第一篇：企業文化論文簡述企業核心價值觀

企業文化論文簡述企業核心價值觀-

簡述企業核心價值觀

核心價值觀在企業管理中的地位和作用

企業管理說到底是對人的行為方式管理。建立良好的企業核心價值觀、引導個體價值觀向上發展，從而幫助企業發揮最大的組織協同效能、幫助個人進行有效的職業生涯管理。[轉自第一公文網：gongwen.1kejian.com]

價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。價值觀通過人們的行為取向及對事物的評價、態度反映出來，是世界觀的核心，是驅使人們行為的內部動力。支配和調節一切社會行為。企業的核心價值觀是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念，企業價值觀是企業員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價值觀。企業價值觀是艱苦努力的結果，是把所有員工聯系在一起的紐帶，是企業生存發展的內在動力，是企業行為規范制度的基礎。

一、價值觀是企業發展的核心支柱和基石

價值觀是所有企業目標的先驅，是一切企業目標為之奮斗的基礎。企業要獲得發展，取決于企業戰略的有效實施，而在企業戰略實施中的每一個階段，包括戰略分析，戰略方案的制定、評價與選擇；戰略實施與控制。價值觀對戰略管理的影響作用是滲透在每一個階段的每一個步驟中的。價值觀指引著企業通過戰略管理要達到的目標，以及在達到目標的過程中要遵循的基本原則和方法。如果沒有進行有效的企業價值觀管理，那么企業在發展的過程中會迷失方向，偏離目標。

對于企業中的每個成員來說，要想在職業生涯中取得一定的成績，也必須確立自己的價值觀，明白自己應該干什么（目標）？怎么做才能達到目標（行為方式）？什么事情是對自己有意義的？什么事情是重要的？只要這樣，才能擺脫那種混日子、碌碌無為的工作境地。只有在工作中變成為了實現目標而工作時，個體才能發揮出更大的主觀能動性，推動自己不斷進步，從而也推動企業不斷進步。

二、價值觀是產生強大自驅力的源泉

對于組織而言，核心價值觀是企業最基本持久的信念，具有內在性，獨立于環境變化、競爭要求和管理時尚之外。是保證企業始終如一朝著目標前進的有力保證，保持核心價值觀和核心使命的不變，同時又使目標、戰略和行動適應變化的環境，是企業不斷自我更新，取得長期優秀業績的根本原因，任市場環境不斷變幻，只要企業核心價值觀不變，都能在不斷變化的環境中采用適當方式引領企業朝著目標一如既往的前行。是企業管理層乃至全體員工持之以恒的精神支柱。是企業愿景式驅動管理的源泉。

對個人而言，在工作中其態度和行為方式是一個人是否能進行有效的職業生涯管理的關鍵，而態度源于價值觀，又表達價值觀，價值觀是態度的核心。確立了良好的價值觀，明確了什么對自己是有意義的，什么是自己符合自己職業目標的，將會使個人產生強大的自驅力，驅

動自己自覺的朝著目標前進，對于不符合目標的行為方式會自動拋棄，會努力克服精神生活空虛、道德滑坡、行為失范的現象。明確生活的價值目標和意義所在，能自如的應付復雜多變的外部環境，在工作-[轉自第一公文網：gongwen.1kejian.com]中、生活中都抱有堅定的信念。一旦個人的價值觀和企業的價值觀趨同時，當個體的價值觀與企業價值觀一致時，員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。就將獲得企業和個人雙贏的局面。

三、價值觀是企業文化建設的核心和靈魂

文化支撐了企業的發展，文化是企業的“道”。企業文化包含有三個層面，第一層面是理念層，包括企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業倫理、企業道德等；第二個層面是制度層，包含有一般制度、特殊制度以及企業風俗;第三個層面是物質層，包含有企業名稱、標識、企業外貌，建筑風格等。因此企業文化是以價值觀為核心的，價值觀是把所有員工聯系到一起的精神紐帶；價值觀是企業生存、發展的內在動力；價值觀是企業行為規范制度的基礎。

企業價值觀是企業精神的靈魂，保證員工向統一目標前進。通過群體氛圍對企業及員工行為起到導向和規范作用。使企業員工在具體問題上達成共識。

企業價值觀能產生強大的凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業的生命力是企業整體合力作用的結果。企業合力越強，所引發的活力越強。而要激發個體潛能，良好的企業文化是必不可少的。而價值觀在打造和諧團隊、激發團隊效能、促進信息良性溝通方面是尤為重要的，只有在價值觀統領下的思想意識上的統一，企業內部能形成融洽、共生的人際關系和工作氛圍，才能憂患與共，相互幫助，配合默契。形成和諧共生的團隊。

核心價值觀提煉應遵循的原則和基本方法

公司的核心價值觀不僅要具有時代特色、行業特色，更要求帶有企業特色和群體的個性，因而它不能從書本上抄來，只能從企業自己的實踐、從廣大員工群體的實踐中提煉。

一、提煉核心價值觀應遵循的原則：

●核心層共同參與

●確保價值理念反映公司長遠目標

●注重價值觀對變革的關鍵驅動因素

●價值理念應該激勵人心和使用簡單易懂的語言

●確保企業價值觀的各要素能明白無誤地轉換成行為在二、提煉核心價值觀的常用方法

一是經驗薈萃法。即對本企業歷史和現實企業文化素材進行搜集、整理，取其中精華的經驗

上升為企業文化理念，提煉形成公司核心價值觀。

二是特征歸納法。即對本企業在各個活動領域中文化判斷、文化評價和文化選擇的特征，加以歸納、總結而形成核心價值觀理念。

三是傳統梳理法。即以企業發展歷史以線索，對一步步遺傳下來的優良思想、作風加以整理、概括，提出核心價值觀理念。

四是典型分析法。即對本企業有代表意義的人物、團體和事件進行重點剖析，從中發現、提煉出那些適用于整個企業的、思想，作為核心價值觀理念。

五是目標導向法。即圍繞企業的遠大目標，結合本企業的實際，提出企業文化方面的決策，把這種決策作為核心價值觀理念。

三、核心價值觀的釋義

企業價值觀詞條確認以后，要對核心價值觀作出詳盡的解釋，讓大家清楚企業所倡導的價值取向是什么，也就是群體應當遵守的基本價值標準、大家判斷事物和行為的是非標準是什么，即崇尚什么、反對什么；大家到企業來要為群體奉獻什么；企業為社會和員工提供什么；企業的愿景是什么；為達成目標所采用的實現手段是什么；員工在企業中的角色是什么；企業與股東和競爭者的關系怎樣；企業本身繼承與創新的關系等等，這些都應當是價值觀能解釋清楚的內容。

第二篇：核心價值觀和企業文化

核心價值觀和企業文化

個人有個人的核心價值觀，一個組織也可以有自己的核心價值觀。在許多公司的介紹上專有核心價值觀一欄。這么做是為了標榜自己的道德高度而贏得市場的信任嗎？不是。這是企業組織建設的一個措施。

企業的任務不可能由散兵游勇完成，只能通過組織行為實現。只有形成組織，而且是高效的組織，才能出現德魯克所期望的結果：平凡的人做出不平凡的事。一群人聚在一起，可以是“三個和尚沒水吃”那樣的一盤散沙。怎樣把獨立個體的人凝聚成組織呢？“組織行為學”的理論和實踐告訴我們：一靠制度，二靠企業文化。制度是剛性的，違反制度將受到紀律制裁。企業文化是柔性的，其外在的表現形式是風氣。風氣好，人的秉性中邪惡的一面受到壓制，美好的一面得到釋放。風氣不好，歪風邪氣張揚，歪門邪道頻出，正能量受到排擠。

“企業文化”這一概念是隨著西方管理學傳人中國的，是組織行為學的重要內容。如果說一個企業有自己的文化，那就是說該企業的多數人有一套共同遵守的行為規范和處事方法。健康的文化不能自發產生，是企業的高層有意識提倡并身體力行，最終被全體員工接受并效仿，從而形成的共同的行為準則。這些行為準則表述成文字，就是公司的核心價值觀。西方的管理學者于是提出一套以價值觀為核心的企業文化建設的理論和方法。核心價值觀是企業的DNA，不認同公司核心價值觀的人，同不認同公司使命的人一樣，不適宜留在這個公司。

企業文化是對我們上文所說的“風氣”的理論概括。這個概念對中國人來說似乎新穎，從實踐來說，我們的經驗十分豐富，只是沒有系統的理論表述罷了。我們平時說的軍隊建設、黨的建設、干部隊伍建設，不就是組織行為學的實踐么？我們講的黨風、校風、部隊作風建設，不都是是圍繞著核心價值觀進行的么？我們的解放軍、先進單位不就是成功案例么？審視我們自己的經驗，有助于我們理解組織行為學的核心概念—企業文化和核心價值觀。

我國的一些優秀企業正在做企業文化建設。他們所走的第一步就是界定對公司的生存和發展具戰略意義的核心價值觀。企業的核心價值觀一般分兩類，一是職業化價值觀，英語叫做work values，例如誠信、尊重、奮斗、責任、信任、追求完美等，主導人們的態度和行為準則；二是業績導向的價值觀，例如團隊合作、創新、質量、效率、客戶第一、結果導向等，確保企業業務目標的實現。

建設企業文化是低成本、高回報的戰略。我親身體驗過一些西方企業內部的文化力量。這些公司有強烈的文化特征特征，辦公室政治少，人事關系簡單。大家按流程辦事，按規律辦事。討論工作有共同語言，提出的建議靠譜，爭論少，被否定的少，傷害情感的事少，所以效率高。我也在國內公司體驗過低效率的工作環境。盡管大家敬業，但是做事缺乏規矩，缺乏客觀標準，每天忙忙碌碌，要不服從長官意志，要不各自為政，按自己認為最好的辦法做，按自己的標準要求他人，互相抵消工作效率。這些企業如何提升自己，答案是清楚的：建設企業文化。

我國有些企業沒有真正弄懂企業文化的作用，形式主義地模仿西方公司。它們在確定核心價值觀的時候，沒有與企業的戰略目標掛鉤，只是選了些動聽悅耳的名詞作宣傳用。它們把核

心價值觀寫在紙上，掛在墻上，就是沒有落到地上，化為員工的自覺行動。

核心價值觀轉化為行為才有意義。要讓企業的全體員工認同并踐行企業價值觀，必須具備兩個條件：（1）要讓員工認識到價值觀不僅和企業的命運、也和自己的利益有關；（2）將價值觀具體化，讓員工知道怎么做。關于后者，我們有很好的經驗，最好的例子恐怕是“三大紀律八項注意”，“不能群眾一針一線”“說話和氣”“買賣公平”“不打人罵人”“借東西要還”“損壞東西要賠”，沒有讀過書的士兵也知道怎么做。

一些成功企業的經驗也值得借鑒，看阿里巴巴怎樣將它的六條核心價值觀具體化為簡單易懂、無歧義、可操作的行為：

一、客戶第一：客戶第一，客戶是衣食父母

1.尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象；

2.微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題；

3.與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉；

4.站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意；

5.具有超前服務意識，防患于未然。

二、團隊合作：共享共擔，平凡人做非凡事

1.積極融入團隊，樂意接受同事的幫助，配合團隊完成工作；

2.決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論，決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持；

3.積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難；

4.善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則；

5.有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍。

三、擁抱變化：迎接變化，勇于創新

1.適應公司的日常變化，不抱怨；

2.面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合；

3.對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事；

4.在工作有前瞻意識，建立新方法，新思路；

5.創造變化，并帶來績效突破性的提高。

四、誠信：誠實正直，言行坦蕩

1.誠實正直，表里如一；

2.通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱；

3.不傳播未經證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導，對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”；

4.勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正；

5.對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止。

五、激情：樂觀向上，永不放棄

1.喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業文化；

2.熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失；

3.以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業績；

4.始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊；

5.不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低的要求。

六、敬業：專業執著，精益求精

1.今天的事不推到明天，上班時間只作與工作有關的事情；

2.遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤；

3.持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向；

4.能根據輕重緩急來正確安排工作優先級，做正確的事；

5.遵循但不拘泥于流程，化繁為簡，以較小的投入獲得較大的工作成果。

公司確立了核心價值觀和行為準則后，還要有相應的制度和措施配合執行和落實。美國的3M公司成立于1902年，100年來共發明了69000多種新產品。2011年，3M平均每2天推出3個新產品，其創新源泉是“視革新為成長方式，視新產品為生命”的企業戰略和文化。3M有一個著名的“15%規則”，是指團隊中的任何人都可以用15%的工作時間去做與職責無關的任何事情來激發創意。發明商務貼的員工就是運用“15%規則”鍥而不舍地進行黏著劑研究，才有了之后風靡全球的黃色小貼紙。

沒有核心價值觀是個危險的事。正是由于價值體系出了問題（），我們的制藥、醫療、保險、教育本是普惠、公益性質的行業，變成了商家盈利的機構，他們原本的服務對象，病人、學生、遇到災難的人等，反受到它們的“劫持”，遭其宰割。也是由于沒有核心價值觀的導向作用，許多企業把賺錢當成第一甚至唯一目的，欺騙、坑害他人的行為得不到遏制，顧客的利益受到損壞，它們不可能持續盈利、成長為百年老店。

第三篇：核心價值觀就是企業文化

核心價值觀就是企業文化？

作者：未知 來源：未知 加入時間：2006-11-26 天天人力網

我們知道，在目前的國內企業文化建設中，在漫天飛舞的企業文化綱要中，我們可以看到無數難以界定清楚的關于價值觀的表述，包含企業精神、企業風格、企業宗旨、人才理念等等。雜亂無章的堆砌，可能企業自己都說不清楚那些到底是什么；層次不分，難以形成對企業員工的有效指導作用。提煉核心價值觀企業的價值觀可以有很多，當企業面對企業管理的各層面時，都可以有價值觀的判別 問題，但企業的核心價值觀只能有一條，關鍵之處要重點將核心價值觀單獨提煉出來，同時圍繞核心價值觀再進行分解，形成在核心價值觀支持下的能夠對職能層文化、業務層文化及亞文化形成指導的各個價值觀體系。

那什么是企業核心價值觀？簡單地說，企業核心價值觀就是企業在企業哲學的統率下，為追求愿景、實現使命而提煉出來并予以踐行的、指導企業上下形成共同行為模式的精神元素，是企業用以判斷企業運行當中大是大非的根本原則，是指企業在經營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價值觀是企業哲學的重要組成部分，它是解決企業在發展中如何處理內外矛盾的一系列準則，是企業文化生長的土壤！三大衡量標準

核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應當如何做的時候。核心價值觀來約束與激勵全體員工的決策行為，尊重相關者地位或滿足相關者利益。而實際上，這也就是企業文化的基礎和基本要素。

真正的企業核心價值觀必需符合如下標準：

1、它必需是企業核心團隊或者是企業家本人發自內心的肺腑之言，是企業家在企業經營過程中身體力行并堅守的理念。

2、核心價值觀必需是真正影響企業運作的精神準則，是經得起時間考驗的，因此它一旦確定下來就不會輕易改變。

3、所謂核心，就是指最重要的關鍵理念。企業家的誤解

中國企業在建立核心價值觀經常有一些錯誤的理解，喜歡大而全，所以請一些所謂的專業人士撰寫出一本本理念手冊，殊不知這些理念可能只是嘩眾取寵的漂亮文字而已，結果是誤導了員工又難于形成價值觀體系。

偉大的企業懂得無論在什么時候都會遵守基本的商業倫理，懂得權衡長遠利益與短期利益的利弊，知道為了獲取更多的錢而如何放棄錢。恪守商業倫理，堅持基本的商業信條，從長遠出發，甚至為此不惜成本，這才是未來中國企業核心價值觀的代表。

企業文化是企業哲學的外在表達，企業哲學是塑造企業文化的根本。通常，企業會在企業文化的企業理念系統部分，詳細地闡述其關于企業哲學的三大命題：那就是“是什么，成為什么”“為什么存在”“如何存在”，也就是愿景、使命及核心價值觀三個概念。而核心價值觀是毋庸置疑的基礎。

要弄清企業文化的實質，必須弄清以下兩個概念：其一，企業文化不是老板文化，也不是企業家文化，無論在企業發展的哪一個階段。文化是一個群體概念，文化現象是群體現象。其二，企業文化實施最重要的支點是企業哲學以及核心價值觀，只有抓住這一點緊緊不放，才能在企業文化建設中突現自身的企業特色。如果不是這樣，則我們所講的企業文化就是一種假文化！

文化是一個企業的靈魂。如果企業沒有一個具有凝聚力的文化，這個企業很難發展；而企業文化一旦被創造出來，其價值和意義就會超越企業，也超越員工心理，它不僅為企業所創造，它也創造著企業。

第四篇：企業文化核心價值觀

一、核心價值觀

科學民主決策、關愛員工、勤奮敬業、公開化透明化、學習與提升；

二、核心價值觀解讀

1、科學民主決策：

內涵：通過民主管理達到科學決策；

2、關愛員工：

內涵：從物質、精神方面關心員工的進步與成長，為員工提供廣闊的事業發展空間；

3、勤奮敬業：

內涵：多想事、勤做事、從企業的角度思考問題及解決問題；

4、公開化、透明化：

內涵：增強工作的公開化、透明化，建設全民監督、廉潔、高效企業；

5、學習與提升：

內涵：通過學習不斷創新、用創新提升集團的競爭力；

第五篇：云清企業文化--企業核心價值觀

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企業核心價值觀

為了滿足現代企業發展的要求，云清企業提煉了“十大價值觀”，就是云清的核心價值觀。核心價值觀：

激情

誠信

學習

創新

敬業

責任

健康

奉獻

團隊

客戶

激

情

激情，就是發自內心深處的熱情，是由內而外迸發出的強烈的情感，實際上是一種內在的能量。這種能量，激勵自己，不斷向前，不斷進取。激情能帶來很多正面的品質，如：主動、積極、上進、自信、樂觀、合作、勇氣。有激情的人，不但自己做事熱情洋溢，而且能積極影響他人，激發他人的積極性，激勵自己，激勵他人，活力四射。激情，是成功的能量；激情，是無畏的膽量；激情，是奔騰的江水；激情，是燃燒的火焰。激情是個人和企業成功必不可少的素質。

激情=積極主動+熱情飽滿+朝氣蓬勃+自我激勵+激勵他人

誠

信

企業生存發展的環境是市場。市場的運行，要靠市場法則。市場法則最重要和最關鍵的就是依靠“誠信”作為紐帶，把各種經濟細胞聯系起來。誠信：具體說就是“誠：真誠、誠懇、誠實、坦誠。信：信心、信用、信譽”。人和人之間，組織和組織之間，人和組織之間，真誠合作，坦誠相待，和睦相處，和諧發展，說話算數，言行一致，互守信用，就能減少合作中的摩擦、糾紛、內耗、擔憂，降低合作的成本，提高合作的信心和效率。

學習

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現代社會，已經進入知識經濟和信息時代。特別是網絡技術的發展，導致知識爆炸，信息爆炸。知識日新月異，信息更迭不窮，生活在這樣的社會大環境中，固步自封，抱守殘缺，肯定會遭淘汰。要想與時俱進，跟上社會發展的步伐，只能不斷更新自己的知識和技能。所以，現代社會的人們，需要終身學習，企業也成了學習型組織。自覺學習，自主學習，自動學習，自發學習。學習將成為人們工作和生活的組成部分，成為人們的生活方式。企業整體的學習意識、學習習慣、學習速度、學習能力，將成為個人和企業的核心競爭力。因為，學習是創新的前提和條件，是改善工作的手段，而改善和創新是企業發展的源動力。

創

新

創新，就是創造了新的機會和資源。人類的各種思想、制度、理論、科學、物質，都是人類長期創造的結果。創新，是人類社會前進和發展的手段，更是企業不斷發展壯大的源動力。企業是社會最重要的創新主體，創新，體現在企業的一切活動中，創新理念和制度，創造新商品，創建新團隊，創立新理論，新工具、新方法、新領域、新客戶、新市場、新技術、新機制、新模式等，創營，創銷，創意，都是體現了“創”。企業創新，要建立在實事求是的基礎上，科學創新，而不是盲目創新，不創就是等死，亂創就是找死。創新，要經過“試驗”，按照“小中大，先試后做，避免大錯”的原則，進行求實創新。企業家的主要工作，就是創造“新思想、新組織、新制度、新模式”。創新，首要的是觀念的創新、制度的創新。有了鼓勵和適宜“創新”的制度和氛圍，新技術、新商品、新方法、新工具、新思路、新領域、新機制、新的商業模式、運營模式、盈利模式等，就會層出不窮。最重要的是新觀念、新思想、新制度。觀念和機制的創新，決定了企業其他方面的創新。企業家最重要的，就是創新思想觀念和體制機制。

敬

業

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敬，是尊敬、尊重、熱愛的意思；業，是企業、職業、事業的意思。敬業，就是尊敬、尊重、熱愛自己的企業、職業和事業，把自己的職業和事業當作生命來珍惜。全身心投入到自己的職業、企業或事業中去。敬，代表了忠誠，忠誠于企業的文化，忠誠于企業的制度，忠誠于企業的目標，忠誠于企業的利益，忠誠于自己的本職，忠誠于自己的責任。愛崗敬業，全身心付出，全身心投入，全身心做好自己的本職工作。

責

任

什么是責任？責，就是職責、負責。任，就是信任、委任。就是說，你能做到對自己的職業負責，對工作負責，對團隊負責，對他人負責，別人才會信任你，委任你，才敢于和愿意把工作交給你?？嫌谪撠熓切湃魏臀蔚那疤?。云清把“責任感”列為了人才的要素，人才的“三性一感”：主動性、創造性、獨立性和責任感。其實，人類的合作，本質上，就是“責任”的交換，相互負責，構成了一個“責任鏈”，而這些責任鏈，又創造了利“利益鏈”和“價值鏈”。松下先生說：責任感的自覺就是成熟的標志。一個人只有肯于負責，才能算做成熟的人。

健

康

這里說的健康，是全面健康意識，也就是云清提出的“健康發展觀”，包括十個方面：健康心態，健康身體，健康語言，健康關系，健康商品，健康客戶，健康創營，健康文化，健康成功，健康人生。

健康心態：健康心態=陽光心態+積極心態。什么是陽光心態？就是：把別人的批評、責罵、指出不足、建議等，看成是善意的，看成“關愛、幫助和造就”，以感恩和學習的心態，虛心聽取，思考，分析，反省，從中吸收有利于自己進步成長的營養，促進自己進步成長。主要是指做人方面。什么是積極心態？就是：面對工作、問題、困難、挫折、挑戰和責任，從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，不找理由開脫，不找借口放棄，全云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發展：平安！健康！快樂！幸福！成功！

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心全意干事業，辦法總比困難多，積極采取行動，努力去做。也就是可能性思維、積極思維、肯定性思維。主要是做事方面。

健康身體：身體是人的物質基礎，是思想和精神運作的載體。人的一切活動，都要靠身體的支撐，因此，有一個健康的身體，對健康的人生很重要。身體，就是人的硬件，就像電腦，硬件出了問題，軟件便不能順利運行。因此，我們要注意身體的保健。身體的健康，主要取決于四個個方面：心態、飲食、運動、習慣。飲食方面，我們制定了“衛生、營養、口味”的生活方針，就是為了保證身體健康。要適量運動，生命在于運動。要克服不良習慣，培養優良習慣。不吸煙，不喝酒，保持生活規律，保持心理健康等等。健康語言：語言是由“字詞、語音、動作、表情”組成。字詞，就是說話時用的文字和詞語；語音就是“語氣、語調、語速、聲音”；動作，就是肢體的活動形式；表情，情感在面部表現的形式。語言的效果，分為：正效、零效、負效。負效語言：對立語言、刺反語言、情緒語言等。零效語言：廢話、贅言。為了保證溝通取得正效，我們要選用健康語言：積極語言、友好語言、親和語言、欣賞語言、鼓勵語言、合作語言、組織語言等，減少對立語言、刺反語言、情緒語言、方言、廢話、贅言等。要從“字詞、語音、動作、表情”四個方面，努力改善。

健康關系：這里的關系，主要是指：同命關系、客戶關系、供應商關系、媒體關系、股東關系、政府關系等。企業內部，股東、領管教、員工，要形成同命關系，就是相同的命運和共同的使命，同心同德，攜手并肩，風雨同舟，榮辱共享。客戶關系和供應商關系，要建立“伙伴關系、合作關系、同命關系”，而不是“買賣關系、交易關系、利用關系”。與媒體和政府，也要建立“相互尊重，相互支持，相互信賴，相互幫助”的同志合作關系。

健康商品：云清企業對健康商品的定義，包括六個方面：性能穩定、適用性強、標準化高、反復銷售、附加值高、安全性高。性能穩定，就是商品的物理、化學、生物指標，不易改變，不易變質，云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發展：平安！健康！快樂！幸福！成功！

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保持較長期的穩定，也就是保質期要長。適用性強，是指經營的商品，可以用于多個客戶或消費者，也就是市場寬度大一些。標準化高，是指商品的使用、操作簡單方便，不需要太多的專業知識或復雜程序。反復銷售，是指商品經常性消費和消耗，保持市場的長期穩定性。附加值高，是指商品的潛在利潤高，不是單單靠賣高價，而是靠商品的新穎性、獨特性、不可替代性、成本低等。安全性高，是指商品的物化危害和社會危害，物化危害，包括依然、爆炸、毒性等，社會危害，包括造成不良影響。比如三聚氰胺加在奶粉里，安全性就不高，一旦出問題，會給企業造成巨大損失。健康客戶：云清企業對健康客戶的定義是：及時回款、反復購買、成長性強、文化匹配、附加值高、關系良好。及時回款是指貨款及時回籠，先款后貨，為最佳選擇，貨到付款，可以考慮。但賒銷、壓款，都是不健康的，不鼓勵的。反復購買是指客戶反復使用或經銷，避免一次性客戶。成長性強是指：客戶不是衰退企業，而是成長型的企業，發展潛力大。文化匹配是指客戶要與云清在價值觀方面基本相似，最起碼不能嚴重沖突。附加值高是指：客戶愿意給企業較高的附加值，為企業提供持續改善的條件，客戶自身商品的附加值也高。關系良好是指企業與客戶之間，保持良好的溝通、交流、認同，合作順暢，關系良好。

健康創營：健康創營的特征是：企業文化健康，與客戶和供應商關系健康，企業是學習型、創新型和團隊型組織，有技術和資金儲備，商品正常銷售，貨款及時回籠，現金流正常，客戶認同商品、質量和服務、財務運轉良好。企業學習能力和創新能力強，能適應內部和外界形勢的變化，以變制變。

健康文化：鼓勵“誠信、學習、創新、團隊、奉獻、和諧、以人為本、積極進取”等，反對“自私、腐敗、保守、官僚、拉幫結派”等不良因素，包含這些要素的文化，就是健康的文化。

健康成功：和諧成功、平衡成功。不是以犧牲別人的利益為代價，而是追求雙贏、共贏、和諧，也不是以犧牲自己的健康、快樂、幸云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發展：平安！健康！快樂！幸福！成功！

云清使命——幫助更多的人和企業健康成功！

福為代價，在事業成功的同時，對他人有幫助、有益處，對自己的身心和家庭都有好處，這樣的成功，就是健康成功。

健康人生：云清人倡導的五福同享：平安、健康、快樂、幸福、成功。平衡、和諧，天、地、人互惠共榮。物質精神平衡，身體心理統一，人與自然和諧，不追求腐敗享受，不追求奢靡豪華，不極端自私自利，不危害他人，不危害社會，不危害自然環境。

奉

獻

奉獻= 付出 + 犧牲 + 吃虧。付出心血，付出時間，付出精力，付出金錢，付出資源，付出情感等。付出，在學習、工作上付出，就是投資。犧牲，是指當個人利益和團隊利益沖突的時候，自覺舍棄個人利益，保護團隊利益，這種精神和做法，就是犧牲。吃虧，就是在利益、榮譽面前，讓他人多得一些，自己少得一些。其實，吃虧也是辯證的，表面上吃虧，往往本質上有回報。有形的方面吃虧，無形的方面回報。俗話說：吃虧是福。歷史上，無數爭名奪利的人，在無形的名譽上面，都是留下了罵名。

團

隊

團隊的特征：有組織、有紀律、有目標、有理念、有協作意識、有團隊精神、犧牲精神。團隊，是一個有機的整體，就像汽車，各種部件組合在一起，就成了一個好的團隊，具有了強大的功能。而這些零件，分散開來，就很難發揮作用。團隊，也是發揮個人不能獨立完成的工作和職能，一些人，組成團隊，分工合作，真正實現“一加一大于二”的功效。

客

戶

客戶，就是顧客加上用戶，就是服務的對象?？蛻舴譃閮炔靠蛻艉屯獠靠蛻?。內部客戶，是企業內部相互服務的對象，如技術要為生產和營銷服務，生產要為營銷服務，物流要為供應和營銷服務，營銷要為外部客戶服務，財務要為生產、技術、營銷和外部客戶服務。被服務者就是服務者的對象。外部客戶，是企業最終服務的客戶，是企業的終極資源。企業的一切活動，從本質上來說，都是為云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發展：平安！健康！快樂！幸福！成功！

云清使命——幫助更多的人和企業健康成功！

客戶服務。企業存在的價值，就是為客戶創造價值?？蛻簦瞧髽I各項工作的指南針。一切為了客戶，一切工作圍繞客戶展開，企業應努力追求客戶的滿意度、健康度和忠誠度。

云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發展：平安！健康！快樂！幸福！成功！