第一篇：淺談煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新

淺談煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要:管理是企業(yè)永恒的主題。煤炭企業(yè)的管理只有不斷創(chuàng)新, 才能在競爭中處于主動, 立于不敗之地。本文從管理理念、決策管理、戰(zhàn)略管理、組織管理、人力資源管理、管理方式、管理制度、核心競爭力等九個方面進(jìn)行了論述, 合理配置生產(chǎn)力要素, 實(shí)現(xiàn)最佳有效的管理, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

主題詞:煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新

管理是企業(yè)永恒的主題。縱觀當(dāng)代企業(yè), 只有不斷創(chuàng)新,才能在競爭中處于主動, 立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗, 就是因?yàn)樗麄冏霾坏竭@一點(diǎn)。創(chuàng)新是企業(yè)的生命。也有人將創(chuàng)新比喻成帶有氧氣的新鮮血液。一個企業(yè)搞得好不好, 一條重要標(biāo)準(zhǔn), 就是看它的管理水平是不是提高了。在一定意義上講, 管理出效率, 管理出效益, 管理出安全, 管理出科學(xué)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度, 轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制, 包括企業(yè)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化。積極推進(jìn)煤炭企業(yè)管理的創(chuàng)新, 是挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力, 增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的重要途徑, 也是深化煤炭企業(yè)改革的必然要求。

就目前國有煤炭企業(yè)在管理中普遍存在的突出問題, 煤炭管理最重要的是創(chuàng)新。因?yàn)槊旱V無論如何改革, 都離不開理念的創(chuàng)新。也就是說按照我國先進(jìn)社會生產(chǎn)發(fā)展的要求和煤礦現(xiàn)代化的要求, 就要進(jìn)行有效調(diào)整。合理配置生產(chǎn)力要素,實(shí)現(xiàn)最佳有效的管理。

國有煤炭企業(yè)的管理只有創(chuàng)新, 才有出路, 也才能適應(yīng)新形勢下的發(fā)展需求。那么煤炭企業(yè)管理如何創(chuàng)新, 我以為應(yīng)從以下幾個方面入手。1 管理理念的創(chuàng)新

管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營管理活動的指導(dǎo)思想, 體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式, 是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的靈魂, 企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場競爭中生存和發(fā)展, 就必須首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新, 而要更新觀念, 管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式和束縛, 有針對性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式的訓(xùn)練, 并通過綜合現(xiàn)有的知識、管理技術(shù)等, 改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。一是把完全追求效益轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?zé)任的理念, 企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向企業(yè)價值最大化。煤礦是以生產(chǎn)煤炭為主的企業(yè), 但是煤礦不能單純以追求產(chǎn)量來衡量一個領(lǐng)導(dǎo)人的成績, 也不能以上交多少利潤或稅金來考察一個領(lǐng)導(dǎo)人的能力, 應(yīng)該綜合考核其在任的情況。以安全、利潤、環(huán)保、職工收入、社會效益以及為當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)的貢獻(xiàn)等等, 都是考核的指標(biāo)。因?yàn)槊禾科髽I(yè)不是脫離社會的企業(yè), 它與社會有著密切的聯(lián)系, 特別是與地方建設(shè)是分不開的, 所以煤炭企業(yè)管理者的命運(yùn)與企業(yè)的興衰成敗緊密地聯(lián)系在一起。二是要改變企業(yè)片面追求利潤最大化, 煤炭企業(yè)的發(fā)展要實(shí)現(xiàn)對社會負(fù)責(zé), 對環(huán)境負(fù)責(zé)和對用戶負(fù)責(zé)的多元化理念的創(chuàng)新。從全球知名企業(yè)發(fā)展的道路來看, 經(jīng)營管理多元化已成大趨勢。特別是在評選優(yōu)秀企業(yè)時, 指標(biāo)項(xiàng)目又多又細(xì), 其中企業(yè)管理創(chuàng)新的能力,對社會的發(fā)展、對環(huán)境建設(shè)的責(zé)任, 以及對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量等項(xiàng)指標(biāo), 在整個考核指標(biāo)不占據(jù)了相當(dāng)重要的份額。所以在經(jīng)營管理上我們就要進(jìn)一步地拓寬思路, 超前發(fā)展。三是把無情競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楹献靼l(fā)展理念的創(chuàng)新。這是為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的客觀要求。在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)格局中, 原來你死我活的競爭

對手都轉(zhuǎn)變成了企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系。這種既合作又相互統(tǒng)一的現(xiàn)象, 不是個別企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)或戰(zhàn)略,而是全球知識經(jīng)濟(jì)時代競爭理念創(chuàng)新的表現(xiàn)。近年來企業(yè)間的競爭日超白熱化, 特別是以降低煤價為主的競爭真正是你死我活的慘烈競爭。有的煤礦不顧開采的科學(xué)性而私挖亂采,更有甚者進(jìn)行掠奪性開采, 不僅造成資源浪費(fèi), 還給環(huán)境帶來了毀滅性的災(zāi)難。有的煤礦為了降低煤價甚至犧牲礦工的生命安全來達(dá)到目的。這種局面非常不利于我國企業(yè)的健康發(fā)展, 更不利于企業(yè)與國外企業(yè)或跨國公司的競爭。因此, 建立合作關(guān)系對于國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新是十分重要的。管理決策的創(chuàng)新

管理決策的正確與否關(guān)系到煤炭企業(yè)興衰成敗的頭等大事, 也是關(guān)系的廣大職工生存的大事。過去煤炭企業(yè)的決策理念多是靠經(jīng)驗(yàn), 靠感覺決策的。面對今天市場經(jīng)濟(jì)錯綜復(fù)雜的局面, 煤礦就必須要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的信息手段, 了解和掌握各方面的信息, 尤其是要掌握技術(shù)創(chuàng)新方面和現(xiàn)代化煤礦管理創(chuàng)新方面的信息, 以應(yīng)對千變?nèi)f化的現(xiàn)代化煤礦的信息系統(tǒng)。因此說, 要建立健全全面的、準(zhǔn)確的、及時的信息系統(tǒng)是煤礦決策最主要的創(chuàng)新。

要樹立“信息至上”的觀念。人類社會已經(jīng)進(jìn)入了信息時代, 全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場競爭中, 企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息, 如: 科技發(fā)展信息、市場行情信息、競爭對手信息和科學(xué)管理信息等;在企業(yè)內(nèi)部還有一個人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各個管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)的內(nèi)外信息的收集、加工、存儲、傳輸和使用是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹立“信息至上”的理念, 以開放的頭腦及時地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。

信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ), 企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)。由于信息化能提高其應(yīng)變能力, 可以進(jìn)一步融合企業(yè)的各種資源, 使各項(xiàng)資源能綜合、合理、集約、高效地使用, 大大提高生產(chǎn)經(jīng)營效率、決策效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷提高, 企業(yè)可以跟蹤世界上科學(xué)技術(shù)及其應(yīng)用的最新成果以及信息的更廣泛的共享, 與外部尤其是與技術(shù)、消費(fèi)者更直接和密切的聯(lián)系等將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此, 企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)。3 戰(zhàn)備管理的創(chuàng)新

從宏觀上來講, 正確的戰(zhàn)略管理能夠使企業(yè)體現(xiàn)出先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向, 能夠使企業(yè)保持長久的競爭力。從微觀上講, 戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新能夠準(zhǔn)確地把握企業(yè)的未來發(fā)展, 使企業(yè)保持強(qiáng)勁的競爭力。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看, 我們只重視生產(chǎn)管理和安全管理, 而不重視戰(zhàn)略開發(fā)和營銷管理、技術(shù)創(chuàng)新管理。這種管理顯然不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條下下, 煤礦的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂, 也是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。所以科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新是煤礦的整個體系中非常重要的環(huán)節(jié)。因此, 我們在經(jīng)營戰(zhàn)略上要改變過去那種偏重生產(chǎn)管理而不顧戰(zhàn)略發(fā)展的管理理念。組織管理的創(chuàng)新

精干高效的組織結(jié)構(gòu)是貫徹實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的組織保證。過去很多企業(yè)都是大而全的管理組織結(jié)構(gòu), 什么科室也有, 人員眾多, 人浮于事, 辦事拖拉, 效率低下。

為了適應(yīng)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求, 首先, 要剝離企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)的各種社會職能和政府職能, 使企業(yè)輕裝上陣。其次, 按照專業(yè)化社會協(xié)作的發(fā)展方向, 分離服務(wù)部門等非生產(chǎn)主體, 使企業(yè)精干起來。再次, 強(qiáng)化生產(chǎn)過程中的精細(xì)管理、產(chǎn)品服務(wù)、形象宣傳等前瞻性的管理理念, 使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有高度適應(yīng)市場變化的能力。最后,是減少中間管理層次, 使管理組織結(jié)構(gòu)由原來的寶塔型的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成平紡型結(jié)構(gòu), 從而大大降低了成本。

4.1 煤炭企業(yè)內(nèi)部管理體制創(chuàng)新。

迎接信息化挑戰(zhàn), 內(nèi)部模擬市場化管理。要把外部市場壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部壓力, 原煤生產(chǎn)線、經(jīng)營管理線、非煤產(chǎn)業(yè)線、后勤福利線之間以及線內(nèi)各部門、班組之間不再是上、下級或者管理與被管理的關(guān)系, 而應(yīng)變成市場關(guān)系, 逐步完善內(nèi)部產(chǎn)品價格體系, 做到市場無處不在, 價格無處不存, 將企業(yè)內(nèi)部變成一個個交易主體, 把員工變成自主管理的主體。只有這樣才能適應(yīng)市場變化, 企業(yè)才能立于不敗之地。

推行內(nèi)部市場化管理, 就是根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則, 充分利用價值規(guī)律、經(jīng)濟(jì)杠桿和競爭機(jī)制的作用, 模擬市場交易方式來組織企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動, 通過內(nèi)部市場機(jī)制在全礦線與線之間、線與各基層單位之間、各基層單位之間、基層單位與區(qū)隊(duì)之間、區(qū)隊(duì)與班組之間形成規(guī)范的有償往來的利益制約關(guān)系, 變單純的行政隸屬關(guān)系為行政隸關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的有機(jī)結(jié)合, 從而充分挖掘企業(yè)潛力, 增強(qiáng)企業(yè)活力,在提高企業(yè)市場運(yùn)作效率的同時, 全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 煤炭企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。

錢德勒在《企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)》中指出, 工業(yè)資本主義最核心的原動力是組織能力, 即將企業(yè)內(nèi)外各種資源集合成為一個有機(jī)系統(tǒng), 以創(chuàng)造價值的能力。因此, 一個企業(yè)擁有多種資源、多種能力固然重要, 但只有使這些資源和能力得到很好的整合, 即只有對企業(yè)各種資源和能力進(jìn)行良好的集成, 才能形成整體優(yōu)勢, 轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的市場競爭力。

企業(yè)集成可以分為三個即具有一定層次關(guān)系、相互依存又具有發(fā)展遞進(jìn)關(guān)系的模式: 技術(shù)集成、管理集成和集成管理。技術(shù)集成是基礎(chǔ), 也是有效實(shí)施管理集成和集成管理流程組織新模式, 即可以將其看成管理的實(shí)施條件;而集成管理則是在技術(shù)集成與管理集成的基礎(chǔ)上形成的企業(yè)職能管理和組織運(yùn)營新模式。

煤炭企業(yè)以生產(chǎn)礦為中心, 立足于高度分散化的管理點(diǎn)建立起來的組織管理模式所缺少的, 恰恰就是必要的集成, 是對管理點(diǎn)和企業(yè)資源與能力必要的整合。煤炭企業(yè)實(shí)行的是事業(yè)部制與直線職能制相結(jié)合的組織模式, 每一個生產(chǎn)礦井在機(jī)構(gòu)及職位設(shè)置上基本上是相同的。有多少生產(chǎn)礦, 就有多少套組織機(jī)構(gòu)和管理人員。而各礦的組織機(jī)構(gòu)和管理者隊(duì)伍則十分龐大。這種分散化、低集成的管理模式是導(dǎo)致煤炭企業(yè)勞動生產(chǎn)率低, 并難以大幅度提高的根本原因。

企業(yè)內(nèi)部的集成, 是按照一定的目標(biāo)和規(guī)則, 借助于一定的技術(shù)手段, 對企業(yè)自身管理資源、能力、對象等通過整合、重組、優(yōu)化等等, 以促進(jìn)企業(yè)組織體系、生產(chǎn)過程等系統(tǒng)功能的提高。人力資源管理創(chuàng)新

現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)時代, 知識是最重要的資源, 而知識的背后是人才, 人才大于一切, 人才高于一切。所以企業(yè)如何吸收人才, 留住人才, 用好人才, 如何充分發(fā)揮他們的潛能和積極性, 這是人才管理非常重要的工作。要樹立“能本管

理”理念。信息時代的到來, 迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)快”的能力, 以最快速的反應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下, 集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動精神的智力資本成為企業(yè)競爭力的核心資源。

企業(yè)管理創(chuàng)新, 要堅持“以人為本”的原則, 充分激發(fā)人的內(nèi)在潛力。“以人為本”是企業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)代化的必然要求, 也是管理“三要素”的內(nèi)在規(guī)律。管理的對象, 一個是人,一個是物, 而人是生產(chǎn)力要素中最活躍的因素。在企業(yè)管理中, 應(yīng)該說最難的是對人的管理。對人的管理, 不僅體現(xiàn)在做好人的思想工作, 理順人的情緒, 提高人的覺悟上, 而且還要體現(xiàn)在通過企業(yè)內(nèi)部的勞動、工資和人事“三項(xiàng)制度”改革,逐步建立起家對人的一種激勵和制約機(jī)制。這種機(jī)制的形成,可以最大限度地激發(fā)和調(diào)動人員們主觀能動性, 開發(fā)人的潛能價值, 從而產(chǎn)生精神變物質(zhì)的神奇效果。管理方式創(chuàng)新

注重柔性與和諧管理。柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方式, 在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力, 從而把組織意志變成人們自覺的行動。自我改善的柔性管理以嚴(yán)格管理規(guī)范為基礎(chǔ), 以高素質(zhì)的員工素質(zhì)為條件, 以員工自我管理為主體, 通過一種順勢而人性化的管理來強(qiáng)化管理的應(yīng)變能力。它是以理性的管理思維, 超越了傳統(tǒng)的硬性規(guī)范管理模式, 把剛性管理制度的強(qiáng)制實(shí)施發(fā)展成為員工自覺的行為要求和彈性的約束準(zhǔn)則;把被動的事后懲罰轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防性的相互監(jiān)督;把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為以市場為中心的靈活應(yīng)變的彈性管理機(jī)構(gòu);把員工在企業(yè)中的自我價值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。

和諧管理指使組織系統(tǒng)達(dá)到內(nèi)外協(xié)調(diào)、調(diào)和、融洽、和諧的管理。和諧理論是建立在系統(tǒng)理論與系統(tǒng)分析的框架之上的。企業(yè)組織是一個系統(tǒng), 它與外界各系統(tǒng)及其本身內(nèi)部的各種要素都是密切聯(lián)系的, 和諧管理的基本思想就是如何在各個子系統(tǒng)中形成一種和諧狀態(tài), 從而達(dá)到企業(yè)組織整體和諧的目的, 以實(shí)現(xiàn)效率最大化。

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧, 首先, 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有很強(qiáng)的事業(yè)心和敬業(yè)精神, 帶頭為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗, 并處處關(guān)心體諒員工, 善于聯(lián)系員工, 為企業(yè)與員工、員工與員工之間的溝通創(chuàng)造條件。其次, 領(lǐng)導(dǎo)得應(yīng)有謙遜誠信的品德和民主平等的作用, 尊重員工的人格, 虛心聽取各種意見。其三, 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于在物質(zhì)和精神上體恤員工。日本的企業(yè)界十分強(qiáng)調(diào)和諧管理,日本勞工運(yùn)輸評論家森田實(shí)對松下公司的這一制度的特點(diǎn)評論說: 日本的企業(yè)就像父親, 勞工組織就像母親。公司的中層干部就象親兄弟, 而企業(yè)的勞動者便是子女。日本企業(yè)所培養(yǎng) 的是親情味的大家式的和諧。

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境之間的和諧, 首先, 提高產(chǎn)品質(zhì)量是調(diào)試企業(yè)與客戶、市場和消費(fèi)者之間關(guān)系和諧的重要方面。但在和諧管理中還必須處理好“和”與“爭”的關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)是競爭的經(jīng)濟(jì), 沒有競爭力的企業(yè)必然要被淘汰,“ 和”與“ 爭”是事物相輔相成的兩個方面, 必須正確對待, 不可偏廢。管理制度創(chuàng)新

管理制度是企業(yè)制度亦即企業(yè)財產(chǎn)制度決定的一整套管理行為規(guī)范, 包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及內(nèi)部管理制度。在信息社會中, 市場信息復(fù)雜多變,人類知識日益膨脹。企業(yè)要根據(jù)管理的基本原則, 結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn), 對企業(yè)原有的一些內(nèi)部制度進(jìn)行創(chuàng)新, 以適應(yīng)企業(yè)在信息多變的環(huán)境中生存發(fā)展的需求。8 企業(yè)核心競爭力創(chuàng)新

核心競爭力是一組知識和技能的集合, 是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中積累起來的參與市場競爭的能力。企業(yè)管理創(chuàng)新是以信息和技術(shù)為基礎(chǔ)而構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)外的成長協(xié)調(diào)系統(tǒng), 其目標(biāo)應(yīng)該緊緊圍繞企業(yè)核心競爭力的提高而進(jìn)行。培育和提高企業(yè)的核心競爭力是一個不斷積累、不斷學(xué)習(xí)的過程,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程, 其途徑主要有以下三種:

8.1 企業(yè)自己培養(yǎng)的核心競爭力

企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識和技能, 并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競爭力。主要有演化法和孵化法。

(1)演化法。指經(jīng)營者選定一個目標(biāo), 由全體員工在原有工作崗位上一起努力, 設(shè)法在合理的期限內(nèi)建立特定的核心能力。這涉及多種組織活動的事實(shí)和調(diào)整。

(2)孵化法。指企業(yè)專門抽調(diào)人員, 組成獨(dú)立于其他部門的內(nèi)部小組, 負(fù)責(zé)在2~3 年內(nèi)建立核心能力。這種方法的優(yōu)勢在于營造一種培育的環(huán)境, 在這種環(huán)境下讓核心能力成長起來。

8.2 通過知識聯(lián)盟獲得核心能力

知識聯(lián)盟是企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種形式, 它以學(xué)習(xí)的創(chuàng)造知識作為聯(lián)盟的中心目標(biāo)。一個組織只有具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快更好的能力, 才能保持競爭優(yōu)勢和立于不敗之地。知識聯(lián)盟有助于一個公司學(xué)習(xí)另一個公司的專業(yè)能力, 有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補(bǔ), 進(jìn)而創(chuàng)造一個新的交叉知識。知識聯(lián)盟可以幫助公司擴(kuò)展和改善其基本能力, 有助于從戰(zhàn)略上更新核心競爭力或創(chuàng)建新的核心競爭力。

8.3 通過企業(yè)兼并獲得企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)兼并是企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、快速加入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。從理論上說, 競爭力是不能移植的。但是通過兼并收購, 企業(yè)把外界有關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)并入企業(yè)內(nèi)部, 經(jīng)過資產(chǎn)重組和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整, 可以將被兼并企業(yè)的技術(shù)專長整合成企業(yè)自身的專長和核心能力。企業(yè)形象宣傳管理創(chuàng)新

煤礦是一個勞動密集型企業(yè), 相對于過去煤礦是不重視宣傳的, 以往煤礦只知道出煤和強(qiáng)調(diào)安全, 逢年過節(jié)創(chuàng)高產(chǎn),節(jié)假日也不休息, 只知出煤, 根本不重視企業(yè)形象的宣傳。過去煤礦給人的印象就是黑, 甚至有人見到一個膚色長得比較黑的人就會認(rèn)為他一定是煤礦職工。缺乏宣傳, 企業(yè)形象不好。

形象宣傳管理創(chuàng)新是信息時代具有創(chuàng)新意識的管理主體運(yùn)用現(xiàn)代信息傳播手段, 在無限的空間和區(qū)域內(nèi), 以最快的速度整合并傳遞自身的理念、標(biāo)識品牌、風(fēng)氣、制度、服務(wù)、環(huán)境等要素, 在誠信方面實(shí)現(xiàn)與顧客或大眾之間最大限度的“零距離”溝通, 塑造并實(shí)現(xiàn)管理主體最佳形象的過程。塑造理想的企業(yè)形象, 應(yīng)從以下兩方面入手。

(1)有形形象的塑造。有形形象的塑造主要是指企業(yè)形象中視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計, 包括電視、報紙、雜志上的廣告設(shè)計, 包括路燈、裝潢情調(diào)等方面廣告設(shè)計。包括環(huán)境的點(diǎn)綴、建筑物造型、色彩運(yùn)用、裝潢情調(diào)等方面的設(shè)計。這些可視要素讓公眾一看便知企業(yè)的形象要么高雅無華, 要么富麗堂皇, 要么潔凈

舒適, 要么管理平庸等。

(2)無形形象塑造。無形形象的塑造主要從非視覺方面,即從感覺、行為、意識、觀念等角度來塑造企業(yè)獨(dú)特的價值觀念、文化氛圍等因素融入企業(yè)行為、員工行為和管理者行為這中。無形形象塑造實(shí)際上就是感覺形象的塑造。當(dāng)前企業(yè)形象塑造主要是誠信形象、道德形象、管理者和員工形象的塑造。

綜上所述, 管理、決策、戰(zhàn)略、組織、人才、制度、形象等理念的創(chuàng)新是一個相互依存、互為補(bǔ)助、相互聯(lián)系的有機(jī)結(jié)合體, 缺少哪個方面都會給工作帶來不便, 或者說帶來看不到的損失, 只有把這幾個方面發(fā)揮得淋漓盡致, 登峰造極才有可能使我們煤炭企業(yè)在市場競爭的大潮中立于不敗之地, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

參考文獻(xiàn)

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業(yè)活力1997.

第二篇：淺談現(xiàn)代煤炭企業(yè)管理 定稿

淺談現(xiàn)代煤炭企業(yè)管理

內(nèi)蒙古太西煤集團(tuán)銷售公司

姓名：李亞坤

內(nèi)容提要：煤炭企業(yè)與其他企業(yè)相比具有相同點(diǎn)又具有特殊性，如何搞好煤炭企業(yè)管理，這就要正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系，進(jìn)一步提高認(rèn)識，全面加強(qiáng)安全管理、成本管理，推行人本管理，建立健全薪酬獎勵機(jī)制，提升煤炭企業(yè)員工的歸屬感和中高層的管理水平。本文就以上觀點(diǎn)進(jìn)行了粗淺論述。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè) 管理 安全 薪酬 人資 歸屬感

目前，煤炭企業(yè)通過資源整合、兼并聯(lián)合，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，煤炭企業(yè)得到了較快發(fā)展。企業(yè)做大了，安全管理的難度也隨之增大了。如何落實(shí)好員工的安全工作，實(shí)現(xiàn)真正意義上的做大、做強(qiáng)、做優(yōu)，使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略成為現(xiàn)實(shí)，對安全生產(chǎn)工作提出了新的更高的要求。

1、安全管理

1.1、煤炭企業(yè)搞好安全的重要性

安全生產(chǎn)關(guān)系員工的生命和財產(chǎn)安全，關(guān)系企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。煤礦安全是一切工作的基礎(chǔ)和前提，如果安全保證不了，就不能確保正常的生產(chǎn)經(jīng)營。作為煤炭企業(yè)，要從講政治的高度，堅定不移地貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，實(shí)事求是，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，尊重生產(chǎn)和安全的客觀規(guī)律，避免形式主義，扎扎實(shí)實(shí)把安全工作落到實(shí)處，推進(jìn)安全工作健康有序地發(fā)展，為企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)創(chuàng)造良好的條件。

1.2、安全工作放在首位

“安全責(zé)任大于天”這并不是一句口號。作為企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)干部，在企業(yè)改革發(fā)展的過程中，要樹立正確的政績觀和發(fā)展觀，要把安全工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中，更要把安全工作始終放在最突出的位置來抓。要明確各級安全生產(chǎn)責(zé)任的主體。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持以人為本，在設(shè)計上、措施上、操作工藝上都應(yīng)該把人的安全與健康放在首要的位置去考慮，真正做到尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人，最大限度地體現(xiàn)人的主體地位和價值，一切工作要以人的安全為前提，真正把“安全第一”的方針落到實(shí)處。

1.3、加強(qiáng)管理，提高安全工作水平

1.3.1搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，夯實(shí)企業(yè)安全基礎(chǔ)。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化包含工程質(zhì)量、工作質(zhì)量、規(guī)范操作及文明生產(chǎn)等內(nèi)容，它不僅是煤炭企業(yè)的基礎(chǔ)工程，還是效益工程、形象工程。抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作對煤炭企業(yè)改變事故多發(fā)、管理粗放、工作標(biāo)準(zhǔn)低下、礦區(qū)環(huán)境臟亂差的狀況有著極其重要的作用。如果工作質(zhì)量、工程質(zhì)量搞不好，安全生產(chǎn)就沒保證；反之，大家都上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，事故就會杜絕或大大減少。新形勢下，把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作擺上重要位置，既是加強(qiáng)安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要舉措，也標(biāo)志著對安全生產(chǎn)規(guī)律的認(rèn)識和實(shí)施上，進(jìn)入了一個新層次。

1.3.2嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

礦山開采作業(yè)環(huán)境特殊，地質(zhì)條件復(fù)雜多變，決定了安全工作的空難性和艱巨性。因此，安全管理必須堅持以剛性制度管理為主。制度是規(guī)范人的行為，是維護(hù)安全生產(chǎn)的重要保證，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制是解決安全管理存在問題的重要手段。要嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制，凡發(fā)生的各類事故，都要按照“四不放過”的原則，公開追查、分析、處理。責(zé)任追究要對號入座，一視同仁，確保責(zé)任追究制落到實(shí)處。

1.4、通過培訓(xùn)提高員工的安全技術(shù)與素質(zhì)

隨著科技的進(jìn)步，煤炭企業(yè)的機(jī)械化程度和技術(shù)水平不斷提高，而職工素質(zhì)偏低，不能適應(yīng)高強(qiáng)度的機(jī)械化生產(chǎn)，是目前制約著安全生產(chǎn)的一個重要原因。因此，加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高干部職工的安全素質(zhì)，是企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。要嚴(yán)格用工制度，建立健全考核、培訓(xùn)、持證上崗制度。定期對上崗職工進(jìn)行強(qiáng)化性的安全技術(shù)崗位培訓(xùn)，同時，理論培訓(xùn)應(yīng)與實(shí)用技術(shù)有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)崗位技術(shù)練兵，定期組織職工進(jìn)行技術(shù)比武，以調(diào)動職工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的積極性，促使他們在崗位上按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)。

1.5、安全文化打造出安全管理的新平臺

建設(shè)安全文化，首先要解決對安全生產(chǎn)的認(rèn)識問題，也就是能否從思想上真正地把安全工作放在其他一切工作的首位問題。建設(shè)安全文化，必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際，開展內(nèi)容豐富的安全宣傳教育活動，培育與時俱進(jìn)的安全理念，強(qiáng)化各級人員的安全意識和素質(zhì)，提高廣大職工對自身安全的自覺性、主動性，大力營造“以人為本，遵章守紀(jì)，關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的氛圍。在生產(chǎn)過程中，當(dāng)安全與生產(chǎn)、安全與效益發(fā)生矛盾時，必須首先想到安全，在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，服從“安全第一”的原則。煤炭企業(yè)建設(shè)安全文化，對增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和核心競爭力具有重要意義。

2、人資管理

一個企業(yè)要發(fā)展，必須具備人、財、物三方面的條件，人盡其才，物盡其用，貨暢其流，三者充分發(fā)揮作用，才能使企業(yè)發(fā)展起來，而在三者中“人”是最重要的，因?yàn)樗巧a(chǎn)中最活躍的因素，財與物都是靠人去運(yùn)轉(zhuǎn)的，所以企業(yè)管理也是圍繞著“人”在進(jìn)行的。如何讓員工盡心盡力的為企業(yè)付出，許多人提出要建立員工對企業(yè)的歸屬感，那么什么是歸屬

感？員工和企業(yè)之間并非只是一紙契約的關(guān)系，還存在一種心理契約，這個契約就是所謂的“歸屬感”，它是聯(lián)系企業(yè)與員工之間的心里紐帶，它影響員工對企業(yè)的滿意度，和對企業(yè)情感投入度，進(jìn)而影響到企業(yè)的發(fā)展和管理。歸屬感的形成是一個非常復(fù)雜的過程，可一旦形成后將會使員工產(chǎn)生內(nèi)心自我約束和強(qiáng)烈的責(zé)任感，調(diào)動員工自身的內(nèi)部驅(qū)動力，從而形成自我激勵，最終達(dá)到企業(yè)管理的最高境界，如何建立員工的歸屬感？它包括以下幾點(diǎn)：

2.1、良好的企業(yè)文化

1企業(yè)文化具有凝聚力的作用：企業(yè)文化可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的向心力，使員工萬眾一心、步調(diào)一致，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上，企業(yè)員工凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的明確的目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果企業(yè)的目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個人的利益，那么說明這個企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。否則，無論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。

良好的企業(yè)文化具有引力作用：優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅僅對員工具有強(qiáng)大的引力，對于合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會大眾都有很大引力;優(yōu)秀的企業(yè)文化對穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作伙伴也是如此，如果同樣條件，沒有人不愿意去一個更好的企業(yè)去工作;也沒有哪一個客戶不愿意和更好的企業(yè)合作。這就是企業(yè)文化的引力作用。

企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用：企業(yè)文化就像一個無形的指揮棒，讓員工自覺的按照企業(yè)要求去做事，這就是企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工提供方向和方法，讓員工自發(fā)的去遵從，從而把企業(yè)與個人的意愿和遠(yuǎn)景統(tǒng)一起來，促使企業(yè)發(fā)展壯大。

企業(yè)文化具有激勵作用：優(yōu)秀的企業(yè)文化無形中是對員工起著激勵和鼓舞的作用，良好的工作氛圍，自然就會讓員工享受工作的愉悅，如果在一個相互勾心斗角的企業(yè)里工作，員工自然就享受不到和諧和快樂，反而會產(chǎn)生消極的心理。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向是一種精神激勵，能夠調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

企業(yè)文化具有約束作用：企業(yè)文化本身就具有規(guī)范作用，企業(yè)文化規(guī)范包括道德規(guī)范、行為規(guī)范。當(dāng)企業(yè)文化上升一定高度的時候這種規(guī)范就形成無形的約束力。它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化所發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果。通過這些軟約束從而提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

企業(yè)文化具有競爭力作用：一個好的企業(yè)文化，可以帶動企業(yè)的健康發(fā)展，員工的積極性能調(diào)動，工作起來更有熱情，同時提高了生產(chǎn)效率，對企業(yè)的效益的提高，注入了新的力量.2.2科學(xué)合理的獎勵機(jī)制

2.2.1企業(yè)管理中的激勵機(jī)制至關(guān)重要

科學(xué)的薪酬體系在激勵機(jī)制中起著不可替代的作用。只有員工充分認(rèn)識到自己為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)大小，認(rèn)識到自身價值的高低并樹立一個正確的努力目標(biāo)，才能為個人、企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

2.2.2建立健全績效考核制度和激勵淘汰機(jī)制

建立健全績效考核制度和激勵淘汰機(jī)制可以通過“績效一考核～激勵淘汰一績效”這一流程來對績效考核和激勵淘汰之間的關(guān)系進(jìn)行描述，因此能夠發(fā)現(xiàn)，由于績效而考核，由于考核而激勵淘汰，由于激勵淘汰而有績效，績效考核和激勵淘汰之間存在著非常密切的聯(lián)系。只有建立健全績效考核制度和激勵淘汰機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的考核，才能夠?yàn)閱T工的獎懲提供重要的參考。企業(yè)應(yīng)該重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的評價機(jī)制的利用，對員工及時進(jìn)行準(zhǔn)確、公平的考核，從而對員工實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的激勵。績效考核制度必須具備科學(xué)性，有效結(jié)合定性考核與定量考核，實(shí)現(xiàn)考核的制度化和規(guī)范化。對于所有員工的貢獻(xiàn)和過失必須準(zhǔn)確的不帶個人感情色彩的進(jìn)行判斷，準(zhǔn)確評定所有員工所做出的貢獻(xiàn)的絕對量和相對量，對于獎勵誰和懲罰誰要做出公正的決定。公正和公平的獎懲．應(yīng)該建立在公正和公平的考核基礎(chǔ)上。以“績效”為主線的員工考核是建立健全激勵機(jī)制的核心內(nèi)容。科學(xué)有效的績效考核制度和激勵淘汰機(jī)制，一方面可以使員工比業(yè)績、論貢獻(xiàn)的積極性得到激發(fā)，另一方面，也可以為發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才找到可靠的依據(jù)，從而使得員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升得到有效的促進(jìn)。

2.3將文化精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合企業(yè)必須在完善物質(zhì)激勵的同時，建立起精神激勵機(jī)制，在較高層次上調(diào)動員工的工作積極性，這樣能夠取得較好的激勵效果，維持更長的激勵時間。在滿足了員工的物質(zhì)生活條件、生活環(huán)境和福利待遇等基本需要之后，他們肯定會追求更為高層次的需求。如果只采取物質(zhì)激勵的形式，那么．就不利于員工工作積極性的繼續(xù)發(fā)揮。企業(yè)一方面要提供給員工一份和他們的貢獻(xiàn)相對應(yīng)的報酬，使他們能夠分享到自己所創(chuàng)造的財富，另一方面，也應(yīng)該通過滿足他們的精神需求來激勵員工。

2.3、能夠給員工一個好的發(fā)展平臺

一個優(yōu)秀的企業(yè)一定要有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，在借助企業(yè)的平臺展示自己的才能，企業(yè)為每一個員工提供了生活生存保障，文化的滋養(yǎng)，公平的競爭環(huán)境和成功的環(huán)境，一個人，人生價值的實(shí)現(xiàn)就必須有一個很好的企業(yè)帶動，一個好的企業(yè)文化可以熏陶出一批優(yōu)秀的員工，如果一批素質(zhì)好的員工沒有企業(yè)的帶動，那只會埋沒人才，也就是說：員工素質(zhì)再好，沒有企業(yè)的帶動，人生價值也無法實(shí)現(xiàn)。

不以企業(yè)創(chuàng)造的機(jī)會為主導(dǎo)，如何能在兩手空空的情況下大談個人成長呢？我們說客觀條件決定人的主觀意識，一個人的成功要憑借的不僅僅是自己的主觀努力，三國時期的周瑜就曾慨嘆過：萬事具備，只欠東風(fēng)。古人如此，今人依然。我們的主觀努力就是要充分發(fā)揮外界條件的最大優(yōu)勢。員工之所以能夠成長正是由于企業(yè)的存在，而自身的努力也不過是加快成功的動力而已。任何人的奮斗都無法超越客觀環(huán)境，無法阻礙歷史潮流的前進(jìn)，因此機(jī)遇是關(guān)鍵。

沃爾瑪是全球500強(qiáng)企業(yè)，被公認(rèn)為是最具企業(yè)文化特色的公司之一。《財富》雜志這樣評價道：“沃爾瑪通過在培訓(xùn)方面花大錢和提升內(nèi)部員工的策略，贏得了雇員的熱情和忠誠。在管理層中，有60%的人員是從‘小時工’做起、一步一個腳印上來的。”雖然不少員工都沒有大學(xué)學(xué)歷，但公司鼓勵他們積極進(jìn)取，并且多方面提供接受培訓(xùn)和提升的機(jī)會。經(jīng)過半年的培訓(xùn)后，那些佼佼者便會脫穎而出。他們將得到一試身手的用武之地，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，沃爾瑪公司的經(jīng)理人員都是從公司內(nèi)部的員工中提拔起來的。他們的成才，得益于公司卓有成效的管理培訓(xùn)。同時，企業(yè)每年都會拿出大量的資金用于員工的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，使每一位員工在原來專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步的提高，難道這不是企業(yè)發(fā)展帶動員工發(fā)展的表現(xiàn)嗎？

2.4、在精神方面感化員工

同時，企業(yè)還應(yīng)努力在精神方面感化員工，使他們感受到企業(yè)的關(guān)懷、信任、尊重，以及企業(yè)努力為他們營造的公平、融洽的工作環(huán)境；要讓員工看到一個積極向上的工作環(huán)境，讓管理層與員工多交流，多溝通，融合成一個共同追求、共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，從而使員工感受到工作單位就如同一個大家庭一樣，充溢著家庭式的溫暖感和歸屬感。員工總是渴望了解公司的營運(yùn)狀況，管理者可以告訴員工公司利益來源，提供許多溝通渠道讓員工得到資訊，并鼓勵員工提問及分享資訊；讓員工參與對他們有利害關(guān)系事情的決策，這種做法表示對他們的尊重及處理事情的務(wù)實(shí)態(tài)度，員工往往最了解問題的狀況、如何改進(jìn)的方式，以及顧客心中的想法，當(dāng)員工有參與感時，對工作的責(zé)任感便會增加，也較能輕易接受新的方式及改變；最后企業(yè)應(yīng)盡可能地使員工了解本企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，讓員工明確自己的職責(zé)，使員工

認(rèn)識到自己能在多大程度上影響企業(yè)的成功，這樣會使員工感覺受到尊重和信任，有利于職工增強(qiáng)歸屬意識，積極地履行自己的職責(zé)。員工對企業(yè)有了歸屬感，就會產(chǎn)生高度的信任，把企業(yè)的事業(yè)當(dāng)成自己的終身事業(yè)，并表現(xiàn)出較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，這種信任和奉獻(xiàn)不僅有利于提高企業(yè)的績效，更會讓所有阻礙企業(yè)發(fā)展的困難黯然失色。

總體來說因?yàn)閱T工對企業(yè)存在著“歸屬感”員工心向著企業(yè)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展做出積極地貢獻(xiàn)。企業(yè)因?yàn)橛兄@樣的員工作為源動力從而能夠高效的發(fā)展。所以企業(yè)與個人都能夠得以發(fā)展與提升。

結(jié)束語

煤炭企業(yè)搞好安全管理，必須認(rèn)清企業(yè)安全生產(chǎn)面臨的新形勢、新任務(wù)，牢固樹立以人為本的思想，以提高職工安全意識和素質(zhì)為切入點(diǎn)，加大投入，打牢基礎(chǔ)，實(shí)施精細(xì)化管理，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。在當(dāng)今時代，企業(yè)管理中的激勵機(jī)制是否有效直接關(guān)系到企業(yè)能否長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)員工充分發(fā)揮工作的積極性的動力來源就是企業(yè)管理中的激勵機(jī)制。采取最好的方式實(shí)現(xiàn)員工的激勵，對于企業(yè)的管理是至關(guān)重要的。企業(yè)一定要對員工的激勵引起足夠的重視，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，對各種激勵機(jī)制進(jìn)行綜合運(yùn)用，保證企業(yè)的激勵機(jī)制與企業(yè)自身特色相符合、與時代特點(diǎn)相適應(yīng)、與員工需求相一致，企業(yè)管理中的激勵機(jī)制值得相關(guān)人士進(jìn)行進(jìn)一步的研究，從而促進(jìn)企業(yè)的長久生存和發(fā)展。

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第三篇：我國煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新呈現(xiàn)十大趨勢

171380150.doc

我國煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新呈現(xiàn)十大趨勢

管理是企業(yè)永恒的主題。在當(dāng)下國際金融危機(jī)的沖擊下，深入剖析了解我國煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新的新趨勢和新特點(diǎn)有著十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。2001年以來，我國煤炭企業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的快速發(fā)展局面，企業(yè)管理創(chuàng)新也隨之進(jìn)入了快速發(fā)展期。概括起來，我國煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新呈現(xiàn)十大趨勢。

一、大集團(tuán)重組整合快速推進(jìn)漸成趨勢

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，國內(nèi)外煤炭企業(yè)正向著大型化、集團(tuán)化方向發(fā)展。目前，世界十大煤炭企業(yè)集團(tuán)的煤炭產(chǎn)量占全球總量的20％以上。在國內(nèi)，為解決煤炭產(chǎn)業(yè)集中度低、管理分割、經(jīng)營分散、企業(yè)規(guī)模小、整體競爭能力弱的問題，在中央提出加快培育大型煤炭企業(yè)集團(tuán)的決策推動下，近幾年各主要產(chǎn)煤省區(qū)加快擴(kuò)張重組。截至目前，全國主要產(chǎn)煤省區(qū)中絕大多數(shù)煤炭企業(yè)完成了重組工作，有的已實(shí)現(xiàn)跨省區(qū)的聯(lián)合重組。重組后的大型煤炭企業(yè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)規(guī)模超常規(guī)擴(kuò)大，神華集團(tuán)2008年煤炭產(chǎn)量達(dá)2.82億噸，中煤集團(tuán)產(chǎn)量突破1.14億噸，山西同煤集團(tuán)產(chǎn)銷量突破1億噸。

今年1月國家發(fā)改委發(fā)布的《煤炭工業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》提出，到2010年全國要形成6個～8個億噸級和8個～10個5000萬噸級大型煤炭企業(yè)集團(tuán)。屆時，中國煤炭市場競爭主體將形成大型化、集中化和高質(zhì)化的新局面。除同行業(yè)重組外，部分煤炭企業(yè)開始與電力企業(yè)、鋼鐵企業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)及國外企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合重組，其勢頭會越來越猛。

與此同時，整合工作也在同步進(jìn)行。一是以資源為中心的整合，從國家層面看，國家規(guī)劃建設(shè)13個大型煤炭基地和98個重點(diǎn)礦區(qū)；從省級層面看，各主要產(chǎn)煤省區(qū)把資源納入國有大型煤炭企業(yè)集團(tuán)。二是以業(yè)務(wù)鏈為中心的整合，大多表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，如山西焦煤集團(tuán)、黑龍江龍煤集團(tuán)等組建后，實(shí)行統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)一人事管理、統(tǒng)一財務(wù)管理、統(tǒng)一資源配置、統(tǒng)一市場營銷、統(tǒng)一物資供應(yīng)、統(tǒng)一產(chǎn)品品牌、統(tǒng)一技術(shù)研發(fā)等。

二、戰(zhàn)略管理細(xì)化落地漸成趨勢

所謂戰(zhàn)略管理細(xì)化落地，是說現(xiàn)在許多煤炭企業(yè)集團(tuán)不僅高度重視企業(yè)戰(zhàn)略管理，而且正從管理職能細(xì)分和任務(wù)細(xì)分這兩個方面去細(xì)化戰(zhàn)略管理工作，如神寧集團(tuán)、山西潞安礦業(yè)集團(tuán)、湖南永煤集團(tuán)等。這些企業(yè)集團(tuán)著力加強(qiáng)和規(guī)范戰(zhàn)略管理體系和運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化戰(zhàn)略管理流程，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略與各項(xiàng)規(guī)劃、工作計劃的銜接和落實(shí)，建立決策科學(xué)、執(zhí)行高效、管控有力的戰(zhàn)略管理運(yùn)行機(jī)制，保證戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實(shí)施和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、集團(tuán)管控體系建設(shè)漸成趨勢

近幾年，各大煤炭企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)大了、生產(chǎn)力發(fā)展了，其管理體制及管理方式也必須隨之進(jìn)行調(diào)整。一些煤炭企業(yè)集團(tuán)在實(shí)踐中做出許多有益探索，如山東兗礦集團(tuán)、河北開灤集團(tuán)按層次化、專業(yè)化模式改革管理體制，河南平煤集團(tuán)按專業(yè)化、區(qū)域化和事業(yè)部管理方式改革管理體制。

建立集團(tuán)管控體系的要點(diǎn)是：建立合理的公司管理體制和法人治理結(jié)構(gòu)，明確劃分各層次管理職能，理順管理流程，使集團(tuán)管控適度，運(yùn)營有序、高效。

四、自主創(chuàng)新成發(fā)展趨勢

在國家建設(shè)創(chuàng)新型國家和創(chuàng)新型企業(yè)這一方針的指導(dǎo)下，近幾年我國煤炭企業(yè)逐漸重視自主創(chuàng)新工作，并已成發(fā)展趨勢。

自主創(chuàng)新的內(nèi)容很多，一個企業(yè)在不同時期選擇的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。自主創(chuàng)新主要有三類：思維類創(chuàng)新(包括觀念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新等)、管理類創(chuàng)新(包括體制、制度、方法、機(jī)制創(chuàng)新等)、技術(shù)類創(chuàng)新(技術(shù)、工藝、裝備創(chuàng)新等)。

五、精細(xì)化管理形成趨勢

近年來，許多煤炭企業(yè)迫于市場競爭的壓力，一改過去粗放經(jīng)營的習(xí)慣，積極探索精細(xì)管理之道，收到了良好效果。2008年10月25日，中國煤炭工業(yè)協(xié)會在安徽召開了全國煤炭企業(yè)精細(xì)化管理現(xiàn)場推介會議。會上，許多企業(yè)交流了各自的精細(xì)化管理方法，內(nèi)容很豐富。

六、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展及結(jié)構(gòu)優(yōu)化漸成趨勢

煤炭企業(yè)只有推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，才能實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)高效發(fā)展。

細(xì)分煤炭企業(yè)中的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，其中有大的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，如區(qū)域布局結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等，也有小的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，如市場營銷中的用戶結(jié)構(gòu)、運(yùn)輸結(jié)構(gòu)、流向結(jié)構(gòu)等。

企業(yè)尤其要注重產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的目標(biāo)值是：按照揚(yáng)長避短、突出主業(yè)的要求，優(yōu)化選定本企業(yè)賴以生存發(fā)展的主體產(chǎn)業(yè)，分離輔業(yè)，做強(qiáng)做大主業(yè)，使主業(yè)更有市場競爭力。優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的目標(biāo)值是：按照市場需求取向，持續(xù)對企業(yè)主體產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確立主導(dǎo)產(chǎn)品，決定向客戶提供什么價值產(chǎn)品。具體到一個具有多元產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的大型煤炭企業(yè)應(yīng)該這樣理解：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整就是根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)的特殊屬性，以市場需求和自身?xiàng)l件支撐為依據(jù)，優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定不同主導(dǎo)產(chǎn)品的市場定位。

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七、節(jié)能減排發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)形成趨勢

煤炭企業(yè)過去偏重追求發(fā)展速度及經(jīng)濟(jì)效益，加之政策不配套，其生產(chǎn)嚴(yán)重污染生態(tài)環(huán)境。隨著我國全面建設(shè)小康社會進(jìn)程加快，國家對煤礦污染治理的法規(guī)將會越來越完備，標(biāo)準(zhǔn)會越來越高，處罰措施會越來越嚴(yán)厲。煤炭企業(yè)應(yīng)認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化企業(yè)的社會責(zé)任感，堅持走潔凈、循環(huán)、高效和可持續(xù)發(fā)展之路。目前，許多煤炭企業(yè)都在積極編制節(jié)能減排發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃。這已成為一個大趨勢。

八、安全管理機(jī)制不斷創(chuàng)新的趨勢

目前，許多煤炭企業(yè)正在興起創(chuàng)新安全管理機(jī)制的熱潮，主要表現(xiàn)在：一是安全理念創(chuàng)新，如“人的生命是最寶貴的”、“安全只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)”等；二是安全管理方式創(chuàng)新，如實(shí)行安全管理責(zé)任制；三是安全管理方法創(chuàng)新；四是安全投入機(jī)制創(chuàng)新，如國家從政策上加大了對安全的資金投入，并形成硬性規(guī)定，強(qiáng)制實(shí)施；五是安全培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新；六是科技創(chuàng)新。這些舉措大大提高了煤炭企業(yè)的事故預(yù)測、預(yù)防、預(yù)控能力。

九、煤炭大集團(tuán)物流建設(shè)創(chuàng)新形成趨勢

如今，煤炭企業(yè)管理者大都已認(rèn)識到發(fā)展現(xiàn)代物流的重要性，積極探索企業(yè)供應(yīng)物流和營銷物流創(chuàng)新，尋求現(xiàn)代物流建設(shè)的新途徑。在供應(yīng)物流機(jī)制創(chuàng)新方面，安徽淮南礦業(yè)集團(tuán)、河南開灤集團(tuán)等企業(yè)的做法非常好，他們明確物流發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施一體化服務(wù)，采用多元化采購策略，實(shí)施科學(xué)儲備，采用集約化配送等。在營銷物流創(chuàng)新方面，山東兗礦集團(tuán)兗州煤業(yè)股份公司、安徽淮北礦業(yè)集團(tuán)等企業(yè)也取得了很大成績，他們樹立一個面向市場的新觀念，加強(qiáng)兩廠(場)建設(shè)，推進(jìn)質(zhì)量“三零工程”，搞好“四個優(yōu)化”，實(shí)行“五個統(tǒng)一”管理模式。

十、企業(yè)文化建設(shè)與和諧發(fā)展形成趨勢

一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不健康的企業(yè)，一個不和諧不穩(wěn)定的企業(yè)難以健康發(fā)展。近年來，許多煤炭企業(yè)都按照以人為本的要求，一方面在企業(yè)內(nèi)部從經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生活、人際關(guān)系等方面著力構(gòu)建和諧企業(yè)，另一方面在企業(yè)外部從對上級、對用戶、對供應(yīng)商、對合作者、對社區(qū)、對生態(tài)等方面營造和諧關(guān)系，營造一個環(huán)境優(yōu)美、文明向上、和諧友愛、安居樂業(yè)的良好氛圍。

此外，近幾年來，許多煤炭企業(yè)在風(fēng)險管理、運(yùn)用信息化建設(shè)等方面都進(jìn)行了積極探索，有的已收到了良好效果，值得好好總結(jié)、深化、拓展和提升。

第四篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要 管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定，全面分析管理創(chuàng)新的有利因素和阻力，深入探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對于指導(dǎo)企業(yè)有意識地開展管理創(chuàng)新活動，提升企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 創(chuàng)新 途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性。對于一個不斷在市場競爭中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時、適當(dāng)?shù)亻_展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場中，哪一個企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來。但我們必須同時認(rèn)識到，管理創(chuàng)新本身也可能會給企業(yè)帶來一定風(fēng)險，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會提升企業(yè)的競爭力，反而可能對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有害，甚至可能將企業(yè)推入萬劫不復(fù)的境地。因此，我們有必要對管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識，指導(dǎo)我們的企業(yè)科學(xué)地開展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

1、管理創(chuàng)新的定義到目前為止，國際、國內(nèi)對于管理創(chuàng)新并沒有一個統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。根據(jù)奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特所闡述的“創(chuàng)新”的含義，中國人民大學(xué)王建軍博士認(rèn)為：管理創(chuàng)新，就是把新管理要素或要素組合列入企業(yè)管理系統(tǒng)，使之具有新的功能和創(chuàng)新活動并創(chuàng)新效益，它是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分。這是一種較為穩(wěn)妥的表述，我們暫且采用這一定義。

2、管理創(chuàng)新的目的對企業(yè)而言，無論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類資源的效率，提升企業(yè)的效益水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展愿景。

3、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等方面的創(chuàng)新。按照管理職能的不同，管理創(chuàng)新可分為目標(biāo)、計劃、實(shí)施、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力資源等管理職能的創(chuàng)新。按照業(yè)務(wù)組織的分類，管理創(chuàng)新可分為管理模式創(chuàng)新、競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新。按照職能部門的不同，企業(yè)管理創(chuàng)新可以分為研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等。

4、管理創(chuàng)新的主要階段

根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同，管理創(chuàng)新可以分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新。這兩種管理創(chuàng)新所需經(jīng)歷的過程基本相同。

第一階段：發(fā)現(xiàn)問題。這也往往是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的起因所在。在企業(yè)的運(yùn)營中，企業(yè)的管理者面對競爭對手，經(jīng)常能夠感受到企業(yè)自身在某些方面存在一些差距，致使企業(yè)與競爭對手相比缺乏競爭優(yōu)勢，又或者管理者居安思危，感覺到企業(yè)在提高效率、培養(yǎng)競爭力的過程中，某些方面明顯還有改進(jìn)的空間，促使管理者對企業(yè)運(yùn)營、管理中的問題進(jìn)行界定并探究原因。

第二階段：尋求創(chuàng)新方案。這一階段是全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新的主要區(qū)別階段。企業(yè)既可以根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題，采用全新的思想或方法，自主發(fā)明和實(shí)施全新的管理方

式來進(jìn)行改進(jìn)，這就是所謂的全新型管理創(chuàng)新，也可以從外界借鑒已有的管理理念或方法，即所謂的引進(jìn)型管理創(chuàng)新。一般而言，企業(yè)會從不同的角度，就某一方面的管理內(nèi)容選取多種創(chuàng)新方案以備選擇。

第三階段：評估和決策創(chuàng)新方案。根據(jù)自身發(fā)展和參與市場競爭的需要，企業(yè)必須對創(chuàng)新方案進(jìn)行評估和遴選。全新型管理創(chuàng)新未必經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)型管理創(chuàng)新又未必適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。又或者，其所尋求到的創(chuàng)新方案的效果未必就能超過目前既有的運(yùn)作方式，是否進(jìn)行管理創(chuàng)新還不一定。但無論如何，企業(yè)都必須全面權(quán)衡之后作出一個決定。

第四階段：管理創(chuàng)新實(shí)施階段。管理創(chuàng)新必然涉及新技術(shù)運(yùn)用、業(yè)務(wù)流程改造或者人力資源調(diào)配，注定不會一帆風(fēng)順，必須積極穩(wěn)妥地予以實(shí)施。如果沒有一套經(jīng)過深思熟慮的實(shí)施方案，或不能及時調(diào)整管理創(chuàng)新的步伐、步驟，又或不能獲得員工理解，往往可能導(dǎo)致管理創(chuàng)新的半途夭折。

二、管理創(chuàng)新的動因和阻力

前面已經(jīng)提到，管理創(chuàng)新存在一定的風(fēng)險。要想成功地實(shí)施管理創(chuàng)新，達(dá)到預(yù)想效果，必須對有利于企業(yè)管理創(chuàng)新的因素加以利用，對阻礙管理創(chuàng)新的因素予以化解和排除。

1、管理創(chuàng)新的動因

(1)外部動因。一是新思想、新技術(shù)的出現(xiàn)。一種新的管理思想、一項(xiàng)新技術(shù)的誕生，往往可能推動整個行業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，面對競爭日益激烈的市場競爭，企業(yè)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，忽視新思想、新技術(shù)的運(yùn)用，就很有可能使企業(yè)的管理方式趨于落后。二是社會和文化環(huán)境的改變。隨著時代的前進(jìn)，人們的價值觀念、興趣愛好、行為方式都在不斷變化的過程中，需要企業(yè)不斷對管理方式進(jìn)行調(diào)整，更好地適應(yīng)這種改變。三是資源環(huán)境的約束增強(qiáng)。隨著人口數(shù)量的不斷膨脹和人類活動的日益頻繁，人們越來越普遍認(rèn)識到很多資源不可再生，生存環(huán)境一旦破壞難以修復(fù)，從而使人們對資源和環(huán)境的保護(hù)意識日益增強(qiáng)，這也對很多企業(yè)的管理運(yùn)營提出了新的要求，以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境形勢。四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高。經(jīng)濟(jì)水平提高的結(jié)果，是可供人們選擇的新產(chǎn)品、新服務(wù)越來越多，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，企業(yè)必須不斷進(jìn)行自身調(diào)整，提高生產(chǎn)力。

(2)內(nèi)部動因。企業(yè)管理創(chuàng)新的主體不只是管理者，也包括被管理者。企業(yè)管理者總是在追逐成本的最小化、利潤的最大化，這促使管理者不斷尋找企業(yè)運(yùn)營管理中不合理、效率不高的環(huán)節(jié)，謀求改良或改革途徑。同時，受市場競爭環(huán)境的影響，企業(yè)管理者有一種自然的危機(jī)感，主動尋求創(chuàng)新、超越競爭對手的方式和方法。而對于被管理者而言，他們是管理制度、管理方式的受眾，按照組織行為學(xué)的理論，這些管理制度、管理方式是否合理，也直接關(guān)系到被管理者的工作滿意度，關(guān)系到被管理者自身價值的實(shí)現(xiàn)，對他們而言，也有一種改良管理方式的愿望，這種愿望也同樣是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的內(nèi)部動因之一。

2、管理創(chuàng)新的阻力

盡管企業(yè)管理創(chuàng)新有著有利的外部、內(nèi)部動因，但它的推行絕不可能一帆風(fēng)順，它必然面對以下一些因素的阻力。

(1)文化因素。企業(yè)文化伴隨企業(yè)的成長不斷強(qiáng)化。在中國，受東方文化的長久熏陶，企業(yè)普遍較為缺乏創(chuàng)新、冒險精神。另一方面，存續(xù)時間越久或者規(guī)模越大的企業(yè)，愈加趨于保守。對于這些缺乏創(chuàng)新、冒險精神的企業(yè)來說，他們往往會擔(dān)心創(chuàng)新的管理方式可能導(dǎo)致企業(yè)的狀況不如從前，會使企業(yè)走下坡路。

(2)利益因素。在特定的管理模式下，總有部分管理者或被管理者獲得一些特定的利益。一旦企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，很有可能觸動他們的利益，甚至讓他們砌底失去特定利益。一經(jīng)權(quán)衡，這些既得利益者會采取各種方式抵制管理創(chuàng)新的推進(jìn)。

(3)習(xí)慣因素。對于一些長期在某種管理模式下工作的管理者和被管理者而言，他們已

經(jīng)習(xí)慣于他們?nèi)粘５墓ぷ鞣绞健?nèi)容，害怕適應(yīng)不了新的工作方式和內(nèi)容，或是無法掌握新的管理技術(shù)，從而對管理創(chuàng)新懷揣一種抵觸情緒。

(4)認(rèn)知因素。盡管管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新同樣重要，但是相對于科技創(chuàng)新而言，管理創(chuàng)新顯得較為“隱性”，且其產(chǎn)生的效果，往往沒有科技創(chuàng)新帶來的效果那么直接，因此往往也容易得不到足夠重視，難以保證實(shí)施力度。

三、企業(yè)增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力的途徑

1、建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化

企業(yè)管理創(chuàng)新的主體是全體管理者和被管理者，他們都有可能成為管理創(chuàng)新的發(fā)起者和執(zhí)行者，缺一不可。因此，必須在企業(yè)建立一種與時俱進(jìn)、敢于創(chuàng)新的文化氛圍，幫助員工培育和建立創(chuàng)新觀念，讓他們充分認(rèn)識到企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須始終依靠創(chuàng)新。一旦企業(yè)全體員工建立起了樂于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的價值觀，企業(yè)的發(fā)展也就獲得了源源不斷的動力。例如，海爾連續(xù)14年以年均82.8％的速度高速前進(jìn)，就得益于其創(chuàng)新型的文化激發(fā)出的發(fā)展活力。

2、建立有利于管理創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)

從西方企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐來看，為了應(yīng)對日益變化多端的外部環(huán)境和市場需求，增強(qiáng)管理創(chuàng)新和適應(yīng)能力，其組織結(jié)構(gòu)逐漸朝著三個方向發(fā)展：一是小型化。即對企業(yè)進(jìn)行“化大為小”，把大公司分解為小公司或模擬小公司，鼓勵小公司擔(dān)負(fù)職責(zé)，激發(fā)創(chuàng)新活力。二是扁平化。隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層次不斷增加，企業(yè)的管理呈現(xiàn)官僚式的低效率，因此目前很多企業(yè)開始在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上采用管理層次很少的扁平結(jié)構(gòu)。例如日本的豐田公司，從總裁到第一線基層管理員工之間只有五個層次。三是有機(jī)化。也可稱為組織結(jié)構(gòu)的柔性化。有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)類似一個生命有機(jī)體，這種組織結(jié)構(gòu)在復(fù)雜多變的條件下顯示出良好的適應(yīng)性，可以及時地對外部環(huán)境的變化作出靈活而有效地反應(yīng)。對我們國內(nèi)的一些大型企業(yè)而言，在一味強(qiáng)調(diào)“做大做強(qiáng)”的同時，也應(yīng)該向國外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，吸收借鑒他們這些優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的做法，不斷增強(qiáng)自身創(chuàng)新和適應(yīng)能力，才能在復(fù)雜激烈的未來市場競爭中保持競爭力。

3、建立學(xué)習(xí)型組織和知識分享機(jī)制

21世紀(jì)是屬于知識經(jīng)濟(jì)的時代，各種新知識、新技術(shù)、新思想不斷更新，企業(yè)必須努力將自身打造成學(xué)習(xí)型組織，才能不斷從外部吸取新知識、新技術(shù)、新思想，才能保持企業(yè)的知識、理念不至于落后。而外部不斷更新的新知識、新技術(shù)、新思想，正是企業(yè)管理創(chuàng)新的源頭。“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，實(shí)質(zhì)上也正是結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，對這些新知識、新技術(shù)、新思想加以吸收應(yīng)用的過程。與此同時，當(dāng)外部這些新的東西吸收到企業(yè)內(nèi)部后，還應(yīng)當(dāng)建立起知識分享機(jī)制，每個員工都奉獻(xiàn)自己所知道的東西，并隨時可以學(xué)習(xí)他人貢獻(xiàn)的知識，互通有無，更加有利于企業(yè)員工的知識積累。

4、建立管理創(chuàng)新激勵機(jī)制

管理創(chuàng)新激勵機(jī)制的建立，有利于激發(fā)員工研究、提出管理創(chuàng)新方案的熱情。事實(shí)上，僅僅依靠少數(shù)的管理者，很難使企業(yè)持續(xù)保持管理創(chuàng)新的動力，也很難全方位地在企業(yè)內(nèi)部開展管理創(chuàng)新，必須充分調(diào)動、發(fā)揮全部員工的創(chuàng)新熱情和聰明智慧。現(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為，僅靠單純的行政命令無法最大限度地發(fā)揮員工的潛力，個人的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)的期望，同時員工同樣能夠進(jìn)行自我管理。對企業(yè)的高層管理者而言，所需要做得就是把創(chuàng)新的權(quán)利真正賦予每一位員工，給予員工持續(xù)的創(chuàng)新支持，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新自主性。例如豐田公司，它之所以能夠成為全球汽車企業(yè)之首，很大原因在于它每年有100萬個創(chuàng)新，人均貢獻(xiàn)35條創(chuàng)新，這也是它保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在國內(nèi)很多企業(yè)，都建立了員工創(chuàng)新建議一旦采納即給予物質(zhì)獎勵的措施，這樣的措施和機(jī)制無疑對加強(qiáng)管理創(chuàng)新是十分有利的。

第五篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要 管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定，全面分析管理創(chuàng)新的有利因素和阻力，深入探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對于指導(dǎo)企業(yè)有意識地開展管理創(chuàng)新活動，提升企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 創(chuàng)新 途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性。對于一個不斷在市場競爭中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時、適當(dāng)?shù)亻_展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場中，哪一個企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來。但我們必須同時認(rèn)識到，管理創(chuàng)新本身也可能會給企業(yè)帶來一定風(fēng)險，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會提升企業(yè)的競爭力，反而可能對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有害，甚至可能將企業(yè)推入萬劫不復(fù)的境地。因此，我們有必要對管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識，指導(dǎo)我們的企業(yè)科學(xué)地開展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

1、管理創(chuàng)新的定義

到目前為止，國際、國內(nèi)對于管理創(chuàng)新并沒有一個統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。根據(jù)奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特所闡述的“創(chuàng)新”的含義，中國人民大學(xué)王建軍博士認(rèn)為：管理創(chuàng)新，就是把新管理要素或要素組合列入企業(yè)管理系統(tǒng)，使之具有新的功能和創(chuàng)新活動并創(chuàng)新效益，它是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分。這是一種較為穩(wěn)妥的表述，我們暫且采用這一定義。

2、管理創(chuàng)新的目的對企業(yè)而言，無論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類資源的效率，提升企業(yè)的效益水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展愿景。

3、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等方面的創(chuàng)新。按照管理職能的不同，管理創(chuàng)新可分為目標(biāo)、計劃、實(shí)施、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力資源等管理職能的創(chuàng)新。按照業(yè)務(wù)組織的分類，管理創(chuàng)新可分為管理模式創(chuàng)新、競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新。按照職能部門的不同，企業(yè)管理創(chuàng)新可以分為研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等。

4、管理創(chuàng)新的主要階段

根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同，管理創(chuàng)新可以分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新。這兩種管理創(chuàng)新所需經(jīng)歷的過程基本相同。

第一階段：發(fā)現(xiàn)問題。這也往往是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的起因所在。在企業(yè)的運(yùn)營中，企業(yè)的管理者面對競爭對手，經(jīng)常能夠感受到企業(yè)自身在某些方面存在一些差距，致使企業(yè)與競爭對手相比缺乏競爭優(yōu)勢，又或者管理者居安思危，感覺到企業(yè)在提高效率、培養(yǎng)競爭力的過程中，某些方面明顯還有改進(jìn)的空間，促使管理者對企業(yè)運(yùn)營、管理中的問題進(jìn)行界定并探究原因。

第二階段：尋求創(chuàng)新方案。這一階段是全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新的主要區(qū)別階段。企業(yè)既可以根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題，采用全新的思想或方法，自主發(fā)明和實(shí)施全新的管理方式來進(jìn)行改進(jìn)，這就是所謂的全新型管理創(chuàng)新，也可以從外界借鑒已有的管理理念或方法，即所謂的引進(jìn)型管理創(chuàng)新。一般而言，企業(yè)會從不同的角度，就某一方面的管理內(nèi)容選取多種創(chuàng)新方案以備選擇。

第三階段：評估和決策創(chuàng)新方案。根據(jù)自身發(fā)展和參與市場競爭的需要，企業(yè)必須對創(chuàng)新方案進(jìn)行評估和遴選。全新型管理創(chuàng)新未必經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)型管理創(chuàng)新又未必適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。又或者，其所尋求到的創(chuàng)新方案的效果未必就能超過目前既有的運(yùn)作方式，是否進(jìn)行管理創(chuàng)新還不一定。但無論如何，企業(yè)都必須全面權(quán)衡之后作出一個決定。

第四階段：管理創(chuàng)新實(shí)施階段。管理創(chuàng)新必然涉及新技術(shù)運(yùn)用、業(yè)務(wù)流程改造或者人力資源調(diào)配，注定不會一帆風(fēng)順，必須積極穩(wěn)妥地予以實(shí)施。如果沒有一套經(jīng)過深思熟慮的實(shí)施方案，或不能及時調(diào)整管理創(chuàng)新的步伐、步驟，又或不能獲得員工理解，往往可能導(dǎo)致管理創(chuàng)新的半途夭折。

二、管理創(chuàng)新的動因和阻力

前面已經(jīng)提到，管理創(chuàng)新存在一定的風(fēng)險。要想成功地實(shí)施管理創(chuàng)新，達(dá)到預(yù)想效果，必須對有利于企業(yè)管理創(chuàng)新的因素加以利用，對阻礙管理創(chuàng)新的因素予以化解和排除。

1、管理創(chuàng)新的動因

(1)外部動因。一是新思想、新技術(shù)的出現(xiàn)。一種新的管理思想、一項(xiàng)新技術(shù)的誕生，往往可能推動整個行業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，面對競爭日益激烈的市場競爭，企業(yè)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，忽視新思想、新技術(shù)的運(yùn)用，就很有可能使企業(yè)的管理方式趨于落后。二是社會和文化環(huán)境的改變。隨著時代的前進(jìn)，人們的價值觀念、興趣愛好、行為方式都在不斷變化的過程中，需要企業(yè)不斷對管理方式進(jìn)行調(diào)整，更好地適應(yīng)這種改變。三是資源環(huán)境的約束增強(qiáng)。隨著人口數(shù)量的不斷膨脹和人類活動的日益頻繁，人們越來越普遍認(rèn)識到很多資源不可再生，生存環(huán)境一旦破壞難以修復(fù)，從而使人們對資源和環(huán)境的保護(hù)意識日益增強(qiáng)，這也對很多企業(yè)的管理運(yùn)營提出了新的要求，以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境形勢。四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高。經(jīng)濟(jì)水平提高的結(jié)果，是可供人們選擇的新產(chǎn)品、新服務(wù)越來越多，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，企業(yè)必須不斷進(jìn)行自身調(diào)整，提高生產(chǎn)力。

(2)內(nèi)部動因。企業(yè)管理創(chuàng)新的主體不只是管理者，也包括被管理者。企業(yè)管理者總是在追逐成本的最小化、利潤的最大化，這促使管理者不斷尋找企業(yè)運(yùn)營管理中不合理、效率不高的環(huán)節(jié)，謀求改良或改革途徑。同時，受市場競爭環(huán)境的影響，企業(yè)管理者有一種自然的危機(jī)感，主動尋求創(chuàng)新、超越競爭對手的方式和方法。而對于被管理者而言，他們是管理制度、管理方式的受眾，按照組織行為學(xué)的理論，這些管理制度、管理方式是否合理，也直接關(guān)系到被管理者的工作滿意度，關(guān)系到被管理者自身價值的實(shí)現(xiàn)，對他們而言，也有一種改良管理方式的愿望，這種愿望也同樣是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的內(nèi)部動因之一。