法和策略 收集信息和測(cè)量市場(chǎng)需求 掃描營(yíng)銷環(huán)境 10

分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為

積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 辨認(rèn)市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng) 2．市場(chǎng)調(diào)研在研究市場(chǎng)和管理決策中的作用及其過程 市場(chǎng)調(diào)研對(duì)管理的重要性 市場(chǎng)調(diào)研的過程 3．對(duì)資料、數(shù)據(jù)等調(diào)研結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用

4．市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)和制定 定性調(diào)研 原始資料的收集方法 ——詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法 二手資料、數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)和決策支持系統(tǒng)

5．?dāng)?shù)據(jù)的獲取和定量調(diào)研的方法和目的 測(cè)量概述——問卷的設(shè)計(jì)——基本的抽樣方法——研究報(bào)告的撰寫 模塊

十、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)（3天）第一部分：三張報(bào)表的解讀與分析

損益表的基本結(jié)構(gòu)與知識(shí) 損益表的結(jié)構(gòu)分析 “成本”與“費(fèi)用”的區(qū)別 損益表的基本原理 收入確認(rèn)的2個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 費(fèi)用確認(rèn)與配比原則 案例：費(fèi)用的預(yù)提與攤銷案例 如何理解資產(chǎn)負(fù)債表上的數(shù)字 案例：資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)－來源與用途 固定資產(chǎn)與折舊 各種準(zhǔn)備賬戶的意義 商譽(yù)的形成 現(xiàn)金流量表 11

企業(yè)三大現(xiàn)金活動(dòng)： 經(jīng)營(yíng)、投資、籌資 三種資金活動(dòng)的平衡：自由現(xiàn)金流分析 案例：沃爾馬的現(xiàn)金流分析 透過現(xiàn)金流量表看企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 營(yíng)運(yùn)資本與現(xiàn)金 第二部分：指標(biāo)分析－企業(yè)的成績(jī)單 融資杠桿與流動(dòng)性分析 資產(chǎn)負(fù)債率 流動(dòng)性分析 周轉(zhuǎn)性分析 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)率 第三部分：管理與成本會(huì)計(jì) 變動(dòng)成本與固定成本 邊際利潤(rùn)的應(yīng)用 市場(chǎng)營(yíng)銷杠桿 保本點(diǎn)的計(jì)算 最佳的成本模式

第二部分 專業(yè)方向提升課程 12

銷售方向（15天）當(dāng)前，我國市場(chǎng)營(yíng)銷人才缺口巨大。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的生存與發(fā)展越來越倚重市場(chǎng)營(yíng)銷體系和營(yíng)銷策略，企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)作水平的高低取決于營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)的高低，社會(huì)上雖有規(guī)模巨大的營(yíng)銷大軍，但真正受過系統(tǒng)訓(xùn)練的合格的營(yíng)銷人員比例卻很小，優(yōu)秀營(yíng)銷人才的匱乏成了制約企業(yè)發(fā)展的第一瓶頸，營(yíng)銷人才從數(shù)量和質(zhì)量上都產(chǎn)生了巨大缺口。市場(chǎng)營(yíng)銷是需求排名第一的行業(yè)：營(yíng)銷是決定企業(yè)生存和發(fā)展的最重要、最基本的職能之一；是未來十年需求排名第一的職業(yè)；是升職潛力最大的職業(yè)；是薪資彈性最大的職業(yè)，營(yíng)銷崗位的薪資明顯高于其他行業(yè)，并且隨著營(yíng)銷技能水平的提高而節(jié)節(jié)攀升。主要內(nèi)容：

知識(shí)類 知識(shí)模塊 課程

1、創(chuàng)業(yè)與成功實(shí)例

2、創(chuàng)業(yè)須知 創(chuàng)辦企業(yè)意識(shí)培訓(xùn)

3、商業(yè)禮儀知識(shí)

4、企業(yè)及企業(yè)的類型

5、評(píng)估市場(chǎng)

6、企業(yè)的人員組織 創(chuàng)辦企業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)

7、法律形態(tài)、環(huán)境和責(zé)任 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

8、啟動(dòng)資金和利潤(rùn)計(jì)劃

9、開辦企業(yè)

10、工商注冊(cè)登記和優(yōu)惠政策

11、稅務(wù)登記和優(yōu)惠政策 政策法規(guī)培訓(xùn)

12、銀行開戶、貸款和優(yōu)惠政策

13、勞動(dòng)政策法規(guī)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念 營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論

2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合

3、產(chǎn)品決策 13

4、定價(jià)決策

5、渠道決策

6、促銷決策

7、客戶讓渡價(jià)值和客戶滿意

8、關(guān)系營(yíng)銷

9、文化營(yíng)銷

10、服務(wù)營(yíng)銷

11、綠色營(yíng)銷

12、全球營(yíng)銷

13、電子商務(wù)

14、客戶關(guān)系管理

15、交叉銷售

16、數(shù)字化整合營(yíng)銷

17、商務(wù)談判的成功模式

18、商務(wù)談判心理 商務(wù)技能

19、商務(wù)談判思維 20、不同國家的談判風(fēng)格

21、商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀

22、國際商務(wù)禮俗

23、合同法

24、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

25、產(chǎn)品質(zhì)量法

26、票據(jù)法

27、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

28、廣告法 法律法規(guī)知識(shí)

29、價(jià)格法 30、擔(dān)保法

31、商標(biāo)法

32、勞動(dòng)法

33、直銷管理?xiàng)l例

34、禁止傳銷條例 營(yíng)銷職業(yè)道德

35、營(yíng)銷職業(yè)道德

1、市場(chǎng)調(diào)研—間接調(diào)查與調(diào)查問卷 市場(chǎng)分析

2、購買者決策過程分析

3、制定營(yíng)銷計(jì)劃—銷售計(jì)劃和預(yù)算

4、制定營(yíng)銷計(jì)劃—銷售活動(dòng)分析

5、產(chǎn)品策劃—新產(chǎn)品類型 營(yíng)銷業(yè)務(wù)技能

6、產(chǎn)品策劃—定價(jià)策略與技巧 營(yíng)銷策劃

7、渠道策劃—代理商的選擇和管理

8、渠道策劃—連鎖經(jīng)營(yíng)

9、市場(chǎng)推廣推廣策劃—銷售促進(jìn)策劃和廣告、宣傳策略

10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷—網(wǎng)絡(luò)客戶監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 14

11、客戶服務(wù)管理—服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及提高 客戶管理

12、客戶信用管理—信用管理與追債策略

13、客戶關(guān)系管理—中間商激勵(lì)和竄貨管理

14、界定銷售人員

15、招聘銷售人員 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

16、銷售人員培訓(xùn)

17、建立銷售制度

18、訪問顧客

19、商務(wù)洽談—談判控制 產(chǎn)品銷售 20、商務(wù)洽談—商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

21、試行訂約—處理顧客異議與合同簽訂

22、貨品管理—商品檢驗(yàn)和終端管理 行政方向（15天）行政文員工作涉及面較廣，事務(wù)較繁瑣，對(duì)完成工作的質(zhì)量效率也有一定的要求。對(duì)于很多行政人員來說，很多都會(huì)與人力資源管理工作相關(guān)，掌握一定的人力資源相關(guān)知識(shí)對(duì)于他們將來轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)行是至關(guān)重要的。而人力資源管理師已成為目前職場(chǎng)上的最熱門職業(yè)之一。人力

資源管理師是從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的專業(yè)管理人員。要求的基本文化程度必須是高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷），須具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶服務(wù)能力。人力資源管理師國家職業(yè)資格證書推出不久，廣受業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可和歡迎，被譽(yù)為“含金量高、發(fā)展勢(shì)頭最好的證書之一”。一些行業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)，明確提出其人力資源管理人員今后3到5年內(nèi)要持 15

證上崗。主要內(nèi)容： 知識(shí)類 知識(shí)模塊 課程

1、上網(wǎng)使用不同類型搜索引擎查找所需信息；

2、使用word 進(jìn)行圖文混排，編排公式，制作表格；

3、使用excel 進(jìn)行表格編排，公式使用、辦公自動(dòng)化 訓(xùn)練內(nèi)容

數(shù)據(jù)處理；

4、利用 power point 制作幻燈片與放映；

5、各類辦公設(shè)備的操作步驟；

6、計(jì)算機(jī)盲打訓(xùn)練；

7、正確打印常見商業(yè)文件

1、工作崗位分析與設(shè)計(jì)。

2、企業(yè)勞動(dòng)定員管理。人力資源規(guī)劃

3、人力資源管理制度規(guī)劃。

4、人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制。

5、員工招聘活動(dòng)的實(shí)施。

6、員工招聘活動(dòng)的評(píng)估。

人力資源管理 人員招聘與配置

7、人力資源的有效配置。

8、勞務(wù)外派與引進(jìn)。

8、培訓(xùn)管理。

9、培訓(xùn)方法的選擇。培訓(xùn)與開發(fā)

10、培訓(xùn)制度的建立與推行。16

11、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開發(fā)。績(jī)效管理

12、績(jī)效管理的考評(píng)方法與應(yīng)用。

13、薪酬制度的設(shè)計(jì)。

14、工作崗位評(píng)價(jià)。薪酬管理

15、人工成本核算。

16、員工福利管理。

17、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式。

18、集體合同制度。

19、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則。勞動(dòng)關(guān)系管理 20、企業(yè)民主管理制度。

21、工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

22、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理

電子商務(wù)方向（15天）電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門集商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和營(yíng)銷管理技術(shù)于一體的新的交叉學(xué)科，他是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是信息化社會(huì)的商務(wù)與營(yíng)銷模式，是21世紀(jì)全球的重要組成部分，是商務(wù)與營(yíng)銷的未來。培訓(xùn)后經(jīng)考試合格，頒發(fā)教育部《電子商務(wù)師》工程師證書，為合格畢業(yè)學(xué)員提供創(chuàng)業(yè)輔

導(dǎo)，推薦就業(yè)。

知識(shí)類 知識(shí)模塊

課程 17

1、電子商務(wù)概述

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的聯(lián)系與區(qū)別

4、電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù) 基礎(chǔ)理論

5、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研

6、電子商務(wù)及其平臺(tái)組建

7、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)

8、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1、概述部分

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)

3、電子商務(wù)與企業(yè)管理信息化

4、電商項(xiàng)目部管理

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研 實(shí)務(wù)部分

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理

7、電子支付與第三方結(jié)算

8、電子商務(wù)與物流

9、電子商務(wù)安全