第一篇：企劃部優質服務倡議書

企劃部優質服務承諾書

在日趨激烈的商圈競爭中，為了提升我門店的服務形象，更為了

響應我店“優質服務月”的號召，企劃部特擬定以下服務措施：

1.提高 POP寫作水平，使POP標示更加美觀醒目。從而提高整體店堂氛圍形象，達到刺激銷售的作用。

2.提升POP寫作速度，從而減少員工等待時間，減少人工資源內耗。

3.完善POP寫作流程：POP書寫申請單內容必須完整（品名、規格、單位、原價、特價；主管或樓層經理簽字；書寫字跡務必清晰明了）企劃部方予以書寫。避免書寫失真或者錯誤，引起不必要的公司損失。

4.每天兩次現場巡視POP展示情況，及時規整POP陳列，發現POP違規使用者，及時進行處理，確保POP使用整齊、統一、規范的使用。

5.對每天的區組和樓層銷售給予跟蹤關注，及時和未達成銷售目標的區組和樓層進行溝通，結合舉措，幫助配合銷售目標的達成。

6.和各部門做好溝通，做好本職工作，完成于企劃部有關的各項工作任務。

以上是企劃部在優質服務活動中制定的倡議書，希望公司各位同事多多給予監督、指正。

購物廣場企劃部20++++++倡議人簽字：

第二篇：導游優質服務倡議書

全省導游員：

在我省深入實施“兩圈一帶”總體戰略的新形勢下，湖北旅游業已經邁出了從旅游資源大省向旅游經濟強省跨越的步伐。導游是旅游經濟的生產力，是社會主義精神文明的建設者，是促進社會和諧的重要力量，是旅游業的形象和窗口。新的歷史使命要求我們立足崗位，扎實工作，無私奉獻，為加快推進旅游經濟強省建設添磚加瓦。為此，我們向全省的導游同行發出如下倡議。

一、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持正確的政治方向，主動服務旅游發展大局，爭做思想過硬、品行端正、愛崗敬業的表率。

二、堅持全心全意為游客服務的宗旨，嚴格按照《導游服務質量》的要求，認真做好導游服務過程中每一個環節的工作，做到服務程序不走樣，服務環節不減少、服務標準不降低，爭做優質服務、游客滿意的標兵。

三、嚴格遵守《導游人員管理條例》、《導游人員管理實施辦法》等相關法規規章，規范自身行為，自覺抵制不良風氣的侵蝕，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自變更行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，不欺客宰客，爭做遵紀守法、誠信服務的模范。

四、積極向游客推介湖北多彩的人文風情和深厚的文化底蘊，大力宣傳湖北經濟社會發展的巨大成就，充分展示湖北旅游的無窮魅力和風采，爭做倡導文明旅游，傳播文明之風的使者。

五、認真學習導游業務知識，加強實踐鍛煉，不斷提高自身綜合素質，爭做一名情操高尚、紀律嚴明、知識淵博、口才一流、心靈美麗、應對有方的優秀導游。

我們希望廣大游客和社會各界對我們的工作給予大力支持并進行嚴格監督。我們將以這次全省第七屆導游大賽為新起點，以優良素質、優質服務、優異成績，努力打造湖北導游服務的品牌，為旅游經濟強省建設貢獻力量！

第三篇：優質服務倡議書

開展“優質護理服務”

倡議書

尊敬的領導，全院的護士同仁們：

春意盎然，萬象更新，在全院舉行的“優質護理服務工作和三好一滿意”，是為患者提供安全、優質、滿意的護理服務，是我們應盡的責任與使命。我們要堅持“以病人為中心”，牢記“基礎護理是根基，護理安全是關鍵；專科護理是價值，優質護理是內涵”的理念。進一步規范護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，突出專科護理，為人民群眾的健康保駕護航。

為了進一步加強醫院護理工作，護理部將在全院開展“優質護理服務”，使全院護理人員以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位患者，全面履行護士職責，讓每一個環節都能凝聚護士同仁的責任心，讓每一位家屬都能放心，讓每一位患者都能舒心。在此向全院護理人員倡議如下：

1、作為護理工作的落實者，我們應緊緊圍繞“改進護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”為工作宗旨，充分調動護士的積極性，為患者提供全程、全面的優質護理服務。

2、我們要儀表端莊，面帶微笑，語言親切，態度和藹，主動熱情的為患者提供溫馨的服務，營造舒適、安全的休養環境，最大限度的減輕患者因健康問題而帶來的不適感，尊重病人的生命價值、維護病人人格尊嚴、保護病人隱私，落實人文關懷，構建和諧的護患關系。

3、我們要恪盡職守，扎實做好患者的基礎護理工作，細心觀察病人病情變化，在執行護理操作時嚴守操作規程，充分尊重病人的感受；主動為病人提供生活幫助、心理輔導和健康指導；為患者提供全程、無縫隙的優質的護理服務，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

4、我們要把更多的時間和精力用在與患者溝通上，向患者傳遞我們真誠的關愛，把患者滿意程度作為評價護理質量的標尺，提高服務水平，將愛心融進與患者互動的每一個工作環節，每一個護理步驟。

5、我們要主動學習，提高自身修養，精練專業技術，與醫生精誠協作，為提高醫療護理服務質量，保障患者安全共同努力，做人民滿意、患者放心的白衣天使。

南丁格爾說過“護士是沒有翅膀的天使”，護理工作是神圣的，生命相托，重于泰山。親愛的護士姐妹們，就讓我們時刻銘記優質服務是我們的責任，以主人翁的姿態積極參與優質服務行列。讓我們并肩攜手，用優質的服務去呵護每一個病人，把愛心播撒在醫院的每一個角落，讓無數患者感受春天般的溫暖，用辛勤的勞動去贏得廣大患者的認可和全社會的尊重，為重慶普瑞眼科醫院的護理事業增輝添彩！

第四篇：后勤集團優質服務倡議書

后勤集團優質服務倡議書

后勤集團優質服務倡議書

作者：admin文章來源：后勤集團工會 職代會點擊數：198更新時間：2006-5-

52006年是學校實施“十一五”規劃并進入一個十分重要的、大有作為的、快速協調發展的開局年。為做好后勤服務保障工作，后勤集團工會、職代會倡議全體后勤職工，樹立社會主義榮辱觀，學習毛二可院士及其創新團隊的精神，在工作中努力做到：

1、加強修養，提高素質。全體職工要不斷提高自身修養，不斷提高自身素質，身體力行，認真踐行“八榮八恥”，大力宏揚社會主義新風尚。

2、努力學習，提高技術。全體職工要努力學習和掌握服務技能，努力鉆研科學技術，樹立“學技術、鉆技術，以有技術為榮”的觀念，不斷提高自身的技術水平。

3、規范管理，標準服務。全體職工要按照“三標一體”建設的要求，努力提高服務的規范化、標準化水平，減少隨意性，不斷提高后勤服務標準，滿足學校教學、科研及師生員工對后勤服務保障的需求。

4、誠實守信，質量第一。全體職工要遵守職業道德規范，做老實人，說老實話，辦老實事，信守承諾，堅持信譽第一、質量第一，認真完成每一項工作。

5、主動服務，排憂解難。全體職工要堅持服務宗旨，以人為本，主動服務，認真聽取服務對象的意見與建議，積極想辦法為師生員工排憂解難，及時改進工作中不足。

6、禮貌用語、態度和藹。全體職工要認真遵守、正確使用后勤服務的規范用語，尊重用戶，態度和藹，樹立良好的后勤職工形象。

7、遵章守紀，文明操作。全體職工要遵守法律、法規和后勤集團所制定的各項規章制度，堅持規范操作，堅持“三服務、四公開、一回訪“制度。

8、首問負責，熱情周到。全體職工要樹立換位思考意識，認真對待服務對象提出的問題和要求，做到不推不拖，對于跨部門、跨行業的事情，要做好協調工作，努力做到：凡后勤的事不讓用戶跑第二次、找第二個部門。

后勤集團工會、職代會號召全體職工行動起來，以實際行動向毛二可院士及其創新團隊學習，發揚艱苦奮斗、真求實干精神，愛崗敬業，爭創一流，努力做好后勤服務保障工作，為學校的發展建設做出我們應有的貢獻。

北京理工后勤集團工會 職代會

2006年4月29日

第五篇：優質服務月倡議書

優質服務月倡議書

為貫徹民政部《關于進一步深化殯葬改革促進殯葬事業科學發展的指導意見》和《關于在全國殯葬系統開展“優質服務月”活動的通知》的有關要求，牢固樹立和踐行科學發展觀，落實大民政理念，切實提高殯葬服務水平和質量，更好地滿足人民群眾殯葬服務需求，進一步深化殯葬改革，促進殯葬事業科學發展，我們向全國的殯葬同行倡議：

一、強化服務意識，爭做服務表率

殯葬服務是推動殯葬改革的重要載體，是社會主義和諧社會建設的重要內容，直接關系到人民群眾的切身利益和殯葬事業的可持續發展。提供優質殯葬服務是踐行以人為本的科學發展觀、落實大民政理念的必然要求。作為殯葬事業中的一員，我們有責任、有義務站在殯葬改革的前列，不斷提高服務質量，爭當優質服務表率，通過自身的努力推動殯葬服務水平的整體提升。

二、堅持以人為本，實現優質服務

堅持以“群眾認不認可、滿不滿意”為服務目標，努力開展服務創新，不斷增加和推廣公益性服務項目，積極開展一站式服務、上門服務、個性化服務等便民利民惠民的服務項目，更好地滿足群眾多層次、個性化的喪葬需求；關注、關心殯葬職工的工作和生活，有效提升殯葬職工的社會地位、福利待遇和勞動保護，增強職工的凝聚力，通過打造和諧穩定、積極向上的高素質職工隊伍，為優質服務提供必要地人才保障。

三、規范服務流程，突出陽光殯葬

規范服務是優質服務的基礎。殯葬服務單位應當廣泛聽取社會意見，全面分析殯葬服務流程和操作規程，認真查找存在的問題和不足，制定針對性的整改措施，進一步優化服 1

務流程，做到規范服務；不斷完善各項規章制度，全面落實殯葬服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、服務監督“六公開”制度，切實實現殯葬陽光服務。

四、清理殯葬價格，打造誠信殯葬

堅持行業自律，嚴格執行政府物價管理部門審批的物價標準，不強迫、捆綁、誤導消費；認真開展價格清理檢查，對收費項目不合理、服務內容不明確、服務用品價格虛高等問題進行集中清理整頓，堅決杜絕損害群眾利益的不正之風；帶頭降低殯葬服務市場調節價部分，保證同類價格不高于市場價，保證中低價位殯葬用品足量供應，充分發揮平抑物價作用，減輕人民群眾喪葬消費負擔，打造殯葬誠信服務體系。

五、提升服務技能，弘揚文明殯葬

大力開展政策法規、殯葬禮儀、殯葬文化培訓，提高服務隊伍的職業道德水平和綜合素質；牢固樹立“喪屬至上”的服務理念，注重儀容儀表、舉止得體、態度謙和，杜絕殯葬服務中生、冷、硬、推等不良現象，使文明服務成為每個職工的自覺行動；積極倡導殯葬改革，弘揚先進殯葬文化，引導群眾文明辦喪事，拒絕銷售封建迷信用品，推廣環保、生態的喪葬方式，促進社會的和諧建設。

優質服務是殯葬事業發展的永恒主題，更是殯葬業生存與發展的根本所在。讓我們攜起手來，深入開展“優質服務月”活動，扎實提高殯葬服務質量和服務水平，勇當文明殯葬的傳播者，更好地向社會展示中國殯葬業的新形象，為構建社會主義和諧社會譜寫新篇章，做出新貢獻！

北京市八寶山殯儀館

2010年3月15日