第一篇：做好人性化管理,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

做好人性化管理，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

人性化管理，“以人為本”等管理理念在我國盛行已有一段時(shí)間，但真正把“以人為本”落到實(shí)處的企業(yè)還不多，大多流于形式，變成口號。造成這一結(jié)果的原因主要有：

1、我國傳統(tǒng)的等級體制對企業(yè)影響很深，“官本位”現(xiàn)象在企業(yè)中很是嚴(yán)重；

2、很多企業(yè)與市場接觸的深度不夠，“政治企業(yè)”、“政績企業(yè)”在我國十分盛行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追求短期政績，以求個(gè)人的升遷發(fā)展，因此就很少考慮企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展的問題。人性化管理的理論內(nèi)容并不深?yuàn)W，以人為本，就是以人為中心，把尊重人、愛人、關(guān)心人作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都是人所從事的。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，歸根到底要依靠廣大員工的努力。只有通過對員工的尊重、關(guān)懷、理解、信任等才能充分挖掘員工身上蘊(yùn)藏的巨大潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

人性化管理的至高境界在于創(chuàng)造一種促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)和積極發(fā)展的組織氛圍和共同愿望，并進(jìn)行內(nèi)在知識積累，在這個(gè)基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。

隨著企業(yè)管理實(shí)踐的不斷發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中先進(jìn)的管理模式，而“文化管理”的運(yùn)作和實(shí)踐的核心是人性化管理，因此，探討和研究企業(yè)人性化管理問題，不失為增強(qiáng)企業(yè)管理職能的一個(gè)重要途徑。

一、人性化管理的目的和意義

首先，企業(yè)員工是重要生產(chǎn)資源和生產(chǎn)要素。根據(jù)員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況來科學(xué)地安排最合適的工作，并且在工作中充分地考慮到員工的成長和價(jià)值，使員工能夠在工作中充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而不斷創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績，為達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。這是人性化管理的根本目的。其次，企業(yè)人性化管理體現(xiàn)了以人為本的企業(yè)宗旨。人性化管理通過對員工的重視、對員工的發(fā)展的強(qiáng)調(diào)，把員工及其自我實(shí)現(xiàn)作為企業(yè)管理的核心。東海在近年來的人性化管理實(shí)踐中，始終堅(jiān)持“先做人，后做事；做好人，再做事”的理念，強(qiáng)調(diào)了“做人是第一位”的思想，以人為中心，把員工作為第一上帝，全心全意為員工做好各種服務(wù)工作，以換取員工更大的工作熱情和業(yè)績，做到了從人性的角度尊重人、關(guān)心人和信任人。

再次，企業(yè)人性化管理體現(xiàn)了“人是管理的目的”的思想境界和企業(yè)哲學(xué)。人性化管理把員工作為主題，與其他管理方式的主要區(qū)別在于它所采取的措施都是有利于人、有利于員工的全面發(fā)展。如果企業(yè)能夠讓員工在創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，也不斷創(chuàng)造自己，開創(chuàng)一個(gè)讓他們充分施展才華的空間，就達(dá)到了企業(yè)管理的最終目的。

二、企業(yè)實(shí)施人性化管理的必要性

我們正處在一個(gè)新的時(shí)代，WTO把我們?nèi)谌氲揭粋€(gè)沒有邊界的經(jīng)濟(jì)體系和全球化的商業(yè)環(huán)境中。我國企業(yè)只有建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，才能在激烈的市場競爭中贏得一席之地。尋求一流的人力資源管理，將成為企業(yè)抵擋外部競爭實(shí)力沖擊的堅(jiān)實(shí)后盾，也將是企業(yè)組織獲得最大價(jià)值增值和豐厚利潤回報(bào)的最佳途徑。而在人力資源管理中融入“人性化”的價(jià)值理念是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容。企業(yè)的人性化管理正是順應(yīng)時(shí)代的潮流，完善自身的一種重要的舉措。所謂企業(yè)的“人性化”管理，是指企業(yè)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程中，要以“柔性管理”取代“剛性管理”。“剛性管理”以“規(guī)章制度為中心”，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進(jìn)行管理，這是20世紀(jì)通行的泰勒管理模式。而”柔性管理”則是”以人為中心”，依據(jù)企業(yè)的共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人性化管理。

1、瞬息萬變的環(huán)境呼喚企業(yè)的“人性化”管理

環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的土壤。而我國企業(yè)原來的管理制度已經(jīng)越來越難以適應(yīng)當(dāng)前激烈的環(huán)境變化。過于陳舊的“硬”制度已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理需求，越來越多的制度應(yīng)逐漸“軟”化，符合企業(yè)的變革與創(chuàng)新，從而更好地適應(yīng)新的環(huán)境。從外部環(huán)境來說，“人性化”管理的程度決定了一個(gè)企業(yè)能否吸引和留住優(yōu)秀人才，因?yàn)楝F(xiàn)在幾乎所有的企業(yè)都認(rèn)識到人的因素企業(yè)的管理中起著至關(guān)重要的作用。所以企業(yè)之間的競爭在一定程度上變成了對人才的競爭。這就必然要求企業(yè)在管理中融入更多的“人性化”。從內(nèi)部環(huán)境來說，企業(yè)戰(zhàn)略的制定、計(jì)劃的實(shí)施以及企業(yè)文化的建設(shè)都離不開職工的參與。企業(yè)只有實(shí)施更為“人性化”的管理，才能提高企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。

2、“人性化”管理是激發(fā)創(chuàng)新的有效機(jī)制

有人把在嚴(yán)格制度管理下的員工比喻成高速運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器里的零部件，只能被動(dòng)地跟著機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)，而沒有個(gè)人主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。完善的規(guī)章制度是企業(yè)健康運(yùn)行的重要保證，但比制度約束更高明的，是企業(yè)實(shí)施的“人性化”管理。這種“人性化”管理使企業(yè)與員工形成一種心理契約。制度約束對于員工而言是“要我做”，而形成心理契約對于員工而言卻是“我要做”。把員工的主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，是企業(yè)進(jìn)行制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的前提條件。而“人性化”管理正是給員工提供了一種相對寬松的創(chuàng)新環(huán)境。

3、“人性化”管理制度有助于企業(yè)作出高質(zhì)量的決策

面對激烈的市場競爭，企業(yè)需要作出決策的速度越來越快，決策內(nèi)容也越來越復(fù)雜。任何管理者都難以獨(dú)立決策，必須轉(zhuǎn)向決策的民主化，吸收下級參與決策，集思廣益，改善決策的速度和質(zhì)量。而企業(yè)實(shí)施“人性化”管理，能夠讓職工充分地參與到組織的決策當(dāng)中，體驗(yàn)到主人翁的責(zé)任感和使命感。這樣，既有利于作出正確的決策，又便于決策的執(zhí)行，充分提高了企業(yè)的工作效率。

4、“人性化”管理——提高管理效率

通俗地講，人性化管理風(fēng)格的實(shí)質(zhì)就在於“把人當(dāng)人看”，從而才使得員工愿意懷著這種滿意或者是滿足的心態(tài)以最佳的精神狀態(tài)全身心地投入到工作當(dāng)中去，進(jìn)而直接提高企業(yè)的管理效率。

在講求高效率、競爭力的現(xiàn)代，許多企業(yè)致力發(fā)展具有優(yōu)勢的專業(yè)與技術(shù)，但是，如此就能爲(wèi)企業(yè)帶來更多的財(cái)富嗎?顯然不是的。現(xiàn)代企業(yè)的管理制度從根本上講是一種機(jī)械化的管理，給員工的感受就像是掛在辦公室、車間門口的玻璃鏡片，冰冷冰冷的。其實(shí)是這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人忽略了所謂“看不見的東西”──人性化的管理，從而導(dǎo)致了管理效率低下卻無法找到真正的原因和解決的辦法。正是在這樣的背景下，一種適合現(xiàn)代人的新型管理模式，應(yīng)該包涵情感這一人性化的重要因數(shù)的管理模式越來越成爲(wèi)現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的重要線索和趨勢之一。

事實(shí)上在很多情況下，人性化管理中的情感因素將會使企業(yè)的員工空前團(tuán)結(jié)，成爲(wèi)一個(gè)極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。它不僅可以使員工的喜怒哀樂等情感得到宣泄，而且直接結(jié)果是員工能夠更多地靜心工作，從而提高企業(yè)效率。其次通過這種情感的紐帶，可以將員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀結(jié)合起來，爲(wèi)一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，從而使員工的努力方向和企業(yè)的發(fā)展方向達(dá)到高度統(tǒng)一。

如今，我們習(xí)以爲(wèi)常地講企業(yè)需要管理創(chuàng)新，事實(shí)上管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就是觀念創(chuàng)新。而在知識經(jīng)濟(jì)與資訊革命浪潮的沖擊下，企業(yè)管理也將逐步演變成一場觀念的革命。而要想最終取得這場革命的勝利，以人爲(wèi)中心的“人性化”管理最終將取代以約束爲(wèi)中心的“物化”管理。

三、企業(yè)如何實(shí)施“人性化”管理

1．首先要樹立起以人為本的價(jià)值理念

人在不同的人力資源管理模式的影響下，會有不同的行為、心理表現(xiàn)。許多成功的企業(yè)，正是樹立了“以人為本”這樣一種價(jià)值理念，才得以不斷地發(fā)展壯大。從國內(nèi)現(xiàn)有成功企業(yè)不難看出，任何企業(yè)只有實(shí)施“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”，這個(gè)企業(yè)的人性化管理才可能會邁上科學(xué)、有序的軌道，企業(yè)員工才會團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極主動(dòng)、行為規(guī)范、不斷創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展前景也將是美好的。如果一個(gè)企業(yè)在實(shí)際管理人力資源的過程中，實(shí)施“以自我為中心，非理性集權(quán)管理”模式，這個(gè)企業(yè)的人力資源管理就會步入混亂、無序的軌道，企業(yè)員工就會私欲膨脹、各自為政、放棄責(zé)任、混時(shí)度日，這定會將企業(yè)推向衰敗。

2．有了先進(jìn)的理念，還要有合理的制度與之配套

健全合理的制度是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)。再先進(jìn)的理念，如果沒有制度作保障，也會變成無源之水、無本之木。以人為本的管理制度是以合理的管理制度如規(guī)范的業(yè)務(wù)流程、合理的管理平臺和科學(xué)的決策體制和監(jiān)督體制等來整合個(gè)人利益，協(xié)調(diào)各種沖突，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的目標(biāo)。

3．建立起尊重員工的企業(yè)文化

馬斯洛的需求層次理論告訴我們：人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人際交往的需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的遞增規(guī)律，只有低層次的需求得到滿足之后，人們才可以更加安心地工作，更愿意全心付出，達(dá)到自我管理和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。對于員工來說，生理和安全的需求都比較容易被滿足，但在被尊重的需求上，許多員工都抱有怨言，認(rèn)為自己經(jīng)常不被尊重，經(jīng)常被經(jīng)理視為己有，時(shí)刻受到經(jīng)理的監(jiān)督，被管制得很嚴(yán)，沒有一點(diǎn)時(shí)間可供自己自由支配，自己的想法無法得到實(shí)現(xiàn)，工作環(huán)境很壓抑。相反，員工希望能有更多的時(shí)間考慮個(gè)人的發(fā)展問題，希望在工作的時(shí)間補(bǔ)充知識，提高技能，希望能有充足的時(shí)間休息娛樂。如果員工作為個(gè)體受到了經(jīng)理的尊重，自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的欲求得到了重視和滿足，他們才更愿意用心工作，更加有效地完成自己的任務(wù)。尊重員工是“人性化”管理的必然要求，只有員工的私人身份受到了尊重，他們才會真正感到被重視，被激勵(lì)，做事情才會真正發(fā)自內(nèi)心，才愿意和管理人員打成一片，站在企業(yè)的立場上，主動(dòng)與管理人員溝通想法探討工作，完成組織交辦的任務(wù)，甘心情愿為工作團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)付出。人性化的管理就要有人性化的觀念，就要有人性化的表現(xiàn)，最為簡單和最為根本的就是尊重員工的私人身份，把員工當(dāng)作一個(gè)社會人來看待和管理，讓管理從尊重開始，讓員工普遍感受到組織的關(guān)懷和溫暖，只有這樣才能最大限度地發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，這也是一個(gè)組織所最希望收到的效果。

四、人性化管理的有效途徑

在企業(yè)實(shí)施人性化管理的過程中，須從三個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)人性化管理的目的。

第一，發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化中鮮明的重視人性的思想，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

仁愛精神在中華民族長河中源遠(yuǎn)流長，偉大的革命先軀孫中山先生畢生倡導(dǎo)“天下為公”，倡導(dǎo)“博愛”的精神。這種人性思想和觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)從無私的動(dòng)機(jī)出發(fā)，舍己利人，舍己愛人，與人性管理的宗旨是完全一致的。事實(shí)證明，那些讓廣大員工參與企業(yè)管理并取得突出成效的企業(yè)，無一不是堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)重視人性思想的結(jié)果。

目前，企業(yè)的管理思想、管理理念在東西方文化相互交融下產(chǎn)生強(qiáng)烈的碰撞。企業(yè)管理的實(shí)踐告訴我們，要想打造百年企業(yè)，長盛不衰，枝繁葉茂，必須深深植根于企業(yè)

文化的肥壤沃土中。

古人曰：“聚人而成家，聚家而成國”。沒有比員工對企業(yè)充滿信心和愛更重要的事情。中國傳統(tǒng)文化視“家”為宇宙的中心，看作生命的搖籃、生活的愛巢、避水御浪的港灣。隨著社會的進(jìn)步，人們逐步意識到，有了“大家”，才有“小家”；只有“大家”的繁榮富強(qiáng)，才有“小家”的幸福安康。因而人們期盼企業(yè)成為團(tuán)結(jié)、和諧、溫馨、可愛的大家庭。

“家文化”實(shí)際上是人性思想的集中體現(xiàn)，它意味著把企業(yè)的發(fā)展和員工自身的發(fā)展結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值不斷提高；意味著要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)人人有權(quán)參與、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、坦誠相待的工作環(huán)境；意味著要關(guān)心員工生活、營造和諧溫暖的集體氛圍。當(dāng)每一個(gè)員工把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與自己的個(gè)人目標(biāo)融為一體時(shí)，當(dāng)員工個(gè)人素質(zhì)和合作精神不斷增強(qiáng)時(shí)，企業(yè)就一定能獲得巨大的成功和發(fā)展。

第二，創(chuàng)造適合人性化管理的工作基礎(chǔ)和條件。

企業(yè)要進(jìn)行人性化管理，必須創(chuàng)造一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)和條件，這是保持員工滿意至為關(guān)鍵的因素。如果企業(yè)有敬業(yè)、進(jìn)取、寬容的合作氛圍和激勵(lì)制度，就能充分發(fā)揮員工潛在的能量，就能營造一種非常融洽和協(xié)調(diào)的企業(yè)氛圍，形成上下同欲的強(qiáng)勁的凝聚力。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：“我們重視兩種人的價(jià)值：一是員工，一是用戶。要不斷地為員工創(chuàng)造一種發(fā)揮價(jià)值的氛圍。”

第三，企業(yè)必須培植適應(yīng)人性化管理的豐厚土壤。

進(jìn)入21世紀(jì)，員工與企業(yè)的關(guān)系已發(fā)生很大變化，所有員工在企業(yè)這塊土地上自然成長，長高則高，長矮則矮，這就是所謂的“土壤學(xué)說”。企業(yè)要培植豐厚的人性化管理土壤，一要給員工提供寬松的生存空間，使員工迅速成長起來。二要為員工創(chuàng)造機(jī)會，實(shí)現(xiàn)“以發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會，以機(jī)會牽引人才，以人才創(chuàng)造更大的發(fā)展，形成更多的機(jī)會”這樣的一種良性循環(huán)機(jī)制。三要高度重視員工的潛能開發(fā)和自我超越。人的潛能是巨大的，如何發(fā)揮潛能，全在于自我超越。因此，企業(yè)對員工的管理要由“制約+控制”階段，向“激勵(lì)+學(xué)習(xí)”階段轉(zhuǎn)變，改變過去以控制員工為中心的管理方式，而實(shí)現(xiàn)人才資源的開發(fā)，不斷發(fā)掘員工的潛能，充分尊重員工的主體性和主創(chuàng)性，這也是現(xiàn)代企業(yè)管理中人性化管理的顯著特點(diǎn)。

第二篇：企業(yè)怎樣做好人性化管理

淺談企業(yè)的人性化管理

近年來，人性化管理理念已被越來越多的企業(yè)所接受。人性化管理無論是作為一種管理理論還是管理模式，正在對越來越多的企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。從現(xiàn)代管理思想的發(fā)展脈絡(luò)看，在經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學(xué)管理理論、管理叢林管理理論之后，“以人為本”的企業(yè)文化理論已成為20世紀(jì)后期現(xiàn)代管理理論的主流，很多企業(yè)紛紛采用這種管理模式。

一、什么是人性化管理

企業(yè)的最終目的在于追求利潤的最大化。于是，在以盈利為目標(biāo)的企業(yè)管理中，以往的傳統(tǒng)管理理論和管理方式中，都沒有把人作為企業(yè)最核心的要素，而是過多的注重資本的作用，把工人看作與機(jī)器一樣的設(shè)備，除了在工人提高生產(chǎn)效率后給予相應(yīng)的報(bào)酬外，并沒有滿足其他方面的需求，工人只是老板用來賺錢的工具。

其后出現(xiàn)的行為科學(xué)管理理論，逐步認(rèn)識到如果要對企業(yè)中的員工進(jìn)行有效管理，就必須了解員工的實(shí)際需求。管理者應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際需求進(jìn)行相應(yīng)的管理，這樣才能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。行為科學(xué)管理理論是從人性的角度對企業(yè)管理模式進(jìn)行了思考。那么究竟什么是人性化管理？簡單的說，所謂人性化管理就是在企業(yè)管理中把“人”作為管理的核心，充分尊重員工、關(guān)心員工、激發(fā)員工的工作熱情，滿足員工的實(shí)際需求，倡導(dǎo)鼓勵(lì)“人”的全面提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與“人”的和諧發(fā)展。其管理的核心在于：從人性的角度出發(fā)，讓員工在感受到組織關(guān)懷的環(huán)境中工作，從而激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，而達(dá)

到企業(yè)生產(chǎn)效率提高的目的。

人性化管理作為一種管理模式，不能簡單的理解為就是自由化和人情化的管理。人性化管理的前提是企業(yè)有著系統(tǒng)的管理原則，是在企業(yè)管理原則下的人性化，是一種“柔性”管理。自由化游離于企業(yè)的制度之外，而人性化管理則需要企業(yè)具有完善的制度。企業(yè)對于員工的需求滿足，也只是基于正當(dāng)?shù)幕A(chǔ)之上。人性化管理需要管理者與員工之間進(jìn)行平等的交流和溝通，并建立互信，使彼此之間的價(jià)值得到最大化體現(xiàn)。

二、為什么要進(jìn)行人性化管理

長期以來，人性化管理被企業(yè)的管理者忽視甚至漠視了。在企業(yè)管理中，管理者的目光緊盯著產(chǎn)量、利潤和公司股票的漲跌。企業(yè)的盈利模式除了產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格、成本、營銷以及著力打造的品牌效應(yīng)之外，沒有多少企業(yè)把人性化管理放在非常重要的位置，或者說，沒有多少企業(yè)在市場上的核心競爭力是得益于企業(yè)的人性化管理。雖然很多企業(yè)一直聲稱員工是企業(yè)最重要的財(cái)富和資源，但實(shí)際上，卻較少考慮或不考慮人性化管理。在很多管理者看來，即使沒有施行人性化管理，也照樣盈利而且在行業(yè)中還處于領(lǐng)先地位。問題是，當(dāng)時(shí)代背景已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，個(gè)人越來越重視自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并要求得到社會尊重和承認(rèn)的時(shí)代，企業(yè)是否仍然固守舊有的管理觀念，把員工僅僅看作是為企業(yè)創(chuàng)造利潤的工具？現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)證明：只有“以人為本”，才能最大限度化解勞資矛盾，避免產(chǎn)生對抗；只有尊重員工，才能培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。

三、企業(yè)如何進(jìn)行人性化管理

作為一種管理模式，人性化管理涉及企業(yè)對員工管理的諸多方面。但其核心在于尊重員工的人格，在管理過程中做到“以人為本”。企業(yè)進(jìn)行人性化管理，可運(yùn)用多種方式：一是企業(yè)管理者不是以監(jiān)督者的身份出現(xiàn)，注意加強(qiáng)與員工的溝通與交流，表現(xiàn)出的員工的信任和關(guān)心；二是企業(yè)進(jìn)行相關(guān)決策時(shí)，通過民主的方式征求員工的意見，傾聽員工的聲音；三是通過構(gòu)建企業(yè)文化，使員工共享企業(yè)所樹立的價(jià)值觀；四是把員工利益與企業(yè)利益緊緊結(jié)合起來，讓員工分享企業(yè)在全員努力下創(chuàng)作的利潤。

總之，人性化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一種趨勢，通過人性化管理模式來發(fā)展企業(yè)，無疑是一種正確的選擇。

優(yōu)秀員工的12條標(biāo)準(zhǔn)

1、敬業(yè)精神：只要有敬業(yè)精神，即使能力差一點(diǎn)，經(jīng)過努力能力也會提高的。

2、忠誠：只有忠誠的人，周圍的人才會接近你。企業(yè)在招聘員工的時(shí)候，絕不會去招聘一個(gè)不忠誠的人。

3、良好的人際關(guān)系：良好的人際關(guān)系會成為你這一生中最珍貴的資產(chǎn)，在必要的時(shí)候，會對你產(chǎn)生巨大的幫助，就像銀行存款一樣，積少成多，有急需時(shí)便可派上用場。

4、團(tuán)隊(duì)精神：單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，競爭已不再是單獨(dú)的個(gè)體之間的竟?fàn)帲菆F(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的競爭、組織與組織的競爭，許許多多困難的克服，都不能僅憑一個(gè)人的勇敢和力量，而必須依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

5、自動(dòng)自發(fā)地工作：充分了解工作的意義和目的，了解公司戰(zhàn)略意圖和上司的想法，了解自己的工作與其他同事工作的關(guān)系，并時(shí)刻注意環(huán)境的變化，自動(dòng)自發(fā)地工作，而不是一個(gè)木偶式的員工。

6、注重細(xì)節(jié)，追求完美：每個(gè)人都要用搞藝術(shù)的態(tài)度來開展工作，要把自己所做的工作看成一件藝術(shù)品，對自己的工作精雕細(xì)刻。注重細(xì)節(jié)，追求完美，細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)，也只有細(xì)節(jié)的表現(xiàn)力最強(qiáng)。

7、不找任何借口：不管遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé)！屬于自己的事情就必須千方百計(jì)地把它做好。

8、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力：具有較強(qiáng)的執(zhí)行力的人在每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求卓越，切實(shí)執(zhí)行；具有較強(qiáng)執(zhí)行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己認(rèn)為最好結(jié)果的人。

9、找方法提高工作效率：遇到問題就自己想方法去解決，碰到困難就自己想辦法去克服，找方法提高工作效率。

10、為企業(yè)提好的建議：為企業(yè)提好的建議，能給企業(yè)帶來巨大的效益，同時(shí)也能給自己創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會。

11、維護(hù)企業(yè)形象：企業(yè)形象不僅靠企業(yè)各項(xiàng)硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。因?yàn)椋瑔T工的一言一行直接影響企業(yè)的外在形象，員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)形式，員工的形象代表著企業(yè)的形象，員工應(yīng)隨時(shí)隨

地維護(hù)企業(yè)形象。

12與企業(yè)共命運(yùn)：企業(yè)的成功不僅僅意味著老板的成功，更意味著每個(gè)員工的成功。只有企業(yè)發(fā)展壯大了，你才能夠有更大的發(fā)展。

第三篇：淺談企業(yè)人性化管理

淺談企業(yè)人性化管理

人性化管理是當(dāng)今世界上比較先進(jìn)的管理理念，它充分體現(xiàn)了以人為本的思想，具有很強(qiáng)的可操作性和實(shí)效性，正被越來越多的企業(yè)家認(rèn)同和接受。從長遠(yuǎn)看，引入并運(yùn)用這一理念，將有助于國有企業(yè)的發(fā)展。

一、實(shí)行人性化管理是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對企業(yè)的必然要求

所謂人性化管理是指在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中以人為中心，把調(diào)動(dòng)人的積極性放在首位，在企業(yè)內(nèi)營造一個(gè)尊重人性、尊重員工主體地位的良好氛圍。其核心是處理好各種人際關(guān)系。當(dāng)今，人類社會在經(jīng)歷了采集經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，正進(jìn)入了以全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和以知識驅(qū)動(dòng)力為基本特征的嶄新的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)——知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。人的作用比以前任何時(shí)候都更顯得重要，人在社會中的主導(dǎo)作用更加突出。一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)企業(yè)必須擁有一大批優(yōu)秀的創(chuàng)造性人才，才能發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)。人才是知識經(jīng)濟(jì)最重要的資源，只有善于管理人才，才能獲取較大的效益。因此，如何培養(yǎng)、使用、管理、留住人才成了企業(yè)管理頭等重要工作。其次，隨著技術(shù)進(jìn)步的加快，環(huán)境的日趨復(fù)雜，信息手段的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的集權(quán)式的組織形式正逐漸受到挑戰(zhàn)，組織內(nèi)部的分權(quán)化逐漸成為一種趨勢，大規(guī)模高度統(tǒng)一的大企業(yè)，正逐漸變成由許多自主經(jīng)營的小單元組成的原子合成型組織。這種分權(quán)管理的組織形式必然要求企業(yè)更加重視民主管理、自我管理和感情管理。再次，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于人們受教育程度的提高和生活水平特別是生活質(zhì)量的提高，勞動(dòng)者的追求更加廣泛和多樣化，勞動(dòng)不再是一種單純的謀生手段，越來越多的勞動(dòng)者把工作看成是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要手段，在工作中尋求人生意義。這就要求企業(yè)更加關(guān)注了解員工，不僅滿足他們的物質(zhì)需求，而且設(shè)法滿足他們精神方面的要求，提高他們的滿意程度，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

綜上所述，實(shí)行人性化管理符合知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的潮流，也是企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)聚力和競爭力的必由之路。

二、實(shí)行人性化管理的主要途徑

縱觀中外一些成功企業(yè)的人性化管理，筆者發(fā)現(xiàn)他們的共同特點(diǎn)是十分尊重員工、愛惜人才，許多做法富有人情味，講求藝術(shù)性、靈活性，呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化、柔性化等特點(diǎn)。這與傳統(tǒng)的管理相比，無疑是很大的進(jìn)步。

（一）創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境，增強(qiáng)員工的歸屬感。

創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，是企業(yè)人性化管理的主要內(nèi)容。在這方面，微軟公司的做法值得稱道。微軟公司的工作十分緊張和辛苦，但它卻吸引了全球2.8萬名最具創(chuàng)造力的軟件開發(fā)人員。究其原因，除了人均1000多萬美元的市值和兩年造就2200名百萬富翁的巨大物質(zhì)誘惑外，精神和環(huán)境因素也是十分重要的。一是公司的整體形象和比爾·蓋茨的個(gè)人魅力。微軟自創(chuàng)建以來，奇跡般的發(fā)展使其成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代精英朝覲的圣殿；比爾·蓋茨也以其不息的創(chuàng)新精神、杰出的開發(fā)和管理才能成為人們崇拜的“數(shù)字英雄”。二是對員工自由和自主的充分尊重。公司的運(yùn)作基本上沒有刻板的方式、繁雜的程序和規(guī)則。上下班時(shí)間主要由員工自己掌握，既可以在公司上班，也可以在家工作，甚至公司還為其提供必要的設(shè)備；只要符合總體工作目標(biāo)和工作進(jìn)度，員工可以自行決定具體的操作。三是平等精神。無論職位高低，所有員工在人格上都完全平等。以停車為例，大家都遵循先來后到的原則，甚至比爾·蓋茨也不例外。四是優(yōu)美清新的環(huán)境。公司保證每一位程序員都擁有獨(dú)立的辦公室，而且每一間辦公室都充滿陽光和鮮花，使他們在緊張的工作中始終保持愉快的身心狀態(tài)。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏曾說過這樣一段話：“要讓員工心里有企業(yè)，企業(yè)就必須時(shí)時(shí)惦記著員工；要讓員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工。”可見，要使員工安心工作、樂于工作，就要對員工的工作、生活進(jìn)行全方位的體貼。比如，要確保員工的工作安全，當(dāng)工作效率與安全問題發(fā)生沖突的時(shí)候，要堅(jiān)持安全第一的思想。同時(shí)，要關(guān)注員工的健康狀況，定期檢查員工的身體及精神健康狀況，為每個(gè)員工制定自我健康計(jì)劃，經(jīng)常組織員工開展健身活動(dòng)。此外為員工提供舒適的工作條件，留意每個(gè)節(jié)日和每個(gè)員工的生日，關(guān)懷每個(gè)員工的家庭，積極解決員工的后顧之憂，努力避免一切歧視現(xiàn)象的發(fā)生等等都要擺上企業(yè)的議事日程。

（二）搭建溝通交流的平臺，增強(qiáng)員工的責(zé)任感

實(shí)行人性化管理，就要加強(qiáng)企業(yè)群體中人與人之間的情感交流和需求溝通，形成企業(yè)內(nèi)融洽的人際關(guān)系和整體合力，使員工意識到自己在企業(yè)中的作用和義務(wù)、權(quán)利，從而增強(qiáng)工作責(zé)任感。

被譽(yù)為“日本的愛迪生”的管理大師盛田昭夫，從自己的管理實(shí)踐中體會到，通過一定的途徑和方式讓下級表達(dá)自己的不滿，發(fā)表批評意見，抒發(fā)自己的心聲，對組織來說非但不是不幸，反而有利于培養(yǎng)上下級的工作關(guān)系，使組織少冒風(fēng)險(xiǎn)。不同意見越多，組織的決策就越高明，公司犯錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)就越小。

美國普惠公司為促進(jìn)員工之間的溝通，實(shí)行了“走動(dòng)式管理”和“開放式管理”所謂“走動(dòng)式管理”即公司高層管理者經(jīng)常到公司各處走動(dòng)檢查了解情況，與員工進(jìn)行交談，傾聽他們的意見。所謂“開放式管理”即建立公司全體員工的相互信任和理解的環(huán)境，使每個(gè)員工感到可以自由的表達(dá)他們的思想、意見和問題。公司鼓勵(lì)員工與任何管理人員討論任何問題。為此包括最高管理者在內(nèi)的公司每個(gè)員工，都是在沒有隔墻、沒有門戶的大辦公室里工作，此外公司為了讓每個(gè)普惠人不斷了解所在的部門工作的最新情況，管理人員充分利用一切可利用的機(jī)會、場合和工具，與員工進(jìn)行較直接的溝通。例如，喝咖啡時(shí)的交談，各種非正式員工集合，員工刊物等等，取得了很好的效果。

總之，為實(shí)現(xiàn)有效的溝通，企業(yè)要堅(jiān)持雙向、自愿、平等、誠信等原則，排除影響溝通的各種障礙，注意溝通的技巧和方式。

（三）提供充分發(fā)展的空間，增強(qiáng)員工的成就感。

美國心理學(xué)家馬斯洛提出的“需要層次論”把人類各式各樣的需要?dú)w納為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)等級的需要，其中，尊重和自我實(shí)現(xiàn)為高級需要，其它為低級需要。實(shí)踐證明，通過滿足職工的高級需要來調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性，具有更穩(wěn)定、更持久的力量。

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)員工的高級需要主要表現(xiàn)為謀求在事業(yè)上有較大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為此不少企業(yè)采取了相應(yīng)的措施。一是放松控制，讓有創(chuàng)新潛能的員工自由發(fā)揮。如TCL集團(tuán)在企業(yè)中廣泛建立起分工明確、權(quán)責(zé)一致的授權(quán)、分權(quán)體系，放松對員工的控制，讓員工參與到企業(yè)目標(biāo)和自己人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中去。二是容許犯錯(cuò)誤、失敗，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。只要員工不是故意為之或重犯錯(cuò)誤，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要容忍員工在工作中犯錯(cuò)誤和出現(xiàn)失敗，而且要積極鼓勵(lì)員工去變革創(chuàng)新，以此保護(hù)他們的積極性和創(chuàng)造性。三是改善、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。既要有物質(zhì)鼓勵(lì)，更有精神激勵(lì)，兩者緊密配合。海信集團(tuán)一貫堅(jiān)持“發(fā)錢+發(fā)精神+發(fā)權(quán)利”的原則，對不同對象采用不同的激勵(lì)方法，充分發(fā)掘了各部門、各單位、各個(gè)人的創(chuàng)造性和積極性，力求責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一性、一致性，增加透明度，做到公開、公正、公平。有的企業(yè)還采取輪換工作，參與管理，讓能人挑重?fù)?dān)，開發(fā)質(zhì)量小組活動(dòng)等辦法來激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和工作熱情，使企業(yè)取得持續(xù)不斷的成績，四是建立完善的學(xué)習(xí)機(jī)制。通過個(gè)性化培訓(xùn)、支持員工的學(xué)歷教育、提供完備的學(xué)習(xí)支持、鼓勵(lì)員工`進(jìn)行外部交流等方式，形成“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”和“在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)”的氛圍，讓所有職工都能獲得持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會，不斷地充實(shí)和完善自己，以求得更大的發(fā)展。

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淺談企業(yè)的人性化管理

當(dāng)今，在管理者們不斷探討對員工采用何種管理方式最有效的話題時(shí)，人性化管理一詞的被提及率越來越高。人性化管理，作為結(jié)合制度與人性之間的一種管理方式，正被越來越多的企業(yè)和員工所推崇，并逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢。

我們知道,任何一種實(shí)踐都有相應(yīng)的理論為指導(dǎo),而理論的發(fā)展和完善乃至形成系統(tǒng)都有其演變的軌跡。綜觀管理理論的發(fā)展歷程，我們會發(fā)現(xiàn)一條很重要的線索．就是對管理中人性認(rèn)識的不斷深化，而管理人性化的趨勢同時(shí)也越來越清晰。20世紀(jì)初發(fā)展起來的科學(xué)管理理論，對人性的認(rèn)識體現(xiàn)在它的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：人只有在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下才可以發(fā)揮出他的最大潛能。而梅奧和霍桑的實(shí)驗(yàn)最早提出了“社會人”的概念，倡導(dǎo)新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足程度，從而成為管理思想史上一個(gè)新的里程碑。馬斯洛的需要層次論和赫茨伯格的雙因素理論從個(gè)體行為方面的研究，又進(jìn)一步豐富和深化了“社會人”的內(nèi)涵。1957年麥格雷格提出兩類人性觀：X理論對人性的假設(shè)是有惰性、缺乏理智等；Y理論對人性的假設(shè)是人有工作的本能、勇于承擔(dān)責(zé)任等，管理者應(yīng)當(dāng)針對不同的人采取不同的管理方法。20

世紀(jì)50年代，人類進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展時(shí)期，這一時(shí)期的現(xiàn)代管理理論學(xué)派林立，但有一個(gè)共同的趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)，就是管理的人性化。以西蒙為代表的決策理論學(xué)派在人性探討上有獨(dú)到見解，提出用“管理人”代替“經(jīng)濟(jì)人”；以盧桑斯為代表的權(quán)變學(xué)派以超Y理論為基礎(chǔ)，首次提出“人性化管理”概念。

進(jìn)入20世紀(jì)80年代，科技與信息技術(shù)的發(fā)展使得知識成為最重要的資源，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新成為成功的法寶，在此條件下，對人的重視程度空前提高，正如當(dāng)代美國著名的管理學(xué)者托馬斯·彼德斯指出的：成功的企業(yè)必須遵循的原則之一即以人促產(chǎn)，管理就是調(diào)動(dòng)人的潛力。而人性是復(fù)雜的，調(diào)動(dòng)人的最大潛力必須了解人性，一切從人出發(fā)。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨使企業(yè)的發(fā)展不能只靠少數(shù)幾個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人，未來出色的企業(yè)將是能使全體成員不斷學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織，美國管理學(xué)者彼德·圣吉在1990年提出的學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)是自主管理，人將成為管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，管理必須做到以人為本。

從管理科學(xué)的不斷演變、深化，我們可以看到傳統(tǒng)管理模式下，管理僅是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)而進(jìn)行的管理，這在很大程度上束縛了人的個(gè)性和創(chuàng)造力，將人僅僅變成了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的工具和手段，現(xiàn)代企業(yè)管理是一種全新的管理模式：人人都是管理的主體，員工既是決策的參與者又是決策的執(zhí)行者；以人為本，順應(yīng)人性，尊重人格，員工不是在制度約束下被迫工作，而是自覺自愿遵守制度并愉快地工作，通過管理文化的構(gòu)建，創(chuàng)造一種和諧、友善的工作氛圍，使企業(yè)真正成為一個(gè)密切協(xié)作的團(tuán)體，管理行為真正實(shí)現(xiàn)管理與被管理的高度重合，企業(yè)成為自我組織、自我調(diào)節(jié)、有序高效的有機(jī)整體，個(gè)人理性與組織理性高度一致。

中國企業(yè)市場化的歷程比較短，大部分企業(yè)處在成長階段，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下市場的競爭要比以往更加激烈和殘酷，這就使得處于成長階段的中國企業(yè)在參與競爭中要格外謹(jǐn)慎和清醒。企業(yè)要發(fā)展、要壯大必須遵循科學(xué)規(guī)律，如何管理好企業(yè)，充分發(fā)揮員工的聰明才智，構(gòu)建能打硬仗的團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)真正成為一個(gè)密切協(xié)作的有機(jī)體，這是每一個(gè)企業(yè)管理者要認(rèn)真思考的問題，盲目照搬國外成熟期企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式是不明智的，就如同讓一個(gè)嬰兒去啃骨頭補(bǔ)鈣一樣。

對于現(xiàn)階段的大部分中國企業(yè)，我比較主張以“法家”制企，用“儒家”待人。

中國的法家理論與美國麥格雷格提出的兩類人性觀中的X理論對人性的假設(shè)相似，強(qiáng)調(diào)“法制”和賞罰分明，提倡組織創(chuàng)新和變革。根據(jù)這種理論，依法治企是公司管理的首選。在管理中，首先必須依靠科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫扰c規(guī)范，進(jìn)行剛性制約，無論是“正激勵(lì)”，還是“負(fù)激勵(lì)”，都應(yīng)是從嚴(yán)管理、重視考核、獎(jiǎng)勤罰懶，讓每位員工有章可循，真正做到管理制度完善、各種流程順暢、業(yè)績考核到位，體現(xiàn)制度的約束性、統(tǒng)一性和公平性。

中國的儒家理論與麥格雷格提出的兩類人性觀中的Y理論對人性的假設(shè)類似，儒家學(xué)說講仁愛，講寬恕，講“己所不欲，勿施于人”，強(qiáng)調(diào)“以愛己之心愛人”。企業(yè)應(yīng)尊重每一位員工，充分聽取員工的意見和建議，關(guān)心員工的成長和發(fā)展，讓員工參與決策和制度的擬定，因人施教，培養(yǎng)員工的職業(yè)競爭力。管理者要善于發(fā)掘員工身上積極的一面，因勢利導(dǎo)地幫助員工更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，使管理由被動(dòng)變主動(dòng)，讓員工理解制度、規(guī)范的積極意義，主動(dòng)維護(hù)和遵守，使公司和員工結(jié)成“我靠公司生存，公司靠我發(fā)展”的相互依存關(guān)系。

人性化管理的基礎(chǔ)是制度建設(shè)的完善，是嚴(yán)格管理前提下的人性化，是管理的高級階段，是管理理念的升華，它絕不能脫離管理的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性而獨(dú)立存在，更不是人情化管理和仁慈化管理。

在僑鴻集團(tuán)公司,每一位員工都能感受到企業(yè)文化的力量，體會到人性化管理對員工的尊重。公司有健全的制度和規(guī)范,但往往在擬定階段就多方征求員工意見和建議，企業(yè)精神的文字表述閃耀著人文的光輝，就是我們從員工提交的眾多方案中選出的，體現(xiàn)了員工的意志；公司沒有打卡機(jī),但幾乎沒有員工遲到、早退，大部分員工都提早到崗，做好上班前的準(zhǔn)備；下班時(shí)間到了，還有很多員工在崗位上忙碌，今日事今日畢，企業(yè)的員工有著良好的職業(yè)風(fēng)范。這里沒有“官”的概念，管理者以身作則起著模范帶頭作用，身教重于言教。我們倡導(dǎo)的企業(yè)用人理念是：“吸引人才，善用人才，發(fā)展人才”。每一位進(jìn)入企業(yè)的員工都會得到系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，每一位新人都有企業(yè)指定的導(dǎo)師引領(lǐng)，內(nèi)容詳盡的崗位引導(dǎo)計(jì)劃會和員工本人見面，導(dǎo)師的循循善誘幫助員工盡快地熟悉新的工作環(huán)境和氛圍，克服心理上的不適感，很快融入工作團(tuán)隊(duì)。對于在崗的員工,我們每年都有詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃,除了對專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn),我們也同樣注重對員工個(gè)人素質(zhì)和管理技能的培訓(xùn),為員工在企業(yè)的長期發(fā)展和個(gè)人職業(yè)競爭力的持續(xù)提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我們與員工溝通的理念是:“企業(yè)不承諾終生聘用，但

將幫助員工具備終生被聘用的能力”。企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)有意識和有計(jì)劃地引領(lǐng)員工同步成長與發(fā)展，是對員工最體恤的關(guān)懷，是對員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和滿足人性高層次需求的最好幫助，也是人性化管理的具體體現(xiàn)。

總得說來，人性化管理是一種建立在理性基礎(chǔ)之上的感性管理模式，是需要管理者用心來同被管理者進(jìn)行交流，做到彼此了解，要求管理者在管理中要用“心”去體會，用“心”去感受，用“心”去交流，用“心”來指引。

第四篇：發(fā)展企業(yè)先進(jìn)文化 促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

發(fā)展企業(yè)先進(jìn)文化 促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

------學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得體會

丹桂飄香，菊花怒放！秋天是一個(gè)收獲的季節(jié)，我們公司在投資集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，也在持續(xù)發(fā)展進(jìn)步，這之間，是企業(yè)文化不斷融合的過程，也是實(shí)現(xiàn)員工成長的過程。

從畢業(yè)后成為了安彩高科的一分子，從新員工培訓(xùn)時(shí)從老師對公司的簡介中了解企業(yè)文化內(nèi)容之后，在其后具體的工作中對此也有了深刻，透徹的理解和體會。在公司發(fā)展的歷程中，是“企業(yè)文化”這盞明燈在指引著公司的發(fā)展，在指引著公司職工的奮斗目標(biāo)。在引導(dǎo)著公司在銳意進(jìn)取的發(fā)展。從開始的安彩“十大精神”、“為國爭光，為民族工業(yè)爭光”，到后來逐步深入的“七字管理體系“、“三、二、一企業(yè)文化體系”、“三圓理論”、“五化理論”，我也一步步深刻體會到安彩的企業(yè)文化內(nèi)涵，在日常的工作中，這些企業(yè)文化的影響也無處不在，時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)著安彩人的精神。

文化——是一種精神力量。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越，必須借助于企業(yè)文化，因?yàn)樗瞧髽I(yè)發(fā)展強(qiáng)勁的動(dòng)力！要做好企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做好。

培養(yǎng)企業(yè)與與員工互相之間的忠誠。“忠誠為先，業(yè)績?yōu)橹亍保@是公司對員工的基本要求。如何成為企業(yè)有用的人才？要樹立正確的思想觀念，一是要樹立“大河有水小河滿，大河無水小河干”的大局觀；二是要樹立“愛廠如家，愛崗敬業(yè)”的敬業(yè)觀。從我在安彩這幾年的工作當(dāng)中我深深的體會到忠誠是企業(yè)與員工、員工與員工之間相互關(guān)心的健康社會關(guān)系。企業(yè)是核心，員工是基礎(chǔ)。企業(yè)對員工負(fù)責(zé)，一個(gè)誠信守諾，維護(hù)和關(guān)愛每個(gè)員工平等的權(quán)利、利益的集體就有凝聚力、向心力；員工對企業(yè)忠誠，就能自覺為集體發(fā)展做出貢獻(xiàn)，自覺維護(hù)集體利益和團(tuán)隊(duì)和諧的精神。一個(gè)企業(yè)，具有忠誠的內(nèi)部關(guān)系，必定眾志成城。一個(gè)員工，具有忠誠的品質(zhì)，必定奮發(fā)有為。忠誠是一種義務(wù)，忠誠是一種責(zé)任，忠誠是一種操守，忠誠是人生最重要的品質(zhì)。

注重企業(yè)與員工的責(zé)任感的培養(yǎng)。全力以赴去完成目標(biāo)和推進(jìn)工作，這就是責(zé)任，明明有能力但工作不到位，給自己找各種原因來解釋、搪塞，這就是不負(fù)責(zé)任。責(zé)任包括對公司，對自己，對產(chǎn)品，對每一個(gè)客戶，多少年來正是秉承這樣的文化宗

旨，我們創(chuàng)造了不少輝煌的成績。在我的工作中我深刻的認(rèn)識到責(zé)任與每一個(gè)員工的工作、生活都不可分離，一個(gè)有責(zé)任感的員工，從容而不浮躁，充實(shí)而不空虛，真誠而不虛榮。敬業(yè)才能成就事業(yè)，盡責(zé)才能贏得尊嚴(yán)。責(zé)任是成果，責(zé)任是創(chuàng)新，責(zé)任即效率，責(zé)任即生存。責(zé)任是員工的立身之本。對于員工來講，工作就是責(zé)任，就是與公司榮辱與共、攜手共擔(dān)。在公司的不同轉(zhuǎn)折階段，選擇留下是對公司的信任，更意味著一種責(zé)任。對留在公司的人來說，安彩興則我們榮，安彩衰則我們困，責(zé)任在肩，就要全身心投入到工作中去，激發(fā)工作熱情，釋放創(chuàng)新能量。一個(gè)崗位就是一份責(zé)任，在其崗就要盡其責(zé)，有責(zé)要有為，有為才有位。對內(nèi)負(fù)責(zé)地對待自己的工作，無論工作是什么，重要的是去做好。只有做好了，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)；對外要致力于降低經(jīng)營成本，控制投資風(fēng)險(xiǎn)，拓展增值空間，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值，對股東負(fù)責(zé)；多交利稅，對國家負(fù)責(zé)。

要積極有效的提升效率。做事不僅要效率高，還在于執(zhí)行力強(qiáng)。我們公司的“三講三不講”：講主觀不講客觀，講內(nèi)因不講外因，講自己不講別人。這一企業(yè)文化體系在公司日常工作中發(fā)揮了很大作用，它使安彩形成了良好務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一個(gè)安彩人，無論在生產(chǎn)崗位，還是在管理崗位；無論是管理者，還是普通員工，以“三講三不講”為原則，用群體行為的觀念，工作向外跨半步，向內(nèi)使勁，從內(nèi)部找問題找根源，挖掘內(nèi)部潛力，就可以徹底改變那種遇到問題，講困難、講別人、講客觀、講外因，互相推諉扯皮，工作效率低下的作風(fēng)，從而有效完成公司的大方針、大目標(biāo)，從根本上提升效率。效率不僅在對外活動(dòng)中，在我們內(nèi)部的溝通交流上，效率發(fā)揮的影響也是很大的。內(nèi)部效率的提升可以很直觀的表現(xiàn)在外部動(dòng)作上。生產(chǎn)線上各工序的協(xié)調(diào)性，決定著產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和質(zhì)量，內(nèi)部各部門之間溝通是否順利，決定著各項(xiàng)工作的實(shí)效性，下級部門與上級部門連通速度，決定著任務(wù)的周期。所以，效率在很多時(shí)間都可能是制勝的關(guān)鍵。我們只有在各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)部門之間建立有效的溝通機(jī)制，減少中間環(huán)節(jié)，最大限度的節(jié)省時(shí)間，體現(xiàn)我們對人、對產(chǎn)品、對客戶的尊重，贏得進(jìn)一步發(fā)展的空間。

總之，和諧的企業(yè)文化，所倡導(dǎo)的是企業(yè)員工能自覺而愉快的去遵守這些規(guī)則，要獲得這樣的和諧，需要企業(yè)、員工都自覺參與到企業(yè)文化的建設(shè)中來，深刻理解企業(yè)員工相互依存的道理。人創(chuàng)造文化，文化也改造人。企業(yè)文化在“潤物細(xì)無聲”中對員工的思維模式進(jìn)行了重組，員工也在潛移默化的過程中統(tǒng)一了觀念。在日常工作中點(diǎn)滴踐行文化，宣傳文化，規(guī)范自己的言行，逐步完善自身素質(zhì)，不斷深化、豐富

文化的內(nèi)涵，共同營造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的綜合競爭力，與企業(yè)共成長！

長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海！我相信，在我們的共同努力下，一定會打造出持續(xù)發(fā)展的天地，讓我們的文化理念在內(nèi)涵與外延上都得以充分的演繹。

今日我為安彩希望努力，明天安彩給我希望。

2012.9.18

第五篇：創(chuàng)新管理職能,促進(jìn)持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)新管理職能，促進(jìn)持續(xù)發(fā)展

----2017學(xué)校工作校長述職報(bào)告

學(xué)校健康發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志就是師風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，所依賴的不僅僅是一支敬業(yè)愛崗的教師隊(duì)伍和一個(gè)勤學(xué)善思的學(xué)生群體，從學(xué)校管理層面上說，更需要學(xué)校總體規(guī)劃，制度引導(dǎo)和精細(xì)操作，現(xiàn)結(jié)合我校在這一方面的工作實(shí)際，談?wù)劸唧w的經(jīng)驗(yàn)做法。

一、在創(chuàng)新中弘揚(yáng)師德，矯正師風(fēng)

結(jié)合上級開展的師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，我校結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新方法，加強(qiáng)管理，采取有力措施，立師德樹師風(fēng)，提升了隊(duì)伍形象，取得了較好的社會效益。

1、抓學(xué)習(xí)促落實(shí)：我校專門召開班子成員會議，制定了《師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，開展強(qiáng)師德、正師風(fēng)、樹形象教育活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真組織，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育部關(guān)于全面深化課程改革落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的意見》等規(guī)范性文件，教師做了不少于 10000字的學(xué)習(xí)筆記，撰寫了學(xué)習(xí)體會。在查擺整改階段，學(xué)校與教師形成了自查報(bào)告，制定了整改方案，簽訂了師德師風(fēng)承諾書，制定了教師“六不準(zhǔn)”，全體教師做到了以德立身、以德從教、以德育人。

2、抓制度保公平：嚴(yán)格落實(shí)考勤制度、績效獎(jiǎng)勵(lì)制度、綜合考評制度不動(dòng)搖，采取制度化與人文化相結(jié)合，使制度更加公平合理，工作記載更加詳細(xì)，在學(xué)教師綜合考評、優(yōu)秀班主任評選、職務(wù)資格評定工作中，嚴(yán)格按照公平、公正、公開的原則、辦法、程序執(zhí)行，考評后及時(shí)公示考評結(jié)果，廣大教師心悅誠服。由于落實(shí)有力，杜絕了“干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干好干賴一個(gè)樣的” 不良現(xiàn)象的發(fā)生。

3、抓班子促整改：整改從領(lǐng)導(dǎo)班子開始，要求領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員時(shí)時(shí)干在前頭，處處以身作則。如今上至校長、副校長，下至每位教師，都能身先士卒，或是認(rèn)真鉆研、處理繁重的教育教學(xué)工作，或是早來晚走盡職盡責(zé)管理安全工作及學(xué)生紀(jì)律，積極主動(dòng)毫無怨言，樹立了良好的集體形象，增強(qiáng)了集體的向心力和凝聚力，促進(jìn)了整改工作的順利開展。比如：教師臨時(shí)外出或做事，都能主動(dòng)請假銷假或請示匯報(bào)；對于問題學(xué)生教師能主動(dòng)家訪；有的臨近退休、身體欠佳的老教師能理解學(xué)校人員緊張的難處，毫無怨言地繼續(xù)操勞在工作崗位。由于領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員的表率作用，教師的不良習(xí)慣改變了，精神面貌煥然一新。

二、在改革中深化教學(xué)管理，提升教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)管理工作是復(fù)雜的，如果抓不住重點(diǎn)，理不清頭緒，很容易出現(xiàn)打亂仗現(xiàn)象，挫傷教師的工作極積性。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在教學(xué)管理上打破固有工作模式，探索新方法、新思路，取得了較好效果。

1、在教學(xué)過程管理中作出新嘗試：

實(shí)施目標(biāo)管理，以恒通二中期末考試成績?yōu)閰⒄漳繕?biāo)，年級組長、班主任、學(xué)科教師是具體責(zé)任人，分別負(fù)責(zé)年級、班級、學(xué)科各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的完成，并在期末綜合考核中實(shí)行量化考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲；精細(xì)過程管理，根據(jù)學(xué)校教學(xué)管理制度，實(shí)行“推門聽課制”，領(lǐng)導(dǎo)“包年級制”，構(gòu)建教學(xué)立體防控網(wǎng)絡(luò)，不定期對各年級、各學(xué)科進(jìn)行隨堂聽課，了解教師的備課、上課、學(xué)生作業(yè)、聽課等教學(xué)常規(guī)是否落實(shí)，做到檢查不提前通知，直接按課程表的安排進(jìn)行隨堂聽課，課后及時(shí)查看教師教學(xué)常規(guī)落實(shí)情況，及時(shí)與教師反饋、交流，有效杜絕了教師不備課上課的現(xiàn)象，達(dá)到了求真務(wù)實(shí)的效果；嚴(yán)格終結(jié)管理，教學(xué)各方面、各環(huán)節(jié)的工作，均由教導(dǎo)處記錄裝檔，作為考核、評估教師的重要依據(jù)，每學(xué)年按照《教學(xué)常規(guī)考評細(xì)則》進(jìn)行績效考核,以表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn),全面促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。

2、在課堂教學(xué)改革中提出新思路：為解決“先觀摩、后總結(jié)”傳統(tǒng)教研零敲碎打、形式單

一、針對性不強(qiáng)等問題，我校以隨堂聽課和打造“四環(huán)雙學(xué)”課堂教學(xué)模式活動(dòng)為載體，著力狠抓課堂教學(xué)的行動(dòng)研究。平時(shí)深入教學(xué)一線推門聽課，及時(shí)與教師交換意見，重在了解有效課堂教學(xué)模式的推進(jìn)情況，以教研組查找主要問題，明確下一階段教研專題和行動(dòng)計(jì)劃，重點(diǎn)解決“做什么和怎樣做”的問題。然后安排教師個(gè)人設(shè)計(jì)教學(xué)，組織共同觀課，力求落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃，最后說課、評課，重點(diǎn)評說“做得怎么樣”，并明確“下一步怎樣改”。活動(dòng)集教學(xué)觀摩、專題指導(dǎo)、同課異構(gòu)、相互聽評課于一身，取得了預(yù)期效果，受到了廣泛好評。

3、在抓實(shí)教學(xué)質(zhì)量上實(shí)施新舉措：平時(shí)通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)巡課、常規(guī)檢查和隨堂聽課，我們積極督促每位教師認(rèn)真上好每一節(jié)課，力保課堂這個(gè)主渠道、主陣地不丟失，向四十五分鐘要質(zhì)量。高度重視教學(xué)反饋，堅(jiān)持定期“回頭看”，做到每年級每個(gè)月都有質(zhì)量檢測，每一次檢測都有質(zhì)量分析、查缺補(bǔ)漏。每個(gè)學(xué)期，通過召開質(zhì)量分析會、復(fù)習(xí)備考會，蹲點(diǎn)督查、模擬測試、整改提高等手段，促使教師在教學(xué)措施方法的研究和落實(shí)上下功夫，很好地提升了課堂教學(xué)的效益。

4、在校本研訓(xùn)中取得新突破：我校非常重視吸收外部經(jīng)驗(yàn)，加大了外派力度，積極參加各級教育行政和業(yè)務(wù)部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。在上級評優(yōu)競賽、培訓(xùn)交流中，盡量啟用新人，避免不重復(fù)，讓更多的教師得到鍛煉、提高的機(jī)會。由于教研與指導(dǎo)到位，在省白板應(yīng)用教學(xué)大賽上，王軍老師獲優(yōu)秀獎(jiǎng)；在市教師教學(xué)技能大賽上，任純、黃浩等教師獲等級獎(jiǎng)；在縣教學(xué)能手評選中，王旭等9名教師獲得教學(xué)能手稱號；在縣青年教師課堂教學(xué)技能競賽中，楊武老師獲一等獎(jiǎng)，蔡行老師獲二等獎(jiǎng)，王芳老師獲三等獎(jiǎng)。本學(xué)年我校積極承辦了盟區(qū)校的校際交流活動(dòng)，活動(dòng)中做課教師深入淺出的課堂教學(xué)、教研員精彩的教學(xué)點(diǎn)評和主管領(lǐng)導(dǎo)畫龍點(diǎn)睛的總結(jié)，引發(fā)了廣大教師深刻反思，為校本教研補(bǔ)充了新的能量。

我校的教學(xué)管理，由于目標(biāo)明確、形式新穎，措施得力，改變了過去盲目、浮躁、應(yīng)付的不良習(xí)慣，向形成自己的校本特色邁進(jìn)了扎實(shí)的一步。

三、在實(shí)踐中堅(jiān)持以德為首，注重全面發(fā)展

多年來，學(xué)校始終把德育工作放在各項(xiàng)工作的首位，把立德樹人作為教育的根本，注重學(xué)生的全面發(fā)展，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)和觀念、方法、活動(dòng)上的創(chuàng)新，不斷提高育人工作的針對性、增強(qiáng)時(shí)效性，積累了許多好的經(jīng)驗(yàn)做法。

1、構(gòu)筑德育主陣地：為將德育工作落到實(shí)處，近年來我校著力在班集體建設(shè)上下功夫。一是班主任培訓(xùn)不松懈。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，學(xué)教育政策法規(guī)、學(xué)班級管理經(jīng)驗(yàn)，努力提升班主任理論水平；堅(jiān)持周例會、月總結(jié)、學(xué)期經(jīng)驗(yàn)交流，以會促訓(xùn)。二是優(yōu)秀班集體創(chuàng)建活動(dòng)不松懈。通過實(shí)施班主任常規(guī)考核、班級文化建設(shè)、優(yōu)秀班集體評選促使班級管理經(jīng)常化、制度化。

2、夯實(shí)養(yǎng)成教育陣地：培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，是我校養(yǎng)成教育的重要工作。在工作中，我們以落實(shí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為突破口，做到會背誦、樂執(zhí)行，知行統(tǒng)一，讓規(guī)范深入學(xué)生內(nèi)心，起到潛移默化的教育提醒作用；以模范學(xué)生評比為依托，做到檢查經(jīng)常、評比結(jié)果公布及時(shí)，值周領(lǐng)導(dǎo)做到了早來晚走，值周學(xué)生干部認(rèn)真負(fù)責(zé)，各班主任高度重視，積極落實(shí)德育培養(yǎng)目標(biāo)；以班級為中心組織了養(yǎng)成教育大檢查活動(dòng)，主管領(lǐng)導(dǎo)對檢查情況做了認(rèn)真總結(jié)，對優(yōu)秀班級和學(xué)生進(jìn)行了表彰。

3、重建“三結(jié)合”陣地：為了辦好群眾滿意的學(xué)校，一年來，學(xué)校著力做好“百名教師訪千家”這篇文章。每學(xué)期開學(xué)前后，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真規(guī)劃和部署，就家訪的目的意義、家訪對象、內(nèi)容方法及注意事項(xiàng)做詳盡解釋和說明，安排教師實(shí)施家訪，碰到問題群策群力，共同解決。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、計(jì)劃周密，教師的懈怠情緒淡化了，家訪工作大多做得有聲有色，“開學(xué)前集中訪、個(gè)別學(xué)生重點(diǎn)訪、應(yīng)急問題電話訪”正在被越來越多的教師所接受。學(xué)生家長對教師的信任度、群眾對學(xué)校辦學(xué)的滿意度得到了提升。

4、創(chuàng)建校園文化陣地：為把學(xué)校打造成溫馨家園和幸福樂園，我校以加強(qiáng)學(xué)校體育、藝術(shù)教育和書香校園建設(shè)為切入點(diǎn)和突破口，開展以“四姿三聲兩操一活動(dòng)”為基本項(xiàng)目的“讓校園充滿生機(jī)，讓學(xué)生健康成長”主題活動(dòng)，通過六個(gè)到位——時(shí)間調(diào)控到位、人員安排到位、場地落實(shí)到位、組織形式到位、內(nèi)容設(shè)置到位、評價(jià)考核到位，力爭讓人人動(dòng)起來、跳起來、舞起來、唱起來，使校園充滿生機(jī)，讓學(xué)生健康成長，一年一度的校園文化藝術(shù)節(jié)成為學(xué)生展示風(fēng)彩的舞臺。

四、在管理中創(chuàng)新機(jī)制，激發(fā)活力

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任

我校堅(jiān)持行政領(lǐng)導(dǎo)分管年級、聯(lián)系教研組和學(xué)科制度，落實(shí)每位行政領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)管理責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對各年級各學(xué)科教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行每位行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)一個(gè)年級組，聯(lián)系一個(gè)教研組，負(fù)責(zé)一個(gè)學(xué)科，定期組織召開年級組教師和教研組會議，分析教師的教學(xué)工作情況，參加教研組的聽課、評課等教學(xué)教研活動(dòng)，對教學(xué)工作進(jìn)行具體指導(dǎo)。

2、建立制度，規(guī)范管理行為

我校不斷完善教學(xué)管理制度，修訂了各科教師崗位職責(zé)，完善了《紅袖中學(xué)教職工考勤細(xì)則》、《紅袖中學(xué)教師教學(xué)實(shí)績考核細(xì)則》、《學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理制度》、《學(xué)校教學(xué)常規(guī)考評細(xì)則》等，對教學(xué)管理提出了具體要求，明確了教師的崗位職責(zé)，讓教學(xué)管理工作做到有章可循，有規(guī)可依，做到全員、全程、全面管理，力求教學(xué)管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

3、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，形成管理合力

我校形成了“分管領(lǐng)導(dǎo)——教導(dǎo)處——年級組——教研組——備課組”的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控?zé)o死角，把管理滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的全過程，確保事事有人管，人人有事管，哪里有學(xué)生，哪里就有管理，對教育教學(xué)質(zhì)量的提高起到了舉足輕重的作用。

總之，學(xué)校管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，它不僅需要對具體工作的尺度把握，更需要對其具體工作的強(qiáng)力執(zhí)行，需要我們極強(qiáng)的責(zé)任關(guān)注，才能在探索中不斷進(jìn)取。