第一篇：會展策劃與管理結課論文

會展策劃與管理結課論文

淺析會展人才培養問題

姓名：陳永婷

班級：旅游管理1101

學院：文法學院

授課教師：張娜

摘要：會展業作為蘊藏巨大商機的朝陽產業在我國已經步入迅速發展的成長期，高速發展的會展業對人才的需求最為迫切，會展人才成為當下支撐會展業蓬勃發展的基石，也是擎起會展業未來的旗手。縱觀我國的會展市場的競爭，歸根結底是人的競爭。會展市場的發展需大批高素質的專業人才，只有一流的人才才能創造一流的事業。只要把這個問題解決了其他的問題也就迎刃而解了。所以，我選擇這個議題來寫

關鍵詞：中國會展業會展人才

一.我國會展業發展現狀

伴隨著會展產業規模的不斷擴大，經濟效益不斷攀升，會展已經成為第三產業中最具發展潛力的行業之一。2011年，我國會展業直接產值達3016億元。商務部的統計數據顯示，截止2012年10月統計，全國舉辦會展2000多，僅上年就達六百多個會展。全國舉辦展覽6830場，展出面積8120平方米；50人以上的專業會議64.2萬場，同比增長17.4%；萬人以上的節慶活動6.5萬場，較上年同期增長3%。隨著中國經濟的快速發展，會展業在國家的發展地位越來越重要，國外會展企業不斷進入中國，中國會展業必定取得巨大的成就。

二.會展企業人力資源存在的問題

2.1人力需求不均衡。會展行業由于淡旺季區分明，因而業務的高峰與低谷期的人力需求有非常大的差距。這種不均衡使得不少企業對究竟雇多少員工感到束手無策。

2.2崗位職責與工作定額的不確定性。會展行業雖然屬于服務行業，相對于發展比較成熟的其他服務行業，如酒店業，其內部業務流程遠遠沒有酒店那么成熟和規范，現場仍需處理大量突發事件，很多時候高層管理人員承擔了“救火隊”的任務，使得客戶需求不能得到及時的反饋和滿足。不少企業對此只能采取“拍腦袋”的方法來決定，造成現場因人力不足而影響服務質量或因人力冗余而造成效率低下、人力浪費的情況時有發生。

2.3缺乏有效的激勵機制。會展行業由于涉及的配套服務眾多，各類服務又有其自身的特殊性，因此，制定一套行之有效的激勵約束機制實在不易，現有的一些企業激勵約束機制無法起到激勵員工的作用。

2.4管理人員管理技能欠缺。會展企業按現代企業管理模式運作的比較少，尚未形成成熟的管理模式，主要依靠管理人員自身的管理經驗，管理水平參差不齊。

2.5員工缺乏敬業精神和對企業的忠誠感。對展覽企業來說，一個展覽項目的起步到成熟至少需要3~5年的時間，員工的頻繁流動和敬業精神的缺失，不僅意味著對企業有著重要價值的員工經驗的流失，同時意味著較為長效的中長期員工考核與獎勵、員工培訓變為不可能 企業和員工對雙方的合作無法作長期規劃。

三．解決對策——中國會展業人才培養

3.1 依托相關專業，設立會展方向

綜觀現有高校開辦會展專業的實踐經驗，幾乎都是在相關專業下設立會展方向，雖然這種模式顯得有點“名不正，言不順”，但它至少有兩個優點：一是能降低開辦一個新專業的風險，并為正式開辦會展專業積累經驗；其次是可以充分發揮每個學校現有的學科優勢。通過分析會議或展覽會項目的運作流程，不難發現和會展管理相關度較高的專業主要有6個，即旅游管理、廣告設計、企業管理、物流管理、國際貿易和商務外語。因此，在當前的會展教育大背景下，國內有條件的高校在開辦會展專業時，是否可以考慮與上述6個專業中的某一個或幾個結合。或者說，在培養專業人才時，各個院校應側重本校學生在會展流程中某個環節知識和能力的培養。

3.2推進產學結合，校企合作辦學

會展專業是一門是實踐性很強的專業，因而在辦學的過程中，高校必須與會展公司或行業協會、專業媒體等緊密聯系，至于操作方式則應依據具體情況而定，如有一家或幾家公司投資，學校負責組織教學和日常管理，采取董事會制的辦學模式等。但無論什么樣的模式，高校和公司都可以在以下4個方面開展合作：

（1）公司為會展專業的學生提供實習或就業機會；

（2）專業教師在公司兼職，以不斷豐富自身知識、提高實際操作能力和及時掌握行業動態，從而為教學和科研積累更多的經驗和素材

（3）學校提供場地和組織教學活動，協會會展公司/行業協會開展員工培訓，條件成熟時還可以合作開發面向社會的培訓項目。

（4）采取縱向課題或公司委托等形式，組織公司人員和高校教師對會展業的某些問題進行專門研究或為公司開展市場調研等。

3.3高起點高規格，開辦獨立專業

對與會展專業教育而言，這里的高起點是指從新開辦獨立的專業，并在培養方式上體現國際化的思維和本土化操作；所謂高規格，即指重點培養高級策劃和管理人才，且所有人才的知識結構和綜合能力應符合市場需要。這種辦學模式更具前瞻性，但必須解決兩個問題，即資金和師資。換一種思路講，國內現急需一至幾所開辦會展管理專業的品牌學校，以“星火燎原”之勢。這些學校在會展專業發展上西區中歐商學院、長江商學院等國際上一些著名的商學院的辦學模式，“聘請一流師資、設置科學課程、培養精英人才”。這或許能成為中國會展教育的突破口因為國內會展人才培養確實需要新理念和大手筆。

四．企業會展人才培養對策

目前，我國會展人才存在很大缺口，但從不同類型會展人材的需求來看，緊缺程度有很大的不同。因此，在進行會展人才培養時，既要制定人才培養的戰略計劃，也要根據市場的實際情況，對特別緊缺的人才采取非常時期的特殊培養措施。在制訂人才培養計劃時，要考慮不同人才之間的結構和比例，以免造成人才培養的結構失衡和浪費，并引起人才供給的結構性

短缺，應將不同會展人才的結構比例保持在一個合理和適度的范圍內。

1、加強在職人員培訓

2、會展服務人員的培訓分為4種：

（1）業務培訓;

（2）專業拓展培訓;

（3）職業道德培訓;

（4）法律意識培訓。

五．結合自身實際

會展的一個重要特點是“展示性”。從展會策劃、展品運輸、展位設計、展臺搭建都是一系列復雜而操作性較強的工作。因此，實操性教學成為專業教學的主要內容，實景教學是會展教學必不可少的方法。這種教學法，能使學生增加“直接”體驗,在體驗中學習；能激發學生學習和探索的熱情, 提高學生的綜合素養, 培養創新精神和實踐能力。實景教學的方式有多種，我們認為主要是“實地參展” 和“模擬展廳”兩種。下面僅就這兩種方式的教學方案作如下初步設計。

（一）“實地參展”

“實地參展”，并不是組織學生走馬觀花式的參觀，而是指組織學生先擬定自己身份參與展會，再利用課余時間參觀實際展會，進行比較分析和學習。教師將自己的角色從傳統的“傳道、授業、解惑”向“學習顧問、教練與主持人”的方向轉換，關注學生和社會的實際需要，對學生的整個學習過程進行發動、督導、幫助、控制和評價。

1、擬定參展身份。將學生隨機抽簽分為若干項目小組，明確不同的任務和職責。例如，①招展項目組，主要建立展覽目標參展商數據庫、劃分展區和展位、制定招展價格的制定、制定招展方案、編制展覽招展函、編制展覽參展商手冊、建立展覽目標觀眾數據。②招商項目組，主要制定展覽招商方案、編制展覽觀眾邀請函。③參展商組，主要任務是報展、確定展臺面積和位置、選擇展品、撰寫主題創意與展臺設計案、編寫人員選派培訓計劃書、編寫布展與撤展計劃書。④專業觀眾組，主要是制定日程計劃、弄清楚展覽會的舉辦地點、有關線路、開放時間、天氣狀況、相關活動等。各項目組長首先把本組的工作計劃交給指導教師，然后組織項目成員進行市場調研、方案設計、方案討論。在這個過程中，指導教師只是一個項目顧問，充分發揮了學生渴求專業知識的主動性和能動性，同時還提高學生的團隊合作精神。

2、課堂演示。各項目組根據自己的職責，將小組的設計方案展示出來。如專業觀眾組把參觀計劃演示出來；參展商組同學把設計的展位布置方案展示出來。然后，由同學們對各項目組的設計方案展開充分討論，提出修改、補充意見，并評選出優秀方案。這個過程，不僅有利于培養學生的實踐能力和創新精神，還能培養學生的競爭意識。

3、實地參觀。各項目組成員根據實地參觀的情況，對比參觀前小組所制定的方案，準備撰寫調查報告。例如，參展商組可實際調查某一汽車廠商的展位布置情況、人員雇傭和培訓情況（包括車模、接待人員、宣傳人員、展臺搭建人員等）、現場活動安排情況（如觀眾調查問卷發放、表演活動等），將以上情況的具體信息收集起來，整理成文。

4、總結加工。實地參觀后, 學生要將活動的心得體會寫成小論文，并將活動過程的有關資料（包括所攝照片）加工整理，匯集成冊。首先在校園內舉辦專題展覽, 然后將文稿和照片投給相關報社。

這樣，同學們有機會親身感受展會期間的管理和服務，并進行展會實地調研活動，讓學生在校學習理論之余，能夠擴展實踐知識；同時可以拓寬學生的視野，增加同學們的課外知識，豐富同學們的課余生活。

六．結論

1.會展教育為會展業提供多元化的人力資源和專業化的支持 ,是會展業持續健康發展的重要保障。我國要早日步入會展經濟強國的行列必須要以教育為本 ,大力發展會展專業教育。在教育目標上應構建多層次、全方位的人才培養體系;在教育內容上應以實現綜合性、實用性、系統性復合人才為目標;教育模式上強調會展行業、企業與高等院校的多方位合作等 ,從而培養出適應中國會展產業發展特點的新世紀會展人才。

2.同時加強會展理論研究，探討會展經濟規律，通過新的理念和思維全面提高會展服務從業人員的素質，已經成為促進中國會展業健康可持續發展、全面提高中國會展業國際競爭力的當務之急。

參考文獻

1.保建云、徐梅：會展經濟——一種蘊藏無限商機的新型經濟.2011.3

2.季春紅.會展人才培養——重應用還是重研究.中國貿易報，2012.7

3.馬伯韞.會展業興起專業人才前景好.北京青年報.2013.4

4.黃長.國外專業人才培養戰略與實施.社會科學文獻出版社.2009.1

5.馬原.中國會展業發展現狀分析.2010.10

第二篇：會展禮儀結課論文

會展禮儀課結課論文

我看會展禮儀中的參展禮儀

2014.12.08

姓名：。。

學號：。。

班級：。。。

我看會展禮儀中的參展禮儀

在展會中，對于展商來說不僅僅是要設計好展位，擺放好展品那么簡單，參展禮儀也是非常重要的。沒有經過相關禮儀知識的熏陶，有可能導致達不成交易，參展失敗。相反，如果能夠做好禮儀準備，在接待、洽談、服務上讓你的客戶滿意，也能夠促成交易的達成。下面是從展會基本禮儀規范，客戶接待禮儀，客戶溝通禮儀三個方面介紹我對參展禮儀的認識。

一、展會基本禮儀規范

第一，要努力維護整體形象。參展單位的整體形象，主要由展示之物的形象與工作人員的形象兩個部分所構成。展示之物的形象，主要由展品的外觀、展品的質量、展品的陳列、展位的布置、發放的資料等構成。用以進行展覽的展品，外觀上要力求完美無缺，質量上要優中選秀，陳列上要既整齊美觀又講究主次，布置上要兼顧主題的突出與觀眾的注意力。工作人員的形象，則主要是指在展覽會上直接代表參展單位露面的人員的穿著打扮問題。在一般情況下，要求在展位上工作的人員應當統一著裝。最佳的選擇，是身穿本單位的制服，或者是穿深色的西裝、套裙。

第二，要時時注意待人禮貌。在展覽會上，不管它是宣傳型展覽會還是銷售型展覽會，參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退，無故脫崗、東游西逛，更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起，怠慢對方。當觀眾走近自己的展位時，不管對方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動地向對方說：“您好!歡迎光臨!”隨后，還應面向對方，稍許欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺，并告知對方：“請您參觀”。當觀眾離去時，工作人員應當真誠地向對道以“謝謝光臨”，或是“再見。

第三，要善于運用解說技巧。解說技巧，主要是指參展單位的工作人員在向觀眾介紹或說明展品時，所應當掌握的基本方法和技能。具體而論，在宣傳性展覽會與銷售性展覽會上，其解說技巧既有共性可循，又有各自的不同之處。在宣傳性展覽會與銷售性展覽會上，解說技巧的共性在于：要善于因人而宜，使解說具有針對性。與此同時，要突出自己展品的特色。在實事求是的前提下，要注意對其揚長避短，強調“人無我有”之處。在必要時，還可邀請觀眾親自動手操作，或由工作人員為其進行現場示范。此外，還可安排觀眾觀看與展品相關的影視片，并向其提供說明材料與單位名片。通常，說明材料與單位名片應常備于展臺之上，由觀眾自取。

二、客戶接待禮儀

迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情 誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工 作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。迎接客人要有 周密的布署，應注意以下事項。

第一、對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對 方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。第二、主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信 譽的印象。

第三、接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美 麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果有名 片，可送予對方。注意送名片的禮儀：

1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句 “請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”

2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

第四、迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

第五、主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

第七、接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人 員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客 人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

三、客戶溝通禮儀

展會現場笑容非常重要海外觀眾一般路過展位都會向咨詢臺人員抱以善意的笑容并且問好,在問好的時候要有眼神交流，表示禮貌。在與顧客交談過程中，最好先耐心地聽觀眾自己講對產品的需求以及特別的要求，不要在一開始就大談自己的公司，要針對觀眾的需要介紹相應的內容。主要有以下注意事項

第一、不要坐著。展覽會期間坐在展位上，給人留下的印象是：你不想被人打擾。例如在咨詢臺附近的人員最好是站立的而不是端坐的，當有觀眾表示出對你們企業有興趣的時候主動地去詢問是否有需要解答的地方。

第二、不要在展位上吃東西。那樣會顯得漠不關心，而且你吃東西時潛在顧客不會打擾你。

第三、不要以貌取人。展覽會上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員，顧客都會按自己的意愿盡量穿著隨便些，如牛仔褲、運動衫、便褲，什么樣的都有。所有，不要因為顧客穿著隨意就低眼看人

第四、不要聚群。如果你與兩個或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談論，那就是聚群。在參觀者眼中，走近一群陌生人總令人心里發虛。在你的展位上創造一個溫馨、開放、吸引人的氛圍。

第五、要滿腔熱情。常言說得好，表現得熱情，就會變得熱情，反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子，你就會變得不耐煩，而且討人嫌。

第六、要善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字，在談話中不時提到，會讓他感到自己很重要。

在會展活動中，參展期間是企業主要活動的一部分，因此參展禮儀也非常重要。公司的每位成員都要做好最基本的禮儀規范，做好重要客戶接待工作和展會現場客戶溝通工作。禮儀也是企業在展會中與其它展商區別開來形成獨特優勢的重要因素，無論什么工作，終究是人與人的交往，讓顧客滿意就是讓自己滿意。

第三篇：會展策劃與管理專業論文題目匯總

會展策劃與管理專業論文題目匯總

1、體驗車展所帶動的汽車營銷方式探討

2、試論xxx展覽館發展

3、對“xxx展覽會”現場管理的若干思考

4、試論農副產品展覽在浦東舉辦的可行性

5、淺論展臺設計的制作與搭建

6、淺析xxx展會生存創新之路

7、關于xxx公司模特走秀拍片淡旺季對比

8、淺析xxx公司采購部構架和參展采購流程

9、淺談上海會展行業中會議業的發展前景與存在問題——以xxx公司為例

10、做好Lighting Show接待工作的重要意義

11、淺析會展從業人員的素質對會展企業發展的影響——以xxx公司為例

12、對xxx會展中心場館閑置問題的思考

13、展會信息的失真及防范對策

14、現今上海平面廣告公司要如何完善才能脫穎而出

15、試論中小快遞如何在夾疑中生存并在會展業中圈地

16、由08新春農副產品大聯展淺談農展館會展營銷策略

17、會展設計在廣告設計中的應用

18、展館中的生態化設計

19、如何使展臺在展會中最具吸引力

20、淺議上海有機食品展覽現狀

21、松江xxx公司倉管文件管理

22、淺議助理會展師理論知識在實際工作中的運用

23、淺談xxx賓館的會議接待業務

24、金融危機下的會展與物流——以xxx快遞公司為例

25、淡談xxx酒店會議市場經營管理

26、論上海會展業務發展過程中的環保問題

27、上海xxx展SWOT分析研究

28、上海xxx展生存創新之路

29、淺談網上展覽會的發展前景——以xxx為例

30、淺談上海xxx博覽中心場館的市場營銷

31、上海國營會展企業營銷策略分析——以xxx公司為例

32、淺談主辦方如何提高展會質量――以xxx展覽會為例

33、淺析xxx展覽會的項目管理

34、淺析上海會展業客戶關系管理

35、概述xxx博覽會的招展工作

36、楊浦區政府官員因公出訪會務條件調查研究

37、上海國際xxx博覽會的SWOT分析及營銷對策

38、淺談xxx會展中心營銷創新策略

39、淺談中國國際花卉園藝展的發展——以上海國際會展中心為例

40、深度挖掘文化促進xxx會展業的發展

41、淺析影響會展舉辦的主要因素

42、如何與參展商溝通展出創意

43、淺談多種技術在xxx展中的應用

44、上海國際會議中心協調和改善會議高峰期和低谷期的途徑

45、淺議會展業在網絡環境中的不正當競爭行為

46、淺析展后服務在展會項目流程管理中的重要性

第四篇：《電視節目與欄目策劃》結課論文

電視綜藝娛樂節目策劃中的娛樂新元素

《電視節目與欄目策劃》結課論文

眾所周知，資訊和娛樂作為電視的兩大核心功能，在電視高度發展的今天越發顯示出其重要的意義。由于觀眾有各種的心理需求，也就相應的催生出各種不同的節目類型，在這些紛繁的節目類型中，電視綜藝娛樂節目是電視節目體系中最多元化的節目形態之一。

電視綜藝節目是這樣界定的：“集音樂、歌舞、小品、戲曲、雜技等多種文藝形式于一體，在一定時間長度內按照特定的主題或線索，采用主持人現場串聯、字幕串聯、現場采訪等方式，運用視聽語言，將現場演出用電視化手段與傳播的時效性、新聞的紀實性、文學藝術的表現性融為一體、具有娛樂、趣味、知識、【1】宣傳、審美相結合的特點。”

然而，隨著時代的發展，電視綜藝節目也發生著潛移默化的變化，如果單一按照固定的模式和概念去研發新的電視綜藝娛樂節目，不免會落入庸俗和止步不前的困境。所以，隨著對綜藝娛樂節目的新元素的挖掘，應該不斷的更新電視綜藝娛樂類節目的策劃內容，應該做到與當前娛樂文化環境相匹配，以適應越來越走向多元化、娛樂化的電視綜藝娛樂欄目的發展要求。在這里，就不得不提出娛樂新元素的這一概念。當然這一概念并非獨創，它已經被很多相關電視專業所討論過，所以在此僅僅是我的一些簡要的看法。

在國內眾多的電視綜藝娛樂節目中，收視率居高者不勝枚舉。然而，一個電視娛樂節目如何在這些紛繁的電視綜藝娛樂節目重脫穎而出，就成為了眾多電視臺研發綜藝娛樂新節目時首要思考的問題。因此，對于娛樂新元素的使用就成為了革新電視綜藝娛樂節目的一種必要而不可或缺的方式之一。我大概總結了兩種方式來闡述我對于創造電視綜藝娛樂節目新元素的看法。

其一，增加娛樂類型項目。電視綜藝娛樂節目一直致力于對形式和題材規則的挖掘，使得同類型的節目越來越多，一些觀眾已經不難滿足于現有的娛樂節目規則。所以，很多電視娛樂節目卻開始回歸紀實觀念，一些“真人秀”類型的節目大量生成，并成了電視綜藝娛樂節目中的佼佼者。比如中央電視臺舉辦的《青年歌手大賽》就是一檔很優秀的“真人秀”類的電視綜藝娛樂節目，它以紀實的風格觀念使一場本來并不具太大賣點的比賽成為一種國民娛樂項目，贏得了很好的收視效應的同時也使眾多省市電視臺衍生出多個相似類型的歌手選秀節目，帶動了整個電視綜藝娛樂節目的發展。此外，近期還有“脫口秀”等新的娛樂項目更多的使用到新的類型節目中，使得娛樂類型項目變得更加紛繁豐富，帶動了整個電視綜藝娛樂節目的革新和進步。

其二，增加娛樂新手段。新技術越來越多地滲透到電視節目的制作之中，節目的制作時間、空間限制越來越少。許多的節目開始走出演播室，來到城市的各個角落。大為的改觀了原來節目只是演播室綜藝的單一狀態。并且，開發了新的觀眾互動的模式，比如觀眾短信參與節目，網絡報名，電話連線甚至采用網友自由拍攝的錄像等等手段，增強了觀眾與電視節目的互動參與，使得電視節目更加具有大眾參與性，大大的提高了節目原本的吸引力。

古話有云：凡事豫則立，不豫則廢。這告訴我們不論做什么事，事先有準備，就能得到成功，不然就會失敗。對于電視綜藝娛樂節目更是如此，只有前期研究和準備工作，才能做好一個優秀的電視節目。同時，對于電視綜藝娛樂節目中的娛樂新元素的使用也不能盲目，而是應該在研究和創新之后得出，所以電視綜藝娛樂節目的新元素是前期研究的創造性結果，也是走出電視綜藝娛樂節目困境的主要方法。【1】趙玉明 王福順，《廣播電視辭典》，北京廣播學院出版社1999年版，第133頁

第五篇：會展策劃與管理_復習題

《會展策劃與管理》復習題(專科)

一、名詞解釋 1.會展

會展是會議、展覽、展銷等集體活動的簡稱，是指在一定地域空間內，由多個人集聚在一起形成的，定期或不定期的，制度或非制度的集體性和平活動。

2、會展營銷主體

包括政府、會展企業、參展商和媒體、包括交通、通信、銀行、餐飲、酒店、旅游、廣告、策劃甚至是會計事務所和律師事務所等中介機構。

3、參展商

參展商是受會展組織者邀請，通過簽訂參展協議書等方式，于特定時間在展出場所展示產品或者服務的主體。

4、會展文案

會展文案又稱為會展文書，是圍繞會議或者展覽而產生的各種書面文字材料的總稱。

5、會展危機

會展業在發展過程中面臨的諸如財務問題、人才問題、突發情況等，都屬于會展危機。

6、會展品牌

會展品牌是能使一個會展與其他會展相區別的某種特定的標志，是具有一定規模，能代表這個行業內的發展動態，能反映這個行業的發展趨勢，能對該行業有指導意義并具有較強影響力的會展。

7、UFI認證

國際展覽聯盟認證，它是迄今為止世界展覽業最重要的國際性組織。

8、節事活動

專指各種節日和盛事的慶祝和舉辦成為核心吸引力的一種旅游形式。

9、會展服務要素

會展服務的要素：參展商、會展組織者、會展場館、觀眾等。

10、會展旅游

指借助舉辦各種類型的會議、展覽會、博覽會、交易會、招商會、文化體育、科技交流等活動，吸引游客前來洽談貿易、信息溝通和文化交流，同時帶動交通、旅游、商貿等多項相關產業發展的一種旅游活動。

11、會展策劃

會展企業根據收集和掌握的信息，對會展項目的立項、方案實施、品牌樹立和推廣、會展相關活動的開展、會展營銷及會展管理進行總體部署和具有前瞻性規劃地活動。

會展策劃與管理復習題

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12、主辦者

主辦者是具有規定的資格并策劃發起展會的各種機構

13、展覽會招展文案

展覽會招展方案是對招展工作的總體規劃，是在招展策劃的基礎上，為展位營銷而制定的具體執行方案

14、辦展機構

辦展機構是指負責展會的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關單位。辦展機構可以是企業、行業協會、政府部門和新聞媒體等。

二、單項選擇

2.世界近代工業展覽會的開端是(B)A.1851年，英國倫敦舉辦的“萬國工業大展覽會” B.1798年，在法國舉辦的工業產品大眾展 C.1942年，遷川工廠出品展覽會 D.1909年，武漢勸業會

3.以下哪個屬于會展活動的基本形式（C）A.榷場 B.集市 C.奧運會 D.墟

3.下列說法錯誤的是（D）

A.展覽會是歐洲興起的近代展覽的形式，主要歷史原因還是歐洲的工業革命 B.博覽會是規模大、內容廣泛、展出者和參觀者眾多的展覽會 C.會展的起源可以追溯到集市

D.會展起源于歐洲，展覽會是它早期的一種形式 4.被譽為世界博覽會之母的是（C）A.新加坡 B.法國巴黎 C.德國萊比錫 D.希臘雅典

5.品牌推薦會的特點是(D)

會展策劃與管理復習題

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（1）規模較小、會期較短（2）與會者分邀約非邀約兩種（3）目的僅限于品牌推廣或新品發布

（4）照顧周全，氣氛溫馨，重在提供更多的空間

A.(1)(2)(3)B.(2)(3)(4)C.(1)(2)(4)

D.(1)(3)(4)6.在展覽設施方面，（C）稱得上是世界“頭號會展強國”

A.美國

B.英國

C.德國

D.中國 7.自1988年北京國際印刷技術展覽會展覽會通過UFI認證至今，中國已有60多個展覽會通過UFI認證，數量位居世界第（D）位

A.1

B.2

C.3

D.4 8.在會展策劃中，常用的施工圖制作軟件是(B)A.Photoshop

B.AutoCAD

C.Indesign

D.Flash 9.適用于大型戶外廣告展示的方式是(B)A.易拉寶

B.噴繪

C.快印

D.寫真 10.（B）是成功舉辦一個會展項目的核心環節。

A．宣傳工作

B．營銷工作

C．贊助工作

D．定價工作 11.下列哪項不屬于德國知名的會展城市（D）

A慕尼黑

B法蘭克福

C杜塞爾多夫

D奧蘭多 12.會展立項可行性分析的第一步是（C）A會展項目生命力分析 B財務分析 C市場環境分析 D風險預測

13.下列哪些不屬于VI策劃設計必須把握的基本原則（D）

A同一性

B差異性

C文化性

D獨立性 14.曾被形容為“超級管家”似物業服務的展覽會是（C）

A昆明世界園藝博覽會

B北京奧運會

C上海世博會

D成都西博會 15.（A）是策劃書的開篇稿，主要闡述此次招商策劃的目的、主要構思、策劃的主體層次等。A序言

B緒言

C前言

D編者按 16.作為會展業的重要組成部分，（C）在提升城市形象、促進市政建設、創造經濟效益等方面具有特殊的作用。

A旅游

B城市規劃

C大型會議

D酒店服務 17.下列哪項屬于特大型節事活動（A）

A世界杯

B西班牙斗牛節

C F1賽車

D摩納哥游艇節 18.2002年7月烏克蘭國際航展空難現象屬于（C）

A人才危機

B信用危機

C安全危機

D財務危機

19.會議預算要從實際出發，預算會議所需的交通費用、餐宿費、場地租用費、會議資料等一些固定支出，通常要遵照“（D）”的會議原則操作。

A團結、求實

B求實、創新

C低成本

D節約、高效 20.藝術品拍賣會上預設了保留價的商品在未達到保留價時（B）A拍賣師可以落錘

會展策劃與管理復習題

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B拍賣師不可以落錘 C征求競買人意見 D征求管理人員意見

16.下列哪個不屬于會展市場主體（D）

A會展組織者

B參展商

C觀展者

D會展營銷者 17.下列說法錯誤的是（D）

A備展期間辦展方和參展商是服務與被服務的關系 B備展期間辦展方和參展商是管理和被管理的關系

C 辦展方在備展期間有為參展商提供合同范圍內服務項目的義務 D辦展方在備展期間沒有行使管理職能的權力

18.（C）于1925年在意大利米蘭成立，并將總部設在法國巴黎，其核心任務是對國際性展會進行權威認證。

A BPA Worldwide

B VI

C UFI

D BI 19.下列哪項錯誤（C）A奢侈品是相對概念 B其價值被廣泛認可 C可以長期供給

D價格彈性、收入彈性都較高 20.“捐款門”、“水源門”、“抵制門”等事件的發生說明（C）是危機事件的“助燃劑”。A危機控制

B危機預警

C網絡媒體的信息傳播、轉載

D不守誠信 21.亞洲會展業發展排名第一的國家是（D）

A中國

B韓國

C日本

D新加坡 22.由農民（包括漁民、牧民等）以及其他小生產者為交換產品而自然形成的市場，我們稱之為（C）

A廟會

B展覽會

C集市

D博覽會 23.豐富會展信息、擴展展會的展示功能、強化展會發布、延生展會貿易、吸引潛在參展企業和觀眾、提升展會檔次和擴大展會影響、活躍展會氣氛是（D）的七大功能。

A會展

B展臺布置

C場館建設

D會展相關活動

24.會展項目可行性分析研究是指在會展投資決策之前，對擬建項目進行全面的（C）分析論證，并對其作出可行或者不可行明確評價的一種科學方法。

A理論

B實踐

C技術經濟

D預期效益 25.具有規定的資格并策劃發起展會的各種機構稱為（A）

A主辦者

B參展商

C觀展者

D承辦者 26.下列哪個不屬于會展市場主體（D）

A會展組織者

B參展商

C觀展者

D會展營銷者 27.下列說法錯誤的是（D）

A備展期間辦展方和參展商是服務與被服務的關系 B備展期間辦展方和參展商是管理和被管理的關系

C 辦展方在備展期間有為參展商提供合同范圍內服務項目的義務 D辦展方在備展期間沒有行使管理職能的權力

28.（C）于1925年在意大利米蘭成立，并將總部設在法國巴黎，其核心任務是對國際性展會進行權威認證。

A BPA Worldwide

B VI

C UFI

D BI

會展策劃與管理復習題

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29..下列哪項錯誤（C）A奢侈品是相對概念 B其價值被廣泛認可 C可以長期供給

D價格彈性、收入彈性都較高 30.“捐款門”、“水源門”、“抵制門”等事件的發生說明（C）是危機事件的“助燃劑”。A危機控制

B危機預警

C網絡媒體的信息傳播、轉載

D不守誠信

三、多項選擇

1.會展的功能有（ABCD）A帶動相關產業發展 B提升區域整體形象 C整合營銷功能 D集聚功能

2.會展相關活動的原則（ABD）A有助于吸引目標客戶群 B 要盡量切合展會的主題 C 要盡量迎合觀眾的心理 D要有助于提高展會效果

3.會議策劃的意義在于（ABD）A提供會議決策方案

B保證會議活動的經濟效益 C為會議決策提供科學依據 D塑造會議品牌形象

4.下列屬于展會營銷文案的是（AD）

A招展文案

B參展手冊

C展會評估總結文案

D觀眾邀請函 5.下列屬于頂級奢侈品的是（CD）

A LV的包包

B香奈兒的香水

C飛機

D游艇

6.下列屬于我國的一級會展中心城市的是（AD）

A北京

B成都

C深圳

D廣州

7.下列哪些屬于會展項目可行性研究的內容（ABCD）A市場環境

B會展項目生命力分析

C會展執行方案分析

D會展項目財務分析

8.會展活動主辦者主要包括（ABCD）

A政府部門

B行業協會

C公司

D企業 9.下列哪些屬于Keller所提出來的分析品牌個性的六個維度之一（ABCD）A Creative（創意）

B Collaborative（合作）C Passionate（熱情）D Agile（敏捷）

10.大型會展活動的保潔服務特點有（ABD）A服務時間長、勞動強度大

會展策劃與管理復習題

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B高標準、嚴要求

C人員數量較多、難于管理 D特殊區域保潔難度大

11.按性質可將會展分為（AB）

A貿易型

B消費型

C綜合型

D專業型 12.下列哪些屬于會展項目財務分析內容（ABCD）A預測、估算和分析會展項目的基礎數據 B編制和分析財務報表

C進行財務分析，進行不確定性分析 D得出財務評價結論

13.營銷內容創新需要從哪三個方面入手（BCD）

A做好宣傳

B強調服務

C主體創新

D產品創新 14.品牌定位過程需要進行以下哪些方面的分析（BCD）A內部環境分析 B需求環境分析 C自身情況分析 D競爭環境分析

15.會議的作用有（ABCD）

A集思廣益、科學決策、國際交流、跨文化溝通 B發揚民主、動員群眾、宣傳教育

C傳達信息、資源共享、學習交流、開拓思路 D協調矛盾、統一思想、促進生產、推動工作

四、簡答題

1、藝術品與奢侈品的區別？

藝術品在數量上具有唯一性，而奢侈品是可以重復制作的；藝術品可以使用各種材料，而奢侈品的材質一般比較昂貴且稀少；藝術品將求率性和理性相結合，注重個體創造；而奢侈品的生產已經走向成熟化，以群體制作為主；藝術品是奢侈品中的極致。2.拍賣師與保留價的基本規則？

拍賣主持：拍賣師應于拍賣前宣布拍賣規則和注意事項、原則上按照拍賣圖錄號的順序依次進行拍賣、拍賣標的無保留價的應在拍賣前予以說明。保留價不能對競買人公布，屬于涉密內容。

3.展會名稱由哪三個方面內容組成，并舉例說明？

展覽會的名稱一般包括三個方面的內容：基本部分、限定部分和行業標識。如“第93屆中國出口商品交易會”，如果按上述三個內容對號入座，則基本部分是“交易會”，限定部分是“中國”和“第93屆”，行業標識是“出口商品”。4.CI系統的構成？

MI:（Mind Identity）理念識別 BI：（Behavior Identity）行為識別 VI：（Visual Identity）視覺識別

5.會展展示設計需要考慮的因素很多，主要的原則有哪些？

會展策劃與管理復習題

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目的性

（1）處理好參展商與設計師的關系（2）處理好藝術表現和展臺展示的關系（3）處理好形象展示和開展業務的關系（4）處理好展覽設計與展覽其它工作的關系 藝術性

（1）要求展臺具有魅力.賞心悅目，給人以良好的感覺，留下深刻的印象（2）要求展臺反映展出企業的形象.傳達展出者的意圖（3）要求展臺能吸引參觀者的注意和興趣 功能性

（1）具有對外工作的功能（2）具有內部工作的功能（3）具有輔助功能

6.如何選擇新品發布會的時機？

在確定新品上市發布會的時機之前，應明確一點：應確認新品上市發表緊迫性的最佳時機。要避開節日與假日，避開本地的重大活動，避開其他單位的發布會，還要避開與新聞界的宣傳報道重點相左或撞車。恰當的時機選擇是企業新品發布會取得成功的保障。7.珠寶拍賣會與展銷會的區別？

第一點、珠寶拍賣會是現代珠寶市場交易的最高形式。拍賣會所拍賣的珠寶商品比展銷會的展品要求更高，它應該是罕見而稀有的珍貴品種。無論質地、工藝、造型、完美度、藝術性、歷史性等方面都要具有真正的價值，否則就不會受歡迎，更談不上轟動。在拍賣會上通過公開競價的方式，來發掘并實現珠寶的真正價值和保值功能。

第二點、歷來拍賣會的買家，都是把競拍的珠寶作為傳統性收藏物，視其無與倫比的觀賞性和保值性，從中獲取最高境界的升華，表現出自身富有的精神滿足。當前，在新興的國內珠寶拍賣會上，由于參與競拍的珠寶檔次不高，所以在短期內尚難達到上述的高境界要求。

第三點、珠寶展銷會是眾多展銷會中的一種，是一種活躍市場的銷售形式。商家們在一定的地點、一定的時間范圍內，集中推出珠寶首飾的新型款式和質地上乘的展品，通過廣告宣傳吸引顧客參觀選購。買家和賣家聚在一起，雙方對市場反饋交換看法，互傳信息，預測市場的新走向。珠寶展銷會為提高經濟效益，促進市場繁榮，推動市場發展，作出了積極貢獻。

8.什么是奢侈品？

人類對奢侈品最初的認識就是稀有的、昂貴的、能夠提供奢侈享受的物品。奢侈品是指消費者對某件特定商品預期會給自己帶來的體驗價值遠遠高于該商品具有的使用價值的一類特殊商品。

9.會議發言的類型?

傳達式/講課式、匯報式、審議式、討論交流式 10.1.5米原則和2：8原則分別是什么意思？

1.5米原則：最佳的視聽設備高度為底部距離地面為1.5米高；2：8原則：最佳的視聽距離為視聽設備高度的2倍-8倍距離 11.德國與美國辦展模式的不同？

德國式是指展覽場地和展覽設施者可以同時是展覽會的主辦者和組織者，他們曾在很長一段

會展策劃與管理復習題

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歷史潮流時期內成為辦展主體。同時，展覽市場上，還有為數不少的專業商協會組織和專業展覽組織者，他們可以向展覽場地所有者租用展覽場地；美國式是指展覽場地的所有者與展覽會的組織者截然分開，展覽館出租展覽場地和設施，沒有自己的展覽項目，而展覽會組織者一般沒有自己的展覽館，辦展時需要從展覽場地的所有者那里租用展覽館和相設施。

12.我國會展業發展的現狀？

從展館特征來看，以上海、廣州、北京為核心的三大區域擁有我國大部分展館，展館規模在迅速擴大。從地區分布來看，會展場館主要分布在華東地區、中南和港澳臺地區、華北地區三大區域。其中華東地區占40%，中南和港澳占據25%、華北地區占據15%，這三部分占據了全國80%的會展場館。從展會特征來看，一些城市的中小展減少或停辦，京滬穗三地仍然是展會數量、質量、規模的主戰場；出口交易會和出國參展受國際金融危機影響較大；與“外貿下滑、內需增長”的經濟態勢相對應，終端消費類展覽會增長明顯；會展業持續活躍，品牌化態勢逐漸形成；國際合作有序，合作層次和范圍有所拓寬。13.節事活動的特點？

節事活動具有文化性

節事活動具有地方性 節事活動具有短期性 節事活動具有參與性 節事活動具有多樣性 節事活動具有交融性

五、論述題

1.請簡要介紹會展的分類，你是如何認識會展的特點、功能和本質的？

會展的分類按性質分可分為①貿易性質②消費性質，按內容分可分為①綜合展覽②專業展覽，按規模分：國際、國家、地區、地方展以及單個公司、單個人的獨家展；按時間分：①定期展覽②不定期展覽③長期展，三個月、半年，常設④短期展，不超過一個月。會展的特點在于它的無形性、同一性、不可重復性、綜合性與集聚性、科學性與前沿性、直觀性與藝術性、互動性與交流性、國際性與文化性等。從本質上來看會展是一種流通的媒介，從空間運動的角度：會展是聚集經濟效應。（分類正確給5分，特點正確給3分，本質正確給2分）

2.結合實例，簡述色彩在會展展示空間設計中的應用？ 色彩在會展展示室內構圖中常可以發揮特別的作用：

可以使人對某物引起注意，或使其重要性降低。

色彩可以使目的物變得最大或最小。色彩可以強化室內空間形式，也可破壞其形式。

色彩可以通過反射來修飾。色彩可用于強化品牌形象，如杰克瓊斯的店鋪多采用黑白灰的色調，強調“酷”的元素，從而體現其產品的定位

3.請論述項目立項策劃書的編寫要求？ 展會名稱：展覽會的名稱一般包括三個方面的內容：基本部分、限定部分和行業標識。如“第93屆中國出口商品交易會”，如果按上述三個內容對號入座，則基本部分是“交易會”，限定部分是“中國”和“第93屆”，行業標識是“出口商品”。策劃選擇展會的舉辦地點，包括兩個方面的內容：一是展會在什么地方舉辦，二是展會在哪個展館舉辦。策劃選擇展會在會展策劃與管理復習題

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哪個展館舉辦，就是要選擇展會舉辦的具體地點。具體選擇在哪個展館舉辦展會，要結合展會的展覽題材和展會定位而定。另外，在具體選擇展館時，還要綜合考慮使用該展館的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展館本身的設施和服務如何等因素。辦展機構是指負責展會的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關單位。辦展機構可以是企業、行業協會、政府部門和新聞媒體等。根據各單位在舉辦展覽會中的不同作用，一個展覽會的辦展機構一般有以下幾種：主辦單位、承辦單位、協辦單位、支持單位等。辦展時間是指展會計劃在什么時候舉辦。辦展時間有三個方面的含義：一是指舉辦展的具體開展日期。二是指展會的籌展和撤展日期。三是指展會對觀眾開放的日期。展會的展品范圍要根據展會的定位、辦展機構的優劣勢和其他多種因素來確定。辦展頻率是指展會是一年舉辦幾次還是幾年舉辦一次，或者是不定期舉行。展會規模包括三個方面的含義：一是展會的展覽面積是多少，二是參展單位的數量是多少，三是參觀展會的觀眾有多少。展會定位就是要清晰地告訴參展企業和觀眾本展會“是什么”和“有什么”，具體地說，展會定位就是辦展機構根據自身的資源條件和市場競爭狀況，通過建立和發展展會的差異化競爭優勢，使自己舉辦的展會在參展企業和觀眾的心目中形成一個鮮明而獨特的印象的過程。展會進度計劃是在時間上對展會的招展、招商、宣傳推廣和展位劃分等工作進行的統籌安排。它明確在展會的籌辦過程中，到什么階段就應該完成哪些工作，直到展會成功舉辦。展會進度計劃安排得好，展會籌備的各項準備工作就能有條不紊地進行。現場管理計劃是展會開幕后對展會現場進行有效管理的各種計劃安排，它一般包括展會開幕計劃、展會展場管理計劃、觀眾登記計劃和撤展計劃等。現場管理計劃安排得好，展會現場將井然有序，展會秩序良好。展會相關活動計劃是對準備在展會期間同期舉辦的各種相關活動作出的計劃安排。與展會同期舉辦的相關活動最常見的有技術交流會、研討會和各種表演等，它們是展會的有益補充。

4.試論計算機圖形圖像處理技術對會展策劃與實施的影響？ ? 通過計算機可以完成展示效果圖，從而使其形象更為直觀

? 通過計算機設計一系列會展視覺元素，使會展品牌形象更為統一 ? 通過計算機制圖技術設計施工圖，使會展實施更加便捷

5.請論述新加坡為什么能夠成為亞洲第一大會展國家？

優勢：①新加坡地理位置適合搞國際會展，在以新加坡為中心的三小時飛行距離內，有2.5億人口活動，每年僅中轉旅客就達250多萬，新加坡正處在這樣一個樞紐的位置。②交通發達，目前新加坡有64家國際航空公司的航線，可直飛50個國家的154個城市。③政府的支持與開放，新加坡旅游局的展覽會議署建于1974年，主要任務是協助、配合會展公司開展工作，向國際上介紹新加坡搞國際會展的優越條件，促銷在新加坡舉辦的各種會展。新加坡展覽會議署不是管理部門，只是協調配合，而且不向新加坡的會展公司收取任何費用。在新加坡舉辦會展沒有任何管理法規，舉辦展會也不需要任何審批手續。④基礎設施良好，新加坡博覽中心就是有政府背景的新加坡港務集團投資建立的。博覽中心展覽面積達6萬平方米。一家德國公司稱，這里是除日本之外在亞洲最好的展館，頂棚高，無柱子，很適合舉辦大型機械展覽。這里有地鐵站，有三條高速公路相通，有大型停車場。還有新加坡第二大的廚房（第一大的廚房在機場），可同時供一萬人用餐，可供參展商不同檔次商務用餐。這與國內展覽參展商常常只能蹲在地上吃盒飯大不一樣。每年場地出租率達45％。另一處非常有特色的展覽會場是新加坡國際會議與展覽中心（新達城），是80年代由11位香港商業巨子向李光耀總理提議建立的。新加坡深受漢文化影響，風水學盛行，這個建筑群是典型風水學的體現，4座45層和一座18層的大樓環立，象征人的五指，中間一座世界上最大的噴泉，寓財源滾滾之意。所有建筑物的雨水都匯集起來用作灌溉花草和洗車之用，既環保又有象征

會展策劃與管理復習題

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肥水不外流之意。據了解，新達城建成的第二年就賣出了兩棟樓，收回了投資。該中心總層面積10萬平方米，新加坡最大的無支柱會議大廳就建在這里，可容納1.2萬名會議代表，還配備先進的翻譯、通訊、傳播系統。每年在這里舉辦的各種會議、展覽等活動有1200多個，許多國際高峰會議都在這里舉行，由于該中心非上市公司不披露財務情況，但該中心有出租寫字樓、大型商場、展覽場、會議館、停車場等多項收入，效益應該相當不錯。⑤一大批會展市場主體的存在，例如國際上最大的會展公司勵展集團亞洲總部就設在新加坡。這些會展市場主體非常專業，并且力創自己的品牌，不濫做會展，重視參觀者的質量而不是數量，這些理念對于新加坡辦展來說，無疑是其成功的一大因素。

6.簡述會展標志設計的要點？

要點一：標志的形象要正確傳達會展內容

要點二：標志的形象通俗易懂、簡單大方、具有凝聚力 要點三：標志的色彩搭配合理 要點六：標志易于擴展應用

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