第一篇：影響中國(guó)管理的10大管理理念

影響中國(guó)管理的10大管理理念/工具

它們是中國(guó)企業(yè)管理的助推器！

全球化大潮洶涌，企業(yè)所處的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。

日新月異的新時(shí)代，不但要求企業(yè)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、快速的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，而且要求企業(yè)有對(duì)新的管理理念和管理工具的快速接受和學(xué)習(xí)及應(yīng)用能力。如果不能及時(shí)吸納和應(yīng)用新的管理思維，必將落后于時(shí)代，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)。

在中國(guó)企業(yè)管理的突飛猛進(jìn)中，所涌現(xiàn)出來(lái)的管理理念和管理工具數(shù)不勝數(shù)，這里選出的，僅僅是最具代表性的10項(xiàng)。

No.1平衡計(jì)分卡

影響力指數(shù)：★★★★★

關(guān)注率：★★★★★

有資料表明，75%的企業(yè)失敗并非沒(méi)有戰(zhàn)略，而是因?yàn)閼?zhàn)略執(zhí)行得不好。平衡計(jì)分卡正是一個(gè)描述戰(zhàn)略、衡量戰(zhàn)略和管理戰(zhàn)略的工具。在平衡計(jì)分卡背后，一個(gè)簡(jiǎn)單的概念就是，組織的戰(zhàn)略必須落實(shí)為人們能理解并為之采取行動(dòng)的目標(biāo)。平衡計(jì)分卡在中國(guó)比較先進(jìn)的企業(yè)普遍應(yīng)用，寶鋼、華潤(rùn)、青島啤酒、蘇泊爾等，都從平衡計(jì)

分卡受益。

典型案例：華潤(rùn)集團(tuán)

華潤(rùn)以貿(mào)易起家，2000年左右迅速擴(kuò)張，多元化到有些失控。于是，集團(tuán)決定對(duì)下屬6個(gè)利潤(rùn)中心的戰(zhàn)略管理、預(yù)算、管理報(bào)告、內(nèi)部審計(jì)、績(jī)效、經(jīng)理人評(píng)估等進(jìn)行控制，便導(dǎo)入平衡計(jì)分卡，從戰(zhàn)略的角度對(duì)以上各項(xiàng)

進(jìn)行考評(píng)，使財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)了突破性增長(zhǎng)。

專家點(diǎn)評(píng)：國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)平衡計(jì)分卡的運(yùn)用仍停留在初始階段，許多企業(yè)僅將其當(dāng)做績(jī)效考核的工具，把平衡計(jì)分卡作為KPI體系，與戰(zhàn)略管理脫節(jié)；也有些企業(yè)僅將實(shí)施平衡計(jì)分卡作為某個(gè)部門的事，沒(méi)有高層的推動(dòng)。

這些做法，失敗的機(jī)率都很高。

實(shí)際上，利用平衡計(jì)分卡，要根據(jù)組織的形勢(shì)度身定制實(shí)施的方法。要遵循五大原則：第一，高層團(tuán)隊(duì)推動(dòng)；第二，從戰(zhàn)略做起，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)；第三，將戰(zhàn)略在組織內(nèi)分解和協(xié)調(diào)；第四，將戰(zhàn)略分解成為每個(gè)人的行動(dòng)，與浮動(dòng)薪酬掛鉤；第五，將戰(zhàn)略作為持續(xù)的流程，與流程掛鉤，要月度跟蹤、季度分析。

No.2 六西格碼

影響力指數(shù)：★★★★★

關(guān)注率：★★★★★

六西格瑪是20世紀(jì)90年代中期，被GE成功地從一種質(zhì)量管理方法演變成一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改造和優(yōu)化技術(shù)。它的特點(diǎn)是避免任何缺陷和風(fēng)險(xiǎn)，使差錯(cuò)率僅占百萬(wàn)分之三點(diǎn)四。注意發(fā)現(xiàn)潛在、隱藏的問(wèn)題并預(yù)先進(jìn)行處理，不給它發(fā)生的機(jī)會(huì)，是這種管理方法的優(yōu)勢(shì)。寶鋼、格蘭仕、澳柯瑪?shù)龋汲晒Φ貞?yīng)用它而推

動(dòng)了企業(yè)成長(zhǎng)。

典型案例：寶鋼集團(tuán)

2003年，寶鋼正式引入六西格瑪，確立了103個(gè)六西格瑪精益運(yùn)營(yíng)黑帶項(xiàng)目，圍繞瓶頸工序進(jìn)行產(chǎn)能挖潛、改進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本費(fèi)用。2005年，寶鋼引入了六西格瑪?shù)脑O(shè)計(jì)，2006年，又在科研體系實(shí)施了精益

流程。六西格瑪已為寶鋼創(chuàng)造了數(shù)億元的效益。

專家點(diǎn)評(píng)：國(guó)內(nèi)有些企業(yè)未能成功地實(shí)施六西格瑪，主要有以下原因：第一，沒(méi)有將六西格瑪與戰(zhàn)略目標(biāo)掛鉤。第二，沒(méi)有將六西格瑪量化。第三，跨部門的團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)問(wèn)題。六西格瑪?shù)年P(guān)鍵流程都是跨部門推進(jìn)的，部門間配合不好，后期就無(wú)法推進(jìn)。要成功地實(shí)施六西格瑪，還要有企業(yè)高層組成的委員會(huì)給予培訓(xùn)和支持，而且

要有衡量指標(biāo)和激勵(lì)措施。

No.3 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理（ERM）

影響力指數(shù)：★★★★☆

關(guān)注率：★★★★☆

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理（ERM）是一套系統(tǒng)化的方法，用來(lái)管理企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。包括內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)制定、事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)、控制活動(dòng)、信息和溝通、監(jiān)控等8個(gè)相互關(guān)聯(lián)的要素，貫穿在企業(yè)的管理過(guò)程之

中。

美國(guó)損失控制協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)顯示：未設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的企業(yè)，70%在遭受巨災(zāi)后5年內(nèi)會(huì)結(jié)束營(yíng)業(yè)；而已建

立風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的企業(yè)，在面臨損失事故時(shí)將具有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

典型案例：中國(guó)工商銀行

中國(guó)工商銀行加快了內(nèi)部評(píng)級(jí)法工程建設(shè)，在準(zhǔn)確量化風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，以產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)覆蓋銀行預(yù)期損失，以經(jīng)過(guò)科學(xué)計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資本覆蓋銀行非預(yù)期損失，對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合統(tǒng)一管理。2006

年，工商銀行IPO大獲成功，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視，是它獲得投資者認(rèn)可的重要原因之一。

專家點(diǎn)評(píng)：除金融、保險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)外，大部分中國(guó)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理尚處于起步階段。不少企業(yè)將內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理等同起來(lái)，錯(cuò)誤地認(rèn)為建立了內(nèi)部控制就等于實(shí)施了科學(xué)管理，許多企業(yè)把主要精力放在微不足道的控制上，重大風(fēng)險(xiǎn)卻被忽視。

要做好風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)要利用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，確定何種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響；用風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估已識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性的過(guò)程。另外，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，要跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，確

保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行。

No.4 股東價(jià)值創(chuàng)造管理工具（EVA）

影響力指數(shù)：★★★★☆

關(guān)注率：★★★★☆

EVA是基于價(jià)值管理的理念，以企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造為核心，衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵性指標(biāo)。其含義是企業(yè)稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)與全部投入資本成本的差額。如果EVA為正值，表示企業(yè)獲得的收益高于獲得此項(xiàng)收益而投入的資本成本，即企業(yè)為股東創(chuàng)造了新價(jià)值。EVA為負(fù)值，則表示股東的財(cái)富在減少，企業(yè)的價(jià)值在毀損。如果EVA值為零，則

說(shuō)明企業(yè)的利潤(rùn)僅能滿足債權(quán)人和投資者預(yù)期獲得的收益，投資者的財(cái)富既未增加也未減少。

典型案例：青島啤酒

青島啤酒采用以EVA為核心的管理重組方案，建立了以EVA為中心的目標(biāo)管理體系；將EVA與年薪制掛鉤；并根據(jù)EVA績(jī)效評(píng)價(jià)方案，形成了扁平化的治理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了流程再造。經(jīng)過(guò)一年的EVA績(jī)效評(píng)價(jià)，企業(yè)的盈利

水平大幅提升。

專家點(diǎn)評(píng)：EVA使投資者能夠很客觀地看待和衡量企業(yè)，使他們真正了解怎樣給股東創(chuàng)造最大的價(jià)值。但如果企業(yè)不是利潤(rùn)中心型組織，而是以成本為中心的話，EVA就很難計(jì)算。對(duì)于那些有多個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)集團(tuán)，由于下屬企業(yè)的生命周期不同，投資額也不同，這時(shí)候，EVA就是個(gè)非常好的應(yīng)用工具。

No.5 業(yè)務(wù)流程管理（BPM）

影響力指數(shù)：★★★★☆

關(guān)注率：★★★★☆

BPM系統(tǒng)提供一種能夠使組織管理（計(jì)劃、執(zhí)行、控制、監(jiān)控和改進(jìn)）業(yè)務(wù)流程的景象。它自始至終執(zhí)行著業(yè)務(wù)流程，并將流程中的各種活動(dòng)聯(lián)系在一起。BPM系統(tǒng)的工作流程服務(wù)將工作從一個(gè)執(zhí)行者傳遞給另一個(gè)執(zhí)行者。這樣，在任何一點(diǎn)的執(zhí)行者，都能及時(shí)知道被指派了什么工作，做這項(xiàng)工作被賦予什么權(quán)利，以及這項(xiàng)工作應(yīng)該何時(shí)完成。

典型案例：中國(guó)石油

中國(guó)石油集團(tuán)下設(shè)很多子公司，每年要花大半年的時(shí)間做預(yù)算，流程太長(zhǎng)，亦太復(fù)雜。為此，他們引入了業(yè)務(wù)流程管理工具，使預(yù)算時(shí)間大大縮短，整個(gè)組織的執(zhí)行效率顯著提高。

專家點(diǎn)評(píng)：BPM分為很多層級(jí)，最上層是戰(zhàn)略管理，也就是平衡計(jì)分卡系統(tǒng)。由于引入國(guó)內(nèi)時(shí)間尚短，中國(guó)企業(yè)尚沒(méi)有成套使用的案例，都是用了其中的一部分或幾部分，譬如中國(guó)石油，是將其中的BI用于財(cái)務(wù)預(yù)算。這個(gè)工具目前應(yīng)用中存在的問(wèn)題是，很多企業(yè)是為實(shí)現(xiàn)IT而IT，沒(méi)有想到IT的目標(biāo)是什么，以及要解決什么問(wèn)題。所以沒(méi)有整體的規(guī)劃。

No.6 藍(lán)海戰(zhàn)略

影響力指數(shù)：★★★★★

關(guān)注率：★★★★★

藍(lán)海戰(zhàn)略的核心理論是價(jià)值創(chuàng)新。《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書(shū)的作者認(rèn)為，創(chuàng)建藍(lán)海，要問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題：很多產(chǎn)業(yè)一向所關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)因素，有哪些是可以完全剔除的？有哪些是可以減少的？有哪些投入是需要提高的？哪些競(jìng)爭(zhēng)元素是需要?jiǎng)?chuàng)建的？做到這四點(diǎn)，就能創(chuàng)造出新的價(jià)值曲線，不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獲利，還會(huì)在國(guó)際市場(chǎng)脫穎而出。

典型案例：招商銀行

一卡通業(yè)務(wù)的開(kāi)創(chuàng)者就是招商銀行，使招行在支付工具上開(kāi)辟了自己的藍(lán)海。為彌補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)的不足，招行又相繼推出網(wǎng)上銀行、電話銀行等新興業(yè)務(wù)。其他銀行也開(kāi)始增加功能的時(shí)候，招行則放棄了功能上的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)而進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。其他銀行也開(kāi)始細(xì)分客戶時(shí)，招行則開(kāi)始開(kāi)發(fā)貸記卡。

專家點(diǎn)評(píng)：中國(guó)人很善于跟隨，藍(lán)海戰(zhàn)略則讓人們開(kāi)拓思維，引導(dǎo)企業(yè)去創(chuàng)新——不僅在技術(shù)、產(chǎn)品上的創(chuàng)新，而且是戰(zhàn)略的創(chuàng)新。藍(lán)海戰(zhàn)略至少可以給我們這樣的啟示：一味追求成本的降低畢竟有極限，而企業(yè)間缺乏差異化的結(jié)果，使消費(fèi)者無(wú)從感受產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值。只有超越對(duì)“成本優(yōu)勢(shì)”的追求，努力使買方價(jià)值大幅提升，才能跳出價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，開(kāi)創(chuàng)優(yōu)秀、持久的品牌。No.7 戰(zhàn)略聯(lián)盟

影響力指數(shù)：★★★★★

關(guān)注率：★★★★★

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)實(shí)體為了實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的同時(shí)通過(guò)股權(quán)和非股權(quán)的方式建立的較為穩(wěn)固的合作關(guān)系。具有組織的松散性、合作與競(jìng)爭(zhēng)共存、行為的戰(zhàn)略性、地位的平等性、優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)性、范圍的廣泛性等特征。

典型案例：慧聰國(guó)際

慧聰國(guó)際是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)服務(wù)提供商，環(huán)球資源則是全球領(lǐng)先的B2B整合推廣方案提供商。2006年，雙方建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，組成中國(guó)最大的B2B戰(zhàn)略聯(lián)盟。結(jié)盟之后，兩家公司共擁有72家行業(yè)網(wǎng)站，服務(wù)于約

400萬(wàn)家供應(yīng)商和遍布全球230個(gè)國(guó)家和地區(qū)的95萬(wàn)買家。

專家點(diǎn)評(píng)：在新型競(jìng)合關(guān)系中，戰(zhàn)略聯(lián)盟占了很大比重。戰(zhàn)略聯(lián)盟成功與否，在于合作伙伴之間能否實(shí)現(xiàn)協(xié)同和建立彼此單獨(dú)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。合作伙伴保持各自獨(dú)立特性，但在聯(lián)盟活動(dòng)中又必須相互協(xié)作，若一方過(guò)分依賴另一方，或者認(rèn)為聯(lián)盟只對(duì)一方有利，聯(lián)盟的穩(wěn)定性就會(huì)受到威脅。

No.8 全球化整合資源

影響力指數(shù)：★★★★☆

關(guān)注率：★★★★★

全球化整合資源是一個(gè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是打破國(guó)家界限，利用國(guó)家以外的資源掌握商機(jī)，幫助企業(yè)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略。有的企業(yè)是海外資源的利用者，利用國(guó)外資源在中國(guó)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；有些企業(yè)通過(guò)海外并購(gòu)來(lái)強(qiáng)化其在中國(guó)市場(chǎng)和全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力；也有些企業(yè)則是全球市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者，利用中國(guó)在資源和勞動(dòng)力等方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)，利

用全球資源在全球展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

典型案例：中集集團(tuán)

全球最大的集裝箱制造商中集集團(tuán)想成為行業(yè)的全球主要供應(yīng)商，為此，2006年2月，與荷蘭博格工業(yè)公司達(dá)成并購(gòu)協(xié)議，與博格的原股東——博格兄弟合資成立一家新公司，新公司擁有博格100%的權(quán)益。這筆并購(gòu)交易

使中集集團(tuán)在國(guó)際市場(chǎng)的份額大大提高。

專家點(diǎn)評(píng)：在全球化整合資源方面，中國(guó)企業(yè)做得比較差，有戰(zhàn)略管理方面的因素，也有對(duì)海外市場(chǎng)不熟悉的因素。還有一個(gè)很重要的問(wèn)題是，中國(guó)企業(yè)整合全球人才、文化、組織架構(gòu)的能力都比較弱。跨國(guó)公司在全球運(yùn)轉(zhuǎn)都不失控，中國(guó)企業(yè)一做大，下面就失控了。中國(guó)企業(yè)要想做好全球化資源整合，一定要有IT系統(tǒng)和科學(xué)的管理系統(tǒng)的支撐。

No.9 體育營(yíng)銷

影響力指數(shù)：★★★★★

關(guān)注率：★★★★★

體育營(yíng)銷是指針對(duì)體育產(chǎn)品和試圖與體育相關(guān)聯(lián)的非體育產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中傳統(tǒng)營(yíng)銷基本原理和過(guò)程的特

殊運(yùn)用。推動(dòng)體育營(yíng)銷快速發(fā)展的一個(gè)重要原因，是全球范圍內(nèi)體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模的急速膨脹。

典型案例：中山華帝

華帝曾借九運(yùn)火炬及十運(yùn)火炬相繼成功研制的契機(jī)，充分展示了廚衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)品牌的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)。2006年4月，又經(jīng)過(guò)激烈角逐，耗資幾千萬(wàn)元，簽約成為2008年奧運(yùn)會(huì)的燃器具獨(dú)家供應(yīng)商，成為華帝創(chuàng)造國(guó)際性影響、拓展海外市場(chǎng)的新契機(jī)。

專家點(diǎn)評(píng)：體育營(yíng)銷的魅力已經(jīng)點(diǎn)燃了中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷熱情，聯(lián)想、海爾、奧克斯、TCL，以及蘇寧、國(guó)美等知名企業(yè)，都在體育營(yíng)銷方面大做文章。要做好體育營(yíng)銷，首先企業(yè)的品牌文化、產(chǎn)品、目標(biāo)受眾等必須與體育賽事相匹配；其次，要考慮到整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略，制定出通過(guò)體育營(yíng)銷達(dá)到何種目的、促成怎樣的結(jié)果等；另外，還

要考慮在進(jìn)行體育營(yíng)銷時(shí)，如何確保消費(fèi)者能與企業(yè)品牌、文化、產(chǎn)品形成共鳴。

No.10 精益管理

影響力指數(shù)：★★★★☆

關(guān)注率：★★★★★

精益管理的核心在于最大限度地降低各種形式的浪費(fèi)。對(duì)于制造型企業(yè)而言，精益管理可使庫(kù)存大幅降低，生產(chǎn)周期縮短，產(chǎn)品質(zhì)量和各種資源的利用效率顯著提高，生產(chǎn)成本下降，企業(yè)利潤(rùn)增加。對(duì)服務(wù)型企業(yè)而言，則可以提升企業(yè)內(nèi)部流程效率，做到對(duì)顧客需求的快速反應(yīng)，從而穩(wěn)定和不斷擴(kuò)展市場(chǎng)占有率。

典型案例：中遠(yuǎn)物流

國(guó)內(nèi)知名的第三方物流公司中遠(yuǎn)物流在財(cái)務(wù)方面引入了精益管理，加強(qiáng)了成本構(gòu)成要素的分析控制，進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算的剛性控制機(jī)制，并開(kāi)展了以“減少成本、徹底排除浪費(fèi)”為目標(biāo)的流程再造工程，為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)

健、快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

專家點(diǎn)評(píng)：急于求成的浮躁心態(tài)是精益取得成功的最大障礙。雖然精益可以在短期內(nèi)就取得顯著的效果，但精益沒(méi)有止境，加上競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)必須堅(jiān)持持續(xù)改善。實(shí)施精益要注意以下幾點(diǎn)：首先要有一個(gè)簡(jiǎn)單、明確而堅(jiān)定的方向。其次，要有企業(yè)高層的切實(shí)支持。其三，要利用好行業(yè)和團(tuán)隊(duì)的力量。另外，還要培育

出精益管理的文化。

第二篇：中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代管理理念的影響（范文）

中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代管理理念的影響

我國(guó)的傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深，包含有儒家、道家、法家等思想，都是我國(guó)傳統(tǒng)文化的組成部分，其中蘊(yùn)藏著許多哲學(xué)思想和道理，對(duì)我國(guó)管理有著極其重要的影響

隨著全球化進(jìn)程的加快，中國(guó)企業(yè)要在日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須有立足本民族的思維及行動(dòng)模式的特點(diǎn)、面向全球性文化空間的中國(guó)管理理論作指導(dǎo)。而廣博的中華正是我們中國(guó)企業(yè)借鑒的最好資源，我國(guó)古代的偉大思想，給我們企業(yè)管理提供了寶貴的財(cái)富！

我們的祖先在幾千年前就有“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的古訓(xùn)。為什么把“修身”放在最前面呢，道理是要做事，我們得先學(xué)會(huì)做人，這就說(shuō)明了，如果我們企業(yè)要想發(fā)展的好，必須有人才的培養(yǎng)。人生要取得成功，首先要修煉內(nèi)功，提高自身的品德修養(yǎng)，企業(yè)也是一樣，要想獲得成功，就必須有高素質(zhì)的人才做后盾！

我國(guó)先秦諸子的治國(guó)思想和以《孫子兵法》為主的治軍理論，就包含了許多可用于研究企業(yè)戰(zhàn)略性決策分析的一般原理方法。不論是在中國(guó)還是在國(guó)外，很多大企業(yè)都把《孫子兵法》作為企業(yè)高層管理者必讀之物，可想而知《孫子兵法》對(duì)現(xiàn)在管理的深厚影響。

在《孫子兵法》中，提出了“五事”、“七計(jì)”是決定戰(zhàn)略決策成敗的基本因素。“五事”乃“道、天、地、將、法”。“天”，即天時(shí)，指的是一種機(jī)遇。“地”，即為地利，這個(gè)包含了企業(yè)的地理位置與所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，不論是地理位置還是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如果企業(yè)不把握好，可能給企業(yè)帶來(lái)不可挽回的損失。“將”，指的是管理者的素質(zhì)，這就需要管理者要有才智、誠(chéng)信、仁慈、勇敢和威嚴(yán)等品質(zhì)。“法”，就是法制、組織的結(jié)構(gòu)、層級(jí)關(guān)系及相應(yīng)的規(guī)范、準(zhǔn)則等。古人有云：“天時(shí)，地利，人和，戰(zhàn)無(wú)不勝也。”“七計(jì)”為“主孰有道，將孰有能，天地孰得，法令孰行，兵眾孰強(qiáng)，士卒孰練，賞罰孰明。”對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這七個(gè)方面進(jìn)行分析和比較，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

《周易》堪稱我國(guó)文化的源頭。它的內(nèi)容極其豐富，對(duì)中國(guó)幾千年來(lái)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域都產(chǎn)生了極其深刻的影響。無(wú)論是孔孟之道，還是《孫子兵法》，無(wú)不與《易經(jīng)》有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。一代大醫(yī)孫思邈曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不知易便不足以言知醫(yī)。”簡(jiǎn)直可以一言以蔽之：沒(méi)有《易經(jīng)》就沒(méi)有中國(guó)的文明。

《系辭傳》上說(shuō)：易則易知，簡(jiǎn)則簡(jiǎn)從。易知?jiǎng)t有親，簡(jiǎn)從則有功。有親則可久，有功則可大。可久則賢人之德，可大則賢人之業(yè)。這句在話中包含了三個(gè)易，即“簡(jiǎn)易，不易，變易”。第一個(gè)“易”是簡(jiǎn)單的意思，這就說(shuō)明我們企業(yè)管理的時(shí)候，我們?cè)谥贫ㄕ吆椭贫鹊臅r(shí)候，必須簡(jiǎn)約以便于員工理解，掌握與執(zhí)行。易于理解、易于認(rèn)同、就具有親和力，這就更好的發(fā)揮員工的潛能，提高工作效益。乾泉教授的《全息系統(tǒng)管理理論模型》 一書(shū)中，就提到簡(jiǎn)單管理的重要。

現(xiàn)代企業(yè)的管理，最重要的一點(diǎn)是管理員工，對(duì)于一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，如何使自己的員工更好的發(fā)揮他應(yīng)有的作用是管理企業(yè)最根本的問(wèn)題，現(xiàn)代國(guó)家提倡和諧社會(huì)，企業(yè)也更需要一個(gè)和諧的環(huán)境，這樣，員工才能愿意為公司做業(yè)務(wù)，才能努力的工作。

中國(guó)自古有那么個(gè)說(shuō)法：“以柔克剛，剛?cè)岵?jì)”。其精髓是為人處世隨和謙讓，當(dāng)剛則剛，當(dāng)讓則讓，絕不是匹夫之勇，這是一種心胸豁達(dá)的思想境界。現(xiàn)代的管理者，應(yīng)當(dāng)懂得“剛?cè)岵?jì)”的智慧來(lái)巧妙地為人處世，在什么時(shí)候該對(duì)員工嚴(yán)格要求，什么時(shí)候該對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)，這是企業(yè)管理的有效手段。個(gè)人與個(gè)人之間如此，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間也如此。柔是自然之道，柔也是養(yǎng)身之道，柔還是治世之道。

孔子一生都在提倡和諧，古代眾圣賢們擅長(zhǎng)把不同的事物聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行研究運(yùn)用，注重人與人之間的和諧，人與群體之間的和諧，群體與群體之間的和諧，乃至人與自然的和諧。正所謂“和氣生財(cái)”，縱覽古今，凡事業(yè)上有所建樹(shù)的人，無(wú)不襟懷坦蕩，度量恢宏，抱著“以和為貴”的處世態(tài)度；而度量狹小者，不僅于他人沒(méi)有好處，就是于己也是沒(méi)有好處的。歷史上睿智的哲人曾證明過(guò)，像龐涓那樣忌賢妒能的小肚雞腸者，最終兵敗馬陵道，貽笑天下。我們常說(shuō)“以和為貴”，只有能團(tuán)結(jié)員工的管理者，才會(huì)受到員工的尊重，也才能把企業(yè)管理好！

孔子日：“中也者，天下之大也；和也者，天下之達(dá)道也。致中和，天地位焉，萬(wàn)物育焉。”中庸中的倫理思想，是孔子思想才精髓。《中興通訊——全面分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的中庸之道》一書(shū)，很好的闡釋了中庸之道“不偏之謂中，不易之謂庸”，“扣其兩端，允執(zhí)其中”。中興之所以在中國(guó)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，得益于他們一直秉承“牛”文化，中興的“森林原理”和“低成本嘗試”原則分別代表了中興的企業(yè)認(rèn)識(shí)論和方法論，使企業(yè)有效回避了經(jīng)營(yíng)中的不確定因素并抓住每個(gè)機(jī)會(huì)。這就是他們很好的運(yùn)用了中庸之道，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷的改進(jìn)與創(chuàng)新，在中國(guó)通訊行業(yè)領(lǐng)先于其他企業(yè)。

總而言之，在二十一世紀(jì)管理理念的形成中，中國(guó)的傳統(tǒng)文化將會(huì)起著很大的作用，中國(guó)的傳統(tǒng)文化，將對(duì)世界的管理理念有著深遠(yuǎn)的影響。在“孔孟之道”，“儒家學(xué)說(shuō)”，“孫子兵法”等等正在為世人所熟悉的時(shí)候，他們的思想也將深深的扎根在當(dāng)今的管理理念當(dāng)中，對(duì)21世紀(jì)甚至1000年以后的管理理念有著深遠(yuǎn)的影響！

第三篇：中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷理念的影響淺析

中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷理念的影響淺析

更新日期：2010-7-9 23:09:36 | 瀏覽：203次

一、“民本”觀念與“顧客導(dǎo)向”的營(yíng)銷理念

二、“和諧”觀念與“關(guān)系營(yíng)銷”的營(yíng)銷理念

三、“人本”觀念與“人本管理”的營(yíng)銷理念

四、“義利”觀念與“誠(chéng)信營(yíng)銷”的營(yíng)銷理念

五、“兼容”觀念與“整合營(yíng)銷”理念

六、“變易”觀念與“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷”的營(yíng)銷理念

【摘要】中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，具有豐富的內(nèi)涵，傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)涵著很多現(xiàn)代營(yíng)銷理念，例如“民本”觀念、“和諧”觀念、“人本”觀念、“變易”觀念、“義利”觀念、“兼容”觀念等，這些觀念都對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷理念有深刻的影。作為五千年文明古國(guó)的后代，我們必須深入了解我們的傳統(tǒng)文化，挖掘傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，探索傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷理念的影響。

【關(guān)鍵詞】中國(guó)傳統(tǒng)文化營(yíng)銷理念

中國(guó)傳統(tǒng)文化浩如煙海，是一個(gè)包含多民族文化系統(tǒng)的大系統(tǒng)。中國(guó)傳統(tǒng)文化是從周代開(kāi)始奠基的，隨著春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的百家爭(zhēng)鳴和理性主義的崛起，中國(guó)傳統(tǒng)文化在理論和觀念上得到了長(zhǎng)足發(fā)展。到秦漢時(shí)期，漢武帝采納董仲舒的建議，大力實(shí)行“廢黜百家、獨(dú)尊儒術(shù)”等措施，基本上確定了以儒家理想為主導(dǎo)的統(tǒng)一的漢民族文化。儒家文化成為中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流，因此，中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷理念的影響，也主要集中體現(xiàn)在儒家思想對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷理念的影響上。

一、“民本”觀念與“顧客導(dǎo)向”的營(yíng)銷理念

“民本”思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神，這種精神可以歸納為：其一，“仁者，愛(ài)人”，“老吾老以致人之老，幼吾幼以致人之幼”、“己所不欲，勿施于人”；其二，強(qiáng)調(diào)“民本”、“民心”、“民意”，民為貴，社稷次之，君為輕；其三，強(qiáng)調(diào)個(gè)人修己、正身、明白“為君之道”、“為將之道”、“愛(ài)民之道”。

“民本”觀念體現(xiàn)在現(xiàn)代營(yíng)銷過(guò)程中就是以顧客的需求為中心，追求“顧客導(dǎo)向”的營(yíng)銷理念。什么是顧客導(dǎo)向觀念?就是突出以消費(fèi)者為中心，切實(shí)了解消費(fèi)者的需求和愿望，尊重顧客需求。做到“己所不欲、勿施于人”。《茍子》日：“水火有氣而無(wú)生，草木有生而無(wú)知，禽獸有知而無(wú)義。人有生有知．亦且有義．故最為天下貴也。”不以仁心對(duì)待顧客．顧客何以仁回報(bào)？尊重、關(guān)懷消費(fèi)者的愿望、疾苦，幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，為消費(fèi)者創(chuàng)造方便，在企業(yè)、商家與消費(fèi)者發(fā)生矛盾的時(shí)候，作為企業(yè)營(yíng)銷人員首先要“修己、正身”，進(jìn)行換位思考，強(qiáng)調(diào)民本、民心、民意，違背消費(fèi)者意愿的事情不能做。在當(dāng)代，以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念表現(xiàn)為：顧客需要什么．就賣什么;能賣什么，就制造什么。而不是陳舊的營(yíng)銷方式所表現(xiàn)的那種“能制造什么，就賣什么。”顧客是上帝，以顧客為中心是市場(chǎng)營(yíng)銷的主題。深刻理解并樹(shù)立“民本”理念，要求我們牢固樹(shù)立消費(fèi)者至上的觀念，樹(shù)立顧客導(dǎo)向觀念，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要以消費(fèi)者為中心，處處維護(hù)消費(fèi)者的利益。滿足消費(fèi)者的需要和欲望，這是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

二、“和諧”觀念與“關(guān)系營(yíng)銷”的營(yíng)銷理念

追求“和諧”是中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神之一。古人強(qiáng)調(diào)“禮之用，和為貴”，“天時(shí)不如地利，地利不如人和。”中國(guó)傳統(tǒng)文化講究“天人合一”，“天下一家”。

“天人合一”的基本精神是追求人與人、人與自然的和諧統(tǒng)一。關(guān)系營(yíng)銷以系統(tǒng)論為基本指導(dǎo)思想，將企業(yè)置身于社會(huì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)營(yíng)銷是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，正確處理與這些個(gè)人和組織的關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷的核心，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。孔子說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”．不懂得協(xié)

調(diào)人際關(guān)系，就不能立身處世。當(dāng)代商戰(zhàn)也應(yīng)遵守禮，遵守社會(huì)法律和道德規(guī)范，實(shí)現(xiàn)互利雙贏。

中國(guó)傳統(tǒng)的和諧觀念要求我們樹(shù)立關(guān)系營(yíng)銷觀念，在追求企業(yè)自身短期利益的同時(shí)，考慮到企業(yè)的長(zhǎng)期利益，在追求企業(yè)自身利益的同時(shí)，考慮到社會(huì)的利益。具體講就是：其一，企業(yè)與社會(huì)的和諧，企業(yè)作為社會(huì)的一分子，應(yīng)該履行一定的義務(wù)和責(zé)任；其二，企業(yè)與員工的和諧，企業(yè)應(yīng)關(guān)心員工，充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；其三，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的和諧，從你死我活到追求“共贏”；其四，企業(yè)與供應(yīng)鏈之間的和諧，整合上下游關(guān)系。

三、“人本”觀念與“人本管理”的營(yíng)銷理念

“人本”即以人為本，以人為本是孔子管理思想的精髓。以人為本的觀念強(qiáng)調(diào)尊重人的價(jià)值，魯哀公曾向孔子問(wèn)政，孔子答曰：“為政在人，取人以身，修身以道，道以仁。仁者人也，親親為大”。從以人為本的思想可以得到啟示，對(duì)自己?jiǎn)T工“仁愛(ài)”，讓員工滿意，那么他們才能以“仁愛(ài)”之心回報(bào)企業(yè)，成為企業(yè)長(zhǎng)期的關(guān)系公眾。

中國(guó)的企業(yè)家們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅在于物質(zhì)條件，而且還在于企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。人本管理的理念應(yīng)用于營(yíng)銷，就是發(fā)揮企業(yè)員工在營(yíng)銷活動(dòng)中的主體作用，使企業(yè)、產(chǎn)品的信息通過(guò)營(yíng)銷人員自覺(jué)主動(dòng)和有創(chuàng)造性的活動(dòng)傳達(dá)到目標(biāo)顧客，形成企業(yè)、營(yíng)銷人員和消費(fèi)者的良好互動(dòng)關(guān)系。因此，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷管理活動(dòng)來(lái)說(shuō)，首先企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待“內(nèi)部顧客”的需求，管理者的主要職責(zé)不單是執(zhí)行計(jì)劃，監(jiān)督、控制，而更重要的是要吸引員工參與到企業(yè)的決策與管理中來(lái)，創(chuàng)造一種適宜于人們充分發(fā)揮其潛能和才智的工作環(huán)境與條件，從而使“內(nèi)部顧客”達(dá)到滿意，將員工緊密的團(tuán)結(jié)在一起，熱愛(ài)和忠于組織；其次，經(jīng)過(guò)企業(yè)營(yíng)銷人員的自覺(jué)努力，與競(jìng)爭(zhēng)者展開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)，引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，真正關(guān)心消費(fèi)者利益，從而得到廣大消費(fèi)者的支持，達(dá)到內(nèi)外溝通，占領(lǐng)市場(chǎng)；再次，重視人力資本投資，使知識(shí)的價(jià)值不斷增值，將企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在以知識(shí)資本為主體的核心競(jìng)爭(zhēng)力上。

四、“義利”觀念與“誠(chéng)信營(yíng)銷”的營(yíng)銷理念

誠(chéng)信是中國(guó)儒家以“仁”為核心的道德規(guī)范體系中最基本的倫理范疇之一。所謂“誠(chéng)”，主要指誠(chéng)實(shí)不欺，誠(chéng)實(shí)無(wú)妄。所謂“信”，一般指講信用、重信譽(yù)。要誠(chéng)實(shí)守信用，反對(duì)失信和欺詐。

“誠(chéng)信營(yíng)銷”的營(yíng)銷理念主要體現(xiàn)在：

1、誠(chéng)心。即企業(yè)應(yīng)具有全心全意為顧客服務(wù)的一片誠(chéng)心，一切為顧客著想，一切使顧客滿意，把顧客看作是自己的親人和朋友。(2)誠(chéng)實(shí)。即企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須真誠(chéng)老實(shí)，商品交換經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須貨真價(jià)實(shí)。(3)誠(chéng)懇。即企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)待顧客應(yīng)坦誠(chéng)相見(jiàn)，直率待人。

2、信用。即企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須言行一致，說(shuō)到做到。為此必須摒棄那種肆意夸張，文過(guò)飾非，“說(shuō)的一套，做的又是一套”的不正當(dāng)行為。(2)信譽(yù)。信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形財(cái)產(chǎn)，是一種重要的戰(zhàn)略資源。企業(yè)遵循誠(chéng)信原則，就必須把企業(yè)信譽(yù)放在首位，以信用贏得商譽(yù)。(3)信守。即商業(yè)企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)商，信守合同。

3、儒家倫理 認(rèn)為“人若無(wú)信．不知其可也。民無(wú)信不立”、“信則人任焉”。誠(chéng)者、天之道也。誠(chéng)者,人之道也。以誠(chéng)為本是塑造企業(yè)形象和信譽(yù)的基石．是企業(yè)獲得效益、贏得市場(chǎng)的法寶。市場(chǎng)只青睞貨真價(jià)實(shí)、真誠(chéng)對(duì)顧客服務(wù)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)和運(yùn)營(yíng)者。鄙視那些不誠(chéng)信行為：產(chǎn)品假冒偽劣、價(jià)格欺詐、廣告虛假，售后服務(wù)、質(zhì)量差。

五、“兼容”觀念與“整合營(yíng)銷”理念

中國(guó)文化自生發(fā)期始就呈現(xiàn)出多元狀態(tài)，齊魯、巴蜀、楚、吳越、嶺南諸文化各呈異彩，是“君子以厚德載物”式的海納百川的非凡氣概，使其兼收并蓄，涵熔異質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了多元文化的整合。

現(xiàn)代營(yíng)銷理念中的整合營(yíng)銷包括多方面的整合。首先，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部實(shí)行一體化的系統(tǒng)整合。

整合企業(yè)的營(yíng)銷管理，營(yíng)銷過(guò)程、營(yíng)銷方式及營(yíng)銷行為，實(shí)現(xiàn)一體化；整合企業(yè)的商流、物流與信息流，實(shí)現(xiàn)三流的一體化。其次，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的整合，不僅僅是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且也強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，共同努力以實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷。我國(guó)企業(yè)要積極學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，特別跨國(guó)公司的整合營(yíng)銷，為我國(guó)企業(yè)開(kāi)展整合營(yíng)銷服務(wù)。再次，整合營(yíng)銷體現(xiàn)在整合營(yíng)銷傳播上，主張把一切企業(yè)的營(yíng)銷和傳播活動(dòng)，如廣告、促銷、公關(guān)、新聞、直銷、CI、包裝、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行一元化的整合重組，讓消費(fèi)者從不同的信息渠道獲得對(duì)某一品牌的一致信息，以增強(qiáng)品牌訴求的一致性和完整性。這使得一切營(yíng)銷活動(dòng)和傳播活動(dòng)有了更加廣闊的空間。

六、“變易”觀念與“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷”的營(yíng)銷理念

《孫子兵法》曰：“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常行，能因故變化致勝者，謂之神。”中國(guó)古代“變易”思想的精髓是：其一，剛健進(jìn)取的自強(qiáng)精神。其二，革故鼎新的變易思想。牢固樹(shù)立“變易”思想就是要求我們善于學(xué)習(xí)、兼收并蓄，吸收國(guó)外最新的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和動(dòng)態(tài)，敢于創(chuàng)新，最終形成適于我國(guó)特點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。可以說(shuō)，現(xiàn)代社會(huì)中，創(chuàng)新就是營(yíng)銷的主題。從麥卡錫的4P理論說(shuō)到科特勒的11P，從4C到舒爾茨的4R，綠色營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷等各種思想層出不窮。

中國(guó)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，對(duì)今天進(jìn)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)并角逐于國(guó)際市場(chǎng)的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，并不是古老文化的一切都適用于今天。因?yàn)閺慕裉斓慕嵌热ヨb別和衡量我們的民族文化，其中既有深刻的社會(huì)、人生哲理，給人以教益與啟迪，也有許多封建糟粕。我們對(duì)待傳統(tǒng)文化，也應(yīng)和對(duì)待西方外來(lái)文化一樣，既不能全盤吸收，也不能全盤否定。正確的態(tài)度應(yīng)該是：取其精華，去其糟粕，為我所用。我們生活在這個(gè)變幻奠測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界，現(xiàn)在我們研究中國(guó)古代的市場(chǎng)營(yíng)銷思想，為現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)，這絕不是說(shuō)，我們可以從祖先的論著中尋找到今天我們所面臨的具體問(wèn)題的現(xiàn)成答案，而主要是從古人長(zhǎng)期實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)及從中提煉出來(lái)的思想、哲理中汲取豐富的養(yǎng)料，來(lái)開(kāi)闊我們的視野，活躍我們的思路，通過(guò)對(duì)這些思想、哲理的觸類旁通，舉一反三，來(lái)更有效地開(kāi)展現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

【參考文獻(xiàn)】

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第四篇：心智理念：影響校長(zhǎng)管理成效的關(guān)鍵

一、用非權(quán)力因素影響來(lái)管理學(xué)校

權(quán)力是管理者必備的條件，無(wú)權(quán)便不能夠成為管理者。職位權(quán)力是影響力的基礎(chǔ)。在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，就被管理者來(lái)講，具有權(quán)利影響力的是教育管理者，是校長(zhǎng)，他們?cè)谂c教師的交往過(guò)程中，具有影響和改變教師心理與行為的能力。這種權(quán)力影響力也叫強(qiáng)制性影響力，是教育管理者的合法職務(wù)、角色、地位等因素構(gòu)成的一種強(qiáng)迫被管理者、受教育者必須接受的力量，這種影響力是法定的，故有人稱做法定影響力。以此為基礎(chǔ)，校長(zhǎng)有對(duì)被管理者(主要是教師)的懲罰權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。在以往的教育中，校長(zhǎng)多注重發(fā)揮這種權(quán)力因素的影響，對(duì)教師缺乏信任、不商量，很少有感情交往，教師處于被動(dòng)地位，其工作積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感和創(chuàng)新能力等受到壓抑。很明顯，校長(zhǎng)只注重運(yùn)用權(quán)力因素來(lái)施以管理行為與教育行為，就不能弘揚(yáng)教師的主體性，更不能培育和發(fā)展教師的主體性。因此，校長(zhǎng)在管理中，應(yīng)該正確地恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用非權(quán)力因素的影響力。

所謂校長(zhǎng)的非權(quán)力因素影響力，是校長(zhǎng)以其自身的素養(yǎng)，如品格因素、能力因素、知識(shí)因素、情感因素等所形成的對(duì)教師的影響力，它在教育管理過(guò)程中，為廣大教師所信賴、所服從，它是老師出自內(nèi)心的一種認(rèn)可。當(dāng)校長(zhǎng)與教師平等地交往、經(jīng)常性的情感溝通，便會(huì)尊重、注意他們的需求，重視他們的參與，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，進(jìn)而更好地改進(jìn)教育教學(xué)方法。如此，老師的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性就容易激發(fā)；如此，學(xué)校管理就可能率先實(shí)現(xiàn)對(duì)教師層面管理的初步成功，教師的綜合素質(zhì)提升就會(huì)很快。

二、造勢(shì)比制度有效，創(chuàng)新比勤奮重要

在學(xué)校管理中，還有一類校長(zhǎng)喜歡安排自己的親信來(lái)“人盯人，人管人”，結(jié)果越管毛病越多，越管矛盾越突出。處理這類的問(wèn)題如果轉(zhuǎn)而造勢(shì)，就會(huì)起到意想不到的效果。

人改變?nèi)撕茈y，形勢(shì)改變?nèi)藚s比較容易。臺(tái)灣有名言叫做“形勢(shì)比人強(qiáng)”，這種說(shuō)法是我們常聽(tīng)到的。某地區(qū)教師罷課，結(jié)束后調(diào)查參與之人，80%都說(shuō)當(dāng)時(shí)是口頭上說(shuō)著玩的，最后看別人參與了，自己也就跟著去了??這說(shuō)明很多人藐視制度卻能服從形勢(shì)，容易“隨大流”，這說(shuō)明有時(shí)僅僅靠制度管理是不夠的，校長(zhǎng)管理學(xué)校要學(xué)會(huì)造勢(shì)。造勢(shì)就是要營(yíng)造對(duì)發(fā)展有利的形勢(shì)。形勢(shì)好，大多數(shù)人就會(huì)跟進(jìn)，一呼百應(yīng)；形勢(shì)不好，形勢(shì)不利，制度再完好也難執(zhí)行。好形勢(shì)會(huì)加速學(xué)校的發(fā)展，造勢(shì)在某種程度上來(lái)說(shuō)比制度更有效。

美國(guó)學(xué)者迪馬喬(Paul DiMaggio)把校長(zhǎng)比喻為“制度企業(yè)家”。制度企業(yè)家能夠把握時(shí)機(jī)，運(yùn)用自己的知識(shí)技能，激發(fā)組織成員的責(zé)任心，并倡導(dǎo)新的價(jià)值、規(guī)范和信仰，在實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程中創(chuàng)造新的制度。但它們也受到了制度和環(huán)境的制約，前者控制著組織資源，后者塑造著公眾認(rèn)知，并最終決定創(chuàng)新的命運(yùn)。[4]因此，標(biāo)新立異的意愿和期望才能取得成功。當(dāng)然，學(xué)校教育的主體并非是稱之為制度企業(yè)家的校長(zhǎng)個(gè)體，而是一個(gè)多元化的結(jié)構(gòu)。

還有一個(gè)容易被忽視的現(xiàn)象，教育教學(xué)上的低效，有時(shí)是不負(fù)責(zé)的懶惰造成的，有時(shí)又是勤奮低效造成的。例如：課堂教學(xué)的滿堂灌，教師越講，學(xué)生越糊涂，越厭倦，教師越主動(dòng)，學(xué)生就越被動(dòng)。洋思中學(xué)和山東杜朗口中學(xué)就在這個(gè)點(diǎn)上實(shí)施了創(chuàng)新，少講或者不講??創(chuàng)新創(chuàng)出了新天地。在教學(xué)管理上僅僅靠勤奮是不夠的，當(dāng)勤奮工作不能解決問(wèn)題時(shí)，我們就需要管理上的創(chuàng)新。

三、選對(duì)人，做對(duì)事；用人不宜盡其“材”

不同的人有不同的特點(diǎn)、不同的優(yōu)勢(shì)，用人要先用其特長(zhǎng)，把合適的人放在合適的位置。曾國(guó)藩有一句話：“良馬行千里，耕田不如牛。”不同崗位需要不同性格的人。例如：保管員應(yīng)該是認(rèn)真細(xì)心的人，不能用大手大腳的人；班主任就需要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，對(duì)學(xué)生有愛(ài)心；教研組長(zhǎng)不一定是業(yè)務(wù)最強(qiáng)的人，但一定要有協(xié)調(diào)能力；抓常規(guī)管理的中層必須敢于較真。觀察一個(gè)人要看他的特點(diǎn)、能力和優(yōu)勢(shì)，適合什么位置就放在什么位置，不適合就要及時(shí)更換。管理中的問(wèn)題往往是某人不適合干或者不想干某項(xiàng)工作，而管理者卻非讓他去干。有的校長(zhǎng)到外面的名校學(xué)管理，看到人家有特色，回到學(xué)校學(xué)著搞，一搞就失敗。根源是什么？——沒(méi)有研究人家特色背后的特色人才！

另外，校長(zhǎng)在選用人才時(shí)要當(dāng)心兩個(gè)誤區(qū)：一是誤會(huì)了“才”的范圍。有些人在某個(gè)特定的小范圍是“才”，對(duì)于大范圍可能就不是“才”；對(duì)于今天是“才”，明天甚至已經(jīng)落伍。“教而優(yōu)則仕”現(xiàn)象容易導(dǎo)致教師與管理人員“兩不像”的尷尬；還有一些科研型教師，由于脫離了教學(xué)一線，科研壓力大了，但動(dòng)力少了，靈感沒(méi)有了，成功也就少了。二是不能顧此失彼，讓“千里馬”中跑得快的累死，跑不動(dòng)的閑死，餓死。“會(huì)吃苦的有苦吃，能干事的干不完”這種現(xiàn)象容易導(dǎo)致“千里馬”們身心疲憊，體力不支，甚至個(gè)別人英年早逝。相反，不被看好的“庸才”們卻不承擔(dān)責(zé)任，沒(méi)有工作壓力，有暇自?shī)省?dǎo)致“干的不如看的”和“好的更好，差的更差”的兩種極端令人遺憾的現(xiàn)象。

四、積極性：顯形問(wèn)題的深層思考

人的素質(zhì)是學(xué)校管理的核心內(nèi)容之一。不管哪個(gè)學(xué)校都有相當(dāng)部分的教師有干好工作的愿望。現(xiàn)在很多校長(zhǎng)對(duì)工作積極性高的教師視而不見(jiàn)，不提供良好的機(jī)會(huì)讓他們?nèi)W(xué)習(xí)去做貢獻(xiàn)，等到他們倦怠了，不想干了，再去想辦法調(diào)動(dòng)他們的積極性。這種做法是值得反思的。保護(hù)積極性遠(yuǎn)比調(diào)動(dòng)積極性重要。可行的做法是，讓有積極性的教師激情燃燒，讓沒(méi)有積極性的教師暫時(shí)修養(yǎng)生息。只要有積極性的人能不斷創(chuàng)造正面效益，學(xué)校的發(fā)展就不會(huì)有大的阻力。保護(hù)積極性并不一定要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神表?yè)P(yáng)，這些做法短時(shí)間內(nèi)有效，但不能解決長(zhǎng)期保持教師積極性的問(wèn)題。筆者認(rèn)為最佳的做法是給有積極性的教師提供鍛煉機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)，讓他們不斷地為學(xué)校創(chuàng)造效益，善待他們，吸引更多的教師參與到這個(gè)隊(duì)伍中來(lái)。這里要注意的是，不能一味地去“管”教師（因?yàn)椴簧俳處熣J(rèn)為：大家差不多，你憑什么管我，你有什么了不起），要讓教師意識(shí)到校長(zhǎng)是在培養(yǎng)他們，他們就會(huì)積極地配合學(xué)校的管理。從培養(yǎng)人的角度去管理教師，即使校長(zhǎng)的言詞偶爾過(guò)激，被培養(yǎng)的教師也是愿意接受的。有些人倡導(dǎo)批評(píng)甜蜜化，這只能暫時(shí)解決表層問(wèn)題，無(wú)法解決深層問(wèn)題。[5]校長(zhǎng)應(yīng)該有一個(gè)心理準(zhǔn)備：教師積極性和貢獻(xiàn)值沒(méi)有直接的因果關(guān)系。當(dāng)然，要提升一個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和管理水平，光有教師的工作積極性也是不夠的。拿破侖把人分為四類:一是聰明的“懶人”，可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)；二是聰明的勤快人，可以做好下屬；三是不聰明也不勤快的人，可以安排他干活；四是笨而聰明的人，這類人比較危險(xiǎn)。[6]對(duì)于能力強(qiáng)且有積極性的教師，可以讓他們創(chuàng)造更大的效益。對(duì)于能力不強(qiáng)或者暫時(shí)滯后的教師，當(dāng)務(wù)之急是提升他們的綜合能力，按規(guī)矩、按規(guī)律辦事。如果不按規(guī)矩、不按規(guī)律辦事，就可能淪為“積極的折騰”，不會(huì)產(chǎn)生效益。很多錯(cuò)事是由勤快人干的，他們?nèi)狈ε袛嗔Γ绻诳斓娜讼萑胝垓v，他們對(duì)學(xué)校的貢獻(xiàn)就是負(fù)值。

五、和諧是學(xué)校管理追求的最高境界

境界，是指學(xué)校管理所要達(dá)到目標(biāo)的程度和狀況。在以人的素質(zhì)和學(xué)校素質(zhì)為核心內(nèi)容的現(xiàn)代學(xué)校管理系統(tǒng)中，其辦學(xué)管理活動(dòng)只有充分發(fā)揮調(diào)節(jié)的功能，才能改善公共關(guān)系狀態(tài)，完善人際關(guān)系，達(dá)到內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展的“和諧”。由此，內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的和諧，是現(xiàn)代學(xué)校管理教育目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的根本保證。因?yàn)椤岸Y之用，和為貴”(《論語(yǔ)學(xué)而》)、“中也者，天下之大本也；和也者，天下之達(dá)道也。”（《禮記》）就是說(shuō)，和諧與中和是現(xiàn)代學(xué)校管理通向成功的基本規(guī)律。

要實(shí)現(xiàn)學(xué)校的和諧，首先要求校長(zhǎng)在管理中達(dá)到公平、公正。如果校長(zhǎng)剛接手一所學(xué)校，因?yàn)椴涣私馇闆r，必須一視同仁。校長(zhǎng)處理的事情很多，要以“公正”為尺度，全面調(diào)查研究后做出處理決定，切不可以主觀武斷，不可以偏聽(tīng)偏信；處理校外事情，要維護(hù)師生利益為前提，不能為牟取私利而傷害學(xué)校利益；以巧妙的技巧協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，使學(xué)校各種人際關(guān)系矛盾及時(shí)“化淤”。校長(zhǎng)一定要堅(jiān)持“公開(kāi)、公正、公平”的原則處理好關(guān)乎教師切身利益的問(wèn)題，諸如晉級(jí)、晉職、評(píng)模表先、財(cái)務(wù)收支和人事提拔等。由于學(xué)校不同成員在利益需求和利益分配以及價(jià)值方面存在的差異，校長(zhǎng)經(jīng)常要解決利益需求與利益分配的關(guān)系。校長(zhǎng)把這些問(wèn)題處理好了，教師的向心力就強(qiáng)，凝聚力就大，自然會(huì)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展；如果這些問(wèn)題處理不公，勢(shì)必使教師心灰意冷，產(chǎn)生怨言，牢騷滿腹，影響校長(zhǎng)的威信，影響他們的工作干勁，甚至導(dǎo)致“覆舟”現(xiàn)象。

要實(shí)現(xiàn)學(xué)校的和諧，其次要求校長(zhǎng)在管理中有差別地對(duì)待教師。管理的實(shí)質(zhì)是有差別地對(duì)待。對(duì)表現(xiàn)好的員工和表現(xiàn)不太好的員工不一樣，對(duì)老教師和青年教師不一樣；對(duì)表現(xiàn)好業(yè)績(jī)好的要鼓勵(lì)、肯定；對(duì)表現(xiàn)不好的要提醒、批評(píng)；貢獻(xiàn)大的要多得，貢獻(xiàn)小的少得；對(duì)老同志要多尊重，對(duì)待年輕人要多幫助，多激勵(lì)。另外，很重要的一點(diǎn)是要善待后進(jìn)教師。如果校長(zhǎng)對(duì)后進(jìn)教師比較苛刻，經(jīng)常提不切實(shí)際的要求，愛(ài)與后進(jìn)教師較勁或者給他們“小鞋”穿，那么就會(huì)導(dǎo)致校長(zhǎng)和他們關(guān)系緊張，教育指導(dǎo)幫助的效果就不好，校園管理環(huán)境就不和諧，學(xué)校的大步發(fā)展必然受阻。善待絕對(duì)不是縱容，而是以寬容的心態(tài)、理解的心態(tài)去對(duì)待后進(jìn)教師，讓他們感到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有歧視他們，而是充滿善意地去教育他們。這樣有利于我們暫時(shí)后進(jìn)的教師慢慢恢復(fù)自信心。指導(dǎo)幫助中檔教師取得成功，成功的次數(shù)越多，他們的自信心越強(qiáng)，就會(huì)跨入優(yōu)秀教師的行列。對(duì)待骨干教師優(yōu)秀教師要多賞識(shí)。美國(guó)心理學(xué)家威廉詹姆斯說(shuō)過(guò)：“人性最深刻的需要就是希望別人對(duì)自己加以賞識(shí)。”所以，校長(zhǎng)要引導(dǎo)教師樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)并嚴(yán)格要求自己，通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)讓優(yōu)秀教師更優(yōu)秀。不少優(yōu)秀教師由于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，深受學(xué)生喜愛(ài)，卻又很有個(gè)性，容易和校長(zhǎng)的意見(jiàn)相左——尋常看不見(jiàn)，時(shí)而露崢嶸。這時(shí)校長(zhǎng)應(yīng)該大度容人，善用英才。因?yàn)槊倒蹇偸菐Т痰模褞Т痰拿倒逅排茫愕墓芾砭统晒α耍ぷ骶蜁?huì)游刃有余。最后，校長(zhǎng)還要和學(xué)校的各級(jí)管理者配合默契，擰成一股繩，形成巨大的影響力。校長(zhǎng)只有不斷地提升自身素質(zhì)，得到大多數(shù)人的理解支持和合作，才能創(chuàng)造學(xué)校的生存和發(fā)展的和諧條件。

營(yíng)造了和諧積極向上的工作氛圍后，那種 “教師人人心思用在教學(xué)上，眼睛盯在學(xué)生上，功夫下在質(zhì)量上”的現(xiàn)象肯定能夠出現(xiàn)，又何愁學(xué)校不能步入優(yōu)秀的行列？

結(jié)束語(yǔ)：在教育教學(xué)實(shí)踐中，校長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校工作不可能面面俱到，而只能擇其主要工作、主要關(guān)系加以考慮和把握，“有所為和有所不為”。作為校長(zhǎng)，何時(shí)有為、何時(shí)不為，應(yīng)時(shí)時(shí)、事事加以注意，并保持清醒的頭腦。面對(duì)新的課程改革，全面推進(jìn)教育進(jìn)步的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，校長(zhǎng)將切實(shí)擔(dān)當(dāng)起“重中之重”的責(zé)任。[6]在實(shí)施“科教興國(guó)”的戰(zhàn)略舉措中，為了中華民族的偉大復(fù)興，廣大校長(zhǎng)們要進(jìn)一步解放思想、大膽探索、銳意進(jìn)取、勇于改革創(chuàng)新[7]。校長(zhǎng)作為教育管理者，應(yīng)當(dāng)能夠有效地駕馭自身，達(dá)到與自身，與他人，與社會(huì)和諧相處。因此，探索校長(zhǎng)的管理心智并把握其有效管理行為，對(duì)于促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展有著不可忽視的指導(dǎo)意義。

第五篇：管理理念

管理篇

管理理念

* 一個(gè)人走一百步，不如一百個(gè)人走一步。

* 企業(yè)不是等大了再搞名牌戰(zhàn)略，而是應(yīng)該利用名牌戰(zhàn)略搞大。* “良將無(wú)棄木，名主無(wú)棄士”。* “人往高處走，才向善政流”。* “圣代無(wú)隱者，英靈盡歸來(lái)”。* “為官擇人者治，為人設(shè)官者亂”。* “天下大事，必作于細(xì)”。* “千里長(zhǎng)堤，潰于蟻穴”。

* 管理一個(gè)企業(yè)就像慢火燒小魚(yú)，不能心急，不能魯莽，要特別認(rèn)真細(xì)致。* “居安思危，思則有備，有備無(wú)患”。* 冷靜觀察，沉著應(yīng)對(duì)，穩(wěn)住陣腳，不強(qiáng)出頭。* “滴水成河，粒米成籮”。* 上下同欲者勝。

公司目標(biāo)

一流的培訓(xùn) 一流的人才 一流的待遇 一流的服務(wù)

管理方略

戰(zhàn)略要“新” 標(biāo)準(zhǔn)要“高” 管理要“細(xì)” 觀念要“變” 服務(wù)要“好” 文化要“美”

管理哲學(xué)

“木桶理論”

在古代，水桶是由若干木條做成的，那么一只水桶的容量是由最短的木條決定的，這里預(yù)示一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量高低，取決于素質(zhì)最低的員工，而非最優(yōu)秀的員工。

處事哲學(xué) ? ? 能認(rèn)識(shí)人的叫機(jī)智，能認(rèn)識(shí)自己的才算高明。能戰(zhàn)勝別人的叫做有力，能克服自己的才算是剛強(qiáng)。知道滿足就是富有，能堅(jiān)持不懈才算有志。一忍可以制百勇，一靜可以制百動(dòng)。

? 最好的領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)時(shí)不忘幫助下屬，但又不讓下屬覺(jué)得離不開(kāi)他。

領(lǐng)導(dǎo)理念

? 贊美的力量是不可思議的。與尊重。? 永遠(yuǎn)別忘了讓別人感受到他的重要性。人類最渴望得到的，就是外界的認(rèn)可

理念篇

公司精神

* 超值服務(wù) 精益求精

公司作風(fēng)

* 快速反應(yīng) 馬到成功

公司理念

服務(wù)理念

? ? 站著做人 跪著服務(wù) 客戶滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn) 字。? 服務(wù)要突出一個(gè)“情”字，送上一個(gè)“暖”字，對(duì)自己卻要克服一個(gè)“難”經(jīng)營(yíng)理念

? 優(yōu)化資源 打造品牌 規(guī)模經(jīng)營(yíng) 生存理念

? 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠(yuǎn)如履薄冰 用人理念

? 人盡其才 才恰其位

? 人人是人才 賽馬不相馬 市場(chǎng)理念 ? 市場(chǎng)就是我們的辦公桌，沒(méi)有市場(chǎng)，其他一切都無(wú)從談起。

? 只有淡季思想 沒(méi)有淡季市場(chǎng) 品位理念

? ? ? ? ? 品牌是客戶的心托起來(lái)的

對(duì)自己工作目標(biāo)要求的高低與企業(yè)的忠誠(chéng)度成正比。

“想干與不想干”是德的問(wèn)題；“會(huì)干與不會(huì)干”是“才”的問(wèn)題；“能干與不能干”是“創(chuàng)新”的問(wèn)題。思路決定出路，觀念決定人生。

每個(gè)經(jīng)理都必須牢記，他每天都站在舞臺(tái)上。崗位理念

? 面對(duì)顧客的一線員工表現(xiàn)如何，往往決定企業(yè)在市場(chǎng)中的成敗。顧客理念

? ? ? ? 客人投訴是塑造客人第二個(gè)滿意的最佳契機(jī)，挑剔的客人是我們的老師，有抱怨的客人最容易成為回頭客。對(duì)顧客有求必應(yīng)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。永遠(yuǎn)不與顧客爭(zhēng)辨。

? 失去顧客，等于失去市場(chǎng)。

員工座右銘

? ? 將小事做成精品 將細(xì)節(jié)做到極至

? 將投訴做成驚喜

時(shí)刻提醒

? ? ? ? 重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題。天天做小事，件件無(wú)小事。

什么是不簡(jiǎn)單？能夠把別人認(rèn)為簡(jiǎn)單的事，成千上萬(wàn)遍都做到位，就是不簡(jiǎn)單。

干部不引導(dǎo)，員工無(wú)目標(biāo)。

? 投入客戶的需求，產(chǎn)出客戶的滿意。個(gè)人修養(yǎng)

? ? ? 寵辱不驚 自強(qiáng)不息 得意不忘形 失意不失態(tài) 慎終如始 則無(wú)敗事

? 勝人者有力 自強(qiáng)者勝

思想政治工作原則

? ? ? 三心換一心； 批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心； 做思想工作要知心； ? 解決疾苦要熱心；

? 用三心換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的鐵心。

道德篇

堅(jiān)定理想信念以立德

? ? ? “大上有立德，其次有立功”； 德才德才，以德為先，以德為首；

要有毫不動(dòng)搖的立德之本，矢志不移的弘揚(yáng)立德之魂。

牢記宗旨以守德

? 從善如登，從惡如崩； ? 己所不欲，勿施于人。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)以明德

* 自覺(jué)把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種思想境界，以提高道德水平，陶冶道德情操，鍛煉道德意志，確定道德觀念，養(yǎng)成道德習(xí)慣，入心入耳入腦，真學(xué)真信真行，知行合一求真知先覺(jué)。