第一篇：杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時代企業(yè)文化

杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時代企業(yè)文化企業(yè)文化對企業(yè)價值的貢獻

1.1 企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力

企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)簡單明確，價值觀應(yīng)得到企業(yè)員工的廣泛認同。在這種價值觀指導(dǎo)下，企業(yè)的主要成員對企業(yè)的實踐活動會產(chǎn)生使命感，員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)形象將產(chǎn)生強烈的認同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)，具體而言：首先，企業(yè)文化具有凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。其次，企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中進行競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進。再次，企業(yè)文化具有約束功能。企業(yè)文化為企業(yè)確立了正確的發(fā)展方向。約束功能能夠促使員工加強自我修養(yǎng)與自我約束，提高員工的自覺性、積極性、主動性，使員工明確工作的意義和方法，提高員工的責任感和使命感。最后，企業(yè)文化具有塑造形象的功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，可以為企業(yè)樹立信譽，擴大影響，塑造企業(yè)良好的整體形象，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。總之，在現(xiàn)代企業(yè)中，從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到管理設(shè)施，從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開發(fā)，無不滲透文化的因素，無不體現(xiàn)著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象（即“商譽”）本身就是一筆無形的財富和資產(chǎn)。企業(yè)以展示“名牌效應(yīng)”贏得社會與公眾支持，符合現(xiàn)代公共關(guān)系和市場營銷理論。從現(xiàn)代管理理論看，企業(yè)精神反映企業(yè)群體的理想目標，顯示企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨，代表企業(yè)的未來和前景，可以使企業(yè)的每個成員都能夠自覺自愿地為組織目的實現(xiàn)做出貢獻，從深層提高企業(yè)核心競爭力。

1.2 企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長

眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻可以生生不息，傳之久遠，會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在企業(yè)的核心價值觀上。企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是企業(yè)所追求的長治久安的核心價值觀要被未來的接班人確認并接受，接班人又要具有自我批判能力，這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)發(fā)展與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標實際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩，強化職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說沒有好的企業(yè)文化，企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化，企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂；沒有好的企業(yè)文化，就沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)的贏利問題，但可以解決企業(yè)的持續(xù)成長和發(fā)展問題。從這個意義上說，企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè)，成為長壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

1.3 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)吸引人才的制勝法寶

電子商務(wù)時代，人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。擁有大量的優(yōu)秀人才，并把它留在企業(yè)，是推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。當前對人才的爭奪已經(jīng)成為國際競爭的一個重要方面。

優(yōu)秀的企業(yè)文化其魅力非同凡響，它會使員工熱愛自己所在的集體，有時甚至達到一種難以想象的地步。對于知識型員工來說，物質(zhì)不再是非常重要的東西，他們不全是經(jīng)濟人。根據(jù)馬斯諾的需求層次理論可知，物質(zhì)需求是人的最底層的需求，當物質(zhì)滿足了之后，人就會有更高層次的需求，也就是精神需求。因此，作為企業(yè)，單純靠高薪、高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。只有企業(yè)文化才會對他們起到很強的吸引作用，使他們產(chǎn)生強烈的歸屬感和自我實現(xiàn)的感覺。電子商務(wù)對企業(yè)文化的影響?yīng)?/p>

2.1企業(yè)文化重塑的動因

企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識。這種意識貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中，并體現(xiàn)在員工的價值觀念、精神狀態(tài)、工作作風、道德規(guī)范、行為準則和思維方式上。企業(yè)文化重塑就是要在企業(yè)范圍內(nèi)建立一種全新的文化,以代替現(xiàn)有的那種很難滿足企業(yè)成長的需要,愈往后愈會阻礙企業(yè)發(fā)展的舊文化。企業(yè)文化重塑的實質(zhì)是讓原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)變,實現(xiàn)升華,使企業(yè)文化建設(shè)再上一個臺階,使企業(yè)能夠適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境的過程。企業(yè)文化重塑是以企業(yè)內(nèi)外部情況發(fā)生根本變化為前提的,這種變化主要包括:①企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟體制發(fā)生了根本性變化；②企業(yè)的經(jīng)營權(quán)發(fā)生了從壟斷向競爭的變化；③經(jīng)濟的發(fā)展使市場供求關(guān)系發(fā)生了根本性的變化；④科學技術(shù)的迅速發(fā)展給人們帶來了新的生活方式,使企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品與顧客需求之間產(chǎn)生了斷裂性的落差；⑤空前激烈的市場競爭使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性變化；⑥企業(yè)高速發(fā)展,在很短時間內(nèi), 企業(yè)經(jīng)營的地理區(qū)域大規(guī)模拓展,或者由單一經(jīng)營發(fā)展成為多種經(jīng)營, 從而使企業(yè)進入了和當初不一樣的經(jīng)營環(huán)境；⑦企業(yè)內(nèi)滋生的某些不良風氣逐步積累,達到了發(fā)生質(zhì)變的程度。以上七種根本性變化,如果是兩種或兩種以上同時出現(xiàn),那么企業(yè)文化的重塑就勢在必行了,而網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,無疑引起了其中的多種變化。

2.2 電子商務(wù)時代對企業(yè)文化的沖擊

電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)這個新型媒體基礎(chǔ)上的一種新思維, 是一個完全創(chuàng)新的過程。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比，電子商務(wù)引起的商務(wù)變化主要表現(xiàn)在以下幾方面：首先,電子商務(wù)縮短了企業(yè)與消費者的距離。由于互聯(lián)網(wǎng)的實時互動溝通以及沒有任何外界因素的干擾,使得消費者更容易表達出自己對產(chǎn)品或服務(wù)的評價,這就要求企業(yè)不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。其次, 電子商務(wù)為企業(yè)提供了平等競爭的機會。在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易,不受時空的限制,企業(yè)的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸,沒有任何地理障礙,這無疑為更多的企業(yè)參與全球競爭提供了一個絕好的機會；同時,對所有企業(yè)來說也是一次挑戰(zhàn)。由于競爭范圍的擴大,要求企業(yè)必須引入核心競爭力,而企業(yè)文化的競爭又是企業(yè)管理的最高階段,是一項長期性的任務(wù)。電子商

務(wù)縮小了競爭者之間的差距,使得競爭最終體現(xiàn)在經(jīng)營哲學、經(jīng)營理念及價值觀念上。最后, 電子商務(wù)要求企業(yè)將自己塑造成一個“學習型組織”。只有這樣，企業(yè)才能夠緊跟科技進步的步伐,在電子商務(wù)領(lǐng)域大展宏圖,在21世紀的全球競爭中取得競爭優(yōu)勢?；谝陨系姆治?不難看出在電子商務(wù)時代,就企業(yè)而言,機遇與挑戰(zhàn)并存,所以企業(yè)必須不斷的探索和發(fā)展適應(yīng)新形勢、新時代的企業(yè)文化。只有這樣，才會真正地在新一輪的全球經(jīng)濟大調(diào)整中立于不敗之地。電子商務(wù)時代企業(yè)文化重塑的思路

3.1 分析內(nèi)外因素，提煉速度文化和創(chuàng)新文化

“一個企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力”。這就是意味著“速度就是一切”。美國恩科系統(tǒng)公司信奉的企業(yè)信條是：“在未來的商場中，不再是大吃小，而是快吃慢?！爆F(xiàn)在，新的競爭越來越表現(xiàn)為速度競爭。因此在電子商務(wù)時代，一個企業(yè)選擇什么樣的核心價值觀，是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。信息經(jīng)濟就是“速度經(jīng)濟”，速度已經(jīng)成為企業(yè)提高競爭力的工具。因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，使得世界的變化越來越快，可謂一日千里?；谝蛱鼐W(wǎng)的電子商務(wù)可以迅速地了解市場信息，快捷地收集客戶需求，廣泛地進行產(chǎn)品宣傳，即時地完成網(wǎng)上交易結(jié)算，眾多的商務(wù)活動都可以瞬間完成，企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了極大的提高。一句話，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得電子商務(wù)企業(yè)進入市場的門檻大大降低?，F(xiàn)在全世界都在講創(chuàng)新，在今天的經(jīng)濟環(huán)境里，唯一不變的規(guī)律就是一切都在變。對此，任何組織和企業(yè)如果不時時變革和創(chuàng)新，就不可能維持自己的競爭優(yōu)勢。在信息化背景下，創(chuàng)新的作用得到了空前強化，并升華成一種社會主題。在電子商務(wù)時代，創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉，傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢等因素不再決定未來，企業(yè)唯有通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。企業(yè)要想在未來的全球化競爭中擁有一席之地，就必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定式，大膽從觀念、管理、制度、技術(shù)等方面進行創(chuàng)新，使企業(yè)自上而下，每個毛孔都充滿創(chuàng)新，通過自身創(chuàng)新的確定性去對付明天的不確定性。

3.2 更新員工觀念，塑造員工行為

企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。對于那些在電子商務(wù)方面獨領(lǐng)風騷的企業(yè)而言，最短缺的既不是原材料，也不是資金；既不是技術(shù)，也不是新興市場，而是人才的匱乏。人才可以為瞬息而至的未來插上想象的翅膀。美國麥肯錫公司總裁埃德?邁克爾斯說：“籌集資金并不難，精明的經(jīng)營策略也可以模仿。技術(shù)的半衰期一直在縮短。對當今的許多公司而言，人才是贏得競爭優(yōu)勢的首要因素”。如今管理人員意識到，在當今經(jīng)濟全球化、電子商務(wù)化和以網(wǎng)絡(luò)速度運行的全球市場上，由擁有自主權(quán)的人才組建的精干企業(yè)對快速決斷具有關(guān)鍵意義。電子商務(wù)企業(yè)有賴于員工的聰明才智和主動性來作出更貼近消費者需求、更適應(yīng)市場反應(yīng)的決定。

電子商務(wù)重在服務(wù)，電子只是手段。使Internet能夠為人類服務(wù)，服務(wù)的核心不是技術(shù)，而是企業(yè)的文化、員工的素質(zhì)；Internet經(jīng)濟是服務(wù)經(jīng)濟，而不是技術(shù)經(jīng)濟。廠商不是單純的供應(yīng)商或銷售商，而是服務(wù)供應(yīng)商，誰比誰服務(wù)得更好，誰贏利就更多。

3.3 提升管理水平，革新管理思想與方法

在電子商務(wù)企業(yè)的決策行為中，創(chuàng)新性是舉足輕重的。首先，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要由原來的金字塔式、自上而下、遞階控制的組織結(jié)構(gòu)向新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。其次，管理重點由資本管理轉(zhuǎn)為知識管理。知識管理是指運用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。在電子商務(wù)條件下，新的經(jīng)濟形態(tài)產(chǎn)生了許多新的管理思想和管理方法，例如柔性制造、分布式制造、敏

捷生產(chǎn)、企業(yè)流程重組、學習型組織、制造資源計劃等。

在創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營中，必定會遇到各種意想不到的困難和挫折，如金融風險，交易風險等；而且市場競爭日趨激烈，一旦遭遇不測，沒有韌性就會徹底垮臺。因此，企業(yè)家要有不怕失敗、不怕挫折和百折不撓的勇氣，要有獻身事業(yè)、不懼風險、敢冒風險的精神和總攬全局、迎風掌舵的管理才干。

3.4 把握競爭環(huán)境，突顯個性文化

企業(yè)文化建設(shè)要遵循個性化原則,要有特色鮮明的個性特征。體現(xiàn)企業(yè)精神生命力的一個重要標志在于要擁有自己的個性,沒有個性的企業(yè)精神是很難凝聚員工并煥發(fā)員工斗志的。企業(yè)精神的概括和提煉要富有個性、特色和獨具的文化底蘊,在表達上要體現(xiàn)共性與個性的統(tǒng)一,突出個性,不求其全,但求其特,求其有獨具的文化魅力。

凡是成功的企業(yè),都有自己獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)精神,例如北京同仁堂的“濟世養(yǎng)生”，“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”；杭州胡慶余堂的“戒欺”，“凡百貿(mào)易均著不得欺字，藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺”，“采辦務(wù)真，修制務(wù)精”。這些個性鮮明的企業(yè)精神就是這些“老字號”企業(yè)生命力長盛不衰的奧秘。在現(xiàn)代企業(yè)中，寧波雅戈爾集團的“裝點人生,服務(wù)社會” 的企業(yè)精神,既有行業(yè)特點,又有獨具的文化底蘊；一些國際知名企業(yè)的企業(yè)精神同樣獨具強烈的個性色彩,美國的貝爾實驗室因為有不少發(fā)明創(chuàng)造而蜚聲世界,它的管理之道是“無為而治”四個字,真正體現(xiàn)了高科技企業(yè)的企業(yè)文化特色。因為真正的科技發(fā)明什么時候出現(xiàn)是很難預(yù)定的,“無為而治”反映了寬松自由的研究氛圍,比較符合科學研究的特點。

總之,電子商務(wù)時代的企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的艱巨而又細致的建設(shè)工程,要循序而進,因勢利導(dǎo)。企業(yè)要根據(jù)自己的實際開展企業(yè)文化建設(shè),不要急于求成地提出口號化、雷同化的所謂“企業(yè)精神”和“企業(yè)理念”；要跟隨時代的潮流，融入傳統(tǒng)文化的精華，充分體現(xiàn)民族特色、現(xiàn)代文明成果并突出企業(yè)特色，建設(shè)一種有深厚文化底蘊，具備強大凝聚力的電子商務(wù)時代的企業(yè)文化。

文章摘自:

第二篇：杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時代企業(yè)文化

杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時代企業(yè)文化.txt男人的話就像老太太的牙齒，有多少是真的？！問：你喜歡我哪一點？答：我喜歡你離我遠一點！執(zhí)子之手，方知子丑，淚流滿面，子不走我走。諸葛亮出山前，也沒帶過兵！憑啥我就要工作經(jīng)驗？杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時代企業(yè)文化企業(yè)文化對企業(yè)價值的貢獻

1.1 企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力

企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)簡單明確，價值觀應(yīng)得到企業(yè)員工的廣泛認同。在這種價值觀指導(dǎo)下，企業(yè)的主要成員對企業(yè)的實踐活動會產(chǎn)生使命感，員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)形象將產(chǎn)生強烈的認同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)，具體而言：首先，企業(yè)文化具有凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。其次，企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中進行競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進。再次，企業(yè)文化具有約束功能。企業(yè)文化為企業(yè)確立了正確的發(fā)展方向。約束功能能夠促使員工加強自我修養(yǎng)與自我約束，提高員工的自覺性、積極性、主動性，使員工明確工作的意義和方法，提高員工的責任感和使命感。最后，企業(yè)文化具有塑造形象的功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，可以為企業(yè)樹立信譽，擴大影響，塑造企業(yè)良好的整體形象，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。總之，在現(xiàn)代企業(yè)中，從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到管理設(shè)施，從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開發(fā)，無不滲透文化的因素，無不體現(xiàn)著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象（即“商譽”）本身就是一筆無形的財富和資產(chǎn)。企業(yè)以展示“名牌效應(yīng)”贏得社會與公眾支持，符合現(xiàn)代公共關(guān)系和市場營銷理論。從現(xiàn)代管理理論看，企業(yè)精神反映企業(yè)群體的理想目標，顯示企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨，代表企業(yè)的未來和前景，可以使企業(yè)的每個成員都能夠自覺自愿地為組織目的實現(xiàn)做出貢獻，從深層提高企業(yè)核心競爭力。

1.2 企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長

眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻可以生生不息，傳之久遠，會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在企業(yè)的核心價值觀上。企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是企業(yè)所追求的長治久安的核心價值觀要被未來的接班人確認并接受，接班人又要具有自我批判能力，這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)發(fā)展與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標實際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩，強化職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說沒有好的企業(yè)文化，企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化，企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂；沒有好的企業(yè)文化，就沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)的贏利問題，但可以解決企業(yè)的持續(xù)成長和發(fā)展問題。從這個意義上說，企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè)，成為長壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

1.3 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)吸引人才的制勝法寶

電子商務(wù)時代，人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。擁有大量的優(yōu)秀人才，并把它留在企業(yè)，是推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。當前對人才的爭奪已經(jīng)成為國際競爭的一個重要方面。

優(yōu)秀的企業(yè)文化其魅力非同凡響，它會使員工熱愛自己所在的集體，有時甚至達到一種難以想象的地步。對于知識型員工來說，物質(zhì)不再是非常重要的東西，他們不全是經(jīng)濟人。根據(jù)馬斯諾的需求層次理論可知，物質(zhì)需求是人的最底層的需求，當物質(zhì)滿足了之后，人就會有更高層次的需求，也就是精神需求。因此，作為企業(yè)，單純靠高薪、高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。只有企業(yè)文化才會對他們起到很強的吸引作用，使他們產(chǎn)生強烈的歸屬感和自我實現(xiàn)的感覺。電子商務(wù)對企業(yè)文化的影響?yīng)?/p>

2.1企業(yè)文化重塑的動因

企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識。這種意識貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中，并體現(xiàn)在員工的價值觀念、精神狀態(tài)、工作作風、道德規(guī)范、行為準則和思維方式上。企業(yè)文化重塑就是要在企業(yè)范圍內(nèi)建立一種全新的文化,以代替現(xiàn)有的那種很難滿足企業(yè)成長的需要,愈往后愈會阻礙企業(yè)發(fā)展的舊文化。企業(yè)文化重塑的實質(zhì)是讓原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)變,實現(xiàn)升華,使企業(yè)文化建設(shè)再上一個臺階,使企業(yè)能夠適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境的過程。企業(yè)文化重塑是以企業(yè)內(nèi)外部情況發(fā)生根本變化為前提的,這種變化主要包括:①企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟體制發(fā)生了根本性變化；②企業(yè)的經(jīng)營權(quán)發(fā)生了從壟斷向競爭的變化；③經(jīng)濟的發(fā)展使市場供求關(guān)系發(fā)生了根本性的變化；④科學技術(shù)的迅速發(fā)展給人們帶來了新的生活方式,使企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品與顧客需求之間產(chǎn)生了斷裂性的落差；⑤空前激烈的市場競爭使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性變化；⑥企業(yè)高速發(fā)展,在很短時間內(nèi), 企業(yè)經(jīng)營的地理區(qū)域大規(guī)模拓展,或者由單一經(jīng)營發(fā)展成為多種經(jīng)營, 從而使企業(yè)進入了和當初不一樣的經(jīng)營環(huán)境；⑦企業(yè)內(nèi)滋生的某些不良風氣逐步積累,達到了發(fā)生質(zhì)變的程度。以上七種根本性變化,如果是兩種或兩種以上同時出現(xiàn),那么企業(yè)文化的重塑就勢在必行了,而網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,無疑引起了其中的多種變化。

2.2 電子商務(wù)時代對企業(yè)文化的沖擊

電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)這個新型媒體基礎(chǔ)上的一種新思維, 是一個完全創(chuàng)新的過程。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比，電子商務(wù)引起的商務(wù)變化主要表現(xiàn)在以下幾方面：首先,電子商務(wù)縮短了企業(yè)與消費者的距離。由于互聯(lián)網(wǎng)的實時互動溝通以及沒有任何外界因素的干擾,使得消費者更容易表達出自己對產(chǎn)品或服務(wù)的評價,這就要求企業(yè)不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。其次,電子商務(wù)為企業(yè)提供了平等競爭的機會。在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易,不受時空的限制,企業(yè)的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸,沒有任何地理障礙,這無疑為更多的企業(yè)參與全球競爭提供了一個絕好的機會；同時,對所有企業(yè)來說也是一次挑戰(zhàn)。由于競爭范圍的擴大,要求企業(yè)必須引入核心競爭力,而企業(yè)文化的競爭又是企業(yè)管理的最高階段,是一項長期性的任務(wù)。電子商務(wù)縮小了競爭者之間的差距,使得競爭最終體現(xiàn)在經(jīng)營哲學、經(jīng)營理念及價值觀念上。最后, 電子商務(wù)要求企業(yè)將自己塑造成一個“學習型組織”。只有這樣，企業(yè)才能夠緊跟科技進步的步伐,在電子商務(wù)領(lǐng)域大展宏圖,在21世紀的全球競爭中取得競爭優(yōu)勢?；谝陨系姆治?不難看出在電子商務(wù)時代,就企業(yè)而言,機遇與挑戰(zhàn)并存,所以企業(yè)必須不斷的探索和發(fā)展適應(yīng)新形勢、新時代的企業(yè)文化。只有這樣，才會真正地在新一輪的全球經(jīng)濟大調(diào)整中立于不敗之地。電子商務(wù)時代企業(yè)文化重塑的思路

3.1 分析內(nèi)外因素，提煉速度文化和創(chuàng)新文化

“一個企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力”。這就是意味著“速度就是一切”。美國恩科系統(tǒng)公司信奉的企業(yè)信條是：“在未來的商場中，不再是大吃小，而是快吃慢?！爆F(xiàn)在，新的競爭越來越表現(xiàn)為速度競爭。因此在電子商務(wù)時代，一個企業(yè)選擇什么樣的核心價值觀，是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。信息經(jīng)濟就是“速度經(jīng)濟”，速度已經(jīng)成為企業(yè)提高競爭力的工具。因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，使得世界的變化越來越快，可謂一日千里?；谝蛱鼐W(wǎng)的電子商務(wù)可以迅速地了解市場信息，快捷地收集客戶需求，廣泛地進行產(chǎn)品宣傳，即時地完成網(wǎng)上交易結(jié)算，眾多的商務(wù)活動都可以瞬間完成，企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了極大的提高。一句話，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得電子商務(wù)企業(yè)進入市場的門檻大大降低?，F(xiàn)在全世界都在講創(chuàng)新，在今天的經(jīng)濟環(huán)境里，唯一不變的規(guī)律就是一切都在變。對此，任何組織和企業(yè)如果不時時變革和創(chuàng)新，就不可能維持自己的競爭優(yōu)勢。在信息化背景下，創(chuàng)新的作用得到了空前強化，并升華成一種社會主題。在電子商務(wù)時代，創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉，傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢等因素不再決定未來，企業(yè)唯有通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。企業(yè)要想在未來的全球化競爭中擁有一席之地，就必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定式，大膽從觀念、管理、制度、技術(shù)等方面進行創(chuàng)新，使企業(yè)自上而下，每個毛孔都充滿創(chuàng)新，通過自身創(chuàng)新的確定性去對付明天的不確定性。

3.2 更新員工觀念，塑造員工行為

企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。對于那些在電子商務(wù)方面獨領(lǐng)風騷的企業(yè)而言，最短缺的既不是原材料，也不是資金；既不是技術(shù)，也不是新興市場，而是人才的匱乏。人才可以為瞬息而至的未來插上想象的翅膀。美國麥肯錫公司總裁埃德

第三篇：杭州火橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司談企業(yè)文化（范文模版）

杭州火橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司談企業(yè)文化

摘要：文章基于某*康公司“連跳事件”引出企業(yè)文化建設(shè)的重要性及人力資源開發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系，結(jié)合河南省安陽鋼鐵集團汽車運輸有限責任公司修理廠實際，從三個方面闡述了如何在人力資源的管理中進行企業(yè)文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：人力資源；企業(yè)文化

企業(yè)文化的重要性在于能夠充分發(fā)揮員工的智力資源，發(fā)揮員工的主觀能動性，它的建設(shè)是人力資源管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)的是以人為中心的人本管理哲學。企業(yè)文化作為一種無形資源，越來越受到企業(yè)界管理層的重視，企業(yè)文化的建立是在人力資源管理工作中經(jīng)過長期的潛移默化培養(yǎng)起來的，企業(yè)管理者把自己的經(jīng)營理念、價值指向、行為方式等整合到員工中去。這不僅適用于私營企業(yè)，同時也適用于大型國有企業(yè)。

一、企業(yè)文化建設(shè)的重要性

眾所周知，從2010年1月到6月初，某*康公司發(fā)生員工“連跳事件”引起全社會的廣泛關(guān)注。人們在痛惜之余，紛紛指責某*康公司是“血汗公司”，沒有具備親和力的企業(yè)文化。

到底什么是企業(yè)文化？沒有代表員工群體利益的企業(yè)文化建設(shè)，對員工能起到穩(wěn)定、安撫作用？員工能從中看到自身發(fā)展的希望？從20世紀80年代末開始，多少企業(yè)家一直把企業(yè)文化掛在嘴邊，無非是強調(diào)如何加強企業(yè)生產(chǎn)管理之類，很少有對職工人文關(guān)懷的內(nèi)容。某*康公司連續(xù)發(fā)生的青年員工跳樓事件，重要原因之一是否在此？

二、人才資源開發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系

人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分，而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源，這種資源是通過文化的積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮、開發(fā)的，因此，在突出企業(yè)文化背景下談人力資源，更具有人文資源的特征，它更加突顯人的資源的文化意義與文化價值，因而往往體現(xiàn)為人的潛能，具有很強的再生性，是最豐富、最重要的資源。

目前，我國的企業(yè)文化和人力資源管理有了一定的發(fā)展，但往往忽略了它們之間的關(guān)系。我們知道企業(yè)提拔管理者的原則是那些有能力的人被提拔到管理崗位上，是為了在工作中更好地發(fā)揮模范帶頭作用、更好地輻射企業(yè)文化精神、更好地發(fā)揮他們的智力資源和主觀能動性。

然而現(xiàn)在的誤區(qū)是這些人中有相當一部分成為上層管理者的附庸，大的事情不敢承擔責任，日常只做一些本不應(yīng)該管的小事，結(jié)果導(dǎo)致了員工沒有了工作方向和工作熱情，完全抹煞了員工的主觀能動性，何談發(fā)揮員工的知識特長？鼓舞員工的信心？增強企業(yè)的凝聚力？還有一個比較嚴重的問題，人力資源管理中有一個“木桶定律”——木桶的容量多少，不是取決于高的木片，而是取決于最短的木片，解決的辦法是努力彌補影響了木桶容量的短木片，但是現(xiàn)在的部分管理者卻相反地運用了這一理論，并且擴大了它的應(yīng)用范圍，為了在上層管理者面前表現(xiàn)出其管理能力，采用了“一抹平”的方法，簡單地把高的木片削平，以此來達到欺瞞上層管理者的目的，但對上層管理者來說，卻很難察覺其真相。

三、人力資源管理中的企業(yè)文化建設(shè)

（一）企業(yè)文化融入企業(yè)教育培訓之中

企業(yè)的教育培訓既要重視職業(yè)教育培訓、職業(yè)技能培訓，也要重視非職業(yè)教育培訓。一個企業(yè)要不斷發(fā)展，就必須注重和加強員工教育培訓，提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競爭力。有的企業(yè)雖重視職業(yè)教育培訓，職業(yè)教育培訓體系也比較健全，但往往只是注重主業(yè)和技能的教育培訓，而忽視非職業(yè)教育培訓。

企業(yè)的職業(yè)教育培訓不能僅僅局限于職業(yè)教育培訓，而且還要進一步深入到員工個人生活領(lǐng)域即非職業(yè)教育培訓。除了提高工資、福利、勞保等勞動條件外，還要通過開展非正式教育，采取靈活多樣的方式。例如，組織登山協(xié)會、羽毛球協(xié)會、棋牌協(xié)會等非正式團體，通過活動大大深化了員工之間的感情、增進了員工之間的了解，解決了人與人之間的關(guān)系，培養(yǎng)出相互信賴的人際關(guān)系；開展勞動競賽，爭當“創(chuàng)效標兵”、“節(jié)油標兵”；并且收集員工的合理化建議、創(chuàng)立以員工命名的“先進操作法”等，積極地調(diào)動了員工干勁，使員工有榮譽感。將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳達給員工，從而能潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式。

（二）企業(yè)文化引導(dǎo)員工正確對待績效管理

人力資源管理與企業(yè)文化有機結(jié)合，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價值觀灌輸?shù)絾T工的思想中，體現(xiàn)在員工的行為上。

績效管理是一項需要企業(yè)全體員工共同參與的管理活動，它與員工的切身利益息息相關(guān)?？冃Э己酥笜说脑O(shè)置必須科學，例如，河南省安陽鋼鐵集團汽車運輸有限責任公司修理廠是一個汽車修理企業(yè)，對于思想活躍的青工采取工作年限與技術(shù)水平相結(jié)合的辦法，對每一種工作內(nèi)容都進行具體工時數(shù)的量化。

制定“經(jīng)濟責任制”遵循SMART原則：明確具體，不能模棱兩可；指標應(yīng)該可以測量，同時盡可能量化；設(shè)置的指標員工應(yīng)該可以達到，指標的設(shè)置應(yīng)該與職責的變化不斷進行調(diào)整。

企業(yè)績效考核指標的制定，首先，應(yīng)當遵守20/80原則，即抓住能夠體現(xiàn)企業(yè)80%的目標的20%的指標，否則，有可能會因小失大；其次，考核指標的壓力要適中，標準不能定得過高或過低，應(yīng)是大多數(shù)人經(jīng)過努力可以達到的；再次，考核指標應(yīng)有一定的穩(wěn)定性，一般一經(jīng)制訂，其基本框架一年之內(nèi)不再有變化，以保證考核標準的權(quán)威性。

基本工資根據(jù)工時數(shù)分為五檔，每月完成的工時數(shù)達到哪一檔，拿哪一檔的工資。對于高出下一檔但不夠上一檔的，多余出的工時按每個工時1元給予效益獎勵。同時，工作年限每多一年就多一年的補貼等等；充分滿足員工特別是青年員工的合理愿望，讓青年員工感到在企業(yè)里發(fā)展，無論是收入還是提升“都大有奔頭兒”，要“招得來、留得住、用得好”。

溝通是有效的績效管理中必不可少的環(huán)節(jié)?？冃Ч芾淼母鱾€環(huán)節(jié)，從績效指標和標準的制定，考核結(jié)果的反饋到績效改進，都需要通過良好的溝通來實現(xiàn)。如果不給員工反映自己想法或意見的機會，很可能導(dǎo)致員工在考核結(jié)果不理想時產(chǎn)生不滿，所以必須建立雙向的溝通機制。這樣，某*康公司的悲劇才可以避免再次上演。

（三）選擇與本單位和員工現(xiàn)狀相適應(yīng)的激勵方法

如果單位是扁平的組織結(jié)構(gòu)，晉升的激勵方法就不再適合；強調(diào)以團隊為主要作業(yè)形式的單位，單獨使用個人激勵的方法也不會有很好的效果。

增強激勵的效果還應(yīng)該把物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、外部激勵與內(nèi)部激勵相結(jié)合、個人激勵與團隊激勵相結(jié)合、正激勵與負激勵相結(jié)合，充分發(fā)揮激勵的協(xié)同優(yōu)勢，增強激勵的效果。首先，在設(shè)置激勵時，管理者既要有戰(zhàn)略眼光，又要從小處著手，即管理者既要考慮激勵方法對社會的影響，又要考慮它是否適應(yīng)了員工的發(fā)展需要；其次，設(shè)置激勵措施要有柔性，要充分考慮到各個崗位，各個層次員工的不同需要，從而制定出詳細的激勵計劃和方法，并顧及到應(yīng)付各種不確定情況，使單位可以根據(jù)出現(xiàn)的臨時情況靈活機動地設(shè)置激勵措施；再次，建立與激勵相應(yīng)的約束機制，不僅給予獎賞是一種激勵，約束及懲罰也是一種激勵，只有建立激勵與約束的機制，才能從規(guī)章制度上保證二者的統(tǒng)一；最后，注重激勵的投資回報分析，激勵方法有多種，不同的方法所對應(yīng)的成本也不相同，管理者應(yīng)該選擇經(jīng)濟有效的激勵手段，把握好成本與收益的關(guān)系，在考慮人員激勵時，要分析好成本和收益的關(guān)系，爭取用最小的成本取得最大的收益。

總之，人力資源開發(fā)只有與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合才能在員工心目中真正形成認同感，使企業(yè)的人力資源開發(fā)工作更富有生命力，這就要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作，也不僅是人力資源管理部門獨有的工作，而是要求所有的管理人員參與其中，如此才能形成企業(yè)人力資源結(jié)合自身實際借鑒和應(yīng)用先進的管理思想、管理理論和

管理模式，引進、消化和吸收國際

國內(nèi)先進科學技術(shù)，提高公司全體員工尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。⑷公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業(yè)標識和品牌形象在集團公司內(nèi)部和

行業(yè)內(nèi)部認知程度達到 100% ；公司用戶的認知程度達到

100%。

⑸員工對公司的企業(yè)形象標準、管理者形象標準、員工形象標準等，能夠做到熟知，自

覺行動，而且遵守行為規(guī)范自覺程度達到 100%。⑹企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)達到規(guī)范化、程序化和個性化。

⑺

打造文化管理運行機制，形成強勢企業(yè)文化，建成全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地。②.2 公司企業(yè)文化建設(shè) 5 年重點工作： ⑴

2005 年重點工作：

形成完整的

《公司企業(yè)文化手冊》、《公司企業(yè)文化視覺識別手冊》，歸納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。⑵

2006 年重點工作：完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的規(guī)范工作，企業(yè)員工行為的規(guī)范工作初

見成效。⑶

2007 年重點工作：企業(yè)核心理念在企業(yè)內(nèi)部的認知和認同程度達到 90% 以上，學習型組織成熟運作。

⑷ 2008 年重點工作：

整合并完善企業(yè)文化支撐體系，形成比較成熟的文化管理體系。

⑸

2009 年重點工作：進一步提升企業(yè)知名度和美譽度，塑造企業(yè)良好形象，建成全國企業(yè)文

化建設(shè)示范基地。

②近期目標：三個主題活動年 ⑴

2005 年，開展“企業(yè)文化推進年”活動，是公司加強企業(yè)文化建設(shè)的起步和推進之

年。全面實施“ 13311 ”工程。

突出“一個核心”，做到“三個統(tǒng)一”，抓住“三個重點”，形成“一個體系”，實現(xiàn)“一

個目標”。

“

一個核心”就是突出企業(yè)核心價值觀的塑造。

“三個統(tǒng)一”就是要統(tǒng)一和規(guī)范以

企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識別系統(tǒng)、以企業(yè)標識為核心的視覺識別系統(tǒng)、以員工形象為核

心 的行為識別系統(tǒng)，全面導(dǎo)入 CIS。

“三個重點”就是重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文

化三個方面實現(xiàn)新突破。

“一個體系”就是年內(nèi)構(gòu)建時

代特色濃、個性特色強、符合企業(yè)實

際、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的特色文化體系。

“一個目標”就是形成強勢企業(yè)文化，鍛造企

業(yè)競爭優(yōu)勢，塑造良好企業(yè)形象，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。⑵ 2006 年，開展“企業(yè)文化發(fā)展年”活動，是公司企業(yè)文化建設(shè)的提高年。全面實施

“ 1234 ”工程。圍繞“一個目標”，抓好“兩個推進”，做到“三個延伸“，實現(xiàn)“四個提

升”。

“一個目標”

就是打造文化管理企業(yè)運行機制。

“兩個推進”

就是繼續(xù)推進“三個統(tǒng)一”，推進“三

個重點”。

“三個延伸”就是從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源

延伸、從管理文化向文化管理延伸。實現(xiàn)“四個提升”就是

不斷提升企業(yè)的執(zhí)行力、競爭

力、凝聚力和形象力。

⑶ 2007 年，開展“企業(yè)文化創(chuàng)新年”活動，是公司企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和創(chuàng)新年。全

面實施“

3221 ”工程。完成“三個規(guī)范”，抓住“兩個重

點”，做到“兩個爭創(chuàng)”，實現(xiàn)“一

個目標”。

“三個規(guī)范”就是完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)的進一步

規(guī)范工作，全面優(yōu)化企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和員工隊伍形象。

“兩個重點”

就是突出管理文化、安全文化。

“兩個爭創(chuàng)”就是爭創(chuàng)學習型企業(yè)，爭創(chuàng)“熱愛

XX、獻身 XX ”標兵。

“一個目

標”就是做大做強企業(yè)，全力打造企業(yè)競爭新優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)管理效能的不斷增強和經(jīng)濟效

益的不斷提高。、實現(xiàn)目標

按照培訓、普及、形象、規(guī)范、深化五個步驟，最大程度地調(diào)動集體智慧的能量，產(chǎn)生“聚能效應(yīng)”，形成特色鮮明的企業(yè)文化，使公司企業(yè)

文化氛圍日益濃郁，企

業(yè)形象不斷提升，走上一條成功的跨越式發(fā)展之路。①物質(zhì)文化：是企業(yè)文化的顯象文化，它是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和文化娛樂等方面的環(huán)境、條件、設(shè)施等物質(zhì)要素的總和，較為直觀地表現(xiàn)出一個

企業(yè)的文化氛圍、精神風貌和管理

水平。物質(zhì)文化的提升主要是指：制定公司《物質(zhì)文化建設(shè)標準分冊》

（CI 手冊），完成

CI

視覺形象系統(tǒng)的導(dǎo)入，并按照

CI 整體設(shè)計的基本系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)標準，統(tǒng)一企業(yè)標志、旗

幟、歌曲、徽章、色彩等多種企業(yè)標識；規(guī)范企業(yè)建筑風格、建筑色

調(diào)，規(guī)范公司及各部

門簡稱，規(guī)范公司車體外表，規(guī)范辦公設(shè)備、辦公器具，設(shè)計并規(guī)范員工著裝款式及色調(diào)，統(tǒng)一企業(yè)宣傳標牌、廣告牌的

裝置規(guī)格和設(shè)置區(qū)位；崇尚工作環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境 的美化、凈化和現(xiàn)代化，建立和推行《生產(chǎn)現(xiàn)場管理辦法》和《公司環(huán)境建設(shè)標準

》

；在工

業(yè)廣場、生產(chǎn)車間、煤礦井下巷道、辦公樓、會議室等處制作大量企業(yè)理念的牌匾、圖板、燈箱，使企業(yè)理念深入人心，增強企業(yè)文

化的感染力；作好企業(yè)和產(chǎn)品的廣告宣傳，打造 企業(yè)品牌，擴大企業(yè)的知名度和美譽度；進一步抓好廣場、公園、俱樂部、報紙、電視、圖

書

活動室等文化載體和陣地建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。②行為文化：

是企業(yè)文化的主體，是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化。

它主要包括兩大類，一類是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面的

活動，另一類是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部人與人

之間的行為活動。推進行為文化主要是指：規(guī)范禮儀、儀式、會議、公司活動規(guī)格和標準；

抓好員工的行

為養(yǎng)成規(guī)范，綜合參照德、美、日等國員工行為養(yǎng)成要素，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)

特點，確定并推廣職工行為養(yǎng)成“ 6S ”管理標準，即清理、清潔、準時、標準化、素養(yǎng)、安全。

強化對員工的職業(yè)化訓練，使其文明程度普遍提高；

建立并完善

《公司員工行為規(guī)范》，并抓好推進落實；提煉

和倡導(dǎo)“作風”

；選樹和宣傳優(yōu)秀的集體和個人典型，通過典型反映

公司的文化品位，樹立公司和人的良好形象；深入開展“職業(yè)道德、社會

公德、家庭美德”

教育，形成員工“三德”標準和良好行為。

③制度文化：是與管理科學息息相關(guān)的，它體現(xiàn)了一個企業(yè)在管理過程中的規(guī)范化，并

影響著企業(yè)行為，又處延到外顯文化中去。規(guī)范制度文

化主要是指：在研究制定企業(yè)發(fā)展

方向和目標，加強企業(yè)管理過程中，主動導(dǎo)入企業(yè)文化概念，“以人為本”的管理思想得到

充分體現(xiàn)和落實

；牢固樹立企業(yè)文化建設(shè)就是加強企業(yè)管理的意識，使企業(yè)文化與加強企

業(yè)管理融會貫通，密不可分；進一步改革和完善企業(yè)的勞動制度、人

事制度、分配制度、績效考核等各項管理制度，使企業(yè)管理制度符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求，并且日益與國際管理接

軌；進行專業(yè)化扁平化管理流

程再造，使管理工作走上制度化、程序化、規(guī)范化運作軌道；

干部員工自我管理意識和能力進一步增強；按照貫標及認證標準，修改和完善公

司的各種

管理制度和工作程序，并認真抓好落實；建立有效的企業(yè)文化建設(shè)考評機制；結(jié)合公司改革 實際，繼續(xù)完善、推行《崗位規(guī)范》

；形

成在“以人為本”原則指導(dǎo)下，以法治企、特色鮮

明的“管理文化”。

④精神文化：主要包括對企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學、管理信念、企業(yè)用人之道

以及企業(yè)內(nèi)部的主導(dǎo)標語口號和企業(yè)對外宣傳用語的確

定和宣傳貫徹落實，使之成為規(guī)范

企業(yè)和員工行為的信念和準則。主攻精神文化主要是指：完成全員性企業(yè)文化審計，挖掘形

成企業(yè)精神內(nèi)涵，總結(jié)提煉企業(yè)價值觀，總結(jié)提煉公司經(jīng)營理念、管理理念、人才理念等，規(guī)范精神文化用語，完成《公司企業(yè)文化手冊》的編輯出版；在一

個較長時間內(nèi)通過宣傳

教育，倡導(dǎo)企業(yè)精神和企業(yè)價值觀，并為全體員工所認同，企業(yè)向心力、凝聚力進一步增強，建設(shè)一支高素質(zhì)的適應(yīng)時

代要求的“四有”職工隊伍，為企業(yè)發(fā)展注入顯著文化動力。

五、推進方法、始終堅持總體上抓體系，推進中按步驟，實施中做到精煉、實用、有效，配合企業(yè)

發(fā)展戰(zhàn)略的實施，整體向前推進。、抓好企業(yè)文化知識的培訓。鑒于企業(yè)文化作為管理科學的新潮流，剛開始還不能為

全公司員工所認識和接受，有的甚至存在模糊認識的現(xiàn)狀，要組織編寫有關(guān)“宣傳提綱”、“知識講座” 類宣傳材料，利用報紙、電視、黑板報以及舉辦培訓班等方式進行宣傳和培訓。采取培訓骨干 和自學相結(jié)合的原則，使全公司干部員工普遍掌握企業(yè)文化的基本知識和基 本理論；

70% 以上的管理干部能結(jié)合實際，寫出有一定理論深度的探

討企業(yè)文化建設(shè)方面 的文章；全體干部員工的基礎(chǔ)知識考核合格率

100%。3、建立健全企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制。成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確負責人、主管部門及工作人員。企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)體制要與現(xiàn)代企

業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)相結(jié)合，發(fā)

揮好董事會在企業(yè)文化建設(shè)中的決策作用，黨委要加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，形成企業(yè)文

化主管部門負責

實施、各職能部門分工落實的工作體系。配強推進企業(yè)文化建設(shè)的工作機 構(gòu)。第一，成立以公司董事長為主任，黨委書記和總經(jīng)理為常務(wù)副主

任的公司企業(yè)文化建

設(shè)推進委員會，成員包括公司各方面的主要領(lǐng)導(dǎo)，使文化和企業(yè)各方面的管理緊緊地融合在 一起；第二，成立企業(yè)文化部，加強對企業(yè)文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。該部設(shè)在宣傳部，一套人馬，兩塊牌子，負責全公司企業(yè)文化建設(shè)工作的管理；第三，設(shè)立企業(yè)文化

辦公室。

強有力的組織機構(gòu)可為企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性運作提供組織保障，也為企業(yè)文化建設(shè)扎實有 效地穩(wěn)步推進奠定基礎(chǔ)。、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者同為企業(yè)文化建設(shè)第一責任人。共同負責企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè) 計和組織。要使黨政工作在企業(yè)文化建設(shè)上形成合力，在

加強企業(yè)管理上達成共識；黨政

工團各部門要按照兩個文明建設(shè)中所擔負的責任，遵循以人為本，實現(xiàn)管人、管物、管事一 體文化建設(shè)的格局

；加強對企業(yè)文化建設(shè)重要意義的宣傳教育，形成全公司共識，變成全 體員工的自覺行動。、健全制度，完善機制，形成閉環(huán)管理。企業(yè)文化部（宣傳部）、辦公室、企業(yè)管理部、工會等部門要把企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容與企業(yè)規(guī)劃、

計劃合并編制，要重點列出制度文化

建設(shè)的管理標準、工作標準、考核標準，并列入經(jīng)營承包責任制，明確企業(yè)文化建設(shè)各 項內(nèi)容的責任 部門和責任人，制定工作計劃，使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理工作一樣也 納入日常管理工作之中，要建立企業(yè)文化建設(shè)的考核評價和激勵機

制，把企業(yè)文化建設(shè)納

入企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績考核體系，定期對企業(yè)文化建設(shè)的成效進行考評和獎懲，考核結(jié)果與公司 經(jīng)濟責任制掛鉤。、實施方案出臺后，提交公司職代會討論通過，用公司制度的形式予以確認。

六、實施步驟、進行全員性企業(yè)文化審計活動。對公司的文化歷史與現(xiàn)實進行全面回顧和提煉，進 行企業(yè)無形資產(chǎn)的全面總結(jié)，廣泛宣傳，全面發(fā)動，從不

同角度，對文化進行定格分析，得出結(jié)論，以此進行企業(yè)文化的民主建設(shè)。注意做好兩個方面的工作：一是充分發(fā)揮全體員 工的智慧，啟發(fā)企

業(yè)文化建設(shè)的靈感，特別是在設(shè)計企業(yè)文化“三大識別系統(tǒng)”時，要采 取自上而下與自下而上相結(jié)合的方法，通過發(fā)放問卷調(diào)查、開座談會、報告會、研討會和

開辟網(wǎng)上論壇、征文等形式，引導(dǎo)員工集思廣益，獻計獻策，為形成企業(yè)“三大識別系統(tǒng)” 奠定堅實基礎(chǔ)。二是通過總結(jié)，進行企業(yè)文化的進一步宣傳、灌輸、教育活動。

在具體方

法上，首先要讓全體員工（含離退休員工）了解文化審計、無形資產(chǎn)定格的重大意義；其次 利用征文、回憶文章、演講比賽等形式收

集“企業(yè)文化發(fā)展之我見”。

①征文活動。

“從我身邊的人與事看文化特征”。

②以老員工回憶錄像進行宣傳教育。老員工通過實例回憶談企

業(yè)作風、傳統(tǒng)以及文化

特征等，并選擇若干位老員工的回憶錄像在公司電視臺進行宣傳播放。③進行中青年員工演

講比賽，通過剖析、挖掘和

生動描述身邊的典型事件，形成“企業(yè)文化發(fā)展之我見”

。④進

行公司歷史文化論證答辯活動，這項活動要發(fā)動全公司各單位廣泛參與，每個

單位和部門 推薦

2~3 人參加，全公司組成若干個代表隊進行答辯論證并評選優(yōu)勝者。2、歸納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。根據(jù)國資委和集團公司有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的指示精神及公司實際，由企業(yè)文化部（宣傳部）牽頭，各有關(guān)

部門配合，認真組織好《公司企

業(yè)文化審計活動方案》的實施，對形成的精神文化的相關(guān)內(nèi)容進行全面討論，重點討論企業(yè)

哲學、核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營管理理念等。在討論的基礎(chǔ)上再推出修正方案，征求

意見，繼續(xù)歸納提煉，完善充實精神文化內(nèi)涵，從框架結(jié)構(gòu)到具體內(nèi)容

向全公司公布。、企業(yè)文化的宣貫。各單位要廣泛進行動員，利用各種形式，針對不同層次對象進行

宣傳，由公司企業(yè)文化部（宣傳部）牽頭和各單位積極配

合，通過舉辦培訓班、召開企業(yè)

文化研討會、經(jīng)驗交流會等形式對公司廣大員工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部進行公司理念、行為規(guī)

范及視覺識別的培

訓。通過策劃大型活動、廣告宣傳、公關(guān)策略等方式，大力展示公司形

象及公司文化。、企業(yè)文化的維護。企業(yè)文化建設(shè)是公司一項重要的、長期的戰(zhàn)略任務(wù)，各單位要堅

持不懈、持之以恒地切實抓出成效來。各單位制定活動計

劃要切實可行，既不能好高騖遠，也不能敷衍了事。制定的工作計劃要嚴格落實，主責領(lǐng)導(dǎo)要及時監(jiān)督檢查，公司有關(guān)部門要

對開展活動情況

及時進行評估和指導(dǎo)，分階段抓好總結(jié)評比工作。此外，企業(yè)文化的具體

內(nèi)容，需要隨著公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時進行必要的調(diào)整，不斷發(fā)

展完善，做到與時俱

進，開拓創(chuàng)新。某集團晚動方案會策

活劃一．背景 中國

XX 集團在全體同仁的不懈努力下，發(fā)展迅速，已經(jīng)成為國內(nèi)著名上市公司，公司

上市近九年來，經(jīng)營穩(wěn)健，業(yè)績優(yōu)良，主營業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模和主營業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長，經(jīng)濟效

益穩(wěn)步提高。

我們對

XX 發(fā)展股份有限公司的發(fā)展前景充滿信心，期待與廣大投資者共創(chuàng)美

好的明天。

這是一個追求合作與共贏的時代。

XX 期望不斷密切同

新老客戶的友好合作關(guān)系，與所有朋友們一道創(chuàng)造價值，共同分享成功的喜悅！二．主題與構(gòu)思 “盛情”

表示了

XX 人對廣大賓客的熱情與感激。

多年的發(fā)展離不開老客戶的支持與信

任，也只有盛情二字才能表達出我們洋溢的感激之情，希望今后的合作更融洽，也希望有更

多的新老客戶一如既往的支持我們，支持 XX 事業(yè)！

三．特色與影響

本次晚宴將以中西合璧的方式進行，配合泉州航空酒店寬敞舒適的環(huán)境，在動靜完美結(jié)

合的情調(diào)中共同歡渡如此夜晚，實為美矣！

屆時到場的除了多年來與 XX 攜手并進的客戶外

還將邀請省內(nèi)各大媒體共同參加，在這喜慶的氣氛中，配合媒體的有利宣傳，將對 XX 集團

今后的市場發(fā)展埋下一道伏筆，并使市場推廣形成規(guī)模、系列化。同時借助本次晚宴展現(xiàn)企

業(yè)自身雄厚實力、良好的企業(yè)文化氛圍，增進與合作伙伴及媒體之間的配合默契。四．活動簡介 1 ．

時間與地點

●時間：待定

●地點：泉州航空酒店 2 ．

活動組織機構(gòu) ●主辦方： XX 集團

●協(xié)辦方：富斯特企劃設(shè)計有限公司●媒體參辦方：

（擬）廈門日報、東南快報、泉州日報、廈門電視臺、泉州電視臺。3 ．

活動內(nèi)容 ●共慶

XX 集團的市場發(fā)展與合作共贏。

●邀請一支有活力的本土樂隊表演?！裱埜栉鑸F表演中 / 西式舞蹈。

●領(lǐng)導(dǎo)致辭答謝客戶支持與鼓勵員工再接再勵?！褓e客共舞。

●西式酒會（自助式）

。4 ．

活動程序 ●來賓入場（19 ： 00）

●主持人宣布“盛情夜宴”晚會開始（19 ： 10 — 19 ：）

●主辦方領(lǐng)導(dǎo)向來賓致賀詞

{ 備注此時媒體報道 }（19 ： 15 — 19 ：）

●主持人宣布節(jié)目演出開始

{ 附節(jié)目演出安排表 }（19 ： 25 — 21 ： 00）

●賓客跳交誼舞（21 ： 00 — 21 ： 30）●酒會（21 ： 30 — 22 ：）

●主持人宣布活動結(jié)束，賓客回賓館休息 五．活動實施 ．

會場布置（附效果圖）●

會場色彩與布置 充分體現(xiàn)

XX 集團良好的企業(yè)文化與優(yōu)勢，形成鮮明、輕松的會場氛圍。以輕松柔和的色調(diào)

布置會場，增加環(huán)境與氣氛的共鳴?！?/p>

舞臺設(shè)計

以腥紅色的地毯作為鋪設(shè)，烘托熱鬧氣氛?！?/p>

背板 以 XX 的企業(yè)

LOGO 作為舞臺背板，直接展現(xiàn) XX 的企業(yè)實業(yè)及企業(yè)文化。

●

簽到臺

設(shè)立于晚會入口處，裝飾簽到臺側(cè)面及臺面，臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核

對來賓到場情況。

●

桌椅

中式桌椅，擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜?！?/p>

主持人

邀請兩位知識型主持人，用其機智、睿智、靈活的風格充分調(diào)動每一位來賓的情緒，達到輕

松、活躍、緊湊的氛圍。●

資料 備有

XX 的企業(yè)宣傳資料，放置入口處，由禮儀小姐在來賓簽到后發(fā)放到各位來賓手中?！? 攝像

現(xiàn)場進行活動的攝像，記錄整個活動的精彩部分，盡量爭取此次活動新聞在電視媒體的發(fā)布，如不能發(fā)布，可將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。2 ．媒體宣傳策劃

●

XX “盛情夜宴”晚會活動，將邀請媒體給予全面關(guān)注。從晚會開始，將組織主要媒體對

整個活動進行系列報道，對相關(guān)的人和事進行深度報道。

通過消息報道和平面廣告的媒體發(fā)

布形式，向公眾宣傳。●

邀請媒體具體如下：

（擬）廈門日報、東南快報、泉州日報、廈門電視臺、泉州電視臺。

第四篇：杭州火橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 相當實用的實用銷售技巧

杭州火橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 相當實用的實用銷售技巧 終端銷售的過程中除了有聲情并茂的講解外，同時還要需要掌握一些銷售的技巧，才能使我們的整個銷售解說過程表現(xiàn)的更加完美，更加能打動消費者。

學會進行封閉性問題的提問

銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

例如：先生，我們的音箱是不是外觀很時髦?

先生，我們的重低音是不是很有震撼力?

在設(shè)計封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。

巧的簡單解釋就是：巧妙的技能和手段。

技巧大致上可以分為三種：想的技巧：這種技巧是最巧妙的，做出來可能大家都覺得很普通，甚至有點小兒科，但關(guān)鍵就是你能否想到；人們對這種技巧的理解是：沒有做不到，只怕想不到。哥侖布發(fā)現(xiàn)了新大陸，國王宴請哥倫布，眾大臣作陪。國王和王后一直夸贊哥倫布，很多大臣都不以為然，甚至不服氣。其中一個大臣說：“不就是發(fā)現(xiàn)了一塊新的陸地嗎？這有什麼了不起的，每個人只要駕船出海，一直向前走，看到陸地就上去插一面國旗，就OK了！”很多大臣都附和。哥倫布拿出一面鏡子，拿來一個雞蛋，對大臣們講：“請問哪一位可以把這個雞蛋豎立在鏡子上面。”很多大臣，甚至國王都試過了，但鏡子太光滑，就是立不住，這時哥倫布把雞蛋的一頭往鏡子上一撞，雞蛋破了，但卻立在了鏡子上面，哥倫布說：“世界上很多的事情就是這麼簡單，每個人都能做到，關(guān)鍵是你能否想到?！?/p>

盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中

銷售是一個互動的過程，并不是一個人表演的舞臺，同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。

例如：我們在講解音箱的材料時，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。

在試重低音的時候，鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。

看的技巧：這種技巧的目的是為了做給別人看的。當別人被這種技巧征服的時候，表演者雖然都簡單的回答一句：“沒什麼，就是熟練了?！钡Z氣中卻充滿了炫耀。賣油翁的故事大家都知道；他為了證明，別人射箭的水平也沒有什麼了不起。拿出來一個葫蘆放在地上，又摸出一枚有孔的銅錢放在葫蘆嘴上，然后慢慢地用勺子舀出油來往葫蘆里倒，只見油像一條細線一樣從錢孔中流入葫蘆里，而那枚銅錢卻沒有沾上一點兒油痕。倒完，他直起身子說：“我這點技術(shù)，也沒有什么了不起的，不過就是手熟罷了。”

第五篇：炫橙科技公司企業(yè)文化

杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司企業(yè)文化建設(shè)的10大前沿理念

1）誠信理念

“人無信則不立，商無信則不立，”誠信自古就是我國企業(yè)經(jīng)營的傳統(tǒng)美德。目前我們在企業(yè)文化領(lǐng)域提出的誠信理念，是指的內(nèi)在誠信理念，即企業(yè)內(nèi)在的自覺的遵守原則，完全以誠信的理念指導(dǎo)自己的經(jīng)營活動。

2）反危機理念

在變幻莫測的市場競爭中，危機是無時無處存不在的，一個企業(yè)今天 可能一帆風順，商品供不應(yīng)求，明天就可能庫存積壓，面臨破產(chǎn)。為了更好的防御風險，度過危機，就應(yīng)該具有反危機理念，即預(yù)警性反危機理念。

3）雙贏發(fā)展理念

雙贏理念是指企業(yè)在經(jīng)營活動中不僅要考慮自己的利益，同時也主動的考慮顧客的利益。要在企業(yè)中貫徹“我有利，客無利，則可不存；我利大，客利小，則客不久；客我利相當，客久存，我久利”的雙贏理念。要始終記住客戶的增長是企業(yè)發(fā)展的源泉。

4）品牌建設(shè)理念

當今企業(yè)的競爭，從某種意義上說就可以歸結(jié)為品牌的競爭，知名的品牌不僅是企業(yè)競爭的法寶，而且還是企業(yè)一筆不小的無形資產(chǎn)。炫橙爭做如此

5）全球化理念

在全球經(jīng)濟一體化的推動下，中國加入世貿(mào)組織，這就要求中國的企業(yè)必須具備全球觀念，不能把市場局限國內(nèi)，要走向世界，參與世界競爭。

6）能動創(chuàng)新理念

所謂能動創(chuàng)新就是指企業(yè)內(nèi)部主動的去創(chuàng)新，而不是被動的創(chuàng)新，有一種不創(chuàng)新就滅亡的理念。國內(nèi)外不少成功的企業(yè)都說明了這個道理，創(chuàng)新是本?！翱萍荚谧?，創(chuàng)新不變”的廣告語。企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等，企業(yè)要進行全方位的創(chuàng)新，但創(chuàng)新就有失敗，所以我們要允許失敗，給予寬容和支持。

7）可持續(xù)發(fā)展理念

企業(yè)在經(jīng)營當中，不僅要考慮到當前的利益，同時也要考慮到自己的長遠利益，這兩個利益有效的結(jié)合，才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，這個理念就是可持續(xù)發(fā)展理念。我們要想企業(yè)的基業(yè)長青，就要在文化的構(gòu)建時注入可持續(xù)發(fā)展觀。

8）人本管理理念

對于人本管理，現(xiàn)在很多企業(yè)都提出“以人為本”的口號，人本管理理念就是將員工和企業(yè)視為并列的獨立主體，尊重員工的價值理念和發(fā)展目標，爭取做到員工個目標和企業(yè)的整體目標一致，即實現(xiàn)兩者的“雙贏”。

9）團隊精神理念

團隊理念是現(xiàn)在很多企業(yè)都在倡導(dǎo)和信奉的一個重要理念，團對理念精神強不強，直接影響企業(yè)的凝聚力和可持續(xù)發(fā)展。團隊理念不強的企業(yè)最容易產(chǎn)生“窩斗”，這樣比外部競爭更可怕。我們要重視團隊協(xié)作，強調(diào)團體精神。

10）學習型組織理念

學習型組織理念，是美國麻省理工學院的一群學者和企業(yè)家合作研究后提出來的一種管理理念，他們的成功在彼得，圣吉寫的《第五項修煉》一書中的到淋漓盡致的體現(xiàn)?？v觀20世紀90年代國內(nèi)外成功的企業(yè)，是那些學習型的企業(yè)。所以企業(yè)文化的塑造，要注重學習型組織的打造。員工的知識得到不斷更新，始終具有很強的時代競爭力。