第一篇：行政部門工作要點

行政部門工作要點

行政部門應該兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內外市場形勢，考慮公司的發展戰略，探討公司的組織架構，任用公司的各級干部，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領導一會兒支到東，一會兒支到西；結果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領導應該有“泰山崩于前而色不變”的定性，不管風吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的“法治”秩序。更重要的是，要培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以“人治”。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。

然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在“管理”、“協調”和“服務”三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現代企業的行政管理者。

從“管理”方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手”，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀”。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創新、有沖力的領導者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰術家，還要努力做好一個戰略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。

從“協調”方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；也不能憑借自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。

從“服務”上說，行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟是服務于企業的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的“中心”。不但不可能，而且不應該。因為如果一個企業的關注點不幸竟在于行政部門，那只能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業各方面的工作，影響了企業最終目的的實現，以致于引起大家的關注。行政管理的理想境界應該是“潤物細無聲”。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽。行政部門應該象一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務)進去，那頭成品(結果)出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成“門難進，臉難看，事難辦”的官府衙門。管理是要執行制度的；但執行制度也是一門藝術，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質人才集中的地方，更要注意對人的尊

重。行政工作要做得有人情味。

“管理”上做好領導的參謀和助手，在充分溝通的基礎上做好“協調”，在“服務”上當好幕后英雄的境界，是行政工作的理想境界。由于各種因素，并不容易達到，我們只能是盡力而為之，努力趨近于這種境界。

二、企業行政管理的特點及其要求

一般意義上的行政管理主要包括管理、協調和服務三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務。就這一點而言，企業的行政管理與政府機關大體相同。但是企業的行政管理與政府機關仍有很大不同。這種不同，在我看來，歸根結底就在于它是企業的行政管理。企業的行政管理至少有以下特點：

一、企業的行政管理不是獨立自足的，它本身并不是企業的目的所在。企業的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調配企業的人力、物力、財力、技術等資源，不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，不利于開源節流，提高企業的經濟效益，加快企業的發展，那也是沒有價值的。簡言之，企業行政管理服務于企業的根本目的即：通過為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經濟效益。

政府機關的行政管理，就政府體系本身而言，可以說就是它的目的本身。也就是說，政府機關之所以存在，目的就在于實行行政管理。這就使政府機關的行政管理往往給人一種“為管理而管理”、不盡情理、不合實際的印象；這種情況如果發生在企業里，就會比較觸目驚心，使人難以容忍。

二、由于上述特點，因而也就派生出企業行政管理的又一大特點，那就是它比政府機關的行政管理更注重內容和實質，而盡量減少不必要的表面文章、繁文縟節、形式主義。企業的行政管理往往根據公司實際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環節、形式、圖表、文件等進行剪裁和調整，使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢。

三、企業行政管理的第三個特點，在于它或多或少地與企業的經濟效益相聯即更講究實效。雖然我們不能說要直接用企業經濟效益來衡量具體的行政管理行為，也就是說，不能直接對某個具體的行政行為問“你這種做法能為企業賺多少錢”；但是，企業的行政管理還是比較直接地與企業的經濟效益相聯系。企業行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，提高員工工作積極性，開源節流，提高企業經濟效益，加快企業發展。

四、企業行政管理的第四個特點，在于要比政府機關的行政管理來得靈活。政府機關的行政管理中所采用的一系列制度、程序、圖表等，與管理對象的實際情況有一定距離甚至嚴重脫節；為了照顧方方面面的關系，“多一事不如少一?”，一般都有較長時間的延續性，有的甚至幾十年一貫制的老面孔。因此，政府機關的行政管理往往不可避免地帶有保守、僵化、死板、生硬、不近人情、不合時宜等特點。而企業的行政管理往往根據公司實際發展需要經常進行變革、增刪、剪裁、變通，因而帶有很強的靈活性，比較能符合時代的發展和公司實際。

五、企業行政管理的第五個特點，在于它“為企業的前線服務”的色彩比較明顯。企業行政管理部門及其人員在企業中比較“低調”，不象政府機關的工作人員那樣往往高高在上，趾高氣

揚。當然究其實質而言，政府機關的行政管理也應該是為企業、為社會、為民眾服務的；但在實際情況中，由于政府機關距離每個具體的服務對象比較遠，受到服務對象的影響和制約都比較間接，客觀上就使這種服務與被服務的關系往往被“異化”、被顛倒過來了，“公仆”變成了“主人”。而在企業中，一般不會允許這種情況出現，行政部門為技術、業務等一線部門服務的關系一般比較明確。

企業行政管理的上述特點就給企業的行政管理人員提出了這樣一些要求：企業的行政管理必須時刻著眼于為企業的經濟利益服務，反對“為管理而管理”；必須堅決擯棄形式主義，切實講究實效；必須大力講究勤儉節約，反對大手大腳；必須根據公司實際需要和可能采取靈活變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對泥古不化、因循守舊；最后，企業行政管理最終要落實到確立服務觀念，克服老爺作風和衙門習氣，切實搞好服務上來。

三、反對企業行政管理中的 “游擊作風”和“衙門習氣”

在企業的實際操作中，往往存在兩種傾向。一種是完全擯棄“機關習氣”，完全憑主觀意愿辦事的“游擊作風”。企業中沒有系統完整的規章制度、上下左右的明確分工、明確而充分的逐級授權和環環相扣的工作程序；或無章可依，或有章不依；凡事完全看老板或各級負責人的當時意愿，一拍腦袋決定任何大小事項，沒有科學的研究、決策、落實程序；決策只憑當時靈機一動，正確與否全憑運氣。機構、部門、各級負責人都形同虛設，上級對下級大小事務插手過多，搞得下屬無所適從。往往是老板忙得昏天黑地，干部員工卻有勁使不上；老板總覺得干部員工拿得太多，做得太少；干部員工又對老板一肚子怨氣，怪老板不重視自己。這樣不但無法調動干部員工的積極性、主動性和創造性，而且易于造成勞資雙方的隔閡與對立。由于沒有制定出成文的“公道”和“規矩”，造成企業中“公說公有理，婆說婆有理”，互相扯皮，互相推諉；爾爭我奪，辯論不休；或遇事不議，或久議不決，或決而不行，或行而不果；重復討論，重復決定，重復勞動；朝令夕改，朝秦暮楚。企業處于一片“打亂仗”狀態，嚴重影響工作效率和員工士氣，造成人、財、物的極大浪費。

另一種傾向，是一些“機關作風”較重的企業行政管理干部，完全不考慮公司的實際需要和企業行政管理的特點，完全照搬黨政機關行政管理那一套，搞形式主義、表面文章；繁文縟節、按部就班；清規戒律、條條框框；文牘主義、官樣文章；公文旅行、筆墨官司；紙上談兵、咬文嚼字；高高在上、頤指氣使；脫離實際、不講實效。這樣一種行政管理，既浪費精力，又浪費時間；既浪費人力，又浪費錢物；嘩眾取寵，華而不實；僵化死板，不近人情；把一個企業的行政管理部門變成了舊時代?“衙門”。這同樣造成極大浪費，降低工作效率和員工士氣，影響公司效益。

以上兩種傾向，都是我們應當大力反對的。企業需要根據自身發展的需要和當前條件選擇合適的、有一定程度的規范性的行政管理模式，并且隨著公司的發展不斷進行調整，以避免“游擊作風”、打亂仗，提高員工士氣、工作效率和公司效益；但是任何企業必須時刻牢記，行政管理的目的和實質在于為企業的根本目的服務，為公司領導和各個部門、干部員工服務，而決不可本末倒置，陷入過重的“機關習?”，否則同樣會降低員工士氣和工作效率，損害公司利益。

四、企業行政管理切忌脫離實際

企業行政管理普遍存在一種現象，即行政管理人員對自己所在企業的業務不了解、不熟悉，管理時常脫離各部門實際，發布的規定無法推行或根本不宜推行，引起其它部門的反感和排斥。各業務部門心理上總覺得行政人員礙手礙腳，甚至是手腳太長，巴不得他們永遠不要在自己的部門露面，不要干擾自己的工作；自己這方面則是除非有什么必須要行政部門幫助解決的事，否則寧愿與行政部門老死不相往來。行政人員也往往或是很知趣地盡量不去打攪其它部門，或是對其它部門有一種抵觸情緒，干脆大家有事說事，沒事散伙；如果再加上前面所說的“老爺作風”、“衙門習氣”，雙方的隔閡和抵觸就更深刻、更劇烈了。這樣就陷入了惡性循環：行政部門對其他部門的工作接觸越少，就越不了解，管理就越脫離實際；反過來，行政管理越脫離實際，就越遭受各部門的排斥，從而也就越不了解各部門情況。

為了改變這種行政管理與各部門業務“兩張皮”的現象，行政部門除了要轉變觀念、轉變作風外，更有切實效果的應該是轉化職能，也就是說要強化行政管理部門的企業管理職能。社會上許多企業都設有企業管理部，但由于很大一部分企業管理職能往往還保留在行政管理部門，企管口和行政口二者的職能往往發生重疊和沖突。在這樣的情況下，企管部實際上只起到了一個類似“法規處”的作用，在管理制度的執行上并無權威；而行政部門又被削弱了管理職能，淪為“總務處”。為了避免這種互相重疊和沖突造成的互相削弱，“行政口”與“企管口”必須合而為一，要將一般企業的“企業管理部”的職能注入行政部門，增強其企業管理職能。

我認為，如果只是一般地要求行政管理部門深入各部門業務，增強為企業第一線服務的觀念，克服衙門習氣和老爺作風，恐怕難收實效。因為行政人員如果沒有一個切入口介入各部門的工作，會感覺“師出無名”，難以著手；如果介入得比較生硬，還會干擾各部門的正常工作，引起各部門的反感和排斥。將企業管理職能注入行政管理部門、增強其企業管理職能后，行政部門深入各部門工作，就成了自然而然、順理成章的事情；行政管理部門為了所制訂的管理制度符合實際并切實可行，為了考察各部門執行制度的情況，為了使管理能夠切實有益于各部門的業務，就必須要深入、跟蹤各部門業務的進展，并且與各部門保持良好的合作關系。反過來說，行政部門在通過增強企業管理職能而深入了各部門工作之后，也就能把行政工作做得更好。比如說，由于深入了各部門的業務，對于各部門人員的工作表現和工作能力就會了解得更多、更深入，這對搞好人員考核和任用顯然有很大助益；再如，行政管理人員在深入業務中可以從企業管理的角度為各部門出謀劃策、做好上下溝通和跨部門協調等等，就能解決各部門自身難以解決的一些問題，甚至起到公司高層領導都難以起到的作用；等等。這一切，顯然都有利于搞好行政部門自身與各部門的協調，改善雙方的關系，改善行政部門的形象。

第二篇：行政部門工作職責[推薦]

第一節行政部門工作職責

一、行政部職責范圍

行政部受行政總監領導，直接向行政總監報告工作。部門職責如下： 1.部門協調

各職能部門的關系協調。2.建章立制

建立各項規章制度并檢查實施情況，促進各項工作規范化管理。3.資料管理

負責公司資料、信息等管理，以及宣傳報道工作，溝通內外聯系和上下聯系。4.會議管理

公司會議組織、記錄及記錄歸檔工作 5.印章管理 公司印章管理。6.證照管理 公司證照管理。7.辦入、離職手續

員工入職、離職過程中與行政相關的手續辦理。8.檔案管理

公司各類檔案的整理、歸檔、保管、借閱等。9.考勤管理

員工考勤、出勤統計、報表、分析等。10.證件管理

員工暫住證、就業證等事項辦理。11.保健管理

①員工保健規章的制定。②定期保健體檢的組織與實施。③特約或定點醫院的選擇。④特約或定點醫院的聯絡。/ 9

⑤辦理工傷事故手續。12.福利管理

①制定員工福利制度，并經批準后實施。②福利制度的研究、修訂、改進等。③福利事項的辦理。

④福利工作總結、分析和改進。⑤退休、撫恤制度的制定及辦理。13.文件控制

①發文制度及行文程序的擬定和實施。②公司文件發放

③文件與資料登記、編號、發行、保管、維護等。④過期文件的處理。⑤文件匯編。

⑥文件與資料的有效控制。14.公司公共關系維護和改善工作 ①內部公共關系的建立和維護。

②外部公共關系的建立和維護，包括與政府部門、同行、社區、新聞媒體等公共關系。15.行政監察

對公司內各部門的行政管理工作進行定期與不定期檢查與考核。16.費用預算

行政開支預算的編制。17.成本控制 行政開支成本控制。18.其他職責

與行政部工作相關的職責范圍和工作內容。

二、行政部日常工作細則

①負責貫徹公司領導指示，做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況和反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調各部門的工作；對各項工作和計劃進行督辦和檢查。

②嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責。

③負責行政后勤、保衛工作管理制度制定、檢查、監督、控制和執行。/ 9

④負責組織編制年、季、月度行政后勤、保衛工作計劃，本著合理節約的原則，編制年、季、月度后勤用款計劃，搞好行政后勤決算工作，并組織行政工作計劃的實施和檢查。

⑤負責員工生活費用管理和核算工作，建立健全員工生活費用成本核算制度，制定合理的生活費用標準，對盈虧超標準進行審核。

⑥負責做好公司經營用水、用電管理工作，認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電氣設備和線路的保養維修，加強用水、用電費用核算，及時交納水、電費。

⑦負責員工就餐的衛生管理工作，定期詢問公司員工對就餐質量的要求，確保員工就餐安全。

⑧負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪、刑事案件和災害事故的發生，保護公司財產安全，確保生產、工作的順利進行。

⑨負責建立和完善安全責任制，建立以防火、防盜、防災害事故為主要內容的安全保衛責任制，做好組織落實、制度落實和責任落實。

⑩嚴格物資出門登記制度，一切進出公司的物資，公司保安應予嚴格檢查、驗證，物證相符方能進出，凡無證或證物不符公司保安有權扣留，由保衛科查處。

?建立和完善后勤崗位責任制，加大考核力度，提高服務質量。

?加強對部門人員的培訓教育。協同人事、企管等職能部門，做好管理員、炊事員、保衛人員、維修工等人員的日常安全教育和職業道德教育，定期開展崗位優質服務評比活動。

?按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

第二節行政部門各崗位工作職責描述

一、行政總監崗位職責

1.制定規章制度

組織并制定人力資源管理和辦公、行政管理的有關規章制度，并對工作人員執行規章制度的情況進行檢查、監督和指導。

2.計劃管理

根據企業階段性任務目標和計劃，制訂所屬部門的目標、計劃和措施，保證企業業務活動正常進行。

3.人力資源管理 / 9

依據企業有關人力資源開發與管理的總體要求，通過人力資源管理制度設計、人員招聘、薪酬發放、培訓計劃及落實、工作任務考核等，使企業達到對內有凝聚力、對外有競爭力的總體目標。

二、行政主管崗位職責

①發揮行政部（總經辦）的參謀、協調和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務。

②負責行政會議和例會的組織工作，參加或列席會議并作會議記錄，視情況整理出會議紀要或辦理下發文件事宜。對會議討論的重大問題組織調研并提出專題報告。

③根據總經理指示，編排工作活動日程表，做好重大活動的組織和接待工作。④負責抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、工作計劃和總結報告。按照工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實，及時向公司領導和其他部門反饋信息。

⑤及時處理重要往來電文信函的審閱、分送，監督檢查領導批示和以公司名義簽發的有關文件落實情況，抓好文書歸檔和用印管理工作。

⑥協助各部門制定部門、崗位職責和各類規章制度的實施細則，配合公司協調各部門和下屬企業的工作關系。

⑦嚴格控制行政辦公經費支出，加強公司財產和車輛的管理。

⑧負責指導、管理、監督行政部其他人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰工作。

⑨完成行政總監臨時交辦的工作。

三、行政管理專員崗位職責

①負責公司辦公設備如計算機、傳真機、長途電話、復印機的具體使用登記和名片印制等管理工作。

②負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和使用人離職時的收繳工作。

③負責各類辦公用品、固定資產的保養、維修，倉儲保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證賬物相符。

④按標準定額，做好添購辦公用品、器具的計劃編制和申購手續工作，做到辦公用品既不脫檔又不長期積壓。

⑤負責考勤登記和就餐人數統計。

⑥負責來賓具體接待、日程和參觀內容的安排，以及食宿地點、車輛安排和車船機票代購等事宜。/ 9

⑦協助安排公司每天的派車用車計劃，確保公司公務用車需要。

⑧負責公司辦公場所清潔衛生和室內外環境的綠化狀況的檢查監督，保證公司有一個舒適良好的工作環境。

⑨完成行政主管臨時交辦的其他任務。

四、辦公室主任崗位職責

①在總經理的領導下，負責主持本室的全面工作，組織并督促全室人員全面完成本室職責范圍內的各項工作任務。

②貫徹落實本室崗位責任制和工作標準，密切與各部門的工作關系，加強協作配合，做好銜接協調工作。

③組織匯總公司綜合性資料，草擬公司總結、工作計劃和其他綜合性文稿，及時進行總經理發言稿的撰寫和其他以公司名義發言的文稿審核，嚴格按行文程序辦理公司文件，保證文稿質量。

④組織收集和了解各部門的工作動態，協助總經理及公司領導協調各部門之間的業務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議，負責編寫公司大事記。

⑤負責召集公司辦公會議，檢查監督促辦會議和公司領導布置的主要工作任務的貫徹落實情況。

⑥負責監督檢查公司印章的使用。

⑦參與公司發展規劃、經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論。

⑧負責組織公司通用管理標準及規章制度的制訂、修改和編寫工作，協助參與專用管理標準及管理制度的擬訂講座和修改工作。

⑨負責組織公司投資項目的洽談、調研、立項、報批、工程投標、開工、竣工、預決算等有關基建項目管理工作，及時組織編制項目計劃和項目進度統計報表，認真做好項目的監督管理工作。

⑩負責組織物品的供應、采購工作，做好物品進、出、存統計核算工作。?負責召集全公司員工大會，開展總結評比和表彰工作。

?負責做好公司來賓的接待安排，統一負責對上級主管部門的聯系、有關的法律咨詢等工作。

?向直屬領導提議下屬人選，并對其工作進行考核評價。?完成公司領導交辦的其他工作任務。

五、行政秘書崗位職責 / 9

1.對內關系協調

幫助上級領導與企業內各部門進行聯絡、溝通與協調，做好上傳下達工作；按照上級領導安排，協助其他部門一起組織企業重大活動。

2.對外關系協調

配合企業有關部門協調企業與政府有關主管部門的關系，包括地方政府、工商局或其他政府部門；協調與相關行業管理機構、協會、商會以及其他單位（包括客戶單位）的關系；按照上級領導安排，代表企業出席各種外部會議。

3.會議管理

按照上級領導安排，出席某些會議，起草會議文件，及時完成會議記錄、紀要工作；對企業總部的會議室和會議設備進行管理。

4.文書檔案管理

制定文件管理制度，根據管理制度制定文件編碼，對各種文件進行登記、歸檔并負責管理；負責企業內、外各種往來文件的核對、頒布和下發工作。

5.打字復印

及時完成上級領導交辦的文件打印、復印工作，妥善管理傳真機、復印機等辦公設備。6.接待

妥善、禮貌地接待國內、國外有關單位、人員的來訪。

六、總務后勤主管崗位職責

總務后勤主管受行政總監領導，直接向行政總監報告工作。崗位職責如下： 1.基本建設管理

①編制基本建設規劃，經批準后組織落實實施。②編制基本建設預算。

③辦理基本建設招標、監理、進度控制、結算、造價審計等事項。④控制基本建設支出。2.房產管理

對公司房產進行管理，辦理產權事項。3.綠化管理

對公司的綠化與環境進行管理。4.環保管理

抓好公司環境保護與職業健康安全體系運行和認證。/ 9

5.物資管理

抓好公司清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理。6.固定資產管理

抓好公司固定資產管理（機電設備部管理部分除外）與實物核算。7.安全管理

做好廠區、宿舍財產及員工安全保衛工作。8.維修管理

抓好房屋、道路等維修工作。9.衛生管理

搞好廠區和宿舍清潔衛生維護工作。10.宿舍管理

對在宿舍住宿的各類人員進行有效管理。11.水電管理

做好宿舍分配和水電管理等工作。12.伙食管理

抓好公司伙食供應及管理 13.文化管理

抓好公司休閑、文化娛樂設施管理。14.車輛管理

抓好公司車輛、人員進出管理。15.消防管理

抓好公司消防管理，組織消防安全檢查。16.公務車管理

安排領導用車和其他公務用車，并對司機進行統一管理。17.災害處理

對各種自然災害和公司內發生的突發事件進行緊急而有效的處理。18.配電管理

抓好公司配電系統的建立、運行、檢查、維護等工作。19.其他

公司安排的其他相關工作管理。/ 9

七、前臺崗位職責

①負責對進入公司辦公場所的來訪客人進行接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，將其擋在門外或協助保安人員進行處理。

②負責公司郵件的收取、分發工作。

③負責公司電話總機的接線工作。對來往電話接聽準確及時、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語；對未能聯絡上的電話記錄在案并及時轉告；對緊急電話沒法接通，未通者速報行政部領導處理。

④定期維護、保養電話機，并保持前臺環境清潔、安靜。⑤協助打字員、文秘做好部分計算機打字、復印等行政工作。⑥完成行政部領導臨時交辦的其他任務。

八、員工宿舍主管崗位職責

①嚴格遵守事務部制定的員工宿舍使用規定，執行員工宿舍管理辦法，檢查和督導員工宿舍領班和服務員定期更換臥具，以保持員工宿舍的清潔衛生。

②負責職工宿舍和家屬宿舍的安排、管理工作，貫徹執行公司的宿舍管理規定，及時糾正和制止各種違章違紀行為。

③不斷完善和改進職工宿舍管理制度，搞好各宿舍的維修保養、安全衛生等管理工作。④保持與保安部門和治安管理部門的聯系，搞好安全保衛工作，發現可疑情況及時報告，防范違法事件的發生。

⑤按時到各住戶檢查用水、電數目，上報行政部。

⑥嚴格遵守各項規章制度，搞好宿舍的管理工作，注意防盜、防火，確保員工生活安全。⑦負責員工更衣室的管理工作，分配員工更衣柜，督導更衣室服務員保持更衣室的清潔衛生。

⑧制訂員工理發室的服務制度，安排工作時間表，檢查員工的服務質量和工作態度。⑨控制員工宿舍、理發室內各種清潔用品的合理使用。

⑩加強對外聯系，認真搞好院內衛生和室內衛生，經常檢查各宿舍值班員的工作，協調住戶間的關系。

?嚴格遵守各項規章制度，以身作則，提高業務工作水平。

九、員工宿舍管理員崗位職責

①在宿舍主管的直接領導下工作。/ 9

②遵守公司一切規章制度，嚴格考勤，管理好員工宿舍，嚴格遵守公司宿舍管理制度，對違反員工宿舍管理制度和公司紀律的個別員工提出批評，糾正不良行為，并記錄在案，必要時報告主管及員工所在部門處理。

③負責定期檢查各樓層房間衛生及樓層宿舍的安全，協助搞好各宿舍的維修保養工作，以確保員工宿舍的清潔和安全。

④協助保安員維護員工宿舍正常秩序，制止員工在宿舍區內亂扔垃圾、倒臟水，維護宿舍區清潔衛生。

⑤保證員工宿舍區水、電供應，發現跑、冒、漏情況要及時上報主管通知維修，以保證職工的生活用水、用電。

⑥配合保安員密切注意出入人員，發現可疑的人與物要及時處理。

⑦嚴格執行公司各項規章制度，準時上下班，上班時間不得擅離工作崗位，不做與本崗無關之事，交班要將本班情況向接班人員交代清楚，重要情況及時記錄，加強防火、防盜巡視工作。

⑧負責員工宿舍房間鑰匙管理。

十、清潔員崗位職責

①對分管的場所，每天要保證清潔衛生，包括各辦公室、樓道、門市、倉庫等的衛生。②按時對洗手間、廢物箱噴藥水或放置衛生藥品，保持辦公環境的清潔。③晚班負責清除所有垃圾桶，做好防火工作。④每天上、下班前對衛生間進行一次大清潔。/ 9

第三篇：行政部門工作職責

行政工作：

一、車輛管理

二、宿舍管理

三、公文管理

四、辦公室日常管理

五、固定資產

六、會務管理

七、辦公用品管理

八、檔案管理

九、證照年檢

十、用章管理

十一、企業文化

第四篇：行政部門工作職責

行政人事部崗位職責

部門名稱：行政人事部所屬部門：綜合管理部直屬上級：總經理 管理權限：受總經理委托，行使對公司后勤及人事管理權限，承擔執行公司規章制度及相關工作的義務；

管理職能：負責公司后勤及人事管理工作、確保公司財產安全，對所承擔的工作負責。

具體工作如下：

一、日常行政事務處理：

1、辦公室整潔工作：每天日常衛生清潔，定期澆花/樹，確保公司良好工作環境；

2、郵件報刊收發工作：每天報刊、郵件收發，并定期進行清理、歸類；

3、電話接聽及來訪接待：接聽電話要使用文明用語，語言應親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。

4、文件制發及檔案管理：文件制發后應將文件內容傳達到應周知的相關部門和人員，并督導落實。文件制發后，應先分類整理再按要求進行歸檔，公司內部綜合類檔案原則上以季度為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統一領導，分級管理；維護檔案的完整與安全；便于公司對檔案的有效利用。

5、例會組織與記要：按要求安排好人員的座次及發言順序，發言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質性的問題。會前要交待與會人員將手機設置為會議狀態。

6、車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務用車在市內參加各種活動（如統一培訓），派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務或因路遠等必須用車的情況時可酌情批準派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。

7、考勤統計及管理：每月月底（30日或31日）準時將本月考勤統計出來，并制作報表交財務部門，以便納入工資結算。

8、水電登記與管理：每月定期查看并登記水電使用情況，并制作報表交財務部門，同時協助財務部門相關負責人支付和收取相關費用。

9、日常制度監管：在現有的管理模式中，加大行政督導的執行力度，有效地實施行政制度及監管，及時調整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

二、行政管理工作：

1、制度建立與完善：根據公司發展的實際情況，制定出合乎公司現狀的規章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在公司發展中及時調整和完善，使制度更加規范和合理，提高制度的可執行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規范性。

2、部門溝通與人員協調：了解近期的工作重點、業務要點及管理方面的思想。準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效地協助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協作，協調與各部門之間的關系，建立服務意識。

3、績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

三、外部溝通

1、政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應以熱忱態度與政府部門建立起真誠信任的關系，端正自己的位置，靈活處理。

2、合作伙伴（客戶）溝通：要注意多方了解與業務相關的事務，以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務時注意以公司利益為重。

3、注重禮尚往來：節日禮品、賀卡等，在重要的節日（如圣誕節、新年、春節、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等），應在征求總經理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴（客戶）的友好關系。在業務合作中，適時提醒總經理并根據總經理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴（客戶）建立經常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。

四、企業文化建設（除特別注明外，企業文化建設工作由公司顧問分管負責）

1、核心價值觀

2、企業精神

3、企業道德

4、經營理念

5、企業VI設計（章程、簡介、統一標識）

6、公司大事記（由行政人事部負責）

7、員工行為準則/員工手冊

8、員工活動組織（由行政人事部負責）

9、節日福利物資組織與發放（由行政人事部負責）

五、外聯工作

1、證照年檢及資質審核（如：營業執照、稅務登記證、車輛年檢等）

2、外部事務辦理

六、行政后勤工作

1、辦公用品及物資采購

2、辦公用品及物資管理及發放

3、管理成本控制

七、突發事務處理及其他交辦工作

八、招聘信息發布工作

備注：例行工作一覽表

以上工作將關系到公司各部門的正常運轉，希望能遵照上述所列認真執行，全力以赴做好本職工作。

泉州市長遠汽車服務有限公司（制）

2010年10月5日

第五篇：行政部門工作檢討書

行政部門工作檢討書

尊敬的公司領導：

您好！感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書！

本人在工作過程中出現重大過錯，因為自己對工作的不負責任工作態度不端正。我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。其時，領導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負領導和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現在的責任，造成了工作的失誤。

通過這件事，我深刻感到事情的嚴重性，也是長期以來對自己放松了要求，經過幾天的反思，我對自己這些時間的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近些時間，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對公司的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

如今，大錯既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人工作中的致命錯誤有以下幾點：工作太過散漫，對工作沒有做到認真負責，更沒有認識到自己的錯誤并且抱有僥幸心理。就算是知道自己的行為不是很好，也沒能在行動上及時改正。

我決定做出如下整改：

1、對自己工作上的錯誤認真改正，并且承擔因自己工作失誤所造成的全部損失。

2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優秀的表現來彌補我的過錯。

3、從新做一份《公司用車記錄》并添加領導簽字及加油時間地點等項目，保證不再出現類似錯誤。

4、放一份車輛行駛記錄登記表在車上，每次用車后立刻填寫目的地和公里數，如有同行人員，請同行人員復核并簽字。

5、每次加油，需記錄時間（精確到小時）和地點（加油站大概地址）。

6、今后一切花費，包括辦公用品采購和車輛相關費用等，盡量去能開發票的地方；如果實在不能，需提前告知。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好、做好呢？同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣、不文明表現，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

短短幾百字，不能表述我對自己的譴責；更多的責罵，深藏在我的心里。盼望領導能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取為公司的發展做出更大的貢獻。所以，我要感謝領導讓我寫了這份檢查，是領導讓我認識到自己的錯誤，給了我改過的機會。說真心話，在公司上班認識很多同事，真的很開心很愉悅！

在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。在此，我向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

發生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻，請領導相信我。

檢討人：

2013年4月17日