第一篇：和諧企業(yè)的文化基因

和諧企業(yè)的文化基因

隨著建設和諧社會的提出，構建和諧企業(yè)已經(jīng)成為我國企業(yè)在建設企業(yè)文化當中重點研究和實踐的課題。

企業(yè)文化建設是構建和諧企業(yè)和追求民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧等具體目標的理想途徑。企業(yè)的文化建設是有豐富內涵的，無論是理念支撐還是行為規(guī)范，無論是形象推介還是載體選擇，都在作用著和諧企業(yè)的發(fā)展與構建。

從戰(zhàn)略設計上注入和諧基因

馬克思對社會和諧的解釋實際上是一種整體性思考問題的觀點，把治國理政的視野拓展到經(jīng)濟、政治、文化、社會和人的發(fā)展等各個方面，并且運用多種手段統(tǒng)籌各種社會資源，綜合解決社會協(xié)調發(fā)展問題。企業(yè)文化建設是企業(yè)中提升系統(tǒng)思考能力的有效手段，運用各種方式從系統(tǒng)的角度出發(fā)來促進企業(yè)全面協(xié)調持續(xù)有效發(fā)展。而企業(yè)的系統(tǒng)性思考必然要體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略設計上：正確的做事首先要做正確的事。大慶煉化公司是中國石油股份有限公司的地區(qū)分公司，構建和諧企業(yè)要在實事求是的基礎上體現(xiàn)在科學發(fā)展戰(zhàn)略中。首先，其戰(zhàn)略布局和戰(zhàn)略設計必須要與總公司的戰(zhàn)略要求保持一致，按照“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心經(jīng)營理念，建設世界級油田化學品和聚丙烯生產基地是建設和諧企業(yè)的必然選擇。其次，作為社會的經(jīng)濟細胞，企業(yè)必然要承擔創(chuàng)造經(jīng)濟效益的任務，但只有解決好經(jīng)濟效益與社會效益和員工利益之間的矛盾，才能達到經(jīng)濟效益的和諧創(chuàng)造。一個企業(yè)對社會的貢獻，不僅體現(xiàn)在社會經(jīng)濟指標的增長上，還體現(xiàn)在對自然環(huán)境保護的程度和對社會責任的承擔分量上。公司組建5年來，先后提出了“綠色煉化、金色未來”的理念，提出了“創(chuàng)造能源與環(huán)境的和諧發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與員工的價值追求”的核心價值觀，都是在努力地實現(xiàn)構建和諧企業(yè)的發(fā)展目標。再次，科學發(fā)展觀是全面持續(xù)協(xié)調的發(fā)展思路，企業(yè)若要長遠發(fā)展就要應用“木桶理論”，發(fā)揮“長板”優(yōu)勢，改變“短板”劣勢，大慶煉化公司雖然在設備、工藝等硬件設施上保持著國內先進水平，但在軟件管理上還存在著相當大的差距，所以，近幾年來始終致力于文化管理與制度管理并重，以開展“細節(jié)管理年”、“建設學習型企業(yè)”等活動，不斷提高管理水平，提升管理能力。

從價值導向上注入和諧基因

思路決定出路。構建和諧企業(yè)首先要具有指導具體工作的價值理念，并且在各種環(huán)境當中、各種考驗面前、各種行為選擇時候得到堅定持久的執(zhí)行。和諧企業(yè)僅僅是一個總體概念，在具體實施過程中必然要分解成為諸多的價值標準，為企業(yè)管理行為和員工行為提供規(guī)則。同仁堂是一個具有300多年歷史的長壽企業(yè)，其“濟世養(yǎng)生、同修仁德”的終極目標符合中國五千年文化的和諧思想，在具體操作過程中又分解成為“炮制雖繁必不敢省人工”、“品位雖貴必不敢減物力”等價值標準，不僅創(chuàng)造了企業(yè)與社會的和諧，也達成了百年企業(yè)的和諧發(fā)展。大慶煉化公司幾年來在科技、人才、質量、營銷等管理環(huán)節(jié)當中都提出了具有自己特色的管理理念，形成了指導企業(yè)管理行為的價值標準，推出了以“職業(yè)道德四字歌”、“社會公德四字歌”、“家庭美德四字歌”以及員工職業(yè)道德行為規(guī)范為主要內容的員工道德行為標準，并以質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全認證體系為構架，不斷健全完善相應的管理措施，通過靈活、多樣、切實的載體把構建和諧企業(yè)的價值觀根植到員工的內心當中。文化具有傳承性，中華民族文化的和諧精神對人們的日常生活和社會心理產生了深遠影響。“和而不同”、“求同存

異”、“和衷共濟”、“厚德載物”等都是對這種精神的注解和說明，所以，構建和諧企業(yè)要高度重視這種文化的傳承性。但并不是所有傳承下來的文化都是和諧的，還需要我們運用科學的原理和基本的判斷標準來辯證分析，拋棄一些不符合現(xiàn)代文明的不和諧觀念，例如：人治思想是法制社會的不和諧因素，如果要做到企業(yè)制度、規(guī)章的有效運行，就要下力氣摒棄這種存在于員工意識之中的不和諧因素。

從人力開發(fā)上注入和諧基因

和諧企業(yè)最大的特征是人的和諧。胡錦濤同志深刻指出，“堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。”員工是企業(yè)中最寶貴的財富，也是生產要素中最活躍的因素，如何啟動員工的興奮點，開發(fā)員工的創(chuàng)造性，發(fā)揮員工的積極作用是構建和諧企業(yè)的關鍵環(huán)節(jié)。制度管理強制人達到最低標準，文化管理引導人達到最高標準，給員工以希望，給工作以意義，使組織有前途，正是從這個角度上說，文化管理能使企業(yè)管理達到和諧境界。企業(yè)傳播人文思想，包含著愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻、崇尚人性、實現(xiàn)自我等多方面的文化精髓，與企業(yè)的實際情況相結合，能夠在企業(yè)內部形成良好的精神氛圍，以維護員工利益為基礎，以發(fā)展推動和諧，以創(chuàng)新推動和諧，以公正求得和諧，以穩(wěn)定保證和諧。大慶煉化公司多年來在推行文化管理方面，始終把以人為本的原則作為基本出發(fā)點，盡可能滿足員工的物質和精神需求，樹立企業(yè)與員工的共同愿景，把企業(yè)與員工凝結成為命運共同體；建立起順暢的無障礙溝通渠道，培養(yǎng)“心相通、情相融、力相合”的團隊精神；開發(fā)多種員工價值分流渠道，幫助員工實現(xiàn)自我，努力把和諧基因孕育到員工潛能開發(fā)的各個積極因素中。

第二篇：和諧企業(yè)文化

企業(yè)作為現(xiàn)代社會生產的基本組織形式。既向社會提供著其賴以存在和發(fā)展的物質資料，同時又組織著社會主體人群，承擔著確定基本社會關系、塑造主導社會精神的任務。因此，企業(yè)狀況決定社會形態(tài)，企業(yè)和諧是社會和諧的基礎，構建和諧社會必須首先構建和諧企業(yè)。貫徹落實科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會，建設和諧企業(yè)文化就成為具有根本性意義的重要內容。

和諧應成為我國企業(yè)文化的主旋律 編輯本段

企業(yè)作為一種經(jīng)濟組織是人類社會最基本、最普遍的社會組織，是社會發(fā)展的細胞，擔負著為人們提供衣食住行和文化娛樂等物質生活資料的任務，履行社會的經(jīng)濟功能。因此，企業(yè)的管理影響著整個社會的運行。

首先，企業(yè)關系到國計民生的大事就是為社會生產出合格的、高質量的產品。但產品質量取決于企業(yè)的管理。有效的管理可以理順企業(yè)內部關系，減少、消除內耗與沖突，使企業(yè)內部的成員之間、不同部門之間、上下級之間關系和諧融洽，從而產生強大的凝聚力。員工因此也會自覺地本著對企業(yè)負責、對社會負責的態(tài)度，重視產品的質量。其次，企業(yè)作為一種最基本、最普遍社會組織，為人們提供著就業(yè)的機會，既解決了人們的生計問題，也為人們提供了學以致用之地，使人們能夠安居樂業(yè)，對社會的穩(wěn)定起著積極甚至是決定性的作用。此外，企業(yè)為了完成目標和任務，需要追求公眾利益與企業(yè)利益的和諧一致。強調企業(yè)與社會、公眾利益一致性下的發(fā)展。這樣就會為企業(yè)營造一個和諧融洽的社會環(huán)境，也促使整個社會形成和諧安定、協(xié)調有序的良好氛圍。而這一切都要有賴于企業(yè)文化發(fā)揮作用。

企業(yè)文化是一種無形的生產力，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化建設被視為提高經(jīng)營管理水平和員工隊伍素質的重要手段，越來越多地受到企業(yè)領導者的關注和重視。目前，國內外的主流觀點認為，企業(yè)文化是企業(yè)在管理運作過程中所形成的經(jīng)營思想、經(jīng)營作風、價值標準、行為規(guī)范、規(guī)章制度、傳統(tǒng)習慣的綜合反映。就形式而言，企業(yè)文化屬意識形態(tài)范疇，是員工優(yōu)秀價值理念的集合；就內容來講，企業(yè)文化則是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等與企業(yè)相關的活動在員工理念上的反映。企業(yè)文化對企業(yè)的高效發(fā)展彰顯出不可忽視的內在魅力。俗話說，萬事人為先。企業(yè)的主體是人，企業(yè)文化建設影響的核心也正是人。人是生產力因素中的第一要素。把人的積極性和主觀能動性挖掘出來，企業(yè)蘊藏的生產力也就釋放出來了，企業(yè)的活力自然也就增強了。因為人的行為動機往往受人的價值理念的支配，而價值理念的形成和塑造，需要文化的滲透和影響，通過意識作用于行為。企業(yè)文化就是采取這樣的路徑去實現(xiàn)管理目標。

企業(yè)的生存及發(fā)展與社會的治或亂息息相關，企業(yè)的生存及發(fā)展離不開企業(yè)文化。當前，構建社會主義和諧社會是黨中央工作中的大事，是全面建設小康社會的內在要求，是歷史發(fā)展對我們黨和國家提出的新要求，也是廣大人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)。因此，構建社會主義和諧社會，需要高度重視企業(yè)的文化建設，著力塑造和諧文化。

和諧企業(yè)文化的特點與基本要求 編輯本段

社會主義和諧社會所倡導的“和諧”，并不是無矛盾、無差別，而是一種有矛盾、有內在運行機理的狀態(tài)和境界，是一種在承認差別、承認多樣性基礎上，在不斷解決矛盾的過程中實現(xiàn)的一種協(xié)調有序、持續(xù)前進的狀態(tài)和境界。構建和諧企業(yè)文化，就是要求在社會主義核心價值體系引領下，“尊重差異，包容多樣”，最廣泛地在企業(yè)中形成共同價值理念，以更好地解決企業(yè)中的各種矛盾，在處理企業(yè)與自然、企業(yè)與社會、企業(yè)與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶等各種關系中協(xié)調有序地實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。適應構建和諧社會的需要，和諧企業(yè)文化應具有如下特點與基本要求：

(一)“人本”性

和諧企業(yè)文化的本質特征之一就是以人為本。在當今知識經(jīng)濟時代，人力資本作為一種重要的資源已進入經(jīng)濟學家的視野并備受關注。尊重知識、尊重人才具有比以往任何一個時代都更重要的意義。因此，掌握知識的人才資源將成為企業(yè)發(fā)展最為寶貴的資源，企業(yè)之間的競爭歸根到底將是人才的競爭。所以，以人為本應該成為企業(yè)最根本的經(jīng)營理念。

但是，和諧企業(yè)文化中強調的“以人為本”，更內涵著強調確立以滿足人的需要，促進和實現(xiàn)人的全面發(fā)展為最高價值目標的理念。人的全面發(fā)展是馬克思主義提出的一個極其重要的價值目標，也是科學發(fā)展、社會和諧所關注的核心問題。因此，企業(yè)在經(jīng)營管理中需要貫徹為了人、關心人、理解人、尊重人、幫助人、培育人的原則，一方面把企業(yè)人即員工作為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和歸宿，提高人的素質，實現(xiàn)人的價值，促進人的全面發(fā)展；另一方面增強社會責任感，服務社會，滿足社會人的需要，促進社會人的發(fā)展。不難看出，和諧企業(yè)文化追求企業(yè)內、外部的和諧狀態(tài)，倡導企業(yè)利潤最大化與社會效益最大化兩者兼顧的原則，順應了科學發(fā)展觀的客觀趨勢，也迎合了我國經(jīng)濟又好又快發(fā)展的要求。

(二)創(chuàng)新性

社會要和諧，首先要發(fā)展。而發(fā)展就必須創(chuàng)新。弘揚和培育創(chuàng)新精神，是建設社會主義和諧文化的重要內容。對企業(yè)來說，創(chuàng)新是企業(yè)永葆青春活力的源泉。當今時代，企業(yè)更需要注重在觀念、管理、產品、科技、機制上的創(chuàng)新和發(fā)展。企業(yè)文化應隨之不斷推陳出新。構建和諧企業(yè)，需要確立全面、全員、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新不僅包括技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新，不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀，是指企業(yè)的每個人、每個崗位都可以創(chuàng)新，而不單單是少數(shù)技術專家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新是沒有止境的，是不能停頓的；創(chuàng)新只有起點，沒有終點。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了在創(chuàng)新問題上發(fā)展的、全面的辯證觀點。

(三)融合性

當今世界，經(jīng)濟全球化已成為世界經(jīng)濟不可扭轉的發(fā)展趨勢。面向開放的世界，作為經(jīng)濟主體的企業(yè)，既是經(jīng)濟全球化的推動者，同時自身也面臨著全球范圍的競爭壓力，這些壓力有來自市場方面的、技術方面的，還有來自不同文化方面的競爭。經(jīng)濟全球化本身是一個多種文化沖突的過程，但是更多的是多元文化融合的過程，是各種文化的相互滲透、相互影響的過程，不是單一文化的單向度影響，它體現(xiàn)了人類文明又一次新的革命。因此，和諧的企業(yè)文化在突出本土文化的同時，要注重兼顧多元文化的融合，否則，就勢必降低企業(yè)文化本身的文化適應性和創(chuàng)新能力。

此外，隨著國內經(jīng)濟體制改革的深入，企業(yè)重組兼并頻繁發(fā)生。為確保改組后的企業(yè)協(xié)調有序發(fā)展，企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)經(jīng)營理念等相互交融。以文化和諧促企業(yè)的和諧就成為必然。

和諧企業(yè)文化重在建設 編輯本段

作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，和諧的企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用越來越突出，對內有利于形成企業(yè)凝聚力，對外有利于提高市場競爭力，推動企業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展。然而，和諧的企業(yè)文化要在建設上下功夫。

(一)當前企業(yè)文化建設中存在不和諧因素

由于主客觀條件的限制，企業(yè)文化建設還存在著種種誤區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)，從而制約著企業(yè)的和諧發(fā)展。一是認識不足，發(fā)展不平衡。有些企業(yè)對企業(yè)文化建設不夠重視，想起來就抓，忙起來就忘；有的只把企業(yè)文化當作單純的文藝活動，認為只有效益好的企業(yè)才能搞企業(yè)文化建設；有的片面追求外部形象，不注意練內功。二是組織引導不力。企業(yè)文化涉及面廣，不僅有精神因素，還需要物質經(jīng)濟條件。因而有的企業(yè)文化的主管者單一，只靠黨務部門少數(shù)人的積極性，企業(yè)家和經(jīng)營管理人員對企業(yè)文化重視不夠，一方面無法與企業(yè)的生產經(jīng)營工作活動結合起來，另一方面不能達到黨、政、工、團一齊抓，形不成合力。三是很多企業(yè)做的企業(yè)文化是表面文章，員工不是企業(yè)文化建設的創(chuàng)造者、運行者和承載者，而是被動的試驗者，彼此沒有形成很好的心理契約，從而影響了和諧。

(二)發(fā)揮企業(yè)各方力量，共建和諧企業(yè)文化

企業(yè)家是企業(yè)的決策者，在企業(yè)文化建設中起著舉足輕重的作用。企業(yè)家是企業(yè)文化的設計師，他的價值觀念和性格特征決定著企業(yè)精神、企業(yè)形象的個性。企業(yè)家又是企業(yè)文化的塑造者，他利用自己的地位和權力，在員工中倡導和灌輸某種價值觀念，通過身體力行，向員工示范某種行為規(guī)范。企業(yè)家還是企業(yè)文化的傳播者，他的社會名望和社會影響往往是某種企業(yè)文化向社會的輻射。可以說，沒有企業(yè)家，就沒有企業(yè)文化。企業(yè)家的素質體現(xiàn)在企業(yè)家精神上。在和諧企業(yè)文化的構建中，優(yōu)秀的企業(yè)家所體現(xiàn)出的企業(yè)家精神，關鍵要體現(xiàn)在創(chuàng)新、競爭、合作等方面。只有形成并保持敢為天下先的開拓創(chuàng)新精神，才能在瞬息萬變的市

場中，發(fā)現(xiàn)新信息、新趨勢，及時調整或改變企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針，才能抓住別人已經(jīng)感受到但還沒有意識到的東西，發(fā)展成為本企業(yè)的優(yōu)勢。

員工是企業(yè)文化建設的主體。企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識中。企業(yè)文化離開員工根本無法獨立存在。因此，建設企業(yè)文化需要全員參與。企業(yè)在制定目標和各類標準及其理念時要經(jīng)員工充分討論、認可，讓員工在討論中達成共識，在討論中得到自我提高。也就是讓每一條理念都凝結員工的心血，讓每一名員工都成為企業(yè)文化當之無愧的參與者和見證人，并成為提升自身形象的實踐者。在和諧企業(yè)文化建設的過程中，應強調平等原則和民主管理，在企業(yè)內部形成文明和諧的人際關系：企業(yè)的主管與員工之間應該形成一種上下一心、同心同德、同甘共苦、榮辱與共的相讓相知；員工之間應該形成一種相互尊重、相互體貼、相互幫助、共同進步的親密和諧；員工與企業(yè)之間應該形成一種相互依存、文明和諧的有機連結。只有這樣，和諧企業(yè)文化的凝聚功能才能得到更好的發(fā)揮。

此外，要充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用。黨的十六屆六中全會明確提出，構建和諧社會關鍵在黨。要充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，企業(yè)黨委主要任務就是立足于企業(yè)的工作大局，從政治上、思想上、組織上加強領導，集中精力把好方向、抓好大事、出好思路、管好隊伍。

(三)以社會主義核心價值體系引領和諧企業(yè)文化建設

在和諧社會背景下，我們需要建設以社會主義核心價值體系為引領的具有中國特色社會主義的和諧企業(yè)文化。這是一種有利于生產力發(fā)展、社會文明進步和人的全面自由發(fā)展的企業(yè)文化。在以公有制為主體的社會主義社會，生產的目的是滿足人們日益增長的物質文化需要，人本身成為一切社會活動的最高目的。因此，社會主義和諧企業(yè)文化能正確地處理個人和群體的關系，既認為“每個人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件”，又認為只有在集體中，個人才獲得全面發(fā)展其才能的手段，也就是說，只有在集體中才可能有個人自由。因而，社會主義的和諧企業(yè)文化，應該是一種既有民主，又有集中，既有個人心情舒暢，又有統(tǒng)一意志的企業(yè)文化。

當然，我國尚處于社會主義初級階段，生產力水平和人的文化水平還不夠高，當前又處于生產方式、生活方式和思維方式的轉型過程中。因此，必須加強社會主義核心價值體系建設，堅持馬克思主義指導思想，樹立中國特色社會主義的共同理想，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，樹立社會主義榮辱觀，培育和發(fā)展起中國特色的社會主義和諧企業(yè)文化，在動態(tài)中把握和處理好經(jīng)濟與文化、企業(yè)與個人、民主與集中、激勵與管理、引導與約束等各種矛盾，使之統(tǒng)一于企業(yè)和人的發(fā)展過程中。

和諧凝聚力量，和諧成就偉業(yè)。只有和諧的企業(yè)多了，構建和諧社會的目標就有了基礎。企業(yè)文化是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的重要砝碼，是凝心聚力、加快發(fā)展的重要途徑。因此，必須站在構建和諧社會的高度，重視企業(yè)的文化建設，培育和諧企業(yè)文化，以和諧文化來推動企業(yè)的發(fā)展和社會的進步。

第三篇：和諧企業(yè)文化

和諧企業(yè)文化

所謂和諧企業(yè)文化是指企業(yè)的內部和外部各個要素之間處于和諧、穩(wěn)定、有序的狀態(tài)。

所謂和諧企業(yè)文化是指企業(yè)的內部和外部各個要素之間處于和諧、穩(wěn)定、有序的狀態(tài)。和諧企業(yè)文化(Harmonious Corporate Culture)主要包括四個層面：一是企業(yè)與職工的關系和諧；二是企業(yè)職工內部之間的和諧；三是企業(yè)與社會的關系和諧；四是企業(yè)與自然環(huán)境的和諧。

構建和諧社會已成為我國人們經(jīng)濟建設和政治建設的重要目標，企業(yè)作為經(jīng)濟社會最基本的構成要素之一，構建和諧企業(yè)是實現(xiàn)和諧社會的重要條件。在這種背景下，和諧企業(yè)文化的建設正在引起管理學界的重視。企業(yè)文化是指在一定環(huán)境下,企業(yè)及其員工在生產經(jīng)營的實踐中,逐漸形成的共同理想、作風、價值觀念和行為準則,是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式,同時,它又是受社會文化影響和制約的,以企業(yè)規(guī)章制度和物質現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。和諧的企業(yè)文化作為社會文化的一部分，不僅能夠感染人，激勵人，形成凝心聚力、奮發(fā)進取的催化劑，而且能夠塑造和諧企業(yè)，樹立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)的知名度、公信度，最終達到精神變物質，促進企業(yè)生產力的目的。本文擬從生態(tài)學的觀點研究和諧企業(yè)文化的內涵，并從構成企業(yè)文化的各種因素入手，論證如何建立一種和諧健康的企業(yè)文化。

和諧企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。和諧企業(yè)文化包括企業(yè)內部自身的和諧;企業(yè)與社會以及生態(tài)環(huán)境的外部和諧,兩個層面的真正意蘊都是以人為本。

第一,企業(yè)文化的內部和諧。企業(yè)文化分為三個層次:第一是物質層,它屬于表層文化,即企業(yè)形象。包括企業(yè)的名稱、廠房廠區(qū)環(huán)境形象、產品外觀、商標品牌標志、產品的知名度、美譽度等等。第二是制度層,它屬于淺層文化即企業(yè)行為。包括機構設置、企業(yè)管理、生產經(jīng)營等企業(yè)觀念和團隊氛圍,還包括品牌質量觀、效益觀、經(jīng)營觀、服務觀等企業(yè)對于各種相關問題的看法。第三是精神層,它屬于深層文化包括企業(yè)員工對企業(yè)的深刻使命感、企業(yè)家和員工的人生追求、對企業(yè)所追求的目標、與理想達到一致的認同,也就是企業(yè)要達到的終極價值目標。企業(yè)文化的三個層次是緊密聯(lián)系在一起的,具有高度的和諧性,它們同步發(fā)展、不可分割。物質層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體,是制度層和精神層的物質基礎;制度層則規(guī)范著物質層和精神層的建設,沒有嚴格的規(guī)章制度,企業(yè)文化建設將是空談;而精神層是形成物質層和制度層的思想基礎,也是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化內部和諧的核心是人與人的和諧,是企業(yè)團隊精神的形成。

第二,企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與社會(包括生態(tài)環(huán)境)的外部和諧。經(jīng)營企業(yè)要創(chuàng)造經(jīng)濟效益,追求利潤,否則就沒有存在的價值。企業(yè)追求的是最優(yōu)化的利潤,而不是最大化的利潤。在開放的市場和經(jīng)濟全球化的今天,網(wǎng)絡經(jīng)濟、信息技術和發(fā)達的交通運輸把全球經(jīng)濟連為一體,任何一個企業(yè)想獨霸市場都是不可能的,非贏即輸?shù)亩S競爭,已逐漸不適應時代的發(fā)展。企業(yè)要樹立全新的競爭理念,在尋求共同利益的基礎上,學會與對手合作,并將眼光投向競爭的第三方——客戶,通過獲得客戶的認同來增強市場實力,共同開拓新市場,共享資源,從單純的競爭到競爭合作,從追求獨家利潤到互惠互利,從獨贏模式到雙贏模式, 實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會各方面的和諧發(fā)展。當企業(yè)利潤追求與社會和諧發(fā)展發(fā)生沖突時,具有遠大戰(zhàn)略眼光的企業(yè)應當以社會效益優(yōu)先作為最基本的價值取向。企業(yè)外部和諧的核心是企業(yè)的社會責任感,是企業(yè)所樹立的發(fā)展觀。

構建和諧的企業(yè)文化具有重大價值。大而言之,和諧的企業(yè)文化注重企業(yè)間的合作,注重企業(yè)的社會效益,注重環(huán)境的保護和發(fā)展的可持續(xù)性,對社會發(fā)展有巨大價值。小而言之,和諧企業(yè)文化注重企業(yè)的形象,注重員工的素質和產品的質量,注重優(yōu)秀創(chuàng)新團隊的建設和企業(yè)競爭力的培植,對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重大價值。構建和諧的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的具體價值如下:

第一、有利于形成穩(wěn)定和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍。把我國建設成為富強、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家,是現(xiàn)階段各族人民的共同理想。社會各個部門都應該為實現(xiàn)這個理想共同而努力,反映在企業(yè),員工就應該努力把經(jīng)營搞上去,把管理搞上去,把效益搞上去。這既包含著員工的共同愿望,體現(xiàn)著團結、合作的精神,也包含著企業(yè)的根本利益。在當前市場環(huán)境問題多,經(jīng)營工作壓力大的環(huán)境下,建立和諧企業(yè)文化,可以創(chuàng)造生產力、提高競爭力、增強吸引力,形成凝聚力。對于強化員工隊伍建設,增強緊迫感和責任感,形成氣順、心齊、勁足,穩(wěn)定和諧的良好企業(yè)氛圍,意義十分重大。

第二、有利于促進企業(yè)良性經(jīng)營和有序發(fā)展。企業(yè)是一個經(jīng)濟組織,目的是經(jīng)營產品,形成利潤。但是企業(yè)同時也是一個有思想、有感情、有希望、有追求的生命機體,它同時也是一個生產快樂、創(chuàng)造幸福的組織。和諧文化內含著經(jīng)營和發(fā)展的理念,它所倡導的是企業(yè)的良性經(jīng)營和有序發(fā)展。和諧企業(yè)的構建,首先要有企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,經(jīng)濟效益的增長,員工收入的提高。企業(yè)不能沒有效益,不能越經(jīng)營越虧損,越經(jīng)營越?jīng)]有希望。員工也不能沒有經(jīng)濟收入,不能沒有生活來源,那樣也無法構建和諧企業(yè)。在構建和諧企業(yè)過程中,許多矛盾和問題的解決,都要以企業(yè)經(jīng)營發(fā)展為前提,以經(jīng)濟效益的不斷提高為依托。企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高與員工經(jīng)濟收入的不斷增加緊密相聯(lián)、相輔相成。但是,單純、片面地追求經(jīng)濟效益的增長和物質生活的提高,很可能會造成經(jīng)濟效益增長和精神文明的反差。建設和諧文化,有助于培育企業(yè)良性經(jīng)營和有序發(fā)展的思想意識、思維方式,使員工在關注經(jīng)營的同時,重視企業(yè)和諧文化的建設,實現(xiàn)物質文明和精神文明的全面進步,從而促進企業(yè)的和諧發(fā)展。

第三、有利于化解矛盾、凝聚人心。和諧文化強調的是求同存異、和睦相處、團結友愛,同心同德。和諧文化具有弘揚正氣、凝聚人心,溝通感情、增進融合等功能,能夠起到化解矛盾、整和關系的作用。和諧企業(yè)并不是沒有矛盾產生。構建和諧企業(yè)就是通過對各種人際關系、利益關系的調整和處理來實現(xiàn)企業(yè)的和諧與融洽。調整利益關系,化解各種矛盾,不僅需要相應的機制,同時也需要相應的企業(yè)文化。企業(yè)越是向多樣化發(fā)展,就越需要發(fā)揮文化的調節(jié)和整合作用。這種文化調節(jié)和整合的過程,本身也是構建和諧企業(yè)的過程。隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)結構和員工生活已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化,各種利益關系和矛盾出現(xiàn)紛繁復雜的局面,員工的思想觀念也發(fā)生了深刻的變化,思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強。建設和諧文化,引導廣大員工用正確的立場、觀點和方法去觀察事物,培養(yǎng)員工用寬容的態(tài)度看待和處理各種問題,有助于避免思想認識上的片面性和極端化,形成尊重勞動、關愛他人、維護公平、相互關愛、團結互助的道德風尚。

從構成企業(yè)文化的各種要素入手，以遵循其發(fā)展規(guī)律為原則，構建和諧健康的企業(yè)文化。1.以人為本的基本原則

企業(yè)家的觀念、企業(yè)內部職工的認可、接受和實施是企業(yè)文化形成的重要因素，所以構建和諧的企業(yè)文化首先要貫徹以人為本的基本原則。

(1)提高認識, 加強領導。在企業(yè)文化建設中, 企業(yè)領導擔負著極為重要的角色, 發(fā)揮著不可替代的導向作用。企業(yè)家的觀念相當于生態(tài)圈中植物的一顆種子，這顆種子從萌芽到成長需要一定的土壤、環(huán)境和相宜的氣候。企業(yè)家是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和傳播者，自身的素質、文化觀念及價值觀直接決定著企業(yè)文化的理念，這相當于種子的內部結構。他們根據(jù)企業(yè)外部市場、政策、技術、消費者期望等環(huán)境和條件，逐步摸索出有利于企業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)營理念、管理哲學。當企業(yè)家的經(jīng)營觀念和經(jīng)營手段在實際工作中得以貫徹并取得明顯業(yè)績時，便會得到推廣而成為企業(yè)文化。這種企業(yè)文化在員工頭腦中形成相對固定的思維方式、行為概念，并經(jīng)提煉濃縮，成為企業(yè)內占主導地位的文化。而且隨著環(huán)境及自身條件的改變，企業(yè)家的經(jīng)營方式、經(jīng)營觀念、經(jīng)營手段會有新的調整。所以從一定意義上講, 一個企業(yè)的領導, 對企業(yè)文化的認識怎樣, 重視程度如何會產生不同的企業(yè)文化形象。所以, 企業(yè)領導者, 在強化物質文明建設的同時, 對精神文明建設不能忽視, 在加強企業(yè)文化建設中起到率先垂范的作用。企業(yè)領導者應以自己的形象、作風、水平、能力去影響大家, 以真誠的態(tài)度、顯著的政績去激勵大家, 以關心人、尊重人、理解人的行動去鼓舞大家。要加大企業(yè)文化投入, 充分調動職工的主人翁責任感。

(2)講求廣泛的群眾基礎。企業(yè)文化是這個企業(yè)共同認知的文化形式和文化價值，一種文化形式在企業(yè)的認知度、認同度越高，這種文化對人的陶冶、激勵、規(guī)范、約束功效就會越大。要擴大群眾基礎，就要把企業(yè)文化建設作為企業(yè)精神文明建設的主導內容，讓文化力激蕩、引領觀念的更新和良好風氣的形成，也讓文化力的鼓動，讓人們保持一種奮發(fā)向上的良好精神狀態(tài)。要擴大群眾基礎，還要發(fā)展各類群眾文化，以人們喜聞樂見、生動活潑的形式，滿足人們精神文化的需求，真正達到以文育人、以情感人、以誠待人的境界和寓教于樂的目的。

(3)充分發(fā)揮溝通在企業(yè)文化建設中的作用。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的基本價值觀念,因此,如何讓企業(yè)員工認同與接受價值觀念是企業(yè)文化建設的關鍵問題。應充分發(fā)揮溝通在企業(yè)文化建設中的作用。溝通的主要媒介是溝通網(wǎng)絡,溝通網(wǎng)絡實際上是企業(yè)文化的具體反映網(wǎng),通過雙向溝通和非正式溝通,不斷地培植員工的價值取向和行為模式,不斷地傳播和強化企業(yè)的信仰與價值觀,使之深深地滲透到企業(yè)的各個層次、部門與員工的內心中,讓企業(yè)職工切實體會到企業(yè)的目標、企業(yè)的文化。

2.克服惰性，注重創(chuàng)新

按照生態(tài)學的觀點，和諧的企業(yè)文化不是凝固的、停滯的，是隨著企業(yè)主客觀條件及環(huán)境的變化而發(fā)展變化的。所以構建和諧的企業(yè)文化應該順應外部環(huán)境和自身條件的發(fā)展變化，克服文化惰性，注重創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。企業(yè)不是在真空之中，而是在現(xiàn)實的大環(huán)境中謀求生存與發(fā)展，它必然受到現(xiàn)實政治、經(jīng)濟、文化的影響與約束。企業(yè)本身也在不斷的發(fā)展變化。我們把企業(yè)外部環(huán)境和自身條件在時間和空間上發(fā)生的變化稱為差異。企業(yè)對待差異有四種態(tài)度：第一種是排斥差異；第二種是容忍差異；第三種是重視差異；第四種是利用差異。排斥差異有四種表現(xiàn)：排斥人與人之間的差異，抑制個性的發(fā)展；排斥個體活動的環(huán)境和條件的差異，采取“一刀切”的方式對待人的行為；排斥組織與組織的差異，用求同的心理模仿而不是用求異的心理創(chuàng)新；排斥組織不同階段的差異，以固定的思路和模式解決發(fā)展問題。概括地說，排斥差異就是排斥創(chuàng)新；容忍、理解并利用差異才為創(chuàng)新奠定基礎、提供可能。

企業(yè)文化建設的創(chuàng)新就是在某一文化背景下, 將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內外環(huán)境等多種因素綜合考慮，而對現(xiàn)有企業(yè)文化的變革。企業(yè)文化的變革應包含四個方面： 一是企業(yè)理念文化的變革，企業(yè)理念變革是企業(yè)文化變革的前提和基礎。二是企業(yè)制度文化變革。企業(yè)理念變革是企業(yè)管理變革的先導，但沒有企業(yè)體制和機制的變革，企業(yè)文化很可能被扼殺在搖籃之中，企業(yè)制度文化變革是企業(yè)文化變革的保證。三是企業(yè)行為文化變革。每一個企業(yè)的組織架構和發(fā)展經(jīng)歷不同, 來自外界的競爭壓力也不同, 所以對環(huán)境做出的反應和處理矛盾的方式也不同。在美國企業(yè)中, 惠普的企業(yè)文化強調對市場和環(huán)境的適應性, IBM公司則強調要尊重人、信任人、善于運用激勵手段。在日本企業(yè)中,索尼的企業(yè)文化崇尚開拓創(chuàng)新, 尼桑公司則強調顧客至上。

應該特別指出的是構建和諧的企業(yè)文化，必須營造一個開放的文化氛圍。經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟實際上就是打破了區(qū)域界限和行業(yè)壟斷的開放經(jīng)濟。一個企業(yè)要謀求發(fā)展，勢必要主動積極適應這種開放趨勢，不僅要有開放的心態(tài)、開放的觀念和開放的戰(zhàn)略，還要有開放的措施和手段。一句話，只有大開放才能促進大發(fā)展。

3.與社會文化的和諧發(fā)展

企業(yè)文化的特點與企業(yè)的內外部條件密切相關，就像熱帶水果只能生長在熱帶地區(qū)一樣，所以構建和諧的企業(yè)文化應該關注企業(yè)舊有文化，做到與傳統(tǒng)文化以及社會文化的有機融合。

舊有文化的根源即中華民族的傳統(tǒng)文化，所以傳統(tǒng)文化為和諧企業(yè)文化的建設奠定了豐厚的文化底蘊。國內外的很多大企業(yè)的實踐經(jīng)驗表明，我國傳統(tǒng)的儒釋道文化可以有效解決很多現(xiàn)代企業(yè)制度無法解決的瓶頸問題。在我國的傳統(tǒng)文化中, 既有以人為本, 知人善用等積極的一面, 比如儒家文化傳統(tǒng)強調集體意識，日本的企業(yè)就十分注意吸收中國傳統(tǒng)文化、注重培養(yǎng)員工的協(xié)調性和群體精神，為日本很多優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成奠定了基礎；但是儒家文化也有知足長樂, 槍打出頭鳥等消極且抑制企業(yè)創(chuàng)新的一面。因此, 在企業(yè)文化建設中, 在重視傳統(tǒng)文化的同時也要善于區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素, 不能簡單而為之。所以，建設和諧的企業(yè)文化并非傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運用，和諧的企業(yè)文化也絕非是用傳統(tǒng)文化來管理企業(yè),而是一種被引導、管理和駕御了的傳統(tǒng)文化與本企業(yè)自身文化的融合。

和諧的企業(yè)文化作為一種群體文化，還必須注重與社會文化的協(xié)同發(fā)展。社會文化包括很多方面，也有著很豐富的內涵，但在我國企業(yè)作為社會中的一個組織經(jīng)歷了長期的計劃經(jīng)濟體制，在長期的實踐中形成的思想政治工作優(yōu)勢不容忽視。思想政治工作，就我國社會主義現(xiàn)代企業(yè)這一特定組織來說，就是在黨和國家的路線方針的指導下，圍繞企業(yè)的目標，對本組織成員施加意識形態(tài)和心理的影響，以期轉變其思想政治品德，引導其行為的工作。自1921年7月中國共產黨成立至今，黨的思想政治工作在七十多年的發(fā)展過程中形成了一套成功的理論體系和工作方法。它的表現(xiàn)形式很多，包括曉之以理、明之以義、動之以情、恤之以利、示之以范、約之以紀等。思想政治工作是以人的立場、觀點、品德和態(tài)度為對象的工作。嚴格地說，企業(yè)文化的建設和企業(yè)形象的樹立是思想政治工作的一部分。所以我國企業(yè)在思想政治工作中的豐富經(jīng)驗以及工作方法，為建設和諧的企業(yè)文化奠定了穩(wěn)固的基礎。特別是在培養(yǎng)員工集體意識、愛廠意識方面發(fā)揮了積極作用，但是它也存在忽視個體價值的傾向。隨著市場經(jīng)濟的建立，企業(yè)文化活動方興未艾，但是出現(xiàn)了把思想政治工作和企業(yè)文化視為“兩回事”、“兩張皮”的現(xiàn)象，沒有真正地使它們融合起來，既缺乏對企業(yè)工作的實效，也缺乏與社會工作的良性互動。因此，我們要建設和諧的企業(yè)文化一定要注重與社會文化的優(yōu)勢嫁接和共融互補，特別是要重視與企業(yè)思想政治工作的相互滲透。

第四篇：優(yōu)秀企業(yè)文化的兩個基因

優(yōu)秀企業(yè)文化的兩個基因

作者： 郭剛

發(fā)表時間： 2006-04-1

4近年來，關于企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績影響的研究已經(jīng)得到了管理界的普遍關注。美國蘭德公司和麥肯錫公司通過對全球增長最快的30家公司的跟蹤考察后，聯(lián)合撰寫了一份報告，他們寫道，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。憑著企業(yè)文化，這些一流公司保持了百年不衰。更有學者預言，企業(yè)文化在未來十年內很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。

在筆者多年的管理咨詢實踐中，也接觸過很多業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)，但是真正具備優(yōu)秀企業(yè)文化基因的企業(yè)還不多見。有些曾經(jīng)業(yè)績增長迅速的企業(yè)時間不長便過早的患上了“大企業(yè)病”，企業(yè)內部官僚主義嚴重，抱怨的人多，承擔責任的人少，企業(yè)的活力逐步降低；還有的企業(yè)文化中過多得留下了領導人的痕跡和工作作風，卻沒有貫徹到企業(yè)整體的管理體系和制度中去，一旦領導人更換，企業(yè)的運營效率便明顯下降。

歸根結底，雖然這些企業(yè)的文化理念口號喊得轟轟烈烈，但還沒有真正建立起具有生命力的企業(yè)文化。筆者認為，優(yōu)秀的企業(yè)文化應該具備兩個基因：一是以人為本，二是以績效為導向。這兩個特征必須貫穿企業(yè)管理活動的方方面面，企業(yè)文化才能從“虛無縹緲”的價值觀層面落實到員工的職業(yè)行為當中去。那么如何理解優(yōu)秀企業(yè)文化的這兩個基因呢？基因一：以人為本

以人為本首先需要關注是以什么樣的“人”為本。

筆者認為，該處的“人”應該是和企業(yè)理念一致、能夠支持企業(yè)未來發(fā)展的員工，而不是照單全收的所有員工，以人為本應該是建立在對員工的差別化管理的基礎之上。曾經(jīng)為一個國有性質的企業(yè)做過咨詢，高層領導也想著進行變革，提高員工的積極性和工作動力，但是卻被錯誤的“以人為本”的意識捆住了手腳，遲遲不敢決策，而無差別的管理方式最終導致優(yōu)秀員工的積極性受到挫傷，造就了更多的實際上的不公平，也就根本沒有做到“以人為本”。每個企業(yè)對于以人為本可能都有不同的理解。例如，杰克o韋爾奇認為，以人為本的理念應該包括四個方面：第一，注重員工招聘；第二，重視員工培訓；第三，區(qū)別對待員工，實行有差別的管理政策；第四，善待員工。總結優(yōu)秀企業(yè)的共性，筆者建議應該考慮從以下這些方面落實以人為本。

企業(yè)應該以提升員工的職業(yè)發(fā)展為人力資源的核心目標來建設管理體系。因此，企業(yè)應該重視員工的招聘、培訓和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系的建立。

對于員工的表現(xiàn)，企業(yè)應該提供適當?shù)募皶r的激勵和認可。這些認可可以是物質的也可以是精神層面上的。對于優(yōu)秀員工，給予其有挑戰(zhàn)性的工作或者讓其參與企業(yè)的管理會議并發(fā)表意見往往比單純的給予物質認可更加有效。

明確企業(yè)和員工雙方共同承擔的責任。從本質上說，企業(yè)和員工之間是雇傭和被雇傭的合同關系。正如所有合同條款都應該明確一樣，企業(yè)和員工在體現(xiàn)以人為本、實現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的贏利上都應該承擔相應的責任，并且在公司制度中明確表述。

開拓多樣化的溝通渠道，改善內部溝通。近年來，在一些跨國企業(yè)中普遍推行的“無壁壘辦公”（高級管理人員沒有獨立的辦公室）和“走動辦公”等理念都是為了增加公司各層級之間的溝通機會。但是，改善溝通不能僅僅滿足于形式，其根本還是要在企業(yè)內部建立尊重、平等、透明的溝通氛圍。同時，各級管理人員和員工都應該避免“溝通恐懼癥”，把溝通視為管理工作的一部分。

基因二：以績效為導向

優(yōu)秀企業(yè)文化的第二個特征是以績效為導向。筆者曾經(jīng)服務過一個大型民營企業(yè)。由于企業(yè)領導層精明的眼光，同時得益于良好的外部環(huán)境，企業(yè)在過去幾年中發(fā)展迅速，未來增長前景良好。

但是，企業(yè)的高速發(fā)展下卻隱藏著種種危機。基于領導層的個性，企業(yè)過去奉行的是一種“和諧”文化，這確實為企業(yè)培養(yǎng)出一批忠誠度較高的老員工，同時也很容易讓新進入的員工接受；但是，這種“和諧”也造就了企業(yè)內部的不負責的風氣，甚至工作出現(xiàn)問題也可以聽之任之，發(fā)正缺乏獎懲措施。漸漸的，企業(yè)各職能的最終責任承擔都集中到公司總裁身上，這對領導層的精力帶來了極大的挑戰(zhàn)，企業(yè)的決策風險也日益加大。究其原因，這些問題的出現(xiàn)還是因為企業(yè)內部并沒有建立以績效為導向的文化和管理體系。

建立和落實以績效為導向的企業(yè)文化應該注意以下方面。

高層管理人員應該以身作則并且深度參與。企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績不好，高層管理人員應該首當其沖地承擔責任，只有這樣，績效文化才能旗幟鮮明地樹立下去。可以常常看到，跨國公司經(jīng)營業(yè)績下降時，高級管理人員主動降薪甚至不拿薪水是家常便飯。

任務分配對于員工發(fā)展和公司的業(yè)績表現(xiàn)至關重要。這說明了人崗匹配的重要性。企業(yè)管理的重要工作便是識別人才、培養(yǎng)人才并且人盡其才，管理學上經(jīng)常說“不要試圖讓火雞上樹，而是讓松鼠上樹”便是這個道理。

建立有洞察力和觀察細微的全面評估體系。這是實現(xiàn)績效文化的技術保證。建立有效的評估體系不應僅將注意力放在具體的數(shù)字結果上，還應該關注員工在過程中表現(xiàn)出的能力和

職業(yè)行為。此外，在制定具體的業(yè)績目標時，也應該更多的關注競爭環(huán)境，而不是將焦點集中在具體的數(shù)字大小上。

獎懲結果根據(jù)表現(xiàn)拉開差距。通用電氣公司便以此實施了著名的“三分法”獎懲手段，對不同表現(xiàn)的員工給予區(qū)別待遇。

根據(jù)優(yōu)勝劣汰原則做出果斷的管理決策。對于績效表現(xiàn)達不到期望的員工，企業(yè)應有相應的措施進行管理，或是轉崗，或是再培訓，或是淘汰等其它處理手段。在具體實施時，可以根據(jù)員工的個別情況采用個性化的措施，但是應該保持管理決策的一致性和對員工的尊重原則，只有這樣，才能得到員工的理解和認同。

建立優(yōu)秀的企業(yè)文化任重道遠。但是，對于每一個具有雄心壯志、力圖創(chuàng)建百年基業(yè)的企業(yè)，都應該高度重視企業(yè)文化的塑造，遵循優(yōu)秀企業(yè)文化的基因，打造具備自身特色的企業(yè)文化。

本文是作者發(fā)來的投稿。作者就職于上海攀成德企業(yè)管理顧問公司。聯(lián)系郵箱：guogang@psdchina.com；聯(lián)系電話：021-54510836。

第五篇：企業(yè)文化基因與企業(yè)健康

樂、創(chuàng)造幸福。因為，企業(yè)是由人組成的集合體，人是有思想、有感情、有愿景的，因此，企業(yè)也是生命，也是有思想、有感情、有愿景的。當我們把企業(yè)視作生命體時，只重視物質財富的積累就不夠了，一個企業(yè)要想謀求長期穩(wěn)定的發(fā)展，要想有較長的壽命，它必須注重精神文化財富的積累，這種財富的積累，如果滯后于物質財富積累的話，這個企業(yè)肯定出毛病，肯定會走下坡路。兩種財富的創(chuàng)造與積累相互適應、相互推動，企業(yè)的生命力才更旺盛。

二、企業(yè)文化是企業(yè)生命體的基因

正像其它生命體有其自身的基因一樣，企業(yè)作為一個生命體也有自身的基因，這個基因就是企業(yè)文化。不同的企業(yè)具有不同的基因。而基因的不同，從一定意義上決定著企業(yè)不同的規(guī)模、不同的效率，決定著企業(yè)不同的生命周期，成功的企業(yè)盡管它有不同的經(jīng)驗，但在文化基因上一定能找到共同點，反之，失敗的企業(yè)基因雖各有不同，但把千千萬萬個企業(yè)案例放在一起研究的話，也能找到基因缺陷的規(guī)律。比如美國LAND公司曾經(jīng)做一個調查:世界上每倒閉1000家企業(yè)，可能有800家企業(yè)是決策失誤造成的。而在這800家企業(yè)中又有650家是多元化所致，這說明經(jīng)營理念出了問題，實際上這就是規(guī)律性。阿里·德赫斯有一本非常重要的書《長壽公司》，說跨國公司的平均壽命只有40年到50年，而40%的新公司壽命只有10年。他對日本和歐洲的大小企業(yè)作過研究，平均壽命只有12.5年。進入世界500強的公司經(jīng)濟實力確實是非常強的，但是不是長壽企業(yè)？不一定。因為l0年前的500強，到今天已經(jīng)有三分之一銷聲匿跡了。為什么呢?它只是大，但不一定是長壽的，它的基因不一定是非常好的。比如美國連續(xù)出現(xiàn)的大公司舞弊事件，證明其基因是有問題的。美國《金融》雜志和英國國際商標組織每年分別評選出的世界50個馳名商標，往往比較穩(wěn)定，為什么？因為這些馳名商標有很多好的共同的基因，非常重視文化的積累，因此，它們的無形資產價值一般超過有形資產價值。同仁堂有330多年的歷史，全聚德有140多年的歷史，這些成功企業(yè)的背后是有優(yōu)秀基因的。

《長壽公司》這本書總結出成功企業(yè)的四條原則：第一是對環(huán)境非常敏感，與時俱進，關注變化，適應市場，適應外界的需求；第二是員工對企業(yè)有較強的認同感，即文化上的同一性；第三是公司的寬容性很強；第四是財政比較保守，有審慎的財政政策，敢冒風險，但比較謹慎。這可能就是長壽公司的一部分共同基因。

三、企業(yè)文化基因決定企業(yè)健康狀態(tài)

企業(yè)如人。人沒有健康，什么事也做不了，更談不上事業(yè)發(fā)展；企業(yè)沒有健康，生存都有問題，怎么會形成競爭力，進而成長壯大呢。

企業(yè)健康同人的健康一樣，也有兩個層面，第一層面是肌體健康，第二層面是心理健康或精神健康。企業(yè)的肌體健康主要是指企業(yè)要有堅實的物質技術基礎，如一定的資金實力、先進的技術設備、良好的人力資源、豐富的客戶資源、有效的管理與控制體系等。企業(yè)的肌體處于健康狀態(tài)，或者說沒有大的毛病，才能使企業(yè)在較穩(wěn)定的市場環(huán)境中生存，這是一個根基。但是，企業(yè)不能只為肌體健康而活著，它有更高的追求，要生活得更精彩；事實上，在充滿競爭、變幻莫測的市場環(huán)境中，企業(yè)的肌體也會受到來自各個方面的干擾，健康也是難保的。因此，就要研究企業(yè)的心理健康問題，企業(yè)的心理健康問題很復雜。比如說，心理健康的企業(yè)要有自己的理想和清晰的目標，要有自己正確處理義利關系的思考，要有親和環(huán)境、親和社會、親和顧客的處世態(tài)度，要有與合作者、競爭者和諧相處的心態(tài)，要有事業(yè)上的開拓創(chuàng)新精神，還要有不怕困難和挫折、勇于推進事業(yè)發(fā)展的精神等等。企業(yè)心理健康實際上就是文化良好，企業(yè)心理健康的狀態(tài)從根本上講取決于企業(yè)的文化基因的優(yōu)劣。有優(yōu)秀文化基因的企業(yè)，才能與時俱進、適應環(huán)境變化，才能防微杜漸，預防危機，才能生活多彩、生命恒久。確保企業(yè)健康，肌體健康和心理健康缺一不可；但在肌體健康水平一定的條件下，心理健康，即文化基因優(yōu)秀對企業(yè)的成長更具決定意義。

我們講到企業(yè)核心競爭力問題，毫無疑問，只有肌體健康的企業(yè)才可能有核心競爭力，也就是說，企業(yè)有關鍵技術，有科學管理，只是具備了形成核心競爭力的基礎要件，能否形成，還要看企業(yè)的文化是否優(yōu)秀，即心理是否健康，沒有優(yōu)秀的文化或健康的心理，關鍵技術和科學管理只能創(chuàng)造暫時的競爭力，而不能形成較為持久的核心競爭力。民營企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)問題也涉及到企業(yè)心理素質提升和文化基因再造問題。有不少民營企業(yè)在開始創(chuàng)業(yè)時，憑著一股激情、一股勇氣、一股干勁，窮則思變，大膽創(chuàng)新，家族成員協(xié)力合作，打出一片天下，完成原始資本積累。現(xiàn)在開始第二次創(chuàng)業(yè)，很多民營企業(yè)卻跨不過一道坎，這道坎不是資本問題、技術問題，也不是市場問題，而是心理問題、文化問題。李蔚、堯軍文寫了一篇題為《方正五道坎》的文章，分析曾經(jīng)與聯(lián)想并駕齊驅的方正為什么到了20世紀90年代后期停滯不前，遠遠被聯(lián)想拋在后面的原因，說明方正沒有成功跨越五道坎，即技術坎、營銷坎、管理坎、戰(zhàn)略坎和文化坎。這五道坎中，關鍵的一道坎是文化坎，不少企業(yè)在過這道坎時摔下馬來。有些民營企業(yè)小富即安，缺乏做大事業(yè)的動力；有些民營企業(yè)受家族、泛家族文化的制約，不能大膽使用“外人”，不能推廣科學管理。這也是不少民營企業(yè)做不大的根本原因。有些民營企業(yè)，像三一重工、德力西、聯(lián)想、萬向、正泰、寧波方太廚具等之所以做得好、做得大，關鍵是這些企業(yè)正在探索或已成功地跨越了這道坎。討論誠信問題也是如此。誠信，實際上是企業(yè)的一種心理品質。誠信度低，心理品質就差，就談不到心理健康，這樣的企業(yè)肯定是病態(tài)的；如果一個企業(yè)完全失去了誠信，這個企業(yè)也就病入膏肓，不可救藥了。

四、再造文化基因，全面提高企業(yè)的健康水平

我國目前的企業(yè)，其文化基因有不少缺陷，心理健康狀況令

人擔憂，其中健康和很健康的企業(yè)只是一部分，多數(shù)企業(yè)處于亞健康狀態(tài)，還有一部分企業(yè)已經(jīng)生病。因此需要通過再造文化基因，全面提高企業(yè)的健康水平。

企業(yè)文化基因與純粹遺傳學意義上的基因有所不同，不同點就在于，這種基因不是不可變的，改造起來比遺傳學意義上的基因相對容易一些。因為決定這些基因的企業(yè)自身的內外環(huán)境因素多數(shù)是可視、可控、可變的，因此，企業(yè)文化基因也是可變的，可以改造的。不過，既然是基因，就不太容易改變，不像換個機器部件、革新一個生產流程、修改一項制度那樣容易，這也證明了企業(yè)文化建設的艱巨性、長期性和復雜性。

企業(yè)文化基因再造是很復雜的，從宏觀上講有兩個維度必須考慮到：一是市場經(jīng)濟維度，二是人本的維度。這兩個維度缺一不可，并且要處理好兩者之間的關系，力爭找到契合點。適應市場經(jīng)濟要求，特別是面對經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須重視培育創(chuàng)新與變革、競爭與合作、學習與超越、虛擬與惜力、守信與增譽等文化基因；適應人的主體意識不斷覺醒，順應人本化管理的世界潮流，企業(yè)必須堅持以人為本的價值觀，尊重人的生命價值，尊重人的獨立人格與尊嚴，尊重每個人的自我價值，滿足人的全面發(fā)展的需要；在此基礎上，大力倡導協(xié)作精神和團隊意識等。

再造文化基因，可以從根本上提升企業(yè)的健康水平。文化基因優(yōu)秀身體健康的企業(yè)，其生命體征大體應該是：以客戶為軸心、以員工為本的理念；永無休止的改善與創(chuàng)新品格；強烈的危機意識及風險防范意識；能力本位及成果導向型的激勵機制；視今天為落后的進取性體征；經(jīng)營團隊充滿正直、活力和責任感；員工優(yōu)勢互補、心智融合；承認差別及多樣化、人際關系信賴和諧。這些體征是文化基因不好的企業(yè)所不具備或不完全具備的。