第一篇：EPR系統在企業管理的作用

1、促進企業管理思想和方法的變革。進入知識經濟時代，電子信息技術得到前所未有的高速度發展，它廣泛滲透到經濟社會各個領域，影響整個國民經濟的結構、生產與運營模式，加速經濟全球化的進程，企業處在全球化的競爭環境下生存與發展，客戶要求高品質的產品或服務滿足對其高品質生活質量的需求，需求越來越多樣化，要求企業能夠“在市場需要的時候，以適當的價格向顧客提供適當質量的產品與服務。”為此，企業必須重視時間、質量、成本、服務等各種資源的整合與協調，建立一種具有“柔性”的生產經營新模式。ERP系統是適應這種要求的現代化的信息管理系統。企業實施ERP系統，將會促進其管理思想和方法的變革：(1)企業的經營與管理目標，將由傳統經濟下的利潤最大化向企業價值最大化轉變，管理更強調重視企業相關利益者的利益協調，由原來的保證企業利潤最大化，轉向保證整個企業供應鏈的價值鏈的增值。企業的管理思想，由企業內部的目標利潤管理，轉向企業價值鏈的目標管理。企業的一切生產經營活動與組織管理活動，都圍繞企業價值最大化與價值鏈增值展開。(2)由傳統經濟下重視物流、資金流管理，轉向重視物流，資金流、信息流，時間流的統一配合，從而實現提高效率，對顧客需求及時反應，提高資金運營效率與使用效果，降低成本。(3)從重視企業內部資源的利用與優化，轉向重視整個企業內外資源的整合與優化，強調企業的管理視野，轉向整個供應鏈與價值鏈的管理。(4)從強調對生產經營活動的事中控制與事后考核評價，轉向重視事前的規劃、事中的實時動態控制、整個過程的實時反饋，重視決策的科學化。(5)從強調職能化、垂直化管理，轉向重視構建統一的具有及時反應的信息共享的管理平臺，對計算機信息管理系統在企業管理與提升企業核心競爭力的作用有更加深刻的認識，重視組織結構的重整，以適應業務重整的需要。總而言之，企業實施ERP系統，不僅是推進企業管理手段的現代化，更是對企業管理思想的一次革命。

2、促進企業商業運營模式的革命。在傳統經濟時代，企業為了實現競爭優勢，強調專業化與規模經濟，通過大批暈生產為市場提供標準化的產品，滿足顧客的需求。因此傳統的商業運營模式更多的是以企業為主導，盡管企業也提出以市場為導向，但對顧客需求的反應不是很及時的。知識經濟時代，顧客的需求呈現出多樣化，細分化及動態變化的特點。電子信息技術的高度發展，Internet的普及，電子商務的應用，又為顧客對商品與服務資訊的了解提供了更便捷的渠道和手段，買方市場和競爭全球化的環境壓力，企業要保持競爭優勢，迫使企業必須對顧客的需求變化實現適時反應。因此，出現了適時生產，準確生產、敏捷制造等管理新理念。ERP系統支持混合方式的制造環境，支持開放的客戶機／服務器計算環境，它采用客戶／服務器(c／s)體系結構和分布式數據處理方式，支持Internet／Intranet／Ertraret，電子商務及電子數據交換，實現對整個企業供應鏈信息的集成管理。企業實施ERP系統，會推動企業的商業運營模式和企業間的交易方式發生重大變革。ERP系統可以幫助企業實現跨國、多廠的合作經營管理，幫助企業方便地開展網上訂貨、配貨，結算等數字化網上交易，在線客戶支持與服務，將極大地改進客戶服務效率與質量，實現價值鏈的增值。總之，實施ERP系統，會促進企業商業運營模式的變革，提高企業的競爭力，更好地滿足顧客的需求。

3、促進企業業務流程重組、組織結構與管理過程的整合。ERP系統是作為整合現代企業管理思想、業務流程，管理基礎數據、企業各種資源、計算機硬件與軟件、現代電子信息與通訊技術于一體的管理信息軟件系統。它是按照統一，高效、信息資源共享、實時控制方式等來收集、匯總、加工處理、傳遞管理當局所需的信息，ERP系統的業務信息處理流程與傳統手工環境下的數據加工處理有很大的區別，它根據企業的物流和資金流來設計。在手工處理環境下，舊的業務流程是按專業部門分工設計的，人們按專業職能需求來收集，加工。數據，在信息采集，信息共享方面沒有建立整體的管理制度與規則。人們常常是在部門需要

某方面的數據時從計算機系統中倒出數據，重新整理、加工編制表格，然后人工進行傳遞。在ERP系統中可以一次性采集到采購。庫存，生產經營、供應商、客戶、產品質量、設備狀態信息等等多方面的共享信息。于工處理環境下，因為信息處理與傳遞的滯后，管理更多的屬于“結果管理”；企業實施ERP系統后，由于信息處理的實時性、信息共享的加強，企業能夠實現。“過程管理”，管理的時效與效果會顯著提高。所以企業實施ERP系統，會促進企業根據現代信息管理系統的要求，對業務流程重組(BPR，Business Programing Reengineering)，改變各部門各自為政加工處理信息的狀態，保證數據入口的單一性，實現信息共享。為了適應業務流程重組和管理信息系統的要求，企業的組織結構與管理過程及職能也需要進行整合，企業的組織結構將從垂直的“金寧塔”式向“扁平化’發展，利用計算機與通訊技術，intermet／Intranet／Extranet網絡，信息的橫縱向勾通更加及時，組織的靈活性與環境適應性得到明顯改善；管理中的預測、決策、計劃等職能得到加強，控制職能由原來的事后控制為主，實現事前、事中和事后控制的統一協調，特別是事中的實時控制借助ERP信息管理系統得到有效實施。管理過程與管理職能一體化得到充分發揮

4、促進決策的科學化。傳統的企業管理決策，由于信息收集和傳遞的滯后，管理者更多的是憑經驗、個人判斷力來做出生產經營、投融資等方向的決策，屬于一種定性的決策。決策的程序化與科學性都比較差。因此，決策失誤也相對容易發生。現代企業處于復雜的社會經濟環境之中，企業與環境的關系越來越密切，環境一方面成為企業生存發展的約束性條件，另一方面環境又給企業提供發展的機會。企業管理決策的約束條件變得復雜多變，決策變量的相互關聯相互影響，使決策變得越來越困難。一次錯誤的決策也許會讓企業陷入困境。因此，現代企業越來越重視決策的科學化。決策的科學化除了要有規范的決策程序，科學的決策方法外，很重要的基礎條件是決策所依據的數據資料要能及時、準確、完整地提供給企業管理當局。ERP系統作為一個整合企業內外資源的集成化管理信息系統，不僅能夠實時動態提供憋個企業生產經營管理等各個方面的信息，而且其集成的各種現代化管理工具，極大幫助管理者進行決策支持。企業實施ERP系統，將會推進企業管理的現代化，提高企業整體的管理水平，使管理成為企業的核心競爭力的重要組成部分。

第二篇：ERP系統在企業管理中的作用

ERP系統在企業管理中的作用ERP是英文Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡稱。

ERP系統是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP(物料需求計劃)發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源。ERP系統集信息技術與先進管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。它對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。

1.提高工程開發效率和促進新產品開發

由于使用統一的數據庫，所以很容易獲取工程開發所需的數據。而且，數據恢復和維護所花的時間也大大減少。又由于諸如“模塊化物料清單”技術的使用，可以從根本上減少生成和維護物料清單的時間，對于客戶定制的產品更是如此。由于提高了工程開發的效率，也有助于新產品的開發。這在引入新產品較多的企業可以大有作為。

有企業反映，過去85％的產品具有10年以上的生產歷史，而使用ERP之后，85％以上的產品是投產不到3年的新產品。明顯加快了產品更新換代的步伐。

2.提高產品質量

在ERP環境下，企業的員工在自己的崗位上按部就班地按統一的計劃做著自己的工作。使得企業的生產擺脫了混亂和物料短缺，井井有條地進行著。企業的工作質量提高了，產品質量肯定可以得到提高。事實上，ISO 9000系列所認證的正是企業的工作質量。對于標準MRP Ⅱ系統來說，并不要求有質量管理模塊，但是，MRP Ⅱ可以和ISO 9000相輔相成卻是不爭的事實。而對于ERP來說，質量管理則是必要的功能。因此，質量管理更有了技術上的保證。

3.提高管理水平

通過ERP系統，使信息的傳遞和獲取更準確、更及時，使管理人員提前看到企業運營的發展趨勢，從而贏得了時間，可以去做他們該做的事情，使管理更有效。

把ERP作為整個企業的通訊系統，使得企業整體合作的意識和作用加強。通過準確和及時的信息傳遞，把大家的精力集中在同一個方向上，以工作流程的觀點和方式來運營和管理企業，而不是把企業看作是一個個部門的組合。在這種情況下，特別是在市場銷售和生產制造部門之間可以形成從未有過的、深刻的合作，共同努力滿足客戶需求，贏得市場。

有資料表明，很多企業的工長們平均要花60%的時間去忙于“救火”，即處理那些出乎意料而突然出現的緊急事件。精力和時間大部分被零零碎碎地消耗掉了。使用了ERP后，工長們可以把精力集中于他們應當做的監督管理工

作，從而使勞動力的監督管理工作更有成效。

4.為科學決策提供依據

通過ERP，把經營規劃和銷售與運作規劃這樣的高層管理計劃分解轉換為低層次上的各種詳細的計劃。這些計劃要由企業的每個員工去遵照執行。因此，合在一起，企業的所有員工執行的是一個統一的計劃。以統一的計劃指導企業的運作，上層的變化可以靈敏地傳遞到下層，而下層的情況也可以及時地反饋到上層。通過ERP，使得有計劃、有控制的管理成為可能。

某些企業應用ERP系統，已經取得了前述多方面的效益，如降低了庫存投資，提高了客戶服務水平，提高了生產率，等等。但是，在企業的高層管理人員看來，更重要、更深刻的效益卻是獲得了經營和控制企業的有效工具。企業的高層管理人員認為，以ERP系統為工具運行一個企業，和過去的情況相比恰如白天和黑夜。表現在控制的程度、花費的時間以及方式上都和過去大為不同。例如，過去經常必須在市場銷售部門和生產制造部門之間做出仲裁，而這占去了相當多的時間。現在則很少糾纏于這類問題。在幾個月的時間內，只須花一天的時間去檢查計劃。一旦計劃決定了，問題就解決了。因此，可以有更多的時間和精力去考慮和做更重要的工作。一位公司總裁說：“我們已經創造了理論家多年來夢寐以求的結果。通過ERP，我們得到了一個企業的計算機模型。現在，我們幾乎可以模擬企業的任何一部分，并可以測試新的計劃或任何改變所產生的影響。”因此，ERP為企業的科學決策提供了工具。

公司簡介

浙江皇冠電動工具制造有限公司是專業生產出口電動工具的公司，地處金華市工業園區九峰街，是一家集研發，生產，外貿于一體的電動工具行業的后啟之秀。公司通過了ISO9001質量體系認證和多種國家安全指標認證，全面推行規范化的生產和品質管理。浙江皇冠電動工具制造有限公司同時有兩家關聯電動工具公司，三個公司擁有員工2000人，全年銷售額人民幣為7億元。皇冠目前典型客戶包括：BOSCH，B&D，TTI等全球知名企業。

項目背景

公司在沒有使用ERP系統前，雖然有完善的各類流程制度，但實際操作執行不順暢，流程的執行情況沒有相應及時的數據透明的反映出來，公司的數據信息沒有積累。在公司使用了神州數碼管理系統有限公司的易飛ERP系統后，公司迫切需要一個能進一步提升內部運做效率，特別是加快單據簽核速度，規范流程的協同作業系統。皇冠最終選用了神州數碼的工作流系統（Easyflow），先后購買了電子簽核和KM知識管理模塊。之所以選擇，出于以下幾點：

1）EASYFLOW同為神州數碼公司產品，這樣可以更便捷與易飛ERP系統集成，只要在ERP系統錄入建立好單據信息和格式后，直接在ERP系統中送簽單據。

2）各類辦公表單可以根據公司的現有表單格式和流程在工作流系統中進行設置。

3）DCMS自身的穩定和可持續發展的前景。

4）DCMS良好的服務系統和經驗豐富的顧問輔導。

效果與目標

皇冠實施工作流系統的步驟很明確，先從簽核流程最復雜及最核心的單據開始運行，再分步擴展到其他各類需要運行電子簽核對的單據。

經過兩個月的準備和培訓，2006年4月27日Easyflow工作流電子簽核在皇冠公司正式啟用，為了保證Easyflow運行的通暢，公司決定從簽核流程最復雜的ERP系統中的“銷售訂單”和“訂單變更單”開始實行電子審批，上線后不到半個月，員工即深刻體會到EASYFLOW帶給他們的方便和效率。

第一，EASYFLOW和ERP是集成運行的。錄單員在ERP系統中錄入訂單，然后通過EASYFLOW來實現電子審核。現在的做法就可以避免之前人工審核，打印，傳真一系列審單過程，節省了資源和成本。

第二，EASYFLOW職權明確。EASYFLOW設定的電子簽核流程完全按照公司文件中規定的流程來進行審批。錄單員，業務員，商務經理，計劃部門等有明確的審核權限，可以避免之前手工審核代簽嚴重問題，并且EASYFLOW系統可以隨時查看各類表單每關審核人員的歷史審批記錄。

第三，EASYFLOW可以有多樣提醒的用戶提醒方式去提醒用戶，可以使用屏幕彈出提示信息，郵件提醒，督促其及時審核，從而提高整體審單過程中的工作效率。并且通過查看簽核狀態知道單據流在哪一步操作上，也可以知道在具體的每一關審批過程中花了多少時間。

由于運行結果比較滿意，也運行的比較穩定，5月份及6月份陸續將其他需要多級電子簽核的ERP系統單據如客戶報價、BOM變更單、采購核價單、委外核價單也運行電子簽核。而直接在工作流系統中填寫且與ERP系統流程相關的表單如樣機單、電腦系統用戶申請表等也已使用EASYFLOW電子審批。接下來行政辦公類的單據如出差申請單、請假條、加班審批單、人員增補申請表、員工獎懲審核單等計劃在8月份全面使用起來。公司使用工作流系統后，員工最直接的感受是節約紙張，流程和職責明確且固化，容易跟蹤狀態，數據保存方便，公司內部不同工廠間單據異地審批效率提高，比較以前的傳真更加清晰，同時也減少信息傳遞過程中的丟失和爭擾，職責明確，另工作流系統的知識管理模塊（KM系統）在皇冠也已使用起來，公司的各類流程文件電子檔可以分目錄存放，可以根據需要，設置各類文件的控制權限，可以控制文件被打印，下載，另存等權限。方便員工隨時網上查詢公司文件及各類信息。

工作流系統的使用，進一步提升了公司的管理水平，使皇冠信息化之路大踏步的飛躍。

第三篇：企業文化在企業管理中作用

企業文化在企業管理中的作用

公司管理專業韓文晶

摘 要： 企業文化是現代企業發展的必要管理措施，企業文化建設是當前許多企業的經營管理目標。本文將從企業文化在企業發展中的作用，以及企業文化對企業管理工作的順利進行和彌補作用進行的分析中，得出了企業文化在企業管理的重要性。關 鍵 詞： 企業文化企業管理

企業文化能夠形成最佳的經營管理機制，以人的管理為主體，以企業精神的共識為核心，以群體行為為基礎的企業管理學說。所以，一個企業要做好企業管理工作，就必須建設企業文化，以優秀的企業文化來指導企業管理，使企業能夠實現其經濟效益最大化。可見，企業文化在企業管理中有著非常的重要地位，下面將針對其重要性做具體分析。

1.企業文化有利于企業的發展

在過去計劃經濟時代，企業是政府的附庸，企業管理所依據的主要是政府的命令或政府直接的行為。然而隨著市場經濟時代的來臨，以及市場經濟的迅速發展，政府逐漸推出了企業管理，同時形成了一種新的管理理論，那就是企業文化。目前，傳統的管理理論已經不能適應經濟發展的需要，逐步興起的企業文化已經成為企業管理的核心和靈魂所在。企業文化在企業的發展過程中起著巨大的作用，筆者將其歸納為以下幾方面：

1.1有利于良好企業形象的塑造

隨著市場經濟的迅猛發展，經濟逐步實現全球化，企業之間的競爭越來越激烈。當前，企業的競爭不僅僅是人力資源的競爭，產品質量的競爭，還包括企業形象，企業信譽的競爭。企業形象體現著企業的管理理念和企業員工的精神面貌，一個具有較強競爭力的企業應該具備的外在形象包括公司的外部容貌、內部環境及設施等等。

企業形象因各企業的管理理念和實際情況的不同而存在一定的差異，但其根本原因還是企業文化建設的區別。建設企業文化不僅有利于企業塑造良好的形象，在一定程度上增強企業的市場競爭能力，還可以激發員工的自豪感，從而使員工產生一種歸屬感，更加努力工作，極大地促進企業發展。

1.2有利于人力資源隊伍的建設

一個企業的基本信念是由企業文化所決定的，企業文化能夠引導企業樹立正確的價值觀念，使員工自覺遵守道德規范，形成良好的精神面貌。因而企業文化作為企業管理的指導思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質的決定性因素。

對于一個企業來說，其經營管理的最終目標是利潤最大化，市場經濟條件下的企業

都是以經濟效益最大化為經營原則和目標的。而企業的效益好壞，企業的利潤高低，實際上取決于企業的員工的工作能力與工作效率，取決于他們能夠創造的剩余價值。建設企業文化可以為員工建立一座共同的精神樂園，在這種企業精神的領導下，員工會同企業達成一致的發展目標，使員工與企業之間的聯系更加緊密，員工形成一榮俱榮。一損俱損的思想觀念。這樣在一種企業文化、企業精神的指導下，就會形成一支良好的人力資源隊伍，他們具有較強的團隊合作精神，愛崗敬業，他們同時具有較強的使命感和責任感，主動積極地提高自身的專業技術水平和綜合素質，自主創新，共同為企業的可持續穩定地發展而奮斗。

1.3有利于形成人本文化

現代社會倡導“以人為本”，作為現代企業，其企業管理，在企業文化的指導下提倡人性化管理。企業通過提高對員工個人方面的重視程度，可以進一步促進員工積極主動地工作，提升其自主創新能力。

企業文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成與發展，使員工產生一種公司就是家的感情。企業領導關心每個員工，關心他們生活中的方方面面，從而使企業和員工之間建立一種穩定濃厚的感情，員工會以更加努力的工作行為和實際的績效產出來回報企業。員工之間也互幫互助，和睦相處，不僅強化了團隊精神和企業凝聚力，同時也創設了和諧的工作環境，使工作熱情和工作效率都得到相應的提高。

以我國的“海爾”集團為例，其在學習日本和西方企業文化精髓的同時，根據本國國情和本企業的特點打造了中國企業文化的精典“海爾品牌”、“海爾文化”，海爾文化促進了海爾企業管理實現制度化、程序化、規范化、人性化，通過企業形象的塑造與人本管理，提升了海爾的競爭實力，使海爾名揚海內外，走出了國門，邁向了世界市場。

1.4有利于企業的創新

現代企業的生存與發展離不開創新，需要創新來為企業注入生機和新鮮的活力。當前科學技術日新月異，市場經濟環境瞬息萬變，企業競爭日益激烈，在這種不斷更新不斷變化的條件下，企業唯有適應各種發展變化，在管理機制、管理理念等方面不斷地創新，才能得以健康的生存和更好地發展，在企業競爭中占據一定的優勢地位。

而企業的創新需要企業員工來完成，員工必須充分發揮其主體作用。但是硬性的規章制度與獎懲規則，只能引起員工的不滿情緒，無法從根本上使員工自愿地進行創新工作，因此，需要企業文化的思想指導。企業文化對于企業創新的優勢作用，是任何其他條文明確的制度不能夠取代的。員工的創新意識與創新能力是企業創新的基礎，而創新意識的形成離不開企業文化的引導。企業文化可以激發員工的創新熱情和競爭意識，使其主動學習先進知識文化、緊跟科技前沿，從而進行自主創新，為企業創造更大的經濟效益。

2.企業文化有利于企業管理的進行

通過以上分析，可知企業文化的人本管理思想，強調了人的主體作用，突出了人在管理中的主體地位，觸及了企業管理的“精神與靈魂”，即企業的價值觀、信念與宗旨、社會責任、團隊精神與群體意識。圍繞企業改革和發展兩大任務，企業文化的任務就是要引導員工逐步轉變觀念，樹立市場、競爭、效益觀念，實現企業文化建設與企業管理的雙贏。

2.1目標相同

企業管理為的是企業長期的生存與持久的發展，為的是提升企業的社會效益，實現經濟利益最大化。而企業文化建設的目標與此相同，企業文化的建設也是為企業更好地生產經營而服務的，企業文化只是通過另一種手段方法，來達到企業經濟效益最大化的目標。

2.2企業文化保證企業管理的順利進行

企業文化在與企業管理相同目標的作用下，指導企業員工樹立正確的思想，使其形成較強的責任感，從而激發員工的工作熱情和使命感，使員工積極主動地參與到工作當中，很大程度地克服了在傳統的企業管理中員工可能存在的不滿情緒與思想方面的阻力，保證了企業管理的順利進行。

2.3企業文化引導企業管理的方向

企業文化具有一定的導向作用。思路決定出路，企業要發展，觀念是先導。企業要堅持產權清晰、責任明確、政企分開、管理科學的現代企業制度方向，就要充分運用企業文化的導向作用，遵循市場經濟規律，最終實現企業的目標，服務企業對國家、社會和員工的責任。

例如，日本在戰后的短短20年，從一個管理落后的國家，一躍而成為經濟強國，它的企業管理現代化歷程比西方短，成效大，其主要原因是既重視本國民族文化傳統，又重視引進吸收與消化西方現代化管理的技術與方法，并將現代化管理和傳統文化結合起來，形成一套獨具特色的企業管理模式，突出展示了以人為企業核心的理念，重視由企業最高目標、經營哲學、價值觀與道德觀凝結成的企業精神建設，倡導共存、共榮、共識的群體意識。正是這些企業文化促進了管理不斷創新，造就了如本田、松下、索尼公司這些長盛不衰、世界著名的大企業。

3.企業文化對企業管理有彌補性作用

在當今市場經濟社會中，經濟效益決定著企業的命運，企業創造經濟效益是通過企業管理而實現的，在企業經濟效益的驅動下，企業必然要提高勞動生產率，改善經營管理，而文化作為影響人類及整個社會進步的巨大力量，必然對企業管理產生不容忽視的影響。美國著名企業家戴爾·卡耐基認為，在一定的社會生產條件下，人們依照某些原則、程序和方法，對管理對象的諸要素及其運動過程加以計劃、執行和控制.達到預期的目的，這就是管理。企業管理是用計劃、組織、指揮、控制、激勵等方式，按照一定的生產經營目的而開展的實踐活動。由此可見，企業文化建設與企業管理具有相互包容關聯、互促互贏、相互補充完善的辯證關系。

目前，企業及員工的世界觀和價值觀等，都隨著計劃經濟時代向市場經濟時代的轉變而有所變化，企業管理功能受市場和人們思想意識以及企業實際的影響，不可能發揮出人們想象中的、理論上的全部功能，企業文化則可以彌補企業管理功能中的不足并給予補充、完善。企業為了實現經營目標與長期的發展，必須及時了解企業管理中存在的問題，并給與這些矛盾及時的解決。在某些特定的情況下，公司制度，硬性命令與規定會失效或者效果不顯著，這就需要企業文化的補充。通過企業文化的協調作用來補充企業管理所不能達到的管理目的，可以維護企業內部領導和員工之間的和諧和團結。

企業員工是企業生產經營的主體，企業管理的主要管理對象即為員工，因為員工是提高企業競爭能力，實現企業經濟效益最大化目標的根本。所以，企業必須做好管理工作，而這又需要企業文化的幫助。企業文化建設可以促進員工與領導的相互溝通，可以激勵員工努力工作，只有員工充分發揮其主體作用，具有強烈的工作熱情，才能更好地發揮其自主性與創造性，為企業帶來更大的經濟利益。

結語

綜上所述，企業文化在企業管理中十分重要。企業管理是企業經濟利益和社會效益最大化得以實現的必要途徑與方法，而企業文化是企業管理的指導思想與理論基礎，是企業管理順利進行的保障，是企業管理中缺陷的補充。市場經濟條件下，企業之間的競爭離不開企業文化的競爭。雖然企業文化不像企業管理那樣，可以較為直接地看到經濟效果，產生不了直接的經濟效益，但它決定了企業管理的方向，同時也決定著企業能否長期地生存并持續的發展。

企業管理離不開企業文化的指導與補充，企業只有建設企業文化，并以之為管理理論和指導思想，才能夠使企業管理充分有效地發揮其管理作用，使員工團結自主地勤奮工作，以實現企業經營目標為己任，才能使企業在現代激烈的競爭環境中立于不敗之地。

參考文獻：

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[2] 李秀梅.論企業文化構建的迫切性和重要性；經營管理。2008年第8期

[3] 王樹貴.加強企業文化建設促進企業健康發展；當代經理人。2006年第21期

[4] 陳霞.如何加強企業文化建設；北方經濟；2006年20期

[5] 廖政中、張巖.中小企業文化建設研究與思考；廣東科技。2009年15期

第四篇：績效考核在企業管理中的主要作用

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績效考核在企業管理中的主要作用

績效考核作為人力資源管理中的一項重要活動，在企業的發展與成功中發揮著不可替代的促進作用。一方面激勵員工提高生產工作的積極性，另一方面促進企業人力資源管理工作的其他環節更加合理有序進行。

沒有有效的績效考核，就沒有科學的人力資源管理。先將績效考核在人力資源管理中的主要作用列舉如下。績效考核是企業對員工進行培訓的主要依據

對員工的培訓是企業經營活動中不可或缺的一個關鍵環節。合理有效的培訓在為企業增添合格的人才的同時，也幫助企業極大的節約人力資源管理成本。

企業通過合理有效的績效考核清晰地了解員工在職業道德、工作能力、勤奮程度、工作業績等方面存在的優勢和劣勢，從而根據績效考核的結果分析，對員工開展有計劃、有目標、有針對性的培訓，避免培訓中不必要的浪費，保證培訓工作收到事半功倍的效果，從而節約企業的人力和物力資源，降低成本，提高效益。

績效考核是企業對員工進行薪酬激勵的有效手段

薪酬關系到每個員工的切身利益，薪酬的管理關系到企業充分利用人力資源的程度。企業通常依據績效考核確定員工的勞動報酬。

合理有效的績效考核能夠使企業根據員工的表現實行獎賞和懲罰，有利于調動工作認真努力的員工的積極性和主動性，同時使不認真努力的員工認識到自身的缺點和不足，從而克服缺點、改正不足。全體員工認真努力為企業創造利潤，有利于企業競爭力的有效提高。

績效考核是決定企業員工調配和職務升遷的依據

員工的調配和職務升遷是現代企業生產發展中遇到的棘手而又必須要解決好的問題，關系到企業人才資源的穩定和企業整體氛圍的和諧。績效考核能夠幫助企業評價員工的工作表現和工作業績，了解員工的使用情況，進行有效的崗位分析，調查人崗匹配程度，從而實現員工的合理配置，促進企業各項工作的健康有序發展。

績效考核是企業開發人力資源的依據

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員工的工作表現和工作成績在績效考核中得到有效體現，從而為企業開發人力資源提供重要的依據。根據績效考核的結果，對綜合素質較高的員工進行重用，通過崗位提升和換崗培訓等方式，給他們更大的發展空間；而對綜合素質較低的員工進行警示，通過降級、崗位調整、辭退等方式，使他們端正工作態度、提升工作業績。在此過程中實現企業人力資源的合理有效開發利用。績效考核是企業提高管理效率的重要途徑和方法

經濟一體化進程的加快使企業間的競爭日益激烈，在其他各項條件都日趨相同的情況下，人是最為重要的可變因素，決定著企業在激烈的競爭中能否取勝。

因此，對員工的有效管理是企業實現發展目標的關鍵，而績效考核是對員工進行有效管理的根本。

成功的績效考核有利于企業進行有效的人力資源管理，從而提高管理效率，是企業在日益激烈的市場競爭中利于不敗之地。

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第五篇：2012淺析企業文化在企業管理中的作用

淺析企業文化在企業管理中的作用

胡錦濤同志在十八大報告中提出：扎實推進社會主義文化強國建設，興起社會主義文化建設新高潮，提高國家文化軟實力，發揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發展的作用。胡總書記的講話，深刻闡述了加強文化建設的重要性和緊迫性。對于企業而言，隨著企業管理水平的不斷提升，文化作用也日益彰顯。文化作為推動企業發展的必要手段，它所形成的巨大的創新能力，將會轉化為物質形態的競爭力。建設具有時代特征，符合先進文化發展方向的企業文化，正逐步成為成功企業的共識。因此，通過創新工作思路，打造活動載體，構筑創建平臺，不斷挖掘具有鮮明特點的企業文化內涵，形成一種為企業員工所認同的價值觀取向和道德規范來凝聚企業，協調員工行為，全覆蓋構建具有企業特色的文化氛圍，是當前企業發展的關鍵。

祥龍博瑞九分公司近年來圍繞“建設美麗汽車園區，展現企業時代風采”的發展戰略目標，總結提煉了具有自身特色的文化目標，即“建設花園企業，提升綜合競爭實力；堅持以人為本，培育創新奉獻精神；把握市場脈搏，引領行業潮流方向”。該目標不僅具有獨特的企業特點，而且充分體現了汽車服務行業文化的鮮明特色。幾年來，博瑞九分把企業文化作為企業管理的重要內容，通過整治環境、宣傳教育、領導示范、制度強制和變革組織結構等方法途徑，形成關注環境、重視人才、尊重創新、注重細節的制度體系和激勵機制，增強了職工對企業的認同感、使命感，支撐了企業向著戰略目標邁進，從而使博瑞九分實現了跨越式發展。

一、創新企業文化建設總體思路

企業文化主要以價值取向、道德觀念、行為規范和企業精神來激勵和調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，從而實現企業的有效管理和生產經營目標，不斷提高企業的競爭力，促進企業的持續發展。然而，企業文化又是一個文化創新的過程。只有創新的文化，反映時代精神的文化，體現時代發展方向的文化，才是有生機活力的文化。博瑞九分經過近年的努力和發展，在企業文化建設方面不僅做了大量工作，而且堅持與時俱進，初步形成了既符合企業實際，又有行業特點，即具有時代特征，又具有深刻內涵的企業文化體系，并且在這種文化的支撐下，使企業不斷向前發展。博瑞九分企業文化的著眼點和落腳點，不但注重企業人文環境的改造、企業知名度的創造與宣傳和對外市場的營銷策略，更重要的是能與企業自身實際和時代要求相適應，使企業文化在企業內部生產經營管理和外部社會市場發揮了有效作用。2011年始，博瑞九分做出關于加強企業文化建設的決定，提出了企業文化建設的指導思想，即以“科學發展觀”為指導思想，以企業總體經營戰略為中心，堅持對外以用戶至上，對內以員工為本，打造企業優美環境，建設美麗汽車園區，全面提升企業市場競爭力和員工素質。同時，確定了企業發展戰略，即:從園區美化入手，重塑企業形象，墾拓市場空間，求得生存發展。為保證企業文化內容的有效落實，公司按照系統化、科學化和實用化的要求，形成了具有本企業特點的企業文化建設體系，也使企業文化成為推動企業發展和提升競爭力的重要保證。

二、創新企業文化內涵

企業文化的概念對于許多的企業管理者、員工、專家、學者們來說都耳熟能詳，今天大部分企業管理者都已經認識到企業文化的重要性。雖然很多人都把這一流行的名詞應用于經營中，但他們仍然將文化視作與管理不相干的事物。其實企業文化不僅僅是一種企業行為方式，更是一種全員、全方位、全過程的認知系統，尤其是如何根據企業發展的需要和市場變化的要求，通過不斷創新，充實和發展企業文化內涵，進而把企業文化的指導思想、發展戰略、經營理念、企業精神變成員工共識，落地開花結果，根植于員工的心靈深處，既是構筑企業特色文化的客觀要求，也是企業文化能否成功的重要一環。

博瑞九分就是按照企業文化建設總體規劃，把十八大精神宣貫與企業發展相結合。按照生態文明建設要求，著重抓好資源節約、集約利用，節能減排、環境治理等各項工作，促進園區綠色發展，以構建花園式汽車園區為創新驅動，讓企業硬實力和軟實力合二為一，以優美環境和完善設施展示企業風采。對外吸引不同客源，拓展多方市場；對內堅持以人為本，扶持崗位練兵。深化經營理念，視用戶為上帝，真心誠意為用戶提供優質服務，使企業在行業市場上更具有競爭力。以建章建制為基礎，通過提升技術力量和服務內功，實現創建“一流企業”的目標。特別是通過培育企業精神，弘揚團隊精神，發揮整體效應，以新觀念、新理念和新思路，開創各項工作新局面。

三、創新企業文化載體

企業經濟的發展離不開文化的參與和支撐，因為企業文化是企業的生產經營活動和適應生產環境文化過程中培育形成的共同價值體系及表現形式的總和。挖掘具有傳統文化資源和企業文化內涵，打造既有吸引力又有凝聚力，既有個 性化又有時代感的活動載體，是企業各級管理者的一項重要職責。

從2010開始，博瑞九分就提出“打造企業形象，提高服務水平”的口號，在清河園區開展了汽車服務新園區建設。先后開展“我參與、我奉獻、我快樂”、“企業是我家 美化靠大家”、“植樹種草美化環境”等活動，這些活動提升了員工的主人翁責任感，也與博瑞集團“家”的文化理念相契合。使員工對“感恩、珍惜、學習、奉獻”有更深刻的領會。

為使企業文化內涵與生產經營形成了有機融合，促進了員工觀念的轉變和經營狀況的改善。博瑞九分借助2012年博瑞集團成立60年慶典活動，開展“三比”勞動競賽活動，對各崗位進行“立足崗位，展示專業——狀元評比”崗位練兵活動。在企業內部形成比、學、趕、幫、超的氛圍。2012年9月份，博瑞九分與上海大眾北方分銷中心開展了“觀史鑒今、激情共享、超越自我、眾聚祥瑞”黨組共建活動。雙方就“銷售、售后、市場、滿意度”四大板塊結成戰略聯盟，并簽署了聯盟書。通過企業文化的交流，實現了雙方互利雙贏。2012年10月，博瑞九分以其綜合實力贏取北京市交管部門的信賴和青睞，在園區內部成立了機動車上牌中心，“上牌中心”的成立，極大地方便了客戶，也成為企業經濟增長的新亮點。一系列成功的事例說明，博瑞九分以優美的環境，規范的管理和扎實的技術力量展現在公眾視線，它打造的不僅是別具一格的企業文化，而且也是獨樹一幟的企業形象。

企業文化建設不僅需要大力倡導，更需要落實到企業的管理實踐中，從一點一滴的經營管理活動中積累起富有個性的企業文化。近年來博瑞九分一手抓生產經營。一手抓文化建設，內外兼修，取得顯著效果。在短短兩年時間，先后在 園區主要道路兩側栽草種樹、綠化美化，還安裝了新路燈；修建了“水杉苑”噴泉；改造了員工和客戶餐吧；擴建了籃球場、新建了員工洗衣房、職工書屋和員工之家等。利用廢氣罐制作的個性化指路牌，更是彰顯企業管理團隊厲行節約、細致入微的管理風格，體現了祥龍博瑞集團60年深厚文化的積淀和延續。

四、創新企業文化理念

企業文化本質的內容就是堅持以人為本。要把“以人為本”的理念滲透到企業文化建設的內涵，就必須樹立“人是第一資源”的觀念，并在人的管理方式中融入先進的文化理念，強化人文關懷，注重尊重人、理解人、關心人、愛護人和幫助人，并通過營造寬松愉快的精神環境，激發職工愛崗敬業的熱情，形成職工心系企業、熱愛企業和奉獻企業、回報企業的良性循環，尤其是堅持把員工的興趣、愛好、特長和企業的需要結合起來，盡可能多地給員工創造學習提高的機會和條件，從而調動人的積極性，挖掘人的潛力，促進入的全面發展。

博瑞九分為創建學習型企業，在全公司干部職工中開展 “學習理論做強手，學習業務做高手，學習技術做能手”的“三學三做”活動。公司技術人員堅持每周一次根據各工種對全員進行工藝技術和理論培訓，提高員工的技術和應對市場需求變革的能力。除此之外，還不定期組織人員走出公司大門，參加主機廠和行業內部的其他培訓。組織管理人員到先進企業參觀學習管理經驗。為了鼓勵員工參與企業民主管理，工會設定頒發了“建言獻策”獎，鼓勵優秀提議案者。工會、團支部和女工委員會聯合開展各種文體活動，包括：足球、籃球、羽毛球、乒乓等各項類球比賽，這些活動在各 5 部門間橫向開展，不僅增進員工間的團結協作，了解溝通。也為各類人才搭建了施展才華的舞臺。

博瑞九分重視員工素質和人才培養的同時，積極組織員工參加市總工會和行業內部的各項比賽，對獲獎和入圍的優秀選手給予精神和物質鼓勵。通過宣傳欄、車間看板對這些優秀員工進行展示，不僅鞭策獲獎入圍者，激勵了其他員工，也提升了企業在客戶心中的信賴度。可謂“一舉三得”。綜上所述，總之，在博瑞九分公司企業文化建設已成為企業生存發展的重要管理活動。實踐證明，只要不斷轉變觀念，更新理念，積極探索，勇于實踐，企業就一定能創新出具有鮮明特點、時代特色和個性特征的企業文化，從而不斷增強企業的凝聚力和競爭力，促進企業健康成長和發展壯大。

2012.2.25 6