第一篇：認證工作總結交流材料（寫寫幫推薦）

全面提高服務水平、打造價格認證品牌

今年，我中心以省局“服務司法、服務社會、服務政府、服務系統”工作方針為指導，按照“高標準提升工作水準，高層次提高隊伍素質，高質量提高服務水平”的總體思路全面開拓價格認證工作，重點在“抓收入、促發展，抓教育、強素質，抓行風，樹形象，抓管理、創一流”上下工夫，取得了較好的成績。今年共辦理刑事價格鑒證案件**余件，鑒證金額達***余萬元；民事價格鑒證案件，鑒證金額**余萬元；行政執法案件**余件，鑒證金額**余萬元；價格認證案件**余件、鑒證金額**余萬元，保證了價格鑒證工作的健康有序地發展。

一、在鑒證程序、鑒證質量上下功夫，鞏固涉案財產價格鑒定的工作地位。

一是根據國家發改委等五部委發改廳[2008]1392號文件精神，進一步加強與司法機關的聯系和協調，鞏固涉案財產價格鑒定工作的基礎地位。在局黨組的大力支持下，申請到刑事案件價格鑒證專項撥款。同時，認真研究涉案財產價格鑒定工作中出現的新情況、新問題，鑒于今年刑事案件的特點，總的分析來說有“五多”：一是起數多。出具鑒證結論330份，比去年上漲20%，并且公安機關咨詢案件的多；二是刑事案件團伙作案的多。因今年團伙作案涉及物品較多，我中心同志能認真審閱，仔細核對鑒證物品，直到把案件情況澄清為止；三是滅失物品案件多。滅失物品價格鑒定，需要大量的資料做基礎，但是我們都克服困難，認真搜集資料，進行大量調查研究，爭取按期完成任務；四是數額大、物品雜而多。涉及被盜的物品種類多，涉及的范圍廣，我們一一核實登記，無一疏漏；五是催促急辦的多。公安職業的習1

慣和今年的特殊情況，來辦案者都是時間緊，要求盡快辦理。為了有力地打擊犯罪，我們加班加點、想方設法地完成鑒定工作，從未因我們而耽誤案件的進程，為本區社會穩定做出了積極的貢獻。

二是在不斷開拓創新價格鑒證領域中，提高鑒證工作質量。我中心在拓寬價格鑒證領域的同時，努力提高價格鑒證工作質量，樹立物價部門價格鑒證的權威。根據國家5部委文件精神，繼續加強同財政、煙草等部門的聯系，重點開展行政執法領域（交通、工商、稅務、鹽業等部門）價格鑒證業務范圍，通過了解情況、交流工作，加強同****煙草專賣局等執法單位的聯系，在打擊假冒商標卷煙的專項斗爭中，我們與***煙草專賣局密切合作，成立了收繳卷煙價格鑒定專班，對查扣的假冒商標卷煙及部分走私香煙進行了價格鑒定，在天氣炎熱的情況下，我中心人員加班加點兩天完成了****煙草專賣局查扣卷煙案件價格鑒證的審核工作，使煙草部門領導深受感動。全年共鑒證涉案卷煙案件600余件，鑒證金額300余萬元。

除此之外，我們還利用價格服務進萬家的活動開展，與本市電力工程公司、房屋安全鑒定管理所建立良好合作關系，并簽訂了長期合作協議，開展價格可行性認證和受損房屋損失價格認證。

二、加大宣傳力度，提高自身形象，促進認證事業可持續發展。

今年，我中心被國家發改委、國家價格認證中心評為“2006年－2008年價格認證機構規范化建設達標單位”稱號，為推廣我中心的價格認證工作成果，制作了大幅橫幅懸掛進行公開宣傳。12月2日起正式實施的《***省涉案財物價格鑒證條例》是我省價格認證工作的重大進步，我中心利用宣傳橫幅和分發《條

例》宣傳冊等方式，上門對公安機關、行政、司法機關和相關業務單位做了進一步點對點的宣傳，在他們心目中樹立了我中心在涉案財物價格鑒證領域的權威性。

三、以不斷充實、勤于鉆研精神去探索和實踐。

人才是認證事業發展之本。中心人員的素質培訓是我中心不可缺少的主要工作，如何更好地發揮認證中心的作用，提高風險防范意識，進一步搞好培訓工作是亟待解決的一個問題。對此，我中心堅持“不拘一格、不怕花錢“的原則，注意思考和研究，針對人員的現狀，從學習理念、學習制度以及培訓的實際操作等方面進行了分析，進一步加大學習培訓力度，努力提高認證人員綜合素質和認證工作水平。鼓勵中心人員學習房地產、土地、法律、金融等專業知識，積極參加國家和省組織的價格認證相關業務培訓，全面提升認證人員綜合素質，今年五月兩名同志參加了全市價格鑒定人員培訓班，六月份參加了全省價格鑒證員后期教育培訓班，兩名同志參加了全國組織的全國價格鑒證師后期教育培訓班，今年有一名同志報考了全國注冊房地產估價師的考試。今年以來我們都嚴格按照《***省涉案物品價格鑒證操作規程》開展價格鑒證工作，特別是從***市價格認證中心開展價格鑒證檔案檢查工作以來，我中心按照省、市有關文件要求，刑事案件出具的價格鑒定結論書要按標準版式書寫和裝訂，我們對工作人員進行了較為系統的培訓，每個報告都堅持做到資料齊全、程序合法，計算準確，結論真實，確保了鑒證案件質量，把風險規避到最低限度。

回顧2009年的工作，我們中心各項成績取得的確來之不易，總結一下我們得出這樣幾點體會：

1、得益于局黨組的正確領導和大力支持。

2、得益于中心有一個緊密團結的工作氛圍。

3、得

益于我們有一支開拓創新求發展、默默無聞做奉獻的工作隊伍。

4、得益于中心有一個完善的工作規章制度。

存在的主要問題

一、價格鑒定工作局面還沒有完全打開。原因一，業務范圍狹窄，由于業務竟爭激烈，沒有更大的業務拓展空間。原因二，有的部門不認可鑒定結論，比如抵押質押、理賠索賠等方面涉及到的鑒定，保險公司、房地產、土地管理部門都存在著行業壟斷的現象。

二、認證中心人員編制問題還沒有解決，行政執法案件財政專項拔款還沒有落實，認證中心人員的工資收入還不能夠得到完全的保障。

三、人員素質有待加強。我中心只有價格鑒證師資格而無其它行業如房地產、造價、會計師等專業資格，對鑒證工作會有一定的影響。

二0一0年工作打算:

一、以刑事案件價格鑒證工作為主，依據省中心文件精神，做好向財政部門對行政執法案件價格鑒證專項費用拔款的上報和解決認證中心人員財政編制的工作、立爭財政支持，為價格鑒證工作打好基礎。

二、加強對業務信息了解的深度和廣度，加大業務工作挖潛的力度，收集多方面信息。一是要以法院司法鑒定為主，加強與法院、公安、檢察機關的多方面聯系，確保固定的業務不流失。二是要繼續保持同財政、煙草、房監等部門的聯系外，爭取與稅務、工商等部門建立新的長期業務合作單位。三是重點拓展銀行系統、保險公司等單位價格評估案源，進一步擴大社會影響力，采取各種措施，力爭經濟價格鑒定工作得到好轉。

三、加強自身素質提高，做好人人都是業務骨干的培養工作，同時，爭取明年有一至兩名人員取得新的工作領域資質證書。建立人才資源數據庫，建立和完善專業技術人才庫，將復合型人才吸納到我中心來。

四、開展行政部門物品評估、價格信用認證、舊機動車評估工作的新業務，和市中心加強聯系與合作，開展價格信用認證、舊機動車評估工作，力求拓寬認證中心的業務范圍。

五、搞好網絡建設、增加工作透明度。建立中心價格咨詢網，增強認證工作的宣傳度和透明度。更好宣傳自己，把網絡作為工作信息交流溝通的平臺，相互學習，取長補短，更全面的向社會推介自己，讓社會更多了解價格認證工作的性質。

二○一○年二月二十日

第二篇：認證工作總結

尊敬的體系審核老師、各位領導：ISO9001質量管理體系的認證工作對于提高企業的整體管理水平，促進科室基礎管理向更科學，更規范方向邁進，無疑是非常重要和非常必要的，在**領導的高度重視和內審組認真負責下，體系正在向更加符合9001方面靠攏和一致，作為一個基層服務單位****科，在嚴格科室工作職責和工作紀律的同時，以ISO9001標準為管理標準，通過加強職工培訓與學習，掌握了解關于體系過程中的基礎術語和概念，認真學習領會質量體系學中質量目標在本部門的分解目標，通過體系一年來的運行，我的感覺是促進了各方面工作的向前邁進，提高了工作效率，在學體系，學標準，貫徹落實體系的氛圍中，努力地完成著公司的奮斗目標。下面將我科針對9001：20xx標準的條款做如下總結：

1、規范文件管理的記錄控制。按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對文件進行分類編號，對文件包括受控和科室自控文件的格式內容以及發放手續進行了修訂，所有受控文件進行定置管理，嚴格履行發放手續，涉及到的記錄清單及記錄嚴格執行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時、真實、內容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責成專人對所有受控文件及記錄進行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關手續。

2、按標準55、3加強內部溝通。****科負責****生產和生活的協調服務工作，針對體系的要求，及時處理生產和生活中出現的各種矛盾，有效地協調處理，保證質量管理體系在****的有效運行，保證生產計劃持續良性運行。

3、按標準7、5、1進行生產和服務提供的控制。本部門嚴格執行《生產和服務運作的控制程序》，****的鋁土礦質量及品位在管理上歸生產運行科，但****科仍然能夠主動協調生產車間的運作學，充分發揮部門的職能，****生產和生活環境都在逐步向標準要求靠攏。生產和服務過程都得到有效控制。

4、實現條款8、5、1要求，進行持續改進。本部門結合體系運行的工作特點，不斷改進工作中不規范行為，體現標準中持續改進精神，如為使信息的溝通更具時效性，制定了《**科協調服務電話記錄》，通過一年的運行，起到了有效的溝通和信息反饋作用。隨著認證工作的不斷深入和持續，相信本部門的管理工作和體系標準的要求將相符合，各項工作在持續改進的過程中，在全員參與的精神下將會做得更好。

第三篇：認證工作總結

熱烈祝賀公司順利通過 ISO9000質量管理體系認證

為規范公司管理制度、增進內部溝通、增強社會誠信度和市場競爭力，推動安糧實業向更高的目標發展。經石紅總經理提議，2008年年底公司成立伊始即著手開展ISO9001質量體系認證工作。

公司的質量管理體系經過8個多月的運行，在全體員工的共同努力下，經過內部審核、管理評審以及中國質量認證中心安徽評審中心的認證審核，確認了我公司質量管理體系符合GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008標準的要求。2009年8月21日，公司獲得了由中國質量認證中心頒發的《質量管理體系認證證書》。

一、質量管理體系的建立和文件的發布

為建立質量管理體系，公司成立了由6人組成的領導小組，具體負責這項工作的開展。建立質量管理體系是一項全新的工作，從2008年12月份開始，在認真學習了ISO9001標準和有關的法律、法規后，由總經辦負責按照體系標準的要求先后編寫了《質量手冊》和《程序文件》。之后總經辦又根據公司現狀對原有的各項管理規定進行了修改，形成了一套新的《作業文件》。質量管理體系文件于2009年 3月11日正式頒布，至此，公司的質量管理體系基本建立并開始運行。質量管理體系文件充分覆蓋了我公司業務流程的全部要素，為體系的正常有效運行提供了保證。

二、全員參與培訓和學習文件

公司邀請中國質量認證中心安徽評審中心的李老師對全體員工進行了ISO9001標準基礎知識的培訓，使大家了解了質量管理要求、原則和重要性。全體員工認真學習了《質量手冊》，同時結合自身業務，就公司建立質量管理體系的必要性和管理體系的基本知識進行了學習和討論，提高了全體員工的質量意識。此外，公司還委派方嘉亮、楊小宇、孫永梅3位員工參加了中國質量認證中心安徽評審中心組織的ISO9001質量管理體系內審員培訓，獲得了內審員資格。

三、質量意識的提高和加強

通過8個月的宣傳培訓、學習討論以及質量管理體系的運行，公司全體員工對“以客戶為關注焦點”的認識有了很大的提高，質量意識得到明顯加強。質量管理體系的建立，使全體員工進一步理解了公司質量管理方針的內涵，明確了公司的質量目標，努力將各項日常工作融入到質量管理體系中，使質量意識成為大家的自覺行動。在體系貫徹過程中，公司管理層還根據各部門工作實際，對公司的質量目標進行了分解，制定了2009年公司業務部、財務部、總經辦、單證儲運部、企業發展部和總務部的質量目標分解書，使之更具體、更明確，有效地提高了大家在實施質量管理體系中的責任感和緊迫感。

四、質量管理體系不斷改進和提高

認證實際上是一種先進的管理理念和管理方法，是對原有管理模式的進一步規范和提升。在體系運行中，公司始終實施規范化、程序化和文件化管理，嚴格過程控制，強化監督和檢查，使客戶的要求得到滿足，優質業務得到保證，法律法規得到執行，工作效率得到提高。

為促進體系的有效運轉，公司于2009年8月7日至8日進行了內部審核，這次內審是嚴肅認真的，全體人員進行了認真的準備，內審員從嚴要求，共發現不合格項2個：

1、內貿二部未能提供對供方進行評價的證據，不符合《采購過程控制細則》的規定，也不符合ISO9001：2008標準7.4.1的要求

2、罐頭二部未能出示《客戶意見回執》、《客戶滿意度調查表》。不符合ISO9001：2008標準8.2.1的規定。

對存在問題，內審員協同責任部門將不符合項原因一一分析，并采取了糾正和預防措施，并在規定的時間內加以落實。達到了發現問題、積極整改、迅速提高的目的。

五、質量管理體系運行的成效

通過內審和整改，公司的質量管理體系運行已經初顯成效，主要體現在以下幾個方面：

1、全體員工的質量意識得到進一步加強，員工自覺遵守業務規定、持續改進觀念有了進一步提高：

（1）強化了關注客戶滿意度的認識；

（2）加強了對遵守法律法規的重要性的認識；（3）工作方法得到改善，工作效率得到提高；（4）與客戶之間的溝通更加充分與和諧。

2、全體員工對管理方針、管理目標、崗位職責的認識有明顯提高：

（1）工作責任心得到加強；（2）業務流程更加科學和規范；（3）各類記錄完整、真實和有效；

3、管理制度和體系文件進一步完善，文件能夠滿足指導、協調、規范的作用。并得到貫徹落實和有效運行，發現問題各部門能夠積極主動地采取預防和糾正措施。

（1）嚴格遵守和執行管理制度；（2）善于發現問題，解決問題；（3）建立了持續改進的自我完善機制。

4、進一步明確了各部門職責，理順了內部管理關系，使各管理層面、各業務環節既緊密聯系又互相制約，克服了以往工作中各部門之間存在的一些職責不清，推諉扯皮的現象。ISO9001質量體系建立運行以來，全體員工克服困難，團結拼搏，順利完成了集團下達的經營目標，這和各部門根據體系的有關要求，立足崗位、盡職盡責是分不開的：業務部經營規模和經營利潤都在經濟危機的非常時期穩中求進；總經辦圍繞公司的中心工作和集團下達的目標，積極協調，嚴格監督，促進了各項工作的順利開展，并且制定了2009培訓計劃，認真抓好績效考核及人才引進等工作；財務部的賬目工作準確率實現100%，另一方面妥善安排公司資金的使用，開辟了多方面的投資渠道；單證儲運部快速準確的審單、核證，對貨物運輸工作安排得當，同時保證了公司的倉儲貨物安全；企業發展部對各控股、參股子公司的經營運作進行了有效的管控，并協助公司領導對各直屬企業的長期發展出謀劃策；總務部負責的維護各部門的工作環境，公司的消防和安全保障工作達到零事故。

六、質量管理體系目前存在的問題

公司質量管理體系從建立到實施，雖然取得了明顯的成效，但還存在一些問題，主要有：

1、在體系運行過程中，雖然公司的領導對質量管理體系貫標工作予以了高度重視，但就全體員工來看，《質量手冊》的學習還較膚淺，認識的深度也還不夠。

2、如何將公司的業務規定與質量管理體系有機結合起來，如何將公司的日常工作與質量管理體系的運行有機結合起來，還有許多需要改進和完善的地方。

3、在質量管理體系的運行中，質量目標的考核、客戶滿意度的測評等，還缺少科學的方法和考核指標，定性的東西多，定量的東西少。

4、在規范操作，嚴格按程序執行方面總體上做得較好，但一些細節的處理、環節的銜接等小的方面不夠嚴謹，重視度也不夠。

結語

獲得證書不是目的，持續改進，不斷完善才是安糧實業永遠的追求。正如周洪副總經理在外審工作總結會議上說的那樣：“質量管理體系認證證書的獲得只是我們在提高質量管理水平的道路上邁出的可喜的第一步，既是里程碑更是起點，以后的路還很長，需要我們大家繼續努力，才能使安糧實業朝著跨越式發展的方向大步邁進。”。

第四篇：認證工作總結

工作總結 ——企劃部

尊敬的各位領導：

自我公司開展質量/環境/職業健康安全體系以來，歷經5個月的時間，我們完成了此次體系認證的所有內容。三體系的認證工作對于提高企業的整體管理水平，促進各部門基礎管理向更科學，更規范的方向邁進，無疑是非常重要和必要的。我公司依據ISO9001/ISO14001/OHSMSI18001標準編制質量/安全/職業健康安全體系各程序文件，通過加強職工培訓與學習，掌握了解關于體系過程中的基礎術語和概念，并認真學習領會質量體系學中質量目標在各部門的分解目標。下面我將根據此次三體系認證學習內容對本部門的工作做如下總結：

德泓（寧夏）國際紡織有限公司企劃部是公司發展規劃制定、形象設計、產品開發、對外宣傳、市場調研的職能部門，在副總經理領導下開展工作。主要職責是收集、調查、了解并分析國際、國內、行業市場等方面的發展趨勢、最新動態和重要信息；公司形象的宣傳、推廣；政府及外來參觀人員的組織接待等工作。

1、嚴格執行體系認證規程

本部門嚴格執行體系認證規程，完成本部門各項工作，主動協調各部門之間的工作的正常運作，充分發揮本部門職能，質量和環境都在逐步項標準靠攏，各項工作過程都得到有效控制。

2、規范本部門文件、記錄管理。

按照文件控制程序和記錄控制程序的要求，本部門對文件進行分類編號，對記錄清單及記錄嚴格執行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時、真實、內容完整，字跡清晰，且無隨意涂改的現象，本部門有專人對所有文件及記錄進行保管，需要時嚴格按照規程履行相關手續。

3、加強內部溝通。

企劃部協助負責供銷部紗線出入庫和工程部文件管理工作，針對體系的要求，及時、有效地協調處理各部門之間的事務，保證質量管理體系在各部門的有效運行，保證工作進程持續良性運行。

通過此次質量/環境/職業健康安全體系的制定，我的感覺是促進了各方面工作的向前邁進，提高了工作效率，并清晰的完成了本部門的職責目標。本部門結合體系運行的工作要求，不斷改進工作中不規范行為，體現標準中持續改進精神，使信息的溝通更具時效性，起到了有效的溝通和信息反饋作用。

隨著認證工作的不斷深入和持續，相信本部門的管理工作和體系標準的要求將相符合，各項工作在持續改進的過程中，在全體職工參與的精神下將會做得更好。

第五篇：認證工作總結

認證工作總結

認證工作總結2007-12-07 09:51:12第1文秘網第1公文網認證工作總結尊敬的體系審核老師、各位領導：ISO9001質量管理體系的認證工作對于提高企業的整體管理水平，促進科室基礎管理向更科學，更規范方向邁進，無疑是非常重要和非常必要的，在**領導的高度重視和內審組認真負責下，體系正在向更加符合9001方面靠攏和一致，作為一個基層服務單位****科，在嚴格科室工作職責和工作紀律的同時，以ISO9001標準為管理標準，通過加強職工培訓與學習，掌握了解關于體系過程中的基礎術語和概念，認真學習領會質量體系學中質量目標在本部門的分解目標，通過體系一年來的運行，我的感覺是促進了各方面工作的向前邁進，提高

了工作效率，在學體系，學標準，貫徹落實體系的氛圍中，努力地完成著公司的奮斗目標。下面將我科針對9001：2000標準的條款做如下總結：

1、規范文件管理的記錄控制。按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對文件進行分類編號，對文件包括受控和科室自控文件的格式內容以及發放手續進行了修訂，所有受控文件進行定置管理，嚴格履行發放手續，涉及到的記錄清單及記錄嚴格執行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時、真實、內容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責成專人對所有受控文件及記錄進行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關手續。

2、按標準55、3加強內部溝通。****科負責****生產和生活的協調服務工作，針對體系的要求，及時處理生產和生活中出現的各種矛盾，有效地協調處理，保證質量管理體系在****的有效運行，保證生產計劃持續良性運行。

3、按標準7、5、1進行生產和服務提供的控

制。本部門嚴格執行《生產和服務運作的控制程序》，****的鋁土礦質量及品位在管理上歸生產運行科，但****科仍然能夠主動協調生產車間的運作學，充分發揮部門的職能，****生產和生活環境都在逐步向標準要求靠攏。生產和服務過程都得到有效控制。

4、實現條款8、5、1要求，進行持續改進。本部門結合體系運行的工作特點，不斷改進工作中不規范行為，體現標準中持續改進精神，如為使信息的溝通更具時效性，制定了《**科協調服務電話記錄》，通過一年的運行，起到了有效的溝通和信息反饋作用。隨著認證工作的不斷深入和持續，相信本部門的管理工作和體系標準的要求將相符合，各項工作在持續改進的過程中，在全員參與的精神下將會做得更好。**科

認證工作總結